Оценка конкурентноспособности розничных торговых предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат- Ученая степень
- кандидата экономических наук
- Автор
- Круг, Элеонора Александровна
- Место защиты
- Хабаровск
- Год
- 2010
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.05
ДиссертацияАвтореферат диссертации по теме "Оценка конкурентноспособности розничных торговых предприятий"
Ня ппявяу гшк-ОПИСИ 004601993 Круг Элеонора Александровна
ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ
ПРЕДПРИЯТИЙ
(НА ПРИМЕРЕ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ)
08.00.05 — экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)
Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук
1 з май 2010
Хабаровск - 2010
004601993
Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Хабаровская государственная академия экономики и права»
Научный руководитель:
доктор экономических наук, профессор Лосев Валерий Сергеевич
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, доцент
Ивашкин Михаил Вячеславович кандидат экономических наук, доцент Бурик Михаил Владимирович
Ведущая организация:
ГОУ ВПО «Амурский государственный университет»
Защита состоится «25» мая 2010 г. в 16-00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.294.03 при ГОУ ВПО «Тихоокеанский государственный университет»: 680035, г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, 136, ауд. 315 л.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Тихоокеанский государственный университет»
Автореферат разослан < » апреля 2010 г.
Ученый секретарь диссертационного совета
В. А. Федоров
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования. Происходящие перемены в экономике страны внесли существенные изменения во все сферы деятельности, в том числе в сферу услуг, неотъемлемой частью которой является розничная торговля. Позитивные и негативные моменты развития сферы услуг, присущи и торговле, по масштабам развития которой можно судить об уровне рыночных отношений в стране. Мировые тенденции развития торгового бизнеса характерны и для Российского рынка. Развивающиеся торговые сети и крупные торговые центры становятся объектами инвестирования со стороны крупных промышленных компаний.
Переход к рыночным отношениям и развитие рыночной экономики изменили условия функционирования розничных торговых предприятий. По мере улучшения и стабилизации ситуации на рынке увеличивается численность и разновидность предприятий розничной торговли. Их развитие зависит от состояния потребительского рынка, сложившейся конкуренции на нем. Ни одно из предприятий не может выжить в конкурентной среде, если оно не имеет четких ориентиров, направлений развития. Конкурентоспособность является тем инструментом, который способствует повышению эффективности хозяйственного субъекта на рынке.
Решение проблемы конкурентоспособности предполагает выработку мер по достижению и поддержанию конкурентных преимуществ розничного торгового предприятия. В этой связи оценка конкурентоспособности розничного торгового предприятия становится первоочередной задачей, что и определило тему диссертационного исследования.
Область исследования соответствует требованиям паспорта номенклатуры специальностей ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (15 - экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг): 15.115. Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг.
Научная разработанность темы. Проблемы оценки конкурентоспособности предприятия, поиск методов её достижения занимают важное место в исследованиях и научных разработках отечественных и зарубежных авторов.
Фундаментальной основой диссертационного исследования послужили труды как зарубежных ученых управления: И. Ансофа, П. Друкера, Ф.Котлера, Й. Шумпетера, М. Портера, А. Смита, A.A. Томпсона-мл.,
A.Дж.Стрикленда, К. Хитчинга и др; так и отечественных ученых: Г.Л.Азоева,
B.А. Баринова, Л.В. Баумгартена, Л.А. Братина, H.A. Боброва, Е.С. Брулёва, A.A. Зокина, А.Н. Романова, К.А. Раицкого, Р.А.Фатхутдинова, И.М. Лифица, М.М. Третьякова, М.В. Ивашкина, Г.Л. Багиева, И.М.Смолейчук, О.В. Чкаловой и др. Значительный вклад в развитие научных основ конкурентоспособности предприятий розничной торговли внесли авторы: М.Б. Яненко, Д.В. Михайлов, А-М. Громова, Е.А. Дачников, М.Г. Миронов, И.Ш. Дзахмишева, И.И. Муромкина, H.H. Павлова, Е.НЛлунина и многие другие.
Высоко оценивая вклад ученых и полученные ими результаты, следует отметить, что дополнительных исследований требуют прикладные аспекты и региональные особенности управления конкурентоспособностью розничных торговых предприятий, сущность деятельности которых состоит в процессе купли-продажи товаров. Таким образом, недостаточная изученность и степень разработанности вопросов, связанных с конкурентоспособностью розничных торговых предприятий, и определили цель диссертационного исследования.
Цели и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является обоснование и разработка методики оценки уровня конкурентоспособности розничного торгового предприятия.
Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих задач:
-охарактеризовать современные этапы развития розничных торговых предприятий в Российской Федерации;
-проанализировать типы и виды розничных торговых предприятий, их классификацию;
-выявить показатели, определяющие конкурентоспособность розничных торговых предприятий;
-рассмотреть особенности функционирования розничных торговых предприятий Амурской области в условиях современного рынка;
-разработать методику оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий;
-исследовать конкурентоспособность розничных торговых предприятий на основе предложенной методики;
-разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности розничных торговых предприятий.
Объектом исследования являются предприятия розничной торговли.
Предметом исследования являются процессы, тенденции и явления, возникающие при оценке конкурентоспособности розничных торговых предприятий.
Методологическую основу исследований составили положения общей теории и практики управления, экономики, маркетинга, стратегического менеджмента, инновационного управления, теории организации, управления качеством.
Основные методы исследования: в процессе решения поставленных задач были использованы общенаучные методы экономического описания, системно-структурный, причинно-следственный, сравнительный и факторный анализ, корреляционно-регрессионный анализ, методы эмпирического исследования а также другие методы и приемы научного исследования.
Информационной базой исследования послужили труды фундаментального и прикладного характера отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся по различным аспектам экономики и менеджмента, данные статистических изданий Федеральной службы государственной статистики по Амурской области, законодательные и
нормативные акты Российской Федерации, ресурсы сети «Internet», материалы научно-практических конференций, данные экспертных оценок, результаты исследований автора, полученные в ходе работы над диссертационным исследованием.
Наиболее значимые результаты диссертационного исследования заключаются в следующем:
- уточнено содержание понятия «конкурентоспособность розничного торгового предприятия», в основе которого лежит комплексность удовлетворения потребностей покупателей;
- определена специфика и характерные черты развития розничных торговых предприятий на современном этапе;
- систематизирована и дополнена классификация розничных торговых предприятий, позволившая определить наиболее актуальные классификационные признаки;
- разработана система оценочных показателей, позволяющая обеспечить более объективную оценку конкурентоспособности торгового предприятия;
-разработаны методические рекомендации по оценке конкурентоспособности розничных торговых предприятий, в основу которых заложен интегральный показатель конкурентоспособности;
-на основе корреляционно-регрессионного анализа потребительских предпочтений и рентабельности экономического потенциала выявлено их влияние на конкурентоспособность розничного торгового предприятия.
Достоверность полученных результатов диссертационной работы основывается на изучении реальных процессов развития розничных торговых предприятий Амурской области, на апробации использованных результатов в практической деятельности данных предприятий.
Научная новизна результатов диссертационного исследования. В ходе проведенного исследования автором получены следующие, обладающие новизной результаты, выносимые на защиту: - автором уточнено определение: «конкурентоспособность розничного
торгового предприятия» это способность розничного торгового предприятия занимать преимущественное положение на рынке по сравнению с другими аналогичными торговыми предприятиями за счет обеспечения покупателя необходимыми товарами высокого качества, требуемого ассортимента, в удобное для него время, создавая наиболее привлекательные условия в процессе купли-продажи товаров;
- дополнена классификация розничных торговых предприятий путем выделения отличительных признаков: по уровню дохода потребителей; по обслуживаемому сегменту; по ориентации потребителей; по форматам предприятий, входящим в группу;
- предложен коэффициент оптимального обслуживания покупателей, определяемый соотношением суммы средней покупки к средним затратам времени покупателей на совершение покупки;
- разработан интегральный показатель оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия на основе модификации системы взаимосвязанных обобщенных показателей;
- разработана методика сравнительной оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия; и на её основе проведена оценка уровня конкурентоспособности розничных торговых предприятий по фактическим параметрам их деятельности.
Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в разработке научно-обоснованного подхода к формированию конкурентоспособного розничного торгового предприятия, а также в разработке методики оценке конкурентоспособности предприятия розничной торговли на основе системы показателей потребительских предпочтений и рентабельности экономического потенциала. Дальнейшие направления по достижению более высокого уровня конкурентоспособности торгового предприятия могут лежать в области управления трудовыми ресурсами, совершенствования системы мерчандайзинга, снижения сопротивления изменениям на предприятии розничной торговли.
Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в том, что использование полученных результатов может способствовать формированию научно обоснованной концепции конкурентоспособности розничного торгового предприятия и его адаптации к изменяющимся условиям на рынке. Используя предложенную методику оценки конкурентоспособности, розничное торговое предприятие может мобильно корректировать свою деятельность в соответствии с постоянно изменяющимися рыночными условиями. Основные выводы и предложения диссертационного исследования могут быть использованы в учебном процессе высших учебных заведений при подготовке специалистов в области торговли.
Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследований излагались в докладах и сообщениях на следующих научно-практических международных, всероссийских и региональных конференциях: «Использование метода точек соприкосновения для совершенствования процесса обслуживания покупателей (на примере магазинов самообслуживания)» (Пенза, 2005г.), «Формирование устойчивых конкурентных преимуществ организации через определение потребностей покупателей» (Магнитогорск, 2006г.), «Характеристика факторов, воздействующих на конкурентоспособность торговых предприятий» (Пенза, 2006г.), «Маркетинговые исследования конкурентных отношений в сфере торговли (на примере рынка Амурской области)» (Магнитогорск, 2007г.), «Культура обслуживания потребителей, как один из факторов повышения конкурентоспособности предприятий» (Новосибирск, 2008г.), «Конкурентоспособность предприятия: теоретический аспект» (Хабаровск, 2008г.), «Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятий: позиции разных авторов» (Барнаул, 2008г.), «Оценка уровня конкурентоспособности предприятий розничной торговли (на примере магазинов самообслуживания)» (Новосибирск, 2008г.), «Характеристика методик определения конкурентоспособности предприятий» (Барнаул, 2009г.), «Тенденции развития розничных торговых предприятий (на примере
Амурской области)» (Новосибирск, 2009г.), «Подходы и методики по оценке конкурентоспособности предприятий» (Магнитогорск, 2009г.), «Характеристика этапов развития розничной торговли в Российской Федерации» (Новосибирск, 2009г.), «Характеристика факторов, влияющих на развитие конкурентоспособности персонала» (Хабаровск, 2009г.), «Обзор социально-экономических факторов, влияющих на развитие розничных торговых предприятий в регионе (на примере Амурской области)» (Саратов, 2009г.).
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 14 печатных работ, объемом 4,79 п.л.
Объем и струюура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. Основной текст изложен на 194 страницах, включает в себя 46 таблиц, 19 рисунков. В дополнении к основному тексту представлено 40 приложений.
Таблица 1 - Структура диссертационной работы
Наименование глав Наименование параграфов
ВВЕДЕНИЕ
1. Актуальные аспекты конкурентоспособности розничных торговых предприятий 1.1.Сущность и классификация розничных торговых предприятий 1 ^.Конкурентоспособность розничных торговых предприятий 1.3 .Методические основы оценки конкурентоспособности предприятий розничной торговли
2.Анализ современных условий развития и оценка конкурентоспособности розничных торговых предприятий в Амурской области 2.1. Анализ состояния развития розничных торговых предприятий в Амурской области 2.2.Комплексный анализ эффективности деятельности розничных торговых предприятий 2.3.Оценка конкурентоспособности розничных торговых предприятий с точки зрения восприятия покупателей
3.Оценка конкурентоспособности розничных торговых предприятий 3.1.Методика оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий 3.2.Расчет показателей конкурентоспособности розничных торговых предприятий 3.3 .Экспериментальная оценка уровня конкурентоспособности розничных торговых предприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ Библиографический список Приложения
ОСНОВНОЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ
1.0боснованы основные характеристики современных этапов развития розничных торговых предприятий
Переход к рыночным отношениям привел к смене форм собственности, изменению в типизации и товарном ассортименте розничных торговых предприятий. В диссертационной работе на основе изучения современного состояния развития предприятий розничной торговли автором выделены четыре этапа: 1991г-1995г, 1996г-2000г., 2001г-2005г, с 2006г. до настоящего времени. В условиях возрастающей конкуренции торговые предприятия стали искать различные пути развития бизнеса, которые позволили бы повысить конкурентные преимущества. Повысились требования к удовлетворению потребностей покупателей, представители одного и того же социального слоя стали вести себя по-разному как в отношении приобретаемого товара, так и в отношении выбора розничного торгового предприятия. Произошедшие перемены в деятельности розничных торговых предприятий обусловили необходимость разработки новых методов оценки конкурентоспособности для обеспечения более высокого её уровня.
2.Уточнено и дано авторское определение «конкурентоспособность розничного торгового предприятий»
Исследование понятийного аппарата конкурентоспособности показывает, что с течением времени категория «конкурентоспособность» стало употребляться в различных сферах деятельности. Известно множество определений конкурентоспособности. В диссертационной работе акцент сделан на конкурентоспособность розничного торгового предприятия.
Под конкурентоспособностью розничного торгового предприятия автор понимает способность розничного торгового предприятия занимать преимущественное положение на рынке по сравнению с другими аналогичными торговыми предприятиями за счет обеспечения покупателя необходимыми товарами высокого качества, требуемого
ассортимента, в удобное для него время, создавая наиболее привлекательные условия в процессе купли-продажи товаров.
Приведенное определение отражает сущность розничного торгового предприятия, связанную с удовлетворением потребностей покупателей в процессе «купли-продажи» товаров.
З.Предложены новые признаки классификации розничных торговых предприятий
В соответствии с ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» предприятия розничной торговли классифицируются по видам и типам в зависимости от ассортимента реализуемых товаров. Автором предлагается дополнить существующую классификацию торговых предприятий по территориальному признаку -предприятием, расположенным в районе привокзальных площадей, рисунок 1.
Рисунок 1 - Классификация предприятий розничной торговли по территориальному признаку размещения
Магазины, расположенные в районе привокзальных площадей, отличаются спецификой реализуемых товаров, режимом работы и размерами от розничных предприятий имеющих другие территориальные признаки распределения. Торговые предприятия, расположенные на привокзальных площадях относятся к специализированным предприятиям, с торговой площадью в основном до 100 кв.м., предлагающие к реализации отдельные виды продовольственной (соки, минеральные воды, блюда быстрого
приготовления, колбасную продукцию, пр.) и непродовольственной (сумки, зонты, отдельные виды косметической и гигиенической продукции, книги, пр.) продукции. Как правило, на торговой площади данных предприятий расположены отделы периодики и фармацевтической продукции. Режим работы данных предприятий подчиняется работе определенного вида транспорта, но может быть и круглосуточным, в зависимости от работы самого вокзала.
Большая диверсификация в уровне дохода покупателей, побудила ввести в существующую классификацию такой признак, как - «классификация розничных торговых предприятий по уровню дохода покупателей». Соотношение численности населения с денежными доходами ниже величины прожиточного минимума в России по прежнему велико, такие покупатели навряд ли станут клиентами магазинов элитной одежды, эксклюзивной мебели, предпочтя данным торговым предприятиям другие, предлагающие продукцию по приемлемым для них ценам.
Автором предлагается классифицировать розничные торговые предприятия в зависимости от уровня дохода покупателей на следующие группы:
1.Торговые предприятия «эконом-класса»: дискаунтеры, комиссионные магазины, магазины секонд хэнд, стоковые магазины.
2.Торговые предприятия «бизнес-класса»: торговые центры, супермаркеты, специализированные торговые предприятия.
3.Торговые предприятия «премиум-класса»: бутики, магазины-салоны, отделы эксклюзивной продукции.
Данный признак классификации присущ торговым предприятиям, предлагающим как непродовольственные, так и продовольственные товары. Например, для обеспеченных покупателей сегодня на рынке открываются магазины эксклюзивной продукции («Мир деликатесов», «Галерея вин и сигарет», «Элитная парфюмерия» и т.п.), с высоким уровнем цен и высокой культурой обслуживания. На современном этапе в связи с активным
развитием торговых предприятий, изменилась как форма собственности, так и типы торговых предприятий. За последние 15 лет особое развитие получили такие форматы торговых предприятий, как: супермаркеты, гипермаркеты, дискаунтеры (табл. 2).
Таблица 2-Характеристика признаков, определяющих группу розничного
торгового предприятия
Характеристики Эконом - класс Бизнес - класс Премиум (Ччр) - класс
Уровень дохода Среднедушевой доход ниже прожиточного минимума или равен одному прожиточному минимуму и не достигает среднестатистической заработной платы в регионе Среднедушевой доход равен или превышает среднестатистическу ю заработную плату в регионе не более чем в пять раз Среднедушевой доход превышает среднестатистическую заработную плату в регионе более чем в пять раз
Состав группы Пенсионеры, молодые семьи, работающие студенты, неквалифицированный или малоквалифицированный персонал предприятий, отдельные работники образования и здравоохранения. Менеджеры среднего и низшего звена, военнослужащие, высококвалифициров анные рабочие, отдельные категории государственных служащих Крупные предприниматели, государственные служащие высшего ранга, высококвапифицирова иные работники предприятий, менеджеры высшего звена
Ориентация покупателей На низкую продажную цену На ассортимент продукции и соотношение цены/качества На высокую продажную цену, наличие элитных, марочных товаров в ассортименте магазина
Наиболее часто посещаемые торговые предприятия Дискаунтеры, комиссионные магазины, сэконд хэнды, стоковые магазины Торговые центры, дисконтные магазины, специализированные предприятия. Бутики; магазины, предлагающие эксклюзивные, антикварные виды продукции
По результатам исследования выявлена взаимосвязь уровня дохода покупателей и посещения различных групп розничных торговых предприятий покупателями, рисунок 2.
.............. более крепкая потенциальная связь
................менее крепкая потенциальная связь
Рисунок 2 - Взаимосвязь уровня дохода покупателей и посещения различных групп розничных торговых предприятий
На рынке появились торговые предприятия у!р-класса (бутики), которые располагаются в центральном, деловом районе города, основными покупателями данных магазинов являются высокообеспеченные потребители, гости города, предпочитающие эксклюзивные виды продукции.
Большой популярностью пользуются магазины, реализующие товары по низким ценам (дискаунтеры), покупателями которые в основном относятся к группе населения с уровнем дохода ниже прожиточного минимума.
Приведенная систематизированная и дополненная классификация розничных торговых предприятий позволяет определить наиболее значимые показатели, отражающие конкурентоспособность розничного торгового предприятия.
4.0боснованы показатели оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий
Выбор показателей является одним из наиболее важных моментов в процессе оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия. На основе проведенного исследования автором определен перечень показателей отражающих конкурентоспособность розничного торгового предприятия. Поскольку деятельность розничного торгового предприятия направлена на удовлетворение потребностей покупателя, то выявленные показатели потребительских предпочтений были объединены в блоки (табл.3).
