Моделирование конкурентоспособности предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Моделирование конкурентоспособности предприятий"

На правах рукописи

Нарожняя Ирина Григорьевна

МОДЕЛИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ

(на примере обувных предприятий Южного федерального округа)

Специальность 08.00.13 - математические и инструментальные методы экономики

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Ростов-на-Дону - 2005

Работа выполнена в Южно-Российском государственном университете экономики и сервиса (ЮРГУЭС).

Научный руководитель:

доктор технических наук, профессор Прохоров Владимир Тимофеевич

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Ефимов Евгений Николаевич

кандидат экономических наук Курбесов Александр Валерианович

Ведущая организация:

Южно-Российский государственный технический университет (НПИ)

Защита диссертации состоится «14» ноября 2005 г. в 15-30 ч. на заседании регионального диссертационного совета ДМ 212.209.03 в Ростовском государственном экономическом университете «РИНХ» по адресу: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 69, ауд.231.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Ростовского государственного экономического университета «РИНХ».

Автореферат разослан «12 » октября 2005 г. Ученый секретарь

диссертационного совета

Е.Н.Тищенко

2.00£ - ^

з ИХ

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Переход к рыночной экономике и связанные с ним коренные изменения хозяйственных отношений, неизбежно ставят отечественные обувные предприятия перед необходимостью работать по-новому, по законам и требованиям рынка, приспосабливая все стороны своей производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности к меняющейся рыночной ситуации и запросам потребителей, соревнуясь при этом с конкурентами.

Управление конкурентоспособностью обувных предприятий Южного федерального округа (ЮФО) связано с частой сменой ассортимента и усилением влияния региональных социально-экономических факторов. Повышение конкурентоспособности обуви возможно только за счет разработки новых моделей на основе углубленного изучения предпочтений конкретных групп покупателей, ускорения процесса смены ассортимента при одновременном сохранении или повышении эффективности производственной системы.

Это делает разработку моделей оптимизации управления конкурентоспособностью обувных предприятий ЮФО на основе эмпирической информации и изучения региональных особенностей потребительского спроса актуальной.

Степень разработанности проблемы. Различные методы оценки и анализа конкурентоспособности предприятий исследовали в своих работах отечественные и зарубежные ученые. Приоритетный вклад в области маркетинга и оценки конкурентоспособности внесли ученые Ф.Котлер, И.Ансофф, Э.Долан, А.Дайн, Р.Кауз, Д.Хайман, Н.Хойер, Дж.Джуран, В.Деминг, К.Ишикава, Дж.Харринггон, Д.Эванс, П.Друкер, Ж.Ламбен, М.Портер, Р.Бозель, Дж.Дэниэлс, С.Фишер, Ж.Тироль и др. и нашли отражение в работах А.Романовой, Е.Голубкова, О.Андреевой, Т.Крыловой, М.Соколовой, Б.Минина, Г.Азгальдова, М.Долинской, Р.Тихонпвя. О.Ковалькона. П.Завьялова, И.

<

Кретова, В.Макарова, Р.Ноздревой, В.Гальперина, М.Ермолова, Р.Фатхутдинова и др.

Однако при наличии достаточно большого числа публикаций по данной проблеме на обувных предприятиях ЮФО нет единого подхода к оценке конкурентоспособности выпускаемой обуви и планированию ассортимента, учитывающего специфику региона и нацеленного на определенный сегмент рынка.

Тема диссертации как актуальная и практическая проблема включена в качестве самостоятельного раздела в научное направление ЮРГУЭС.

Актуальность и значимость проблемы, ее недостаточная научная и практическая разработанность определили выбор темы, цели и содержание диссертационного исследования.

Объектом исследования являются предприятия обувной промышленности Южного федерального округа.

Предмет исследования - процессы управления конкурентоспособностью обувных предприятий Южного федерального округа.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка моделей оптимизации управления конкурентоспособностью предприятий (на примере обувных предприятий ЮФО).

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе решались следующие задачи:

- изучение и сравнительный анализ существующих подходов к оценке конкурентоспособности предприятий и продукции обувной промышленности;

- разработка анкет для исследования и анализа особенностей потребительского спроса на обувь в ЮФО с помощью методов анкетного опроса и экспертных оценок;

- выявление и классификация факторов, формирующих потребительский спрос на обувь с учетом территориальных особенностей и показателей-«атрибутов» для оценки полезности и конкурентоспособности обуви,

включающих ценностные и качественные характеристики обуви по результатам анкетного и экспертного опросов;

- разработка программного обеспечения для обработки массива данных опроса специалистов и покупателей, расчета показателей близости и единичной полезности обуви;

разработка методики формирования конкурентоспособного ассортимента обувного предприятия на основе расчета единичной полезности и учитывающего требования конкретных групп потребителей;

- построение стохастической модели выбора оптимальной технологии выпуска обуви в условиях риска, способствующей повышению конкурентоспособности предприятия.

Теоретическую и методологическую основу диссертационной работы составляют экономическая теория, теория микроэкономики, теория маркетинговых исследований, теория принятия решений, методы планирования эксперимента и математической статистики. Использован как отечественный, так и зарубежный опыт применения экономико-математического моделирования. В качестве инструментария для решения поставленных задач использовались методы теории вероятности, методы линейного программирования, методы экспертных оценок и др.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили законодательные и нормативные материалы, материалы статистических и ведомственных органов федерального и регионального уровней, показатели отчетности предприятий обувной промышленности, а также данные, полученные автором в процессе практической работы.

Использовались инструментальные средства - Microsoft Excel 2000, математический пакет MAPLE 9.5 для Windows и специальные программы «ANKETAN», «RANG».

Работа выполнена в рамках п. 1.4 «Разработка и исследование моделей и математических методов анализа микроэкономических процессов и систем: отраслей народного хозяйства, фирм и предприятий, домашних хозяйств,

рынков, механизмов формирования спроса и потребления, способов количественной оценки предпринимательских рисков и обоснования инвестиционных решений».

Научная новизна диссертационной работы. Основные элементы научной новизны состоят в следующем:

1. Установлены оценочные критерии-атрибуты, учитывающие стоимостные и качественные характеристики обуви и определяющие ее конкурентную позицию на рынке ЮФО; разработана мультиатрибутивная модель обуви, позволяющая оценить ее полезность для конкретных групп потребителей.

