Программно-аналитическое обеспечение управленческих решений в торговых предпринимательских структурах тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Программно-аналитическое обеспечение управленческих решений в торговых предпринимательских структурах"

На пра вах рукописи

ЛЯПИДЕВСКИЙ АЛЕКСАНДР ВАЛЕРЬЕВИЧ

ПРОГРАММНО-АНАЛИТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУРАХ

Специальность 08.00.05 -

Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

□□ЗОБ 1ВЗ1

Санкт-Петербург 2007

003061831

Диссертационная работа выполнена на кафедре коммерческой деятельности и предпринимательства ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский инженерно экономический университет»

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Попков Валерий Павлович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Богачев Виктор Фомич

кандидат экономических наук, Жильцов Сергей Геннадьевич

Ведущая организация:

ГОУ ВПО «Санкт- Петербургский университет экономики и финансов»

Защита состоится «сй> сентября 2007 года в 13.00 часов на заседании диссертационного совета К 212.219.01 в ГОУ ВПО «Санкт-Петербурге кий государственный инженерно-экономический университет» по адресу: 191002. Санкт-Петербург, ул. Марата, д.27, ауд. 324.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета по адресу: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., 103а.

Автореферат разослан « июля 2007 года.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, профессор

В. М. Корабельников

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования.

Важнейшей особенностью современного этапа развития экономических системе сфере обращения является стабилизация основных хозяйственных процессов Предпринимательские идеи, основанные на развитии инноваций в области торговли, большей частью уже нашли свое отражение на практике Проблемами современной конкуренции среди торговых предпринимательских структур являются своевременность и достоверность информации об изменениях в рыночной среде

Большое внимание современных исследователей в области развития аналитического обеспечения деятельности торговых предпринимательских структур уделено вопросам анализа отдельных направлений коммерческой деятельности Современные методические подходы, интегрирующие различные системы анализа, не всегда отвечают требованиям простоты и доступности использования

Поэтому, несмотря на значительное количество научных публикаций, посвященных процессам аналитического обеспечения деятельности торговых предпринимательских структур, используемые на практике методы и инструменты анализа, нацеленные на обеспечение устойчивого развития предпринимательских структур, нуждаются в дополнительном исследовании и совершенствовании

Именно этим вопросам посвящена данная работа, что потверждает актуальность ее темы

Степень разработанности проблемы. Исследованиям проблем аналитического обеспечения предпринимательских структур, посвящены труды таких ученых, как Афоничкин А И , Байе М Р , Бигель Дж, Боумэн К , Глухов В В, Гончаров В В , Градов А П , Дойль П , Карлик А Е , Карлоф Б , Кузнецова С А, Ламбен Ж , Лебедев О Т , Лунев В Л , Мильнер Б 3 , Маркова В Д , Е В Шатрова и других отечественных и зарубежных специалистов Однако необходимо отметить недостаточность и дискуссионность освещения вопросов комплексного обеспечения развития торговых предпринимательских структур В данном исследовании автором предпринята попытка решения данной проблемы

Объектом исследования является предпринимательская структура как открытая социально-экономическая система, изменяющаяся под воздействием рыночных сил конкуренции \

Предметом исследования являются вопросы организации развития предпринимательских структур на основе совершенствования аналитического обеспечения

Цель диссертационного исследования заключается в научном обосновании и разработке методических положений по совершенствованию аналитического обеспечения торговых предпринимательских структур

В соответствии с поставленной целью в диссертационной работе сформулированы и решены следующие задачи:

выделить организационно-экономические проблемы и пути повышения эффективности основной деятельности торговых предпринимательских структур,

- систематизировать региональные особенности развития торговых предпринимательских структур,

- выделены факторы, определяющие устойчивое развитие современной предпринимательской структуры,

определены основные направления и пути повышения конкурентоспособности торговых предпринимательских структур,

рассмотрены современные системы обеспечения деятельности торгового предприятия,

- выделены направления совершенствования системы обеспечения деятельности торгового предприятия на основе разработки нового программного продукта

Теоретической и методологической основой исследования служат труды отечественных и зарубежных ученых по рассматриваемой проблеме в рамках положений следующих теорий теории общего и стратегического менеджмента, теории систем, экономической теории, теории организаций, теории исследования операций Информационную базу исследования составили статистические и эмпирические данные, собранные автором в ходе исследования

Методы исследования. Для решения поставленных в диссертации задач использовались диалектический метод, системный подход, методы экономического и экономико-статистического анализа, формирования иерархических и матричных структур