Таблица З-Обобщенные показатели оценки конкурентоспособности
розничного торгового предприятия для покупателя
Наименование обобщенного показателя Характеристика показателей потребительских предпочтений
Ценовая доступность Коэффициент ценовой доступности
Ассортимент Широта предлагаемого ассортимента, привлекательность ассортимента
Качество товаров Качество поступившей продукции, качество реализуемой продукции
Месторасположение Расстояние от дома покупателя до магазина (радиус обслуживания)
Культура обслуживания Этика обслуживания - вежливость, внимательность, доброжелательность, компетентность и профессионализм персонала. Эстетика обслуживания - чистота и благоустроенность прилегающей территории, внешнее оформление фасада предприятия, внутренняя отделка интерьера торгового зала и т.д. Психологическая комфортность - удобство размещения и выкладки товара, затраты времени на ожидание обслуживания, наличие дополнительных услуг.
Оценка конкурентоспособности розничного торгового предприятия с точки зрения потребительских предпочтений является слишком узким направлением, не способным отразить всю сущность хозяйственной деятельности торгового предприятия, поэтому, целесообразно использовать показатель рентабельности экономического потенциала.
Значительная дифференциация потребителей по уровню дохода формирует многогранный спектр потребительских предпочтений, на которые должны ориентироваться предприятия розничной торговли.
Таким образом, в условиях ужесточающейся конкуренции одним из перспективных направлений развития в деятельности розничных торговых предприятий должна стать социально-ориентированная политика, направленная на удовлетворение потребностей покупателей торговыми предприятиями, ориентированными на потребителей с различным уровнем дохода.
Поскольку привлекательность розничного торгового предприятия для покупателя характеризуется различными показателями, выражающими потребительские предпочтения, то для оценки его конкурентоспособности целесообразно использовать интегральный показатель (Кпп), который можно представить в следующем виде:
Кпп=К^, (1)
где: И - оценка ьго показателя; Ы - весомость показателя.
Для определения значимости показателей, влияющих на выбор того или иного торгового предприятия, был проведен опрос среди различных групп покупателей. В результате проведенного опроса и ранжирования показателей по важности, была определена их весомость. Значения коэффициентов могут меняться в зависимости от того, для какого сегмента покупателей по уровню дохода проводится оценка. Таким образом, на основе математической обработки результатов исследования, привлекательность розничного торгового предприятия для покупателей будет определяться через коэффициент потребительских предпочтений:
- для «эконом-класса»: Кппэк=0,29Х1+0,21Х2+0,16X3+0,2X4+0,14Х5
- для «бизнес-класса»: Кпп6к=0,16Х1+0,15Х2+0,25Х3+0,22Х4+0,22Х5 -для «премиум-класса»: Кппп„=0,08Х1+0,12Х2+0,29Хз+0,32Х4+0,19Х5
где: Хг коэффициент ценовой доступности; Х2 - коэффициент качества продукции; Х3 - коэффициент ассортимента; Х4 - коэффициент культуры обслуживания; Х5 - коэффициент месторасположения торгового предприятия.
5.Разработаиа методика оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия
В диссертации предложен алгоритм оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия. Последовательность этапов осуществления оценки конкурентоспособности представлена на рисунке 3.
Рисунок 3 — Последовательность оценки конкурентоспособности розничного
торгового предприятия
Определение отклонений от эталона проводилось на основании методики комплексной оценки деятельности предприятий, предложенной Шеремет А.Д. и Протопоповым В.А. По результатам полученной оценки определяется уровень конкурентоспособности (К). Экономическая интерпретация полученного результата заключается в том, что чем ближе комплексный показатель конкурентоспособности к единице, тем лучше результат, т.е. К—>1.
Поэтому, для определения конкурентоспособности от единицы отнимаем полученное расстояние ¡-го предприятия до эталона:
к-1- « , (2)
где: К - уровень конкурентоспособности торгового предприятия; Рь расстояние ¡-го предприятия до эталона.
Оценку конкурентоспособности торгового предприятия следует
проводить путем сопоставления показателей потребительских предпочтений и
рентабельности экономического потенциала одного розничного торгового
предприятия с аналогичными розничным торговым предприятием на рынке
(табл. 4).
Таблица 4 - Группировка розничных торговых предприятий по уровню конкурентоспособности
Расстояние ¡-го предприятия до эталона (Р1) Уровень конкурентоспособности Значение уровня —
0 Прогрессивная конкурентоспособность 1 допустимая конкуренте) ^.способность
<0,1 Высокая конкурентоспособность 0,901-0,999
0,1-0,199 Средняя конкурентоспособность 0,801-0,900
0,2 -0,299 Низкая конкурентоспособность 0,701-0,800 недопустимая конкурента ► способность
>0,3 Непрогрессивная конкурентоспособность <0,700
6. На основе разработанной методики проведена оценка конкурентоспособности розничных торговых предприятий.
Исследование предприятий розничной торговли, проведенное с 2004г. по 2008г., показало, что сохраняется зависимость изменения уровня конкурентоспособности от потребительских предпочтений и рентабельности экономического потенциала, поэтому в таблице 5 представлена конкурентоспособность предприятий за 2008г.
Таблица 5 - Оценка уровня конкурентоспособности торговых предприятий
Магазин Коэффициент потребительских предпочтений (Кпп) Рентабельность экономического потенциала (Рэп) Расстояние до эталона (К) Уровень конкурентоспособн ости (К)
2008г средний (2004г-2008г)
Аэк 0,75 0,13 0,241 0,759 0,869
Б,« 0,88 0,16 0 1 0,946
Вбк 0,77 0,12 0,152 0,848 0,837
Гбк 0,81 0,14 0 1 0,977
Спк 0,79 0,24 0 1 0,958
Дпк 0,58 0,21 0,295 0,705 0,809
По результатам исследования выявлено, что наибольший разрыв между уровнем конкурентоспособности прослеживается в торговых предприятиях «премиум-класса» и наименьший в группе «бизнес-класса». При принятии решений направленных на повышение культуры обслуживания покупателей, совершенствование внутреннего интерьера торгового предприятия, расширение ассортимента продукции, снижения цен на отдельные виды товаров и т.п. у розничных торговых предприятий появиться возможность достичь более высокого уровня конкурентоспособности.
В ходе проведенного анализа была проведена математическая обработка исходной информации с использованием корреляционно-регрессионного анализа, позволившего выявить большее влияние показателей потребительских предпочтений на уровень конкурентоспособности в группе торговых предприятий «бизнес-класса» и «премиум-класса» по сравнению с предприятиями «эконом-класса».
Результаты исследования коэффициента эластичности позволяют утверждать, что увеличение потребительских предпочтений на 1% приведёт к росту уровня конкурентоспособности розничных торговых предприятий «эконом-класса» на 0,61%, «бизнес-класса» на 0,62%, «премиум-класса» на 0,59%. А при увеличении рентабельности экономического потенциала на 1% уровень конкурентоспособности увеличится соответственно на 0,88% по торговым предприятиям «эконом-класса», на 0,49% «бизнес-класса» и на 0,14% «премиум-класса».
Расчет частных коэффициентов корреляции, показал, что в розничных торговых предприятиях «премиум-класса» коэффициент потребительских предпочтений оказывает большее влияние на уровень конкурентоспособности данных торговых предприятий (Со.х)(х2)0,996, ДТх1(х2)0,904), чем рентабельность экономического потенциала (С1уХ2(х1)0,902, Д7Х2(Х1)0,210). Следовательно, руководителям данных торговых предприятий для удовлетворения высокообеспеченных покупателей целесообразно разрабатывать мероприятия по повышению качества продукции, расширению ассортимента, улучшению элементов культуры обслуживания, как наиболее значимых показателей, влияющих на выбор торгового предприятия данного сегмента потребителей.
Идентичные исследования по розничным торговым предприятиям «бизнес-класса» и «эконом-класса» позволяют утверждать, что уровень конкурентоспособности данных предприятий находится в менее тесной зависимости от вышеназванных показателей. Это еще раз подтверждает авторскую позицию, что для покупателей розничных торговых предприятий «эконом-класса» на первом месте по важности стоит цена продукции, поэтому прочие показатели не оказывают решающего значения на выбор торгового предприятия. Покупатели торговых предприятий «бизнес-класса» не найдя удовлетворения своих значимых потребностей в одном магазине, легко становятся покупателями другого магазина, обращая не столь большое внимание при этом на уровень цен, месторасположение и культуру
обслуживания, сколько на качество товаров и ассортимент реализуемой продукции.
Таким образом, предлагаемая методика позволяет провести объективную оценку конкурентоспособности розничного торгового предприятия, своевременно принять управленческие решения по улучшению отдельных направлений хозяйственной деятельности. Данная методика отличается простотой в применении, необходимая информация может быть взята на основании данных статистической отчетности, отпадает необходимость в проведении дорогостоящих маркетинговых исследованиях.
Основные положения диссертации изложены в 14 публикациях:
1. Круг Э.А. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятий: позиции разных авторов / ЭЛ. Круг // Вестник Алтайского государственного аграрного университета. -2008. -№10 (48). - С. 96-99.
2. Круг ЭЛ. Характеристики методик определения конкурентоспособности предприятий / Э.А. Круг // Вестник Алтайского государственного аграрного университета. - 2009. - №3 (53). - С. 77-81.
3. Круг ЭЛ. Характеристика факторов, влияющих на развитие конкурентоспособности персонала / Э.А. Круг // Власть и управление на Востоке России. - 2009. - № 3 (48). - С. 241-246.
4. Круг Э.А. Использование метода точек соприкосновения для совершенствования процесса обслуживания покупателей (на примере магазинов самообслуживания) / Э.А. Круг // Традиционное, современное и переходное в Российском обществе : сборник статей Ш Всероссийской научно-практической конференции. - Пенза, 2005. - С. 24-26.