2. Разработана методика формирования конкурентоспособного ассортимента обувного предприятия, основанная на оценке единичной полезности модели обуви, позволяющая при ее изготовлении учесть требования потребителей и снизить риск выпуска продукции, не пользующейся спросом.

3. Разработана программа «ЕяСотр» для ПЭВМ, позволяющая создавать и управлять базой данных анкет экспертов и потребителей, производить расчет коэффициентов весомости и показателей близости атрибутов обуви и рассчитать единичную полезность модели обуви для разных групп потребителей.

4. Построена математическая модель оптимального выбора гибкого технологического процесса по изготовлению обуви в условиях риска в зависимости от применяемых материалов и оборудования, позволяющая прогнозировать объем выпуска и величину максимального дохода от производства обуви с наибольшей единичной полезностью. Использование модели позволяет определить наилучший вариант ассортимента обуви, способствующий повышению конкурентоспособности предприятия.

Основные положения, результаты и выводы диссертации, выносимые на защиту:

1. Метод оценки полезности товара (обуви), основанный на сравнении реальных и желаемых значений его потребительских характеристик (атрибутов) и учитывающий специфические особенности потребительского спроса в ЮФО.

2. Факторы, формирующие потребительский спрос на обувь в ЮФО, и показатели-«атрибуты», учитывающие стоимостные и качественные потребительские характеристики обуви, позволяющие оценить полезность и конкурентоспособность обуви.

3. Разработанная методика формирования конкурентоспособного ассортимента обуви на основе расчета единичной полезности, учитывающая требования конкретных групп потребителей.

4. Разработанное программное обеспечение для ПЭВМ, позволяющее проводить исследования по предложенной методике.

5. Математическая модель выбора оптимальной технологии выпуска обуви в условиях риска по критерию максимизации дохода от реализации продукции. Использование построенной модели позволяет сделать однозначный выбор оптимального ассортимента обуви.

Теоретическая и практическая значимость полученных результатов.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в практике предприятий как обувной, так и других отраслей легкой промышленности; конструкторско-технологическими отделами при разработке ассортимента, предназначенного для групп потребителей с разным уровнем доходов для сокращения риска выпуска продукции, не пользующейся спросом; в системе подготовки и переподготовки специалистов и руководителей предприятий легкой промышленности; в учебном процессе для студентов технических и экономических специальностей.

Внедрение и апробация результатов работы. Основные положения и результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на международной научно-технической конференции в г. Витебске (2000 г.), международной научно-практической конференции в г. Шахты (2003, 2005 гг.), международной научно-практической конференции в г. Новочеркасске (2003 г.), VI Всероссийском симпозиуме по прикладной и промышленной математике в г. Санкт-Петербурге (2005 г.), научно-технических конференциях профессорско-преподавательского состава ЮРГУЭС (1999-2005 гг.).

Результаты исследования, выводы и рекомендации внедрены на обувных предприятиях ЮФО (ЗАО «Стиль» г. Ростов-на-Дону, ООО «Мадлена» г. Шахты, ЗАО «Сальская обувь» г. Сальск), а также в учебном процессе ЮРГУЭС при изучении ряда дисциплин студентами технических и экономических специальностей.

Публикации. По теме диссертации автором лично и в соавторстве опубликовано 15 научных работ, общим объемом 3,65 печатных листов, в которых личный вклад автора составляет 2,25 печатных листа.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 112 наименований и 7 приложений. В диссертации 144 страницы машинописного текста, включая 8 таблиц и 37 рисунков.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Введение содержит обоснование актуальности темы диссертационной работы; определяет цели, задачи, предмет и объект исследования. Во введении дается теоретическая, методологическая и эмпирическая база исследования, приводятся результаты апробации работы, раскрывается научная новизна работы.

В первой главе «Анализ современного состояния конкурентоспособного производства» обобщены и проанализированы материалы публикаций отечественных и зарубежных авторов, посвященные вопросам управления

качества и обеспечения конкурентоспособности продукции; проанализирована динамика формирования рынка обуви в Южном федеральном округе; показана необходимость ориентации производителей обуви на удовлетворение требований потребителей с разным уровнем доходов; сформулированы цели и задачи исследования.

Установлено, что существующая типовая схема оценки конкурентоспособности продукции начинается с выбора параметров -критериев, по которым потребитель оценивает товар, и заканчивается формированием требований по каждому параметру. Классификация же подлежащих оценке параметров разнообразна у различных авторов.

Выяснено, что каждый потребитель, выбирая конкретную продукцию, стремится добиться оптимального соотношения между уровнем потребительских свойств и расходами на ее приобретение и использование, то есть получить максимум потребительского эффекта.

Показано, что особенности оценки конкурентоспособности обуви (в отличие от других видов продукции) проявляются в перечне и значимости оцениваемых характеристик, в их достаточно высокой изменчивости во времени и значимости для различных сегментов рынка. Конкурентоспособность обувного производства тесно связана с концепцией формирования ассортимента и, соответственно, с информационной ориентацией на потребителя.

Дана оценка отечественного и зарубежного опыта в области управления качеством. Показана целесообразность скорейшего внедрения в России систем качества, основанных на стандартах ИСО серии 9000, имеющих направленность на удовлетворение конкретных запросов потребителей.

Проведен анализ отечественного рынка обуви и состояния обувной промышленности в регионе. Установлено, что в Южном федеральном округе объем производства обуви недостаточен. Однако в настоящее время устойчива тенденция роста общего объема производства обуви. С 1998 по 2003 гг. объем произведенной обуви увеличился в 8,2 раза и составил 1700 тыс. пар в 1998 г.,

14011 тыс. пар - в 2003 г. Основной выпуск обуви в регионе приходится на Ставропольский край, Краснодарский край и Ростовскую область.

Таким образом, анализ литературных источников показал актуальность и своевременность поставленной проблемы, решение которой позволит значительно повысить конкурентоспособность отечественной обуви.

Во второй главе «Исследование особенностей потребительского спроса на рынке обуви в Южном федеральном округе» отражены результаты исследования особенностей потребительского спроса на рынке обуви Южного федерального округа.

