Логистическая поддержка предприятий розничной торговли тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Логистическая поддержка предприятий розничной торговли"

На правах рукописи

ЧЕРЧЕНКО Наталья Александровна

ЛОГИСТИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ (на примере предприятий Республики Казахстан)

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в том числе логистика)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Саратов 2004

Работа выполнена в Саратовском государственном техническом университете

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Менжерес Владимир Николаевич Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Сайков Виктор Григорьевич

Защита состоится 6 октября 2004 года в 15 часов на заседании диссертационного совета Д 212.242.11 в Саратовском государственном техническом университете по адресу: 410054, г. Саратов, ул. Политехническая, 77, корпус 1, аудитория 319.

С диссертацией можно ознакомиться в научно-технической библиотеке Саратовского государственного технического университета.

Автореферат разослан 3 сентября 2004 года

кандидат экономических наук, доцент Алтухова Наталья Валентиновна

Ведущая организация:

Саратовский государственный социально-экономический университет

Ученый секретарь диссертационного совета

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Рыночные отношения, которые в значительной степени формируются в условиях неопределенности и неустойчивости рыночной среды, требуют высокоэффективных способов и методов управления экономической и хозяйственной деятельностью. Традиционные концепции управления уже не оправдывают себя. Одним из наиболее прогрессивных научно-прикладных направлений является логистика. В рыночных условиях субъекты финансово-хозяйственной деятельности находятся в жестких условиях жизнедеятельности, а проблемы в экономике России и Казахстана лишь усугубляют и без того тяжелое положение многих российских и казахстанских предприятий. Чтобы выжить и успешно функционировать в таких условиях, предприятию уже недостаточно просто производить продукцию в максимально возможном объеме, выполняя свои внутренние планы, важно эту продукцию затем еще и реализовать. А ведь в условиях жесткой конкурентной борьбы выживает только то предприятие, которое сможет предложить рынку качественную продукцию по более низкой цене, чем у конкурентов.

Цена продукции зависит не только от затрат на ее производство, но и от затрат на ее транспортировку, складирование, реализацию и т.д. Снижая эти затраты, мы снижаем себестоимость, повышая таким образом свою прибыль. Именно этими вопросами (и не только ими) занимается распределительная логистика, внедрению принципов которой на практике и посвящена данная диссертация.

Логистический подход приводит к регулированию материальных потоков. Эти потоки возникают при производстве тех или иных изделий; при обеспечении этого производства необходимыми материалами, комплектующими изделиями и сырьем; при складировании готовой продукции, ее распределении и доведении до потребителя.

Однако, такое регулирование может осуществляться лишь через управление величиной, направлением, возникновением, прекращением, периодичностью, последовательностью, а также другими параметрами следующих потоков ресурсов: людских; энергетических; информационных; финансовых.

В общем случае, логистическое управление распространяется на такие функциональные области, как: запасы; движение грузопотоков; складирование и складская обработка; транспортировка материалов, сырья, комплектующих и готовых изделий; распределение изделий.

В условиях рыночной экономики существенно возрастает роль коммерческой деятельности как основного фактора эффективного хозяйствования предприятий с различными формами собственности на потребитель-

ском рынке. 3 лоп

гстасе-принадлежит-стратегически рос. и ГЦНОИАЛЬНАЯ

а я роль в

БИБЛИОТЕКА 3

С.Игтсрбург

области эффективного управления материальными и сопутствующими потоками для достижения корпоративных целей с оптимальными затратами всех ресурсов. В настоящее время в передовых фирмах традиционные функциональные области логистики интегрировались на базе общей информационно-компьютерной платформы, образовав стратегическую инновационную систему. Внедрение методов логистического бизнеса в коммерческую деятельность позволяет фирмам сократить все виды запасов продукции в снабжении и сбыте, ускорить оборачиваемость оборотного капитала, снизить себестоимость продукции и затраты в дистрибьюции, обеспечить наиболее полное удовлетворение потребителей в качестве товаров и сервиса.

Уровень конкурентоспособности предприятия на рынке зависит от уровня общих затрат. Себестоимость собственно производства продукции может занимать незначительную долю в структуре логистических затрат, а величина затрат на продвижение продукции к потребителю и на организацию сбытовой сети, наоборот, может быть значительно высокой.

В условиях рыночной экономики особый интерес представляет изучение логистических затрат на предприятиях розничной торговли, определение места и роли этих затрат в механизме ценообразования. Важным моментом является поиск путей уменьшения логистических затрат и на этой основе снижения уровня цен на логистические услуги подразделений, повышения уровня конкурентоспособности и доходности предприятий розничной торговли.

Рационально управляя запасами в снабжении, производстве и сбыте, логистика способствует уменьшению общих затрат, снижению цены и в результате улучшению стратегических позиций фирмы на рынке. Однако вопросы оптимизации логистических затрат на предприятиях розничной торговли до сих пор не стали предметом серьезных исследований, поэтому тема очень актуальна. Игнорирование логистических затрат как самостоятельного предмета исследования может иметь определенные отрицательные последствия. Отсутствие научно обоснованной методологии управления логистическими затратами приводит к тому, что до сих пор нет надежных и работоспособных методик их планирования, оценки и анализа.

Представленное диссертационное исследование основано на разработках отечественных и зарубежных ученых в области логистики: А.У. Альбекова, ГЛ. Багиева, E.IL Белотелова, А.М. Гаджинского, Е.А. Голикова, М.П. Гордона, М.Ш. Доветова, М.Е. Залмановой,

A.В. Зырянова, К.В. Инютиной, СБ. Карнаухова, Д.Д. Костоглодова,

B.Н. Менжереса, Л.Б. Миротина, Ю.М. Неруша, Д.Т. Новикова, О. А. Новикова, СВ. Носкова, Б.К. Плоткина, О.Д. Проценко, В.М. Пурлика, М.Е. Рейфе, А.Н. Родникова, В.Г. Санкова, А.И. Семененко, В.И. Сергеева, А.А. Смехова, Л.А. Сосуновой, В.Н. Стаханова,

О.Г. Туровца, С.А. Уварова, Н.Д. Фасоляка, В.В. Щербакова, Г.Дж. Болта, Д. Тиксье, Д.Д. Клосса и других.

