Повышение эффективности оптово-розничных структур на рынке фармацевтической промышленной продукции с использованием логистики (на примере Республики Татарстан) тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Повышение эффективности оптово-розничных структур на рынке фармацевтической промышленной продукции с использованием логистики (на примере Республики Татарстан)"

Направахрукописи

Табакчи Гульнара Альбертовна

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОПТОВО-РОЗНИЧНЫХ СТРУКТУР НА РЫНКЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЛОГИСТИКИ (НА ПРИМЕРЕ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН)

Специальность: 08.00.05 • «Экономика и управление народным

хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг; логистика)»

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва -2004

Работа выполнена на кафедре проблем рынка и хозяйственного механизма Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации.

Научный руководитель - доктор экономических наук

Христенко Виктор Борисович

Официальные оппоненты - доктор экономических наук, профессор

Одесс Владимир Исаакович

- доктор экономических наук, профессор Гарнов Андрей Петрович

Ведущая организация - Институт исследования товародвижения

и конъюнктуры оптового рынка (ИТКОР)

Защита состоится 30 января 2004 г. в 14.00 час на заседании диссертационного совета К 504.001.01 по присуждению ученой степени кандидата экономических наук в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ по адресу: 119571, Москва, пр-т Вернадского, 82, корп.1, ауд.512.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Академии народного хозяйства при Правительстве РФ.

Автореферат разослан 29 декабря 2003 г.

Ученый секретарь диссертационного совета К 504.001.01 д.э.н., доцент

С.Н. Капустин

1.Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования.

В рыночной экономике коммерческий успех любого предприятия, компании существенным образом зависит от состояния развития торговли, торговой инфраструктуры, от рациональной организации товародвижения, системы распределения, движения продукции в сфере обращения.

Доминирующим фактором роста объёмов деятельности и числа оптово-розничных структур в народном хозяйстве РФ является экономическая целесообразность перераспределения и обособления отдельных функций изготовителей и потребителей продукции в сфере товарного обращения, увеличения сервисной составляющей коммерческой деятельности, расширение объема предоставляемых услуг. Тенденции развития оптово-розничной сети дистрибьюторов и аптечных структур заключаются в повышении их специализации и росте концентрации коммерческой деятельности, формировании оптово-розничных предприятий, обеспечивающих ускорение товародвижения, предоставление наиболее полного комплекса услуг для потребителя как в сегменте розничных продаж для населения, так и на рынке госзакупок лекарственных средств (ЛС) для нужд лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ).

Конкурентоспособность предприятия на фармацевтическом рынке в значительной степени определяется наличием и эффективностью функционирования системы дистрибьюторских каналов, объемом предоставляемых услуг, уровнем качества обслуживания потребителей. Для российского фармацевтического рынка характерна низкая конкурентоспособность российских фармацевтических предприятий по сравнению с их западными конкурентами, обусловленная недостаточно развитой системой товаропроводящая сети, упрощенным подходом к выбору ассортиментно-сбытовой и маркетинговой политики, невысоким уровнем общекорпоративного менеджмента, недостаточным акцентированием деятельности торгово-посреднических предприятий на вопросах комплексного оказания услуг потребителю. В результате происходит уменьшение доли отечественных лекарственных средств в общем объеме лекарственных отечественных фармкомпаний с рынка лекарств.

«

2004-4 26018

В этих условиях актуальной задачей является повышение качества управления торгово-посреднической деятельностью, позволяющее сократить различные виды запасов, интенсифицировать процессы движения продукции и ускорить оборачиваемость капитала, снизить издержки обращения и затраты и тем самым обеспечить высокую эффективности торгового сервиса, конкурентоспособность и эффективность оптово-розничных структур, рост их финансово-экономических показателей. В условиях недостаточно эффективного менеджмента фармацевтических компаний особую актуальность приобретает использование современных управленческих подходов к организации и регулированию торгово-посреднической деятельности, применение эффективных маркетинговых и логистических технологий в процессе оборота ЛС и оказания торговых услуг на фармацевтическом рынке.

Сложность и многоплановость проблем формирования торговой инфраструктуры товарных рынков обусловили большое внимание к ним со стороны ученых и практиков. В трудах отечественных и зарубежных специалистов получил освещение ряд теоретических и методологических положений данной проблемы, разработаны практические рекомендации в области коммерческой деятельности и сферы услуг. Вопросы определения экономической эффективности оптово-посреднических структур, разработки системы показателей торгового сервиса, оценки качества и эффективности услуг, так или иначе, рассматриваются во многих научных исследованиях, касающихся проблем управления торгово-посреднической деятельностью.

В то же время практически отсутствуют специальные и систематизированные прикладные исследования качества услуг и эффективности оптово-розничных структур и оказываемых ими услуг, учитывающие особенности логистизации коммерческих и сервисных процессов в сфере регионального фармацевтического рынка, применительно к деятельности оптовых дистрибьюторов и аптечной сети субъекта РФ.

Вышеизложенное определило тему диссертационного исследования, его цель и задачи.

Целью диссертационного исследования является разработка организационно-экономических и методических основ повышения эффективности оптово-розничных структур на рынке фармацевтической продукции Республики Татарстан, формирование торговых услуг, обеспечивающих процесс товародвижения лекарственных средств с применением интегрированной логистики.