Южный федеральный округ является крупным российским регионом. К его особенностям можно отнести природно-климатические условия и многонациональный состав населения. В восточной части территории округа ярко проявляется континентальность умеренного климата, а на Черноморском побережье преобладает климат влажных субтропиков с большим количеством осадков.

Для выявления региональных особенностей восприятия потребителями внешнего вида обуви и требований, предъявляемых к обуви, был проведен опрос покупателей, проживающих в городах ЮФО. Были поставлены следующие цели:

- изучить предпочтения и запросы потребителей региона;

- определить факторы, влияющие на выбор обуви;

- установить наиболее значимые атрибуты, определяющие в глазах потребителей конкурентную позицию обуви при покупке и др.

На начальном этапе исследований был проведен опрос покупателей по специально разработанной анкете с участием более 200 респондентов.

В первую часть анкеты были включены вопросы, выявляющие принадлежность респондента к определенному сегменту потребительского рынка (пол, возраст, уровень доходов). Вторую часть анкеты составили вопросы, определяющие требования к обуви и факторы, влияющие на решение о ее покупке.

В опросе приняли участие женщины и мужчины четырёх возрастных групп: первая - (18 - 23 лет); вторая - (24 - 30 лет); третья - (31 - 45 лет); четвертая - (46 - 55 лет).

' Обработка результатов анкетного опроса была выполнена на ЭВМ по

специальной программе «ANKETAN».

* На втором этапе исследований, для того чтобы оценить значимость

показателей потребительского качества обуви на стадиях ее проектирования, производства и реализации, нами был использован экспертный метод, который позволил в достаточной мере учесть мнение, как специалистов - изготовителей обуви, так и потенциальных ее потребителей.

Группа экспертов, состоящая из 100 человек, в ходе опроса была разделена на две группы: потребители и изготовители. Эксперты при анкетировании ранжировали показатели по степени важности, то есть по степени их влияния на качество обуви. В качестве объекта исследования была выбрана женская обувь -сапожки осенне-весеннего ассортимента.

Обработка результатов экспертного опроса была выполнена на ЭВМ по специальной программе «RANG», разработанной в ЮРГУЭС.

По результатам анкетного и экспертного опросов построили структурную схему факторов, формирующих потребительский спрос на обувь в ЮФО (рис. 1).1

Исследования показали, что покупатели с высоким уровнем дохода при ответе на вопрос, что для вас наиболее важно при покупке обуви, считают такие показатели, как: новизна изделия, то есть ее престижность; внешнее оформление обуви, ее дизайн и цветовое решение, а также качество обуви. Немаловажным для них также является престиж торговой марки и репутация обуви, как на внутреннем, так и на мировом рынках.

1 Составлено автором

Гарантия замены обуви Г

Премии, асняки

Продажа по снижен иенам

Купоны, зачеты, гдодажн по льготной иене

Демонстржщя обуви

Конкурсы

Узнавание фирмы-изготовителя

■омействвя

товарного знака на примечете

Престиж торговой марки

Постоянная пек л яма Периодическая пеклам я

Рекламные щиты, мЬитм Реклама в грессе

Реклама на транспорте» компьютерная реклама Телереклама

Радиореклама

Витрины Окошая реклам» На ярмарках, выставках

Печатная реклама Презентация

Специфические показатели

Форма

Привлекает потребителей к обуви

Качественное текстовое оформление

Рис.1 - Структурная схема факторов, формирующих спрос на обувь

Покупатели со средним уровнем дохода в первую очередь обращают внимание на качество, практичность и удобство обуви, ее дизайн, соответствие последним направлениям моды и цену.

Для малообеспеченной группы покупателей с низким уровнем дохода на первое место по значимости вышли такие показатели, как: цена обуви и стимулирование сбыта, то есть возможность приобретения обуви в кредит, по льготным или сниженным ценам, а также ее качественные характеристики, такие как долговечность и удобство.

При обработке данных опроса установлены оценочные критерии -атрибуты, определяющие в глазах потребителей конкурентную позицию обуви и ее выбор при покупке и построена мультиатрибутивная модель. Понятие «атрибут» включает не только характеристики товара и выгоды потребителей, но также характеристики способа его применения. Базовыми атрибутами являются:

- «качество»;

- «цена потребления».

Атрибут «качество» является макроатрибутом. Он формируется микроатрибутами:

- «внешнее оформление»;

- «эксплуатационные характеристики»;

- «социальные характеристики».

Микроатрибут «внешнее оформление» формируется характеристиками:

- «соответствие направлению моды»;

- «дизайн»;

- «цветовое решение».

Микроатрибут «эксплуатационные характеристики» формируется характеристиками:

- «комфортность»;

- «надежность»;

- «безопасность»;

- «срок гарантии».

Микроатрибут «социальные характеристики» формируется характеристиками:

- «стимулирование сбыта»;

- «сервисные услуги»;

- «престиж торговой марки».

Конкурентоспособность любой продукции, в том числе и обуви должна рассматриваться с трех позиций: потребителей, производителей и посредников-продавцов. В том случае, когда все три позиции пересекаются и принимаются всеми участниками рынка, продукция приобретает конкурентные преимущества.

В третьей главе «Математические модели производства конкурентоспособной обуви» рассматриваются вопросы выбора ассортимента обуви на основе теории полезности и оптимальной технологии выпуска обуви в условиях риска.

Впервые предложен способ оценки полезности обуви, основанный на сравнении близости реальных и желаемых значений ее потребительских характеристик. Для оценки близости характеристик обуви требованиям потребителей были выбраны десять моделей женской обуви одного вида и назначения (сапоги осенне-весеннего ассортимента). Выбранные модели сапог сходны по техническим характеристикам, но имеют свои отличительные технологические признаки и, в связи с этим, разную цену.

