Интеграционные аспекты совершенствования управления деятельностью малых и средних предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Интеграционные аспекты совершенствования управления деятельностью малых и средних предприятий"

На правах рукописи

Кочелаба Жанна Викторовна

ИНТЕГРАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ МАЛЫХ И СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика предпринимательства)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Калининград 2011

4852100

Работа выполнена в Балтийской государственной академии рыбопромыслового флота

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Сербулов Алексей Валентинович

Официальные оппоненты: Хаджаев Р.Ш., доктор экономических наук,

профессор

Мусин М.Э., кандидат экономических наук, доцент

Ведущая организация

Калининградский государственный технический университет

Защита состоится 01 июля 2011 г. в 14:30 на заседании диссертационного совета Д 212.084.01 при Балтийском федеральном университете им. И. Канта по адресу: 236000, г. Калининград, ул. Чернышевского, 56 А, ауд. 12.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Балтийского федерального университета им. И. Канта.

Автореферат разослан 28 мая 2011 года.

Ученый секретарь диссертационного совета

К.Э.Н., доц.

В.С. Корнеевец

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Развитие малого и среднего предпринимательства в настоящее время является приоритетным направлением экономической политики Российской Федерации. Министерство экономического развития как главный орган, ответственный за исполнение проекта поддержки малого и среднего бизнеса, имеет в арсенале одиннадцать действующих программ поддержки федерального уровня и как минимум по одной программе регионального или муниципального уровня в каждом из субъектов Российской Федерации. Активная поддержка государства обусловлена потребностью страны соответствовать мировому рыночному тренду: социально-экономическое развитие сформировало качественно иной подход к потребителю, на фоне чего сформировался дифференцированный спрос, удовлетворить который могут только гибкие и динамично развивающиеся предприятия.

Увеличение массовой доли малых и средних предприятий позволит стране иметь адаптивную диверсифицированную структуру бизнеса, а значит и более конкурентоспособную. Более того, увеличение массовой доли малого и среднего бизнеса влечет за собой не только экономические улучшения, но и социальные, такие как рост занятости и самозанятости населения, формирование среднего класса общества.

Однако для того, чтобы малый и средний бизнес действительно внес ожидаемый макроэкономический вклад в развитие страны, он должен быть эффективным и долгосрочным на микроэкономическом уровне. Только лишь благоприятное законодательство, инструменты субсидирования, консультирования не могут обеспечить эффективность российского бизнеса. Созданный в 2001 году Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства в целях содействия формированию рыночной экономики и эффективному развитию предпринимательства, подтверждает ежегодными исследованиями тот факт, что российское предпринимательство имеет краткосрочный характер и, как следствие, неэффективно в долгосрочном периоде. Большинство предпринимателей не может и не умеет приспособить свою фирму под изменяющиеся условия внешнего окружения ввиду сформированного менталитета современного российского предпринимательства, который определяет бизнес в спекулятивной плоскости или в плоскости реализации набора разобщённых функций. Данное понимание предпринимательского процесса может привести лишь к посредственному бизнесу и к краткосрочной эффективности. Очевидно, что формирование пласта эффективного малого и среднего бизнеса в настоящее время является остро актуальным сразу на двух уровнях: на макроэкономическом и на микроэкономическом. От того насколько адекватным будет предпринимательский подход к эффективному управлению, будет зависеть устойчивое развитие экономики.

Степень разработанности проблемы. Главным критерием качества любых процессов и систем, в частности управления предпринимательской деятельностью, является эффективность. Проблема эффективности, как ключевой экономической категории, освещается в фундаментальных работах таких экономистов как А. Смит, Д. Рикардо, В. Парэто, А. Маршалл, Р. Коуз, Й. Шумпетер. Вопросы эффективного управления предприятием рассматриваются в работах И. Ансоффа, Дж. Джурана, Г. Эмерсона, М. Мескона, А. Томпсона, Т. Траута, А. Стрикленда, А. Фейгенбаума. Теория предпринимательства представлена в работах Р. Кантильона, Ф. Уокера, Д. Маклелланда, А. Шапиро, Р. Хизрича, Ф. Хайта. Научные основы организации эффективной отечественной производственной деятельности на предприятии широко представлены в работах А. Малиновского, А. Нольде, П. Керженцева, А. Гастева, Е. Розмировича, позже А. Бирмана, А. Аганбегяна, Г. Азоева, Л. Абалкина, А. Гличева, В. Горфинкеля, Г. Кипермана, М. Максимцова. Проблеме оценки эффективности деятельности предприятия посвящены работы таких зарубежных экономистов как К. Уолша, П. Нивена, Б. Стюарта, X. Фридага, В. Шмидта, а также отечественных экономистов В. Ковалева, Г. Савицкой, А. Шеремета, В. Швандара. Закономерности развития регионального предпринимательства отражены в трудах В. Бильчака, Ю. Маточкина, Р. Левиной, А. Сербулова, Р. Хаджаева. В степени разработанности проблемы эффективного бизнеса в современных динамичных условиях огромную роль сыграли зарубежные специалисты, такие как П. Друкер, Ф. Гуияр, Дж. Келли, М. Хаммер, Дж. Чампи, Р. Каштан, Д. Нортон. Их идеи по повышению эффективности стали основой концептуально нового осмысления и ведения современного бизнеса и получили дальнейшее развитие у современных российских исследователей, таких как Г. Клейнер, О. Романова, А. Бабань.

Однако, несмотря на значительное внимание к проблеме совершенствования предпринимательской деятельности, существуют три основные причины, по которым малое и среднее российское предпринимательство не может в большинстве случаев выдерживать конкуренцию в долгосрочном периоде и, следовательно, неэффективно. Во-первых, это проблема владения современными российскими предпринимателями в сфере малого и среднего бизнеса деловой логикой, ориентированной на краткосрочную прибыль. Во-вторых, проблема отсутствия состоятельных и широко применяемых методов эффективного управления для малых и средних предприятий, позволяющих развиваться эволюционно. В-третьих, ввиду множества причин, рассмотренных в диссертации, копирование известных западных систем по повышению эффективности деятельности также не может принести желаемых результатов на малых и средних предприятиях российского рынка. Представленные выше основания доказывают необходимость поиска источников к совершенствованию управления предпринимательской деятельностью в России и обуславливают потребность создания действенной системы ведения современного эффективного бизнеса.

Целью диссертационного исследования является совершенствование управления деятельностью малых и средних предприятий на основе интеграции отдельных элементов методов эффективного управления, обеспечивающих долгосрочную конкурентоспособность.

Реализация цели исследования предполагает постановку и решение следующих

задач:

— исследование теоретических подходов к понятию эффективности в целом и эффективности предпринимательской деятельности в частности;

— анализ западных и отечественных методов управления на предмет выявления характерных аспектов совершенствования управления, актуальных для малых и средних предприятий;

_ разработка многоаспектной системы управления малым и средним

бизнесом, отвечающей современным потребностям

предпринимательства;

— оценка состоятельности полученного интеграционного подхода к совершенствованию управления деятельностью малых и средних предприятий и возможности его практического применения, разработка практических рекомендаций в рамках подхода.

Объектом исследования является процесс формирования эффективного малого и среднего предпринимательства, основанный на синтезе управленческих методов западной и отечественной практики.

