Методы управления деловыми организациями на различных стадиях жизненного цикла тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Методы управления деловыми организациями на различных стадиях жизненного цикла"

□ОЗ165691

На правах рукописи

Борновалова Татьяна Ивановна

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ НА РАЗЛИЧНЫХ СТАДИЯХ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством

Специализация теория управления экономическими системами

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2008

003165691

Работа выполнена на кафедре «Управление знаниями» Государственного университета управления

Научный руководитель

кандидат экономических наук, профессор Смирнова Валентина Григорьевна

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

Антонов Виктор Глебович,

кандидат экономических наук Смотрицкая Ирина Ивановна

Ведущая организация

Академия народного хозяйства при Правительстве РФ

Защита состоится 3 апреля 2008 г в "14 часов на заседании диссертационного совета Д 212 049 12 при Государственном университете управления по адресу 109542, г Москва, Рязанский проспект, дом 99, зал заседаний ученого совета Института государственного и муниципального управления, ауд А-319

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета управления

Автореферат разослан 3 марта 2008 г

Ученый секретарь

диссертационного совета Д 212 049 12,

кандидат экономических наук, доцент

И А Острина

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования Концепция жизненного цикла организации является относительно новым и перспективным направлением исследований в области менеджмента, которое в настоящее время активно развивается как за рубежом, так и в России Знание закономерностей организационного развития позволяет выделить общие тенденции и особенности каждой стадии жизненного цикла, прогнозировать будущие необходимые изменения и подготовить к ним организацию, тем самым, способствуя ее долговременному и эффективному функционированию

Использование концепции жизненного цикла в практике управления организацией помогает менеджерам выявить ключевые проблемы, характерные для данной стадии, и выработать своевременные и адекватные пути их решения При этом следует отметить, что методы управления, которые с успехом применяются на одной стадии, могут быть неэффективны на другой Особого внимания руководителей и менеджеров требует решение проблем, возникающих при переходе на следующую стадию развития организации Этим объясняется возросший в последние годы интерес ученых и практиков к вопросам управления жизненным циклом организации

Во многих зарубежных бизнес-школах разработан специальный курс «Жизненный цикл организации», который включен в различные программы обучения В высших учебных заведениях России, осуществляющих подготовку менеджеров, в рамках управленческих дисциплин «Основы менеджмента», «Организационное поведение», «Теория организации», «Управление изменениями» разработан специальный раздел «жизненный цикл организации» Многие российские бизнес-школы, учитывая актуальность и практическую значимость изучения этих вопросов в МВА-программах, уделяют им большое внимание в учебных дисциплинах, связанных с организационным развитием и организационными изменениями

Развивается и рынок консультационных услуг, появляются специальные программные продукты для определения и оценки проблем на различных стадиях жизненного цикла Зарубежные и российские консультационные компании предлагают специализированные тренинги для руководителей и менеджеров

Следует отметить, что в настоящее время, с одной стороны, существует повышенный интерес бизнеса к проблеме жизненного цикла, а, с другой стороны, разнообразие предлагаемых моделей и методов, отсутствие проверенного

практикой целостного представления об этом новом подходе к управлению организацией

Несмотря на большое внимание ученых к исследованию жизненного цикла организации можно выделить ряд вопросов, которые требуют более глубокого рассмотрения К их числу следует отнести диагностику стадий развития компаний, выявление и оценку ключевых проблем управления на различных стадиях жизненного цикла, разработку возможных путей и методов их решения, оценку эффективности Актуальность темы исследования обусловлена также необходимостью адаптации используемых в зарубежной практике управления моделей жизненного цикла к специфическим условиям функционирования российских компаний

Степень разработанности темы исследования Разработка концепции жизненного цикла связана с теоретическими представлениями о циклических колебаниях в экономике, базовыми положениями системного подхода, исследованиями в области менеджмента, теории организации, организационного поведения и других наук Несмотря на то, что одна из самых первых работ по жизненному циклу организации была опубликована американским ученым Р Дэвисом в 1951 году, до 80-х годов XX века научные работы по этой проблеме отличались скорее теоретической, чем практической постановкой вопроса Работы А Доунса, Д Катца и Р Кана, Г Лилпита и В Шмидта, Л Грейнера, И Адизеса, Р Квина и К Камерона, К Смита, Т Митчелла, С Самера, H Чарчила и В Льюиса, Б Скотта, Р Брюса были направлены на создание различных моделей жизненного цикла, описание стадий развития, их связи с организационными характеристиками

С 80-х годов XX века в западной управленческой науке возрастает интерес к практическому применению концепции жизненного цикла в управлении организацией Работы Д Миллера и П Фризена, С Хэнкса, С Ватсона, Е Янсена и Г Чандлера, Дж Ферейра, 3 Сераскуэйро, П Кирири, Я Джипинга, А Пудзиене, В Кундротас, 3 Лидика, Д Лестера, Дж Парнела посвящены эмпирическим исследованиям жизненного цикла, выявлению количественных и качественных характеристик стадий развития организации

Интерес российских исследователей к проблеме жизненного цикла организаций возник в середине 90-х годов XX века Различные аспекты изучаемой проблемы рассматриваются в работах Е H Емельянова, Т Железняк, И В Ивашковской, Г И Константинова, А И Кочетковой, Е И Кушелевич, О В Левизиной, Б 3 Мильнера, Е Б Моргунова, С Е Поварицыной, А И Пригожина,

И Семенкова, В Г Смирновой, С Р Филонович, Г В Широковой и других Российские ученые затрагивают такие вопросы как особенности жизненного цикла в управлении корпорацией, изменение стратегии управления, организационной структуры, мотивации, организационной культуры на разных стадиях жизненного цикла и другие Тем не менее, существует потребность в проведении дальнейших исследований, которые позволили бы выявить специфику развития российских компаний на стадиях жизненного цикла

Цель диссертационной работы заключается в систематизации и уточнении базовых теоретических положений концепции жизненного цикла организации, разработке рекомендаций по диагностике и решению ключевых проблем управления на разных стадиях развития российских компаний

Для достижения указанной цели в диссертационной работе поставлены следующие задачи

- уточнить содержание основных понятий и категорий концепции жизненного

цикла,

- классифицировать модели жизненного цикла, выявить их особенности, провести сравнительный анализ существующих подходов,

- выявить критерии организационной эффективности на различных стадиях жизненного цикла,

- выделить и систематизировать проблемы управления в российских компаниях на разных стадиях жизненного цикла, проанализировать особенности их проявления,

- разработать предложения по диагностике стадий жизненного цикла деловых организаций,

- разработать пути и методы решения проблем управления в российских компаниях на разных стадиях жизненного цикла

Объектом исследования являются российские деловые организации крупного, среднего и малого бизнеса, относящиеся к различным отраслям экономики и находящиеся на разных стадиях жизненного цикла

