Развитие системы управления предпринимательскими рисками в сфере услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Развитие системы управления предпринимательскими рисками в сфере услуг"

На правах рукописи

МАКАРОВСКАЯ ИРИНА ЕВГЕНЬЕВНА

РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИМИ РИСКАМИ В СФЕРЕ УСЛУГ

Специальность 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург - 2008

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Государственная полярная академия»

Научный руководитель: доктор экономических наук

Баумгертнер Виктор Фридрихович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Ардзинов Василий Дмитриевич

доктор экономических наук, профессор Войтоловский Николай Викторович

Ведущая организация: Институт проблем региональной эконо-

мики РАН

Защита состоится « »_ 2008 года в_часов на заседании диссертационного совета Д 212.237.08 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, 21. ауд. 263 б.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов».

Автореферат разослан « » ______ 2008 года.

Ученый секретарь диссертационного совета

В.Н.Татаренко

РОССИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ БИБЛИОТЕКА

аооа з

I. Основные идеи и выводы диссертации

. Развитие предпринимательских отношений во многих отраслях экономики современной России отличается определенной сложностью, что обусловлено глубокими переменами во всех сферах общественной жизни: политической, экономической, социальной, духовной и т.д. Формирование социально-ориентированной рыночной экономики происходит с большими трудностями, а возможность достижения стабилизации и роста основных макроэкономических показателей появилась только после того, как страна пережила глубокий системный экономический кризис.

Успешное решение задач по стабилизации социально-экономического положения в стране, устранению последствий экономического кризиса, реформированию народного хозяйства и повышению эффективности общественного производства во многом зависят от того, как глубоко будут поняты причины сложившейся ситуации и найдены пути решения сложившихся в предпринимательской среде противоречий.

Среди основных причин, обуславливающих кризисные ситуации на ряде рынков, являются существенные ошибки в экономической политике, резкое ослабление системы государственного управления, которые в частности проявились и в недооценке, а часто просто в игнорировании фактора предпринимательских рисков в решении социально-экономических проблем, в крайне недостаточном внимании к созданию условий для развития эффективного предпринимательства на большинстве рынков товаров и услуг. Это привело к шаблонному подходу в развитии предпринимательской среды сферы услуг отдельных территорий и отраслей без должного учета влияния рискового воздействия. Естественно, что во вновь формирующейся сфере услуг в последнее время предпринимательские риски оказались особенно высоки. В то же время известно, что предпринимательство в сфере услуг позволяет комплексно решать многие экономические и социальные проблемы развития экономики страны, эффективного использования материальных, финансовых

и трудовых ресурсов; стабильными темпами нарастает доля сферы услуг в формировании валового продукта страны. Сервисная ориентация является характеристикой высокого уровня развития рыночных отношений в экономике государства. В то же время в сфере услуг в отличие от промышленного сектора экономики предпринимательские риски проявляются гораздо раньше, ибо процесс реализации и потребления услуг часто происходит в момент производства.

Опыт развития предпринимательских отношений в сфере услуг свидетельствует, что большинство предприятий постоянно испытывает серьезные трудности организационно-финансового, материально-технического и социального характера. Неопределенность рыночных отношений, усугубляемая ростом цен на обслуживание, увеличением доли населения с низким доходом, приводит к усилению степени предпринимательских рисков в сфере услуг.

Следовательно, в настоящее время существуют противоречия между темпами развития предпринимательских отношений на рынках услуг и необходимостью развития научного аппарата и прикладных методов и методик управления риском в сфере услуг.

Степень научной разработанности проблемы. Переход к рыночной экономике дал толчок в развитии предпринимательства в нашей стране. Существенно продвинулись знания о тенденциях развития региональной экономики, сущности и формах предпринимательской деятельности. Отечественные ученые внесли значительный вклад в разработку форм и видов предпринимательской деятельности, определение путей и создание условий для его эффективного функционирования, внедрение маркетинга и менеджмента в предпринимательскую сферу, определение его целей и финансовых результатов и т.д. Так, в развитие методологии многоуровневого регулирования системы предпринимательства значительный научный вклад внес А. А. Крупанин, в развитие теории и методологии мотивации поведения потребителей в российском предпринимательстве — Р. С. Левина, в развитие

теории и методологии формирования маркетингового механизма регионального регулирования предпринимательской деятельности - Т. Д. Хакунов и другие.

