Механизм формирования системы контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Механизм формирования системы контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий"

На правах рукописи

Рябова Наталья Юрьевна

МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Специальность 08.00.05 -

Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ - 2003

Работа выполнена в Институте управления и экономики (г. Санкт-Петербург)

Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

кандидат экономических наук, доцент Пчелинцева A.C.

доктор экономических наук, профессор Войталовский Н.В.

кандидат экономических наук, доцент Феноменов H.H.

Ведущая организация: ФГУП «Межотраслевой центр

Эргономических исследований и разработок «Эргоцентр»» г.Тверь Министерства промышленности, науки и технологий РФ.

Защита состоится ■ в ^^ часов на заседании

диссертационного совета К 521.009.01 при Институте управления и экономики (Санкт-Петербург) по адресу: 198103, Санкт-Петербург, ул. Курляяская,5.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Института управления и экономики (Санкт-Петербурга).

Автореферат разослан « 2003I-.

Ученый секретарь

диссертационного Совета ^ -- A.A. Горбоконь

¿¿оо^'м 3

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Переход российской экономики на рыночные условия хозяйствования привел к радикальным изменениям в планировании, учете и контроле производственно-хозяйственной деятельности. Совершенно иными стали цели предпринимательства и конкурентные условия рынков. Эта тенденция наиболее ярко проявилась на предприятиях сферы малого бизнеса, которые по своей природе являются наиболее подверженными к воздействиям крайне нестабильным, трудно предсказуемым условиям функционирования современного российского рынка.

Обострение конкуренции на внутренних и внешних рынках, появление на них новых инновационно-ориентированных контрагентов, предлагающих широкий спектр товаров и услуг, динамизм рыночных отношений, рост неопределенности внешний среды предприятия, - все это требует поиска новых более эффективных механизмов и инструментов управления предпринимательской деятельностью малых предприятий. Управление, базирующееся на прежних методах использования плановых инструментов, систем учета и анализа, становится неэффективным и требует модернизации. Указанные аспекты обуславливают интерес отечественных малых предпринимательских структур к проблемам повышения эффективности управления и обеспечения долговременного финансового и производственного роста, повышения конкурентоспособности производимой продукции, перехода на ресурсосберегающие и экологически безопасные технологии, максимального использования производственного, технического и интеллектуального потенциала.

Отсутствие надежных запасов прочности делает малые предпринимательские структуры особо уязвимыми, что обуславливает потребность в высокоэффективных системах управления, способных усилить конкурентные позиции предприятий в этом секторе экономики.

Зарубежная практика убеждает, что одним из наиболее эффективных инструментов современного менеджмента является методология системы контроллинга, которая основывается на конкурентных условиях рынка, учитывает его неопределенность и стихийный характер. Но в российской практике контроллинг получил распространение лишь на крупных предприятиях и в организациях финансово-кредитной сферы. Вопросы же внедрения контроллинга как системы или отдельных его механизмов на предприятиях малого бизнеса в российской теории и практике разработаны крайне слабо.

Применение в полной мере потенциала системы контроллинга в предпринимательской деятельности малых пре1шриш:ай_лр£б^твыявления

рос. национальная

библиотека

С. Петербург« у 09 Ю^акда *

1

механизма формирования контроллинга, поиска наиболее эффективных контроллинговых инструментов, методов и адаптации их к специфике малого бизнеса. Только на основе контроллинга станет возможной модернизация системы планирования, учета, анализа хозяйственной деятельности в соответствии с современными требованиями, ориентированными на будущие перспективы.

Совершенствование контроллингового механизма является важной оставляющей повышения экономической результативности

предпринимательской деятельности малых предприятий в условиях ориентации производственного процесса на рыночные принципы функционирования. Динамично изменяющиеся аспекты предпринимательской деятельности обуславливают использование гибких инструментов управления, позволяющих оперативно реагировать, прежде всего, на изменения на рынке и в социальной сфере. Такой механизм должен с одной стороны, работать с учетом специфики потенциального потребителя, с другой - органично интегрироваться во внутрипроизводственные процессы малых предприятий

Степень разработанности проблемы. На формирование концепции контроллинга как комплексной системы управления предприятием оказали влияние исследования в смежных областях управления таких, как бухгалтерский учет, анализ, планирование, прогнозирование, контроль и других.

Основополагающий вклад в исследование проблем интеграции управленческих функций в систему контроллинга, а также в разработку и описание классических элементов системы внесли ведущие зарубежные ученые Р. Манн, Э. Майер, А. Дейл, К. Лиссман, Г. Хомбург, П. Вебер, Д. Хан, А. Дайле. Современные проблемы контроллинга нашли отражение в работах Г. Орамана, Т. Скоупа, X. Штаймана, И. Шрайогга, И. Сьюрца., В. Нъюмана, Г. Пича, Э. Шерма, Г. Ортмана, А. Бекера и др. Среди отечественных авторов наибольшую известность получили работы Е.А. Ананькиной, C.IJ. Данилочкина, Н.Г. Данилочкиной, A.M. Карминскиого, Н.И. Оленева, А.Г. Примака, С.Г. Фалько.

Базовые элементы учета в системе контроллинга сформировались в ходе развития учетных систем. Среди множества фундаментальных исследований в этой области следует отметить работы Г. Гесса, К.Друри, Дж. Кларка. М. Кноппеля. X. Плаута, П. Рибеля, Дж. Риса, К.Руммеля, Ч. Хорнгрена, П. Фридмана, Р. Энтони и др. Интересные теоретические разработки этого вопроса отечественных ученых были предложены в работах K.M. Грифулина, В.Б. Ивашкевича, Б.И. Майданчика, Е.А. Мизиковского, В.И. Ткача, А. Я гуровой.

ЗначитejjbHbibvфактором развития концепции контроллинга стали методы . Ц. г.

стратегического планирования и управления, которые наиболее полно излагаются в трудах Б. Карлоффа, У. Кинга, Д. Клиланда, Т. Коно, Р. Окоффа, Д. Нортона, Р. Каплана, а в российской экономической науке - И. Ансоффа, Абдулиной, Е. Лобановой, В.А. Орнатского, С.А. 'Гутника, А. Семенова.

Однако многие теоретические исследования проблем совершенствования процессов и систем управления предприятием и использования в этих целях механизма контроллинга, его инструментов и методов посвящены большей частью общим проблемам менеджмента. Разработки же по совершенствованию механизма контроллинга, его инструментов и методов в разрезе специфики предпринимательской деятельности малых предприятий в российской литературе представлены слабо и требуют дальнейшей разработки и детализации.

