Развитие процессных систем управления промышленными предприятиями тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат- Ученая степень
- кандидата экономических наук
- Автор
- Поликарпов, Павел Валерьевич
- Место защиты
- Саратов
- Год
- 2004
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.05
ДиссертацияАвтореферат диссертации по теме "Развитие процессных систем управления промышленными предприятиями"
На правах рукописи
ПОЛИКАРПОВ Павел Валерьевич
РАЗВИТИЕ ПРОЦЕССНЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ
специальность 08.00.05. - Экономика и управление народным хозяйством (15. - Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность)
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Саратов 2004г.
Работа выполнена в Саратовском государственном социально-экономическом университете.
Научньш руководитель: кандидат экономических наук,
профессор Акулова Л. Г.
°фициальные оппоненты: доктор экономических наук,
профессор Ермишин А.В.
кандидат экономических наук, доцент Пчелинцева И.Н.
Ведущая организация: Энгельсский технологический институт
Саратовского государственного технического университета
Защита состоится 10 ноября 2004г. в 13.00 часов на заседании Диссертационного Совета Д.212.241.02. при Саратовском государственном социально-экономическом университете по адресу: 410003 г. Саратов, ул. Радищева, 89, корпус 1, ауд. 843.
С диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в библиотеке Саратовского государственного социально-экономического университета.
Автореферат разослан «_6_» октября 2004 года.
Ученый секретарь Диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор
Н.С.Яшин
гоог-у
1. Общая характеристика работы.
Актуальность темы исследования. В условиях становления рыночных отношений в экономике России принципиально меняется ориентация всей деятельности промышленных предприятий, предоставляя свободу выбора новых форм и методов хозяйствования.
Однако, учитывая, что на отечественных предприятиях за последние годы наблюдаются негативные последствия реализации экономических реформ, которые привели к разрушению единого технологического и информационного пространства, уменьшению производства наукоемкой продукции, снижению экспорта сложной современной техники и оборудования, эффективная реализация этих форм и методов на практике становится затруднительной. В этих условиях необходимы кардинальные меры по качественному переосмыслению проблемы развития управления промышленными предприятиями в целях повышения их конкурентоспособности на мировом рынке.
В настоящее время на мировом рынке российские предприятия реально конкурентоспособны в основном в отраслях связанных с переработкой природных ресурсов, производством военно-космической продукции и в фундаментальной науке.
Однако, вступление России во Всемирную торговую организацию может существенно ограничить для отечественных предприятий рынок природных ресурсов, поскольку дальнейшая торговля на этом рынке по низким ценам будет невозможна. Присоединение к НАТО восточно-европейских стран существенно сокращает долю рынка вооружений и военной техники для отечественного Военно-промышленного комплекса. Крайне сложен по ряду обстоятельств выход на мировой рынок и фундаментальной отечественной науки. В основном, из-за низкого уровня ее финансирования и ухода по этой причине ведущих специалистов, что делает невозможным реализацию фундаментальных НИОКР в прикладных технологиях, способных конкурировать
на мировом рынке.
В создавшейся ситуации важной задачей на всех уровнях управления становится обеспечение эффективного развития предприятий, а также соответствующих организационно-экономических, технических мероприятий.
В этой связи резко возрастает роль управления в эффективном развитии экономики, как на макроуровне, так и на уровне собственно хозяйствующих субъектов.
Ученые-экономисты и руководители предприятий признали необходимость совершенствования системы управления предприятиями ключевой задачей в сложившейся ситуации. Бесспорным также является тот факт, что на отечественных предприятиях на сегодняшний день сложилась крайне низкая культура управления не позволяющая эффективно развиваться производству. Большинство функциональных систем предприятий, сложившихся в годы административно-командной экономики, перестали соотвегствовать требованиям, предъявляемым к ним в новых условиях. Именно система управления при данных обстоятельствах призвана реорганизовать, упорядочить и переориентировать деятельность прочих систем и подсистем предприятия таким образом, чтобы предприятие в целом стало полностью рынком к эффективно развивающимся субъектам.
Отсюда, доминирующей проблемой науки и практики хозяйствования стало развитие концептуальных и создание организационных и методических основ формирования эффективной системы управления предприятием, восприимчивого к нововведениям, сориентированного на потребителей, способного непрерывно адаптироваться к изменениям внешней среды, снабженного инструментарием быстрого реагирования на макро- и микроэкономические изменения и обладающего способностью достаточно точно прогнозировать и предвосхищать события. Именно крайней необходимостью целенаправленных и обоснованных действий по построению эффективной системы управления предприятием, по мнению автора, определена актуальность выбранной темы
Степень разработанности проблемы. Решение проблем повышения эффективности управления промышленными предприятиями в современных условиях хозяйствования, безусловно, должно основываться на серьезном теоретическом фундаменте.
Достаточно много внимания вопросам управления уделяли зарубежные ученые: И. Ансофф, М. Альберт, Д. Ньюстром, А. Файоль, Г. Эмерсон. Отечественные ученые: В. Акулов, Д. Баркан, В. Денисов, В. Ефремов, Д. Коно-ков, В. Лисепкин, С. Пивоваров, Ю. Порошин, К. Рожков, А. Смолкин, И. Семенков, В. Тарасов, Л. Тарасевич и многие другие также рассматривают проблемы эффективного развития управления в контексте реформирования экономики.
Вопрос развития в основном рассматривается как философская категория, хотя и раскрывается ее экономическое содержание и сущность. Теория развития рассматривалась А. Абалкиным, Ю. Анискиным, В. Афанасьевым, Е. Евенко, М. Мельниковым, Б. Мильнером, Е. Ясиным.
Вопросам эффективности посвящено множество работ, еще во времена плановой экономики разработаны категориальный аппарат и стройная система показателей эффективности, базирующаяся, прежде всего, на показателях производительности. Разработке этой проблемы посвящены труды 3. Атласа, В. Барнаускаса, М. Бора, Я. Кваши, Ю. Кущевского, Г. Овчинникова, В. Палторыгина, Л. Сатановского и др.
Однако, анализ публикаций, раскрывающих различные аспекты развития эффективного управления промышленными предприятиями, свидетельствуют о том, что проблема обеспечения устойчивости функционирования промышленных предприятий в современных условиях требует дальнейшей проработки, а целостная концепция эффективного управления предприятиями в условиях нестабильного развития экономики в настоящее время отсутствует. В условиях плановой экономики ее исследование было неактуальным. Процессы трансформации экономики и хозяйствующих субъектов в современное состояние происходили и происходят настолько быстро, что ни
сами субъекты не сформировали стратегическое видение своего развития, ни наука не успела обобщить и систематизировать разрозненный опыт предприятий. Таким образом, к оставшимся от периода директивной экономики проблемам функционирования промышленных предприятия добавились новые: потеря устойчивости функционирования; снижение качества, комплексности и целенаправленности управления; преобладание краткосрочных целей в ущерб развитию, сокращение доли инновационных процессов; недостаточная координация функций производства, маркетинга, логистики, кадровых процессов и многие другие.
Необходимость их теоретического и методологического исследования, практическая значимость решения этих проблем для промышленных предприятий, функционирующих в условиях нестабильности, непредсказуемости и жесткой конкуренции в целом обусловили и выбор темы настоящей диссертационной работы, и ее цель и задачи.