Термины «неопределенность» и «риск» встречаются уже в работах представителей ранней классической политэкономии Д. Рикардо, А. Смита, Дж. Милля. В дальнейшем более глубоко эти понятия рассматриваются Ф. Найтом, Дж. М. Кейнсом. Исследование сущности экономических рисков, выявление их причин и классификацию проводили А. Маршалл, И. Шумпе-тер, Ю. Бригхем, Л. Гапенски, С. Хьюс, Г. Клейнер. Среди отечественных экономистов, занимавшихся исследованием содержания неопределенности и риска, следует выделить А. Альгина, В. Абчук, П. Половинкина, Л. Шаршу-кову., И. Балабанова, В. Гранатурова, М. Лапуста, В. Чернова, М. Рогова, О. Кандинскую. Однако, несмотря на то, что изучением сущности неопределенности и риска занимались многие выдающиеся ученые, до сих пор в экономической литературе нет единого подхода к пониманию этих категорий. Анализ и характеристика экономического риска базируется на соотношениях "эффективность-риск" и "ликвидность-риск" с использованием для количественной оценки экономико-статистических методов и применением обычных приемов минимизации риска (страхование, диверсификация, ограничение).

Проблемы методологии исследования рисков и их оптимизации глубоко проработаны в трудах зарубежных ученых Э.Альтмана, М. Меркфаофера, М. Кассела, К.Д.Кэмпбелла, Т. Коха. Однако в России применение предлагаемых этими авторами приемов и методов управления риском малоэффективно в силу значительной динамичности внешней среды и несформирован-ности рыночных структур. В последние годы ряд отечественных исследователей проблемы управления рисками, такие как С. Грядов, Г. Клейнер. В. Бе-лолипецкий, Ю.Сотникова, Е.Чеберко провели ряд работ, в которых прослеживается возможность использования различных методологий расчета и управления рисками. В числе зарубежных авторов следует отметить работы

В.Т. Ковелло, П.С.Роуза, Дж.Ф.Синки мл., П. С. Надлера, Дж. Пикфорда, П. Бернстайна, М. Батгеруорта, Н. Тэрнбулла, Э. Кэрри, Р. Стульца.

Вместе с тем, настоящее время не разработано целостного научно-методического аппарата в отношении предпринимательских рисков в деятельности предприятий сферы услуг в условиях экономического роста данного сектора экономики.

Это определило постановку в качестве научной задачи исследования разработку научно-методического аппарата идентификации и управления рисками в предпринимательской среде сферы услуг, которые бы способствовали развитию предпринимательства в интересах социально-экономического развития страны, выработке практических рекомендаций по совершенствованию механизма развития предпринимательства.

Объектом исследования является предпринимательская среда сферы услуг, а также нынешнее состояние организационно-экономического механизма развития предпринимательства в сфере услуг.

Предметом исследования является процесс идентификации и оценки рисков в предпринимательской среде сферы услуг.

Целью исследования является повышение показателей экономической эффективности управления предпринимательскими рисками в деятельности предприятий сферы услуг. Достижению цели исследования отвечает решение следующих частных задач исследования:

1) Проведение логического анализа динамики развития и основных характеристик рисков предпринимательской среды сферы услуг;

2) Выполнение анализа отечественного и зарубежного опыта и практики управления предпринимательскими рисками в сфере услуг;

3) Формирование научного подхода к классификации основных видов предпринимательских рисков сферы услуг;

4) Обоснование классификации методов управления предпринимательскими рисками в сфере услуг;

5) Разработка методов оценки и снижения предпринимательских рисков в сфере услуг;

6) Разработка метода принятия управленческих решений, основанного на комплексной оценке предпринимательского риска в сфере услуг;

7) Выработка практических рекомендаций по идентификации и управлению предпринимательскими рисками в сфере услуг.

