Система тестирования в вузе как механизм обеспечения повышения качества образовательных услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Система тестирования в вузе как механизм обеспечения повышения качества образовательных услуг"

На правах рукописи

ГРОМАКОВА ЛАРИСА АРКАДЬЕВНА

СИСТЕМА ТЕСТИРОВАНИЯ В ВУЗЕ КАК МЕХАНИЗМ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Специальность 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)

/

/ I

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1 7 ШОН 2010

Санкт-Петербург 2010

004603859

Работа выполнена на кафедре Экономики и менеджмента в науке и социальной сфере ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет».

Научный руководитель: Официальные оппоненты:

Ведущая организация:

доктор экономических наук, профессор Ли Игорь Васильевич

доктор экономических наук, профессор Боголюбов Валерий Сергеевич

кандидат экономических наук, доцент Тывин Леонид Федорович

ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)

Защита состоится «23» июня 2010 г. в 1 ( часов на заседании диссертационного совета Д 212.219.02 при ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 27, ауд. 422.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» по адресу: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., дЛОЗ-а.

Автореферат разослан «21» мая 2010 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

доктор экономических наук, профессор /Г.В. Малеева

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Аетуальность темы исследования.

В последние годы в условиях интеграции России в мировое сообщество остро обозначились проблемы повышения качества образования, идет поиск надежных средств, методов и технологий оценивания его результатов.

Объективный подход в вопросах оценивания предполагает усиление индивидуального контакта со студентом в целях расширения и углубления опроса по пройденному материалу. Такой путь вполне эффективен при оценивании учебных достижений отдельных студентов или малых групп в отсутствии требований оперативности оценивания. Однако он становится непригодным при оценивании больших групп студентов в течение весьма ограниченного времени. Очевидна необходимость разрешения, по крайней мере, двух проблем: технологичность (скорость) оценивания и организация системы тестирования, позволяющей повысить качество предоставляемых образовательных услуг.

Тестирование на основе педагогических измерений относится к высоким технологиям в образовании и является основным каналом воздействия на практику обучения, воспитания и развития личности.

Система независимого тестирования, вошедшая в отечественную образовательную практику с середины 90-х годов прошлого столетия, стала одним из направлений модернизации контрольно-оценочного процесса, повышения качества обучения, стандартизации требований на входе-выходе на разных уровнях обучения, обеспечения доступности профессионального образования для наиболее подготовленной молодежи, оценки эффективности всей системы образования.

Степень разработанности проблемы. За последние годы в этом направлении были проведены серьезные исследования. Значительный вклад в изучение вопросов управления услугами социальной сферы, в том числе и образования, внесли ученые E.H. Адыкаева, П.Ф. Анисимов, В.И. Байденко, B.C. Боголюбов, E.H. Геворкян, С.А. Мамонтов, А.П. Панкрухин, Л.Ф. Тывин, В.Б. Фраймович, B.C. Чекалин, Д.В. Шопенко.

Проблемы качества образования, его сущности, совершенствования контроля за его повышением исследуются в трудах B.C. Аванесова, В. А. Болотова, В.И. Васильева, И.В. Ли, B.C. Кабакова, В.М. Кадневского, В.А. Караковского, A.C. Марковой, В.Г. Наводнова, C.B. Наумова, В.В. Николиной, В.М. Соколова, Т.Н. Тягуновой.

Однако остаются недостаточно изученными вопросы организации системы тестирования на вузовском уровне.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является теоретическое и методическое обоснование организации внутривузовской системы тестирования как механизма обеспечения повышения качества образовательных услуг.

Поставленную цель конкретизируют следующие задачи исследования:

• раскрыть особенность регионального комплекса образовательных

услуг;

• обосновать влияние тестирования на качество образовательных

услуг;

• проанализировать отечественный и зарубежный опыт тестирования для оценки качества образовательных услуг;

• определить основные направления совершенствования системы тестирования;

• разработать внутривузовскую систему тестирования;

• предложить экономическое обоснование организации внутривузовской системы тестирования.

Предмет исследования - механизм обеспечения повышения качества образовательных услуг.

Объект исследования - качество образовательных услуг в вузе.

Теоретической и методической основой исследования являются положения и выводы, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных ученых в области образовательной деятельности, экономики и управления сферой услуг, управления качеством.

Информационной базой исследования послужили нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность образовательных учреждений на различных уровнях, официальные статистические данные, аналитические материалы.

Элементы научной новизны выносимых на защиту положений:

1. Определена структура регионального комплекса образовательных услуг и выявлены тенденции его развития, что позволяет раскрыть ее сущность, обеспечив тем самым должную глубину видения и соответствующую эффективность решения рассматриваемой проблемы. Отличительной особенностью является выделение уровней в комплексе образовательных услуг.

2. Выявлены предпосылки к использованию тестирования для оценки качества образовательных услуг в вузе, обосновывающие правильность направления исследования.

3. Уточнено понятие «тестирование», отличающееся выделением контроля, систематизации и активации, полученных студентом знаний, что позволило определить место тестирования в системе обеспечения качества образовательных услуг.

4. Предложена классификация тестов, позволяющая упорядочить процесс проведения исследования и учитывать характер взаимосвязей различных видов тестов при проведении их систематизации.

5. Разработана внутривузовская система тестирования, определены ее цели и задачи, что позволит контролировать и обеспечивать качество

образовательных услуг в вузе. Ее специфическим отличием является выделение фаз тестирования для учета различных целей тестирования.

6. Предложена схема формирования банка тестовых заданий по дисциплине, позволяющая подготовить тестовые материалы к сертификации, что обеспечит повышение качества образовательного процесса.