Цель и задачи диссертационной работы: разработка теоретических положений и практических рекомендаций по совершенствованию управления промышленным предприятием в условиях развития рыночной экономики.
Поставленная цель определила содержание исследования, которое сводится к решению следующих задач:
- уточнение категориального аппарата, необходимого при изучении проблемы эффективного развития;
- определение направлений эффективного развития предприятия;
- разработка механизма формирования эффективной системы управления предприятием;
- обоснование развития системы управления как ключевого фактора эффективного развития отдельных направлений деятельности и предприятия в целом;
- выявление и систематизация тенденций развития системы управления предприятиями;
- разработка методики внедрения системы процессного управления как основного механизма, обеспечивающего эффективное развитие предприятия.
Объектом исследования являются промышленные предприятия, достаточно активно осуществляющие развитие управления, а именно ОАО "СПЗ", ОАО "Саратовстройстекло", ОАО "СЭПО".
Предметом исследования является организационно-экономические аспекты построения и развития процесса управления деятельностью промышленного предприятия.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются диалектический метод познания действительности; современная экономическая теория; системный анализ; сочетание исторического и логического методов; методы моделирования, статистического анализа и группировок.
В ходе исследования автором использовались законодательные акты и официальные документы о становлении рыночной экономики и перестройке управления ею, реорганизации промышленных предприятий, труды отечественных и зарубежных ученых, посвященных проблемам развития промышленных предприятий и управления ими.
При работе над диссертацией были использованы монографические и коллективные труды зарубежных и отечественных ученых, публикации в периодической печати и материалы конференций, а также вся оперативная первичная информация, собранная автором на исследуемых предприятиях.
Научная новизна выполненного исследования состоит в том, что получены теоретические результаты, доведенные до уровня практических, методологических и управленческих предложений по развитию системы управления промышленным предприятием.
Конкретно научные результаты заключаются в следующем:
- дана авторская трактовка понятия эффективного развития управления - это процесс модификации и трансформации менее эффективных
принципов, методов, отношений, компонентов системы управления в более эффективные, проявляющихся в качественных изменениях форм соединения факторов производства на предприятии с целью удовлетворения индивидуальных, коллективных и общественных потребностей,
- предложен алгоритм процесса исследования и эффективного развития системы управления промышленным предприятием и обоснован приоритет процессного управления в современных условиях. В основе алгоритма развития - определяющее значение возрастания индивидуальных, коллективных и общественных потребностей для мотивации обеспечения конкурентоспособности продукции предприятия в целом. Приоритет процессного подхода обусловлен возрастающей неопределенностью и нестабильностью внешней сред;
- предложена авторская трактовка понятия системы процессного управления - совокупность технических и социальных объектов в хозяйственном пространстве и времени предприятия реализующих процессы управления в рамках существующих бизнес-процессов, организационно-штатной структуры и корпоративной культуры в заданном режиме производства промежуточного и конечного продукта, поставляемых во внутреннюю и внешнюю среду;
- предложено под бизнес-процессом понимать подсистему бизнес-системы, т.е. совокупность различных видов деятельности, создающих результаты (продукт или услуги заданных уровней качества и расхода ресурсов), пользующихся спросом потребителей. В качестве последних могут быть внешняя среда или внутренняя среда (бизнес-процесса), которая рассматривает этот результат в качестве собственного ресурса;
- предложена система характеристик развития процессного управления предприятием, которая включает инструментарий для выявления тенденции развития (затратный подход; организационная диагностика; оценка уровня сопротивления изменениям; оценка согласованности действий сотрудников); инструментарий осуществления изменений компо-
нентов систем управления (определение участников ответственности и взаимосвязи, моделирование управления, менеджмент знаний, система организационного поведения); формы реализации изменений (реинжиниринг; контроллинг, реорганизация модели управления, подготовка и переподготовка кадров, создание условий для профессионального роста сотрудников, мотивации;
- предложены методические положения по определению готовности предприятия к использованию процессной системы управления, оценка средств информационной и инструментальной поддержки и её внедрению;
- обоснована основополагающая роль, при выборе стратегии конкурентоспособности предприятия, создания конкурентных преимуществ продукции всеми компонентами бизнес-ситемы, что обеспечивается степенью удовлетворения потребностей внутренних и внешних потребителей, включая качество как конечных, так и промежуточных продуктов и услуг, их стоимость и сроки поставки.
Практическая значимость выполненного исследования состоит в том, что полученные теоретические результаты доведены до уровня практических, методологических и управленческих предложений по выбору направлений и формированию механизма эффективного развития системы управления промышленным предприятием.
К числу положений имеющих практическую значимость относятся:
- возможности исследования системы управления предприятием на основе затратного подхода и приемов организационной диагностики;
- методы анализа необходимости организационных преобразований в целях эффективного развития предприятия;
- методика внедрения системы процессного управления;
- аспекты профессионального кадрового обеспечения организационного развития, и способы преодоления сопротивления персонала организа-
ционным изменениям и повышения согласованности действий сотрудников.
Научная апробация работы. Основные теоретико-методологические положения, диссертации докладывались и получили одобрение на конференциях:
"Проблемы совершенствования механизма хозяйствования", г. Пенза, 2002г; "Процессы глобализации современной экономики", Саратов 2002г; "Состояние международных отношений и роль России в развитии мировой экономики", Саратов, 2003г.; "Управление рисками бизнеса", г.Пенза, 2004г.; "Стратегия развития систем управления", г.Самара, 2004г.; "Реформирование системы управления на современном предприятии", г. Пенза, 2004г.; "Теория и практика межуровнего взаимодействия хозяйственных систем", г.Саратов, 2004г..
Структура диссертационной работы обусловлена целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа содержит 31 рисунок, 34 таблицы. Список литературы включает 151 наименование.
2. Основные идеи и выводы, выносимые на защиту.
Проведенные автором исследования позволяют определить основные положения рассматриваемой проблемы и сделать ряд выводов и предложений теоретического, методологического и практического характера.
1. Анализ теоретических и практических исследований по проблеме развития системы управления предприятием выявил необходимость уточнения понятийного аппарата. Это обусловлено тем, что несмотря на обширные исследования в данной области экономической науки, пока отсутствует единое четкое определение понятия эффективного развития системы управления предприятием в условиях нестабильной внешней среды. В результате обоснована сущность и содержание понятия эффективного развития системы
управления предприятием, что позволяет в дальнейшем глубже изучить данный вопрос.
2. Предложено рассматривать систему управления как стратегическое направление и одновременно источник эффективного развития предприятия. Установлено, что развитие системы управления и эффективное развитие предприятия взаимно обусловливают друг друга: с одной стороны развитие системы управления стимулирует эффективное развитие предприятия, а с другой стороны, эффективное развитие дает возможность создания системы управления на качественно ином уровне.
3. Установлено, что система управления предприятием должна рассматриваться как комплексная система являясь составляющей предприятия и она имеет двойственный характер. С одной стороны она является управляющей системой по отношению к функциональным системам и подсистемам предприятия, с другой стороны, она является частью управляемой системы и требует управленческих мероприятий и процедур со стороны управляющей системы. Взаимосвязью между управляемой и управляющей системами регулируется комплексная система управления посредством процедур регулярного менеджмента. Значит, эффективность функционирования любой системы предприятия, не исключает и саму систему управления, и предприятие в целом предопределяется эффективностью функционирования именно комплексной системы управления, что позволяет считать задачу повышения её эффективности приоритетной при решении задачи эффективного развития предприятия в целом.
