Управление инновационным процессом на основе обеспечения готовности персонала к инновациям тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Управление инновационным процессом на основе обеспечения готовности персонала к инновациям"

005057516

ІІа^ава^ рукописи

Шаховская Анна Александровна

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОЦЕССАМИ НА ОСНОВЕ ОЦЕНКИ ГОТОВНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ К ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ЭФФЕКТИВНЫХ ИННОВАЦИЙ

08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Орел - 2013

005057516

Работа выполнена на кафедре «Экономика и менеджмент» в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Брянский государственный технический университет»

Научный руководитель Ерохин Дмитрий Викторович

кандидат экономических наук, профессор

Официальные оппоненты: Савина Ольга Александровна

доктор экономических наук, профессор, ФГБОУ ВПО «Государственный университет — учебно-научно-производственный комплекс», кафедра «Информационные системы», профессор

Романов Виктор Николаевич

кандидат экономических наук, доцент ФГБОУ ВПО «Брянский государственный технический университет», кафедра «Экономика, организация производства, управление», доцент

Ведущая организация Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение высшего

профессионального образования «Пензенский государственный университет»

Защита состоится 27 апреля 2013 г. в 13 часов на заседании диссертационного совета Д.212.182.02 при федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Государственный университет — учебно-научно-производственный комплекс» по адресу: 302020, г. Орел, Наугорское шоссе, 29, аудитория 212,официальный сайт - www.gu-unpk.ru

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Государственный университет - учебно-научно-производственный комплекс».

Автореферат разослан 26 марта 2013 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

Измалкова Светлана Александровна

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Постиндустриальное развитие и глобализация экономики обуславливают ужесточение конкуренции в сфере разработки и внедрения совокупности эффективных инноваций, создаваемых и осваиваемых предприятиями. Считается, что вложение средств в инновации гарантирует экономический рост и повышение прибыли хозяйствующего субъекта. Однако, зачастую, инновационная деятельность встречает на своем пути серьезные препятствия, а внедряемая инновация не дает ожидаемых результатов. Связано это, прежде всего, с необходимостью формирования новой модели управления инновационным процессом с учетом фактора готовности персонала предприятия к осуществлению эффективных инноваций.

Следует отметить, что роли человеческого фактора при внедрении инноваций уделяется все большее внимание, однако социум предприятия не рассматривается как один из основных компонентов сложного процесса управления. Практически не учитывается то, что социум обладает рядом инновационных характеристик, которые необходимо учитывать при осуществлении эффективных инноваций. Такая ситуация ставит во главу угла необходимость сочетания принципов процессного, психологического и социального подходов при формировании новой модели управления инновационным процессом предприятии, ядром которой является социум. Выявление социальных барьеров, препятствующих внедрению эффективных инноваций и разработка показателя, характеризующего их, позволят снизить негативное воздействие на параметры инновационного процесса.

Таким образом, в современных условиях развития экономики инновационного типа необходимость в разработке теоретических положений и практических рекомендаций, определяющих новые требования к формированию современных методов управления инновационным процессом на основе оценки готовности его персонала к осуществлению эффективных инноваций, обуславливает актуальность диссертационной работы.

Степень научной разработанности проблемы. Данное диссертационное исследование базируется на методологических и теоретических разработках теории инноваций, которая получила развитие в трудах отечественных и зарубежных ученых: Г.Г.

Азгальдова, С.Д. Бешелева, Г.С. Гамидова, О.Г. Голиченко, П. Друкера, В.Д. Евдокимова, С.А. Измалковой, C.B. Ильдеменова, A.B. Костина, И.А. Коршунова, Я. Кука, П. Майерса, В.Г. Медынского, A.B. Нестерова, С.А. Никитина, А.И. Пригожина, Б. Санто, И.В. Скобляковой, В.Т. Смирнова, Б. Твисса, A.B. Тычинского, Д.Ю. Хомутского, И. Шумпетера и других исследователей.

Выявлению, анализу и разрешению проблем управления инновационными процессами посвящены научные труды П.Н. Завлина, О.П. Коробейникова, Л.Э. Миндели, Б.А. Прудковского, O.A. Савиной, A.A. Трифиловой, Ю.В. Яковца и других.

Социальный аспект инновационной деятельности рассмотрен в научных трудах В. М. Аньшина, Е.В. Ванина, С. Ю. Глазьева, Т.М. Горбовой, Н.М. Горбова, А. А. Дагаева, А.И. Добрынина, Д.В. Ерохина, С. Д. Ильенковой, Ю.А. Корчагина, Е.А. Ларичевой, Б.Б. Леонтьева, В.Л. Макарова,Е.Г. Сазанова, Р. А. Фатхутдинова и других.