Предметом исследования выступают объективно существующие при управлении предприятием структурно-логические связи, от способа построения которых зависит его долгосрочная конкурентоспособность.

Область исследования. Диссертационное исследование выполнено по направлению «Экономика предпринимательства» в рамках пунктов 8.19. «Многокритериальные оценки эффективности предпринимательской деятельности» и 8.10. «Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. Формы современной конкуренции и их влияние на содержание предпринимательской деятельности» паспорта научной специальности ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили методы и концепции, представленные в классической и современной экономической литературе, предлагающие использование различных подходов к эффективному управлению, которые позволяют разработать направления по совершенствованию организации бизнеса. В основу исследования также положены законодательные акты Российской Федерации, нормативные, методические документы по рассматриваемой и смежным проблемам.

Исследование базируется на статистических методах, сравнительном методе, а также методах и принципах системного и логического анализа, синтеза. Решение

проблематики диссертационного исследования выполнялось на основе моделирования и метода декомпозиции.

Информационно-эмпирическую базу исследования составляет информация из специализированных научных и периодических изданий, экспертных и аналитических разработок Национального института системных исследований проблем предпринимательства. Использованы материалы, опубликованные в программах Министерства экономического развития Российской Федерации, данные Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации и территориального органа Росстата по субъекту Федерации - Калининградская область. Кроме того использована информация, размещенная на официальных сайтах сети Интернет. Фактологический материал получен из нормативных, плановых и отчётных документов обследуемого предприятия.

Научная новизна исследования заключается в синтезе элементов существующих методов управления, которые соответствуют актуальным условиям эффективности деятельности малого и среднего бизнеса, обеспечивающих долгосрочную конкурентоспособность. В процессе проведения исследования получены следующие результаты, обладающие признаками научной новизны:

1. Уточнено понятие эффективности предпринимательской деятельности в современных условиях на основе анализа отечественных и зарубежных теоретических подходов; уточненное понятие содержит указание на объективную необходимость гибких приемов управления на предприятии, с помощью которых достигается долгосрочная конкурентоспособность (с. 11-16).

2. Обоснована потребность современных малых и средних предприятий Российской Федерации в интеграции элементов методов эффективного управления к решению проблемы обеспечения долгосрочной конкурентоспособности бизнеса посредством исследования статистического, теоретического и аналитического материала (с. 16-22).

3. Предложен способ отбора элементов методов эффективного управления в рамках единого интеграционного подхода к совершенствованию управления малыми и средними предприятиями. Оригинальность данного способа заключается в том, что отбор осуществляется с учетом характерных особенностей, отражающих современные тенденции социально-экономического развития, гармонизированных с российской трудовой ментальностью (с. 22-49).

4. Введено определение фрейма предприятия, ранее не употребляемое в экономической литературе; необходимость введения данного термина обусловлена логикой структуризации предпринимательской деятельности через двухуровневую систему компонентов (с. 49-57).

5. Разработана шестиэлементная схема стратегического намерения предприятия, составляющая ментальный фрейм, и система из одиннадцати показателей оценки эффективности малого и среднего бизнеса, составляющая показательный фрейм; наличие двух фреймов не только лаконично представляет существующее состояния предприятия, но и обуславливает доступное видение направлений дальнейшего эволюционного роста (с. 57-89).

Теоретическая значимость работы заключается в возможности расширения количества приемов совершенствования управленческой деятельности за счет применения различных вариантов интеграции отдельных элементов методов управления, которые актуальны в данной среде и в данное время, а также за счет моделирования предпринимательской деятельности через двухуровневую систему компонентов.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что применение интеграционного подхода к решению проблемы эффективности позволяет любому малому или среднему предприятию разработать собственную уникальную систему управления бизнесом, может стать методической базой для ёмкой оценки эффективности деятельности, основой для выявления резервов роста эффективности.

Практические рекомендации и направления трансформаций в рамках интеграционного подхода к совершенствованию управления могут быть использованы малыми и средними предприятиями в качестве самостоятельных способов повышения конкурентоспособности и укрепления позиции в современных рыночных условиях.

Основные положения и выводы по интеграционному подходу к совершенствованию управления деятельностью малых и средних предприятий могут быть использованы в учебном процессе в преподавании курсов экономических и управленческих наук, а также в разработке спецкурсов по современным проблемам предпринимательства.

Апробация результатов исследования. Разработанный подход к решению проблемы эффективности малого и среднего предпринимательства прошел успешную апробацию и действует по настоящее время на быстро развивающемся и занимающем активные конкурентные позиции в отрасли предприятии ООО «Сталькор». Основные теоретические выводы диссертационной работы изложены, обсуждены и получили одобрение на двух международных (2008, 2009) и трех межвузовских конференциях (2008-2010).

Публикации. По теме диссертационного исследования соискателем опубликовано 10 научных статей, в том числе 2 статьи в журналах, рекомендуемых ВАК Министерства образования и науки РФ для публикаций материалов по кандидатским и докторским диссертациям. Общий объем публикаций составляет 2,6

п.л., из которых личный вклад автора 2,55 п.л. В данных публикациях отражены основные положения, выносимые на защиту.

Структура и объем диссертации были определены в соответствии с необходимостью решения поставленной цели и задач. Диссертационная работа изложена на 152 страницах (без приложений) и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 141 источник, и 5 приложений. Логическая блок-схема диссертационного исследования представлена на рисунке 1.

Во введении обоснована актуальность темы диссертации, определены ее цель и задачи, объект и предмет исследования, раскрыты научная новизна, практическая и теоретическая значимость работы.

В первой главе «Теоретические основы формирования механизма обеспечения эффективной деятельности малого и среднего предпринимательства» рассмотрены основные подходы к понятию эффективности предпринимательской деятельности, проанализированы методологические аспекты управления, оценено состояние, динамика и структура малого и среднего бизнеса Калининградской области.

Во второй главе «Исследование интеграционных аспектов к совершенствованию управления деятельности малого и среднего бизнеса» предлагаются исходные теоретические положения реализации интеграционного подхода к решению проблемы эффективности малого и среднего предпринимательства.

В третьей главе «Апробация и оценка эффективности интеграционного подхода» представлены результаты апробации многоаспектной системы управления на предприятии - субъекте среднего предпринимательства ООО «Сталькор». Особое внимание уделено факторам обеспечения успешности внедрения интеграционного подхода в практической реализации, а также факторам риска.

В заключении сформулированы основные выводы по результатам диссертационного исследования.

ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

К конкретным результатам диссертации, обладающим научной новизной по направлению «Экономика предпринимательства» в рамках пункта 8.10. «Методология, теория обеспечения конкурентоспособности

предпринимательских структур. Формы современной конкуренции и их влияние на содержание предпринимательской деятельности», относятся следующие:

1. Уточнено понятие эффективности предпринимательской деятельности в современных условиях на основе анализа отечественных и зарубежных теоретических

Пель исследования - совершенствование управления деятельностью малых и средних предприятий на основе интеграции отдельных элементов методов эффективного управления, обеспечивающих долгосрочную конкурентоспособность.

Исследование теоретических подходов к понятию эффективности в целом и эффективности предпринимательской деятельности в частности Задачи исследования Оценка состоятельности полученного подхода и возможности его практического применения, также разработка практических рекомендаций в рамках подхода.