В современной предпринимательской среде экономики страны сфера услуг занимает вей более значимое место, становясь ведущим сектором хозяйства страны. Ограничивая объект исследования, стоит отметить, что в настоящее время к сфере услуг принято относить отрасли, не относящиеся к добывающей и обрабатывающей промышленности, а также сельскому хозяйству. Следовательно, к отраслям сферы услуг возможно отнести (согласно ОКВЭД): производство и распределение электроэнергии, газа и воды; строительство; оптовую и розничную торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования; гостиницы и рестораны; транспорт и связь; финансовую деятельность; операции с недвижимым имуществом; аренду и предоставление услуг; государственное управление и обеспечение военной безопасности; обязательное социальное обеспечение; образование; здравоохранение и предоставление социальных услуг; предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг. Данные отрасли обеспечивают производство и реализацию услуг как производственного, так и непроизводственного характера, потребление которых осуществляется в момент оказания, что усложняет применение существующих методов риск-менеджмента в предпринимательской среде сферы услуг. Определенные сложности также обусловливает формирующийся рынок ценных бумаг в области финансовой деятельности и других отраслях сферы услуг. Под управлением предпринимательскими рисками в сфере услуг предлагается понимать риск-менеджмент планирования, производства и реализации услуг в соответствии с современными экономическими условиями и задачами.

Эффективность организации управления риском в предпринимательской среде сферы услуг во многом определяется классификацией рисков. Под этим понимается распределение рисков на конкретные группы по определенным признакам для достижения поставленных целей.

Научно обоснованная классификация риска позволяет четко определить место каждого из видов риска в их общей системе. Она создает возможности для эффективного применения соответствующих методов, приемов управления риском. Каждому риску соответствует своя система приемов управления риском. На основе анализа различных классификаций предпри-нимактельских рисков и обобщения данных, предлагается классификация, которая строится на базисных принципах рыночной экономики (таблица 1).

Таблица 1-Виды предпринимательских рисков в сфере услуг

Классификационный признак Виды риска

По природе возникновения Субъективный (связанный с личностью предпринимателя)

Объективный

В зависимости от этапа решения проблемы На этапе принятия решения

На этапе реализации решения

По масштабам Локальный, на уровне индивидуального предпринимательства

Отраслевой

Региональный

Национальный

Международный (межстрановой)

По сфере возникновения Внешний

Внутренний

По возможности страхования Страхуемый

Нестрахуемый

По видам предпринимательской деятельности (по сфере возникновения) Финансовый

Юридический

Производственный

Коммерческий

Инвестиционный

Страховой

Инновационный

Посреднический

По возможности диверсификации Систематический

Специфический

По степени допустимости Минимальный

Повышенный (допустимый)

Классификационный признак Виды риска

Критический

Недопустимый (катастрофический)

От возможного результата (по характеру последствий рискового события) Чистые (статические)

Спекулятивные (динамические или коммерческие)

По времени возникновения Ретроспективные

Текущие

Перспективные

По степени правомерности Оправданный (правомерный)

Неоправданный (неправомерный)

В зависимости от страхования Страхуемый

Нестрахуемый

По роду опасности Техногенные (антропогенные)

Природные

Смешанные

По длительности Кратковременные

Постоянные

По структурному признаку Имущественные

Производственные

Торговые

Финансовые

По факторам возникновения Политические

Экономические (коммерческие)

По уровню принятия решения Макроэкономический (глобальный)

На уровне фирмы (локальный)

Такое представление классификации предпринимательских рисков, выполненное на базе анализа специальных и научных источников по рассматриваемой проблеме, позволяет сформировать определение предпринимательских рисков в сфере услуг, под которыми предлагается понимать величину, характеризующую возможные потери, вызванные неправильными или неточными решениями, которые принимаются в процессе выявления и учета факторов (политических, экономических и финансовых) складывающейся ситуации, в которой осуществляется предпринимательская деятельность предприятия сферы услуг.

На основе анализа известных методов управления рисками, в том числе в предпринимательской среде сферы услуг, их можно сгруппировать и представить схематично (рис. 1).

Как следует из схемы, эти методы целесообразно разделить на две большие группы.

Методы минимизации потерь позволяют уменьшить величину ущерба, когда риска избежать невозможно или он возникает внезапно.

Рис. 1- Методы управления рисками предпринимательской среды сферы

услуг

Методы упреждения риска позволяют уберечься от случайностей при помощи превентивных воздействий. Эти методы более трудоемки, требуют обширной аналитической работы, от полноты и тщательности которой зависит эффективность их применения.

