Повышение конкурентоспособности организации розничной торговли на основе рационализации ассортимента реализуемых товаров тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Повышение конкурентоспособности организации розничной торговли на основе рационализации ассортимента реализуемых товаров"

На правах рукописи

Торопова Татьяна Александре»

ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ НА ОСНОВЕ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ АССОРТИМЕНТА РЕАЛИЗУЕМЫХ ТОВАРОВ (на примере организаций розничной торговли товарами предварительного выбора)

08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук

1 7 И ЮН 2010

Хабаровск-2010

004603767

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Хабаровская государственная академия экономики и права»

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Третьяков Михаил Михайлович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Мысник Владимир Григорьевич

кандидат экономических наук, доцент Бурик Михаил Владимирович

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Тихоокеанский

государственный экономический университет»

Защита состоится «15» июня 2010 г. в 16.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.294.03 при ГОУ ВПО «Тихоокеанский государственный университет»: 680035, г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, 136, ауд. 315 л.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Тихоокеанский государственный университет»

Автореферат разослан (хШгр мая 2010 г.

Учёный секретарь диссертационного совета

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В современных рыночных условиях торговля оказывает активное влияние на развитие экономики и рыночных процессов, содействует удовлетворению спроса населения на товары и услуги, улучшению качества жизни населения. В организациях розничной торговли завершается процесс кругооборота средств, вложенных в производство, происходит превращение товарной стоимости в денежную, создаётся экономическая основа для возобновления производства товаров и создаются стартовые возможности для нового цикла производства. Являясь источником поступления денежных средств, торговля тем самым формирует основы финансовой стабильности государства.

Вместе с тем, современный этап развития рыночных отношений в нашей стране характеризуется значительным ужесточением конкуренции между организациями сферы обращения. В настоящее время важнейшим фактором успеха деятельности фирмы становится её конкурентоспособность, а получение прибыли уже не может рассматриваться в качестве единственной цели и критерия успешности функционирования организации. Ведь конкурентоспособность является тем инструментом, который способствует повышению эффективности деятельности хозяйствующего субъекта на рынке и организация, поддерживающая на постоянной основе более высокий уровень конкурентоспособности, автоматически решает важную стратегическую задачу, связанную с обеспечением устойчивого высокого уровня прибыльности. Это обуславливает необходимость решения актуальной проблемы, связанной с обеспечением высокого уровня конкурентоспособности торговых компаний.

Теоретические вопросы, связанные с понятием конкурентоспособности нашли отражение в научных трудах отечественных и зарубежных исследователей. Однако общий анализ научной литературы по изучаемой проблеме показывает, что большинство трудов посвящено изучению конкурентоспособности, методов её оценки и путей повышения применительно к промышленным предприятиям. В то же время недостаточно разработанными остаются теоретические вопросы, связанные с проблемами конкурентоспособности организаций розничной торговли. Это и определило выбор темы диссертационного исследования, которая соответствует Паспорту специальностей ВАК России (экономические науки): раздел 15 «Сфера услуг» (п. 15.115).

Целью исследования является разработка методических рекомендаций по оценке и повышению конкурентоспособности организации розничной торговли товарами предварительного выбора.

В рамках поставленной цели потребовалось решить следующие задачи:

- исследовать социально-экономическую природу и содержание услуг организаций розничной торговли;

- уточнить понятие конкурентоспособности, в том числе организации розничной торговли, и обобщить научные и методические подходы к его оценке;

- охарактеризовать современные условия формирования конкуренции в розничной торговле и оценить их влияние на конкурентоспособность торговых организаций в Хабаровском крае;

- провести анализ факторов конкурентоспособности организаций розничной торговли и выявить их значимость для организаций розничной торговли товарами предварительного выбора;

- разграничить понятия рационального и оптимального ассортимента товаров организации, выявить и научно обосновать взаимосвязь между ними;

- оценить конкурентоспособность организаций розничной торговли товарами предварительного выбора г. Хабаровска;

- выявить взаимосвязь между уровнем конкурентоспособности организации розничной торговли, уровнем рациональности ассортимента реализуемых ею товаров и занимаемой долей рынка;

- разработать методику оценки конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора на основе анализа уровня рациональности ассортимента реализуемых ими товаров;

- обосновать методику формирования рационального ассортимента товаров организаций розничной торговли товарами предварительного выбора.

Объектом исследования является конкурентоспособность организаций розничной торговли товарами предварительного выбора.

Предметом исследования является организационно-экономический механизм повышения конкурентоспособности организаций розничной торговли на основе рационализации ассортимента реализуемых товаров предварительного выбора.

Методологической, теоретической и информационной базой исследования послужили труды российских и зарубежных ученых в области экономики, управления организациями, конкурентоспособности организаций.

В ходе написания работы помимо экономической литературы фундаментального характера изучены монографии, материалы научных конференций, публикации в периодических изданиях, материалы,

опубликованные статистическими органами Российский Федерации, Хабаровского края, государственные стандарты Российский Федерации, а также информационные ресурсы глобальной сети Internet.

В процессе выполнения работы применялась совокупность общенаучных методов и методов анализа конкретных наук: факторного, количественного и качественного анализа, синтеза, индукции и дедукции, абстрагирования и систематизации, социологические методы, метод корреляционно - регрессионного анализа, методы статистической обработки материалов.

Наиболее существенные научные результаты исследования заключаются в следующем:

- выделены и систематизированы факторы и условия, оказывающие в настоящее время влияние на конкурентоспособность организаций розничной торговли;

- оценена приоритетность показателей ассортимента товаров организации розничной торговли, которые используются при расчёте коэффициента его рациональности;

- дана количественная оценка влияния ассортимента товаров организации розничной торговли на её конкурентоспособность;

- выявлена и научно обоснована взаимосвязь между уровнем конкурентоспособности организации розничной торговли, коэффициентом рациональности ассортимента реализуемых ею товаров и занимаемой долей рынка;

- обоснована и количественно оценена взаимосвязь между рациональным и оптимальным ассортиментом товаров организации розничной торговли товарами предварительного выбора.

Научная новизна работы заключается в следующих результатах:

уточнены понятия «конкурентоспособность организации», «оптимальный» и «рациональный» ассортимент товаров организации;

- выделены и количественно оценены наиболее существенные рыночные факторы конкурентоспособности организации розничной торговли товарами предварительного выбора;

- разработана оригинальная методика оценки конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора на основе определения по авторской формуле коэффициента рациональности ассортимента реализуемых ими товаров;

- предложена методика формирования рационального ассортимента товаров организации розничной торговли товарами предварительного выбора на основе оценки предложенных автором рыночных и экономических показателей товаров и изъятия из ассортимента тех товарных единиц, показатели которых по предложенным критериям оценки не достигают уровней, значения которых обоснованы автором.