Предметом исследования выступают стадии жизненного цикла деловых организаций

Теоретической основой исследования послужили современные концепции теории организации и управления, труды отечественных и зарубежных ученых по актуальным вопросам менеджмента, организационного развития, организационного поведения, управления изменениями, экономической теории, маркетинга

Методология исследования основывается на применении системного и комплексного подхода, структурного, факторного, функционального, логического, статистического и сравнительного анализа В процессе исследования использовались также методы экспертных оценок, наблюдения, группировки, обобщения

Информационную базу исследования составили результаты международного научно-исследовательского проекта «Изменение систем управления на предприятиях в России, Румынии, Венгрии и в Польше», в котором принимал участие автор в 2005-2007 гг Автором проанализированы особенности функционирования 210 российских компаний, находящихся на разных стадиях жизненного цикла В диссертации использованы данные проведенных автором анкетных опросов, личных интервью с руководителями и менеджерами российских компаний, данные консалтинговых компаний, результаты исследований, опубликованных в зарубежных и российских периодических изданиях, на сайтах Интернет Также в ходе анализа использован практический опыт работы автора менеджером по развитию в российской компании «эРСи»

Научная новизна диссертационной работы заключается в углублении современных представлений о формах и методах управления деловыми организациями на основе концепции жизненного цикла, а также в разработке рекомендаций по диагностике и решению проблем управления на разных стадиях их развития

Автором получены новые научные результаты

- анализ научных исследований и изучение опыта работы российских и зарубежных компаний позволили автору дать целостное представление о концепции жизненного цикла как перспективной области знаний и новом подходе к управлению деловой организацией Уточнены основные категории и понятия, раскрыто их содержание, проведен сравнительный анализ существующих подходов, моделей, методов,

предложена классификация моделей жизненного цикла на основе разработанной автором системы критериев, которая позволяет оценить их теоретическую и практическую значимость, выделить основные проблемы управления на различных стадиях жизненного цикла, систематизировать методы их решения,

- разработаны критерии организационной эффективности на стадиях «детство», «юность», «зрелость» и «старение»,

предложен подход для диагностики стадий жизненного цикла, включающий два взаимодополняющих метода анкетирование и экспертных оценок Разработана анкета для оценки наличия и характера проблем управления, а также система количественных и качественных критериев для определения стадии жизненного цикла,

выделены и структурированы ключевые проблемы управления на разных стадиях жизненного цикла российских деловых организаций Предложены методы управления для решения этих проблем на стадиях «детство», «юность», «зрелость» и «старение»

Достоверность научных результатов и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертации, подтверждается применением научных методов исследования, достаточно представительной информационной базой, полнотой анализа теоретических и практических разработок, практической проверкой и внедрением результатов исследования

Значение для теории и практики Полученные автором научные результаты теоретически обосновывают необходимость для руководителей и менеджеров принимать во внимание основные особенности стадий развития организаций при разработке и реализации управленческих решений Практическая значимость исследования состоит в возможности использования разработанных автором рекомендаций в управлении российскими деловыми организациями для диагностики стадий жизненного цикла и решения характерных для них управленческих проблем Автором разработана программа учебной дисциплины «Управление жизненным циклом организации», целью которой является формирование системы знаний и практических навыков эффективного управления компанией с учетом стадий ее развития

Апробация работы Основные положения и полученные научные результаты обсуждались и получили одобрение на Всероссийских конференциях молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления» (Москва, ГУУ, 2005, 2006), на Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2005» (Москва, ГУУ, 2005), на Международной научно-практической конференции GBATA "Management and Technology in The Global Economy Nurturing Innovations and National Heritage" («Управление и технологии в глобальной экономике внедрение инноваций и национальное наследие») (Москва, 2006), на международной научно-практической конференции GBATA "Achieving

Competitive Advantage Through Managing Global Resources" («Достижение конкурентных преимуществ через управление глобальными ресурсами») (Тайвань, Тайпей, 2007), на Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов - 2007» (Москва, МГУ, 2007)

Внедрение результатов исследования Предложенные в диссертации методы управления с учетом стадий жизненного цикла были использованы при изменении организационной структуры, системы мотивации персонала, организационной культуры в российской компании «эРСи» Разработанные в исследовании рекомендации по диагностике стадий жизненного цикла были применены автором при подготовке специализированного тренинга для руководителей и менеджеров компаний спортивной индустрии «Особенности жизненного цикла российских компаний», который проводился в рамках Всероссийской выставки «Спорт и отдых» MISS - 2006

Материалы диссертации были использованы при подготовке специального раздела «Жизненный цикл организации» в рамках учебной дисциплины «Организационное поведение» для слушателей программы МВА Государственного университета управления по специальностям «Стратегический менеджмент», «Маркетинг», «Управление персоналом», «Логистика»

Публикации По результатам исследования опубликовано 11 научных работ общим объемом 7 13 п л , в том числе 3 статьи в ведущих рецензируемых изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ В работах раскрыты основные теоретические положения концепции жизненного цикла, проведен сравнительный анализ существующих моделей, представлены результаты эмпирических исследований организационной культуры, организационной структуры и мотивации персонала, предложены методы диагностики стадий жизненного цикла и решения ключевых проблем управления

Объем работы Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендаций Работа содержит 169 страниц основного текста, 10 приложений, 13 рисунков и 11 таблиц Список литературы включает 168 наименований научных работ отечественных и зарубежных авторов

Структура диссертации

Введение

Глава 1 Теоретические основы управления жизненным циклом организации

1 1 Основные категории и понятия концепции жизненного цикла

1 2 Характеристика и классификация моделей жизненного цикла

1 3 Критерии организационной эффективности на стадиях жизненного цикла

Глава 2 Исследование особенностей управления на разных стадиях

жизненного цикла российских компаний

2 1 Анализ особенностей управления на стадии «детство»

2 2 Исследование ключевых проблем управления на стадии «юность»

2 3 Анализ изменения организационных характеристик на стадии «зрелость» и «старение»

Глава 3 Рекомендации по использованию методов управления на стадиях жизненного цикла деловых организаций

3 1 Методы диагностики стадий жизненного цикла

3 2 Пути и методы решения проблем управления в российских компаниях на стадиях «детство» и «юность»

3 3 Рекомендации по изменению организационных характеристик на стадиях «зрелость» и «старение»

Выводы и рекомендации

Список литературы

Приложения

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В диссертационной работе рассмотрены теоретические основы концепции жизненного цикла организации Автором раскрыто и уточнено содержание основных категорий и понятий жизненный цикл организации, стадия жизненного цикла, закон онтогенеза, модель жизненного цикла, организационные изменения, организационное развитие, организационная эффективность, организационные характеристики

В соответствии с законом онтогенеза, индивидуальное развитие организации предполагает ее прохождение по определенным стадиям жизненного цикла, каждая из которых имеет свои особенности и характерные черты В отличие от биологических систем, в деловых организациях можно сознательно управлять стадиями, регулировать их продолжительность, тем самым, обеспечивая длительную и эффективную работу компании

