Методы формирования программы реструктуризации промышленных предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: введение по экономике, на тему "Методы формирования программы реструктуризации промышленных предприятий"

Процесс перехода к рынку вызвал ряд коренных преобразований в общейктуре российской экономики. Существенно изменена роль прежней государственной административной системы, введены в действие новые правовые нормы хозяйственной деятельности, развивается внешнеэкономическая деятельность, изменена система финансирования, налогообложения и пошлин.

Изменения в российской экономике, начавшиеся в 90-е годы и принявшие сложный и всеобъемлющий характер, привели к радикальным изменениям практически всех процессов функционирования производительных сил и оказали сильное влияние на формирование новых производственных отношений. Многие из начатых преобразований еще не завершены и находятся в стадии становления. Прежде всего, это касается состояния российской промышленности, предприятия которой с трудом адаптируются к изменяющимся рыночным условиям.

В результате, многие предприятия оказались не в состоянии адаптироваться к новым условиям организации рыночной деятельности, что привело к ликвидации или банкротству многих предприятий.

Проведение реструктуризации направлено на вывод предприятия из кризисной ситуации и может затрагивать все сферы его деятельности, начиная от организации производства и заканчивая организационной культурой данного предприятия. Иными словами, реструктуризация заключается в осуществлении комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия и укреплению его рыночных позиций.

Важнейшей составной частью реструктуризации предприятия должен быть реинжиниринг, направленный на критический анализ и перепроектирование основных процессов. В результате реструктуризации и реинжиниринга необходимо преобразовать традиционную модель массового производства, которая перестает соответствовать жестко конкурентной среде современных российских рынков и интеграции в мировую экономику.

При проведении реструктуризации возникает необходимость комплексного изучения состояния окружающей среды, с целью определения потенциальных возможностей реструктуризированного предприятия и его позиционирования относительно предприятий - конкурентов.

В сфере практического бизнеса, проведение реструктуризации промышленных предприятий позволяет проанализировать деятельность предприятия, выявить имеющийся потенциал его развития и устранить имеющиеся недостатки, что дает возможность реструктуризируемому предприятию эффективно функционировать на рынке.

Реструктуризация может привести к появлению новых или дополнительных видов деятельности, что влечет за собой внедрение новых методов ведения бизнеса и технологий, а также требует адаптации системы менеджмента к проведенным в процессе реструктуризации изменениям

Отечественная и зарубежная научная литература подробно анализирует и рассматривает проблемы реструктуризации и реорганизации производственно-хозяйственных систем в условиях перехода к рыночной экономике. Достаточное внимание уделено теоретическим и методологическим основам реинжиниринга бизнес-процессов как одного из прогрессивных методов качественного развития предприятий. Несмотря на то, что многие аспекты этих проблем уже достаточно изучены, некоторые из них требуют уточнения и соответствующего развития, как с точки зрения теории, так и методологии. В частности, большинство работ недостаточно глубоко учитывают потребности в реструктуризации и развитии машиностроительных предприятий в современных экономических условиях.

Исследование автора показало, что при проведение реструктуризации необходимо детально анализировать деятельность предприятия и выявлять положительные и отрицательные моменты его функционирования. Подобное позволяет сформировать программу реструктуризации, способствующую выходу предприятия из кризисной ситуации и направленную на повышение его конкурентоспособности.

Современные тенденции в организации бизнеса обуславливают необходимость развития и адаптации существующих принципов и методов реинжиниринга бизнес-процессов в ходе осуществления реструктуризации, что оказывает влияние на удовлетворение потребностей клиентов и бизнес-партнеров, а также и во многом определяет успех процесса реструктуризации.

Постановка и дальнейшая разработка этих проблем определяет актуальность и новизну настоящего исследования.

Актуальность темы диктуется тем, что в диссертационном исследовании вопросы организации и проведения реструктуризации предприятий рассмотрены с позиции реинжиниринга бизнес-процессов.