Анализ методов управления на предмет выявления характерных аспектов совершенствования. Разработка многоаспектной системы управления малым и средним бизнесом, отвечающей современным потребностям предпринимательства.

Ж

Методы исследования: статистический, сравнительный, метод системного и логического анализа, синтез, моделирование и метод декомпозиции.

J I

Уточнено понятие эффективности предпринимательской

деятельности в современных условиях.

мьтаты исследовани:

Предложен способ отбора

элементов методов эффективного управления в рамках единого подхода к совершенствованию управления.

Разработана и апробирована

шестиэлементная схема стратегического намерения предприятия и система из одиннадцати показателей оценки эффективности малого и среднего предприятия.

Обоснована потребность современных малых

и средних предприятий в интеграции элементов методов эффективного управления к решению проблемы обеспечения долгосрочной конкурентоспособности.

Введено определение фрейма предприятия, необходимость которого обусловлена логикой структуризации предпринимательской деятельности через двухуровневую систему компонентов.

Рисунок 1 - Логическая блок-схема диссертационного исследования

подходов; уточненное понятие содержит указание на объективную необходимость гибких приемов управления на предприятии, с помощью которых достигается долгосрочная конкурентоспособность.

Необходимость учитывать активный темп изменений внешней среды обуславливает потребность предприятий в постоянной адаптации для того, чтобы быть эффективным и выдерживать конкуренцию. Такой критерий эффективности как превышение доходов вследствие предпринимательской деятельности над затратами, лишь констатирует факт успешности предприятия в отчетном периоде, не гарантируя ее в плановом. Следовательно, традиционная трактовка эффективности деятельности как отношение результата к затратам может ассоциироваться лишь с краткосрочной конкурентоспособностью или конкурентоспособностью в статичной среде. Соответственно, чтобы предприятию быть конкурентоспособным в долгосрочном периоде в условиях динамично меняющейся внешней среды, необходимо не статичное обладание какими-либо конкурентными преимуществами, генерирующими доход в настоящее время, а наличие способности постоянно приобретать необходимое в данный момент конкурентное преимущество.

Различные видовые классификации, предлагаемые современными авторами, дополнительно свидетельствуют о сложности оценки эффективности в современных условиях. Для того чтобы называться эффективным предприятие должно характеризоваться положительно с позиций многих критериев.

Анализ теоретических подходов к понятию эффективности западных и отечественных специалистов в области экономики и управления, представленный в диссертации, позволяет уточнить трактовку эффективного бизнеса. Эффективность предпринимательской деятельности в современных условиях - это высокая степень приспособленности и реагирования на изменения во внешней среде вследствие гибких приемов управления, обеспечивающая долгосрочную конкурентоспособность и оцениваемая многокритериально.

2. Обоснована потребность современных малых и средних предприятий Российской Федерации в интеграции элементов методов эффективного управления к решению проблемы обеспечения долгосрочной конкурентоспособности бизнеса посредством исследования статистического, теоретического и аналитического материала.

Поскольку эффективная деятельность малого и среднего предпринимательства - синоним его долгосрочной конкурентоспособности, представляется логичным в оценку современного состояния малого и среднего предпринимательства включить параметр длительности жизненного цикла.

В работе представлены данные о значительном снижении доли предприятий, находящихся на положительных стадиях развития (становление, рост, зрелость, возрождение) в период с 2007 г. по 2009 г., а также об увеличении длительности неустойчивых стадий, таких как рост, и сокращении длительности стабильных

стадий, таких как зрелость, что является отрицательной тенденцией. Динамика средней продолжительности жизненного цикла малых и средних предприятий свидетельствует о краткосрочности бизнеса.

Данные статистики, обнародованные Министерством экономики Российской Федерации и в частности Министерством экономики Калининградской области, по ключевым показателям, характеризующим состояние малого и среднего бизнеса, дают возможность выявить положительную тенденцию развития. Однако практически равные темпы роста по ключевым показателям деятельности малого и среднего бизнеса (таких как показатели численности человек, работающих на предприятиях малого и среднего бизнеса, оборота субъектов малого и среднего предпринимательства и прироста количества субъектов малого и среднего бизнеса) скорее констатируют процесс количественного роста, а не качественного.

Следует подчеркнуть, что проблема эффективного управления малыми и средними предприятиями требует решения больше не столько со стороны внешней среды в виде государственной поддержки, а сколько с внутренней стороны, а именно с перестройки понимания бизнеса в сознании предпринимателей.

Отражением предпринимательского сознания является многочисленная учебная литература, анализ которой позволяет сделать вывод, что выражение предпринимательского процесса через этапы предпринимательской деятельности и функциональное структурирование представляют логику бизнеса чрезмерно простой. Понимая бизнес через цикл таких преобразований, как идея - ресурсы - продукт -продвижение - продажа, невозможно развиваться перспективно, поскольку данная упрощенная логика исключает параметры качественного роста. Функциональное структурирование через набор ничем не связанных функций никогда не принесет синергетического эффекта, поскольку они изначально разобщены.

Таким образом, современный предприниматель, обладая упрощенной логикой бизнеса и организуя на её основе своё предприятие в современных агрессивных условиях, обрекает его на краткосрочность. Очевидна потребность в интеграционном подходе, многоаспектность которого позволит решить не только проблему краткосрочности и неустойчивости малого и среднего предпринимательства, но и отсутствия качественного развития, как вследствие факторов внешней среды, так и внутренней. Исходя из синтеза вышеприведенных обоснований потребности малых и средних предприятий в интеграционном подходе, представляется, что данный подход должен удовлетворять одновременно четырем требованиям:

- ориентировать не на инертный, а на эффективный и перспективный бизнес за счет наличия механизма постоянной адаптации к изменениям внешней среды;

- опираться на четкую многокритериальную систему показателей эффективного управления, позволяющую определить как уровень

состояния предприятия в текущий момент, так и смоделировать возможное состояние предприятия в будущем;

- не противоречить современному социально-экономическому тренду, то есть удовлетворять дифференцированному спросу клиента, в частности с помощью современных информационных технологий;

- гармонизировать с российской трудовой ментальностью.

3. Предложен способ отбора элементов методов эффективного управления в рамках единого интеграционного подхода к совершенствованию управления малыми и средними предприятиями. Оригинальность данного способа заключается в том, что отбор осуществляется с учетом характерных особенностей, отражающих современные тенденции социально-экономического развития, гармонизированных с российской трудовой ментальностью.

Исходя из очевидной потребности малого и среднего бизнеса в интеграционной системе управления, встает вопрос поиска источников для ее формирования. Выявленные ранее требования к интеграционному подходу представляют собой аспекты совершенствования управления, актуальные для малого и среднего бизнеса. Следовательно, необходимо провести анализ существующих методов эффективного управления как западной, так и отечественной практики, во-первых, на предмет выявления сильных и слабых сторон, во-вторых, на предмет соответствия сильных сторон актуальным направлениям совершенствования управления. Результаты соответствия аспектов эффективности деятельности малых и средних предприятий элементам методов отражены в таблице 1.

