Организационно-экономический механизм развития информационных технологий в деятельности органов местного самоуправления тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Организационно-экономический механизм развития информационных технологий в деятельности органов местного самоуправления"

На правах рукописи

Трофимова Наталья Борисовна

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

Специальность 08.00.05.- «Экономика и управление народным хозяйством»

(региональная экономика)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2006

№

Работа выполнена на кафедре «Экономика и управления» Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Академия бюджета и казначейства Министерства финансов

Российской Федерации»

Научный руководитель:

доктор экономических наук,

доцент Сердюкова Наталья Александровна

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Громова Ольга Николаевна

кандидат экономических наук, доцент Мазур Наталья Зиновьевна

Ведущая организация:

Всероссийский заочный финансово-экономический институт

Защита диссертации состоится 22.11.2006 г. в 14-00 часов на заседании диссертационного совета Д.226.001.01 при ФГОУВПО «Академия бюджета и казначейства Министерства финансов РФ» по адресу: 101990, г. Москва, Малый Златоустинский переулок, д. 7, ауд. 203

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Академии бюджета и

казначейства Минфина РФ

Автореферат разослан 20.10.2006 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

кандидат экономических наук, доцент / ' В.Н. Коренева

1 Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования и современное состояние проблемы.

Государственная политика в области экологии, социальной сферы, безопасности жизнедеятельности в аспекте использования информационных технологий заключается в становлении в России нового уклада, расширении использования новых информационных и коммуникационных технологий в государственном управлении в госсекторе экономики1, в том числе, доступа к «Интернету», в создании рынка информации, развертывании справочно-поисковых систем, переходу к цифровому формату электронных средств массовой информации (СМИ), развитии электронной связи.

Внедрение информационных и коммуникационных технологий и модернизация работы государственной и местных властей на базе принципов электронного управления является одним из условий экономического роста России и ее выхода в глобальную информационную компьютерную сеть.

Взаимодействие между гражданином, политикой, экономикой и управлением приобретает новые формы контактов или услуг, появляется возможность объединения процессов предоставления услуг в единую сеть2.

Большинство развитых государств Европы и мира осуществляют значимую поддержку по созданию информационной и коммуникационной инфраструктуры. В Ирландии выделено 300 млн. евро на фибровую оптическую инфраструктуру в 123 городах, причем финансирование предусмотрено на 90 % государством и на 10% - местной властью. В Словакии около 47 млн. евро выделено на программу «Электронная Словакия». В Канаде школьная сеть и доступ общества в «Интернет» обошелся в 40 млн. канадских долларов, исследовательская сеть в 110 млн. канадских долларов, правительственный «онлайн» в 600 млн. канадских долларов. В России примером государственной поддержки информационной и коммуникационной инфраструктуры является федеральная целевая программа «Электронная Россия» (2002-2010 гг.), в которую будут произведены инвестиции на сумму 2,4 млрд. долларов США. Программа предполагает реформу нормативного регулирования рынка ИТ, внедрение новых технологий (электронное управление) в государственных органах и частном секторе, создание образовательных программ (электронное образование), призванных повысить уровень компью-

1 Проект программы социально-экономического развития РФ на среднесрочную перспективу (2006-2008 гг.) по итогам заседания Правительства Российской Федерации от 29.12.2005 г.

2 Приволжский федеральный округ и Европейский союз: общие интересы в области информационных технологий, Самара, Объект федерации, май 2004 г., стр. 52

терной грамотности россиян, и построение масштабной информационной и телекоммуникационной инфраструктуры 3.

Примером поддержки информационной и коммуникационной инфраструктуры на муниципальном уровне является долгосрочная областная целевая программа «Электронная Смоленщина» на 2004-2010 годы общим объемом финансирования на 158,6 млн. рублей.

Однако, ни в программе социального экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу, ни в федеральной целевой программе «Электронная Россия» задачи повышения эффективности экономики не обоснованы с точки зрения необходимых для их решения ресурсов, обеспечения достаточного уровня финансирования, административных механизмов использования информационных и коммуникационных технологий в органах управления на государственном, региональном и муниципальном уровнях, подготовки квалифицированных управленческих кадров.

Таким образом, актуальность темы исследования определяется: -отсутствием эффективной организационно - функциональной структуры использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления;

-отсутствием единого методологического подхода к организации деятельности с использованием информационных и коммуникационных технологий на фоне сложной многоуровневой организационной структуры органов местного самоуправления;

-неэффективным распределением финансовых ресурсов, что приводит к недостаточности финансирования на инновации в рамках многоплановых задач по ведению управленческой деятельности органов местного самоуправления.

Проблема исследования определяется противоречием между возможностью использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления на современном научно-техническом уровне и их реальной практикой применения в существующей организационно - функциональной структуре органов управления на муниципальном уровне.

Органы местного самоуправления (ОМС), наделены полномочиями по решению комплекса взаимосвязанных вопросов местного значения. К ним относятся: непосредственное обеспечение жизнедеятельности муниципального образования, т.е. в первую очередь создание благоприятной среды обитания, охрана здоровья населения, обеспече-

3 Сайт информационные технологиии в органах государственной власти: http://www.cnews.ru/gov/

ние широкого доступа к образованию и культуре, социальной защите и личной безопасности жителей.

Выбор темы исследования обусловлен необходимостью разработки эффективного • организационно-экономического механизма использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления.

Объектом исследования являются процессы информатизации управленческой деятельности органов местного самоуправления.

Предметом исследования являются теоретические и практические проблемы, возникающие в связи с необходимостью эффективного использования информационных и коммуникационных технологий управленческой деятельности органов местного самоуправления.

Целью исследования является решение задачи экономически эффективного внедрения информационных и коммуникационных технологий в управленческую деятельность органов местного самоуправления, направленной на совершенствование организационно-функциональной формы управления в муниципальных образованиях (на примере городского округа Тольятти).

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

-исследовать современное научно-техническое, нормативно правовое, экономическое состояние и финансирование внедрения и использования механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления;

-провести анализ современного состояния использования информационных и коммуникационных технологий в организационной структуре деятельности органов местного самоуправления (на примере городского округа Тольятти);

-разработать модель финансовых и информационных потоков многоуровневой организационно — функциональной структуры управленческой деятельности органов местного самоуправления с использованием информационных и коммуникационных технологий;

-разработать предложения и практические рекомендации по экономическому обеспечению и финансированию информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления (на примере городского округа Тольятти);

-разработать эффективный механизм использования информационных и коммуникационных технологий в управленческую деятельность органов местного самоуправления с применением системного подхода (на примере городского округа Тольятти);

-разработать двухуровневую методику подготовки специалистов в области применения информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления (на примере городского округа Тольятти);

-внедрить разработанный организационно-экономический механизм информационных и коммуникационных технологий в управленческую деятельность органов местного самоуправления (на примере городского округа Тольятти);

-определить экономическую эффективность внедрения и использования организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческую деятельность органов местного самоуправления (на примере городского округа Тольятти).

Методологической и теоретической базой исследования явились фундаментальные работы российских авторов в области информационного менеджмента, системного управления, комплексной автоматизации управления предприятием, автоматизированных информационных технологий в экономике Барановской Т.П., Быстрюкова В.Д., Гребенникова П.И., Голубкова Л.И., Глебова В.А., Дика В.В., Еремеева Л.Н., Ирюпина Ю.В., Казюкова, Н.Н.,Каряка A.B., Крогиуса В.Р., Леусский А.И., Лойко В.И., Матвеева С.С., Петрова Ю.А., Романовский М.В., Романовой А.Д., Романова Н.В., Семенова М.И., Сорокина Ю.С., Смурова C.B., Титкова С.Б, Таксира К.И., Трубилиан И.Т., Христолю-бова К.С., Чельцова Н.В.,. Шлимова Е.Л.

В области организационного управления и инновационного менеджмента использовались зарубежные теоретические труды Д. Уатта, Р. Оуэна, Ч. Бэббиджа, Э. Юра, М. Болтона, Г.Р. Нива, Б.Бригса, Д. Клумппа, Гохерга С.Д., отечественных ученых Завлина П.Н., Ильенкова Л.М., Ильенковой С.Д., Иноземцева В.П., Казанцева А.К., Ко-строва A.B., Кравченко А.И., Кирсанова К.А., Мазура З.Ф., Мазур Н.З., Миндели Л.Э., Румянцевой З.П., Сиверина Д.А. , Федотова В.Н., Ягудина С.Л, а также работами по мотивации трудовой деятельности: Гагаринской Г.П., Бочкарева А.И, Липченко Н.В., Штрикова Д.Б.

Научная новизна и теоретическая значимость заключается в решении задачи создания эффективной структуры управления с использованием информационных и комму-

d

никационных технологий в муниципальном образовании (на примере городского округа Тольятти). В диссертации выполнено теоретическое исследование основ использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления и на его основе предложен новый метод развития автоматизированной обработки финансовых и информационных потоков.

Разработана матрица, отражающая управляющие воздействия, структуру финансовых и информационных потоков и сферы деятельности органов местного самоуправления, стр.91.

С использованием информационных и коммуникационных технологий построена матричная организационно-функциональная структура связей и управляющих воздействий в органах местного самоуправления, стр.94.

Построена модель финансовых и информационных потоков многоуровневой организационно-функциональной структуры управленческой деятельности органов местного самоуправления, стр. 96.

Разработаны схема содержания, стр.19 и матрица структуры организационно-экономического механизма использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местной самоуправления, стр. 101.

Разработана модель организационно-функциональной структуры деятельности органов местного самоуправления по информационному обслуживанию на основе принципов системного подхода, стр. 105.

Разработана модель организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления, стр. 108.

Разработана двухуровневая методика подготовки муниципальных служащих в области использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления, Приложение 6. Практическая значимость заключается в создании и внедрении в управленческую деятельность органов местного самоуправления:

-организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий;

-двухуровневой методики подготовки муниципальных служащих в области применения информационных и коммуникационных технологий.