Слабая изученность технологий совершенствования механизма контроллинга, его инструментов и методов, адаптированных к специфике предпринимательской деятельности малых предприятий, определила необходимость разработки специфических методик и инструментария.

Недостаточная разработанность, а также возрастающая теоретическая и практическая значимость в предпринимательской деятельности российских малых предприятий научных исследований в области повышения эффективности управления обусловили выбор темы диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка организационно-экономического механизма формирования контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий в условиях развития экономической самостоятельности и рыночных отношений.

Выбранная цель исследования определила решение следующих основных

задач:

- анализ и систематизация основных концепций контроллинга;

- уточнение понятия «контроллинг» относительно современных тенденций развития и функционирования рынка;

- определение роли, основных функций и специфических особенностей контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий;

- разработка адаптированного к специфике малого бизнеса механизма контроллинга, способного интегрировать широкий диапазон параметров качественной и количественной природы;

- разработка интегрированной модели управления затратами, ориентированной на изменение конъюнктуры рынка.

- разработка методики оценки степени эффективности контроллинговой системы.

Для решения поставленных задач в процессе исследования

анализировались статистические данные, материалы периодической печати, а также практические материалы малых предприятий, полученные соискателем непосредственно на объектах исследования.

Объектом исследования является предпринимательская деятельность малых предприятий с точки зрения применяемых форм и методов управления, испытывающая влияние факторов количественной и качественной природы.

Предметом диссертационного исследования являются теоретические, методические и практические вопросы, связанные с механизмом формирования и внедрения системы контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященных проблемам как непосредственно контроллинга, так и бухгалтерского учета, анализа, планирования, прогнозирования и контроля. В исследовании использованы методы системного подхода, построения «дерева целей», сбалансированной системы оценочных индикаторов, функционально-стоимостного анализа, моделирование производственно-хозяйственной и финансовой деятельности малых предприятий, принципы построения экономико-организационной модели контроллинга.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Основное содержание работы изложено на 144 страницах машинописного текста.

Во введении обоснована актуальность темы диссертации, определяется цель и задачи исследования, раскрывается научная новизна получеьных результатов.

В первой главе - «Концептуальные подходы и организационные основы контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий» дополнена классификация сформировавшихся к настоящему времени концепций контроллинга, в соответствии с которой выделены шесть основных подходов: управленческий учет; управленческая информационная система; планирование и контроль; координация; управление управлением; координация процесса принятия решений. В результате анализа концепций контроллинга уточнено понятие контроллинга как метасистемы менеджмента, направленной на повышение эффективности управленческой деятельности в предпринимательской деятельности малых предприятий через целевое ишегрирование и систематизацию бизнес-процессов предприятия. Такой подход позволил выявить возможность использования контроллинга на современном этапе предпринимательской деятельности малых предприятий.

Во второй главе - «Проблемы механизма формирования системы контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий

Красноярского края» анализируются проблемы формирования системы контроллинга, соответствующих специфике предпринимательской деятельности малых предприятий в соответствии с особенностями функционирования мебельного рынка. В результате анализа исходных предпосылок использования инструментов контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий мебельного производства Красноярского края устанавливается необходимость применения сбалансированной системы оценочных индикаторов как основы построения стратегической архитукруты системы контролинга и производится выбор оперативных инструментов контроллинга.

В третьей главе - «Методические рекомендаций по внедрению системы контроллинга в педпринимательской деятельности малых предприятий (на примере малых предприятий мебельного производства Красноярского края)» предложен инструментарий оценки качественных контроллинговых индикаторов, базирующийся на методе экспертного опроса и имеющий широкий диапазон применения в предпринимательской деятельности малых предприятий, разработан и апробирован на практике инструментарий, оценки эффскп ивности программ контроллинговых мероприятий, основанный на принципах функционально-стоимостного анализа, предложена концепция контроллинга системы управления запасами в соответствии с методикой комбинированного АВС-ХУ7, анализа, учитывающая вероятностные характеристики ногребления и динамичность мебельного рынка и разработана методика графической оценки эффективности систем контроллинга, содержащая оценку качественных и количественных параметров системы.

В заключении представлен краткий обзор основных выводов, сделанных в процессе подготовки диссертационной работы.

II. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

На сегодняшний день одним из основных направлений совершенствования системы управления предпринимательской деятельностью малого предприятия является разработка и применение концепции контроллинга. Этот термин все чаще используется учеными и практиками в области экономики и управления, однако полного единства при содержательной трактовке данного термина не существует.

Анализируя существующие подходы к контроллингу, можно выделить следующие причины их концептуального многообразия:

- исторические: этапы развития контроллинга охватывают достаточно

длительный период, начиная с XV века, и за это время предлагалось несколько концепций;

- эволюционные: собственно понятие контроллинга эволюционирует в силу развития науки и техники;

- концептуальные: концепции различаются соотношением теоретических обоснований и прикладных исследований;

- методические: авторы подходов акцентируют внимание на различных аспектах и инструментах контроллинга.

Анализ литературных источников позволяет выделить шесть концепций, сформировавшихся к настоящему времени: контроллинг как управленческий учет (80-е годы), контроллинг как управленческая информационная система (конец 80-х годов), контроллинг как планирование и контроль (начало 90-х годов), контроллинг как координация (90-е годы), контроллинг как метасистема управления (конец 90-х годов), контроллинг как координация процесса принятия решений (2000-е годы). Группировка производилась в зависимости от характера рассматриваемой в рамках подхода предметной области управления и степени системной интеграции (рис. 1).

В результате анализа описанных концепций, можно констатировать тот факт, чго с развитием теории контроллинга расширяется его предметная область, объект контроллинга, его методы и модели. Если в первых теориях контроллингу отводилась достаточно скромная позиция - координация управления затратами, то теперь контроллинг стал претендовать на роль метасистемы.

Неоднозначность определения понятия «контроллинг» определяет необходимость его уточнения. Конкретизация понятия контроллинг автором определяется исходя из следующих аспектов:

1) контроллинг - это метасистема, пронизывающая все функциональные подсистемы предприятия;

2) основная задача метасистемы - целевая интеграция бизнес-процессов с целью повышения эффективности управления;

3) чтобы соответствовать современным требованиям рынка, система контроллинга должна быть ориентированной на будущее и интегрировано подходить к вопросам сочетания данных количественной и качественной природы.

Согласно приведенным положениям, уточняется понятие контроллинга, как метасистемы менеджмента, направленной на повышение эффективности управленческой деятельности через целевое интегрирование и систематизацию бизнес-процессов предприятия.