Таблица 1

Соответствие элементов существующих методов и концепций актуальным аспектам эффективности деятельности малого и среднего предпринимательства

Аспекты эффективного управления Способ соответствия условию

1. Ориентация на перспективный бизнес за счет наличия механизма постоянной адаптации к изменениям внешней среды. Составляющие концепции «4 R»

2. Многокритериальная система показателей оценки эффективного управления. Составляющие метода сбалансированной системы показателей (BSC)

3. Соответствие современному социально-экономическому тренду. Составляющие метода реинжиниринга (RBP)

4. Гармонизация с российской ментальностью. Составляющие концепции НОТ

Необходимо отметить, что выбор НОТ, BSC, RBP, 4 R в качестве составляющих подхода характеризуется свойством альтернативности, что предопределяет необходимость исключения в применении элементов других методов. Однако использование в составе подхода к совершенствованию управления сочетания именно данных четырех методов обусловлено их максимальным соответствием актуальным аспектам эффективности малого и среднего предпринимательства.

Сформированные по результатам анализа методов и концепций эффективного управления интеграционные аспекты к решению проблемы эффективности малого и среднего бизнеса (рисунок 2) закладывают обязательный двухуровневый характер управления. Первый уровень - стратегический, базирующийся на элементах концепции 4 Я, сбалансированной системы показателей реинжиниринга, второй -оперативный, базирующийся на элементах НОТ, сбалансированной системы показателей и реинжиниринга.

Стратегический уровень в рамках интегрированного подхода должен обладать ресинтезируемым стратегическим видением с обязательной трактовкой взаимоотношения с клиентами как с основной заинтересованной группой. Оперативный уровень эффективного управления должен содержать набор ключевых показателей эффективности, которые будут связаны через сеть причина-следствие со стратегическим намерением и отражать совпадение результатов осуществляемой деятельности и целей.

Синтез составляющих различных концепций, позволяет дополнить и усовершенствовать каждую из них, тем самым повысить эффективность управления. Многогранность - основное свойство интегрированного подхода к решению проблемы эффективности малого и среднего предпринимательства.

4. Введено определение фрейма предприятия, ранее не употребляемое в экономической литературе; необходимость введения данного термина обусловлена логикой структуризации предпринимательской деятельности через двухуровневую систему компонентов.

В качестве способа реализации интеграционного подхода, обеспечивающего гибкость и адаптивность предприятий, предлагается рефрейминг Фр. Гуияра и Дж. Келли, предлагаемый ими в качестве одного из этапов концепции «4 II», однако, данный инструмент существенно модифицирован и расширен.

Корень термина рефрейминг в морфологическом смысле и метода рефрейминг в семантическом - фрейм. Фрейм - это условная модель эффективности деятельности предприятия. Смысл данного термина заключается в том, что величина эффективности предприятия ограничена множеством факторов, как внешней среды, так и внутренней.

Эту ограниченность наглядно отражает двухуровневая графическая модель фрейма (рисунок 3).

Предприятие имеет два взаимодействующих уровня: ментальный, отражающий «сознание» компании, и показательный - универсальная система показателей, численно отражающая эффективность деятельности предприятия. Таким образом, модель фрейма конструктивно удовлетворяет условию двухуровневости системы эффективного управления, выявленному ранее.

ПРОБЛЕМА

V

ПУТЬ РЕШЕНИЯ

НЕЭФФЕКТИВНЫЙ, КРАТКОСРОЧНЫЙ МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС

РАВ7Т

Формирование стратегического намерения через N. ресинтез

/ Наличие \ • /постоянного набора\ /конкретных показателейД измерителей эффективного! управления

-/Интеграция \ Увсех управленческих дисциплин в связях с высшими целями

НОТ/ Задокументированные принципы работы каждого

подразделение Прямое регули^\^ /

рование, контроль, \ /• 1 направление действий сотрудников /

| - Формирование ^

дифференцированного / Ц1\ предложения и /

персонификация / \ Работы с х4}недрен]

\ \ клиентами/ интернет-\ \ / технологий в

\ \ / оперативную \ /ХЧ деятельность

V

СОЗДАНИЕ ПОДХОДА К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ СИНТЕЗА ЛУЧШИХ ИДЕЙ ЗАПАДНОГО И ОТЕЧЕСТВЕННОГО ОПЫТА

Рисунок 2 - Интеграционные аспекты совершенствования управления деятельностью малых и средних предприятий

Рисунок 3 - Типовая схема фрейма

Соответственно, рефрейминг дословно означает «вставить в новую рамку». Семантика условной рамки, ее достижения, разрушения и построения новой -базовый процесс реализации интеграционного подхода к совершенствованию управления деятельностью малых и средних предприятий за счет постоянной переработки и смены фреймов. Таким образом, запускается механизм непрерывной адаптации. Состояние перманентного динамизма будет обеспечивать фирме рост интенсивного типа и устойчивую конкурентоспособность в быстро изменяющейся внешней среде.

Все действия, осуществляемые на операционном уровне предприятия, должны приводить к результатам, заданным на показательном уровне. Соответствие факта с фреймом покажет совпадение приведенных целей на ментальном уровне и действий на операционном. Выявление нужных действий происходит через сеть причинно-следственных связей, объединяющих два фрейма. Ментальный фрейм является первопричиной, и содержание показательного фрейма полностью зависит от содержания ментального (по данной причине на рисунке 3 связь от ментального уровня к показательному отображена сплошной линией).

Таким образом, данный способ реализации интеграционного подхода обеспечит высокую степень приспособленности предприятия к изменениям во внешней среде и, как следствие, долгосрочную конкурентоспособность за счет особенности структуризации предпринимательской деятельности через фреймы, включающей в себя систему показателей, подчиненных ментальной системе, и позволяющей определить как уровень состояния предприятия в настоящее время, так и смоделировать уровень состояния предприятия в будущем. Оригинальный способ реализации подхода через рефрейминг, заключающийся в постоянной смене или укреплении ориентиров, направления или количественные значения которых определены в двухуровневой системе компонентов структуры предпринимательской деятельности, позволяет ему быть встроенным в общий механизм бизнеса.

К конкретному результату диссертации, обладающему научной новизной по направлению «Экономика предпринимательства» в рамках пункта 8.19. «Многокритериальные оценки эффективности предпринимательской деятельности», относится следующий:

1. Разработана шестиэлементная схема стратегического намерения предприятия, составляющая ментальный фрейм, и система из одиннадцати показателей оценки эффективности малого и среднего бизнеса, составляющая показательный фрейм; наличие двух фреймов не только лаконично представляет существующее состояния предприятия, но и обуславливает доступное видение направлений дальнейшего эволюционного роста.

Конструктивное содержание механизма адаптации предприятия в рамках единого интегрированного подхода к совершенствованию управления деятельностью малых и средних предприятий предполагает построение ментального фрейма и показательного фрейма. Поскольку ментальный фрейм является отражением уникальности предприятия, и содержание показательного фрейма полностью зависит от содержания ментального, процесс построения фрейма предприятия необходимо начать именно с построения ментального уровня.

Отличительной особенностью ментального фрейма в рамках многоаспектной системы управления является тот факт, что она будет ресинтезироваться (расслаиваться) на элементы. Предлагается оптимальный набор из шести элементов ментального фрейма. Данная шестиэлементная схема ментальности должна быть стандартом на любом предприятии, внедряющем интеграционный поход к решению эффективности предпринимательской деятельности. Преимущество ментальной системы в том, что помимо детального толкования основных компонентов стратегического менеджмента, дополнительно отдельными составляющими видения перспективы прорабатываются отношения с ключевыми заинтересованными группами. Данный подход будет удовлетворять современным тенденциям во взаимоотношениях с клиентами, поставщиками и сотрудниками.

