Методический подход к оценке эффективности управления предприятием тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
- Ученая степень
- кандидата экономических наук
- Автор
- Аль-Хамдани Ашраф Салех Али
- Место защиты
- Санкт-Петербург
- Год
- 2012
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.05
Автореферат диссертации по теме "Методический подход к оценке эффективности управления предприятием"
МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ (на примере деревообрабатывающих предприятий)
08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
005017516
1 0 ип ¿0
005017516
Аль-Хамдани Ашраф Салех Али
МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ (на примере деревообрабатывающих предприятий)
08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Работа выполнена в Санкт-Петербургском государственном лесотехническом университете им. С. М. Кирова.
Научный руководитель - кандидат экономических наук, доцент
Кораблев Александр Иванович
Официальные оппоненты - Каргополов Михаил Дмитриевич,
доктор экономических наук, профессор, Северный (арктический) федеральный Университет им. М.В.Ломоносова, заведующий кафедрой экономики
Берестов Виктор Ларионович кандидат экономических наук, профессор, Брянская инженерно-технологическая академия, заведующий кафедрой экономики и управления на предприятиях лесного комплекса и природопользования
Ведущая организация - Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов
Защита состоится 24 мая 2012 года в 11 часов на заседании диссертационного Совета Д 212.220.04 при Санкт-Петербургском государственном лесотехническом университете имени С.М.Кирова (194021, Санкт-Петербург, Институтский пер., 5, главное здание, зал заседаний).
С диссертацией можно ознакомиться в фундаментальной библиотеке Санкт-Петербургского государственного лесотехнического университета имени С.М. Кирова.
Автореферат разослан апреля 2012 года.
Ученый секретарь
диссертационного Совета сх&М&Я*^**—^ А.И.Кораблев
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в России предъявляет новые требования к качеству управления предприятием, характеру решаемых при этом задач, а также к методам их практического решения. Это в полной мере относится ко всем самостоятельно хозяйствующим субъектам. Подходить со старыми мерками к новым явлениям экономической деятельности совершенно недопустимо. Необходимы новые методические подходы к управлению, адекватным образом отражающая изменения в экономике страны.
Эффективность управления, как социально-экономическая категория, - это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления - отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.
Формирование нового подхода к управлению предприятием на уровне предприятия, позволяющего осуществить реальную оценку возможностей предприятия, требует учета множества факторов, которые ранее предприятиями не рассматривались.
Рассмотрение особенностей управления предприятием, а также его современного состояния на мебельных предприятиях позволило сделать вывод о невозможности его должного использования в неизменном виде для целей повышения эффективности работы предприятия, что объясняется рядом присущих ему недостатков.
Поэтому, в настоящем диссертационном исследовании осуществляется попытка обращения к опыту повышения эффективности производства на основе должного уровня управления предприятием в нынешних условиях становления рыночных отношений.
Цель и задачи исследования. Целью настоящего диссертационного исследования явилось разработка методического подхода к оценке эффективности управления деревообрабатывающим предприятием в условиях становления рыночных отношений в лесном секторе.
Достижение поставленной цели обусловило постановку и решение следующих задач:
а) анализ и обобщение особенностей структуры управления российскими деревообрабатывающими предприятиями и современных зарубежных методов эффективного менеджмента предприятий и тенденций их развития;
б) выявление факторов и отбор показателей, оказывающих воздействие на эффективность системы управления предприятием;
в) оценка методических подходов по управлению предприятиями.
г) построение экономико-математической модели процесса управления предприятием, с учетом отобранных критериев по стадиям производственного процесса.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования является деревообрабатывающие предприятия. Предметом исследования являются отношения в области принятия реализации и контроля за управленческими решениями, возникающие в процессе производственно-хозяйственной деятельности деревообрабатывающих предприятий.
Теоретические основы и методы исследований. Базой для теоретических положений и практических рекомендаций и расчетов в данном исследовании выступали: теория управления, основные теоретические положения рыночной экономики, менеджмента, научные труды по вопросам эффективности управления, нормативные правовые акты, регулирующие отношения между государством и бизнесом.
Вопросам эффективности управления предприятиями, особенностям формирования и практического применения методов управления посвящены многочисленные работы отечественных и зарубежных ученых: Р.Л. Акоффа, И.Ансоффа, А.Арташиной, И.А.Бланка, Н.П.Бондаря, У.Бредцик, И.В.Быстрова, В.В.Глухова, В.В.Гончарова, М.И.Круглова, Р.А.Попова, Дж.К.Лафта, З.П.Румянцевой, В.Смолкина, А.Дж.Стрикленда, Ф.Тейлора, А.Томпсона, Э.А.Уткина, А.Файоля, Р.А.Фатхутдинова, Г.Эмерсона и других.
В процессе подготовки отдельных разделов диссертации в зависимости от поставленных целей и решаемых задач применялись различные методы исследования - экономического, системного, факторного, корреляции онного анализа, экономико-математического моделирования, экспертный, аналитический и ряд других.
Научная новизна диссертационного исследования. По результатам исследований получены новые научные результаты, которые заключаются в следующем:
- предложен методический подход к оценке эффективности управления предприятием, учитывающий критерии и принципы эффективности;
- разработана трехуровневая система оценочных показателей эффективности управления, учитывающая основные производственные факторы на стадиях применения управленческих решений с учетом коэффициента степени риска, диспетчеризации производственного процесса и контроля за выпуском готовой продукции.