Практическая значимость содержащихся в диссертации выводов и рекомендаций заключается в следующем:

• проанализирован региональный комплекс образовательных услуг;

• выявлены проблемы построения системы тестирования;

• обобщен отечественный и зарубежный опыт тестирования для оценки качества образовательных услуг;

• разработаны предложения по совершенствованию системы тестирования;

• предложены рекомендации по организации внутривузовской системы тестирования для контроля и обеспечения качества образовательных услуг.

Структура работы. Диссертация включает введение, три главы, заключение, библиографию и приложение.

Апробация основных положений диссертации проводилась на научно-практических конференциях в Санкт-Петербургском государственном инженерно-экономическом университете (СПбГИЭУ). Результаты диссертационного исследования использовались при организации Центра тестирования СПбГИЭУ. По теме исследования опубликовано 13 работ общим объемом 1,96 п.л.

II. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Определена структура регионального комплекса образовательных услуг и выявлены тенденции его развития.

Нами выделяется 2 уровня комплекса образовательных услуг: общеобразовательный уровень, в который входят дошкольные образовательные учреждения и дневные общеобразовательные учреждения, и профессиональный уровень, включающий учреждения начального профессионального образования, учреждения среднего профессионального образования, высшие учебные заведения, учреждения послевузовского профессионального образования и учреждения дополнительного профессионального образования.

Согласно официальной статистике, количество дошкольных образовательных учреждений с 2000 г. сокращается, в то время как число воспитанников в них неуклонно растет. Это свидетельствует об очень тяжелой обстановке в данном сегменте образования: в конце 90-х годов

наблюдалось массовое закрытие детских садов, а в настоящее время, как следствие, - нехватка мест в дошкольных образовательных учреждениях.

Количество дневных общеобразовательных учреждений и количество учреждений начального профессионального образования также сокращается. Вместе с этим, уменьшается и численность обучающихся в них.

Число государственных учреждений среднего профессионального образования за рассматриваемый период остается относительно стабильным, однако число обучаемых в них сокращается из-за недостаточной престижности этого образования в обществе.

Что касается количества государственных вузов и студентов, обучающихся в них, то здесь наблюдается тенденция к увеличению: высшее образование по-прежнему считается обязательным условием и залогом успешной профессиональной карьеры.

2. Выявлены предпосылки к использованию тестирования для оценки качества образовательных услуг в вузе.

Основная обязанность вуза - оказание образовательных услуг высокого качества. Проблема повышения качества образования, а, следовательно, и качества подготовки выпускников является сегодня одной из актуальных в России. Качество образовательных услуг характеризуется результатами текущего контроля знаний студентов.

При сложившейся системе обучения у преподавателя имеются большие возможности для того, чтобы сразу передать большой объем информации многочисленной студенческой группе. При этом очень ограничена возможность получения в нужном объеме сведений о том, как усваивается эта информация студентами.

За последние 10 лет наблюдается увеличение численности студентов (рис. 1), а также рост количества основных образовательных программ (рис. 2).

Тестирование является здесь наиболее подходящей измерительной педагогической технологией - самой эффективной для таких массовых ситуаций из обширного арсенала разнообразных форм контроля учебных достижений.

3. Уточнено понятие «тестирование». Нами предлагается следующее определение тестирования: тестирование - это метод контроля, систематизации и активации полученных знаний, заключающийся в выполнении (решении) различных заданий и обеспечивающий повышение качества образования. Контроль заключается в том, что, во-первых, студент может самостоятельно оценить уровень своих компетенций, во-вторых, преподаватель по результатам тестирования делает выводы по поводу того, какие темы (разделы) были не достаточно усвоены студентом с тем, чтобы в будущем уделить этим темам более пристальное внимание, и, в-третьих, по результатам

тестирования можно судить о качестве предоставления образовательной услуги в целом (по основной образовательной программе).

1992 1993 1994 199? 199« 1997 199S 1999 2000 2001 2002 200:1 2004 2005 2006 2007 200S • Количество студентов на Ютыс. населенна, обучающихся в вузах РФ

■ Колнчес-гео студентов на Ютыс населення. обучающихся в вузах РФ на бюджетной основе

■ Количество студентов на Ютыс. населення. обучающихся в вузах РФ на платной основе

Рис. 3. Динамика изменения численности студентов на 10 тыс. населения в российской федерации

Магистры Бакалавры —*—Специалисты 1 Все ООП

Рис. 2. Динамика изменения количества ООП

Систематизация знаний у студента осуществляется в результате осмысления всего пройденного курса путем решения заданий по каждой теме.

Активация полученных студентом знаний происходит при решении тестовых заданий, требующих применения приобретенных навыков на практическом примере.

4. Предложена классификация тестов.

При использовании тестирования для обеспечения качества образовательных услуг важное значение приобретает классификация тестов. Предлагаемая нами классификация тестов представлена на рис. 3.

С помощью тестирования можно достаточно полно оценивать подготовленность обучаемых, даже совмещать процесс выявления знаний с одновременным их пополнением.

5. Разработана внутривузовская система тестирования, определены ее цели и задачи.

Увеличение доли самостоятельной работы студентов при проведении различных видов учебных занятий требует, прежде всего, внедрения многоуровневого тестирования на основе использования балльно-рейтинговых систем оценки усвоения студентами учебных дисциплин, совершенствования системы текущего контроля успеваемости студентов и модернизации учебно-методической документации, и в первую очередь, рабочих учебных программ дисциплин, в рамках действующих ГОС ВПО.