Разработанные в диссертационной работе:

-модель использования организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий позволит усовершенствовать организационно - функциональную структуру деятельности местных органов власти и сократить издержки неэффективного вложения бюджетных средств в развитие информационных и коммуникационных технологий;

-двухуровневая методика подготовки специалистов в области применения информационных и коммуникационных технологий позволит качественно повысить подготовку высококвалифицированных кадров в области применения информационных и коммуникационных технологий в деятельности местных органов власти. Результаты диссертационного исследования могут быть учтены при разработке нормативных правовых, методических и финансовых документов, направленных на совершенствование организационно-экономического механизма использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления.

Апробации результатов диссертационного исследования.

Основные положения диссертации доложены на научно - практической конференции «Проблемы обеспечения эффективности и устойчивости функционирования сложных технических систем» в г. Серпухове в 2003 г., на международной научно-практической конференции «Развитие интеллектуальной собственности в научно-технической, производственной и образовательной сферах» в г. Тольятти в 2004 г., на научно - практической конференции «Проблемы качества, безопасности и диагностики в условиях информационного общества» в г. Сочи в 2004 г., на всероссийской научно-практической конференции «Наука-промышленность-сервис» в г. Тольятти в 2005 г., на межрегиональной научно-практической конференции «Инновации в бизнесе: выявление, праповая охрана и получение прибыли», Тольятти, 2005 г., на международной научно-практической конференции «Развитие рынка интеллектуальной собственности в РФ: формирование, проблемы, перспективы», 2006 г. в г. Тольятти, на научно-исследоватх-льском семинаре по финансовой математике в Академии бюджета и казначейства в г. Москве.

Основные положения и результаты исследования использованы в управленческой деятельности местных органов власти в Департаменте экономики, в Главном управлении архитектуры и градостроительства, в Управлении по информационному обеспечению и АСУ, в муниципальном Центре подготовки кадров мэрии городского округа

б

Тольятти в рамках проведенных работ по ФЦП «Электронная Россия» по проекту «Создание пилотной площадки проблемно-ориентированного планирования и управления развитием территории муниципального образования»^ что подтверждается актами о внедрении.

По теме диссертации опубликовано 14 работ объемом (4,2 п.л.) Структура и объем диссертации.

Структура работы определена в соответствии с необходимостью решения поставленных научных задач. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 150 наименования и 7 приложений. Объем диссертации - 141 страница машинописного текста, 7 рисунков и 9 таблиц.

Содержание работы:

Введение.

Глава 1. Использование информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления.

1.1. Содержание управленческой деятельности органов местного самоуправления и необходимость ее информатизации.

1.2. Теоретические основы и принципы использования информатизации в управленческой деятельности органов местного самоуправления.

1.3. Анализ зарубежной практики внедрения и использования информационных и коммуникационных технологий в управленческую деятельность органов местного самоуправления.

Глава 2. Анализ состояния внедрения и использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов власти России.

2.1. Анализ эффективности федеральных целевых программ информатизации по внедрению и использованию информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов власти России.

2.2. Анализ современного состояния внедрения и использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов власти России.

2.3. Экономическое обеспечение и финансирование информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления (на примере городского округа Тольятти).

Глава 3. Основные направления совершенствования организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления.

3.1. Модель финансовых и информационных потоков в информационной и коммуникационной среде в управленческой деятельности органов местного самоуправления.

3.2. Модель организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий управленческой деятельности органов местного самоуправления.

3.3. Экономическая эффективность механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления.

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

2. Основное содержание работы

Во введении сформулирована проблема исследования, обоснована актуальность темы, определены цель и основные задачи исследования, выделены объект и предмет диссертационного исследования, выделена теоретико-методологическая основа работы, ее научная новизна и практическая значимость, приведены сведения о внедрении и реализации полученных результатов.

В Первой главе диссертации «Использование информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления» местные органы власти определены как форма осуществления власти народом, наделенная правом хозяйственного ведения муниципальной собственности равным образом с государственной, частной и иными формами собственности. Выявлены сферы деятельности, основные функции, цель и задачи органов местного самоуправления, состояние общественных финансов, от которых зависят социально-культурная сфера, социально-экономическое развитие, инвестиционный климат, промышленно-финансовая политика муниципального образования. Показано, что эффективное управление общественными финансами муниципального образования основывается на принципах:

-создания условий для развития доходной базы местного бюджета;

-управления расходами;

-снижения бюджетных издержек;

-стимулирования повышения качества оказываемых услуг; -совершенствования системы инвестиций,

-внедрения системы бюджетирования, ориентированной на результат; -организации сбора платежей за жилищно-коммунальные услуги; -совершенствования механизма предоставления субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг малоимущим гражданам; -совершенствования управления долгом.

Эффективная управленческая деятельность требует изменения функций человека в процессе управления.

Одним из возможных механизмов, способствующих эффективному экономическому развитию муниципального образования, является информатизация управленческой деятельности органов местного самоуправления, которая заключается в правильном распределении функций в информационной и коммуникационной среде, в конкретизации основных целей и задач субъекта управления.

Под организационно-экономическим механизмом информационных и коммуникационных технологий управленческой деятельности органов местного самоуправления будем понимать комплекс системных действий, обеспечивающих эффективную управленческую деятельность по автоматизированной обработке интегрированных финансовых и информационных потоков. При этом в рамках основных целей и задач органов местного самоуправления необходимо учитывать многоуровневую организационно-функциональную структуру органов местного самоуправления, объективно протекающие процессы разделения труда, определенный производственный потенциал персонала.

Анализ информатизации управленческой деятельности муниципального образования (на примере городского округа Тольятти) за период с 2001 по 2006 годы выявил следующий ряд основных проблемных моментов в использовании информации в электронном виде:

-все муниципальные базы данных, автоматизированные информационные системы и системы управления базами данных имеют ведомственную принадлежность, поэтому доступ в электронном виде в них закрыт;

-все муниципальные БД и СУБД разнородны по структуре, форматам, наполняемости данными, программному обеспечению;

-качество информации и ее достоверность являются неудовлетворительными, поскольку один и тот же показатель может быть описан противоречиво и, поэтому, возникает необходимость его проверки или перепроверки.

Для большинства муниципальных органов власти принципиально важно создавать сопрягаемые информационные системы. Полная автоматизация первичных административных операций создает мотивацию и делает целесообразным формирование и ведение единой системы информационных ресурсов, используемых для поддержки принятия решений в области комплексного социально - экономического управления территорией.

При исследовании процесса информатизации управленческой деятельности определено стратегическое направление развития информационных и коммуникационных технологий управления территорией, выделены принципы организационного управления, учтены определенные особенности подхода к организационным структурам управления в органах власти, требования к организационной структуре управления, исследованы определения понятий структур управления различными системами, процесса управления, информационного менеджмента, выделены его основные направления деятельности и задачи. Выявлены существующие уровни управления - иерархии управления и технологические процессы, протекающие в них, а также основные проблемы информационного менеджмента и основные формализованные методы анализа систем управления.

Раскрыта суть информатизации управленческой деятельности органов местного самоуправления, а также сущность основных понятий информационных ресурсов, информационных и коммуникационных технологий, информационной системы, информационного обеспечения органов власти, системного подхода при использовании информационных технологий в управленческой деятельности органов власти. Сформулирована цель, задачи и основные проблемы использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов власти и научно-техническом прогрессе.

Анализ публикаций показал, что в настоящее время в России отсутствует нормативное определение понятия «информационные и коммуникационные технологии», а также нет единого мнения об их роли и значении в процессе принятия решений в управленческой деятельности органов власти. В диссертационном исследовании предлагается определение термина «современные информационные и коммуникационные технологии в управленческой деятельности органов власти» как совокупности способов,

средств и процессов, предназначенных для обработки интегрированной информации с целью принятия управленческого решения.

Создание условий для выгодной реализации информационных и коммуникационных технологий относится к числу наиболее актуальных проблем рыночной экономики. Анализ практики деятельности органов исполнительной и законодательной власти показал, что возможность использования информационных и коммуникационных технологий осуществляется лишь на 10-15 %. Технологии в управленческой деятельности России играют пока лишь вспомогательную роль, поддерживают рутинные операции по формированию записок и справок установленного образца. Они должны обеспечивать аналитическую составляющую деятельности руководства органов власти, поскольку потребность в анализе у руководства государственных и муниципальных структур значительна.

Одной из главных причин недостаточно полного использования информационных и коммуникационных технологий является отсутствие грамотного методического обеспечения разработки, внедрения и использования информационных технологий в органах власти, начиная с постановок задач поддержки аналитической деятельности, вида и источников исходных данных, разработки дружественного пользовательского интерфейса и заканчивая применением математических средств, системных рекомендаций по информационно-аналитической поддержке управленческих решений.

Второй главной причиной, сдерживающей эффективное использование информационных и коммуникационных технологий, является несовершенство, неполнота и недостоверность исходных данных, доступных органам власти.

Третьей причиной, являющейся следствием первой из названных причин, являются попытки авторов «интеллектуальных» средств поддержки свести всю аналитическую работу лиц, готовящих или принимающих решения, к тому формализованному методу, который заложен в предлагаемую ими единственную технологию. Из практического опыта известно, что принятие управленческих решений и организационное управление в целом являются слабо формализуемым процессом. Свести его к одному формализму нельзя, каким бы привлекательным он ни был.

Исследование внедрения и использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов власти показало, что в рыночных условиях необходимо, чтобы быстрые изменения внешней среды приводили бы к усовершенствованию организационных структур, обеспечивали бы их адаптацию к изменив-

шимся условиям с минимальным запаздыванием. Для этого необходима модель деятельности организационной структуры, отражающая все механизмы и принципы взаимосвязи различных подсистем в рамках одного управленческого процесса. Это позволило бы с помощью моделирования различных областей деятельности эффективно анализировать «узкие места» в управлении и оптимизировать общую схему управленческого процесса.

