Оценка конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Оценка конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг"

На правах рукописи

Белоусова Елена Вячеславовна

ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

(на примере Приморского края)

Специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Владивосток 2005

Работа выполнена на кафедре экономической теории Владивостокского государственного университета экономики и сервиса

Научный руководитель:

кандидат экономических наук доцент Савченко Ирина Ивановна

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Гнездилов Евгений Алексеевич

кандидат экономических наук доцент Коваль Ирина Васильевна

Ведущая организация: Дальневосточный государственный университет

Защита состоится 7 июля 2005 года в 16 часов на заседании регионального диссертационного совета ДМ 212.054.01 при Тихоокеанском государственном экономическом университете по адресу: 690950. Владивосток, Океанский пр., 19, ауд. 148

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Тихоокеанского государственного экономического университета

Автореферат разослан 6 июня 2005 г.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук доцент

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в России коренным образом изменило условия функционирования системы высшего образования. Эти условия характеризуются нестабильностью и неопределенностью внешней среды, существенной нехваткой бюджетного финансирования высшей школы, усилением конкуренции на рынке образовательных услуг. В этой связи перед вузами возникли проблемы обеспечения жизнестойкости, поддержания финансового состояния на достаточном уровне и поиска источников устойчивого развития. Для решения проблем необходима разработка и реализация стратегии повышения конкурентоспособности вуза и производимых им услуг.

Определение стратегии повышения конкурентоспособности вуза предполагает ее оценку. Важность проведения такой оценки обусловлена целым рядом причин. Среди главных можно назвать необходимость разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности, составление программ выхода на новые рынки, формирование ассортиментной и ценовой политики, привлечение средств инвесторов и другие. Цель проведения оценки состоит в определении конкурентного положения вуза на рынке. Достижение этой цели возможно лишь при наличии оперативной и объективной методики оценки конкурентоспособности, на базе которой возможно было бы не только оценивать деятельность вуза, но и предлагать конкретные мероприятия по повышению его конкурентоспособности.

Разработка методики оценки, которая включала бы в себя конкретные мероприятия по оценке конкурентоспособности вуза, разработке на этой основе стратегии повышения конкурентоспособности вуза и программы ее реализации позволили бы вузу укрепить свое положение на рынке. Органам, осуществляющим управление системой высшего образования, такой подход позволил бы повысить эффективность управления и наладить индивидуальный поход к каждому вузу.

Актуальность и практическая значимость комплексного решения методических и организационно-экономических вопросов оценки уровня конкурентоспособности вуза в новых экономических условиях, повышение эффективности и качества подготовки специалистов и разработки продукции, соответствующих условиям рыночной экономики, важность получения адекватной и оперативной оценки деятельности вуза определили тему диссертации и направление исследования.

Разработанность проблемы. Исследованию проблем конкурентоспособности посвящены труды многих отечественных и зарубежных ученых. Среди зарубежных специалистов заслуженным авторитетом пользуются такие авторы, как И. Ансофф, П. Драккер, Ф. Котлер, Д. Кэмпбелл, Ж.Ж. Ламбен, Н. Мескон, М.Портер, С. Роббинс, А.А. Томпсон. Среди отечественных исследователей заметный вклад в

разработку проблемы внесли Г.Л. Азоев, Е.П. Голубков, П.С. Завьялов, И.М. Лифиц, Н.К. Моисеева, С.Г. Светуньков, Р.А. Фатхутдинов, А.Ю. Юданов и многие другие. Тем не менее большинство существующих методик оценки конкурентоспособности ориентированы в основном на оценку конкурентоспособности производственного предприятия и поэтому не могут быть напрямую использованы при исследовании конкурентного положения вуза на рынке образовательных услуг из-за особенностей последнего.

Анализ научных исследований, посвященных непосредственно оценке конкурентоспособности вузов, показал, что в современных работах российских и зарубежных ученых существующий подход к оценке конкурентоспособности, в основном, ориентирован на проведение самоаттестации вузов, которым предстоит государственная аттестация или аккредитация. Такой подход может быть оправдан с точки зрения контроля за деятельностью вуза со стороны руководящих органов высшего образования, тем не менее он не позволяет выработать эффективную стратегию поведения вуза в конкурентной борьбе, и поэтому является малоэффективным при работе вуза в условиях быстро меняющихся рыночных отношений. Такие авторы, как В.В. Глухов, А.П. Егоршин, Н.А. Михеева, А.Н. Панкрухин и другие в своих работах, посвященных сфере образования, уделяют главное внимание маркетингу вузов, а постановка вопроса о конкурентоспособности образовательного учреждения имеет место только в качественном аспекте. Недостаточная разработанность выделенной проблемы, актуальность и дискуссионность многих теоретико-методологических положений определили цель, задачи, объект, предмет, а также структуру и содержание исследования.

Целью диссертации является разработка методики оценки конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

• исследовать современное состояние и тенденции развития регионального рынка образовательных услуг на примере Приморского края;

• проанализировать теоретические основы формирования и развития рынка образовательных услуг, существующие подходы к оценке конкурентоспособности вуза и его услуг; уточнить понятие конкурентоспособности вуза и образовательной услуги;

• рассмотреть теоретические подходы к разработке стратегии повышения конкурентоспособности образовательного учреждения;

• исследовать специфику принятия решения потребителем о приобретении образовательных услуг;

• разработать методику оценки конкурентоспособности высшего учебного заведения и производимых им услуг;

• апробировать разработанную методику оценки конкурентоспособности на примере конкретного вуза на рынке образовательных услуг Приморского края;

• определить основные направления стратегии повышения конкурентоспособности вуза.

Объект исследования: конкурентоспособность образовательного учреждения (вуза) на региональном рынке образовательных услуг.

Предмет исследования: методы и инструментарий оценки конкурентоспособности высшего учебного заведения.

Теоретические и методологические основы. При разработке методических положений, обосновании выводов, предложений и практических рекомендаций исследованы труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов и специалистов-практиков по теории конкуренции, конкурентоспособности и методам управления образовательным учреждением в рыночных условиях.

Для обработки, обобщения и анализа исходных и прогнозных материалов применялись метод экспертных оценок, а также методы сравнительного системного, статистического, экономико-математического анализа.

Информационную основу диссертационной работы составили статистические данные: о развитии рынка образовательных услуг в Российской Федерации, в том числе в Приморском крае, плановые и отчетные данные о деятельности конкретных вузов. В работе использовались результаты научных исследований, выполненных Институтом развития образования Государственного университета - Высшей школы экономики и фондом «Общественное мнение».

Наиболее существенные результаты исследования:

• выявлены современные тенденции развития рынка образовательных услуг Приморского края;

• разработана методика оценки конкурентоспособности вуза и образовательных услуг, основанная на учете различий факторов конкурентоспособности образовательной услуги и вуза в целом;

• выделены сегменты регионального рынка образовательных услуг на основе применения кластерного анализа, определены наиболее существенные факторы, влияющие на конкурентоспособность образовательной услуги и вуза;

• апробирована предложенная методика оценки конкурентоспособности вуза на примере конкретного вуза Приморского края и рекомендованы основные направления стратегии повышения конкурентоспособности вуза.

Научная новизна диссертации:

• уточнены понятия «конкурентоспособность вуза» и «конкурентоспособность образовательной услуги», выявлены наиболее существен-

ные факторы, влияющие на конкурентоспособность образовательной услуги и вуза в целом;

• разработан интегральный показатель конкурентоспособности вуза, учитывающий конкурентоспособность образовательных услуг и влияние общих факторов конкурентоспособности вуза (уровень использования вузом своего научно-технического, производственного, кадрового потенциала, потенциала маркетинговых служб и т.п.);

• определен подход к формированию направлений стратегии повышения конкурентоспособности вуза, на основе ее интегральной оценки и с учетом специфики основных целей потребителей рынка образовательных услуг высшего учебного заведения.