В этих условиях особую значимость приобретает проблема построения внутривузовской системы тестирования. Внешний тестовый контроль становится обязательным элементом в рамках комплексных оценок деятельности вуза и при внеплановых проверках.

Таким образом, целью создания центра внутривузовского тестирования является организация и проведение:

• входного контроля по отдельным дисциплинам;

• текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов;

• контроля за остаточными знаниями и навыками студентов;

• итогового контроля выпускников.

Задачи центра могут быть сформулированы следующим образом:

• организация и проведение компьютерного тестирования студентов в соответствии с тестовыми сценариями;

• администрирование процедуры компьютерного тестирования;

• формирование банков тестовых заданий по дисциплинам ООП вуза по направлениям подготовки (специальностям);

• проведение внутренней экспертизы банков тестовых заданий по дисциплинам, разработанных кафедрами;

• работа с авторами-разработчиками по приведению банков

По форме представления

- бланковые тесты;

- предметные тесты;

- технические тесты;

- практические тесты;

По характеру

- вербальные тесты;

- невербальные тесты.

По

однородности

- гомогенные тесты;

- гетерогенные тесты.

По цели

- тесты личности;

- тесты

способностей;

-тесты

интеллекта;

- тесты достижений.

компьютерные тесты.

По уровням ТЕСТЫ По процедуре создания

- исчерпывающие тесты; - полные тесты; - идентифицирующие тесты. - стандартизированные тесты; - нестандартизированные тесты.

По направленности По форме тестового задания По методам интерпретации По специальным способностям

- тесты на скорость; - тесты на результат; - смешанные тесты. - открытые тесты; - закрытые тесты; - тесты на установление соответствия; - тесты на установление последовательности. - нормативно-ориентированные тесты; - критериально-ориентированные тесты. - тесты академических способностей; -тесты профессиональных способностей.

Рис. 3. Классификация тестов

тестовых заданий в соответствие с ГОС ВПО по дисциплинам федеральных компонентов и установленными требованиями к формам тестовых заданий;

• проведение внешней экспертизы и сертификация банков тестовых заданий, разработанных профессорско-преподавательским составом университета, с целью их применения в других вузах;

• образовательная деятельность: подготовка, профессиональная переподготовка и повышение квалификации ППС в области разработки тестовых заданий, проведения их экспертизы и технологий тестирования.

Применение центром тестирования специализированной компьютерной программы и информационных технологий позволяет:

• автоматизировать процесс тестирования, обработку результатов тестирования и их хранение;

• выявлять недостатки в методике преподавания отдельных модулей (разделов) дисциплины;

• создавать стандартизированные банки тестовых заданий, что позволяет их импортировать в любую систему, предназначенную для тестирования;

• оперативно получать информацию о результатах прохождения процедуры тестирования студентом за весь период его обучения в вузе.

Внутривузовская система тестирования позволяет проводить модульное тестирование в рамках текущего контроля успеваемости студентов по разделу (модулю) дисциплины с целью оценки усвоения дисциплины в процессе ее изучения.

Следует отметить три важных аспекта построения внутривузовской системы тестирования:

• измерительный - возможность контроля различных уровней знаний и умений, быстродействие и точность оценки результата;

• обучающий - достижение поставленных целей обучения при подготовке квалифицированных кадров;

• воспитательный - базируется на системности и регулярности проверки усвоения дисциплин, в процессе их изучения, повышает степень познавательной активности студента.

Внутривузовская система тестирования как элемент внутривузовской системы оценки качества подготовки конкурентоспособных специалистов в вузе включает совокупность стандартизированных тестовых заданий и программно-инструментальных средств, позволяющих:

• объективно оценивать качество учебных достижений студентов и уровень профессиональной подготовленности выпускников;

• осуществлять обработку и анализ результатов тестирования для различных пользователей, выявлять недостатки в методике преподавания отдельных дисциплин и подготовке специалистов;

и

• определять направления совершенствования учебного процесса в вузе и др.

Внутривузовская система тестирования позволяет реализовать основные цели тестирования:

• оценка уровня подготовки специалистов в вузе;

• совершенствование системы текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов, итоговой аттестации выпускников в условиях активизации самостоятельной работы;

• широкое внедрение компьютерного тестирования;

• повышение требований к проведению самообследования при подготовке вуза к аккредитации новых ООП для вуза по направлениям подготовки (специальностям) и в период подготовки вуза к комплексной оценке деятельности;

• использование тестовых заданий студентами для выявления своей профессиональной компетентности при самоконтроле.

Знание целей тестирования в сфере профессионального образования и изучение процессов тестирования в работах отечественных и зарубежных авторов позволили нам определить фазы тестирования табл. !)•

Система тестирования состоит из пяти фаз тестирования:

1. Входное тестирование - оценка уровня имеющихся знаний студентов по отдельным дисциплинам перед началом ее изучения или оценка уровня остаточных знаний по нескольким дисциплинам, которые являются базовыми для изучения новой дисциплины.

Так, например:

а) оценка уровня владения студентом иностранным языком позволяет составить индивидуальный план-график самостоятельной работы и выбрать методические приемы для студента с учетом его базовой подготовленности по иностранному языку и интеллектуально-психологических особенностей, а также контрольные задания (от простого к сложному);

б) на основе оценки компьютерной грамотности по дисциплине «Информатика» студент получает индивидуальное контрольное задание, которое он выполняет как домашнее задание или контрольное во время выполнения лабораторных работ;

в) в начале изучения дисциплины «Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия» проверяются необходимые остаточные знания для ее изучения по дисциплинам «Статистика», «Бухгалтерский учет», «Планирование на предприятии».