Принципы, предъявляемые к использованию информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности представлены как ряд фундаментальных норм и правил, характерных для процесса управления. Анализ фундаментальных, базисных и телекоммуникационных принципов использования информационных и коммуникационных технологий позволил сформулировать основные принципы, необходимые в управленческой деятельности. К ним относятся принципы:

- вертикальной управленческой иерархии;

- горизонтального взаимодействия;

- общих правил построения информационных систем муниципального уровня;

- единства методологических, технологических и организационных принципов построения автоматизированных управленческих систем;

- открытости системы;

- разграничения уровней доступа к информационным ресурсам и режимам работы в соответствии с правами доступа пользователя;

- согласованности форматов баз данных и форматов обмена данными; многоуровневой защиты информации;

- использования готовых программно - технических решений и функционирующих систем;

- доступности и бесплатного предоставления информации органам власти;

- доступности и платного предоставления информационных услуг хозяйствующим субъектам и физическим лицам.

Анализ зарубежной практики финансирования внедрения и использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов власти позволил определить цель, задачи, роль местных органов власти в осуществлении экономической политики государства, формы оказания услуг, вопросы финансирования внедрения и использования, связанные с использованием информационных и коммуникационных технологий.

В материалах ООН по вопросам образования, науки и культуры, рассматривается информационная политика, ориентированная на человека, развитие его потенциала, ресурсов, навыков и знаний. Так в «Руководящих принципах политики совершенствования информации, являющейся общественным достоянием, создаваемой государственными органами4» содержатся определения, анализ, обоснование необходимости совершенствования информации, являющейся общественным достоянием. Перечисляются особые принципы политики и процедуры для выработки, распространения и сохранения информации, создаваемой государственными органами. Рассматриваются вопросы доступа к информации, которая защищена законами об интеллектуальной собственности.

Исследованы программные документы «Электронная Европа», «Электронное управление», «Меморандум по внедрению электронных средств управления».

Успешное развитие информационной инфраструктуры напрямую зависит от объемов на ее финансирование. Поэтому, анализируя концепцию информационного общества, построенную на принципах постоянного обмена информацией, взаимном переносе знаний и огромных потоков информации для всех целей развития (социальных, экономических, культурных), понимаем, что такое соединение общих интересов на основе развития телекоммуникационных сетей связи является приоритетным для всех стран, так как способствует сотрудничеству государства и экономики, объединяет усилия на финансирование, способствует уменьшению затрат отдельного субъекта в сфере электронного управления, заставляет работать коммерческие механизмы рынка. В начале 1990-х годов, разовые затраты из европейских фондов на финансирование в сфере электронного управления составляли не более 750 евро для каждой фирмы, это говорит о том, что добиться ощутимых успехов (высокой компетенции и конкретных решений) без концентрации финансовых ресурсов не представлялось возможным. Отсутствие достаточных финансовых средств является серьезным доводом в пользу взаимного международного сотрудничества. Прогнозируемые затраты на качественную инфраструктуру электронного управления превосходят возможности многих стран. Нигде в мире чисто общественное финансирование не может справиться с этими задачами. Решить проблему больших затрат на качественную инфраструктуру возможно с помощью кооперации информации, знаний, стандартизации программ, централизации стандартов и т.п. Поэтому большое значение для расширения использования информационных и коммуникационных технологий имеет частно-общественное

4 - о программе информатизации для всех, сайт:www.ifar.ru

партнерство (координация и сотрудничество), поскольку частный сектор имеет возможность инвестировать и привносить инновации и, следовательно, обеспечивать существенный эффект в области электронного управления.

Во второй главе диссертации «Анализ состояния внедрения и использования информационных и коммуникационных технологий в управленческую деятельность органов власти России», проведен анализ эффективности федеральных целевых программ по внедрению и использованию информационных и коммуникационных технологий в управленческую деятельность органов власти России и других программных документов. Исследована государственная политика России в области использования информационных и коммуникационных технологий в управлении. Сформулированы проблемы в сфере использования информационных и коммуникационных технологий и определены пути экономического развития России. Проанализированы основные механизмы реализации государственной политики в области информатизации федеральных органов власти, приоритеты и проблемы финансирования, прогноз государственной политики в области использования информационных и коммуникационных технологий до 2010 года, принимаемые меры по продвижению технологии «Электронного правительства» России, по повышению уровня квалификации государственных служащих в сфере использования информационных и коммуникационных технологий.

Анализ степени электронной готовности развитых и развивающихся стран к интеграции в мировое информационное пространство и реализации концепции электронного управления, проведенный международными организациями UNDP-OOH, международным союзом электросвязь ITU и мировым банком, свидетельствует о наличии в России значительной разницы между уровнями информатизации в крупных городах (Санкт-Петербург, Москва) и в регионах. Выделены основные причины этого:

- низкий уровень оперативности обновления информации на правовых сайтах;

- низкий уровень координации обмена информацией между ведомствами;

- низкий процент населения активно использующего Интернет в повседневной жизни;

- слабое материально-техническое обеспечение органов власти и образовательных учреждений;

- отсутствие нормативной правовой базы для развития информационного сектора.

Проведен экономический анализ внедрения и использования информационных и

коммуникационных технологий в управленческой деятельности. По данным министра

информационных технологий и связи, в ходе Всемирного экономического форума в России, в 2004 году в отрасль информационных технологий было привлечено из внутренних источников 4,4 млрд. долларов и внешних источников 1,4 млрд. долларов иностранных, что подтверждают данные маркетингового агентства Discovery. Положительная тенденция инвестирования в информационные и коммуникационные технологии, по прогнозам, сохранится до 2010 года и рынок вырастет до 40 млрд. долларов. Вместе с тем, предпринимается недостаточно усилий для развития рынка информационных и коммуникационных технологий в России. Доля России на мировом рынке наукоемких производств составляет 0,3 - 0,5%, в то время как в США этот показатель составляет 36%, в Японии 30%, в Германии 17%. Доля высокотехнологичного производства в экспорте России составляет не более 4,5% . В Китае этот показатель составляет 23%, в Южной Корее 38 %, в Венгрии 25%. Поэтому необходимо стимулировать спрос на инновации в промышленность, развивать условия для частно-государственного партнерства в инновационной сфере, а также необходимо налоговое стимулирование инновационной и научно-технической деятельности.

Недостаточное развитие информационных и коммуникационных технологий в России усугубляется целым рядом негативных факторов, создающих препятствия для широкого внедрения и эффективного использования информационных и коммуникационных технологий в экономике, развитии производства в сфере информационных технологий. К их числу таких факторов относятся:

- несовершенная нормативная правовая база, не учитывающая возможности ИКТ;

- недостаточное развитие ИКТ в области государственного управления, которое проявляется в неготовности органов государственной власти к применению новых эффективных технологий управления и организации четкого взаимодействия с гражданами и хозяйствующими субъектами;

- отсутствием целостной информационной и коммуникационной инфраструктуры и эффективной информационной поддержки рынков товаров и услуг, в том числе и в сфере электронной торговли;

- недостаточный уровень подготовки кадров в области создания и использования ИКТ;

- барьеры, возникающие из-за отсутствия в регулирования экономической деятельностью при выходе российских предприятий сферы ИКТ на российский и мировой рынки;

- высокий уровень монополизации сетей связи, создающий барьеры на пути их использования и приводящий к перекосам в тарифной политике.

Исследовано современное состояние научно-технического, нормативного правового обеспечения внедрения и использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов власти России. Проанализированы научные методики5 по проведению мониторинга основных показателей результативности выполнения мероприятий ФЦП «Электронная Россия», отбора и оценки эффективности реализации проектов в области информационных и коммуникационных технологий, разработке концепций и технических заданий на создание законодательных и иных нормативных актов, регламентирующих использование информационных и коммуникационных технологий в социально-экономической сферах и государственном управление.

Диктуемые потребности в повышении качества управления на основе использования информационных и коммуникационных технологий, продуманной стратегии деятельности, наличия квалифицированных трудовых ресурсов и финансирования на инновационные процессы, соответствия информационных процессов реальным управленческим процессам (в том числе ускорения документооборота, использования Интернет, электронной почты, портала для связи с общественностью, подготовки принятия управленческих решений), являются ключевыми для развития современных информационных и коммуникационных технологий.

Анализ экономического обеспечения и финансирования управленческой деятельности с использованием ИКТ на местном уровне показывает, что за период с 2001 по 2006 годы мэрия городского округа Тольятти выделила из общественного бюджета на автоматизацию своих отраслей финансовых средств на сумму более 141,3 млн. рублей. Наиболее затратными являются направления по инвентаризации земель, организации государственного земельного и градостроительного кадастров, созданию и ведению геоинформационной системы (ГИС) - более 100,7 млн. рублей (71,3 %). По сравнению с общественным бюджетом 2005 года сумма расходов на автоматизацию в 141,3 млрд. руб. составляет 3, 9 % к доходной части и 3, 5 % к расходной части общественного бюджета, а по отношению к общественному бюджету 2006 года суммы расходов составит соответственно 3,5% к доходной части и 3, 2 % к расходной части об-

5 Федеральное государственное унитарное предприятие «Всероссийский научно- исследовательский институт проблем вычислительной техники и информатики», ВНИИПВТИ, сайт: www.vniipvti.ru

щественного бюджета. Это говорит о значительных затратах ОМС на автоматизацию своей деятельности. Любой организационный управленческий процесс в рыночной среде и, в частности, внедрение информационных и коммуникационных технологий требует анализа экономических последствий информатизации органов управления и оценки экономической эффективности.

В диссертации обоснована необходимость рационалистического подхода, включающего в себя элемент экономической целесообразности или выгоды к вопросу экономического обеспечения и достаточного финансирования механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления (на примере городского округа Тольятти).