Теоретическая и практическая значимость результатов диссертации состоит в том, что:

• использование полученных результатов диссертационной работы может способствовать формированию научно обоснованной концепции управления высшим учебным заведением;

• разработанная методика оценки конкурентоспособности образовательного учреждения на практике позволяет адекватно оценить положение вуза на региональном рынке и выработать эффективную стратегию повышения его конкурентоспособности;

• представленные предложения по теме исследования могут быть использованы государственными и общественными организациями, контролирующими деятельность вуза, в процессе разработки региональной политики в области регулирования рынка образовательных услуг.

Апробация работы. Основные выводы и рекомендации, сделанные в диссертации, были представлены на: региональной научно-практической конференции «Культура как интегрирующий фактор в образовательных структурах высшей школы» (Владивосток, ДВГАЭУ, 6-7 апреля 2000г.); V Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Интеллектуальный потенциал вузов - на развитие Дальневосточного региона России» (Владивосток, ВГУЭС, 28-29 мая 2003г.); региональной научно-методической конференции «Научно-методические аспекты деятельности вузов по реализации концепции модернизации образования в России» (Владивосток, ДВГАЭУ, 4-5 декабря 2003г.); VI Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Интеллектуальный потенциал вузов - на развитие Дальневосточного региона России» (Владивосток, ВГУЭС, 19-20 мая 2004г.); всероссийской очно-заочной научно практической конференции «Инновации' и информационные технологии в образовании» (ВГУЭС, 8-12 сентября 2004 г.).

Основные направления диссертационного исследования нашли отражение в 8 научных работах общим объемом 2,1 п.л., в том числе 3-х статьях.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа изложена на 166 страницах машинописного текста и включает 20 схем и рисунков, 15 таблиц, 15 приложений. Список литературы насчитывает 196 наименований на русском и английском языках.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы, определены цель, задачи и наиболее существенные результаты исследования, раскрыта научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе «Теоретические аспекты исследования конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг» рассмотрены основные теоретические положения рынка образовательных услуг (главным образом в области высшего образования) понятийный аппарат теории конкурентоспособности предприятия, проанализированы существующие методы оценки конкурентоспособности вуза. Уточнены понятия конкурентоспособности образовательных услуг и вуза. Рассмотрены теоретические подходы к разработке стратегии повышения конкурентоспособности образовательного учреждения.

Во второй главе «Анализ конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг» проведен анализ тенденций развития рынка образовательных услуг в Приморском крае; исследовано влияние факторов макросреды на развитие рынка образовательных услуг; проанализировано содержание процесса принятия решения о приобретении образовательных услуг потребителем. Глава содержит описание предлагаемой автором методики оценки конкурентоспособности вуза и производимых им образовательных услуг с применением метода «фокус-группа» и таких статистических методов исследования как факторный и кластерный анализы.

Третья глава «Оценка конкурентоспособности вуза на региональном рынке образовательных услуг и разработка направлений стратегии ее повышения» является практической частью данной работы. Она представляет собой исследование по оценке конкурентоспособности образовательных услуг и образовательного учреждения на примере конкретного вуза, которое основывается на теоретических и методических аспектах, освещенных в первой и второй главах данной работы. Рекомендованы основные направления стратегии повышения конкурентоспособности вуза.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

За последние десятилетия в сфере высшего образования России, в том числе и Приморском крае, сформировались рыночные условия хозяйствования: увеличилась самостоятельность и предприимчивость вузов, появилась частная собственность, постоянно расширяется и диверсифицируется система финансирования, осваиваются новые

формы и методы управления и взаимоотношений между субъектами рынка, сформировалась интенсивная конкурентная среда.

Проведенный автором анализ тенденций развития высшего образования в Приморском крае за последние пять лет, позволил сделать следующие выводы.

Высшая школа Приморского края интенсивно развивается, несмотря на сложившуюся тяжелую социально-экономическую ситуацию. В настоящее время на территории края функционирует 10 государственных вузов, 4 филиала центральных государственных вузов, 3 негосударственных вуза. В 20 муниципальных образованиях работают 52 филиала и представительства высших учебных заведений. По количеству вузов на территории Дальневосточного Федерального округа Приморский край занимает второе место, уступая лишь Хабаровскому краю.

За последние годы наблюдается значительный рост общей численности студентов, при этом рост увеличивается более быстрыми темпами, чем по России в целом (см. табл. 1).

Таблица 1

Динамика численности студентов в вузах Приморского края*

1998/ 1999/ 2000/ 2001/ 2002/

1999 г. 2000 г. 2001 г. 2002 г. 2003 г.

1 2 3 4 5 6

Приморский край, (тыс. чел.) 50,5 54,9 68,4 77 86,8

Темпы прироста (относительно 1998/1999 уч. года) (%) - 8,71 35,45 52,48 71,88

Россия, (тыс. чел.) 3597,9 4073 4741,4 5426,9 5947,5

Темпы прироста (относительно 1998/1999 уч. года), (%) - 13,20 31,78 50,84 65,30

* Составлено по: 1. Приморский край в 2003 году: Статистический сборник. - Владивосток: Прим крайстат, 2003. -268с.

2. Российский статистический ежегодник, 2003: стат.сб./Госкомстат России. - М., 2003 - 705с.

О быстрых темпах развития регионального рынка образовательных услуг свидетельствует и такой показатель, как количество студентов на 10 тыс. человек населения. В 1999 г. в Приморском крае на 10 тыс. населения приходилось 228 студентов, в настоящий момент - 402 студента, обучающихся по программам высшего образования.

Анализ перечня специальностей системы высшего образования позволяет судить о разнообразии и широком выборе профессий. В учеб-

ных заведениях подготовка специалистов с высшим профессиональным образованием ведется по 61 направлению и 170 специальностям. Самыми популярными являются специальности экономики и управления. В вузах края по данному направлению обучаются 28 935 человек, что составляет 33% от общего количества обучающихся по программам высшего профессионального образования. Юридические специальности получают 7 466 чел (8,6%). Низким спросом у абитуриентов пользуются специальности таких направлений, как машиностроение и металлообработка, наземные транспортные средства, технологические машины и оборудование, приборостроение, технология товаров широкого потребления, безопасность жизнедеятельности, сельское хозяйство. Суммарная доля этих направлений в общем количестве обучающихся составляет 3,9%.

В настоящее время на рынке образовательных услуг Приморского края лидирующую роль продолжают занимать государственные вузы, которые сумели сохранить свои позиции как по масштабам (97,9% всех студентов, получающих высшее образование, обучаются в государственных высших учебных заведениях; по медицинским специальностям их доля составляет 100%), так и по качеству предлагаемых продуктов. Значительную долю рынка государственным вузам позволяет сохранять открытие филиалов и представительств в различных муниципальных образованиях края, а также развитие дистанционного обучения.

Рынок высшего образования в Приморском крае можно охарактеризовать как олигополистический. Основная доля общего объема оказываемых услуг принадлежит четырем вузам: ДВГУ, ДВГТУ, ВГУЭС, ТГЭУ1.

Негосударственный сектор высшей школы Приморского края развивается неравномерно. Так, например, в 2000г. наблюдается резкое увеличение, а в 2003 г. значительное снижение количества студентов в этом секторе. В целом по России прослеживается стабильный рост численности студентов негосударственных вузов.

На фоне увеличения основных показателей, характеризующих образовательную деятельность высшей школы края, особое внимание в работе уделено анализу кадрового потенциала. В настоящее время общая численность профессорско-преподавательского состава (ППС) в вузах края составляет около 5,5 тыс. человек (рис. 1).