Определено, что наибольшее влияние на предприятие сферы услуг в условиях стабилизации национальной экономики будут иметь риски при установлении горизонтальных хозяйственных связей. Одной из первых задач при исследовании рисков определена задача по их оценке. Ее решению отвечает разработка метода оценки предпринимательских рисков в сфере услуг,

который устанавливает принципы и порядок определения краткосрочной и долгосрочной категорий риска, а также алгоритм расчета краткосрочного и долгосрочного лимитов риска поставщиков и потребителей предприятий сферы услуг.

Определяется несколько основных категорий риска непоставки, к которым может относиться бизнес-партнер или коммерческий партнер (поставщик):

КШ - коммерческий партнер (поставщик) со стороны которого практически не ожидается неисполнения обязательств. Подверженность воздействию неблагоприятных перемен в финансовых и экономических условиях незначительна. Рентабельность предприятия, как правило, имеет устойчивую тенденцию роста. Возможность дефолта оценивается как маловероятная.

КК2 - коммерческий партнер (поставщик) со стороны которого практически не ожидается неисполнения обязательств, хотя данный контрагент более подвержен воздействию неблагоприятных перемен в финансовых и экономических условиях по сравнению с категорией Ю11. Возможность дефолта оценивается как низкая.

КЕ.З — коммерческий партнер (поставщик), который обладает устойчивой способностью исполнять обязательства в настоящее время, но в связи с некоторым количеством неудовлетворительных прогнозов с течением времени вероятность дефолта возрастает. Финансовое положение предприятия подвержено колебаниям. Возможность дефолта оценивается как умеренная.

№4 — коммерческий партнер (поставщик), который обладает способностью исполнять обязательства в настоящее время, хотя данный контрагент в связи с некоторыми неудовлетворительными перспективами его экономической деятельности периодически может иметь ослабленную способность исполнять свои обязательства. Финансовое положение подвержено значительным колебаниям. Возможность дефолта оценивается как средняя.

КЛ5 — коммерческий-партнер (поставщик), который периодически имеет ослабленную способность исполнять обязательства. Кроме того, им

допускались дефолты по одному или нескольким обязательствам. Финансовое положение неустойчиво. Вероятность банкротства организации, в случае неблагоприятных перемен в финансовых й экономических условиях, высокая. Возможность дефолта оценивается как повышенная.

Рис. 2 - Процедуры оценки и анализа риска непоставки.

КЯ6 — коммерческий партнер (поставщик), который в настоящее время имеет ослабленную способность исполнять свои обязательства, хотя выплаты по текущим обязательствам не прекращены. Кроме того, бизнес-партнером допускались дефолты по нескольким обязательствам и даже при благоприятных финансовых и экономических условиях, ожидается сохранение ослабленной способности исполнять обязательства. Финансовое положение неустойчиво, имеет устойчивую тенденцию к ухудшению. Возможность дефолта оценивается как высокая.

ШЭ — коммерческий партнер (поставщик) при проведении процедуры определения категории коммерческого риска которого выявлен стоп-показатель по отдельному фактору риска.

Синтез этапов настоящего метода производится в следующей последовательности (рис. 2).

Количественная и качественная оценка влияния факторов коммерческого риска производится в соответствии с основными характеристиками и принципами пофакторного анализа, осуществляемого по следующим пяти группам:

факторы риска, связанные со структурой собственного (акционерного) капитала и внутренней структурой коммерческого партнера (поставщика);

факторы риска, связанные с кредитной историей и деловой репутацией коммерческого партнера (поставщика);

факторы риска, связанные с финансовым состоянием коммерческого партнера (поставщика);

факторы риска, связанные с эффективность управления коммерческого партнера (поставщика);

факторы риска, связанные с позицией коммерческого партнера (поставщика) в отрасли и регионе, производственным оснащением и уровнем использования современных технологий.

Определение расчетного показателя долгосрочного лимита коммерческого риска на коммерческого партнера (поставщика) предусматривает корректировку полученной базовой величины в зависимости от долгосрочной категории кредитного риска.

