Рыночный потенциал аутсорсинговой формы предпринимательства тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Рыночный потенциал аутсорсинговой формы предпринимательства"

На правах рукописи

. Бекаури Роберт Валикоевич

' РЫНОЧНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ АУТСОРСИНГОВОЙ

ФОРМЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

По специальностям: 08.00.01 - экономическая теория

08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

I

Ростов-на-Дону 2005

Работа выполнена на кафедре экономики и предпринимательства СевероОсетинского государственного университета им. К.Л. Хетагурова

Научный руководитель: Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Галазова Светлана Сергеевна доктор экономических наук, профессор Джанаев Хазмаг Георгиевич

кандидат экономических наук, доцент Панфилова Елена Анатольевна

Ведущая организация:

Северо-Кавказский горно-металлургический институт (государственный технологический университет)

Защита состоится «_20_» июня 2005 г. в _Дб_, часов на заседании диссертационного совета К 502.008.02. по экономическим наукам в СевероКавказской академии государственной службы по адресу: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70, зал 212.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Северо-Кавказской академии государственной службы по адресу: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70.

Автореферат разослан « 20 » мая 2005 г.

Отзывы на автореферат, заверенные печатью, просим направлять по адресу: 344002, г. Ростов-на-Дону, у л .Пушкинская, 70, СКАГС, к. 605, диссертационный совет.

Ученый секретарь диссертационного совета, к.э.н., доцент У Харченко И.С.

V и^У /3

3

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Рыночная трансформация российской экономической системы предопределила не только экономическую свободу предпринимательской деятельности, но и одновременно поставила перед предприятиями комплекс сложнейших задач, решение которых направленно на развитие конкурентных форм организации процессов кооперации и специализации в сфере производства и реализации товаров и услуг.

Необходимость развития конкурентных форм межфирменной контрактации для отечественной экономики приобретает особую актуальность, поскольку динамичная и неопределенная рыночная среда требует от предпринимательских организаций использования инновационно-ориентированного инструментария, направленного на рыночную реструктуризацию всех основных элементов и подсистем управления предприятием в целях непрерывной адаптации к внешним и внутренним условиям хозяйствования.

Результативность использования конкурентных форм интегрированного взаимодействия хозяйствующих субъектов наталкивается на ограничения связанные с монопольной диверсификацией производства большинства отраслей реального сектора экономики, доминирующим функционированием вертикально-интегрированных групп, а также диспропорциональностью развития и внутриотраслевого строения инфраструктурных секторов экономики.

Однако в современных условиях интеграционные возможности развития конкурентных форм взаимодействия российских предприятий нельзя считать полностью исчерпанными. Более того, очередной виток развития конкурентных начал в деятельности отечественных предприятий свидетельствует о формировании нового этапа адаптации российских производителей, вызванного поиском оптимальных и конкурентных форм организационной структуры компаний путем использования высокоэффективных методов ее реструктуризации, таких как аутсопышг, субконтрактинг, франчайзинг и т.д.

I «»снлциои .

I БИБЛИОТЕКА I

При этом различные формы межфирменной контрактации изначально обладают различным рыночным потенциалом и в неодинаковой мере направлены на концентрацию факторов производства по реализации конкурентных преимуществ развития бизнеса и, следовательно, объективно имеют различную степень развития рыночных позиций предприятий.

Делегированность управления конкурентными преимуществами предприятия в аутсорсинговой форме предпринимательства предопределяет целесообразность ее исследования с позиции конкурентного и реструктуризацио-ного подходов, которые позволяют выявить рыночные механизмы межуров-невого организационного взаимодействия участников производственного процесса, что дает возможность рассматривать аутсорсинговую форму предпринимательства в качестве эффективного инструмента рыночной трансформации промышленной кооперации.

Степень разработанности проблемы. Внимание отечественной экономической мысли к развитию аутсорсинговой формы предпринимательства было вызвано процессами глобальной конкуренции и интеграции российской экономики в мировую систему, которые предполагают необходимость конкурентной реорганизации процессов производства отечественных предприятий.

Значение и роль интеграционных процессов в российской промышленности исследованы в трудах отечественных экономистов: С.Авдашевой, В.Деменнтьева, Ю.Винслава. И.Гуркова, В.Игнатова, В.Макарова, Г.Клейнера, Н.Розановой, Л.Матвесвой, В.Овчинникова, В.Плещинского, В.Рудашевского, В Савченко, С.Хорошевой, М.Эскиндарова и др. Исследование проблем и специфики инструментов, проведения рыночной реструктуризации российских предприятий раскрываются в работах И. Аистовой, В.Белолипецкого, Р.Гаиеева, Г.Груздева, А.Грязновой, Э.Попова, А.Евсеева и др.

Разработка управленческой проблематики организационных изменений в нестабильной внешней среде содержится в трудах зарубежных авторов, таких как И.Ансоффа, П.Друкера, А.Чандлера, Д.Хейя, М.Дерика и др.

Процессы формирования и развития аутсорсинговой формы предпринимательства в функциональном и организационном разрезе исследованы в работах Б.Аникина, Э.Ершовой, С.Календжяна, С.Коробейниковой, Н.Пичугиной, И.Рудой, Р. Таймала, Н.Титюжина, а также в работах зарубежных авторов Г. Бёме, Г.Бели, К.Койна, Д.Рафинеджада, Ф.Миллера, С. Субраманиама, Дж.Хейвуда и др.

Однако определение рыночного потенциала в исследовании аутсорсинговой формы предпринимательства еще не сформировалось и по существу остается нереализованной потребностью теории и практики ее функционирования как в промышленном, так и других секторах российской экономики.

В этой связи исследование проблем развития механизмов действия и реализации делегированного управления конкурентными преимуществами предприятия позволяет повысить эффективность управления интеграционными процессами аутсорсинговой формы предпринимательства.

Цель диссертационно1 о исследования состоит в том, чтобы с позиции комплексного анализа сущности и роли организационных изменений в интеграционных процессах, определить рыночный потенциал аутсорсинговой формы предпринимательства на основе исследования делегированного процесса принятия и реализации управленческих решений в целях эффективного управления конкурентными преимуществами субъектов аутсорсингово-го взаимодействия.

Достижение данной цели предполагало постановку и решение следующих задач:

- исследовать сущностные характеристики аутсорсинговой формы предпринимательства в системе рыночных отношений;

- рассмотреть аутсорсинг как инструмент организационных, конкурентных и интеграционных изменений предпринимательских структур;

- определить российские адаптационные параметры использования аутсорсинга как комплексного инструмента реструктуризации компании;

- выявить институциональные ограничения и структурные особенности российского рынка аусорсиновых услуг;

- разработать модель управления конкурентными преимуществами на основе аутсорсинга стратегического развития и сетевой модели качественной взаимосвязи факторов аутсорсинговой формы предпринимательства;

- раскрыть интеграционный характер аутсорсингового взаимодействия малого и крупного бизнеса в российской экономике.

Объектом исследования является процессы формирования аутсорсинговой формы предпринимательства в российской экономике, определяемые изменениями и спецификой внешней среды хозяйствования в единстве конкурентных, организационно-управленческих и инновационных аспектов ее развития.

Предметом исследования является система управления конкурентоспособностью предпринимательских структур на основе интеграционного взаимодействия малого и крупного бизнеса в аутсорсинговой форме предпринимательства.

Теоретико-методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященные проблемам создания и развития интегрированных форм взаимодействия экономических субъектов, формирование и развитие предпринимательских сетей, методы разработки организационных изменений. При исследовании рассматриваемых проблем были использованы законодательные, нормативные и решения правительства Российской Федерации, Министерства экономики, а также

документы региональных органов управления, касающиеся проблемы регулирования и поддержки предпринимательства.

Диссертационное исследование выполнено в рамках паспорта специальностей ВАК 08.00.01- Экономическая теория и 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство: п.10.11.-Формирование й развитие конкурентоспособности системы управления предпринимательскими структурами; п. 10.15. - Организация системы взаимодействия предпринимательских структур крупного и малого предпринимательства, формирование и развитие предпринимательских сетей.

Инструментарно-методический аппарат. При разработке проблемы использовались различные методологические подходы предпринимательской теории, теории организационных изменений, теории обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур на основе аутсорсинговой концепции. Базовыми инструментами исследования выступают методы научной абсгракции, методы экономического и логического анализа, методы системного и структурно-функционального анализа, методы линейного программирования к теории кооперативных игр, методы оптимизации задач и статистического анализа.

Информационно-эмпирическая база представлена материалами монографических исследований отечественных и зарубежных ученых, статей в периодических изданиях, ежегодников, материалов специальных отечественных и зарубежных изданий, а также нормативно-правовыми актами, официальными статистическими сведениями федеральных и региональных органов по вопросам взаимодействия предпринимательских структур крупного и малого предпринимательства.

Логика исследовании предопределяет необходимость комплексного анализа сущности и роли межфирменной интеграции при формировании рыночного потенциала аутсорсинговой формы предпринимательства с позиции реструктуризации и конкурентного подходов исследования делегированного

управления конкурентным преимуществом в интегрированных формах взаимодействия экономических субъектов.