Для достижения цели исследования необходимо поставить и решить следующие задачи:

- проанализировать современное состояние национального и регионального рынков фармацевтической продукции, системы лекарственного обеспечения населения;

- определить основные факторы конкурентоспособности российских фармацевтических компаний с выявлением роли и значения торговой инфраструктуры;

- установить особенности формирования фармацевтических оптово-розничных структур и их системы торгового сервиса;

разработать организационно-экономический механизм управления оптово-розничной сетью предприятий фармацевтического рынка РТ;

- определить направления совершенствования методов оценки качества и эффективности услуг торговых структур;

- разработать методы и последовательность логистизации систем управления фармацевтическими услугами с интеграцией этих систем в макрологистическое объединение;

- определить состав структурно-функциональной и обеспечивающей частей логистической системы, сформулировать принципы ее функционирования и развития;

- предложить формализованную оценку логистического потенциала участника рынка фармацевтической продукции (услуг) и общего потенциала конкурентных потоков в рамках макрологистической системы;

- определить формы и методы маркетинговой поддержки хозяйственных структур на фармацевтическом рынке.

Предмет исследования - процессы организации и управления торговой деятельностью в сфере услуг на рынке фармацевтической продукции Татарстана.

Объект исследования - российские фармацевтические предприятия, их корпоративные объединения, система государственных органов, осуществляющих регулирование фармацевтического рынка, сеть аптечных организаций и фарммаркетов, действующих на фармацевтическом рынке Татарстана.

Методология и методика исследования., Теоретической и методологической основой исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области коммерческо-посреднической деятельности, управленческого анализа, экономической кибернетики, макроэкономического анализа, теории рынка услуг сервисной экономики.

В ходе исследования применялись расчетно-аналитические, экономико-математические, экономико-статистические методы, методы системного анализа, экспертных оценок и др.

Информационной базой исследования являются законодательные акты и нормативные документы Российской Федерации, статистические данные Госкомстата РФ, Минздрава РФ и РТ, других источников, научные отраслевые методические и нормативные материалы, информационно-аналитические обзорные материалы консалтинговых фирм, информация о работе российских фармацевтических компаний, материалы общероссийских и региональных научных конференций и логистических форумов (1999 - 2003 гг.), публикаций в экономических, фармацевтических периодических изданиях по исследуемой проблематике, аналитические материалы по результатам хозяйственно- финансовой деятельности 000 «Фарм-Сервис».

Научная новизна работы заключается в комплексной разработке системных нововведений в сфере управления торгово-посреднической деятельностью на рынке ЛС, методического обеспечения реализации процедур торгового сервиса в условиях РФ с учетом региональных особенностей.

Основными результатами исследования, составляющими научную новизну являются следующие:

• сформулированы принципы и организационно-экономические основы

функционирования и развития аптечной сети на фармацевтическом рынке Республики Татарстан;

• разработана системно-структурная характеристика категорий сервисно-торговой деятельности фармацевтического сектора и его регуляторов;

• определены состав и функциональное назначение основных элементов торговой инфраструктуры фармацевтического рынка, дана характеристика каналов распределения фармацевтической продукции;

• разработана система критериев для оценки качества услуг оптовых и розничных дистрибьюторов фармацевтической продукции;

• предложены методы оценки эффективности услуг фармацевтических оптово-розничных структур;

• обоснована необходимость логистизации рынка фармацевтической продукции и

сервисных услуг в соответствии с требованиями стандартизации и рационального использования ЛС в процессе лекарственного обеспечения населения;

• предложен поэтапный алгоритм разработки логистических систем на

фармацевтическом региональном рынке;

• определены основные направления инновационных и логистических стратегий

фармацевтического предприятия;

Практическая значимость работы состоит в том, что теоретические выводы и рекомендации будут способствовать увеличению эффективности торгово-посреднической деятельности, качеству торгового сервиса, повышению качества управленческих решений в органах государственного регулирования фармацевтического рынка в процессе формирования и исполнения программ лекарственного обеспечения населения.

Результаты работы использованы в деятельности компании «Фарм-Сервис», другими предприятиями-субъектами фармацевтического рынка республики Татарстан в процессе внедрения предложенных управленческих нововведений и логистического менеджмента. Основные положения диссертации могут быть использованы:

- федеральными государственными и региональными органами управления при разработке программных и других материалов по вопросам совершенствования торговой инфраструктуры рынка фармацевтической продукции;

- учебными и научно-исследовательскими организациями при разработке методического обеспечения и выявления проблемных областей внедрения логистических методов в хозяйственную практику субъектов фармрынка.

Апробация работы. Основные положения, теоретические и практические аспекты диссертационного исследования докладывались соискателем на городских,

республиканских и международных научно-практических конференциях в 19992003 гг., были использованы в хозяйственной практике органами государственного управления при формировании индикативных планов Республики Татарстан в 2000 -2001гг.

По теме диссертации автором опубликовано 4 печатных работы общим объемом 1,9 п.л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений. Работа включает 136 страниц основного текста, содержит 19 таблиц, 15 рисунков, 138 наименований использованной литературы.

2.Основное содержание работы

Во введении обосновывается актуальность выбранной темы исследования, определяются цель и задачи, предмет и объект исследования, научная новизна и практическая значимость.

В первой главе «Характеристика фармацевтического рынка в современных условиях» определяются основные параметры и атрибутивные признаки фармацевтического рынка, его специфические особенности, определяются экономические границы этой категории, анализируются тенденции развития мирового фармацевтического рынка, а также современное состояние и перспективы развития отечественного рынка лекарств и отечественной Фарминдустрии.

Фармацевтическая отрасль - одна из важнейших отраслей народного хозяйства. Она призвана обеспечивать население страны доступными, эффективными и безопасными лекарствами, что в свою очередь является составной частью проблемы национальной безопасности России.