В них показана роль логистики в производственной, предпринимательской, коммерческой и некоторых других видах функциональной деятельности, разработан научно-практический инструментарий логистики.

Однако деятельность сферы распределения в области розничной торговли еще недостаточно изучена и оказалась вне зоны логистики. Данное обстоятельство определяет актуальность проблемы использования логистики и обусловливает выбор темы настоящего диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является уточнение и разработка основных теоретических положений и соответствующих методических и практических рекомендаций по организации логистической поддержки предприятий розничной торговли на примере предприятий розничной торговли Республики Казахстан.

Предметом диссертационного исследования являются процессы формирования и развития логистической поддержки на предприятиях розничной торговли.

Объектом диссертационного исследования, являются материальные, финансовые, информационные потоки, обеспечивающие развитие и конкурентоспособность предприятий розничной торговли. В качестве базовых предприятий исследования взяты предприятия розничной торговли г. Уральска (Республика Казахстан).

Для достижения цели в соответствии с предметом и объектом исследования поставлены следующие задачи:

— выявить особенности в сфере распределения на предприятиях розничной торговли на современном этапе;

-уточнить отдельные теоретические положения использования методологии логистики с позиции ее возможного применения в сфере распределения на предприятиях розничной торговли на современном этапе;

-исследовать стратегию и тактику управления затратами системы распределения на предприятиях розничной торговли;

-уточнить классификацию затрат в сфере распределения на предприятиях розничной торговли для ее эффективного использования в рамках логистического подхода;

— разработать модель логистической поддержки предприятий розничной торговли;

— разработать методические положения по внедрению логистической поддержки на предприятиях розничной торговли;

Теоретической и .методологической основой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики, сферы распределения, розничной торговли, логистики, маркетинга, менеджмента, стратегического планирования.

Информационную базу исследования составили данные статистической отчетности, представленные материалами статистического управления, отдельных предприятий розничной торговли г. Уральска, данные, представленные в печати Российской Федерации и Республики Казахстан.

Исследования выполнены с использованием принципов системного подхода, методов формальной логики и логического анализа, сравнительного и факторного анализа, логистического моделирования экономических потоков в сфере розничной торговли.

Научная новизна диссертационного исследования определяется авторской постановкой проблемы и разработкой теоретических положений и соответствующих практических рекомендаций по организации логистической поддержки предприятий розничной торговли.

Научная новизна исследования отражается в следующих положениях:

— уточнены особенности функционирования и развития предприятий розничной торговли Республики Казахстан в условиях становления рыночных отношений с выделением особенностей использования рыночных инструментов субъектов хозяйствования, согласно которым глобализация рынков, формирование информационного пространства, наличие «национального колорита» трансформации административно-командной системы в рыноч1гую и «генетического кода коммерсантов» создают предпосылки для дальнейшего развития предприятий данного типа и оптимизации их деятельности на основе логистики. При этом выявлены причинно-следственные связи возникновения резервов у данных предприятий для достижения стратегических целей;

- дана дополнительная аргументация необходимости формирования и развития логистической поддержки предприятии розничной торговли, что расширяет возможность использования логистического подхода и на другие сферы деятельности. В работе обосновано положение, что эффективная координация материальных, финансовых и информационных потоков в розничной торговле возможны только на основе его использования. Предложена авторская трактовка понятий «финансовый», «материальный», «информационный» потоки на предприятиях розничной торговли;

- предложены логистическая стратегия и тактика управления затратами системы распределения на предприятиях розничной торговли, что способствует развитию теории и методологии логистики в области управления логистическими затратами, определяет место и роль этих затрат в механизме ценообразования в розничной торговле и обеспечивает эффективную координацию объемов закупки и производства с прогнозируемым объемом продаж;

— предложен авторский вариант классификации затрат в системе розничной торговли с целью контроля над затратами и эффективного

б

обеспечения объема продаж на корпоративном уровне. В отличие от общепринятого выделены затраты на информационно-компьютерную поддержку и финансовые операции при реализации базисных логистических активностей, что позволяет более точно произвести их оценку с позиции рациональности и выявления возможностей их снижения в текущем и предстоящем периодах;

- предложена модель логистической поддержки в сфере распределения для предприятий розничной торговли с обеспечением выбора наиболее эффективного варианта ее реализации с использованием элементов теории массового обслуживания, максимизирующей полноту и своевременность удовлетворения заказов клиентов на обслуживание и минимизирующей потери в обслуживании. Данная модель дополняет общепринятые модели оптимизации поведения участников процесса товарного обмена, что помогает развитию и внедрению теории логистики для предприятий розничной торговли;

-разработаны методические положения по внедрению и оценке эффективности логистической поддержки на предприятиях розничной торговли в рыночной среде с учетом внедрения программы автоматизации процессов учета и контроля поставок, позволяющей сократить логистические издержки за счет уменьшения живого труда и материальных затрат.

Практическая значимость работы обусловлена целью диссертационного исследования, новизной полученных результатов, использование которых в практике стратегического и бизнес-планирования предприятий розничной торговли способствует уменьшению затрат и обеспечению конкурентоспособности предприятий розничной торговли Республики Казахстан.

Положения, выносимые на защиту:

- логистическая стратегия и тактика управления затратами системы распределения на предприятиях розничной торговли;

- авторская трактовка понятий «финансовый», «материальный», «информационный» потоки на предприятиях розничной торговли;

- авторский вариант классификации затрат в системе розничной торговли с целью контроля над затратами и обеспечения объема продаж на корпоративном уровне;

- авторский вариант модели логистической поддержки в розничной торговле с обеспечением выбора наиболее эффективного варианта ее реализации с использованием элементов теории массового обслуживания;

-методические положения по внедрению и оценке эффективности логистической поддержки на предприятиях розничной торговли в рыночной среде.

Апробация работы. Основные положения и результаты диссертационной работы представлялись, докладывались и обсуждались на межвузовских конференциях и семинарах.

Публикации. Основное содержание диссертационной работы опубликовано в девяти работах соискателя, общим объемом 1,96 п.л.

Практическая значимость результатов исследования выражается в том, что рекомендации и положения, сформулированные в работе, способствуют обеспечению конкурентоспособности и повышению эффективности коммерческой деятельности на предприятиях за счет логистической поддержки движения и преобразования сопряженных материально-товарных, финансовых и информационных потоков.