На практике наиболее эффективный результат можно получить лишь при комплексном использовании различных методов снижения риска. Комбинируя их друг с другом в самых различных сочетаниях, можно достичь также оптимальной соотносительности между уровнем достигнутого снижения риска и необходимыми для этого дополнительными затратами.

Большинство рисков предприятий сферы услуг возникает при установлении горизонтальных хозяйственных связей, следовательно, возникает необходимость их учета и снижения при разработке и принятии управленческих решений именно в данных условиях.

При низком уровне неопределенности (рис. 3) большее место занимают эффективные решения, так как при стабильном и корректирующем характере деятельности (области А1 и Б1) предприниматель будет принимать обоснованные решения с отрицательным минимальным риском реализации.

И лишь при инновационном характере деятельности предпринимателя (область В1) детерминированная (старая, известная всем) информация и от-

работанные методы будут тормозить процесс принятия решений - новые решения не нужны.

Уровни неопределенности

Сверхвысокий А4 Решения нет Б4 Неэффективные решения В4 Супероптимальные

Высокий АЗ Неэффективные решения БЗ ВЗ Эффективные решения

Средний А2 Б2 Эффективные решения В2 Эффективные решения

Низкий А1 Эффективные решения Б1 Эффективные решения В1 Неэффективные решения

Инновационный

Характер управленческой деятельности

Стабильный Корректирующий Рис. Э - Матрица результатов типологического анализа

При среднем уровне неопределенности имеются две области эффективных решений (Б2 и В2). Этот уровень хорошо сочетается с корректирующим и инновационным характером управленческой деятельности.

Высокий уровень неопределенности не сочетается со стабильным характером управленческой деятельности, поэтому в области АЗ преобладают неэффективные решения. Данный уровень хорошо сочетается с инновационным характером управленческой деятельности, при котором предприниматель настроен на подготовку новых решений, а не на использование имеющихся.

При сверхвысоком уровне неопределенности имеется возможность получить диаметрально противоположный результат: от возможности подготовить и реализовать решения до супероптимальных решений (область В4). На этом уровне в основном формируются неэффективные решения, так как трудно воспринимаемая, ненадежная информация существенно затрудняет принятие правильных решений. Приведенная матрица определяет условия подготовки эффективных управленческих решений, высокой вероятности их реали-

зации. Эта матрица также может служить инструментарием для анализа и оценки управленческой деятельности предпринимателя.

Принятие хозяйственных решений с учетом фактора риска предполагает его предварительную оценку. Оценку хозяйственных рисков в предпринимательской среде сферы услуг предлагается осуществлять с применением комплексного показателя - критерия риска.

Предусматриваются следующие варианты определения категории риска:

а) при принятии решений о закупках и поставках ресурсов;

б) при принятии решений по проектам стратегического развития предприятий сферы услуг, в том числе предполагающих строительство и техническое перевооружение в случаях когда:

заказ размещается в компании, которая является специально созданной для реализации данного проекта;

заказ размещается в компании, которая является действующей компанией.

Оценка рисков при применении квалиметрического подхода в экспертной оценке может осуществляться по следующим направлениям (группам показателей):

«Качество партнера», включает риски снижения кредитоспособности партнера, с учетом финансового состояния, кредитной истории, оборотов и менеджмента;

«Качество проекта», включает технологические, производственные, маркетинговые, экологические, политические, валютно-финансовые, региональные и природные риски;

«Качество процесса по реализации решения в предпринимательской деятельности», включает оценку распределения рисков (структура финансирования и обеспечения), контроль, степень проработки проекта (контракта).

Данная методика содержит набор показателей оценки рисков, критерии оценки и весовые коэффициенты, используемые при расчете. Расчет категории риска выполняется в следующей последовательности:

Таблица 2 -Варианты решения

Общее количество баллов Категория риска Вариант решения

70 и выше I Установление предпринимательских связей на предложенных условиях возможно и целесообразно

От 50 до 70 П Допускается установление хозяйственных связей, но требуется доработка деталей договора и/или взаимодействие с партнером на предложенных условиях возможно, но требуется улучшение условий размещения финансовых средств и доработка проекта

От 35 до 50 Ш Допускается установление хозяйственных связей, но требуется серьезная доработка деталей договора и/или возможно взаимодействие с партнером на предложенных условиях, но требуется улучшение условий размещения финансовых средств и серьезная доработка проекта

