Организационно-методическое обеспечение формирования и управления корпоративными социальными программами в промышленных организациях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Организационно-методическое обеспечение формирования и управления корпоративными социальными программами в промышленных организациях"

На правах рукрписи

□034756^1 НЕНАШЕВ МИХАИЛ НИКОЛАЕВИЧ

ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ

КОРПОРАТИВНЫМИ СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОГРАММАМИ

В ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством Специализация -15 Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность), Область исследования -15 13 Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов Специализация - 8 Экономика труда, Область исследования - 8 14 Социальная политика, ее стратегия и приоритеты, социальное положение трудящихся, их социально-профессиональных и социально - территориальных групп, социальное развитие хозяйственных систем и социальная безопасность

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-2009

003475621

Диссертация выполнена на кафедре «Менеджмент» МОСКОВСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБЛАСТНОГО УНИВЕРСИТЕТА

Научный руководитель

доктор экономических наук, профессор Желтенков А В

Официальные оппоненты

доктор экономических наук, доцент Митрофанова Е А , кандидат экономических наук, доцент Андреева Н В

Ведущая организация

Московский энергетический институт (технический университет)

Защита состоится «18» июня 2009 года в У/— часов на заседании диссертационного совета Д 212 155 10 по при Московском государственном областном университете по адресу 105005, Москва, ул Радио, д 10 а, корп 1,4этаж, ауд 507

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного областного университета

I/

Автореферат разослан " ' " мая 2009 г

Ученый секретарь

диссертационного совета Д 212 155 10

кандидат экономических наук, доцeirç^^^-^-——^-И^ИЖураховская

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность диссертационного исследования определяется необходимостью формирования в промышленной организации корпоративных социальных программ, адекватных целям, задачам и стратегии развития промышленной организации в современных условиях развития экономики России

Выдвижение данной проблемы в разряд приоритетных обусловлено вступлением в новый этап развития российского государства по достижению эффективного и оптимально сбалансированного распределения социальной ответственности между государственным регулированием и свободным предпринимательством

Подтверждением правомерности последнего тезиса является то, что Правительство Российской Федерации на официальном уровне, в принятой Программе социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу1 признает, что, несмотря на «избыточно обременительное вмешательство органов власти в деятельность хозяйствующих субъектов», государство « не обеспечивает предоставление населению страны в достаточной степени высокого качества услуг и не создает условия и стимулы для развития человеческого капитала». Особую актуальность проблема формирования корпоративных социальных программ имеет для промышленных организаций, составляющих материальную базу социально-экономического развития страны При этом необходимо отметить, что практически отсутствует информация о том, каким образом политика социальной ответственности интегрируется в общую бизнес-стратегию промышленных предприятий, а имеющаяся информация носит разрозненный, подчас труднодоступный характер

Все вышесказанное подтверждает актуальность темы настоящего диссертационного исследования

1 Утверждена распоряжением Правительства РФ от 19 января 200бг № 38-р

Степень научной разработанности проблемы Проблеме социально ответственного предпринимательства посвящены труды зарубежных исследователей, среди которых особо выделяются работы Р Барретта, X Боуэна, Э Карнеги, Г Гантта, О Тида, У Хармана, тема корпоративной социальной ответственности рассматривается также в изданиях, посвященных проблеме социального менеджмента и развития человеческих ресурсов (Д Дункан, П Дракер, Э Кастельс, Ф Махлуп и др )

Вопросы теории и практики социального развития и социальной ответственности российских предприятий, проблемы корпоративной этики и корпоративного управления исследованы также в работах отечественных ученых Л И Абалкина, А Г Аганбегяна, Н А Волгина, Н Н Гриценко, А Л Жукова, В Иноземцева, Ю Н Попова, В Л Романова, А И Рофе, Э Уткина, Шишкина С , Штомпки П , Эспинг-Андерсена Г , Якимца В Н , Якобсона Л И и др Работы этих ученых представляют ценность с позиций теоретико-методологических основ исследуемой проблемы В методическом и практическом плане интерес представляют издания Фонда «Институт экономики города» под редакцией М Либоракиной, Международного учебного центра МОТ под редакцией А Лузина, Ассоциации менеджеров России под редакцией С Литовченко, материалы Аналитического управления Аппарата Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, посвященные проблемам участия бизнес-сообщества в социальном развитии страны, а также аналитические материалы Российского союза промышленников и предпринимателей

В то же время научные работы в области социальной ответственности бизнеса весьма малочисленны и разрозненны Кроме того, следует отметить, что в имеющихся публикациях недостаточно раскрыты вопросы формирования корпоративных социальных программ в системе менеджмента промышленных предприятий

Указанные обстоятельства и предопределили выбор темы и предмета исследования

Цель диссертационного исследования - теоретическое обоснование и разработка методических и практических рекомендаций по формированию и управлению корпоративными социальными программами в промышленной организации для поддержания ее имиджа и повышения конкурентоспособности

Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач

• исследовать и обосновать взаимосвязь социальных программ государства и организации в процессе реализации социальной политики на основе изучения международного и российского опыта формирования и развития социальных программ организации,

• выявить роль социальных программ промышленной организации на рынке социальных услуг,

• выявить особенности процессов формирования и управления корпоративными социальными программами промышленной организации в системе менеджмента промышленной организации и перспективные направления их развития,

• провести аналитические исследования практики формирования и управления корпоративными социальными программами в российских промышленных организациях,

• разработать классификацию направлений и типов социальных программ в промышленной организации,

• разработать организационно-методический инструментарий по организации управления корпоративными социальными программами промышленного предприятия

Объектом исследования являются крупные и средние промышленные организации Российской Федерации

Предметом исследования являются процессы формирования и управления корпоративными социальными программами промышленного предприятия

Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные закономерностям развития рыночных отношений, вопросам формирования социальных программ предприятий, исследованию современных направлений и типов социальных программ, проблемам правового регулирования социальных программ, принципам системного решения управленческих задач

Решение поставленных в исследовании задач осуществлялось с применением системного, процессного подходов, функционально-целевого и абстрактно-логического методов

При выполнении работы проанализировано законодательство Российской Федерации, касающееся различных аспектов развития корпоративной социальной ответственности, обобщены результаты научных исследований, материалы периодической печати, научно-практических семинаров и конференций, статистическая информация но проблемам формирования и управления социальными программами на промышленных предприятиях России

Научная новизна диссертации заключается в теоретическом обосновании и разработке методических и практических рекомендаций по формированию и управлению корпоративными социальными программами в промышленной организации

Научную новизну представляют следующие результаты 1 уточнены и конкретизированы понятия социальная ответственность бизнеса, корпоративная социальная ответственность, корпоративные социальные программы, социальные инвестиции с учетом комплексного и операционального подхода;

б

2 на основе анализа отечественного и зарубежного опыта выявлены и раскрыты особенности формирования и развития корпоративных социальных программ промышленной организации и выделены перспективные направления их развития,

3 в процессе исследования роли социальных программ на рынке социальных услуг выявлена и обоснована необходимость, выделены основные проблемы формирования корпоративных социальных программ в системе менеджмента промышленной организации на современном этапе развития экономики,

4 выявлены и структурированы направления и типы корпоративных социальных программ промышленной организации с учетом целей, содержания и направлений деятельности,

5 сформированы и обоснованы основные организационно-методологические компоненты формирования и управления корпоративными социальными программами (КСП) промышленной организации;

6 разработан организационный механизм управления корпоративными социальными программами промышленного предприятия,

7 разработан методический подход к оценке эффективности корпоративных социальных программ промышленной организации,

8 сформированы методические и практические рекомендации по разработке проекта корпоративной социальной программы промышленной организации

Практическая значимость результатов исследования.