1 ДВГУ - Дальневосточный государственный университет ДВГТУ - Дальневосточный государственный технический университет ТГЭУ - Тихоокеанский государственный экономический университет ВГУЭС - Владивостокский государственный университет экономики и сервиса

Рис 1. Динамика структуры ППС вузов Приморского края

Сопоставляя данные динамики структуры ППС и количества студентов высшей школы автор сделал вывод о том, что кадровая ситуация в вузах Приморского края остается не вполне удовлетворительной. За период с 2000 по 2003 годы увеличение студенческого контингента вузов края в 1,71 раза сопровождалось увеличением численности штатного ППС только в 1,06 раза. При этом в структуре ППС вузов края количество докторов наук меньше, чем в целом в высшей школе России в 1,43 раза, а кандидатов наук - в 1,23 раза.

Исследование конъюнктуры рынка образовательных услуг показало, что, несмотря на интенсивный рост рынка образовательных услуг Приморского края, вузы осуществляют свою деятельность в неблагоприятных внешних условиях, к которым относится обострение конкуренции на рынке образовательных услуг вследствие государственной реструктуризации системы образования и демографического кризиса, отсутствия взаимосвязи между системой высшего образования и рынком труда, низкого дохода большинства потребителей образовательных услуг. В этой связи возрастает значимость оценки конкурентоспособности образовательного учреждения, которая позволит выявить потенциальные возможности развития вуза и, опираясь на них, разработать стратегию повышения его конкурентоспособности.

Проведенный автором анализ основных черт, характеризующих конкурентоспособность вуза и образовательных услуг, позволил уточнить данные понятия.

Конкурентоспособность образовательной услуги - это способность этой услуги быть более привлекательной для потребителя по сравнению с другими аналогичными услугами, благодаря лучшему соответствию

своих качественных и стоимостных характеристик требованиям конкретного рынка на определенном промежутке времени.

Производство и реализация конкурентоспособных услуг говорит о жизнестойкости вуза, его умении эффективно использовать имеющиеся возможности и средства.

Под конкурентоспособностью вуза, по мнению автора, следует понимать, с одной стороны, способность вуза создавать образовательные услуги, которые по стоимостным и качественным характеристикам более привлекательны для потребителей, чем услуги конкурентов, с другой стороны, совокупность характеристик самого образовательного учреждения, таких как уровень использования научно-технического, производственного, кадрового потенциала, потенциала маркетинговых служб и так далее.

Цель оценки конкурентоспособности образовательного учреждения состоит в том, чтобы установить, какого конкурентного преимущества может добиться образовательное учреждение на рынке образовательных услуг, и оценить, в какой степени это преимущество можно защитить в сложившейся на рынке ситуации.

Задача оценки конкурентоспособности вуза может быть сформулирована следующим образом: определить уровень конкурентоспособности вуза и производимых им услуг на выделенных сегментах. Решение поставленной задачи предполагает изучение потребностей потенциальных потребителей образовательных услуг, а также сбор и анализ данных об основных конкурентах на рассматриваемых сегментах.

В работе подробно рассматривается процесс принятия решения потребителем о приобретении образовательных услуг конкретного вуза. Обосновывается важность изучения спроса среди потенциальных потребителей, а именно изучение феномена мотивации и механизмов поведения потребителя на всех стадиях принятия решения о покупке. Автор делает вывод, что конкурентоспособность вуза и его услуг определяется только теми свойствами, которые представляют существенный интерес для потребителя и обеспечивают удовлетворение потребности в образовании. Все свойства услуги и вуза, выходящие за эти рамки, не должны рассматриваться при оценке конкурентоспособности как неповышаю-щие ценности в конкретных условиях. То есть свойства образовательных услуг и вуза, отражающие их эффект для производителя, часто не имеют значения для потребителя.

Исследование специфики рынка образовательных услуг и процесса принятия решения потребителем о приобретении этих услуг, позволило автору выделить три основные цели получения высшего образования:

• получение знаний по конкретной специальности;

• получение знаний для будущего карьерного роста;

• приобретение среды обитания (желание получить определенный социальный статус, удовлетворить духовные интересы, лучше понять

себя и других, приобрести уверенность в себе, получить отсрочку от службы в армии, возможность без особых усилий учиться и не работать 5-6 лет, устроить свою личную жизнь и т.п.).

Следует отметить, что одни и те же потребители могут преследовать одновременно несколько целей получения высшего образования.

Различие целей потребителей рынка образовательных услуг находит свое отражение в определении факторов конкурентоспособности вуза, которые следует разделить на факторы конкурентоспособности услуг, предлагаемых учебным заведением и характеристик самого вуза, таких как уровень использования научно-технического, производственного, кадрового потенциала, потенциала маркетинговых служб и так далее.

Разделение факторов связано еще и с тем, что конкурентоспособность образовательной услуги представляет собой интегральную характеристику, складывающуюся из определённого уровня качества, цены и других составляющих образовательной услуги. Эти параметры представляют собой объекты воздействия со стороны внутренних и внешних факторов вуза. Другими словами, образовательная услуга и ее составляющие являются объектом, а вуз и его внешняя среда субъектом влияния. Следовательно, факторы конкурентоспособности образовательной услуги, с одной стороны, общие факторы конкурентоспособности вуза, с другой, представляют собой разноуровневые характеристики.

К факторам конкурентоспособности образовательной услуги можно отнести: качественная подготовка по специальности, стоимость образовательной услуги, престижность (популярность) специальности, хорошая реклама специальности, востребованность специалистов данного профиля на рынке труда и т.п. При этом следует учесть, что при расчете конкурентоспособности отдельной образовательной услуги можно сравнивать только сопоставимые услуги: услуги аналогичного вида и направленности.

Общими факторами конкурентоспособности вуза являются: престиж вуза, квалификация ППС, состояние материально-технической базы, ценовая и ассортиментная политика вуза, внеучебная работа и т.п. Выделение общих факторов конкурентоспособности вуза, позволяет при анализе последней сравнивать не только вузы, имеющие одинаковую, но и различную направленность.

С целью достоверной оценки конкурентоспособности вуза, основной акцент необходимо сделать на определение факторов, на основе которых абитуриент выбирает специальность и ВУЗ (эти факторы определяют конкурентоспособность образовательной услуги и вуза соответственно). Это связано с тем, что вуз может занимать выигрышную позицию в конкурентном соревновании на рассматриваемом сегменте только в том случае, если оптимизирует уровень тех параметров образовательной услуги и вуза, которые значимы для потребителей.

Анализ существующих методик оценки конкурентоспособности вуза показал, что они имеют ряд недостатков, которые не позволяют разработать эффективную конкурентную стратегию развития вуза. Отсутствует достаточно четкая и научно обоснованная система факторов конкурентоспособности учебного заведения и отдельных образовательных услуг, что снижает результативность разработки и реализации конкурентной стратегии вуза, поскольку успех в конкурентной борьбе во многом зависит от эффективного управления факторами конкурентоспособности.

В качестве способа решения этой проблемы в работе предлагается методика, основанная на аппарате факторного анализа и позволяющая определить наиболее существенные общие факторы конкурентоспособности вуза и его услуг, обуславливающие ценность образовательных услуг ожиданием потребителей на выбранном сегменте.

Для решения задачи определения номенклатуры факторов конкурентоспособности вуза и его услуг автором были апробированы несколько количественных и качественных методов исследования, таких как наблюдение, глубинное интервью, фокус-группа, опрос, интервью по почте и по телефону. Наиболее полную и репрезентативную информацию в пределах отпущенного времени и средств в соответствии с целями и задачами исследования позволил получить метод фокус-групп.

Результатом проведения фокус-групп является глубокое понимание механизмов поведения потребителя на всех этапах процесса принятия

решения, а также определение множества факторовX = \х1,х2,...,хп},

влияющих на этот процесс.

Для определения наиболее существенных факторов, подлежащих дальнейшему анализу при оценке конкурентоспособности вуза и производимых им образовательных услуг, автор предлагает использовать факторный анализ, который позволяет сконцентрировать исходную информацию, выражая большое число исходных факторов множества через меньшее число более емких внутренних общих

факторов ^, где / = 1 ,т\ т<п . Факторный анализ также позволяет

определить весовой коэффициент общего фактора Р,.