При рассмотрении общих тенденций, определяющих состояние рынка лекарств в России, выявлены основные факторы, обусловившие снижение доли продукции российских фармпроизводителей на рынке, падение их конкурентоспособности:

- несогласованность в работе органов управления фармацевтическими службами в субъектах России, отсутствие единой методологии и политики качества фармуслуг на региональном уровне;

- неблагоприятный инвестиционный климат, как в экономике в целом, так и в отраслях, ориентированных на внутренний рынок, в т.ч. в фармацевтической и медицинской отраслях;

остающийся низким уровень развития банковского сектора и других финансовых институтов, а также фондового рынка, обеспечивающих аккумуляцию и межотраслевой перелив финансовых ресурсов, инвестирование реального сектора экономики;

-преобладание на предприятиях фармацевтической отрасли морально устаревших основных фондов с высокой степенью износа и уровнем ресурсоемкости продукции, медленный переход на международный стандарт ОЫР в производстве лекарств;

-ухудшение финансового состояния предприятий фармацевтической промышленности, снижение рентабельности производства, недостаточность оборотных средств из-за опережающего роста тарифов в отраслях естественных монополий;

-низкий уровень патентной защиты инновационных разработок отечественных оригинальных лекарственных препаратов, что создает на перспективу неустойчивые позиции российских лекарственных средств на рынке;

-недостаточной высокий уровень корпоративного управления, организации производства, ассортиментной политики и сбыта (маркетинга) произведенных препаратов;

-незавершенность нормативно-правовой базы регулирования производства и оборота фармацевтической продукции, в частности, недостаточная координация процессов развития фармацевтического рынка с концепцией реформы в здравоохранении, как результат - стихийно складывающееся взаимодействие: «фармпроизводитель - аптечная сеть -учреждение здравоохранения - потребитель»;

-недостаточный уровень государственного контроля качества, сертификации лекарств, нескоординированная политика по стандартизации фармацевтического рынка, слабый контроль за рекламой ЛС, способствующие проникновению недоброкачественных и фальсифицированных лекарств на рынок;

-стремление части зарубежных фирм-импортеров реализовать, на российском рынке изъятые или признанные неэффективными на западных рынках лекарственные препараты.

Рис.1. Модель формирования потенциала конкурентоспособности фармацевтической компании

На основе маркетингового 8'№ЮТ-анализа фармацевтической отрасли автором проанализированы конкурентные возможности российских фармпроизводителей, определены составляющие стратегического потенциала фармацевтической компании, представлена модель формирования потенциала конкурентоспособности отечественных производителей лекарств.(См. рис 1 .)•

Выявлено место и значение инновационной стратегии фармацевтической компании во взаимосвязи с производственной (в контексте перехода на стандарты GMP) и логистической стратегиями.

На основании проведенного исследования сделан вывод о том, что конкурентоспособность предприятий на рынке ЛС в значительной степени определяется надежностью и эффективностью функционирования дистрибыоторской сети, параметрами торгового обслуживания потребителей, уровнем качества и эффективностью предоставляемых услуг.

Во второй главе «Анализ реализации товаров и услуг на рынке фармацевтической продукции Республики Татарстан» определены сущность и роль посредников в процессе товародвижения фармацевтической продукции, уточнены экономические функции посреднического звена применительно к рынку фармацевтической продукции, выявлены основные тенденции развития сферы обращения лекарственных препаратов на региональном фармацевтическом рынке. В главе содержится характеристика каналов распределения на фармацевтическом рынке Татарстана, исследуется структура дистрибыоторской сети, определяются параметры ее звенности и концентрации, дается ее оценка с позиции адекватности реализуемых функций.

В результате проведенного автором анализа были проведена классификация и сравнительный анализ дистрибьюторов розничных продаж и стационарного сегмента, выявлены основные ассортиментные стратегии ведущих фармацевтических оптовых компаний республики Татарстан, в частности осуществлено ранжирование дистрибьюторов по группам используемых ассортиментных стратегий на региональном фармацевтическом рынке, определена разница в подходах стратегий дистрибьюции (в частности, к факторам ценовой и неценовой конкуренции) на различных сегментах рынка. При оценке использовались следующие критерии: - привлекательная цена;

- ассортимент (широта номенклатуры с наличием как наиболее реализуемых, так и менее распространенных медикаментов);

- точность поставок (заявка выполнена правильно: укомплектована без недовложений и брака, со всеми сопроводительными документами);

- оперативность поставок (скорость обработки заявки и быстрота доставки товара клиенту);

- товарный кредит (длительность отсрочки платежа и допустимый уровень кредитной наценки при предоставлении товарного кредита);

- доверительные отношения (способность находить взаимоприемлемые решения, адекватно и оперативно реагировать на возникающие проблемы).

Итоговый рейтинговый балл каждого участника рассчитывается по формуле:

где: Кобщ - обобщенная рейтинговая оценка;

К1 - значение г- го показателя в баллах по 10-и бальной шкале; 1л - весовой коэффициент 1- го показателя. (См. табл. 1)

Весовые значения выбранных критериев для построения рейтинга дистрибьюторов розничного и стационарного сегментов.

Таблица 1

Критерии Веса для построения рейтинга дистрибьюторов

Розничного сегмента Стационарного сегмента

Привлекательность цены 0,28 0,24

Полнота ассортимента 0,26 0,19

Оперативность поставок 0,17 0,15

Точность поставок 0,13 0,10

Товарный кредит 0,11 0,15

Доверительные отношения 0,10 0,17

В таблице 2 на основе расчета аналитических весовых коэффициентов представлены итоговые рейтинговые оценки ведущих поставщиков фармацевтической продукции регионального рынка.