Миссия Философия Фирменная цель

Взаимоотношения с потребителями

Партнёрство с поставщиками

Взаимоотношения с сотрудниками

Рисунок 4 - Типовая схема ментального фрейма

Таким образом, ментальная система на малом или среднем предприятии будет включать основательное и конкретное стратегическое намерение, которое нередко отсутствует ввиду размеров фирмы и приводит к краткосрочному бизнесу или присутствует лишь на бумаге и не имеет связи с действительностью. Способы выстраивания каждого из элементов ментальной системы подробно представлены в диссертации.

Построение и внедрение нового ментального фрейма создаст основу для дальнейших преобразований и возможность перехода на второй этап - построению системы показателей в связях с высшими целями (показательный фрейм).

Малые и средние предприятия существенно ограничены по сравнению с крупными в свободных денежных ресурсах, которые можно направлять на содержание аналитических отделов или пользоваться консалтинговыми услугами, а также в информационных и других видов ресурсов, которые необходимы для построения долгосрочной конкурентоспособности. Поэтому процесс оценки эффективности деятельности малого и среднего бизнеса должен отвечать следующим требованиям:

— Быть простым, но одновременно отвечать признакам системности;

— Отражать деятельность предприятия не только с позиций

прошлого и настоящего, но и с перспективных позиций;

— Информационная база для анализа эффективности управления

бизнесом должна быть доступной управленцу.

Предлагается воспользоваться универсальной системой показателей, с помощью которой можно провести диагностику уровня эффективности бизнеса. Универсальность системы показателей означает возможность ее применения для малого и среднего предприятия любой отрасли (незначительные модификации допускаются).

Структура системы показателей включает в себя три блока (таблица 2):

— Производственные показатели;

— Финансовые показатели;

— Показатели позиционирования фирмы на рынке.

Содержащиеся в блоках одиннадцать показателей заносятся в специальную

матрицу (рисунок 5). Композиция расчетных данных после занесения их в матрицу образует кривую. По форме и углу наклона определяют, изменения в какой сфере предприятия наиболее приоритетны в настоящий момент.

Нормальные (нейтральные) значения показателей изображены на рисунке 5 выделенной центральной строкой. Чем ближе значения показателей приближаются к отрицательному полю, тем негативнее они отражают деятельность предприятия, чем ближе к положительному полю - тем лучше организована деятельность на предприятии. Нормальные значения показателей определяются согласно действующей методологии соответствующих им отраслей знаний.

Таблица 2

Система показателей

Название показателя Способ расчета Интерпретация

Блок производственных показателей

Эп - эффективность организации производства Выручка/ Себестоимость Показывает, в какой кратности прирост выручки превышает прирост затрат по основной деятельности

Эф - эффективность использования основных производственных фондов Фондоотдача; / Фондоотдачам Показывает темп роста фондоотдачи

Эоб- эффективность использования оборотных средств Коэффициент оборачиваемости / Коэффициент оборачиваемости^ Показывает темп роста оборачиваемости оборотных средств

П- структура производимой продукции (услуг) Оценивается по степени сложности в данной отрасли Показывает уровень номенклатурной сложности и предлагаемого ассортимента (в %)

О-уровень обновления продукции (услуг) Доля выручки от товаров в стадии выхода на рынок и стадии роста Показывает наличие существенной доли новой и усовершенствованной продукции в ассортименте предприятия

Блок финансовых показателей

Ь - показатель текущей ликвидности Оборотные активы / Краткосрочные обязательства Показывает, в какой кратности текущие активы покрывают краткосрочные обязательства

и - коэффициент капитализации Заемный капитал / Собственный капитал Показывает, сколько заемных средств фирма привлекала на рубль собственных средств

Я - рентабельность продаж Прибыль от продаж/ Выручка Показывает, сколько рублей прибыли приходится на рубль выручки

Блок показателей бизнес-позиции фирмы на рынке

Д - доля рынка Выручка / Оборот отрасли Показывает весомость предприятия по отношению к другим фирмам, функционирующим на рынке

Т - требования предприятия (Доля деб. задолженности)/ (Доля деб. задолженности);.] Характеризует отношение к предприятию контрагентов

Ик - интенсивность конкуренции Количество предприятий в отрасли / Средняя численность населения города Рассчитывается в продецимилле и показывает, сколько предприятий данной отрасли приходится на 10 ООО жителей

Пок-ль э„ Эф Эоб п о ь и 11 д Т ик

Негатив, поле < < < < < < > < < < >

1

Значение 1

1

1

100% 100% 100% 1 Сред. 33% 2 1,5 30% 2% 1 3°/ооо

Позитив, поле

> > > > > > < > > > <

Рисунок 5 - Матрица показательного фрейма

После того, как проведен анализ деятельности предприятия и построены фреймы, необходимо определить те значения показателей, которые хочет достигнуть предприятие в соответствии со своими ресурсами, то есть разработать новую рамку показателей, а также скорректировать ментальный фрейм, если в этом есть необходимость. Далее задача состоит в том, чтобы обосновать логику перевода ментальных показателей в результаты. Данный процесс через сеть причинно-следственных связей даст возможность правильно сформулировать действия и их последовательность. Правильное исполнение каждого из выбранных действий будет приводить к улучшению значений результативного показателя.

Таким образом, многоаспектная система управления обеспечит высокую степень приспособленности предприятия к изменениям во внешней среде и, как следствие, долгосрочную конкурентоспособность за счет особенности способа реализации, заключающемся в постоянной смене или укреплении фреймов, направления или количественные значения которых определены в двухуровневой системе компонентов структуры предпринимательской деятельности.

Результаты апробации показали высокий экономический эффект от внедрения предложенного подхода к совершенствованию направления деятельностью малых и средних предприятий, проявившийся в стабилизации и улучшении состояния объекта внедрения по всем основным сферам деятельности. Многоаспектностью подхода обусловлена долгосрочная конкурентоспособность: ООО «Сталькор» успешно функционирует на рынке строительства более 17 лет, также очевидны перспективы дальнейшего развития.

Следовательно, интеграционный подход к совершенствованию управления может существенно обогатить практику российского менеджмента и использоваться на других предприятиях малого и среднего бизнеса, сформировав их эволюционный путь развития.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих научных трудах:

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки

РФ:

1. Мартын Ж.В. Трансформация бизнеса в аспекте антиинертности // Вестник Калининградского юридического института МВД России: Научно-теоретический журнал. Часть 2. - Калининград: Калининградский ЮИ МВД России, 2008, С. 57-63

2. Мартын Ж.В. Генезис и существо экономической эффективности // Риск: Аналитический журнал. №4 - Москва, 2009, С. 175-177

Статьи в других научных изданиях:

3. Мартын Ж.В. Инновационный подход в управлении фирмой: финансовый рефрейминг // Наука и технологии. - Краткие сообщения XXVIII Российской школы. - Екатеринбург: Уральское отделение РАН, 2008, С. 129-132

4. Мартын Ж.В. Логика возникновения финансового рефрейминга на фоне эволюции современных инструментов управления // Социально-экономическое развитие Калининградского региона (мониторинг, оценка, прогноз). Сборник научных трудов. - Вып. 62. - Калининград: Балтийская государственная академия рыбопромыслового флота. - 2008, С. 60-66