Основное содержание исследования соответствует паспорту специальности ВАК (экономические науки) Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность, пункту
1.1.15. «Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства».
Практическая значимость и апробация результатов исследования. На основании проведенного исследования проблемы, связанной с разработкой методического подхода к оценке эффективности управления принимаемыми решениями предложены конкретные рекомендации, реализация которых на практике позволит:
- применять методический подход к оценке эффективности управления на деревообрабатывающих предприятиях для целей, который позволит упорядочить процесс принятия управленческого решения на предприятиях с целью повышения эффективности их деятельности;
- разработанная система показателей эффективности управления обеспечит расчеты показателей, необходимые для оценки эффективности принятия управленческого решения;
- уточненные показатели эффективности управления, учитывающие влияние различных факторов на эффективность управления, в том числе влияние фактора риска, помогут установить характер и степень влияния каждого фактора на эффективность принимаемых управленческих решений.
Основные положения и результаты исследования обсуждены и одобрены на конференции по итогам законченных НИР СПбГЛТУ (2010, 2012гг.), на конференции молодых ученых и специалистов СПбГЛТУ (2010г., 2011г.) и научно-практической конференции МАНЭБ (2011г.).
Публикации. По теме диссертации опубликовано 6 научных работ, в том числе 2 статьи в журнале, рекомендованном ВАК России.
Структура и объем работы. Диссертация изложена на 156 стр., состоит из введения, четырех глав, выводов и практических рекомендаций, списка использованной литературы из 102 наименований, включает 6 таблиц, 11 рисунков (графики, схемы) и 28 формул.
II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
В качестве главного критерия результативности управления выступает уровень эффективности управляемого объекта. Проблема эффективности управления - составная часть экономики управления, которая включает рассмотрение:
• управленческого потенциала, т.е. совокупности всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система управления. Управленческий потенциал выступает в материальной и интеллектуальной формах;
• затрат и расходов на управление, которые определяются содержанием, организацией, технологией и объемом работ по реализации соответствующих функций управления;
• характера управленческого труда;
• эффективности управления, т.е. эффективности действий людей в процессе деятельности организации, в процессе реализации интересов, в достижении определенных целей.
Эффективность - это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем, т.е. интегрированный результат взаимодействия компонентов управления. Эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, достигает запланированных результатов. Эффективность управления проявляется в эффективности производства, составляет часть эффективности производства. Результаты действия, соотнесенные с целью и затратами, - это и есть содержание эффективности как управленческой категории.
Общая системограмма диссертационного исследования представлена на рис. 1.
Затраты на управление можно определить из следующего выражения:
Зуп = Зоп + Hey + Ау + Зму + Зпр, (1) где, Зоп - заработная плата управленческого персонала; Hey - единый социальный налог на заработную плату управленческого персонала;
Ау - доля амортизационных начислений основных фондов, функционирующих в сфере управления (административные здания, транспортные средства, оргтехника и др.);
Зму - израсходованные материальные затраты в сфере управления предприятия (электроэнергия, топливо, канцелярские расходы и другие материальные ценности);
Зпр - прочие затраты, относимые на издержки производства (командировочные расходы, реклама, телефонные разговоры, представительские расходы и др.).
Об эффективности управления можно судить по производительности труда управленческого персонала (ПТуп) в динамике:
ПТуп = Vp / Ру, (2)
где, Vp - объем реализации в стоимостном или натуральном выражении; Ру - численность персонала, занятого в сфере управления предприятием.
Искусство управления в первую очередь заключатся в умении принятия правильного решения и реализации его на практике. Руководитель
Постановка проблемы
Эффективность управления предприятием и резервы её повышения Обзор литературы по проблеме
....... * * .....-
Проблема управления предприятием в современных условиях > Методы управления Эффективность управления
Факторы и показатели эффективности управления
Разработка методических подходов повышения эффективности управления деревообрабатывающим предприятием
Методические подходы к формированию па-правления развития
Результаты и эффективность деятельности предприятия
Критерии эффективности управления предприятием
Рис. 1. Системограмма диссертационного исследования
любого ранга наделен правом принимать управленческие решения в рамках своих функциональных обязанностей. В учебной литературе управление трактуется как выбор альтернативы. Имеются и более развернутые трактовки этого понятия.
Управленческое решение - выбор альтернативы, осуществленный в рамках должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.
Теорией и практикой выработана определенная последовательность действий по принятию и реализации управленческого решения, т.е. технология этого процесса.
Эта технология процесса складывается как бы из двух частей: а) этапы рационального решения проблем (рис. 2);
Рис. 2. Этапы рационального решения проблем
б) реализация и оценка принятого решения (рис. 3). Процесс принятия решения начинается тогда, когда становится очевидной необходимость какого-то руководящего действия и промедление с реализацией этого действия может отрицательно повлиять на результаты работы предприятия.
Рис. 3. Реализация и оценка принятия решения
По своим методологическим признакам управление может быть различным. В содержание методологии управления входят: цели, подходы, ориентиры, ограничения, оценки, критерии, альтернативы, приоритеты, пути, выбор, средства, методы. Именно по этим признакам строится методология управления (рис. 4).