Эмпирическая база исследования представлена нормативно-правовыми актами РФ, касающимися вопросов регулирования хозяйственной деятельности предпринимательских структур в рыночных условиях

Статистическая информация анализировалась за период 1999-2006 гг В исследовании использованы теоретические работы в области теории государственного управления, стратегического и производственного менеджмента, теории организации

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

1 Определен набор факторов внешней и внутренней среды торговой предпринимательской структуры и выявлена зависимость их деятельности от различных факторов, что позволило представить схемы, описывающие воздействия факторов внутренней среды розничного предприятия и выделить основные направления воздействия внешних факторов на способность осуществлять предпринимательской структурой основную деятельность

2 Дополнены критерии и предложена классификация стратегических альтернатив развития торговых предпринимательских структур, с точки зрения их адаптации к особенностям ведения деятельности в сфере розничной торговли, необходимая для адаптации аналитической системы для различных форм осуществления розничной торговли

3 Проведена оценка аналитических систем обеспечения принятия управленческих решений торговыми предпринимательскими структурами на основе метода экспертных оценок и определены их недостатки, позволившие выявить недостатки применения существующих систем анализа деятельности торговых предпринимательских структур

4 Дополнены критерии и уточнена классификация субъектов розничной торговли по характеру использования специального программного обеспечения и способу принятия управленческих решений в рамках текущей деятельности предприятия

5 Предложена последовательность принятия управленческих решений в торговой предпринимательской структуре основанная на разработанном программно-аналитическом инструменте «Тренд Мастер» Теоретическая значимость исследования состоит в разработке научно-

методического аппарата управления интегрированными социально-экономическими системами на основе оценки устойчивости современных российских предпринимательских структур

Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в возможности использования модели управления ростом предпринимательской структуры на основе выбора оптимального набора направлений диверсификации/ внешней интеграции, позволяющей максимизировать прибыль и оценить возможные синергетические эффекты, а также в обосновании и разработке методических рекомендаций по оценке устойчивости предпринимательской структуры в процессе осуществления интеграции и диверсификации

Достоверность и обоснованность научных положений, выводов и рекомендаций подтверждена

- применением в качестве теоретической и методологической основы диссертации фундаментальных работ отечественных и зарубежных ученых по проблемам управления торговыми социально-экономическими системами,

-корректным использованием апробированных экономико-математических методов исследования операций и процессов,

- положительными результатами применения в учебном процессе Внедрение и апробация результатов исследования. Основные

теоретические и методические положения диссертации докладывались и получили положительную оценку на научных конференциях Предложенная методика прошла апробацию на торговых предприятиях г Новосибирска Основные положения диссертации отражены в научных публикациях автора

Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений

2. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы, определяются цель и задачи, предмет и объект исследования, отражаются научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы

В первой главе исследования обобщены основные научно-практические подходы к организации и ведению хозяйственной деятельности розничными предпринимательскими структурами

Анализируя зависимость деятельности розничных

предпринимательских структур от различных факторов нами систематизированы схемы описывающие воздействия факторов внутренней среды торговой предпринимательской структуры и выделены основные

направления воздействия внешних на способность осуществлять ей основную деятельность (основной набор функций)

Выполнение торговой предпринимательской структуры коммерческих (торговых) и технологических функций в том или ином объеме зависит от множества факторов рис 1

место в сфере товарного обращения

уровня развития торговли

Рис. 1. Перечень факторов воздействия на выполнение субъектом розничной торговли коммерческих и технологических функций

Число и регулярность выполняемых функций не являются постоянными для большинства субъектов

В основе такой динамичности обычно лежит желание повысить эффективность торговой деятельности, выжить в конкурентной борьбе

Всегда можно говорить об оптимальном «наборе» торгово-технологических функций для конкретной торговой предпринимательской структуры

Розничной торговле присущи особенности, отличающие ее от других видов бизнеса На деятельность розничных предпринимательских структур оказывают сильное воздействие следующие внешние факторы рис 2

Средний размер покупки (трансакции) у розничных торговцев намного меньше, чем у фирм-производителей Во-вторых, конечные потребители совершают много незапланированных (импульсивных) покупок, а те, кто покупают для перепродажи, использования в производстве продуктов или для ведения собственного бизнеса, в закупках проявляют большую систематичность и, как правило, планируют свои действия заранее

Рис. 2.Внешние факторы, оказывающие влияние на розничную торговлю.