Теоретическая значимость исследования состоит в развитии методических подходов оценки и повышения конкурентоспособности организации розничной торговли.

Практическая значимость исследования. Результаты исследования могут быть использованы организациями розничной торговли товарами предварительного выбора для оценки их конкурентоспособности с целью разработки стратегий её повышения, а также могут использоваться в учебном процессе при обучении студентов специальностей «Маркетинг», «Реклама», «Коммерция».

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты проведенного исследования изложены диссертантом в 7 научных публикациях общим объемом 1,74 п.л., в том числе в двух статьях в изданиях, рекомендованных ВАК РФ. Основные теоретические

положения работы и практические результаты исследования представлялись в виде докладов и тезисов докладов на конференциях: «Экономико-правовые проблемы Дальнего Востока и перспективы его развития» (Хабаровск, 2001); «Стратегическое управление предприятием» (Пенза, 2001); региональной НПК «Экономический потенциал Дальнего Востока как основа интеграции региона в систему мирохозяйственных связей» (Хабаровск, 2001); международных НПК «Экономика и бизнес: позиция молодых учёных» (Барнаул, 2004); всероссийской НПК «Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в Российском предпринимательстве» (Пенза, 2008). Практические результаты исследования представлялись в виде статей «Оценка конкурентного положения организации малого бизнеса на основе расчёта коэффициента рациональности ассортимента товаров» (// «Практический маркетинг», 2004 г., № 10 (92)); «Ассортимент товаров в системе факторов конкурентоспособности организаций розничной торговли, функционирующих на рынке товаров длительного пользования» (// Вестник ТОГУ, 2009 г., №4 (15)).

Методика оценки и повышения конкурентоспособности организаций розничной торговли принята ООО «МЦ Татьяна» к практическому использованию, что подтверждено актом внедрения.

Структура работы. Работа состоит из введения, основной части, включающей 9 параграфов, объединенных в 3 главы, заключения, библиографии, включающей 167 источников и 8 приложений. Текст работы изложен на 181 странице, содержит 30 таблиц и 17 рисунков. Структура диссертации определена целью и задачами исследования.

Во введении обоснована актуальность выбранной темы диссертационного исследования; сформулированы его цель и задачи,

объект и предмет. Указаны методологические основы и избранные методы исследования, изложены научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

В первой главе «Методические основы оценки конкурентоспособности организаций розничной торговли» раскрыта социально-экономическая сущность услуг организаций розничной торговли. Изучено понятие «конкурентоспособность организации», проанализированы существующие методы её оценки; исследованы условия и факторы, влияющие на конкурентоспособность организаций розничной торговли. Раскрыты принципы формирования ассортимента товаров организации розничной торговли, изучена методика его сравнительной оценки, проведён критический анализ определений «рациональный» и «оптимальный» ассортимент товаров организации.

Во второй главе «Исследование влияния ассортимента товаров организации розничной торговли на её конкурентоспособность» проведён анализ современных условий функционирования организаций розничной торговли Хабаровского края, выявлены факторы конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора и произведена оценка конкурентоспособности данных организаций на рынке г. Хабаровска. Научно обоснована и количественно оценена взаимосвязь между рациональным и оптимальным ассортиментом товаров организации розничной торговли товарами предварительного выбора. Выявлена взаимосвязь между уровнем конкурентоспособности организации розничной торговли товарами предварительного выбора, коэффициентом рациональности ассортимента реализуемых ею товаров и занимаемой долей рынка.

В третьей главе «Методические рекомендации по оценке конкурентоспособности и рационализации ассортимента товаров организаций розничной торговли» предложена методика оценки конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора, а также методика формирования рационального ассортимента товаров организаций розничной торговли.

В заключении обобщены итоги проведённого исследования, сформулированы общие теоретические выводы и практические рекомендации.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

Уточнены понятия «конкурентоспособность организации», «рациональный» и «оптимальный» ассортимент товаров организации.

Анализ научных трудов по проблемам конкурентоспособности позволил выявить следующие наиболее важные выделяемые специалистами характеристики, свойственные понятию

«конкурентоспособность организации»:

- конкурентоспособность организации обеспечивается различными факторами. Базовым, определяющим фактором конкурентоспособности организации является предлагаемый ею конкурентоспособный товар. Но, поскольку организации, и, прежде всего, торговые организации, предлагают рынку не один товар, а их совокупность, то, следовательно, конкурентоспособность организации определяется её способностью предлагать рынку ассортимент товаров, удовлетворяющий сложившиеся потребности;

- ассортимент товаров организации, удовлетворяющий сложившиеся на рынке потребности лучше, чем ассортимент товаров конкурентов,

обеспечивает ей более высокий уровень конкурентоспособности и способствует росту эффективности деятельности;

- конкурентоспособность организации - это понятие относительное, она формируется в конкретный период времени и в определённых условиях внешней среды.

С учётом выявленных характеристик, сформировано авторское понятие «конкурентоспособность организации». По нашему мнению, конкурентоспособность организации определяется способностью предлагаемого ею ассортимента товаров удовлетворять сложившиеся на конкретном рынке в данный момент времени потребности лучше, чем ассортимент товаров конкурентов, способствуя росту эффективности деятельности организации.

В соответствии с данным понятием в диссертационном исследовании были проанализированы разновидности ассортимента товаров в зависимости от его способности удовлетворять потребности рынка. На основе названного признака выделяют оптимальный и рациональный ассортимент товаров. Критический анализ представленных в научной литературе понятий «оптимальный» и «рациональный» ассортимент товаров, позволил уточнить данные понятия и определить взаимосвязь между ними.

Следует отметить, что с математической точки зрения критерием оптимальности ассортимента товаров организации может стать как минимизация издержек, так и максимизация прибыли от реализации товаров в ассортименте. Прибыль - это финансовый результат деятельности организации, к которому она стремится и который свидетельствует о том, насколько успешна организация на рынке. Поэтому, на наш взгляд, организация розничной торговли при

формировании ассортимента товаров должна стремиться к тому, чтобы сформировать ассортимент, способный приносить ей большую прибыль.

С позиции автора оптимальный ассортимент товаров - это набор товаров, способный удовлетворить реальные запросы целевых потребителей и обеспечить организации получение максимальной прибыли в сложившихся условиях внешней среды. Уровень оптимальности ассортимента товаров определяется как сумма произведений доли каждой товарной группы в ассортименте организации на величину чистой прибыли от реализации товаров данной группы (Формула 1).

А0 = £ а| * ¡=1,2,...,п (1),

¡=1

где: А0 - показатель уровня оптимальности ассортимента товаров организации;

а* - доля товарной группы в ассортименте организации;

q¡ - величина чистой прибыли от реализации товаров данной группы;

п - общее количество товарных групп в ассортименте организации.

Чем выше полученное значение показателя уровня оптимальности

ассортимента товаров организации по сравнению со значением этого показателя в предыдущих периодах, тем более высокую прибыль она получает.