Реализация результатов работы. Основные результаты диссертационного исследования использованы при разработке программы логистической поддержки на предприятиях розничной торговли.

Объем и структура диссертации. Предмет исследования, его цели и задачи определили логику и структуру работы, состоящую из введения, трех глав, списка использованной литературы из 187 наименований и трех приложений. Работа содержит 21 таблицу, 19 рисунков.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы исследования, оценена степень изученности, сформулированы цель работы, решаемые задачи, полученные результаты, их научная новизна и практическая значимость, теоретический базис исследования, использованный в работе.

В первой главе «Теоретические основы формирования и развития логистической поддержки на предприятиях розничной торговли» рассмотрены современные тенденции развития логистики, система координации материальных, финансовых и информационных потоков в сфере распределения на предприятиях розничной торговли, определены теоретико-логистические аспекты организации и планирования распределительной логистики, в том числе акцент сделан на важную сторону распределительной логистики - коммерческую логистику.

Применение методов логистики, связанных с управлением потоковыми процессами в экономических системах и реализацией целей и задач управления материальными потоками, возможно лишь при четком определении характеристик параметров потоков, элементов логических систем и учете интересов ее участников. Практическое значение логистики заключается в организации и реализации оптимального процесса между участниками товарного обмена.

Принципиальным отличием логистической организации торговли от традиционной является интеграция усилий всех участников процесса физического перемещения в сфере коммерческого посредничества.

Во второй главе «Исследование процессов товародвижения на предприятиях розничной торговли» проведен анализ перемещения матери-

альных потоков в сфере распределения на предприятиях розничной торговли, а также исследованы затраты в системе распределения на предприятиях розничной торговли.

Фирма представляет собой сложную систему, связанную с внешней средой через входные и выходные потоки материалов и информации. Одним из путей повышения ее конкурентоспособности в рыночных условиях является оптимизация и интегрирование как внешних, так и внутренних для фирмы материальных и сопутствующих потоков в сфере распределения.

Основными задачами, решаемыми в рамках распределительной логистики, являются: оптимизация формирования портфеля заказов, заключение договоров с заказчиками на поставку продукции, обеспечение ритмичности и соблюдение планомерности реализации продукции, изучение и удовлетворение потребностей в логистическом сервисе, рационализация параметров, структуры и продвижения динамичных материальных потоков, оптимизация параметров и условий содержания запасов товарного характера, контроль над выполнением договорных обязательств с партнерами, формирование и совершенствование системы информационного обеспечения. На сферу распределения откладывает свой отпечаток определенный национальный «колорит» трансформации командно-адмюшстративной системы хозяйствования в экономику рыночного типа. Этот отпечаток проявляется в трансформации «генетического кода коммерсантов, в том, что в обществе еще сохранилась власть чиновников над коммерцией, в глобализации экономических процессов в мире, что ставит большинство отечественных коммерсантов в сложные условия неравной конкурентной борьбы.

Но, несмотря на эти моменты, заметны процессы изменения в области управления распределительной деятельностью - это связано с формированием логистических цепей в сфере распределения, что создает условия для формирования подобных цепей в других сферах рыночной экономики.

В настоящее время идет переориентация на приобретение товаров в торговых предприятиях, организующих торговый процесс с использованием прогрессивных форм, с использованием методов логистики.

Используя логистику как один из инструментов рыночного реформирования в сфере распределения, необходимо при анализе особое внимание обращать на материальные потоки и издержки обращения, связанные с процессом распределения.

Современный бизнес приводит к необходимости использования в распределительных каналах фирмы логистических посредников, выполняющих различные функции. В процессе работы очень важным моментом является правильный выбор посредника. Отбор необходимо осуществлять на основании оценивания генераторов материальных потоков с точки зрения обеспечения поставок необходимых ресурсов требуемого качества, в требуемые сроки, по приемлемой цене. Предприятие розничной торговли

во избежание различных неприятностей производит отбор поставщиков на основании следующих параметров: надежность снабжения, качество поставляемой продукции, приемлемая цена, сроки выполнения текущих и экстренных заказов.

Создание оптимальной товаропроводящей сети при современном бизнесе приводит к необходимости использования в распределительных каналах фирмы логистических посредников, выполняющих различные функции. Укрупненно эти функции можно разделить на три группы: функции (операции) физического распределения, функции обмена (купли-продажи), поддерживающие функции (стандартизация качества, дистрибьюции, финансирования, информационной поддержки, страхования рисков).

Для оценки эффективности работы торгового предприятия необходимо знать финансовый результат хозяйственной деятельности, который представляется в виде прибыли или убытка. Если построить цепочку продвижения материального потока, то в ней будут участвовать те предприятия, которые будут получать прибыль.

Данные, получаемые посредством учета и анализа логистических затрат, должны являться индикатором наличия проблем у предприятия в области логистики, служить основой для выбора эффективных вариантов решения этих проблем. Анализ логистических затрат должен выполняться на основе достоверной учетной информации, а это выполнимо лишь при условии их обособленного планирования и учета. В структуре потока логистических затрат происходит их перераспределение.

Абсолютный рост в денежном выражении величины потока затрат обусловлен ростом физического объема потоковых процессов и производства готовой продукции в логистических цепях.

Чрезмерно укрупненный и обобщенный характер отражения затрат не позволяет адекватно оптимизировать логистические затраты. Существующая классификация затрат не охватывает всю логистическую цепочку обслуживания клиентов. Анализ показал, что затраты классифицированы лишь в отдельных областях логистики. Каждой логистической операции соответствуют определенные затраты, которые несут конкретные звенья логистической системы. Укрупненно можно выделить соответствующие затраты на комплексные логистические операции на участках сети снабжения (затраты на грузопереработку, транспортировку, закупку материальных ресурсов), сбыта (затраты на управление заказами, запасами, грузоперевозками, складирование, транспортировку). Эти затраты необходимо дополнить затратами на информационно-компьютерную поддержку и финансовые операции при реализации базисных логистических активностей. Сумма всех затрат с учетом затрат на логистическое администрирование образует общие логистические затраты в рассматриваемой логистической системе. С другой стороны, все издержки классифицируются на

постоянные, переменные, общие, средние и предельные издержки. Оценка эффективности работы системы может быть осуществлена путем анализа всех логистических затрат и их сопоставления с доходом.