4. Подтверждено, что развитие системы управления предприятием в рамках его организационного развития является ключевым фактором повышения его конкурентоспособности. Для выявления тенденций развития системы управления необходимо использовать такие инструменты, как затратный подход, организационная диагностика, оценка уровня сопротивления изменениям, оценка согласованности действий сотрудников. Подтверждена правомерность применения прибыли в качестве измерителя результатов дея-
тельности для определения эффективности развития предприятия. Наряду с этим, доказана необходимость разработки и применения системы количественных и качественных показателей, которая позволит оперативно, достоверно и объективно оценивать процессы развития предприятия.
5. Определено, что эффективное функционирование предприятий следует оценивать с трёх позиций - степень удовлетворения потребностей внутренних и внешних потребителей продуктов и услуг, сроки их поставки и соотношение затрат и результатов в производстве элементов изделий, самих изделий и в эксплуатации последних у потребителей.
6. Доказано, что системный анализ динамики трудозатрат и их структуры является необходимым условием для оценки эффективности функционирования системы управления предприятием. Доказано, что эффективное управление затратами является основополагающим условием для достижения эффективного развития предприятия как целостной системы. Задача эффективного управления затратами выделена как одна из важнейших задач развития системы управления.
7. Установлено, что промышленные предприятия накопили обширный опыт организационных преобразований, однако они носят локальный, надстроечный характер и не способны оказать решающего влияния на развитие предприятия. Поэтому требуется изменение подхода к управлению предприятием, смена его концепции.
8. Определено, что при исследовании необходимости развития системы управления предприятием в целях обеспечения эффективного функционирования следует применять предложенную методику оценки динамики затрат управляющей системы. В основу качественной части анализа в ней заложена организационная диагностика предприятий, включающая анализ структуры управления, распределения ответственности, координации взаимодействия, согласованности действий сотрудников, метода контроля решений.
9. Доказано, что в наибольшей степени эффективному функционированию предприятий и построению действенной системы управления направленной на рост конкурентоспособности предприятия, является процессный подход.
10. Установлено, что наиболее приемлемым инструментом управле-
ния промышленным предприятием в современных условиях является бизнес-моделирование. В современных условиях место предприятия на рынке определяется не только уровнем развития производства и объемом продаж, но, в первую очередь, уровнем организации бизнес-процессов, представляющих собой определенную функцию с заданными входными и выходными параметрами.
Рис. 1. Модель процесса "Управление предприятием"
11. Установлено, что важнейшее качество процессной системы - это ее ориентация на потребителя продукта. Потребителем конечной продукции предприятий является общество. Удовлетворение общественных потребностей влечет за собой более эффективное удовлетворение индивидуальных и коллективных потребностей через увеличение выручки и прибыли предприятия. Процессная система, способствуя большей вовлеченности и ответственности ее участников, более эффективно удовлетворяет их нематериальные потребности через уважение и самоактуализацию.
12. Предложена методика внедрения процессного управления на промышленном предприятии. Разработанная методика включает описание сие-
темы процессного управления, ее структуры, определение этапов ее внедрения, необходимых ресурсов и существенных условий. Предложены способы оценки эффективности проекта. Обоснована необходимость создания комплексной бизнес-модели предприятия, проведена оценка инструментов бизнес-моделирования.
13. Впервые управление крупным промышленным предприятием описано как процесс, определены составляющие подпроцессы, определены
Рис. 2. Алгоритм процесса "Анализ системы управления"
участники и их ответственность, осуществлена деталировка отдельных бизнес-процессов.
14. Обоснована необходимость применения средств информационной и инструментальной поддержки системы управления, проведена их оценка.
15. Установлена роль реинжиниринга в системе управления, как процесс замены многогранной модели управления предприятием, потерявшего свою стройность, на новую, более эффективную.
16. Обоснована большая роль контроллинга в системе управления предприятием как концепции системного управления предприятием, обеспечивающей его долгосрочное функционирование на основе координации управленческой деятельности по достижению целей, эффективной информационной и консультационной поддержки управленческих решений, создания и обеспечения функционирования подсистем управления, обеспечения рациональности управленческого процесса.
Рис. 3. Структура цикла контроллинга.
17. Установлено, что описанная связь между бизнес-процессами и стратегическими целями позволяет проводить более эффективное совершенствование бизнес-процессов с учетом стратегии развития предприятия. Происходит выделение общих показателей результативности (эффективности) бизнес-процессов и стратегических целей. Таким образом, на основании показателей эффективности выполнение конкретного бизнес-процесса можно судить о достижении той или иной цели предприятия.
Рис. 4. Связь бизнес-процессов и стратегии.
18. Установлено, что эффективное развитие предприятия предполагает наличие мотивационной поддержки персонала. Процессная система управления имеет реальные возможности для развития мотивации персонала. Любые организационные изменения в значительной мере зависят от поддержки или, наоборот, сопротивления персонала. Определены формы и факторы сопротивления изменениям, что позволило предложить меры по бесконфликтному внедрению изменений.
Публикации. По проблемам диссертационного исследования были опубликованы следующие:
1. Поликарпов П.В. Конкурентоспособность предприятий на внешнем рынке.// Проблемы совершенствования механизма хозяйствования. Сборник материалов IV Всероссийской научно-практической конференции.- Пенза, МНИЦ ПГСХА, 2002. (0,2 п.л.)
2. Поликарпов П.В., Ильичев А.Г. Развитие процессных систем управления производственным капиталом.//Процессы глобализации современной экономики. Тезисы докладов международной конференции.- Саратов: СГСЭУ, 2002. (0,3 п.л.), в том числе 0,2 п.л. авторских.
3. Поликарпов П.В., Ильичев А.Г. Процессный подход в обеспечении конкурентоспособности промышленного предприятия .//Труды аспирантов и соискателей. Сборник статей.- Саратов: Изд-во Латанова В.П., 2003. (0,5 п.л.), в том числе 0,4 п.л. авторских.
4. Поликарпов П.В., Резник Е.П. Резервы повышения конкурентоспособности отечественных промышленных предприятий в условиях интеграции России в Европейское сообщество.//Состояние международных отношений и роль России в развитии мировой экономики. - Саратов: СГСЭУ, 2003. (0,5 п.л.) в том числе 0,4 п.л. авторских.
5. Поликарпов П.В. Современные тенденции развития систем управления промышленных предприятий.//Стратегия развития систем управления. Тезисы международной научно-практической конференции.- Самара: СГЭА, 2004. (0,3 п.л.)
6. Поликарпов П.В., Якушев М.В.. Управление рисками на промышленном предприятии.// Управление рисками бизнеса. Сборник материалов II Всероссийской научно-практической конференции.- Пенза, МНИЦ ПГСХА, 2004. (0,2 п.л.), в том числе 0,1 п.л. авторских.
7. Поликарпов П.В. Совершенствование механизма хозяйствования в условиях глобализации экономики/Теория и практика межуровневого взаимодействия хозяйственных систем. Тезисы докладов международной научно-практической конференции.- Саратов: СГСЭУ, 2004.(0,2 п.л.)
8. Поликарпов П.В. Развитие систем мотивации управленческого пер-сонала//Реформирование системы управления на современном предприятии. Сборник материалов IV Международной научно практической конференции.- Пенза, МНИЦ ПГСХА, 2004. (0,2 п.л.)