Анализ ряда программ и правовых актов субъектов федерации по развитию и внедрению информационных и коммуникационных технологий в органы власти показал, что в отношении их экономического обеспечения и финансирования существует ряд проблем, затрудняющих финансирование. Выделим основные финансовые проблемы:

-ограниченность финансовых средств и сложность финансирования инновационных процессов в управленческой деятельности органов местного самоуправления из-за дефицитности местных бюджетов;

-отсутствие статьи бюджетной классификации в общественном бюджете на развитие и информатизацию органов местного самоуправления;

-неразвитость форм частно-общественного партнерства в реализации функций электронного управления и как следствие, низкая инвестиционная привлекательность проектов по внедрению информационных и коммуникационных технологий в управленческую деятельность органов местного самоуправления;

-значительная неупорядоченность и неорганизованность использования информационных и коммуникационных технологий объясняется ведомственной разобщенностью, децентрализацией использования, отсутствием нормативного правового и методического обеспечения использования информационных технологий, что в конечном итоге, приводит к неэффективному распределению финансовых ресурсов и не способствует их выделению;

-отсутствие механизмов финансирования и экономически эффективных процессов бюджетирования, нацеленных на результативность бюджетных расходов использования, объясняется необходимостью разработки и реализации экономически эффек-

17

тивных муниципальных проектов и ведомственных целевых программ, ориентированных на результат;

-отсутствие у муниципалитета механизмов воздействия на результаты деятельности градообразующих предприятий, которые влияют на налоговые выплаты в бюджеты различного уровня, занимают преобладающие позиции в производстве и численности занятых. В итоге, незначительные колебания финансового состояния системообразующих предприятий, значительно влияют на изменение доходной части бюджета и приводят к негативным последствиям и дефициту бюджета.

Поскольку информатизация является элементом совершенствования или модернизации системы управления, то любое внедрение информационных и коммуникационных технологий является инновационным проектным решением и должно оцениваться с этих позиций. Отношение к информатизации как к инвестиционному проекту означает необходимость экономического обоснования требуемых капитальных вложений, то есть сопоставления предполагаемых затрат и эффектов для принятия решения о его целесообразности. Информационные и коммуникационные проекты, рационализируя производственные управленческие процессы, позволяют получать такие качественные улучшения, как сокращение дублирующих функций; повышение оперативности, ликвидация излишних производственных операций; увеличение оперативности расчетов; сокращение сроков формирования отчетных документов; увеличение возможностей по оптимизации решений за счет многовариантных расчетов и др. Однако напрямую связать, скажем, увеличение прибыли со скоростью формирования отчета по дебиторам организационной управленческой структуры практически невозможно. Прямого однозначного соответствия между конечным финансово-экономическими результатом и качественными улучшениями за счет внедрения информационных и коммуникационных технологий нет. Для этого необходима структуризация конечных финансово-экономических целевых показателей до уровня информационных и коммуникационных процедур.

В третьей главе «Основные направления совершенствования организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления» исследованы существующие финансовые и информационные потоки, разработана матрица, отражающая управляющие воздействия, структуру финансовых и информационных потоков и сферы деятельности органов местного самоуправления (Таб.1).

Таблица I

Матрица, отражающая управляющие воздействия, структуру финансовых и информацн-онных потоков и сферы деятельности органов местного самоуправления._

Сфера деятельности Структура финансовых и информационных потоков Управляющее воздействие, вид деятельности

Социально- экономическое развитие территории Финансовые ресурсы, денежные доходы населения, инвестиционные потоки по развитию территории Управление балансом финансовых, денежных доходов населения, экспертиза инвестиционных проектов и программ, инновационная деятельность

Показатели социально-экономического развития территории Планирование, мониторинг, прогноз социально-экономического развития территории

Трудовые ресурсы территории Управление балансом трудовых ресурсов территории

Бюджетно-финансовая Бюджетные потоки всех уровней Управление бюджетными потоками

Налоговые сборы Мониторинг налоговых сборов

Кредитные ресурсы Мониторинг кредитных ресурсов

Внебюджетные ресурсы фондов Мониторинг внебюджетных ресурсов

Муниципальное имущество Финансово-экономические показатели хозяйственной деятельности муниципальных предприятий Анализ, учет, контроль за эффективностью использования муниципального имущества

Показатели программ приватизации Ведение и поддержка программ приватизации

Производственная деятельность по направлениям хозяйствования Показатели программно-целевого планирования, кадастровые данные, цены и тарифы коммунальных услуг Выполнение функций по направлениям деятельности. Мониторинг, учет и контроль программно-целевого планирования, кадастровый учет, расчет стоимости коммунальных услуг

Потребительский рынок Движение потребительских цен на товары и услуги Мониторинг конъюнктуры потребительских цен на товары и услуги, мониторинг потребительской корзины.

Социальная сфера Данные в натуральных и экономических показателях программ занятости, социальной защиты, здравоохранения, образования,культуры, науки, физкультуры и спорта и т.д. Планирование, учет, контроль, мониторинг

Общественная безопасность Показатели правопорядка, криминальной и чрезвычайных ситуаций Мониторинг, поддержка, прогнозирование, ликвидация последствий

Управление документооборотом Производственные потоки по делопроизводству, организационно -распорядительные, юридические, методические потоки Контроль исполнения, учет, управление кадрами, юридическое и методическое обеспечение и сопровождение

На основе проведенного исследования целей и задач, функциональных обязанно-

стей управленческой структуры муниципального образования разработана матричная организационно-функциональная структура связей и управляющих воздействий в органах управления, в которой выделены основные функции и уровни управления (рис. 1). Эта структура показывает, что при принятии решения с применением информационных

и коммуникационных технологий следует учитывать не только горизонтальные или вертикальные управляющие воздействия, но, еще и одновременные взаимодействия тех и других. Таким образом, при принятии решения необходимо -учитывать совокупность всех предлагаемых решений, что в настоящее время формально невозможно осуществить из-за технических, организационных, экономических, функциональных несоответствий в существующей организационно-функциональной структуре местных органов власти.

На основании анализа матрицы финансовых и информационных потоков и матричной организационно-функциональной структуры разработана современная модель финансовых и информационных потоков в информационной и коммуникационной среде в управленческой деятельности органов местного самоуправления.

Органы управления-струюурно-функциональные ед. органов управления

Лица, принимающие решения

Уровень управления города

Финансы

Аппарат

Госорганы

Нормнр-й уровень

Нормирующие подразделения

Функции в сфере: Экономики - прогнозирование, планирование. закупка, регулирование тарифов, инвестиций; Муниципального имущества - контроль и управление муниципальной собственностью;

Потребительского рынка - содействие в управлении и оказании услуг в сфере потребительского рынка;

Информационного обеспечения и автоматизация органов управления. Нормативного и правового обеспечения

Оперативные подразделения

Уровень оперативного управления

Функции в сфере ведения городского хозяйства: ЖКХ, транспорт, связь, экология....

Функции в сфере содержания социальной инфраструктуры: опека, попечительство, образование, здравоохранение, культура.....

Учетные функции по отраслям ведения городского хозяйства

Учетный уровень

1

1

Учетные структуры - муниципальные учреждения и предприятия

Рис. 1 Матричная организационно-функциональная структура связей и управляющих воздействий в органах управления

Анализ модели финансовых и информационных потоков показал, что:

-в существующей многоуровневой организационно-функциональной структуре финансовые и информационные потоки перемещаются параллельно в информационной и коммуникационной среде;

-на управляющем уровне принятия решений отсутствует структура по автоматизированной обработке интегрированной информации;

-в автоматизированной обработке информации не участвуют нормирующие структуры, от которых зависит правильность принятия решения.

На основании проведенного исследования разработана матрица структуры организационно-экономического механизма использования информационных и коммуникационных технологий органов местного самоуправления (на примере городского округа Тольятти) (Таб.3).

Таблица 3

Матрица структуры организационно-экономического механизма использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой дея-

тельности органов местного самоуправления

№ II о-знцн Наименование составляющих механизма ИКТ Содержание механизма ИКТ Производственный процесс Функция

и1. 1.2.0бъект управления 1.3. Использование ИКТ в управленческой деятельности ОМС 1.4.Получение, передача, хранение, переработка, использование информации - автоматизированная обработка информации 1.5 .Управленческая деятельность

2. 2.2.Устройства управления 2.3. ИКТ среда: корпоративно-телекоммуникационная, программно-техническая, программно-прикладная 2.4.Автоматизирова нная обработка информации в ИКТ среде 2.5.Производственн ая деятельность

3. 3.2.Управляюща я часть (субъект управления) 3.3 .Организационны е структуры по автоматизированной обработке интегрированной информации по социально-экономическому развитию территории города 3.4.Автоматизирова нная обработка интегрированной информации 3,5.Управленческая деятельность, прогнозная, учетная, аналитическая, программирование и исполнение планов

4. 4.2.Уровни управления 4.3.Четыре уровня управления в ОМС на основе использования ИКТ 4.4.Управляющее воздействие согласно уровню управления 4.5.0рганизационна я деятельность по управлению, прогнозу, учету, анализу, программирова-

№ 110-знци Наименование составляющих механизма ИКТ Содержание механизма ИКТ Производственный процесс Функция

и нию, нормированию, контролю

5. 5.2.Используемы й ресурс 5.3.Информационны й; Финансовый; Экономический; Программно - технический; Технологический; Кадровый; Материальный И др. 5.4.Деятельность по направлениям 5.5,Обеспечение деятельности по направлениям используемого ресурса

6. 6.2.Условия (правила и нормы) функционирования 6.3 .Научно-методическое, нормативное правовое, системное и специальное прикладное программное обеспечение 6.4.Разработка, реализация, мониторинг методик, нормативных правовых актов, специальных программ 6.5 .Нормирующая, регулирующая и контролирующая деятельность

7. 7.2.Снстемный подход к организационной структуре по управленческой деятельности ОМС в области применения ИКТ 7.3.Матричная организационная управляющая структура 7.4,Организационна я деятельность 7.5.У правление, прогноз, учет, анализ, программирование, нормирование, контроль

8. 8.2.Методический комплекс подготовки специалистов в области применения ИКТ в управленческой деятельности 8.3 .Двухуровневая модульно-блочная структура методического курса и рабочая программа курса на 40 часов 8.4,Обучения, повышение квалификации по ИКТ 8.5.Обучающая деятельность

9. 9.2.Направления управленческой деятельности ОМС 9.3 .Направления по отраслям ведения городского хозяйства 9.4.Ведение городского хозяйства 9.5.Хозяйственная деятельность

На основе исследования содержание матрицы структуры, производственных процессов, протекающих в них, функций, выполняемых ОМС, в диссертации разработана модель многоуровневой организационно-функциональной структуры управленческой деятельности по информационному обслуживанию с применением системного подхода (Рис.2), в которой выделены новые проектируемые организационные структуры и методический комплекс подготовки специалистов в области использования ИКТ.