Положения диссертации, выносимые на защиту:

По специальности 08.00.01 - экономическая теория:

1. Современный этап рыночной реструктуризации российской экономики определяется интенсивным развитием межфирменной интеграции, способствует возникновению конкурентных форм горизонтального взаимодействия экономических субъектов по организации базовых и инфраструктурных цепочек производства товаров и услуг. При этом качественно изменяются границы функционирования экономических субъектов, которые приобретают черты сетевых, «не-жестких» иерархических структур интегрированного типа, характеризующихся многоуровневым взаимодействием организационной, управленческой и инновационных подсистем предприятия.

2. Аутсорсинговая форма взаимодействия экономических субъектов наиболее адаптивна в условиях рыночной неопределенности внешних факторов хозяйственной деятельности за счет делегирования инфраструктурных функций предприятия по управлению его конкурентными преимуществами и сосредоточении дополнительных средств на выполнении базово-конкурентных функций при снижении оперативно-производственных и накладных издержек производства.

3. Рыночный спектр потенциальных объектов конкурентного взаимодействия экономических субъектов на основе аутсорсинга достаточно широк и включает в себя применение внешних ресурсов при выполнении инфраструктурных функций предприятия для организации: информационных технологий и системы безопасности; технического обслуживания зданий; проведения ремонтных работ; переподготовки кадрового состава; проведения бухгалтерского учета; организации представительских услуг, секретариата; уборке офисов и цехов; материально-технического снабжения, дилерской сети, маркетинговых исследований и т.д. Однако функциональный «набор» каждого аутсорсингового контракта зависит от конкретных базовых и инфра-

структурных функций предприятия связанных с поддержанием и развитием конкурентного преимущества, организации бизнес-процессов и информационной прозрачности предприятия.

4. Соотношение уровня централизации и децентрализации интеграционных процессов в аутсорсинговой форме взаимодействия экономических субъектов зависит, с одной стороны - от степени делегирования инфраструктурных функций по управлению конкурентными преимуществами предприятия, а с другой - от уровня трансакционных издержек по их выполнению на основе внутренних или внешних источников функционирования предприятия.

5. Рыночно-адаптационный потенциал использования конкурентных форм интегрированного взаимодействия экономических субъектов в аутсорсинговой форме интеграции наталкивается на институциональные ограничения, связанные с монополизацией полного производственного цикла большинства отраслей реального сектора экономики, доминирующим функционированием вертикально-интегрированных групп, а также диспропорциональным развитием внутриотраслевого строения инфраструктурных секторов, унаследованных от административно-плановой экономики.

По специальности 08.00.05 - экономика и управление народным

хозяйством: предпринимательство:

1. В условиях усиления конкуренции и развития процессов глобализации рынков необходимость организации предпринимательской деятельности, на основе аутсорсинговой формы контрактации связана с увеличением степени неопределенности и сложности управления конкурентоспособностью предприятия. Аутсорсинговая форма предпринимательства способствует увеличению уровня организационной адаптации предприятия за счет повышения качества и надежности реализации инфраструктурных и базовых функций предприятия; концентрации компетенции персонала на основных бизнес-процессах, использовании знаний и опыта внешних высококвалифи-

цированных специалистов, внедрения передовых технологий в управлении изменениями и развитием бизнеса.

2. Аутсорсинговая модель ведения предпринимательской деятельности, основанная на делегированном управлении конкурентными преимуществами предприятия, несет в себе определенные риски снижения организационного и управленческого контроля по обеспечению конкурентоспособности предпринимательских структур, связанные с опасностью асимметричной передачи базовых функций предприятия; снижением скорости обмена управленческой информацией, угрозе утечки важной информации и потере контроля над конкурентным преимуществом, недобросовестностью и кооперативным характером поведения поставщиков аутсорсинговых услуг и т.д.

3. Рыночный диапазон использования аутсорсинговой формы предпринимательства определяется, с одной стороны, риском потери конкурентного преимущества, а с другой стороны, величиной и уровнем затрат по обеспечению его эффективного управления и прогнозирования в условиях динамичной и неопределенной рыночной среды хозяйствования предпринимательских структур.

4. Развитие аутсорсинга формирует конкурентные формы организации кооперационных связей малого и крупного бизнеса на базе взаимной реструктуризации, развития конкурентоспособности и устойчивости, связанной с «переливом» финансовых, материальных, кадровых и интеллектуальных ресурсов между субъектами малого бизнеса и крупными предприятиями на основе конкурентного выбора партнера, рыночной оценке качества выполняемых услуг, гарантированного выполнения заказов на долгосрочной основе.

5. Рыночные приоритеты развития конкурентной организации взаимодействия экономических субъектов определены гибкостью и многообразием аутсорсинговой формы предпринимательства, направлены на восстановление горизонтальных связей отраслевых комплексов, способствуя тем самым развитию конкурентных начал, устойчивости предпринимательских структур, мультипликации знаний и навыков, развитию корпоративного обучения, по-

вышению уровня доверия и формированию благоприятной предпринимательской среды в целом.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке концептуальных основ делегированного управления конкурентными преимуществами предприятия в аутсорсинговой форме ведения предпринимательской деятельности как межфирменной интеграции, базирующейся на основе декомпозиционных процедур процесса принятия управленческих решений в целях эффективного управления аутсорсинговым взаимодействием экономических субъектов.

К числу положений, содержащих элементы приращения научного знания, можно отнести следующие:

По специальности 08.00.01 - экономическая теория:

- определена теоретико-понятийная конструкция трансформационной реструктуризации предприятия в системе различных ее функциональных параметров: факторов проведения, функциональных направлений, целей изменений, скорости и уровня изменений, затрагиваемых интересов участников организационных изменений, инструментов и сфер проведения реструктуризации;

- выявлены отличительные классификационные характеристики аутсорсинговой формы интеграционного взаимодействия экономических субъектов, касающиеся инструментов координации участников аутсорсинга, их целевых установок, структуры предприятия, типа контрактных отношений, организационной оптимизации процессов и мультипликативных эффектов обучения;

- раскрыта реорганизационная природа интеграционных процессов аутсорсинговой формы взаимодействия экономических субъектов, позволяющая определить се в качестве самостоятельного координационного механизма управления взаимодействием экономических субъектов, отличного как от чисто рыночного, так и от строго иерархического взаимодействия со своими конкурентными возможностями и управленческими ограничениями;

- показана специфика процессов делегированного управления конкурентными преимуществом в рамках интеграционного взаимодействия экономических субъектов аутсорсинговой формы, характеризующаяся множественностью субъектов, нечеткостью границ экономического объекта, а также гибкостью и многообразием аутсорсинговой формы организации интеграционного взаимодействия экономических субъектов;

- определен комплексный характер и горизонтальная направленность развития интеграционных коммуникаций участников аутсорсинговой формы взаимодействия в системе субподрядных отношений интеграционного характера, обосновывающих существование многообразия организационных форм аутсорсинговой формы взаимодействий хозяйственных субъектов.

По специальности 08 00 05 - экономика и управление народным

хозяйством: предпринимательство:

- выявлены сущностные особенности «аутсорсинговой формы предпринимательства» и «аутсорсинговой формы бизнеса» на основе конкурентного подхода к исследованию экономического взаимодействия экономических субъектов и инновационной природы предпринимательской деятельности;

- показана асимметричность организационного строения российских предпринимательских структур в сторону вертикальных связей, что снижает рыночный потенциал использования аутсорсинговой формы предпринимательства, требующей развития горизонтальных связей и интеграционных коммуникаций предприятия в процессе делегированного управления конкурентным преимуществом предприятия.

- определена многофункциональность подразделений и «перекрещивание» функционального взаимодействия малого и крупного бизнеса при аутсорсинговой форме предпринимательства, которые снижают эффективность управления и четкое выделение функций и бизнес-процессов по управлению конкурентным преимуществом участников аутсорсинговой формы предпринимательства.

- построена концептуальная модель управления конкурентными преимуществами на основе синтеза «матрицы аутсорсинга» и сетевой модели качественной взаимосвязи факторов аутсорсинговой формы предпринимательства, позволяющая решить проблемы выбора и реализации управленческих решений в целях эффективного управления конкурентными преимуществами предприятия.

- обоснованы адаптационные параметры использования аутсорсинговой формы предпринимательства, определяемые различной степенью воздействия факторных параметров на эффективность аутсорсинговой формы предпринимательства в зависимости от уровня развития и степени взаимосвязи между ними, а так же с учетом специфики отечественного делового оборота, слабо приспособленного к количественному определению бизнес-процессов как во внешней, так и во внутренней среде предприятия, что затрудняет четкую и рыночную оценку рисков аутсорсинговой формы взаимодействия предпринимательских структур.

Теоретическая значимость определяется научно-практической актуальностью темы, достигнутым уровнем исследованности проблем и заключается в разработке концептуальных основ делегированного управления конкурентными преимуществами предприятия в аутсорсинговой форме ведения предпринимательской деятельности. Материалы диссертации могут быть также использованы при разработке и преподавании учебных курсов «Экономика предпринимательства», «Экономика и организация бизнеса», «Управление организационными изменениями», «Теория отраслевых рынков», «Реинжиниринг» в вузах соответствующего профиля.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в разработке концептуальной модели управления декомпозиционного управления конкурентными преимуществами аутсорсинговой формы предпринимательства, позволяющая решить проблемы выбора и реализации управленческих решений в целях эффективного управления конкурентными преимуществами субъектов аутсорсингового взаимодействия.