Если выясняется, что для данного объема материального потока постоянные затраты полностью покрываются, а переменные затраты перекрываются лишь частично, то фирма может оставаться на рынке, а в логистической деятельности нужно дать ответ на вопрос, каким образом следует реорганизовать и улучшить работу фирмы, чтобы добиться увеличения доходов и уменьшения переменной части затрат с целью достижения превышения доходов над расходами. Наконец, если логистический анализ показывает, что доходы фирмы ниже постоянной части затрат, то независимо от объемов и направления материальных потоков деятельность такой фирмы не имеет перспективы и ей следует уйти с рынка. Цель анализа логистических затрат - оценка их с позиции рациональности и выявления возможностей их снижения в текущем и предстоящем периодах. Рациональным является такое использование логистических затрат, которое способствует улучшению величин конечных результатов - росту объема выполняемых заказов.

Основные вопросы системы управления логистическими затратами связаны: с выделением и классификацией логистических затрат, на основе которых исследуются отдельные явления и процессы на примере звеньев логистической цепи; с определением основных элементов модели: ресурсов, участников логистической деятельности, соотношением взаимосвязей, возникающих между участниками логистической деятельности; с решением вопросов логистической организации для интегрирования комплекса управления логистическими затратами.

Рационально управляя запасами в снабжении и сбыте, логистика способствует уменьшению общих затрат, снижению цены и в результате улучшению стратегических позиций предприятия на рынке. В настоящее время фирмы, для того чтобы эффективно работать, должны рационально управлять материально-производственными запасами. Принимая решение о создании запасов, нужно добиваться того, чтобы, с одной стороны, затраты на содержание запасов были минимизированы, а с другой стороны - не возникал дефицит, нарушающий ритмичный ход производства и продажи продукции. Обычно эта задача решается на основе минимизации общих затрат на формирование и управление различными видами запасов (см. таблицу).

На этом примере видно, что увеличение скорости оборота может привести к увеличению чистой прибыли без роста капиталовложений. Сокращение запасов всего на несколько процентов дает значительное повышение прибыли. Экономичный размер заказа должен быть таким, чтобы суммарные годовые расходы на размещение заказов и на содержание запасов были наименьшими при данном объеме продаж.

Скорость оборота запасов

один раз в год три раза в год

Среднегодовой запас для розничной продажи 2000 2000

Объем продаж 2000 6000

Валовая прибыль (25% от розничной цены) 500 1500

Расходы

Прямые издержки (10 % объема продаж) 200 600

Накладные расходы 400 400

Всего текущих затрат 600 1000

Итого чистая прибыль -100 500

Рекомендации по эффективному контролю над логистическими затра-. тами: следует концентрировать усилия на контроле затрат в местах возникновения; данные по разным видам логистических затрат должны обрабатываться по-разному, эффективным путем к сокращению логистических затрат является сокращение видов деятельности. Попытки сократить дополнительные затраты редко оказываются эффективными; эффективный контроль над логистическими затратами требует, чтобы деятельность предприятия оценивалась в целом. При контроле над затратами, образующимися в пределах одного отдельного бизнеса в логистической цепочке, нельзя сказать, что логистические затраты действительно находятся под контролем. Контроль над логистическими затратами требует, по меньшей мере, чтобы были известны все затраты и был ясен процесс их образования.

В третьей главе «Формирование логистической поддержки на предприятиях розничной торговли» автором разработаны основные методические положения внедрения логистической поддержки и основные направления совершенствования механизма экономических потоков.

В иерархии логистических систем коммерческого посредничества микрологистической системы предприятиям коммерческого посредничества отводится роль основного звена, где концентрируются товарные потоки сферы коммерческого посредничества и создаются услуги коммерческого посредничества. Объектом управления в микрологистической системе предприятия коммерческого посредничества выступают экономические потоки, формируемые по инициативе предприятия и для достижения его фирменных целей. Субъектом управления являются функциональные подразделения фирмы. На большинстве средних и практически на всех малых предприятиях розничной торговли целесообразно закрепление логистических функций за группой специалистов или даже за отдельным работником.

Типовая структура микрологистической системы предприятия коммерческого посредничества (МСПКП) включает в себя совокупность функциональных и операционных подсистем (рис. 1).

Рис. 1. Типовая структура МСПКП

В любом предприятии розничной торговли необходимо в первую очередь обратить внимание на такие логистические функции как планирование и регулирование экономических потоков предприятия. Упрощенно модель планирования и регулирования можно представить в следующем виде (рис. 2).

Планирование - это принимаемые управленческие решения, которые надо выполнить. Выполняет эти решения персонал фирмы. Но персонал любого предприятия постоянно нуждается в анализе результатов принимаемых управленческих решений и системных характеристик.

Под анализом понимается разложение изучаемого объекта или процесса на части с целью экономического, финансового, технического исследования этих частей. Предмет анализа- это логистические операции и функции предприятий розничной торговли. Анализ также необходим для вскрытия логистических резервов и оценки логистического потенциала. Большое значение для эффективности анализа имеет информационная база, которая включает в себя совокупность нормативных, планово-учетных и отчетных показа-

телей, характеризующих состояние и динамику логистической системы и ее внешней среды. Информационная база обеспечивает две стороны логистического процесса: она связывает воедино товарно-материальные потоки с общей системой планирования и управления на уровне предприятия и также охватывает все уровни как прямыми, так и обратными связями. Примером информационной модели служит автоматизированная система учета и контроля поставок на предприятиях розничной торговли.

Рис. 2. Упрощенная модель планирования в рамках предприятия розничной торговли

Данная система полностью решает проблемы по автоматизированному ведению бизнеса фирм. Задачи, которые решает данная модель, следующие: отображение данных о сотрудниках организации, отображение и

редактирование данных о заказах, добавление заказов и печать заказных накладных, редактирование и просмотр данных о поставщиках, учет производимых сделок на поставки, выбор метода поставок, отображение и редактирование всех имеющихся в наличии товаров, печать товарных накладных, создание запросов на имеющиеся товары, поставщиков, сделки и закупки. Проектирование БД связано с разрешением проблем представления данных между конечными потребителями. От оперативности и качества заложенной в данную модель информации будет зависеть эффективность работы организации.