Второе немаловажное направление при изучении конкурентоспособности вуза - анализ конкурентной среды. Он позволяет из всего числа существующих на рынке вузов, предлагающих потребителю аналогичные образовательные услуги, выделить небольшую группу тех, которые в наибольшей степени влияют на рассматриваемую организацию и, соответственно, являются непосредственными конкурентами. Автор предлагает определять основных конкурентов через сегментирование рынка образовательных услуг по конкурентам посредством кластерного анализа.

Расчет интегрального показателя конкурентоспособности вуза, в котором учитывается конкурентоспособность производимых вузом образовательных услуг, автор диссертации предлагает производить по следующей формуле:

п

КСПвуз= 16. -а. • КСПоу. + КСПобщ, (1)

у 1=11 I г

где - интегральный показатель конкурентоспособности вуза (в

баллах);

КСП „у, - уровень конкурентоспособности ¡-ой образовательной услуги вуза (/=1.....п, где п - количество образовательных услуг);

Ь, - доля /-ой образовательной услуги на региональном рынке;

а, - доля вуза на региональном рынке ¡-ой образовательной услуги;

КСП „о,,, - уровень конкурентоспособности вуза, рассчитанный по значениям общих факторов конкурентоспособности вуза.

В формуле (1) коэффициенты Ь, И а, показывают вклад конкурентоспособности образовательной услуги в итоговый уровень конкурентоспособности вуза.

Конкурентоспособность образовательной услуги рассчитывается по формуле:

где - значение фактора конкурентоспособности образовательной услуги - количество факторов конкурентоспособности

образовательной услуги) (в баллах);

- вклад фактора количество факторов) в общую дисперсию, который можно получить, просуммировав квадраты факторных нагрузок по всем признакам.

рассчитывается по следующей формуле:

где - значение общего фактора конкурентоспособности вуза ...,т, где т — количество факторов) (в баллах);

- вклад общего фактора - количество факторов конкурентоспособности вуза) в общую дисперсию, который можно получить, просуммировав квадраты факторных нагрузок по всем признакам.

Уровень конкурентоспособности анализируемого вуза, рассчитанный по каждому сегменту рынка, сравнивается с уровнем конкурентоспособности вуза - конкурента. Как следует из формулы (1), наивысшую конкурентоспособность имеет тот вуз, у которого суммарный результат по всем факторам выше, чем у остальных. Таким образом, изу-

чив и рассчитав уровень конкурентоспособности образовательной услуги и вуза, а также проанализировав значение факторов конкурентоспособности, исследователи могут сделать выводы о том,

• какое место занимает рассматриваемый вуз на рынке;

• какие факторы создают неблагоприятные условия для создания и поддержания конкурентного преимущества;

• за счет чего вуз может не только удержать, но и улучшить существующую конкурентную позицию.

Описанную выше методику оценки конкурентоспособности вуза рекомендуется использовать для обоснования принимаемых решений при: комплексном изучении рынка, разработке мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности вуза и его услуг, установлении цен на образовательные услуги, решении вопроса о целесообразности производства услуг, формировании ассортиментной политики вуза, проведении рекламных и PR - кампаний.

На основе выводов, полученных в результате оценке конкурентоспособности вуза и его услуг, необходимо разработать мероприятия по поддержанию или улучшению конкурентной позиции вуза. В целом схема исследования конкурентоспособности вуза и его образовательных услуг представлена на рис. 2.

Рис. 2. Схема проведения исследования конкурентоспособности высшего учебного заведения

Этапы проведения исследования конкурентоспособности образовательного учреждения (вуза) и образовательной услуги могут иметь специфику в зависимости от конкретной ситуации на рынке, вида услуги,

вида деятельности и состояния организации. Разработанная методика может быть использована для обоснования принимаемых решений при: комплексном изучении рынка, разработке мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности образовательного учреждения и образовательной услуги, оценке перспектив дальнейшего развития. Данная методика позволяет:

• провести комплексное исследование конкурентоспособности образовательных услуг и вуза сразу на всем рынке;

• количественно оценить конкурентоспособность вуза в целом и отдельной образовательной услуги в частности;

• четко определить место образовательной услуги на рынке с учетом его сегментации и выявить сильные и слабые стороны вуза с точки зрения мнения потребителей;

• принимать обоснованные управленческие решения по повышению конкурентоспособности на основе целенаправленного воздействия на факторы, вызывающие ее снижение;

• провести исследование конкурентоспособности, на основе которого образовательное учреждение может приступить к разработке эффективной конкурентной стратегии.

Практическая значимость методики, предлагаемой автором, нашла подтверждение в процессе ее практического применения при оценке конкурентоспособности образовательных услуг, производимых конкретным вузом на рынке образовательных услуг Приморского края.

Была поставлена следующая цель - определить основные направления стратегии повышения конкурентоспособности вуза на основе ее оценки. При этом были решены следующие задачи: рассчитана конкурентоспособность образовательных услуг по сравнению с аналогичными услугами других вузов на региональном рынке; исследовано воздействие общих факторов конкурентоспособности вуза на его конкурентную позицию; рассчитан интегральный показатель конкурентоспособности конкретного учебного заведения; определены основные направления стратегии повышения конкурентоспособности вуза.

В процессе осуществления оценки конкурентоспособности автором было проведено сегментирование рынка образовательных услуг Приморского края по потребителям с учетом географических, демографических и социально-психологических критериев и выделено 12 основных сегментов. Из-за ограниченности ресурсов проводимого исследования в работе рассмотрены только первый и второй сегменты - те, в которые вошли выпускники средних школ, техникумов и колледжей. Выбор данных целевых групп обусловлен тем, что, во-первых, основным направлением деятельности вузов в настоящее время является подготовка специалистов с высшим образованием по очной форме обучения, во-вторых, на данных сегментах существует высокая конкуренция регио-

нальных вузов. С целью выявления факторов конкурентоспособности образовательной услуги и вуза нами было проведено несколько фокус-групп, организованных одинаковым образом с:

• выпускниками средних школ Приморского края, собирающихся поступать в вузы;

• родителями выпускников средних школ Приморского края, собирающихся поступать в вузы;

• выпускниками техникумов и колледжей.

Итогом работы фокус-групп стал список 52 факторов конкурентоспособности образовательного учреждения и 15 факторов конкурентоспособности образовательной услуги. Проанализировав результаты проведения фокус-групп, автор сформулировал следующий вывод: существует небольшое число общих факторов, которые наиболее существенно влияют на конкурентоспособность образовательной услуги и вуза. Для проверки данного вывода был проведен факторный анализ2. В данном случае задача факторного анализа с одной стороны, выделить как можно меньше скрытых общих факторов, а с другой стороны, - добиться, чтобы выделенные факторы как можно точнее группировали наблюдаемые параметры, описывали связи между ними.

В результате проведения факторного анализа было выделено:

1. Одиннадцать обобщенных факторов конкурентоспособности образовательного учреждения, которые на 62% объясняют изменчивость 52 исходных параметров:

• структура ППС (количество докторов и кандидатов наук);

• состояние материально технической базы (компьютерная вооруженность учебного процесса, доступность использования компьютерной техники и ее современных возможностей, состав и оборудование учебных аудиторий);

• престиж образовательного учреждения;

• внеучебная работа университета (организация внеучебных мероприятий; создание условий для реализации талантов студенчества, комфортные условия для учебы в вузе);

• ассортиментный набор (возможность получать второе высшее образование, возможность прохождения стажировки за границей, разнообразие форм обучения, наличие элементов гибкости в учебных планах);

• состояние библиотечных фондов (библиотечный фонд университета, число читальных мест);

• политика в области ценообразования (возможность поступить на бюджетной основе, возможность льготного поступления);

2 При проведении исследования процедуры факторного анализа выполнялись с помощью программной системы статистического анализа и обработки данных БТАИБИСА фирмы 1пс

• обеспеченность площадями для учебной и научной деятельности;

• методическая и научно-исследовательская работа вуза (выпуск учебников и учебных пособий, выпуск монографий, сборников научных трудов, статей, публикации в зарубежных изданиях);

• эффективность работы службы маркетинга;

• наличие военной кафедры.