Рациональный ассортимент товаров - это набор товаров наиболее полно в сравнении с конкурентами удовлетворяющий реально обоснованные потребности и запросы покупателей в сложившихся условиях внешней среды. Как видно из определения, уровень рациональности - это относительный показатель ассортимента товаров. Более рациональным является тот ассортимент товаров, свойства которого (широта, полнота, обновляемость и др.) в наибольшей относительно конкурентов степени соответствует современным запросам покупателей. При расчёте уровня рациональности ассортимента товаров необходимо

выявление значимости его свойств, т.к. она может быть различной для ассортимента конкретных товаров и разных целевых групп покупателей. В связи с этим в ходе выполнения диссертационной работы проведено соответствующее исследование на рынке товаров предварительного выбора. В результате исследования выявлено, что наиболее значимым свойством ассортимента товаров для покупателей на данном рынке является его широта, т.е. количество разных товарных групп в ассортименте товаров организации розничной торговли (значимость данного свойства равна 0,52). Далее по значимости следует полнота, т.е. количество разновидностей товара в каждой товарной группе (значимость равна 0,33), обновление (значимость равна 0,1) и устойчивость (значимость равна 0,05).

Это позволило предложить формулу для расчёта показателя рациональности ассортимента товаров организации розничной торговли товарами предварительного выбора. Данная формула представляет собой сумму произведений показателей ассортимента товаров на их значимость (Формула 2).

Кр = Кш * 0,52 + К„ * 0,33 + Ку * 0,05 + Кн * 0,1 (2), где: Кр - коэффициент рациональности ассортимента товаров

организации;

Кш - коэффициент широты ассортимента товаров организации;

К„ - коэффициент полноты ассортимента товаров организации;

Ку. коэффициент устойчивости ассортимента товаров организации;

К„ - коэффициент обновления ассортимента товаров организации.

0,52; 0,33; 0,05; 0,1 - значимость соответствующих свойств ассортимента

товаров.

Чем выше значение показателя рациональности ассортимента товаров конкретной организации розничной торговли, тем выше степень удовлетворения этой организацией потребностей покупателей.

Далее было доказано, что существует тесная корреляционная связь между рациональным и оптимальным ассортиментом товаров организации

розничной торговли товарами предварительного выбора. Был проведён корреляционно-регрессионный анализ связи между названными показателями. Коэффициент регрессии получился равным 0,78, что говорит о наличии высокой линейной связи между названными показателями ассортимента товаров организации. Это позволило сделать вывод о том, что, формируя ассортимент товаров с учётом требований покупателей, т.е. рациональный ассортимент, организация розничной торговли одновременно достигает более высокого уровня оптимальности ассортимента реализуемых товаров, что означает получение организацией большей прибыли.

Выделены и количественно оценены наиболее существенные рыночные факторы конкурентоспособности организации розничной торговли товарами предварительного выбора

Анализ научной литературы по проблемам конкурентоспособности организации позволил установить, что конкурентоспособность организации обеспечивается различными факторами. Причём в различных условиях внешней среды на различных товарных рынках степень влияния этих факторов на конкурентоспособность организации розничной торговли будет различной. Для выявления наиболее значимых факторов конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора в течение 2006 - 2009 гг. были проведены исследования покупателей на рынке мебельных товаров г. Хабаровска. Исследование носило дискрептивный характер, информация была собрана количественным методом при помощи социологических опросов.

В ходе исследования были выявлены аспекты предложения, важные для покупателей при выборе организации розничной торговли для совершения покупки мебели. Поскольку конкурентоспособность

организации розничной торговли определяется её способностью удовлетворять запросы покупателей, то представляется, что при оценке конкурентоспособности таких организаций необходимо оперировать так называемыми «потребительскими» характеристиками, т.е. оцениваться в первую очередь должно то, что имеет значение для потребителя, то, на основании чего он принимает решение о выборе места покупки. Таким образом, определяя критерии выбора потребителями организаций торговли, предлагающей товары предварительного выбора, мы определяли рыночные факторы их конкурентоспособности.

Результаты опросов показали, что наиболее важным для 75% покупателей является ассортимент представленных в магазине товаров, уровень цен на мебель в магазине наиболее важен для 49% респондентов, наличие дополнительных услуг - для 10% опрошенных, рекламная активность магазина и его месторасположение - для 7% участников опроса, имидж магазина оказался важен для 5% респондентов. Это позволило оценить значимость различных факторов конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора (таблица 1).

Таблица 1 - Значимость факторов конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора_

Факторы конкурентоспособности организаций розничной торговли Значимость фактора конкурентоспособности организаций розничной торговли

Ассортимент товаров 0,49

Уровень цен на товары 0,21

Наличие дополнительных услуг 0,13

Рекламная активность организации торговли 0,07

Месторасположение организации торговли 0,07

Общая привлекательность организации торговли (имидж) 0,03

Таким образом, значимость ассортимента товаров равна 0,49. Следует заметить, что данный фактор оказался наиболее значимым и в 2009 г.,

когда в экономике наблюдался кризис. Далее по убыванию значимости следуют: цена (0,21), наличие дополнительных услуг (0,13), рекламная активность (0,07), месторасположение (0,07), имидж организации (0,03).

Далее были выявлены наиболее предпочитаемые покупателями на мебельном рынке г. Хабаровска магазины, а также произведена оценка данных магазинов по наиболее значимым факторам конкурентоспособности, в результате чего были определены коэффициенты их конкурентоспособности. Оценка показала, что наиболее предпочитаемые мебельные магазины предлагают ассортимент товаров, который удовлетворяет требованиям покупателей в наибольшей в сравнении с конкурентами степени. Эти магазины оказались наиболее конкурентоспособными на данном рынке, что ещё раз доказывает высокую значимость ассортимента товаров организации розничной торговли товарами предварительного выбора в обеспечении её конкурентоспособности.

Если оценить динамику значений коэффициентов конкурентоспособности и доли рынка мебельных магазинов, попавших в выборку (таблица 2), то становится очевидно, что организации, обладающие более высоким уровнем конкурентоспособности, занимают большую в сравнении с конкурентами долю рынка.

На основании данных таблицы 2 нами проведен корреляционно-регресионный анализ связи между коэффициентом конкурентоспособности организации розничной торговли и долей её рынка. Анализ показал, что при изменении коэффициента конкурентоспособности компании на 0,0196, её доля рынка изменится на 0,07751. Это означает, что существует тесная связь между названными показателями. В результате нами математически доказано, что

организации розничной торговли товарами предварительного выбора, обладающие высоким уровнем конкурентоспособности, обеспечивают себе лучшее положение на рынке.

Таблица 2 - Динамика показателей конкурентоспособности и доли рынка мебельных магазинов

Организация розничной торговли 2006 г. 2007 г. 2008 г.