Практические результаты и рекомендации могут быть использованы региональными органами власти для выработки нормативно-правовых актов, регламентирующих развитие инфраструктурного взаимодействия крупного и малого бизнеса в регионе. Рекомендации и аналитические выводы исследования могут быть использованы информационными агентствами, консалтинговыми компаниями, заинтересованными в повышении результативности конкурентного взаимодействия малого и крупного бизнеса, а так же в сфере государственного регулирования и поддержки предпринимательской деятельности.

Апробация результатов исследования. Основные концептуально-теоретические положения и выводы диссертационного исследования и прикладные рекомендации докладывались на ряде научно-практических конференций, семинаров г.Владикавказа, на научных конференциях аспирантов и соискателей экономического факультета СОГУ.

Основное содержание диссертации получило отражение в 6 опубликованных научных работах (4 п.л.).

Структура диссертации. Работа состоит из введения, семи параграфов, объединенных в три главы, заключения, списка использованной литературы и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, характеризуется степень разработанности проблемы, определяются цель и задачи, объект и предмет исследования, изложены теоретико-методологические основы, рабочая гипотеза, представлены защищаемые положения, научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, апробация результатов разработки проблемы, структура диссертации.

В первой главе «Теоретико-методологические подходы исследования аутсорсинговой формы предпринимательства в системе рыночных отношений» определяются базовые характеристики аутсорсинговой формы пред-

принимательства с точки зрения конкурентного и подхода с точки зрения организационных изменений.

Взаимодействие конкурентных и монопольных сил способствует поиску конкурентных инструментов проведения организационных изменений и развитию аутсорсинга в качестве быстро растущих развивающихся видов предпринимательской деятельности. Однако теоретическая разработка основных принципов и практических рекомендаций для применения аутсорсинга не возможна без определения его роли и места в системе рыночных изменений предприятий.

Аутсорсинговая форма предпринимательства характеризуется инновационной оптимизацией предпринимательской деятельности и создания новых организационных форм экономического взаимодействия субъектов, что предопределяет необходимость ее индивидуальной организационной «встро-енности» в существующую схему регламентации и взаимодействий элементов системы управления.

С точки зрения системного подхода к управлению предприятием и развитием субподрядных отношений аутсорсинговую форму предпринимательства можно представить в виде следующей схемы (рис.1).

Рис 1 Структура аутсорсинговой формы предпринимательства В диссертационной работе рассматриваются отличительные классификационные характеристики аутсорсинговой формы интеграционного взаимодействия экономических субъектов с позиции развития субподрядных отно-

шений, касающиеся инструментов координации участников аутсорсинга, их целевых установок, структуры предприятия, типа контрактных отношений, организационной оптимизации процессов, которые приведены в таб. 1.

Таблица 1.

Сравнительная характеристика аутсорсинговой формы бизнеса и предпринимательства

Атрибутивные характеристики «Аутсорсинговая форма бизнеса» Аутсорсинговая форма предпринимательства

Положение в системе предприятия Преимущественно «внутри системы» предприятия «На входе», «Внутри системы» «На выходе»

Функциональное назначение Организационная оптимизация готовых экономических форм и ресурсов Организационная оптимизация инновационных экономических форм и ресурсов

Целевое назначение Делегированное управление конкурентным преимуществом на инвестиционной основе Делегированное управление конкурентным преимуществом на инновационной основе

Влияпие на структуру предприятия Не изменяет структуру предприятия Требует изменения функций и бизнес-процессов системы управления

Взаимосвязь со стратегией предприятия Слабая взаимосвязь со стратегией предприятия Высокая взаимосвязь со стратегией предприятия

Выбор поставщика Неконкурентный Конкурентный

Оценка качества продукции и услуг Внутреннях( нерыночная) Внешняя(рыночная)

Самостоятельный выход на рынок Субподрядчики не имеют самостоятельного выхода на рынок Аутсорсеры имеют самостоятельный выход на рынок

Тип функций и работ, передаваемых на внешнее управление Промежуточные и не основные операции Промежуточные операции и часть основных функций

Степень доверия между сторонами Средняя Очень высокая

Возможность расторжения контракта Зависит от колебания рыночной конъюнктуры Не зависит от колебания рыночной конъ-юнктуры(если в договорено не оговорено отдельно)

Тип договора Стандартный «Смешанный» и нестандартный, индивидуальный

Характер отношений Экономия Краткосрочный и среднесрочный Долгосрочный

На использовании неквалифицированной рабочей силы Для промежуточных операций (экономия на неквалифицированной рабочей силы) а для основных функций(экономия на издержках использования квалифицированной рабочей силы)

Как видно из таб. 1 основное отличие аутссорсинговой формы предпри-

нимательства заключается в том, что она является частью стратегии управления компанией, направленной на инновационное решение взаимодействия системы управления предприятием, а не просто подвидом субподряда, поскольку аутсорсинг предполагает определенную реструктуризацию внутрикорпоративных процессов и внешних отношений компании, что предполагает его рассмотрение в контексте организационных изменений и реструктуризации компании. В эгой связи следует отметить, что к числу стратегических преимуществ аутсорсиш овой формы предпринимательства относится со-

кращение издержек, связанных с заключением сделок снижение производственных издержек на основе специализации и разделения труда, расширение доступа к передовым технологиям и информации, а также совместное генерирование членами сетей новых информационных совокупностей. С точки зрения различных концепций организационного моделирования, которые имеет широкий ряд методов и инструментов своей реализации, аутсорсинг является комплексным инструментом реструктуризации, сочетающим в себе частичного элементы каждой концепции организационных изменений (таб.2.)

Таблица 2.

Анализ концепций организационных изменений_

N п/п Наименование концепции Краткое содержание

1 «Реинжиниринг» Метод кардинального перепроектирования процессов с целью получения резкого и скачкообразного улучшения эффективности управления предприятием

2 Усиление сегментирования хозяйственной леятетьно-сти Наиболее изолированные области задач закрепляются за сравнительно небольшим числом сотрудников, при высокой степени вертикальной и горизонтальной автономии структурных единиц

3 Концепция центров финансовой ответственности Основана на изменениях в финансовой структуре в соответствии со стратегией и предполагает выделение центров прибыли, затрат и инвестиций с полной ответственностью каждого за свои показатели

4 Позитивный подход Основан на поиске достижений, усилении сильных сторон деятельности предприятия, с постепенной ликвидацией слабых сторон

5 «Уменьшение» downsizing Метод направленный на уменьшение организации, при неизменности штата, организационных уровней за счет снижение затратной части бюджета

6. «Уменьшение размерности» shrinking Метод, направленный на кардинальное «сжатие» организации за счет сокращения работников и рядовых сотрудников, уменьшения бюджета при неизменном организационном уровне

7 «Уменьшение иерархии» deleyenng Метод, направленный на координальное «уменьшение» числа уровней иерархии в организации, и за счет сокращение управленческих кадров, уменьшения бюджета

8 «Выделение внутренней структуры» ьрт off Метод, направленный на выделение бизнес-единиц при неизменности числа уровней иерархии в организации, зарплаты основных подразделений и бюджета

9 Экстернализация Делегирование контроля за выполнением какой-либо функции компании, специализирующейся в данной сфере

10 Аутсорсинг (внешний) Делегированное управление какой-либо функции или бизнес-процессов внешней компании, специализирующейся в данной сфере при вертикальном сжатии и горизонтальном расширении бизнес-процессов с целью качественного сохранения конкурентного преимущества

11 Аутсорсинг (внутренний) Делегированное управление какой-либо функции или бизнес-процессов внутреннему подразделению компании, специализирующейся в данной сфере состоящее в вертикальном расширении и горизонтальном сжатии бизнес-процессов с целью сохранения качественного развития конкурентного преимущества,

12 Управление качеством Состоит в постепенном улучшении технологических процессов и приведении всех подсистем предприятия в состояние, поддерживающее процессы мониторинга качества

С точки интеграционного взаимодействия экономических субъектов в диссертационной работе раскрыта реструктуризационная природа аутсорсинга, позволяющая определить его в качестве самостоятельного координационного механизма управления взаимодействием экономических субъектов, отличного как от чисто рыночного, так и от строго иерархического, взаимодействия, со своими конкурентными возможностями и управленческими ограничениями.

Во второй главе «Российские адаптационные параметры использования рыночного потенциала аутсорсинговой формы предпринимательства» рассматриваются факторы развития и ограничения аутсорсинговой формы предпринимательства в российской экономике, а также структура и видовые характеристики российского рынка аутсорсинговых услуг.

Особая актуальность использования различных видов аутсорсинговой деятельности обусловлена тем, что развитие аутсорсинговой формы предпринимательства отвечает задачам национальной политики в области создания эффективного механизма для достижения конкурентоспособности отечественной продукции, как на внутреннем, так и на внешнем рынках, что обеспечивает устойчивость развития российской экономики и ее интеграции в мировое экономическое пространство.