Постановка проблемы и создание методологических основ осуществления реструктуризации и проведения реинжиниринга бизнес-процессов непосредственно связаны с именами отечественных и зарубежных специалистов: Багиева Г.Л., Бляхмана Л.С., Градова А.П., Евенко Л.И., Казанцева А.К., Карлика А.Е., Кернса К., Кондратьева В.В., Краснова В.Б., Краюхина Г.А., Мазур И.И., Робсона М., Солдака Ю.М., Соловьева Б.А., Туровец О.Г., Шапиро В.Д., Уллаха Ф., Хаммера М., Чампи Д., Katz Я. и др. Их исследования внесли большой вклад в развитие теории и методологии процесса реструктуризации и его осуществления на основе реинжиниринга бизнес-процессов. Однако, недостаточное внимание уделяется вопросам формирования и реструктуризации коммуникативных связей в процессе преобразования предприятия, способствующий развитию партнерских отношений и имиджа предприятия, а также влияющий на эффективность менеджмента реструктуризируемого предприятия.

Исходя из этого, цель данной диссертационной работы формулируется следующим образом: развитие теоретических и методических основ проведения реструктуризации промышленных предприятий на основе реинжиниринга бизнес-процессов.

В рамках выдвинутой цели поставлены и решаются следующие задачи:

- выявить необходимость осуществления реструктуризации на основе реинжиниринга бизнес-процессов и определить ее сущностное содержание;

- проанализировать современное состояние машиностроительной отрасли, позволяющее выявить тенденции ее развития;

- обосновать целесообразность проведения анализа внешней и внутренней среды предприятия в процессе формирования программы реструктуризации;

- уточнить и дополнить значение и роль концепции стратегического маркетинга в процессе реструктуризации предприятий;

- сформулировать основные принципы и методические подходы к реинжинирингу при проведении реструктуризации предприятия;

- определить роль и значение коммуникативных связей в процессе проведения реструктуризации предприятий.

Объектом исследования стали промышленные предприятия.

Предметом исследования избраны процессы, задействованные в ходе планирования, организации и проведения реструктуризации предприятий.

Теоретической и методологической основой исследования явились работы современных отечественных и зарубежных ученых в области экономики, менеджмента, маркетинга, коммуникаций, фундаментальные положения теории систем, экономико-математических методов и моделей.

При решении конкретных задач в диссертации использовались методы математической статистики, финансового анализа, плановые и отчетные данные промышленных предприятий, материалы Госкомстата России.

Нормативной базой для диссертационного исследования послужили общероссийские законодательные и нормативные документы, а также методические материалы Федеральных и региональных органов управления.

К основным научным результатам, составляющим новизну исследования, относится следующее:

- определено современное состояние машиностроительной отрасли и основные тенденции ее развития;

- уточнено и дополнено сущностное содержание понятия реструктуризация, формы и методы ее осуществления; обоснована необходимость проведения реинжиниринга бизнес-процессов в ходе реструктуризации;

- сформулированы и обоснованы основные этапы организации и планирования программы реструктуризации;

- доказана необходимость применения стратегического маркетинга при проведении реструктуризации;

- уточнены и дополнены основные принципы реинжиниринга бизнес-процессов;

- развиты методические подходы проведения реинжиниринга бизнес-процессов при осуществлении реструктуризации;

- обоснована необходимость реструктуризации коммуникативных связей в ходе реформирования предприятия.

Практическая значимость полученных результатов работы заключается в том, что разработанные концепции, теоретические и методические подходы формирования и реализации программы реструктуризации промышленных предприятий могут быть использованы в практической деятельности в соответствии с современными рыночными условиями.

Результаты исследования теоретических вопросов используются в учебном процессе при преподавании учебных дисциплин «Экономика предприятий» и «Менеджмент» в Северо-западном государственном заочном техническом университете.

