Организационно-методические аспекты стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
- Ученая степень
- кандидата экономических наук
- Автор
- Лобачёва, Анастасия Сергеевна
- Место защиты
- Москва
- Год
- 2012
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.05
Автореферат диссертации по теме "Организационно-методические аспекты стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии"
ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОЙ АКТИВНОСТИ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством
(экономика труда)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
11 0 К Т. 2012
Москва - 2012
005053282
005053282
Диссертация выполнена на кафедре «Управление персоналом» ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления»
Научный руководитель:
Официальные оппоненты:
Ведущая организация:
кандидат экономических наук, доцент кафедры управления персоналом ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления» Ловчева Марина Владимировна
доктор экономических наук, профессор кафедры инновационного менеджмента ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления»
Масленникова Надежда Павловна
кандидат экономических наук, доцент, Главный специалист Управления по работе с персоналом Департамента персонала ЗАО «Банк «Русский Стандарт» Дмитриева Юлия Александровна
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российский государственный гуманитарный университет»
Защита состоится «03» октября 2012г. в 14 часов на заседании диссертационного совета Д 212.049.03 в Государственном университете управления по адресу: 109542, г.Москва, Рязанский проспект, д.99, зал заседаний Ученого Совета.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления».
Электронная версия автореферата размещена на сайте ВАК Минобрнауки России http://vak.ed.gov.ru и на сайте ГУУ по адресу: http://www.guu.ru Автореферат разослан «03» сентября 2012г.
Ученый секретарь
Диссертационного совета Д 212.049.03 Кандидат экономических наук, доцент
Каштанова Е.В.
Общая характеристика работы
Актуальность темы исследования.
На современном этапе экономического и социального развития России, в условиях фактического отсутствия государственных рычагов регулирования трудовой деятельности и производительности труда молодежи, на российских предприятиях остро встает проблема стимулирования трудовой активности молодых работников. Поэтому актуальными и приоритетными становятся вопросы поиска эффективных и рациональных методов, способов и направлений работы с молодыми специалистами.
Несмотря на ориентацию кадровой политики многих российских организаций на выделение молодых специалистов в качестве особого объекта управления, что характерно, в большей степени, для крупных предприятий, сегодня решение затрагиваемого вопроса не имеет общепризнанного теоретического и практического обоснования. Отсутствие разработанного системного подхода, учитывающего многосторонние аспекты организации и методики стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятиях, во многом является причиной несоответствия требований и условий труда, создаваемых компаниями, компетенциям и потребностям молодых людей, что является серьезным препятствием для работодателей в привлечении перспективных молодых кадров, закрепления их в организации и раскрытии их трудового и творческого потенциала и, в конечном счете, приводит к снижению трудовой активности молодых специалистов, их производительности и эффективности труда.
Таким образом, очевидна необходимость комплексного подхода к анализу различных аспектов трудовой мотивации молодых работников, потребностей, мотивов и стимулов трудовой деятельности молодых людей и разработки и построения грамотного организационного механизма стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии, базирующегося на реальных исследованиях и знаниях об особенностях мотивации трудовой деятельности молодых специалистов.
Степень научной разработанности проблемы.
В работах ученых нашли отражение многочисленные и разнообразные аспекты стимулирования и мотивации трудовой деятельности (Баткаева И.А., Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Курбатова М.Б., Магура М., Маслоу А., Митрофанова Е.А., Портер JL, Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г., Шапиро С.А. и др.), и достаточно глубоко освящены проблемы и особенности молодежи как особой социально-демографической группы (Вечерин A.B., Волкова Н.В., Климов Е.А., Кон И.С., Лисовский В.Т., Маслов A.B., Попов-Черкасов И.Н. и др.). Однако в научных работах сегодня практически не находят своего места вопросы выделения молодых специалистов в отдельную категорию трудовых ресурсов, специфики их трудовой мотивации, необходимости и особенностей стимулирования их трудовой активности. Актуальность данных проблем и необходимость
разработки практических и методических подходов к их решению определили тему, цель и задачи диссертационного исследования.
Цель диссертационного исследования - теоретическое обоснование и разработка методических и научно-практических рекомендаций по стимулированию трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
В соответствии с поставленной целью в работе поставлены и решены следующие задачи теоретического и прикладного характера:
1. Изучить, обобщить и систематизировать теоретические, правовые и практические подходы к выделению молодых специалистов в качестве отдельной категории трудовых ресурсов.
2. Выделить особенности трудовой мотивации молодых специалистов и исследовать методы стимулирования их труда на предприятиях для конкретизации сущности понятий, характеризующих стимулирование трудовой активности молодых специалистов.
3. Проанализировать опыт стимулирования персонала на отечественных и зарубежных предприятиях и выделить на его основе прогрессивные практические подходы к работе с молодыми специалистами, а также выявить и систематизировать методы стимулирования трудовой активности молодых специалистов.
4. Разработать методический инструментарий для оценки трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
5. Определить элементы организационного механизма стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии, охарактеризовать их взаимосвязь и порядок взаимодействия.
6. Разработать методические и научно-практические рекомендации по повышению трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
Объектом исследования являются молодые специалисты на предприятии.
Предметом исследования являются организационно-управленческие отношения по поводу стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили работы ведущих отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, мотивации и стимулирования труда, управления персоналом, экономики, социологии и психологии труда, а именно:
основной терминологический аппарат управления персоналом, методологии, системы и технологий работы с персоналом рассматриваются в работах следующих авторов: Алавердов А.Р., Т.Ю. Базаров, Бухалков М.И., Веснин В.Р., Волгин А.П., Дятлов В.А., Дэйв У., Егоршин А.П., Б.Л. Еремин, Журавлев П.В., Ивановская JI.B., Кибанов А.Я., Кузьмина Н.М., Ладанов Н.Д., Липатов B.C., Лукаш Ю.А., Р. Марр, Матирко В.И., Мескон М., Новикова М.В., Одегов Ю.Г., Пабордина O.A., Пронников В.А., Пугачев В.П., Рогожин М.Ю., Свистунов В.М., Татарников A.A., Травин В.В., А.И.
Турчинов, Филиппов A.B., Хедоури Ф., Шапиро А.Я., Шапиро С.А., Шекшня C.B., Г. Шмидт, и др.;
теория и методология мотивации и стимулирования труда представлены в учебниках, монографиях и публикациях таких специалистов, как: Адаир Д., Аширов Д.А., Бакирова Г.Х., Баткаева И.А., Беляева И.Ф., Верещагина Л.А., Ветлужских Е., Гагаринская Г.П., Дэкерс JI., Егоршин А.П., Иванова C.B., Каверин С.Б., Карелина Н.М., Кибанов А.Я., Кирхлер Э., Кобьёлл Клаус, Кокорев В.А., Курбатова М.Б., Левин К., Магура М., Маслоу А., Милкович Джордж Т., Митрофанова Е.А., Мишурова И.В., Портер Л., Ричи Ш., Родлер К., Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г., Уткин Э.А., Хекхаузен X. Шапиро С.А., Эсаулова И.А., и др.;
в области психологии потребностей человека известны авторы: Бакирова Г.Х., Блохи Б., Верещагина Л.А., Зеер Э.Ф., Ильин Е.П., Карелина Н.М., Кирхлер Э., Моснер Б., Носкова О.Г., Робер М., Родлер К., Тильман Ф., Херцберг Ф., Шишкова Л., Шротт А., Якокка Ли, и др.
изучению проблем и особенностей трудовой деятельности молодежи как особой социально-демографической группы и категории трудовых ресурсов посвящены труды следующих авторов: Боряз М., Вечерин A.B., Волкова Н.В., Докторов Б.З., Ежов С.А., Здравомыслов А.Г., Зубок Ю.А., Иконникова С.Н., Климов Е.А., Ковалева А.И., Кон И.С., Лисовский В.Т., Луков В.А., Маслов A.B., Павлов Б.С., Полутин C.B., Попов-Черкасов И.Н., Рощин С.Ю., Руденко Г.Г., Рязанова C.B., Савелов А.Р., Сигов И., Слуцкий Е.Г., Стожаров A.B., Чистяков А.Б., Чупров В.И., Шуклина Е.А., и др.
Для решения поставленных задач использованы диагностирование, мониторинг, логический анализ и синтез, статистический, критический экономический и социологический анализ. Первичная информация собрана посредством интервьюирования экспертов в исследуемой области и социологического опроса молодых специалистов при помощи современных инструментов опНпе-анкетирования. Обработка и представление результатов исследования осуществлены с помощью экономико-статистических методов.
Информационную базу исследования составили законодательные акты и другие нормативно-правовые документы, регулирующие вопросы профессиональной деятельности молодых специалистов; данные проведенных автором исследований; опубликованные материалы государственной статистики; фактический материал, содержащийся в монографических исследованиях отечественных и зарубежных авторов; сведения, содержащиеся в научной периодике, средствах массовой информации и Интернет-ресурсах.
Научная новизна исследования заключается в теоретическом обосновании, разработке методических и научно-практических рекомендаций по стимулированию трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
Основные научные результаты, обладающие элементами новизны, состоят в следующем:
1. Выделены признаки (возраст, наличие специального образования, период трудоустройства по полученной специальности, предыдущий трудовой стаж по специальности) и критерии (18-30 лет, факт обладания средним или высшим профессиональным образованием, факт трудоустройства по полученной специальности не позднее 1 года после окончания учебного заведения по специальности, опыт работы по специальности не более 3 лет), применение которых в едином комплексе позволяет отнести работника предприятия к категории «молодой специалист».
2. Определены приоритетные направления стимулирования трудовой активности и принципы работы с молодыми специалистами на предприятии на основе исследования системы ценностей современных молодых россиян, особенностей их трудовой мотивации, а также российской и зарубежной практики стимулирования труда молодых специалистов.
3. Определена сущность трудовой активности как характеристики трудовой деятельности и разработана классификация видов трудовой активности, посредством которой выявлена необходимость направленности мер стимулирования на формирование и поддержание высокой, долгосрочной, стабильной, оптимальной трудовой активности молодых специалистов.
4. Разработана методика оценки трудовой активности молодых специалистов на предприятии, в основу которой положен принцип двуединого взаимодействия личности и организации в процессе трудовой деятельности. Данная методика позволяет оценить трудовую активность молодых специалистов по результатам самообследования ими своей трудовой деятельности и по выделенным в диссертации социально-экономическим показателям, позволяющим охарактеризовать трудовую деятельность молодых специалистов с точки зрения степени проявления активности в ней.
5. Разработан организационный механизм стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии, элементы которого (субъект и объект управления, цель и задачи стимулирования, функции и направления работы, потребности и мотивы труда молодых специалистов) взаимосвязаны и комплексно взаимодействуют между собой под влиянием факторов внешней и внутренней среды организации.
Практическая значимость результатов исследования.
Разработанные рекомендации и организационно-методический инструментарий исследования могут быть использованы для решения практических проблем в области стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятиях.
Материалы исследования могут быть использованы в преподавании курсов "Управление персоналом", "Мотивация трудовой деятельности" и "Технологии управления персоналом" для обучающихся по направлению "Управление персоналом".
Апробация результатов исследования.
Полученные научные результаты апробированы автором на следующих научно-практических конференциях:
- 15 -ая Международная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления - модернизация и инновации в экономике» (г. Москва, 2010);
- 19 -ая Всероссийская студенческая конференция «Проблемы управления» (г. Москва, 2011);
- 16 -ая Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления» (г. Москва, 2011);
- Международная научно-практическая студенческая конференция «Современные исследования проблем управления кадровыми ресурсами» (г.Москва, 2012);
- 20 -я Всероссийская студенческая конференция «Проблемы управления» (г. Москва, 2012);
Публикации.
По теме диссертационного исследования автором опубликовано 8 научных работ общим объемом 3,22 п.л.
Структура диссертации.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. В ней 228 страниц основного текста, 44 таблицы, 13 рисунков и 4 приложения.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы, цель, задачи, объект и предмет диссертационного исследования, его научная новизна и практическая значимость.