У

I

11ЛМ«МрО»МШ1 управлении и оценке

| Контроллинг как •.Мстсмв упрмлени* «трапми

' оеиовыиюииаси «а информационном обеспечении

! Контроп.1Н1к как чет^икци» '

1 обсинечиплюта» управление '

| КООр1й!.1ЯЦИ^Й |

! мртдаха прииа гия решении |

Кри троими I г как 1 метасистема

к функция менеджмента я и лам и роющие реши «ним и управление

Контроллинг как и «жромшыс и копт-рог ь

Контроллинг как сбор информации лла

Временной (КфИОЛ

Рисунок 1 Эгапы развития концепции контроллинга

Для определения роли и места контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий, автором рассматривается процесс контроллинга с точки зрения характеристик используемой информации и временною интервала эффективного использования получаемых результатов. Согласно эгим положениям, контроллинговый процесс разделяется на три плоскос!и: операционную, тактическую и стратегическую (Рисунок 2).

Стратегическая плоское Долгосрочное планирование продукции рынков, организационной стр\ кт\ры потребительских предпочтений

Тактическая илот кос гь

Получение информации оперативное а1анирооанне методологи* анализа и \ прав генн;

Данные, необходимые тля определения видения и миссии и разработки стратегии Высокая доля внешних данных

Упротнепьыс данные

Сперацшжняя плоскость.

Вознаграждение и содержание, кредиторы дебиторы выполнение заказов4 4 матеоиатьно-те^нгческое снабжение планирование производства

\ поступающие по чере \ \ нздобноаи

Общие данные ~ не\ плотненные,

\\ п'чтпаюлие

& -з>

Горя«

зяъна'

ВЫ«?*-'

Рисунок 2. Многослойная модель контроллингового процесса

Операционная плоскость охватывает системы и данные повседневной деятельности, тактическая плоскость снабжает средний уровень менеджмента необходимой информацией для наблюдения и управления операционной •

плоскостью, которая требует от руководства быстрых, но по большей части однократных действий по решению специальных проблем. Информационные системы стратегической плоскости служат высшему звену менеджмента для 1

принятия решений, ориентированных на долгосрочную перспективу, долговременного планирования и управления.

Систематизация полученной на различных слоях контроллинговой пирамиды информации, представляет собой достоверный банк данных, предоставляющий широкие возможности для комплексного решения широкого круга управленческих задач.

Важно подчеркнуть, что функциональность многослойной модели реализуется лишь в том случае, когда в контроллинговом процессе обеспечена

интеграция в двух направлениях: горизонтальном и вертикальном. Горизонтальная интеграция требуется преимущественно на уровне операционной плоскости, а вертикальная интеграция имеет место, когда данные и информация их операционной системы передаются в тактический слой, а оттуда - на стратегическую плоскость. Для вертикальной интеграции имеется два направления информационных потоков: снизу вверх и наоборот. При этом ситуационная информация также следует в этих направлениях.

С функциональной точки зрения, контроллинговый процесс можно охарактеризовать как внутрипроизводственного «поставщика», который должен снабжать функциональные области малых предпринимательских структур эффективными инструментами и методами, а также переработанной информацией.

Анализ этапов предпринимательской деятельности малых предприятий определил основные приоритеты адаптированной системы контроллинга.

На стратегическом уровне задачи системы контроллинга должны быть сосредоточены в области усиления конкурентных преимуществ малой фирмы за счет особого внимания к показателям немонетарной природы, таким как имидж предприятия, степень удовлетворенности потребителя, качество оказываемых сервисных услуг и т.д. нацеленных на максимизацию потребительской ценности производимой продукции и сопутствующих услуг. На оперативном же уровне задачи контроллинга определяют: короткий цикл изготовления продукции, работа на заказ, высокая доля затрат на сырье, ограниченные возможности привлечения заемного капитала. Все это говорит о необходимости развития контроллинга системы снабжения и управления запасами.

Анализ проблем существующих в предпринимательской деятельности малых предприятий мебельного производства выявил следующие недостатки: проблема обшей приемлемости; ориентация на прошлое; недостаточное ориентирование на рынок; низкая интеграция процессов контроллинга; нахождение в плену устарелых мыслительных структур; нарушение требований вертикальной и горизонтальной интеграции; недостаточное включение данных и информации, возникающих вне бухгалтерского учета и другие.

Выявление приоритетов совершенствования контроллинговых систем малых предпринимательских структур, специализирующихся на производстве мебели, производигся посредством применения методики сбалансированной системы оценочных индикаторов (В8с). Основным ее преимуществом с точки зрения задач диссертационного исследования является возможность интеграции данных качественной и количественной природы с целью определения важных для предприятий мебельного производства контроллинговых инструментов и методов.

Согласно методике ВЭс, страюия малого предприятия отображается в рамках четырех основных проекций: финансов, маркетинга, внутренних процессов и обучения и роста. Но, как показал анализ специфики функционирования мебельного рынка, для обеспечения полноты отражения проблем предпринимательской деятельности малых предприятий, совершенствования инструментов и методов контроллинга в исследуемой группе предприятий, структуру сбалансированной системы индикаторов необходимо дополнить пятой проекцией, отражающей степень воздействия на предприятие факторов внешней среды.

На основании исследования специфики предпринимательской деятельности различных групп м&пых предприятий мебельного производства, проведенного согласно методике ВБс, стратегии функционирования мебельных предприятий были объединены в три группы, относительно характера выпускаемой продукции: серийная (мебельные фабрики), индивидуальная (малые предприятия) и эксклюзивная (мастерские). Выбор классификационного признака определен актуальными тенденциями мебельного рынка, характеризующегося возрастающей ролью в конкурентной борьбе неценовых факторов, таких как «дизайн», «стиль», «индивидуальность» и других. Специфика функционирования предприятий, ориентированных на иыпуск эксклюзивной продукции определяет отсутствие четких системных закономерностей, что обуславливает нецелесообразность применения контроллинговых инструментов и методов в указанных предпринимательских структурах.

Следует отметить, что в исследуемом секторе экономики финансовая эффективность предпринимательской деятельности малых предприятий зависит преимущественно от параметров, отражаемых методикой ВБс в проекции маркетинга, характеризующей потребительную ценность производимой продукции для конкретного потребительского сегмента, на которое ориентируется предприятие. Указанные параметры, а также некоторые элементы других проекций, зачастую, имеют комплексный характер и определяются показателями, не имеющими количественных характеристик, что затрудняет их оценку. Этот факт обуславливает необходимость разработки специализированного инструментария, построение которого возможно посредством применения методов экспертных оценок.

Ключевыми аспектами понятия потребительная ценность на мебельном рынке являются такие параметры как широта ассортимента, скорость исполнения заказов. Эти характеристики требуют особого внимания системы контроллинга, так как в них, с одной стороны, сосредоточен маркетинговый потенциал, с а другой - значения показателей ликвидности и оборачиваемости средств малых предприятий.