Рейтинги дистрибьюторов розничного сегмента г.Казани

Таблица 2

№ Наименование поставщика Критерии оценки

Рейган говый балл Привл екател ьностъ цени Ассорт имент Точност ь поставок Операти вность поставок Товарны й кредит Доверит ельные отношен ия

1 СИА Интернэшнл 8,6 2,61 2,34 1,04 1,04 0,77 0,80

2 Протек 8,02 2,24 2,34 1,17 0,91 0,66 0,70

3 Аптека-Холдинг 7,86 2,24 2,08 1,04 1,04 0,66 0,80

4 Шрея корпорейшнл 7,34 1,96 2,08 0,91 1,04 0,55 0,80

5 Таттехмедфарм 6,32 1,96 1,56 0,78 0,78 0,44 0,80

6 Интерлизинг 6,18 1,68 1,82 0,65 0,78 0,55 0,70

7 Биотек 5,82 1,68 1,56 0,65 0,78 0,55 0,60

9 Волга-Натур Продукт 5,43 1,40 1,56 0,65 0,78 0,44 0,60

9 Саламат 5,33 1,40 1,82 0,52 0,65 0,44 0,50

10 Рафэл 5,09 1,40 1,56 0,65 0,65 0,33 0,50

С целью определения взаимосвязи между уровнем товарооборота и ассортиментной стратегией дистрибьютора, все посредники были разделены по показателю суммарного товарооборота на три группы: А - крупные, В - средние, С -мелкие дистрибьюторы (См. табл. 3).

Распределение товарооборота фармдистрибьюторов РТ по группам ассортиментных стратегий

Таблица 3

Группа компаний Доля в общем т/об Дистрибьюторов, % Группа ассортиментных стратегий

максимально узкого Узкого широкого максимально широкого Всего компаний

Абс % Абс. % Абс % Абс % Абс %

А 94,9 0 0,0 0 0,0 4 17,4 19 82,6 23 100,0

В V 2 4,6 14 31,8 18 40,9 10 22,7 44 100,0

С 0,7 37 47,8 21 26,9 20 25,3 0 0,0 78 100,0

Анализ регионального рынка дистрибьюции дополняется разработкой модели рационализации товаропотоков на микроуровне с применением логистики, использованной в хозяйственной практике ООО "Фарм-Сервис». (См. рис. 2).

Рис.2. Модель планирования торгово-посреднической деятельности фармацевтического предприятия «Фарм-Сервис» с использованием логистики.

На схеме приведена организационно-функциональная схема планирования торгово-посреднической деятельности фармацевтического предприятия «Фарм-Сервис» как микрологистической системы.

Эффективность функционирования оптово-розничной структуры определяется, прежде всего, временем движения товарно-материальных потоков в ее складской и транспортно-распределительной системах.

Одной из целей управления торгово-посреднической деятельностью является повышение синхронности исходящего и входящего потоков фармацевтической продукции.

Общую эффективность потока можно выразить обобщенным показателем -коэффициентом эффективности потока (Ье ), рассчитанным по формуле:

\8я#8э ,где:

Ье -коэффициент эффективности потока фармацевтической продукции;

Бд - коэффициент качества потока;

Бэ- коэффициент экономичности потока.

В свою очередь, для оценки качества потока в натуральных показателях предлагается формула:

где:

п

Р1 -запрограммированная мощность потока (объем доставки,

транспортировки) продукции в укрупненной номенклатуре 1- ому клиенту в соответствии с заключенным договором (контрактом) в натуральных показателях;

результат фактической поставки (мощности потока);

(1, т) - число заказчиков (клиентов) фармацевтического предприятия, с которыми заключены договора на доставку ЛС (для ЛПУ), либо число обслуживаемых жителей на одну аптеку;

О, п) - число разновидностей (конкретных ассортиментных позиций) в укрупненной номенклатуре (фарматерапевтических групп);

(р, I) - количество промежуточных сроков (периодов) доставки, предусмотренных договором, в соответствии с которым запланированы определенные объемы (партии) поставки (прогнозируемые объемы розничных продаж);

(к, 1) - другие параметры доставки, предусмотренные заказчиками;

Уур ....... Ук - отклонение фактически оказанных услуг от

запрограммированных контрактом с клиентами (прогнозом продаж) по 1- ому клиенту, р-ой номенклатуре, к-му виду других параметров.

Вторая составляющая коэффициента эффективности - коэффициент

экономичности потока рассчитывается как отношение ожидаемых,

запрограммированных к фактическим удельным издержкам на натуральную или денежную единицу поставляемой продукции.

В главе 3 «Формирование иразвитиелогистических систем какрезультат логистизациирынка фармацевтической продукции» проведено исследование форм товародвижения на фармацевтическом рынке с позиций логистического сервиса и логистизации товарных потоков в регионе, обоснована целесообразность и возможность логистизации деятельности участников рынка ЛС, сформулированы общие подходы к логистизации рынка фармацевтической продукции, основные принципы и методы проектирования, создания и развития логистических систем, этапы логистизации, уточнены цели и задачи логистического сервиса применительно к участникам фармацевтического рынка, установлен порядок распределения наиболее типичных для логистизации функций и мероприятий между пользователями и разработчиками, нацеленных на создание логистической системы.

В главе представлена логистическая модель исследования региональной системы товародвижения, проведена типология логистических систем, установлены сущностные признаки стратегической и оперативной логистики.