Автором уточнено понятие жизненный цикл организации, под которым понимается время жизни деловой организации, совокупность стадий в ее развитии, каждая из которых характеризуется специфическими целями и задачами,

однотипными ценностными установками, определенными управленческими проблемами, от решения которых зависит жизнеспособность и эффективность компании

Организационная эффективность тесно связана с наиболее важными параметрами, или организационными характеристиками, которые изменяются при переходе от одной стадии к другой Как показал проведенный анализ, существуют различные подходы к рассмотрению этих важнейших показателей организации На основе их изучения автором выделены такие организационные характеристики как планирование, финансы, маркетинг, организационная структура, персонал, организационная культура Управленческое воздействие на эти ключевые параметры, их своевременное изменение, учитывающее особенности и специфические проблемы стадий жизненного цикла, позволяет принимать эффективные решения, обеспечивающие долговременное функционирование организации в конкурентной среде

В целях систематизации разнообразных подходов и моделей жизненного цикла автором разработаны критерии их классификации (рисунок 1)

Рисунок 1 - Критерии классификации моделей жизненного цикла

На основе разработанных критериев предложена классификация моделей, которая позволяет выделить их теоретическую и практическую значимость, структурировать основные проблемы стадий жизненного цикла, систематизировать пути и методы их решения

Как показал проведенный анализ, существующие модели отличаются друг от друга по количеству стадий, их содержанию, характерным признакам По мнению автора, наибольшего внимания заслуживает подход, в котором по аналогии с жизненным циклом товара выделяют четыре стадии «детство», «юность», «зрелость» и «старение» Анализ научных работ российских и зарубежных исследователей позволил автору выявить и структурировать характерные черты и

специфические особенности этих стадий Обобщены теоретические представления об изменении организационной эффективности на выделенных стадиях жизненного цикла рассмотрены задачи и акценты в управлении, определены критерии эффективности, средства для достижения целей и задач, ожидаемый результат, а также приоритеты руководителей и топ-менеджеров Эти знания позволяют сосредоточиться на решении приоритетных проблем управления, свойственных каждой стадии жизненного цикла компании, определить круг задач, которые соответствуют ее возрасту и уровню развития

В диссертации автором проведено эмпирическое исследование особенностей управления российскими компаниями, находящимися на различных стадиях жизненного цикла (таблица 1)

Таблица 1 - Сфера деятельности и размер компаний, принявших участие в обследовании

Размер компании Сфера ____ деятельности ......... Микро предприятия (1-15 чел ) Малые предприятия (16-100 чеп) Средние предприятия (101-250 чел) Крупные предприятия (251 и более чел) Итого

Производство (пищевая, добывающая, обрабатывающая, полиграфическая, оборонная промышленность, строительство, с/х) 9 17 25 11 62

Услуги (торговля, здравоохранение образование, консалтинг финансы и кредит, туризм) 14 42 39 13 108

Смешанная (производство и услуги) 0 13 18 9 40

Итого 23 72 82 33 210

Анализ данных показывает, что более 50% компаний относятся к сфере услуг, 32% к сфере производства, 18% являются смешанными Около 9% обследованных компаний являются микропредприятиями и насчитывают до 15 сотрудников, 35% -малыми предприятиями с численностью персонала до 100 человек, 40% - средними (до 250 человек) и 15% - крупными предприятиями

Таким образом, основную часть выборки (85%) составили малые и средние компании, 17% компаний созданы в течение последних пяти лет и находятся на стадии «детство», 46% - на стадии «юность», 30% достигли стадии «зрелость» и 7% находятся на стадии «старение»

Исследование российских компаний позволило углубить представления о стадиях жизненного цикла, а также систематизировать специфические проблемы

управления, связанные с планированием, финансами, маркетингом, организационной структурой, персоналом, организационной культурой (таблица 2)

На стадии «детство», в первые годы деятельности организации, когда происходит ее создание, главной задачей является выживание В качестве ключевой проблемы этой стадии опрошенные менеджеры выделяют дефицит наличных средств и высокий уровень финансового риска Значительно затрудняют стартовые возможности многих российских компаний существующие условия получения банковских кредитов Налоговые риски также заметно осложняют их положение С подобными трудностями сталкиваются 70% обследованных компаний

В 85% компаний на стадии «детство» отсутствует система планирования, что является характерным и для западных деловых организаций Однако стоит подчеркнуть, что в российских компаниях эта проблема проявляется немного острее По мнению автора, в отличие от западных предпринимателей, которые за период своей деятельности имели возможность создавать бизнес несколько раз, учитывая при этом прошлые ошибки, у их российских коллег опыт создания собственных компаний значительно меньше, поскольку становление рыночной экономики в России началось около двадцати лет назад

Среди основных маркетинговых проблем необходимо отметить трудности в поиске товара и рыночной ниши На этой стадии новый продукт (услуга) не известен потребителю, рыночные позиции, как правило, очень уязвимы, спрос на товар растет медленно Перед компаниями стоит задача закрепления на рынке, создания отлаженных каналов распределения

Многие тенденции в формировании организационной структуры, управлении персоналом, создании организационной культуры аналогичны зарубежным компаниям В то же время российские менеджеры отмечают, что одной из наиболее острых проблем является нехватка (отсутствие) необходимых профессиональных знаний и ограниченные, по сравнению с западными компаниями, возможности обучения на первых этапах развития, что часто является причиной многих ошибок в области управления Эта особенность напрямую связана с тем, что в России до сих пор отсутствует серьезная государственная поддержка малого бизнеса

Главная цель управления на стадии «юность» - ускоренный рост компании Организация все больше набирает силу, однако координация деятельности проводится ниже необходимого уровня Как показало исследование, многие руководители оказываются не в состоянии решить управленческие проблемы, которые возникают вследствие быстрого роста

Таблица 2 - Ключевые проблемы управления на стадиях жизненного цикла деловой организации

Стадия ЖЦО характеристики Детство Юность Зрелость Старение

Планирование Отсутствие системы планирования Отсутствие четкой стратегии, плана Цели устарели и требуют обновления, снижение интереса к обновлению и развитию Консерватизм, неприятие новых идей

Финансы Постоянный дефицит наличных средств Высокая степень риска Неэффективное использование прибыли Состояние неликвидности Несбалансированность структуры капитала Рост административно-управленческих расходов замедление темпов роста Продажи падают а затраты остаются прежними

Маркетинг Проблема завоевания рынка, закрепления на рынке Продукция (услуга) неизвестны потребителю Необходимость расширения рыночной ниши и обеспечения конкурентоспособности выпускаемых товаров и услуг Необходимость удержать позиции на рынке, снижение конкурентоспособности товаров и услуг, необходимость формирования имиджа компании Товар (услуга) не востребованы рынком, компания не интересна для потребителей