Теоретическое значение диссертационного исследования заключается в том, что его результаты расширяют и углубляют теоретическую и методологическую базу повышения социальной ответственности бизнеса и формирования и управления корпоративными социальными программами на промышленных предприятиях

Практическая значимость проверенного исследования определяется возможностью использования выводов и рекомендаций для решения методических и практических задач по формированию и управлению корпоративными социальными программами на промышленных предприятиях Практические результаты исследования могут наши пркмере/ь.е в деятельности промышленных предприятий доя выработки собстюнных принципов и основных направлений формирования корпоратш ных социальных программ, а также в учебном процессе при изучении дисциплин «Управление организацией», «Корпоративный менеджмент», «Управление персоналом организации» и др

Апробация результатов исследования

1 Результаты, полученные ь ходе исследования, нашли применение при формировании и развитии социальных программ в промышленных организациях различных отраслей народного хозяйства

2 Основные положения, методики, представленные в исследовании, были реализованы в ООО 'МастерСпаб" и ООО "РЕМЕК Тепломаш"

Публикации по теме диссертационного исследования По теме диссертационного исследования было опубликовано 6 научных трудов общим объемом 2,9 (из них 2,9 и и принадлежит лично автору), в том числе три статьи опубликованы в изданиях Вестник МГОУ Серия «Экономика» № 1,2009 г, Кадровик Кадровый менеджмент №10, 2008 г , Вестник ГУУ №14 2009 г, которые являются рецензируемыми и подписными изданиями, предназначенными для публикаций научных статей докторантов, а также аспирантов и соискателей Всего автором опубликовано 7 научных трудов обшим объемом 3,2 печатных листа, из них 3,1 п л принадлежит автору

Объем и структура диссертации.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (162 наименования), 1 приложения Работа изложена на 179 страницах основного текста, оформлены 21 таблица, 15 рисунков КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Во введении обоснована актуальность выбранной темы диссертации, определены объект, предмет, цели и задачи исследования, приведена характеристика научной новизны и практической значимости работы

В первой главе диссертации "Социальные программы в современной теории и практике управления промышленной организации " проанализированы взаимосвязи социальных программ государства и организации в процессе реализации социальной политики, проведена оценка роли социальных программ организации в развитии рынка социальных услуг, показаны теоретические основы формирования и управления социальными программами в системе управления промышленной организацией

В процессе анализа автором выявлено, что затянувшиеся в России реформы, невнятная федеральная социальная политика привели к обострению социальных проблем в государстве Непоследовательность решений в области социальной политики не создала на сегодняшний день эффективную законодательную базу для стабильного ведения бизнеса В обществе до сих пор не восстановлено доверие к властным структурам, государством не определены не только перспективы развития, но и не выработаны приемлемые для Российской Федерации пути возрождения социальной сферы

В то же время социальная политика всегда занимала и занимает одно из ключевых, определяющих мест в жизни государства и общества

Анализ ряда источников позволил автору дать определение данному понятию Социальная политика - это составная часть внутренней политики государства, образ действий, совокупность принципов, методов и

форм, организационных механизмов, воплощенные в социальных программах и практике, и регулирующие отношения в обществе в интересах и посредством интересов основных социальных групп населения

В социальной политике выделяют два относительно самостоятельных блока

1 учет и эффективная реализация основных наг^авлений социальной сферы,

2 направленность па основные объекты, нуждающиеся в социальной защите, социальной помощи и поддержке

В целях выполнения целей и задач социальной политики и решения проблем развития общества создается сложный механизм ее реализации, который включает в себя субъекты, объекты ее реализации, систему нормативно-правовых актов, предметно-пол этическую деятельность (социальное обеспечение)

Учитывая имеющиеся точки зрения, автор выявил основные современные критерии (признаки) социальных прщрачм, назначишь, которых проявляется в их функциях (рис 1 табл 1)

Основные критерии (признаки) социальных программ государства

Источники финансирования - это специальные ф^нды, ебрги) сг^ыс государством внебюджетные фонды, фонды средств гсеударсгьеш ого Сюжета, территориальные фонды социальной под держки носе тения, а такле оби естиен-ные и коммерческие организации

Круг лиц, подлежащие обеспечен, ю - эго ог,р_дзле> < „л. гатегорни, применительно к конкретным видаг/ обеспечгчич, \сганоадс«и.ь е в закоье обес-печивакхся за ^чет государства, оста гьные гр< жд ,не обеат-ч/^кло* за счет организаций работодателей и собственнн? срсд~лв)

Условия предоставления обеспечения достижение определеанего возраста, инвалидность, смерть, рождение <. др собьт'ч

Цель предоставления обеспечения - Бьграгнирание социальною попо-жения отдельных категорий граждан, 31бота о здоровье ргботьи><ов 0р1али!ацг'и, помощь в жизненных ситуациях, как правило, треоующих повышенных материальных, дополнительных физических, психотогичсских, нравственных усилий

Рис 1 Критерии государственных социальных программ

Таблица 1

Функции социальных программ государства

Функции социальных программ государства Сущность функций

Экономическая функция выражается в оказании материальной поддержки гражданам в трудной жизненной ситуации, в содействии развитию общественного производства в целом и отдельных отраслей народного хозяйства, экономическому подъему зон приоритетного развития и т д

Политическая функция направлена на сближение социального уровня различных слоев населения, создание условий, обеспечивающих достойную жизнь каждому человеку Она призвана стабилизировать общественные отношения в сфере социальной защиты насечения

Демографическая функция способствует стимулированию роста народонаселения страны, воспроизводству здорового поколения, росту продолжительности жизни граждан и т д

Социально-реабилитационная функция впервые выдечена профессором Ивановой Р И (37) и связана с удовлетворением специфических потребностей престарелых и нетрудоспособных граждан Она выражается в создании условий, благоприятствующих сохранению их правового статуса и охране здоровья всех граждан

В силу того, что государство в настоящее время не всегда является

реальным исполнителем программ социального обеспечения и социальной защиты, уже существуют многочисленные примеры, когда больным, престарелым, инвалидам, ветеранам, детям без родителей оказывается помощь не из государственных фондов и ресурсов, а из частных источников, коммерческих и некоммерческих организаций

Именно в этой ситуации в коммерческих организациях впервые возникают вопросы об эффективности социальных вложений и необходимости создания собственных целенаправленных социальных программ с поиском долгосрочных партнеров, мониторингом адресности направленных ресурсов При этом такие программы оказывают положительное влияние на отношения с акционерами и потребителями товаров и услуг организации на рынке, вызывают определенную реакцию у конкурентов Поэтому, социально ответственный бизнес - это не только осуществление благотворительных акций, но и формирование устойчивой среды для бизнеса,

активное взаимодействие с обществом, а также его осмысленное влияние на политику властных структур и государственное управление, которое содействует стабилизации экономики, реализации действенных гарантий собственности и ликвидации бедности

В связи с появлением социальных программ промышленных организаций возник и ряд ключевых понятий, определение и уточнение которых представляется автору чрезвычайно важным

Под социальной ответственностью организации в исследовании понимается добровольный вклад организации в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью организации и выходящий за рамки определенного законом минимума

Существует также множество определений понятия «социальные программы организации». Автор придерживается мнения, что корпоративные социальные программы - это увязанные по ресурсам, исполнителям и срокам осуществления, добровольно реализуемые (в отличие от инициированных государством) комплексы мероприятий, обеспечивающие эффективное решение приоритетных корпоративных социальных задач (внутренняя корпорагивная социальная программа) или внешних социальных проблем территории пребывания (внешняя корпоративная социальная программа)

При этом следует учитывать, что любая коммерческая организация, созданная для извлечения прибыли, функционирует в определенной внешней среде и при определенных обстоятельствах и может быть успешной только при четких и понятных правилах ведения бизнеса, в т ч и в социальной сфере

Именно это и заставляет государство, организации и общество формировать отношения партнерства и в равной степени нести обязательства друг перед другом, вместе формировать рынок социальных услуг

Спектр этих услуг широк и включает такие направления как пенсионное обеспечение, добровольное медицинское и индивидуальное страхование, финансовые услуги населению (потребительский кредит, ипотека и пр), образовательные услуги, услуги транспорта и связи, жилищно-коммунальные услуги, энергоснабжение и пр