Аутсорсипговая форма взаимодействия экономических субъектов наиболее адаптивна в условиях высокой неопределенности внешних факторов хозяйственной деятельности за счет делегирования инфраструктурных функций предприятия по управлению его конкурентными преимуществами и сосредоточении дополнительных средств на выполнении базовых конкурентных функций предприятия при снижении оперативно-производственных и накладных издержек производства.

Мировым лидером оффшорного программирования является Индия -72% и страны Восточной Азии, доля России-1%, однако это высокоэффективный и конкурентный сегмент отечественной экономики. Динамика объе-

мов оказания ИТ-аутсорсинга на рынке профессиональных бизнес-услуг представлена на диагр. 1.

Диаграмма 1

Объемы услуг ИТ-аутсорсинга

■ТИ-компании

■ Консалтинговые фирмы

■ Объем рынка в милр руб

2001 2002 2003 2004

Как видно из диагр. 1. ситуация на рынке бизнес-услуг по ИТ-аутсорсингу с 2001 по 2004, кардинально поменялась, а именно, если в 2001г.- 77% , ИТ-аутсорсинга обеспечивался за счет консалтинговых фирм, то в 2004 г. 70% -рынка приходится на ИТ-компании и только 30% на консалтинговые фирмы. При этом резко увеличилась «капиталоемкость» рынка ИТ-аутсорсинга в 2002г. -5,5 мирд.руб, а в 2004г.-21 милр.руб.

В структуре российского ИТ-аусторсинга основную долю занимают услуги по поддержке программного обеспечения (30%) и услуги по поддержке оборудования(23%), доля услуг по системной интеграции и электронной коммерции(площадки В2В) -12%.

Диаграмма 2

Структура ИТ-аутсорсинга

о

Услуги по Услуга по

управлению ИС поддержке ПО

Услуги по ИТ-Обучению

Услуги по ЭК

Основными потребителями онлайновых услуг в секторе В2В являются предприятия финансовой и государственной сферы. С точки зрения регионального распределения площадок В2В, то здесь преобладают предприятия Москвы и Санкт-Питербурга, на долю которых приходится 52% всех посетителей В2В торгов.

В результате информационной интеграции бизнес-процессов по управлению конкурентным преимуществом предприятия реализуется эффективное делегированное управление на основе единства стандартизации бизнес-процессов как во внутренней среде(ЕЯР-системы), таки и во внешней среде хозяйствования (CRM и SCM -системами).

Структура внешних и внутренних цепочек добавленной стоимости в аутссор-синговой формы предпринимательства на основе модели В2В, отражена на рис.2.

рис 2 Структура внешних и внутренних цепочек добавленной стоимости в аут-ссорсинговой формы предпринимательства на основе модели В2В

Однако специфика российских предприятий накладывает определенный отпечаток, как на сам процесс организации аутсорсинг овой формы предпринимательства, так и на эффективность ее применения в управленческой практике.

Среди основных факторов «преломляющих» функциональную направленность аутсорсинговой формы предпринимательства на отечественных предприятиях стоит отметить, следующие: а)асимметричность организационного строения в сторону вертикальных связей, из-за чего возникают сложности при внедрения аутсорсинговой формы предпринимательства, требующего развития горизонтальных связей и коммуникаций предприятия; б)многофункциональность подразделений и «перекрещивание» функций отделов, что осложняет четкое выделение базовых и инфраструктурных функций;в)преобладание неформальных и неколичественных методов контроля внутренней среды предприятия, а следовательно, сложность перехода к четкой количественной оценке; г)специфика отечественной деловой среды, слабо приспособленной к количественному мониторингу хозяйственных изменений, как во внешней, так и во внутренней среде предприятия.

В результате, усложненная организационная структура российских предприятий с ярко выраженной доминантой вертикальных связей, образует собственные условия «вживления» аутсорсинга в качестве «квазиго-ринтального» инструмента развития системы интеграции. В работе определена многофункциональность подразделений и «перекрещивание» функционального взаимодействия малого и крупного бизнеса при аутсорсинговой форме предпринимательства, что снижает эффективность управления и четкое выделение функций и бизнес- процессов по управлению конкурентным преимуществом участников аутсорсинговой формы предпринимательства.

В итоге, можно утверждать, что рыночный диапазон использования аутсорсинговой формы предпринимательства определяется с одной стороны

риском потери конкурентного преимущества, а с другой стороны величиной и уровнем затрат по обеспечению его эффективного управления и прогнозирования в условиях динамичной и неопределенной рыночной среды хозяйствования предпринимательских структур.

В третьей главе «Реализация рыночного потенциала аутсорсинго-вой формы предпринимательства в системе взаимодействия малого и крупного бизнеса» рассматриваются организационные факторы, мезоэко-номические характеристики взаимодействия малого и крупного бизнеса, приводится оценка тенденций и приоритетов государственного регулирования взаимодействия малого и крупного бизнеса

Аутсорсинговая форма предпринимательства сетевого типа выступает в качестве механизма управления, отличного от рынка и иерархии (т.е. не являющегося их смешанной формой), со своими возможностями и ограничениями. Поскольку сетевые межфирменные структуры в отличии от дискретных рыночных сделок характеризуются долгосрочностью и многосторонностью связей мевду самостоятельными фирмами, что усиливает здесь цементирующую роль отношений, выходящих за рамки юридических, то концептуализация сетевых организаций требует еще более решительного, чем это есть в теории трансакционных издержек, введения в экономический анализ вопросов неформальных социальных отношений.

Основным инструментом координации в аутсорсинговой форме предпринимательства сетевого типа, выступает «доверие» в отличие от рынка, где таким инструментом выступают «цены» и иерархии -«административная власть».

В целевых установках участников аутсорсинговой формы предпринимательства сетевого типа помимо общего получения прибыли, на первый план выходят делегированное управление общими ресурсами сети и управление конкурентным преимуществом, а также совместное обучение (передача знаний), и др.

Для аутсорсинговой формы предпринимательства сетевого типа альянсов характерна высокая зависимость воздействия внешней среды на механизм сетевой координации через «доверие», которое имеет широкую палитру проявления и характеристик в зависимости от отраслевых региональных и национальных институциональных параметров данного феномена.

Рассмотрим модель формирования посреднических сетей между географически распределенными компаниями-участниками аутсорсингового взаимодействия, состоящей из множества N={1 ...п} компаний (участников), находящихся в различных географически разделенных и занимающихся производством и продажей одного вида продукции.

Каждая компания г'еЛ/" может производить товар в объеме с

себестоимостью единицы продукции с4 и продавать его в своем регионе в объеме 0¿л1 г ¿Л' по цене г, Посредническая сеть g представляет собой направленный граф, вершинами которого являются участники сети.

Посредническая сеть полностью описывается матрицей объемов / Ф г , матрицей цен векторами производства т

—(т)^ N и продаж.у =Ш)

Для каждого участника сети ¡е N должно выполняться ограничение на объем производства 0<т1<М\ и товарный баланс закупок и продаж:

1 и 2</& Уу+пч О)

Коалиционная игра участников сети сбалансирована тогда и только тогда, когда для любого сбалансированного покрытия 3 выполнено неравенство

^сЛГ

Г Т

Введем обозначения <?,=^т-..т3т ь' > Иг.,,т6т т' > ? = VI, г'еЯ, у" г и получим условие сбалансированности игры участников в виде:

х [по1-ач-^ гу^у^Х/л (2)

.с!» 16«

Для любого сбалансированного покрытия действие (<у,/л,гр) является допустимым действием максимальной сети. В левой части неравенства (2) стоит выигрыш сети всех участников при некотором их допустимом действии, справа же стоит максимальный выигрыш этой сети по всем допустимым действиям.

Таким образом, предложенная модель формирования посреднических сетей между географически распределенньми компаниями-участниками аут-сорсингового взаимодействия, показывает кооперативность коалиционной игры участников сети, которые могут производить товар и его комплектующие, как в рамках своего «сетевого» рынка, так и вне его - перепродавая продукцию другим компаниям, и неся при этом более высокие транспортные издержки.

В этой связи требуется определить факторную взаимосвязь декомпозиционного управления конкурентными преимуществами, позволяющая решить проблемы выбора и реализации управленческих решений в целях эффективного управления конкурентными преимуществами предприятия.

В частности, как показало исследование, высокий уровень доверия между фирмами не способствует напрямую повышению уровня адаптации, а сильная взаимозависимость необязательно приводит к «долгосрочному сотрудничеству» фирм в рамках взаимодействия. Напротив, высокая склонность партнеров к интеграции в действительности оказывает положительное влияние на эффективность их взаимодействия.

Развитие аутсорсинга формирует конкурентные формы организации кооперационных связей малого и крупного бизнеса на базе взаимной реструктуризации, развития конкурентоспособности и устойчивости, связанной с «переливом» финансовых, материальных, кадровых и интеллектуальных ресурсов между субъектами малого бизнеса и крупными предприятиями на основе конкурентного выбора партнера, рыночной оценке качества выполняемых услуг, гарантированного выполнения заказов на долгосрочной основе.