2. Модульное тестирование - оценка уровня усвоения каждого модуля (раздела) дисциплины в соответствии с календарным планом-графиком изучения дисциплины в рамках текущего контроля успеваемости студента по дисциплине.

Фазы тестирования

Таблица 1

Фазы тестирования Содержание Цели тестирования

Входное Тестирование перед началом изучения дисциплины Оценка уровня имеющихся знаний перед началом изучения дисциплины или базовых знаний для изучения новой дисциплины

Модульное Тестирование в рамках текущего контроля успеваемости студента по разделу (модулю) Оценка усвоения студентом дисциплины в процессе ее изучения

Компетентное Тестирование в рамках промежуточной аттестации студента (экзамен, зачет) Оценка освоения профессиональных компетенций (знаний, навыков и умений) по дисциплине

Системное Тестирование при самообследовании вуза Оценка соответствия результатов обучения требованиям ГОС впо

Регулярное участие в Интернет-экзамене (ФЭПО) Повышение требований к проведению самообследования и оценке качества подготовки студента. Оценка состояния образовательно-педагогической деятельности в вузе

Абонементное тестирование независимым центром тестирования качества обучения профессионального образования «АСТ-Центр»

Тестирование по заявкам декана факультета и проректора по учебной работе Выявление пробелов в получении студентами профессиональных знаний, навыков и умений по дисциплине

Централизованное тестирование при комплексной оценке деятельности вуза и внеплановых проверках Оценка соответствия качества подготовки обучающихся и выпускников требованиям ГОС ВПО

Комплексное Тестирование по дисциплине и/или по основным учебным модулям дисциплины в процессе государственных экзаменов Оценка уровня профессиональной подготовленности выпускника и соответствия его подготовки требованиям ГОС ВПО, включая федеральный, национально-региональный и вузовские компоненты

Модуль - логически замкнутая часть учебной дисциплины, как правило, раздел в содержании рабочей учебной программы, по которому предусматривается проведение оценки освоения дисциплины в процессе ее изучения за все виды аудиторной и самостоятельной учебной работы, выполняемой всеми студентами.

3. Компетентное тестирование - оценка знаний, навыков и умений студента по дисциплине в рамках промежуточной аттестации студента (зачет, экзамен). Уровень освоения студентом дисциплины оценивается в балльно-рейтинговой системе и с учетом оценок его текущей успеваемости по модулям.

4. Системное тестирование - проведение регулярного оценивания профессиональной подготовки студентов.

5. Комплексное тестирование - установление уровня подготовки выпускников вуза к выполнению профессиональных задач и соответствия его подготовки требованиям ГОС ВПО в рамках итоговой аттестации выпускников по программам государственных экзаменов: итогового междисциплинарного экзамена по направлению подготовки (специальности) и/или по отдельной дисциплине.

6. Предложена схема формирования банка тестовых заданий по дисциплине.

Процесс тестирования предлагается организовывать следующим образом:

• подготовительная стадия:

выбор специальностей (направлений подготовки), определение курсов обучения студентов и выбор дисциплин для тестирования;

S составление календарного плана-графика тестирования;

J формирование списков студентов-участников тестирования на основе данных представленных информационно-вычислительным центром;

J подготовка тестовых комплектов;

S подготовка проекта приказа о проведении тестирования.

• проведение тестирования:

S составление расписания тестирования;

^ подготовка компьютерных классов для тестирования;

S ведение тестирования с использованием программного комплекса ACT-TEST через главный компьютер (сервер).

• обработка и анализ результатов тестирования:

S составление документов «Ведомость по результатам компьютерного тестирования испытуемых» по каждой группе и тестируемой дисциплине и «Отчет по результатам компьютерного тестирования испытуемых»;

S направление Ведомостей и Отчетов на имя заведующих кафедрами тестируемых дисциплин и деканам факультетов;

^ составление сводных данных компьютерного тестирования; ^ регулярное обсуждение результатов тестирования и степени достижения поставленных целей у проректора по учебной работе и на деканских совещаниях;

^ сбор замечаний и предложений о проведении тестирования от факультетов и кафедр и разработка мероприятий по совершенствованию организации тестирования.

Этапы формирования банка тестовых заданий:

Первый этап - подготовительный. Он включает в себя следующие элементы:

• определение цели тестирования, выбор формы ТЗ и ознакомление с требованиями к разработке структуры и содержанию тестовых заданий.

• анализ содержания дисциплины: содержание дисциплины федерального компонента должно соответствовать содержанию основных разделов (дидактическим единицам) ГОС ВПО направления подготовки (специальности); содержание дисциплины вузовского компонента (национально регионального, дисциплин по выбору студента, дисциплин специализации) - содержанию рабочей учебной программы дисциплины.

На рис. 4 представлена схема формирования банков тестовых заданий.

Второй этап - формирование банка тестовых заданий по дисциплине.

В соответствии с установленным центром тестирования порядком банк тестовых заданий по дисциплине должен быть представлен в виде двух разделов:

Раздел 1. Структура банка тестовых заданий.

Раздел 2. Содержание тестовых заданий.

Тестовые задания должны быть расположены в соответствии со структурой банка тестовых заданий. Разработанный банк тестовых заданий передается в Центр тестирования на экспертизу.

Третий этап — проведение экспертизы тестовых заданий.

Экспертный анализ содержания формы представления тестовых заданий на соответствие структуры дисциплины, на соответствие требованиям, предъявляемым к формам тестовых заданий. После ее проведения утверждается научно-методическим советом факультета или отправляется на доработку авторам с учетом замечаний экспертов.