Бумага типогр. .№1 Уч.-изд. л. 1,5
Тираж 100 экз. Заказ № 259
Саратовский государственный социально-экономический университет 410003, г.Саратов, ул. Радищева,89
# 1 859 1
РНБ Русский фонд
2005-4 16909
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Поликарпов, Павел Валерьевич
Введение.
1. Теоретические и методологические положения развития управления предприятием.
1.1. Развитие управления как основа эффективной деятельности предприятия.
1.2. Классификация используемых систем управления промышленным предприятием.
1.3. Методические положения оценки эффективности систем управления промышленным предприятием.
2. Исследование практических аспектов развития систем управления промышленными предприятиями.
2.1. Анализ результативности деятельности предприятий. ^
2.2. Исследование используемых систем управления и их результативность.
2.3. Анализ системы подготовки и переподготовки персонала управления предприятием. ^^
3. Основные направления развития системы управления предприятиями и их эффективность.
3.1. Сущность процессной системы управления, предпосылки её использования и методы внедрения.
3.2. Процессная система управления предприятием, как основа обеспечения его конкурентоспособности.
3.3. Система мотивации управленческого персонала. ^
Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие процессных систем управления промышленными предприятиями"
Актуальность темы исследования. В условиях становления рыночных отношений в экономике России принципиально меняется ориентация всей деятельности промышленных предприятий, представляя свободу выбора новых форм и методов хозяйствования.
Однако, учитывая, что на отечественных предприятиях за последние годы наблюдаются негативные последствия реализации экономических реформ, которые привели к разрушению единого технологического и информационного пространства, уменьшению производства наукоемкой продукции, снижению экспорта сложной современной техники и оборудования, эффективная реализация этих форм и методов на практике становится затруднительной. В этих условиях необходимы кардинальные меры по качественному переосмыслению проблемы развития управления промышленными предприятиями в целях повышения их конкурентоспособности на мировом рынке.
В настоящее время на мировом рынке российские предприятия реально конкурентоспособны в основном в отраслях связанных с переработкой природных ресурсов, производством военно-космической продукции и в фундаментальной науке.
Однако, вступление России во Всемирную торговую организацию может существенно ограничить для отечественных предприятий рынок природных ресурсов, поскольку дальнейшая торговля на этом рынке по низким ценам будет невозможна. Присоединение к НАТО восточно-европейских стран существенно сокращает долю рынка вооружений и военной техники для отечественного Военно-промышленного комплекса. Крайне сложен по ряду обстоятельств выход на мировой рынок и фундаментальной отечественной науки. В основном, из-за низкого уровня ее финансирования и ухода по этой причине ведущих специалистов, что делает невозможным реализацию фундаментальных НИОКР в прикладных технологиях, способных конкурировать на мировом рынке.
В создавшейся ситуации важной задачей на всех уровнях управления становится обеспечение эффективного развития предприятий, а также соответствующих организационно-экономических, технических мероприятий.
В этой связи резко возрастает роль управления в эффективном развитии экономики, как на макроуровне, так и на уровне собственно хозяйствующих субъектов.
Ученые-экономисты и руководители предприятий признали необходимость совершенствования системы управления предприятиями ключевой задачей в сложившейся ситуации. Бесспорным также является тот факт, что на отечественных предприятиях на сегодняшний день сложилась крайне низкая культура управления не позволяющая эффективно развиваться производству. Большинство функциональных систем предприятий, сложившихся в годы административно-командной экономики, перестали соответствовать требованиям, предъявляемым к ним в новых условиях. Именно система управления при данных обстоятельствах призвана реорганизовать, упорядочить и переориентировать деятельность прочих систем и подсистем предприятия таким образом, чтобы предприятие в целом стало полностью рынком к эффективно развивающимся субъектам.
Отсюда, доминирующей проблемой науки и практики хозяйствования стало развитие концептуальных и создание организационных и методических основ формирования эффективной системы управления предприятием, восприимчивого к нововведениям, сориентированного на потребителей, способного непрерывно адаптироваться к изменениям внешней среды, снабженного инструментарием быстрого реагирования на макро- и микроэкономические изменения и обладающего способностью достаточно точно прогнозировать и предвосхищать события. Именно крайней необходимостью целенаправленных и обоснованных действий по построению эффективной системы управления предприятием, по мнению автора, определена актуальность выбранной темы исследования.
Степень разработанности проблемы. Решение проблем повышения эффективности управления промышленными предприятиями в современных условиях хозяйствования, безусловно, должно основываться на серьезном теоретическом фундаменте.
Достаточно много внимания вопросам управления уделяли зарубежные ученые: И. Ансофф, М. Альберт, Д. Ньюстром, А. Файоль, Г. Эмерсон. Отечественные ученые: В. Акулов, Д. Баркан, В. Денисов, В. Ефремов, Д. Коно-ков, В. Лисепкин, С. Пивоваров, Ю. Порошин, К. Рожков, А. Смолкин, И. Семенков, В. Тарасов, Л. Тарасевич и многие другие также рассматривают проблемы эффективного развития управления в контексте реформирования экономики.
Вопрос развития в основном рассматривается как философская категория, хотя и раскрывается ее экономическое содержание и сущность. Теория развития рассматривалась А. Абалкиным, Ю. Анискиным, В. Афанасьевым, Е. Евенко, М. Мельниковым, Б. Мильнером, Е. Ясиным.
Вопросам эффективности посвящено множество работ, еще во времена плановой экономики разработаны категориальный аппарат и стройная система показателей эффективности, базирующаяся, прежде всего, на показателях производительности. Разработке этой проблемы посвящены труды 3. Атласа, В. Барнаускаса, М. Бора, Я. Кваши, Ю. Кущевского, Г. Овчинникова, В. Палторыгина, Л. Сатановского и др.
Однако, анализ публикаций, раскрывающих различные аспекты развития эффективного управления промышленными предприятиями, свидетельствуют о том, что проблема обеспечения устойчивости функционирования промышленных предприятий в современных условиях требует дальнейшей проработки, а целостная концепция эффективного управления предприятиями в условиях нестабильного развития экономики в настоящее время отсутствует. В условиях плановой экономики ее исследование было неактуальным. Процессы трансформации экономики и хозяйствующих субъектов в современное состояние происходили и происходят настолько быстро, что ни сами субъекты не сформировали стратегическое видение своего развития, ни наука не успела обобщить и систематизировать разрозненный опыт предприятий. Таким образом к оставшимся от периода директивной экономики проблемам функционирования промышленных предприятия добавились новые: потеря устойчивости функционирования; снижение качества, комплексности и целенаправленности управления; преобладание краткосрочных целей в ущерб развитию, сокращение доли инновационных процессов; недостаточная координация функций производства, маркетинга, логистики, кадровых процессов и многие другие.
Необходимость их теоретического и методологического исследования, практическая значимость решения этих проблем для промышленных предприятий, функционирующих в условиях нестабильности, непредсказуемости и жесткой конкуренции в целом обусловили и выбор темы настоящей диссертационной работы и ее цель и задачи.
Цель и задачи диссертационной работы: разработка теоретических положений и практических рекомендаций по совершенствованию управления промышленным предприятием в условиях развития рыночной экономики.