В то же время, необходимо отметить некоторые специфические российские особенности: ссли в международной практике в роли контакторов, как правило, выступают крупные предприятия - носители брендов, а в качестве субконгракторов рассматриваются малые и средние специализированные предприятия, то в Российской Федерации в настоящее время ситуация не столь однозначна. Малые и средние предприятия зачастую организуют собственное производство, используя временно свободные мощности и технологии крупных предприятий на договорной основе.

Кроме того, развитие малого предпринимательства в стране происходит крайне неравномерно и разнонаправлено. Так, основная масса малого предпринимательства сосредоточена в европейской части России. Более 50% малых предприятий работает в Центральном и Северо-западном федеральных округах, около четверти в Москве., в сравнении с региональными показателями - в Дальневосточном- 4,8%, Уральском -6,7%, Южном -9,7% от общего числа малых предприятий.

В этих условиях необходима разработка новых механизмов поддержки малых предприятий реального сектора экономики по снижению информационных, институциональных и стратегических барьеров с целью развития кооперационных связей между малыми и крупными промышленными предприятиями региона.

Именно с такой целью и был создан Ростовский Центр субконтрактации (РЦС) образованный в июне 2003 года, который является членом Некоммерческого партнерства «Национальное партнерство развития субконтрактации», который выполняет функции по организации информационного обмена между предприятиями в целях технологического перевооружения промышленности; привлечению кооперационных заказов (субконтрактов) в регион; формированию промышленных кластеров и научно-производственных зон; развитию малого предпринимательства в научно -производственной сфере; развитию межрегиональных связей (с использованием возможностей информационного обмена в системе центров субкон-

трактации); мониторинг состояния и оценки перспектив развития промышленности, участие в развитии промышленного климата региона, включая участие в разработке и реализации региональных программ.

Реализация бизнес-процессов при заключении договора через Ростовский центр субконтрактации представлена на рис. 3.

<Догоеор>

рис 3 Реализация бизнес-процессов при заключении договора через Ростовский центр субконтрактации Эффективность применения информационной системы определяется

снижением затрат предприятия на поиск партнеров по производственной кооперации (экономия времени и квалифицированных трудовых ресурсов), при размещении заказа экономия до 20-25 процентов от базовой цены заказа.

Основными направления государственной политики в области поддержки кооперации малого предпринимательства и крупного бизнеса являются: развитие и внедрение инновационных технологий в промышленности; создание условий для цивилизованной конкуренции хозяйствующих субъектов; ресурсное, в том числе финансовое, обеспечение деятельности малого предпринимательства; развитие системы субконтрактации; развитие территорий на основе кластерных технологий и промышленных зон.

В заключении сформулированы основные положения и выводы диссертационного исследования, а также вытекающие из разработки проблемы рекомендации автора.

Основные положения диссертационного исследования отражены в следующих работах:

1. Бекаури Р.В. Аутсорсинговая форма предпринимательства в системе организационных изменений // Актуальные вопросы экономической теории и практики. Сборник научных трудов. Владикавказ: СОГУ, 1998. - 0,5 п.л.

2. Бекаури Р.В. Проблемы аутсорсинга в рыночной экономике // Проблемы стабилизации экономики России и региона. Сборник статей. Владикавказ: СОГУ, 1998. - 0,5 п.л.

3. Бекаури Р.В. Реструктуризация строительного предприятия на основе концепции реинжиниринга // Транзитивная экономика: региональные проблемы и приоритеты. Владикавказ: СОГУ, 1999. - 0,5 п.л.

4. Бекаури Р.В. Российские адаптационные параметры использования аутсорсинга // Рыночные реалии: региональный аспект. Сборник статей. Владикавказ: СОГУ, 2000. - 0,5 п.л.

5. Бекаури Р.В. Теоретико-методологические подходы исследования аутсорсинговой формы предпринимательства в системе рыночных отношений. Владикавказ, 2003. - 1 п.л.

6. Бекаури Р.В. Российские адаптационные параметры использования рыночного потенциала аутсорсинговой формы предпринимательства. Владикавказ, 2004. 1 п.л.

#'8 80 5

РНБ Русский фонд

2006-4 14107

Подписано к печати 14.05.05.0бъем 1,1 п.л. Тираж ) 00 экз. Заказ 344002, г. Росгов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70, СКАГС.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Бекаури, Роберт Валикоевич

Введение.!

Глава 1. Теоретико-методологические подходы исследования аутсорси говой формы предпринимательства в системе рыночных отношений

1.1. Конкурентная характеристика аутсорсинговой формы взаимодейс вия хозяйствующих субъектов.

1.2. Исследование аутсорсинговой формы предпринимательства с точ зрения реструктуризационных и организационных изменений.

Глава 2. Российские адаптационные параметры использования аутсорсиш вой формы предпринимательства в российской экономике.<

Диссертация: введение по экономике, на тему "Рыночный потенциал аутсорсинговой формы предпринимательства"

Актуальность темы исследования. Рыночная трансформация российской экономической системы, предопределила не только экономическую свободу предпринимательской деятельности, но и одновременно поставила перед предприятиями комплекс сложнейших задач, направленных на развитие конкурентных форм организации процессов кооперации и специализации в сфере производства и реализации товаров и услуг.

Необходимость развития конкурентных форм межфирменной контрактации для отечественной экономики приобретает особую актуальность, поскольку динамичная и неопределенная рыночная среда, требует от предпринимательских организаций использования инновационно-ориентированного инструментария, направленного на рыночную реструктуризацию всех основных элементов и подсистем управления предприятием в целях непрерывной адаптации к внешним и внутренним условиям хозяйствования.

Результативность использования конкурентных форм интегрированного взаимодействия хозяйствующих субъектов наталкивается на ограничения связанные с монопольной диверсификацией производства большинства отраслей реального сектора экономики, доминирующим функционированием вертикально-интегрированных групп, а также диспропорциональностью развития и внутриотраслевого строения инфраструктурных секторов экономики.

Однако в современных условиях, интеграционные возможности развития конкурентных форм взаимодействия российских предприятий нельзя считать полностью исчерпанными. Более того, очередной виток развития конкурентных начал в деятельности отечественных предприятий свидетельствует о формировании нового этапа адаптации российских производителей, вызванного поиском оптимальных и конкурентных форм организационной структуры компаний путем использования высокоэффективных методов ее реструктуризации, таких как аутсорсинг, субконтрактинг, франчайзинг и т.д.

При этом различные формы межфирменной контрактации изначально обладают различным рыночным потенциалом и в неодинаковой мере направлены на концентрацию факторов производства по реализации конкурентных преимуществ развития бизнеса и, следовательно, объективно имеют различную степень развития рыночных позиций предприятий.

Делегированность управления конкурентными преимуществами предприятия в аутсорсинговой форме предпринимательства предопределяет целесообразность ее исследования с позиции конкурентного и реструктуризацио-ного подходов, которые позволяют выявить рыночные механизмы межуров-невого организационного взаимодействия участников производственного процесса, что дает возможность рассматривать аутсорсинговую форму предпринимательства в качестве эффективного инструмента рыночной трансформации промышленной кооперации.

Степень разработанности проблемы. Внимание отечественной экономической мысли к развитию аутсорсинговой формы предпринимательства было вызвано процессами глобальной конкуренции и интеграции российской экономики в мировую систему, которые предполагают необходимость конкурентной реорганизации процессов производства отечественных предприятий.

Значение и роль интеграционных процессов в российской промышленности исследованы в трудах отечественных экономистов: С.Авдашевой, В.Деменнтьева, Ю.Винслава, И.Гуркова, В.Игнатова, В.Макарова, Г.Клейне-ра, Н.Розановой, Л.Матвеевой, В.Овчинникова, В.Плещинского, В.Руда-шевского, В.Савченко, С. Хорошевой, М.Эскиндарова и др.

Исследование проблем и специфики инструментов, проведения рыночной реструктуризации российских предприятий раскрываются в работах И. Аистовой, В.Белолипецкого, Р.Ганеева, Г.Груздева, А.Грязновой, Э.Попова, А.Евсеева и др.

Разработка управленческой проблематики организационных изменений в нестабильной внешней среде содержится в трудах зарубежных авторов, таких как И.Ансоффа, П.Друкера, А.Чандлера, Д.Хейя, М.Дерика и др.

Процессы формирования и развития аутсорсинговой формы предпринимательства в функциональном и организационном разрезе исследованы в работах Б.Аникина, Э.Ершовой, С.Календжяна, С.Коробейниковой, Н.Пичугиной, И.Рудой, Р. Таймала, Н.Титюжина, а также в работах зарубежных авторов Г. Бёме, Г.Бели, К.Койна, Д.Рафинеджада, Ф.Миллера, С. Субраманиама, Дж.Хейвуда и др.

Однако определение рыночного потенциала в исследовании аутсорсинговой формы предпринимательства еще не сформировалась и по существу остается нереализованной потребностью теории и практики ее функционирования, как в промышленном, так и других секторах российской экономики.

В этой связи исследование проблем развития механизмов действия и реализации делегированного управления конкурентными преимуществами предприятия позволяет повысить эффективность управления интеграционными процессами аутсорсинговой формы предпринимательства.