В-третьих, большинство обычных покупателей необходимо каким-то образом завлечь в магазин, в то же время, чтобы инициировать и осуществить продажу (трансакцию), торговые агенты нередко сами наведываются к производителям, оптовикам и в другие фирмы Каждый фактор влечет за собой особые требования, предъявляемые к розничной фирме

Продажи в розничной торговле зачастую связаны с незапланированными, или импульсивными, покупками Результаты опросов показывают, что значительная часть потребителей не обращают внимания на рекламу до похода в магазин, не составляют заранее списки покупок (или отклоняются от такого списка, оказавшись в магазине) и поэтому совершают абсолютно незапланированные покупки Такое поведение потребителей указывает на важность создания выставок товаров в местах продажи, привлекательной планировки магазина, а также хорошо организованных магазинов, каталогов и \УеЬ-сайтов

Поскольку посетители совершают столь много незапланированных покупок, огромное значение приобретает способность розничного торговца прогнозировать хозяйственную деятельность с помощью современных инструментов

Фактор организации процесса информационного обеспечения в нашем исследовании рассматривается как один из определяющих Исследуя проблемы организации информационного обеспечения современных предприятий розничной торговли мы находим необходимым разделить предприятия по двум критериям

1 по характеру использования специального программного обеспечения

• деятельность в отсутствии специальных программ,

• деятельность с использование программ в отдельных направлениях деятельности

• деятельность с использование комплексных программ обеспечения актуальной информации по всем направлениям деятельности

2 способу принятия управленческих решений в рамках текущей деятельности

• управленческие решения на основе коллегиальных собраний,

• управленческие решения на основе мнения руководителя,

• управленческие решения принимаемые на местах на основе актуальной информации

Таким образом, для целей исследования классификация субъектов розничной торговли для целей исследования может быть дополнена, рассмотренными критериями (табл 1)

В ходе исследования были выделены критерии классификации предприятий розничной торговли которые разделяют массу предпринимательских структур по принципам их организации и функционирования, выделяются так же функциональные особенности различных типов предприятий розничной торговли На основе рассмотренных критериев была обобщена классификация субъектов розничной торговли, на основе которой может быть охарактеризован объект диссертационного исследования

В исследовании рассмотрены основные направления развития современных розничных предпринимательских структур, дана характеристика основным стратегическим альтернативам, предлагаемым в научной литературе, с точки зрения их адаптации к особенностям ведения деятельности розничными предпринимательскими структурами

Таблица 1.

Классификация субъектов розничной торговли

Признак классификации Типы субъектов розничной торговли

Организационно-правовые формы ООО ЗАО МУП ПБЮЛ

Особенности торгового обслуживания покупателей торговля через стационарную торговую сеть торговля через передвижную (развозную и разносную) торговую сеть торговля пересылкой (оплаченных, заказанных) товаров

По месту в сфере товарного обращения занимающие самостоятельное место, но связанные с посредниками занимающие самостоятельн ое место и не связанные с посредниками занимающие самостоятельного места (торговые единицы)

По району деятельности действующие в пределах одной административно-территориальной единицы, действующие в нескольких административно-территориальных единицах

выполняемым функциям с полным набором функций с ограниченным набором функций с узким набором функций

использование специального программного обеспечения деятельность в отсутствии специальных программ деятельность с использование программ в отдельных направлениях деятельности деятельность с использование комплексных программ обеспечения актуальной информации по всем направлениям деятельности

управленческие решения в рамках текущей деятельности управленческие решения на основе коллегиальных собраний управленчески е решения на основе мнения руководителя управленческие решения принимаемые на местах на основе актуальной информации

В реальной практике фирма реализует несколько стратегий Особенно это распространено среди многопрофильных компаний Фирма может проводить и определенную последовательность в реализации стратегий Тогда говорят, что фирма осуществляет комбинированную стратегию

Во второй главе во второй главе диссертационного исследования нами обобщена и проанализирована статистическая информация о развитии розничной торговли в стране в целом и Новосибирской области в частности

Основным фактором, влияющим на рост оборота торговли в регионе, является платежеспособный спрос населения Учитывая, что последние годы Правительством Российской Федерации принимаются действенные меры в области социальной политики, ведется целенаправленная работа по повышению благосостояния населения страны путем повышения доходов, особенно наиболее малообеспеченных слоев

Модернизация экономики позволяет отметить высокий уровень деловой активности в регионах, как среди предприятий торговли, так и в отдельных отраслях промышленности, обеспечивающих потребительский рынок товарами

