Организационно-экономические аспекты развития системы управления строительно-монтажным холдингом тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Организационно-экономические аспекты развития системы управления строительно-монтажным холдингом"

На правах рукописи

003470Б64

ГУСЕВ ВАСИЛИЙ ИГОРЬЕВИЧ

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРОИТЕЛЬНО-МОНТАЖНЫМ ХОЛДИНГОМ

Специальность 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: строительство; связь и информатизация)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1 1 О. Г;

Санкт - Петербург - 2009

003470564

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича»

Научный руководитель - заслуженный деятель науки РФ,

доктор экономических наук, профессор Макаров Владимир Васильевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Бузырев Вячеслав Васильевич

кандидат экономических наук Синица Сергей Александрович

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет»

/у С ^

Ç.C ¿C/'Le.j' 2009 г. в / ' часов на заседании диссертационного совета Д 212.237.10 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, д.21, ауд.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов».

Автореферат разослан « /Y » ç-CC^i^ 2009 г.

Ведущая организация

Защита состоится «Л? »

¿г»

Ученый секретарь диссертационного совета

Е.В. Песоцкая

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. В последние годы наблюдался достаточно бурный рост промышленного строительства, выражающийся увеличением доли строительного производства в объеме ВВП России. Этот факт подтверждается и ростом отраслевых инвестиционных программ, финансируемых как правительством, так и частным бизнесом. Усиливается положительный тренд в динамике инвестиционных проектов компаний отрасли информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), что обусловлено высокими темпами развития отрасли, значительно превышающими среднемировые.

В то же время, большинство предприятий отрасли еще испытывает потребность в дополнительных инвестициях. Минкомсвязи ведет работу по созданию инфраструктуры привлечения инвестиций в коммерциализацию новых разработок и развитие инновационных компаний. По инициативе Министерства в 2007 г. на базе ММВБ начала функционировать специальная секция. Одной из целей её создания является эффективное решение задач развития механизмов венчурного финансирования. Также в 2007 г. завершена работа по созданию первого в России отраслевого инвестиционного фонда с государственным участием. Объем государственных инвестиций в этот фонд на первом этапе составил около 1,5 млрд. рублей. В настоящее время ведётся работа по привлечению средств инвесторов.

Однако, готовность стройиндустрии отрасли ИКТ к освоению столь масштабных инвестиций представляется проблематичной ввиду недостаточной конкурентоспособности по таким параметрам, как уровень проникновения современных организационно-управленческих технологий, деловая культура, эффективность системы управления предприятий. К тому же нельзя не учитывать глобальный экономический кризис, затронувший все сферы экономики нашей страны, в том числе и строительство.

Поэтому, вопрос эффективного и результативного управления строительно-монтажными организациями связи приобретает исключительную важность.

Проведенные исследования показали, что в последнее время специальных научных работ, посвященных данной теме, не проводилось. Более того, в литературе практически отсутствует описание прикладных вопросов управления строительно-монтажными организациями связи, которые не находят отражения ни в источниках по управлению строительными организациями, ни в публикациях по контроллингу и бюджетированию, адаптирующих соответствующие методики применительно к линейно-функциональным структурам. Данные обстоятельства позволяют охарактеризовать тему диссертационного исследования как актуальную.

Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования является анализ формирования системы управления специализированными строительно-монтажными организациями и разработка теоретических и практических рекомендаций по ее развитию.

Для достижения этой цели были поставлены и решались следующие задачи теоретического и прикладного характера:

обоснована необходимость привлечения системных интеграторов для выполнения комплексных инфокоммуникационных проектов от строительства объекта до пусконаладочных работ и последующей эксплуатации;

раскрыта сущность и сформулированы требования к современным компаниям - системным интеграторам в сфере телекоммуникаций, выполняющим строительно-монтажные работы;

разработаны концептуальные основы развития системы управления бизнес-процессами строительно-монтажного холдинга, функционирующего в системе телекоммуникаций;

предложена новая структура финансового обеспечения специализированного строительно-монтажного холдинга;

обоснован наиболее эффективный вариант создания внутренней инфокоммуникационной сети, способствующей реализации разработанных концептуальных основ развития системы управления строительно-монтажным холдингом.

Объектом исследования являются строительно-монтажные организации, специализирующиеся в области телекоммуникаций.