Для получения маркетинговой информации и оценки полезности обуви разработана анкета и программное обеспечение, с помощью которых определена весомость атрибутов и оценены количественно качественные характеристики исследуемых моделей обуви, такие как: соответствие направлениям моды, дизайн, цветовое решение, комфортность, надежность, безопасность, стимулирование сбыта, сервисные услуги, престиж торговой марки. Для этого использовалась балльная оценка с учетом коэффициентов весомости для разных групп потребителей. Оценка обуви по перечисленным характеристикам проводилась покупателями и экспертами по десятибалльной шкале. При этом 1 балл означал, что в данном изделии свойства характеристики полностью

нереализованы, а 10 баллов - полностью реализованы. Для работы в качестве экспертов привлекались ведущие преподаватели кафедры «Технология изделий из кожи» ЮРГУЭС.

Полезность приобретения единицы товара (единичная полезность обуви) рассчитывалась по формуле:

и=с/,8 + с(2^ (1)

Показатели 5, J характеризуют степень соответствия стоимостных и качественных характеристик обуви требованиям потребителя. Коэффициенты ¿1, (¡2 показывают весомость атрибутов 5, J. Коэффициенты ¿//, должны удовлетворять требованиям нормирования:

0 <с1, <1, ... 0 <й2 </, (2)

11, +<12=1

Я = С1 g„ok + C2gJK , (3)

где С; - весомость характеристики «цена покупки»;

с2- весомость характеристики «цена эксплуатации»; g „„1 - единичный параметрический показатель, оценивающий близость цены покупки товара к желаемому потребителем значению;

gJk - единичный параметрический показатель, оценивающий близость цены эксплуатации товара к желаемому потребителем значению.

Покупатель, приобретая обувь, не учитывает цену эксплуатации, а показатель g„0k рассчитывается с помощью соотношения (4):

/~1тах _ /"<

0 _ пок пок

опок ртах _ р* , (4)

пок пок

Стах

пок - пороговое значение цены потребления товара; Спок - цена потребления товара; С*„ок - желаемая цена потребления товара.

Показатель, характеризующий близость качественных параметров обуви требованиям потребителя, имеет вид:

где Ь - множество оцениваемых потребителем товарных атрибутов; /- индекс товарного атрибута;

// - множество характеристик, формирующих 1-й атрибут; г - индекс товарной характеристики; а/- весомость 1-го атрибута; а, - весомость /-й характеристики;

gl - единичный параметрический показатель для ;-го параметра, оценивающий его близость к желаемому потребителем значению. Показатель g, рассчитывается по формуле (6):

где Р, - значение / - го показателя рассматриваемого товара;

Р,тт - минимально допустимое значение / - го показателя, при котором товар допускается на рынок;

удовлетворяет свою потребность.

Расчеты проведены на ЭВМ по программе - «.ЕэСотр», которая позволяет создавать и управлять базой данных анкет экспертов и потребителей. Также производить расчет коэффициентов весомости выбранных характеристик обуви, показателей близости по выбранным характеристикам и единичную полезность обуви для разных групп потребителей.

Результаты расчета параметрических показателей близости и единичной полезности исследуемой обуви показали, что удовлетворенность покупательского спроса у исследуемой группы потребителей концентрируется вокруг некоего числа моделей обуви, из предложенного ассортимента, которые по своим качественным и стоимостным характеристикам наиболее приближены

(6)

Л* - значение / - го показателя, при котором потребитель полностью

к желаемым. Остальные модели обуви пользуются спросом у меньшей части покупателей.

Предложенная методика оценки потребительских характеристик обуви на этапе разработки и внедрения ее на рынок позволяет выявить, в чем состоит неудовлетворенная потребность и что нужно изменить в самом изделии для его успеха на рынке. После внесения корректировок в неудовлетворительно оцененные потребительские характеристики, изготовить обувь с параметрами, наиболее полно отвечающими требованиям конкретных групп покупателей.

При формировании конкурентоспособного ассортимента для принятия решения о выпуске наиболее выгодной для предприятия модели обуви сравним предполагаемые доходы от производства моделей обуви (с наибольшей единичной полезностью). В силу производственных условий (наличия применяемых материалов для деталей верха и низа обуви и используемого оборудования), предприятие может выбрать с определенными вероятностями оптимальную технологическую цепочку.

Построим математические модели.

Поставим задачу:

г

А х<.Ъ х > О

»

У = (с,х)-> тах,

где с . случайный вектор цен на продукцию, X - вектор выпуска продукции:

Х =

X]

х2

Ь - случайный вектор ограничений:

Ь =

Ь, Ь2

А — случайная матрица, определяющая технологию выпуска

продукции:

А =

ап ац ... а]п

а21 а 22 ■■■ а 2 „ От1 Чт2 ... ат„

Каждый элемент матрицы А ац , / = 1 ,т = 1 ,п - случайная величина с известным законом распределения. Например, для матрицы

ац а ¡2

А =

ац а22

имеем такие распределения:

ац а,,' ац"

Р Р,<П) Р1П>

ац ац' а21"

Р Р,т Р2

аа ап' ап"

Р р/и> Р2<12>

а22 а22' а22"

Р р/П) рГ

где ац , а!2 - трудоемкость сборки заготовки верха первой и второй моделей сапог в зависимости от применяемых материалов и оборудования;

а21, а22 - трудоемкость сборки обуви первой и второй моделей сапог в зависимости от применяемых материалов и оборудования.

Альтернативные технологии выпуска обуви задаются с помощью дерева технологий:

an'

an

an

Pj

an

Pi

0У

an

Pi

02)

an

a2i

Pi

an

(21)

Pi

(21)

an

a22

Pi

\

Pi

\

Й22 (22)

(22) a22

с/,с/' - прибыль производителя от реализации одной единицы продукции (первой модели обуви);

с/, с/' - прибыль производителя от реализации одной единицы продукции (второй модели обуви);

6/ - максимальная трудоемкость сборки заготовки верха обуви; - максимальная трудоемкость сборки обуви.

Таким образом, имеем задачи линейного программирования для каждого возможного варианта:

<

апх, + ai2x2<bi, a2ixi + a22X2<b2, xj > 0, x3 > О, y = cixi +c2x2 -> max. Каждая из этих задач решена на ЭВМ с помощью пакета математических программ MAPLE 9.5 (прикладной пакет Simplex).

