Инжиниринг бизнеса в России тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Скубченко, Андрей Иванович

Введение

Глава 1. Инжиниринг - средство адаптации предприятия к изменениям внешней среды

1.1. Компания как бизнес-система

1.2. Бизнес - инжиниринг как метод рационального проектирования и конструирования бизнес-системы компании

1.3. Инструментарий бизнес-инжиниринга

1.4. Бизнес-инжиниринг - способ рационального решения проблемных областей российских корпоративных структур 41 Выводы

Глава 2. Организационные основы инжиниринга бизнеса

2.1. Управление проектом по бизнес-инжинирингу '

2.2. Организационно-технологические аспекты инжиниринга бизнеса на материалах вертикально-интегрированного нефтяного холдинга

2.2.1. Макроинжиниринг - разработка модели обновленной компании (визуализация)

2.2.2. Обратный инжиниринг - разработка модели действующей компании (модель «Как есть»)

2.2.3. Прямой инжиниринг - разработка модели рационального построения бизнеса компании (модель «Как должно быть»)

2.2.4. Тестирование и внедрение усовершенствованного бизнеса

2.2.5. Мониторинг результатов бизнес-инжиниринга, тиражирование бизнеса, перманентный реинжиниринг бизнеса 119 Выводы

Глава 3. Совершенствование практики бизнес - инжиниринга в современных российских условиях

3.1. Бизнес-инжиниринг - неотъемлемый элемент структурной перестройки российской экономики

3.2. Практические аспекты инжиниринга бизнеса

Выводы

Диссертация: введение по экономике, на тему "Инжиниринг бизнеса в России"

Актуальность проблемы. В условиях развития в России рыночных отношений позиционирование, становление, развитие, выживание отдельных хозяйствующих субъектов рынка, структурная перестройка корпоративного сектора экономики, создающая базу для её стабилизации и начала промышленного подъема, невозможны без осуществления процессов постоянных и кардинальных преобразований в сфере организации и управления бизнесом. Основная цель этих преобразований -осуществление комплекса мероприятий по эффективной организации коммерческого предпринимательства на конкурентоспособной основе - рационального инжиниринга бизнеса.

Успешное внедрение в деятельность субъектов рыночных отношений набора согласованных между собой приемов, методологий моделирования и управления вновь спроектированным бизнесом позволяет последним выживать в условиях полной непредсказуемости факторов внешней среды, постоянно приспосабливаться и своевременно реагировать на происходящие изменения.

В условиях рыночной экономики для сохранения выживаемости и управляемости хозяйственной структуры недостаточно просто выдавать директивные указания с вершины многоуровневой иерархии, как это было при организации управления в централизованной экономике. На современном этапе развития экономики России существует объективная необходимость масштабных исследований в области совершенствования технологии и организации методов управления и моделирования бизнеса отечественных финансово-промышленных структур. Инжиниринг бизнеса выступает как действенный метод современного менеджмента, обеспечивающий стабильный мониторинг изменений внешней среды и преобразование их с учетом бизнес-процессов, а также создание новых моделей организации бизнеса. Моделирование последнего становится новым явлением в менеджменте, поскольку позволяет не на уровне описания, а на модельном представить такие ключевые моменты, как рыночная структура предприятия, состояние его финансов, технологий, организационной структуры. Модели способны качественно и достоверно свидетельствовать как о текущем положении организации, так и о её перспективе.

Как объекты управления и моделирования, не составляют исключения российские вертикально - интегрированные нефтяные компании. Они появились в современных условиях хозяйствования и представляют собой огромные географически распределенные многофункциональные производственно-коммерческие бизнес-системы, охватывающие всю цепочку нефтяного бизнеса: разведка и добыча нефти, нефтепереработка и нефтехимия, оптовый и розничный сбыт нефтепродуктов. Основой повышения эффективности их управления, разработки репрезентативного множества моделей бизнеса с целью адаптации к изменениям внешней среды является создание методологической базы, экономических моделей и программных комплексов, позволяющих формализовать, алгоритмизировать и автоматизировать эти процессы. Эффективным инструментарием, помогающим решить указанную проблематику, выступает бизнес-инжиниринг.