Говоря о рынке социальных услуг, прежде всего, определим, что под этим понятием мы подразумеваем области и объекты социальной сферы, в которых по определенным правилам и посредством определенных механизмов возможно эффективное взаимодействие государства, организаций и других заинтересованных субъектов с целью улучшения социальной инфраструктуры и, как следствие, повышение «качества жизни» Участниками рынка социальных услуг выступают организации, в т ч промышленные, государственный сектор, общественные организации и граждане

Деятельность промышленных организаций на рынке социальных услуг реализуется в зависимости от их «отраслевой направленности» и основных форм деятельности, а также от их готовности к участию в разработке и реализации изменений в социальной сфере

Промышленные организации оказывают влияние на развитие социальной политики и деятельность рынка социальных услуг на разных уровнях государственных, региональных и муниципальных систем (табл 2)

Помимо того, что социально-ответственная политика промышленной организации и реализация корпоративных социальных программ (КСП) являются воплощением на уровне организации социальных программ государства и ведут к развитию рынка социальных услуг, КСП приводят к позитивным изменениям в деятельности самой организации, создают преимущества в конкурентной среде, способствуют реализации целей системы управления организацией, повышают инвестиционную привлекательность промышленных организаций

Таблица 2

Уровни влияния промышленных организаций на рынок социальных услуг

Уровень Основные факторы Примеры потенциальных функций промышленных организаций

1 2 3

Микроуровень Население в целом, социальные группы, социальные роли и статусы, профессиональные позиции, функциональные обязанности, должности и т д Улучшение качества жизни детей и семой через увеличение ассортимента возможностей для реализации личности, различные аспекты социалиоации и т п

Мезо-уровень учреждения, организации, производства, хозяйства, государственные, муниципальные, частные (коммерческие) и общественные (некоммерческие) структуры Контроль за качеством социальных и иных услуг, предоставление услуг, а, следовательно, увеличение количества субъектов, осуществляющих деятельности на рынке социальных услуг, поддержка профессиональных и этических стандартов в сообществах, осуществляющих деятельность в социальной сфере, отстаивание интересов работников данной сферы и т п

Макроуровень внутренние факторы влияния на территории, социальные институты, городская среда, органы власти и управления, социальные, экономические, финансовые, нормативные, политические, организационные и другие процессы, и соответствующие им территориальные инфраструктуры Гражданский контроль, экспертиза принимаемых решений в социальной сфере, лоббирование интересов отдельных социальных групп, лоббирование или противодействие разгосударствлению и дебюрократизации социальной сферы, осуществление самоуправления, в т ч определение (ограничение, расширение) пределов вмешательства государства в данную сферу

Мсга-уровень субъекты внешнего влияния на территорию федеральные, региональные и международные факторы Организация внешнего давления на власть с целью побуждения ее к проведению реформ либо апелляция по поведу нарушения прав и интересов пр? проведении реформ, осуществление связи и кооперации региональной дея-тельмсти с чбщеи деятелчюстыо внутри сетевых и международных организа^-ш, ия-1 форылроаание федеральной власги и мирового общественною мьемч, формирование имиджа реп.оча и страны, отдельных систем в социальной сфере (к примеру, ингерьатов), привлечение внешних ресурсов в социальную сферу

Мета-уровень мифы, идеи, теории, принципы, стереотипы, нормы и Внедрение «модьп на социальную благотворительность, информирование общества,

правила, определяющие потребности, поведение, деятельность, жизнь и взаимодействие участников процессов на территории

пропаганда гуманитарных идей (права человека, права ребенка, право на частную жизнь и т п), развитие гражданских и семейных ценностей, ответственное самоограничение разных социальных слоев, развитие гражданских диалогов т п

Процесс формирования и реализации корпоративных социальных программ методологически можно представить как совокупность функций по их формированию и реализации, объединенных методологией, организацией, технологией и обеспечением управления персоналом (рис 2)

Основные блоки процесса формирования и реализации корпоративных социальных программ (ПФР КСП) промышленной ор-

Методология процесса формирования и реализации КСП

> определение законов ПФР КСП »определение принципов ПФРКСП

• разработка методов ПФР КСП

»определение целей и задач ПФР КСП

• формулировка функций по ФРКСП

Организация процесса формирования и реализация КСП

> организационная структура ПФР КСП • функциональное разделение труда в процессе ФР КСП

Технология процесса формирования и реализация КСП

методика ПФР КСП

коммуникации

Обеспечение процесса формирования и реализация КСП

• делопроизвод-

ственное

• кадровое

• нормативно-

методическое

• информацион-

ное

• техническое

• правовое

• Финансовое

Рис 2 Основные блоки процесса формирования и реализации корпоративных социальных программ (ПФР КСП) промышленной организации

Следует отметить, что при формировании корпоративных социальных программ промышленной организации необходимо не только определить цели, задачи и функции этого процесса, но следует также учесть внешние и внутренние факторы, влияющие на выбор и дальнейшую реализацию социальных программ (рис 3)

Социальная деятельность промышленной организации предполагает необходимость исследования современных проблем, методических подходов, тенденций внедрения и реализации социальных программ в промышленных организациях При проведении такого исследования, ход и резучь-таты которого отражены и доведены до конкретных выводоз во второй главе "Методические подходы к формированию и управпснию корпоративными социальными программами в системе менеджмента промышленной организации", автором рассмотрены основные тенденции формирования и управления корпоративными социальными программами в системе менеджмента промышленной организации, дана классификация направлений и типов корпоративных социальных программ промышленной организации, проведен анализ практики формирования социальных программ в промышленных организациях Российской Федерации

Формирование корпоративных социальных программ промышленной организации отражается, прежде всего, в увеличении ее социальных расходов и в изменениях структуры трудовых издержек Так, по сведениям Бюро статистики труда США, в последние десятилетия расходы американских предприятий на социальные выплаты всех видов росли на 50% быстрее, чем на заработную плату

Компоненты социальной части трудовых издержек зарубежных промышленных организаций различаются между собой по тому, куда направляются социальные отчисления - вовне и внутрь организации (критерий разделения) К первым относятся главным образом те из них, предназначение которых выходит за пределы отдельной организации и связано, как правило, с финансированием общенациональных фондов социального обеспечения

-си

-си

Факлсры внутренне Ч среды функционирования промышленной организации

6 а а « (-> Главная цель ПФР КСП создание единой системы социального обеспечения работников, организация ее эффективного использования и дальнейшего развития в соответствии с изменяющимися задачами деятельности промыштенной организации

ь, а 1 4

£ «а <5 1 ■э. 1 Принципы ПФР КСП о Принципы, характеризующие требования к формированию и реализации социальных программ о Принципы, определяющие направления развития социальных программ в промышленной организации к» Закономерности ПФР КСП о соответствие социальных программ особенностям системы управления и деятельности промыцпенной организации в целом, о системное формирование социальных программ, о необходимое разнообразие и гибкость, о изменение состава и содержания социальных программ

1 * *

Функции по формированию и реализации социальных программ

Организация ПФРКСП• организационная структура ПФРСП,

функциональное разделение труда по ФРСП

Техно югия ПФР КСП методика ФРСП, коммуникации

Обеспечение ПФР КСП-

детопроизводственное, кадровое,

нормативно-методическое,

информационное,

техническое,

правовое,

финансовое

Рис 3 Схема процесса формирования и реализации корпоративных социальных программ промышленной организации

Впоследствии средства, аккумулированные в этих фондах, перераспределяются среди получателей государственных социальных пособий Подобного рода социальные отчисления промышленной организации условно определяются нами как внешние Остальные виды социальных отчислений представляются внутренними Они не поступают в какие-либо общественные фонды и используются преимущественно в рамках самой промышленной организации Это основной источник финансирования социальных программ Во многом его содержание обусловлено изменениями в государственном регулировании социальной сферы организации, в частности, сменой акцентов Внутреннее направление социальной деятельности современной промышленной организации распадается на два компонента

1 Один компонент, условно статутный (или «обязательный»), который определяется законодательными и правовыми актами государства Среди таких выплат ведущее значение приобрели отчисления, связанные с оплатой неогра-ботанного рабочего времени - больничных листов, выходных пособий, пособий по производственному травматизму, праздничных дней, отпуска и т п