Эффективность логистической системы- показатель, характеризующий уровень качества функционирования логистической системы при заданном уровне общих логистических затрат.

Любая модель по внедрению логистической поддержки в сфере распределения на предприятиях розничной торговли в качестве основного показателя экономической оценки функционирования логистической системы применяет интегральный критерий оптимальности или критерий минимума общих затрат этой системы.

Оптимизационная модель функционирования логистической системы коммерческого посредничества построена с использованием теории массового обслуживания. Модель максимизирует полноту и своевременность удовлетворения заказов клиентов на обслуживание и минимизирует потери при обслуживании.

Модель дополняет общепринятые модели оптимизации поведения участников процесса товарного обмена.

С учетом использования теории массового обслуживания и особенностей функционирования предприятий розничной торговли в рыночной среде в качестве критерия оптимальности следует принять максимум прибыли при выполнении заявок на товары с оптимальной вероятностью отказа.

П-Е1 -Л» -Яй)-»мах ,

где — количество каналов обслуживания; М- количество магазинов; 2„ -количество заказов; Дук- доход от реализации к-то товара в/-м магазине, обслуженного /'-и каналом; - издержки на обслуживание к-то заказау-го магазина z-м каналом; Рщ - потери от отказа в выполнении заказа по к-щ товару 1-м магазином.

Оптимизация обеспеченности производственного состава каналов обслуживания заявок осуществляется на основе многовариантных расчетов по аргументу обслуживания П;.

В общем виде характер изменения прибыли в принятой схеме имеет вид, рис. 3.

ДДЗ^

-2->

ш

Рис. 3. Характер изменения прибыли для предприятий розничной торговли в принятой схеме

Расчет различных вариантов обслуживания заказов потребителей позволяет определить максимальную эффективность функционирования логистической системы.

Разработка методических рекомендаций по разработке и реализации модели управления логистическими затратами ресурсов предприятия является эффективным направлением обеспечения уровня качества обслуживания заказов потребителей.

Процесс моделирования распределения логистических затрат должен ориентироваться на специфику целей и задач сферы использования информации о себестоимости обслуживания заказов потребителей.

В заключении представлены основные выводы и предложения, полученные в результате диссертационного исследования и направленные на организацию логистической поддержки в сфере распределения.

Основные выводы и предложения:

1. Объектами исследований, изысканий и преобразований предприятий розничной торговли являются материальные, финансовые и соответствующие им информационные потоки.

2. Целевая функция исследований, изысканий и разработок предполагает оптимизацию соответствующих потоков путем поиска и максимальной мобилизации имеющихся резервов для обеспечения эффективности их реализации.

3. Оптимизация потоковых процессов ведется с позиции единого целого, как системы и/или интегрированной системной совокупности. Базо-

вым инструментом логистической оптимизации потоковых процессов служит теоретический аппарат ряда фундаментальных и прикладных наук.

4. Современный этап экономического развития характеризуется усилением конкурентной борьбы, поэтому существенным моментом, определяющим степень конкурентоспособности любого предприятия розничной торговли, являются параметры логистических потоков и методы управления ими.

5. Из приведенного выше определения логистики следует, что в основе логистической деятельности должна быть присущая ей методология анализа и синтеза оптимизируемых потоковых процессов, а также оценки эффективности принимаемых решений. Оптимизация всегда предполагает максимальную оперативную мобилизацию резервов и, прежде всего организационных факторов как наименее затратоемких. Она нацелена на лучшую адаптацию субъектов экономики к постоянно изменяющейся рыночной обстановке. Анализу и синтезу должны подвергаться в комплексе все образующие логистическую систему взаимосвязанные потоковые процессы (материальные, информационные, транспортные, складские, финансовые и другие), причем в их единстве и взаимозависимости.

6. Важнейшее условие оптимизации - это соблюдите организационного, технологического, экономического и информационного единства потоковых процессов.

7. Важно также иметь в виду, что итог логистической оптимизации не представляет собой сумму эффектов, достигаемых благодаря совершенствованию потоковых процессов в отдельных звеньях, а является результатом оптимизации всей системы розничной торговли как единого целого.

8. Необходимо рационально управлять запасами в сфере распределения, поэтому логистика в сфере распределения способствует уменьшению общих затрат, снижению цены и в результате улучшению стратегических позиции фирмы на рынке.

9. Наилучшим и самым эффективным средством контроля над затратами является полное сосредоточение всех ресурсов при достижении результатов. Важен не абсолютный уровень затрат, а соотношение между усилиями и полученными результатами.

10. Логистический менеджмент может обеспечивать эффективную координацию объемов закупки и объема продаж. Логистический менеджмент поддерживает системтгую устойчивость предприятия розничной торговли на рынке, при этом оптимизируя межфункциональные внутрифирменные решения.

Перечисленные положения далеко не исчерпывают перечень положений и инструментарий логистики, которые обеспечивают логистическую поддержку в сфере распределения на предприятиях розничной торговли. Однако даже в представленном виде выработанные рекомендации

позволяют существенным образом повысить результативность таких программ и способов обеспечения конкурентоспособности предприятий на своем и зарубежном рынке.

Таким образом, тотальное использование логистической методологии в сфере распределения придает ей качественно новые прогрессивные свойства и выводит на новую ступень в развитии.

Основные положения диссертации отражены в следующих опубликованных работах:

1. Черченко НА Информационное обеспечение логистики// Системные исследования экономических процессов в современном обществе: Межвуз. науч. сб. Саратов: Научная книга, 2003. С. 279-282 (0,18 пл ).

2. Черченко НА Логистика и ее постулаты // Системные исследования экономических процессов в современном обществе: Межвуз. науч. сб. Саратов: Научная книга, 2003. С. 282-285 (0,22 пл).

3. Черченко Н.А. Логистика как фактор повышения конкурентоспособности коммерческого предприятия// Современная экономика России: Инновационные инструменты развития: Межвуз. науч. сб. Саратов: Научная книга, 2003. С. 207-209 (0,12 пл.).