Предпринимаемые в последние годы крупномасштабные мероприятия по совершенствованию механизмов и способов управления вертикально интегрированными нефтяными компаниями сталкиваются с серьезными проблемами, связанными с отсутствием научно-обоснованной методологии для проведения работ по бизнес-инжинирингу. Разработке обстоятельного и систематизированного представления о формирующихся и функционирующих в России вертикально - интегрированных нефтяных компаниях, их государственном регулировании, специфике соответствующего мирового опыта и его адаптации к российским условиям посвящены работы таких авторов, как Арбатов А.А., Алекперов В.Ю., Барков А.А., Беляева И.Ю., Горбунов А.Р., Маганов Р.У., Мовсеян А.Г., Соркин JI.P., Хохлов А.С., Черный Ю.И., Эскиндаров М.А.

В то же время, осушается явный недостаток в области разработки методологий и программных комплексов для оптимального конструирования бизнеса, охватывающих всё в комплексе - от постановки задачи до разработки согласованных между собой моделей бизнес-системы компании и внедрение их в её деловой оборот.

Управление хозяйствующим субъектом экономики должно быть организовано таким образом, чтобы проводить постоянный мониторинг изменений во внешней среде в целях осуществления необходимых преобразований во внутренней среде — бизнес-системе организации. Хозяйственная структура в условиях цивилизованного рынка не может быть статичной. Она должна изменяться и постоянно совершенствовать. реформировать свои бизнес-процессы, чтобы своевременно удовлетворять запросы потребителей, успешно конкурировать в условиях жесткой и постоянно усиливающейся конкуренции.

Актуальность проблемы связана еще и с тем, что методы простого "копирования" классических приёмов и методик построения и управления бизнесом корпоративной структуры, прошедшие апробацию в экономически развитых странах и доказавшие там свою экономическую эффективность, для организации и рационального управления бизнесом в российских условиях практически не применимы. Таким образом, существует объективная необходимость в углубленном исследовании теоретических основ и практических путей совершенствования способов конструирования и дальнейшего рационального управления сконструированным бизнесом отечественных финансово-промышленных структур в условиях перехода России к рыночной экономике.

Отмеченные факторы обусловливают необходимость разработки и систематизированного изложения научно-обоснованных экономических решений в области разработки приемов, методологий, инструментария проектирования бизнеса и управления им в современных российских условиях. Практическое внедрение заявленной проблематики способно внести значительный вклад в совершенствование методов организации рациональных систем управления финансовой деятельностью российских корпоративных структур и действующих форм их объединений, кардинально улучшить их финансовое состояние, способствовать эффективному и равноправному включению их в мировое экономическое сообщество.

Среди работ зарубежных ученых и практиков, посвященных различным теоретико-методологическим и практическим аспектам рассматриваемой темы, как наиболее значимые можно выделить труды таких авторов, как Давенпорт Т.Н., Мартин Дж., Робсон М., Тиори Т., Уллах Ф., Фрай Дж., Хаммер М., Чампи Дж. Эриксон М., Шеер А.-В., Якобсон И., Якобсон А.

В отечественной литературе теоретико-методологические и практические аспекты рассматриваемой темы представлены работами таких исследователей как, Абалкин Л.И., Абросимов А.А., Белоногов Г.Г., Борисенко А.С., Глазьев С.Ю., Диченко М.Б., Забелин П.В. Калянов Г.Н., Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Масленченков Ю.С., Мильнер Б.З., Новоженов Ю.В., Новоселов А.П. Ойхман Е.Г. Полищук Ю.М. Попов Э.В., Поспелов

Д.А., Столбов А.П., Тронин Ю.Н., Уткин Э.А., Хон В.Б., Цаленко М.Ш., Шапот М.Д., Ширинская Е.Б.

Значительное число публикаций по методам и моделям управления применительно к крупным хозяйствующим субъектам рынка и нефтяным компаниям, в частности, посвящено важным вопросам постановки задач, моделированию, применимости прикладных систем оптимизации. В то же время, ощущается недостаток исследований в области разработки методологий инжиниринга бизнеса, порядка конструирования внешних и внутренних моделей хозяйствующего субъекта рынка, оптимальной интеграции таких моделей в его бизнес-систему.