Психологическая составляющая инновационной деятельности освещена в работах В.Н. Дружинина, A.A. Понукалина, O.K. Тихомирова, С.Р. Яголковского и других исследователей.

Вместе с тем, следует отметить, что существующие в настоящее время методы управления инновационным процессом на предприятиях не позволяют в полной мере учитывать фактор готовности его персонала к осуществлению эффективных инноваций. Создание таких методов позволит управлять инновационным процессом посредством воздействия на инновационные характеристики социума предприятия, что, в свою очередь, должно приводить к росту экономических результатов его деятельности.

Область диссертационного исследования соответствует: п. 2.1.Развитие теоретических и методологических положений инновационной деятельности; п. 2.2. Разработка методологии и методов оценки, анализа, моделирования и прогнозирования инновационной деятельности в экономических системах; п. 2.12. Исследование форм и способов организации и стимулирования инновационной деятельности, современных подходов к формированию инновационных стратегий; п.2.13. Разработка и совершенствование институциональных форм, структур и систем управления инновационной деятельностью Паспорта специальности 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством» (управление инновациями).

Объектом исследования являются совокупность эффективных инноваций, создаваемых и осваиваемых в организациях, в том числе Брянской области.

Предмет исследования - организационно - управленческие отношения, возникающие при оценке готовности персонала предприятия к осуществлению эффективных инноваций в процессе инновационной деятельности.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке и обосновании теоретических и методических положений, определяющих новые требования к методам управления инновационным процессом на основе оценки уровня готовности персонала предприятия к осуществлению эффективных инноваций.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач диссертационного исследования:

1) предложить концептуальный подход к формированию новой модели управления инновационным процессом, который, в отличие от существующих, учитывает адекватную роль и значимость социума организации при осуществлении эффективных инноваций;

2) предложить новый метод управления инновационным процессом, который, в отличие от существующих, построен с учетом фактора воздействия внешних и внутренних инновационных шумов на персонал организации;

3) разработать методику анализа и оценки уровня готовности персонала организации к осуществлению эффективных инноваций;

4) предложить методику достижения заданного уровня готовности персонала организации к осуществлению эффективных инноваций;

5) установить эмпирическую зависимость затрат на инновационную деятельность от уровня готовности персонала к осуществлению эффективных инноваций.

Теоретической и методологической основой

диссертационного исследования являются научные труды отечественных и зарубежных авторов в области управления инновационным процессом в экономических системах различного уровня, данные официальной статистики, монографические исследования, материалы периодической печати, законодательные акты, материалы научно - практических конференций.

Основные методы научного исследования. Диссертационное исследование базируется на общенаучной методологии,

предусматривающей сочетание системного, процессного, социального и психологического подходов к решению проблем с использованием методов экономического анализа. Основные результаты получены на основе положений теории синергии, методов анализа и синтеза, экспертных оценок, анкетирования, собеседования, корреляционного анализа. В основу диссертационного исследования положен принцип изучения и обобщения фактического материала, связанного с определением эффективности деятельности промышленного предприятия.

Информационную базу исследования составили: систематическая отчетность и материалы территориальных органов Федеральной службы государственной статистики по Центральному федеральному округу; отчетность промышленных предприятий; открытые официальные информационные ресурсы сети Интернет.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в обосновании теоретических и методических положений по разработке новых методов управления инновационным процессом в современной экономике на основе оценки готовности персонала к осуществлению эффективных инноваций, что, в свою очередь, должно приводить к росту экономических результатов деятельности организации. Авторские суждения построены на интеграции основных принципов процессного, психологического и социального подходов к решению данной проблемы.

Научная новизна подтверждается следующими полученными автором научными результатами, выносимыми на защиту:

- предложен концептуальный подход к формированию новой модели управления инновационным процессом, который, в отличие от существующих, учитывает адекватную роль и значимость социума организации при осуществлении эффективных инноваций. Авторская модель ставит во главу угла необходимость сочетания принципов процессного, психологического и социального подходов к управлению параметрами инновационного процесса (пп. 2.1., 2.13 Паспорта специальности 08.00.05);

- разработанный метод управления инновационным процессом, который, в отличие от существующих, построен с учетом фактора воздействия внешних и внутренних инновационных шумов на персонал организации. Доказано, что инновационные шумы не только снижают вероятность осуществления эффективных

инноваций, но и могут привести к полному отторжению инноваций у социума (пп. 2.1., п.п. 2.2 Паспорта специальности 08.00.05);