Рис.2 Модель многоуровневой организационно-функциональной структуры управленческой деятельности по информационному обслуживанию с применением системного

подхода

Рис. 3 Модель организационно-экономического механизма ИКТ в управленческой деятельности органов местного самоуправления

На основании кибернетического подхода к управленческому процессу по анализу и обработке интегрированной информации осуществлялась разработка модели организационно-экономического механизма использования ИКТ в управленческой деятельности органов местного самоуправления (Рис.3).

В качестве первого контура - саморегуляции используется внутренняя управленческая деятельность местных органов власти. Второй контур - внешний, представлен хозяйствующими субъектами муниципального образования, властными государственными и региональными структурами, субъектами городского сообщества, некоммерческим сектором.

Следует отметить, что соискателем определена обратная связь, которую представляют разработанные проектируемые структуры на нормирующем и оперативном уровнях.

В качестве входных данных представлены существующие или возникающие потребности, объективная реальность, выступающая в виде городских проблем.

На выходе модели механизма ИКТ имеем предлагаемые готовые решения проблем или потребностей в виде оказываемых услуг, финансовых и информационных потоков, нормативных правовых или методических актов и т.п..

Таким образом, сформулируем суть модели организационно-экономического механизма ИКТ, как совокупности управляющей, управляемой, целевых и обеспечивающих подсистем, которые взаимодействуют между собой на основе научно-технических способов, методов, принципов и требований с целью реализации основных целей и задач местных органов власти в информационной и коммуникационной среде.

В работе рассчитана экономическая эффективность от внедрения и использования механизма информационных и коммуникационных технологий в деятельности органов местного самоуправления.

Остановимся на научно - техническом, социальном и экономическом обосновании эффективности организационно-экономического механизма использования информационных и коммуникационных технологий (далее механизма ИКТ) в управленческой деятельности органов местного самоуправления.

По нашему мнению научно — технический эффект от внедрения и использования ИКТ в управленческую деятельность заключается в применении современных информационных и коммуникационных технологий, в оптимизации финансовых и информационных потоков и организационно-функциональной структуры на всех уровнях информатизации деятельности органов местного самоуправления, во внедрении в управленческую деятельность «Интернет» - технологий. В совокупности все выше перечисленное можно охарактеризовать как расширение качества оказываемых услуг городскому сообществу.

Социальным эффектом внедрения ИКТ в управленческую деятельность являются качественно новый, более высокий уровень оказываемых услуг населению и сообществу, новый, более высокий уровень образованности городского сообщества и управленческих кадров. Подтверждением этого является введенный в производственную эксплуатацию портал органов местного самоуправления городского округа Тольятти (http://PORTAL.TGL.RU) и запущенная в пробную эксплуатацию система электронного документооборота (http://PORTAL.TGL.RU/ADMIN) в Департаменте экономики, в правовом Управлении и в Управлении ИО и АСУ мэрии городского округа Тольятти в 2005 году.

С целью подготовки муниципальных служащих по применению ИКТ была проведена инвентаризация функций, выделены цели и задачи, решаемые органами местного самоуправления, определен уровень используемых ИКТ, уровень подготовки специалистов по информационным и коммуникационным технологиям в сфере муниципального управления и разработана двухуровневая методика подготовки специалистов в области использования ИКТ, которая прошла адаптацию в 2005 году в муниципальном центре подготовки кадров и рекомендована к использованию.

В качестве обоснования экономического эффекта от использования механизма ИКТ в управленческой деятельности органов местного самоуправления использована адаптированная методика затратного метода на основе реальных экономических показателей мэрии городского округа Тольятти. Расчет экономической эффективности механизма ИКТ производился на основании произведенных работ по автоматизации управленческой деятельности органов местного самоуправления за период с 2001 по 2006 годы. При этом, использовался процентно - экспертный метод оценки. Положительный экономический эффект от использования предложенного механизма возможен в том случае, если стоимостная оценка от его практического применения меньше затрат, произведенных до его внедрения. Экономический эффект от использования механизма ИКТ представляет собой итог взаимодействия науки и производства.

Для расчета экономической эффективности механизма ИКТ были определены все затраты, связанные с созданием, реализацией процесса автоматизации структур органов местного самоуправления (созданием территориальной информационной системы муниципального образования (ТИС МО)), которые сравнивались с раннее используемыми затратами на процесс автоматизации структур органов местного самоуправления по

американской технологии Е8Я1. Показаны затратные преимущества при использовании отечественной технологии.

Эт=Пт=Рт-Зт, где Эт - экономический эффект (доход, прибыль Пт) от внедрения механизма ИКТ за расчетный период; Рт - оценка результатов от внедрения механизма ИКТ за расчетный период; Зт - оценка затрат на внедрение механизма ИКТ за расчетный период; т - расчетный период.

Поскольку ТИС МО основывается на пространственных данных органов архитектуры, то за период с 2001 по 2006 гг. на разработку автоматизированной информационной системы территориального градостроительного кадастра из общественного бюджета была выделена сумма в размере 14762 тыс. руб. и было создано 75 автоматизированных рабочих мест в архитектуре, что составляет 10,4 % по отношению к общим затратам. В таблице 2 показана сравнительная стоимость создания новых подсистем служб мэрии в рамках пилотного проекта ТИС МО, (далее отечественная технология) по сравнению с американской технологией ЕБЫ.

В таблице 2 рассмотрены планируемые затраты на финансовый 2006 год с учетом и без учета фактических разовых затрат на прокладку выделенного канала и программного обеспечения, приведены 6 видов выполняемых работ, общая сумма затрат с учетом прошлых лет за период с 2001 по 2006 годы, расчет ежегодных усредненных затрат.

Таблица 2

Сводная таблица расчета затрат по американской и отечественной технологиям_

№ Наименование затрат по видам работ Затраты по американской технологии: (млн. руб.) Затраты по отечественной технологии: (млн. руб.) Разница в стоимости произведенных затрат и комментарии (млн. руб.)

1. Планируемые затраты на очередной финансовый год (2006) составят 6,7 -7,2 2,2- 2,9 4,5-4,3

2. Без учета разовых затрат на выделенный канал и программное обеспечение 4,1 -4,6 1,2-1,9 2,9 - 2,7

3. Все 6 видов наименований работ требуют постоянного ежегодного финансирования Работы (под номерами 2, 4, 6) не требуют ежегодного финансирования Исключение сумм: 3,3-3,6

4. Общая сумма затрат, с учетом прошлых лет с 2001 по 2006 гг. 17,9 - 18,4 6,7-7,4 11,2-11,0

5. В среднем ежегодно общая сумма затрат составляет 4,4-4,6 1,6-1,9 2,8-2,7 или в 2,6-2,4 раза

6. С увеличением количества авт. рабочих мест происхо- Не происходит удешевления Происходит удешевление (Стоимость одного рабочего места в архитек-

№ Наименование затрат по видам работ Затраты по американской технологии: (млн. руб.) Затраты по отечественной технологии: (млн. руб.) Разница в стоимости произведенных затрат и комментарии (млн. руб.)

дит удешевление стоймо-сти одного авт. рабочего места. туре по факту на 2006 г. составила: 14762 тыс. руб. / 75 раб. мест = 196,8 тыс.) руб.;

Из сравнительного анализа затрат следует, что:

-экономический эффект от внедренного механизма составит от 11,00 до 11,2 млн. руб. (п. 4, таблицы 2);

-затраты на отечественную технологию более чем в 2 раза дешевле американской технологии (п.5, таблицы 2);

-в среднем ежегодно на развитие отечественной технологии необходимо вкладывать 1,6-1,9 млн. руб., а на поддержание развития американской технологии в среднем ежегодно необходима сумма 4,4-4,6 млн. руб., таким образом, ежегодный экономический эффект будет составлять 2,7-2,8 млн. руб. (п.5, таблицы 2);

-применение отечественной технологии более выгодно для органов местного самоуправления, с точки зрения ее финансирования, упрощенной технологической процедуры внедрения и уменьшения стоимости одного рабочего места с увеличением количества автоматизированных рабочих мест. (Исключение видов работ под номерами 2, 4, 6, не требующих ежегодного финансирования, по таблице 2 на общую сумму 3,3 -3,6 млн. руб.). Мэрия городского округа Тольятти с 2001 по 2006 годы затратила более 17,9 млн. руб., прежде чем вышла на технологию, применяемую в ТИС МО. Из этого следует, что данная технология, как менее затратная и более простая в эксплуатации и внедрении была востребована другими органами местного самоуправления. Поэтому она была представлена и получила грант, на реализацию проекта «Создание пилотной площадки проблемно-ориентированного планирования и управления развитием территории муниципального образования» в 2004 году.

Таким образом, использование механизма ИКТ в управленческой деятельности ОМС является экономически оправданным. На основании приведенных расчетов сделаем следующие выводы:

1. Ориентировочная себестоимость отечественной технологии, составляет 1,6 — 1,9 млн. руб. (средние ежегодные затраты). Таким образом, разработанный системный подход к использованию современных информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления экономически

более выгоден по сравнению с применяемым ранее, с использованием американской технологии.

2. Экономический эффект от внедренного механизма составил 11,0 - 11,2 млн. руб. Экономическая эффективность от использования организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления на базе отечественной технологии в процентном отношении составит 24-26 % в год от суммы затрат на его создание.

3. С увеличением количества автоматизируемых рабочих мест происходит удешевление стоимости одного автоматизированного рабочего места по отечественной технологии, себестоимость ежегодно будет уменьшается по предложенной отечественной технологии.

4. Применение американской технологии при ежегодных затратах в 4,4-4,6 млн. руб. не только не позволит получить дополнительные внебюджетные средства, но и создаст ситуацию на увеличение затрат на сопровождение данной технологии.