Деятельность предприятия с точки зрения управления предприятием
и
- знать
Важно и необходимо - распознавать
- понимать ( оценивать )
-учитывать
- выбирать (последовательность, комбинацию и пр.)
Виды зависимостей
непосредственные опосредствонные
явно выраженные слабо выраженные
главные второстепенные
внешние внутренние
существенные несущественные
постоянные временные
устойчивые случайные
Рис. 4. Структура методологии управления деревообрабатывающим
предприятием
Наиболее явно методология управления реализуется посредством формирования и осуществления концепции управления, которая представляет собой целостный комплекс положений, идей, принципов, подходов, в соответствии с которыми строится и осуществляется процесс управления.
Методология управления отвечает на вопросы:
- какие приоритеты господствуют в процессах управления и заложены в систему и механизм управления;
- что главное в управленческой деятельности менеджера и его команды;
- на что опирается менеджер в своей деятельности;
- какие ориентиры ведут его к выбору тех или иных решений;
- как связаны между собой подходы, реализуемые в процессах управления, какие зависимости он учитывает.
Управление, как и всякая совместная деятельность, должно быть организованным. Нет деятельности без организации и управленческая деятельность в этом отношении не исключение.
Организация управления немыслима без полномочий. Она предполагает установление и закрепление прав на принятие решения за определенными звеньями или должностными лицами.
Элементом организации является и компетенция, которая определяет возможность принятия решений не только с позиций полномочий и закрепленных функций, но и с позиций имеющейся информации и квалификации менеджера или служащего по данной функции.
Управление риском можно охарактеризовать как совокупность методов, приемов и мероприятий, позволяющих в определенной степени прогнозировать наступление рисковых событий и принимать меры к исключению или снижению отрицательных последствий наступления таких событий. Вместе с тем, теория и практика управления риском выработала ряд основополагающих принципов, которыми следует руководствоваться предприятиям. К ним относятся:
1) Принцип максимизации, который предусматривает стремление к наиболее полному охвату возможных сфер возникновения рисков, т.е. -этот припцип обуславливает сведение степени неопределенности до минимума.
2) Принцип минимизации означает то, что предприятия стремятся свести к минимуму, во-первых, спектр возможных рисков, а во-вторых, степень их влияния на свою хозяйственную деятельность.
3) Принцип адекватности реакции сводится к тому, что предприятие должно адекватно и быстро реагировать на все изменения, которые вызываются реализацией риска и возможностью его возникновения, то есть в тех случаях, когда он становится реальностью.
4) Принцип принятия - только когда риск обоснован, предприятие может его принять. Для процесса управления риском необходимо, прежде всего, прогнозировать проявление тех или иных проблем и соответствующих ситуаций.
Целесообразность принятия какого-либо управленческого решения, в природе которого изначально заложена определенная степень риска, может быть выявлена путем его анализа и оценки. Для эффективной деятельности необходимо не только знать о возможном экономическом риске и сделать его качественный анализ, но и необходимо оценить его, определить его степень.
Для учета степени риска в процессе принятия управленческих решений эмпирическая шкала риска [Бачкаи Т., Рудашевский В., Татеиси К. Хозяйственный риск и методы его измерения, - М, - 1979], которая может быть рекомендовала для использования на деревообрабатывающих предприятиях (табл. 1).
Таблица 1
Эмпирическая шкала допустимого уровня риска
№ пп Вероятность нежелательного исхода (величина риска) - Ур Наименование градаций Коэффициент степени риска Кр=1-Ур
1 0,0-0,1 Минимальный риск 1,0 - 0,9
2 0,1-0,3 Малый риск 0,9 - 0,7
3 0,3 - 0,4 Средний риск 0,7-0,6
4 0,4-0,6 Высокий риск 0,6-0,4
5 0,6-0,8 Максимальный риск 0,4 - 0,2
6 0,8 -1,0 Критический риск 0,2-0,0
Предлагаемая шкала носит условный характер, в любом случае окончательное решение о допустимой для конкретной ситуации вероятности нежелательного исхода остается за руководством предприятия.
В дальнейшем, в формулы по определению эффективности управления, будут корректироваться на соответствующий коэффициент, учитывающий возможный риск в ходе принятия управленческих решений.
Эффективность управления находит конкретное количественное выражение во взаимосвязанной системе показателей, характеризующих эффективность использования основных элементов производственного процесса. Система показателей экономической эффективности управления
должна соответствовать следующим принципам: .....
- обеспечивать взаимосвязь критерия и системы конкретных показателей эффективности производства;
- определять уровень эффективности использования всех видов, применяемых в производстве ресурсов;
- обеспечивать измерение эффективности управления на разных его уровнях;
- стимулировать мобилизацию внутрипроизводственных резервов повышения эффективности управления.
С учетом указанных принципов определена следующая ресурсная система показателей эффективности управления (табл. 2).