В первой главе диссертационного исследования «Теория и практика стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии» выделены особенности трудовой мотивации и стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии, обобщены и систематизированы научно-теоретические исследования (особенностей трудовой деятельности молодых специалистов; критериев их выделения в особую категорию трудовых ресурсов; системы жизненных и трудовых ценностей молодежи; трудовой активности персонала организаций, ее сущности и факторов на нее влияющих), нормативно-правовые акты федерального и отраслевого значения, регулирующие взаимоотношения работодателей с молодыми специалистами, представлены результаты сравнительного анализа российской и зарубежной практики стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии, и разработана классификация методов стимулирования трудовой активности молодых специалистов.
Во второй главе «Методические рекомендации по стимулированию трудовой активности молодых специалистов на предприятии» разработана методика самообследования уровня трудовой активности молодых специалистов с применением опИпе-анкетирования, разработан методический подход к определению уровня трудовой активности молодых
7
специалистов на предприятии с использованием выделенных социально-экономических показателей трудовой активности молодых специалистов на предприятии и критериев их оценки, а также на основе анализа результатов проведенного исследования трудовой активности молодых специалистов на российских предприятиях разработаны методические рекомендации по стимулированию трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
В третье главе «Практические рекомендации по стимулированию трудовой активности молодых специалистов на предприятии» разработан организационный механизм стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии, практические рекомендации по стимулированию трудовой активности молодых специалистов на предприятии и практические рекомендации по оценке результативности и эффективности рекомендованных мероприятий на основе анализа динамики изменения уровня трудовой активности молодых специалистов.
В заключении содержатся основные выводы по результатам проведенного исследования и представлены направления дальнейших исследований по рассматриваемой проблеме.
Основные положения и результаты диссертации, выносимые на защиту.
1. Выделены признаки (возраст, наличие специального образования, период трудоустройства по полученной специальности, предыдущий трудовой стаж по спе11иальности) и критерии (18-30 лет, факт обладания средним или высшим профессиональным образованием, факт трудоустройства по полученной специальности не позднее 1 года после окончания учебного заведения по специальности, опыт работы по специальности не более 3 лет), применение которых в едином комплексе позволяет отнести работника предприятия к категории «молодой специалист».
Несмотря на то, что категория «молодой специалист» близка по сути и социально-демографическим характеристикам категории «молодежь», которая стала рассматриваться в России как отдельная и самостоятельная социально-демографическая группа со второй половины 20 века, в связи с выделением различными авторами (Маусов Н.К., Ламскова, О.М. и др.) особенностей трудовой деятельности работников, находящихся на начальной стадии профессионального становления, целесообразно рассматривать молодых специалистов как отдельную категорию трудовых ресурсов (в рамках более широкой социально-демографической группы "молодежь"), которую отличают от других групп следующие особенности, в основном связанные с их трудовой деятельностью:
• молодые работники являются стратегической категорией трудовых ресурсов страны, в структуре которой наиболее перспективной частью являются молодые работники со специальным образованием;
• молодые специалисты более уязвимы с точки зрения трудоустройства, чем специалисты старших возрастных групп, поскольку не имеют достаточного практического опыта работы;
• трудовая адаптация молодых работников на предприятии более сложная, долгая и трудоемкая, чем работников, имеющих трудовой стаж;
• молодые работники более мобильная группа персонала, чем работники других возрастных групп;
• профессиональные ожидания, сформировавшиеся у молодых специалистов в результате обучения, нередко не находят своей реализации в исполнительских работах, которые молодому работнику предлагают работодатели из-за отсутствия у молодых сотрудников нужного опыта работы, что негативно сказывается на их трудовой мотивации и трудовой активности;
• как правило, молодые работники находятся на низкой ступени материального достатка, обеспечиваемого трудовой деятельностью -существенный разрыв в уровне оплаты труда «зрелого» профессионала (даже с менее качественным профессиональным образованием) и молодого специалиста (который имеет соответствующее образование, но не имеет практического опыта) всегда в пользу первого;
• начальный период трудовой карьеры молодых работников часто совпадает с периодом изменения семейного статуса, в связи с чем молодым сотрудникам предприятий требуются специфические социальные льготы и услуги, которые менее актуальные для работников предприятия других возрастных групп.
Однако исследование нормативно-правовой базы, теоретических источников и практики организаций, проведенное в диссертации, позволило сделать вывод, что в настоящее время трудящаяся российская молодежь в особую категорию трудовых ресурсов посредством однозначно определенных и нормативно закрепленных критериев не выделена. Так, анализ действующего федерального трудового законодательства показал, что в настоящее время нормативно-правовая база, предоставляющая социальную защиту и гарантии людям, относящимся к данной категории трудовых ресурсов, не разработана: в Трудовом Кодексе РФ понятие «молодой специалист» отсутствует; ни в указанном кодексе, ни в других нормативных актах федерального значения нет однозначно сформулированных критериев отнесения работника к данной категории.
Среди научного сообщества (Вечерин A.B., Климов Е.А., Маслов A.B., Волкова Н.В., Попов-Черкасов И.Н., Дмитриева Ж.Р. и др.) также нет единого мнения в определении понятия "молодой специалист", о количестве и содержании критериев отнесения работников к этой категории. Анализ показал, что ученые по-разному характеризуют саму часть общества, относящуюся к рассматриваемой категории, определяя ее как «выпускники», «люди», «лица», «сотрудники», и накладывая тем самым различные условия и ограничения на возможность присвоение статуса «молодого специалиста»
индивиду и срокам действия этого статуса. В научных работах, систематизированных в диссертации, по-разному определены возрастные границы «молодого специалиста» и выделен различный стажевый ценз, ограничивающий принадлежность работника к данной категории. Исследование показало, что наиболее противоречивы мнения ученых по поводу критерия «наличие необходимого уровня образования» для отнесения молодых работников к категории «специалист».
Систематизация нормативно-правовых актов регионального и отраслевого значения показала наличие правовых условий регулирования трудовой деятельности молодых работников на отраслевом уровне (сельское хозяйство, образование, легкая промышленность, гидрометеорология и мониторинг окружающей среды и нек.др.) и в отдельных регионах страны, как правило, наиболее экономически развитых (Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область).
Несмотря на отсутствие нормативно-правовых рычагов, в практике работы с персоналом «молодой специалист» как особая категория персонала выделяется и активно применяется, что наиболее часто встречается на крупных и средних предприятиях. Исследование локальных нормативных актов, годовых отчетов и другой официальной информации о работе с кадрами ОАО «РЖД», ОАО «ЦНИИ «Курс», Филиал «Московский центр автоматизированного управления воздушным движением» Федерального государственного унитарного предприятия «Государственная корпорация по организации воздушного движения в РФ», Научно-производственное объединение «Импульс», Научно-производственное предприятие Всероссийский научно-исследовательский институт электромеханики с заводом имени А.Г. Иосифьяна, ОАО «Научно-исследовательский институт точной механики», Управление по обеспечению деятельности мировых судей города Москвы и др. показало, что в практике тоже не сложилось общего подхода к рассматриваемой проблеме. Так, в одних организациях к молодым специалистам сегодня относят работников не старше 30 лет, в других - 35 лет, в одних к специалистам относят молодого работника со средним специальным образованием, в других - с высшим, в третьих - и тех, и других. В ряде организаций наличие специального образования как критерий отнесения к категории «специалист» может быть подтвержден не только соответствующим дипломом, но и факт обучения на последних курсах специалитета (в одних организациях), и/или магистратуры (в других организациях), в связи с чем необходимость быть трудоустроенным по специальности в течение одного года после окончания обучения как критерий отнесения работника к рассматриваемой категории представляется неэффективным. В ряде организаций для отнесения работника к молодым специалистам ограничивают имеющийся у него опыт предыдущей работы (1,5-Зг) и период времени, на который данный статус работник получает.
Проанализированный в диссертации обширный теоретический и практический материал по теоретическим, нормативно-правовым и
практических подходам к работе с молодыми специалистами предприятий позволил, после его систематизации, обобщения и критического анализа, выделить признаки рассматриваемой категории трудовых ресурсов как определенные свойства, качества, позволяющие отнести работника к рассматриваемой категории. В результате проделанной работы в качестве основных признаков категории "молодой специалист" выделены: возраст (границы), профессиональное образование (наличие), трудоустройство по полученной специальности (срок), предыдущий трудовой стаж по специальности (наличие и срок).
Поскольку любые признаки различаются способами их измерения и другими особенностями, влияющими на приемы их изучения, в рамках каждого вышеуказанного признака в диссертации выработаны критерии, применение которых в едином комплексе сформирует однозначные условия для отнесения работника предприятия к категории «молодой специалист» (таблица 1):
Таблица 1
Признаки категории «молодой специалист» и критерии отнесения
работника к данной категории
Признак Критерии
Возраст Минимальная граница 18 лет
Максимальная граница 30 лет
Наличие специального образования Среднее специальное образование Документ установленного образца (диплом) об окончании ссуза
Высшее профессиональное образование Документ установленного образца (диплом) об окончании вуза
Обучение на последних курсах профессионального учебного заведения Справка об аттестации не менее чем за половину срока обучения и действительный студенческий билет
Период трудоустройства по полученной специальности После окончания профессионального учебного заведения не позднее 1 года
Предыдущий трудовой стаж по специальности Минимальная граница опыта работы по специальности нет
Максимальная граница 3 года
В результате изучения существующей теории и практики, а также логического осмысления признаков и критериев, представленных в таблице 1, в диссертации уточнено, что молодой специалист - это трудоустроенный по специальности в течение 1 года после окончания учебного заведения индивид в возрасте от 18 до 30 лет со средним специальным или высшим профессиональным образованием (в том числе неоконченным) и трудовым стажем по специальности не более 3-х лет, находящийся на начальной стадии профессионального становления.
2. Определены приоритетные направления стимулирования трудовой активности и принципы работы с молодыми специалистами на предприятии на основе исследования системы ценностей современных
11
молодых россиян, особенностей их трудовой мотивации, а также российской и зарубежной практики стимулирования труда молодых специалистов.
В силу специфичности молодых специалистов как категории трудовых ресурсов и особенностей существующих механизмов регулирования их трудовой деятельности, рассмотренных в диссертации, выдвинуто предположение о том, что трудовая мотивация работников этой категории будет отличаться от мотивации других категорий трудовых ресурсов, а, значит, и стимулирование их трудовой активности на предприятиях, соответственно, потребует от их систем управления отдельных решений и специфических форм и методов их реализации.
Для проверки выдвинутого предположения в диссертации систематизированы, обобщены и проанализированы результаты научных исследований потребностей, интересов, установок, жизненных ориентиров и системы ценностей молодых специалистов, выполненных разными авторами в период с 2002 по 2009 год (ИСПИ РАН, Лисовский Т.Н., Смирнов Л.М., Семенов В.Е, Фонд П. Сорокина, Я. Охана, Наумова Е.Г., Фонд "Общественное мнение" и др.). Среди них особое внимание уделено тем данным, которые связаны с мотивацией трудовой деятельности молодых специалистов. Проделанный анализ позволяет утверждать, что работа (труд) занимает одно из значимых мест (четвертое место по данным НИИ комплексных социологических исследований СПбГУ) в системе ценностей молодых специалистов и является важным жизненным ориентиром, поскольку в трех случаях из семи ценности, реализуемые в трудовой деятельности, имеют приоритетное значение в рейтинге жизненных ценностей молодых специалистов.
С важной для дальнейшего исследования стороны характеризует трудовую мотивацию современных молодых специалистов вывод о том, что большинство молодых людей, обладающих такими важными трудовыми качествами, как предприимчивость, трудолюбие, творческий подход, стремление к самореализации и саморазвитию, нацелено на получение необходимого профессионального образования для дальнейшего трудоустройства и построения деловой карьеры.