Цель диссертационного исследования состоит в том, чтобы с позиции комплексного анализа сущности и роли организационных изменений в интеграционных процессах, определить рыночный потенциал аутсорсинговой формы предпринимательства на основе исследования делегированного процесса принятия и реализации управленческих решений в целях эффективного управления конкурентными преимуществами субъектов аутсорсингово-го взаимодействия.

Достижение данной цели предполагало постановку и решение следующих задач:

- исследовать сущностные характеристики аутсорсинговой формы предпринимательства в системе рыночных отношений;

- рассмотреть аутсорсинг как инструмент организационных, конкурентных и интеграционных изменений предпринимательских структур;

- определить российские адаптационные параметры использования аутсорсинга как комплексного инструмента реструктуризации компании;

- выявить институциональные ограничения и структурные особенности российского рынка аусорсиновых услуг;

- разработать модель управления конкурентными преимуществами на основе аутсорсинга стратегического развития и сетевой модели качественной взаимосвязи факторов аутсорсинговой формы предпринимательства;

- раскрыть интеграционный характер аутсорсингового взаимодействия малого и крупного бизнеса в российской экономике.

Объектом исследования является процессы формирования аутсорсинговой формы предпринимательства в российской экономике, определяемые изменениями и спецификой внешней среды хозяйствования в единстве конкурентных, организационно-управленческих и инновационных аспектов ее развития.

Предметом исследования является система управления конкурентоспособностью предпринимательских структур на основе интеграционного взаимодействия малого и крупного бизнеса в аутсорсинговой форме предпринимательства.

Теоретико-методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященные проблемам создания и развития интегрированных форм взаимодействия экономических субъектов, формирование и развитие предпринимательских сетей, методы разработки организационных изменений. При исследовании рассматриваемых проблем были использованы законодательные, нормативные и решения правительства Российской Федерации, Министерства экономики, а также документы региональных органов управления, касающиеся проблемы регулирования и поддержки предпринимательства.

Диссертационное исследование выполнено в рамках паспорта специальностей ВАК 08.00.01 - Экономическая теория и 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство: п. 10.11.-Формирование и развитие конкурентоспособности системы управления предпринимательскими структурами; п. 10.15. - Организация системы взаимодействия предпринимательских структур крупного и малого предпринимательства, формирование и развитие предпринимательских сетей.

Инструментарно-методический аппарат. При разработке проблемы использовались различные методологические подходы предпринимательской теории, теории организационных изменений, теории обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур на основе аутсорсинговой концепции. Базовыми инструментами исследования выступают методы научной абстракции, методы экономического и логического анализа, методы системного и структурно-функционального анализа, методы линейного программирования к теории кооперативных игр, методы оптимизации задач и статистического анализа.

Информационно-эмпирическая база представлена материалами монографических исследований отечественных и зарубежных ученых, статей в периодических изданиях, ежегодников, материалов специальных отечественных и зарубежных изданий, а также нормативно-правовыми актами, официальными статистическими сведениями федеральных и региональных органов по вопросам взаимодействия предпринимательских структур крупного и малого предпринимательства.

Логика исследования предопределяет необходимость комплексного анализа сущности и роли межфирменной интеграции при формировании рыночного потенциала аутсорсинговой формы предпринимательства с позиции реструктуризации и конкурентного подходов исследования делегированного управления конкурентным преимуществом в интегрированных формах взаимодействия экономических субъектов.

Положения диссертации, выносимые на защиту:

По специальности «Экономическая теория»: 1. Современный этап рыночной реструктуризации российской экономики определяется интенсивным развитием межфирменной интеграции, способствует возникновению конкурентных форм горизонтального взаимодействия экономических субъектов по организации базовых и инфраструктурных цепочек производства товаров и услуг. При этом качественно изменяются границы функционирования экономических субъектов, которые приобретают черты сетевых, «не жестких» иерархических структур интегрированного типа, характеризующихся многоуровневым взаимодействием организационной, управленческой и инновационных подсистем предприятия.

2. Аутсорсинговая форма взаимодействия экономических субъектов наиболее адаптивна в условиях рыночной неопределенности внешних факторов хозяйственной деятельности за счет делегирования инфраструктурных функций предприятия по управлению его конкурентными преимуществами и сосредоточении дополнительных средств на выполнении базово-конкурентных функций при снижении оперативно-производственных и накладных издержек производства.

3. Рыночный спектр потенциальных объектов конкурентного взаимодействия экономических субъектов на основе аутсорсинга достаточно широк и включает в себя применение внешних ресурсов при выполнении инфраструктурных функций предприятия для организации: информационных технологий и системы безопасности; технического обслуживания зданий; проведения ремонтных работ; переподготовки кадрового состава; проведения бухгалтерского учета; организации представительских услуг, секретариата; уборке офисов и цехов; материально-технического снабжения, дилерской сети, маркетинговых исследований и т.д. Однако функциональный «набор» каждого аутсорсингового контракта зависит от конкретных базовых и инфраструктурных функций предприятия связанных с поддержанием и развитием конкурентного преимущества, организации бизнес-процессов и информационной прозрачности предприятия.

4. Соотношение уровня централизации и децентрализации интеграционных процессов в аутсорсинговой форме взаимодействия экономических субъектов зависит, с одной стороны - от степени делегирования инфраструктурных функций по управлению конкурентными преимуществами предприятия, а с другой - от уровня трансакционных издержек по их выполнению на основе внутренних или внешних источников функционирования предприятия.

5. Рыночно-адаптационный потенциал использования конкурентных форм интегрированного взаимодействия экономических субъектов в аутсор-синговой форме интеграции наталкивается на институциональные ограничения связанные с монополизацией полного производственного цикла большинства отраслей реального сектора экономики, доминирующим функционированием вертикально-интегрированных групп, а также диспропорциональным развитием внутриотраслевого строения инфраструктурных секторов, унаследованных от административно-плановой экономики.

По специальности «Предпринимательство»:

1. В условиях усиления конкуренции и развития процессов глобализации рынков необходимость организации предпринимательской деятельности на основе аутсорсинговой формы контрактации связана с увеличением степени неопределенности и сложности управления конкурентоспособностью предприятия. Аутсорсинговая форма предпринимательства способствует увеличению уровня организационной адаптации предприятия за счет повышения качества и надежности реализации инфраструктурных и базовых функций предприятия; концентрации компетенции персонала на основных бизнес-процессах, использовании знаний и опыта внешних высококвалифицированных специалистов, внедрения передовых технологий в управлении изменениями и развитием бизнеса.

2. Аутсорсинговая модель ведения предпринимательской деятельности основанная на делегированном управлении конкурентными преимуществами предприятия, несет в себе определенные риски снижения организационного и управленческого контроля по обеспечению конкурентоспособности предпринимательских структур, связанных с опасностью асимметричной передачи базовых функций предприятия; снижением скорости обмена управленческой информацией, угрозе утечки важной информации и потере контроля над конкурентным преимуществом, недобросовестностью и кооперативным характером поведения поставщиков аутсорсинговых услуг и т.д.

3. Рыночный диапазон использования аутсорсинговой формы предпринимательства определяется с одной стороны риском потери конкурентного преимущества, а с другой стороны величиной и уровнем затрат по обеспечению его эффективного управления и прогнозирования в условиях динамичной и неопределенной рыночной среды хозяйствования предпринимательских структур.

4. Развитие аутсорсинга формирует конкурентные формы организации кооперационных связей малого и крупного бизнеса на базе взаимной реструктуризации, развития конкурентоспособности и устойчивости, связанной с «переливом» финансовых, материальных, кадровых и интеллектуальных ресурсов между субъектами малого бизнеса и крупными предприятиями на основе конкурентного выбора партнера, рыночной оценке качества выполняемых услуг, гарантированного выполнения заказов на долгосрочной основе.

5. Рыночные приоритеты развития конкурентной организации взаимодействия экономических субъектов определены гибкостью и многообразием аутсорсинговой формы предпринимательства, направленные на восстанавливающих горизонтальных связей отраслевых комплексов, способствуя тем самым развитию конкурентных начал, устойчивости предпринимательских структур, мультипликации знаний и навыков, развитию корпоративного обучения, повышению уровня доверия и формированию благоприятной предпринимательской среды в целом.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке концептуальных основ делегированного управления конкурентными преимуществами предприятия в аутсорсинговой форме ведения предпринимательской деятельности межфирменной интеграции, базирующейся на основе декомпозиционных процедур процесса принятия управленческих решений в целях эффективного управления аутсорсинговым взаимодействием экономических субъектов.

К числу положений, содержащих элементы приращения научного знания, можно отнести следующие:

По специальности «Экономическая теория»:

1. Определена теоретико-понятийная конструкция трансформационной реструктуризации предприятия в системе различных ее функциональных параметров: факторов проведения, функциональным направлениям, целям изменений, скорости и уровня изменений, затрагиваемым интересам участников организационных изменений, инструментам и сферам проведения реструктуризации.

2. Выявлены отличительные классификационные характеристики аутсорсинговой формы интеграционного взаимодействия экономических субъектов, касающиеся инструментов координации участников аутсорсинга, их целевых установок, структуры предприятия, типа контрактных отношений, организационной оптимизации процессов, и мультипликативных эффектов обучения.