Кк Объем продаж, млн. руб. Доля рынка Кк Объем продаж, млн. руб. Доля рынка Кк Объем продаж, млн. руб. Доля рынка

Тамара 0,68 7,1 0,019 0,74 8,44 0,018 0,65 7,221 0,014

Татьяна 1 13,001 0,035 1 13,001 0,028 0,98 12,074 0,023

Контур 0,97 11,008 0,030 0,97 11,98 0,026 0,89 10,11 0,020

12 стульев 0,74 9,991 0,027 0,88 10,889 0,023 0,77 10 0,019

Эгло 0,63 7,99 0,021 0,69 8,101 0,017 0,69 8,55 0,016

Домино 0,84 10,21 0,027 0,93 13,45 0,029 0,75 11,888 0,023

Клан 0,85 9,88 0,027 0,91 11,045 0,024 0,73 9,87 0,019

Статус 0,87 11,45 0,031 0,96 12,95 0,028 - - -

Евродизайн 0,65 6,45 0,017 0,64 7 0,015 - - -

Восток 0,83 5 0,013 0,92 5,271 0,011 - - -

Мебель Черноземья 0,72 3,02 0,008 0,7 5,02 0,010 - - -

Мебельный мир 0,84 3,041 0,008 0,92 3,12 0,006 0,79 3,22 0,006

Народная мебель 0,7 2,001 0,005 0,7 3,01 0,006 - - -

Агора 0,5 2,001 0,005 0,84 1,998 0,004 - - -

Поскольку ассортимент товаров является самым значимым фактором конкурентоспособности организаций розничной торговли на исследуемом рынке, при помощи предложенной в диссертации модели (Формула 2) были произведены оценки уровня рациональности ассортимента товаров конкурентов. Далее произведено сравнение результатов оценок конкурентоспособности организаций и коэффициентов рациональности ассортимента реализуемых ими товаров.

В результате сравнения названных показателей установлено, что у организаций, которые имеют высокие значения коэффициента конкурентоспособности, высоки также и значения коэффициента рациональности ассортимента товаров. Установлено также, что, по мере уменьшения значения коэффициента конкурентоспособности организации розничной торговли на исследуемом рынке, наблюдается уменьшение коэффициента рациональности ассортимента реализуемых ею товаров.

Таким образом, проведённое в работе исследование позволило установить, что важнейшим фактором конкурентоспособности организации розничной торговли товарами предварительного выбора является ассортимент реализуемых товаров. По уровню рациональности ассортимента товаров можно делать вывод об уровне конкурентоспособности организации розничной торговли товарами предварительного выбора и её положении на рынке.

Разработана оригинальная методика оценки

конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора на основе определения по авторской формуле коэффициента рациональности ассортимента реализуемых ими товаров.

В диссертационном исследовании доказано, что по мере увеличения уровня рациональности ассортимента товаров организации розничной торговли товарами предварительного выбора, увеличивается уровень её конкурентоспособности и занимаемая доля рынка. Это позволило разработать методику оценки уровня конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора через оценку уровня рациональности ассортимента предлагаемых продавцами товаров. Методика базируется на проведении мониторинга свойств ассортимента

товаров конкурентов (схема проведения мониторинга показана на рисунке

Рисунок 1 - Схема оценки конкурентоспособности участников рынка товаров предварительного выбора на основе определения уровня рациональности ассортимента товаров конкурентов

Мониторинг - относительно дешёвый и простой в реализации метод сбора информации, и его использование очень актуально в условиях нестабильной внешней среды, агрессивного поведения конкурентов. Он позволяет организации торговли регулярно оценивать конкурентоспособность участников рынка и своевременно реагировать на изменение ситуации, разрабатывать стратегию повышения конкурентоспособности. Наблюдение ведётся за свойствами ассортимента товаров конкурентов - широтой, полнотой, обновляемостью, устойчивостью.

На основе полученных в ходе мониторинга данных о свойствах ассортимента товаров конкурентов рассчитываются показатели данных свойств, и определяются коэффициенты рациональности ассортимента товаров конкурентов (Формула 2). Затем сравниваются значения коэффициентов рациональности ассортимента товаров конкурентов, делаются выводы об уровне их конкурентоспособности. Чем выше значение коэффициента рациональности ассортимента товаров организации розничной торговли товарами предварительного выбора, тем более конкурентоспособной она является и тем лучшее положение на рынке занимает.

Предложена авторская методика формирования рационального ассортимента товаров организации розничной торговли товарами предварительного выбора.

В ходе проведённого в диссертации исследования доказано, что рациональный ассортимент товаров - это важнейший фактор конкурентоспособности организации розничной торговли товарами предварительного выбора. Поэтому организациям розничной торговли на рассматриваемом рынке в целях повышения конкурентоспособности

необходимо повышать уровень рациональности ассортимента реализуемых товаров (либо поддерживать его на стабильно более высоком относительно конкурентов уровне).

При этом у конкурентоспособной организации розничной торговли в сложившихся условиях появляется возможность максимизации прибыли, т.к. существует тесная связь между рациональным и оптимальным ассортиментом товаров организации розничной торговли товарами предварительного выбора. Рациональный ассортимент товаров организации розничной торговли должен включать в себя экономически и рыночно эффективные товары. В связи с этим, для обеспечения конкурентоспособности организации розничной торговли одним из важнейших стратегических решений должно являться решение об изъятии из ассортимента экономически и рыночно неэффективных товаров с целью повышения его рациональности.

Для рационализации ассортимента товаров организации розничной торговли предложена методика, в основе которой лежит процедура отбора товаров для изъятия их из ассортимента торговой организации, оценка их на предмет прибыльности и рентабельности. Процедура отбора товара начинается с анализа показателей его экономической эффективности (алгоритм данного анализа показан на рисунке 2).

В первую очередь из ассортимента товаров организации изымаются товары, которые не приносят ей необходимого объема прибыли или не обеспечивают необходимого уровня рентабельности. Однако без рыночной оценки изымать эти товары из ассортимента торговой организации нельзя, поскольку они могут иметь хорошие рыночные перспективы, дополнять другие товары в ассортименте организации, являться важной частью её товарной стратегии. Поэтому на втором этапе с использованием формы,

представленной на рисунке 3, методом экспертных оценок оцениваются рыночные показатели таких товаров по критериям: рыночный потенциал, вклад в продажи других товаров из ассортимента организации, возможность увеличения объёма продаж товара при усилении его продвижения и др.

Рисунок 2 - Алгоритм отбора товаров для изъятия из ассортимента организации розничной торговли

Товары, показатели которых по предложенным критериям оценки не достигают требуемого уровня, снижают уровень рациональности ассортимента товаров организации, уровень её конкурентоспособности а,

следовательно, и размер получаемой организацией прибыли от реализации товаров. Они изымаются из ассортимента товаров организации и заменяются более выгодными.