В результате вычислений получено распределение случайной величины у максимального дохода. Использование критерия ожидаемого значения дает математическое ожидание случайной величины максимального дохода М(у). Использование критерия наивероятнейшего исхода позволяет определить величину максимального дохода, а также соответствующую оптимальную технологию выпуска исследуемых моделей обуви. *

Реализация построенной модели позволяет сделать однозначный выбор оптимального ассортимента обуви.

Предложенная методика позволяет, при постоянном мониторинге потребительского спроса на соответствующие виды обуви, платежеспособность населения и структуру рынка, при формировании ассортимента учесть требования конкретных групп потребителей, спрогнозировать объем выпуска каждой модели и ее спрос в течение всего жизненного цикла.

Рассмотренная методика формирования конкурентоспособного ассортимента обуви реализована в условиях производства на предприятиях обувной промышленности ЮФО.

В заключении диссертационной работы обобщены основные положения проведенного исследования.

Публикации автора по теме диссертации

1. Нарожная И.Г., Прохоров В.Т. Об изменении потребительского спроса на женскую обувь в условиях рынка // Совершенствование технологических процессов изготовления изделий из тканей и кожи: Сб. науч. трудов. - Шахты: ШТИБО, 1995.- 0,2 п.л. (лично автора 0,1 пл.);

2. Нарожная И.Г., Прохоров В.Т. От потребности к спросу // -Совершенствование технологических процессов изготовления изделий из тканей

и кожи: Сб. науч. трудов. - Шахты: ШТИБО, 1996.- 0,2 п.л. (лично автора 0,1 <

п.л.);

3. Нарожная И.Г., Прохоров В.Т. О прогнозировании потребительского спроса на женскую обувь // Совершенствование конструкции и технологии изделий из

кожи: Межвузовский сб. науч. трудов. - Витебск: ВГТУ, 1996.- 0,2 п.л. (лично автора 0,1 п.л.);

4. Нарожная И.Г., Прохоров В.Т. К вопросу прогнозирования потребительского спроса на женскую обувь // Сб. трудов молодых ученых и аспирантов ДГАС. - Шахты: ДГАС, 1997.- 0,2 п.л. (лично автора 0,1 п.л.);

5. Нарожная И.Г., Прохоров В.Т. Оценка конкурентоспособности отечественной обуви // Великий русский обувщик и время: Междунар. сб. науч. трудов. - Шахты: МГУДТ, ЮРГУЭС, 2000.- 0,2 п.л. (лично автора 0,1 п.л.);

6. Нарожная И.Г., Прохоров В.Т., Никуличева Н.Г. Маркетинговое исследование потребительского спроса обуви // Новое в технике и технологии текстильной и легкой промышленности: Сб. докл. междунар. науч. конф. -Витебск: ВГТУ, 2000. - 0,2 п.л. (лично автора 0,1 пл.);

7. Прохоров В.Т., Нарожная И.Г., Никуличева Н.Г. О некоторых особенностях потребительского спроса на обувь в Ростовской области // Обувь сезона. - М., 2001.- №1. - 0,4 п.л. (лично автора 0,2 п.л.);

8. Прохоров В.Т., Нарожная И.Г., Никуличева Н.Г., Зверев С.М. Региональные аспекты конкурентоспособности отечественной обуви // Кожевенно-обувная промышленность. - М., 2001.- №6. - 0,3 п.л. (лично автора 0,1 п.л.);

9. Прохоров В.Т., Нарожная И.Г., Никуличева Н.Г. Системный анализ конкурентоспособности отечественной обуви // Обувь сезона. - М., 2001.- №2. -0,3 п.л. (лично автора 0,2 п.л.);

10. Прохоров В.Т., Нарожная И.Г. Стратегия выпуска обуви для подростков в Южном федеральном округе // Обувь сезона. - М., 2002,- №4. - 0,4 п.л. (лично автора 0,2 п.л.);

11. Нарожная И.Г., Прохоров В.Т. О новом подходе к обоснованию покупательского спроса на новый ассортимент обуви // Новое в дизайне, моделировании, конструировании и технологии изделий из кожи: Материалы междунар. науч.-практ. конф.- Шахты: ЮРГУЭС, 2003. - 0,25 п.л. (лично автора 0,15 п.л.);

12. Прохоров В.Т., Нарожная И.Г. Повышение роли методов и инструментов логистики и маркетинга в управлении конкурентоспособностью обуви // Логистика: теория и практика: Сб. материалов первого Южно-Российского логистического форума. - Ростов-на-Дону: РГЭУ, 2003. - 0,2 п.л. (лично автора

0.1п.л.);

13. Нарожная И.Г., Охрименко О.И. Оценка потребительских характеристик обуви на основе функции полезности // Техническое регулирование - базовая составляющая управления качеством услуг и изделиями сервиса: Междунар. сб. науч. трудов.- Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2005.- 0,3 п.л. (лично автора 0,2 п.л.);

14. Нарожная И.Г., Охрименко О.И. Стохастическая модель выбора конкурентоспособного ассортимента обуви // Техническое регулирование -базовая составляющая управления качеством услуг и изделиями сервиса: Междунар. сб. науч. трудов,- Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2005. - 0,3 п.л. (лично автора 0,2 п.л.);

15. Нарожная И.Г. Модель потребительского спроса обуви на основе функции полезности // Обозрение прикладной и промышленной математики. Т. 12. Вып.

1,- М.: Научное изд-во «ТВП», 2005. - 0,3 п.л;

16. Оценка единичной полезности обуви (ЕзСотр): свидетельство об официальной регистрации программы для ЭВМ № 2004611763 / И.Г. Нарожная, А.Н.Гладилин; правообладатель Южно-Рос. гос. университет экономики и сервиса (1Ш). - № 2004611167; заявл. 26.05.04; опубл. 26.07.04.

Печать цифровая Бумага офсетная Гарнитура «Тайме». Формат 60x84/16. Объем 1,0 уч.-иэд.-л. Заказ №668. Тираж 100 экз. Отпечатано в КМЦ «КОПИЦЕНТР» 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 19, тел. 247-34-88

»18878

РНБ Русский фонд

2006-4

17488

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Нарожная, Ирина Григорьевна

Введение

Глава 1. Анализ современного состояния конкурентоспособного производства.

1.1. Оценка конкурентоспособности обувного производства.

1.2. Качество обуви как важнейшая проблема повышения конкурентоспособности товара и обувного предприятия.