Поставленная цель определила содержание исследования, которое сводится к решению следующих задач:
- уточнение категориального аппарата, необходимого при изучении проблемы эффективного развития;
- определение направлений эффективного развития предприятия;
- разработка механизма формирования эффективной системы управления предприятием;
- обоснование развития системы управления как ключевого фактора эффективного развития отдельных направлений деятельности и предприятия в целом;
- выявление и систематизация тенденций развития системы управления предприятиями;
- разработка методики внедрения системы процессного управления как основного механизма, обеспечивающего эффективное развитие предприятия.
Объектом исследования являются промышленные предприятия Саратовской области различных организационно-правовых форм, достаточно активно осуществляющие развитие управления, а именно ОАО "СПЗ", ОАО "Са-ратовстройстекло", ОАО "СЭПО".
Предметом исследования является организационно-экономические аспекты построения и развития процесса управления деятельностью промышленного предприятия.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются диалектический метод познания действительности; современная экономическая теория; системный анализ; сочетание исторического и логического методов; методы моделирования, статистического анализа и группировок.
В ходе исследования автором использовались законодательные акты и официальные документы о становлении рыночной экономики и перестройке управления ею, реорганизации промышленных предприятий, труды отечественных и зарубежных ученых, посвященных проблемам развития промышленных предприятий и управления ими.
При работе над диссертацией были использованы монографические и коллективные труды зарубежных и отечественных ученых, публикации в периодической печати и материалы конференций, а также вся оперативная первичная информация, собранная автором на исследуемых предприятиях.
Научная новизна выполненного исследования состоит в том, что получены теоретические результаты доведенные до уровня практических, методологических и управленческих предложений по развитию системы управления промышленным предприятием.
Конкретно научные результаты заключаются в следующем: дана авторская трактовка понятия развития управления - это процесс модификации и трансформации менее эффективных принципов, методов, отношений, компонентов системы управления в более эффективные, проявляющихся в качественных изменениях форм соединения факторов производства на предприятии с целью удовлетворения индивидуальных, коллективных и общественных потребностей; предложен алгоритм процесса исследования и развития системы управления промышленным предприятием и обоснован приоритет процессного управления в современных условиях. В основе алгоритма развития — определяющее значение возрастания индивидуальных, коллективных и общественных потребностей для мотивации обеспечения конкурентоспособности продукции предприятия в целом. Приоритет процессного подхода обусловлен возрастающей неопределенностью и нестабильностью внешней среды; предложена авторская трактовка понятия системы процессного управления - совокупность технических и социальных объектов в хозяйственном пространстве и времени предприятия реализующих процессы управления в рамках существующих бизнес-процессов, организационно-штатной структуры и корпоративной культуры в заданном режиме производства промежуточного и конечного продукта, поставляемых во внутреннюю и внешнюю среду; предложено под бизнес-процессом понимать подсистему бизнес-системы, т.е. совокупность различных видов деятельности, создающих результаты (продукт или услуги заданных уровней качества и расхода ресурсов), пользующихся спросом потребителей. В качестве последних могут быть внешняя среда или внутренняя среда (бизнес-процесса), которая рассматривает этот результат в качестве собственного ресурса; предложена система характеристик развития процессного управления предприятием, которая включает инструментарий для выявления тенденции развития (затратный подход; организационная диагностика; оценка уровня сопротивления изменениям; оценка согласованности действий сотрудников); инструментарий осуществления изменений компонентов систем управления (определение участников ответственности и взаимосвязи, моделирование управления, менеджмент знаний, система организационного поведения); формы реализации изменений (реинже-неринг; контроллинг, реорганизация модели управления, подготовка и переподготовка кадров, создание условий для профессионального роста сотрудников, мотивации;
- предложены методические положения по определению готовности предприятия к использованию процессной системы управления, оценка средств информационной и инструментальной поддержки и её внедрению;
- обоснована основополагающая роль, при выборе стратегии конкурентоспособности предприятия, создания конкурентных преимуществ продукции всеми компонентами бизнес-ситемы, что обеспечивается степенью удовлетворения потребностей внутренних и внешних потребителей, включая качество как конечных, так и промежуточных продуктов и услуг, их стоимость и сроки поставки.
Практическая значимость выполненного исследования состоит в том, что полученные теоретические результаты доведены до уровня практических, методологических и управленческих предложений по выбору направлений и формированию механизма эффективного развития системы управления промышленным предприятием.
К числу положений имеющих практическую значимость относятся:
- возможности исследования системы управления предприятием на основе затратного подхода и приемов организационной диагностики;
- методы анализа необходимости организационных преобразований в целях эффективного развития предприятия;
- методика внедрения системы процессного управления;
- аспекты профессионального кадрового обеспечения организационного развития, и способы преодоления сопротивления персонала организационным изменениям и повышения согласованности действий сотрудников.
Научная апробация работы. Основные теоретико-методологические положения, диссертации докладывались и получили одобрение на конференциях:
Проблемы совершенствования механизма хозяйствования", г. Пенза, 2002г; "Процессы глобализации современной экономики", Саратов 2002г; "Состояние международных отношений и роль России в развитии мировой экономики", Саратов, 2003г.; "Управление рисками бизнеса", г.Пенза, 2004г.; "Стратегия развития систем управления", г.Самара, 2004г.; "Реформирование системы управления на современном предприятии", г. Пенза, 2004г.; "Теория и практика межуровнего взаимодействия хозяйственных систем", г.Саратов, 2004г.
Структура диссертационной работы обусловлена целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа содержит 31 рисунок, 34 таблицы. Список литературы включает 151 наименование.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Поликарпов, Павел Валерьевич
Выход
Эффективность Системы управления
Рис. 3.1.10 Алгоритм процесса "Анализ системы управления"
123
Заключение.
Эффективное развитие промышленного предприятия в современных условиях невозможно без эффективного развития системы управления предприятием как целостной системы. Кроме того, именно степень эффективности развития системы управления предприятия, в основном, предполагает степень эффективности развития предприятия в целом. В свою очередь, повышение эффективности функционирования системы управления подразумевает научное и методическое обеспечение оценки резервов эффективного развития данной системы и механизма их реализации.
Проведенные автором исследования позволяют определить основные положения рассматриваемой проблемы и сделать ряд выводов и предложений теоретического, методологического и практического характера.
1. Анализ теоретических и практических исследований по проблеме развития системы управления предприятием выявил необходимость уточнения понятийного аппарата. Это обусловлено тем, что несмотря на обширные исследования в данной области экономической науки, пока отсутствует единое четкое определение понятия эффективного развития системы управления предприятием в условиях нестабильной внешней среды. В результате обоснована сущность и содержание понятия эффективного развития системы управления предприятием, что позволяет в дальнейшем глубже изучить данный вопрос.
2. Предложено рассматривать систему управления как стратегическое направление и одновременно источник эффективного развития предприятия. Установлено, что развитие системы управления и эффективное развитие предприятия взаимообуславливают друг друга: с одной стороны развитие системы управления стимулирует эффективное развитие предприятия, а другой стороны, эффективное развитие дает возможность создания системы управления на качественно ином уровне.