Основные положения диссертационной работы докладывались на научно-практических и методических конференциях в Северо-западном государственном заочном техническом университете и Санкт-Петербургском государственном университете экономики и финансов.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Аширметова, Ольга Борисовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное в диссертационной работе исследование направлений совершенствования научно-методических аспектов осуществления реструктуризации промышленных предприятий позволяет уточнить ряд теоретических положений и обосновать предложения в части применения реинжиниринга бизнес-процессов и коммуникативного подхода в процессе проведения реструктуризации.

Наиболее существенные выводы и предложения, вытекающие из проведенного исследования, можно сформулировать следующим образом:

1. Социально-экономический кризис, на фоне которого происходит сокращение производственного и инновационного потенциала промышленных предприятий, обуславливает снижение конкурентоспособности выпускаемой продукции. Данная тенденция характерна и для машиностроительного комплекса.

Основными причинами, оказавшими негативное влияние на развитие машиностроительной отрасли являются:

- низкая инвестиционная активность и отсутствие финансирования мероприятий по восстановлению производства;

- наличие высоких ставок рефинансирования;

- ухудшение финансового положения потребителей продукции машиностроения;

- неэффективность системы управления производственной и коммерческой деятельностью предприятий;

- отсутствие грамотной нормативно-законодательной базы, способствующей развитию промышленности;

- сокращение квалифицированного персонала и др.

2. Между понятиями «реструктуризация» и «реформирование» существует глубокая внутренняя связь, которая заключается в том, что реструктуризация рассматривается как составляющая часть стратегии реформирования и представляет собой одни из инструментов достижения долгосрочных целей развития предприятия. Для многих отечественных предприятий к числу таких целей относится недопущение банкротства, а в дальнейшем - достижение ими и созданными на их базе новыми структурами финансовой устойчивости. Сложность проведения реструктуризации заключается не только в необходимости выбора эффективной стратегии развития предприятия и формировании соответствующего плана реструктуризации, но и в согласовании интересов субъектов реструктуризации. К числу основных субъектов реструктуризации можно отнести собственников предприятия, трудовой коллектив, кредиторов предприятия и органы государственного управления.

3. В процессе осуществления реструктуризации эффективные элементы сохраняются, неэффективные же заменяются новыми бизнес-процессами. Под бизнес-процессом следует понимать совокупность последовательных действий, выполняемых в рамках одной фирмы для достижения результата, связанного с комплексным обслуживанием покупателей и получением прибыли (или реализацией других целей).

При проведении реструктуризации бизнес-процессы проектируются заново, чтобы радикально улучшить обслуживание покупателей, снизить затраты и быстро реагировать на рыночные угрозы и возможности.

Реинжиниринг может быть определен как инновационное проектирование внутренних межфункциональных бизнес-процессов предприятия и его связей с субъектами рыночной системы.

Ключевыми характеристиками и сферами деятельности предприятия, которые должны быть подвергнуты реинжинирингу, являются:

- основные бизнес-процессы, направленные на обслуживание покупателей;

- внешние и внутренние коммуникации;

- система распределения ответственности и организационная структура управления;

- система контроля;

- система оплаты труда, стимулирования и поощрения.

4. Осуществление процесса реструктуризации сопряжено с необходимостью проведения анализа и пересмотром всех аспектов деятельности предприятия, оценки факторов окружающей среды, а также предполагает целесообразность тщательного, профессионального подхода и детальных методических разработок к реализации данного процесса. Необходимо выявить потенциальные возможности предприятия и сформировать программу последовательного осуществления поставленных в результате реструктуризации задач.

Решение подобных задач в рамках одного конкретного метода исследования не дадут полноценной картины состояния предприятия и окружающей его среды. В связи с этим, представляется целесообразным применение совокупности методов, предшествующих принятию решения о реструктуризации предприятия, к числу которых можно отнести диагностику предприятия, БАЛЮТ-анализ, маркетинговые исследования, бенчмаркинг.

5. Можно выделить два основных направления проведения реструктуризации:

- комплексная реструктуризация, которая представляет собой реструктуризацию всех функциональных подсистем предприятия.