2 Содержание другого, условно нестатутного (или «добровольного») компонента внутреннего направления социальной деятельности промышленной организации, определяется непосредственно ее администрацией (работодателем), а также коллективным договором между администрацией организации и представителями трудового коллектива (профсоюзами) «Добровольные» социальные программы касаются ряда важнейших составляющих жизнеобеспечения работников организации как непосредственно на производстве, так и за его пределами, - жилья, медицинского обслуживания, в том числе профилактики профессиональных заболеваний, пенсионного страхования, социально-бытовых услуг, профессиональной подготовки и др

Что касается основных направлений корпоративных социальных программ в промышленных организациях Российской Федерации, то можно сказать о том, что изменилась их структура. Среди внутренних корпоративных социальных программ ситуация развивается следующим образом Значительно

меньше промышленных организаций предоставляют сотрудникам кредиты на покупку машин или квартир Специалисты, работающие в иностранных и передовых российских фирмах, начали привыкать к тому, что оплата труда - это не только зарплата и премия, но также медицинская страховка, бесплатное питание на работе, корпоративный автомобиль, мобильный телефон и другие материальные привилегии, предоставляемые работодателем При этом следует отметить, что кризис заставил организации временно сократить перечень предоставляемых чьгот

Исследование российского и зарубежного опыта формирования и реализации социальных программ в промышленных организациях, а также необходимость учета интересов и работников, и работодателей, и органов власти, определяющих социальную политику государства, позволяет сделать вывод о необходимости более тщательного внимания промышленных организаций к выбору социальных программ Поэтому комплекс методических и практических рекомендаций по формированию и управлению корпоративными социальными программами промышленной организации мы считаем целесообразным начать с проведения классификации направлений и типов социальных программ промышленной организации

Среди множества признаков классификации (по субъектам и объектам, по времени реализации и пр) мы выделили два содержательных признака о направленность реализации социальных программ на персонал промышленной организации или во внешнюю среду - общество, о тип участия в социальных программах сторонних партнеров

Что касается первого признака, то, как мы отмечали при определении понятия «корпоративные социальные программы организации», существуют внутренние и внешние социальные программы Внутренние корпоративные социальные программы обеспечивают эффективное решение приоритетных корпоративных социальных задач, а внешние - внешних социальных проблем территории пребывания организации

Согласно второго содержательного признака, существуют типы программ, различающиеся по акцентированному участию социальных партнеров промышленной организации, а именно

• программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления,

• программы партнерства с некоммерческими организациями,

• программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями и ассоциациями,

• программы информационного сотрудничества со СМИ

• особый тип корпоративных социальных программ промышленной организации - это целевые социальные программы, которые имеют, как внутреннюю, так и внешнюю направленность

Схематично предлагаемая нами классификация корпоративных социальных программ промышленной организации представлена на рис 4

При эшм очень важно подойти к вопросу формирования корпоративных социальных программ с учетом особенностей каждой конкретной промышленной организации Необходимо выбирать именно тот путь формирования и реализации социальной программы, который будет являться целесообразным в данной ситуации Очень важно на каждом промышленном предприятии организовать и реализовать корпоративные социальные программы, адекватные времени, имеющимся финансовым и материальным ресурсам, согласующиеся с основными направлениями деятельности, организационной структурой и культурой промышленной организации

С 31 ой целью нами были проанализированы промышленные организации ЗАО "Энергостройсервис", ОАО «Тюменская нефтяная компания-ВР" (ТНК-ВР), ОАО «Новосибирский оловянный комбинат» Мы провели анализ каждого направления социальных программ по разработанной нами классификации. Целью такого анализа было выявление наиболее часто встречающихся и отсутствующих направлений на данных предприятиях Результаты анализа сведены нами в таблицу 3, которая дает наглядное представление о практике

Классификация корпоративных социальных программ промышленной организации

L

По направлениям социальных программ

По типам акцентированного участия социальных партнеров

1 Внутренние социальные программы

1 1. Развитие персонала 1 1 1 Обучение и профессиональное развитие I 1 2 Применение мотивационньгх схем оплаты труда 1 I 3 Предоставление работникам социального пакета 1 I 4 Создание условий для отдыха и досуга I I 5 Поддержание внутренних коммуникаций в организации 1 16 Участие работников в принятии управленческих решений

I 2 1 Охрана труда и техника безопасности 1 2 2 Медицинское обслуживание персонала на предприятии I 2 3 Поддержание санитарно-гигиенических условий труда 124 Поддержание материнства и детства 12 5 Содержание эргономичных рабочих мест 126 Профилактика профессиональных заболеваний

1 3 1 Реорганизация трудовых процессов 13 2 Уменьшение уровней иерархии

1 3 3 Упразднение структурных элементов посредством аутсорсинга распродаж и придании самостоятельности структурным подразделениям

1 3 4 Отказ от некоторых видов деятельности 13 5 Увольнение работников, сокращение численности и штата организации

2 Внешние социальные программы

2 1 Природоохраытая деятельность и ресурсосбережение 2 1 1 Меры по экономному потреблению природных ресурсов 2 12 Действия по повторному использованию и утилизации отходов 2 13 Мероприятия по предотвращению загрязнения окружающей среды 2 14 Организация экологически безопасного производственного процесса 2 15 Организация экологически безопасных транспортных перевозок 2 16 Акции по озеленению и «субботники» 2 17 Применение процедуры экологического ауджгга

^а?в»тие ме

2 2 I Осуществление различных общественных социальных программ 2 2 2 Проведение акций поддержки социально незащищенных слоев населения

22 3 Оказание поддержки детству и юношеству

2 2 4 Участие а сохранении и развитии жилищко коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения

2 2 5 Спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий

2 2 6 Поддержка социально значимых исследований и кампаний 2 2 7 Участие в благотворитечьных акциях и т п

2 3 1 Информационная открытость организации

2 3 2 Организация крупными организациями программ соде Яств юг малому бизнесу

2 3 3 Выполнение программ по добровольному ограничению бизнеса 2 3 4 Реализация программ сотрудничества с органами власти

Программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления

Программы партнерства с некоммерческими организациями

ПрограмкШ сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями и ассоциациями

Программы информационного сотрудничества со средствами массовой информации (СМИ)

Рис 4 Классификация корпоративных социальных программ промышленной организации

21

Таблица 3

Направления корпоративных социальных программ ЗАО «Энергостройсервис», ОАО

«ТНК-ВР», ОАО «НОК» _ («+»показы»аег наличие данного направления на предприятии)_

Направления социальных программ Наличие направлений социальных программ

в ЗАО «Энергостройсервис» в ОАО «ТНК-ВР» В ОАО «НОК»

I Внутренние социальные программы

1 I Развшиеперсонала

1 1 1 Обучение и профессиональное развитие

1 1 2 Применение мотивационных схем оплаты труда +

1 13 Предостанление работникам социального пакета + + +

I 1 4 Создание условий для отдыха и досуга + +

1 15 Поддержание внутренних коммуникаций в организации +

1 16 Участие работников в приняли управленческих решений

1 2 Охрана здоровья и безопасные условия трудя

1 2 1 Охрана труда и техника безопасности

I 2 2 Медицинское обслуживание персонала на предприятии

1 2 3 Поддержание санитарио гигиенических условий труда

1 2 4 Поддержание материнства и де!ства

12 5 Содержание эргономичных рабочих меи

1 2 6 Профилактика профессиональных заболеваний

1 3 Социально ответственная реструктуризация

1 3 1 Реорганизация трудовых процессов

1 3 2 Уменьшение уровней иерархии

1 3 3 Упразднение структурных элементов посредством аутсорсинга, распродаж и придания самостоятельности структурным подразделениям