5. Круг ЭЛ. Характеристика факторов, воздействующих на конкурентоспособность торговых предприятий / ЭЛ. Круг // Стабилизация экономического развития Российской Федерации : сборник статей V Международной научно-практической конференции. — Пенза : РИО ПГСХА, 2006.-С. 191-194.
6. Круг Э.А. Формирование устойчивых конкурентных преимуществ организации через определение потребностей покупателей / ЭЛ. Круг // Маркетинг : теория и практика : сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. - Магнитогорск : ГОУВПО «МГТУ», 2006. -4 2. -С. 54-58.
7. Круг Э.А. Маркетинговые исследования конкурентных отношений в сфере торговли (на примере рынка Амурской области) / ЭЛ. Круг // Теория и практика маркетинговых исследований в России : сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. - Магнитогорск : ГОУВПО «МГТУ», 2007. - С. 92-96.
8. Круг Э.А. Культура обслуживания потребителей, как один из факторов повышения конкурентоспособности предприятий / Э.А. Круг // Актуальные вопросы экономических наук : сборник материалов II Всероссийской научно-практической конференции. -Новосибирск: ЦРНС -Изд-во СИБПРИНТ, 2008.-С. 402-405.
9. Круг Э.А. Конкурентоспособность предприятия: теоретический аспект / Э.А. Круг // Актуальные вопросы управления организацией : материалы региональной научно-практической конференции, 20 мая 2008 года. -Хабаровск : Изд-во ДВГУПС, 2008. - С. 115-119.
10. Проблемы экономики и управления предприятиями, отраслями, комплексами : монография / А.В. Акишева, Е.В. Богдалова, Н.В. Городнова, Э.А. Круг [ и др.]. - Книга 4. - Новосибирск : ЦРНС - Изд-во СИБПРИНТ,
2008.-355 с.
11. Круг Э.А. Тенденции развития розничных торговых предприятий (на примере Амурской области) / Э.А. Круг // Актуальные вопросы экономических наук : сборник материалов IV Всероссийской научно-практической конференции. - Н овосибирск : ЦРНС - И зд-во СИБПРИНТ,
2009. -Ч. 3. - С. 181-185.
12. Круг Э.А. Характеристика этапов развития розничной торговли в Российской Федерации / Э.А. Круг // Актуальные вопросы экономических наук : сборник материалов VII Всероссийской научно-практической конференции. - Новосибирск: ЦРНС, 2009. - С. 79-84.
13. Круг Э.А. Подходы и методики по оценке конкурентоспособности предприятий / Э.А. Круг // Маркетинг: теория и практика : сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. - Магнитогорск : ГОУВПО «МГТУ», 2009. - С. 107-112.
14. Круг Э.А. Обзор социально-экономических факторов, влияющих на развитие розничных торговых предприяпш в регионе (на примере Амурской области) / Э.А. Круг // Кризис экономической системы как фактор нестабильности современного общества : материалы международной научно-практической конференции (18 декабря 2009 г.). - Саратов: ИЦ «Наука», 2009. - Ч. 2. - С. 140145.
КРУГ ЭЛЕОНОРА АЛЕКСАНДРОВНА
ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ
ПРЕДПРИЯТИЙ
(НА ПРИМЕРЕ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ)
Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук
Подписано в печать 15.04.10. Формат 60x84 1/16. Бумага писчая. Гарнитура «Тайме». Печать цифровая. Усл. печ. л. 1,34. Тираж 100 экз. Заказ 86.
Отдел оперативной полиграфии издательства Тихоокеанского государственного университета. 680035, Хабаровск, ул. Тихоокеанская, 136.
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Круг, Элеонора Александровна
Введение
1. Актуальные аспекты конкурентоспособности розничных торговых предприятий 10 1.1 .Сущность и классификация розничных торговых предприятий 10 1 .2.Конкурентоспособность розничных торговых предприятий 47 1.3.Методические основы оценки конкурентоспособности предприятий розничной торговли
2.Анализ современных условий развития и оценка конкурентоспособности розничных торговых предприятий в Амурской области
2.1.Анализ состояния развития розничных торговых предприятий в Амурской области
2.2.Комплексный анализ эффективности деятельности розничных торговых предприятий
2.3.Оценка конкурентоспособности розничных торговых предприятий с точки зрения восприятия покупателей
3 .Оценка конкурентоспособности розничных торговых предприятий
3.1 .Методика оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий
3.2.Расчет показателей конкурентоспособности розничных торговых предприятий
3.3.Экспериментальная оценка уровня конкурентоспособности розничных торговых предприятий
Диссертация: введение по экономике, на тему "Оценка конкурентноспособности розничных торговых предприятий"
Актуальность темы исследования. Происходящие перемены в экономике страны внесли существенные изменения во все сферы деятельности, в том числе в сферу услуг, неотъемлемой частью которой является розничная торговля. Позитивные и негативные моменты развития сферы услуг, присущи и торговле, по масштабам развития которой можно судить об уровне рыночных отношений в стране. Мировые тенденции развития торгового бизнеса характерны и для Российского рынка. Развивающиеся торговые сети и крупные торговые центры становятся объектами инвестирования со стороны крупных промышленных компаний.
Переход к рыночным отношениям и развитие рыночной экономики изменили условия функционирования розничных торговых предприятий. По мере улучшения и стабилизации ситуации на рынке увеличивается численность и разновидность предприятий розничной торговли. Их развитие зависит от состояния потребительского рынка, сложившейся конкуренции на нем. Ни одно из предприятий не может выжить в конкурентной среде, если оно не имеет четких ориентиров, направлений развития. Конкурентоспособность является тем инструментом, который способствует повышению эффективности хозяйственного субъекта на рынке.
Решение проблемы конкурентоспособности предполагает выработку мер по достижению и поддержанию конкурентных преимуществ розничного торгового предприятия. В этой связи оценка конкурентоспособности розничного торгового предприятия становится первоочередной задачей, что и определило тему диссертационного исследования.
Область исследования соответствует требованиям паспорта номенклатуры специальностей ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (15 - экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг): 15.115: обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг.
Научная разработанность темы. Проблемы оценки конкурентоспособности предприятия, поиск методов её достижения занимают важное место в исследованиях и научных разработках отечественных и зарубежных авторов.
Фундаментальной основой диссертационного исследования послужили труды как зарубежных ученых управления: И.Ансофа, П.Друкера, Ф.Котлера, Й. Шумпетера, М. Портера, А.Смита, A.A. Томпсона-мл., А.Дж.Стрикленда, К.Хитчинга, и др; так и отечественных ученых: Г. JT. Азоева, В.А.Баринова, J1.B. Баумгартена, JI.A. Брагина, H.A. Боброва, Е.С.Брулёва, A.A. Зокина, А.Н. Романова, К.А. Раицкого, P.A. Фатхутдинова, И.М. Лифица, М.М. Третьякова, М.В. Ивашкина, Г.Л.Багиева, И.М. Смолейчук, A.B. Колесникова О.В. Чкаловой и др. Значительный вклад в развитие научных основ конкурентоспособности предприятий розничной торговли внесли авторы: М.Б. Яненко, Д.В. Михайлов, А-М. Громова, Е.А. Дачников, М.Н. Мельникова, М.Г. Миронов, И.Ш. Дзахмишева, И.И. Муромкина, H.H. Павлова, E.H. Ялунина и многие другие.
Высоко оценивая вклад ученых и полученные ими результаты, следует отметить, что дополнительных исследований требуют прикладные аспекты и региональные особенности управления конкурентоспособностью розничных торговых предприятий, сущность деятельности которых состоит в процессе купли-продажи товаров. Таким образом, недостаточная изученность и степень разработанности вопросов, связанных с конкурентоспособностью розничных торговых предприятий, и определили цель диссертационного исследования.
Цели и задачи диссертационного исследования. Целью диссертационного исследования является обоснование и разработка методики оценки уровня конкурентоспособности розничного торгового предприятия.
Для достижения поставленной цели предполагается решение следующих задач:
-охарактеризовать современные этапы развития розничных торговых предприятий в Российской Федерации;
-проанализировать типы и виды розничных торговых предприятий, их классификацию;
-выявить показатели, определяющие конкурентоспособность розничных торговых предприятий;
-рассмотреть особенности функционирования розничных торговых предприятий Амурской области в условиях современного рынка;
-разработать методику оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий;
-исследовать конкурентоспособность розничных торговых предприятий на основе предложенной методики;
-разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности розничных торговых предприятий.
Объектом исследования являются предприятия розничной торговли.
Предмет исследования. Процессы, тенденции и явления возникающие при оценке конкурентоспособности розничных торговых предприятий.
Методологическую основу исследований составили положения общей теории и практики управления, экономики, маркетинга, стратегического менеджмента, инновационного управления, теории организации, управления качеством.
Основные методы исследования: в процессе решения поставленных задач были использованы общенаучные методы экономического описания, системно-структурный, причинно-следственный, сравнительный и факторный анализ, корреляционно-регрессионный анализ, экономико-статистические методы, общенаучные методы эмпирического исследования а также другие методы и приемы научного исследования.
Информационной базой исследования послужили труды фундаментального и прикладного характера отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся по различным аспектам экономики и менеджмента, данные статистических изданий Федеральной службы государственной статистики по Амурской области, законодательные и нормативные акты Российской Федерации, ресурсы сети «Internet», материалы научно-практических конференций, данные экспертных оценок, результаты исследований автора, полученные в ходе работы над диссертационным исследованием.