Товарная группа_

Артикул (вид товара)_

Дата составления _

1. Каков рыночный потенциал 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0 товара? ------------------------------------------------

низкий высокий

5 * Р1 =

2. Насколько важной 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0

частью товарной стратегии -----------------------------------------------

является данный товар? несущественной важной

4 * Р2 =

3. Сколько товар вкладывает 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0

в продажи других товаров? --------------------------------------------------

(дополняет ли другой товар?) не вкладывает большой вклад

3 *РЗ =

4. Возможно ли увеличить 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0

продажи товара, ------------------------------------------------

усилив его продвижение? невозможно возможно

2 * Р4 =

5. Насколько выгодны 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0

для организации -----------------------------------------------

альтернативные вложения выгодны невыгодны

средств? 1 * Р5 =

Рисунок 3 - Форма для оценки рыночных показателей товара

Как показал опыт апробации в реальных экономических условиях положений, представленных в диссертационном исследовании, предложенные методики позволяют организации розничной торговли товарами предварительного выбора производить оценку конкурентоспособности основных конкурентов на рынке и в дальнейшем разрабатывать мероприятия по повышению собственной конкурентоспособности, что, безусловно, влечёт за собой увеличение эффективности деятельности компании.

Основные положения диссертационного исследования опубликованы в следующих работах:

1. Торопова Т. А. Оценка конкурентного положения организации малого бизнеса на основе расчёта коэффициента рациональности ассортимента / Т. А. Торопова, Н. М. Герасименко // Практический маркетинг. - 2004. - № 10 (92). - С. 17-22.

2. Торопова Т. А. Ассортимент товаров в системе факторов конкурентоспособности организаций розничной торговли, функционирующих на рынке товаров длительного пользования / Т. А. Торопова, Н. М. Герасименко // Вестник Тихоокеанского государственного университета. - 2009. - №4 (15). - С. 159-166.

3. Бабух (Торопова) Т. А. Формирование товарного ассортимента / Т. А. Бабух // Экономико-правовые проблемы Дальнего Востока и перспективы его развития : сборник научных статей. - Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2001.-С. 173-175.

4. Бабух (Торопова) Т. А. Значение оптимального ассортимента для повышения конкурентоспособности фирмы / Т. А. Бабух // Стратегическое управление предприятием : сборник материалов всероссийской научно-практической конференции. - Пенза, 2001. - Ч. 1. - С. 25-27,

5. Бабух (Торопова) Т. А. Использование концепции жизненного цикла товара при управлении ассортиментом / Т. А. Бабух // Экономический потенциал Дальнего Востока как основа интеграции региона в систему мирохозяйственных связей : сборник материалов региональной научно-практической конференции. - Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2001. - С. 202-205.

6. Бабух (Торопова) Т. А. Методика анализа ассортимента товаров торгового предприятия / Т. А. Бабух // Экономика и бизнес: позиция

молодых учёных : материалы международной конференции. - Барнаул : Изд-во Алт. ун-та, 2004. - С. 138-141.

7. Торопова Т. А. Методика оценки конкурентоспособности организаций розничной торговли на основе расчёта уровня рациональности ассортимента товаров конкурентов / Т. А. Торопова // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в Российском предпринимательстве : сборник статей IX Всероссийской научно-практической конференции,- Пенза : РИО ПГСХА, 2008. - С. 204-207.

Торопова Татьяна Александровна

ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ НА ОСНОВЕ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ АССОРТИМЕНТА РЕАЛИЗУЕМЫХ ТОВАРОВ (на примере организаций розничной торговли товарами предварительного выбора)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук

Подписано в печать Формат 60x84 'Дб. Усл. печ. л.

Тираж 100 экз. Заказ

Отпечатано с готового оригинала-макета в Редакционно-издательском центре Хабаровской государственной академии экономики и права. 680042, г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, 134

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Торопова, Татьяна Александровна

Введение

1 Методические основы оценки конкурентоспособности организаций розничной торговли

1.1 Социально-экономическая сущность и содержание услуг организаций розничной торговли

1.2 Конкурентоспособность организации розничной торговли и методы её оценки

1.3 Условия и факторы, влияющие на конкурентоспособность организаций розничной торговли

1.4 Принципы формирования и методика сравнительной оценки ассортимента товаров организации розничной торговли

2 Исследование влияния ассортимента товаров организации розничной торговли на её конкурентоспособность

2.1 Анализ условий функционирования организаций розничной торговли Хабаровского края

2.2 Анализ факторов конкурентоспособности организаций розничной торговли на рынке товаров предварительного выбора г. Хабаровска и оценка их конкурентоспособности

2.3 Анализ взаимосвязи между уровнем конкурентоспособности организаций розничной торговли и коэффициентом рациональности ассортимента реализуемых товаров

3 Методические рекомендации по оценке конкурентоспособности и рационализации ассортимента товаров организаций розничной торговли

3.1 Методика оценки конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора на основе анализа уровня рациональности ассортимента их товаров

3.2 Методика формирования рационального ассортимента товаров организаций розничной торговли 149 Заключение 159 Список использованных источников 166 Приложения

Диссертация: введение по экономике, на тему "Повышение конкурентоспособности организации розничной торговли на основе рационализации ассортимента реализуемых товаров"

Актуальность темы исследования. Рыночные преобразования в экономике оказали существенное влияние на формирование рынка услуг и развитие торговли. В современных условиях торговля оказывает активное влияние на развитие экономики и рыночных процессов, содействует удовлетворению спроса населения на товары и услуги, улучшению качества жизни населения.

Вместе с тем, в настоящее время происходит ужесточение конкурентной борьбы между организациями в сфере обращения. От результатов этой борьбы в значительной степени зависит коммерческий успех компаний. Получение прибыли уже не может рассматриваться в качестве единственной цели и критерия успешности функционирования организации. В рыночных условиях фактором успеха деятельности фирмы выступает её конкурентоспособность. Организация, поддерживающая на постоянной основе более высокий относительно конкурентов уровень конкурентоспособности, автоматически решает важную стратегическую задачу, связанную с обеспечением устойчивого уровня прибыльности. В связи с этим одной из актуальных задач организаций торговли является обеспечение высокого уровня конкурентоспособности.

Начальной стадией разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности организации розничной торговли является оценка конкурентоспособности компании относительно конкурентов. Оценка конкурентоспособности является неотъемлемым элементом деятельности любого хозяйствующего субъекта, т. к. позволяет решать вопросы о месте и роли предприятия на рынке, его рейтинге относительно конкурентов и об эффективности выбранной конкурентной стратегии.

Многие из существующих методов оценки конкурентоспособности организаций требуют использования данных о внутреннем потенциале организаций, что затрудняет их применение в связи со сложностью получения такой информации. Другие методы предполагают проведение масштабных маркетинговых исследований рынка, что требует значительных временных и финансовых ресурсов, но, поскольку большинство компаний в сфере обращения — это организации малого бизнеса, данный подход к оценке конкурентоспособности организаций также не находит активного применения.