3. Установлено, что система управления предприятием должна рассматриваться как комплексная система являясь составляющей предприятия и она имеет двойственный характер. С одной стороны она является управляющей системой по отношению к функциональным системам и подсистемам предприятия, с другой стороны, она является частью управляемой системы и требует управленческих мероприятий и процедур со стороны управляющей системы. Взаимосвязь между управляемой и управляющей системами регулируется комплексная система управления посредством процедур регулярного менеджмента. Значит, эффективность функционирования любой системы предприятия, не исключает и саму систему управления, и предприятие в целом предопределяется эффективностью функционирования именно комплексной системы управления, что позволяет считать задачу повышения её эффективности приоритетной при решении задачи эффективного развития предприятия в целом.
4. Подтверждено, что развитие системы управления предприятием в рамках его организационного развития является ключевым фактором повышения его конкурентоспособности. Для выявления тенденций развития системы управления необходимо использовать такие инструменты, как затратный подход, организационная диагностика, оценка уровня сопротивления изменениям, оценка согласованности действий сотрудников. Подтверждена правомерность применения прибыли в качестве измерителя результатов деятельности для определения эффективности развития предприятия. Наряду с этим, доказана необходимость разработки и применения системы количественных и качественных показателей, которая позволит оперативно, достоверно и объективно оценивать процессы развития предприятия.
5. Определено, что эффективное функционирование предприятий следует оценивать с трёх позиций - степень удовлетворения потребностей внутренних и внешних потребителей продуктов и услуг, сроки их поставки и соотношение затрат и результатов в производстве элементов изделий, самих изделий и в эксплуатации последних у потребителей.
6. Доказано, что системный анализ динамики трудозатрат и их структуры является необходимым условием для оценки эффективности функционирования системы управления предприятия. Доказано, что эффективное управление затратами является основополагающим условием для достижения эффективного развития предприятия как целостной системы. Задача эффективного управления затратами выделена как одна из важнейших задач развития системы управления.
7. Установлено, что промышленные предприятия накопили обширный опыт организационных преобразований, однако они носят локальный, надстроечный характер и не способны оказать решающего влияния на развитие предприятия. Поэтому требуется изменение подхода к управлению предприятием, смена его концепции.
8. Определено, что при исследовании необходимости развития системы управления предприятием в целях обеспечения эффективного функционирования следует применять предложенную методику оценки динамики затрат управляющей системы. В основу качественной части анализа в ней заложена организационная диагностика предприятий, включающая анализ структуры управления, распределения ответственности, координации взаимодействия, согласованности действий сотрудников, метода контроля решений.
9. Доказано, что в наибольшей степени эффективному функционированию предприятий и построению действенной системы управления направленой на рост конкуретоспособности предприятия, является процессный подход.
10. Установлено, что наиболее приемлемым инструментом управления промышленным предприятием в современных условиях является бизнес-моделирование. В современных условиях место предприятия на рынке определяется не только уровнем развития производства и объемом продаж, но, в первую очередь, уровнем организации бизнес-процессов, представляющих собой определенную функцию с заданными входными и выходными параметрами.
И. Установлено, что важнейшее качество процессной системы - это ее ориентация на потребителя продукта. Потребителем конечной продукции предприятий является общество. Удовлетворение общественных потребностей влечет за собой более эффективное удовлетворение индивидуальных и коллективных потребностей через увеличение выручки и прибыли предприятия. Процессная система, способствуя большей вовлеченности и ответственности ее участников, более эффективно удовлетворяет их нематериальные потребности через уважение и самоактуализацию.
12. Предложена методика внедрения процессного управления на промышленном предприятии. Разработанная методика включает описание системы процессного управления, ее структуры, определение этапов ее внедрения, необходимых ресурсов и существенных условий. Предложены способы оценки эффективности проекта. Обоснована необходимость создания комплексной бизнес-модели предприятия, проведена оценка инструментов бизнес-моделирования.
13. Впервые управление крупным промышленным предприятием описано как процесс, определены составляющие подпроцессы, определены участники и их ответственность, осуществлена деталировка отдельных бизнес-процессов.
14. Обоснована необходимость применения средств информационной и инструментальной поддержки системы управления, проведена их оценка.
15. Установлена роль реинжиниринга в системе управления, как процесс замены многогранной модели управления предприятием, потерявшего свою стройность, на новую, более эффективную.
16. Обоснована большая роль контроллинга в системе управления предприятием как концепции системного управления предприятием, обеспечивающей его долгосрочное функционирование на основе координации управленческой деятельности по достижению целей, эффективной информационной и консультационной поддержки управленческих решений, создания и обеспечения функционирования подсистем управления, обеспечения рациональности управленческого процесса.
17. Установлено, что описанная связь между бизнес-процессами и стратегическими целями позволяет проводить более эффективное совершенствование бизнес-процессов с учетом стратегии развития предприятия.
18. Установлено, что эффективное развитие предприятия предполагает наличие мотивационной поддержки персонала. Процессная система управления имеет реальные возможности для развития мотивации персонала. Любые организационные изменения в значительной мере зависят от поддержки или, наоборот, сопротивления персонала. Определены формы и факторы сопротивления изменениям, что позволило предложить меры по бесконфликтному внедрению изменений.
Таким образом, в работе исследован комплекс проблем, связанных с эффективным развитием системы управления на промышленном предприятии. В результате исследования были разработаны практические рекомендации по использованию методов непрерывного развития системы управления предприятием, что в свою очередь, послужит основополагающим фактором эффективного развития предприятия в целом.
В конечном итоге, при прочих равных условиях в рыночной экономике способно выжить и эффективно развиваться только предприятие с эффективно развивающейся системой управления, способствующей соответственно эффективному развитию предприятия в целом и четкому достижению стоящих перед ним целей.
Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Поликарпов, Павел Валерьевич, Саратов
1. Авдиенко В.Н., Котлов В.Н. Производственный потенциал промышленного предприятия. М.: Экономика, 1989. - 240с.
2. Адамов В.Е., Ильенкова С.Д., Сиротина Т.П., Смирнов С.А. Экономика и статистика фирм: Учебник / Под ред. проф. Ильенковой С.Д. 3-е изд. перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 288с.: ил.
3. Акбердин Р.З., Кибанов А .Я. Совершенствование структуры, функцийи экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. М.: ГАУ, 1993. - 247с.
4. Акофф Р. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. / Под ред. В.В. Данилова-Данильяна. М.: Прогресс, 1995. - 327с.
5. Акулов В., Рудаков М. К характеристике субъекта стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления. 1998. - №4 -с.3-8.
6. Алексеев Н. Эволюция систем управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. 1999. №2.
7. Анохин П.К. Принципиальные вопросы общей теории функциональных систем. М.: Из-во АН СССР, 1971. - 61с.
8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 1999. - 518с.
9. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. / Под ред. Л.И. Евсиенко. М.: Экономика, 1989. - 518с.W
10. Ю.Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - №6. - с. 3-13.11 .Белковский А.А. К новой бизнес-модели // Менеджмент в России и за рубежом, 2004, №1, с. 127-130.
11. Беляев А.А., Короткое Э.М. Системология организации: Учебник. / Под ред. проф. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2000. - 182с.
12. Бенцман Б. JI., Ларин В.М., Герман И.М. Резервы, качество, эффективность. Саратов: Приволж. кн. изд., 1973. - 180с.
13. Бидихова И.С. Методические основы оценки конкурентоспособности товара. Социологический анализ // Вестник Московского университета. Серия 18. Социология и политология. 2001. - №4. - с. 67-85.
14. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия (СУРП). -М.: Финансы и статистика, 2001. 287с.