Наиболее значимые результаты диссертационного исследования заключаются в следующем:
- уточнено содержание понятия «конкурентоспособность розничного торгового предприятия», в основе которого лежит комплексность удовлетворения потребностей покупателей;
- определена специфика и характерные черты развития розничных торговых предприятий на современном этапе;
- систематизирована и дополнена классификация розничных торговых предприятий, позволившая определить наиболее актуальные классификационные признаки;
- разработана система оценочных показателей, позволяющая обеспечить более объективную оценку конкурентоспособности торгового предприятия;
-разработаны методические рекомендации по оценке конкурентоспособности розничных торговых предприятий, в основу которых заложен интегральный показатель конкурентоспособности;
- на основе корреляционно-регрессионного анализа потребительских предпочтений и рентабельности экономического потенциала выявлено их влияние на конкурентоспособность розничного торгового предприятия.
Достоверность полученных результатов диссертационной работы основывается на изучении реальных процессов развития розничных торговых предприятий г.Благовещенска, на апробации использованных результатов в практической деятельности данных предприятий.
Научная новизна результатов диссертационного исследования. В ходе проведенного исследования автором получены следующие, обладающие новизной результаты, выносимые на защиту:
- автором уточнено определение: «конкурентоспособность розничного торгового предприятия» - это способность розничного торгового предприятия занимать преимущественное положение на рынке по сравнению с другими аналогичными торговыми предприятиями за счет обеспечения покупателя необходимыми товарами высокого качества, требуемого ассортимента, в удобное для него время, создавая наиболее привлекательные условия в процессе купли-продажи товаров;
- дополнена классификация розничных торговых предприятий путем выделения отличительных признаков: по уровню дохода потребителей; по обслуживаемому сегменту; по ориентации потребителей; по форматам предприятий, входящим в группу;
- предложен коэффициент оптимального обслуживания покупателей, определяемый соотношением суммы средней покупки к средним затратам времени покупателей на совершение покупки;
- разработан интегральный показатель оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия на основе модификации системы взаимосвязанных обобщенных показателей;
- разработана методика сравнительной оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия; и на её основе проведена оценка уровня конкурентоспособности розничных торговых предприятий по фактическим параметрам их деятельности.
Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в разработке научно-обоснованного подхода к формированию конкурентоспособного розничного торгового предприятия, а также в разработке методики оценке конкурентоспособности предприятия розничной торговли на основе системы показателей потребительских предпочтений и рентабельности экономического потенциала. Дальнейшие направления по достижению более высокого уровня конкурентоспособности торгового предприятия могут лежать в области управления трудовыми ресурсами, совершенствования системы мерчандайзинга, снижения сопротивления изменениям на предприятии розничной торговли.
Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в том, что использование полученных результатов может способствовать формированию научно обоснованной концепции конкурентоспособности розничного торгового предприятия и его адаптации к изменяющимся условиям на рынке. Предложенная методика оценки конкурентоспособности позволит торговому предприятию своевременно отслеживать изменения в конкурентной среде и использовать показатели потребительских предпочтений для повышения конкурентоспособности и упрочения собственной позиции в сфере бизнеса. Основные выводы и предложения диссертационного исследования могут быть использованы в учебном процессе высших учебных заведений при подготовке специалистов в области торговли.
Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследований излагались в докладах и сообщениях на следующих научно-практических международных, всероссийских и региональных конференциях: «Использование метода точек соприкосновения для совершенствования процесса обслуживания покупателей (на примере магазинов самообслуживания)» (Пенза, 2005 г), «Формирование устойчивых конкурентных преимуществ организации через определение потребностей покупателей» (Магнитогорск, 2006 г.), «Характеристика факторов, воздействующих на конкурентоспособность торговых предприятий» (Пенза, 2006 г.), «Маркетинговые исследования конкурентных отношений в сфере торговли (на примере рынка Амурской области)» (Магнитогорск, 2007), «Культура обслуживания потребителей, как один из факторов повышения конкурентоспособности предприятий» (Новосибирск, 2008 г.), «Конкурентоспособность предприятия: теоретический аспект» (Хабаровск, 2008 г.), «Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятий: позиции разных авторов» (Барнаул, 2008 г.), «Оценка уровня конкурентоспособности предприятий розничной торговли (на примере магазинов самообслуживания)» (Новосибирск, 2008 г.), «Характеристика методик определения конкурентоспособности предприятий» (Барнаул, 2009 г.), «Тенденции развития розничных торговых предприятий (на примере Амурской области)» (Новосибирск, 2009 г.), «Подходы и методики по оценке конкурентоспособности предприятий» (Магнитогорск, 2009), «Характеристика этапов развития розничной торговли в Российской Федерации» (Новосибирск, 2009), «Характеристика факторов, влияющих на развитие конкурентоспособности персонала» (Хабаровск, 2009г.), «Обзор социально-экономических факторов, влияющих на развитие розничных торговых предприятий в регионе (на примере Амурской области)» (Саратов, 2009г.).
Публикации. Материалы диссертационного исследования были опубликованы в 14 научных статьях, объемом 4,79 п.л.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованных литературных источников (228 наименований), 40 приложений. Основной текст работы изложен на 194 страницах, содержит 46 таблиц, 19 рисунков.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Круг, Элеонора Александровна
Заключение
В связи с активным развитием розничных торговых предприятий прослеживается сегментация рынка, направленная на обслуживание определенных групп потребителей. Поэтому, предлагаемый классификационный признак, группирующий розничные торговые предприятия, в зависимости от уровня доходов населения является весьма актуальным в настоящее время.
Результаты диссертационного исследования позволяют сформулировать следующие выводы и рекомендации:
1. Исследование развития розничных торговых предприятий на потребительском рынке показало, что изменяются формы собственности предприятий торговли, появляются предприятия новых форматов, изменяется структура спроса населения.
Произошедшие перемены в деятельности розничных торговых предприятий обусловили необходимость оценки современного состояния развития предприятий розничной торговли по основополагающим признакам: организационно-правовым формам; типам розничных торговых предприятий; объемам розничного товарооборота и ассортиментной структуре розничного товарооборота.
2.Изучение категории «конкурентоспособность» представленное различными авторами позволило нам уточнить данное понятие в соответствии с особенностями деятельности предприятий торговли и дать авторскую трактовку «конкурентоспособность розничного торгового предприятия». Проведенные нами исследования показали, что конкурентоспособность является одной из характеристик, применяемой в качестве критерия оценки и используемой для анализа экономического положения розничного торгового предприятия.
Согласно авторской трактовке, конкурентоспособность розничного торгового предприятия - это способность розничного торгового предприятия занимать преимущественное положение на рынке по сравнению с другими аналогичными торговыми предприятиями за счет обеспечения покупателя необходимыми товарами высокого качества, требуемого ассортимента, в удобное для него время, создавая наиболее привлекательные условия в процессе купли-продажи товаров.
3. Выделены отличительные признаки различных групп розничных торговых предприятий: по уровню дохода потребителей; по обслуживаемому сегменту: по ориентации потребителей; по форматам предприятий, входящим в группу.
4.В работе проведен анализ современных условий формирования и развития розничных торговых предприятий в Амурской области. Розничной торговли принадлежит существенная роль в насыщении потребительского рынка товарами и удовлетворении спроса населения, в связи, с чем возникает необходимость в оценке конкурентоспособности розничных торговых предприятий.
5. Разработана методика сравнительной оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия; и на её основе проведена оценка уровня конкурентоспособности розничных торговых предприятий по фактическим параметрам их деятельности.
6.Автором были предложены следующие обобщенные показатели, характеризующие конкурентоспособность розничных торговых предприятий: показатель потребительских предпочтений (ассортимент, месторасположение, качество товаров, ценовая доступность, культура обслуживания) и показатель рентабельность экономического потенциала.
7. Предложен интегральный показатель оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия, на основе системы взаимосвязанных обобщенных показателей.
8.С помощью корреляционно-регрессионного анализа была выявлена взаимосвязь между коэффициентом потребительских предпочтений и рентабельности экономического потенциала и показано их влияние на уровень конкурентоспособности розничных торговых предприятий.
Таким образом, преимущество представленной методики заключается в том, что при выявлении низких показателей в сравнении с конкурентами, у руководителей торговых предприятий появляется возможность своевременного принятия управленческого решение по улучшению отельных направлений хозяйственной деятельности. Предлагаемая методика позволяет провести объективную оценку конкурентоспособности торгового предприятия в сравнении с показателями основных конкурентов, разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности.
Данная методика отличается простотой в применении, необходимая информация может быть взята на основании данных статистической отчетности, отпадает необходимость в проведении дорогостоящих маркетинговых исследований. Организовав таким образом оценку конкурентоспособности, хозяйственный субъект может мобильно корректировать свою деятельность в соответствии с постоянно изменяющимися рыночными условиями.
Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Круг, Элеонора Александровна, Хабаровск
1. Абрамова Е.В. Принять нельзя отклонить! //Современная торговля. 2007. № 3. - С. 20-23
2. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент/Г.А.Аванесова М.: Аспект Пресс, 2004.-318 с.
3. Авдашева С.Б. Политика поддержки конкуренции: антимонопольное регулирование и реструктуризация в отраслях естественных монополий / С.Б. Авдашева, Н.М. Розанова, E.H. Калмычкова М. : Новый учебник, 2004. - 176 с.
4. Адлер Ю. , Липкина В. Лидерство как механизм постоянного обеспечения конкурентоспосбности // Стандарты и качество. 2000. - №10. - С.14-22.
5. Азоев Г.П. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Р. Азоев М.: Новости, 2000.-256 с.
6. Азрилиян А. Н. Большой экономический словарь / А.Н. Азрилиян, О.М. Азрилиян, Е.В. Калашникова, О.М. Мещерякова М.: Институт новой экономики, 2004.-1376 с
7. Акопов B.C. Организация маркетингового управления торговым процессом (на примере сети магазинов розничной торговли). // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №6. - С. 92-97.