1.3. Исследование динамики развития рынка обуви.

Выводы по первой главе.

Глава 2. Исследование особенностей потребительского спроса на рынке обуви в Южном федеральном округе.

2.1. Особенности потребительского спроса на обувь.

2.2. Обеспечение конкурентоспособности обуви в Южном федеральном округе.

Выводы по второй главе.

Глава 3. Математические модели производства конкурентоспособной обуви.

3.1. Выбор ассортимента обуви на основе теории полезности.

3.2. Стохастическая модель выбора оптимальной технологии выпуска обуви в условиях риска.

Выводы по третьей главе.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Моделирование конкурентоспособности предприятий"

Переход к рыночной экономике и связанные с ним коренные изменения хозяйственных отношений, неизбежно ставят отечественные обувные предприятия перед необходимостью работать по-новому, по законам и требованиям рынка, приспосабливая все стороны своей производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности к меняющейся рыночной ситуации и запросам потребителей, соревнуясь при этом* с конкурентами. Выданных условиях для обувных предприятий актуальны проблемы формирования» конкурентоспособного ассортимента обуви на основе маркетинговой информации и изучения региональных особенностей потребительского спроса.

Управление конкурентоспособностью обуви на обувных предприятиях Южного федерального округа (ЮФО) связано с частой сменой ассортимента и усилением влияния региональных социально-экономических факторов. Повышение конкурентоспособности обуви возможно только за счет разработки новых моделей на основе маркетинговой информации и углубленного изучения предпочтений конкретных групп покупателей, ускорения процесса смены ассортимента при одновременном сохранении или повышении эффективности производственной системы.

Степень изученности проблемы. Разл ичные методы оценки и анализа конкурентоспособности предприятий исследовали в своих работах отечественные и зарубежные ученые. Приоритетный вклад в области маркетинга и оценки конкурентоспособности внесли ученые Ф.Котлер, И.Ансофф, Э.Долан, А.Дайн, Р.Кауз, Д.Хайман, Н.Хойер, Дж.Джуран, В.Деминг, К.Ишикава, Дж.Харрингтон, Д.Эванс, П.Друкер, Ж.Ламбен, М.Портер, Р.Бозель, Дж.Дэниэлс, С.Фишер, Ж.Тироль и др. и нашли отражение в работах А.Романовой, Е.Голубкова, О.Андреевой, Т.Крыловой, М.Соколовой, Б.Минина, Г.Азгальдова, М.Долинской, Р.Тихонова, О.Ковалькова, П.Завьялова, И. Кретова, В.Макарова, Р.Ноздревой, В.Гальперина, М.Ермолова, Р.Фатхутдинова и др.

Однако при наличии достаточно большого числа публикаций по данной проблеме на обувных предприятиях ЮФО нет единого подхода к оценке конкурентоспособности выпускаемой обуви, к планированию ассортимента, основанного на использовании маркетинговой информации, учитывающего специфику данного региона и нацеленного на определенный сегмент рынка.

Это делает разработку методов управления конкурентоспособностью обуви на основе маркетинговой информации и изучения региональных особенностей потребительского спроса на обувных предприятиях ЮФО актуальной.

Тема диссертации как актуальная и практическая проблема включена в качестве самостоятельного раздела в научное направление ЮРГУЭС.

Актуальность и значимость проблемы, ее недостаточная научная и практическая разработанность определили выбор темы, цели и содержание диссертационного исследования.

Объектом исследования» являются7 предприятия обувной промышленности Южного федерального округа.

Предметом исследования являются процессы управления конкурентоспособностью обувных предприятий Южного федерального округа.

Цель диссертационного исследования - разработка моделей и методов управления конкурентоспособностью предприятий (на примере обувных предприятий ЮФО).

Для достижения поставленной цели в диссертационной работе решались следующие задачи:

- изучение и сравнительный анализ существующих подходов к оценке конкурентоспособности предприятий и продукции обувной промышленности;

- разработка анкет для исследования и анализа особенностей потребительского спроса на обувь в ЮФО с помощью методов анкетного опроса и экспертных оценок;

- выявление и классификация факторов, формирующих потребительский спрос на обувь с учетом территориальных особенностей и показателей-«атрибутов» для оценки полезности и конкурентоспособности обуви, включающих ценностные и качественные характеристики обуви по результатам анкетного и экспертного опросов;

- разработка программного обеспечения для обработки массива данных опроса специалистов и покупателей, расчета показателей близости и единичной полезности обуви;

- разработка методики формирования конкурентоспособного ассортимента обувного предприятия на основе расчета единичной полезности и учитывающего требования конкретных групп потребителей;

- построение стохастической модели выбора оптимальной технологии выпуска обуви в условиях риска, способствующей повышению конкурентоспособности предприятия.

Теоретическую и метод ологическуюоснову диссертационной работы составляют экономическая теория, теория микроэкономики, теория маркетинговых исследований, теория принятия решений, методы планирования эксперимента и математической статистики. Использован как отечественный, так и зарубежный опыт применения экономико-математического моделирования. В качестве инструментария для решения поставленных задач использовались методы теории вероятности, методы линейного программирования, методы экспертных оценок и др.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили законодательные и нормативные материалы, материалы статистических и ведомственных органов федерального и регионального уровней, показатели отчетности предприятий обувной промышленности, а также данные, полученные автором в процессе практической работы.

Использовались инструментальные средства - Microsoft Excel 2000, математический пакет MAPLE 9.5 для Windows и специальные программы «ANKETAN», «RANG».

Работа выполнена в рамках п. 1.4 «Разработка и исследование моделей и математических методов анализа микроэкономических процессов и систем: отраслей народного хозяйства, фирм и предприятий, домашних хозяйств, рынков, механизмов формирования спроса и потребления, способов количественной оценки предпринимательских рисков и обоснования инвестиционных решений».

Научная новизна диссертационной работы. Основные элементы научной новизны состоят в следующем:

1. Установлены атрибуты, учитывающие стоимостные и качественные характеристики обуви и определяющие ее конкурентную позицию на рынке ЮФО. Разработана мультиатрибутивная модель обуви, позволяющая оценить ее полезность для конкретных групп потребителей.