1 3 4 Отказ 01 некоторых видов деягельности

1 3 5 Увольнение работников, сокращение численности и ш гата организации

2 Внешние социальные программы

2 1 Природоохранная деятельность и ресурсосбережение

2 I 1 Меры по экономному потреблению природных ресурсов

2 1 2 Действия по повторному использованию и утилизации отходов

2 1 3 Мероприятия по предотвращению зафязнения окружающей среды +

2 1 4 Организация экологически безопасного производственного процесса

2 1 5 Оринизаиия экологически безопасных транспортных перевозок

2 1 6 Акции по озеленению и «еубб01ники»

2 1 7 Применение процедуры экологического аудита +

2 2 Развитие местного сообщен ва

2 2 1 Осуществление различных общественных еоциальных программ +

2 2 2 Проведение акций поддержки социально незащищенных слоев на селения +

2 2 3 Оказание поддержки де1сгву и юношеству

2 2 4 Участие в сохранении и развили жилищно-коммунального хозяйства и объектов культур ко-исторического значения

225 Спонсирование местных кульгурных, образовательных и спортив ных организаций и мероприятий +

2 2 6 Поддержка социально значимых исследований и кампаний +

2 2 7 Участие в благотворительных акциях и т п +

2 3 Добросовестная деловая практика

2 3 1 Информационная открытость организации

2 3 2 Организация крупными организациями программ содействия малому бизнесу

2 3 3 Выполнение программ по добровольному ограничению бизнеса

2 3 4 Реализация программ сотрудничества с органами власти

формирования и реализации социальных программ в организациях Российской Федерации на примере трех крупных промышленных предприятий

Можно отметить, что на проанализированных нами промышленных предприятиях формирование корпоративных социальных программ находится лишь в стадии становления Основные направления социальных программ затронуты лишь частично и нуждаются в дальнейшем развитии и систематизации

Этот вывод доказал необходимость разработки методических и практических рекомендаций по управлению корпоративными социальными программами промышленной организации

Решению данных задач посвящена третья глава "Методические и практические рекомендаг^ии по формированию и управлению корпоративными социальными программами в системе менеджмента промышленной организации'

Комптекс рекомендаций автор начал с разработки организационного механизма управления корпоративными социальными программами в системе менеджмента промышленной организации

На наш взгляд, управление корпоративными социальными программами промышленной организации является цикличным процессом Про-песс управления корпоративными социальными программами промышленной организации включает отбор проблем для программной раз-рэооткл, принятие решения о разработке социальной программы и ее формирование экспертиза и оценка социальной программы, утверждение со-ь^алы'ой программы, управтение реализацией социальной программой, контроль за ходом ее выполнения

Схема организационного механизма управления корпоративными социальными программами промышленной организации представлена на рис 5

Проект корпоративной социальной программы включает в себя описание основных разделов программы На сегодняшний день отсутствует единый формат их описания Можно воспользоваться требованиями федеральных и региональных нормативных актов, предъявляемыми к формату целевых (в том числе социальных) программ, а также практикой реализации существующих социальных программ Рекомендуемые обязательные разделы корпоративной социальной программы промышленной организации представлены на рис 6

Заключительными пунктами методики организации управления корпоративными социальными программами промышленной организации являются этапы внутренней и внешней оценки эффективности социальных профамм, на основе которых руководством промышленной организации принимав 1ся решение либо о подготовке новых социальных программ по направлениям в случае успешной их реализации, либо об определении новых приоритетов социальных программ в случае их неэффективной реализации

Поэтому чрезвычайно важным моментом является проведение оценки эффективности корпоративных социальных программ промышленной организации по всем реализуемым направлениям

Эффективность корпоративных социальных программ промышленной организации мы предлагаем оценивать в трех аспектах

1 по системе количественных и качественных показателей эффективности,

2 но соотношению затрат, результатов и долгосрочного воздействия результатов социальных программ,

3 по возможности применения способов повышения эффективности деятельности промышленной организации в результате реализации корпоративных социальных программ

1 1 Обзор ч а к1-»\з су-

ТИЗЧЪГ* СО 1 1 1ГЪ 1} К ¿90-

гоам*' ¿ругчх организа-

1 2 А^ с > сильной р^т рр гч>р-»и гг.^бьшан 1 орс-^ьпи.,-!

1 3 Анализ стратегии развития промышленной организации

2 Этап Определение целей и задач, приос -ггетных направлений КСП

1 4 Анализ потребностей работников промышленной организации

1

пр-1'р -мм с обоснованием

Обязательные разделы корпоративном социальной программы промышленной организации

и:

1 Обоснование необходимости социальной программы,

2 Основные цели программы,

3 Ожидаемые конечные результаты реализации программы,

4 Сроки реализации программы,

5 Перечень основных мероприятий программы с указанием сроков исполнения, источников финансирования,

6 Общии объем финансирования и разбивка финансирования по годам в I ом случае, если сроки реализации программы не заканчиваются в одном финансовом году,

7 Механизм реализации программы,

8 Ор| анизация управления программой и контроля за ходом ее реализации,

Рис б Обяза1елы1ые разделы корпоративной социальной программы промышленной

организации

Среди основных инструментов реализации корпоративных социальных программ промышленной организации выделяют следующие -рис 7

Основные инструменты реализации корпоративных социальных программ промышленной организации

1 Разовые инструменты реализации КСП

1 1 Денежные грашы - форма адресной финансовой помощи, выделяемой организацией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследовании Гранты - один из наиболее доступных и традиционных инструментов реализации социальных программ

1 2 Благотворительные пожер1вовлнии и спонсорская помощь - форма адресной помощи, выделяемой организацией для проведения СП, как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, администрат ивные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций-получателей помощи и др )

2 Инструменты, для которых характерны долгосрочность действия, что требует планирования, ор-ганшации и управления данными формами социальных программ

2 1 Социально значимый маркетинг - форма адресной финансовой помош^, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ организации

2 2 Долевое финансирование - форма адресной финансовой помощи, которая заключается в совместном финансировании С11 со стороны организации, органов государственного управления и некоммерческого сектора Разновидностью долевого финансирования выступает форма сбора средств, когда каждый вложенный рубль сотрудников организации (как правило, сумма от заработной платы) направляется на реализацию определенного социального проекта компании

2 3 Социальные инвестиции - форма финансовой помощи, выделяемой организацией на реализацию долюерочных и, как правило, совместных партнерских СП, направтенных на снижение социального напряжения в регионах присутствия организации и повышение уровня жизни различных слоев общества

3 Инструменты, реализация которых носит внутрикорпоративный характер, требует изменений корпоративного менеджмента, координации деятельности различных служб организации

3 1 Делегирование сотрудников организации - вовлечение на принципах добровольности работников организации в СП внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей работников

3 2 Админиыратнвиый/Социальный бюджет - финансовые средства, выделяемые организацией на общественные СП

Рис 7 Основные инструменты реализации КСП промышленной организации

Каждое из охарактеризованных нами направлений классификации социальных программ мы предлагаем оценивать по следующей системе количественных и качественных показателей (табл 4)

Таблица 4

Показатели оценки эффективности корпоративных социальных программ

№ п/п Направление социальных программ организации Показатели эффективности социальных программ в рамках данного направления

1 2 3

1 Развитие персонала 1 1 Соотношение числа сотрудников организации, прошедших обучение в текущем и предыдущем периоде (юду) 1 2 средняя величина денежных средств, выделенных организацией на обучение или переподготовку 1 работника, 1 3 количество часов обучения в расчете на одного сотрудника, 1 4 средняя величина денежных средств, выделенных организацией на предоставление социального пакета и премиальные выплаты на 1 сотрудника в течение года, 1 5 соотношение величины заработной платы работников организации к величине рыночной заработной платы (по профессиям / должностям),

2 Охрана здоровья и безопасные условия труда 2 1 соотношение количества сотрудников, получивших путевки в дома отдыха, санатории, профилактории и т п за счет организации в течение I ода по отношению к предыдущему, 2 2 соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на программы «добровольного медицинского страхования» для сотрудников в текущем и предыдущем годах, 2 3 коэффициент соблюдения норм охраны труда и технику безопасности, 2 4 соотношение количества матерей, вышедших после декретного отпуска и повысивших свою квалификацию и общего количества, вышедших из декрета матерей