Исследование показало, что в настоящее время приоритетные трудовые ценности молодых специалистов имеют прагматическую ориентацию (хороший заработок, надежное место работы, удобный график работы, большой отпуск, карьера). В отличие от ценностей, наблюдаемых у других категорий работников, у современных молодых специалистов долг, служение, общественное признание не входят в число приоритетов.
Таким образом, нашло свое подтверждение предположение о наличии специфики в системе трудовых ценностей и трудовой мотивации молодых специалистов.
Анализ форм и методов стимулирования молодых специалистов на российских (ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ОАО НК РОСНЕФТЬ, ОАО
«Татнефть», ОАО «ВПК «НПО машиностроения», компании группы «ЛУКОЙЛ», ОАО «Банк ВТБ», ОАО «Компания «Сухой», ОАО «ВОМЗ, ООО «Юнилевер Русь», ЗАО КБ «Ситибанк», ОАО «Северсталь», ОАО «Оргэнергогаз», ОАО «Альфа-Банк», ОАО «РЖД», ОАО «СевЗап НТЦ», ОАО «Сургутнефтегаз», компании группы «ГАЗ», ООО «Нефтьсервисхолдинг», ЗАО «СУ-155», ОАО «Каустик», ОАО НПО ЭЛСИБ, ОАО «Газпром», ОАО «Оргэнергогаз», ЗАО «Авиастар-СП») и зарубежных («Nippon Telegraph and Telephone» (Япония), «KDDI Corporation» (Япония), «General Electric» (США), «Exxon Mobile» (США), «BNP Paribas» (Франция), «Allianz» (Германия), «Shell» (Великобритания)) предприятиях показал, что в кадровой практике в отношении работников, которые попадают под категорию «молодые специалисты»:
• учитываются особенности начального этапа профессионального становления при найме и деловой оценке персонала;
• применяются специальные программы адаптации, профессиональной огранки, продвижения работников;
• предлагаются структурированные социальные пакеты, материальная и социальная поддержка, специфичные для данной категории социальные льготы;
• реализуются программы выявления талантов и развития лидерских качеств.
Результаты работы с молодыми кадрами названных предприятий, выраженные в текучести, доле молодых специалистов в общей численности работников, инновационной и творческой активности, рационализаторской деятельности, скорости карьерного роста и др. характеристиках трудовой деятельности молодых специалистов, позволяют выделить в качестве приоритетных следующие направления кадровой работы (таблица 2).
Таблица 2
Приоритетные направления работы с молодыми специалистами по
повышению и поддержанию высокого уровня их трудовой активности
Направления работы с молодыми специалистами Формы работы
обеспечение компании молодыми специалистами регулярная профориентационная работа; сотрудничество с вузами, колледжами, школами; целевое и дополнительное обучение студентов; проведение практик и стажировок студентов; реализация стипендиальных программ и по
управление трудовой мотивацией и стимулирование трудовой активности молодых специалистов, в том числе:
материальное денежное стимулирование установление минимального размера оплаты труда для молодых специалистов предприятия; введение персональных премий, надбавок и доплат молодым специалистам; предоставление пособий и ссуд молодым специалистам и молодым семьям по вступлению в брак, рождению детей, уходу за ребенком, кредитование и пр.
материальное неденежное стимулирование специализация программ дополнительного медицинского страхования на потребности молодых специалистов; возмещение расходов на оплату детских садов; дотирование отдыха; организация питания; помощь в решении жилищных вопросов; компенсация стоимости услуг тренажерных залов, бассейнов, теннисных кортов или приобретение корпоративных абонементов в фитнес-центры и пр.
нематериальное стимулирование посредством профессионального обучения и развития разработка специальных адаптационных программ для молодых специалистов: введение в должность/ организацию/ подразделение, наставничество, организация обучения на рабочем месте; обеспечение возможностей долгосрочного и краткосрочного дополнительного обучений; обеспечение участие в международных обучающих программах/ командировках; разработка и реализация индивидуальных планов развития и карьерных лестниц; регулярное участие в программах корпоративного очного и электронного обучения; ротация; создание условий для участия в кадровом резерве; пр.
нематериальное стимулирование (прочие направления) предоставление гибких графиков, дополнительного свободного времени за счет более высокой производительности труда; проведение форумов, конференций, конкурсов профессионального мастерства и конкурсов молодых специалистов; поддержка корпоративных информационных и сетевых ресурсов; организация участия молодых специалистов в соцпроектах, кружках по интересам, культурно-досуговых мероприятиях; награждение за заслуги и проявление высокой трудовой активности; поддержка функционирования советов молодых специалистов (др. молодежных объединений) и пр.
Обобщение российского и зарубежного опыта позволило сделать вывод, что наряду с особым подходом к материальному и нематериальному стимулированию молодых специалистов, успешные работодатели уделяют большое внимание работе со студентами, способствующей в дальнейшем быстрой адаптации новых сотрудников, а также их профессиональному обучению и развитию.
Анализ опыта зарубежных компаний позволил выделить ряд эффективных методов, которые не находят в настоящее время широкого применения в российской практике, но являются популярными и действенными за границей: зависимость заработной платы от образования и научной степени, наличие сберегательных фондов, гибкий график работы, предоставление специальных отпусков и выходных дней, а также программы «Work-life Balance» (баланс работы и личной жизни) и «Развитие лидерских качеств».
Проведенное исследование показало, что при реализации направлений, представленных в таблице 2, в работе с молодыми специалистами на предприятии целесообразно учитывать поколенческие особенности системы ценностей и трудовой мотивации современной молодежи, изменение приоритетов системы ценностей при прохождении разных возрастных этапов в рамках "возраста молодежи" в целом и специфику мировоззрения российской молодежи, а также особенности начальной стадии трудовой
деятельности молодых сотрудников, в отношении которых применяются те или иные меры кадровой работы.
Организация работы с молодыми специалистами должна быть ориентирована на долгосрочную перспективу, на выработку стратегии работы с молодежью предприятия, поскольку речь идет не о совершенствовании, а о формировании системы ценностей, о воспитании (в некотором роде), а это всегда процесс долгосрочный. Для этого, организация работы с молодыми специалистами на предприятии должна быть основана на следующих притопах-.
1. Формирование ценностно-ориентированной трудовой мотивации и изменение иерархии личностно-значимых целей молодого работника;
2. Коррекция отношения к труду, деформированного в период социализации и обучения;
3. Разъяснение молодому специалисту целей деятельности организации и определение роли и места его деятельности в обеспечении функционирования предприятия в целом,
4. Идентификация целей молодого специалиста и организации для формирования стратегического кадрового резерва;
5. Выработка у молодого специалиста долгосрочных ориентиров в карьере и профессии;
6. Формирование личной заинтересованности молодого специалиста в реализации всего интеллектуального и физического потенциала в трудовой деятельности;
7. Создание условий для формирования у работников профессиональных знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения им трудовых функций.
3. Определена сущность трудовой активности как характеристики трудовой деятельности и разработана классификация видов трудовой активности, посредством которой выявлена необходимость
направленности мер стимулирования на формирование и поддержание высокой, долгосрочной, стабильной, оптимальной трудовой активности молодых специалистов.
Анализ подходов к определению понятия «трудовая активность» и смыслообразующего в нем термина «активность», который в повседневном употреблении противопоставляется «пассивности» и указывает на интенсивность физических усилий, направленных на достижение цели, выявило существование нескольких направлений в конкретизации их сущностей различными науками.
Исследование показало, что изучению понятия «активности» в большей степени посвящены работы ученых (Петровский А. В., Ярошевский М. Г., Кругликов В. Н., Эльконин Д.Б., Ананьев Б. Г., Гиппенрейтер Ю.Б., Анциферова Л. И., Абульханова-Славская К. А. и др.) в области физиологии и психологии, которые рассматривают активность как всеобщую
характеристику живых существ и соотносят ее с деятельностью, представляя активность динамическим условием деятельности, источником преобразования или поддержания жизненно значимых связей с окружающим миром, свойством живых организмов реагировать на внешние раздражения. В качестве особенностей, отличающих активную деятельность от неактивной ученые выделяют в активности интенсификацию основных характеристик деятельности, проявление инициативности деятельности и обусловленность активности ситуативностью деятельности.
Характеристике же понятия «трудовая активность» уделяет внимание экономическая теория и менеджмент, представляющие активность в труде не самим действием и не частью деятельности, а только показателем характера действий, осуществляемых индивидуумом.
Анализ и обобщение выделяемых учеными (Жадан С.А, Королев И.В. Глотова Е.Ю. Тимофеев И.П. и др.) характеристик трудовой деятельности индивида, проявляющего трудовую активность, позволили выделить признаки трудовой активности:
• усиление осознанности, заинтересованности и личностной значимости труда, ее целей и результатов для субъекта трудовой деятельности;
• повышение субъективности (обусловленности деятельности личностными представлениями человека об окружающем мире, его чувствами и убеждениями), добросовестности и ответственности в процессе трудовой деятельности;
• повышение уровня мотивации трудовой деятельности индивида;
• усиление мобилизации интеллектуальных и физических возможностей человека, его знаний, умений и способностей в процессе выполнения трудовой деятельности, сопровождающейся реализацией интеллектуального и физического потенциала индивида;
• повышенная эмоциональная окрашенность трудовой деятельности.
В результате изучения существующей экономической теории с учетом представляемых в психологии особенностей активной деятельности в диссертации определена сущность трудовой активности как характеристики трудовой деятельности, отличающейся инициативностью, ситуативностью и интенсификацией основных параметров деятельности.
Логический анализ выделяемых авторами (Петровский А. В., Ярошевский М. Г., Абульханова-Славская К. А. и др.) характеристик активности личности и условий ее проявления, признаков трудовой активности, а также систематизированных в диссертации факторов, влияющих на трудовую активность персонала (выделяемых Кибановым А.Я., Гайворонюк В.А. и Тимофеевым И.П.), позволил обозначить основные характеристики трудовой активности работников (уровень активности, длительность периода активности, устойчивость активности) и разработать классификацию видов трудовой активности работников (табл.3).
Таблица 3
Классификация видов трудовой активности работников_
Признак классификации Вид трудовой активности Комментарий
В зависимости от длительности периода активности Краткосрочная носит кратковременный характер, обусловленный возникновением краткосрочных и быстропротекающих побуждающих к проявлению трудовой активности факторов
Долгосрочная носит долговременный характер, обусловленный постоянным поддержанием и/или обновлением побуждающих к трудовой активности факторов окружающей среды и/или внутреннего отношения субъекта к труду
В зависимости от устойчивости уровня активности Неустойчивая (ситуативная) зависит от внешних условий трудовой деятельности, внешних целенаправленных воздействий на работника и его деятельность и от изменяющегося внутреннего отношения субъекта к осуществляемой трудовой деятельности
Устойчивая (стабильная) носит стабильный характер и существенно не меняется при изменении условий трудовой деятельности, внешних воздействий на работника и отношения работника к трудовой деятельности. Базируется на устойчивых, смыслообразующих жизненных ценностях
По отношению к субъекту активности Внешняя отражает соответствие деятельности требованиям ситуации или официально предъявляемым обществом нормативными требованиями
Внутренняя соотносится с внутренне определяемой целью, отвечающей не внешним, социально обусловленным, а внутренним целям личности
В зависимости от причин, вызвавших активность Не регулируемая зависит от ситуации, случая и обусловлена отношением конкретного человека к работе в данной организации, от сформировавшихся ранее социальных установок
Стимулируемая является результатом целенаправленного воздействия на работника и его деятельность, которое определяется необходимостью достижения определенных результатов, таких как повышение продуктивности трудовой деятельности, повышение качества продукции, привлечение работников к процессам управления и пр.