В 2007 году рост оборота розничной торговли в г Новосибирске ожидается до 6 7% , что составит 2541 млн руб (при индексе-дефляторе-106%)

В 2007 году по отношению к 2006 году по России оборот розничной торговли увеличится на 29 5 процента Таким образом, товарная насыщенность потребительского рынка будет носить устойчивый характер

Предполагается дальнейшее усиление позиции организационного рынка (торгующих организаций), а также продолжатся преобразования, направленные на совершенствование организации торгового процесса

Потребительский рынок в регионах будет развиваться в соответствии с планом действий Правительства Российской Федерации в области социальной политики и модернизации экономики на предстоящую перспективу

По данным Минэкономразвития России в 2006 году сохранялась тенденция опережающих темпов роста оборота розничной торговли

По прогнозу в 2007 году предполагается получить объем платных услуг населению в сумме 2000 млрд рублей, с ростом к 2006 году на 10 4%, а по второму варианту в сумме 2123 млрд рублей, с ростом к 2006 году на 13 7 процента

По данным Федеральной службы государственной статистики (Россия в цифрах - 2006 г) в число организаций розничной торговли на 1 января 2006 года составило 212 тысяч (табл 2)

Таблица 2

Организации розничной торговли (на 1 января)

2001 2002 2003 2004 2005 2006

Число организаций розничной торговли - всего, тыс 184,9 204,2 211,9 204,9 202,2 212,0

из них крупные и средние 26,3 25,5 25,2 24,2 23,0 24,5

Число вещевых, смешанных и продовольственных рынков, тыс 4,8 5,8 5,9 6,0 6,1 6,4

По сравнению с 2005 годом наблюдается увеличение числа организаций розничной торговли по России в 2006 году на 10 тысяч, а также просматривается тенденция к росту крупных и средних организаций

По данным Федеральной службы государственной статистики (Россия в цифрах - 2006 г) оборот розничной торговли на 1 января 2007 года по г Новосибирску составил 50826 млн рублей

Вместе с тем наблюдается ежегодный рост числа индивидуальных предпринимателей - в среднем на 10 процентов Сейчас их количество превышает 4445 тыс человек Численность работников, занятых на малых предприятиях, с учетом индивидуальных предпринимателей составляет 11881 тыс человек, что составляет около 19% от общей численности занятых в российской экономике

На 1 января 2006 года число малых предприятий в регионах составило около 917 тыс , что на 8 7% выше, чем на 1 января 2005 года

За последние годы в регионах России наблюдается тенденция уменьшения числа малых предприятий в промышленности и увеличение числа малых предприятий, работающих в области строительства и торговли и общественного питания В 2006 году число малых предприятий торговли и общественного питания в регионах (по сравнению с 2005 годом) выросло на 21 1%, составив на 1 января 2006 года 634 тыс При этом доля малых предприятий торговли в отраслевой структуре малых предприятий увеличилась с 46% в 2005 году до 51 3% в 2006 году

Изменения в отраслевой структуре сопровождались снижением среднесписочной численности работников на предприятиях промышленности и ее увеличением на предприятиях торговли и строительства Таким образом, к концу 2006 года удельный вес занятых на малых предприятиях от общего числа работников, вовлеченных в данный сектор экономики, составил (см табл 3)

Таблица 4

Структура занятости работников по отраслям экономики

Сектор экономики Удельный вес занятых работников (%) Количество работников (тыс чел)

промышленности 16 7 1160

строительстве 26 4 1835

торговле и общественном питании 40 6 2817

Объем производства товаров и услуг малыми предприятиями в 2006 году по сравнению с 2005 годом вырос на 39 1% и составил 1152,76 млн рублей По основному виду деятельности был осуществлен выпуск товаров и услуг на 1029 4 млн рублей (89 3% от общего объема производства)

По данным Минэкономразвития России в целом по малым предприятиям ежегодные темпы прироста выпуска товаров и услуг в сопоставимых ценах в течение 2006 года составят от 39% до 49%, причем

• для предприятий промышленности от 35% до 40%,

• для предприятий строительства - 40% до 50%,

• для предприятий торговли и общественного питания - 39% до

47%

В 2007 году предстоит принять конкретные меры по поддержке малого предпринимательства, главными из которых являются

• оптимизация нормативно-правовых основ регулирования малого предпринимательства со стороны государства,

• совершенствование системы налогообложения малого бизнеса,

• развитие системы финансово-кредитной поддержки малого предпринимательства, с целью обеспечения доступа субъектов малого предпринимательства к финансовым ресурсам,