4. Черченко Н.А. Логистика торговой компании: моделирование товарных потоков, транспорта и продаж // Современная экономика России: Инновацио1шые инструменты развития: Межвуз. науч. сб. Саратов: Научная книга, 2003. С. 210-215 (0,24 пл.).

5. Черченко НА. Место логистического менеджмента в фирме // Финансы Казахстана. 2004. № 1. С.81-86 (0,24 пл.).

6. Черченко Н. А. Развитие методических положений логистического анализа // Ведущие стратегии и механизмы современного общественного развития: Межвуз. науч. сб. / Сарат. гос. техн. ун-т. Саратов, 2004. С.367-369. (0,16 пл).

7. Черченко RA. Трансформация сферы распределения на предприятиях розничной торговли// Инновационные технологии современной экономики. Межвуз. науч. сб. Саратов: Научная книга, 2003. С. 178-184. (0,28 пл.).

8. Черченко Н.А. Формирование затрат на обеспечение логистической деятельности предприятия// Инновационные технологии современной экономики: Межвуз. науч. сб. Саратов: Научная книга, 2003. С. 184-190 (0,28 пл.).

9. Черченко НА* Экономическая оценка мероприятий по внедрению логистической поддержки в сфере распределения на предприятиях розничной торговли // Ведущие стратегии и механизмы современного общественного развития: Межвуз. науч. сб./ Сарат. гос. техн. ун-т. Саратов, 2004. С383-386. (0,24 пл).

Черченко Наталья Александровна

ЛОГИСТИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

(на примере предприятий Республики Казахстан) Автореферат Корректор О.А. Панина

Лицензия ИД № 06268 от 14.11.01

Подписано в печать 01.07.04 Формат 60x84 1/16

Бум. тип. Усл. печ. л. 1,0 Уч.-изд. л. 1,0

Тираж 100 экз. Заказ 323 Бесплатно

Саратовский государственный технический университет 410054, г. Саратов, ул. Политехническая, 77 Копипринтер СГТУ, 410054, г. Саратов, ул. Политехническая, 77

# 1 627 0

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Черченко, Наталья Александровна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ.

1.1. Современные тенденции развития логистики.

1.2. Система координации материальных, финансовых и информационных потоков на предприятиях розничной торговли.

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ.

2.1. Особенности перемещения материальных потоков на предприятиях розничной торговли в Республике Казахстан.

2.2 Исследование затрат в системе распределения на предприятиях розничной торговли Республики Казахстан.

ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ.

3.1. Формирование модели логистической поддержки на предприятиях розничной торговли.

3.1.1. База данных по разработке автоматизированной системы учета и контроля поставок на предприятиях розничной торговли.

3.2. Методические положения по внедрению логистической поддержки на предприятиях розничной торговли.

3.3. Экономическая оценка мероприятий по внедрению логистической поддержки на предприятиях розничной торговли.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Логистическая поддержка предприятий розничной торговли"

Актуальность темы исследования. Рыночные отношения, которые в значительной степени формируются в условиях неопределенности и неустойчивости рыночной среды, требуют высокоэффективных способов и методов управления экономической и хозяйственной деятельностью. Традиционные концепции управления уже не оправдывают себя. Одним из наиболее прогрессивных научно-прикладных направлений является логистика. В рыночных условиях субъекты финансово-хозяйственной деятельности находятся в жестких условиях жизнедеятельности, а проблемы в экономике России и Казахстана лишь усугубляют и без того тяжелое положение многих российских и казахстанских предприятий. Чтобы выжить и успешно функционировать в таких условиях, предприятию уже недостаточно просто производить продукцию в максимально возможном объеме, выполняя свои внутренние планы, важно эту продукцию затем еще и реализовать. А ведь в условиях жесткой конкурентной борьбы выживает только то предприятие, которое сможет предложить рынку качественную продукцию по более низкой цене, чем у конкурентов.

Цена продукции зависит не только от затрат на ее производство, но и от затрат на ее транспортировку, складирование, реализацию и т.д. Снижая эти затраты, мы снижаем себестоимость, повышая таким образом свою прибыль. Именно этими вопросами (и не только ими) занимается распределительная логистика, внедрению принципов которой на практике и посвящена данная диссертация.

Логистический подход приводит к регулированию материальных потоков. Эти потоки возникают при производстве тех или иных изделий; при обеспечении этого производства необходимыми материалами, комплектующими изделиями и сырьем; при складировании готовой продукции, ее распределении и доведении до потребителя.

Однако, такое регулирование может осуществляться лишь через управление величиной, направлением, возникновением, прекращением, периодичностью, последовательностью, а также другими параметрами следующих потоков ресурсов: людских; энергетических; информационных; финансовых.

В общем случае, логистическое управление распространяется на такие функциональные области, как: запасы; движение грузопотоков; складирование и складская обработка; транспортировка материалов, сырья, комплектующих и готовых изделий; распределение изделий.

В условиях рыночной экономики существенно возрастает роль коммерческой деятельности как основного фактора эффективного хозяйствования предприятии с различными формами собственности на потребительском рынке. Здесь логистике принадлежит стратегически важная роль в области эффективного управления материальными и сопутствующими потоками для достижения корпоративных целей с оптимальными затратами всех ресурсов. В настоящее время в передовых фирмах традиционные функциональные области логистики интегрировались на базе общей информационно-компьютерной платформе, образовав стратегическую ' инновационную систему. Внедрение методов логистического бизнеса в коммерческую деятельность позволяет фирмам сократить все виды запасов продукции в снабжении и сбыте, ускорить оборачиваемость оборотного капитала, снизить себестоимость продукции и затраты в дистрибьюции, обеспечить наиболее полное удовлетворение потребителей в качестве товаров и сервиса.

Уровень конкурентоспособности предприятия на рынке зависит от уровня общих затрат. Себестоимость собственно производства продукции может занимать незначительную долю в структуре логистических затрат, а величина затрат на продвижение продукции к потребителю и на организацию сбытовой сети, наоборот, может быть значительно высокой.

В условиях рыночной экономики особый интерес представляет изучение логистических затрат на предприятиях розничной торговли, определение места и роли этих затрат в механизме ценообразования. Важным моментом является поиск путей уменьшения логистических затрат и на этой основе снижения уровня цен на логистические услуги подразделений, повышения уровня конкурентоспособности и доходности предприятии розничной торговли.