В зависимости от способа связи психических и личностных уровней активности Оптимальная поддерживается за счёт эмоционально-мотивационного подкрепления
Неоптимальная поддерживается перенапряжением всех сил, что ведёт к утомлению, падению активности
Осмысление разработанной классификации видов трудовой активности
позволило определить, что в работе с молодыми специалистами важна ориентация на формирование и поддержание их высокой, долгосрочной, стабильной, оптимальной трудовой активности, проявляющейся в следующем:
• в результативности производственно-хозяйственной деятельности, характеризующейся превышением нормативных показателей труда, повышением качества продукции, экономией ресурсов предприятия и пр.;
• в инновационно-творческой активности персонала, направленной на решение таких производственных задач, как рационализация процессов
17
труда, разработка новых методов, средств и предметов труда, изобретательство, научно-исследовательская деятельность и др.;
• в качественном росте профессионализма и профессиональном развитии персонала (повышение квалификации, дополнительное обучение, освоение смежных профессий и т.д.);
• в активизации общественной деятельности, направленной на создание в компании организационной культуры и расширение участия работников в управлении предприятием.
4. Разработана методика оценки трудовой активности молодых спег!иалистов на предприятии, в основу которой положен принцип двуединого взаимодействия личности и организации в процессе трудовой деятельности. Данная методика позволяет оценить трудовую активность молодых специалистов по результатам самообследования ими своей трудовой деятельности и по выделенным в диссертации социально-экономическим показателям, позволяющим охарактеризовать трудовую деятельность молодых специалистов с точки зрения степени проявления активности в ней.
Поскольку трудовая активность работника может проявляться по-разному и иметь разные направления (приводить к повышению производительности труда, способствовать улучшению качества работы, выражаться в желании работника принимать на себя ответственность и пр.), то ее состояние можно дифференцировать по уровням (т.е. по степени выраженности активности) через различия в оценке результатов трудовой деятельности работников по показателям трудовой активности.
Изучение, обобщение и систематизация показателей трудовой активности работников, выделяемых различными авторами (Антошиной O.A., Стрижкиной В.Н., Серегиным А.Н. и др.) позволили сделать вывод, что для проведения всестороннего анализа и оценки состояния трудовой активности молодых специалистов на предприятии рациональным является исследование объективных (позволяющих оценить уровень трудовой активности в динамике и в виде удельного веса (по молодым специалистам в общей численности персонала предприятия) с позиции администрации предприятия по показателям, подлежащим количественной оценке) и субъективных (отражающих субъективное отношение исследуемой группы к процессу и содержанию трудовой деятельности и окружающей социально-трудовой среде) показателей их трудовой активности. Полученный вывод послужил основой для разработки в диссертации такой методики оценки трудовой активности молодых специалистов, которая учитывает двуединое взаимодействие личности и организации в процессе трудовой деятельности и позволяет решить следующие задачи:
1) оценить уровень трудовой активности молодых специалистов на конкретном предприятии по социально-экономическим показателям для
определения его динамики, возможностей роста и оценки эффективности и результативности мероприятий по работе с молодыми специалистами; 2) оценить трудовую активность молодых специалистов на основании полученных от самих молодых специалистов данных для характеристики жизненных ценностей и месте в них трудовой деятельности, определения отношения молодых специалистов к процессу трудовой деятельности и окружающей социально-трудовой среде, оценки степени реализации ими трудового и творческого потенциала, а также определения мотивов труда молодых специалистов и степени их удовлетворения.
Исследование научно-теоретических работ ученых (Серегина А.Н., Гайворонюк В.А., Сергеев А. и др.), посвященных изучению трудовой активности, показало, что в современное время практически не разработана система количественной оценки уровня трудовой активности работников предприятий, а даются только теоретические описания характеристик проявления активности по уровням.
Опорой для разработки методики оценки уровня трудовой активности молодых специалистов на предприятии в диссертации послужило научное исследование Ефанова Л.А., разработавшего в 1984г. систему, подлежащую эмпирическому изучению (однако содержащую показатели трудовой активности и их элементы, сильно акцентированные на социалистических ценностях). В результате критического анализа, логического осмысления и приведения предложенных Ефановым Л.А. показателей и их интерпретаций к современным реалиям, в диссертации сформирован перечень показателей трудовой активности работников и критериев, позволяющих определить в каком из показателей субъект проявляет активность (табл. 4).
Таблица 4
Показатели трудовой активности молодых специалистов на __предприятии__
Л Показатель трудовой активности Проявление активности по показателю в условиях рыночной экономики Критерий оценки показателя
1 Производительност ь труда Перевыполнение плановых показателей; Влияние на деятельность смежных должностей (рабочих мест) с целью достижения высоких общих результатов; Проявление высокого уровня выполнения трудовых норм Стабильное выполнение (или превышение) плановых показателей
2 Использование рабочего времени Сокращение потерь рабочего времени; Планирование рабочего времени; Рациональное распределение обязанностей и полномочий внутри рабочей группы; Своевременное исполнение распоряжений администрации; Соблюдение внутреннего трудового распорядка; Отсутствие преждевременных уходов с работы; Отсутствие опозданий и прогулов; Стабильное доведение начатых проектов до конца Своевременное (или быстрее установленных норм) и в полном (или большем) объеме выполнение трудовых обязанностей
3 Качество работы, выпускаемой продукции/оказывае мых услуг Соответствие выполняемой работы/ выпускаемой продукции/ оказываемых услуг требованиям администрации и клиентов; Систематическое обеспечение выполнения требований Соответствие (или превышение качества) выполняемой работы/ выпускаемой
и пожеланий клиентов/ потребителей; Рост качества выпускаемой продукции/ оказываемых услуг продукции/ оказываемых услуг заявленным параметрам
4 Соответствие выполняемых обязанностей знаниям, умениям и навыкам, наличию необходимых средств, ресурсов, информации и пр. Наличие необходимого и достаточного уровня образования и практического опыта работы; Наличие доступа к необходимым для выполнения трудовых функций информации и ресурсам; Наличие и доступность необходимых для выполнения трудовых функций средств и предметов труда, необходимая автоматизация рабочего места и пр. Соответствие компетенций и полномочий выполняемым трудовым обязанностям
5 Профессиональный и карьердыц'рост Стремление, готовность и систематическое обучение и профессиональное развитие; Систематическое участие в курсах повышения квалификации, тренингах, мастер-классах, семинарах, пр.; Готовность и систематическое расширение своего профессионального профиля; Систематическое освоение передовых методов и приемов работы; Готовность к принятию дополнительной ответственности; Готовность и систематическое расширение полномочий; Систематическое выполнение/перевыполнение индивидуальных планов; Систематическое участие в конкурсах, кружках по интересам и пр.; Систематические выступления на конференциях и семинарах; Проявление творческой инициативы в работе группы, принимающей участие в трудовом соревновании и пр. Стабильный рост профессионального мастерства, уровня образования и квалификации
6 Рационализаторство , изобретательство, новаторство Систематическое проявление инициативы в разработке новых решений функционирования организации; Систематическое участие в творческих группах, занимающихся вопросами рационализаторства, изобретательства и новаторства; Стремление к экономии ресурсов при осуществлении трудовой деятельности (в случаях, когда это не вредит качеству работы); Систематическое принятие участия в поиске неиспользованных резервов и возможностей экономного расходования ресурсов Систематическое участие в разработке и применении новых технических, экономических и организаторских решений в целях совершенствования деятельности организации
7 Участие в управлении производством Систематическое участие в деятельности общественных организаций и групп, функционирующих на предприятии: Советы молодых специалистов, советы трудовых коллективов, профсоюзы, комиссии по трудовым спорам, проблемные группы, кружки качества,пр; Систематическое участие в собраниях работников; Представительство работников в органах управления организацией; Членство в представительных органах работников и пр. Систематич ее кое участие в выработке и принятии хозяйственных решений
В целях оценки трудовой активности молодых специалистов в динамике и в сравнении с другими группами персонала организации в диссертации выделены несколько значимых градаций (уровней) трудовой активности. Исследование подходов ученых (Ефанова Л.А., Серегина А.Н. и др.) показало, что наиболее оптимальной является градация уровней трудовой активности на три ступени (табл. 5): высокий, низкий и
20
пассивность (как отсутствие признаков активности). Эти уровни дифференцированы в соответствии с коэффициентом трудовой активности-
Ктг = ^а + 0'5*"с>%где
Кта - коэффициент трудовой активности,
N3 - количество показателей, характеризующихся полным проявлением трудовой активности молодыми специалистами,
№Ь - количество показателей, характеризующихся частичным проявлением трудовой активности молодыми специалистами.
Таблица 5
Уровень трудовой активности Описание уровня Значение коэффициента
Высокая трудовая активность выполнение трудовых обязанностей в полную меру сил, положительное отношением к труду, систематическое проявлением инициативы в трудовой деятельности и полная реализация трудового потенциала субъекта К >0,7
Низкая трудовая активности заинтересованность индивида в трудовой деятельности, стремление к самореализации субъекта посредством труда, несистематическое, хаотичное проявление инициативы в трудовой деятельности и частичная реализация трудового потенциала субъекта 0,3 < К < 0,7
Трудовая пассивность (отсутствие активности) безразличное или негативное отношение субъекта к трудовой деятельности, отсутствие инициативы, неприятие на себя ответственности, низкая реализация трудового потенциала и низкие темпы развития К <0,3
трудовой активности молодых специалистов на конкретном предприятии и определить результативность мер стимулирования в динамике на основе изменения/ неизменности этого уровня.
Для исследования субъективной оценки своей трудовой деятельности самими молодыми специалистами разработана методика опНпе-опроса, позволившая собрать необходимый эмпирический материал непосредственно от объекта исследования (молодых специалистов), нивелировать территориальные и коммуникационные барьеры, обеспечить опНпе-режим заполнения анкеты и провести автоматизированную обработку полученных результатов.
Для проведения опНпе-опроса применена Интернет-технология с использованием веб-инструмента для соцопросов http://www.prostopros.ru. Электронный формат анкеты может быть представлен в общем доступе и включает в себя 8 электронных страниц с вопросами, позволяющими получить общую социально-демографическую информацию об исследуемой группе лиц, определить содержание и характер труда молодых специалистов, выявить место трудовой деятельности в системе жизненных ценностей, охарактеризовать отношение молодых специалистов к процессу и
содержанию осуществляемой трудовой деятельности и к социально-трудовой среде, оценить степень реализации трудового и творческого потенциала молодых специалистов и их самооценку своей трудовой активности, определить мотивы трудовой деятельности исследуемой категории и выявить наличие специальных программ в области работы с молодыми специалистами на практике. Данные, получаемые от респондентов, подлежат автоматической обработке и графическому представлению полученных данных.
Предложенная методика оценки трудовой активности молодых специалистов на основании полученных от самих молодых специалистов данных может быть использована как для характеристики их трудовой деятельности на конкретном предприятии, так и для анализа сегодняшнего состояния трудовой активности молодых специалистов в целом, который и был проведен в диссертационном исследовании.
Анализ результатов проведенного опроса по представленной методике позволил сделать следующие выводы о трудовой деятельности и трудовой активности молодых специалистов:
• трудовая деятельность для большинства молодых специалистов (60%) является значимой и интересной стороной жизнедеятельности, в которой кроме достойного и надежного заработка для молодежи особо важны творчество, хорошие отношения в коллективе и возможность самореализации;
• молодые специалисты не в полной мере реализуют свой трудовой потенциал (всего 29% опрошенных оценивают свою трудовую активность как максимально возможную, сопровождающуюся проявлением творчества и инициативности);
• в наибольшей степени молодым специалистам мешает реализовать весь свой трудовой потенциал недостаток знаний и опыта (42%) и неэффективная система стимулирования их труда на предприятии (35%);
• существует значительный разрыв между важностью потребностей для молодых специалистов и возможностью их удовлетворения посредством трудовой деятельности на предприятии: лишь потребности в медицинском обслуживании, гибком графике работы, обучении на рабочем месте удовлетворяются в достаточной мере.
Кроме того, в результате проведенного исследования выяснено, что официально наделены статусом «молодой специалист» всего 21% молодых людей, и при этом лишь на 11% опрошенных распространяется действие специальных программ работы с молодыми специалистами, среди которых наибольшую значимость на предприятиях имеют программы обучения и развития профессионализма молодых сотрудников.