Предметом исследования выступает совокупность теоретических, методических и практических вопросов развития системы управления строительно-монтажными организациями в различных сферах экономики.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых в области теории и практики контроллинга, стратегического, финансового, производственного и операционного менеджмента, управления проектами, информационных систем в экономике.

Диссертационное исследование осуществлялось на основе общенаучных методов познания: системного подхода, анализа и синтеза, методов логического моделирования, математической статистики, сравнительных методов.

Информационной базой исследования явились материалы, собранные автором в ходе изучения изданий периодической печати, ресурсов Internet, а также собранные в процессе работы в строительно-монтажной организации .

Поставленные цели и задачи диссертационной работы определили ее структуру.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка. Наглядность изложения материалов диссертации обеспечивается таблицами и рисунками.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, определяются цель, задачи, предмет и объект исследования, отражаются научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

В первой главе рассматривается современный подход к проектированию, строительству и эксплуатации инфокоммуникационных сетей. Исследуются проблемы реализации крупных инфокоммуникационных проектов по построению сетей связи нового поколения, предоставляющих мульгисервисные услуги. Анализируется рынок строительно-монтажных работ как целевой сегмент разрабатываемой системы. Формулируются требования к гениодрядным организациям.

Во второй главе исследуется сущность механизма управления специализированными строительно-монтажными компаниями. Разрабатываются методические подходы к совершенствованию управления строительно-монтажным холдингом. Предлагается концепция системы управления бизнес-процессами.

Третья глава посвящена проблемам модернизации внутренней ин-фокоммуникационной сети холдинга, необходимой для повышения эффективности управления бизнес-процессами. Приводится технико-экономическое сравнение различных вариантов построения сети. Обосновывается выбор оптимального решения.

В заключении обобщается вклад автора в проведенное исследование, формируются основные выводы по результатам исследования.

И. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Современный этап развития мировой цивилизации характеризуется переходом от индустриального к информационному обществу, предполагающему новые формы социальной и экономической деятельности, базирующиеся на массовом использовании информационных и телекоммуникационных технологий. Технологической основой информационного общества является Глобальная информационная инфраструктура (ГИИ). Доступ к информационным ресурсам в ГИИ реализуется посредством услуг связи нового типа, получивших название услуг информационного общества или инфокоммуникационных услуг.

Инфокоммуникационные услуги могут предоставляться только на базе сетей связи следующего поколения NGN.

Создание сетей NGN - это сложный и трудоемкий проект, состоящий из нескольких этапов. В самом общем случае такой проект представляет собой соединенную в определенном порядке последовательность шагов,

каждый из которых является решением самостоятельной задачи. В частности:

- разработка идеи проекта, которая включает в себя решение концептуальных вопросов, касающихся выбора адекватных технологий, решение юридических проблем;

- бизнес-планирование, включая определение источников финансирования, сроков окупаемости;

- разработка технического задания и его согласование со всеми участниками проекта;

- обоснование инвестиций и проведение всех стадий рабочего проектирования;

- поставка оборудования и программного обеспечения;

- проведение специальных исследований и, если это необходимо, сертификационных испытаний;

- обучение и сертификация специалистов;

- строительство линейно-кабельных сооружений, монтаж и инсталляция аппаратуры;

- аттестация и приемка каждого из объектов и системы в целом;

- техническая поддержка и послегарантийное обслуживание;

- при необходимости - доработка и расширение проекта.

Общее время выполнения всех этапов проекга в соответствии с вышеизложенной последовательностью может быть представлено формулой:

Т проекта = 2Т] + £ Л^.р (1)

где Т, - время выполнения "¡"- ого этапа;

¿\ti_j - промежуток времени между этапами.

2. Исторически сложилось так, что руководство всей работой по модернизации и развитию своих сетей операторы связи выполняли собственными силами. Для этих целей они имели в своем составе специальные подразделения, которые вступали в контакты с научными и проектными институтами, производителями аппаратуры, кабельной продукции и строителями. Однако, начиная с начала 90-х годов, сложившаяся традиция стала нарушаться. Эти изменения имели две основные причины. Во-первых, демонополизация рынка связи привела к резкому росту конкуренции в среде операторов и, как следствие, к необходимости сокращения непрофильного бизнеса, непроизводственных затрат и персонала в компаниях. Во-вторых, именно в это время операторы стали активно закупать новое цифровое телекоммуникационное оборудование от различных производителей, причем общей тенденцией для всех поставщиков явился

процесс конвергенции телекоммуникационных и компьютерных технологий.