Рационально управляя запасами в снабжении, производстве и сбыте, логистика способствует уменьшению общих затрат, снижению цены и в результате улучшению стратегических позиций фирмы на рынке. Однако вопросы оптимизации логистических затрат на предприятиях розничной торговли до сих пор не стали предметом серьезных исследований, поэтому тема очень актуальна. Игнорирование логистических затрат как самостоятельного предмета исследования может иметь определенные отрицательные последствия. Отсутствие научно обоснованной методологии управления логистическими затратами приводит к тому, что до сих пор нет надежных и работоспособных методик их планирования, оценки и анализа.

Представленное диссертационное исследование основано на разработках отечественных и зарубежных ученых в области логистики: А.У.Альбекова, Г.Л. Багиева, Е.П. Белотелова, A.M. Гаджинского, Е.А.Голикова, М.П. Гордона, М.Ш. Доветова, М.Е. Залмановой, A.B. Зырянова, К.В Инютиной, С.Б.Карнаухова, Д.Д. Костоглодова, В.Н.Менжереса, Л.Б. Миротина, Ю.М. Неруша, Д.Т. Новикова, O.A. Новикова, С.В.Носкова, Б.К. Плоткина, О.Д. Проценко, В.М. Пурлика, М.Е. Рейфе, А.Н. Родникова, В.Г. Санкова, А.И. Семененко, В.И. Сергеева, A.A. Смехова, JI.A. Сосуновой, В.Н. Стаханова, О.Г. Туровца, С.А. Уварова, Н.Д. Фасоляка, В.В.Щербакова, Г.Дж. Болта, Д. Тиксье, Д.Д. Клосса и других авторов.

В них показана роль логистики в производственной, предпринимательской, коммерческой и некоторых других видах функциональной деятельности, разработан научно-практический инструментарий логистики.

Однако деятельность сферы распределения в области розничной торговли еще недостаточно изучена и оказалась вне зоны изучения логистики. Данное обстоятельство определяет актуальность проблемы использования логистики и обуславливает выбор темы настоящего диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является уточнение и разработка основных теоретических положений и соответствующих методических и практических рекомендаций по организации логистической поддержки предприятий розничной торговли на примере предприятий розничной торговли Республики Казахстан.

Предметом диссертационного исследования являются процессы формирования и развития логистической поддержки на предприятиях розничной торговли.

Объектом диссертационного исследования являются материальные, финансовые, информационные потоки, обеспечивающие развитие и конкурентоспособность предприятий розничной торговли. В качестве базовых предприятий исследования взяты предприятия розничной торговли г. Уральска (Республика Казахстан)

Для достижения цели в соответствии с предметом и объектом исследования поставлены следующие задачи:

- выявить особенности в сфере распределения на предприятиях розничной торговли на современном этапе;

- уточнить отдельные теоретические положения использования методологии логистики с позиции ее возможного применения в сфере распределения на предприятиях розничной торговли на современном этапе;

- исследовать стратегию и тактику управления затратами системы распределения на предприятиях розничной торговли,

- уточнить классификацию затрат в сфере распределения на предприятиях розничной торговли для ее эффективного использования в рамках логистического подхода;

- разработать модель логистической поддержки предприятий розничной торговли;

- разработать методические положения по внедрению логистической поддержки на предприятиях розничной торговли;

Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики, сферы распределения, розничной торговли, логистики, маркетинга, менеджмента, стратегического планирования.

Информационную базу исследования составили данные статистической отчетности, представленные материалами статистического управления, отдельных предприятий розничной торговли г. Уральска, данные представленные в печати РФ и Республики Казахстан.

Исследования выполнены с использованием принципов системного подхода, методов формальной логики и логического анализа, сравнительного и факторного анализа, логистического моделирования экономических потоков в сфере розничной торговли.

Научная новизна диссертационного исследования определяется авторской постановкой проблемы и разработкой теоретических положений и соответствующих практических рекомендации по организации логистической поддержки предприятий розничной торговли.

Научная новизна исследования отражаются в следующих положениях:

- уточнены особенности функционирования и развития предприятий розничной торговли республики Казахстан условиях становления рыночных отношений с выделением особенностей использования рыночных инструментов субъектов хозяйствования, согласно которым глобализация рынков, формирование информационного пространства, наличие «национального колорита» трансформации административно-командной системы в рыночную и «генетического кода коммерсантов» создает предпосылки для дальнейшего развития предприятий данного типа и оптимизации их деятельности на основе логистики. При этом выявлены причинно-следственные связи возникновения резервов у данных предприятий для достижения стратегических целей.

- дана дополнительная аргументация необходимости формирования и развития логистической поддержки предприятии розничной торговли, что расширяет возможность использования логистического подхода и на другие сферы деятельности. В работе обосновано положение, что эффективная координация материальных, финансовых и информационных потоков в розничной торговле возможны только на основе его использования. Предложена авторская трактовка понятий «финансовый», «материальный», «информационный» потоки на предприятиях розничной торговли;

- предложены логистическая стратегия и тактика управления затратами системы распределения на предприятиях розничной торговли, что способствует развитию теории и методологии логистики в области управления логистическими затратами, определяет место и роль этих затрат в механизме ценообразования в розничной торговле и обеспечивает эффективную координацию объемов закупки и производства с прогнозируемым объемом продаж;

- предложен авторский вариант классификация затрат в системе розничной торговли с целью контроля над затратами и эффективного обеспечения объема продаж на корпоративном уровне. В отличие от общепринятого выделены затраты на информационно-компьютерную поддержку и финансовые операции при реализации базисных логистических активностей, что позволяет более точно произвести их оценку с позиции рациональности и выявления возможностей их снижения в текущем и предстоящем периодах;

- предложена модель логистической поддержки в сфере распределения для предприятий розничной торговли с обеспечением выбора наиболее эффективного варианта ее реализации с использованием элементов теории массового обслуживания, максимизурующей полноту и своевременность удовлетворения заказов клиентов на обслуживание и минимизирующей потери в обслуживании. Данная модель дополняет общепринятые модели оптимизации поведения участников процесса товарного обмена, что помогает развитию и внедрению теории логистики для предприятий розничной торговли;

- разработаны методические положения по внедрению и оценке эффективности логистической под держки на предприятиях розничной торговли в рыночной среде с учетом внедрения программы автоматизации процессов учета и контроля поставок, позволяющей сократить логистические издержки за счет уменьшения живого труда и материальных затрат.