Это определяет актуальность выполненных в диссертации исследований, направленных на разработку и внедрение моделей, позволяющих сконструировать бизнес-систему хозяйствующего субъекта, способную адекватно реагировать на изменения внешней среды для решения задач рационального ситуационного управления.

Цель и задачи исследования. Целью работы является разработка методологии и информационно-аналитической системы для моделирования рационального бизнеса. На этой основе выдвигается система методических положений и практических рекомендаций по способам организации и управлению бизнесом российских финансово-промышленных структур для решения проблемы выживаемости в условиях непредсказуемости факторов внешней среды, достижения ими качественного состояния, отвечающего потребностям современной экономики.

Достижение поставленной цели осуществлено путем постановки и решения следующих взаимосвязанных задач:

- системный анализ и обобщение опыта, накопленного при использовании методов бизнес-инжиниринга, в деятельности компаний в странах с развитой рыночной экономикой;

- анализ позитивных и негативных сторон применения бизнес-инжиниринга российскими финансово - промышленными структурами, для разработки предложений по внедрению и совершенствованию системы инжиниринга бизнеса в корпоративном и банковском секторах экономики;

- разработка и обоснование рекомендаций для использования в России положительного опыта других стран в области бизнес-инжиниринга;

- обоснование необходимости внедрения бизнес - инжиниринга в практику вертикально - интегрированных нефтяных компаний России;

- определение наиболее эффективных форм и методов бизнес-инжиниринга, повышение эффективности его внедрения и использования.

Предметом исследования является научно-теоретическое и практическое содержание процесса рационального конструирования и управления бизнес-системой хозяйствующего субъекта экономики в современных российских условиях.

Объектом исследования выступают корпоративный и банковский сектора экономики в их неразрывной связи с функционированием и развитием экономики России в целом.

Методологической и теоретической основой исследования является диалектический метод и основные научные подходы, а именно системный, комплексный, интеграционный, маркетинговый, многофункциональный, динамический, количественный, ситуационный. Исследование проводилось на принципах единства исторического и логического, формы и содержания. Использовались общенаучные методы познания, а также методы экономико-статистических сравнений и абстрактно-логических суждений. При разработке темы диссертации были использованы также материалы семинаров и конференций, посвященные проблеме использования инструментария инжиниринга и реинжиниринга. Большое значение в процессе выполнения работы имели материалы об использовании новейших корпоративных информационных систем в целях повышения управляемости хозяйствующего субъекта экономики.

Научная новизна результатов исследования состоит в инновационном подходе к деятельности российских финансово-промышленных структур с целью существенного повышения эффективности их деятельности за счет улучшения использования потенциала бизнес-инжиниринга. В области развития теории финансового менеджмента финансово-промышленных структур, методологии организации и управления их бизнесом элементы новизны содержат следующие теоретические результаты:

1. Раскрыт инновационный характер бизнес-инжиниринга как "инструментария" адаптации хозяйствующего субъекта рынка к постоянным изменениям внешней среды;

2. Выявлены ключевые проблемные области российских финансово-промышленных структур, образующиеся при организации и ведении ими бизнеса. Определены основные пути повышения эффективности их функционирования и адаптации к меняющимся условиям внешней среды;

3. Разработана методология для проектирования и конструирования бизнеса хозяйствующего субъекта рыночной экономики. Неотъемлемой частью методологии являются предложения по формированию инфраструктуры перманентных преобразований в организации бизнеса хозяйствующего субъекта, система подходов для достижения эффективного управления проектом по бизнес-инжинирингу в целях получения максимального экономического эффекта.