• совершенствование механизмов использования государственного и муниципального имущества,

• совершенствование информационной поддержки, за счет создания специализированных консультационных центров, оказывающих малым предприятиям необходимую информационную и консультационную поддержку,

• укрепление и развитие системы подготовки кадров для малого предпринимательства,

• пресечение недобросовестной конкуренции по отношению к малым предприятиям

Решение перечисленных важнейших и ряда других задач позволит создать наиболее благоприятные, по сравнению с нынешними, условия для свободного развития малого предпринимательства в регионах

Предстоящий 2007 год будет благоприятным с точки зрения предложения рабочей силы Увеличение численности занятых в экономике будет определяться следующими причинами

• приростом численности трудоспособного населения, особенно в 2006 году (718 тыс человек),

• сокращением неформальной занятости населения, которая вызвана изменениями в системе налогообложения малого бизнеса, легализацией заработной платы, связанной с введением накопительной составляющей пенсии, будущие размеры которой зависят от инициативы и экономической активности работника,

• миграционным приростом населения, главным образом из стран ближнего зарубежья (стран СНГ и Балтии), который согласно прогнозным оценкам превысит за рассматриваемый период 327 тыс человек Из них более половины придется на лиц трудоспособного возраста

Прогнозируемый устойчивый рост экономики и инвестиций будет способствовать увеличению спроса на труд В целом в 2007 году численность занятых в экономике увеличится до 65 8 млн человек

На основе систематизированных литературных источников предложен общий перечень внешних факторов, оказывающих влияние на развитие розничной торговли Для целей определения основных направлений внедрения и использования различных систем обеспечения нами исследовано влияние этих факторов на предприятия розничной торговли региона На основании мнений экспертов влияние этих факторов проранжированы (табл 4)

Таблица 4

Факторы воздействия

Фактор ранг

Географический фактор 1

Политический фактор 2

Экономический фактор 3

Уровень жизни населения (занятость, доход) 4

Правовой фактор 5

Социальный фактор 6

Факторы, связанные с использованием материально-технической базы 1

Факторы, связанные с товародвижением 8

Факторы, связанные с маркетингом 9

Факторы, связанные с квалификацией персонала 10

Факторы, связанные с репутацией предприятий розничной торговли И

Фактор сезонности 12

В третьей главе дан критический анализ подходов к организации программно- аналитического обеспечения современных торговых предпринимательских структур, предложена последовательная методика использования нового программно -аналитического инструмента «Тренд-Мастер» на примере предпринимательской структуры розничной торговли

Современные системы обеспечения предлагаемые на рынке разнообразны по содержанию и назначению, имея различный интерфейс они решают подобные задачи, связанные с управлением затратами и системой планирования товарооборота

Наиболее популярными являются

• 1С ВДГБ - оперативный торговый и складской учет, расчет зар платы, кадровый учет

• Oracle Retail - интегрированная платформа для создания гибких масштабируемых систем автоматизации в сфере розничной торговли, системы управления крупными территориально-распределенными торговыми предприятиями и розничными сетями

Нами разработан новый программный продукт, отвечающий требованиям изменчивой внешней среды, и отвечающая запросам всех факторов внутренней среды «ТРЕНД МАСТЕР»

Для сравнения программных продуктов нами выделен ряд факторов

1 Охват розничной деятельности,

2 Гибкость подачи и введения информации,

3 Доступность подачи аналитической информации,

4 Стоимость продукта,

5 Необходимость дополнительных технических и программных средств

Проводя анализ с помощью метода экспертных оценок (расстановка рангов важности проводилась по результатов опросов на ведущих кафедрах новосибирского государственного университета) мы получаем следующие значения

Таблица 5

Сравнительный анализ современных программных продуктов

Критерии Ранг важности Оценка соответствия наилучшему значению (эталону 100 %)

1СВДГБ Огас1е 1Ша11 «ТРЕНД МАСТЕР»

Охват розничной деятельности 0,3 80 70 90

Гибкость подачи и введения информации 0,25 50 60 80

Доступность подачи аналитической информации 0,15 60 70 80

Стоимость продукта 0,1 60 50 50

Необходимость дополнительных технических и программных средств 0,2 50 40 60

Итого 1 65,75 70,25 78,75

Таким образом, предлагаемая нами система обеспечения предпринимательской деятельности розничных предприятий является наиболее рациональной