15. Богданов А.А. Гектология: (Всеобщая организационная наука). В 2-х ф кн.: Кн.1 / Редкол. Л.И. Абалкин (отв. ред.) и др. / Отд-ние экономики АН
16. СССР. Ин-т экономики АН СССР. М.: Экономика, 1989. - 304с. - (Экон. наследие).
17. Бодди Д., Пэттон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 2000 - 816с.
18. Бородаевская А.А. Масштабы превыше всего, или новая волна слияний в мировой экономике. М.: Международные отношения, 2001. - 208с.
19. Бураканова Г. Стиль руководства и эффективность управления // * Проблемы теории и практики управления. 2003, №4, с. 112-117.
20. Васильев Ю.П. Управление развитием производства. — М.: Экономика, 1989-227с.
21. Васенев К. Анализ информационных потоков промышленного предприятия в контроллинге // Управление компанией. 2003. - №2 (21). -с.40-44.
22. Вахрушев В. Принципы японского управления // Эти невероятные Ф японцы. М.: ФОЗБ, 1994. - с. 149-207.
23. Вилькенсманн Уве. Этика предприятия и организационное обучение // Проблемы теории и практики управления. 2001. - №5 - с. 98-101.
24. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарики, 2000. - 296с.
25. Виханский О.С., Наумов А.И. менеджмент: Учебник. М.: Высш. шк., 1994.-224с.
26. Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы / Пер. с датского А.Н. Чекановского, О.В. Рождественского. М.: Высш. шк., 1994. - 343с.
27. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Экономика, 1974. -342с.
28. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 501с.
29. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2001.-501с.ф 30.Глазов М.М. Экономическая диагностика предприятий: новыерешения. СПб.: Изд-во СПб ГУ ЭФ, 1998. - 194с.
30. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. Изд. 2-е, испр. -М.: Наука. Гл. ред. физ.-мат. лит., 1987. - 552с.
31. Гневко В.А. Управление экономическим развитием народнохозяйственного комплекса. СПб.: ИУиЭ, 2002. - 367с.
32. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала (в• 2 томах). М.: МНИИПУ, 1998. - 816с.
33. Грачев М. Суперкадры. М.: Дело, 1993. - 208с
34. Гремыкин В. А., Богомолов О. А. Экономическая стратегия предприятия: Учебник. М.: Информационно-издательский дом "Филин", 2001.-506с.
35. Глушенко В.И., Фомиченкова JI.B. Выбор стратегии реструктуризации предприятия в условиях экономического кризиса // Менеджмент в России ищ за рубежом. 1999. - №1. - с. 118-130.
36. Данилин О. Принципы разработки ключевых показателей эффективности (КПЭ) для промышленных предприятий и практика их применения // Управление компанией. 2003. - №2(21). - с. 11-14.
37. Денисов В.Т., Друзин В.В., Порошин Ю.Б. Стратегия развития предприятия. Саратов: Изд. центр. СГЭА, 1995. - 107с.
38. Денисов В.Т., Киреев Д.В., Рыбаков С.Б., Грищнко О.В. Труд: производительность и резервы её повышение в машиностроении. Саратов: изд. Латанова, 2003,167с.
39. Денисов В.Т., Назарьева Н.А., Проблемы менеджмента промышленных предприятий. Саратов: Изд-во Латанова В.П., 2001. - 111с.
40. Джордж С. Управление организационным развитием // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - №1.
41. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения / Пер. С англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998. - 288с.
42. Дуфала Вацлав. Инструментарий для формирования стратегии предприятия // Проблемы теории и практики управления. 1998. - №1. -с.97-101.
43. Дэниэлс Джон Д., Радеба Ли X. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. Пер. с англ., 6-е изд. М.: Дело, 1998. - 784с.
44. Ефремов B.C. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №2. - с. 3-26.
45. Игнатенко В. Организация ERP-проекта на предприятии теория и реальность // Управление компанией. - 2003. - №5(24). - с. 45-50.
46. Ивлев В.А., Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. М.: Научтехлитиздат, 2000. - 282с.
47. Игнатьева А.В., Макимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. Пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 157с.
48. Как живешь предприятие? // Экономика и жизнь. 1999. №4(январь). -с. 7.
49. Калихман С., Хорькова Н. Управление децентрализацией на предприятии // Проблемы теории и практики управления. 2000. №4.
50. Калянов Г.Н. Case-технологии. Консалтинг по автоматизации бизнес-процессов. М.: Горячая линия - Телеком. Радио и связь, 2001. - 320с.
51. Камель А., Хентце Й. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям // Проблемы теории и практики управления, 1997, №3.
52. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. послесл. В.А. Приписное. М.: Экономика, 1991. - 239с.
53. Кибанов А.Я. Управление машиностроительным предприятием на основе функционально-стоимостного анализа. М.: Машиностроение, 1990. - 160с.
54. Кибанов А.Я., Баткаева И.А. Управление персоналом организации. -М.: ИНФРА-М, 1997. 512с.
55. Кнорринг В.И. Искусство управления. М.: БЕК, 1997. - 288с.
56. Колганов М. Особенности предпринимательства в переходной экономике // Экономист. 1999. - №1. - с. 76.
57. Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 6. М.: ИНФРА-М, 2000. - 240с.
58. Кондратьев В.В. Бизнес-процесс по горизонтали // Управление компанией. 2003. - №4(23). - с. 41-44.
59. Кондратьев В.В. ОРД "как есть" и "как надо". // Управление компанией. 2003. - №1(20) - с. 32-42.
60. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 736с.
61. Круглов М.И. Стратегическое управление компании. М.: Русская деловая литература, 1998. - 768с.
62. Латфулин Г. Основные тенденции и концепции управления на стыке веков // Проблемы теории и практики управления. 1998 - №1. - с.76-80.
63. Лейбкина А.Р., Рудник Б.Л. Моделирование организационных структур. М.: Наука, 1981. - 144с.
64. Либерман А.Е. Основные факторы конкурентоспособностипромышленного оборудования. // Машиностроитель. 2000. - №3. - с. 8.
65. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Юрайт 2001. - 198с.
66. Львов Д.С. Эффективное управление техническим развитием. М.: Экономика, 1990. - 252с.
67. Мазур И.И., Шапиро В. Д. Реструктуризация предприятий и компаний.
68. Справочное пособие для специалистов и предпринимателей. М.: Высшаяшкола, 2000. 587с.
69. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления: Пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 1993. - 96с.
70. Максимцов М.М. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1999. - 234с.
71. Маренич А., Астахова И. Управление конкурентоспособностью предприятия // Бизнес-информ. 1996. - №5. - с. 22-27.
72. Международный менеджмент / Под ред. С.Э. Пивоварова, Д.И. Баркана, JI.C. Тарасевича, А.И. Майзеля. Спб.: Изд-во "Питер", 2000. -624с.
73. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. -М.: Финансы и статистика, 1991. 168с.
74. Мескон М., Альберт М., Хедоури В. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Под ред. JI.E. Миронова, И.В. Баншина. М.: Дело, 1992. - 701с.
75. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1998.ф 84.Мильнер Б.З. Евенко Л.И., Раппопорт B.C. Системный подход корганизации управления. М.: Экономика, 1983. - 224с.
76. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2002. - 512с.: ил.
77. Михайлов А. Беда промышленности плохой менеджмент // Экономика и жизнь. - 2000. - №25(июнь). - с. 30.