Таким образом, разработанная методика двусторонней оценки трудовой активности молодых специалистов позволяет оценить ее уровень на предприятии, проанализировать мотивы трудовой деятельности молодых работников, степень их удовлетворения и ее влияние на проявление трудовой
активности, и на основе полученных результатов разрабатывать и внедрять мероприятия по работе с молодыми специалистами для повышения или поддержаний уровня их трудовой активности. Полученные в результате опроса данные послужили для разработки в диссертации методических и научно-практических рекомендаций по стимулированию трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
5. Разработан организационный механизм стимулирования трудовой активности молодых специапистов на предприятии, элементы которого (субъект и объект управления, цель и задачи стимулирования, функции и направления работы, потребности и мотивы труда молодых специалистов) взаимосвязаны и комплексно взаимодействуют между собой под влиянием факторов внешней и внутренней среды организации.
Изучение и обобщение мнений ученых (Чаленко А.Ю., Новикова Д.А., Засканова В.Г., Резника В. и др.) позволило определить, что организационный механизм стимулирования трудовой активности персонала предприятия представляет собой совокупность элементов процесса стимулирования трудовой активности и способов их взаимодействия между собой, а также экономических, социальных, психологических и др. факторов, под воздействием которых обеспечивается реализация процесса стимулирования трудовой активности персонала предприятий. На основании анализа и осмысления выделяемых указанными авторами элементов организационных и экономических механизмов в диссертации определены основные элементы организационного механизма стимулирования трудовой активности, которыми являются субъект и объект управления, предмет управления, цель, задачи и направления стимулирования трудовой активности. Применительно к стимулированию трудовой активности молодых специалистов они характеризуются следующим образом:
• субъект управления - руководящий состав и служба управления персоналом предприятия (при наличии таковой) или должностное лицо, за которым закреплены специализированные функции по управлению персоналом;
• объект управления - молодые специалисты;
• предмет управления - трудовая активность молодых специалистов;
• цель стимулирования трудовой активности молодых специалистов предприятия - обеспечение достижения целей предприятия посредством эффективной, сильной и устойчивой мотивации молодых специалистов, формируемой на основе комплексного стимулирования, являющегося предметом интереса для молодых специалистов предприятия;
• задачи стимулирования трудовой активности молодых специалистов предприятия - привлечение молодых специалистов на предприятие; их эффективная адаптация, сохранение и закрепление в организации; повышение и поддержание высокого уровня их трудовой активности; профессиональное и социальное развитие молодых специалистов;
• направления работы с молодыми специалистами на предприятии: обеспечение компании молодыми специалистами (профориентация, адаптация молодежи) и стимулирование трудовой активности молодых специалистов предприятия (материальное денежное и неденежное стимулирование и нематериальное стимулирование).
В результате определения направлений взаимодействия и способов взаимосвязи рассмотренных элементов, а также выявления характера влияния на процесс стимулирования трудовой активности молодых специалистов внешней и внутренней среды организации и места оценки трудовой активности в этом процессе в диссертации разработан организационный механизм стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии (рис.1).
Для четкого определения объекта управления в диссертации определена необходимость локально-нормативного закрепления статуса «молодой специалист» на предприятии, регламентирующего условия наделения работника этим статусом, сроки его действия, условия продления и досрочной утраты, а также определяющего совокупность прав и обязанностей, возникающих у выпускника образовательного учреждения профессионального образования со дня заключения трудового договора с работодателем.
Блок управления трудовой активностью молодых специалистов, обеспечивающий циклическое функционирование механизма стимулирования этой активности, конкретизирован в диссертации в качестве методических и научно-практических рекомендаций по созданию эффективной системы стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии:
• анализ направлений работы с молодыми специалистами позволил сформировать систему целей администрации организации по отношению к стимулированию трудовой активности молодых специалистов, учитывающую, что достижение высокого уровня трудовой активности молодых специалистов осуществляется посредством достижения двух подцелей: обеспечение предприятия перспективными молодыми специалистами и создание благоприятных условий для реализации их трудового потенциала;
• для выработки целенаправленных мероприятий по стимулированию трудовой активности предложена схема организации работы с молодыми специалистами предприятия, состоящая из 6 последовательных этапов: информационно-аналитический этап, целепологание и выбор стратегии предприятии в части работы с молодыми специалистами, разработка мер материального денежного стимулирования, разработка мер материального неденежного стимулирования, разработка мер нематериального стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии и фиксация системы работы с молодыми специалистами предприятия во внутренних нормативных документах;
Функции управления сти мул иро ван исм трудовой активности МС
Направления работы с МС
я
Факторы, 3
влияющие на я
трудовую я
активность о.
МС 2
а>
а
>я
и
я
Ресурсы 1
организации я а
¡я
а>
1 и
т
а
Факторы, О а
влияющие на 1
стимулирован •е-
ие трудовой о я
активности я
МС я ч
Ш
Рис.1 Механизм стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии
• определены функции управления стимулированием, осуществление которых позволит сформировать и развивать эффективную систему стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии: диагностика существующих подходов к стимулированию трудовой активности молодых специалистов; формирование стратегии и целей организации в области ее стимулирования; формирование содержания и структуры мероприятий по стимулированию трудовой активности; разработка мер по обеспечению организации молодыми специалистами; разработка мер материального денежного стимулирования; разработка мер материального неденежного стимулирования; разработка мер нематериального стимулирования трудовой активности молодых специалистов; разработка внутренних нормативных документов, фиксирующих подходы к работе с молодыми специалистами предприятия и стимулирования их трудовой активности; а также внедрение и проведение мониторинга эффективности мер работы с молодыми специалистами. Распределение обязанностей и полномочий при реализации основных направлений работы с молодыми специалистами позволят субъектам управления полностью и результативно выполнять все функции управления стимулированием трудовой активности молодых специалистов;
• для создания нормативно закрепленных стимулов трудовой деятельности молодых специалистов, побуждающих их к проявлению высокого уровня трудовой активности, в диссертации рекомендовано в отношении материального стимулирования разрабатывать и внедрять на предприятии необходимые дополнения и изменения в локальных нормативных документах (Положение об оплате труда, Положение о материальном стимулировании и премировании персонала и пр.), устанавливающие дополнительные надбавки, премии, пособия, ссуды и др. меры, распространяющиеся на молодых специалистов и помогающие им на начальной стадии профессиональной деятельности и профессионального развития утвердиться в их нетрудовой части жизнедеятельности. В отношении нематериального стимулирования трудовой активности молодых специалистов рекомендовано предусмотреть обеспечение выполнения мер и направлений работы с молодыми специалистами, направленных на вовлечение их в общественную жизнь трудового коллектива и способствующих их профессиональному росту и развитию. Способы реализации этих мер, ответственных и участвующих лиц, а также разработанные изменения и дополнения необходимо закрепить в таких локально-нормативных актах, как Положение о персонале, Положение о внутреннем трудовом распорядке, Положение о найме, перемещении и увольнении персонала, Положение об обучении персонала, Положение об оценке персонала, Положение о практиках и стажировках, Положение о наставничестве, Положение о Совете молодых специалистах, Программа обучения персонала, Положения о конкурсах, Положение о нематериальном стимулировании персонала и пр.
В заключение следует отметить, что совершенствование и модернизация системы стимулирования трудовой активности молодых специалистов на каждом конкретном предприятии требует индивидуального подхода и зависит от возможностей и ресурсов организации. Поэтому в диссертации определена актуальность направлений работы по стимулированию трудовой активности молодых специалистов для предприятий различных размеров, обусловленная правовой формой организации, ее размерами, доходами, численностью персонала и долей молодых специалистов в ней. А разработанные в третьей главе диссертации практические рекомендации по оценке результативности нововведений позволяют охарактеризовать эффективность работы с молодыми специалистами посредством оценки уровня их трудовой активности в динамике и его изменения или неизменности в рассматриваемом периоде.
Публикации по теме диссертационного исследования.
В рецензируемых научных журналах по перечню ВАК:
1. Жукова A.C. Критерии отнесения работников к категории «молодые специалисты» и международный опыт работы с молодыми специалистами на предприятиях// Вестник университета, №9, 2011, - 0,66 п.л.
2. Жукова A.C. Молодые специалисты - особая категория?// Кадровик: Кадровый менеджмент, №6, 2011, - 0,56 п.л.
3. Жукова A.C. Почему не реализуется трудовой потенциал молодых специалистов?// Кадровик: Кадровый менеджмент, №12, 2011, - 0,66 п.л.
4. Лобачёва A.C. Уровни трудовой активности молодых специалистов на предприятии.// Вестник университета, №8, 2012, - 0,48 п.л.
В прочих научных изданиях:
5. Жукова A.C. Особенности стимулирования трудовой активности молодых специалистов./ Сборник 15-ой Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления - модернизация и инновации в экономике»; ГУУ. - М., 2010г. - 0,17 п.л.
6. Жукова A.C. Факторы трудовой активности персонала организации/ Сборник 16-ой Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления»; ГУУ.-М., 2011г. - 0,18 п.л.
7. Лобачёва A.C. Организационно-методические аспекты стимулирования трудовой активности молодых специалистов./ Сборник Международной научно-практической студенческой конференции «Современные исследования проблем управления кадровыми ресурсами»; МГУПИ -М 2012г.-0,4 п.л.
8. Лобачёва A.C. Оценка уровня трудовой активности молодых специалистов на предприятии./Сборник 20-ой Всероссийской студенческой конференции «Проблемы управления»; ГУУ. - М., 2012г. -0,11 п.л.
Подп. в печ. 30.08.2012. Формат 60x90/16. Объем 1,0 п.л.
Бумага офисная. Печать цифровая.
_Тираж 50 экз. Заказ № 529_
ФГБОУВПО «Государственный университет управления» Издательский дом ФГБОУВПО «ГУУ»
109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106
Тел./факс: (495) 371-95-10, e-mail: diric@guu.ru
www.guu.ru
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Лобачёва, Анастасия Сергеевна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОЙ АКТИВНОСТИ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ.
1.1. Особенности трудовой мотивации и стимулирования трудовой активности молодых специалистов.
1.2. Сравнительный анализ практики стимулирования трудовой активности молодых специалистов российских и зарубежных предприятий.
1.3. Классификация методов стимулирования трудовой активности молодых специалистов.
Выводы по I главе.
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СТИМУЛИРОВАНИЮ ТРУДОВОЙ АКТИВНОСТИ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ.
2.1. Методика оценки уровня трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
2.2. Анализ результатов оценки уровня трудовой активности молодых специалистов на российских предприятиях.
2.3. Методические рекомендации по стимулированию трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
Выводы по II главе.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-методические аспекты стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии"
Актуальность темы исследования.
На современном этапе экономического и социального развития России, в условиях фактического отсутствия государственных рычагов регулирования трудовой деятельности и производительности труда молодежи, на российских предприятиях остро встает проблема стимулирования трудовой активности молодых работников. Поэтому актуальными и приоритетными становятся вопросы поиска эффективных и рациональных методов, способов и направлений работы с молодыми специалистами.
Несмотря на ориентацию кадровых политик многих российских организаций на выделение молодых специалистов в качестве особого объекта управления, что характерно, в большей степени, для крупных предприятий, сегодня решение затрагиваемого вопроса не имеет общепризнанного теоретического и практического обоснования. Отсутствие разработанного системного подхода, учитывающего многосторонние аспекты организации и методики стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятиях, во многом является причиной несоответствия требований и условий труда, создаваемых компаниями, компетенциям и потребностям молодых людей, что является серьезным препятствием для работодателей в привлечении перспективных молодых кадров, закрепления их в организации и раскрытии их трудового и творческого потенциала и, в конечном счете, приводит к снижению трудовой активности молодых специалистов, их производительности и эффективности труда.
Таким образом, очевидна необходимость комплексного подхода к анализу различных аспектов трудовой мотивации молодых работников, потребностей, мотивов и стимулов трудовой деятельности молодых людей и разработки и построения грамотного организационного механизма стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии, базирующегося на реальных исследованиях и знаниях об особенностях мотивации трудовой деятельности молодых специалистов.