От 20 до 35 IV Установление хозяйственных связей возможно, но требуется кардинальное изменение договора и/или требуется кардинальное изменение проекта

Менее 20 V Установление хозяйственных связей невозможно

1) осуществляется оценка показателей в баллах;

2) определяются итоговые значения подгрупп (путем суммирования итоговых значений подгрупп, умноженных на весовые коэффициенты);

3) определяются итоговые значения групп (путем суммирования итоговых значений подгрупп, умноженных на весовые коэффициенты);

4) производится суммирование итоговых значений групп, умноженных на весовые коэффициенты;

5) в зависимости от полученных значений (в баллах) по таблице определяется категория риска и соответствующий рекомендуемый вариант управленческого решения об установлении хозяйственных связей (табл. 2).

Таким образом, принятие управленческих решений при установлении горизонтальных хозяйственных связей в предпринимательской среде сферы услуг производится в два этапа. На первом из них она, используя методы теории предпочтений и предельного анализа, отбирает из потенциальных поставщиков только приемлемых (по своим показателям) для предприятия. На втором этапе с приемлемыми поставщиками заключаются договоры на основании предварительно согласованных условий поставки ресурсов. Среди этих условий главное место занимает оплата поставляемых ресурсов и ее порядок, определение которого заключается в выборе предоплаты за поставку. Чтобы ее размер был выгоден для предприятия сферы услуг необходимо оценить его оптимальность. Такая оценка производится с учетом вероятностного характера поставок и на основе требования минимизации сопутствующих им суммарных логистических, транзакционных и альтернативных издержек.

II. Вклад автора в проведенное исследование

Информационной базой исследования являются данные Государственного комитета Российской Федерации по статистике, статистические данные, опубликованные в научной и периодической литературе, научные, методические издания отечественных и зарубежных авторов, информационные, аналитические, справочные источники, данные первичной отчетности отдельных предприятий и организаций по вопросам рисков предпринимательской среды сферы услуг.

Методологическая база исследования основывается на экономической теории, теории менеджмента и риск-менеджмента, включая труды отечест-

венных и зарубежных ученых по проблемам инвестиционной деятельности в условиях неопределенности, оценки и минимизации экономических рисков. Методологической основой исследования являются методологические и методические положения, изложенные в научных публикациях, законодательных и нормативных актах, регулирующих инвестиционную деятельность. При исследовании отдельных аспектов научной задачи в диссертации использованы методы системного и экономического анализа, структурного и функционального взаимодействия, статистических группировок, экстраполяции, моделирования.

Научные выводы и рекомендации, содержащиеся в трудах зарубежных и отечественных ученых, анализ практики предпринимательской деятельности сферы услуг в условиях предпринимательского риска, позволили сделать необходимые научные обобщения и выработать практические рекомендации, послужившие базой для решения поставленной научной задачи.

Исследование строилось на принципах системного подхода, использовались методы логического анализа и синтеза.

Личный вклад автора в получении научных результатов заключается: в постановке и обосновании цели исследования; в выборе объекта и предмета исследования;

определении совокупности взаимосвязанных задач исследования и их решений;

в исследовании экономических отношений, возникающих в процессе реформирования ЖКХ крупного города по поводу формирования предпринимательской среды в сфере ЖКХ.

Непосредственно диссертантом исследованы современные проблемы системы управления предпринимательскими рисками предприятий сферы услуг, проанализированы причины возникновения и основные характеристики предпринимательских рисков, отечественный и зарубежный опыт управления предпринимательскими рисками, сформирован подход к классификации хозяйственных рисков в предпринимательской среде сферы услуг.

На основе проведенного анализа обоснован подход к классификации методов управления предпринимательскими рисками в сфере услуг, выполнено построение методов управления предпринимательскими рисками в сфере услуг: метода оценки предпринимательскими рисками в сфере услуг, метода снижения риска при формировании горизонтальных хозяйственных связей, метода принятия хозяйственных решений в предпринимательской среде сферы услуг в условиях риска.

Кроме того, выработан ряд практических рекомендаций по управлению предпринимательскими рисками в сфере услуг, в том числе: практических рекомендаций по идентификации предпринимательских рисков в сфере услуг, практических рекомендаций по управлению предпринимательской деятельностью в сфере услуг в условиях риска.