Практическая значимость работы обусловлена целью диссертационного исследования, новизной полученных результатов, использование которых в практике стратегического и бизнес-планирования предприятий розничной торговли способствуют уменьшению затрат и обеспечению конкурентоспособности предприятии розничной торговли Республики Казахстан.

Положения, выносимые на защиту:

- логистическая стратегия и тактика управления затратами системы распределения на предприятиях розничной торговли авторская трактовка понятий «финансовый», «материальный», «информационный» потоки на предприятиях розничной торговли;

- авторский вариант классификации затрат в системе розничной торговли с целью контроля над затратами и обеспечения объема продаж на корпоративном уровне;

- авторский вариант модели логистической поддержки в розничной торговле с обеспечением выбора наиболее эффективного варианта ее реализации с использованием элементов теории массового обслуживания, методические положения по внедрению и оценке эффективности логистической поддержки на предприятиях розничной торговли в рыночной среде.

Апробация работы. Основные положения и результаты диссертационной работы представлялись, докладывались и обсуждались на межвузовских конференциях и семинарах.

Публикации. Основное содержание диссертационной работы опубликовано в девяти работах соискателя, общим объемом работы 1,9 п.л.

Практическая значимость результатов исследования выражается в том, что рекомендации и положения, сформулированные в работе, способствуют обеспечению конкурентоспособности и повышению эффективности коммерческой деятельности на предприятиях за счет логистической поддержки движения и преобразования, сопряженных материально-товарных, финансовых и информационных потоков.

Реализация результатов работы. Основные результаты диссертационного исследования использованы при разработке программы логистической поддержки на предприятиях розничной торговли.

Во введение обосновывается актуальность темы, формулируются цели и задачи, предмет и объект исследования, отражается научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

В главе 1 «Теоретические основы формирования и развития логистической поддержки на предприятиях розничной торговли» исследуются сущность и особенности развития логистики на современном этапе, излагаются основные положения логистики и система координации материальных, финансовых и информационных потоков в сфере распределения на предприятиях розничной торговли.

В главе 2 «Исследование процессов товародвижения на предприятиях розничной торговли» производится анализ современного состояния предприятии розничной торговли, исследуются затраты в системе распределения с помощью и на основе методологии и инструментария логистики, позволяющий оценить тот или иной результат с позиции его результативности.

В главе 3 «Формирование логистической поддержки на предприятиях розничной торговли» обосновываются основные направления логистической поддержки в сфере распределения на предприятиях розничной торговли и методические положения по внедрению логистической поддержки на предприятиях розничной торговли.

В заключении формулируются выводы и рекомендации проведенного диссертационного исследования.

Объем и структура диссертации. Предмет исследования, его цели и задачи определили логику и структуру работы, состоящую из введения, трех глав, списка использованных источников и трех приложений. Содержание включает 21 таблицу, 18 рисунков. В списке использованных источников 187 наименований. '

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Черченко, Наталья Александровна

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

1. Объектами исследований, изысканий и преобразований предприятий розничной торговли являются материальные, финансовые и соответствующие им информационные потоки.

2. Целевая функция исследований, изысканий и разработок предполагает оптимизацию соответствующих потоков путем поиска и максимальной мобилизации имеющихся резервов для обеспечения эффективности их реализации.

3. Оптимизация потоковых процессов ведется с позиции единого целого, как системы и/или интегрированной системной совокупности. Базовым инструментом логистической оптимизации потоковых процессов служит теоретический аппарат ряда фундаментальных и прикладных наук.

4. Современный этап экономического развития характеризуется усилением конкурентной борьбы, поэтому существенным моментом, определяющим степень конкурентоспособности любого предприятия розничной торговли, являются параметры логистических потоков и методы управления ими.

5. Из приведенного выше определения логистики следует, что в основе логистической деятельности должна быть присущая ей методология анализа и синтеза оптимизируемых потоковых процессов, а также оценки эффективности принимаемых решений. Оптимизация всегда предполагает максимальную оперативную мобилизацию резервов и, прежде всего организационных факторов как наименее затратоемких. Она нацелена на лучшую адаптацию субъектов экономики к постоянно изменяющейся рыночной обстановке. Анализу и синтезу должны подвергаться в комплексе все образующие логистическую систему взаимосвязанные потоковые процессы (материальные, информационные, транспортные, складские, финансовые и др.), причем в их единстве и взаимозависимости.

6. Важнейшее условие оптимизации - это соблюдение организационного, технологического, экономического и информационного единства потоковых процессов.

7. Важно также иметь в виду, что итог логистической оптимизации не представляет собой сумму эффектов, достигаемых благодаря совершенствованию потоковых процессов в отдельных звеньях, и является результатом оптимизации всей системы розничной торговли как единого целого.

8. Необходимо рационально управлять запасами в сфере распределения, поэтому логистика в сфере распределения способствует уменьшению общих затрат, снижению цены и в результате улучшению стратегических позиции фирмы на рынке.

9. Наилучшим и самым эффективным средством контроля над затратами является полное сосредоточение всех ресурсов при достижении результатов. Важен не абсолютный уровень затрат, а соотношение между усилиями и полученными результатами.

10. Логистический менеджмент может обеспечивать эффективную координацию объемов закупки и объема продаж. Логистический менеджмент поддерживает системную устойчивость предприятия розничной торговли на рынке, при этом оптимизируя межфункциональные внутрифирменные решения.

Перечисленные положения далеко не исчерпывают перечень положений и инструментарии логистики, которые обеспечивают логистическую поддержку в сфере распределения на предприятиях розничной торговли. Однако даже в представленном виде выработанные рекомендации позволяют существенным образом повысить результативность таких программ и способов обеспечении конкурентоспособности предприятии на своем и зарубежном рынке.

Таким образом, тотальное использование логистической методологии в сфере распределения придает ей качественно новые прогрессивные свойства и выводит на новую ступень в развитии.