Использование технологии, разработанной мэрией городского округа Тольятти на основе использования отечественного организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий, применяемых в ТИС МО, позволит при ежегодных затратах в 1,6 — 1,9 млн. руб. получить внебюджетные доходы от реализации данной технологии после ее правового оформления как портфеля объектов интеллектуальной собственности мэрии городского округа Тольятти.

3. Заключение

В ходе теоретико-экспериментального исследования и практической работы были решены поставленные задачи и получены основные результаты исследования:

1. На основании анализа современного научно-технического, нормативного правового, экономического состояния и финансирования показаны перспективы развития и использования информационных и коммуникационных технологий в деятельности органов местного самоуправления. Выявлены проблемы экономического обеспечения и финансирования, а также причины и факторы, сдерживающие эффективное использование информационных и коммуникационных технологий в деятельности органов местного самоуправления.

2. Результаты проведенных исследований позволили:

-дать научно-методическое обоснование определению термина «современные информационные и коммуникационные технологии в управленческой деятельности орга-

29

нов власти» как совокупности способов, средств и процессов, предназначенных для обработки интегрированной информации с целью принятия управленческого решения;

-определить современное состояние, принципы, предъявляемые к использованию информационных и коммуникационных технологий в организационной структуре деятельности органов местного самоуправления (горизонтального взаимодействия, вертикальной иерархии, единства методологии, открытости, разграничения уровней доступа, согласованности форматов и т.п.);

-на основании разработанной модели финансовых и информационных потоков деятельности муниципального образования определены четыре уровня организационно-функциональной структуры использования информационных и коммуникационных технологий, выявлено отсутствие функций по аналитической обработке информации с целью принятия управленческого решения первыми лицами;

-предложены и обоснованы экономические и организационные меры для эффективного внедрения и использования механизма информационных и коммуникационных в управленческую деятельность, в частности:

схема содержания и матрица структуры финансовых и информационных потоков, сфер и направлений деятельности, которые раскрывают содержание механизма информационных технологий, сферы и направления деятельности местных органов власти;

организационно-функциональная структура связей и управляющих воздействий в управленческой деятельности, которая показывает сложную совокупность предлагаемых решений, существующую необходимость интеграции деятельности органов местного самоуправления;

модель организационно-экономического механизма использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности, рассмотренная как совокупность управляющей, управляемой, целевых и обеспечивающих подсистем, взаимодействующих между собой на основе научно-технических способов, методов, принципов и требований, направленных на реализацию основных целей и задач органов местного самоуправления в информационной среде, позволяет упростить и значительно усовершенствовать деятельность местных органов власти, сократить издержки неэффективного вложения бюджетных средств в развитие информационных технологий.

-разработан и внедрен механизм информационных и коммуникационных технологий с применением системного подхода, который обеспечивает создание целостной ИКТ

30

инфраструктуры, оптимизирует управленческие функции органов местного самоуправления;

—разработана, апробирована и рекомендована к использованию в муниципальном центре подготовки кадров двухуровневая методика подготовки специалистов, которая позволяет качественно повысить подготовку высококвалифицированных кадров в области применения информационных и коммуникационных технологий, способствует эффективной поддержки деятельности органов местного самоуправления с использование информационных и коммуникационных технологий и подтверждается актом о внедрении;

-проведена апробация результатов исследования на основе показателей и факторов, которые определяют эффективность использования механизма информационных и коммуникационных технологий, способствуют повышению эффективности взаимодействия органов власти с сообществом, т.е. повышению качества и количества оказываемых услуг, появлению новых форм взаимодействия. Внедренный экономически эффективный механизм ИКТ в управленческую деятельность органов местного самоуправления направлен на совершенствование организационно - функциональной структуры деятельности, способствует сбалансированному экономическому развитию муниципального образования и подтверждается актом о внедрении;

-данная в диссертации оценка экономической эффективности от внедрения и использования информационных технологий (на примере г.о. Тольятти) доказывает необходимость использования механизма ИКТ в управленческой деятельности органов местного самоуправления.

4 . По теме диссертационной работы опубликованы следующие работы:

1. Трофимова Н.Б. Территориальная информационная система как средство обеспечения развития социальной и экономической среды города. Сборник научных трудов. Проблемы обеспечения эффективности и устойчивости функционирования сложных технических систем, ч.З., Серпухов, 2003-0,24 пл.

2. Трофимова Н.Б. Свидетельство № 2003620164об официальной регистрации базы данных для ЭВМ «Информационная интегрированная база данных города, далее «ИБД города», зарегистрировано в Реестре баз данных г. Москва, 2 сентября 2003-0,84 п.л.

3. Трофимова Н.Б. Правовые, организационные и экономические аспекты инновационного проекта «Территориальной информационной системы муниципального образования г. Тольятти как подсистемы системного территориального кадастра Самарской области. Сборник научных трудов. Современная миссия технических университетов в развитии инновационных тер-

риторий. Материалы Международного научно-образовательного семинара, г. Варна, Болгария, июнь-июль 2004-0,32 п.л.

4. Трофимова Н.Б. «Автоматизированная система информационного обеспечения (АСИО) г. Тольятти для принятия управленческих решений». Сборник тезисов. Первая региональная научно-практическая конференция. Состояние и перспективы развития инновационной деятельности в области сервиса поволжского региона, ТГАС, 2004-0,15 п.л.

5. Трофимова Н.Б. «Экономико-правовые аспекты создания автоматизированной системы ведения государственного градостроительного кадастра (АСГГК)». Сборник тезисов. Первая региональная научно-практическая конференция. Состояние и перспективы развития инновационной деятельности в области сервиса поволжского региона, ТГАС, 2004-0,15 п.л.

6. Трофимова Н.Б. Теоретические и практические вопросы эффективного управления информационными ресурсами на предприятии и их основные проблемы. Сборник статей международной научно-практической конференции «Развитие интеллектуальной собственности в научно-технической, производственной и образовательной сферах», Тольятти, 2004-0,29 пл..

7. Трофимова Н.Б. Многоуровневый комплексный подход к использованию информационных ресурсов в управленческой деятельности. Сборник научных трудов «Проблемы качества, безопасности и диагностики в условиях информационного общества», г. Сочи, октябрь 2004-0,3 п.л.

8. Трофимова Н.Б. Информатизация управленческой деятельности органов местного самоуправления и их защита, как объектов интеллектуальной собственности. Сборник научных трудов межрегиональной научно-практической конференции «Инновация в бизнесе: выявление, правовая охрана и получение прибыли», Тольятти, 2005-0,28 пл.

9. Трофимова Н.Б. Модернизация организационной структуры на базе информационных технологий в муниципальном образовании. Труды Международного Симпозиума «Надежность и качество», Пенза 2005-0,28 п.л.

Ю.Трофимова Н.Б. Проблемы информатизации управленческой деятельности органов местного самоуправления. Сборник научных трудов «Проблемы качества, безопасности и диагностики в условиях информационного общества», г. Сочи, октябрь 2005-0,26 п.л.

11. Трофимова Н.Б. Разработка и реализация проекта по внедрению автоматизированной информационной системы муниципального образования (ТИС МО) для территориального кадастра Самарской области (СТК СО). Информационный бюллетень для выпускников курса по разработке социально — экономической политики, Фонд «Институт экономики города», г. Москва, январь 2005-0,3 п.л.

12. Трофимова Н.Б. Исследование финансовых и информационных потоков в управленческой деятельности органов местного самоуправления с использованием ИКТ (на примере г.о.

Тольятти), Труды Международного Симпозиума «Надежность и качество 2006», Пенза, 20060,26 п.л.

13. Трофимова Н.Б. Комплексный подход к реформированию системы управления общественными финансами как элемента национального проекта (на примере г.о. Тольятти). Социально-экономические и технические системы, Камская государственная инженерно-экономическая академия, http://kampi.ru/sets, № 4 (20), 2006-0,27 п.л.

14. Трофимова Н.Б. Исследование зарубежной практики использования комплекса информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов власти. Сборник статей международной научно-практической конференции «Развитие рынка интеллектуальной собственности в РФ: формирование, проблемы, перспективы», Тольятти, 2006-0,26п.л.

Изд. № 12-11-01 Объем 1,0 п.л. Тираж 100 Заказ 50

_Академия бюджета и казначейства_

101990, Москва, Малый Златоустинский пер., 7.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Трофимова, Наталья Борисовна

Введение

Глава 1. Использование информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления

1.1.Содержание управленческой деятельности органов местного самоуправления и необходимость ее информатизации

1.2. Теоретические основы и принципы использования информатизации в управленческой деятельности органов местного самоуправления

1.3.Анализ зарубежной практики внедрения и использования информационных и коммуникационных технологий в управленческую деятельность органов местного самоуправления.

Глава 2. Анализ состояния внедрения и использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов власти России

2.1. Анализ эффективности федеральных целевых программ информатизации по внедрению и использованию информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов власти 53 России

2.2. Анализ современного состояния внедрения и использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов власти России

2.3. Экономическое обеспечение и финансирование информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов 71 местного самоуправления (на примере городского округа Тольятти)

Глава 3. Основные направления совершенствования организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления

3.1. Модель финансовых и информационных потоков в информационной и коммуникационной среде в управленческой деятельности органов местного самоуправления

3.2. Модель организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления

3.3. Экономическая эффективность механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления 109 Заключение 123 Список использованной литературы 126 Приложения

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-экономический механизм развития информационных технологий в деятельности органов местного самоуправления"

Актуальность темы исследования. В современных условиях рыночных отношений и всеобщей информатизации общества в России сделаны значительные шаги в области создания, развития и использования информационных и коммуникационных технологий (ИКТ). Под информатизацией отрасли экономики или сферы общественной жизни (вида человеческой жизни), понимается их насыщение информационными технологиями. Под информационными технологиями будем понимать процесс производства, обработки, передачи и использования информации, в ходе которого информация отчуждается от своего производителя. Под коммуникационными технологиями будем понимать процесс передачи и использования информации в телекоммуникационной среде посредством использования электронных каналов связи, локальных сетей, «Интернет», [82].