78. Николенко Н. Быть или не быть реинженирингу? // Управление * компанией. 2003. №1 - с. 19-22.
79. Новицкий Н.И. Организация производства на предприятиях: Учеб. -метод, пособие. М.: Финансы и статистика, 2002. - 392с.
80. Павлицкий А., Алехина О., Павлицкая Е. "Обучающаяся организация"- будущие лучших компаний // Управление персоналом. 2001. - №3. - с. 7176.
81. Писчесов Ф., Попов Е. Инструментарий контролинга придумали // Проблемы теории и практики управления. 2003, №5, с.92-98.
82. Покровская В.В. Международные коммерческие операции и их регламентация. М.: ИНФРА-М, 1996. - 326с.
83. Попов Д. Эволюция показателей стратегии развития предприятия // Управление компанией. 2003. - №2(21). - с. 66-76.
84. Порошин Ю.Б. Организационно-экономические проблемы развития производственной инфраструктуры. Саратов: Изд. центр СГСЭА, 1996. -188с.
85. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993. - 896с.
86. Проблема эффективности в современной науке / Под ред. А.Д. Урсула. Кишенев, 1985. - 256с.
87. Раппопорт B.C. Организация систем управления. М.: АНХ СССР, 1986.- 135с.
88. Реформирование системы управления на современном предприятии: Сборник материалов II Международной научно-практической конференции.- Пенза: ПГСХА, 2002. 356с.
89. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинженирингу бизнес-процессов / Пер. с англ.; Под ред. Эрмашвили. М.: ЮНИТИ, 1997. -311с.
90. Роль высшего руководства в реструктурировании предприятия. -М.: Дело, 1996. 80с.
91. Российский менеджмент: учебные конкретные ситуации. Кн. 2. Общий и стратегический менеджмент. Маркетинг. Финансовый менеджмент.
92. Организационное поведение и управление персоналом. / Под. ред. A.M. Зобова, Б.Н. Киселева. М.: ГУУ, 1998. - 1
93. Рубцов С.В. Уточнение понятия "бизнес-процесс". // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - №6.
94. Румянцева З.П. Организационные структуры управления // Российский экономический журнал. 1996. №6 - с. 50-57.
95. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 1995. - 432с.ф 1 Ю.Рюттингер Р. Культура предпринимательства: Пер. с нем. М.: Эком,1992.-240с.
96. Ш.Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия: Анализ и планирование. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2000. - 376с.
97. Семенков И. Стадии развития организации // Управление персоналом. -2001.-№9.-с. 62-71.
98. Пб.Смирницкий Е.К. Экономические показатели бизнеса. М.: Экзамен, 2002.-512с.
99. Справочник директора предприятия / Под ред. Проф. М.Г. Лапусты. 6-е Ф изд., испр., измен, и доп. М.: ИНФРА-М, 2002. - 832с.
100. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / Под общ. ред. Градова А.П., Кузина Б.И. СПб.: Специальная литература, 1996. - 510с.
101. Структурная перестройка и экономический рост // Российская газета. -1998. 9 янв. - с. 3.
102. Сухорукова Т. Социальные рычаги экономического роста // Экономист. -1999.№7.-с. 56-60.
103. Тарасов В. Тектология А. Богданова и неоклассическая теория организации предвестники эры реинжиниринга // Проблемы теории и практики управления. - 1998. - №4 - с. 67-72.
104. Толкачёв Е.В. Эволюция системы управления в контексте организационного развития бизнеса // Менеджмент в России и за рубежом, 2004, №1, с.21-23.
105. Томпсон А., Формби Д. Экономика фирмы. М.: БИНОМ, 1998. -572с.
106. Тренев И.Н. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление. М.: Изд-во ПРИОР, 2002. - 240с.
107. Тренев И.Н. Стратегическое управление: Учебное пособие для вузов. -М.: Издательство ПРИОР, 2002. 288с.
108. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Менеджмент и проектирование фирмы: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 415с.
109. Туровец О.Г., Бухалков М.И., Родионов В.Б. и др. Организация производства и управление предприятием: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2002. -528с.
110. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании: Пер. с англ. М.: Дело, 2000. - 360с.
111. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании / Пер. с англ. / Общ. ред. В.Т. Рысина. М.: Прогресс, 1988. - 362с.
112. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999.-669с.
113. Управление это наука и искусство. / А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. - М.: Республика, 1992. - 351с.
114. Фабер В.В., Кузнецов Б.Л., Пуреев А.С. Исследование систем управления // Инженер, технолог, рабочий 2002. - №2 - с.5-8.
115. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. М.: Бизнес-школа: Интел-Синтез, 1997. - 208с.
116. Фрезе Эрих, Тойфсен Людвиг, Беекен Теса, Энгельс Мария, Леманн Патрик. Реструктуризация предприятий: направления, цели, средства // Проблемы теории и практики управления. 1996. - №4. - с. 116-121.
117. Функционально-стоимостной анализ издержек производства / Под ред. В.И. Майданчика. М.: Финансы и статистика, 1988. - 117с.
118. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции Щ в бизнесе / Пер. с англ. СПб.: Издательство С.-Петербуржскогоуниверситета, 1997. 332с.
119. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга. М.: Финансы и статистика, 1997. - 800с.
120. Харрингтон Дж., Эсселинг К.С., Харм Ван Нимверген. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. -СПб.: Азбуки, 2002.
121. Хлебников Д. Новый подход к реструктуризации предприятий //
122. Управление компанией 2002. №12(19). - с. 24-31.
123. Холи Ричард X. Организации: структуры, процессы, результаты. -СПб.: Издательство "Питер", 2001. 512с.
124. Холпг Р.Н. Основы финансового менеджмента. М.: Дело, 1993. -640с.
125. Хруцкий В. Реферат статьи П. Друкера "Труд и управление в ^ современном мире" и послесловие к нему // Российский экон. жур. 1993.5.-с. 73-74.
126. НЗ.Шувалов С.А. Промышленность Саратовской области: тенденции развития производства и форм управления / Под ред. В.М. Ларина. Саратов: СГСЭУ, 2001.-60с.
127. Шумпер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982. -516с.
128. Якокка Ли. Карьера менеджера / Пер. с англ.; Под ред. С.Ю. Медведкова. М.: Прогресс, 1999. - 384с.
129. Янг С. Системное управление организацией / Пер. с англ. М.: Сов. Радио, 192.-371с.
130. Berthel J/ Personal management. / Wiesbaden: Heuchervenlag, 2001. -221p.
131. Robert S. Kaplan, David P. Norton. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School, 1996. - 322p.
132. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for
133. Business Revolution. N-Y.: HarperCollins, 1993.
134. Scheer, A.-W.: ARIS Modellierungsmethoden, Metamodelle, Anwendungen; Springer Verlag, Berlin et al.; 1. Auflage, 1991; aktuel: 3 Auflage, 1998.
135. Scheer, A.-W.: Unternehmen grunden ist nicht schwer; Springer Verlag, Berlin, Heidelberg, 2000.
136. Технико-экономические факторы, влияющиена снижение себестоимости продукции.
137. Группа факторов Состав факторов Содержание мероприятий1 2 3
138. Совершенствование технологии и повышение технической оснащенности производства. Совершенствование действующей технологии производства, интенсификации технологических процессов, повышение уровня их технической оснащенности.