Организационная структура Неформальная организационная структура отсутствие правил должностных обязанностей, трудность контроля Проблема формирования профессиональной (функциональной) структуры, распределение ответственности Высокий уровень централизации, иерархичности Усложнение, бюрократизация организационной структуры потеря гибкости, адаптивности Громоздкая организационная структура консерватизм бюрократия

Персонал Потребность в персонале, высокая нагрузка недостаток профессиональных знаний Рост численности персонала, необходимость специальной работы по подбору, оценке, мотивации Большое число конфликтов и противоречий Инертность персонала неудовлетворенность профессиональных сотрудников Неблагоприятный морально-психологический климат

Организационная культура Проблема формирования организационной культуры Необходимость интеграции работы компании, формирования системы ценностей, опирающейся на цели компании Наличие большого числа контркультур, высокий уровень противоречий в культуре Организационная культура не поддерживает изменения

Они стараются не упустить любую возможность для расширения бизнеса, что при отсутствии знаний и опыта работы, планирования и финансового учета приводит к постоянной нехватке денежных ресурсов и состоянию неликвидности

Как показали результаты проведенного анализа, на стадии «юность» наибольшее значение для компаний имеют проблемы, связанные с маркетингом ключевым фактором роста большинство опрошенных руководителей признают увеличение доли рынка за счет расширения клиентской базы (76%), а также за счет разработки и внедрения новых продуктов и услуг (54%) Следует отметить, что в отличие от западных компаний, в большинстве которых деятельность по маркетингу на стадии «юность» рассматривается как отдельное важное функциональное направление, в 55% российских компаний отсутствуют и специалисты по маркетингу, и подразделения, занимающиеся исследованием рынка и продвижением товаров Кроме того, сотрудники, которые работают в отделах маркетинга, часто не обладают необходимыми знаниями и навыками

По мере роста организации усиливаются процессы разделения и специализации труда, образуются новые подразделения и службы, возникает потребность в создании формальной организационной структуры с распределением задач, функций и ответственности Более 50% менеджеров опрошенных компаний отмечают чрезмерную степень централизации управления, что не позволяет в полной мере достичь поставленных целей и обеспечить необходимый рост Как правило, руководители стремятся продолжительное время удерживать ключевые рычаги управления в своих руках, наблюдается их нежелание и неумение делегировать полномочия и ответственность

Анализ организационной культуры показал, что наибольшее внимание при ее создании и поддержании уделяется нормам и правилам, ценности только начинают формироваться, цели организации еще до конца не определены Рост численности персонала приводит к созданию субкультур, увеличивается число конфликтов между старыми и новыми сотрудниками, основателем и наемными менеджерами, собственниками и персоналом компании, возникает потребность в интеграции деятельности компании В то же время для многих российских руководителей характерен авторитарный стиль управления В 50% компаний система мотивации не поддерживает организационную культуру и не ориентирована на рост компании

Стадия «зрелость» является переломным этапом жизненного цикла, с которого может начаться старение организации Компания еще сильна, но уже теряет гибкость, поскольку происходит сокращение инноваций, не осуществляются изменения, не поощряется инициатива Одна из наиболее острых проблем этой стадии - разрастание

организационной структуры, которая оказывается не в состоянии оперативно и быстро достигать поставленных целей Высокий уровень ее централизации и иерархичности приводит к снижению эффективности горизонтальных и вертикальных связей, медленным потокам информации, увеличиваются сроки решения отдельных задач, обостряется проблема согласования между подразделениями, снижается адаптивность организации к изменениям во внешней среде

При сохранении выделенных тенденций компания может перейти на стадию «старение», для которой характерен высокий уровень бюрократизации, формализации, преобладание громоздких иерархических структур В такой организации действует неэффективная система мотивации, сложная система контроля, организационная культура не поддерживает изменения, существует консерватизм, неприятие новых идей Компания ориентирована не на развитие, а лишь на продолжение существования

Проведенный анализ позволил выделить как общие, аналогичные западным, тенденции развития российских компаний на разных стадиях жизненного цикла, так и ряд особенностей, которые усиливают остроту и сложность некоторых проблем управления и требуют разработки специальных методов их решения

Практическое использование концепции жизненного цикла руководителями и менеджерами компаний связано с необходимостью определения, на какой стадии находится организация в данный период времени Почти все известные в настоящее время методики, которые позволяют осуществить такую диагностику, имеют ограничения Особую сложность вызывают ситуации перехода от одной стадии к другой, поэтому существует потребность в разработке более точных количественных и качественных критериев определения стадии жизненного цикла

Автором диссертации разработан подход для диагностики стадии жизненного цикла, который включает в себя два взаимодополняющих метода анкетирование и экспертных оценок, позволяющие выявить, на какой стадии развития находится компания в данный период времени

Разработанная автором анкета помогает определить стадию жизненного цикла по наличию характерных для нее ключевых проблем Анкета включает в себя утверждения, которые объединены в четыре группы в зависимости от стадии («детство», «юность», «зрелость», «старение»)

Автором также разработаны количественные и качественные показатели, позволяющие на основе экспертной оценки определить стадию жизненного цикла деловой организации (таблица 3)

Таблица 3 - Система показателей для диагностики стадии жизненного цикла

........—^Стадия ж ц Показатель^—- Детство Юность Зрелость Старение

Возраст организации До 5 лет 5-10 лет 11-15 лет Более 15

Основные задачи управления Найти собственную нишу на рынке, свой сегмент потребителей и необходимые ресурсы для производства выбранного продукта/услуги Рост оборота, увеличение производительности, производственной мощности Повышение прибыльности, ликвидности компании, отдачи от всех ресурсов, упорядочивание основных производственных процессов Пересмотр и обновление миссии стратегии, целей

Темп роста финансовых показателей (прибыль, оборот) Неустойчивый Быстрый, стремительный рост Медленный рост Отсутствие прироста

Сравнение темпа роста фирмы и отрасли ^компании < ^'отрасли Г >Т 1 ко мппнин отрасли Т =Т компании отрасли Прирост отсутствует

Имидж организации на рынке Отсутствие информации о компании Активная позиция на рынке, рост узнаваемости и авторитета Высокий авторитет Постепенно снижение авторитета, имидж перестает работать против молодых и перспективных фирм Окончательная потеря авторитета среди потребителей, клиентов

Узнаваемость товара (марки, фирмы) Отсутствует, низкая Формируется достаточно высокая Высокая Снижается

Количество уровней иерархии ДоЗ От 4 до 6 От 6 до 7 Более 7

Степень формализации Низкая, устные правила поведения Средняя, устанавливаются правила инструкции нормативы система документооборота Высокая, система правил и норм охватывает все стороны деятельности Чрезвычайно высокая приоритет правил и норм поведения