Процессу логистизации деятельности участников фармацевтического рынка объективно способствуют:

- наукоемкость фармацевтической продукции и ее инновационный характер, обусловливающие сокращение жизненного цикла изделий и быстрое обновление технологий и ассортимента лекарств;

-перевод производства и оборота ЛС, клинических исследований, аптечной практики и хранения лекарств на международные стандарты (GLP, GCP, GMP, GDP, GSP и др.) и стандартизация в сфере лекарственного обеспечения населения;

- создание единого сквозного цикла планирования лекарственных средств, включающего научные исследования, организацию производства лекарств, дистрибьюцию и доведение продукта до конечного потребителя; формирование взаимосвязанной и восприимчивой к запросам потребителей производственной связки: «НИОКР - маркетинг - логистика - потребитель» во всех крупных фармацевтических компаниях;

- рост числа изготовителей и поставщиков фармацевтической продукции с одновременным усилением неценовой конкуренции, использующей стратегии «брэндирования» ЛС с последующим активным маркетинговым товаропродвижением;

- переориентация в сфере производства ЛС от рынка продавца к рынку потребителя, что означает пересмотр ранее установленных приоритетов и выдвижение в число важнейших из них растущие требования потребителей, улучшения качества их обслуживания с учетом конкретности, удобства, дифференциации нужд и запросов, усиление ответственности перед потребителями за эффективность и безопасность лекарственных препаратов;

- растущая- интеграция фармацевтических и биохимических компаний с системой органов здравоохранения (лечебными и научно-исследовательскими клиническими центрами), а также формирование стратегических альянсов между ведущими фармпроизводителями вплоть до образования инфрасистем со своими дистрибутивными сетями;

- интенсификация расходов на повышение эффективности продаж, как за счет роста рекламного бюджета, так и за счет внедрения процессно-ориентированного управления,

- рост групповой номенклатуры лекарственных средств, и их ассортимента (числа позиций в каждой номенклатурной группе) с одновременным расширением диапазона взаимозаменяемости лекарственных средств с учетом соотношения «цена

- качество».

Рис.3. Типовая контурная модель логистической поддержки основных участников рынка ЛС.

Все вышесказанное позволяет сделать вывод о том, что формирование логистического потенциала в виде логистической поддержки основных участников рынка фармацевтической продукции (см. рис. 3) становится объективно необходимой для нормального функционирования и развития этой социально значимой отрасли экономики.

Границы микрологистической системы включают часть организационно функциональной деятельности отдела снабжения по закупками биохимического сырья, а также отдела закупок в торговых структурах по реализации ЛС. С другой стороны во внутрифирменный оборот входит значительная часть сбытовых операций фармацевтических фирм и торговых компаний по реализации ЛС (ассортиментная загрузка производства, подготовка фармацевтической продукции к поставке: упаковка, маркировка, расфасовка, хранение и др.). В металогистической системе организация хозяйственных связей и управление входящими и исходящими потоками фармацевтической компании во многом осуществляется на основе рыночных трансакций и в значительной степени за пределами фармацевтической фирмы. Отсюда вытекают сходство и различие основных задач и функций двух типов логистических систем.

Процесс создания и функционирования микрологистической системы, совмещающий логистические и аналитические методы (АВС-анализ) с методами фармакоэкономического анализа и требованиями формулярной (нормативной) системы в здравоохранении, показан на примере лекарственного обеспечения многофункционального стационара.

В главе также рассмотрены различные аспекты формирования макрологистических региональных систем, интегрирующих логистические потенциалы локальных логистических систем - участников рынка фармацевтической продукции.

Автором исследована роль маркетинга в системе дистрибьюции ЛС, выявлена взаимосвязь ассортиментно-сбытовой, коммуникационной (реклама, стимулирование продаж) и логистической стратегий в цепи товародвижения: «производитель -дистрибьютор — аптека - потребитель»; проанализирована сравнительная эффективность различных маркетинговых инструментов на рынке лекарств-"брэндирования" продукции (использование зонтичных и индивидуальных брэндов), применения комплекса мер по формированию спроса и стимулированию сбыта, методов ценовой конкуренции.

В работе отмечается, что создание необходимых предпосылок для повышения эффективности работы оптово-розничных структур на лекарственном рынке обеспечивает комплексная реализация мероприятий в области совершенствования нормативно-правовой базы развития фармацевтического рынка и расширение функций государственного регулирования (льготное среднесрочное кредитование предприятий фармацевтической отрасли с целью облегчить переход на стандарты GMP, отмена 10%- го НДС, усиления государственного контроля цен по перечню жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств (ПЖНВЛС), принятие федеральных целевых программ и др.), а также построение эффективных региональных моделей фармацевтического рынка, выработка национальной модели развитии фармации, как приоритетной социально-значимой отрасли, включая организацию рационального лекарственного обеспечение населения на основе принципов эффективности, доступности и безопасности ЛС.

В Заключении сформулированы основные положения и результаты диссертационного исследования.

По теме диссертации автором опубликованы следующие работы:

1. Подготовка кадров как элемент логистики на поле фармацевтического рынка //Образование, занятость, карьера: стратегия и тактика (иОТГЭДШ): Материалы международной научно-практической конференции, 19-21 декабря, 2002 г. - г. Казань: ТИСБИ-0,З п.л.

2. Фармацевтические проекты в реализации социально-экономических программ Республики Татарстан //Образование, занятость, карьера: стратегия и тактика (ЦЫГГЭДШ): Материалы международной научно-практической конференции, 19-21 декабря, 2002 г. - г. Казань: ТИСБИ - 0,4 п.л.

3. Как пройти в аптеку? // Российское предпринимательство, 2003, №5, - 0,6

п.л.

4. Развитие рынка фармацевтической продукции и принципы логистического менеджмента (на примере ООО «Фарм-Сервис», г. Казань) // Российское предпринимательство, 2003, №7, - 0,6 пл.