Все это привело, с одной стороны, к необходимости резко ускорить реализацию проектов, а, с другой, к усложнению выполнения всех шагов проекта. В связи с этим операторы связи стали все больше доверять реализацию отдельных шагов проектов подрядным организациям, то есть появились первые элементы бизнес-консалтинга и аутсорсинга. Несомненно, что побудительными мотивами перехода на аутсорсинг явились необходимость снижения затрат, концентрация усилий на основном операторском бизнесе, вывод непрофильных активов, повышение качества и надежности работы.

В России стал быстро формироваться рынок вспомогательных услуг для телекоммуникационных операторов и, соответственно, стали появляться подрядные фирмы, предлагающие выполнение этих услуг. Эти фирмы стали называться системными интеграторами. В телекоммуникационной среде постепенно сложилось достаточно четкое понимание этого термина. Первоначально системной интеграцией называли интеграцию аппаратных и программных средств. Затем - объединение нескольких систем, построенных на оборудовании различных производителей, на единой платформе. Сегодня - это выбор экономически оправданного, интегрированного информационно - телекоммуникационного решения для комплексной реализации конкретной задачи заказчика и его сопровождение в течение жизненного цикла.

Исходя из этого определения, можно сформулировать требования к современным компаниям - системным интеграторам:

- способность обеспечить комплексный подход к построению телекоммуникационных и информационных систем различного масштаба, выполняя все виды работ в процессе создания и эксплуатации системы связи:

• технический аудит телекоммуникационных систем с выработкой рекомендаций по дальнейшему развитию;

• преднроектное обследование, экспертная оценка;

• подготовка технического задания, инжиниринг, проектирование;

• строительство нового здания или реконструкция существующего под конкретное оборудование;

• поставка оборудования и средств связи, выполнение монтажных и пусконаладочных работ;

• сдача заказчику системы «под ключ»;

• обучение персонала заказчика;

• гарантийное и послегарантийное обслуживание;

- опыт реализации проектов различного масштаба на базе оборудования различных производителей; опыт собственных разработок и про из-

водства;

- способность предложить заказчику на выбор несколько вариантов решения задачи;

- способность обеспечить высокий уровень качества работ и услуг (наличие сертификата ISO 9000).

Наряду с этими основными требованиями большое значение имеют дополнительные требования, такие как:

- обучение и сертификация специалистов;

- возможность выполнения крупных и сложных проектов при использовании различных финансовых схем;

- способность сконцентрировать свои человеческие и технические ресурсы в различных регионах страны (мобильность компании) и быстро реагировать на возникновение новых проблем заказчика.

Системный интегратор (или генподрядчик по проекту) может сократить срок выполнения проекта не только за счет сокращения отдельных этапов проекта, которые выполняются его собственными силами, но и практически свести к нулю потери времени между этапами. В некоторых случаях возможно выполнение отдельных этапов параллельно, что позволяет значительно экономить временные ресурсы. В этом случае, формула (1) приобретает следующий вид:

Т проекта = Е Т, + Atj-j - АТи; (2)

Где ДТы - экономия времени за счет параллельного выполнения этапов "к-Г.

Графическая интерпретация формулы (2) представлена на рис.1. При этом гарантируется постоянный контроль над выполнением отдельных этапов, так как управление проектом производится из одного центра, компанией специально для этого подготовленной и сертифицированной.

Таким образом, подводя итог изложенного, можно сделать следующий вывод: реализацию сложных инфокоммуникационных проектов следует поручать мощным, мобильным опытным компаниям, имеющим отлаженную систему менеджмента качества.

3. В диссертации проведено исследование организационно-производственной структуры и структуры управления ряда крупных строительно-монтажных холдингов, выполняющих инфокоммуникацион-ные проекты различной степени сложности. Типичным представителем этих компаний является ОАО «Лентелефонстрой» («ЛТС»), Это крупный строительно-монтажный холдинг, объединяющий потенциал дочерних предприятий, являющихся преемниками структурных филиалов.

Строительные и производственные мощности «ЛТС» позволяют предприятию охватывать широкий комплекс строительно-монтажных работ, проводимых для разнопрофильных операторов связи.

В территориальном масштабе Северо-Запада «ЛТС» сохраняет позиции самого крупного строительно-монтажного предприятия, обеспечивающего наибольший объем строительно-монтажных работ для операторов связи данного региона. Стратегической задачей, стоящей перед холдингом, является комплексная реализация сложных инфокоммуникацион-ных проектов.