Основные ценности Взаимная поддержка, взаимопомощь, участие Честность, надежность, преданность, добросовестность Динамизм,развитое и прогресс, инновационность, Стремление быть лучшей компанией в отрасли Высокое качество Долговременная конкурентоспособность и эффективность Профессионализм Традиции и иерархия чинопочитание

Характеристика персонала Полифункциональность сотрудников, узкий (родственный/ дружественный) круг Многопрофильные специалисты востребованные рынком, амбициозные сотрудники, ориентированные на масштабность задач и возможность реализовывать собственные проекты Узкая специализация персонала, высокая текучесть кадров тенденция к неоправданному расширению штата Высокая текучесть кадров, бюрократизация отношений, напряженный морально- психологический климат

Итого по стадиям

К их числу автором отнесены возраст организации, основные задачи в управлении, темп роста финансовых показателей (оборот, прибыль), сравнение темпа роста финансовых показателей со средним по отрасли, имидж организации на рынке,

узнаваемость товара (марки, бренда компании), количество уровней иерархии в организационной структуре, степень формализации, основные ценности организационной культуры, характеристика персонала компании Определение стадии жизненного цикла проводится на основании подсчета максимальной итоговой суммы по столбцам

Для диагностики стадии жизненного цикла рекомендуется использовать индивидуальную или групповую оценку (руководитель компании, ведущие менеджеры, внешние консультанты) Предложенные автором методы могут быть применены также независимо друг от друга

Практическая значимость концепции жизненного цикла заключается в том, что она позволяет увидеть тенденции развития организаций, предвидеть характерные управленческие проблемы, подобрать наиболее целесообразные пути их решения, тем самым не допустив их перерастания в организационные патологии На основании изучения опыта российских и зарубежных компаний автором диссертации разработаны рекомендации по решению ключевых проблем, которые наиболее остро стоят на разных стадиях жизненного цикла

На стадии «детство» для решения проблемы выживания компании нужно обеспечить постоянный приток денежных средств Необходим жесткий учет финансовых ресурсов, планирование и экономия затрат Источниками дополнительных денежных средств могут быть кредиты банка, инвестиции под идею у других компаний, взаимозачеты, предварительно оплаченные заказы клиентов, получение товара на реализацию с отсрочкой платежа и другие Аутсорсинг определенных видов деятельности, выполнения определенных функций (бухгалтерский учет, транспортное, информационное обеспечение и другие), сотрудничество с лизинговыми фирмами позволяют снизить издержки, что также очень важно на этой стадии, поскольку собственные финансовые возможности компаний значительно ограничены

На стадии «юность» ключевое значение для эффективного развития и роста компании имеет маркетинг, поэтому особую важность приобретает регулярный анализ рынка, создание отдела маркетинга, разработка для клиентов конкурентных предложений, повышение качества обслуживания клиентов, увеличение доли рынка за счет активной рекламы товаров, услуг Приоритетным условием выживания является переход к профессиональной менеджерской деятельности Необходима разработка стратегии, видения, миссии, долгосрочных целей, планов, плановой документации, внедрение системы учета, мониторинга, отчетности, контроля Следует создавать организационную структуру компании с распределением функций, задач и ответственности, разрабатывать регламенты деятельности для структурных единиц,

отделов, сотрудников положения, инструкции, правила поведения Рост численности персонала вызывает необходимость проведения работы по его подбору, оценке, мотивации, обучению, повышению квалификации

На стадии «зрелость» для повышения гибкости организаций важно пересмотреть стратегию и основные цели организации, разработать на их основе задачи для подразделений, связать систему мотивации персонала с уровнем достижения поставленных целей и задач Следует своевременно корректировать организационную структуру, сокращать количество уровней иерархии, внедрять матричные, проектные структуры, делегировать полномочия, осуществлять развитие горизонтальных связей, поощрять работу команд Также необходимы изменения в системе мотивации и организационной культуре введение дополнительных бонусов за инновации, внедрение системы КР1 (ключевых показателей деятельности), поощрение инициативы, создание атмосферы сотрудничества, обеспечение высоких стандартов обслуживания клиентов Особое значение наряду с традиционными методами материальной и социальной мотивации имеет использование программы вовлечения сотрудников в процесс управления

На стадии «старение» все подсистемы организации требуют реструктуризации и обновления Основные усилия должны быть направлены на то, чтобы сохранить компанию Прежде всего, необходимо осуществить пересмотр миссии, стратегических целей Нужно сформировать план антикризисных действий и финансового оздоровление предусмотреть возможность экономии всех видов ресурсов, реализации имущественного фонда, продажи неприбыльных подразделений, сокращения номенклатуры продукции Если сохранение бизнеса невозможно, следует использовать стратегию слияния или осуществить продажу компании

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

1 Концепция жизненного цикла представляет собой систему знаний о деловой организации, в которой отражены закономерности ее развития по определенным стадиям Эти знания дают возможность руководителям и менеджерам сформировать целостное представление об основных особенностях и стадиях развития организаций, выявить общие тенденции функционирования на каждой стадии, определить характерные проблемы и их последствия Все это позволяет разрабатывать управленческие решения, с учетом специфики стадии жизненного цикла, на которой находится организация в данный период времени, прогнозировать возможные кризисы, «болезни», выбирать

методы управления для их предотвращения или ослабления, тем самым не допуская их перерастания в организационные патологии

2 Как показал проведенный автором анализ, в настоящее время не выработано единого подхода к пониманию сущности жизненного цикла деловых организаций Несмотря на многообразие предложенных моделей, их авторы значительно расходятся в оценке количества стадий, их формы, специфических особенностей, признаков, характерных для каждой стадии В диссертации раскрыты и уточнены основные категории и понятия жизненного цикла Разработанный автором расширенный перечень критериев классификации позволил систематизировать существующие подходы, оценить теоретическую и практическую значимость моделей, выделить структуру проблем и обобщить рекомендации по их решению

3 Управление жизненным циклом организации направлено на обеспечение организационной эффективности на каждом этапе ее развития Автором диссертации разработаны критерии организационной эффективности на различных стадиях жизненного цикла организации На стадии «детство» приоритетными являются инновационность, гибкость, готовность к изменениям, поиск ресурсов для выживания На стадии «юность» возрастает важность формирования системы профессионального менеджмента, обеспечение конкурентоспособной рыночной позиции компании На стадии «зрелость» большое значение приобретает достижение стабильности, высокого качества продукции/услуг, повышение прибыльности, создание имиджа организации Для того чтобы не допустить перехода на стадию «старение» важна инновационность, гибкость, своевременная адаптация к изменениям внешней среды

Длительный жизненный цикл присущ тем компаниям, которые создают ресурсы для своего развития за счет инноваций, нововведений, внедрения новых технологий, создания новых продуктов и услуг, активного расширения рынков сбыта