В соответствии с целью диссертационного исследования, анализ существующих моделей управления запасами производился с точки зрения учета закономерностей спроса. (Рисунок 3)

Рис>нок 3. Классификация моделей управления запасами, в соответствии с особенностями спроса

Нестабильность реальных рыночных условий современной экономики определяет редкость детерминированного статическою спроса, поэтому применение статических моделей может привести к значительным отклонениям получаемых результатов моделирования от реальных.

Наиболее точно закономерности спроса на мебельном рынке могут бьпь описаны с помощью нестационарных случайных процессов. Таким образом, наиболее эффектными для целей контроллинга на предприятиях мебельного производства являются имитационные модели управления запасами, которые учитывают как вероятностные свойства объекта управления, так и изменение параметров экономических процессов во времени.

Следует отметшь тот факт, что любые контролинговые мероприятия, направленные на повышение эффективности предпринимательской деятельности малых предприятий в условиях усложнения их внутренней и внешней среды требуют комплексных решений. Причем, при разработке программ повышения эффективности функционирования предприятий, необходимо учитывать не только монетарные цели, но и программно-целевые характеристики эффективности. Решение поставленных задач возможно посредством применения методики функционально-стоимостного анализа, конечной целью которой является выявление резервов сокращения затрат. í

Для оценки комплексных понятий, обладающих качественными характеристиками определения, предлагается методика, основывающаяся на методологии экспертного опроса. "

Расчет величины оцениваемого качественного показателя л осуществляется следующим образом:

s = taJ■»J (1)

11

где и/,...,и_- - показатели, определяющие дополнительные характеристики искомой величины, а,. - коэффициенты, обеспечивающие равную

размерность слагаемых и учитывающие важность показателей и,.

Определение весовых коэффициентов а, происходит в соответствии со следующим алгоритмом:

1) посредством проведения опроса выделяется совокупность критериев, призванная наиболее полно отразить основные аспекты оцениваемой качественной величины;

2) полученная совокупность критериев подвергается процедуре оценки целесообразности включения в диапазон рассматриваемых критериев, при помощи проведения экспертного опроса с дальнейшей проверкой достоверности полученных результатов по значению коэффициента конкордации; *

3) результатом процедуры, описанной в п.2 будет являться совокупность критериев «„/-1,2, характеризующая различные параметры искомой величины; ;

4) далее определяется эталон (Э), параметры которого соответствую наилучшим значениям указанных показателей и формируется совокупность условных объектов {А,В,С,...}, характеризуемых различными значениями показателей а;,у-1, г;

5) экспертами формируется система неравенств, отражающая их мнение о величинах «расстояний» между эталонным и условными объектами:

и т.д.

/ХД Э) < /X Д 3) ;р(Д Э) > р(С, Э)

(2)

Указанная система задается на основе интуитивных правил, так как численные значения показателей «„у-1, г имеют произвольный и, как правило, качественный характер;

6) результатом решения системы неравенств, указанной в п.5, является некоторая область Л. Эта область допустимых решений Л представляет собой выпуклый многогранник, грани которого являются результатом учета указанных неравенств. Для нахождения значений коэффициентов я,, используются процедуры, основанные на том, что в полученном многограннике

* выбирается точка, удовлетворяющая некоторому дополнительному критерию. В качестве такого критерия можно использовать центр тяжести и другие. Координаты полученной точки аи=(а/„ а2о-~, а.^ будут являться искомыми

* коэффициентами;

7) далее производится количественный расчет искомой качественной величины л,-.

Для оценки эффективности программ контроллинговых мероприятий предлагается методика функционально-стоимостного анализа, обеспечивающая возможность оценки эффективности по двум направлениям: программно-целевому (контроллинговому) и экономическому.

Реализации метода начинается с представления программы в виде иерархической системы, включающей три основных уровня:

1) основные цели программы, соответствующие конечным результатам;

2) вспомогательные цели, отражающие пути достижения основных;

3) мероприятия, обеспечивающие реализацию вспомогательных целей.

Графическое изображение программы контроллинговых мероприятий

представлено на рисунке 4.

Рисунок 4. Функционально-стоимостная модель программы контроллинговых мероприятий

Структуризация программы производится группой экспертов

посредством определения оценок всех параметров связей- программы, необходимых для расчетов.

Для определения структуры программы последовательно используются две процедуры: развертка программы и ее свертка, в процессе которой определяются значения характеристик соответствующих связей.

Связи между основными и вспомогательными целями, а также между вспомогательными целями и мероприятиями характеризуют следующие параметры:

1) коэффициенты относительной важности, определяющие * относительный вклад элементов более высокого уровня в реализацию элементов нижнего уровня;

2) коэффициенты нагрузки, отражающие степень поддержки элементом нижнего уровня различных элементов верхнего уровня.

Значения всех коэффициентов являются величинами безразмерными, принимающими значения от «О» до «]» и определяющимися на основе экспертных оценок.

Расчет экономической эффективности производится в обратной последовательности: от мероприятий программы к основным целям.

Абсолютным показателем экономической эффективности принимается величина чистого дохода за жизненный цикл, приведенная к начальному моменту времени. В качестве относительного показателя экономической эффективности используется внутренняя норма доходности.

Расчет показателей приведенного чистого дохода и приведенных затрат производится для элементов низшего уровня системы. Далее происходит перераспределение этих величин для вышестоящих уровней с применением коэффициентов нагрузки по следующим формулам:

л(т)

О)

'0)=1

п(т) 1

= Л , Аи^ПЛ' <-4)

/Ы=1

где и ^](1) ~ соответственно приведенные величины чистого дохода ,

и затрат, относимые нау-ю вспомогательную (мо основную) цель;

ЧД/^) и - приведенный чистый доход и затраты по /-му

мероприятию (/'-ой вспомогательной цели), поддерживающему у'-ю вспомогательную (¡'-ю основную) цель;

4- коэффициенты нагрузки основной и вспомогательной связей.

Элемент системы признается экономически эффективным, если приведенная величина чистого дохода больше нуля

Определение программно-целевой эффективности производится в прямой последовательности: от основных целей к мероприятиям программы.

В качестве показателей программно-целевой эффективное! и используются коэффициенты контроллинговой значимости и эффективности, которые интерпретируются для каждого программного уровня.

Коэффициенты контроллинговой значимости индикатируют абсолютную значимость каждого элемента системы в достижении главной цели и рассчитываются посредством коэффициентов относительной важности по формуле:

к(т)

* 'ОН

где - коэффициенты относительной важности связи между

соответственно /-й основной и /-й вспомогательной целями либо /-й подцелью '•* и 1-м мероприятием.