В качестве основополагающих элементов при проектировании и конструировании бизнеса в методологии выделены:

- порядок проведения макроинжиниринга хозяйствующего субъекта в целом, включающего маркетинговые исследования, формализацию концепции, разработку модели стратегии, системный анализ бизнеса; порядок рационального конструирования маркетинговой компоненты (маркетинговый инжиниринг) подсистемы управления хозяйствующим субъектом -обоснованного комплекса решений в отношении объемов и структуры выпуска продукции, соотношения цены и качества, рынков сбыта и каналов распределения продукции, формирования спроса и стимулирования сбыта, позволяющий компании добиться устойчивых конкурентных преимуществ и улучшения финансовых результатов;

- последовательность шагов конструирования организационной (организационный инжиниринг), процессно-ролевой (процессный инжиниринг) компонент подсистемы управления хозяйствующим субъектом;

- алгоритмы построения финансовой компоненты подсистемы управления компанией; системы бизнес-планирования, бюджетирования и контроллинга. Конструирование финансовой структуры является основой для финансового инжиниринга - разработки механизмов рационального управления денежными и товарными потоками, инвестициями, затратами, прибылью, налогового планирования, централизации управления финансами организации;

- порядок формирования информационной компоненты (информационный инжиниринг) подсистемы управления хозяйствующего субъекта рынка.

Практическая значимость работы заключается в возможности широкого использования разработанных автором теоретических, практических и методических подходов к организации системы бизнес - инжиниринга в российских финансово-промышленных структурах для комплексного совершенствования системы организации и управления их бизнесом, коренного улучшения экономики и финансов, успешной работы на внутренних и внешних рынках. Разработанный аналитический материал может быть использован в практике функционирования корпоративного и банковского секторов российской экономики.

В области практического внедрения оптимальных способов организации и управления бизнесом научные результаты, полученные автором, заключаются в следующем:

1. Представлено репрезентативное множество бизнес-схем для выполнения инжиниринга бизнеса.

2. Предложены практические рекомендации по рациональному конструированию организационной и финансовой компонент подсистемы управления хозяйствующего субъекта.

3. Разработаны способ и информационно-аналитическая система для моделирования рациональной бизнес-системы финансово - промышленной структуры, представляющие собой пошаговые процедуры и методические рекомендации по бизнес-инжинирингу.

Основные выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы в процессе обучения, переподготовки и консультирования работников российских предприятий. Результаты исследований могут быть полезны в учебном процессе на кафедрах "Менеджмент", "Экономика предприятия'' Финансовой академии при Правительстве РФ, других учебных заведениях; при разработке методических материалов, учебников, учебных пособий. Возможно использование материалов диссертации при проведении научных исследований в рамках заявленной проблематики.

Апробация. Научное исследование выполнено в рамках научно-исследовательских работ Финансовой академии, проводимых в соответствии с Единым заказ-нарядом на тему: "Проблемы перехода России к рынку" (проект № 1.1.96Ф).

Ключевые положения, рекомендации, методические разработки по вопросам инжиниринга бизнеса, изложенные в диссертационном исследовании, используются в практической, функционально-технологической и аналитической деятельности ряда российских предприятий и организаций, таких как ОАО "Московский нефтеперерабатывающий завод", ОАО "Московская нефтяная компания "МНК", торгово-промышленный холдинг "Кнакер", производственно-кондитерский холдинг "Октябрь", ОАО "Национальные лотереи", ООО Московский оператор единой призовой системы "Джек Пот", акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации, Мещанское отделение № 7811 акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации, АКБ "Московский Деловой Мир". Результаты внедрения научных разработок и методических рекомендаций, опубликованных автором, подтверждены одиннадцатью справками и актами об их использовании.

Материалы диссертационного исследования доложены на международной научно-методической конференции "XXI век: новая модель специалиста-экономиста" (организатор - Финансовая академия при Правительстве Российской Федерации, Москва, 28-30 марта 2000г.), отраслевом совещании топливно-энергетического комплекса (организатор - Ассоциация нефтепереработчиков и нефтехимиков, Москва, 29-30 апреля 2000г.).