- разработана методика анализа и оценки уровня готовности персонала организации к осуществлению эффективных инноваций. Автором, на основании экспертных оценок, выделен комплекс мер и набор характеристик каждого сотрудника и структурного подразделения в целом, которые способствуют или препятствуют внедрению эффективных инноваций на предприятии (п. 2.2. Паспорта специальности 08.00.05);

предложена методика достижения заданного уровня готовности персонала организации к осуществлению эффективных инноваций. Авторская методика позволяет заблаговременно снижать или устранять инновационные шумы, что, в свою очередь приводит к росту экономических результатов деятельности посредством снижения затрат, обусловленных низким качеством характеристик инновационной деятельности персонала (п.2.12. Паспорта специальности 08.00.05);

установлена эмпирическая зависимость затрат на инновационную деятельность от уровня готовности персонала к осуществлению эффективных инноваций. Доказано, что процесс достижения заданного уровня готовности персонала является действенным рычагом управления инновационным процессом и резервом роста экономических результатов деятельности организации(п. 2.13. Паспорта специальности 08.00.05).

Практическая значимость полученных в результате диссертационного исследования теоретико-методических положений заключается в возможности их использования при выявлении, анализе и разрешении проблему правления инновационным процессом в современной экономике с учетом фактора готовности персонала к осуществлению эффективных инноваций. Предложения, выводы и рекомендации, сделанные в ходе исследования, могут быть использованы в практике развития экономических систем различного уровня, сфер действия, форм собственности, а также в деятельности ВУЗов при чтении следующих дисциплин: «Управление инновациями», «Управление инновационными процессами» как студентам, так и при подготовке и переподготовке кадров.

Апробация работы и реализация результатов. Материалы диссертационного исследования получили положительную оценку в докладах на научно-практических конференциях: международная

научно-практическая конференция «Теоретические и практические аспекты экономики и современного менеджмента» (Новосибирск, 2010,2012 гг.), международная научно-практическая конференция «Современная экономика и финансы: исследования и разработки» (Липецк, 2012 г.), международная научно-практическая конференция «Научная дискуссия: вопросы экономики и управления» (Москва, 2011, 2012 гг.), международная научно-практическая конференция «Проблемы экономической психологии инновационного развития и повышения качества жизни в России» (Брянск, 2010,2012 гг.).

Результаты исследования приняты к внедрению в ЗАО «Брянский арсенал», где исследованы параметры управления инновационным процессом с целью роста экономических результатов деятельности.

Публикации. По результатам диссертационного исследования опубликовано 14 научных работ, из них 6 работ - в изданиях, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией при Министерстве образования и науки России. Общий объем публикаций составляет 3, 85 п.л., авторский объем - 3,23п.л.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, библиографии, включающей 168 источников. Содержание диссертационного исследования изложено на 163 страницах, включает 15 таблиц, 24 рисунка, 5 приложений.

В первой главе «Теоретические аспекты управления инновационным процессом с учетом роли и фактора готовности персонала организации к осуществлению эффективных инноваций» даны теоретическое обоснование понятий «инновация», «инновационная деятельность», «инновационный процесс» и классификация инноваций с учетом роли социального аспекта; разработаны основные положения по воздействию на персонал инновационных шумов; представлена модель управления параметрами инновационного процесса с учетом фактора готовности персонала к осуществлению эффективных инноваций.

Во второй главе «Разработка новых методов управления инновационным процессом с учетом оценки готовности персонала организации к осуществлению эффективных инноваций» разработаны методические рекомендации по определению фактической инновационной готовности персонала; описан процесс выявления «узких мест», порожденных

инновационными шумами, снижающими значение данного показателя; представлен способ определения зависимости экономической эффективности деятельности промышленного предприятия от уровня готовности персонала к осуществлению эффективных инноваций.

В третьей главе «Апробация методов достижения заданного уровня готовности персонала организации к осуществлению эффективных инноваций» на основе установленной эмпирической зависимости затрат на инновационную деятельность от уровня готовности персонала к осуществлению эффективных инноваций доказано, что процесс достижения заданного уровня готовности персонала является действенным рычагом управления инновационным процессом и резервом роста экономических результатов деятельности ЗАО «Брянский арсенал».

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ 1. Предложен концептуальный подход к формированию новой модели управления инновационным процессом, который, в отличие от существующих, учитывает адекватную роль и значимость социума организации при осуществлении эффективных инноваций. Авторская модель ставит во главу угла необходимость сочетания принципов процессного, психологического и социального подходов к управлению параметрами инновационного процесса.