Степень научной разработанности проблемы.
В работах ученых нашли отражение многочисленные и разнообразные аспекты стимулирования и мотивации трудовой деятельности (Баткаева И.А., Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Курбатова М.Б., Магура М., Маслоу А., Митрофанова Е.А., Портер JL, Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г., Шапиро С.А. и др.), и достаточно глубоко освящены проблемы и особенности молодежи как особой социально-демографической группы (Вечерин A.B., Волкова Н.В., Климов Е.А., Кон И.С., Лисовский В.Т., Маслов A.B., Попов-Черкасов И.Н. и др.). Однако в научных работах сегодня практически не находят своего места вопросы выделения молодых специалистов в отдельную категорию трудовых ресурсов, специфики их трудовой мотивации, необходимости и особенностей стимулирования их трудовой активности. Актуальность данных проблем и необходимость разработки практических и методических подходов к их решению определили тему, цель и задачи диссертационного исследования.
Цель диссертационного исследования - теоретическое обоснование и разработка методических и научно-практических рекомендаций по стимулированию трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
В соответствии с поставленной целью в работе поставлены и решены следующие задачи теоретического и прикладного характера:
1. Изучить, обобщить и систематизировать теоретические, правовые и практические подходы к выделению молодых специалистов в качестве отдельной категории трудовых ресурсов.
2. Выделить особенности трудовой мотивации молодых специалистов и исследовать методы стимулирования их труда на предприятиях для конкретизации сущности понятий, характеризующих стимулирование трудовой активности молодых специалистов.
3. Проанализировать опыт стимулирования персонала на отечественных и зарубежных предприятиях и выделить на его основе прогрессивные практические подходы к работе с молодыми специалистами, а также выявить и систематизировать методы стимулирования трудовой активности молодых специалистов.
4. Разработать методический инструментарий для оценки трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
5. Определить элементы организационного механизма стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии, охарактеризовать их взаимосвязь и порядок взаимодействия.
6. Разработать методические и научно-практические рекомендации по повышению трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
Объектом исследования являются молодые специалисты на предприятии.
Предметом исследования являются условия, направления, методы, формы и механизм стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили работы ведущих отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, мотивации и стимулирования труда, управления персоналом, экономики, социологии и психологии труда, а именно: основной терминологический аппарат управления персоналом, методологии, системы и технологий работы с персоналом рассматриваются в работах следующих авторов: Алавердов А.Р., Т.Ю. Базаров, Бухалков М.И., Веснин В.Р., Волгин А.П., Дятлов В.А., Дэйв У., Егоршин А.П., Б.Л. Еремин, Журавлев П.В., Ивановская JI.B., Кибанов А.Я., Кузьмина Н.М., Ладанов Н.Д., Липатов B.C., Марр Р., Матирко В.И., Мескон M., Новикова М.В., Одегов Ю.Г., Пабордина O.A., Пронников В.А., Пугачев В.П., Рогожин М.Ю., Свистунов В.М., Татарников A.A., Травин В.В., Филиппов A.B., Хедоури Ф., Шапиро А.Я., Шапиро С.А., Шекшня C.B., Г. Шмидт, и др.; теория и методология мотивации и стимулирования труда представлены в учебниках, монографиях и публикациях таких специалистов, как: Адаир Д., Аширов Д.А., Бакирова Г.Х., Баткаева И.А., Беляева И.Ф.,
Верещагина Л.А., Ветлужских Е., Гагаринская Г.П., Дэкерс Л., Егоршин
А.П., Иванова C.B., Каверин С.Б., Карелина Н.М., Кибанов А.Я., Кирхлер Э.,
Кобьёлл Клаус, Кокорев В.А., Курбатова М.Б., Левин К., Магура М., Маслоу
А., Милкович Джордж Т., Митрофанова Е.А., Мишурова И.В., Портер Л.,
Ричи Ш., Родлер К., Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г., Уткин Э.А.,
Хекхаузен X. Шапиро С.А., Эсаулова И.А., и др.; в области психологии потребностей человека известны авторы:
Бакирова Г.Х., Блохи Б., Верещагина Л.А., Зеер Э.Ф., Ильин Е.П., Карелина
Н.М., Кирхлер Э., Моснер Б., Носкова О.Г., Робер М., Родлер К., Тильман Ф.,
Херцберг Ф., Шишкова Л., Шротт А., Якокка Ли, и др. изучению проблем и особенностей трудовой деятельности молодежи как особой социально-демографической группы и категории трудовых ресурсов посвящены труды следующих авторов: Боряз М., Вечерин A.B.,
Волкова Н.В., Докторов Б.З., Ежов С.А., Здравомыслов А.Г., Зубок Ю.А.,
Иконникова С.Н., Климов Е.А., Ковалева А.И., Кон И.С., Лисовский В.Т.,
Луков В.А., Маслов A.B., Павлов Б.С., Полутин C.B., Попов-Черкасов И.Н.,
Рощин С.Ю., Руденко Г.Г., Рязанова C.B., Савелов А.Р., Сигов И., Слуцкий
Е.Г., Стожаров A.B., Чистяков А.Б., Чупров В.И., Шуклина Е.А., и др.
Для решения поставленных задач использованы диагностирование, мониторинг, логический анализ и синтез, статистический, критический экономический и социологический анализ. Первичная информация собрана посредством интервьюирования экспертов в исследуемой области и социологического опроса молодых специалистов при помощи современных инструментов опНпе-анкетирования. Обработка и представление результатов исследования осуществлены с помощью экономико-статистических методов.
Информационную базу исследования составили законодательные акты и другие нормативно-правовые документы, регулирующие вопросы профессиональной деятельности молодых специалистов; данные проведенных автором исследований; опубликованные материалы государственной статистики; фактический материал, содержащийся в монографических исследованиях отечественных и зарубежных авторов; сведения, содержащиеся в научной периодике, средствах массовой информации и Интернет-ресурсах.
Научная новизна исследования заключается в теоретическом обосновании и разработке методических, научно-практических рекомендаций и организационного механизма стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
Основные научные результаты, обладающие элементами новизны, состоят в следующем:
1. Выделены признаки (возраст, наличие специального образования, период трудоустройства по полученной специальности, предыдущий трудовой стаж по специальности) и критерии (18-30 лет, факт обладания средним или высшим профессиональным образованием, факт трудоустройства по полученной специальности не позднее 1 года после окончания учебного заведения по специальности, опыт работы по специальности не более 3 лет), применение которых в едином комплексе позволяет отнести работника предприятия к категории «молодой специалист».
2. Определены приоритетные направления стимулирования трудовой активности и принципы работы с молодыми специалистами на предприятии на основе исследования системы ценностей современных молодых россиян, особенностей их трудовой мотивации, а также российской и зарубежной практики стимулирования труда молодых специалистов.
3. Определена сущность трудовой активности как характеристики трудовой деятельности и разработана классификация видов трудовой активности, посредством которой выявлена необходимость направленности мер стимулирования на формирование и поддержание высокой, долгосрочной, стабильной, оптимальной трудовой активности молодых специалистов.
4. Разработана методика оценки трудовой активности молодых специалистов на предприятии, в основу которой положен принцип двуединого взаимодействия личности и организации в процессе трудовой деятельности. Данная методика позволяет оценить трудовую активность молодых специалистов по результатам самообследования ими своей трудовой деятельности и по выделенным в диссертации социально-экономическим показателям, позволяющим охарактеризовать трудовую деятельность молодых специалистов с точки зрения степени проявления активности в ней.
5. Разработан организационный механизм стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии, элементы которого (субъект и объект управления, цель и задачи стимулирования, функции и направления работы, потребности и мотивы труда молодых специалистов) взаимосвязаны и комплексно взаимодействуют между собой под влиянием факторов внешней и внутренней среды организации.
Практическая значимость результатов исследования.
Разработанные рекомендации и организационно-методический инструментарий исследования могут быть использованы для решения практических проблем в области стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятиях.
Материалы исследования могут быть использованы в преподавании курсов "Управление персоналом", "Мотивация трудовой деятельности" и "Технологии управления персоналом" для обучающихся по специальности "Управление персоналом".
Апробация результатов исследования.
Полученные научные результаты апробированы автором на следующих научно-практических конференциях:
• 15-ая Международная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления - модернизация и инновации в экономике» (г. Москва, 2010);
• 19-ая Всероссийская студенческая конференция «Проблемы управления» (г. Москва, 2011);
• 16-ая Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления» (г. Москва, 2011);
• Международная научно-практическая студенческая конференция «Современные исследования проблем управления кадровыми ресурсами» (г.Москва, 2012);
• 20-я Всероссийская студенческая конференция «Проблемы управления» (г. Москва, 2012);
Публикации.
По теме диссертационного исследования автором опубликовано 8 научных работ общим объемом 3,22 п.л.
Структура диссертации.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. В ней 228 страниц основного текста, 44 таблицы, 13 рисунков и 4 приложения.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы, цель, задачи, объект и предмет диссертационного исследования, его научная новизна и практическая значимость.
В первой главе диссертационного исследования «Теория и практика стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии» выделены особенности трудовой мотивации и стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии, обобщены и систематизированы научно-теоретические исследования (особенностей трудовой деятельности молодых специалистов; критериев их выделения в особую категорию трудовых ресурсов; системы жизненных и трудовых ценностей молодежи; трудовой активности персонала ю организаций, ее сущности и факторов на нее влияющих), нормативно-правовые акты федерального и отраслевого значения, регулирующие взаимоотношения работодателей с молодыми специалистами, представлены результаты сравнительного анализа российской и зарубежной практики стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии, и разработана классификация методов стимулирования трудовой активности молодых специалистов.
Во второй главе «Методические рекомендации по стимулированию трудовой активности молодых специалистов на предприятии» разработана методика самообследования уровня трудовой активности молодых специалистов с применением опНпе-анкетирования, разработан методический подход к определению уровня трудовой активности молодых специалистов на предприятии с использованием выделенных социально-экономических показателей трудовой активности молодых специалистов на предприятии и критериев их оценки, а также на основе анализа результатов проведенного исследования трудовой активности молодых специалистов на российских предприятиях разработаны методические рекомендации по стимулированию трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
В третье главе «Практические рекомендации по стимулированию трудовой активности молодых специапистов на предприятии» разработан организационный механизм стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии, практические рекомендации по стимулированию трудовой активности молодых специалистов на предприятии и практические рекомендации по оценке результативности и эффективности рекомендованных мероприятий на основе анализа динамики изменения уровня трудовой активности молодых специалистов.
В заключении содержатся основные выводы по результатам проведенного исследования и представлены направления дальнейших исследований по рассматриваемой проблеме.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Лобачёва, Анастасия Сергеевна
Выводы по III главе
Для разработки рекомендаций по стимулированию трудовой активности молодых специалистов, прежде всего, был проанализирован организационно-методический механизм стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии, уточнены и конкретизированы его основные элементы (субъект, объект и предмет управления, цель и задачи стимулирования трудовой активности молодых специалистов, а также направления работы с молодыми специалистами на предприятии, способствующие повышению и поддержанию высокого уровня их трудовой активности). Кроме того, в результате проведенного анализа были определены цели администрации по отношению к стимулированию трудовой активности молодых специалистов и функции управления этим стимулированием.
Первоначально, для реализации направлений работы с молодыми специалистами необходимо четкое распределение функций внутри руководящего состава предприятия. С этой целью были разработаны схема распределения функций по разработке и администрированию мероприятий по стимулированию трудовой активности молодых специалистов в рамках традиционного распределения функций между подразделениями системы управления персоналом крупного предприятия и проект разделения труда при реализации основных направлений работы с молодыми специалистами.
Для правового закрепления и определения особых условий трудовой деятельности молодых специалистов в рамках конкретного предприятии были разработаны проекты Положений «О молодом специалисте» и «О совете молодых специалистов», посредством которых на предприятии должны повышаться эффективность принимаемых решений в области молодежной политики и создаваться благоприятные условия для работы молодых специалистов.