При создании тестовых заданий необходимо учитывать, что в процессе экспертной оценки и апробации часть тестовых заданий придется исключить как несоответствующие определенным характеристикам. Поэтому для предварительного тестирования готовят заданий в два, а то и в три раза больше, чем потом войдет в конечный вариант ТЗ по дисциплине. Доработка банка тестовых заданий проводится в рабочем порядке.

Стт>;ттур 1 Банка тмтивых нданй nojsiastuiw

Инструмента!»* среда адаягпвного тестировали

Содержание Банхатестшлх )аданнй по ДЕЦпгам

Банк тестовых заданий (БТЗ) по дисциплине

БТЗ,]шраСотатые преподавателями СП5ПШ'

ЕП, прпобретеыные в друпп Центр 21 тегтрмшта ила гузш

ТЕСТОВЫЕ КОМПЛЕКТЫ (варианты тестго)

1 1 1

Для самопроверки (с«мооценга) студентами полученных знаний, навыков, умений По фазаы тестирования Для импортирования в любую систему тестирования

Выявление м результатам тестирования недостшпт е методике щепоШюш отдемных модулей (раздели) дящтши а их устранение

Рис. 4. Схема формирования банка тестовых заданий по дисциплине

Четвертый этап - организация и проведение тестирования.

Тестирование студентов проводится по мере поступления тестовых заданий по дисциплине (нам) и в зависимости от целей тестирования.

Пятый этап - статистическая обработка результатов тестирования и их анализ.

Проводится оценка качества тестовых заданий, их корректировка и предлагаются мероприятия по совершенствованию тестирования.

Шестой этап - подготовка педагогических тестовых материалов к сертификации.

Предлагаемая организация центра тестирования и система внутривузовского тестирования прошли апробацию в Санкт-Петербургском государственном инженерно-экономическом университете.

На рис. 5 представлены результаты тестирования студентов СПбГИЭУ в период с ноября 2006 г. по декабрь 2009 г.

Расчет эффективности создания Центра тестирования и организации внутривузовской системы тестирования основан на двух вариантах проведения тестирования:

• 1 вариант - организация онлайн-тестирования. Такую возможность предоставляет центр ACT. Данный вариант предусматривает заказ услуги тестирования через интернет с оплатой банка тестовых заданий по каждой дисциплине;

100

90

80 70 60 50 40 30 20

, А*

В.

_¿_!_-Р_^-

__■•*■,'•■ / 'У /& ¿

'г / \

_Д___J_t-l_г__^_.V '___Ifx_i|L

ш

JL^

■

у- if- -г

10 о

.о л- л

^ ^ Л? J- ^ ^

^ jJ- ^ jT

^ ^

////// S/////// '///

/ / «Л

у

ж ^

f / </ ✓ у *

«г

I- Декабрь2006 —А — Февраль2007 - Декабрь2008

- Апрель 2009 - В - Декабрь 2009

Рис. 5. Результаты тестирования студентов в период с ноября 2006 г. по декабрь 2009 г.

• 2 вариант - организация Центра тестирования в вузе. Данный вариант предусматривает покупку необходимого программного обеспечения для организации внутривузовской системы тестирования и разработку банка тестовых заданий.

По обоим вариантам необходимо оснастить рабочие места специалистов соответствующей офисной мебелью и техникой.

В итоге, затраты на организацию внутривузовской системы тестирования окупятся менее, чем за 2,5 года. К тому же, преимуществом организации внутривузовской системы тестирования является тот факт, что используются тесты, разработанные преподавателями данного вуза, что значительно повышает эффективность процесса тестирования.

Таким образом, можно сделать вывод, что организация внутривузовской системы тестирования позволит не только проводить регулярный контроль знаний студентов, но и реализовать механизм повышения качества образовательных услуг.

III. ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Статья, опубликованная в рекомендованных ВАК изданиях

1. Громакова Л. А. Предпосылки построения системы компьютерного тестирования в Университете // «Вестник ИНЖЭКОНа», Сер. «Экономика». Вып.2 (37). СПб.: СПбГИЭУ, 2010. С.282-284. - 0,5 п.л.

Статьи, опубликованные в прочих научных изданиях

2. Громакова Л.А., Смирнов Д.В., Громаков П.В. Компьютерное тестирование, как элемент активизации самостоятельной работы студентов // Совершенствование образовательного процесса в рамках концепции системы менеджмента качества: Материалы учеб. - метод, конф. проф.-преп. состава, СПб.: СПбГИЭУ, 2010. - 0,33/0,11 п.л.

3. Громакова Л.А., Смирнов Д.В. Применение автоматизированной системы оценки качества образования в СПбГИЭУ // Совершенствование образовательного процесса в рамках концепции системы менеджмента качества: Материалы учеб.- метод, конф. проф.-преп. состава, СПб.: СПбГИЭУ, 2010. - 0,12/0,06 п.л.

4. Громакова Л.А. Развитие системы компьютерного тестирования студентов СПбГИЭУ // Совершенствование образовательного процесса в рамках концепции системы менеджмента качества: Материалы учеб. -метод, конф. проф.-преп. состава, СПб.: СПбГИЭУ, 2010. - 0,2 п.л.

5. Громакова Л.А., Смирнов Д.В. Создание системы тестирования в высших учебных заведениях // Теория и практика измерения латентных переменных в образовании и других социальных и экономических

системах: материалы XI (04-05 февраля 2009г.), XII (26-27 июня 2009 г.) Всероссийских (с международным участием) научно-практических конференций. - Славянск-на-Кубани: Издательский центр СГПИ, 2009. -0,32/0,16 п. л.