В процессе диссертационного исследования установлено, что на современном этапе развития социально-экономических систем не существует трактовки понятия «инновация», которое учитывало бы адекватную роль социума в осуществлении инновационной деятельности и контроле за ходом инновационного процесса. Исходя из анализа статистических данных, в диссертации сделан вывод о том, что инновация полностью контролируется персоналом предприятия, занимающимся ее внедрением. С учетом этого в диссертации предложена следующая трактовка понятия инновация. Инновация - это и средство достижения цели инновационного процесса, которое инициируется и контролируется социумом предприятия, вместе с тем это и результат инновационной деятельности, который включает в себя внедрение новшеств как

минимум в одну сферу деятельности и дает повышение эффективности деятельности промышленного предприятия в целом.

В свою очередь, инновационную деятельность предложено трактовать как деятельность по разработке и внедрению эффективных инноваций, осуществляемую и полностью контролируемую социумом предприятия, включающую в себя этапы от постановки цели по внедрение инноваций. В процессе диссертационного исследования предложено четко разграничить понятия «инновационная деятельность» и «инновационный процесс».Правомерно утверждать, что инновационный процесс - это процесс разработки, внедрения и использования эффективных инноваций, инициируемый социумом организации, при котором совпадение результата и первоначальной цели инновационной деятельности зависит от воздействия факторов, не всегда поддающихся контролю со стороны социума.

Обратим особое внимание на тот факт, что внедрение инноваций и инновационная деятельность контролируется социумом организации. Инновационный процесс, в свою очередь, включает в себя ряд барьеров, которые социум контролировать не в силах. В диссертации эти барьеры предложено называть «инновационными шумами». Данная проблематика недостаточно освещена в современной литературе, а потому, концепция инновационных шумов особо актуальна на современном этапе развития интеграции основных принципов процессного, психологического и социального подходов при формировании новой модели управления инновационным процессом на промышленном предприятии.

2. Разработан новый метод управления инновационным процессом, который, в отличие от существующих, построен с учетом фактора воздействия внешних и внутренних инновационных шумов на персонал организации. Доказано, что инновационные шумы не только снижают вероятность осуществления эффективных инноваций, но и могут привести к полному отторжению инноваций у социума.

Использование содержательного подхода диктует трактовку инновационного процесса как социально - экономического, связанного, в первую очередь, с деятельностью людей. В связи с этим уместно говорить об «инновационных шумах», препятствующих внедрению эффективных инноваций, по аналогии с информационными шумами, возникающими при передаче

информации в социуме. В диссертации установлено, что инновационные шумы- это помехи, возникающие на пути инновационной деятельности в инновационном процессе, которые снижают вероятность успешного хода инновационного процесса, увеличивают разрыв между результатом инновационной деятельности и первоначальной целью. В процессе исследования выделены внешние и внутренние инновационные шумы. Внешние инновационные шумы порождаются дефектами рынка и социального устройства. Внутренние инновационные шумы возникают по месту внедрения инноваций.

Инновационные шумы снижают эффективность внедрения инноваций и могут привести к их полному отторжению. Акцент в управлении на концепцию социально - этического менеджмента, разработка и следование стратегии по снижению уровня возможных инновационных шумов упрощают процесс внедрения инноваций. Предложенный в диссертации метод управления инновационным процессом с учетом фактора воздействия на персонал

предприятия; П- планирование; И - внедрение инновации; Э, Т, О, ПР. М, С -экономическая, технологическая, организационная, продуктовая, маркетинговая, социальная сферы, соответственно; ИШ - инновационные шумы, ЭФ - эффективность деятельности; Р -результат внедрения инновации.

Рисунок 1 —Рекомендуемый метод управления параметрами инновационного процесса с учетом фактора воздействия на персонал организации инновационных шумов

В диссертации показано, что любой инновационный процесс должен нести в себе цель повышения эффективности деятельности предприятия (ЭФ), в противном случае инновацию не стали бы внедрять. При этом расчет ожидаемой эффективности производится еще на этапе планирования инновационной деятельности (П). Чем меньше возникнет инновационных шумов (ИШ), тем более эффективной будет деятельность предприятия после внедрения инноваций любого рода.

Как отмечалось выше, главным компонентом инновационного процесса является социум (С), поэтому все составляющие элементы инновационного процесса в данной модели сосредоточены вокруг него. Данная модель разрабатывалась с точки зрения обеспечения ее максимальной универсальности, в связи с этим в ней описаны все типы инноваций (И), а именно: С - социальная инновация, М -маркетинговая инновация, О - организационная инновация, ПР -производственная инновация, Т - технологическая инновация, Э -экономическая инновация.