Основные направления использования нового программно-аналитического инструмента

1 Программа «Trend. Master» является многофункциональной автоматизированной системой сбора, обработки и многомерного анализа торговой деятельности предприятия Она дает возможность руководителям предприятия, сотрудникам отдела маркетинга, сбыта и др подразделений проводить многомерный анализ операционных данных о продажах и мониторинге рынка При этом, с одной стороны, обеспечивается связь с учетными системами, а, с другой стороны, формируется сегментная модель для разработки стратегии маркетинга

2 Система «Trend Master» поддерживает весь цикл движения информации

- от ее сбора и упорядочения до анализа результатов деятельности по всем основным направлениям управление закупками, хранение и продажи, формирование прогнозов, поддержка управленческих решений и т п

3 Использование аналитической системы «Trend Master» систематизирует работу предприятия, используя не интуитивно-прогнозные, а экспертно-обоснованные подходы

4 Система «Trend Master» позволяет оптимизировать систему заявок и сбыта продукции, сделав ее прозрачной для контроля и управления сотрудник компании, работая с системой, в любой момент может получить точные данные об объемах поступления, остатках и продажах товаров, представленные в любом, необходимом ему разрезе - по отделам, группам товаров, регионам, поставщикам отраслям и другим признакам за любой период времени

5 Система «Trend Master» позволяет существенно увеличить прибыль торговой компании за счет

- оптимизации ассортимента

- эффективного управления торговой надбавкой

- сокращения потерь из-за отсутствия «ходовых» товарных позиций

- снижения товарных запасов и увеличения оборачиваемости капитала

- системы формирования и контроля объективных заявок

- построения прогнозов и трендов

6 Простая во внедрении и удобная в использовании система «Trend Master» позволяет проводить контроль над деятельностью всех отделов, причастных к заявке, хранению и продаж товаров оценка объективности заявок, оптимизация ассортимента в торговом зале и на складе, контроль за продажами товара

7. Удобный и понятный интерфейс аналитической системы, простота и наглядность формирования запросов, позволят пользоваться системой как управленческому персоналу (руководители предприятия, отделов и др), так и среднему звену (товароведы, менеджеры по приему товаров и ДР)

8 Программа позволяет формировать текущие, периодические и специализированные отчеты Гибкий и полностью настраиваемый модуль генерации отчетов в режиме реального времени формирует множество вариантов сводных и детализированных отчетов В них предоставляются данные в стоимостном и количественном выражении и в самых разных разрезах, которые можно разбить на временные интервалы (день, неделя, месяц, квартал, год, а также по времени суток и днем недели) Для детального анализа система создает отчеты по заданным критериям и их сочетаниям

Программно- аналитический инструмент был с успехом применен при организации краткосрочного планирования розничной торговой деятельности предприятия ООО «Анкор»

В заключении сделаны выводы и предложения по совершенствованию методов и инструментов, используемых при совершенствовании процесса принятия управленческих решений в торговых предпринимательских структурах с помощью нового программно-аналитического инструмента

По теме диссертации опубликованы следующие работы: Статьи, опубликованные в рекомендованных ВАК изданиях

1) Ляпидевский А В Проблемы определения экономической природы отношений, возникающих в процессе уплаты налога через банк торговыми предприятиями // Банковское право, 2007 -№ 5 -0,4 пл.

Статьи опубликованные, в прочих научных изданиях

2) Ляпидевский А. В Основные направления развития деловой активности предприятий торговли // Управление персоналом Проблемы экономики и права. Сб. науч. тр. / Под ред. д и н., проф Петрова В В - СПб СПбИУП, 2006 - 0,3 п л

3) Ляпидевский А В. Проблемы построения системы управления товарооборота торгового предприятия // Юридическая наука прошлое и современность Сб науч тр - СПб . Аналитический институт гражданских прав и судебных экспертиз, 2007 - 0,4 п л

4) Ляпидевский А. В Технология прогнозирования и планирования финансово-экономической деятельности предприятия // Государство и право история и современность. Сб. науч тр / Ред кол проф В М. Чибинёва (отв. ред ) и др. -М.- Издательская группа «Юрист», 2007 - 0,9 п.л.

5) Ляпидевский А. В. Анализ, как инструмент воздействия на финансово-экономическую деятельность предприятия. Его методы и технологии // Государство и право в XXI веке: Сб науч тр. / Ред кол • проф В М Чибинева (отв. ред ) и др. - М.. Издательская группа «Юрист», 2007 - 0,4 п л.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Ляпидевский, Александр Валерьевич

Введение.