Исследование проекта программы социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2006-2008 гг.) в аспекте использования информационных технологий (ИТ) показало, что авторы программы [86] рассматривали вопросы научно-технической государственной политики применительно к экологии, здравоохранению, культуре транспорту и др. направлениям. Так, в разделах программы, касающейся политики в области науки, в сфере развития телекоммуникационной и информационной инфраструктуры поднята проблема становления в России нового технологического уклада, в том числе проблема расширения доступа к «Интернету», создание рынка информации, развертывания справочпо-поисковых систем, переход к цифровому формату электронных средств массовой информации (СМИ), развитие средств электронной связи, расширение использования новых информационных технологий в государственном управлении госсектором экономики. В целом, предлагается осуществлять институциональные преобразования и сфокусировать внимание на поддержке научных разработок в таких направлениях как, информационные и коммуникационные технологии.

Альтернативный подход, к охарактеризованному выше подходу технико-экономического развития России, предполагает проведение активной политики нацеленной на повышение эффективности экономики на основе ее ускоренной информатизации, мобилизуя для этого все возможные инструменты и механизмы развития, обеспечивая финансирование инновационных процессов развития и концентрируя ресурсы на приоритетных направлениях, реализуемых в форме государственных и местных программ и проектов. Но авторы программы не конкретизируют этот тезис ии в плане ресурсов, ни в плане финансовых средств, не исследуют значение человеческого фактора, не рассматривают предполагаемых административных мер и механизмы использования информационных технологий, [86].

Важно отметить, что внедрение информационных и коммуникационных технологий и модернизация работы государственной и местных властей на базе принципов электронного управления является одним из условий выхода России в глобальную информационную компьютерную сеть и является мостом для международного сотрудничества, [99]. Электронное управление означает не только оказание услуг в режиме «онлайн», но и является технологией, требует фундаментальных перемен в сфере организации и работы органов власти, предоставляет неограниченные возможности в общественных услугах, образовании, здравоохранении и т.п., способствует росту экономики, предотвращает электронное разделение общества и улучшает качество жизни, [48]. В электронное управление заложены огромные возможности совершенствования общественного управления, которое охватывает разнообразные стороны работ органов власти.

В Меморандуме по внедрению электронных средств управления, подписанном многими видными учеными Германии, [30] под электронными средствами управления (ЭСУ), в узком смысле, понимается связь между гражданином и органами управления за счет новых возможностей и мест доступа. Более полное определение ЭСУ предполагает использование информационной техники органами управления различных форм пользования: предоставление внутренней и внешней информации, использование информации при принятии решения, новый вид интерактивности между людьми в рамках этого процесса, возможность совместной работы на расстоянии.

Движущей силой модернизации и объединения общества, государства, органов управления становятся новые формы использования информации и знаний. Взаимодействие между гражданином, политикой, экономикой и управлением приобретает новые формы контактов или услуг, появляется возможность объединения процессов предоставления услуг в единую сеть. Активизирующую роль при этом играют государственные программы. В качестве примера приведем программу социального - экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2006-2008 гг.), [86] или долгосрочную российскую федеральную целевую программу «Электронная Россия» (2002 -2010 гг.). Программы нацелены на повышение эффективности экономики в общественном и частном секторах, па расширение использования информационных технологий в государственном управлении и на перевод большого объема государственных работ в режим «онлайн», [92].

Примером крупной государственной поддержки создания информационной и коммуникационной инфраструктуры являются различные государства Европы и мира. [10]. При этом под информационной и коммуникационной инфраструктурой понимается система организационных структур и систем связи, обеспечивающих функционирование и развитие информационного пространства страны и средств информационного взаимодействия, [92]. Так, в Ирландии выделено 300 млн. евро на фибровую оптическую инфраструктуру в 123 городах, причем финансирование предусмотрено на 90 % государством и на 10% - местной властью. В Словакии около 47 млн. евро выделено на программу «Электронная Словакия». В Канаде школьная сеть и доступ общества к «Интернету» обошелся в 40 млн. канадских долларов, исследовательская сеть в 110 млн. канадских долларов, правительственный «онлайн» в 600 млн. канадских долларов.

В России примером государственной поддержки создания информационной и коммуникационной инфраструктуры является федеральная целевая программа «Электронная Россия», в которую будут произведены инвестиции на сумму 2,4 млрд. долларов США, [77, 92]. Программа предполагает реформу нормативного регулирования рынка ИТ, внедрение новых технологий (электронное управление) в государственных органах и частном секторе, создание образовательных программ (электронное образование), призванных повысить уровень компьютерной грамотности россиян и построение масштабной инфраструктуры.

В качестве примера поддержки ИКТ инфраструктуры на муниципальном уровне приведем долгосрочную областную целевую программу «Электронная

Смоленщина» на 2004-2010 годы общим объемом финансирования на 158,6 млн. рублей. Ожидаемые конечные результаты позволят повысить эффективность функционирования экономики области и эффективность деятельности органов государственной власти Смоленской области, способствовать активному вовлечению граждан в процесс ИКТ за счет подключения к общедоступным информационным системам, информационной открытости органов государственной власти области и органов местного самоуправления, повысят качество жизни населения за счет использования ИКТ, [39].

Вместе с тем отметим, что ни в программе социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу, ни в федеральной целевой программе «Электронная Россия» поставленные задачи повышения эффективности экономики на основе эффективного применение современных технологий создания, обработки, передачи, использования и хранения информации в деятельности граждан, общества и государства в Российской Федерации, не обоснованы ни с точки зрения необходимых для их решения ресурсов, обеспечения достаточного уровня финансирования, административных механизмов использования информационных и коммуникационных технологий в органах управления на государственном и муниципальных уровнях, подготовки квалифицированных управленческих кадров.

Таким образом, актуальность темы исследования определяется: -отсутствием эффективной организационно - функциональной структуры использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления;

-отсутствием единого методологического подхода к организации деятельности с использованием информационных и коммуникационных технологий на фоне сложной многоуровневой организационной структуры управленческой деятельности органов местного самоуправления;

-неэффективным распределением финансовых ресурсов, что приводит к недостаточности финансирования на инновации в рамках многоплановых задач по ведению управленческой деятельности органов местного самоуправления.

Проблема исследования определяется противоречием между возможностью использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления на современном научно-техническом уровне и их реальной практикой применения в существующей организационно - функциональной структуре органов управления на муниципальном уровне.

Органы местного самоуправления (ОМС), являясь исполнительным органом власти, наделены полномочиями по решению комплекса взаимосвязанных вопросов местного значения. К ним относятся: непосредственное обеспечение жизнедеятельности муниципального образования, т.е. в первую очередь создание благоприятной среды обитания, охрана здоровья населения, обеспечение широкого доступа к образованию и культуре, социальной защите и личной безопасности жителей. Кроме того, органы местного самоуправления призваны способствовать совершенствованию организационно-функциональных форм управления в различных корпоративных образованиях.

Выбор темы исследования обусловлен необходимостью разработки эффективного организационно-экономического механизма использования ИКТ в управленческой деятельности органов местного самоуправления.

Под организационно-экономическим механизмом информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления будем понимать комплекс системных действий, обеспечивающих эффективную управленческую деятельность, направленную на автоматизированную обработку интегрированных финансовых и информационных потоков, [150]. При этом, в рамках основных целей и задач органов местного самоуправления, необходимо учитывать многоуровневую организационно-функциональную структуру органов местного самоуправления, объективно протекающие процессы разделения труда, определенный производственный потенциала персонала. Объектом исследования являются процессы информатизации управленческой деятельности органов местного самоуправления.

Предметом исследования являются теоретические и практические проблемы, возникающие в связи с необходимостью эффективного использования информационных и коммуникационных технологий управленческой деятельности органов местного самоуправления.

Целью исследования является решение задачи экономически эффективного внедрения информационных и коммуникационных технологий в управленческую деятельность органов местного самоуправления, направленной на совершенствование организационно-функциональной формы управления в муниципальных образованиях (на примере городского округа Тольятти). Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

-исследовать современное научно-техническое, нормативно правовое, экономическое состояние и финансирование внедрения и использования механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления;

-провести анализ современного состояния использования информационных и коммуникационных технологий в организационной структуре деятельности органов местного самоуправления (на примере городского округа Тольятти);

-разработать модель финансовых и информационных потоков многоуровневой организационно - функциональной структуры управленческой деятельности органов местного самоуправления с использованием информационных и коммуникационных технологий;

-разработать предложения и практические рекомендации по экономическому обеспечению и финансированию информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления (на примере городского округа Тольятти);

-разработать эффективный механизм использования информационных и коммуникационных технологий в управленческую деятельность органов местного самоуправления с применением системного подхода (на примере городского округа Тольятти);

-разработать двухуровневую методику подготовки специалистов в области применения информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления (на примере городского округа Тольятти);

-внедрить разработанный организационно-экономический механизм информационных и коммуникационных технологий в управленческую деятельность органов местного самоуправления (на примере городского округа Тольятти);

-определить экономическую эффективность внедрения и использования организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческую деятельность органов местного самоуправления (на примере городского округа Тольятти).

Методологической и теоретической базой исследования явились фундаментальные работы российских авторов в области информационного менеджмента, системного управления, комплексной автоматизации управления предприятием, автоматизированных информационных технологий в экономике Барановской Т.П., Быстрюкова В.Д., Гребенникова П.И., Голубкова Л.И., Глебова В.А., Дика В.В., Еремеева Л.Н., Ирюпина Ю.В., Казюкова, Н.Н.,Каряка A.B., Крогиуса В.P., Jleyc-ский А.И., Лойко В.И., Матвеева С.С., Петрова Ю.А., Романовский М.В., Романовой А.Д., Романова Н.В., Семенова М.И., Сорокина Ю.С., Смурова C.B., Титкова С.Б, Таксира К.И., Трубилиан И.Т., Христолюбова К.С., Чельцова Н.В.,. Шлимова Е.Л.