8. Акулич М. Анализ конкурентоспособности продукции в аспекте взаимоотношений с потребителями. // Маркетинг. 2004. - №7. - С. 33-37.
9. Алексеев C.B. Маркетинговое право /C.B. Алексеев M.: НОРМА-ИНФРА-М, 2002.-308 с.
10. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / В.А. Алексунин М.: ИТК Дашков и К0, 2002. - 665 с.
11. Алещенко В. В. Теоретико-методологические вопросы конкурентоспособности экономической системы. // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - №1. С. 106-112.
12. Андреев И.Б. Обострение банковского кризиса. Рост конкуренции //Маркетинг.-1997.-№5 .-С 22.
13. Андреева JI. Взгляд на системную конкурентоспособность как доминанту устойчивого развития предприятия // Экономист. 2004. №1. С. 81-83.
14. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия /И. Ансофф СПб.: Питер , 1999.-414 с.
15. Артемова E.H., Козлова В.А. Исследование конкурентных позиций турфирм Орловской области. // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - №3. - С.63-73.
16. Артеменко Т.В., Ивашкин М.В. Организация розничной торговли: Учебное пособие / Т.В. Артеменко, М.В. Ивашкин Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2003. - 100с.
17. Афанасьев A.A. Создание модели зависимости выручки розничной торговой точки от факторов конкурентоспособности. // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. №3. - С. 108-115.
18. Багиев Г.Л. Маркетинг / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн СПб. : Питер, 2006. - 734 с.
19. Баранчеев В., Клейменов К. Маркетинговые цепочки ценностей и конкурентное преимущество компании. // Маркетинг. 2002. №3. - С. 17-20.
20. Бурцева Т.А. Управление маркетингом / Т.А. Бурцева, B.C. Сизов, O.A. Цень М.: Экономист, 2005. - 224 с.
21. Барановский С.И. Стратегический маркетинг /С.И. Барановский, Л.В. Лагодич Минск: ИВЦ Минфина, 2005. - 299 с.
22. Баринов В.А., Синельникова A.B. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - №6. - С. 3-13.
23. Басовский Л.Е. Управление качеством /Л.Е. Басовский, В.Б. Потасьев -М.: ИНФРА М, 2003, 2004. - 212 с.
24. Баумгартен JI.B. Анализ методов определения конкурентоспособности организации и продукции. // Маркетинг в России и за рубежом.- 2005. №4.- С.72.85.
25. Баутов А.Н. Оптимальное управление продажами с использованием статистических моделей. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №6. С. 3345.
26. Белоусов B.J1. Оценка конкурентоспособности фирмы (на примере ООО «Каскад»). // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - №6. С. 109-118.
27. Белоусов B.J1. Анализ конкурентоспособности фирмы. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - 5. - С.63-70.
28. Боброва H.A. Повышение конкурентоспособности компании через развитие персонала. // Справочник по управлению персоналом. 2001. №0. -с.74-84.
29. Бордунов А. Конкуренция. // Управление персоналом. 2005. - 910. С. С.73.74.
30. Борисов Н. Конкурентная разведка как инструмент конкурентной борьбы: цели, задачи, методы, приемы. // Управление персоналом. 2005. - 32-35.
31. Борисов Е.Ф. Экономическая теория /Е.Ф. Борисов М.: Юрайт-М, 2000. -384 с.
32. Бочарова Т. Как повысить конкурентоспособность организации? // 2003. -№4. С. 38-45.
33. Брулев Е.С. Управление конкурентоспособностью предприятий / Е.С. Брулев. Автореферат, 2006. 26 с
34. Булатов A.C. Экономика / A.C. Булатов М.: Юристъ, 2002.-896 с.
35. Бурцева Т.А. Маркетинг / Т.А. Бурцева М. : Экономистъ, 2005. - 224 с.
36. Бутчер С.А. Программы лояльности и клубы постоянных клиентов / С.А. Бутчер М. : Вильяме, 2004. - 266 с.
37. Васильев Г.А. Маркетинг /Г.А. Васильев М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001. -464 с.
38. Васильева А. В. Конкурентоспособность предприятия: Практикум для студентов экономических специальностей очной и заочной форм обучения. Благовещенск: Амурский гос. ун-т, 2003. 36с.
39. Вершигора Е.Е. Менеджмент /Е.Е. Вершигора М.: ИНФРА - М, 2003.464 с.
40. Ветров В Покупатель предпочитает мини-маркет // Современная торговля, 2007.-№ 9, С. 17-19.
41. Вигдорчик Е., Нещадин А., Липсиц И., Эйкельпаш А., Рыбакова Т., Каазер М. Пути повышения конкурентоспособности предприятия // Экономист. 1998. №1.- С.
42. Вигдорчик Е.А. Российские предприятия: Трудный путь конкурентных стратегий. // ЭКО. 1998. - № Ю-11.
43. Винчук О.Ю. Куприяянова Л.К. Организация и технология розничной продажи товаров / О. Ю. Винчук, Л.К. Куприянова Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2006-236 с.
44. Власова В.М Основы предпринимательской деятельности: маркетинг / В.М. власова М.: «Финансы и статистика». 1999. - 360 с.
45. Всемирная история экономической мысли: В 6т. Т.4 Теория социализма и капитализма в межвоенный период / МГУ им. Л.В. Ломоносова.- М.: Мысль, 1990.-655 с.С. 421
46. Гапоненко А.Л. Стратегическое управление /А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин М.: Омега-Л, 2004. - 467 с.
47. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник /И.Н. Герчикова М.: ЮНИТИ, 1994.-685 с.
48. Герчикова И.Н. Маркетинг / И.Н. Герчикова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.-С. 349-350
49. Глушков А. Выживание в конкурентной среде // Риск. — 2001. №2.- С. 3539.
50. Головин И. Карта конкурентоспособности // Практический маркетинг.2001.-№5.-С. 26-34.
51. Голубков Е.П. Основы маркетинга /Е.П. Голубков М.: Издательство Финпресс, 2003. - 688 с.
52. Гончаров В.В. Важнейшие критерии результативности управления /В.В. Гончаров М.: МНИИПУ, 1998. - 303с.
53. ГОСТ Р 51304-99 Услуги розничной торговли. Общие требования.
54. ГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определения.
55. ГОСТ 51305-99 Розничная торговля. Требования к обслуживающему -персоналу.
56. ГОСТ Р 51773-2001 Розничная торговля. Классификация предприятий.
57. Данько Т.П. Управление маркетингом /Т.П. Данько М. : ИНФРА-М, 2001.- 334 с.
58. Дэй Д. Стратегический маркетинг /Д.Дэй М. : ЭКСМО, 2003. - 633 с.
59. Джоббер Д. Продажи и управление продажами / Д.Джоббер, Дж.Ланкастер- М.: ЮНИТИ ДАНА, 2002.-622 с.
60. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга / Д.Джоббер 2-е изд., М.: Издат. дом «Вильяме», 2000, С. 489 - 499.
61. Дзахмишева И.Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги в розничной торговой сети. // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. № 3. -С.93-107.
62. Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии /П.Дойль - СПб.: Питер,2002. 538 с.
63. Дунаев О.Н., Манжурова О.Д., Скуратов К.С. Научно-методические подходы к оценке конкурентоспособности компании на рынке. Монография. -Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 2003. 63 с.
64. Дэй Д. Стратегический маркетинг /Д.Дэй М. : ЭКСМО, 2003. - 633 с.
65. Дмитрук Е.Ф Методика выявления потенциальных конкурентных преимуществ фирмы с учетом внешней и внутренней среды//Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2002, №2- С. 38.
66. Егоров В.Ф. Организация торговли /В.Ф. Егоров- СПб, Питер,2004-352с.
67. Елисеева И.И. Статистика /И.И. Елисеева М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005.-448 с.
68. Ефимова М.Р. Общая теория статистики / М.Р. Ефимова, Е.Ю. Петрова, В.Н. Румянцева М.: ИНФРА-М, 1998-416 с:
69. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Концепция и методы планирования /B.C. Ефремов М.: Финпресс, 1998. - 192 с.
70. Жиганов И., Жвачкин А. Расчет конкурентоспособности. // Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. 2002. - №4. - С.64-70.
71. Жуланова Е.Ю. Комплексная оценка персонала розничной сети // Справочник по управлению персонлом.-2003.-№ 1.- С. 67-83.
72. Завадский М. Мастерство продаж /М. Завадский СПб.: Питер, 2005. -236с.
73. Зайцев H.JI. Экономика организации /Н.Л.Зайцев М.: Экзамен, 2004.-623с.
74. Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент /Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова -М.: Экономисте,, 2003, 2004. 415 с.
75. Захаров А.Н., Зокин A.A. Методы оценки конкурентоспособности. // Внешнеэкономический бюллетень. 2002. - №12.- С. 59-62.
76. Зулькарнаев И.У., Ильясова Л.Р. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №4. - С. 17-27.
77. Ивашкин M.B. Управление торговыми сетями на потребительском рынке. Автореферат докторской диссертации. Хабаровск, 2006.-34 с.
78. Игнатов A.B. Анализ влияния эластичности покупательского спроса на цены, издержки и прибыль предприятия. // Маркетинг в России и за рубежом. -2003.-№2.-С.
79. Каламийцев С. Маркетинг и конкурентоспособность полиграфической продукции предприятия / С. Каламийцев М.: Маркетинг.-1996, №3.
80. Калинина О.В. Оценка конкурентоспособности массового товара (на примере пива). // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №4. - С.