Коэффициенты контроллинговой эффективности характеризуют результативность распределения финансовых расходов по мероприятиям и целям программы на основе использования критерия "вклад в достижение основных целей программы - затраты" .

Коэффициенты контроллинговой эффективности различных элементов программы - основных целей (Е,), подцелей (Е) и мероприятий (Е^-определяются при помощи следующих формул:

№

где - коэффициенты контроллинговой значимости соответственно 1-й

основной, у-й вспомогательной целей и /-го мероприятия: - значения

приведенных затрат соответственно по целям и мероприятию программы; Z -общая сумма приведенных затрат по программе в целом.

Предложенная методика апробирована на примере оценки программы контроллинговых мероприятий по повышению потребительной стоимости « производимых мебельным предприятием товаров за счет сокращения сроков

исполнения заказов. Результаты расчетов приведены в таблице 1.

Согласно полученным результатам, можно сделать вывод, что все

* мероприятия контроллинговой программы можно признать экономически целесообразными, так как величина показателя чистого дохода во всех случаях положительна. Наиболее эффективными с программно-целевой точки зрения являются мероприятия пЗ, п1 и п5, так как значения показателя эффективности для этих мероприятий наибольшие.

Следующим аспектом совершенствования контроллинговых инструментов и методов в педпринимательской деятельности малых предприятий является вопрос оптимизации контроллинга системы управления запасами.

Таблица 1

Экономическая и контроллинговая эффективность программы сокращения _ длительности изготовления заказов в ООО «АДМ»__

Мероприятия программы Показатели экономической эффективности Показатели программно-целевой (контроллинговой) эффективности

i (риведенный чистый доход (тыс. руб.) Приведенные затраты (гыс. руб.) Внутренняя норма доходности (%) Коэффициент значимости Коэффициент эффективности

N1 0,70 102,36 23 0.045 2,63

N2 17,58 1 049,49 28 0,290 1,66

N3 1,53 116,66 26 0,058 3,02

N4 47,73 2 436,92 26 0,249 0,62

N5 0,15 57,00 26 0,021 2,26

N6 9,93 2 257,67 25 0,337 0,90

М1 1,35 134,59 - 0,011 0,47

М2 0,15 57,00 - 0,021 2,26

мз 62.94 5 009,43 - 0,624 0,75

М4 13,19 819,08 - 0.344 2,53

К1 77,62 6 020.10 1,00

Оптимизацию системы управления запасами на малых предприятиях мебельного производства предлагается производить в соответствии с концепцией интегрированного АВС-ХУ7 анализа, систематизируя структуру складской номенклатуры по параметрам себестоимости и прогнозируемости потребления. Следует отметить, что мебельный рынок отличается высокой динамичностью и нестабильностью потребления, поэтому при построении моделей учит ывались вероятностные характеристики спроса.

Товары, прогнозирование спроса на которые не представляется возможным, приобретаются предприятием только в случае получения заявок. Для товаров же постоянного спроса, обладающих высокой себестоимостью и высокой или средней степенью прогнозируемости потребления, предлагается метод динамического расчета оптимального сочетания варьируемых параметров (объема дополнительной партии товара и критического уровня запаса) обеспечивающего минимум максимальных гарантированных затрат. Предложенный в диссертационной работе метод расчетов учитывает следующие параметры: средний ежедневный спрос и его среднее квадратическое отклонение; среднее время поставки дополнительной партии товара и его среднее квадратическое отклонение; стоимость хранения единицы запаса на складе в течение суток; затраты на доставку единицы товара, а также затраты, связанных с дефицитом каждой единицы товара; начальный уровень запаса и длительность прогнозируемого периода.

Для материалов и комплектующих, обладающих средней и низкой себестоимостью и высокой степенью прогнозирования величины спроса, предлагается использование стохастической модели Уилсона, принимающей во внимание вероятностный характер потребления. Предлагаемая модель определяет оптимальное значение размера заказа и точки его возобновления, при наличии постоянного буферного запаса, размер которого определяется исходя из значений плотности распределения вероятностей спроса и заданной величины вероятности истощения искомого резерва. При этом в диапазон рассматриваемых парамет ров включаются значения ежедневного спроса и его среднего квадратического отклонения, постоянных затрат на размещение одного заказа, ежедневных затрат на хранение единицы запаса и известном сроке выполнения заявки. Размер резервного запаса 5 определяется из условия:

р(х>Я + Ь(3)<а, (7)

где р - постоянная интенсивность спроса в системе, х - случайная величина спроса в интервале I, ¿/? представляет собой потребление в течение времени /..

Для категории товаров со средней степенью прогнозируемости спроса и высокой или средней себестоимостью предлагается использование стохастической модели, в которой уровень запаса контролируется непрерывно, а заказ дополнительной партии оптимального размера размещается тогда, когда уровень запаса достигает точки возобновления заказа. Модель допускает: 1) случайный срок выполнения заказа: 2) накопление неудовлетворенного в течение срока поставки спроса; 3) независимость распределения спроса в течение срока выполнения заказа от момента возникновения спроса; 4) наличие не более одного заказа в любой момент времени. Формализация модели приведена в диссертационной работе.

Для оценки эффективности контроллинговых систем в педпринимательской деятельности малых предприятий предлагается использование графического метода оценки изменений:

- отражающего существенные совокупные интеграционные установки:

- предоставляющего возможность сравнения различных интеграционных проектов;

- содержащего шкалы качественной и количественной оценок;

- четко отображающего, какие признаки изменяются в большей степени и какое воздействие они оказывают на остальные параметры системы.

В основу графического метода положена схема оценки эффективности контроллинговых систем (рисунок 5)

Ко| 1Ц1Я1ЦМ КЖТрОЛЯИНГЪ я предприниматели деятельности малых предприятий

I е

8

15-

! =

5- =

* V í

? 1

* «

Н! 5

I I

1 I !!

ir.il

Щ \

III 8

41 ! 8 *

и

1М

9 | 8.

8 й а

8 £ |

з !

— - —

> £

3 | ь •2

1 | г в

§ я 2

% а

к е 6

г § § 1

Ж §

а д

¡5 1 1

8 \

2

Оценка •»фф^ггивностм ЮНГрОЛЛ КИТОВЫХ систем

Рисунок 5. Схема оценки эффективности контроллинговых систем

При этом на графике отображаются три существенных аспекта эффективности контроллинговых систем.

1) использование внешних/внутренних данных;

2) ориентирование на качественные/количественные данные;

3) высокая системная интеграция/низкая системная интеграция информации. Этот уровень охватывает, представленную на рисунке 2 горизонтальную и вертикальную интеграцию, соответствующую многослойной модели контроллинга. При этом предполагается, что контроллинговая система функционирует на интегрированной основе.