6. Громакова Л.А., Смирнов Д.В., Громаков П.В. Текущее состояние, проблемы и перспективы компьютерного тестирования студентов СПбГИЭУ // Модель формирования и развития учебно-методического обеспечения в условиях двухуровневой подготовки: Материалы учеб. -метод, конф. проф.-преп. состава, 28-29 января 2009 г. / Отв. ред. В.И. Малюк. - СПб.: СПбГИЭУ, 2009. - 0,41/ 0,13 пл.

7. Громакова Л.А., Смирнов Д.В., Томилина Д.Н., Тягунова Т.Н. Внутривузовская система тестирования: цели, структура, организация и инструментальная среда тестирования // Инновационные методы и средства оценки качества образования: Материалы 6-ой науч. метод, конф., Моск. гос. ун-т печати, 2008. - 0,12/0,03 пл.

8. Громакова Л.А, Томилина Д.Н., Васильев В.И. Диагностические оценочные материалы и балльно-рейтинговая система оценки уровня освоения студентами ООП вуза // Инновационные методы и средства оценки качества образования: Материалы 6-ой науч. метод, конф., Моск. гос. ун-т печати, 2008. -0,2/0,1 пл.

9. Громакова Л.А., Смирнов Д.В., Томилина Д.Н. Внутривузовская система тестирования: цели и структура II Современные проблемы экономики и организации промышленных предприятий: Сб. науч. тр. Вып. 5 / редкол.: Г.А. Краюхин (отв. ред.) [и др.] - СПб.: СПбГИЭУ, 2007. -0,46/0,15 пл.

10.Громакова Л.А. Проблемы развития системы непрерывного экономического образования // Учебно-методическая работа - основа подготовки специалистов. Учеб. - метод, конф. ППС 28-30 янв. 2002 г.: Тез. докл. / Отв. ред. Д.В. Шопенко. - СПб.: СПбГИЭУ, 2002. - 0,12 пл.

11 .Громакова Л.А., Гулъпенко К.В. Организация международного сотрудничества учебных заведений // Коммерческая деятельность и предпринимательство: Сб. науч. тр. / Отв. ред. В.П. Попков. - СПб.: СПбГИЭУ, 2001. - 0,2/0,1 пл.

12 .Громакова Л.А., Гульпенко КВ. Организация работы с иностранными учащимися в системе довузовской подготовки // Проблемы повышения качества и эффективность подготовки специалистов. Учеб. -метод, конф.26-28 января 2000г.: Тез. докл./ Отв. ред. П.Д. Шимко.- СПб.: СПбГИЭА, 2000,- 0,2/0,1 пл.

13.Громакова Л.А., Гульпенко К.В., Беляшова A.B. Вопросы экономики и управления образовательных учреждений // Сборник научных трудов, посвящ. 190 - летаю транспортного образования в России. Под ред. Ю. М. Кулибанова, СПб: СПГУВК, 1999 - 0,7/0,2 пл.

Подписано в печать /V.

Формат 60x84'/16 Печ. л. ■/,<? Тираж /СС экз. Заказ 36JL

ИзПК СПбГИЭУ 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, 31

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Громакова, Лариса Аркадьевна

Введение.

Глава 1. Теоретические основы формирования регионального комплекса образовательных услуг и обеспечения его качества.

1.1 Региональный комплекс образовательных услуг и его структура

1.2 Предпосылки к использованию тестирования для эффективного контроля качества образовательных услуг.

1.3 Сущность и понятие тестирования.

Глава 2. Методические основы обеспечения повышения качества образовательных услуг.

2.1 Нормативно-правовые основы применения тестирования для оценки качества образовательных услуг. Классификация тестов.

2.2 Отечественный изарубежный опыт использования системы тестирования для оценки качества образовательных услуг.

Глава 3. Основные направления совершенствования системы тестирования как механизма обеспечения повышения качества образовательных услуг.

3.1 Пути совершенствования системы тестирования.

3.2 Организация внутривузовскошсистемы тестирования.99'

3.3 Оценка эффективности внутривузовской системы тестирования

Диссертация: введение по экономике, на тему "Система тестирования в вузе как механизм обеспечения повышения качества образовательных услуг"

f

В последние годы в условиях интеграции России в мировое сообщество остро обозначились проблемы качества образования, идет поиск надежных средств, методов и технологий оценивания его результатов, соотносимых с международными стандартами. Для вхождения в число технологически, экономически и культурно развитых государств мира необходима модернизация отечественного образования. Концептуальные изменения, которые произошли в сфере образования в конце 90—х годов прошлого столетия, предоставили образовательным учреждениям ряд свобод для развития инновационных процессов, однако качество подготовки выпускников наших общеобразовательных' учреждений не всегда отвечает современным требованиям.

Объективный подход в вопросах оценивания предполагает усиление индивидуального контакта со студентом в целях расширения и углубления опроса по пройденному материалу. Такой путь вполне эффективен при оценивании учебных достижений отдельных студентов или малых групп в, отсутствии требований оперативности оценивания. Однако он становится непригодным при оценивании больших групп студентов в течение весьма ограниченного времени. Очевидна необходимость разрешения, по крайней мере, двух проблем: технологичность (скорость) оценивания и организация-системы тестирования со шкалированием результатов в виде, обеспечивающем нужную разрешающую* способность процедуры, оценивания: Тестирование является? здесь наиболее подходящей измерительной педагогической технологией - самой эффективной для таких массовых ситуаций из обширного арсенала разнообразных форм контроля учебных достижений.