Таблица 2
Ресурсная система показателей эффективности управления
Обобщающие показатели
Показатели эффективности использования труда (персонала)
Показатели эффективности использования производственных фондов
Показатели эффективности использования финансовых средств
- производство продукции на единицу затрат ресурсов;
- прибыль на единицу общих затрат;
- рентабельность производства;
- затраты на 1 рубль товарной продукции;
- доля прироста продукции за счет интенсификации производства;
- народнохозяйственный эффект использования единицы продукции;
- темп роста производительности труда;
- доля прироста продукции за счет увеличения производительности труда;
- абсолютное и относительное высвобождение работников;
- коэффициент использования полезного фонда рабочего времени;
- трудоемкость единицы продукции;
- зарплатоемкость единицы продукции;
- общая фондоотдача;
- фондоотдача активпой части основных фондов;
- рентабельность основных фондов;
- фондоемкость единицы продукции;
- материалоемкость единицы продукции;
- коэффициент использования наиважнейших видов сырья и материалов;
- оборачиваемость оборотных средств;
- рентабельность -оборотных средств;
- относительное высвобождение оборотных средств;
- удельные капитальные вложения (на единицу при- -роста мощпости :■ или продукции);
- рентабельность — капитальных вложений;
- срок окупаемости капитальных вложений и другие.
Уровень экономической эффективности в промышленности зависит от многообразия взаимосвязанных факторов. Для каждой отрасли промышленности вследствие ее технико-экономических особенностей характерны специфические факторы эффективности.
Для оценки исполнительности аппарата управления могут использоваться такие показатели, как уровень выполнения плановых заданий и соблюдение утвержденных нормативов, отсутствие отклонений при исполнении указаний, нарушений административно-правового и технологического регламента и т.п.
Определенный интерес представляет подход к показателю эффективности управленческого труда (Эук), являющийся модификацией приведенного ранее основного метода:
Эук =-'-&Ш.-*Кр, (3)
Зоп + Ф^+На-Ф,, К>
где, Опр - объем конечной продукции, руб.;
30„ - затраты на оплату труда работников, руб.;
Ф0б - текущие затраты на оборотные фонды, руб.;
Фос - стоимость основных промышленно-производственных фондов, руб.; На — норма амортизации производственных фондов в сфере управления. Кр - коэффициент степени риска.
Для оценки эффективности управления может быть использован другой подход, основанный на оценке управленческого труда. Для этого, в частности, должен быть использован показатель эффективности, характеризующий эффективность системы управления, т.е. результат производства, отнесенный к ресурсам, которые обеспечивают его создание посредством функционирования управляющей подсистемы (показатель ресурсоот-дачи ЭУпр).
ЭупР =-ЦУПР + ^У-*Кр> (4)
Зв.ур • У к + Зу.фо ■ У то + Зку
где, Цупр - общий результат управления, выраженный в виде суммы стоимости управленческих функций, выполняемых кадрами аппарата управления, в базисном периоде, руб.;
Щ> - снижение себестоимости реализации управленческих функций (задач, решений) в анализируемом периоде по сравнению с базисным (при сопоставимости вариантов по объемам производства или оказания услуг) в аппарате управления, руб.;
Зв.ур, Зу.фо, Зку - затраты на воспроизводство управленческих ресурсов аппарата управления соответственно оборотных фондов (материалы, дискеты и т.п.), основных производственных фондов (вычислительная техника и т.д.) и кадров управления, руб.;
Ук - уровень кооперирования (доля покупных изделий, полуфабрикатов и материалов в себестоимости продукции);
Уто - уровень технической оснащенности управления (отношение суммы амортизационных отчислений к фонду заработной платы кадров управления);
Кр - коэффициент степени риска.
Очевидно, что на практике показатель эффективности управления рассчитать с помощью формулы 4 очень трудно из-за отсутствия на предприятиях на сегодняшний день объективной для этого информации и, в частности, для определения общего результата управления, выраженного через стоимость его функций. Поэтому для указанных целей может быть использован тот же показатель (ресурсоотдача), но характеризующий эффективность всей системы управления в целом:
где, Ц„р - обобщающий показатель результата производства на уровне предприятия, руб.;
Зпр - затраты па воспроизводство производственных ресурсов на уровне предприятия, руб.;
Ц - стоимость собственной продукции предприятия, реализуемой на рынке, руб.;
Се, С - текущие затраты (себестоимость продукции) на единицу непосредственно собственной продукции в базисном и анализируемом периодах, руб.;
Зп.рк - затраты на воспроизводство производственных кадров (рабочих), руб.
Независимо от сферы экономической деятельности предприятия можно судить о так называемой потенциальной эффективности управленческих решений при помощи ряда показателей, учитывающих степень централизации, объективность и качество информации, скорость ее прохождения по подразделениям предприятия и качественный состав управленцев (табл. 3).
Для полной оценки эффективности управляющей подсистемы и системы управления в целом, кроме основных показателей эффективности, следует применять показатели оценки потенциальной эффективности управленческих, отражающие разные стороны указанной системы. К ним, в частности, можно отнести показатели, которые представлены в табл. 3.
Предложен методический подход к оценке эффективности управления предприятием, учитывающий критерии и принципы эффективности управления предприятием и разработанную на этой основе систему экономических показателей эффективности управления предприятием.
Эуп
--—^ 6 >-"Кр
Зв.ур • Ук + Зу.оф • Уто + Зпр
_-*Кр
Т/___ (5„____ п._Л г
(5)
Зв.ур • Ук + Зв.оф • Уто + (Зп.рк + Зку)
Для расчета показателей эффективности управленческой деятельности использованы данные за 2010 год мебельных предприятий Санкт-Петербурга. Приведем подробный расчет показателей эффективности по одному мебельному предприятию.