5. Мартын Ж.В. Альтернативная модель управления - дифференцированный рефрейминг // Инновационные подходы устойчивого развития региона в условиях трансграничного сотрудничества. Сборник научных трудов участников I Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных. - Калининград: РГУ им. Канта, 2009, С. 105-109

6. Мартын Ж.В. Сравнительный анализ традиционных и современных тенденций управления бизнесом // Научно-технические разработки в решении проблем рыбопромыслового флота и подготовки кадров: Материалы девятой межвузовской научно-практической конференции аспирантов, соискателей и докторантов. - Калининград: БГАРФ, 2009, С. 260-264

7. Кочелаба Ж.В. Проблемы внедрения западных концепций по повышению эффективности предпринимательской деятельности на предприятия Калининградской области // Научно-технические разработки в решении проблем рыбопромыслового флота и подготовки кадров: Материалы десятой межвузовской научно-практической конференции аспирантов, соискателей и докторантов. - Калининград: БГАРФ, 2010, № гос. регистрации 0321001427

8. Кочелаба Ж.В. Креативное управление бизнесом как детерминант роста эффективности // Социокультурные факторы инновационного развития

организации: Материалы научно-практической интернет-конференции (с международным участием). - М., Московский авиационный институт (гос.техн.ун-т), 2009, С. 269-275

9. Сербулов A.B., Кочелаба Ж.В. Анализ бизнес-позиции на предприятиях малого предпринимательства Калининградской области // Социально-экономическое развитие Калининградского региона (мониторинг, оценка, прогноз): сб. науч. тр / под ред. A.B. Сербулова. - Вып. 65. - Калининград: Издательство БГА РФ, -2010, С. 115-122

10. Кочелаба Ж.В. Система показателей оценки эффективности управления малым и средним бизнесом // Научно-технические разработки в решении проблем рыбопромыслового флота и подготовки кадров: Материалы одиннадцатой межвузовской научно-практической конференции аспирантов, соискателей и докторантов. - Калининград: БГАРФ, 2011, № гос. регистрации 0321100925

Подписано к печати 23.05.2011г Объем 1 уч.-изд. лист Печать офсетная. Бумага 80г/м кв. Гарнитура "Тайме". Формат 60x84/16 Заказ № 4/10482. Тираж 130 экз.

Отпечатано в типографии ООО «АВЕРС» ИНН 3906123871 Калининград, ул. Театральная, 36/40, тел. 93-70-39. Заказ 4/10824

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Кочелаба, Жанна Викторовна

Введение

1 Теоретические основы формирования механизма обеспечения эффективной деятельности малого и среднего предпринимательства

1.1 Генезис подходов к сущности эффективности предпринимательской деятельности

1.2 Обоснование потребности малых и средних предприятий в интеграционном подходе к решению проблемы обеспечения долгосрочной конкурентоспособности бизнеса

1.3 Логика формирования набора элементов методов управления в 22 рамках единого интеграционного подхода к решению проблемы эффективности предпринимательской деятельности

2 Исследование интеграционных аспектов к совершенствованию 49 управления деятельности малого и среднего бизнеса

2.1 Основные понятия и принципы способа реализации 49 интеграционного подхода

2.2 Конструктивное содержание механизма адаптации малых и 57 средних предприятий к изменениям внешней среды

2.3 Направления трансформационных операций

3 Апробация и оценка метода эффективности интеграционного управления в практической реализации

3.2 Апробация и оценка эффективности интеграционного подхода на 100 ООО «Сталькор» подхода

3.1 Факторы риска и успешности многоаспектной системы

Диссертация: введение по экономике, на тему "Интеграционные аспекты совершенствования управления деятельностью малых и средних предприятий"

Развитие малого и среднего предпринимательства в настоящее время является приоритетным направлением экономической политики Российской Федерации. Министерство экономического развития как главный орган, ответственный за исполнение проекта поддержки малого и среднего бизнеса, имеет в арсенале одиннадцать действующих программ поддержки федерального уровня и как минимум по одной программе регионального или муниципального уровня в каждом из субъектов Российской Федерации. Активная поддержка государства обусловлена потребностью страны соответствовать мировому рыночному тренду: социально-экономическое развитие сформировало качественно иной подход к потребителю, на фоне чего сформировался дифференцированный спрос, удовлетворить который могут только гибкие и динамично развивающиеся предприятия.

Увеличение массовой доли малых и средних предприятий позволит стране иметь адаптивную диверсифицированную структуру бизнеса, а значит и более конкурентоспособную. Более того, увеличение массовой доли малого и среднего бизнеса влечет за собой не только экономические улучшения, но и социальные, такие как рост занятости и самозанятости населения, формирование среднего класса общества.

Однако для того чтобы малый и средний бизнес действительно внес ожидаемый макроэкономический вклад в развитие страны, он должен быть эффективным и долгосрочным на микроэкономическом уровне. Только лишь благоприятное законодательство, инструменты субсидирования, консультирования не могут обеспечить эффективность российского бизнеса. Созданный в 2001 году Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства, в целях содействия формированию рыночной экономики и эффективному развитию предпринимательства, подтверждает ежегодными исследованиями тот факт, что российское предпринимательство имеет краткосрочный характер и, как следствие, неэффективно в долгосрочном периоде. Большинство предпринимателей не может и не умеет приспособить свою фирму под изменяющиеся условия внешнего окружения ввиду сформированного менталитета современного российского предпринимательства, который определяет бизнес в спекулятивной плоскости или в плоскости реализации набора разобщённых функций. Данное понимание предпринимательского процесса может привести лишь к посредственному бизнесу и к краткосрочной эффективности. Очевидно, что формирование пласта эффективного малого и среднего бизнеса в настоящее время является остро актуальным сразу на двух уровнях: на макроэкономическом и на микроэкономическом. От того насколько адекватным будет предпринимательский подход к эффективному управлению, будет зависеть устойчивое развитие экономики.

Главным критерием качества любых процессов и систем, в частности управления предпринимательской деятельностью, является эффективность. Проблема эффективности, как ключевой экономической категории, освещается в фундаментальных работах таких экономистов как А. Смит, Д. Рикардо, В. Парэто, А. Маршалл, Р. Коуза, И. Шумпетер. Вопросы эффективного управления предприятием рассматриваются в работах И. Ансоффа, Дж. Джурана, Г. Эмерсона, М. Мескона, А. Томпсона, Т. Траута, А. Стрикленда, А. Фейгенбаума. Теория предпринимательства представлена в работах Р. Кантильона, Ф. Уокера, Д. Маклелланда, А. Шапиро, Р. Хизрича, Ф. Хайта. Научные основы организации эффективной отечественной производственной деятельности на предприятии широко представлены в работах А. Малиновского, А. Нольде, П. Керженцева, А. Гастева, Е. Розмировича, позже А. Бирмана, А. Аганбегяна, Г. Азоева, Л. Абалкина, А. Гличева, В. Горфинкеля, Г. Кипермана, М. Максимцова. Проблеме оценки эффективности деятельности предприятия посвящены работы таких зарубежных экономистов как К. Уолша, П. Нивена, Б. Стюарта, X. Фридага, В. Шмидта, а также отечественных экономистов В. Ковалева, Г. Савицкой, А. Шеремета, В. Швандара. Закономерности развития регионального предпринимательства отражены в трудах В. Бильчака, Ю. Маточкина, Р. Левиной, А. Сербулова, Р. Хаджаева. В степени разработанности проблемы эффективного бизнеса в современных динамичных условиях огромную роль сыграли зарубежные специалисты, такие как П. Друкер, Ф. Гуияр, Дж. Келли, М. Хаммер, Дж. Чампи, Р. Каплан, Д. Нортон. Их идеи по повышению эффективности стали основой концептуально нового осмысления и ведения современного бизнеса и получили дальнейшее развитие у современных российских исследователей, таких как Г. Клейнер, О. Романова, А. Бабань.