Отпечатано в типографии Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова Заказ №176 Тираж 100 экз.

».142В

РНБ Русский фонд

2004-4 26018

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Табакчи, Гульнара Альбертовна

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Характеристика фармацевтического рынка в современных условиях.

1.1. Тенденции развития мирового фармацевтического рынка

1.2. Современное состояние и перспективы развития российского фармацевтического рынка

1.3 .Оценка конкурентоспособности российских фармацевтических компаний

Глава 2. Анализ реализации товаров и услуг на рынке фармацевтической продукции в Республике Татарстан

2.1.Экономическое содержание услуг оптово-розничных структур фармацевтического рынка.

2.2. Сущность и роль посредников в процессе товародвижения фармацевтической продукции

2.3. Совершенствование торгово-посреднической деятельности

ООО "Фарм-Сервис» с использованием логистического менеджмента

Глава 3 Формирование и развитие логистических систем как результат логистизации рынка фармацевтической продукции

3.1. Формы и методы логистического обеспечения производства поставок фармацевтической продукции с ориентацией на маркетинговую политику хозяйственных структур.

3.2. Основные принципы и методы разработки и создания логистических систем на рынке фармацевтической продукции.

3.3. Основные направления государственной поддержки и регулирования рынка фармацевтической продукции как условия его логистизации.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Повышение эффективности оптово-розничных структур на рынке фармацевтической промышленной продукции с использованием логистики (на примере Республики Татарстан)"

Актуальность темы исследования. В рыночной экономике коммерческий успех любого предприятия, компании существенным образом зависит от состояния развития торговли, торговой инфраструктуры, от рациональной организации товародвижения, системы распределения, движения продукции в сфере обращения.

Конкурентоспособность предприятия на фармацевтическом рынке в значительной степени определяется наличием и эффективностью функционирования системы дистрибьюторских каналов, объемом предоставляемых услуг, уровнем качества обслуживания потребителей. Для российского фармацевтического рынка характерна . низкая конкурентоспособность российских фармацевтических предприятий по сравнению с их западными конкурентами, обусловленная недостаточно развитой системой товаропроводящая сети, упрощенным подходом к выбору ассортиментно-сбытовой и маркетинговой политики, невысоким уровнем общекорпоративного менеджмента, недостаточным акцентированием деятельности торгово-посреднических предприятий на вопросах комплексного оказания услуг потребителю. В результате происходит уменьшение доли отечественных лекарственных средств в общем объеме лекарственных препаратов, вытеснение отечественных фармкомпаний с рынка лекарств.

В этих условиях актуальной задачей является повышение качества управления торгово-посреднической деятельностью, позволяющее сократить различные виды запасов, интенсифицировать процессы движения продукции и ускорить оборачиваемость капитала, снизить издержки обращения и затраты и тем самым обеспечить высокую эффективности торгового сервиса, конкурентоспособность и эффективность оптово-розничных структур, рост их финансово-экономических показателей. В условиях недостаточно эффективного менеджмента фармацевтических компаний особую актуальность приобретает использование современных управленческих подходов к организации и регулированию торгово-посреднической деятельности, применение эффективных маркетинговых и логистических технологий в процессе оборота JIC и оказания торговых услуг на фармацевтическом рынке.

Сложность и многоплановость проблем формирования торговой инфраструктуры товарных рынков обусловили большое внимание к ним со стороны ученых и практиков. В трудах Б.А. Аникина, И.Д. Афанасенко, Г.Л. Багиева, Е.А. Голикова, М.П. Гордона, В.И. Дегтяренко, М.Е. Залманова, Зырянова А.В., К.В. Инютиной, Д. Д. Костоглодова, Л.В. Миротина, Д.Т. Новикова,, Ю.М. Неруша, Л.В. Осиповой, О.Д.Проценко, В.М. Пурлика, А.Н. Семененко, В.И. Сергеева, И.М. Синяевой, В.П. Смехова, Л.А. Сосуновой, Н.П. Строгова, С.А. Уварова и других специалистов получил освещение ряд теоретических и методологических положений данной проблемы, разработаны практические рекомендации в области коммерческой деятельности и сферы услуг. Вопросы определения экономической эффективности оптово-посреднических структур, разработки системы показателей торгового сервиса, оценки качества и эффективности услуг, так или иначе, рассматриваются во многих научных исследованиях, касающихся проблем управления торгово-посреднической деятельностью.

В то же время практически отсутствуют специальные и систематизированные прикладные исследования качества услуг и эффективности оптово-розничных структур и оказываемых ими услуг, учитывающие особенности логистизации коммерческих и сервисных процессов в сфере регионального фармацевтического рынка, применительно к деятельности оптовых дистрибьюторов и аптечной сети субъекта РФ.

Вышеизложенное определило тему диссертационного исследования, его цель и задачи.

Целью диссертационного исследования является разработка организационно-теоретических и методических основ повышения эффективности оптово-розничных структур на рынке фармацевтической продукции Республики Татарстан, формирование комплекса торговых услуг, обеспечивающих процесс товародвижения лекарственных средств с применением интегрированной логистики.