В настоящее время юридически самостоятельные дочерние общества претендуют на самостоятельное ведение всего бизнес-цикла. В то же время холдингу они нужны в первую очередь как исполнители, способные выполнять в сложном проекте достаточно узкий спектр работ с высоким качеством и эффективностью. С другой стороны, без активности дочерних обществ в части самостоятельного поиска заказчиков и самостоятельного выполнения работ в обозримой перспективе не удается полностью загрузить их мощности. Без полной загрузки мощностей возникает опасность деградации компании. На этом фоне при значительном объеме выполняемых работ, холдинг начинает терять эффективность, затрачивая на выполнение работ по сравнению с конкурентами все больше ресурсов. Таким образом, необходимо, не меняя принципиально организационно-правовую структуру компании, внести существенные коррективы в систему ее управления.

Предлагается ввести параллельное функционирование централизованного и децентрализованного механизмов управления. То есть, наряду с главным центром управления бизнесом, который назовем Центральным блоком (ЦБ), существуют другие центры управления. Будем для простоты ассоциировать их со строительно-монтажными управлениями (СМУ), хотя в целом роль СМУ в новой системе управления отличается от той, которую СМУ играют в настоящее время.

Эти механизмы построены на идее дополнительных требований разной степени жесткости, накладываемых на деятельность лиц, принимающих решения, и находящихся в организационно изолированных подразделениях компании. Эти требования, не возвращая компанию в централизованное состояние, должны, тем не менее, пресечь нежелательные центробежные поползновения ее элементов.

Предлагаемые в соответствии с этой концепцией требования, представляют собой новые процедуры, относящиеся к процессам: планирования; бюджетирования затрат; управления проектами; организации денежного обращения и учета при реализации проектов (рис. 2).

Т1

Техн, юрадмчес-кив, '' ' финансовые

консультации

Тз

Разработка ТЗ, ' Рабочее проектирование. Экспертиза

Строительство специализированного технического здания

т7

Поставка

оборудования

и

программного обеспечения. -Сёрт.

испытания

дТм

Бизнф; ' планирование, ТЗО проекта, выбор

поставщиков

ДТг,3

л1?

и сертификация специалистов ,

Л1м

Стройфн-тажи шстаппя-цуя оборудования Автор, надзор

Техн. | поддержка эксплуатации. Доработка я расширение

дТ7

Т2

Рис. 1.

Сокращение сроков выполнения проекта при его реализации системным интегратором.

Для повышения конкурентоспособности продукции строительно-монтажных организаций необходимо решение задачи управления качеством, которая эффективнее всего решается через внедрение систем менеджмента качества, соответствующих требованиям МС ИСО 9001:2000, рекомендующим использование принципов менеджмента качества, в числе которых принцип процессного подхода к управлению.

При процессном управлении организацией целеполагание определяет необходимость идентификации совокупности процессов, формирование их структуры и ресурсов для достижения планируемого результата. Оптимальное сочетание внедрения СМК с одновременным совершенствованием системы управления организацией возможно посредством встраивания процессного подхода во все реорганизуемые бизнес-процессы компании.

4. В процессе планирования реорганизация должна разрешить противоречие между задачей максимизации финансового результата но отдельному проекту и задачей воспроизводства (поддержания) производственных возможностей отдельных СМУ. В настоящее время при управлении компанией приоритет отдан решению второй задачи. Финансовый результат по отдельному проекту не является объектом управления. Соответственно отсутствует технология управления финансовым результатом по компании в целом. Для преодоления противоречия в рамках планирования строго разделяются прямые затраты на проект и общесистемные (накладные) затраты, связанные с функционированием того или иного структурного элемента (СМУ, проектного института, Центрального блока). В процессе годового планирования ЭФС «Управление портфелем проектов» взаимодействует со специализированными структурными элементами (прежде всего СМУ) по поводу объемов и сроков выполнения работ, а также уровня прямых затрат по проекту. Проблемы, связанные с обеспечением равномерности загрузки и воспроизводством производственных возможностей СМУ, решаются в рамках взаимодействия СМУ и Центрального блока (административного центра компании). Согласование покрытая затрат по компании в целом и по отдельным ее элементам приводит траекторию финансово-экономического движения компании в состояние близкое к равновесному. После утверждения годового плана дальнейшее регулирование производится путем использования механизма непрерывного бюджетирования.