Кроме того, многие из существующих подходов к оценке конкурентоспособности организаций не универсальны — их авторы часто ограничиваются рассмотрением вопросов оценки конкурентоспособности компаний-производителей, в их основе лежат такие составляющие оценки, как производительность факторов производства, издержки производства. Однако, поскольку конкурентоспособность организации розничной торговли определяется её способностью удовлетворять запросы покупателей, то представляется, что при оценке конкурентоспособности такие организации должны оперировать так называемыми «потребительскими» характеристиками, т.е. оцениваться в первую очередь должно то, что имеет значение для потребителя, то, на основании чего он принимает решение о выборе места покупки.

Вышесказанное позволяет сделать вывод о том, что, несмотря на множество научных публикаций, посвященных вопросам оценки и повышения конкурентоспособности организаций, данные вопросы всё ещё остаются недостаточно полно исследованными и глубоко разработанными. Задача разработки научно-обоснованного методического подхода к оценке и повышению конкурентоспособности организаций розничной торговли, позволяющего организациям применять его в своей деятельности, является в современных условиях актуальной.

Степень разработанности проблемы. Отдельные вопросы, связанные с функционированием организаций розничной торговли, изучаются в работах Ю. А.Аванесова, JI. А. Брагина, А. Г. Васильева, Т. П. Данько, JI. П. Дашкова, М. В. Ивашкина, А. Н. Керачева, В. В. Коровкина, JI. И. Кравченко, Г.

В. Кузнецовой, В. К. Памбухчиянца, Ф. Г. Панкратова, Т. К. Серегиной, М. В. Сорокиной, О. В. Чкаловой, Д. JL Щур, Т. Кент, О. Омар. Актуальные вопросы, связанные с изучением конкурентоспособности организаций нашли отражение в научных трудах многих отечественных и зарубежных исследователей. Например, в работах Г. Г. Азгальдова, Г. JI. Азоева, Г. JI. Багиева, Р. А. Бургановой, Д. С. Воронова, М. И. Гельвановского, Н. И. Герчиковой, Е. П. Голубкова, П. С. Завьялова, Ю. Г. Короткого, В. В. Криворотова, М. И. Круглова, В. А. Кныш, И. М. Лифица, Е. В. Попова, С. Г. Светунькова, И. Соловьёва, Р. А. Фатхутдинова, Ю. А. Юданова, И. v^

Ансоффа, Г. Асселя, И. Винда, В. Махаяна, М. Портера, Дж. Эткинсона рассматриваются отдельные вопросы, связанные с понятием конкурентоспособности организации и товара. Методы оценки конкурентоспособности организаций изучаются в работах И. М. Кирцнера, И. Ш. Койчакаева, Ш. Ш. Магомедова, Ю. М. Осипова, А. П. Панкрухина, Н. Д. Эриашвили.

Вопросы повышения конкурентоспособности организации исследуются в работах В. В. Кеворкова, А. Б.Крутика, С. В. Леонтьева, А. С. Минзова, А. Г. Панкратова, О. В. Пигуновой. Данным вопросам уделено значительное внимание и в работах зарубежных авторов Дж. Варда, Г. Джоунза, Дж. Дэя, Д. Кревенса, Ф. Котлера, Дж. Монкса, X. Хершгена, Дж. Эванса.

Однако общий анализ научной литературы по изучаемой проблеме показывает, что большинство трудов посвящено изучению методов оценки и повышения конкурентоспособности производственных организаций и недостаточно разработанными остаются теоретические вопросы, связанные с теми или иными аспектами конкурентоспособности организаций розничной торговли. Имеется потребность в разработке научно обоснованной методики повышения конкурентоспособности организаций, адаптированной для применения организациями розничной торговли. Всё это указывает на то, что отдельные теоретические и практические аспекты оценки и повышения конкурентоспособности организаций розничной торговли в отечественной и зарубежной литературе не достаточно проработаны. Актуальность и недостаточная разработанность перечисленных выше вопросов послужили основанием для выбора темы исследования, определили его цели и задачи.

Тематика работы соответствует Паспорту специальностей ВАК России (экономические науки): раздел 15 «Сфера услуг» (п. 15.115).

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка методических рекомендаций по оценке и повышению конкурентоспособности организации розничной торговли товарами предварительного выбора.

В рамках поставленной цели потребовалось решить следующие задачи:

- изучить социально-экономическую сущность и содержание услуг розничной торговли;

- рассмотреть понятие конкурентоспособности организации, в том числе организации розничной торговли и обобщить научные и методические подходы к её оценке;

- проанализировать условия формирования конкурентоспособности организаций розничной торговли и оценить их влияние на организации розничной торговли в Хабаровском крае в настоящий период;

- провести анализ факторов обеспечения конкурентоспособности организаций розничной торговли и выявить их значимость для организаций розничной торговли товарами предварительного выбора в современных условиях;

- уточнить понятия рационального и оптимального ассортимента товаров;

- оценить конкурентоспособность организаций розничной торговли товарами предварительного выбора г. Хабаровска;

- выявить и оценить взаимосвязь между уровнем конкурентоспособности организаций розничной торговли, уровнем рациональности ассортимента их товаров и занимаемой организацией долей рынка;

- выявить и научно обосновать взаимосвязь между рациональным и оптимальным ассортиментов товаров организации розничной торговли;

- разработать методику оценки конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора на основе анализа уровня рациональности ассортимента их товаров;

- разработать методику формирования рационального ассортимента товаров организаций розничной торговли.

Объектом исследования стали организации розничной торговли товарами предварительного выбора.

Предмет исследования - факторы конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора.

Методологической, теоретической и информационной базой исследования послужили труды российских и зарубежных ученых в области экономики, управления организациями, конкурентоспособности организаций.

В ходе написания работы помимо экономической литературы фундаментального характера использованы монографии, материалы научных конференций, публикации периодических изданий, материалы, опубликованные статистическими органами Российский Федерации, Хабаровского края, государственные стандарты Российский Федерации, а также информационные ресурсы глобальной сети Internet.

В процессе выполнения работы применялась совокупность общенаучных методов и методов анализа конкретных наук: факторного, количественного и качественного анализа, синтеза, индукции и дедукции, абстрагирования и систематизации, социологические методы, метод корреляционно - регрессионного анализа, методы статистической обработки материалов.