Глава 1. Организационно-экономические проблемы и пути повышения эффективности основной деятельности торговых предприятий.

1.1. Место и роль розничных торговых предприятий в экономике.

1.2. Проблемы повышения конкурентоспособности розничных торгово-предпринимательских структур.

1.3. Основные направления и пути повышения конкурентоспособности розничных предпринимательских структур.

Выводы по главе.

Глава 2.Региональные особенности развития розничной торговли.

2.1. Роль торговли в развитии регионального. потребительского рынка.

2.2. Анализ развития розничной торговли в регионе.

2.3. Исследование факторов, влияющих на развитие. розничной торговли.

Выводы по главе.

Глава 3. Совершенствование системы обеспечения деятельности торгового предприятия на основе разработки нового программного продукта.

3.1. Современные системы обеспечения деятельности торгового предприятия.

3.2. Область применения аналитической системы.

3.3. Система расчетов показателей.

Выводы по главе.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Программно-аналитическое обеспечение управленческих решений в торговых предпринимательских структурах"

Важнейшей особенностью современного этапа развития экономических систем в сфере обращения является стабилизация основных хозяйственных процессов. Предпринимательские идеи, основанные на развитии инноваций в области торговли, большей частью уже нашли свое отражение на практике. Проблемами современной конкуренции среди торговых предпринимательских структур являются своевременность и достоверность информации об изменениях в рыночной среде.

Большое внимание современных исследователей в области развития аналитического обеспечения деятельности торговых предпринимательских структур уделено вопросам анализа отдельных направлений коммерческой деятельности. Современные методические подходы, интегрирующие различные системы анализа, не всегда отвечают требованиям простоты и доступности использования.

Поэтому, несмотря на значительное количество научных публикаций, посвященных процессам аналитического обеспечения деятельности торговых предпринимательских структур, используемые на практике методы и инструменты анализа, нацеленные на обеспечение устойчивого развития предпринимательских структур, нуждаются в дополнительном исследовании и совершенствовании.

Именно этим вопросам посвящена данная работа, что потверждает актуальность ее темы.

Степень разработанности проблемы. Исследованиям проблем аналитического обеспечения предпринимательских структур, посвящены труды таких ученых, как Афоничкин А.И., Байе М.Р., Бигель Дж., Боумэн К., Глухов В.В., Гончаров В.В., Градов А.П., Дойль П., Карлик А.Е., Карлоф Б., Кузнецова С.А., Ламбен Ж., Лебедев О.Т., Лунев В.Л., Мильнер Б.З., Маркова В.Д., Е.В. Шатрова и других отечественных и зарубежных специалистов. Однако необходимо отметить недостаточность и дискуссионность освещения вопросов комплексного обеспечения развития торговых предпринимательских структур. В данном исследовании автором предпринята попытка решения данной проблемы.

Объектом исследования является предпринимательская структура как открытая социально-экономическая система, изменяющаяся под воздействием рыночных сил конкуренции.

Предметом исследования являются вопросы организации развития предпринимательских структур на основе совершенствования аналитического обеспечения.

Цель диссертационного исследования заключается в научном обосновании и разработке методических положений по совершенствованию аналитического обеспечения торговых предпринимательских структур.

В соответствии с поставленной целью в диссертационной работе сформулированы и решены следующие задачи: выделить организационно-экономические проблемы и пути повышения эффективности основной деятельности торговых предпринимательских структур;

- систематизировать региональные особенности развития торговых предпринимательских структур;

- выделены факторы, определяющие устойчивое развитие современной предпринимательской структуры; определены основные направления и пути повышения конкурентоспособности торговых предпринимательских структур; рассмотрены современные системы обеспечения деятельности торгового предприятия;

- выделены направления совершенствования системы обеспечения деятельности торгового предприятия на основе разработки нового программного продукта.

Теоретической и методологической основой исследования служат труды отечественных и зарубежных ученых по рассматриваемой проблеме в рамках положений следующих теорий: теории общего и стратегического менеджмента; теории систем, экономической теории, теории организаций, теории исследования операций. Информационную базу исследования составили статистические и эмпирические данные, собранные автором в ходе исследования.

Методы исследования. Для решения поставленных в диссертации задач использовались диалектический метод, системный подход, методы экономического и экономико-статистического анализа, формирования иерархических и матричных структур.