Однако, несмотря на значительное внимание к проблеме совершенствования предпринимательской деятельности, существуют три основные причины, по которым малое и среднее российское предпринимательство не может в большинстве случаев выдерживать конкуренцию в долгосрочном периоде и, следовательно, неэффективно. Во-первых, это проблема владения современными российскими предпринимателями в сфере малого и среднего бизнеса деловой логикой, ориентированной на краткосрочную прибыль. Во-вторых, проблема отсутствия состоятельных и широко применяемых методов эффективного управления для малых и средних предприятий, позволяющих развиваться эволюционно. В-третьих, ввиду множества причин, рассмотренных в диссертации, копирование известных западных систем по повышению эффективности деятельности также не может принести желаемых результатов на малых и средних предприятиях российского рынка. Представленные выше основания доказывают необходимость поиска источников к совершенствованию управления предпринимательской деятельностью в России и обуславливают потребность создания действенной системы ведения современного эффективного бизнеса.

Целью диссертационного исследования является совершенствование управления деятельностью малых и средних предприятий на основе интеграции отдельных элементов методов эффективного управления, обеспечивающих долгосрочную конкурентоспособность.

Реализация цели исследования предполагает постановку и решение следующих задач: исследование теоретических подходов к понятию эффективности в целом и эффективности предпринимательской деятельности в частности; анализ западных и отечественных методов управления на предмет выявления характерных аспектов совершенствования управления, актуальных для малых и средних предприятий; разработка многоаспектной системы управления малым и средним бизнесом, отвечающей современным потребностям предпринимательства; оценка состоятельности полученного интеграционного подхода к совершенствованию управления деятельностью малых и средних предприятий и возможности его практического применения, разработка практических рекомендаций в рамках подхода.

Объектом исследования является процесс формирования эффективного малого и среднего предпринимательства, основанный на синтезе управленческих методов западной и отечественной практики.

Предметом исследования выступают объективно существующие при управлении предприятием структурно-логические связи, от способа построения < которых зависит его долгосрочная конкурентоспособность.

Диссертационное исследование выполнено по направлению «Экономика предпринимательства» в рамках пунктов 8.19. «Многокритериальные оценки эффективности предпринимательской деятельности» и 8.10. «Методология, теория обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур. Формы современной конкуренции и их влияние на содержание предпринимательской деятельности» паспорта научной специальности ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили методы и концепции, представленные в классической и современной экономической литературе, предлагающие использование различных подходов к эффективному управлению, которые позволяют разработать направления по совершенствованию организации бизнеса. В основу исследования также положены законодательные акты Российской Федерации, нормативные, методические документы по рассматриваемой и смежным проблемам.

Исследование базируется на статистических методах, сравнительном методе, а также методах и принципах системного и логического анализа, синтеза. Решение проблематики диссертационного исследования выполнялось на основе моделирования и метода декомпозиции.

Информационно-эмпирическую базу исследования составляет информация из специализированных научных и периодических изданий, экспертных и аналитических разработок Национального института системных исследований проблем предпринимательства. Использованы материалы, опубликованные в программах Министерства экономического развития Российской Федерации, данные Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации и территориального органа Росстата по субъекту Федерации - Калининградская область. Кроме того использована информация, размещенная на официальных сайтах сети Интернет. Фактологический материал получен из нормативных, плановых и отчётных документов обследуемого предприятия.

Научная новизна исследования заключается в синтезе элементов существующих методов управления, которые соответствуют актуальным условиям эффективности деятельности малого и среднего бизнеса, обеспечивающих долгосрочную конкурентоспособность. В процессе проведения исследования получены следующие результаты, обладающие признаками научной новизны:

1. Уточнено понятие эффективности предпринимательской деятельности в современных условиях на основе анализа отечественных и зарубежных теоретических подходов; уточненное понятие содержит указание на объективную необходимость гибких приемов управления на предприятии, с помощью которых достигается долгосрочная конкурентоспособность (с. 11-16).

2. Обоснована потребность современных малых и средних предприятий Российской Федерации в интеграции элементов методов эффективного управления к решению проблемы обеспечения долгосрочной конкурентоспособности бизнеса посредством исследования статистического, теоретического и аналитического материала (с. 16-22).

3. Предложен способ отбора элементов методов эффективного управления в рамках единого интеграционного подхода к совершенствованию управления малыми и средними предприятиями. Оригинальность данного способа заключается в том, что отбор осуществляется с учетом характерных особенностей, отражающих современные тенденции социально-экономического развития, гармонизированных с российской трудовой ментальностью (с. 22-49).

4. Введено определение фрейма предприятия, ранее не употребляемое в экономической литературе; необходимость введения данного термина обусловлена логикой структуризации предпринимательской деятельности через двухуровневую систему компонентов (с. 49-57).

5. Разработана шестиэлементная схема стратегического намерения предприятия, составляющая ментальный фрейм, и система из одиннадцати показателей оценки эффективности малого и среднего бизнеса, составляющая показательный фрейм; наличие двух фреймов не только лаконично представляет существующее состояния предприятия, но и обуславливает доступное видение направлений дальнейшего эволюционного роста (с. 57-89).

Теоретическая значимость работы заключается в возможности расширения количества приемов совершенствования управленческой деятельности за счет применения различных вариантов интеграции отдельных элементов методов управления, которые актуальны в данной среде и в данное время, а также за счет моделирования предпринимательской деятельности через двухуровневую систему компонентов.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что применение интеграционного подхода к решению проблемы эффективности позволяет любому малому или среднему предприятию разработать собственную уникальную систему управления бизнесом, может стать методической базой для ёмкой оценки эффективности деятельности, основой для выявления резервов роста эффективности.

Практические рекомендации и направления трансформаций в рамках интеграционного подхода к совершенствованию управления могут быть использованы малыми и средними предприятиями в качестве самостоятельных способов повышения конкурентоспособности и укрепления позиции в современных рыночных условиях.

Основные положения и выводы по интеграционному подходу к совершенствованию управления деятельностью малых и средних предприятий могут быть использованы в учебном процессе в преподавании курсов экономических и управленческих наук, а также в разработке спецкурсов по современным проблемам предпринимательства.

Разработанный подход к решению проблемы эффективности малого и среднего предпринимательства прошел успешную апробацию и действует по настоящее время на быстро развивающемся и занимающем активные конкурентные позиции в отрасли предприятии ООО «Сталькор». Основные теоретические выводы диссертационной работы изложены, обсуждены и получили одобрение на двух международных (2008, 2009) и трех межвузовских конференциях (2008-2010).