Ш. Степень новизны и практическая значимость результатов исследования

Научная новизна настоящего исследования заключается в разработке и обосновании научных принципов и положений, обеспечивающих получение комплексной оценки и идентификации предпринимательских рисков, способствующих принятию оптимальных управленческих решений в отношении предпринимательской деятельности предприятий сферы услуг в условиях риска.

Это позволило выработать ряд новых положений; при этом к числу результатов, обладающих новизной и выносимых на защиту, относятся:

Предложена авторская трактовка категории предпринимательских рисков, под которой понимается величина, характеризующая возможные потери, вызванные неправильными или неточными решениями, которые принимаются в процессе выявления и учета факторов (политических, экономических и финансовых) складывающейся ситуации, в которой осуществляется предпринимательская деятельность предприятия сферы услуг;

Уточнена классификация предпринимательских рисков в сфере услуг путем дополнения и конкретизации классификационных признаков, что расширяет возможности теоретического изучения видов рисков и способствует их более точной идентификации на прикладном уровне;

Разработан метод оценки предпринимательских рисков в сфере услуг, основанный на использовании факторов долгосрочных и краткосрочных категорий риска внешней среды предприятия, который дает возможность повышения достоверности оценки рискового воздействия на предприятие установленных уровней предпринимательского риска;

Обоснован метод снижения риска при формировании горизонтальных хозяйственных связей предприятий сферы услуг, который способствует минимизации рисков предприятия в условиях предварительной оценки возможных предприятий-партнеров в различных направлениях предпринимательской деятельности предприятий сферы услуг;

Разработан метод принятия хозяйственных решений в предпринимательской деятельности сферы услуг в условиях риска, который существенно расширяет возможности по управлению предпринимательской деятельностью в условиях риска за счет повышения обоснованности хозяйственных решений.

Теоретическая значимость диссертационной работы состоит в том, что автором сформулированы новые подходы к формированию и развитию научно-методического аппарата оценки и управления рисками в сфере услуг, в т.ч. подхода к определению управления рисками сферы услуг, факторного анализа влияния рисков предпринимательской среды сферы услуг, моделирования и обоснования методов оценки и управления рисками предпринимательской среды сферы услуг. Практическая значимость работы выражается в возможности применения выводов и рекомендаций автора, практических предложений при идентификации и управлении предпринимательской деятельностью сферы услуг.

По теме диссертации опубликованы следующие научные работы:

1. Макаровская И.Е., Горбунов A.A. Предпринимательские риски в сфере услуг // Современное экономическое и социальное развитие: проблемы и перспективы. Ученые и специалисты Санкт-Петербургскому экономическому форуму 2007 года: Сборник научных трудов. - СПб: СПбГИЭУ, 2007. -27,4 п.л, (вклад автора - 0,5 п.л.)

2. Макаровская И.Е., Баумгертнер В.Ф. Классификация хозяйственных рисков в предпринимательской деятельности сферы услуг // Регион: политика, экономика, социология. - № 3-4. - 2007. - 0,8 п.л. (вклад автора - 0,45 п.л.)

3. Макаровская И.Е., Горбунов A.A. Разработка практических рекомендаций по управлению предпринимательскими рисками в сфере услуг. Проблемы преобразования и регулирования региональных социально-экономических систем: Сборник научных трудов. Выпуск 38. Под ред. д.э.н., профессора М.А. Гусакова и д.э.н., профессора A.A. Горбунова. - СПб: ИРЭ РАН. 2007. -17 п,л. (вклад автора -1,5 п.л.)

4. Макаровская И.Б. Формирование подхода к классификации хозяйственных рисков в предпринимательской деятельности сферы услуг // Проблемы современной экономики. - 2008. - №1. - 0,7 п.л.

МАКАРОВСКАЯ ИРИНА ЕВГЕНЬЕВНА АВТОРЕФЕРАТ

Лицензия ЛР № 020412 от 12.02.97

Подписано в печать 22.04.08. Формат 60x84 1/16. Бум. офсетная. Печ. л. 1,5. Бум. л. 0,75. РТП изд-ва СПбГУЭФ. Тираж 70 экз. Заказ 270

Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 21.

2007521332