5. Для обеспечения выполнения сформированных планов, эффективного регулирования деятельности холдинга предполагается внедрить в компании систему непрерывного бюджетирования. Суть этой системы состоит в том, что отдельные организационные части компании обособляются с точки зрения хозяйственного кругооборота в виде

Рис. 2. Структурная схема совершенствования основных процессов управления организацией

элементов финансовой структуры (ЭФС). Каждый ЭФС становится «ми-нифирмой». ЭФС отвечает за уровень результативности использования ресурсов и уровень результативности функционирования звеньев хозяйственного цикла, закрепленных за ним. ЭФС взаимодействуют друг с другом по бизнес-правилам, установленным ЦБ. Каждому ЭФС соответствует один или несколько элементов организационно-правовой структуры холдинга. ЭФС являются полностью информационно открытыми для ЦБ, и он имеет право в любой момент вмешаться в действия ЭФС в случае угрозы возникновения существенных потерь.

Система непрерывного бюджетирования предполагает наличие жесткого и постоянно действующего учета. В компании предполагается параллельное ведение двух учетов: управленческого и фискального.

Правила ведения обоих видов учета утверждаются руководством ЦБ. С целью экономии средств фискальный учет и налоговое планирование в интересах компании ведет централизованная фискальная бухгалтерия в составе ЦБ. Цель этого учета - формирование периодической отчетности для налоговых органов.

С точки зрения управленческого учета компания представляет собой систему взаимодействующих ЭФС. Управленческий учет ведется единой управленческой бухгалтерией в интересах менеджеров, принимающих решения. Управленческая бухгалтерия находится в ЦБ. Для поддержания управленческого учета в компании в рамках единой информационной системы внедряется подсистема централизованного корпоративного учета. Помимо управленческой бухгалтерии финансовая целостность компании обеспечивается с помощью механизма централизации денежного обращения. Для этого создается ЭФС условно называемое «Внутренний банк».

Перестройка сферы управления проектами наиболее важна для рассматриваемой концепции и объединяет все другие вышеперечисленные направления реорганизации системы управления. При этом основной упор делается на перестройку управления комплексными проектами, требующими для своего выполнения участия нескольких СМУ. Регулирование собственной деятельности СМУ в рамках выполнения ими своих локальных проектов поддерживается с помощью системы нормативов, рассчитанных в процессе финансового планирования и системы непрерывного бюджетирования.

Цель перестройки управления комплексными проектами - иметь возможность в каждый момент времени получать с минимальным запаздыванием плановые и фактические затраты по проекту; прогнозировать исчерпание какой-либо статьи затрат в ходе выполнения проекта; прогнозировать финансовый результат проекта.

Предполагается в рамках финансовой структуры выделение ЭФС «Управление портфелем проектов» (УПП). По отношению к внутренним

исполнителям (СМУ) ЭФС «УПП» выступает в качестве такого же ответственного заказчика, как и внешние заказчики по отношению к собственным проектам СМУ. ЭФС «УПП» разрабатывает графики выполнения проектов, которые поддерживаются специальным программным обеспечением. Эти графики со сквозным описанием прямых затрат всех ресурсов являются моделями проектов, которые позволяют ЭФС «УПГ1» ускорить и сделать прозрачной координацию выполнения работ, производить регулирование загрузки ресурсов исполнителей и вести контроль хода выполнения проектов и их финансового результата.

В ходе финансового планирования ЭФС «УПП» согласует с внутренними исполнителями общую структуру проектных работ. Тем самым у каждого проекта формируется единый бюджет сосуществующий с пери-одными бюджетами отдельных ЭФС (в частности, СМУ). ЭФС «УПП» отслеживает фактически полученный финансовый результат по каждому проекту на основе управленческого учета, сопряженного с контуром корректировки выполнения графиков проектов (рис. 3).

ЭФС «УПП» получает дены и от заказчиков и перечисляет их на счета СМУ (и других внутренних соисполнителей) строго в соответствии с выполненными работами, основываясь на оперативных данных управленческого учета.

6. В диссертации разработан финансовый регламент п принципы централизованного денежного обращения.