В диссертации показано, что с этих позиций любой тип инновации является одновременно и социальной инновацией. Информационная среда предприятия при адекватном построении информационной системы будет способствовать быстрому и беспроблемному ходу инновационного процесса. В противном случае ИШ снизят эффективность внедрения инноваций либо существенно замедлят ход этого процесса.

На конечном этапе инновационного процесса (этап достижения конечного результата - Р) появляется возможность сопоставить первоначальную цель (Ц) и достигнутый результат с учетом полученного повышения эффективности.

З.Разработана методика анализа и оценки уровня готовности персонала организации к осуществлению эффективных инноваций. Автором на основании экспертных оценок выделен комплекс мер и набор характеристик каждого сотрудника и структурного подразделения в целом, которые способствуют или препятствуют внедрению эффективных инноваций на предприятии.

В процессе диссертационного исследования установлено, что в современной теории инноваций не существует показателя, который учитывает как положительное, так и негативное воздействие внешней

и внутренней среды предприятия на параметры инновационного процесса с учетом значения характеристик персонала.

Развивая социальные аспекты управления инновационным процессом на предприятии, уместно рассматривать такое понятие, как «готовность персонала к осуществлению эффективных инноваций». В диссертации показано, что готовность персонала к инновациям - это набор характеристик каждого сотрудника или подразделения в целом, которые способствуют или препятствуют внедрению инноваций на предприятии». Высокий уровень готовности персонала к осуществлению эффективных инноваций говорит о значительном превышении положительных характеристик над отрицательными. Влиять на вышеописанный показатель можно, повышая значение положительных характеристик или снижая воздействие отрицательных.

К положительным характеристикам можно отнести необходимый и достаточный уровень образования для каждой конкретной должности, уровень мотивации на предприятии, наличие корпоративной культуры и многое другое. То, каким характеристикам необходимо уделить повышенное внимание зависит от вида внедряемой инновации, специфики деятельности предприятия.

Под отрицательными характеристиками подразумеваются вышеописанные внутренние инновационные шумы, препятствующие нормальному ходу инновационного процесса. На рисунке 2 представлена авторская организационная модель, позволившая обеспечить заданный уровень готовности персонала предприятия к осуществлению эффективных инноваций.

Рисунок 2 - Рекомендуемая организационная модель по обеспечению заданного уровня готовности персонала предприятия к осуществлению эффективных инноваций

Поясним основные компоненты данной модели: «+» - это положительные характеристики персонала предприятия;«-» -отрицательные характеристики персонала.

В процессе диссертационного исследования установлено, что обеспечение готовности персонала к осуществлению эффективных инноваций - это комплекс мер по усилению положительных инновационных характеристик персонала и ослаблению инновационных шумов, которые в дальнейшем приводят к достижению первоначальных целей инновационной деятельности. Заштрихованная зона - это область совпадения результатов инновационной деятельности с поставленными целями. Пустая зона -область отклонения.

Очевидно, необходимо посредством определенных воздействий увеличивать заштрихованную зону и уменьшать пустую. Из рисунка видно, что это приведет к снижению силы воздействия инновационных шумов, которые, в свою очередь, увеличивают пустую зону несовпадения целей и результатов.

Вышеописанный процесс открывает широкие перспективы в области управления инновационным процессом посредством изменения характеристик социума промышленного предприятия компании.

Рассчитывать показатель уровня готовности персонала предприятия к осуществлению эффективных инноваций предлагается по формуле (1):

У = М1'£?=1хи + М2пх2-М3}Х=1х31, (1)

где У- показатель уровня готовности персонала к осуществлению эффективных инноваций; х1,х2,х3- промежуточные показатели;

М1,М2,М3 - коэффициенты значимости показателей х1,х2,х3

соответственно;

п- численность персонала.

Рассмотрим каждый из составляющих промежуточных показателей в отдельности. Каждый из показателей является комплексным и включает в себя ряд более мелких показателей.

Оценка инновационного потенциала сотрудника «х1 » - это комплексная характеристика, учитывающая квалификацию сотрудника, стаж работы на предприятии и в конкретной должности, навыки работы с персональным компьютером, возраст, склонность к

инновационной деятельности. Показатель рассчитывается по формуле (2):

Х1 = К$сра5{Кісра1 + ^4сра4) + К2сра2 + Кзсра3. (2)

где а1, а2 ... а5 - оценки характеристик группы «а»; К1ср ... К$ср - поправочные коэффициенты, определяющие значимость каждой из характеристик «а».