2. Три обобщенных фактора конкурентоспособности образовательной услуги, которые на 63,0% объясняют изменчивость 15 исходных параметров:

• перспективность специальности (престижность (популярность) данной специальности, высокий уровень заработной платы специалистов данного профиля, востребованность специалистов данного профиля на рынке труда);

• востребаванность выпускников (легкость трудоустройства с дипломом вуза;

• цена образовательной услуги.

Значение количественных факторов конкурентоспособности образовательной услуги и вуза определены автором на основе статистических данных и анализа информации, полученной в приемных комиссиях учебных заведений. Определение качественных факторов проводилось с помощью экспертной оценки. Для приведения значений факторов к единым единицам измерения было проведено шкалирование значений факторов.

В целях выделения основных конкурентов рассматриваемого вуза соискатель проделал работу по сегментированию рынка образовательных услуг Приморского края по конкурентам с учетом следующих параметров вуза: 1) организационно-правовая форма; 2) статус; 3) доля рынка; 4) ассортимент; 5) количество направлений подготовки, совпадающие с направлениями подготовки рассматриваемого вуза; 6) уровень цен при обучении с полным возмещением затрат.

Кластерный анализ позволил определить основных конкурентов конкретного вуза, в качестве которого рассмотрен Владивостокский государственный университет экономики и сервиса (ВГУЭС). Самыми близкими конкурентами ВГУЭС оказались Тихоокеанский государственный экономический университет (ТГЭУ), Дальневосточный государственный университет (ДВГУ), Дальневосточный государственный технический университет (ДВГТУ) (рис. 3). В дальнейшем анализ конкурентоспособности проводился с учетом только непосредственных конкурентов.

Метод У орде

14.-.-----.---.-

12 10 а в 4

СГУ МИЭП МГУ Дальрыбвтуз ДВГУ ВГУЭС

СП6ГУП РТА УГПИ ТГЭУ ДВГТУ

Рис. 3. Дендрограмма кластерного анализа

Результаты оценки конкурентоспособности образовательных услуг и вузов приведены в табл. 2 и 3.

Таблица 2

Балльная оценка факторов конкурентоспособности вузов

Факторы конкурентоспособности ВУЗ

ВГУЭС ДВГТУ ДВГУ ТГЭУ

1 2 3 4 5

Структура ППС 7,504 9,743 10,685 9,433

Материально-техническая база 5,562 6,374 13,525 4,722

Престиж вуза 7,839 9,486 10,163 9,463

Внеучебная работа универс-та 15,396 14,253 14,889 14,542

Ассортиментный набор 20,428 17,872 20,428 17,872

Библиотечный фонд универс-та 4,234 6,017 8,445 1,496

Ценовая политика 7,366 8,106 7,046 9,173

Обеспеченность площадями для учебной и научной деятел-ти 4,372 4,054 4,929 4,293

Методическая и научно-исследовательская работа 4,652 10,346 15,669 3,628

Маркетинговая деятельность 4,408 2,851 4,038 2,880

Наличие военной кафедры 0,000 5,061 5,061 0,000

Итоговое значение общих факторов конкурентосп-ти вуза 5,992 6,293 7,919 6,114

Конкурентос-ть вуза с учетом образовательных услуг 6,337 6,483 8,266 6,547

Учитывая многообразие ассортимента образовательных услуг рассматриваемых вузов, для апробации предложенной методики автор рассмотрел только отдельные сопоставимые виды услуг, лидирующие в производстве. Среди широкого перечня специальностей были выбраны такие, как «Бухгалтерский учет и аудит», «Менеджмент организации», «Государственное и муниципальное управление», «Прикладная информатика в экономике».

Таблица 3

Балльная оценка факторов конкурентоспособности образовательных услуг

ВУЗ Факторы конкурентоспособности Итоговое значение конкурентоспособности образовательной услуги

Перспективность специальности (оценка потребителей) Результативность обучения Цена образовательной услуги

1 2 3 4 5

Бухгалтерский учет и аудит

ВГУЭС 14,01 6,68 3,79 4,41

ДВГТУ 11,32 7,68 5,77 4,08

ДВГУ 14,45 5,65 0,00 4,09

ТГЭУ 14,97 9,09 1,80 4,83

Менеджмент организации

ВГУЭС 13,77 4,84 5,77 4,24

ДВГТУ 13,19 6,05 4,17 4,16

ДВГУ 14,31 5,38 0,00 4,02

ТГЭУ 14,52 6,92 1,92 4,43

Государственное и муниципальное управление

ВГУЭС 11,93 8,87 5,77 4,39

ДВГТУ 10,29 7,20 1,28 3,46

1 2 3 4 5

ДВГУ 12,21 7,19 0,00 3,80

ТГЭУ 11,76 5,45 0,00 3,45

Прикладная информатика в экономике

ВГУЭС 15,51 6,68 5,77 4,90

ДВГТУ 15,63 9,74 2,11 5,09

ДВГУ 15,48 6,03 0,00 4,38

ТГЭУ 14,26 8,83 2,50 4,68

Анализ конкурентоспособности вуза по основным факторам (рис. 4) позволил сделать следующие обобщенные выводы.

Рис. 4. Многоугольник конкурентоспособности вузов

По факторам конкурентоспособности вуза лучшее конкурентное положение на рынке образовательных услуг занимает ДВГУ, его уровень конкурентоспособности равен 7,919 баллов. Данный факт косвенно подтверждается тем, что университет имеет наибольшую рыночную долю. Ключевое преимущество ДВГУ заключается в престижности вуза. Он имеет хорошую материально-техническую базу и высоко квалифицированный персонал. Основываясь на данных преимуществах, ДВГУ устанавливает высокую стоимость обучения и вследствие этого проигрывает в проведении ценовой политики образовательных услуг.

На втором месте находится ДВГТУ, у которого комплексный показатель по потребительским параметрам равен 6,293 балла. Этот вуз благодаря таким факторам, как «материально-техническая база», «престиж вуза», «ценовая политика», «методическая и научно-исследовательская работа» и «наличие военной кафедры» имеет очень сильные позиции. Тем не менее с учетом оценки конкурентоспособности экономических специальностей вуз уступает ДВГУ и ТГЭУ. Это связано с тем, что технический университет стал осваивать конъюнктурные экономические специальности сравнительно недавно и поэтому данные образовательные услуги не пользуются особой популярностью у потребителей.

На следующем месте стоит ТГЭУ, его комплексный показатель по потребительским параметрам равен 6,114 баллов. При достаточно высоких значениях факторов «структура ППС» и «ценовая политика» дан-

ный вуз уступает первым двум. Если учитывать конкурентоспособность вуза с учетом рассмотренных образовательных услуг, данный вуз по количеству баллов выходит на второе место, что говорит о том, что ТГЭУ по экономическим специальностям ведет подготовку лучше ДВГУ и ДВГТУ.

И на последнем месте по уровню конкурентоспособности (без учета специальностей) находится ВГУЭС, итоговая оценка которого равна 5,992 балла. Слабое конкурентное положение этого вуза является следствием низкого значения самого весомого фактора конкурентоспособности - «структура ППС». Несмотря на то, что ВГУЭС находится на последней строчке по уровню конкурентоспособности, он ненамного отстает от ТГЭУ и ДВГТУ, а по некоторым факторам, наоборот, опережает своих конкурентов. В университете имеются специальности, которые по своей конкурентоспособности лидируют на рынке образовательных услуг, о чем свидетельствует анализ конкурентоспособности образовательных услуг вуза. Таким образом, есть основания предположить, что набор студентов в этот университет осуществляется за счет низкой стоимости образовательных услуг и большой маркетинговой работы (в форме индивидуальных продаж). Это говорит о том, что университет может намного улучить свои рыночные позиции, обратив внимание на проблемные сферы свой деятельности и разработав стратегию повышения конкурентоспособности на основе проведенного анализа.