81. Калягин Г.В. Конкурентоспособность кооперации в переходной экономике: институциональный подход /Г.В. Калягин М. : Инфра-М, 2004. -160 с.
82. Канчавели А.Д. Стратегическое управление организационно-экономической устойчивостью фирмы /А.Д. Канчавели М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2001. - 600 с.
83. Канунников С. Торговым «малышам» осталось фантазировать» // Современная торговля, 2007. №4, С. 11-13.
84. Канаян К. Канаян Р. Боятся ли торговые центры интернет торговли // Современная торговля, 2007. № 11, С. 31-36
85. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. послесл. В.А. Приписнов. М.: Экономика, 1991. - 239 с.
86. Карпова Е.В. Ресурсы торгового предприятия: учебное пособие / Е.В. Карпова-М.: КНОРУС, 2005.-256 с.
87. Киреев И.В. Особенности индивидуальных потребительских ожиданий корпоративного клиента. // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. №6. С. 3241.
88. Кларк Дж.Б. Проблемы монополий /Дж.Б. Кларк М.: 1901.-400с.
89. Кларк Дж.Б. Сущность экономической теории,- М.: 1907.-390 с
90. Кныш М.И. Конкурентные стратегии. СПб.: Любавичи, 2000. - 284 с.
91. Кольцова В.М. Конкурентоспособность или оптимизация выбора товара (на примере обуви). Проблемы товароведения и коммерческой деятельности на потребительском рынке. Сборник научных статей, посвященных десятилетию кафедры КиТ АмГУ.
92. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок /Ф.Котлер М.: Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.
93. Котлер Ф. Новые маркетинговые технологии / Ф.Котлер, Триас де Без Ф. -СПб.: Нева, 2004. 192 с.
94. Котлер Ф. Основы маркетинга /Ф.Котлер М.: "Росинтэр", 1996. - 704 с.
95. Кратко И.Г. Международное предпринимательство / И.Г. Кратко М. : Инфра-М, 2001.-272 с.
96. Кротков A.M., Еленева Ю.Я. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №6. - С. 59-68.
97. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для ВУЗов / М.И. Круглов М.: Русская Деловая Литература, 1998. - 768 с.
98. Кулешова А.Б. Конкуренция в вопросах и ответах/А.Б. Кулешова М. : Проспект, 2004. - 255 с.
99. Куликов Г.В. Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности / Г.В. Куликов М. : Экономика, 2000. - 248 с.
100. Куприянова Т., Растимешин В. // Управляемая конкурентоспособность: как её добиться. // Консультант директора. 2001. - №22.-С. 17-29.
101. Куприянова Т., Растимешин В. // Управляемая конкурентоспособность: как её добиться. // Консультант директора. 2001. - №24.-С.11-26.
102. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламблен -СПб. : Питер , 2005. 797 с.
103. Лапыгин Д.Ю. Методическое обеспечение процесса разработки плана стратегического развития региона. // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - № 6. С. 40-52.
104. Лебедева С.Н. Экономика торгового предприятия /С.Н. Лебедева, Казиначикова H.A., Гаврикова А.В Мн.: Новое знание, 2002.-240с
105. Леви М. Основы розничной торговли / М.Леви, Б.А. Вейтц- СПб.: Питер, 1999.-325 с.
106. Леонов А. Действительно ли конкуренты влияют на объем продаж? // Практический маркетинг. 2004. - № 7. С. 16-22.
107. Лесных В.В., Попов Е.В. Оборонно-промышленный комплекс: отраслевой интегрированный анализ SWOT. // Менеджмент в России и за рубежом. № 6. -С.85-99.
108. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование / И.В. Липсиц М.: БЕК, 1999.-354 с.
109. Липсиц И.В. Экономика без тайн / И.В. Липсиц М.: Дело ЛТД, 1993. Ш.Лобанов М.М., Осипов Ю.М. Основные принципы оценкиконкурентоспособности продукции. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. -№6.-С. 53-68.
110. Магомедов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров / Ш.Ш. Магомедов — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2005. 294 с.
111. Мазур И. И.; Эффективный менеджмент / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге М.: Высш. шк., 2003. - 556 с.
112. Макдоналд М. Сегментирование рынка /М.Макдоналд, Я. Данбар Я. М.: Дело и Сервис, 2002. - 283 с.
113. Маккей X., Карлоф Б. Как уцелеть среди акул: (Опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки). Уфа:М : Акад.менеджмента: Экономика, 1993. - 368с. с.
114. Марчук И. Обойма продаж и успеха //Современная торговля, 2007. №2. С. 16-20
115. Маслова Т.Д. Маркетинг /Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик СПб. : Питер , 2003. - 397 с.
116. Marketing for Tourism. Case Study Assignments. Malta: McMillian, 1992. -241 p.
117. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент /В.Д. Маркова, С.Д. Кузнецова М. : Инфра-М, 2005. - 288 с.
118. Маршал А. Принципы политической экономии: В 2т./А.Маршал.-М.: Прогресс, 1993.-310 с.
119. Медынский В.Г., Ильдеменов C.B. Реинжиниринг инновационного предпринимательства /В.Г. Медынский, C.B. Ильдеменов М.: ЮНИТИ, 1999. -415с. с.
120. Мельникова М.Н. Совершенствование оценки конкурентоспособности субъектов хозяйствования: Автореф.дис.канд.экон.наук / М.Н. Мельникова. -Хабаровск, 1996. 17 с.
121. Мильберг Б.Е. Определение потребностей покупателей и достижение конкурентных преимуществ (взгляд из региона). // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. №6. - С. 93-100.
122. Минервин И.Г. Глобальная стратегия создания торговых марок. Реферат статьи: Aaker D.A. Joachimsthaler Е. The lure of global branding // Harvard business rev. Boston, 1999. - vol. 77, №6. - p. 137-144.
123. Минько Э.В. Качество и конкурентоспособность / Э.В. Минько. СПб. : Питер, 2004. - 268 с.
124. Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность / М.Г. Миронов М.: Издательство «Альфа-Пресс». 2004. - 160 с.
125. Михалева Е.П. Маркетинг. Пособие для сдачи экзамена / Е.П. Михалева М.: Юрайт-Издат, 2004.-222 с.
126. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой / Н.К. Моисеева М.: Финансы и статистика, 2001. - 204 с.
127. Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг / Н.М. Мурахтанова, Е.И. Еремина М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 208 с.
128. Муромкина И.И. Имидж розничного торгового предприятия: особенности формирования и восприятия. // Маркетинг в России и за рубежом. — 2001. — 2. — С. 72-77.
129. Мэнкыо Н.Грегори Принципы экономике. СПб. : Питер, 2000. - 496с.
130. Мясоедова Т.Г. Человеческий капитал и конкурентоспособность предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. №3. — С.29-37.
131. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг / Н.А. Нагапетьянц М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 288 с.
132. Нагапетьянц Р.Н. Маркетинг в сфере производства и обращения: монография-М.-.ЮНИТИ-ДАНА,закон и право, 2007.-40 с.
133. Нешитой А., Сухарев О. Конкурентоспособность и условия воспроизводства. // Экономист. 2005. - С. 3-12.
134. Нильсон Т. Конкурентный брендинг / Т. Нильсон СПб. : Питер , 2003. -208 с.
135. Нифаева О.В. Применение системы сбалансированных показателей в маркетинге. // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - №5. - С. 31 -36.
136. Hitt М.А., Ireland М.А., Hoskisson R. E. Strategic management: Competitiveness and Globalization (concepts) Mason : Thomson South-Western, 2003. - 437 p.
137. Новаторов Э.В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг. // Маркетинг в Росси и за рубежом. 2001. №1. - С.50-57.
138. Ньюмэн Э. Розничная торговля: организация и управление / Э.Ньюмэн, П. Кален СПб.: Питер, 2005. - 416 с.
139. Островский Г. Конкурентоспособность предприятия как объект управления. // Консультант директора. 2001. №20. С.34-36.
140. Орлов Я. Наказание за «нерынок» // Советская торговля. 2005. - № 4. С. 18-21.
141. Павлова Н.Н Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности товара. // Маркетинг в России и за рубежом. 2004.-№1. С.83-89.
142. Павлова H.H. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности магазина. // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - №1. - С. 120-123.
143. Павлова H.H. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности товара. // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. - №1. С. 82-89.
144. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н Маркетинг в розничной торговле / Т.Н. Парамонова, И.Н. Красюк М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2004.-224 с.
145. Паращук С.А. Конкурентное право (правовое регулирование конкуренции и монополии ) / С. А. Паращук М.: ГОРОДЕЦ, 2002. - 413 с.
146. Пасечникова JI.B. Отраслевые особенности маркетинга сферы услуг / JI.B. Пасечникова Орск: Издательство ОГТИ, 2005.-133 с.
147. Повышение конкурентоспособности компании: формирование рыночной стратегии и ее практическое осуществление / Под ред. Т. В. Кузнецов, А. Т. Гаврилов. М. : Рос. газета , 2005. - 216 с.
148. Пономарева Т.А. Использование технологий бенчмаркинга для улучшения качества услуг. // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. №5. - С.37-43.
149. Портер М. Международная конкуренция /М. Портер — М.: Международные отношения. 1993-890 с.
150. Портер M. Конкурентное преимущество: как добиться высокого результата и обеспечить его устойчивость / М. Портер — М.: Альпина бизнес Букс, 2005.-715 с.
151. Портер М. Конкуренция / М. Портер М.: ИД «Вильяме», 2005.- 608 с.
152. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 454 с.
153. Пржиялговская И.С. Арифметика побед и поражений. // Менеджмент в России и за рубежом. 2005.- №6.- С. 102-109.
154. Рамазанов И.А. Атмосфера магазина и формирующие её факторы. // Маркетинг в России и за рубежом.// 2003. №3. С. 112-122.