3. Раскрыта реорганизационная природа интеграционных процессов аутсорсинговой формы взаимодействия экономических субъектов, позволяющая определить ее в качестве самостоятельного координационного механизма управления взаимодействием экономических субъектов, отличного как от чисто рыночного, так и от строго иерархического, взаимодействия, со своими конкурентными возможностями и управленческими ограничениями.

4. Показана специфика процессов делегированного управления конкурентным преимуществом в рамках интеграционного взаимодействия экономических субъектов аутсорсинговой формы, характеризующаяся множественностью субъектов, нечеткостью границ экономического объекта, а также гибкостью и многообразием аутсорсинговой формы организации интеграционного взаимодействия экономических субъектов.

5. Определен комплексный характер и горизонтальная направленность развития интеграционных коммуникаций участников аутсорсинговой формы взаимодействия в системе субподрядных отношений интеграционного характера, обосновывающих существование многообразия организационных форм аутсорсинговой формы взаимодействий хозяйственных субъектов.

По специальности «Предпринимательство»:

1.Выявлены сущностные особенности «аутсорсинговой формы предпринимательства» и «аутсорсинговой формы бизнеса» на основе конкурентного подхода к исследованию экономического взаимодействия экономических субъектов и инновационной природы предпринимательской деятельности.

2. Показана асимметричность организационного строения российских предпринимательских структур в сторону вертикальных связей, что снижает рыночный потенциал использования аутсорсинговой формы предпринимательства, требующей развития горизонтальных связей и интеграционных коммуникаций предприятия в процессе делегированного управления конкурентным преимуществом предприятия.

3. Определена многофункциональность подразделений и «перекрещивание» функционального взаимодействия малого и крупного бизнеса при аутсорсинговой форме предпринимательства, которые снижают эффективность управления и четкое выделение функций и бизнес-процессов по управлению конкурентным преимуществом участников аутсорсинговой формы предпринимательства.

4.Построена концептуальная модель управления конкурентными преимуществами на основе синтеза «матрицы аутсорсинга» и сетевой модели качественной взаимосвязи факторов аутсорсинговой формы предпринимательства, позволяющая решить проблемы выбора и реализации управленческих решений в целях эффективного управления конкурентными преимуществами предприятия.

5.Обоснованы адаптационные параметры использования аутсорсинговой формы предпринимательства, определяемые различной степенью воздействия факторных параметров на эффективность аутсорсинговой формы предпринимательства, в зависимости от уровня развития и степени взаимосвязи между ними, а так же с учетом специфики отечественного делового оборота, слабо приспособленного к количественному определению бизнес-процессов, как во внешней, так и во внутренней среде предприятия, что затрудняет четкую и рыночную оценку рисков аутсорсинговой формы взаимодействия предпринимательских структур.

Теоретическая значимость определяется научно-практической актуальностью темы, достигнутым уровнем исследованности проблем и заключается в разработке концептуальных основ делегированного управления конкурентными преимуществами предприятия в аутсорсинговой форме ведения предпринимательской деятельности. Материалы диссертации могут быть также использованы при разработке и преподавании учебных курсов «Экономика предпринимательства», «Экономика и организация бизнеса», «Управление организационными изменениями», «Теория отраслевых рынков», «Реинжиниринг» в вузах соответствующего профиля.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в разработке концептуальной модели управления декомпозиционного управления конкурентными преимуществами аутсорсинговой формы предпринимательства, позволяющая решить проблемы выбора и реализации управленческих решений в целях эффективного управления конкурентными преимуществами субъектов аутсорсингового взаимодействия.

Практические результаты и рекомендации могут быть использованы региональными органами власти для выработки нормативно-правовых актов, регламентирующих развитие инфраструктурного взаимодействия крупного и малого бизнеса в регионе. Рекомендации и аналитические выводы исследования могут быть использованы информационными агентствами, консалтинговыми компаниями, заинтересованными в повышении результативности конкурентного взаимодействия малого и крупного бизнеса, а так же в сфере государственного регулирования и поддержки предпринимательской деятельности.

Апробация результатов исследования. Основные концептуально-теоретические положения и выводы диссертационного исследования и прикладные рекомендации докладывались на ряде научно-практических конференций, семинаров г. Владикавказа, на научных конференциях аспирантов и соискателей экономического факультета СОГУ.

Основное содержание диссертации получило отражение в 6 опубликованных научных работах (4 п.л.),

Структура диссертации. Работа состоит из введения, семи параграфов, объединенных в три главы, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономическая теория", Бекаури, Роберт Валикоевич

Заключение

Комплексный анализ сущности и роли организационных изменений в интеграционных процессах, раскрытие рыночного потенциала аутсорсинго-вой формы предпринимательства на основе делегированного процесса принятия и реализации управленческих решений в целях эффективного управления конкурентными преимуществами субъектов аутсорсингового взаимодействия, позволил сделать следующие выводы.

Современный этап рыночной реструктуризации российской экономики определяется интенсивным развитием межфирменной и внутрифирменой интеграции, способствующих возникновению конкурентных форм горизонтального взаимодействия экономических субъектов по организации производственных и инфраструктурных цепочек промышленной продукции. При этом качественно изменяются границы функционирования экономических субъектов, которые все в большей степени приобретают черты сетевых, «нежестких» иерархических структур интегрированного типа, характеризующихся многоуровневым взаимодействием организационной, управленческой и инновационных подсистем предприятия.

В условиях усиления конкуренции и развития процессов глобализации рынков необходимость организации предпринимательской деятельности на основе аутсорсинговой формы контрактации связана с увеличением степени неопределенности и сложности управления конкурентоспособностью предприятия.

Аутсорсинговая форма предпринимательства повышает уровень организационной адаптацией предприятия за счет повышение качества и надежности обслуживания инфраструктурных и базовых функций предприятия; концентрации компетенции персонала предприятия на основных бизнес-процессах, использовании знаний и опыта внешних высококвалифицированных специалистов, внедрения передовых технологий в управлении переменами и развитием бизнеса.

Аутсорсинговая форма взаимодействия экономических субъектов наиболее адаптивна в условиях высокой неопределенности внешних факторов хозяйственной деятельности за счет делегирования инфраструктурных функций предприятия по управлению его конкурентными преимуществами и сосредоточения дополнительных средств на выполнение базовых конкурентных функций предприятия за счет снижения оперативно-производственных и накладных издержек производства.

Соотношение уровня централизации и децентрализации интеграционных процессов в аутсорсинговой форме взаимодействия экономических субъектов не является постоянной величиной и зависит, с одной стороны - от степени делегирования инфраструктурных функций по управлению конкурентными преимуществами предприятия, а с другой - от уровня трансакци-онных издержек по их выполнению на основе внутренних или внешних источников функционирования предприятия.

В работе выявлены отличительные классификационные характеристики аутсорсинговой формы интеграционного взаимодействия экономических субъектов, касающиеся инструментов координации участников аутсорсинго-вого взаимодействия, их целевых установок, структуры предприятия, типа контрактных отношений, организационной оптимизации процессов и мультипликативных эффектов обучения.

Внешний аутсорсинг представляет собой делегированное управление какой-либо функции или бизнес-процессов внешней компании, специализирующейся в данной сфере с целью сохранения и развития конкурентного преимущества, состоящее в кардинальном изменении бизнес-процессов (вертикальном сжатии и горизонтальном расширении)

Внутренний аутсорсинг характеризуется делегированным управлением какой-либо функции или бизнес-процессов внутреннему подразделению компании, специализирующейся в данной сфере с целью сохранения и развития конкурентного преимущества, состоящее в вертикальном расширении и горизонтальном сжатии бизнес-процессов.

В работе дана характеристика аутсорсинговой формы предпринимательства с позиции конкурентного и реорганизационного подхода. К числу стратегических преимуществ аутсорсинговых соглашений относятся: сокращение издержек, связанных с заключением сделок снижение производственных издержек на основе специализации и разделения труда, расширение доступа к передовым технологиям и информации, а также совместное генерирование членами сетей новых информационных совокупностей.

Рыночный спектр потенциальных объектов конкурентного взаимодействия экономических субъектов на основе аутсорсинга достаточно широк и включает в себя применение внешних ресурсов при выполнении инфраструктурных функций предприятия для организации: информационных технологий и системы безопасности; технического обслуживания зданий; проведения ремонтных работ; переподготовки кадрового состава; проведения бухгалтерского учета; организации презентаций, деловых поездок; уборке офисов и цехов; материально-технического снабжения, дилерской сети, маркетинговых исследований и т.д. Однако, функциональный «набор» каждого аутсорингового контракта зависит от конкретных базовых и инфраструктурных функций предприятия по управлению инновациями, ясности организации бизнес-процессов и информационной прозрачности.

Рыночно-адаптационный потенциал использования конкурентных форм интегрированного взаимодействия экономических субъектов в аутсорсинговой форме интеграции наталкивается на институциональные ограничения связанные с монополизацией полного производственного цикла большинства отраслей реального сектора экономики, доминирующим функционированием вертикально-интегрированных групп, а также диспропорциональным развитием внутриотраслевого строения инфраструктурных секторов, унаследованных от административно-плановой экономики.