3 Социально-огветственная реструктуризация 3 1 соотношение количества переподготовленных сотрудников из числа высвобождаемых из организации, 3 2 средняя величина денежных средств, выделенных организацией на 1 высвобождаемого сотр)ДНика сверх норм установленных законом, 3 3 средняя величина денежных средств, выделенных организацией на содействие трудоустройству на 1го высвобождаемого сотрудника

4 Природоохранная деятельность и ресурсосбережение 4 1 коэффициент соотношения числа проведенных акций по озеленению, субботников и прочих аналогичных мероприятий в текущем году к предыдущему году,

4 2 соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на организацию экологически безопасного производственного процесса в текущем и предыдущем годах,

5 Развитие местного сообщества 5 1 коэффициент динамики участия организации в благотворительных акциях, 5 2 соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на проведение программ и акций поддержки социально незащищенных слоев населения в текущем и предыдущем годах, 5 3 соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных объектов и мероприятий в текущем и предыдущем годах, 5 4 соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на поддержку социально значимых исследований и кампаний в текущем и предыдущем годах

6 Добросовестная деловая практика 6 1 соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на публикацию информации об организации для бизнес-партнеров, клиентов и прочих заинтересованных в деятельности организации сторон (корпоративный сайт, информационные брошюры и др) в текущем и предыдущем годах, 6 2 соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на проведение программ сотрудничества с органами государственного управления, ассоциациями потребителей, профессиональными объединениями и прочими общественными организациями в текущем и предыдущем годах, 6 3 соотношение величины денежных средств, выделенных организацией на обучение поставщиков, бизнес-партнеров и прочих заинтересованных в деятельности организации сторон в текущем и предыдущем годах, 6 4 соотношение величины денежных средств, выделенных промышленной организацией на проведение программ содействия малому бизнесу в текущем и предыдущем годах

В заключении диссертации сформулированы общие итоги работы и определены перспективные направления развития темы диссертационного исследования

Главный смысл диссертационного исследования автор видит в теоретическом обосновании и разработке эффективных методологических и методических подходов, а также практических рекомендаций по формированию и управлению корпоративными социальными программами промышленной организации

С ючки зрения автора важнейшими результатами исследования являются уточнение и конкретизация понятий социальная ответственность бизнеса, корпоративная социальная ответственность, корпоративные социальные программы, социальные инвестиции с уютом комплексного и операционального подхода, выявление особенностей формирования и развития корпоративных социальных программ промышленной организации; обоснование необходимости и выделение основных проблем формирования корпоративных социальных программ промышленной организации на современном этапе развития экономики, структуризация направлений и типов социальных программ промышленной организации, разработка методического инструментария организации управления корпоративными социальными программами промышленного предприятия, оценки эффективности корпоративных социальных программ промышленной организации, разработка практических рекомендаций по формированию проекта корпоративной социальной программы промышленной организации

Разработанные методики были внедрены в ООО "МастерСнаб" и ООО "РЕМЕК Тепломаш"

В результате изучения специальной литературы и на основе полученных в ходе исследования результатов перед диссертантом встают новые перспективные задачи, совершенствование методов оценки эффективности корпоративных социальных программ с учетом социальных и экономических последствий от принимаемых решений в сфере управления персоналом, научный поиск более эффективных инструментов и механизмов реализации корпоративных социальных программ в связи с современными тенденциями научно-технического прогресса, определение путей развития процесса управления корпоративными социальными программами в связи с переходом к новым технологиям

Автор считает, что внедрение практических рекомендаций, разработанных в данном исследовании, а также решение вновь поставленных исследованием задач позволит существенно повысить эффективность корпоративных социальных программ промышленных организаций Российской Федерации.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ В изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ

1 Ненашев М Н - Оценка эффективности корпоративных социальных программ //Кадровик Кадровый менеджмент» №10, 2008 - С 20-26 (1,0 п л)

2. Ненашев М Н Методические положения по разработке проекта корпоративных социальных программ промышленной организации //Вестник ГУ У №14 2009 г, М Изд-тво ГУУ, 2009 г - С. 63-68 (0,5 п л )

3 Ненашев М Н - Оценка роли социальных программ промышленной организации в развитии рынка социальных услуг //Вестник МГОУ №1 2009 г, Издательство МГОУ, 2009 г - С 76-80 (0,5 п л)

Публикации в других изданиях:

4 Ненашев МН - Организационные аспекты управления социальными программами компаний Материалы 13-й Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления -2008» выпуск 5 М ГУУ, 2008-С 165-167,(03 п л)

5 Ненашев М Н - Разработка организационного механизма управления корпоративными социальными программами промышленной организации //Сборник статей межвузовской научно-практической конференции «Проблемы экономики, управления народным хозяйством и экономического образования - лето 2009», - М , Изд-во МГОУ, 2009 - С 39-42 (0,3 п л )

6 Ненашев М.Н Особенности управления в малых инновационных предприятиях промышленного типа //Сборник статей научно-практической конференции «Актуальные проблемы экономики, управления и образования - 2008» - М , Изд-во МГОУ, 2008 - С 79-84 (0,3 п л в соавторстве, авторские - 0,2 п л)

7 Ненашев МН История развития и содержание терминов наукоемкое производство, наукоемкая продукция, новации, инновации //Сборник статей научно-практической конференции «Актуальные проблемы экономики, управления и образования - 2008» - М , Изд-во МГОУ, 2008 С. 7579 (0,3 п л)

Подписано в печать 30 04 2009 г Бумага офсетная Гарнитура «Times New Roman» Формат бумаги 60/84 щб Уел п л 2 Тираж 100 экз Заказ № 353

Изготовлено в Издательстве МГОУ 105005, г Москва, ул Радио, д 10-а.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Ненашев, Михаил Николаевич

Введение

Глава Г.Социальные программы-' в современной теории и практике управления промышленной организацией 10

•1.1. Анализ взаимосвязи социальных программ государства и организации в процессе реализации социальной политики

1.2. Оценка роли социальных программ организации в развитии рынка социальных услуг 33; ) ; /

1.3. Теоретические основы формирования и управления корпоративными социальными программами в системе менеджмента! промышленной организации

Глава*2. Методические подходы к формированию и управлению корпоративными социальными^ программами в< системе менеджмента промышленной организации 67 2.1. Основные тенденции1 формированиями управления! корпоративными социальными^ программами в системе менеджмента промышленной^ организации

2.21 Классификация направлений И'типов социальных программ промышленной организации, 85 2.3. Анализ практики формирования и управления^ корпоративными социальными программами в промышленных организациях Российской Федерации

Глава 3. Методические и практические рекомендации по формированию и управлению корпоративными социальными программами в системе менеджмента промышленной организации

3.1. Разработка организационного механизма управления корпоративными социальными программами в системе менеджмента промышленной организации

3.2. Методические и практические рекомендации по разработке проекта корпоративной- социальной программы промышленной организации

3.3. Методика оценки эффективности корпоративных социальных программ промышленной организации 144' Заключение 163' Список используемой литературы 167 Приложение

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-методическое обеспечение формирования и управления корпоративными социальными программами в промышленных организациях"

Актуальность темы диссертационного исследования определяется необходимостью формирования-в промышленной организации корпоративных социальных программ, адекватных целям, задачам и стратегии развития промышленной организации, в современных условиях развития экономики России.

Выдвижение данной проблемы в разряд приоритетных обусловлено вступлением в новый этап развития российского государства по достижению эффективного и оптимально сбалансированного распределения социальной ответственности между государственным- регулированием и свободным предпринимательством.

Подтверждением правомерности- последнего тезиса является то, что Правительство Российской Федерациина официальном уровне; в принятой Программе социально-экономического развития Российской' Федерации на среднесрочную перспективу1 признает, что, несмотря на «избыточно обременительное вмешательство' органов власти в деятельность хозяйствующих субъектов», государство «.не обеспечивает предоставление населению страны в достаточной степени' высокого качества услуг и не создает условия и стимулы для развития человеческого капитала».