Пример использования графической методики оценки изменения эффективности контроллинга представлен на рисунке 6.

Система контроллинга, отображенная на схеме фигурой А, преимущественно ориентирована управление прибылью. Ока опирается на количественные данные, на внутреннюю информацию и имеет низкую системную интеграцию. Система Б. напротив, ориентирована на управление потенциалом малого предприятия. Ориентирование на качественные данные и высокая системная интеграция представляют систему Б идеальным типом контроллинговых систем.

Применение предложенных в диссертационной работе инструментов и методов совершенствования системы контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий увеличивает степень ориентирования системы контроллинга на внешние данные, повышает показатель интеграции

внуфи сислемы, и обеспечивает возможность использования в системе контроллинга данных информации неколичественной природы.

ННРПШИР ПЯННКГР

Рисунок 7. Метод графической оценки изменения степени эффективности контроллинговых систем

III. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Личный вклад автора в получении научных результатов заключается в постановке и обосновании цели исследования, в выборе объекта исследования, определении совокупности взаимосвязанных задач исследования и их решении.

Автором разработаны теоретические положения и инструментарий контроллинга как метасистемы менеджмента, в частности: инструментарий оценки качественных контроллинговых индикаторов; инструментарий, оценки эффективности программ контроллинговых мероприятий, основанный на принципах функционально-стоимостного анализа; инструментарий контроллинга системы управления запасами в соответствии с методикой комбинированного ABC-XYZ анализа; методика графической оценки эффективности систем контроллинга, содержащая оценку качественных и количественных параметров системы.

Осуществлена адаптация моделей в ходе разработки рекомендаций для практического применения контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий.

IV. СТЕПЕНЬ НОВИЗНЫ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

11аучная новизна диссертационного исследования состоит в развитии теоретических и методических основ применения контроллинга в

предпринимательской деятельности малых предприятий.

Научная новизна. Диссертация является результатом исследования, в котором дано теоретическое обобщение и решение важной практической проблемы. Новизну ее научного содержания составляют следующие конкретные результаты:

- разработана классификация существующих подходов к контроллингу, позволяющая проследить эволюцию функций и задач контроллинговой системы, от узкой учетной специализации до определения этого понятия как метасистемы управления; %

- уточнено понятие контроллинга как метасистемы менеджмента, направленной на повышение эффективности управленческой деятельности через целевое интегрирование и структурирование различных бизнес-процессов малого предприятия;

- доказана необходимость расширения диапазона рассматриваемых в рамках системы контроллинга на предприятиях сферы малого бизнеса приоритетов в сторону качественных показателей, не отражаемых в бухгалтерском учете;

- разработан комплексный универсальный контроллинговый механизм, базирующийся на методе экспертных оценок и имеющий широкий диапазон применения в контроллинговом процессе, и охватывающий все этапы экспертного анализа, от формирования экспертных групп по критерию компетентности их участников, до оценки полученных результатов с позиции согласованности экспертных мнений;

- разработан и апробирован на практике интегрированный инструментарий функционально-стоимостного анализа и метода экспертных сценок, позволяющий производить оценку эффективности программ контроллинговых мероприятий на малых фирмах, на основе сопоставления показателей контроллинговой значимости и финансовых затрат, необходимых для реализации предлагаемых мероприятий;

- в целях повышения потребительной ценности производимой малыми фирмами продукции разработана комплексная модель контроллинга системы , управления запасами, основанная на данных интегрированного АВС-ХУ2 анализа;

- разработана модель графической оценки степени эффективности системы контроллинга.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в возможности использования разработанного адаптированного контроллингового инструментария на малых предприятиях в целях повышения эффективности системы управления.

Предложения автора по внедрению системы контроллинга в

предпринимательскую деятельность малых предприятий в настоящее время 1 приняты к реализации Департаментом промышленной политики и поддержки

предпринимательства администрации г. Красноярска. ' Отдельные положения диссертационной работы могут быть применены в

^ учебном процессе высших учебных заведений ряда дисциплин, таких как

! «Менеджмент организации», «Стратегический менеджмент», «Основы

* предпринимательского дела», а также в системе повышения квалификации и

переподготовки руководителей и специалистов малых предприятий. Ч Результаты исследования апробированы:

-- на всероссийской научно-практической конференции «Химико-лесной комплекс - проблемы и решения», г. Красноярск, 2001 г.; ^ - на всероссийской научно-практической конференции «Химико-лесной

) комплекс - проблемы и решения», г. Красноярск, 2003г.;

' - на региональной научно-практической конференции «Антикризисное

' управление и проблемы эффективности производства», г. Красноярск 2001 г.;

1 — на региональной научной конференции «Красноярский край: освоение,

' развитие, перспективы», г. Красноярск, 2002 г.

Публикации. Основные положения и результаты диссертационного исследования получили свое отражение в 5 публикациях, общим объемом 3,66 . печатного листа.

ПЕРЕЧЕНЬ ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТ

1. Рябова, Н.Ю. Создание системы контроллинга на ОАО «Красфарма» ' /Н.Ю. Рябова/ Химико-лесной комплекс - проблемы и решения: Сб.ст. по

материалам всерос. науч.-практ конф. - Красноярск: 2003 (0,4 пл.)

2. Рябова, Н.Ю. Система контроллинга в малом бизнесе /Н.Ю. Рябова/ 1 Экономика и Финансы, 2003 № 15 (37) (0,74 п.л.)

3. Рябова, Н.Ю. Система контроллинга и феномен малого бизнеса /Н.Ю. Рябова/Современные аспекты экономики, 2003 № 14 (42) (0,7 п.л.)

4. Рябова, Н.Ю. Система сбалансированных показателей эффективности , как универсальный инструмент контроллинга /Н.Ю. Рябова/ Экономика и

Финансы, 2003 № 20 (42) (0,44 п.л.)

5. Рябова, Н.Ю. Развитие концепций контроллинга /Н.Ю. Рябова/Современные аспекты экономики, 2003 № 16 (44) (1,38 п.л.)