Эмпирическая база исследования представлена нормативно-правовыми актами РФ, касающимися вопросов регулирования хозяйственной деятельности предпринимательских структур в рыночных условиях. Статистическая информация анализировалась за период 1999-2006 гг. В исследовании использованы теоретические работы в области теории государственного управления, стратегического и производственного менеджмента, теории организации.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

1. Определен набор факторов внешней и внутренней среды торговой предпринимательской структуры и выявлена зависимость их деятельности от различных факторов, что позволило представить схемы, описывающие воздействия факторов внутренней среды розничного предприятия и выделить основные направления воздействия внешних факторов на способность осуществлять предпринимательской структурой основную деятельность.

2. Дополнены критерии и предложена классификация стратегических альтернатив развития торговых предпринимательских структур, с точки зрения их адаптации к особенностям ведения деятельности в сфере розничной торговли, необходимая для адаптации аналитической системы для различных форм осуществления розничной торговли.

3. Проведена оценка аналитических систем обеспечения принятия управленческих решений торговыми предпринимательскими структурами на основе метода экспертных оценок и определены их недостатки, позволившие выявить недостатки применения существующих систем анализа деятельности торговых предпринимательских структур.

4. Дополнены критерии и уточнена классификация субъектов розничной торговли по характеру использования специального программного обеспечения и способу принятия управленческих решений в рамках текущей деятельности предприятия.

5. Предложена последовательность принятия управленческих решений в торговой предпринимательской структуре основанная на разработанном программно-аналитическом инструменте «Тренд Мастер»

Теоретическая значимость исследования состоит в разработке научно-методического аппарата управления интегрированными социально-экономическими системами на основе оценки устойчивости современных российских предпринимательских структур.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в возможности использования модели управления ростом предпринимательской структуры на основе выбора оптимального набора направлений диверсификации/ внешней интеграции, позволяющей максимизировать прибыль и оценить возможные синергетические эффекты, а также в обосновании и разработке методических рекомендаций по оценке устойчивости предпринимательской структуры в процессе осуществления интеграции и диверсификации.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Ляпидевский, Александр Валерьевич

Заключение

В ходе исследования были выделены критерии классификации предприятий розничной торговли которые разделяют массу предпринимательских структур по принципам их организации и функционирования, выделяются так же функциональные особенности различных типов предприятий розничной торговли. На основе рассмотренных критериев была обобщена классификация субъектов розничной торговли, на основе которой может быть охарактеризован объект диссертационного исследования.

Для целей исследования мы выделили два дополнительных критерия с помощью которых могут быть более полно раскрыты особенности розничных предпринимательских структур для целей исследования. На основе дополненных критериев нами уточнена классификация предприятий розничной торговли.

Анализируя зависимость деятельности розничных предпринимательских структур от различных факторов нами систематизированы схемы описывающие воздействия факторов внутренней среды розничного предприятия и выделены основные направления воздействия внешних на способность осуществлять ей основную деятельность (основной набор функций).

В исследовании рассмотрены основные направления развития современных розничных предпринимательских структур, дана характеристика основным стратегическим альтернативам, предлагаемым в научной литературе, с точки зрения их адаптации к особенностям ведения деятельности розничными предпринимательскими структурами. В реальной практике фирма реализует несколько стратегий. Особенно это распространено среди многопрофильных компаний. Фирма может проводить и определенную последовательность в реализации стратегий. Тогда говорят, что фирма осуществляет комбинированную стратегию.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:

6. Определен набор факторов внешней и внутренней среды торговой предпринимательской структуры и выявлена зависимость их деятельности от различных факторов, что позволило представить схемы, описывающие воздействия факторов внутренней среды розничного предприятия и выделить основные направления воздействия внешних факторов на способность осуществлять предпринимательской структурой основную деятельность.

7. Дополнены критерии и предложена классификация стратегических альтернатив развития торговых предпринимательских структур, с точки зрения их адаптации к особенностям ведения деятельности в сфере розничной торговли, необходимая для адаптации аналитической системы для различных форм осуществления розничной торговли.

8. Проведена оценка аналитических систем обеспечения принятия управленческих решений торговыми предпринимательскими структурами на основе метода экспертных оценок и определены их недостатки, позволившие выявить недостатки применения существующих систем анализа деятельности торговых предпринимательских структур.

9. Дополнены критерии и уточнена классификация субъектов розничной торговли по характеру использования специального программного обеспечения и способу принятия управленческих решений в рамках текущей деятельности предприятия.

10. Предложена последовательность принятия управленческих решений в торговой предпринимательской структуре основанная на разработанном программно-аналитическом инструменте «Тренд Мастер»