Оценка инновационной среды « х2 » - это комплексный показатель, учитывающий все виды моральной и материальной мотивации, авторитет руководителя, наличие обучающих программ, систему мониторинга и контроля, вовлечение сотрудника в поставленные цели и задачи, который определяется по формуле (3):

*2 = "2сри2 ) + Ь4, (3)

где Ь1... Ь5 — характеристики группы «Ь»;

¿1ф ... ¿5ср — поправочные коэффициенты, определяющие значимость каждой из характеристик группы «Ь».

Оценка силы воздействия инновационных шумов « х3 » включает в себя межличностные конфликты, слабую организацию рабочего места, низкую профессиональную компетентность, отсутствие стремления к профессиональному росту и проблемы личного характера.

Оценка показателя «х3» рассчитывается по формуле (4):

х3 = {р!срс1 + ^2срс2 + &3срс3 + (*4срс4)(*5срс5> (4)

где сг ... с5 - характеристики группы «с»;

С1ср ... С5ф - поправочные коэффициенты, определяющие значимость каждой из характеристик ряда «с».

Значимости каждой из характеристик необходимо определять с помощью экспертных оценок.

На основании вышеизложенного можно рассчитать оптимальную величину У1 - рекомендуемый уровень готовности персонала к инновациям для данного предприятия, значение в «идеальной точке», (значение (Мх хі; + М2пх2) максимально, а значение М3 £?=1хзі минимально).

Постоянное сопоставление фактического и оптимального показателей готовности позволяет выявить «узкие места» в ходе инновационного процесса, а также оценить данный показатель в динамике.

4. Предложена методика достижения заданного уровня готовности персонала организации к осуществлению эффективных инноваций. Авторская методика позволяет заблаговременно снижать или устранять инновационные шумы, что, в свою очередь приводит к росту экономических результатов деятельности посредством снижения затрат, обусловленных низким качеством характеристик инновационной деятельности персонала.

На рисунке 3 представлена авторская модель процесса достижения заданного уровня готовности персонала организации к осуществлению эффективных инноваций. На входе и на выходе представлен социум компании с разной эффективностью деятельности (С\\П - первоначальная эффективность деятельности предприятия, САУ2 - эффективность деятельности после запуска и окончания ряда процессов).

Обратная связь

Рисунок 3 - Рекомендуемая модель процесса достижения заданного уровня готовности персонала организации к осуществлению эффективных инноваций

Данная модель описывает прохождение четырех крупных последовательных процессов, которые, в свою очередь, состоят из ряда более мелких последовательных и параллельных процессов.

Такое сочетание системного и процессного подходов впервые дает возможность наглядно представить весь процесс обеспечения готовности персонала к инновациям.

Важнейшим этапом процесса достижения заданного уровня готовности персонала организации является улучшение значений инновационных характеристик, образующих показатель готовности персонала к инновациям.

В данном исследовании предлагаем воздействовать на инновационные характеристики с двух направлений. Возможность оказания экономического воздействия обуславливает экономическую составляющую стратегии улучшения инновационных характеристик (Э), а возможность оказания нейролингвистического психологического (НЛП) воздействия - психологическую составляющую (П). Впервые предложенное сочетание экономического и нейролингвистического психологического воздействия позволяет разработать и применить общую стратегию улучшения характеристик инновационной готовности.

Авторский подход позволил представить рекомендации для промышленных предприятий, на которых собираются разрабатывать и внедрять эффективные инновации. Рекомендации заключаются в акцентировании внимания на тех инновационных характеристиках персонала или внутренней среды предприятия и тех инновационных шумах, которые оказывают наибольшее влияние на конкретное предприятие (учитывая тип инновации, организационную структуру, форму собственности и т.д.).

Такой подход дает возможность заблаговременного снижения или устранения инновационных шумов и повышения эффективности деятельности благодаря снижению затрат, обусловленных низким качеством инновационной деятельности сотрудников.

Процесс повышения инновационной готовности персонала состоит из трех параллельных процессов, описанных на рисунке 4.

Повышение значений положительных инновационных характеристик и снижение негативного воздействия инновационных шумов существенно уменьшает зону несовпадения запланированной цели и полученных результатов инновационной деятельности.