Разработана и апробирована на практике информационно-аналитическая система для моделирования рациональной бизнес-системы компании (свидетельство Российского агентства по патентам и товарным знакам на полезную модель № 16877 от 08.11.2000), позволяющая осуществлять бизнес-инжиниринг хозяйствующего субъекта рынка. Данное изобретение относится к системам вычислений и обработки данных, специально предназначенных для коммерческих и управленческих специфических функций учета и отчетности, и может быть использовано для моделирования с последующим внедрением для конструирования бизнес-систем финансово-промышленных структур. Создан, апробирован на практике и защищен патентом Российской Федерации (решение Федерального института промышленной собственности от 13.04.2001) способ и инструментарий для моделирования бизнес-систем хозяйствующих субъектов рынка. Способ основывается на современных информационных технологиях управления и единой методологии, базирующейся на межфункциональной природе развития бизнеса. учитывающей наибольшее количество факторов, влияющих на бизнес-процессы, интегрирующей различные аспекты деятельности субъекта рыночных отношений. Технический результат, получаемый при осуществлении изобретения, выражается в повышении эффективности деятельности субъекта рынка и скоординированности управленческих решений на всех уровнях его бизнес-системы.

Публикации. По проблемам исследования опубликованы в соавторстве учебное пособие "Инжиниринг и моделирование бизнеса", 14 статей. Общий объем публикаций составляет 28,5 п.л. (в т. ч. авторский объем 18,8).

Структура и логика работы определены избранной темой, предметом, объектом и целями исследования, что отражено в структуре диссертационной работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, приложений и списка литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Скубченко, Андрей Иванович

Выводы:

• Обосновано, что одним из направлений структурной перестройки российской экономики является конструирование и внедрение в деловой оборот предприятий интегрированных между собой высокоорганизованных и самонастраивающихся на изменения факторов внешней среды моделей их бизнес-систем, формирование рациональных систем управления ими. Внедрение на российских предприятиях инструментария бизнес-инжиниринга - объективно-реальный процесс.

• Синтезированы проблемные области, препятствующие эффективному внедрению бизнес-инжиниринга на российских предприятиях, определены пути его совершенствования для структурных преобразований корпоративного сектора экономики России.

• При проведении бизнес-инжиниринга ОАО «Московская нефтяная компания» и ОАО «Московский нефтеперерабатывающий завод» апробированы результаты исследования, дополнительно разработаны практические рекомендации по рациональному конструированию экологической и кадровой компонент подсистемы управления компанией.

• Разработан и представлен оригинальный способ и информационно-аналитическая система для моделирования рациональной бизнес-системы финансово-промышленной структуры, представляющие собой пошаговые процедуры и методические рекомендации по бизнес-инжинирингу. Путем апробации вышеуказанного изобретения в ведущих финансово-промышленных структурах России доказано, что использование разработанного в нём инструментария возможно на разных фазах развития российских предприятий различных форм собственности, находящихся как на стадии становления, так и на стадии зрелости.

Заключение.

Достигнутые в рамках проведенного исследования результаты создают научные предпосылки и практические пути для существенного повышения эффективности бизнес-деятельности и конкурентоспособности российских предприятий. Результаты исследования носят универсальный характер и могут быть апробированы как для усовершенствования бизнеса крупных финансово-промышленных структур, так и для предприятий, работающих в сфере малого и среднего бизнеса.

В области развития теории финансового менеджмента финансово-промышленных структур, методологии организации и управления бизнесом предприятий и форм их объединения научные результаты заключаются в следующем:

1. Раскрыт инновационный характер бизнес-инжиниринга как «инструментария» адаптации хозяйствующего субъекта рынка к постоянным изменениям внешней среды.

2. Обосновано, что в условиях протекания трансформационных процессов перехода к рыночной организации общественного производства в России финансово-промышленные структуры становятся доминирующей формой организации и ведения бизнеса. Синтезировано представительное множество классов российских холдинговых компаний. Представлена классификация целей, типов интеграции, способов управления ими, присущих переходному периоду национальной экономики.

3. На основании проведённого системного анализа синтезированы проблемные области российских финансово-промышленных структур, образующиеся при организации и ведении ими бизнеса. Определены пути повышения эффективности функционирования российских финансово-промышленных структур и их адаптации к меняющимся условиям внешней среды.