Для достижения цели исследования необходимо поставить и решить следующие задачи:

- проанализировать современное состояние национального и регионального рынков фармацевтической продукции, системы лекарственного обеспечения населения;

-определить основные факторы конкурентоспособности российских фармацевтических компаний с выявлением роли и значения торговой инфраструктуры;

-установить особенности формирования фармацевтических оптово-розничных структур и их системы торгового сервиса;

-раскрыть организационно-экономический механизм управления оптово-розничной сетью предприятий фармацевтического рынка РТ;

-определить направления совершенствования методов оценки качества и эффективности услуг торговых структур;

-разработать методы и последовательность логистизации систем управления фармацевтическими услугами с интеграцией этих систем в макрологистическое информационное пространство;

-определить состав структурно-функциональной и обеспечивающей частей логистической системы, сформулировать принципы ее функционирования и развития;

- предложить формализованную оценку логистического потенциала участника рынка ■ фармацевтической продукции (услуг) • и • общего потенциала конкурентных потоков в рамках макрологистической системы;

- определить формы и методы маркетинговой поддержки хозяйственных структур на фармацевтическом рынке.

Предмет исследования - процессы организации и управления торговой деятельностью в сфере услуг на рынке фармацевтической продукции Татарстана.

Объект исследования - российские фармацевтические предприятия, их корпоративные объединения, а также система государственных органов, осуществляющих регулирование фармацевтического рынка. К их числу относятся также ООО «Фарм-Сервис», включающее сеть аптечных организаций и фарммаркетов, действующих на фармацевтическом рынке Татарстана, а также регуляторные государственные органы республики, ответственные за обеспечения населения ЛС.

Методология и методика исследования. Теоретической и методологической основой исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области коммерческо-посреднической деятельности, управленческого анализа, экономической кибернетики, макроэкономического анализа, теории рынка услуг сервисной экономики.

В ходе исследования применялись расчетно-аналитические, экономико-математические, экономико-статистические методы, методы системного анализа, экспертных оценок и др.

Информационной базой исследования являются законодательные акты и нормативные документы Российской Федерации, статистические данные Госкомстата РФ, Минздрава РФ и РТ, других источников, научные отраслевые методические и нормативные материалы, информационно-аналитические обзорные материалы консалтинговых фирм, информация о работе российских фармацевтических компаний, материалы общероссийских и региональных научных конференций и логистических форумов (1999 - 2003 гг.), публикаций в экономических, фармацевтических периодических изданиях по исследуемой проблематике, аналитические материалы по результатам хозяйственно- финансовой деятельности ООО «Фарм-Сервис».

Научная новизна работы заключается в комплексной разработке системных нововведений в сфере управления торгово-посреднической деятельностью на рынке JIC, методического обеспечения реализации процедур торгового сервиса в условиях РФ с учетом региональных особенностей.

Основными результатами исследования, составляющими научную новизну являются следующие: а сформулированы принципы и организационно-экономические основы функционирования и развития аптечной сети на фармацевтическом рынке Республики Татарстан; разработана системно-структурная характеристика категорий сервисно-торговой деятельности фармацевтического сектора и его регуляторов; определены состав и функциональное назначение основных элементов торговой инфраструктуры фармацевтического рынка, дана характеристика каналов распределения фармацевтической продукции; а разработана система критериев для оценки качества услуг оптовых и розничных дистрибьюторов фармацевтической продукции; а предложены методы оценки эффективности услуг фармацевтических оптово-розничных структур; обоснована необходимость логистизации рынка фармацевтической продукции и сервисных услуг в соответствии с требованиями стандартизации и рационального использования JIC в процессе лекарственного обеспечения населения; предложен поэтапный алгоритм разработки логистических систем на фармацевтическом региональном рынке; определены основные направления стратегического и оперативного маркетинга, во взаимосвязи с ассортиментными, инновационными и логистическими стратегиями фармацевтического предприятия; обоснована необходимость усиления мер государственного регулирования фармацевтического рынка, принятия государственной программы по развитию российской фармацевтической отрасли, поддержки отечественного фармпроизводителя.

Практическая значимость работы состоит в том, что теоретические выводы и рекомендации будут способствовать увеличению эффективности торгово-посреднической деятельности, качеству торгового сервиса, повышению качества управленческих решений в органах государственного регулирования фармацевтического рынка в процессе формирования и исполнения программ лекарственного обеспечения населения.

Апробация работы. Основные положения,. теоретические и • практические аспекты диссертационного исследования докладывались соискателем на городских, республиканских и международных научно-практических конференциях в 19992003гг., были использованы в хозяйственной практике органами государственного управления при формировании индикативных планов Республики Татарстан в 2000 -2001гг.

По теме диссертации автором опубликовано 3 печатных работы общим объемом 2,8 п.л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений. Работа включает 136 страниц основного текста, содержит 19 таблиц, 15 рисунков, 138 наименований использованной литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Табакчи, Гульнара Альбертовна

Заключение

1.Состояние фармацевтического рынка определяется целой группой факторов, среди которых наибольшее значение имеют уровень доходов населения, объем бюджетного финансирования здравоохранения, характеристика производственного аппарата фармацевтической отрасли и уровень ее менеджмента. JIC является особым социально значимым товаром, процесс создания лекарств носит инновационный характер, требующий интеграции труда специалистов в области биохимии, медицины, генетики и др. В то же время обращение на рынке JIC зависит от развитой аптечной сети, правильного информирования потребителя через рекламную деятельность о реальных потребительских свойствах JIC, рационального назначения препаратов медперсоналом в системе здравоохранения. В этих условиях важно обеспечивать проведение квалифицированных процедур сертификации, лицензирования, регистрации и контроля качества JIC, стандартизации производства JIC и медикаментозного лечения. Государство в лице регуляторных органов должно усилить свое присутствие на фармацевтическом рынке (с помощью создания адекватной сложности объекту регулирования целостной системы регуляторных органов, ужесточения форм контроля за качеством производимых лекарств и вытеснения фальсифицированных JIC, комплекса мер денежно-кредитной, налоговой и бюджетной политики, направленных на поддержку отечественной фармацевтической отрасли). Макроэкономическая политика государства должна быть направлена на реализацию долгосрочных конкурентных преимуществ российской экономики, связанных с наукоемкими отраслями, к числу которых относится и фармацевтическая отрасль.