В области организационного управления и инновационного менеджмента использовались зарубежные теоретические труды Д. Уатта, Р. Оуэна, Ч. Бэббид-жа, Э. Юра, М. Болтона, Г.Р. Нива, Б.Бригса, Д. Клумппа, Гохерга С.Д., отечественных ученых Завлина П.Н., Ильенкова Л.М., Ильенковой С.Д., Иноземцева В.П., Казанцева А.К., Кострова A.B., Кравченко А.И., Кирсанова К.А., Мазура З.Ф., Ма-зур Н.З., Миндели Л.Э., Румянцевой З.П., Сиверина Д.А. , Федотова В.Н., Ягудина С.Л, а также работами по мотивации трудовой деятельности: Гагарипской Г.П., Бочкарева А., Липченко Н.В., Штрикова Д.Б.

В работе использованы законодательные и нормативные акты федеральных и региональных органов власти, Минпромнауки, Министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области, законодательные акты ОМС, периодические издания по изучаемой тематике, а также перспективные технологии и концепции построения информационных систем органов управления, ориентированных на архитектуру открытых систем, принципы организации информационной инфраструктуры органов местного самоуправления с использованием сетевых схем взаимодействия элементов глобальной сети.

Научная новизна и теоретическая значимость заключается в решении задачи создания эффективной структуры управления с использованием информационных и коммуникационных технологий в муниципальном образовании (на примере городского округа Тольятти). В диссертации выполнено теоретическое исследование основ использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления и па его основе предложен новый метод развития автоматизированной обработки финансовых и информационных потоков.

Разработана матрица, отражающая управляющие воздействия, структуру финансовых и информационных потоков и сферы деятельности органов местного самоуправления, стр.91.

С использованием информационных и коммуникационных технологий построена матричная организационно-функциоиальная структура связей и управляющих воздействий в органах местного самоуправления, стр.94.

Построена модель финансовых и информационных потоков многоуровневой организационно-функциональной структуры управленческой деятельности органов местного самоуправления, стр. 96.

Разработаны схема содержания, стр.19 и матрица структуры организационно-экономического механизма использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местной самоуправления, стр. 101.

Разработана модель организационно-функциональной структуры деятельности органов местного самоуправления по информационному обслуживанию на основе принципов системного подхода, стр. 105.

Разработана модель организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления, стр. 108.

Разработана двухуровневая методика подготовки муниципальных служащих в области использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления, Приложение 6. Практическая значимость исследования заключается в создании и внедрении в управленческую деятельность органов местного самоуправления:

-организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий;

-двухуровневой методики подготовки муниципальных служащих в области применения информационных и коммуникационных технологий.

Разработанные в диссертационной работе:

-модель использования организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий позволит усовершенствовать организационно - функциональную структуру деятельности местных органов власти и сократить издержки неэффективного вложения бюджетных средств в развитие информационных и коммуникационных технологий;

-двухуровневая методика подготовки специалистов в области применения информационных и коммуникационных технологий позволит качественно повысить подготовку высококвалифицированных кадров в области применения информационных и коммуникационных технологий в деятельности местных органов власти.

Результаты диссертационного исследования могут быть учтены при разработке нормативных правовых, методических и финансовых документов, направленных на совершенствование организационно-экономического механизма использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления. Апробация результатов диссертационного исследования.

Основные положения и результаты исследования использованы в управленческой деятельности органов местного самоуправления в Департаменте экономики, в Главном управлении архитектуры и градостроительства, в Управлении по информационному обеспечению и АСУ, в муниципальном Центре подготовки кадров мэрии городского округа Тольятти в рамках проведенных работ по ФЦП «Электронная Россия» по проекту «Создание пилотной площадки проблемно-ориентированного планирования и управления развитием территорией муниципального образования», [84].

Основные положения диссертации доложены па научно - практической конференции «Проблемы обеспечения эффективности и устойчивости функционирования сложных технических систем» в г. Серпухове в 2003 г., на Международной научно-практической конференции «Развитие интеллектуальной собственности в научно-технической, производственной и образовательной сферах» в г. Тольятти в 2004 г., на научно - практической конференции «Проблемы качества, безопасности и диагностики в условиях информационного общества» в г. Сочи в 2004 г., на Всероссийской научно-практической конференции «Наука-промышлепность-сервис» в г. Тольятти в 2005 г., Межрегиональной научно-практической конференции «Инновации в бизнесе: выявление, правовая охрана и получение прибыли», Тольятти, 2005 г., на научно-исследовательском семинаре по финансовой математике в Академии бюджета и казначейства в г. Москве.

По теме диссертации опубликовано 14 работ объемом 4,2 п.л. Структура и объем диссертации.

Структура работы определена в соответствии с необходимостью решения поставленных научных задач. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы из 150 наименования и приложения. Объем диссертации - 141 страницы машинописного текста, 7 рисунков и 9 таблиц.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Трофимова, Наталья Борисовна

Выводы к третьей главе:

На основании проведенного анализа и сравнения с существующей организационно-функциональной управляющей структурой, представлена современная модель финансовых и информационных потоков в информационной и коммуникационной среде в управленческой деятельности органов местного самоуправления Анализ этой модели показывает, что:

-в существующей многоуровневой организационно-функциональной структуре финансовые и информационные потоки перемещаются параллельно в информационной и коммуникационной среде;

-на управляющем уровне принятия решений отсутствует структура по автоматизированной обработке интегрированной информации;

-в автоматизированной обработке информации не участвуют нормирующие структуры, от которых зависит правильность принятия решения.

Таким образом, в настоящее время в технологической информационной и коммуникационной цепочке по обработке информации на верхний уровень информация поступает из нескольких параллельных источников, кроме того, отсутствуют два важных звена, влияющих на процесс принятие решения.

Разработана матричная организационно-функциональная структура связей и управляющих воздействий в органах управления органов местного самоуправления, в которой структурно определены основные функции и уровни управления.

Рассчитана экономическая эффективность от использования организационно-экономического механизма информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления на базе отечественной технологии. Экономический эффект от внедренного механизма составил 11,0-11,2 млн. руб. и в процентном отношении составит ориентировочно 24-26 % в год от суммы затрат Fia его создание.

Кроме того, на основании проведенного исследования разработаны:

- модель многоуровневой организационно-функциональной структуры управленческой деятельности по информационному обслуживаю на основе применения системного подхода;

- модель организационно-экономического механизма использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности органов местного самоуправления.

Заключение диссертационной работы

В ходе теоретико-экспериментального исследования и практической работы были решены поставленные задачи и получены основные результаты исследования:

1. На основании анализа современного научно-технического, нормативного правового, экономического состояния и финансирования показаны перспективы развития и использования информационных и коммуникационных технологий в деятельности органов местного самоуправления. Выявлены проблемы экономического обеспечения и финансирования, а также причины и факторы, сдерживающие эффективное использование информационных и коммуникационных технологий в деятельности органов местного самоуправления.

2. Результаты проведенных исследований позволили:

-дать научно-методическое обоснование определению термина «современные информационные и коммуникационные технологии в управленческой деятельности органов власти» как совокупности способов, средств и процессов, предназначенных для обработки интегрированной информации с целью принятия управленческого решения;

-определить современное состояние, принципы, предъявляемые к использованию информационных и коммуникационных технологий в организационной структуре деятельности органов местного самоуправления (горизонтального взаимодействия, вертикальной иерархии, единства методологии, открытости, разграничения уровней доступа, согласованности форматов и т.п.);

-на основании разработанной модели финансовых и информационных потоков деятельности муниципального образования определены четыре уровня организационно-функциональной структуры использования информационных и коммуникационных технологий, выявлено отсутствие функций по аналитической обработке информации с целью принятия управленческого решения первыми лицами;

-предложены и обоснованы экономические и организационные меры для эффективного внедрения и использования механизма информационных и коммуникационных в управленческую деятельность, в частности: схема содержания и матрица структуры финансовых и информационных потоков, сфер и направлений деятельности, которые раскрывают содержание механизма информационных технологий, сферы и направления деятельности местных органов власти; организационно-функциональная структура связей и управляющих воздействий в управленческой деятельности, которая показывает сложную совокупность предлагаемых решений, существующую необходимость интеграции деятельности органов местного самоуправления; модель организационно-экономического механизма использования информационных и коммуникационных технологий в управленческой деятельности, рассмотренная как совокупность управляющей, управляемой, целевых и обеспечивающих подсистем, взаимодействующих между собой на основе научно-технических способов, методов, принципов и требований, направленных на реализацию основных целей и задач органов местного самоуправления в информационной среде, позволяет упростить и значительно усовершенствовать деятельность местных органов власти, сократить издержки неэффективного вложения бюджетных средств в развитие информационных технологий. разработан и внедрен механизм использования информационных и коммуникационных технологий с применением системного подхода, который обеспечивает создание целостной ИКТ инфраструктуры, оптимизирует управленческие функции органов местного самоуправления; разработана, апробирована и рекомендована к использованию в муниципальном центре подготовки кадров двухуровневая методика подготовки специалистов, которая позволяет качественно повысить подготовку высококвалифицированных кадров в области применения информационных и коммуникационных технологий, способствует эффективной поддержки деятельности органов местного самоуправления с использование информационных и коммуникационных технологий и подтверждается актом о внедрении;

- проведена апробация результатов исследования на основе показателей и факторов, которые определяют эффективность использования механизма информационных и коммуникационных технологий, способствуют повышению эффективности взаимодействия органов власти с сообществом, т.е. повышению качества и количества оказываемых услуг, появлению новых форм взаимодействия. Внедренный экономически эффективный механизм ИКТ в управленческую деятелыюсть органов местного самоуправления направлен на совершенствование организационно - функциональной структуры деятельности, способствует сбалансированному экономическому развитию муниципального образования и подтверждается актом о внедрении; данная в диссертации оценка экономической эффективности от внедрения и использования информационных технологий (на примере г.о. Тольятти) доказывает необходимость использования механизма ИКТ в управленческой деятельности органов местного самоуправления.