- частичная реструктуризация, которая предполагает проведение реструктуризации отдельных подсистем предприятия.

Сложность реструктуризации проявляется и в необходимости принятия окончательного решения о формировании программы реструктуризации, то есть в выборе формы реструктуризации, а также методов и мероприятий, реализуемых в процессе реструктуризации.

6. Немаловажное значение, определяющее успех проведения реструктуризации, имеет стратегический маркетинг, способствующий укреплению рыночных позиций реструктуризируемого предприятия. Результатом стратегического маркетинга является формирование целей развития предприятия, исходя из состояния и соотношения внешней и внутренней среды, а также, имеющихся ресурсов. В процессе стратегического маркетинга, устанавливаются цели деятельности функциональных подразделений. Одновременно, осуществляется координация их деятельности для укрепления конкурентных позиции предприятия. Инновационная деятельность в этом контексте является источником получения или развития конкурентных преимуществ.

Таким образом, в рамках стратегического маркетинга определяются следующие важнейшие моменты реструктуризации предприятия:

- утверждаются продукты, целевые сегменты, количественные и качественные цели по сбыту, доли рынка, инновациям и др.;

- формируются стратегии маркетинга;

- распределяются ресурсы по СХЕ.

7. В ходе проведения реструктризации на основе реинжиниринга целесообразно моделировать бизнес-процессы, не полагаясь на их самоорганизацию. Реинжиниринговая команда при проектировании бизнес-процесса должна одновременно обеспечить, во-первых, его эффективность и, во-вторых, значительную степень гибкости, выраженную в немедленной реакции на изменения внешней среды и принятии решений на низших уровнях иерархии.

При моделировании бизнес-процессов реинжиниринговая команда изыскивает оптимальный способ их перестройки, не прибегая к длительному и дорогостоящему сравнению нескольких вариантов реформирования. В данном случае модель используется для определения или уточнения характеристик и рационализации способов построения вновь конструируемого процесса.

В целом, новые процессы, возникающие в результате реинжиниринга, имеют отличительные свойства. К ним относятся:

- реинтеграция или горизонтальное сжатие процесса (несколько операций объединяются в одну);

- вертикальное сжатие процесса (исполнители, которым делегирована часть властных полномочий, принимают самостоятельные решения);

- совмещение или распараллеливание части ранее последовательных работ;

- минимизация согласований;

- преобладание смешанного централизованно / децентрализованного подхода.

8. Реструктуризация предприятия влечет за собой и изменение коммуникативных аспектов его функционирования. Реструктуризация коммуникаций представляет собой формирование новых коммуникативных связей и способов их реализации, что способствует не только обеспечению рационального взаимодействия внутренних структур и подразделений предприятия, но и развивает связи и отношения с внешними партнерами.

Специфика реструктуризации коммуникативных связей заключается в том, что она не затрагивает преобразования производственно-технологических процессов, а касается непосредственно деятельности людей и тех функций, которые возлагаются на них для поддержания функционирования предприятия. Одним из методов реструктуризации коммуникаций может являться реинжиниринг, под которым понимается радикальное изменение осуществляемых процессов, что исключает учет предыдущего опыта и предполагает необходимость применения современных методов и подходов.

Целесообразность реинжиниринга коммуникаций определяется наличием многообразных связей с партнерами, а также сложностью осуществляемых бизнес-процессов.

9. Реструктуризацию коммуникаций целесообразно рассматривать в двух основных аспектах. Первый аспект затрагивает преобразование внутреннего менеджмента или, что приводит к формированию определенных коммуникативных связей внутри предприятия. Необходимость реструктуризации коммуникаций внутри предприятия обусловлена тем, что модификация производственных процессов неизбежно сопровождается структурными и функциональными изменениями. Это приводит к формированию новой организационной структуры предприятия. Реструктуризация коммуникативных связей внутри предприятия может проявляться в следующих двух аспектах:

Во-первых, формирование коммуникаций, обусловленных необходимостью выполнения обязательных действий, реализация которых обеспечивает эффективное функционирование предприятия. Данные коммуникации направлены на доведение до каждого сотрудника предприятия информации о требованиях к осуществляемой работе, постановке задач и получении отчетов о результатах их выполнения. Подобные коммуникативные связи характеризуются иерархической подчиненностью в выдаче определенных распоряжений и контролем за их выполнением. Реализация таких коммуникативных связей может быть определенным образом регламентирована, и зависеть от размеров предприятия, его организационной структуры и культуры.