4. Разработаны методические основы проектирования и конструирования бизнеса хозяйствующего субъекта рыночной экономики, включающие:

- методические рекомендации по формированию инфраструктуры перманентных преобразований в бизнес-системе хозяйствующего субъекта и рациональному управлению проектом по бизнес-инжинирингу в хозяйствующем субъекте;

- порядок проведения макроинжиниринга хозяйствующего субъекта. Макроинжиниринг объединяет в себе маркетинговые исследования, формализацию концепции, разработку модели стратегии, анализ существующего бизнеса;

- порядок рационального конструирования маркетинговой компоненты (маркетинговый инжиниринг) подсистемы управления хозяйствующим субъектом - обоснованного комплекса решений в отношении объемов и структуры выпуска продукции, соотношения цены и качества, рынков сбыта и каналов распределения продукции, формирования спроса и стимулирования сбыта, позволяющий компании добиться устойчивых конкурентных преимуществ и улучшения финансовых результатов;

- последовательность шагов с целью конструирования организационной (организационный инжиниринг), процессно-ролевой (процессный инжиниринг) компонент подсистемы управления хозяйствующим субъектом;

- алгоритмы построения финансовой компоненты подсистемы управления компанией; системы бизнес-планирования, бюджетирования и контроллинга. Конструирование финансовой структуры является основой для финансового инжиниринга - разработки механизмов рационального управления денежными и товарными потоками, инвестициями, затратами, прибылью, налогового планирования, централизации управления финансами хозяйствующего субъекта рынка;

- методические рекомендации по организации системы промышленной безопасности (экологический инжиниринг);

- конструирования информационной компоненты (информационный инжиниринг) подсистемы управления хозяйствующего субъекта рынка.

В области практических рекомендаций по способам рациональной организации и управлению бизнесом научные результаты заключаются в следующем:

1. Представлено репрезентативное множество бизнес-схем для выполнения инжиниринга бизнеса.

2. Разработаны практические рекомендации по рациональному конструированию организационной, финансовой, экологической и кадровой компонент подсистемы управления хозяйствующего субъекта.

3. Разработаны, успешно апробированы в практике работы крупнейших финансово-промышленных структур России и подтверждены патентом Российской Федерации способ и информационно-аналитическая система для моделирования рациональной бизнес-системы хозяйствующего субъекта, представляющие собой пошаговые процедуры и методические рекомендации по бизнес-инжинирингу. Использование изобретения возможно российскими предприятиями различных форм собственности, находящихся на разных эволюционных фазах развития.

Разработанные компоненты в области финансового менеджмента обеспечивают рационализацию систем моделирования и управления бизнесом как определенных в рам

157 . ках действующего законодательства форм корпоративных структур, так и для существующих объединений, включающих вертикально-, горизонтально -, квази- интегрированные технологические цепочки производства и их смешанные формы организации бизнеса. Таким образом, выполненное диссертационное исследование, содержит решение актуальной научно-практической проблемы, имеющей важное народнохозяйственное значение, - проблемы создания концептуальных принципов, методологии организации бизнеса и формирования рациональных систем управления финансово-хозяйственной деятельностью, ключевых с точки зрения развития российской экономики коммерческих корпоративных структур.

Практическая значимость результатов исследований определяется тем, что они являются практическим и методическим пособием по совершенствованию корпоративных технологий и организации работы российских финансово-промышленных структур. Результаты исследования использованы в практической работе, что подтверждается одиннадцатью справками и актами об их внедрении.

По мнению автора, материалы диссертации дополняют методологическую основу развития нового научного направления - моделирование и программирование бизнеса российских коммерческих корпоративных структур. В рамках этого научного направления целесообразно продолжить исследования по разработке методологий, методик, приёмов, способов, технологий моделирования систем, подсистем, отдельных элементов бизнес-систем российских корпоративных структур. Важнейшими задачами являются дальнейшее совершенствование процедур и механизмов оптимального внедрения сконструированных моделей в практику бизнеса российских коммерческих корпоративных структур. Весьма актуальным остается направление по изучению и теоретическому обобщению опыта российских и зарубежных корпораций, как позитивного, так и негативного в заявленной проблематике. Чрезвычайно важны исследования в области внедрения новых информационных технологий для целей моделирования и управления деятельностью корпоративных структур. Очевидно, что кардинально преобразить приёмы, способы ведения и организации бизнеса смогут технические и программные средства, базирующиеся на использовании Интернета. Предполагается, что перечисленные направления дальнейшего развития научного направления в области моделирования и программирования бизнеса российских коммерческих корпоративных структур останутся в сфере авторских научных интересов.