Тестирование на основе педагогических измерений относится к высоким технологиям в образовании и является1 основным каналом воздействия на практику обучения, воспитания'и, развития личности:

Система независимого тестирования, вошедшая в отечественную образовательную практику с середины 90—х годов прошлого столетия, стала одним из направлений модернизации контрольно-оценочного процесса, повышения качества обучения, стандартизации требований на входе-выходе на разных уровнях обучения, обеспечения доступности профессионального образования для наиболее подготовленной молодежи, оценки эффективности, всей системы образования.

Значительный вклад в изучение вопросов управления услугами < социальной сферы, в том числе и-образования, внесли ученые Е.Н. Адыкаева, П.Ф. Анисимов, В:И. Байденко, B.C. Боголюбов, Е.Н: Геворкян, С.А. Мамонтов, А.П. Панкрухин, Л.Ф. Тывин, В1Б. Фраймович, B.C. Чекалин, Д.В. Шопенко.

Проблемы качества образования, его сущности, совершенствования-контроля за\ его повышением* исследуются в трудах B.C. Аванесова, В'. А. Болотова, В.И. Васильева, И:В. Ли, B.C. Кабакова; В.М. Кадневского, В.А. Караковского, А.С. Марковой, В.Г. Наводнова, С.В. Наумова, В.В. Николиной, В.М. Соколова, Т.Н. Тягуновой:

Однако остаются недостаточно изученными вопросы организации системы тестирования на вузовском уровне.

Цель исследования — теоретическое и методическое обоснование организации^ внутривузовской системы тестирования как механизма обеспечения повышения качества образовательных услуг.

Поставленную цель конкретизируют следующие- задачи исследования:

- раскрыть особенность регионального комплекса образовательных услуг;

- обосновать влияние тестирования на качество образовательных услуг; 4

- проанализировать отечественный и зарубежный опыт использования системы тестирования для оценкикачества образовательных услуг;

- определить основные направления совершенствования системы тестирования;

- разработать внутривузовскую систему тестирования;

- предложить экономическое обоснование организации внутривувской системы тестирования.

Цель и задачи исследования определили структуру диссертации, состоящей из введения, трех глав и восьми параграфов, заключения, библиографии и приложений.

Предмет исследования — механизм обеспечения повышения качества образовательных услуг.

Объект исследования — качество образовательных услуг в вузе.

Теоретической и методической основой исследования являются положения и выводы, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных ученых в, области образовательной деятельности, экономики и управления сферой услуг, управления качеством.

Информационной, базой исследования послужили нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность образовательных учреждений на различных уровнях, официальные статистические данные, аналитические материалы.

Элементы научной новизны выносимых на защиту положений:

1. Определена структура регионального комплекса образовательных услуг и выявлены тенденции его развития, что позволяет раскрыть ее сущность, обеспечив тем самым должную глубину видения и соответствующую эффективность решения рассматриваемой проблемы. Отличительной особенностью является выделение уровней в комплексе образовательных услуг.

2. Выявлены предпосылки к использованию тестирования для оценки качества образовательных услуг в вузе, обосновывающие правильность направления' исследования.

3. Уточнено понятие «тестирование», отличающееся выделением контроля, систематизации и активации, полученных студентом знаний, что позволило определить место тестирования в системе обеспечения качества образовательных услуг.

4. Предложена классификация тестов, позволяющая упорядочить процесс проведения исследования и учитывать характер взаимосвязей различных видов тестов при проведении их систематизации.

5. Разработана внутривузовская система-тестирования, определены ее цели и. задачи; что* позволит контролировать и обеспечивать, качество образовательных услуг в вузе. Ее специфическим отличием является выделение фаз тестирования для учета различных целей тестирования.

6. Предложена схема формирования банка тестовых заданий по дисциплине, позволяющая подготовить тестовые материалы к сертификации, что обеспечит повышение качества образовательного процесса.

Практическая, значимость содержащихся- в» диссертации- выводов» и рекомендаций заключается в следующем:

- проанализирован региональный комплекс образовательных услуг;

- выявлены проблемы построения системы тестирования;

- обобщен отечественный и зарубежный, опыт использования системы тестирования для оценки качества,образовательных услуг; разработаны предложения по совершенствованию системы тестирования;

- предложены рекомендации по организации внутривузовской системы тестирования для контроля и обеспечения качества образовательных услуг.

Апробация основных положений диссертации проводилась на научно-практических конференциях в Санкт-Петербургском государственном инженерно-экономическом университете (СПбГИЭУ). Результаты* б диссертационного исследования использовались при организации Центра тестирования СПбГИЭУ. По теме исследования опубликовано 13 работ общим объемом 1,96 п. л.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Громакова, Лариса Аркадьевна

Заключение

В ходе выполнения диссертационной работы были получены следующие результаты:

1. Определена структура регионального комплекса образовательных услуг и выявлены тенденции его развития.

Согласно представленной статистике, количество дошкольных образовательных учреждений, за рассматриваемый период сокращается, в то время как число воспитанников в них неуклонно растет. Это свидетельствует об очень тяжелой обстановке в данном сегменте образования: в конце 90-х годов наблюдалось массовое закрытие детских садов, а-, в настоящее время, как следствие, - нехватка мест в дошкольных образовательных учреждениях.

Количество дневных общеобразовательных учреждений и количество учреждений начального профессионального образования также сокращается. Вместе с этим уменьшается и численность обучающихся в них.

Число государственных (муниципальных) учреждений среднего профессионального образования за рассматриваемый период остается относительно стабильным, однако число обучаемых в них сокращается из-за недостаточной престижности этого образования в обществе.