155. Российская торговая энциклопедия. Ч. 2.- М. Экономика. 1988. 450 с.
156. Рубин Ю.Б. Конкурентные ситуации на разных стадиях бизнеса // Маркетинговые исследования. — 2004. №2. — С. 6-10.
157. Савицкая Г. В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности /Г.В. Савицкая М.: ИНФРА - М, 2003. - 303 с.
158. Савруков Н.Т. Экономическая стратегия фирмы / Н.Т. Струкова, А.И. Егоров, Е.А. Егорова СПб. : Политехника, 2000. - 204 с.
159. Самообслуживание в розничной торговле. М. Экономика. 1976. - 206 с.
160. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований /С.Г. Свестуньков -М.: Изд-во ДНК, 2003. 351 с.
161. Светуньков С.Г. Конкуренция и предпринимательские решения / С.Г. Свестуньков, A.A. Литвинов Ульяновск: Корпорация технологий продвижения, 2000. - 256 с.
162. Селезнев, А.З. Конкурентные позиции и инфраструктура рынка России / А.З. Селезнев М.: Юристъ, 1999. - 384с. с.
163. Сетевой принцип развития розничной торговли //Современная торговля, 2006.- №3, С.26-43
164. Смольникова О.Л. Методы определения объема рынка. Рыночная доля компании. // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - №5. - С.17-30.
165. Смолейчук И. М. Оценка конкурентоспособности: теоретические и практические аспекты / И.М. Смолейчук, С.Н. Авеличева, JI.A. Серебрякова, Г.Ф. Гарбузова, И.А. Мохирева.-Владивосток.: Изд-во ДВГАЭУ,2003.-136 с.
166. Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям / В. Снегирева СПб.: Питер, 2005. - 416 с.
167. Снегирева В. Книга мерчандайзера / В. Снегирева СПб.: Питер, 2005. -384 с.
168. Советская торговля: наказание за «нерынок»// Современная торговля 20076, С. 96-100.
169. Соколов С. В сибирских городах супермаркетов все больше //Современная торговля 2007-9, С. 8-11.
170. Соломатин А.Н. Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли / А.Н. Соломин СПб.: Питер, 2009.-560 с.
171. Социальное рыночное хозяйствование в Германии: истоки, концепция и практика. М.:Росспэн, 2001. - 245 с.
172. Сотникова С.И., ЮВ. Немцева Конкурентоспособность персонала как объект управления // Научные записки НГАЭ и У: Сб. науч. трудов Новосибирск, 2003. С. 68-75.
173. Состояние потребительского рынка в Амурской области в 2007 году: Записка / Амурстат, Б., 2008,-75 с.
174. Спиридонов И.А. Международная конкуренция и пути' повышения конкурентоспособности экономики России / И.А. Спиридонов М. : ИНФРА-М, 1997.- 171с. с.
175. Сысоева С. Книга директора магазина / С. Сысоева СПб.: Питер, 2006. -384 с.
176. Schumpeter J. Capitalism, Socialism and Democracy. N.Y.: Harper, 1942.
177. Таганов Д. Н.Информация как основной фактор формирования конкурентной стратегии. // Менеджмент в России и за рубежом. // 2005. № 1. -С. 10-16.
178. Таранов B.B. Метод оценки привлекательности клиентов. // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - №1. - 27-33.
179. Темпорал П. Роман с покупателем / П. Темпорал, М. Трот СПб. : Питер , 2002.-215 с.
180. Тихомиров В.П., Хорошилов A.B. Введение в информационный бизнес / В.П. Тихомиров, A.B. Хорошилов М.: Финансы и статистика, 1996. - 240с.
181. Тихомирова J1.B., Тихомиров М.Ю. Юридическая энциклопедия. М.: 1999.-526 с.
182. Томпсон A.A. мл., Стрикленд А.Дж III Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1998. - 576с. с.
183. Томпсон A.A., мл., Стрикленд А.Дж III. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. М.: ИНФРА - М, 2001. - 412 с.
184. Торговое дело: экономика организации: Учебник/Под общ. Ред. Проф. JLA. Брагина и проф. т. п. Данько.-М.: ИНФРА-М, 1997.-256 е.
185. Траут Дж. Траут о стратегии. СПб. : Питер, 2005. - 189 с.
186. Третьяк O.A. Маркетинг: новые ориентиры модели управления / O.A. Третьяк М.: Инфра-М, 2005. - 404 с.
187. Туленков Н. Ключевая позиция Стратегического менеджмента в организации. // Проблемы теории и практики управления. 1997. - № 4.- С. 104109.
188. Угаров A.C. Методы выбора местоположения торговой точки. // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - № 6. С. 99-107.
189. Фадеев С. Конкуренция в сфере розничной торговли. // Управление магазином. 2006. - №3. - С.47-52.
190. Фатхутдинов P.A. Управление конкурентоспособностью организации / P.A. Фатхутдинов М.: Эксимо, 2005. - 544 с.
191. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / P.A. Фатхутдинов М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.
192. Фатхутдинов P.A. Стратегическая конкурентоспособность / P.A. Фатхутдинов М.: ЗАО «Экономика», 2005. - 504 с.
193. Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг / P.A. Фатхутдинов М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2000. - 638 с.
194. Федорова Н. Н. Организационная структура управления предприятием / H.H. Федорова М.: КноРус, 2003. - 250 с.
195. Федоров Д.С. Построение карты восприятия как эффективный инструмент выбора рыночной позиции продукта. // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. -№6.-С. 17-23.
196. Хайек Ф. Конкуренция как процедура открытия // Мировая экономика и международные отношения. 1989. -№ 12.
197. Хилл Н., Брайерли Д., Мак-Дуголл Р. Как измерить удовлетворенность клиентов. М. : Инфра-М, 2005. - 176 с.
198. Хоминич И.П. Финансовая стратегия компаний / И.П. Хоминич М.: Изд-во Рос. эконом, акад., 1998. - 156с. с.
199. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева М.: Финансы и статистика, 2005. - 560 с.
200. Хучек М. Факторы выбора стратегии предприятия. // Вестник Московского Университета. Сер. 6 Экономика. 1999. - № 3.
201. Цветков С.В. Повышение конкурентоспособности как стратегия развития предприятия в условиях рынка. Автор, дис. канд. экон. наук, 1998.-20 с.
202. Чевертон П. Теория и практика современного маркетинга / П. Чевертон -М.: ФАИР ПРЕСС, 2002. - 605 с.
203. Чепурной И.П. Конкурентоспособность продовольственных товаров / И.П. Чепурной М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0». - 2005 - 120 с.
204. Чепурин М.Н., Киселева Е.А. Курс экономической теории / М.Н. Чепурин -Киров: «АСА», 2004/-832 с/
205. Чечевицына J1.H. Микроэкономика. Экономика предприятия (фирмы) / JLH. Чечевицына Ростов н/Д : Феникс, 2003. - 444 с.
206. Черник Н.Ю. Товарная политика предприятия / Н.Ю. Черник Минск : Изд-во Белорус, гос. эконом, ун-та, 2004. - 279 с.
207. Чкалова О.В. Организация размещения и выкладки товаров как составная часть управления торговым предприятием. // Маркетинг в России и за рубежом. -2001. -№3.- С. 78-83.
208. Чкалова О.В. Совершенствование названий торговых предприятий. // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - №1. - С. 81-87.
209. Чкалова О.В Характеристика розничных торговых предприятий в Росси и за рубежом. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №4. - С. 83-99.
210. Чкалова О.В. Торговое предприятие / О.В. Чкалова-М.: Эксмо, 2008.-320 с.
211. Шаборкина Л.В., Клюева Т.А. Уровень конкурентоспособности новой продукции и управление нововведениями. // Стандарты и качество. 1999. - №1. -С. 51-52.
212. Шеремет А.Д. Протопопов В.А. Анализ экономики промышленного производства / А.Д. Шеремет- М.: Высшая школа, 1984с-352 с
213. Шеховцева Л.С. Конкурентоспособность региона: факторы и методы создания. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №4. - С. 11-16.
214. Шестопалов О, Матрусов С., Шеховцов О. Присоединение к ВТО: сомнения и надежды малого торгового бизнеса // Панорама отрасли. 2007. № 4, С. 38-40
215. Шонесси О.Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход/О.Дж Шонесси СПб.: Питер, 2001. - 857 с.
216. Щиборщ К.В. Сравнительный анализ конкурентоспособности и финансового состояния предприятий// Маркетинг в России и за рубежом. 2000. №5. С. 92.
217. Экономическая стратегия фирмы. / Учебное пособие под ред. проф. Градова А.П. СПб.: Специальная литература, 1995. - 414 с.
218. Эстерлинг С. Мерчандайзинг в розничной торговле / С. Эстерлинг, Э. Флоттман, М. Джерниган, С.Маршалл СПб.: Питер, 2004. - 304 с.
219. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика / А.Ю. Юданов М.: Тандем: ГНОМ-ПРЕСС, 1998. - 382 с.
220. Якимович М.Ф. Конкурентоспособность предприятия: теоретический аспект. Проблемы товароведения и коммерческой деятельности на потребительском рынке. Сборник научных статей, посвященных десятилетию кафедры КиТ АмГУ.
221. Ялунина E.H. Конкурентоспособность розничного торгового предприятия. Автор, дис. канд. экон. наук, 2007.-26 с.
222. Яшин Н.С. Исследование конкурентоспособности промышленного предприятия: Методология и опыт: Автореферат дис. д-ра экон. наук/Н.С. Яшин.-Саратов, 1997.-273 с.в фактически действовавших ценах)
223. Российский статистический ежегодник 2008.