Таблица 3
Показатели оценки потенциальной эффективности управленческих решений (в относительных единицах измерения)
Показатель (обозначение) и его экономическое содержание Формула определения показателя
1 2
Уровень централизации функций управления (Пч) - характеризует загрузку аппарата управления. Этот показатель может также определяться отношением трудоемкости функции, выполняемой в центральном аппарате, к общей трудоемкости по этой функции во всех подчиненных организациях. Величина, обратная Пц, характеризует уровень децентрализации управления 5>, где, Ра, - количество работников центрального аппарата, занятых на выполнении 1-й функции; М - то же, занятых в аппарате подчи-. ненных предприятию
Показатель насыщенности аппарата управления оргтехникой (П"ор „) - характеризует полноту охвата выполнения функций управления в результате механизации и автоматизации N 11ор.т ~ дг ^ общ где, Ыор.т - количество подразделений, обеспеченных средствами оргтехники в' соответствии с нормами; N06111 - общее количество организаций
Уровень оперативности прохождения информации (П„) - характеризует оперативность работы аппарата управления. Отношение: -> 1 - потери скорости прямой свя- Яр зи (требуется улучшение системы планирования и принятия решений); -< 1 - потери обратной связи (тре- БР буется улучшение системы отчетности и контроля) П ='=1 О „ ' общ /=1 где, $„ - время, необходимое для прямой связи; - время принятия решений; - время, необходимое для обратной связи; >Ч00Щ - общие затраты времени
Уровень полноты информации (Я„) - характеризует возможность аппарата управления припимать решения на основе наличия необходимой и достаточной информации 1Рнд Пп = 1=1 , П п ' 'общ ¡'=1 где, Р„д - решения, принятые при наличии полной информации; Робщ - общее количество принятых решений за определенный период
Уровень квалификации кадров управления (Пур) - характеризует соответствие образования должпости Я = р к где, Кб — численность кадров управления с необходимым базовым образованием; Кобщ - общее количество кадров управления
Уровень стабильности кадров управления (Пст) - характеризует долю сменяемости в общем количестве кадров управления Коу-К„р Кр ' где, К„р - количество принятых кадров управления; Кр - общее количество кадров управле-. ния
Используя предложенных нами подход к показателю эффективности коллективного управленческого труда (Эук), который представляет собой модификацию приведенного ранее основного метода, сделаем соответствующие расчеты по формуле 3:
Эук =-^-* Кр =2640795*0,9/(2342412+660456+0,1 * 1788130)=
Зоп + Фоб + На ■ Фос
=2640795/3181681=0,83 (6) Учитывая вышеизложенное, следует использовать показатель эффективности, характеризующий эффективность системы управления предприятия (формула 4) - результат производства, отнесенный к ресурсам, которые обеспечивают его создание посредством функционирования управляющей подсистемы, т.е. показатель ресурсоотдачи Эущ, (для примера возьмем ситуацию с минимальным уровнем риска Кр=0,9):
Эупр =-ЦупР + А*у-,Кр=
Зв.ур • Ук + Зу.оф ■ Уто + Зку -
=(8845+1300)*0,9/(3102*0,67+13001*0,69+9056)= =10145*0,9/11139,6=0,82 (7) Как показывает практика хозяйствования показатель эффективности управления рассчитать с помощью предшествующей формулы очень труд-
но из-за отсутствия должного учета на предприятиях данных по этой информации и, в частности, для определения общего результата управления, выраженного через стоимость его функций. Поэтому, для реализации указанных целей рекомендуется использовать тот же показатель (ресурсоот-дача), но частично видоизмененный, характеризующий эффективность всей системы управления предприятия в целом (формула 5):
Эуп^.Кр--Ц-(С*~С)-
Зпр Зв.ур ■ Ук + Зу.оф ■ Уто + Зпр
=-ц-{сб-с)-
=(4148456-4131132)*0,9/ (3102*0,67+13001*0,69+9056+8065) =17324*0,9/19204,8=0,81 (8)
Для проверки предложенного метода оценки эффективности управления в работе проведена ее апробация. Фрагмент результатов расчета представлен в табл. 4.
Таблица 4
Сводный расчет показателей эффективности по мебельным предприятиям
Наименование предприятия Результаты расчета показателей эффективности управления
Эук Эупр Эуп
Предприятие 1 0,83 0,82 0,81
Предприятие 2 0,91 0,93 0,89
Предприятие 3 1,02 0,99 1,03
Рассчитанные в табл. 4 показатели эффективности управления мебельных предприятий следует проранжировать, для чего предлагается следующая формализованная шкала оценки эффективности управления деревообрабатывающих предприятий (табл. 5).
Таблица 5
Шкала оценки эффективности управления деревообрабатывающих предприятий
№ Значение показателя Наименование
пп эффективности управления градации _
1 до 0,5 Очень низкая . __
2 0,5 -1,0 Низкая .......
3 1,0 -1,5 Средняя
4 1,5 и более Высокая
Экономическое содержание показателей эффективности управления заключается в определении доли прибавочного продукта, полученного предприятием в результате непроизводительной деятельности управленческого персонала по стадиям производственного процесса.