При существующем разнообразии конкурентных стратегий возникает вопрос об обоснованном выборе ведения конкурентной борьбы. Анализ отечественной и зарубежной литературы, посвященной вопросу стратегического управления, показал, что на рынке образовательных услуг в сфере высшего образования нет четко разработанной методики выбора стратегии конкуренции.

В исследовании автор предлагает в качестве критериев выбора конкурентной стратегии управления образовательным учреждением использовать степень развития рынка образовательных услуг в регионе, внутренние возможности (потенциал) и уровень конкурентоспособности образовательного учреждения, который рассчитывается с учетом многоуровневости целей получения высшего образования потребителями. Преимущества предложенного подхода заключаются в том, что уровень конкурентоспособности вуза позволяет определить, насколько активно вуз должен реагировать на возникающие изменения во внешней среде, то есть, какие изменения, должны происходить в технологиях, ассортименте, подходах к маркетингу и управлению, чтобы учебное заведение могло соответствовать требованиям потребителей. Используя значение конкурентоспособности вуза, разработчикам легче определить соотношение в стратегии наступательных и оборонительных стратегических инициатив.

Исходя из анализа тенденций на рынке образовательных услуг

Приморского края, анализа конкурентоспособности вузов, а также учитывая специфику образовательных услуг, различие целей получения высшего образования (получение знаний по конкретной специальности; получение знаний для будущего карьерного роста; приобретение среды обитания), автор считает, что высшее учебное заведение, стремящееся улучшить свое конкурентное положение, должно придерживаться трех основных направлений стратегии развития:

1. Организация эффективного взаимодействия университета с субъектами рынка труда, способствующая повышению востребованности выпускников и их карьерному росту

• приглашение потенциальных работодателей для участия в образовательном процессе (привлечение работодателей к проектированию образовательных программ, к разработке критериев оценки качества подготовки специалистов, привлечение «преподавателей - практиков» и т.п.);

• создание и развитие собственной производственной базы для прохождения трудовых практик студентами; наличие профессиональных практик на престижных предприятиях и организациях, являющихся лидерами в соответствующей области;

• активизация взаимодействия вуза с субъектами рынка труда по расширению практического признания квалификации (степени) «бакалавр», «магистр» на предприятиях, в учреждениях и организациях конкретных отраслей;

• организация совместной с работодателями научно-методической деятельности (конференции, семинары, тренинги, научные проекты, защиты дипломов, диссертаций);

• взаимодействие вуза с работодателями в целях помощи адаптации выпускников к производственной деятельности;

• развитие информационной инфраструктуры и организация интегрированной информационной среды;

• повышение престижа диплома вуза в глазах потенциальных работодателей.

2. Повышение качества предоставляемых образовательных услуг, что обеспечит высокий образовательный и профессиональный уровень учащихся.

• создание системы всеобщего менеджмента качества (TQM), основанной на внедрении международных стандартов ИСО серии 9000, которые должны совершенствоваться на основе все более полного использования методов TQM. Такая система, основываясь на процессном подходе к управлению, позволит добиться постоянного совершенствования процесса подготовки высококвалифицированных специалистов, достичь современного уровня их знаний посредством обеспечения качества самого образовательного процесса, а также более эффективного использования имеющегося кадрового, материально-технического, информаци-

онного и финансового потенциала вуза.

3. Разработка культурно-воспитательной политики университета, формирующей среду обитания.

• создание благоприятных условий для разностороннего развития духовных и физических возможностей студентов в учебное и внеучеб-ное время;

• формирование организаций, целью которых является развитие творческой личности, организация свободного времени студентов, проведение различных фестивалей, концертов, конкурсов, праздников и т.п.

• создание комфортных условий для учебы в вузе (удобные, современные, хорошо оснащенные учебные помещения, большой библиотечный фонд, хорошо оборудованные помещения социально-бытового и культурного обеспечения (столовые, общежития, конференц-залы, спортивные комплексы и т.д.).

Успешная реализация предложенных направлений стратегии позволит вузу:

• повысить свою конкурентоспособность и конкурентоспособность образовательных услуг;

• увеличить рыночную долю;

• получить дополнительную прибыль;

• поднять престиж вуза.

Основные результаты, выводы и рекомендации диссертации состоят в следующем:

• Исследование основных тенденций развития рынка образовательных услуг Приморского края показало, что: рынок образовательных услуг в Приморском крае интенсивно развивается, несмотря на тяжелую социально-экономическую ситуацию; в крае наблюдается значительный рост общей численности студентов, интенсивно развиваются недневные формы обучения; спрос на рынке образовательных услуг имеет ярко выраженную региональную локализацию; негосударственный сектор высшего образования в Приморском крае развивается неравномерно; рынок образовательных услуг в крае является олигополистическим; на рынке высшего образования существует тенденция к усилению конкурентной борьбы. В этой связи вузу, желающему не только сохранить, но и улучшить свои позиции на рынке, необходимо разработать эффективную конкурентную стратегию.

• Исследование рыночных отношений в сфере высшего образования показало важность изучения конкурентоспособности образовательного учреждения с целью разработки эффективной стратегии ведения конкурентной борьбы. Современное состояние теории управления конкурентоспособностью вуза требует дополнительного развития и прежде всего с точки зрения понятийного аппарата. В диссертации уточнены

понятия, «конкурентоспособность вуза» и «конкурентоспособность образовательной услуги», что позволило более полно и точно отразить их смысл.

• Анализ специфики рынка образовательных услуг и процесса принятия решения потребителем о покупке образовательных услуг, позволил выделить три основные цели получения высшего образования: получение знаний по конкретной специальности; получение знаний для будущего карьерного роста; приобретение среды обитания.

• В работе установлено, что конкурентоспособность вуза складывается из двух частей: конкурентоспособности услуг, предлагаемых учебным заведением и характеристик самого вуза, таких как уровень использования научно-технического, производственного, кадрового потенциала, потенциала маркетинговых служб и так далее.

• Для оценки конкурентоспособности вуза предложена методика, основанная на учете различий факторов конкурентоспособности образовательной услуги и вуза в целом. Разработанная методика оценки конкурентоспособности вуза и производимых им образовательных услуг позволяет принимать решение при: комплексном изучении рынка образовательных услуг, разработке стратегии по повышению уровня конкурентоспособности образовательного учреждения, установлении цен на образовательную услугу, решении вопроса о целесообразности производства отдельных образовательных услуг, формировании ассортиментной стратегии вуза, проведении рекламных компаний и вложении денег в то или иное направление рекламной акции.

• Использование разработанной методики позволило количественно оценить конкурентоспособность четырех крупных вузов Приморского края и предложить для одного из них основные направления стратегии повышения конкурентоспособности.

Основные положения диссертационного исследования опубликованы в следующихработах:

1. Савченко И.И., Белоусова Е.В. Культурное воспитание - фактор экономического прогресса // Культура как интегрирующий фактор в образовательных структурах высшей школы: Тез. докл. Региональной научно-методической конф. - Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 2000. - С. 3840. 0,1 п.л.

2. Белоусова Е.В. Конкурентоспособность образовательного учреждения и пути ее повышения // Проблемы переходной экономики: Сб. научных трудов / Отв. ред. доцент М.Я. Ершова. Новосибирск: НГУ, 2000.-С.190-195. 0,4 п.л.

3. Савченко И.И., Белоусова Е.В. Сущность и факторы конкурентоспособности образовательного учреждения // Вестник ДВГАЭУ. - Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 2002. - №3. - С.30-36. 0,4 п. л.