Задачи, решаемые финансовым регламентом холдинга:

- управление хозяйственным процессом проекта и уровнем его финансовой результативности;

- обеспечение целевого уровня экономической результативности функционирования компании в целом;

• формирование системы распределения ответственности за: эффективное текущее использование ресурсов компании путем локализации (закрепления) ресурсов в рамках отдельных элементов финансовой структуры;

• воспроизводство производственных возможностей компании;

• обеспечение платежеспособности компании, которая включает:

■ управление движением платежных средств;

■ обеспечение текущей платежеспособности элементов финансовой структуры;

■ ■ перераспределение финансовых ресурсов между элементами финансовой стру кту ры;

" использование внешних источников финансирования.

• обеспечение взаимодействия между элементами финансовой структуры, отвечающими за выполнение смежных операций

Внешняя среда компании

Внутренняя среда компании

Рис. 3. Взаимодействие ЭФС «УП11» с другими элементами финансовой структуры и с внешней средой

хозяйственного процесса, т.к. технологический процесс локализован в разных ЭФС.

Система централизованного денежного обращения включает в себя взаимосвязанное управление всеми видами расчётных счетов юридических лиц.

Каждое юридическое лицо, входящее в холдинг, имеет:

- расчётный накопительный счёт;

- расчётный расходный счёт.

Управление расчётными накопительными счетами юридических лиц холдинга осуществляется централизованно, а расчётными расходными счетами - децентрализованно.

7. Разделение холдинга на элементы финансовой структуры и переход на проектный подход к управлению производственными процессами предполагает одновременный и синхронный запуск в управляющей компании и в дочерних обществах подсистем текущего планирования и бюджетирования, управленческого и фискального учета, денежного обращения, описанных в соответствующих регламентах.

Единственной возможностью для решения сформулированной задачи является использование специально созданной для этих целей корпоративной инфокоммуникационной сети.

В результате технико-экономического сравнения различных вариантов, приведенных в диссертации, обосновывается создание корпоративной сети на базе собственной транспортной волоконно-оптической сети с применением технологии Gigabit Ethernet. Для этого необходима прокладка волоконно-оптического кабеля. На построенную волоконно-оптическую сеть устанавливается активное сетевое оборудование с поддержкой технологии Gigabit Ethernet. В качестве оборудования Gigabit Ethernet выбрано оборудование производства компании Nortel, как обеспечивающее максимальную совместимость с существующими учрежденческими АТС и находящееся в одной ценовой нише с ближайшим конкурентным оборудованием компании Cisco Systems. Логика работы схемы связи заключена в создании универсальной транспортной сети для передачи всех видов информации между подразделениями холдинга.

III. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Методические положения и выводы, практические рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельно проведенных автором исследований, сбора и обработки статистического и практического материала, изучения и обобщения литературы по вопросам организационного и экономического управления, в том числе з строитель-

стве, информационных и телекоммуникационных систем в экономике, мотивации трудовой деятельности.

Личный вклад автора в проведенное исследование и полученные результаты заключается в следующем:

теоретическом обосновании совершенствования управления организациями на основе модернизации структуры управления бизнес-процессами;

разработке методических основ и практических рекомендаций по выделению и структуризации финансовых процессов в организациях строительно-монтажной индустрии;

раскрытии сущности и формулировании требований к современным компаниям - системным интеграторам в сфере телекоммуникаций, в том числе, выполняющим СМР;

модернизации, на основе организационно-экономических приоритетов, инфокоммуникационной сети строительно-монтажного холдинга, предназначенной для оптимизации управления компанией.

IV. СТЕПЕНЬ НАУЧНОЙ НОВИЗНЫ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

Научная новизна результатов диссертационной работы заключается в анализе существующего состояния и в разработке теоретических, методических и организационных положений и практических рекомендаций но развитию системы управления специализированными строительно-монтажными организациями на основе реализации концепции управления бизнес-процессами, создающей предпосылки для повышения конкурентоспособности строительно-монтажного холдинга.

К числу основных результатов, определяющих научную новизну исследования, относятся следующие:

уточнено понятие «системная интеграция», раскрыта его сущность и сформулированы требования к современным компаниям - системным интеграторам в сфере телекоммуникаций, заключающиеся в способности обеспечить комплексный подход к управлению построением телекоммуникационных и информационных систем различного масштаба, выполняя все виды строительных, монтажных, пусконаладочных работ и эксплуатационное обслуживание;

сформированы концептуальные основы развития системы управления бизнес-процессами строительно-монтажного холдинга, включающие реорганизацию системы планирования и непрерывного бюджетирования, управления проектами, финансового регламента;

разработана параллельная структура телекоммуникационного строительно-монтажного холдинга, состоящая из системы взаимодейст-

вующих элементов финансовой структуры, каждый из которых соответствует определенным элементам существующей организационной структуры, наделяется собственным капиталом и имеет свой динамически изменяющийся набор активов и пассивов, периодически корректирующийся центральным блоком;

разработан регламент и принципы централизованного денежного обращения, устанавливающие виды счетов, управление счетами и движение по ним, определяющие состав участников, порядок проведения, оформления и учета операций по управлению денежными средствами в специализированном строительно-монтажном холдинге;

предложен наиболее эффективный вариант модернизации ин-фокоммуникационной сети строительно-монтажного холдинга, предназначенной для организации управления холдингом на основе разработанных управленческих инноваций.