Таким образом, рассчитанпые тремя модифицированными методами показатели эффективности управления по трем деревообрабатывающим предприятиям существенно отличаются друг от друга, значит можно говорить о том, что уровень управления различеп, однако уровень показателей эффективности управления (Эук, Эупр, Эуп) по каждому предприятию отличается не значительно. Как показывают результаты расчетов (табл. 4), наши предприятия характеризуются по шкале низким уровнем эффективности управления, в основном соответствуют градации 0,5-1,0. Это означает, что уровень эффективности управления предприятиями находится не на должном уровне и в этой области имеется много не решенных проблем. От должного управления зависит эффективность и конкурентоспособность предприятия в целом.
ВЫВОДЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Учитывая вышесказанное предлагаются следующие выводы и практические рекомендации по совершенствованию методического подхода к оценке принятия управленческих решений на деревообрабатывающих предприятиях.
- Среди большого разнообразия показателей, оказывающих влияние на процесс управления предприятием, установлены и уточнены факторы, оказывающие прямое воздействие на эффективность системы управления предприятием и уточнены показатели эффективности управления, учитывающие влияние различных факторов на эффективность управления, в том числе влияние фактора риска.
- Для оценки эффективности принятия управленческих решений разработана трехуровневая система оценочных показателей эффективности управления, которая учитывает основные производственные факторы на стадиях применения управленческих решений с учетом коэффициента степени риска, диспетчеризации производственного процесса и контроля за выпуском готовой продукции предприятия.
Таким образом, учитывая предложения и выводы, полученные в ходе аналитического исследования, на основании которых нами предложен методический подход по совершенствованию управления предприятием, все это будет способствовать повышению эффективности управления дерево-перерабатывающим предприятием в условиях рыночной экономики.
Основное содержание диссертации отражено в следующих работах
В журналах, рекомендованных ВАК:
1. Аль-Хамдани Ашраф Салех Али, Кораблей А.И. Эффективность управления предприятием. - Известия Санкт-Петербургской лесотехнической академии, № 197. - СПб: СПбГЛТУ, 2011.
2. Аль-Хамдани Ашраф Салех Али, Кораблев А.И. Критерии и система показателей эффективности управления предприятием. - Известия Санкт-Петербургской лесотехнической академии, № 198. - СПб: СПбГЛТУ, 2012.
В российских отраслевых и прочих журналах:
1. Аль-Хамдани Ашраф Салех Али, Кораблев А.И. Современный подход к управлению предприятием. - Материалы межрегиональной научно-практической конференции студентов и аспирантов, посвященной памяти заслуженного деятеля науки РФ, профессора Соминского B.C. «Молодежь, образование и наука XXI века», 21.04.2010г. - СПб: СПбГУРП, 2010.
2. Аль-Хамдани Ашраф Салех Али, Кораблев А.И. Методический подход к цеховому планированию на деревообрабатывающих предприятиях. - Журнал «Современные аспекты экономики», - СПб.: Изд-во «Инфо-да», 2010, № 11 (159).
3. Аль-Хамдани Ашраф Салех Али, Кораблев А.И. Порядок составления квартальных и месячных планов цехов деревообрабатывающего предприятия. - Труды III Межвузовской научно-практической конференции молодых ученых и специалистов 9 декабря 2010г. - СПб.: СПбГЛТА, 2011.
4. Аль-Хамдани Ашраф Салех Али, Кораблев А.И. Эффективность управления предприятием. - Труды IV межвузовской научно-практической конференции молодых ученых и специалистов 30 ноября 2011 года. - СПб: СПбГЛТУ, 2012.
Отзывы на автореферат в двух экземплярах с заверенными подписями просьба отправлять по адресу: 194021, Санкт-Петербург, Институтский пер., 5, Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет им С.М.Кирова, Ученый совет.
АЛЬ-ХАМДАНИ АШРАФ САЛЕХ АЛИ АВТОРЕФЕРАТ
Подписано в печать с оригинал-макета 21.04.12. Формат 60x84/16. Бумага офсетная. Печать трафаретная. Уч.-изд. л. 1,0. Печ. л. 1,25. Тираж 100 экз. Заказ № 114. С 12 а.
Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет Издательско-полиграфический отдел СПбГЛТУ 194021, Санкт-Петербург, Институтский пер., 5.
Диссертация: текстпо экономике, кандидата экономических наук, Аль-Хамдани Ашраф Салех Али, Санкт-Петербург
61 12-8/2539
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. С.М. КИРОВА
На правах рукописи
АЛЬ-ХАМДАНИ Ашраф Салех Али
МЕТОДИЧЕСКИМ ПОДХОД К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ (на примере деревообрабатывающих предприятий)
08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)
Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Научный руководитель -кандидат экономических наук, доцент А.И. КОРАБЛЕВ
Санкт-Петербург 2012
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................4
1.1кхтл1ЮВКЛ ПРОБ лемы, I цль, задачи и методика исс ледования
1.1. Постановка проблемы.......................................................................7
1.2. Цель, задачи, объект и предмет исследования.......................................11
1.3. Методика проведения исследования...................................................15
1.4. Обзор литературных источников по исследуемой проблеме...................21
2. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩИМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ В РАЗЛИЧНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ
2.1. Сравнительный анализ развития мебельной промышленности
в различных экономических условиях.................................................26
2.2. Особенности и анализ российского рынка мебельной продукции..........30
2.3. Исследование состояния и направления повышения эффективности управления предприятием в переходный период к рынку............................................41
2.4. Сравнительная оценка роли управления в развитии предприятия..........46
2.5. Содержание, характерные черты и проблемы современной системы управления предприятием........................................................................53
3. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
В УСЛОВИЯХ СТАНОВЛЕНИЯ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ
3.1. Экономическое содержание эффективности управления предприятием....59
3.2. Методологические основы оценки управления предприятием...............69
3.3. Факторы и показатели эффективности управления предприятием...........85
3.4. Принципы и процесс управление рисками на предприятии....................91
3.5. Инструменты и средства снижения степени риска на предприятии...........98
4. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО ПОДХОДА К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩИМ ПРЕДПРИЯТИЕМ
4.1. Критерии и принципы эффективности управления предприятием.............105
4.2. Разработка системы показателей эффективности управления предприятием...............................................................................................................................111
4.2.1. Показатели принятия управленческих решений.......................................118
4.2.2. Показатели оценки эффективности управленческих решений................125
4.3. Методический подход к оценке эффективности управления предприятием...............................................................................................................................127
4.4. Оценка эффективности управления предприятием.....................................134
4.5. Апробация предложенного подхода по эффективности управленческого
решения....................................................................................................................140
ВЫВОДЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ...................................145
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ..................................................................147
ВВЕДЕНИЕ
Управление, в широком понимании этого термина, - непрерывный процесс воздействия на объект управления для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов. Каждый специалист в области управления обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь четко определять цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, необходимые для их достижения, принимать управленческие решения и нести персональную ответственность за них.
Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса, и характеризуется предметом труда, средствами труда, самим трудом, а так же его результатами. Принципиальные изменения в политической и экономической жизни страны, развитие демократических принципов управления общественным и частным производством настоятельно требуют от руководителей глубокого изучения современных методов и форм управления трудовыми коллективами. Функции руководителя значительно усложнились. Все управленческие действия различаются по назначению, конкретному содержанию, формам и методам осуществления, по степени сложности.
Данная работа посвящена анализу повседневной деятельности руководителя. В ней рассматриваются основные стили и методы управления. Диссертационная работа имеет особую актуальность в данный момент, так как сейчас особое внимание стало уделяться вопросам наиболее эффективного взаимодействия руководителя с подчиненными с целью повышения эффективности работы предприятия.
При написании работы ставилась цель определить влияние методов и стилей руководства на деятельность организации в целом и на внутреннюю атмосферу в коллективе, а также выяснить, какие качества необходимы руководителю для успешного и эффективного управления организацией.
В данном исследовании предпринята попытка предложить выбирать эффективные методы и стили управления, направленные не только на улучшение экономических показателей деятельности предприятия, но и на удовлетворение потребностей его коллектива.
Управление рассматривает методы управления как совокупность разнообразных способов и приемов, используемых управленческим аппаратом организации в первую очередь для активизации инициативы и творчества всего персонала в процессе практической деятельности и для удовлетворения его потребностей.
Управление - это сложный и динамический процесс, управляемый и осуществляемый коллективом и менеджерами для достижения поставленной цели. После того как установлены цели управления, необходимо найти наиболее эффективные пути и методы их достижения. Поэтому возникает потребность в применении арсенала средств, которые обеспечивают достижение целей управления, т.е. методов управления.
Средства целенаправленного влияния на коллектив или отдельных его членов называют методами управления.
Методы управления основаны на действии законов и закономерностей управления, одновременно учитывающих научно-технический уровень развития производства и уровень развития отношений управления.
Особая роль методов управления состоит в том, чтобы создать условия для четкой организации процесса управления, использования современной техники и прогрессивной технологии организации работ и обеспечить их максимальную эффективность при достижении поставленной цели.
Все методы управления рассматриваются в практической деятельности не как отдельные, разрозненные и самостоятельные способы воздействия, а как целостная система, состоящая из ряда взаимосвязанных и взаимодействующих групп методов.
Наличие прогрессивных методов управления и умелое использование их
является предпосылкой эффективности управления и хозяйственных процессов.
Методы управления ориентированы, прежде всего, на высокую производительность и эффективность деятельности предприятия и его персонала, на слаженную работу подразделений фирмы, на четкую организацию деятельности фирмы и управление ею на уровне мировых стандартов.
В ходе проведения диссертационного исследования получены следующие научные результаты:
- предложен методический подход к оценке эффективности управления предприятием, учитывающий критерии и принципы эффективности;
- разработана трехуровневая система оценочных показателей эффективности управления, учитывающая основные производственные факторы на стадиях применения управленческих решений с учетом коэффициента степени риска, диспетчеризации производственного процесса и контроля за выпуском готовой продукции.
Результаты диссертационного исследования соответствуют пункту 1.1.15. «Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства» Паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» (экономические науки).
1. ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ, ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И МЕТОДИКА
ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Постановка проблемы
Развитие рыночных отношений в России предъявляет новые требования к качеству управления предприятием, характеру решаемых при этом задач, а также к методам их практического решения. Это в полной мере относится ко всем самостоятельно хозяйствующим субъектам. Подходить со старыми мерками к новым явлениям экономической деятельности совершенно недопустимо. Необходима новая концепция управления, адекватным образом отражающая изменения в экономике страны. Такой новой концепцией для решения возникших в связи с резкими переменами в российской экономике проблем управления является стратегическое управление.
Значение повышения эффективности производства для российских предприятий, особенно выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия.
В прошлом многие предприятия могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию предприятия к быстро меняющейся окружающей среде [32].