По теме диссертационного исследования соискателем опубликовано 10 научных статей, в том числе 2 статьи в журналах, рекомендуемых ВАК Министерства образования и науки РФ для публикаций материалов по кандидатским и докторским диссертациям. Общий объем публикаций составляет 2,6 п.л., из которых личный вклад автора 2,55 п.л. В данных публикациях отражены основные положения, выносимые на защиту.

Структура и объем диссертации были определены в соответствии с необходимостью решения поставленной цели и задач. Диссертационная работа изложена на 152 страницах (без приложений) и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 141 источник, и 5 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Кочелаба, Жанна Викторовна

Заключение

Умение вырабатывать актуальные идеи, качественно анализировать текущую экономическую деятельность предприятия, в том числе и в плане перспектив ее развития, входит в число основных требований, предъявляемых к современному предпринимателю-владельцу малого или среднего бизнеса, призванного стать опорой государства.

Факт в среднем неэффективного управления малым и средним предпринимательством в России определил рабочую гипотезу данного диссертационного исследования. Рабочая гипотеза строится на предположении того, что проблема краткосрочности российского малого и среднего предпринимательства, может быть решена с помощью интеграции элементов существующих методов, учитывающих многоаспектность деятельности малого и среднего предпринимательства и различных условий их функционирования.

Доказательство гипотезы потребовало постановку цели исследования, состоящую в совершенствовании управления деятельностью малых и средних предприятий на основе интеграции отдельных элементов методов эффективного управления, обеспечивающих долгосрочную конкурентоспособность. Поставка цели обусловила определение и решение задач, представленных во введении.

Главным критерием качества любых процессов и систем является эффективность. Для того чтобы предпринимательская деятельность имела такую характеристику как эффективная, необходимо иметь четкое представление о понятии эффективности как экономической категории в целом и в частности об эффективности предпринимательской деятельности в современных условиях. Решение первой задачи диссертационной работы основывается на исследовании генезиса сущности эффективности и эффективности предпринимательской деятельности. Исходя из анализа, проведенного в подразделе 1.1 данного диссертационного исследования, автор предлагает собственную позицию по поводу определения эффективности предпринимательской деятельности в современных условиях путем синтеза нескольких идей и собственного уточнения. Уточненное понятие содержит указание на объективную необходимость наличия гибких приемов управления на предприятии, с помощью которых достигается долгосрочная конкурентоспособность. Таким образом, долгосрочная конкурентоспособность - синоним эффективной предпринимательской деятельности.

Результатом исследования состояния малого и среднего бизнеса, представленном в подразделе 1.2, явился множественный набор актуальных аспектов достижения долгосрочной конкурентоспособности. Соответственно, возник вопрос поиска источников для формирования интеграционной системы управления, позволяющей синтезировать аспекты совершенствования деятельности малых и средних предприятий.

Предлагается способ отбора элементов методов эффективного управления западной и отечественной практики в рамках единого интеграционного подхода к совершенствованию управления малыми и средними предприятиями. Таким образом, реализуется вторая задача диссертационного исследования.

Оригинальность данного способа заключается в том, что отбор осуществляется с учетом характерных особенностей, отражающих современные тенденции социально-экономического развития, гармонизированных с российской трудовой ментальностью. Каждый из элементов методов представляет собой конкретный аспект совершенствования деятельности малых и средних предприятий, таким образом, формируется интеграционный подход к достижению долгосрочной конкурентоспособности бизнеса. Дальнейшее исследование интеграционных аспектов позволяет разработать механизм адаптации предприятия к изменениям внешней среды.

Конструктивное содержание механизма адаптации предприятия в рамках единого интеграционного подхода к совершенствованию управления I деятельностью малых и средних предприятий предполагает построение ментального фрейма и показательного фрейма.

Отличительной особенностью ментальной системы является тот факт, что она будет ресинтезироваться (расслаиваться) на элементы. Предлагается оптимальный набор из шести элементов ментального фрейма. Данная шестиэлементная схема ментальности должна быть стандартом на любом предприятии, внедряющем интеграционный поход к решению эффективности предпринимательской деятельности. Преимущество ментальной системы в том, что помимо детального толкования основных компонентов стратегического менеджмента, дополнительно, отдельными составляющими видения перспективы прорабатываются отношения с ключевыми заинтересованными группами. Данный подход будет удовлетворять современным тенденциям во взаимоотношениях с клиентами, поставщиками и сотрудниками.

Показательный фрейм представляет собой систему из одиннадцати показателей, комплексно оценивающих эффективность управления малым или средним предприятием по направлениям производство, финансы, бизнес-позиция. Разработанная система показателей, имеет следующие аргументы в пользу применения. Во-первых, процесс анализа прост, но одновременно обеспечивает системность оценки по основным направлениям деятельности. Во-вторых, анализ по данной системе показателей отражает эффективность деятельности предприятия не только постфактум, но и дает возможность выявить направления дальнейшего развития в соответствии со сложившимися условиями рынка, то есть с перспективных позиций. В-третьих, информационная база для анализа эффективности управления бизнесом легкодоступна управленцу, поскольку сводится к данным регионального органа Федеральной службы статистики, отчетов по продажам на конкретном предприятии и финансовой отчетности или управленческого баланса.

Таким образом, сформированная многоаспектная система управления обеспечит высокую степень приспособленности предприятия к изменениям во внешней среде и, как следствие, долгосрочную конкурентоспособность за счет особенности способа реализации через рефрейминг, заключающимся в постоянной смене или укреплении фреймов, направления или количественные значения которых определены в двухуровневой системе компонентов структуры предпринимательской деятельности.

Таким образом, решена третья задача, поставленная диссертантом для реализации цели (подраздел 2.2).

Итогом исследования была апробация интеграционного подхода, что является четвертой задачей диссертационной работы (подраздел 3.2). В процессе диссертационного исследования в соответствии с его целью был разработан и успешно апробирован интеграционный подход, позволяющий добиться среднему предприятию ООО «Сталысор» долгосрочной конкурентоспособности, а, следовательно, эффективности. ООО «Сталькор» за 5 лет, функционируя по системе рефрейминга, вышло из предкризисного состояния и в настоящее время является крупнейшим предприятием в Калининградской области в сфере высокотехнологичного фасадостроения. При этом увеличился штат квалифицированных работников до 150 человек, что в 2 раза превышает численность работников на предкризисный момент, предприятие имеет крупнейшие архитектурные заказы, в том числе с 2009 года и в Москве.

Дополнительно в диссертационной работе разработаны конкретные трансформационные операции, которые можно использовать в качестве действий, повышающих эффективность предприятия. К ним относится кредитная политика агрессивно дифференцированного типа, которая позволит иметь «качественную» дебиторскую задолженность и программа о направлениях мероприятий выявления резервных возможностей производства. Также отражены факторы обеспечения успешности рефрейминга в практической реализации и факторы риска.

Таким образом, решенные задачи диссертационного исследования реализовали его цель. Результаты апробации показали высокий экономический эффект от внедрения предложенного интеграционного подхода к совершенствованию управления, проявившийся в стабилизации и улучшении состояния предприятия по всем основным сферам деятельности.

Многоаспектностью подхода обусловлена долгосрочная конкурентоспособность: ООО «Сталькор» успешно функционирует на рынке строительства более 17 лет, также налицо перспективы дальнейшего развития. Следовательно, данный метод может существенно обогатить практику российского менеджмента и может быть внедрен на другие предприятия малого и среднего бизнеса, сформировав их эволюционный путь развития.