4 Практическое применение концепции жизненного цикла связано, прежде всего, с необходимостью определения на какой стадии развития находится организация в данный период времени В связи с этим, автором разработан подход, который позволяет более точно определять стадию жизненного цикла, а, следовательно, выбирать наиболее эффективные пути и методы для решения возникающих проблем управления

5 Особенность использования концепции жизненного цикла в управлении деловой организацией заключается в том, что она позволяет определить, какие проблемы являются ключевыми для данной стадии и применять адекватные меры для их устранения Разработанные в диссертации рекомендации по использованию методов управления на стадиях «детство», «юность», «зрелость» и «старение» в российских

компаниях позволяют учесть специфику этих стадий основные задачи в управлении, ограниченность ресурсов, финансовое состояние компании, возможности для планирования, маркетинга, привлечения, мотивации и развития персонала и другие Эти рекомендации направлены на то, чтобы обеспечить организационную эффективность на каждой стадии жизненного цикла

Список основных публикаций по теме диссертации

1 Борновалова Т И Методы диагностики стадий жизненного цикла И Вестник университета Социология и управление персоналом - M №2 (40), 2008 - 0 5 п л (издание рекомендовано ВАК)

2 Борновалова Т И Исследование особенностей управления в российских компаниях на стадии «детство» // Российский экономический интернет-журнал [Электронный ресурс] — № гос регистрации 0420600008 — Режим доступа http //www е-rej ru/Articles/2008/bornovalova pdf, свободный — Загл с экрана - 116 пл (издание рекомендовано ВАК)

3 Борновалова Т И Сравнительный анализ моделей жизненного цикла организации II Вестник университета Социология и управление персоналом - M №10 (26), 2006 - 1 п л (издание рекомендовано ВАК)

4 Борновалова Т И Стадии жизненного цикла организации особенности и характерные черты // Организационные проблемы управления экономикой (сборник научных трудов) Под ред д э н , профессора H Р Исправниковой - M ИЭ РАН -2004 -1 3 п л

5 Борновалова Т И Диагностика стадий жизненного цикла организации // Актуальные проблемы управления - 2006 Материалы международной научно-практической конференции Вып 2 / ГУУ - M , 2005 - 0 2 п л

6 Борновалова Т И Изменение организационной культуры на стадиях жизненного цикла организации // Реформы в России и проблемы управления 2005 Материалы 20-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов Вып 3 / ГУУ - M , 2005 - 0 25 п л

7 Борновалова Т И Управление персоналом на стадиях жизненного цикла организаций // Экономика Управление Культура Вып 13 Часть 1 Сборник научных статей/под ред Л Д Абрамовой ГУУ -М , 2006 - 0 27 п л

8 Борновалова Т И, Смирнова В Г Изменение организационной культуры на стадиях жизненного цикла // Ассоциация глобального бизнеса и технологий (Управление и технологии в глобальной экономике внедрение инноваций и национальное наследие) -

М 2006 ISBN 1-932917-02-0 (Bornovalova T , Smirnova V The organizational culture change depending on the stages of the life cycle II Global business and technology association (management and technology in the global economy nurturing innovations and national heritage), Moscow, Russia 2006, ISBN 1-932917-02-0 - 1 п л

9 Борновалова T И Управление мотивацией персонала на стадиях жизненного цикла организаций // Реформы в России и проблемы управления - 2006 Материалы 21-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов Вып 2 I ГУУ - М , 2006 -0 15 л л

10 Борновалова ТИ, Смирнова В Г, Латфуллин ГР «Изменение мотивации персонала на стадиях организационного развития» II Ассоциация глобального бизнеса и технологий (Достижение конкурентных преимуществ через управление глобальными ресурсами) (Bornovalova Т , Smirnova V , Latfullin G The change of motivation at the stages of the organizational development // Global business and technology association (Achieving Competitive Advantage Through Managing Global Resources), Taipei, Taiwan 2007, ISBN 1932917-02-0 - 1 1 п л

11 Борновалова T И Анализ изменения организационной культуры российских компаний на стадиях жизненного цикла II Материалы докладов XIV Международной конференции студентов аспирантов и молодых ученых «Ломоносов» / Отв ред И А Апеижовский, П Н Костылев — М Издательский центр Факультета журналистики МГУ им М В Ломоносова, 2007 - ISBN 5-7776-0079-4 - 0 2 п л

Подп в печ 26 02 2008 Формат 60x90/16 Объем 1,0 п л

Бумага офисная Печать цифровая Тираж 50 экз Заказ № 124

ГОУВПО «Государственный университет управления» Издательский дом ГОУВПО «ГУУ»

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106 Тел/факс (495) 371-95-10, e-mail dmc@guuru www guu ru

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Борновалова, Татьяна Ивановна

Введение

Глава 1. Теоретические основы управления жизненным циклом организации

1.1 Основные категории и понятия концепции жизненного цикла

1.2 Характеристика и классификация моделей жизненного цикла

1.3 Критерии организационной эффективности на стадиях 48 жизненного цикла

Глава 2. Исследование особенностей управления на разных стадиях 58 жизненного цикла российских компаний

2.1 Анализ особенностей управления на стадии «детство»

2.2 Исследование ключевых проблем управления на стадии 76 «юность»

2.3 Анализ изменения организационных характеристик на стадии 92 «зрелость» и «старение»

Глава 3. Рекомендации по использованию методов управления на стадиях жизненного цикла деловых организаций

3.1 Методы диагностики стадий жизненного цикла

3.2 Пути и методы решения проблем управления в российских 118 компаниях на стадиях «детство» и «юность»

3.3 Рекомендации по изменению организационных характеристик на 140 стадиях «зрелость» и «старение»

Диссертация: введение по экономике, на тему "Методы управления деловыми организациями на различных стадиях жизненного цикла"

Актуальность темы исследования. Концепция жизненного цикла организации является относительно новым и перспективным направлением исследований в области менеджмента, которое в настоящее время активно развивается как за рубежом, так и в России. Знание закономерностей организационного развития позволяет выделить общие тенденции и особенности каждой стадии жизненного цикла, прогнозировать будущие необходимые изменения и подготовить к ним организацию, тем самым, способствуя ее долговременному и эффективному функционированию.

Использование концепции жизненного цикла в практике управления организацией помогает менеджерам выявить ключевые проблемы, характерные для данной стадии, и выработать своевременные и адекватные пути их решения. При этом следует отметить, что методы управления, которые с успехом применяются на одной стадии, могут быть неэффективны на другой. Особого внимания руководителей и менеджеров требует решение проблем, возникающих при переходе на следующую стадию развития организации. Этим объясняется возросший в последние годы интерес ученых и практиков к вопросам управления жизненным циклом организации.