Что касается количества государственных вузов и студентов, обучающихся в них, то здесь наблюдается тенденция к увеличению: высшее образование по-прежнему считается обязательным условием и залогом успешной профессиональной карьеры.

За последние Шлет наблюдается рост количества негосударственных учебных заведений, а также рост количества студентов в Центральном федеральном округе, в то время как по остальным округам существенного изменения не произошло.

Также мы выделяем уровни образования: общеобразовательный и профессиональный.

2. Выявлены предпосылки к использованию тестирования для оценки качества образовательных услуг в вузе, обосновывающие правильность направления исследования.

Основная обязанность вуза - оказание образовательных услуг высокого качества. Проблема повышения качества образования, а, следовательно, и качества подготовки выпускников является сегодня одной из актуальных в России. Качество образовательных услуг характеризуется результатами текущего контроля знаний'студентов.

При сложившейся системе обучения у преподавателя имеются большие возможности для того, чтобы сразу передать большой объем информации многочисленной студенческой группе. При- этом очень ограничена возможность получения'в нужном, объеме сведений о том, как усваивается эта информация студентами.

Представляется, что именно система контролирующих и диагностирующих мероприятий, сочетающая традиционные и инновационные формы контроля* знаний, поможет преподавателям* объективно и своевременно оценить степень усвоения учебного материала, уровень подготовки' по дисциплине, качество и прочность- полученных знаний. Причем акцент в данном- направлении- целесообразно делать на использование системы.компьютерного тестирования.*

3. Уточнено понятие «тестирование», что позволило определить, место тестирования в системе обеспечения качества образовательных услуг.

Нами предлагается следующее определение тестирования: тестирование - это метод контроля, систематизации ' и активации полученных знаний, заключающийся в выполнении (решении) различных заданий и обеспечивающий повышение качества образования.

Контроль заключается в том, что, во-первых, студент может самостоятельно оценить уровень своих компетенций, во-вторых, преподаватель по результатам тестирования делает выводы по поводу того, какие темы (разделы) были не достаточно усвоены студентом с тем, чтобы в

130 будущем уделить этим темам более пристальное внимание, и, в-третьих, по результатам тестирования можно судить о качестве предоставления образовательной услуги в целом (по основной образовательной программе).

Систематизация знаний у студента осуществляется в результате осмысления всего пройденного курса путем решения заданий по каждой теме.

Активация полученных студентом знаний происходит при решении тестовых заданий, требующих применения приобретенных навыков на практическом примере.

4. Предложена классификация тестов, позволяющая провести их систематизацию.

При использовании тестирования для обеспечения качества образовательных услуг важное значение приобретает классификация тестов. Нами предлагается классификация тестов по:

- форме представления;

- характеру тестов;

- однородности;

- цели тестирования;

- уровням;

- процедуре создания тестов;

- направленности тестов;

- форме тестового задания;

- методам интерпретации;

- специальным способностям.

С помощью тестирования можно достаточно полно оценивать подготовленность обучаемых, даже совмещать процесс выявления знаний с одновременным их пополнением.

5. Разработана внутривузовская система тестирования, определены ее цели и задачи.

Внутривузовская система тестирования как элемент внутривузовской системы оценки качества подготовки конкурентоспособных специалистов в вузе включает совокупность стандартизированных тестовых заданий и программно-инструментальных средств, позволяющих:

- объективно оценивать качество учебных достижений студентов и уровень профессиональной подготовленности выпускников;

- осуществлять обработку и анализ результатов тестирования для различных пользователей, выявлять недостатки в методике преподавания отдельных дисциплин и подготовке специалистов;

- определять направления совершенствования учебного процесса в вузе и др.

Внутривузовская система тестирования позволяет реализовать основные цели тестирования:

- оценка уровня подготовки специалистов в вузе;

- совершенствование системы текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов, итоговой аттестации выпускников в условиях активизации самостоятельной работы;

- широкое внедрение компьютерного тестирования;

- повышение требований к проведению самообследования при подготовке вуза к аккредитации новых ООП для вуза по направлениям подготовки (специальностям) и в период подготовки вуза к комплексной оценке деятельности;

- использование тестовых заданий студентами для выявления своей профессиональной компетентности при самоконтроле.

6. Предложена схема формирования банка тестовых заданий по дисциплине.

Этапы формирования банка тестовых заданий:

Первый этап — подготовительный.

Второй этап — формирование банка тестовых заданий по дисциплине.

В соответствии с установленным центром тестирования порядком, банк тестовых заданий по дисциплине должен быть представлен в виде двух разделов:

Раздел 1. Структура банка тестовых заданий.

Раздел 2. Содержание тестовых заданий.

Третий этап - проведение экспертизы тестовых заданий.

Четвертый этап — организация и проведение тестирования.

Тестирование студентов проводится по мере поступления тестовых заданий по дисциплине (нам) и в зависимости от целей тестирования.

Пятый этап - статистическая обработка результатов тестирования и их анализ.

Проводится оценка качества тестовых заданий, их корректировка и предлагаются мероприятия по совершенствованию тестирования.

Шестой этап - подготовка педагогических тестовых материалов к сертификации.

Экономические расчеты показали эффективность создания Центра тестирования в вузе и организации внутривузовской системы тестирования по сравнению с использованием Интернет-тестирования.

Таким образом, можно сделать вывод, что организация внутривузовской системы тестирования позволит не только проводить регулярный контроль знаний студентов, но и реализовать механизм повышения качества образовательных услуг.