2. Разработана методика формирования конкурентоспособного ассортимента обувного предприятия, основанная! на оценке единичной полезности модели обуви, позволяющая при ее изготовлении учесть требования потребителей и снизить риск выпуска продукции, не пользующейся спросом.

3. Разработана программа «Es Comp» для ПЭВМ, позволяющая на основе данных анкет экспертов и потребителей, производить расчет коэффициентов весомости и показателей близости атрибутов обуви и расчет единичной полезности модели обуви для разных групп потребителей.

4. Построена математическая модель оптимального выбора гибкого технологического процесса по изготовлению обуви в условиях риска в зависимости от применяемых материалов и оборудования, позволяющая прогнозировать объем выпуска и величину максимального дохода от реализации обуви с наибольшей единичной полезностью. Использование модели позволяет определить наилучший вариант ассортимента обуви, способствующий повышению конкурентоспособности предприятия.

Основные положения, результаты и выводы диссертации, выносимые на защиту:

1. Метод оценки полезности товара (обуви), основанный на сравнении реальных и желаемых значений его потребительских характеристик (атрибутов) и учитывающий специфические особенности потребительского спроса в ЮФО.

2. Факторы, формирующие потребительский спрос на обувь в ЮФО, и атрибуты, учитывающие стоимостные и качественные потребительские характеристики обуви, позволяющие оценить полезность и конкурентоспособность обуви.

3. Разработанная методика формирования конкурентоспособного ассортимента обуви на основе расчета единичной полезности, учитывающая требования конкретных групп потребителей.

4. Разработанное программное обеспечение для* ПЭВМ, позволяющее проводить исследования по предложенной методике.

5. Математическая модель выбора оптимальной технологии выпуска обуви в условиях риска по критерию максимизации дохода от реализации продукции. Использование построенной модели позволяет сделать однозначный выбор оптимального ассортимента обуви.

Теоретическая и практическая значимость полученных результатов.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в практике предприятий как обувной, так и других отраслей легкой промышленности; конструкторско-технологическими отделами при разработке ассортимента, предназначенного для групп потребителей с разным уровнем доходов для сокращения риска выпуска продукции, не пользующейся спросом; в системе подготовки и переподготовки специалистов и руководителей предприятий легкой промышленности; в учебном процессе для студентов технических и экономических специальностей.

Внедрение и апробация результатов работы. Основные положения и результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на международной научно-технической конференции в г. Витебске (2000 г.), международной научно-практической конференции в г. Шахты (2003, 2005 гг.), международной научно-практической конференции в г. Новочеркасске (2003 г.), VI Всероссийском симпозиуме по¿прикладной и промышленной математике в г. Санкт-Петербурге (2005 г.), научно-технических конференциях профессорско-преподавательского состава.ЮРГУЭС (1999-2005 гг.).

Результаты исследования- выводы и рекомендации внедрены на обувных предприятиях ЮФО (ЗАО «Стиль» г. Ростов-на-Дону, ООО «Мад-лена» г. Шахты, ЗАО «Сальская обувь» г. Сальск), а также в учебном процессе ЮРГУЭС при изучении ряда дисциплин студентами технических и экономических специальностей.

Публикации. По теме диссертации автором лично и в соавторстве опубликовано 15 научных работ, общим объемом 3,95 печатных листов, в которых личный вклад автора составляет 2,25 печатных листа.

Структура! и* объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 112 наименований и 7 приложений. В диссертации 138 страниц машинописного текста, включая 8 таблиц и 34 рисунка.

Диссертация: заключение по теме "Математические и инструментальные методы экономики", Нарожная, Ирина Григорьевна

Выводы по третьей главе:

1. Разработана структура* мультиатрибутивной модели женской обувиг и рассчитаны коэффициенты весомости атрибутов для групп покупателей с разным уровнем доходов.

2. Атрибуты, определяющие качественные характеристики обуви, были оценены количественно при помощи балльной оценки с учетом" коэффициентов весомости. Балльная оценка исследуемой обуви проведена экспертами и покупателями с помощью специально разработанной анкеты.

3. Рассчитаны значения параметрических показателей близости характеристик обуви желаемому значению:

J = Л а1X агёг и единичная полезность для десяти моделей женских сапог:

U=d^S + d2J

4. Построена зависимость единичной полезности женских сапог от цены в виде степенной линии тренда, из которой видно, что удовлетворенность покупательского спроса у исследуемой группы потребителей, концентрируется вокруг некоего числа моделей из предложенного ассортимента, которые по своим качественным и стоимостным характеристикам с их точки зрения более всего приближены желаемым.

5. Полученные значения единичной полезности и параметрических показателей близости дают возможность проследить по каждой исследуемой модели обуви, на сколько она близка по каждому атрибуту (характеристике обуви) желаемому потребителем значению. Корректируя ту или иную получившую низкую оценку у покупателей характеристику обуви на стадии проектирования, производители смогут повысить ее конкурентоспособность.

6. Разработано программное обеспечение, позволяющее проводить исследования по предложенной методике. Программа - «ЕзСотр» позволяет быстро оценить ситуацию на рынке сбыта обуви, изучить потребительский спрос и разработать конкурентоспособный ассортимент обуви, предназначенный для конкретных групп потребителей. Программа не имеет аналогов и ее применение возможно и для других товаров легкой промышленности!

7. Построена стохастическая) модель выбора оптимальной технологии выпуска обуви в условиях риска. ,

8. В рамках построенной* стохастической модели составлены« задачи линейного программирования, по результатам, полученным в5 их решениях, рассчитано математическое ожидание величины максимального дохода от производства моделей сапог с наибольшей единичной полезностью.

9. Предложенная! методика оценки единичной полезности обуви и выбора оптимальной технологии ее изготовления, позволит производителям, постоянно изучая спрос, платежеспособность населения и структуру рынка, учитывать требования конкретных групп потребителей, и формировать конкурентоспособный ассортимент, прогнозируя его спрос и объем выпуска каждой модели, обеспечивая его реализацию в наиболее короткие сроки.