4. Белоусова Е.В., Заботин Р.В. Анализ рынка образовательных услуг // Интеллектуальный потенциал вузов - на развитие Дальневосточного региона России: Материалы V Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. В 5 кн. Кн.2. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2003. - С.93-94.0,1п.л.

5. Белоусова Е.В. Необходимость развития рыночных отношений в высшем образовании // Научно-методические аспекты деятельности вузов по реализации концепции модернизации образования в России: Тез. докл. Региональной научно-методической конф. - Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 2003. -С.49-50. 0,1 п.л.

6. Белоусова Е.В., Рахманова М.С. Проблемы взаимодействия рынка образовательных услуг с реальным сектором экономики // Проблемы адаптации молодежи к рынку труда: Сборник научных материалов / Отв. ред. Н.Н. Богдан. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2003. - С.59-61. 0,2 п.л.

7. Белоусова Е.В. Анализ тенденций и динамика развития рынка образовательных услуг (на примере высшего образования Приморского края) // Интеллектуальный потенциал вузов - на развитие Дальневосточного региона России: Материалы VI Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. В 10 кн. Кн.4. Институт устойчивого развития. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2004. - С.25-28.0,4 п.л.

8. Белоусова Е.В Применение факторного анализа для оценки конкурентоспособности образовательного учреждения // Инновации и информационные технологии в образовании: Материалы 5-й Всероссийской очно-заочной научно-практической конференции. Кн.1 - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2004. - С.48-52. 0,4 п.л.

На правах рукописи

Белоусова Елена Вячеславовна

ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ (на примере Приморского края)

Специальность 08.00.05

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

В авторской редакции Компьютерная верстка М.А. Портновой

Лицензия на издательскую деятельность ИД № 03816 от 22.01.2001

Подписано в печать 31.05.2005. Формат 60x84/16. Бумага писчая. Печать офсетная. Усл. печ. л. 1,6. Уч.-изд. л. 1,4. Тираж 100 экз. Заказ

Издательство Владивостокского государственного университета экономики и сервиса 690600, Владивосток, ул. Гоголя, 41 Отпечатано в типографии ВГУЭС 690600, Владивосток, ул. Державина, 57

11 ИЮЛ 20004 '-'»у _

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Белоусова, Елена Вячеславовна

Введение

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты исследования конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг.

1.1 Теоретические основы формирования и развития рынка образо-^ вательных услуг.

1.2. Конкурентоспособность высшего учебного заведения на рынке образовательных услуг и ее значение в жизнедеятельности вуза.

1.3. Теоретические подходы к разработке стратегии повышения конкурентоспособности образовательного учреждения.

ГЛАВА 2. Анализ конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг.

2.1 Тенденции и динамика развития рынка образовательных услуг Приморского края.

2.2 Методические основы оценки конкурентоспособности образовательного учреждения и образовательной услуги.

ГЛАВА 3. Оценка конкурентоспособности конкретного вуза на региональном рынке образовательных услуг и разработка стратегии ее повышения.

3.1. Исследование факторов конкурентоспособности образовательной услуги и вуза.

3.2 Анализ конкурентоспособности вуза и рекомендации по разработке стратегии повышения его конкурентоспособности на регио

Ф нальном рынке.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Оценка конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг"

Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в России коренным образом изменило условия функционирования системы высшего образования. Эти условия характеризуются нестабильностью и неопределенностью внешней среды, существенной нехваткой бюджетного финансирования высшей школы, усилением конкуренции на рынке образовательных услуг. В этой связи перед вузами возникли проблемы обеспечения жизнестойкости, поддержания финансового состояния на достаточном уровне и поиска источников устойчивого развития. Для решения проблем необходима разработка и реализация стратегии повышения конкурентоспособности вуза и производимых им услуг.

Определение стратегии повышения конкурентоспособности вуза предполагает ее оценку. Важность проведения такой оценки обусловлена целым рядом причин. Среди главных можно назвать необходимость разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности, составление программ выхода на новые рынки, формирование ассортиментной и ценовой политики, привлечение средств инвесторов и другие. Цель проведения оценки состоит в определении конкурентного положения вуза на рынке. Достижение этой цели возможно лишь при наличии оперативной и объективной методики оценки конкурентоспособности, на базе которой возможно было бы не только оценивать деятельность вуза, но и предлагать конкретные мероприятия по повышению его конкурентоспособности.

Разработка методики оценки, которая включала бы в себя конкретные мероприятия по оценке конкурентоспособности вуза, разработке на этой основе стратегии повышения конкурентоспособности вуза и программы ее реализации позволили бы вузу укрепить свое положение на рынке. Органам, осуществляющим управление системой высшего образования, такой подход позволил бы повысить эффективность управления и наладить индивидуальный поход к каждому вузу.

Актуальность и практическая значимость комплексного решения методических и организационно-экономических вопросов оценки уровня конкурентоспособности вуза в новых экономических условиях, повышение эффективности и качества подготовки специалистов и разработки продукции, соответствующих условиям рыночной экономики, важность получения адекватной и оперативной оценки деятельности вуза определили тему диссертации и направление исследования.

Разработанность проблемы. Исследованию проблем конкурентоспособности посвящены труды многих отечественных и зарубежных ученых. Среди зарубежных специалистов заслуженным авторитетом пользуются такие авторы, как И. Ансофф, П. Драккер, Ф. Котлер, Д. Кэмпбелл, Ж.Ж. Лам-бен, Н: Мескон, М.Портер, С. Роббинс, А.А. Томпсон. Среди отечественных исследователей заметный вклад в разработку проблемы внесли Г.Л. Азоев, Е.П. Голубков, П.С. Завьялов, И.М. Лифиц, Н.К. Моисеева, С.Г. Светунь-ков, Р.А. Фатхутдинов, А.Ю. Юданов и многие другие. Тем не менее большинство существующих методик оценки конкурентоспособности ориентированы в основном на оценку конкурентоспособности производственного предприятия и поэтому не могут быть напрямую использованы при исследовании конкурентного положения вуза на рынке образовательных услуг из-за особенностей последнего.

Анализ научных исследований, посвященных непосредственно оценке конкурентоспособности вузов, показал, что в современных работах российских и зарубежных ученых существующий подход к оценке конкурентоспособности, в основном, ориентирован на проведение самоаттестации вузов, которым предстоит государственная аттестация или аккредитация. Такой подход может быть оправдан с точки зрения контроля за деятельностью вуза со стороны руководящих органов высшего образования, тем не менее он не позволяет выработать эффективную стратегию поведения вуза в конкурентной борьбе, и поэтому является малоэффективным при работе вуза в условиях быстро меняющихся рыночных отношений. Такие авторы, как В.В. Глухов, А.П.

Егоршин, Н.А. Михеева, А.Н. Панкрухин и другие в своих работах, посвященных сфере образования, уделяют главное внимание маркетингу вузов, а постановка вопроса о конкурентоспособности образовательного учреждения имеет место только в качественном аспекте. Недостаточная разработанность выделенной проблемы, актуальность и дискуссионность многих теоретико-методологических положений определили цель, задачи, объект, предмет, а также структуру и содержание исследования.

Целью диссертации является разработка методики оценки конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

• исследовать современное состояние и тенденции развития регионального рынка образовательных услуг на примере Приморского края;

• проанализировать теоретические основы формирования и развития рынка образовательных услуг, существующие подходы к оценке конкурентоспособности вуза и его услуг; уточнить понятие конкурентоспособности вуза и образовательной услуги;

• рассмотреть теоретические подходы к разработке стратегии повышения конкурентоспособности образовательного учреждения;

• исследовать специфику принятия решения потребителем о приобретении образовательных услуг;

• разработать методику оценки конкурентоспособности высшего учебного заведения и производимых им услуг;

• апробировать разработанную методику оценки конкурентоспособности на примере конкретного вуза на рынке образовательных услуг Приморского края;

• определить основные направления стратегии повышения конкурентоспособности вуза.

Объект исследования: конкурентоспособность образовательного учреждения (вуза) на региональном рынке образовательных услуг.