Возрастание роли управления в условиях рыночной экономики в результате получения предприятием экономической свободы и полной ответственности за свои результаты ведет к вовлечению в сферу управления дополнительных трудовых, финансовых и материальных ресурсов. Для собственника предприятия важно не только расходование ресурсов для управления, но и то, насколько управление дает стратегические преимущества предприятию на рынке,
усиливает его конкурентоспособность, поддерживает общественную значимость предприятия. В условиях конкуренции руководители должны заботиться о производительности и эффективности [52].
Понятие эффективности управления во многом совпадает с понятием эффективности производственной деятельности организации. Однако управление производством имеет свои специфические экономические характеристики. В качестве главного критерия результативности управления выступает уровень эффективности управляемого объекта. Проблема эффективности управления -составная часть экономики управления, которая включает рассмотрение:
• управленческого потенциала, т. е. совокупности всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система управления. Управленческий потенциал выступает в материальной и интеллектуальной формах;
• затрат и расходов на управление, которые определяются содержанием, организацией, технологией и объемом работ по реализации соответствующих функций управления;
• характера управленческого труда;
• эффективности управления, т. е. эффективности действий людей в процессе деятельности организации, в процессе реализации интересов, в достижении определенных целей.
Эффективность - это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем, т. е. интегрированный результат взаимодействия компонентов управления. Эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, достигает запланированных результатов. Эффективность управления проявляется в эффективности производства, составляет часть эффективности производства. Результаты действия, соотнесенные с целью и затратами, - это и есть содержание эффективности как управленческой категории [60].
На эффективность деятельности менеджера влияет ряд факторов:
- потенциал сотрудника, его способность выполнять определенную работу;
- средства производства;
- социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом;
- культура организации.
Причем, все эти факторы действуют совместно, в интеграционном единстве. Таким образом, эффективность управления - один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение. Оценить эффективность управления можно путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. Но такая упрощенная оценка не всегда корректна, так как:
1) результат управления не всегда заключается в получении прибыли;
2) такая оценка приводит к непосредственному и опосредованному результату, который скрывает роль управления в его достижении. Прибыль часто выступает как опосредованный результат;
3) результат управления может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим;
4) затраты на управление не всегда можно достаточно четко выделить.
Осуществление и совершенствование управления организацией вызывают
необходимость определения эффективности данной деятельности, использования при этом специфических измерителей.
Актуальность данной проблемы объясняется многими факторами, к числу которых следует отнести:
- рост удельного веса и значимости управленческого труда в совокупном результате производственной (коммерческой деятельности);
- рост численности административно-управленческих работников;
- возможность крупных потерь из-за низкого качества и недостаточной оперативности управления.
Эффективность управления как социально-экономическая категория - это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления - отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса [84].
Очень часто понятие «эффективность» отождествляется с понятием «результативность», что в корне неверно. Результативность - способность добиваться результата. Эффективность - более емкое, многоаспектное понятие. Эффективность менеджмента выступает также как некая условность, символ, результат функционирования системы менеджмента, к которому необходимо стремиться [23].
Отправным моментом исследования и проблемы эффективности управления является эффективность общественного производства. Социально-экономическая природа управленческой деятельности обусловливает правомерность трактовки эффективности менеджмента как формы проявления эффективности общественного производства. Отсюда вытекает единая сущность эффективности производства (коммерции) и менеджмента, рассматриваемая как экономия совокупного труда в процессе создания и реализации продукта, выраженная в общественной форме, свойственной определенным социально-экономическим условиям.
При выявлении содержания эффективности менеджмента исследуется важнейшая линия формирования эффективности: цель—>результат—»эффективность, т.е. оценка осуществляется с позиций результата. Другая составляющая оценки эффективности - с позиций самого процесса. Сюда следует относить использование ресурсов производства (коммерции) и менеджмента, а также уровень изменения затрат, связанных с ними. Следовательно, речь идет об оценке средств достижения результатов, т. е. рассматривается цепочка: ресурсы (затраты) —» результат—» эффективность.
Таким образом, между эффективностью производства (коммерции) и эффективностью менеджмента прослеживается диалектическая взаимосвязь. Эффективность производства (коммерции) служит и критерием эффективности менеджмента, а повышение эффективности менеджмента - один из решающих факторов и резервов роста эффективности производства (коммерции). Следовательно, более эффективный менеджмент, при прочих равных условиях, обеспечивает и более высокий уровень эффективности производства (коммерции) [39, 49].
Важнейшая задача состоит в том, чтобы результаты производства (коммерции) росли быстрее, чем затраты на них, чтобы, используя сравнительно меньше ресурсов, можно было добиться большего. Решению этой задачи должны быть подчинены планирование, научно-техническая и структурная политика. На эффективность должны работать и методы хозяйствования, политика в области менеджмента [46].
Эффективность менеджмента выступает категорией теории менеджмента, взаимосвязанной со всеми другими его категориями. Исходя из этого отношения эффективности пронизывают все стороны менеджмента.
Эффективность менеджмента - сложная, многогранная категория. Она отражает характерные особенности экономических, социальных и иных явлений. Многогранность эффективности менеджмента обусловливает наличие совокупности понятий для ее выражения. Учитывая взаимопроникновение, тесную взаимосвязь этих понятий, их методологическое единство, можно утверждать, что только их совокупность