Среди практических рекомендаций по стимулированию трудовой активности молодых специалистов на предприятии выделены мероприятия по двум крупным направлениям: обеспечение компании молодыми специалистами, к чему относится осуществление профориентационной деятельности, сотрудничество с учебными заведениями, организация практик и стажировок молодых специалистов, разработка специальных стипендиальных программ для студентов и пр.; и сохранение и закрепление перспективных молодых специалистов на предприятии. В целях последнего предприятиям рекомендовано разрабатывать специальные программы адаптации молодых специалистов и организовывать и развивать систему наставничества (разработано Положение «О наставничестве и стажировке студентов и молодых специалистов»). Кроме того, особое внимание уделено совершенствованию материального стимулирования трудовой активности молодых специалистов и разработаны рекомендации по внесению изменений в существующие локальные нормативные документы предприятия для обеспечения материального стимулирования. Среди рекомендаций по совершенствованию мер нематериального стимулирования и профессионального развития определены направления работы, способы реализации направлений, ответственные лица и перечень нормативных документов, требующих внесения изменений или разработки.
Кроме того, учтена и проанализирована актуальность рекомендуемых мероприятий для организаций различных размеров с разной численностью персонала и долей молодых специалистов в ней. И рассмотрены примеры рекомендаций для конкретных организаций различных размеров с различным уровнем трудовой активности молодых специалистов.
Так как любые нововведения и совершенствования требуют оценки своей результативности и эффективности в настоящем исследовании разработаны рекомендации по оценке результативности рекомендованных мероприятий на основе изменения уровня трудовой активности молодых специалистов на предприятиях, для чего определены направления
213 проявления эффективности мероприятий, разработана методика оценки результативности рекомендованных мероприятий, ее основы, показатели, способы и принципы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Сегодня особую значимость в практической деятельности российских предприятий приобретает проблема стимулирования трудовой активности молодых специалистов. Эта проблема обусловлена целым рядом факторов, включающих особенности профессиональной деятельности молодежи на стадии профессионального становления, специфические потребности и ценности молодежи, обусловленные сложившейся в настоящее время в России социально-экономической и политической ситуации, а также высокие требования работодателей к молодым неопытным работникам. В такой ситуации перед экономической и управленческой науками возникает ряд актуальных теоретических и практических проблем, требующих быстрого и эффективного решения.
Как показали результаты исследования, в современное время не сложилось ни четкого и конкретного подхода к определению и критериям отнесения работников к категории «молодой специалист», ни устоявшегося понятия об специфики трудовой и нетрудовой деятельности молодых специалистов. Это делает необходимым анализ мотивации трудовой активности молодых специалистов, их отношения к трудовой деятельности, их потребностей и желаний, а также способов реализации этих потребностей в рамках различных предприятий. Только четкое понимание мотивов деятельности молодежи и четкое определение стимулов их трудовой активности позволит эффективно и результативно разрабатывать систему стимулирования трудовой активности молодых специалистов, внедряя, совершенствуя и модернизируя цели, задачи и направления работы с молодыми специалистами в целях достижения ими высокого уровня трудовой активности и реализации всего трудового и творческого потенциала.
В этой связи главным смыслом проведенного диссертационного исследования представляется разработка эффективных методических и практических рекомендаций по стимулированию трудовой активности молодых специалистов на предприятиях.
С этой точки зрения к важнейшим результатам диссертационного исследования могут быть отнесены следующие:
• конкретизация совокупности характеристик, позволяющих определить показатели и критерии отнесения работников к категории «молодые специалисты»;
• определение характеристик трудовой активности, факторов ее формирования и разработка классификации видов трудовой активности;
• определение приоритетных направлений в области стимулирования трудовой активности молодых специалистов на основе анализа особенностей трудовой мотивации молодежи и отечественного и зарубежного опыта работы с молодыми специалистами;
• проведение комплексного исследования структуры трудовой мотивации молодых специалистов, позволившее выделить наиболее важные и значимые потребности молодых специалистов, и разработать методические и практические рекомендации по стимулированию их трудовой активности.
• разработка методики оценки уровня трудовой активности молодых специалистов на предприятии и оценки результативности мероприятий по стимулированию на основе изменения уровня трудовой молодых специалистов;
• разработка циклической модели механизма стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии, которая отражает структурированный подход к процессу стимулирования трудовой активности молодых специалистов и на его основе позволяет корректировать отдельные элементы и этапы механизма, учитывая при этом особенности функционирования конкретного предприятия.
Дальнейшие исследования по теме настоящего диссертационного исследования могут проводиться по следующим направлениям:
• дальнейшее совершенствование организационного механизма стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии с учетом изменений в структуре и содержании основных потребностей и мотивов трудовой активности молодых специалистов, а также социальных, экономических и политических преобразований в стране и мире в целом;
• поиск наиболее эффективных подходов к решению проблем роста и поддержания высокого уровня трудовой активности молодых специалистов;
• развитие теоретико-методологической базы, охватывающей круг вопросов о протекании процесса стимулирования трудовой активности молодых специалистов на предприятии.
Разработанные в настоящем диссертационном исследовании методические и практические рекомендации, основанные на теоретических, методологических и практических результатах проведенного исследования, позволяют осуществлять работу по совершенствованию подходов и направлений работы с молодыми специалистами, стимулирующих их трудовую активность и побуждающих реализовывать весь трудовой и творческий потенциал.
Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Лобачёва, Анастасия Сергеевна, Москва
1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: «Мысль», 1991 г.
2. Аверин А.Н. Социальная политика и социальная ответственность предприятия. -М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008.
3. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2003.-895с.
4. Брюхова О.Ю. Особенности профессионального развития молодых специалистов http://www.usurt.m/ru/data/index5/files/8l 1/063581 l.doc -Электронный ресурс. - дата обращения 14.10.2011
5. Васильева О.Н., Засканов В.В., Иванов Д.Ю., Новиков Д.А. Модели и методы материального стимулирования (теория и практика) / Под ред. проф. В.Г. Засканова и проф. Д.А. Новикова. М.: ЛЕНАНД, 2007.
6. Викизнание http://www.wikiznanie.ru/ru Электронный ресурс. - дата обращения 15.10.2011
7. Википедия. Свободная энциклопедия www.wikipedia.org Электронный ресурс. - дата обращения 10.02.2012
8. Викисловарь http://ru.wiktionary.org/ Электронный ресурс.- дата обращения 15.10.2011
9. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М.: Наука, 1990.
10. Гиппенрейтер, Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций. — Москва: ACT, 2008.
11. Глотова Е.Ю. Социальные технологии регулирования мотивации трудовой активности. автореферат диссертации, Саратов, 2009.
12. Гореликова-Китаева О.Г. Современные подходы к управлению организацией и трудовая активность работников//Вестник ОГУ. 2004.-№8.
13. Городний В.В.: Трудовая мотивация современной российской молодежи: социологический анализ: диссертация. Саратов, 2006.
14. Дмитриева Ж.Р. Молодые специалисты: характеристики группы, критерии выделения// Вестник университета. Социология и управление персоналом.-2008. №1. С. 46-49
15. Егоршин А.П., Филимонова С.Г. Карьера одаренного менеджера: Учеб. пособие.- М: Логос, 2007.
16. Ефанов JI.A. Повышение трудовой активности рабочего класса главное направление совершенствования социалистического образа жизни. - дис. к.ф.н. Симферополь, 1984.
17. Жадан С.А Управление трудовой активностью персонала промышленных предприятий: развитие теоретико-методологической базы мотивационного менеджмента. диссертация, Москва, 2008.
18. Жукова A.C. Критерии отнесения работников к категории «молодые специалисты» и международный опыт работы с молодыми специалистами на предприятиях// Вестник университета, №92011.
19. Жукова A.C. Молодые специалисты особая категория?// Кадровик.-М.: ИД «Панорама», №62011.
20. Жукова A.C. Почему не реализуется трудовой потенциал молодых специалистов?// Кадровик.-М.: ИД «Панорама»,№ 122011.
21. Журавлева М.В., Журавлева И.В. Все об оформлении личной карточки ф.Т-2.// "Вестник отдела кадров" № 5, 6, 2005 г.
22. Захарьина MC. Наставничество как элемент системы развития персонала в компании// http://www.hrm.ru/nastavnichestvo-kak-element-sistemy-razvitiya-personala-v-kompanii Электронный ресурс. дата обращения: 16.03.2012
23. Ивлев А., Гарайбех Ю. Организация и стимулирование труда: зарубежный опыт// Человек и труд, 2003. №12.
24. Идеографический словарь русского языка http://ideographic.academic.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 15.10.2011
25. Интернет-портал Группы «Татнефть» http://www.tatneft.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 20.07.2011
26. Интернет-портал ОАО «МТС» www.rabota.mts.ru Электронный ресурс. -дата обращения 23.07.2011
27. Каримов А.Б. Корпоративная социальная политика и ее роль в воспроизводстве трудового потенциала: Дис. . к-та эк. наук. М., 2009.
28. Кейт Кинан. Уверенность в себе.- Эксмо: Москва, 2006.
29. Кнестяпин В.Н., Прохорова A.A. Проблемы трудоустройства молодых специалистов в современных условиях// Электронный научно-практический журнал «Оригинальные исследования». 2011. №5 - http://ores.su/ Электронный ресурс. - дата обращения 14.10.2011
30. Кодекс законов о труде Российской Федерации (утв. ВС РСФСР 09.12.1971) http://www.trkodeks.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения: 13.10.2011
31. Концепция государственной молодежной политики http^/www.budgetrf.ru/Publications/Magazines/V estnikSF/2001 /vestniksfl 41 -10/vestniksfl41-10090.htm -Электронный ресурс. дата обращения 10.10.2011
32. Королев И.В. Трудовая активность современной российской молодежи: социологический анализ. автореферат диссертации, Москва, 2009.
33. Краткий словарь по вопросам труда и заработной платы/ под ред. И.Н. Попова-Черкасова. Изд. 3-е, перераб. и. доп. -М.: Экономика, 1977.
34. Кругликов В. Н. Активное обучение в техническом вузе: теория, технология, практика. СПб.: ВИТУ, 1998.
35. Лисовский В.Т. Социальные изменения в молодежной среде // Credo New. -2002. №1. - http://credo-new.ru Электронный ресурс. - дата обращения: 28.05.2011
36. Лисовский В.Т. Ценности жизни и культуры современной молодежи (социологическое исследование)// Тугариновские чтения. Материалы научной сессии. Серия «Мыслители», выпуск 1. Спб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2000. С.40
37. Лобачев В.В. Целевой набор выгоден экономике страны// http://www.edu.glavsprav.ru/spb/vpo/journal/230/ Электронный ресурс.- дата обращения: 15.03.2012
38. Лобачёва A.C. Уровни трудовой активности молодых специалистов на предприятии.// Вестник университета, №8 2012.
39. Ловчева М.В., Сувалова Т.В. Разработка положения о молодом специалисте.// Кадровик. М.: ИД "Панорама", № 62011.
40. Луков В.А., Лапшин В.А. Человеческий потенциал и повседневность// http://www.hdirussia.ru/326 Электронный ресурс. дата обращения: 15.10.2011
41. Магура М., Курбатов М. Секреты мотивации, или мотивация без секретов. М.: Журнал «Управление персоналом», 2007.
42. Макаров В.А. Трудовая мотивация современной российской молодежи: аксиологический подход. Ростов-на-Дону: Антей, 2008.
43. Малхорта, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание: Пер. с англ.-М.:Издательский дом «Вильяме», 2002.
44. Маусов, Н.К., Ламскова, О.М. Адаптация персонала в организации // Журнал «Управление персоналом», №13, 2004
45. Механизмы корпоративной социальной ответственности -М.:Изд-во «Проспект»,2009.-56с.