Именно в этой связи возрастает роль и значение бизнеса в решении насущных задач социальной поддержки многочисленных слоев населения, уровень и качество жизни которых являются низкими и не могут быть названы достойными в соответствии с современными социальными стандартами.

Значимость проблемы корпоративной социальной ответственности как уровневой формы социальной ответственности бизнеса в России определяется тем, что с развитием рыночных отношений в экономике основополагающие принципы, методы и практика социального развития предприятий, существовавшие в советский период, были отторгнуты в силу экономических и политических причин. Все это настоятельно требует формирования новых подходов и новой, соответствующей рыночным тре

1 Утверждена распоряжением Правительства РФ от 19 января 2006г. № 38-р бованиям практики в этой области.

Вместе с тем интеграция России в мировое сообщество, связанная с процессами глобализации экономики, требует соответствия отечественного бизнеса современным международным критериям и стандартам социально ответственной деятельности предприятий. В^этой связи необходимо, во-первых, проведение комплексных научных исследований по решению этой важной социально-экономической проблемы, во-вторых, необходимо совершенствование теории и методологии исследования, уточнение терминологии понятийного аппарата, четкое'определение принципов и условий формирования корпоративной социальной- ответственности. Особую» значимость приобретают сравнительный^ анализ лучших практик зарубежного и отечественного опыта реализации корпоративных социальных программ, а также разработка предложений по совершенствованию управления корпоративными социальными-программами на российских предприятиях.

Особую актуальность ^проблема формирования корпоративных социальных программ, имеет для! промышленных организаций, составляющих материальную базу социально-экономического развития страны. При этом необходимо отметить, что практически отсутствует информация о том, каким образом политика социальной ответственности интегрируется в общую бизнес-стратегию промышленных предприятий, а имеющаяся информация носит разрозненный, подчас труднодоступный характер.

Все вышесказанное подтверждает актуальность темы настоящего диссертационного исследования.

Степень научной разработанности проблемы.

Проблеме социально ответственного предпринимательства посвящены труды зарубежных исследователей, среди которых особо выделяются работы Р.Барретта, Х.Боуэна, Э.Карнеги, Г.Гантта, О.Тида, У.Хармана; тема корпоративной социальной ответственности рассматривается также в изданиях, посвященных проблеме социального менеджмента и развития человеческих ресурсов (Д.Дункан, П.Дракер, Э:Кастельс, Ф.Махлуп и др.).

Вопросы теории и практики социального развития и социальной ответственности российских предприятий, проблемы корпоративной этики и корпоративного управления исследованы, также в работах отечественных ученых: Л.И.Абалкина, А.Г.Аганбегяна, Н.А.Волгина, Н.Н.Гриценко, А.Л.Жукова, В.Иноземцева, Ю. Н. »Попова, В.Л.Романова, А.И. Рофе, Э.Уткина, Шишкина С., Штомпки П., Эспинг-Андерсена Г., Якимца В.Н., Якобсона Л:И. и др. Работы этих ученых представляют ценность с позиций теоретико-методологических основ исследуемой проблемы. В методическом и практическом плане интерес представляют издания; Фонда «Институт экономики;города» под редакцией М.Лйборакиной; Международного учебного центра МОТ под: редакцией А.Лузина, Ассоциации менеджеров России под редакцией С.Литовченко; материалы Аналитического управления! Аппарата!Совета Федерации. Федерального Собрания Российской: Федерации; посвященные проблемам участия бизнес-сообщества: в социальном! развитии страны* а также' аналитические материалы Российского союза промышленников и-предпринимателей.

В то же время научные работы в области социальной ответственности бизнеса весьма малочисленны и разрозненны. Кроме того,. следует отметить, что в имеющихся публикациях недостаточно раскрыты вопросы^ формирования социальных программ в системе менеджмента- промышленных предприятий в целом.и корпоративных в частности.

Указанные обстоятельства и предопределили выбор темы и предмета исследования.

Цель диссертационного исследования I

Целью диссертационной работы является теоретическое обоснование и разработка методических и практических рекомендаций по формированию и управлению корпоративными социальными программами, в промышленной организации для поддержания имиджа и повышения ее конкурентоспособности.

Поставленная^ цель обусловила необходимость, решения следующих задач: .

• исследовать и обосновать взаимосвязь социальных программ государства и организации в процессе реализации социальной политики на основе изучения международного и российского опыта формирования и развития социальных программ организации;

• выявить роль социальных программ промышленной организации на рынке социальных услуг;

• выявить особенности процессов формированиями управления корпоративными социальными программами промышленной организации в системе менеджмента промышленной организации и перспективные направления, их развития;

•1 провести аналитические исследования практики- формирования и управления корпоративными социальными программами в российских промышленных организациях;

• разработать классификацию направлений и типов.социальных программ в промышленной'организации;

• разработать организационно-методический инструментарий« по организации управления корпоративными социальными! программами промышленного предприятия.

Объектом исследования- являются крупные и« средние промышленные организации Российской Федерации.

Предметом исследования являются процессы формирования и управления корпоративными социальными программами промышленного предприятия.

Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых Абалкина Л.И., Авраамовой Е.М., Балацкого Е.Ф., Беккера Г.С., Бурджалова Ф.Э., Волгина Н.А., Гон-тмахераЕ.Ш., Егорова В.К., Кибанова А.Я., Коноваловой М.И., Корсакова М.И, Литовченко С.Е., Разу М.Л., Теснера С., Якимец В.Н., Якутина Ю.В., и др., посвященные закономерностям развития рыночных отношений, вопросам формирования социальных программ предприятий, исследованию современных направлений и типов социальных программ, проблемам правового регулирования социальных программ, принципам системного решения управленческих задач.

Решение поставленных в исследовании задач осуществлялось с применением системного, процессного подходов, функционально-целевого и абстрактно-логического методов.

При выполнении работы проанализировано- законодательство Российской Федерации, касающееся различных аспектов развития корпоративной социальной» ответственности, обобщены- результаты научных исследований, материалы периодической печати; научно-практических семинаров и конференций; статистическая информация» по проблемам формирования и управления^ социальными' программами* на промышленных предприятиях России.

Научная новизна диссертации заключается в-теоретическом обосновании и разработке методических и практических рекомендаций по формированию и управлению социальными^ программами в промышленной организации.

Научную новизну.представляют следующие результаты:

1. уточнены и конкретизированы»понятия: социальная ответственность бизнеса, корпоративная социальная^ ответственность, корпоративные социальные программы, социальные инвестиции с учетом комплексного и операционального подхода, на базе которого представители промышленной организации могут последовательно создавать собственную концепцию формирования социальных программ;

2. на основе анализа отечественного и зарубежного опыта выявлены и раскрыты особенности формирования и развития корпоративных социальных программ промышленной организации и выделены перспективные направления их развития;

3. в процессе исследования роли социальных программ на рынке социальных услуг выявлена и обоснована необходимость и выделены основные проблемы формирования корпоративных социальных программ в системе менеджмента промышленной организации на современном этапе развития экономики;

4. выявлены и структурированы направления и типы корпоративных социальных программ промышленной организации с учетом целей, содержания и направлений деятельности;

5. сформированы и обоснованы основные организационно-методологические компоненты формирования и управления' корпоративными социальными программами (КСП) промышленной организации; среди которых: цели, принципы, закономерности' и функции КСП; организация, технологии и обеспечение процесса формирования КСП; факторы, влияющие на формирование КСП;

6. разработан организационный механизм управления корпоративными социальными, программами промышленного предприятия, который включает ряд этапов, связанных с предварительным 1 анализом, определением целей, задач и приоритетных направлений социальной'программы, созданием специальной организационной- структуры управления, проведением обучения персонала, формированием, реализацией, и-оценкой результатов социальной программы;

7.' разработан методический подход к оценке эффективности- корпоративных социальных программ промышленной организации, включающий системы количественных и качественных показателей; оценку соотношения затрат, результатов и долгосрочного воздействия результатов социальных программ; оценку возможности повышения эффективности деятельности промышленной организации в результате реализации корпоративных социальных программ.