Подписано в печать 17.11.2003г. Тираж 100 экз. Сдано в производство 18.11.2003г. Отпечатано: типография ООО «Классик Центр» Лицензия ПД № 16-0060 от 01.11.2001 г. г. Красноярск, ул. Марковского, 81, оф. 1-02. тел. 22-18-18; 27-28-52

•г.оо> -н * 19

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Рябова, Наталья Юрьевна

ВВЕДЕНИЕ

1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ КОНТРОЛЛИНГА В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

1.1. Развитие теории контроллинга

1.2. Модели и инструментарий контроллингового процесса

1.3. Актуальные проблемы контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий

2. ПРОБЛЕМЫ МЕХАНИЗМА ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЯЙ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

2.1. Исходные предпосылки использования инструментов контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий мебельного производства Красноярского края

2.2. Сбалансированная система оценочных индикаторов как основа построения стратегической архитукруты системы контролинга в предпринимательской деятельности малых предприятий мебельного производства

2.3. Выбор оперативных инструментов контроллинга

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ (на примере малых предприятий мебельного производства Красноярского края)

3.1. Методики экспертных оценок как инструмент контроллинга в предпринимательской деятельности малого предприятия

3.2. Особенности контроллинга системы управления запасами в предпринимательской деятельности малого предприятия

3.3. Оценка изменения степени эффективности контроллинговых систем в предпринимательской деятельности малого предприятия

Диссертация: введение по экономике, на тему "Механизм формирования системы контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий"

Актуальность темы исследования. Переход российской экономики на рыночные условия хозяйствования привел к радикальным изменениям в планировании, учете и контроле производственно-хозяйственной деятельности. Совершенно иными стали цели предпринимательства и конкурентные условия рынков. Эта тенденция наиболее ярко проявилась на предприятиях сферы малого бизнеса, которые по своей природе являются наиболее подверженными к воздействиям крайне нестабильным, трудно предсказуемым условиям функционирования современного российского рынка.

Обострение конкуренции на внутренних и внешних рынках, появление на них новых инновационно-ориентированных контрагентов, предлагающих широкий спектр товаров и услуг, динамизм рыночных отношений, рост неопределенности внешний среды предприятия, - все это требует поиска новых более эффективных механизмов и инструментов управления предпринимательской деятельностью малых предприятий. Управление, базирующееся на прежних методах использования плановых инструментов, систем учета и анализа, становится неэффективным и требует модернизации. Указанные аспекты обуславливают интерес отечественных малых предпринимательских структур к проблемам повышения эффективности управления и обеспечения долговременного финансового и производственного роста, повышения конкурентоспособности производимой продукции, перехода на ресурсосберегающие и экологически безопасные технологии, максимального использования производственного, технического и интеллектуального потенциала.

Отсутствие надежных запасов прочности делает малые предпринимательские структуры особо уязвимыми, что обуславливает потребность в высокоэффективных системах управления, способных усилить конкурентные позиции предприятий в этом секторе экономики.

Зарубежная практика убеждает, что одним из наиболее эффективных инструментов современного менеджмента является методология системы контроллинга, которая основывается на конкурентных условиях рынка, учитывает его неопределенность и стихийный характер. Но в российской практике контроллинг получил распространение лишь на крупных предприятиях и в организациях финансово-кредитной сферы. Вопросы же внедрения контроллинга как системы или отдельных его механизмов на предприятиях малого бизнеса в российской теории и практике разработаны крайне слабо.

Применение в полной мере потенциала системы контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий требует выявления механизма формирования контроллинга, поиска наиболее эффективных контроллинговых инструментов, методов и адаптации их к специфике малого бизнеса. Только на основе контроллинга станет возможной модернизация системы планирования, учета, анализа хозяйственной деятельности в соответствии с современными требованиями, ориентированными на будущие перспективы.

Совершенствование контроллингового механизма является важной оставляющей повышения экономической результативности предпринимательской деятельности малых предприятий в условиях ориентации производственного процесса на рыночные принципы функционирования. Динамично изменяющиеся аспекты предпринимательской деятельности обуславливают использование гибких инструментов управления, позволяющих оперативно реагировать, прежде всего, на изменения на рынке и в социальной сфере. Такой механизм должен с одной стороны, работать с учетом специфики потенциального потребителя, с другой - органично интегрироваться во внутрипроизводственные процессы малых предприятий

Степень разработанности проблемы. На формирование концепции контроллинга как комплексной системы управления предприятием оказали влияние исследования в смежных областях управления таких, как бухгалтерский учет, анализ, планирование, прогнозирование, контроль и других.

Основополагающий вклад в исследование проблем интеграции управленческих функций в систему контроллинга, а также в разработку и описание классических элементов системы внесли ведущие зарубежные ученые Р. Манн, Э. Майер, А. Дейл, К. Лиссман, Г. Хомбург, П. Вебер, Д. Хан,

A. Дайле. Современные проблемы контроллинга нашли отражение в работах Г. Ортмана, Т. Скоуна, X. Штаймана, И. Шрайогга, И. Сьюрца., В. Ньюмана, Г. Пича, Э. Шерма, Г. Ортмана, А. Бекера и др. Среди отечественных авторов наибольшую известность получили работы Е.А. Ананькиной, С.В.Данилочкина, Н.Г. Данилочкиной, A.M. Карминскиого, Н.И. Оленева, А.Г. Примака, С.Г. Фалько.

Базовые элементы учета в системе контроллинга сформировались в ходе развития учетных систем. Среди множества фундаментальных исследований в этой области следует отметить работы Г. Гесса, К.Друри, Дж. Кларка, М. Кноппеля, X. Плаута, П. Рибеля, Дж. Риса, К.Руммеля, Ч. Хорнгрена, П. Фридмана, Р. Энтони и др. Интересные теоретические разработки этого вопроса отечественных ученых были предложены в работах К.М. Грифулина,

B.Б. Ивашкевича, Б.И. Майданчика, Е.А. Мизиковского, В.И. Ткача, А. Ягуровой.

Значительным фактором развития концепции контроллинга стали методы стратегического планирования и управления, которые наиболее полно излагаются в трудах Б. Карлоффа, У. Кинга, Д. Клиланда, Т. Коно, Р. Окоффа, Д. Нортона, Р. Каплана, а в российской экономической науке - И. Ансоффа, Абдулиной, Е. Лобановой, В.А. Орнатского, С.А. Тутника, А. Семенова.

Однако многие теоретические исследования проблем совершенствования процессов и систем управления предприятием и использования в этих целях механизма контроллинга, его инструментов и методов посвящены большей частью общим проблемам менеджмента. Разработки же по совершенствованию механизма контроллинга, его инструментов и методов в разрезе специфики предпринимательской деятельности малых предприятий в российской литературе представлены слабо и требуют дальнейшей разработки и детализации.

Слабая изученность технологий совершенствования механизма контроллинга, его инструментов и методов, адаптированных к специфике предпринимательской деятельности малых предприятий, определила необходимость разработки специфических методик и инструментария.