-о

X о V:

х о я

О

X о

03

•3

<т> X

а

вз -а

¡э о

ы

сг X

Е х я ■о о с

о

ш го о

ы

ы

л> Хс о

ч со X ¡0

X оз

X п

-I

X со X

X рэ ■а вз у; ч

Переквалификация, ротация кадров, дополнительная квалификация

Денежные стимулы, следование ыотавационнон про-грамме, метод ірсоеди-ненга к группе,организация госледователоносга принятия решения, убежде-ние включающее неявное следствие

Корпоративная сеть, построение благоприятного климата на предприятии

Эргономический

подход, стандартизация, оптимальная система освещения

Дополнительная мотнвационная программа

гГ ЬлЗ

Назначение наставника

дія молодого специалиста Р>

11

Передача опыта от старших — ы о ы 3 "

молодым, дополнительная

чошащи возрасти сотрудаюв

"Тройная спираль" "о4 и> 2 с»

"рефрейминг" пресуп- — о

позиции НЛП

Обучающие программы, из е- О

книги, специалисты «- к « *—

и консультации Э И

2 (-0

о Р

а

5 а

Ей

С

сг

3 —

_

из

5 о

3 ^

І О*

V.

□дат® оазошм вретшозщшм. ож

Покупка и внедрение обучающих программ, консультация специалистов

Текущий контороль со стороны руководителя, конечный контроль

Р1 а

Разрешение конфликтов, а не их затухание, совместные задания

-е- 9

Переквалификация, ротация кадров, дополшггельная квалификация

= <"э

1 ^

Консультации штатного психолога

а

о ш с

Є

ге Я 5 ге

Я О

я »

со »5

н ге

й »

X

а

о »

СҐ

а о я

в &

н

П> й а

X

а

0

5

1

о х к а

Я О

у:

е

03

4 <т> із І0

О а о о о о\

а о ю №

є

а Я

ч о ч о в я о о ч к

а

п> ■о о о я оз

із »

я о и

03

с

5. Установлена эмпирическая зависимость затрат на инновационную деятельность от уровня готовности персонала к осуществлению эффективных инноваций. Доказано, что процесс обеспечения заданного уровня готовности персонала является действенным рычагом управления инновационным процессом и резервом роста экономических результатов деятельности организации.

Эффективность деятельности предприятия рассматривается автором с точки зрения экономии затрат на внедрение инноваций при повышении качества инновационной деятельности. Зависимость затрат на инновационную деятельность от уровня готовности персонала к инновациям установлена опытным путем на основании анализа инновационной деятельности 30 подразделений промышленных предприятий Брянска и Брянской области. Зависимость представлена на рисунке 5.

1,2

Зависимость затрат на ИД от степени

1 готовности к инновациям

5 Я я

О — В • V

0,6 0,4

Л а. ь <я Н ч ♦ ♦ -Степенная (Ряд1)

ф "

5 ♦ Л»

■е-■е- о 0,2 —♦ * Ш = 0,175^"°'79 Я2 = 0,315

0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0,7

Степень инновационной готовности

Рисунок 5 - Зависимость коэффициента затрат на инновационную деятельность от уровня готовности персонала к инновациям, установленная опытным путем

Данную зависимость можно представить в виде уравнения (5):

И/ = ОД75г-0'79, (5)

где IV — показатель затрат на инновационную деятельность; г - степень готовности персонала к инновационной деятельности.

Достоверность вышеуказанной зависимости подтверждает коэффициент корреляции Я2 = 0,82. После установления вышеописанной эмпирической зависимости становится очевидным, что повышение готовности персонала к инновационной деятельности является действенным рычагом управления инновационным процессом и резервом повышения эффективности деятельности организации.

Схема процесса достижения планируемого уровня эффективности представлена на рисунке 6.

Процесс достижения требуемой эффективности деятельности на основе обеспечения заданной степени готовности персонала к инновациям

Установление необходимой величины наращивания эффектности за счет экономии затрат в процентном _выражении и числовом_

і

Установление на основе функциональной зависимости заданной степени готовности персонала в числовом и

_процентном выражении_

і

Анализ показателей X,, X,, Х3 и характеристик, их образующих

Г

Выбор характеристик, которые нужно подвергнуть корректировке

1

Корректировка характеристик на основе предложенной методики с использованием методов НЛП

1

Контроль результатов

Расчет готовности персонача к инновациям, в баллах Расчет степени готовности в % и числовом выражении Расчет затрат и эффективности деятельности на основе опытных данных

Рисунок 6- Рекомендуемая модель процесса обеспечения планируемого уровня эффективности деятельности организации

Разработанная автором методика обеспечения заданного уровня готовности персонала к внедрению эффективных инноваций была реализована на примере ЗАО «Брянский арсенал». После внедрения рекомендованных мероприятий и проведения повторного расчета итоговых показателей готовность персонала к внедрению инноваций повысилась с 50 процентов до 90 процентов, а эффективность деятельности промышленного предприятия выросла на 20 процентов.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

В рецензируемых научных журналах, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией при Министерстве образования и науки Российской Федерации:

1. Шаховская, A.A. Универсальная схема инновационного процесса / A.A. Шаховская // Вестник БГУ им. академика И.Г.Петровского. - 2011. - № 3. - С. 146 - 149 (0,24п.л.).