8. сформированы методические и практические рекомендации по разработке проекта корпоративной социальной программы промышленной организации, заключающиеся в создании единого формата описания основных разделов программы.

Практическая значимость результатов исследования Теоретическое значение диссертационного исследования заключается в том, что его результаты расширяют и углубляют теоретическую-и методологическую базу повышения социальной ответственности бизнеса и формирования корпоративных социальных программ на промышленных предприятиях.

Практическая значимость проведенного исследования-определяется возможностью использования выводов ¡и рекомендаций для решения методических и практических задач по формированию и управлению корпоративными социальными программами на- промышленных предприятиях. Практические результаты исследования! могут найти применение: в деятельности промышленных предприятий для выработки собственных принципов и основных направлений формирования корпоративных социальных программ; а также в учебном процессе при изучении дисциплин- «Управление организацией», «Корпоративный, менеджмент», «Управление персоналом организации» и др.

Апробация результатов исследования.

1. Результаты, полученные в-ходе исследования^ нашли применение при формировании и развитишсоциальных программ,в*промышленных организациях различных отраслей народного хозяйства.

2. Основные положения, методики, представленные в исследовании, были реализованы в> ООО "МастерСнаб" и ООО "РЕМЕК Тепломаш".

Публикации по теме диссертационного исследования.

По теме диссертационного исследования было опубликовано' 6 научных трудов общим объемом 2,9 (из них 2,9 п.л. принадлежит лично автору), в том числе три статьи опубликованы в изданиях: Вестник МГОУ. Серия «Экономика». № 1, 2009 г.; Кадровик: Кадровый менеджмент №10, 2008 г.; Вестник ГУУ. №14 2009 г., которые являются рецензируемыми и подписными изданиями, предназначенными для публикаций научных статей докторантов, а также аспирантов и соискателей. Всего автором опубликовано 7 научных трудов общим объемом 3,2 печатных листа, из них 3,1 п.л. принадлежит автору.

Объем и структура диссертации.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (162 наименования), 1 приложения. Работа^ изложена' на 179 страницах основного текста, оформлены 21 таблица, 15 рисунков.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Ненашев, Михаил Николаевич

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3

В третьей главе исследования автором были разработаны методические и практические рекомендации по управлению корпоративными социальными программами промышленной организации.

1. Выходе нашего исследования^нами разработаны методиками организационный механизм управления корпоративными социальными программами, который включает в себя следующие этапы: предварительный анализ, этап определения целей, задач и приоритетных направлений корпоративной социальной программы, этап создания специальной организационной структуры управления социальной про граммой, этап проведения обучения* персонала в области социальных программ, этап формирования социальной программы организации, этап реализации социальной программы, этап оценки и оформления результатов социальной программы.

Кроме того, в процессе разработки методики определены механизмы внешнего администрирования КСП, разделы корпоративной- социальной программы и основные инструменты ее реализации, которые помогают ответить на вопросы: кто является исполнителем программы, каким образом она финансируется, контролируется и оценивается.

2. На этапе формирования корпоративных социальных программ нами предложены практические рекомендации по разработке проекта корпоративной социальной программы промышленной организации путем описания, входящих в проект разделов.

3. Логичным завершением главы стала методика оценки эффективности корпоративных социальных программ промышленной организации. В свою очередь, данная методика также подразделяется на три основных аспекта: оценка эффективности по совокупности количественных и качественных показателей; по соотношению затрат, результатов и долгосрочного воздействия результатов социальных программ; по возможности применения способов достижения эффективности деятельности промышленной организации в результате реализации корпоративных социальных программ.

Заключение

Подводя общие итоги, следует отметить, что главный смысл диссертационного исследования автор видит в разработке эффективных методологических и методических подходов, а также практических рекомендаций по формированию и управлению корпоративными социальными программами промышленной организации для улучшения имиджа и повышения ее конкурентоспособности.

Выходе исследования^были поставлены*следующие задачи:

• исследовать и обосновать взаимосвязь социальных программ государства и организации в процессе реализации социальной политикиI на основе изучения»международного и российского опыта формирования и управления социальных программ организации;

• выявить роль социальных программ промышленной организации на рынке социальных услуг;

• выявить особенности процессов формирования- и- управления корпоративными социальными программами промышленной организации в системе менеджмента промышленной организации и перспективные направления их развития;

• провести аналитические исследования практики формирования и управления корпоративными социальными программами в российских промышленных организациях;

• разработать классификацию направлений и типов социальных программ в промышленной организации;

• разработать организационно-методический инструментарий по организации управления корпоративными социальными программами промышленного предприятия.

Поставленные задачи были решены следующим образом:

1. уточнены и конкретизированы понятия: социальная1 ответственность бизнеса, корпоративная; социальная ответственность, корпоративные социальные программы, социальные инвестиции с учетом комплексного и операционального подхода, на базе: которого представители любой- организации могут последовательно создавать собственную концепцию формирования* корпоративных социальных программ;

2. уточнены и конкретизированы понятия:;: социальная ответственность бизнеса, корпоративная социальная; ответственность, корпоративные социальные программы, социальные инвестйцитс учетом; комплекс! ного и операционального подхода; на базе которого представители промышленной- организации, могут последовательно создавать собственную концепцию формирования социальных программ; 3: на основе анализа отечественного и зарубежного опыта выявлены иг раскрыты особенности формирования и развития корпоративных социальных программ? промышленной« организации ; и выделены перспективные направления их развития;

4. в процессе исследования роли' социальных программ на рынке социальных услуг выявлена и обоснована необходимость и, вьгделены основные проблемы формирования корпоративных социальных программ в системе менеджмента промышленной организации на современном этапе развития экономики;

5. выявлены и структурированы направления и. типы корпоративных социальных программ промышленной организации'с учетом* целей,, содержания и направлений деятельности;

6. сформированы и обоснованы основные организационно-методологические компоненты формирования и управления корпоративными социальными программами, (КСП) промышленной организации; среди которых: цели; принципы,. закономерности и функции* КСП; организация; технологии и обеспечение процесса формирования КСП; факторы, влияющие на формирование КСП;

7. разработан организационный механизм управления корпоративными социальными программами промышленного предприятия, который включает ряд этапов, связанных с предварительным анализом, определением целей, задач и приоритетных направлений социальной программы, созданием специальной организационной структуры управления, проведением обучения персонала, формированием, реализацией и оценкой результатов социальной программы;

8. разработан методический подход к оценке эффективности корпоративных социальных программ промышленной организации,. включающий системы количественных и качественных показателей; оценку соотношения затрат, результатов- и долгосрочного воздействия, результатов социальных программ; оценку возможности повышения эффективности деятельности промышленной организации в результате реализации корпоративных социальных программ.

9. сформированы методические и практические рекомендации по разработке проекта корпоративной социальной программы промышленной организации, заключающиеся в создании единого формата описания основных разделов программы.

3. выявлены и структурированы направления и типы социальных программ промышленной организации;

4. разработан методический инструментарий:

• организации управления- социальными программами промышлен-ногопредприятия;

• оценке эффективности корпоративных социальных программ промышленной организации;

6. Разработаны практические рекомендации по формированию проекта социальной программы промышленной организации. Разработанные методики были внедрены в ООО "МастерСнаб" и ООО "РЕМЕК Тепломаш":

В результате изучения специальной литературы и полученных в ходе исследования результатов перед диссертантом встают новые перспективные задачи:

• совершенствование методов оценки эффективности корпоративных социальных программ с учетом социальных и экономических последствий от принимаемых решений в сфере управления персоналом;

• научный поиск более эффективных инструментов и механизмов реализации социальных программ в связи с современными тенденциями научно-технического прогресса;

• определение путей развития процесса управления социальными программами в связи с переходом к новым технологиям.

Внедрение практических рекомендаций, разработанных в данном исследовании, а также решение вновь поставленных исследованием задач позволит существенно повысить эффективность использования социальных программ в промышленных организациях Российской Федерации.