Наиболее существенные научные результаты исследования заключаются в следующем:

- разработана методика оценки конкурентоспособности организаций розничной торговли на основе анализа уровня рациональности ассортимента их товаров;

- разработана методика формирования рационального ассортимента товаров организаций розничной торговли; уточнены понятия «конкурентоспособность организации», «оптимальный» и «рациональный» ассортимент товаров;

- обобщены существующие научные и методические подходы к оценке конкурентоспособности организаций;

- выявлены и систематизированы факторы и условия, оказывающие влияние на конкурентоспособность организаций розничной торговли;

- выявлена значимость показателей ассортимента товаров организации, используемых при расчёте коэффициента рациональности ассортимента товаров;

- произведена оценка влияния ассортимента товаров организации розничной торговли на её конкурентоспособность;

- выявлена и научно обоснована взаимосвязь между уровнем конкурентоспособности организации розничной торговли, коэффициентом рациональности ассортимента её товаров и занимаемой долей рынка;

- выявлена, научно-обоснована и количественно оценена взаимосвязь между рациональным и оптимальным ассортиментом товаров организации розничной торговли.

Научная новизна работы заключается в следующих результатах:

1) Уточнены понятия «конкурентоспособность организации», «рациональный» и «оптимальный» ассортимент товаров организации.

2) Впервые выявлены и оценены существенные рыночные факторы конкурентоспособности организации в сфере розничной торговли товарами предварительного выбора.

3) Разработана авторская методика оценки конкурентоспособности организации в сфере розничной торговли товарами предварительного выбора на основе определения уровня рациональности ассортимента предлагаемых ею товаров.

4) Разработана методика формирования рационального ассортимента товаров организации в сфере розничной торговли товарами предварительного выбора.

Теоретическая значимость исследования состоит в развитии методических аспектов оценки и повышения конкурентоспособности организации розничной торговли.

Практическая значимость исследования. Результаты исследования могут быть использованы организациями розничной торговли товарами предварительного выбора для оценки как своей конкурентоспособности, так и конкурентоспособности приоритетных конкурентов с целью разработки направлений повышения конкурентоспособности и прибыльности деятельности.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические положения работы и практические результаты исследования представлялись в виде докладов и тезисов докладов на конференциях: «Экономико-правовые проблемы Дальнего Востока и перспективы его развития» (Хабаровск, 2001); «Стратегическое управление предприятием» (Пенза, 2001); региональной НПК «Экономический потенциал Дальнего Востока как основа интеграции региона в систему мирохозяйственных связей» (Хабаровск, 2001); международных НПК «Экономика и бизнес: позиция молодых ученых» (Барнаул, 2004); всероссийской НПК «Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в Российском предпринимательстве» (Пенза, 2008). Практические результаты исследования представлялись в виде статей «Оценка конкурентного положения организации малого бизнеса на основе расчёта коэффициента рациональности ассортимента» (// «Практический маркетинг», 2004 г., № 10 (92); «Ассортимент товаров в системе факторов конкурентоспособности организаций розничной торговли, функционирующих на рынке товаров длительного пользования» (// Вестник

ТОГУ, 2009 г., №4 (15)).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 7 работ общим объемом 1,74 п.л., в том числе две статьи по перечню ВАК РФ.

Структура работы. Работа состоит из введения, основной части, включающей 9 подразделов, объединенных в 3 раздела, заключения, библиографии, включающей 167 источников и 8 приложений. Текст работы изложен на 181 странице, содержит 30 таблиц и 17 рисунков. Структура диссертации определена целью и задачами исследования.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Торопова, Татьяна Александровна

Заключение

В процессе выполнения диссертационного исследования были получены следующие результаты:

1. Социально-экономическая сущность услуг организаций розничной торговли проявляется в том, что они удовлетворяют разнообразные потребности индивидуальных потребителей и экономические потребности организаций розничной торговли, их предлагающих. Основная услуга организаций розничной торговли - реализация товаров, а её важнейшей составляющей является формирование ассортимента товаров, поскольку именно посредством предложения покупателю набора различных товаров организация розничной торговли удовлетворяет его потребности и обеспечивает себе получение прибыли. Высокое качество и разнообразие услуг розничной торговли - это эффективный способ дифференцирования предложения торговой организации от предложений конкурентов, стабильный источник её конкурентных преимуществ и средство достижения устойчивой конкурентоспособности. Это весьма актуально, поскольку опыт последних лет свидетельствует о том, что современная индустрия розничной торговли — это арена сильной конкуренции за покупателя. По данным исследования, более 70% предпринимателей в сфере розничной торговли Хабаровского края отмечают высокий уровень конкуренции как условие внешней среды, в наибольшей степени влияющее на их деятельность в настоящее время

2. Изучение существующей литературы по проблемам конкурентоспособности позволило выявить недостаточную разработку вопросов в области конкурентоспособности организаций розничной торговли.

Анализ существующих определений конкурентоспособности организации и проведённое в работе исследование позволили нам сформулировать понятие конкурентоспособности, применимое к организациям розничной торговли: «Конкурентоспособность организации определяется способностью предлагаемого ею ассортимента товаров удовлетворять сложившиеся на конкретном рынке в данный момент времени потребности лучше, чем конкуренты, способствуя росту эффективности деятельности организации».

В основу данного определения конкурентоспособности организации розничной торговли нами заложен основной фактор её формирующий ассортимент товаров. Это связано с тем, что, во-первых, товар и формируемый из него ассортимент лежит в основе пирамиды конкурентоспособности и на нём базируется следующий её уровень — конкурентоспособность организации. А, во-вторых, организации розничной торговли, формируя ассортимент товаров из предложения различных производителей, предоставляют потребителю свою основную услугу - реализацию товаров, за счёт чего и удовлетворяются потребности покупателей, а организация получает основную прибыль. Дополнительные и сопутствующие услуги организаций розничной торговли призваны лишь поддержать потребительские предпочтения, выполняют функцию информационной и организационной поддержки основной услуги розничной торговли.

Кроме того, проведённое исследование показало, что покупатели при выборе места покупки товаров предварительного выбора ориентируются в большинстве своём на предлагаемый продавцом ассортимент товаров, другие факторы конкурентоспособности организации розничной торговли являются значительно менее важными для покупателя.

3. Методики, которую могли бы применять организации малого бизнеса в сфере обращения для оценки своей конкурентоспособности и конкурентоспособности других участников рынка, нет. Существующие подходы к оценке конкурентоспособности организаций предполагают либо использование информации о потенциале организаций, либо требуют проведения масштабных исследований, а, следовательно, значительных финансовых и временных ресурсов. Это ограничивает применение существующих подходов организациями сферы обращения, которые в большинстве своём представлены организациями малого бизнеса. Например, анализ условий функционирования организаций розничной торговли показал, что в Хабаровском крае среда розничной торговли более чем на 70% представлена субъектами малого предпринимательства.

Это вызвало необходимость разработать такой подход к оценке конкурентоспособности организаций розничной торговли, который позволял бы им, используя доступную (открытую и относительно недорогую) информацию о конкурентах, определить их и свои позиции на рынке, повышать конкурентоспособность организации и обеспечивать прибыльность её деятельности.