Предмет исследования: методы и инструментарий оценки конкурентоспособности высшего учебного заведения.

Теоретические и методологические основы. При разработке методических положений, обосновании выводов, предложений и практических рекомендаций исследованы труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов и специалистов-практиков по теории конкуренции, конкурентоспособности и методам управления образовательным учреждением в рыночных условиях.

Для обработки, обобщения и анализа исходных и прогнозных материалов применялись метод экспертных оценок, а также методы сравнительного системного, статистического, экономико-математического анализа.

Информационную основу диссертационной работы составили статистические данные: о развитии рынка образовательных услуг в Российской Федерации, в том числе в Приморском крае, плановые и отчетные данные о деятельности конкретных вузов. В работе использовались результаты научных исследований, выполненных Институтом развития образования Государственного университета - Высшей школы экономики и фондом «Общественное мнение».

Наиболее существенные результаты исследования:

• выявлены современные тенденции развития рынка образовательных услуг Приморского края;

• разработана методика оценки конкурентоспособности вуза и образовательных услуг, основанная на учете различий факторов конкурентоспособности образовательной услуги и вуза в целом;

• выделены сегменты регионального рынка образовательных услуг на основе применения кластерного анализа, определены наиболее существенные факторы, влияющие на конкурентоспособность образовательной услуги и вуза;

• апробирована предложенная методика оценки конкурентоспособности вуза на примере конкретного вуза Приморского края и рекомендованы основные направления стратегии повышения конкурентоспособности вуза.

Научная новизна диссертации:

• уточнены понятия «конкурентоспособность вуза» и «конкурентоспособность образовательной услуги», выявлены наиболее существенные факторы, влияющие на конкурентоспособность образовательной услуги и вуза в целом;

• разработан интегральный показатель конкурентоспособности ву-г за, учитывающий конкурентоспособность образовательных услуг и влияние общих факторов конкурентоспособности вуза (уровень использования вузом своего научно-технического, производственного, кадрового потенциала, потенциала маркетинговых служб и т.п.);

• определен подход к формированию направлений стратегии повышения конкурентоспособности вуза, на основе ее интегральной оценки и с учетом специфики основных целей потребителей рынка образовательных услуг высшего учебного заведения.

Теоретическая и практическая значимость результатов диссертации состоит в том, что:

• использование полученных результатов диссертационной работы может способствовать формированию научно обоснованной концепции управления высшим учебным заведением;

• разработанная методика оценки конкурентоспособности образовательного учреждения на практике позволяет адекватно оценить положение вуза на региональном рынке и выработать эффективную стратегию повышения его конкурентоспособности;

• представленные предложения по теме исследования могут быть использованы государственными и общественными организациями, контролирующими деятельность вуза, в процессе разработки региональной политики в области регулирования рынка образовательных услуг.

Апробация работы. Основные выводы и рекомендации, сделанные в диссертации, были представлены на: региональной научно-практической конференции «Культура как интегрирующий фактор в образовательных структурах высшей школы» (Владивосток, ДВГАЭУ, 6-7 апреля 2000г.); V Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Интеллектуальный потенциал вузов - на развитие Дальневосточного региона России» (Владивосток, ВГУЭС, 28-29 мая 2003г.); региональной научно-методической конференции «Научно-методические аспекты деятельности вузов по реализации концепции модернизации образования в России» (Владивосток, ДВГАЭУ, 4-5 декабря 2003г.); VI Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Интеллектуальный потенциал вузов — на развитие Дальневосточного региона России» (Владивосток, ВГУЭС, 19-20 мая 2004г.); всероссийской очно-заочной научно практической конференции «Инновации и информационные технологии в образовании» (ВГУЭС, 8-12 сентября 2004г.).

Основные направления диссертационного исследования нашли отражение в 8 научных работах общим объемом 2,1 п.л., в том числе 3-х статьях.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы, определены цель, задачи и наиболее существенные результаты исследования, раскрыта научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе «Теоретические аспекты исследования конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг» рассмотрены основные теоретические положения рынка образовательных услуг (главным образом в области высшего образования) понятийный аппарат теории конкурентоспособности предприятия, проанализированы существующие методы оценки конкурентоспособности вуза. Уточнены понятия конкурентоспособности образовательных услуг и вуза. Рассмотрены теоретические подходы к разработке стратегии повышения конкурентоспособности образовательного учреждения.

Во второй главе «Анализ конкурентоспособности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг» проведен анализ тенденций развития рынка образовательных услуг в Приморском крае; исследовано влияние факторов макросреды на развитие рынка образовательных услуг; проанализировано содержание процесса принятия решения о приобретении образовательных услуг потребителем. Глава содержит описание предлагаемой автором методики оценки конкурентоспособности вуза и производимых им образовательных услуг с применением метода «фокус-группа» и таких статистических методов исследования как факторный и кластерный анализы.

Третья глава «Оценка конкурентоспособности вуза на региональном рынке образовательных услуг и разработка стратегии ее повышения» является практической частью данной работы. Она представляет собой исследование по оценке конкурентоспособности образовательных услуг и образовательного учреждения на примере конкретного вуза, которое основывается на теоретических и методических аспектах, освещенных в первой и второй главах данной работы. Рекомендованы основные направления стратегии повышения конкурентоспособности вуза.

В заключении обобщены результаты диссертационного исследования.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Белоусова, Елена Вячеславовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования сделаны следующие выводы:

1. Исследование основных тенденций развития рынка образовательных услуг Приморского края, показало, что: рынок образовательных услуг в Приморском крае интенсивно развивается, несмотря на тяжелую социально-экономическую ситуацию; в крае наблюдается значительный рост общей численности студентов, интенсивно развиваются недневные формы обучения; спрос на рынке образовательных услуг имеет ярко выраженную региональную локализацию; негосударственный сектор высшего образования в Приморском крае развивается неравномерно; рынок образовательных услуг в крае является олигополистическим; на рынке высшего образования существует тенденция к усилению конкурентной борьбы. В этой связи вузу, желающему не только сохранить, но и улучшить свои позиции на рынке, необходимо разработать эффективную конкурентную стратегию.

2. Исследование рыночных отношений в сфере высшего образования показало важность изучения конкурентоспособности образовательного учреждения с целью разработки эффективной стратегии ведения конкурентной борьбы.

3. Современное состояние теории управления конкурентоспособностью вуза требует дополнительного развития и прежде всего с точки зрения понятийного аппарата. В диссертации уточнены понятия, «конкурентоспособность вуза» и «конкурентоспособность образовательной услуги», что позволило более полно и точно отразить их смысл.

4. Исследование специфики рынка образовательных услуг и процесса принятия решения потребителем о покупке образовательных услуг, позволил выделить три основные цели получения высшего образования: получение знаний по конкретной специальности; получение знаний для будущего карьерного роста; приобретение среды обитания.

5. В работе установлено, что конкурентоспособность вуза складывается из двух частей: конкурентоспособности услуг, предлагаемых учебным заведением и характеристик самого вуза, таких как уровень использования научно-технического, производственного, кадрового потенциала, потенциала маркетинговых служб и так далее.

6. Для оценки конкурентоспособности вуза предложена методика, основанная на учете различий факторов конкурентоспособности образовательной услуги и вуза в целом.

7. Разработанная методика оценки конкурентоспособности вуза и производимых им образовательных услуг позволяет принимать решение при: комплексном изучении рынка образовательных услуг, разработке стратегии по повышению уровня конкурентоспособности образовательного учреждения, установлении цен на образовательную услугу, решении вопроса о целесообразности производства отдельных образовательных услуг, формировании ассортиментной стратегии вуза, проведении рекламных компаний и вложении денег в то или иное направление рекламной акции.

8. Использование разработанной методики позволило количественно оценить конкурентоспособность четырех крупных вузов Приморского края и предложить для одного из них основные направления стратегии повышения конкурентоспособности.