2. Конкурентоспособность фармацевтического предприятия, повышение эффективности его производства и товародвижения в каналах распределения, синхронизация производства и потребления во многом определяются использованием логистики. Процесс логистического обслуживания фармацевтической оптово- розничной фирмой заключается в выработке и осуществлении управленческих воздействий, направленных на оптимизацию потока фармацевтической продукции от поставщиков к потребителям на основе планирования продаж и закупок, оперативного регулирования коммерческого процесса, управления запасами, анализа, учета и контроля. Затраты на сбытовую деятельность окупаются за счет функций, выполняемыми торгово-посредническими организациями: поиска изготовителей и потребителей, преобразования производственной номенклатуры в потребительский ассортимент, доведения товара в нужное время и место, оказания широкого спектра производственных, логистических, информационных и финансовых услуг. По функциональному назначению можно выделить следующие основные комплексы услуг: технологические, коммерческие, организационно-консультативные.

3. Проблема логистического обслуживания включает решение таких вопросов, как технология и организационная структура обслуживания, показатели качества оказываемых услуг, определение целесообразного уровня и оптимальной сферы обслуживания. Ключом к обеспечению требуемого уровня качества логистического сервиса фармацевтической компании является разработка системы оценки уровня обслуживания. Это означает использование количественных данных для определения результатов выполнения логистических процедур. Дополнив эти показатели результатами исследований различных функциональных областей деятельности фармацевтической фирмы, можно обеспечить специалистов службы логистики необходимыми исходными данными.

4. Лучшие возможности логистического сервиса для потребителя достигаются благодаря вниманию логистической стратегии к кардинальному изменению внутренней среды предприятия - управлению персоналом,-ресурсами и процессами по таким направлениям как стратегическое планирование, акцент на потребителей, создание информационной автоматизированной системы управления и процедур управленческого учета, управление персоналом, - что предусматривается целенаправленно создаваемой и последовательно осуществляемой программой логистизации деятельности фармацевтической компании.

5. Реализация проектов по созданию логистических систем на фармацевтическом рынке должна основываться на ряде принципов, которые рассмотрены в диссертации как основополагающие: сбалансированности социально-экономической постановки проблемы логистизации (с учетом состояния неформальной среды); адаптации современных форм и методов логистики к специфической сфере производства и оборота лекарств; сочетании поэлементности и поэтапности процесса логистизации; иерархичности или структурности функционального разнообразия логистической системы как многоуровневой системы управления; частичной передачи подсистемам программного информационного и технического обеспечения; инвариантности логистических систем на основе их блочного и модульного построения.

6. Предложенные в-работе, основные принципы разработки и внедрения системы логистики, реализуются через несколько этапов и охватывает всю инфраструктуру оптового фармацевтического рынка, которая подразделяется на следующие четыре блока: 1) институциональный (организационно-структурный); 2) торговый; 3)транспортно-экспедиторский; 4)информационно-рекламный.

В процессе логистизации определен алгоритм создания логистической системы и ее отдельных звеньев (элементов), распределены обязанности и полномочия между разработчиками и пользователями системы. Методика оценки уровня обслуживания включает показатели качества услуг и основные правила, которыми следует руководствоваться при определении уровня обслуживания потребителей фармацевтической продукции.

7. Наибольшие возможности логистизации с учетом текущего состояния фармацевтического рынка существуют на микро - и мезоуровне. Недостаточная отлаженность межфирменных взаимодействий, отсутствие единой информационной среды на фармацевтическом рынке обусловливает применение логистики, прежде всего во внутрифирменном обороте фармацевтической компании, при оптимизации информационного и материального потоков на двух-трех смежных участках товародвижения, либо в случае наличия традиционно сложившихся длительных хозяйственных связей при поставках лекарств в лечебно-профилактические учреждения на рынке госзакупок в сети: «дистрибьютор сегмента госпитальных продаж - АРП - ЛПУ». Актуальным и плодотворным представляется использование логистических методов при рационализации лекарственного обеспечения многопрофильного стационара на основе формулярной системы и во взаимодействии с фармаэкономическим анализом.

8. Синхронизация пространственно-временных количественных параметров движения товарно-материальных потоков по их входу и выходу в фармацевтической компании определяется по коэффициенту дисбаланса их интенсивностей.

Качественный анализ процессов закупки фармацевтической продукции, операций по ее переработке и товародвижению в складской системе, каналах распределения позволяет определить возможные причины увеличения дисбаланса потоков: последовательное увеличение интенсивности потока фармацевтической продукции в розничном канале распределения и снижение - в оптовом канале распределения, увеличение длительности оборота товарных запасов, рост уровня С издержек обращения, увеличение торговой наценки оптово-посреднической фирмы.

9. Успех программы логистизации опирается на целеполагание стратегического маркетинга, маркетинговую сегментацию , фармрынка, рациональный выбор средств маркетингового комплекса marketing mix. Увеличение доли рынка фармацевтической компанией, достижение долговременных конкурентных преимуществ диктует необходимость использования преимущественно методов неценовой конкуренции, брэндирования собственной продукции, создания оригинальных инновационных JIC, отказа от рекламных компаний препаратов с незначительно модифицированными свойствами. При этом крупные фармацевтические компании имеют возможность более обоснованно подойти к выбору рациональных каналов товародвижения, использованию различных финансовых схем (скидок, кредитов, льготного отпуска JIC) во взаимоотношениях с контрагентами поставок.