Величина рыночного диапазона использования аутсорсинговой формы предпринимательства определяется с одной стороны риском потери конкурентного преимущества, а с другой стороны величиной и уровнем затрат его эффективного управления и прогнозирования в условиях динамичной и неопределенной рыночной среды хозяйствования предпринимательских структур.

Показана специфика процессов делегированного управления конкурентным преимуществом в рамках интеграционного взаимодействия экономических субъектов аутсорсинговой формы, характеризующаяся множественностью субъектов, нечеткостью границ экономического объекта, а также гибкостью и многообразием аутсорсинговой формы организации интеграционного взаимодействия экономических субъектов.

Определен генезис, комплексный характер и горизонтальная направленность в развитии интеграционных коммуникаций участников аутсорсинговой формы взаимодействия в системе субподрядных и арендных отношений интеграционного характера, обосновывающих существование многообразия организационных форм аутсорсинговой формы взаимодействий хозяйственных субъектов.

В работе выявлены сущностные особенности «аутсорсинговой формы предпринимательства» и «аутсорсинговой формы бизнеса» на основе конкурентного подхода к исследованию экономического взаимодействия экономических субъектов и инновационной природы предпринимательской деятельности. Аутсорсинговая форма предпринимательства характеризуется инновационной оптимизацией предпринимательской деятельности и созданием новых организационных форм экономического взаимодействия субъектов, что предопределяет необходимость ее индивидуальной организационной «встроенности» в существующую схему регламентаций и взаимодействий элементов системы управления.

В свою очередь для аутсорсинговой формы бизнеса характерна также стратегическая направленность, но только в рамках инвестиционной оптимизации существующих форм предпринимательской деятельности без кардинального изменения, и существующая схема регламентаций и взаимодействий элементов системы управления.

Аутсорсинговая модель ведения предпринимательской деятельности, основанная на делегированном управлении конкурентными преимуществами предприятия, несет в себе определенные риски снижения организационного и управленческого контроля по обеспечению конкурентоспособности предпринимательских структур, связанных с опасностью асимметричной передачи важных функций предприятия на сторону; снижением скорости обмена управленческой информацией, угрозе утечки важной информации и потере контроля над конкурентным преимуществом, недобросовестностью и кооперативным характером поведения поставщиков аутсорсинговых услуг и т.д.

Российский рынок аутсорсинговых услуг растет в год на 60-70 % и по прогнозам к 2010 ожидается увеличение к 40 милрд.долл. Темпы роста данного сектора услуг по данным Института аутсорсинга США, происходит экспоненциально, так если в 1996 г. объем рынка был равен 100 млрд. долл., то в 2001 г. объем рынка был выше отметки выше 300 млрд. долл., а к 2006 г. институт ожидает что более, что 85% организаций в мире будут прибегать к аутсорсингу.

В работе рассмотрена классификация основных разграничительных критериев аутсорсинговых отношений в зависимости от специфики построения аутсорсингового взаимодействия экономических субъектов и целевых установочных задач исследования. Определена классификация ИТ-аутсорсинга с точки зрения канала распределения информации и с точки зрения развития информационных систем предприятия

Далее в работе определяется характеристика жизненного цикла рынка аутсорсинговых услуг, связанного с последовательностью смен определенных стадией: развития сети веб-услуг, оффшорного программирования, формированием ценностных характеристик, аутсорсинга как объекта потребительских предпочтений, стадией делегированного управления конкурентным преимуществом предприятия.

Рассмотрены видовые характеристики кадровой, маркетинговой, логистической, промышленной и финансовой аутссорсинговой формы предпринимательства.

В работе исследованы внешние и внутренние цепочки добавленной стоимости аутссорсинговой формы предпринимательства, которые генерируют дополнительные конкурентные преимущества, связанные с возможностью снижения себестоимости продукции, введением гибкой системы скидок, доступностью релевантной информации для принятия эффективных управленческих решений, как внутри отдельного предприятия, так и всех участников аутсорсинговых отношений.

Раскрыты особенности аутссорсинговой формы предпринимательства на основе системной интеграции, позволяющей автоматизировать поиск поставщиков и потребителей по различным качественным и количественным параметрам, осуществлять интеграцию системы платежей, документооборота, непрерывного финансового и управленческого учета формирующих возникновение новых конкурентных преимуществ за счет более эффективного мониторинга и управления текущими и стратегическими бизнес-процессами во внутренней и внешней цепочке добавленной стоимости.

В работе показано, что использование интеграции платформ ERP-систем и CRM, SCM позволяет внутренним и внешним цепочкам добавленной стоимости получать конкурентные преимущества на основе стимулирующего роста финансового и человеческого капитала и формированием процессно-оринтированной организационной структуры предприятия.

Определены основные причины, по которым компания может развивать аутсорсинг деловых операций: стремление повысить эффективность (снизить стоимость бизнес-процессов или издержек производства); высвободить ресурсы, связанные с не основной деятельностью; получить выгоду от связей с поставщиками; быстрее развивать ключевой бизнес.

Аутсорсинговый акцент в управлении должен быть направлен прежде всего на те сферы, где компания наилучшим образом может реализовать свои возможности, на те бизнес-процессы, в которых она наиболее успешна и наиболее значимо ее конкурентное преимущество. Изменение форм и методов управления должно быть направлено на фундаментальное переосмысление и радикальную трансформацию деловых процессов для существенного улучшения конкурентного преимущества, отражающихся в ключевых показателей деятельности компании, например доходности, качества, сервиса, доли рынка, устойчивости развития и, наконец, стоимости бизнеса.

Асимметричность организационного строения российских предпринимательских структур в сторону вертикальных связей, снижает рыночный потенциал использования аутсорсинговой формы предпринимательства, требующей развития горизонтальных связей и интеграционных коммуникаций предприятия в процессе делегированного управления конкурентным преимуществом предприятия.

Многофункциональность подразделений и «перекрещивание» функционального взаимодействия малого и крупного бизнеса при аутсорсинговой форме предпринимательства, что снижает эффективность управления и четкое выделение функций и бизнес- процессов по управлению конкурентным преимуществом участников аутсорсинговой формы предпринимательства.

В работе построена концептуальная модель декомпозиционного управления конкурентными преимуществами на основе синтеза «матрицы аутсорсинга» и процессно-ориентированной модели качественной взаимосвязи факторов аутсорсинговой формы предпринимательства, позволяющая решить проблемы выбора и реализации управленческих решений в целях эффективного управления конкурентными преимуществами предприятия.

Адаптационные параметры использования аутсорсинговой формы предпринимательства, определяемые различной степенью воздействия факторных параметров на эффективность аутсорсинговой формы предпринимательства, в зависимости от уровня развития факторов и степени взаимосвязи между ними, а так же с учетом специфики отечественного делового оборота, слабо приспособленного к количественному определению бизнес-процессов, как во внешней, так и во внутренней среде предприятия, что затрудняет четкую и справедливую оценку рисков аутсорсинговой формы взаимодействия предпринимательских структур.

Выявлены причины ограниченного участия малых предприятий в аутсорсинговой формы предпринимательства:

- по мнению заказчиков - низкая конкурентоспособность малых предприятий (сложно найти надежного поставщика из числа малых предприятий);

- по мнению малых предприятий - неравноправные условия участия в процедурах для малых предприятий по сравнению с более крупным бизнесом, высокие административные барьеры.

Определены факторы, способствующие росту конкурентоспособности малых предприятий - эффективность использования ресурсов малых предприятий реального сектора экономики; плотность регионального распространения малых предприятий, структура валовых инвестиций на малых и крупных предприятиях и т.д., так и факторы, способствующие снижению конкурентоспособности малых предприятий - административный режим функционирования малых предприятий (административные барьеры, выражающиеся в дополнительных затратах времени и средств на ведение бизнеса; режим доступа к воспроизводственным ресурсам - материальным, финансовым, трудовым; налоговый режим).

Факторы снижения конкурентоспособности - во многом следствие недостаточных мер по важнейшим и многократно озвученным направлениям государственной поддержки предпринимательства - административные барьеры, доступ к ресурсам, налогообложение.

Для формирования условий развития инфраструктуры субконтрактации на региональном уровне целесообразно:

-рассмотреть вопрос о возможности разработки и внедрения методик создания локальных центров субконтрактации; рассмотреть вопрос о включении в качестве объединенного регистра технологий и производственных мощностей региональных промышленных предприятий в Федеральную целевую программу «Электронная Россия» раздела «Субконтрактация»;

-поддержать инфраструктуру субконтрактации в сборе информации о технологических возможностях и производственных мощностях предприятий и развитии выставочно-ярмарочной деятельности;

-рассмотреть вопрос об организации участия ростовских предприятий в специализированных разделах зарубежных выставок (НАЫЫОУЕКМЕЗЗЕ, МГОЕБТ и др.), посвященных субконтрактации.

Развитие аутсорсинговой формы предпринимательства формирует конкурентные формы организации кооперационных связей малого и крупного бизнеса на основе взаимной реструктуризации, развития конкурентоспособности и устойчивости, связанной с «переливом» финансовых, материальных, кадровых и интеллектуальных ресурсов между субъектами малого бизнеса и крупными предприятиями на основе гарантированного и качественного выполнения заказов на долгосрочной основе на основе данных Ростовского центра субконтрактации.