Во-вторых, коммуникации, формирующиеся естественным образом между коллективом, в процессе реализации поставленных задач. Данные коммуникативные связи могут носить спонтанный, творческий характер, вносить коррективы, направленные на улучшение осуществляемых процессов. Подобные коммуникативные связи влияют на создание психологического климата коллектива, что является немаловажным фактором в повышении эффективности работы персонала.

10. Другим немаловажным аспектом, определяющим успех реструктуризации, является формирование коммуникативных связей с внешними партнерами и субъектами рынка.

Целесообразность создания подобных коммуникаций в первую очередь вызвана тем, что реструктуризируемому предприятию необходимо формировать взаимоотношения, как с бывшими партнерами, так и искать новых партнеров и рынки сбыта.

Маркетинговые коммуникации формируют определенное мнение о предприятии и качестве выпускаемой продукции, создают спрос на продукцию и направлены на стимулирование сбыта, а коммуникативные связи с бизнес-партнерами обеспечивают реализацию этих целей. Формирование подобных коммуникаций направлены на повышение качества обслуживания потребителей и имеет своей целью создание условий для поддержания долгосрочных, надежных и взаимовыгодных условия для сотрудничества с субъектами рынка.

Организация эффективных коммуникационных процессов является одним из способов поддержания функционирования реструктуризируемого предприятия, способствует повышению качества обслуживания клиентов предприятия, обеспечивает своевременное осуществление обратной связи, что дает возможность оперативно реагировать на возможные изменения внутренней и внешней среды.

Стадия Стратегический маркетинг и планирование

Маркетинговое исследование отрасли

Классификация бизнес-процессов

Определение допустимого уровня риска

Внутренний маркетинг реинжинирингового проекта

Создание реинжиниринговой команды и инфраструктуры

Стадия 2 )пределение критериевч успешности

Установление приоритетности реинжиниринга процессов

Анализ базового (текущего) состояния бизнес-процесса

Ъенчмаркинг лучших методов

Решение об адаптации или инновации

Оценка информационных технологий

Прогнозирование будущих результатов бизнес-процесса

Рис. 3.2. Стадии процесса реинжиниринга

Разработка концепции процесса

Моделирование процесса Апробация прототипа процесса

Совершенствован ие прототипа процесса

Реинжиниринг информационных технологий

Стадия 4 Преобразование организации

Внедрение перепроектированн ых процессов

Преобразование организационных структур ^Преобразование" системы контроля

Преобразование системы оплаты труда

Маркетинг результатов реинжиниринга

Стадия 5 Контроль новых процессов

Совершенствование процессов

Мониторинг внедрения и адаптации заказ подтверждение заказа / статус заказа Г стратегия обслуживания покупателей

Ж. зака з посту плен ие материаловцены и специфик ации Г ж зсфици т материа лов

БД 1 С клад статус заказу, I наличие материалов заказ на производство V

Процесс закупки г срок гтроизвод ства информаци я о заказе

Процесс заказа

БД 2 За казы

БД 3 За казчики данные о продажах информация для принятия решений

Процесс сбора и анализа ^ информации^

Процесс производства информация о заказчике

Л Л срок отгрузки заказ

Процесс поставки цены и спецификации

БД 4 С чета

БД 5 Прейскура нты

БД 3 Статистика продаж

Рис. 3.6. Укрупненная модель хозяйственных процессов - схема потоков данных