Во многих зарубежных бизнес-школах разработан специальный курс «Жизненный цикл организации», который включен в различные программы обучения. В высших учебных заведениях России, осуществляющих подготовку менеджеров, в рамках управленческих дисциплин «Основы менеджмента», «Организационное поведение», «Теория организации», «Управление изменениями» разработан специальный раздел «жизненный цикл организации». Многие российские бизнес-школы, учитывая актуальность и практическую значимость изучения этих вопросов в MBA-программах, уделяют им большое внимание в учебных дисциплинах, связанных с организационным развитием и организационными изменениями.

Развивается и рынок консультационных услуг, появляются специальные программные продукты для определения и оценки проблем на различных стадиях жизненного цикла. Зарубежные и российские консультационные компании предлагают специализированные тренинги для руководителей и менеджеров.

Следует отметить, что в настоящее время, с одной стороны, существует повышенный интерес бизнеса к проблеме жизненного цикла, а, с другой стороны, разнообразие предлагаемых моделей и методов, отсутствие проверенного практикой целостного представления об этом новом подходе к управлению организацией.

Несмотря на большое внимание ученых к исследованию жизненного цикла организации можно выделить ряд вопросов, которые требуют более глубокого рассмотрения. К их числу следует отнести диагностику стадий развития компаний, выявление и оценку ключевых проблем управления на различных стадиях жизненного цикла, разработку возможных путей и методов их решения, оценку эффективности. Актуальность темы исследования обусловлена также необходимостью адаптации используемых в зарубежной практике управления моделей жизненного цикла к специфическим условиям функционирования российских компаний.

Степень разработанности темы исследования. Разработка концепции жизненного цикла связана с теоретическими представлениями о циклических колебаниях в экономике, базовыми положениями системного: подхода, исследованиями в области менеджмента, теории организации, организационного поведения и других наук. Несмотря на то, что одна из самых первых работ по жизненному циклу организации была опубликована американским ученым Р.Дэвисом в 1951 году, до 80-х годов XX века научные работы по этой проблеме отличались скорее теоретической, чем практической постановкой вопроса. Работы А.Доунса, Д.Катца и Р.Кана, Г.Липпита и В.Шмидта, Л.Грейнера, И.Адизеса, Р.Квина и К.Камерона, К.Смита, Т.Митчелла, С.Самера, Н.Чарчила и В.Льюиса, Б.Скотта, Р.Брюса были направлены на создание различных моделей жизненного цикла, описание стадий развития, их связи с организационными характеристиками.

С 80-х годов XX века в-западной управленческой науке возрастает интерес к практическому применению концепции жизненного цикла в управлении организацией. Работы Д.Миллера и П.Фризена, С.Хэнкса, С.Ватсона, Е.Янсена и

Г.Чандлера, Дж.Ферейра, З.Сераскуэйро, П.Кирири, Я.Джипинга, А.Пудзиене, В.Кундротас, З.Лидика, Д.Лестера, Дж.Парнела посвящены эмпирическим исследованиям жизненного цикла, выявлению количественных и качественных характеристик стадий развития организации.

Интерес российских исследователей к проблеме жизненного цикла организаций возник в середине 90-х годов XX века. Различные аспекты изучаемой проблемы рассматриваются в работах Е.Н.Емельянова, Т.Железняк, И.В.Ивашковской, Г.И.Константинова, А.И.Кочетковой, Е.И.Кушелевич, О.В.Левизиной, Б.З.Мильнера, Е.Б.Моргунова, С.Е.Поварицыной, А.И.Пригожина, И.Семенкова, В.Г.Смирновой, С.Р.Филонович, Г.В.Широковой и других. Российские ученые затрагивают такие вопросы как особенности жизненного цикла в управлении корпорацией, изменение стратегии управления, организационной структуры, мотивации, организационной культуры на разных стадиях жизненного цикла и другие. Тем не менее, существует потребность в проведении дальнейших исследований, которые позволили бы выявить специфику развития российских компаний на стадиях жизненного цикла.

Цель диссертационной работы заключается в систематизации и уточнении базовых теоретических положений концепции жизненного цикла организации, разработке рекомендаций по диагностике и решению ключевых проблем управления на разных стадиях развития российских компаний.

Для достижения указанной цели в диссертационной работе поставлены следующие задачи:

- уточнить содержание основных понятий и категорий концепции жизненного цикла;

- классифицировать модели жизненного цикла, выявить их особенности, провести сравнительный анализ существующих подходов;

- выявить критерии организационной эффективности на различных стадиях жизненного цикла;

- выделить и систематизировать проблемы управления в российских компаниях на разных стадиях жизненного цикла, проанализировать особенности их проявления;

- разработать предложения по диагностике стадий жизненного цикла деловых организаций;

- разработать пути и методы решения проблем управления в российских компаниях на разных стадиях жизненного цикла.

Объектом исследования являются российские деловые организации крупного, среднего и малого бизнеса, относящиеся к различным отраслям экономики и находящиеся на разных стадиях жизненного цикла.

Предметом исследования выступают стадии жизненного цикла деловых организаций.

Теоретической основой исследования послужили современные концепции теории организации и управления, труды отечественных и зарубежных ученых по актуальным вопросам менеджмента, организационного развития, организационного поведения, управления изменениями, экономической теории, маркетинга.

Методология исследования, основывается на применении системного и комплексного подхода, структурного, факторного, функционального, логического, статистического и сравнительного анализа. В процессе исследования использовались также методы экспертных оценок, наблюдения, группировки, обобщения.

Информационную базу исследования составили результаты международного научно-исследовательского проекта «Изменение систем управления на предприятиях в России, Румынии, Венгрии и в Польше», в котором принимал участие автор в 2005-2007 гг. Автором проанализированы особенности функционирования 210 российских компаний, находящихся на разных стадиях жизненного цикла. В диссертации использованы данные проведенных автором анкетных опросов, личных интервью с руководителями и менеджерами российских компаний, данные консалтинговых компаний, результаты исследований, опубликованных в зарубежных и российских периодических изданиях, на сайтах Интернет. Также в ходе анализа использован практический опыт работы автора менеджером по развитию в российской компании «эРСи».

Научная новизна диссертационной работы заключается в углублении современных представлений о формах и методах управления деловыми организациями на основе концепции жизненного цикла, а также в разработке рекомендаций по диагностике и решению проблем управления на разных стадиях их развития.

Автором получены новые научные результаты:

- анализ научных исследований и изучение опыта работы российских и зарубежных компаний позволили автору дать целостное представление о концепции жизненного цикла как перспективной области знаний и новом подходе к управлению деловой организацией. Уточнены основные категории и понятия, раскрыто их содержание; проведен сравнительный анализ существующих подходов, моделей, методов;

- предложена классификация моделей жизненного цикла, на основе разработанной автором системы критериев, которая позволяет оценить их теоретическую и практическую значимость, выделить основные проблемы управления на различных стадиях жизненного цикла, систематизировать методы их решения;

- разработаны критерии организационной эффективности на стадиях «детство», «юность», «зрелость» и «старение»;

- предложен подход для диагностики стадий жизненного цикла, включающий два взаимодополняющих метода: анкетирование и экспертных оценок. Разработана анкета для оценки наличия и характера проблем управления, а также система количественных и качественных критериев для определения стадии жизненного цикла;

- выделены и структурированы ключевые проблемы управления на разных стадиях жизненного цикла- российских деловых организаций. Предложены методы управления для решения этих проблем на стадиях «детство», «юность», «зрелость» и «старение».