2. Шаховская, A.A. / Разработка и обоснование методики расчета готовности персонала к инновациям на промышленном предприятии / Д.В. Ерохин, A.A. Шаховская // Вестник БГТУ. -2012,- №3. - С. 114 - 121 (0,36 п.л./в т.ч. авторских 0,22п.л.).

3. Шаховская, A.A. Расчет показателя производительности труда при инновационной деятельности / A.A. Шаховская // Российское предпринимательство. - 2012. - № 20 (218). - С. 67 - 72 (0,2 п.л.).

4. Шаховская, A.A. Готовность персонала к инновациям и производительность труда / A.A. Шаховская // Российское предпринимательство. - 2012. - №18 (216).- С. 48 - 53 (0,19 пл.).

5. Шаховская, A.A. Методика повышения степени готовности персонала к инновационной деятельности / A.A. Шаховская // Вестник БГУ им. академика И.Г. Петровского. - 2012. - № 3. -С. 29 - 34. (0,36 п.л.).

6. Шаховская, A.A. Трактовка инновационного процесса с точки зрения социо - подхода к повышению готовности персонала к внедрению инноваций / A.A. Шаховская // Дискуссия. - 2013. - №2. - С. 45 - 49. (0,21 п.л.).

Статьи в научных журналах, сборниках научных трудов и материалов конференций

7. Шаховская, A.A. Инновационные шумы-препятствия внедрению инноваций / Н.М. Горбов, A.A. Шаховская // Материалы1 международной научно-практической конференции «Экономика сегодня: проблемы и пути их решения». - Ставрополь, 2011. - С. 159 - 161 (0,23п.л. / в т.ч. авторских 0,19п.л.).

8. Шаховская, А. А. Разработка и обоснование методики расчета инновационной готовности персонала / Н.М. Горбов, A.A. Шаховская // ФЭН - Наука. - 2011. - №9 (12). - С. 14 - 18 (0,44 п.л. / в т.ч. авторских 0,31 п.л.).

9. Шаховская, A.A. Расчет готовности персонала к инновациям на промышленном предприятии с целью выявления препятствий инновационному процессу / Н.М. Горбов, A.A. Шаховская // ФЭН - Наука. - 2012. - №9 (12). - С. 18 - 21 (0,27 п.л ./ в т.ч. авторских 0,22п.л.).

10. Шаховская, A.A. Теоретическое обоснование понятия инноваций с учетом социального аспекта / Н.М. Горбов, A.A. Шаховская // Материалы V Международной заочной научно -практической конференции «Научная дискуссия: вопросы экономики и управления». - Москва, 2012. - С. 11 - 18 (0,34 п.л. / в т.ч. авторских 0,25п.л.).

И. Шаховская, A.A. Обоснование социального аспекта в классификации инноваций / Н.М. Горбов, А.Н. Горностаева, A.A. Шаховская // Материалы Международной заочной научной конференции «Современная экономика и финансы: исследования и разработки». - Липецк, 2012. - С. 11 - 15 (0,21 п.л. / в т.ч. авторских 0,18п.л.).

12. Шаховская, A.A. Реализация методики повышения степени готовности персонала к инновационной деятельности / Н.М. Горбов, A.A. Шаховская // Материалы Международной научно -практической конференции «Проблемы экономической психологии инновационного развития и повышения качества жизни в России». - Брянск, 2012. - С. 51 - 55 (0,28 п.л. / в т.ч. авторских 0,21п.л.).

13. Шаховская, A.A. Характеристика процесса выявления узких мест, порожденных инновационными шумами / Н.М. Горбов, A.A. Шаховская // Материалы Международной заочной научно -

практической конференции «Теоретические и практические аспекты экономики и современного менеджмента». - Новосибирск, 2012. - С. 94 - 102 (0,29 п.л./в т.ч. авторских 0,2п.л.).

14. Шаховская, A.A. Методика получения достоверной информации при проведении исследований инновационной готовности персонала, основанная на подходах НЛП / Н.М. Горбов, A.A. Шаховская // Молодой Ученый. - 2012. - №9 (44). - С. 101 - 104 (0,37 п.л. / в т.ч. авторских 0,25п.л.).

Объем 1,0 усл. п.л. Формат 60x84 1/16 Тираж 100 экз. Подписано в печать 12.03.2013. Заказ № 386/4 Отпечатано с готового оригинал-макета на полиграфической базе Госуниверситета - УНПК 302020, г. Орел, ул. Наугорское шоссе,29