4. Разработанная в исследовании методика определения конкурентоспособности торговых компаний на рынке товаров предварительного выбора на основе анализа уровня рациональности ассортимента товаров, позволяет организациям малого бизнеса сферы обращения оценивать как свою конкурентоспособность относительно других участников рынка. Мониторинг предполагает использование дешёвого и простого в реализации метода сбора информации - наблюдения за ассортиментом продавцов и проводится по мере необходимости. Использовать методику могут организации, не имеющие в штате специалиста - маркетолога.

Для обоснования методики оценки конкурентоспособности организаций розничной торговли проводились исследования на рынке мебельных товаров г. Хабаровска. Мебельные товары относятся к товарам предварительного выбора. Они обладают значительным финансовым риском. Покупатель в процессе выбора таких товаров сравнивает их продавцов, оценивая предлагаемый ими ассортимент товаров, качество товаров, цены товаров в ассортименте.

Как показали исследования, при выборе продавца товаров предварительного выбора наиболее важным для покупателя является ассортимент товаров. Другие критерии выбора организации торговли в современных условиях являются значительно менее важными для покупателя. Таким образом, ассортимент товаров — основной фактор конкурентоспособности организаций розничной торговли на рынке товаров предварительного выбора.

Потребители предпочитают сделать покупку в той организации розничной торговли, ассортимент товаров которой в большей степени соответствует их требованиям и удовлетворяет потребности. А значит, такая организация торговли более конкурентоспособна, она имеет большую долю рынка.

5. В соответствии с разработанной методикой оценка уровня конкурентоспособности организации розничной торговли на рынке товаров предварительного выбора осуществляется через оценку уровня рациональности ассортимента предлагаемых ею товаров.

В зависимости от степени удовлетворения потребностей ассортимент товаров организации делится на оптимальный и рациональный. Критический анализ представленных в литературе понятий «оптимальный» и «рациональный» ассортимент товаров, позволил сформулировать собственные определения данных понятий.

Оптимальный ассортимент товаров — это набор товаров, способный удовлетворить реальные запросы целевых потребителей и обеспечить организации получение максимальной прибыли в сложившихся условиях внешней среды.

Для определения уровня оптимальности ассортимента товаров организации необходимо посчитать сумму произведений доли каждой товарной группы (ai) в ассортименте организации розничной торговли и величины чистой прибыли от реализации товаров данной группы (qi) в ассортименте товаров организации по формуле:

Ао = £ ai * qi.

Чем выше полученное значение показателя оптимальности ассортимента товаров организации по сравнению со значением этого показателя в предыдущих периодах, тем более оптимальный ассортимент товаров организация предлагает и более высокие прибыли получает в данный момент времени.

Рациональный ассортимент товаров - это набор товаров наиболее полно удовлетворяющих реально обоснованные потребности и запросы покупателей в сформировавшихся условиях внешней среды.

Уровень рациональности ассортимента товаров организации оценивается при помощи показателя «коэффициент рациональности». Коэффициент рациональности ассортимента товаров отражает то, насколько точно ассортимент товаров отвечает требованиям покупателей в сложившихся условиях внешней среды. Следовательно, на рынке товаров предварительного выбора по уровню рациональности ассортимента товаров можно судить о конкурентоспособности организации розничной торговли его предлагающей. Ведь более рациональный ассортимент товаров организации розничной торговли удовлетворяет потребности покупателей лучше, чем конкуренты, т.к. при его формировании учтены их запросы и требования.

В диссертационном исследовании предложена модель для расчёта данного показателя ассортимента товаров организации розничной торговли, предлагающей товары предварительного выбора. Данная модель учитывает мнения покупателей относительно того, каким они хотели бы видеть ассортимент тех или иных товаров, какие его свойства для покупателей наиболее значимы и выглядит следующим образом:

Кр = Кш * 0,52 + Кп * 0,33 + Ку * 0,05 + Кн * 0,1.

Чем выше значение показателя - коэффициента рациональности ассортимента товаров конкретной организации розничной торговли, тем выше степень удовлетворения потребности покупателей, а это в соответствии со сформулированным определением конкурентоспособности организации розничной торговли делает её более конкурентоспособной. Это дает нам право утверждать, что наличие у продавца рационального ассортимента товаров — решающий фактор обеспечения конкурентоспособности организации розничной торговли на рынке товаров предварительного выбора.

6. Для получения информации, необходимой при расчёте коэффициентов рациональности ассортимента товаров конкурентов, организуется мониторинг ассортимента товаров конкурентов организаций розничной торговли. Организации розничной торговли, используя метод наблюдения, собирают информацию о свойствах (широте, полноте, устойчивости, обновлении) ассортимента товаров своих конкурентов, рассчитывают показатели ассортимента товаров, в том числе, показатель рациональности. Затем сравнивают значения коэффициентов рациональности ассортимента товаров конкурентов и собственного ассортимента товаров. Чем выше значение коэффициента рациональности ассортимента товаров организации розничной торговли, тем более конкурентоспособной относительно конкурентов она является на данном рынке в данный момент времени.

7. У конкурентоспособной организации розничной торговли появляется возможность максимизации прибыли, т.к. прибыльность деятельности организации - это следствие её конкурентоспособности. Как видно из сформулированных определений и способов расчёта показателей оптимальности и рациональности ассортимента товаров, оба вида ассортимента товаров формируются с учётом условий внешней среды, в которых функционирует организация. Оптимальность ассортимента товаров -это показатель ассортимента товаров организации, характеризующий размер прибыли, получаемой организацией от реализации товаров, а рациональность ассортимента товаров - это показатель ассортимента товаров, характеризующий степень удовлетворения организацией потребностей покупателей.

В исследовании методом корреляционно-регрессионного анализа доказано, что существует прямая тесная корреляционная связь между рациональным и оптимальным ассортиментом товаров организации розничной торговли. Формируя рациональный ассортимент товаров, организация розничной торговли одновременно решает проблему формирования оптимального ассортимента товаров, а, следовательно, повышает прибыльность своей деятельности.

8. В основе методики формирования рационального ассортимента товаров организации розничной торговли лежит процедура комплексной оценки товаров в ассортименте организации на предмет их прибыльности и эффективности с экономической и рыночной точек зрения.

Методика включает оценку как экономических, так и рыночных показателей товаров из ассортимента организации розничной торговли. Товары, показатели которых по предложенным критериям оценки не достигают требуемого уровня, снижают уровень рациональности ассортимента товаров организации. Они изымаются из ассортимента организации розничной торговли.

Данная методика позволяет оперативно выявлять в ассортименте товаров организации розничной торговли неэффективные товарные единицы, изымать их из ассортимента организации. Это высвобождает средства для включения в ассортимент рыночно - и экономически выгодных товаров. В результате организация формирует и поддерживает рациональный ассортимент товаров.