Теоретическая значимость диссертационной работы заключается в том, что предлагаемые в ней теоретические и методические положения развивают прикладные системы теории менеджмента в направлении реализации принципов процессного управления в организациях строительной индустрии.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что на основе теоретических, методических и практических рекомендаций, разработанных в диссертации, предложен комплексный подход к формированию системы управления бизнес-процессами строительно-монтажных организаций.

Непосредственное практическое значение имеет предложенная структура строительно-монтажного холдинга, позволяющая взаимоувязать элементы организационной и финансовой структуры и повысить конкурентоспособность компании в целом.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались на Всероссийской научно-практической конференции «Инновационная и социально-ориентированная экономика: пространственный аспект» в 2009 г., на научно-практической конференции проф.-преп. состава, научных сотрудников и аспирантов СПбГУТ в 2009 г., а также на НТК аспирантов и молодых ученых СПбГУТ в 2008 и 2009 г.г.

Основные положения работы использованы при разработке концепции совершенствования системы управления строительно-монтажным холдингом ОАО «Лентелефонстрой», а также применяются в учебном процессе в Санкт-Петербургском государственном университете телекоммуникаций им.проф. М.А.Бонч-Бруевича при изучении дисциплины «Менеджмент в телекоммуникациях».

Основные положения диссертационного исследования опубликованы в семи научных работах общим объемом 2,55 п.л.;

1. Гусев В.И. Концепция совершенствования системы управления бизнес-процессами многопрофильного строительно-монтажного холдинга // Труды учебных заведений связи: Сб. научных трудов.- СПб.: Изд-во СПбГУТ, 2008,- Вып. 179,- 0,9 п.л.

2. Гусев В.И. Оптимизация процессов управления строительно-монтажным холдингом // Вестник ИНЖЕКОНа. Сер. Экономика,-2008.- Выи. 7(26).- 0,4 и. л.

3. Гусев В.И. Технико-экономическое сравнение вариантов строительства волоконно-оптических линий связи // Труды учебных заведений связи: Сб. научных трудов,- СПб.: Изд-во СПбГУТ, 2008,- Вып. 179- 0,4 п.л.

4. Гусев В.И., Туфрин П.Л. Развитие рынка инновационных технологий и услуг в инфокоммуникациях // Труды учебных заведений связи: Сб. научных трудов.- СПб.: Изд-во СПбГУТ, 2008.- Вып. 178- 0,4 п.л. (вклад автора - 0,2 п.л.).

5. Гусев В.И., Макаров В.В., Макарова Е.В. Внедрение управленческих инноваций на предприятии с использованием корпоративной инфо-коммуникационной сети // Перспективы развития телекоммуникационных систем и информационные технологии: Сб. научных трудов,- СПб.: Изд-во СПбГ'ПУ, 2008. - 0,6 п.л. (вклад автора - 0,2 п.л.).

6. Гусев В.И., Крячко A.B. Клиенто-ориентированная модель обеспечения качества // Труды учебных заведений связи: Сб. научных трудов.-СПб.: Изд-во СПбГУТ, 2008.- Вып. 178- 0,5 п.л. (вклад автора - 0,25 пл.).

7. Гусев В.И. Совершенствование системы управления строительной организацией // Материалы 61-ой НТК профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов,- СПб.: Изд-во СПб ГУТ, 2009. - 0,2 п.л.

ГУСЕВ ВАСИЛИЙ ИГОРЬЕВИЧ АВТОРЕФЕРАТ

Лицензия ЛР № 020412 от 12.02.97

Подписано в печать 08.05.09. Формат 60x84 1/16. Бум. офсетная. Печ. л. 1,25. Бум. л. 0,6. РТП изд-ва СПбГУЭФ. Тираж 70 экз. Заказ 309.

Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 21.