Достоверность научных результатов и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций, содержащихся в диссертации, подтверждается применением научных методов исследования, достаточно представительной информационной базой, полнотой анализа теоретических и практических разработок, практической проверкой и внедрением результатов исследования.

Значение для теории и практики. Полученные автором научные результаты теоретически обосновывают необходимость для руководителей и менеджеров принимать во внимание основные особенности стадий развития организаций при разработке и реализации управленческих решений. Практическая значимость исследования состоит в возможности использования разработанных автором рекомендаций в управлении российскими деловыми организациями для диагностики стадий жизненного цикла и решения характерных для них управленческих проблем. Автором разработана программа учебной дисциплины «Управление жизненным циклом организации», целью которой; является формирование системы знаний и практических навыков эффективного управления компанией с учетом стадий ее развития.

Апробация работы. Основные положения и полученные научные результаты обсуждались и получили одобрение на Всероссийских конференциях молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления» (Москва, ГУУ, 2005, 2006), на Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - 2005» (Москва, ГУУ, 2005), на Международной научно-практической конференции GBATA "Management and Technology in The Global Economy: Nurturing Innovations and National Heritage" («Управление и технологии в глобальной экономике: внедрение инноваций и национальное наследие») (Москва, 2006), на международной научно-практической конференции GBATA "Achieving Competitive Advantage Through Managing Global Resources" («Достижение конкурентных преимуществ через управление глобальными ресурсами») (Тайвань, Тайпей, 2007), на Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов - 2007» (Москва, МГУ, 2007).

Внедрение результатов исследования. Предложенные в диссертации методы управления с учетом стадий жизненного цикла были использованы при изменении организационной структуры, системы мотивации персонала, организационной культуры в российской компании «эРСи». Разработанные в исследовании рекомендации по диагностике стадий жизненного цикла были применены автором при подготовке специализированного тренинга для руководителей и менеджеров компаний спортивной индустрии: «Особенности жизненного цикла российских компаний», который проводился в рамках Всероссийской выставки «Спорт и отдых» MISS - 2006.

Материалы диссертации были использованы при подготовке специального раздела «Жизненный цикл организации» в рамках учебной дисциплины «Организационное поведение» для слушателей программы МВА Государственного университета управления по специальностям «Стратегический менеджмент», «Маркетинг», «Управление персоналом», «Логистика».

Публикации. По результатам исследования опубликовано 11 научных работ общим объемом 7.13 п.л., в том числе 3 статьи в ведущих рецензируемых изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ. В работах раскрыты основные теоретические положения концепции жизненного цикла, проведен сравнительный анализ существующих моделей, представлены результаты эмпирических исследований организационной культуры, организационной структуры и мотивации персонала, предложены методы диагностики стадий жизненного цикла и решения ключевых проблем управления.

Объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендаций. Работа содержит 167 страниц основного текста, 10 приложений, 13 рисунков и 11 таблиц. Список литературы включает 168 наименований научных работ отечественных и зарубежных авторов.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Борновалова, Татьяна Ивановна

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Концепция жизненного цикла представляет собой систему знаний о деловой организации, в которой отражены закономерности ее развития по определенным стадиям. Эти знания дают возможность руководителям и менеджерам сформировать целостное представление об основных особенностях и стадиях развития организаций, выявить общие тенденции функционирования на каждой стадии, определить характерные проблемы и их последствия. Все это позволяет разрабатывать управленческие решения, с учетом специфики стадии жизненного цикла, на которой находится организация в данный период времени, прогнозировать возможные кризисы, «болезни», выбирать методы управления для их предотвращения или ослабления, тем самым не допуская их перерастания в организационные патологии.

2. Как показал проведенный автором анализ, в настоящее время, не выработано единого подхода к пониманию сущности жизненного цикла деловых организаций. Несмотря на многообразие предложенных моделей, их авторы значительно расходятся в оценке количества стадий, их формы, специфических особенностей, признаков, характерных для каждой стадии. В диссертации раскрыты и уточнены основные категории и понятия жизненного цикла. Разработанный автором расширенный перечень критериев классификации позволил систематизировать существующие подходы, оценить теоретическую и практическую значимость моделей, выделить структуру проблем и обобщить рекомендации по их решению.

3. Управление жизненным циклом организации направлено на обеспечение организационной эффективности на каждом этапе ее развития. Автором диссертации разработаны критерии организационной эффективности на различных стадиях жизненного цикла организации. На стадии «детство» приоритетными являются инновационность, гибкость, готовность к изменениям, поиск ресурсов для выживания. На стадии «юность» возрастает важность формирования системы профессионального менеджмента, обеспечение конкурентоспособной рыночной позиции компании. На стадии «зрелость» большое значение приобретает достижение стабильности, высокого качества продукции/услуг, повышение прибыльности, создание имиджа организации. Для того чтобы не допустить перехода на стадию «старение» важна инновационность, гибкость, своевременная адаптация к изменениям внешней среды.

Длительный жизненный цикл присущ тем компаниям, которые создают ресурсы для своего развития за счет инноваций, нововведений, внедрения новых технологий, создания новых продуктов и услуг, активного расширения рынков сбыта.

4. Практическое применение концепции жизненного цикла связано, прежде всего, с необходимостью определения на какой стадии развития находится организациям данный период времени. В связи с этим, автором разработан подход, который позволяет более точно определять стадию жизненного цикла, а, следовательно, выбирать наиболее эффективные пути и методы для решения возникающих проблем управления.

5. Особенность использования концепции жизненного цикла в управлении деловой организацией заключается в том, что она позволяет определить, какие проблемы являются ключевыми для данной стадии и применять адекватные меры для их устранения. Разработанные в диссертации рекомендации по использованию методов управления на стадиях «детство», «юность», «зрелость» и «старение» в российских компаниях позволяют учесть специфику этих стадий: основные задачи в управлении, ограниченность ресурсов, финансовое состояние компании, возможности для планирования, маркетинга, привлечения, мотивации и развития персонала и другие. Эти рекомендации направлены на то, чтобы обеспечить организационную эффективность на каждой стадии жизненного цикла.

6. На основе результатов проведенного диссертационного исследования автором был разработан и апробирован учебный курс «Управление жизненным циклом организации». Учебные материалы были использованы при подготовке специального раздела «Жизненный цикл организации» в рамках учебной дисциплины «Организационное поведение» для слушателей программы МВА

Государственного университета управления, а также специального тренинга для руководителей и менеджеров компаний спортивной индустрии.