125

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управление конкурентоспособностью обувных предприятий связано с частой сменой ассортимента и усилением влияния региональных социально-экономических факторов. Поэтому для предприятий Южного федерального округа актуальной является задача формирования ассортимента обуви на основе маркетинговой информации^ и углубленного изучения предпочтений конкретных групп покупателей, ускорения процесса смены ассортимента при одновременном сохранении или повышении эффективности производственной системы.

В первой" главе проведен анализ современного состояния конкурентоспособности обувного производства.

В значительной степени причина неконкурентоспособности отечественной обуви заключалась в ошибочности методологии измерениями оценки ее качества. Проблема состоит в определенном несовпадении оценки качества обуви, проектируемого на этапе разработки, сформированного на этапе производства и проверенного при окончательном контроле, перед реализацией с потребительской оценкой качества. Разрыв между реальным качеством1-и требованиями к нему потребителей оказывает существенное влияние на потребительский спрос, а, следовательно, и на конкурентоспособность. Чем меньше этот разрыв, тем выше конкурентоспособность обуви. Потребитель при оценке качества обуви ориентируется в значительной мере не на регламентируемые нормативными документами показатели качества, а на собственные вкусы и представления о том, какой должна быть обувь. Именно поэтому качество обуви было рассмотрено в диссертационной работе с позиции потребителя (потребительское качество).

Теоретические исследования показали, что основными факторами конкурентоспособности обуви являются: качество; цена; затраты на потребление (эксплуатацию) и качество сервиса. Поэтому задача повышения конкурентоспособности обувных предприятий ЮФО напрямую связана с поиском оптимального ассортимента, учитывающего особенности потребительского спроса конкретных групп потребителей.

Проанализирована динамика потребительского рынка обуви в Южном федеральном округе. Выявлено, что хотя объем производства и предложения обуви еще значительно уступает периоду до перестройки, но тенденция его роста обнадеживающая. Такие факторы, как низкая платежеспособность населения в регионе, проблемы с сырьем и недостаточность инвестиций в реконструкцию действующих предприятий, сдерживают развитие обувной отрасли.

Во второй главе проведены исследования особенностей потребительского спроса на обувь в ЮФО. Объективно полученные результаты, с помощью анкетного и экспертного^ опросов, позволили сегментировать рынок обуви по потребительскому и продуктовому признакам. При сегментации рынка по продукту (обуви) определили, какие факторы формируют спрос на обувь и оценочные критерии - атрибуты, определяющие в глазах потребителей конкурентную позицию 'обуви и выбор при покупке.

По покупательной способности население региона дифференцировано нами на три основные группы:

I группа (основная - около 60 %), имеющая ежемесячный доход меньше 2000 руб.

II группа (20 - 30 %) с ежемесячным доходом в пределах 5000 руб.

III группа (около 10 %) с ежемесячным доходом свыше 10000 руб.

Исходя из покупательной способности населения, чтобы обеспечить конкурентоспособность обуви на внутреннем рынке, прежде всего по стоимости, необходимо выпускать обувь в широком ассортименте:

- обувь для I группы населения по качеству должна быть несколько выше самой дешевой завозимой «челноками», т. к. этой группе доступна только та обувь, которая вписывается в сумму их доходов;

- обувь для II группы по качеству должна быть выше самой дешевой «магазинной»;

- обувь для III группы населения по качеству должно быть не ниже импортной «элитной».

Но при всем этом, обувь должна удовлетворять требованиям потребителей ЮФО по конструкции, гамме расцветок, силуэту, современным требованиям моды, быть удобной в носке и соответствовать целевому назначению.

Для повышения конкурентоспособности обуви выпускаемой предприятиями региона необходимо также работать- над повышением качества производимой продукции. А качество, в свою очередь, должно закладываться! в процессе разработки и производства, поскольку многие дефекты возникают из-за нарушения«технологии изготовления.

Результаты проведенных исследований4 позволяют сформулировать основные выводы:

- показателями конкурентоспособности обуви для покупателей ЮФО являются цена и потребительское качество;

- потребительское качество обуви является важной фактором, формирующим спрос, но не всегда гарантирует реализацию обуви;

- конкурентоспособными являются те изделия, которые соответствуют желаниям потребителей иметь именно эти виды изделий и именно в этот момент времени;

- при разработке новых моделей обуви для формирования конкурентоспособного ассортимента необходима сегментация рынка по продукту, а точнее по учёту реакции групп потребителей разного возраста и уровня доходов на определённые потребительские характеристики обуви.

Третья глава посвящена моделированию производства конкурентоспособной обуви.

1. Впервые предложен способ оценки полезности обуви основанный на сравнении реальных и желаемых значений ее потребительских характеристик. Этот способ позволит обувному предприятию проследить по каждой разрабатываемой модели обуви и точно знать: на сколько она близка по каждой потребительской характеристике, желаемому потребителем значению и оценить удовлетворенность покупателей предложенным ассортиментом обуви. Такой способ оценки предлагаемого на рынок ассортимента позволит своевременно вносить существенные изменения в неудовлетворенную характеристику обуви на начальных стадиях ее жизненного цикла и влиять на ее спрос.

2. Разработано программное обеспечение, которое позволяет оценить полезность обуви для разных групп потребителей. Программа не имеет аналогов, а ее применение возможно для оценки полезности других товаров легкой промышленности.

3. Построена стохастическая модель выбора оптимальной технологии выпуска обуви в условиях риска. В рамках которой, составлены и решены задачи линейного программирования.

4. По результатам, полученным в решениях задач, рассчитано математическое ожидание величины максимального дохода от производства моделей обуви с наибольшей единичной полезностью.

Предложенная методика оценки единичной полезности обуви и выбора оптимальной технологии ее изготовления, позволит производителям, постоянно изучая спрос, платежеспособность населения и структуру рынка, учитывать требования конкретных групп потребителей, и формировать конкурентоспособный ассортимент, прогнозируя его спрос и объем выпуска каждой модели.

Изложенные дифференцированные подходы к производству обуви позволят обеспечить выпуск конкурентоспособной обуви в нашем регионе.

Производственное апробирование разработанной в диссертации методики формирования конкурентоспособного ассортимента предприятия показало, что использование ее в системе маркетинговой, экономической, организационной и конструкторско-технологической подготовки производства обуви обеспечивает социальный и экономический эффект.