Недостаточная разработанность, а также возрастающая теоретическая и практическая значимость в предпринимательской деятельности российских малых предприятий научных исследований в области повышения эффективности управления обусловили выбор темы диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка организационно-экономического механизма формирования контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий в условиях развития экономической самостоятельности и рыночных отношений.

Выбранная цель исследования определила решение следующих основных задач:

- анализ и систематизация основных концепций контроллинга;

- уточнение понятия «контроллинг» относительно современных тенденций развития и функционирования рынка;

- определение роли, основных функций и специфических особенностей контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий;

- разработка адаптированного к специфике малого бизнеса механизма контроллинга, способного интегрировать широкий диапазон параметров качественной и количественной природы;

- разработка интегрированной модели управления затратами, ориентированной на изменение конъюнктуры рынка.

- разработка методики оценки степени эффективности контроллинговой системы.

Для решения поставленных задач в процессе исследования анализировались статистические данные, материалы периодической печати, а также практические материалы малых предприятий, полученные соискателем непосредственно на объектах исследования.

Объектом исследования является предпринимательская деятельность малых предприятий с точки зрения применяемых форм и методов управления, испытывающая влияние факторов количественной и качественной природы.

Предметом диссертационного исследования являются теоретические, методические и практические вопросы, связанные с механизмом формирования и внедрения системы контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященных проблемам как непосредственно контроллинга, так и бухгалтерского учета, анализа, планирования, прогнозирования и контроля. В исследовании использованы методы системного подхода, построения «дерева целей», сбалансированной системы оценочных индикаторов, функционально-стоимостного анализа, моделирование производственно-хозяйственной и финансовой деятельности малых предприятий, принципы построения экономико-организационной модели контроллинга.

Научная новизна. Научная новизна диссертационного исследования состоит в развитии теоретических и методических основ применения контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий.

Диссертация является результатом исследования, в котором дано теоретическое обобщение и решение важной практической проблемы. Новизну ее научного содержания составляют следующие конкретные результаты:

- разработана классификация существующих подходов к контроллингу, позволяющая проследить эволюцию функций и задач контроллинговой системы, от узкой учетной специализации до определения этого понятия как метасистемы управления;

- уточнено понятие контроллинга как метасистемы менеджмента, направленной на повышение эффективности управленческой деятельности через целевое интегрирование и структурирование различных бизнес-процессов малого предприятия;

- доказана необходимость расширения диапазона рассматриваемых в рамках системы контроллинга на предприятиях сферы малого бизнеса приоритетов в сторону качественных показателей, не отражаемых в бухгалтерском учете;

- разработан комплексный универсальный контроллинговый механизм, базирующийся на методе экспертных оценок и имеющий широкий диапазон применения в контроллинговом процессе, и охватывающий все этапы экспертного анализа, от формирования экспертных групп по критерию компетентности их участников, до оценки полученных результатов с позиции согласованности экспертных мнений;

- разработан и апробирован на практике интегрированный инструментарий функционально-стоимостного анализа и метода экспертных оценок, позволяющий производить оценку эффективности программ контроллинговых мероприятий на малых фирмах, на основе сопоставления показателей контроллинговой значимости и финансовых затрат, необходимых для реализации предлагаемых мероприятий;

- в целях повышения потребительной ценности производимой малыми фирмами продукции разработана комплексная модель контроллинга системы управления запасами, основанная на данных интегрированного ABC-XYZ анализа;

- разработана модель графической оценки степени эффективности системы контроллинга.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в возможности использования разработанного адаптированного контроллингового инструментария на малых предприятиях в целях повышения эффективности системы управления.

Предложения автора по внедрению системы контроллинга в предпринимательскую деятельность малых предприятий в настоящее время приняты к реализации Департаментом промышленной политики и поддержки предпринимательства администрации г. Красноярска.

Отдельные положения диссертационной работы могут быть применены в учебном процессе высших учебных заведений ряда дисциплин, таких как «Менеджмент организации», «Стратегический менеджмент», «Основы предпринимательского дела», а также в системе повышения квалификации и переподготовки руководителей и специалистов малых предприятий.

Личный вклад автора в получении научных результатов заключается в постановке и обосновании цели исследования, в выборе объекта исследования, определении совокупности взаимосвязанных задач исследования и их решении.

Автором разработаны теоретические положения и инструментарий контроллинга как метасистемы менеджмента, в частности: инструментарий оценки качественных контроллинговых индикаторов; инструментарий, оценки эффективности программ контроллинговых мероприятий, основанный на принципах функционально-стоимостного анализа; инструментарий контроллинга системы управления запасами в соответствии с методикой комбинированного ABC-XYZ анализа; методика графической оценки эффективности систем контроллинга, содержащая оценку качественных и количественных параметров системы.

Осуществлена адаптация моделей в ходе разработки рекомендаций для практического применения контроллинга в предпринимательской деятельности малых предприятий.

Публикации. Основные положения и результаты диссертационного исследования получили свое отражение в 5 публикациях, общим объемом 3,66 печатного листа.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Основное содержание работы изложено на 144 страницах машинописного текста.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Рябова, Наталья Юрьевна

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ

В результате проведенного исследования получены следующие выводы и результаты:

1. Для повышения эффективности предпринимательской деятельности малых промышленных предприятий необходима разработка контроллинговых инструментов и методов, учитывающих динамичность экономических процессов функционирования предприятий и нестабильность их внутренней и внешней среды;

2. Исследование теоретических положений и подходов к формированию контроллинговых систем позволило выделить шесть основных концепций: управленческий учет; управленческая информационная система; планирование и контроль; координация; метасистема управления; координация процесса принятия решений;

3. В работе обоснована целесообразность определения контроллинга как метасистемы управления, расширено содержание его предметной области, функций и задач. Это позволило определить контроллинг как метасистему менеджмента, направленную на повышение эффективности управленческой деятельности через целевое интегрирование и систематизацию бизнес-процессов организации.

4. В связи с необходимостью использования в контроллинговом процессе показателей нечисловой природы на основе метода экспертных оценок разработана методика оценки качественных контроллинговых индикаторов. Этот инструментарий имеет широкий диапазон применения на всех уровнях контроллингового процесса;

5. Для оценки контроллинговых программ разработана и апробирована методика, позволяющая производить определение эффективности элементов программы на основе сопоставления показателей программно-целевой и экономической значимости;

6. В целях повышения эффективности системы контроллинга управления запасами разработана и апробирована методика, учитывающая вероятностные характеристики потребления и динамичность мебельного рынка;

7. Разработана методика графической оценки изменения степени эффективности контроллинговых систем, позволяющая: отразить существенные совокупные интеграционные установки, предоставить возможность сравнения различных контроллинговых систем, произвести оценку качественных и количественных системных параметров.