46. МИИГАиК: Переход на уровневую систему высшего профессионального образования http://www.miigaik.ru/obrazovanievmi/2levelobr/ Электронный ресурс. - дата обращения: 14.10.2011
47. Мир словарей http://mirslovarei.com/ Электронный ресурс.- дата обращения 15.10.2011
48. Молодежная политика НК «РОСНЕФТЬ» Электронный ресурс. Точка доступа: http://www.rosneft.rU/attach/0/02/68/youngspecialist.pdf - дата обращения 25.05.2011
49. Молодежь в России: обзор литературы. 2010г. // сост. международным экспертом Frankly Speaking Training Development Охана Я. // www.unrussia.ru/publications/youthinRussiaExecutiveSummaryrus.pdf Электронный ресурс. дата обращения: 15.05.2011
50. Молодежь новой России: социокультурный портрет: результаты областного исследования / Волгогр. обл. юнош. б-ка; инновац.-метод. отд.; сост. М. П. Веденина, Е. А. Филимонова; отв. за вып. Е. Г. Наумова. Волгоград, 2009.
51. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова-М.: ИНФРА-М, 2009.
52. Новиков Д.А. Институциональное управление организационными системами. М., 2003.
53. Новиков Д.А. Управление проектами: организационные механизмы. -М.: ПМСОФТ, 2007.
54. Официальный сайт «Группы ГАЗ» http://gazgroup.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 26.07.2011
55. Официальный сайт «СевЗап НТЦ» http://www.nwec.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 28.07.20115 8. Официальный сайт Благотворительного фонда В.Потанина http://www.fondpotanin.ru/ Электронный ресурс. точка доступа 20.08.2011
56. Официальный сайт Группы компаний «Нефтьсервисхолдинг» http://www.pnsh.ru/ Электронный ресурс. дата обращения 26.07.2011
57. Официальный сайт Группы компаний «СУ-155» http://www.sul55.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 26.07.2011
58. Официальный сайт ЗАО «Авиастар-СП» http://www.aviastar-sp.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 28.07.2011
59. Официальный сайт ЗАО КБ «Ситибанк» http://www.citibank.ru/russia/main/rus/home.htm Электронный ресурс. дата обращения 20.07.2011
60. Официальный сайт ОАО «Альфа-Банк» http://www.alfabank.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 21.07.2011
61. Официальный сайт ОАО «Банк ВТБ» http://www.vtb.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 15.07.2011
62. Официальный сайт ОАО «ВОМЗ» http://www.vomz.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 20.07.2011
63. Официальный сайт ОАО «Вымпелком» http://www.beeline.ru/index.wbp?region=:msk Электронный ресурс. дата обращения 28.07.2011
64. Официальный сайт ОАО «ГАЗПРОМ» http://www.gazprom.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 26.07.2011
65. Официальный сайт ОАО «Каустик» http://www.kaustik.ru/rus/ Электронный ресурс. - дата обращения 26.07.2011
66. Официальный сайт ОАО «Компания «Сухой» http://www.sukhoi.org/ Электронный ресурс. - дата обращения 28.07.2011
67. Официальный сайт ОАО «ЛУКОЙЛ» http://www.lukoil.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 26.07.2011
68. Официальный сайт ОАО «МТС» http://www.mts.ru/ Электронный ресурс. -дата обращения 23.07.2011
69. Официальный сайт ОАО «Оргэнергогаз» http://www.oeg.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 25.07.2011
70. Официальный сайт ОАО «РЖД» http://rzd.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 22.07.2011
71. Официальный сайт ОАО «Северсталь» http://www.severstal.ru/rus/index.phtml Электронный ресурс. дата обращения 20.07.2011
72. Официальный сайт ОАО «Сургутнефтегаз» http://www.surgutneftegas.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 26.07.2011
73. Официальный сайт ОАО НПО «ЭЛСИБ» http://www.elsib.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 28.07.2011
74. Официальный сайт ООО «Юнилевер Русь» http://www.unilever.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения 20.07.2011
75. Поколение XXI века: опыт социологического исследования http://bd.fom.ru/pdf/prezzentria2.pdf Электронный ресурс. дата обращения: 15.10.2011
76. Покровская М.М. О понятии «молодой специалист»//Кадры предприятия.-2005. №10.
77. Положение молодежи и реализация государственной молодежной политики в Российской Федерации: 2002 год /Министерство образования Российской Федерации. М., 2003. С.21-22
78. Попович Д.А. Совершенствование инструментов работы с молодежью в системе корпоративного управления на промышленных предприятиях: Дис. . к-та эк. наук. М., 2009.
79. Портал «Пора на работу!» -http://www.poranarabotu.ru/consultation/29 Электронный ресурс.- дата обращения: 14.10.2011
80. Провоторов C.B. Как обучить сотрудника, но не потерять его? Применение трудового права в вопросах развития персонала// http://www.ippnou.ru\article.php?idarticle=000108 Электронный ресурс.- дата обращения: 15.03.2012
81. Программа привлечения и развития молодых специалистов ОАО МТС «Карьера в МТС: влюбляйся и ты!» Электронный ресурс.
82. Проект Фонда «Общественное мнение» «Поколение непохожих. Направление 1. Этап 2». 2009 год. http://bd.fom.ru/report/map/npnl09 Электронный ресурс. дата обращения: 15.05.2011
83. Психология человека. Человек как субъект активности. Часть 2.-http://psibook.com/03/005.html Электронный ресурс. дата обращения: 16.10.2011
84. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006.
85. Резник В. Стимулирующий механизм вообще и в частности/ Лояльность клиентов. Менеджмент в сфере продаж, 2011 Ьйр://шшш.с1оуаЬулпй)/тагке1йпапсеа111с1е8.Ь1т1?1ё=133 Электронный ресурс. дата обращения 10.02.2012
86. Самоукина Н.В. Теория поколений и управление персоналом в условиях кризиса// Мотивация и оплата труда.- 2009.-№2. С.95
87. Семенов В.Е. Ценностные ориентации современной молодежи//Социологические исследования.-2007. №4. С.37
88. Сергеев А. Различные стили повеления сотрудников в организациях. Их преимущества и недостатки// http://www.master-class.spb.rU/artefruk/l/38/ Электронный ресурс. дата обращения 31.01.2012
89. Сергеев Ю.В. Система продвижения персонала предприятий ОАО «Газпром» как элемент корпоративной молодежной политики: Дис. . к-та эк. наук. -М., 2006.
90. Серегин А.Н. Методика исследования социальной активности студенческой молодежи, http://www.isras.ru/publicationsbank/1227106570.pdf Электронный ресурс. дата обращения 16.10.2011
91. Система работы с молодыми работниками и молодыми специалистами в ОАО «Лукойл» и организациях Группы «Лукойл» Электронный ресурс. -Точка доступа: http://www.lukoil.ru/materials/images/social/SMS/Politicamolodeg.pdf дата обращения 25.07.2011
92. Скрипко Л.Е. Как определять результативность и эффективность процессов?// http://www.quality.eup.ru/ECONOM/result-process.htm Электронный ресурс. дата обращения: 20.03.2012
93. Служба тематических толковых словарей http://www.glossary.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения: 05.09.2011
94. Смирнов JI.M. Эмпирическое изучение базовых ценностей // Мир России. № 1,2002. С.30
95. Соколов A.B., Щербаков О.И. Ценностные ориентации постсоветского гуманитарного студенчества // Социс № 1. 2003. С. 166-184
96. Социальный отчет Citi 2009 Электронный ресурс. точка доступа: http://www.citibank.ru/russia/pdf/rus/citizenshipreport2009.pdf - дата обращения: 21.07.2001
97. Социальный отчет Альфа-Банка «Подчеркнуть главное» Электронный ресурс. Точка доступа: http://www.alfabank.rU/f/l/about/annualreport/socialreport2009.pdf - дата обращения 05.08.2011
98. Социологический словарь -http://mirslovarei.com/contentsoc/ Электронный ресурс. дата обращения 15.10.2011
99. Стрижкина В.Н. Совершенствование материального стимулирования трудовой активности важного фактора повышения эффективности бригад (на примере строительства).- диссертация к.э.н. Москва, 1984.
100. Студенческая политика ОАО «Компания «Сухой» Электронный ресурс. Точка доступа: http://www.sukhoi.org/files/Buklet032010.pdf - дата обращения 20.07.2011
101. Темницкий A.J1. Отношение к труду молодых рабочих промышленных предприятий в советский и постсоветский периоды // Социологический журнал, 2003. №4. С. 66-85
102. Тимофеев И.П. Управление трудовой активностью персонала наукоемких предприятия.- дисс.к.э.н. Москва, Зеленоград. 2007.
103. Толковый словарь Ожегова http://www.ozhegov.ru Электронный ресурс. - дата обращения 10.02.2012
104. Толковый словарь русского языка Ушакова http://ushakovdictionary.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения: 05.09.2011
105. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие 5-е изд. -М.: Дело, 2003. С. 242-248
106. Трудовое право: Учебное пособие/ Отв.ред. B.C. Бердычевский. -Ростов н/Д: Феникс, 2002.
107. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А .Я. Кибанова. 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2004.
108. Федеральная служба Государственной статистики http://www.gks.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения: 13.10.2011
109. Феофилактов A.C. Ученический договор: особенности содержания и практика разрешения споров// http://www.lexandbusiness.ru/view-article.php/?id=28 Электронный ресурс.- дата обращения: 15.03.2012
110. Фонд «Общественное мнение» «Поколение XXI века: опыт социологического исследования», 2008 год http://bd.fom.ru/pdf/prezzentria2.pdf Электронный ресурс. дата обращения: 15.10.2011
111. Ценности в современной России: итоги экспертного исследования, Москва, 2007 http://www.sorokinfond.ru/docs/research2007.doc Электронный ресурс. - дата обращения: 15.05.2011
112. Чаленко А.Ю. О неопределенности термина «механизм» в экономических исследованиях. Федеральное интернет-издание «Капиталстраны» http://www.kapital-rus.rU/articles/article/l 76697Электронныйресурс. дата обращения: 10.02.2012
113. Шапиро С.А. Мотивация,- М.: «ГроссМедиа», 2008. С. 18
114. Шитов Е. А., Ховрачев А. П. Теория пассивности Шиффов: обзор// http://www.transactional-analysis.ru/base/164-passive Электронный ресурс. -дата обращения 10.10.2011
115. Шмидт В., Специалист на предприятии Запада: подбор, формы работы и поддержка// Труд за рубежом, 2003. №1. С.51-53
116. Эльконин Д.Б. Избранные психологические труды. М., 1989.
117. Энциклопедии и словари http://enc-dc.com/ Электронный ресурс. -дата обращения 31.01.2012
118. Allianz http://www.allianz.com/en/index.html Электронный ресурс. -дата обращения 20.05.2011
119. BNP Paribas http://www.bnpparibas.com/en Электронный ресурс. -дата обращения 22.05.2011
120. Exxon Mobile http://www.exxonmobil.com Электронный ресурс. -дата обращения 23.05.2011
121. General Electric http://www.ge.com Электронный ресурс. - дата обращения 20.05.2011
122. HeadHunter http://hh.ru/ Электронный ресурс. - дата обращения: 13.10.2011
123. KDDI Corporation http://www.kddi.com/english Электронный ресурс. -дата обращения 20.05.2011
124. МА FDFgroup. Маркетинговые исследования http://www.fdfgroup.ru/?id=71 Электронный ресурс. дата обращения 15.10.2011
125. Nippon Telegraph and Telephone http://www.ntt.co.jp/indexe.html Электронный ресурс. - дата обращения 20.05.2011
126. Professional Horizons LLC. Стажировка: что это такое http://www.professionalhorizons.com/int.html Электронный ресурс.- дата обращения: 16.03.2012
127. Shell http://www.shell.com Электронный ресурс. - дата обращения 23.05.2011
128. Sodei.profigramma.ru: Организация стажировок и практик, предусмотренных учебным планом http://www.sodei.profigrama.ru/content/38 Электронный ресурс.- дата обращения: 16.03.20121. АНКЕТА