Совершенствование управления IT-деятельностью на промышленных предприятиях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование управления IT-деятельностью на промышленных предприятиях"

< /

(

На правах рукописи

Чернов Сергей Александрович

Совершенствование управления 1Т-деятельностью на промышленных предприятиях

Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством. (Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-2011

Работа выполнена на кафедре социального страхования, экономики и управления предприятиями Российского государственного социального университета.

Научный руководитель: доктор технических наук, профессор

Титаренко Борис Петрович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Данилин Валентин Николаевич

кандидат экономических наук, доцент Субботина Марина Борисовна

Ведущая организация: Московский государственный

индустриальный университет

Защита диссертации состоится «26» октября 2011г. в 14 часов на заседании Диссертационного совета Д.212.341.03 по экономическим наукам при Российском государственном социальном университете по адресу: г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д.4, к.2, конференц-зал

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российского государственного социального университета, интернет-сайте www.rgsu.net и на интернет-сайте Министерства образования и науки Российской Федерации

Автореферат разослан «22» сентября 2011 года.

Ученый секретарь диссертационного совета, П.В. Солодуха

доктор экономических наук, профессор ^С^/

РОССИЙСКАЯ 3

ГОСУДАРСТВЕННАЯ БИБЛИОТЕКА 2011

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования

Современный этап мирохозяйственного развития характеризуется ускоренными темпами научно-технического прогресса и возрастающей интеллектуализацией основных факторов производства. Интенсивное проведение исследований и разработка на их основе новейших технологий, выход с ними на мировые рынки и развертывание международной интеграции в научно-производственной сфере в рамках формирующейся глобальной экономики фактически уже стали стратегической моделью экономического роста для постиндустриальных стран.

Постиндустриальная экономика, ориентированная на использование интеллектуальных ресурсов и развитие высокотехнологичных производств, в противовес материало- и энергоемким производствам, предполагает создание условий для непрерывного обновления технологий и продукции, роста образовательного уровня населения и совершенствования управления путем нововведений, основанных на новейших научных знаниях. Конечным результатом является рост конкурентоспособности продукции, предприятия, экономики в целом.

В связи с этим возникает настоятельная необходимость научного поиска в области обоснования новых теоретических подходов к оценке эффективности процессов управления проектной 1Т-деятельностью организаций сферы внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях и разработка методов по усовершенствованию процесса управления. Это и определяет актуальность выбранной темы исследования.

За долгое время проектной деятельности было разработано большое количество методик и принципов, которые помогают менеджеру в принятии тех или иных решений, связанных с управлением и внедрением программных продуктов.

Необходимо отметить, что в значительной степени современные экономические трудности в развитии малого предпринимательства обусловлены несовершенством системы управления производством и инновационной 1Т-деятельностью на малых и средних предприятиях. Однако единой структуры создания и реализации структуры управления разработкой и внедрением программного обеспечения на промышленных и производственных предприятиях до сих пор не разработано.

Внедрение разного рода нововведений на отечественных предприятиях, как правило, осуществляется время от времени, а не на постоянной основе. Одной из причин такой низкой активности внедрения программного обеспечения с целью улучшения хозяйственной деятельности на промышленных предприятиях в России наряду с недостачей финансовых и других ресурсов является отсутствие надлежащего опыта в управлении нововведениями и эффективного научно-теоретического инструментария формирования структуры проектной деятельности управления инновациями в современных условиях рыночной экономики. При этом результативное осуществление деятельности по разработке и внедрению возможно при оптимальной ее организации и налаженных экономических взаимоотношениях между различными отделами. Таким образом, для успешного управления разработкой и внедрением программного обеспечения, необходимым условием является формирование и использование целостной модели управления проектной деятельностью в 1Т-организациях, которая предусматривала бы четкую упорядоченность его элементов и эффективность их взаимодействий.

Управление проектами по разработке и внедрению программного обеспечения на промышленных предприятиях не решает всех вышеобозначенных проблем, однако изучение принципов управления проектной группой и взаимодействие предприятия-исполнителя и предприятия-заказчика, а так же практическое применение этих знаний

позволяет менеджеру легче адаптироваться к условиям изменяющегося окружения.

Степень научной разработанности проблемы

Теоретические и методические вопросы повышения эффективности разработки и внедрения IT-технологий нашли отражение в работах отечественных и зарубежных ученых.

Вопросы стратегического управления, в том числе и проектной деятельностью, разрабатывались многими зарубежными (И. Кендаллом, К. Роллинзом, Т. Каппелсом, Ф. Зельцником A.A. Томпсоном, А.Дж. Стриклендом, Дж.М. Хиггинсом, Дж.А. Пирсом, Р.В. Робинсоном, Д. У и др.) и российскими учеными (Трофимовым В.В., Цветковым A.B., Евсеевым Д.А., Карповой B.C., Бородулиным А.Н., Заложневым А.Ю., Чистовым Д.В., Шуремовым E.J1., Цветковой A.B., Шапиро В.Д., Кругловым М.И., Зубом А. Т., Румянцевой З.П., Соломатиным H.A., Титаренко Б.П., и др.).

Исследованию теоретических и прикладных вопросов регулирования инновационных процессов в современных условиях России посвящены работы Абалкина Л. И., Архангельского В. Н., Афанасьева В. Я., Валентен С.Д., Гохберга JI.M., Кравцовой В. И., Кирпичникова М. П., Кочеткова А. А., Кушлина В.И., Львова Д. С., Солодухи П. В., Фагхутдинова P.A., Щербакова В. Н., Ясина Е. Г и др.

Существенное влияние на разработку теоретических и практических проблем государственного финансового регулирования и государственной финансовой политики в инновационной деятельности, в социальной сфере, в сфере финансов предприятий и организаций внесли известные российские ученые Буев В.В. Вавилов Ю.Я., Гончаренко Л.И., Грунин A.A., Константинова Ю.Н., Курбанов Т.Х. и др.

Различные варианты реализации управления в рамках программно-целевого и системного подходов на уровне государства, регионов, отраслей, комплексов и предприятий, формирования экономического механизма хозяйствования разрабатывались Воробьевой О. Д., Даниловым А.И.,

Данилиным В.Н., Ларионовым И.К., Меньшовым В.И., Молчановым A.B., Косолаповой М.В., Наумовым В.В., Романовой А.Т., Шарковой A.B. и др.

В трудах названных ученых поставлены и частично решены отдельные важные теоретические и методические вопросы, связанные с управлением проектной и инновационной деятельностью предприятий.

Вместе с тем, системные исследования в области теории и методологии усовершенствования управленческих процессов проектной деятельности остаются недостаточно разработанными, что негативно отражается на практической стороне данной проблемы. Сравнительно слабо учитывается влияние персонала на разработку и внедрение программного обеспечения. Практически мало изученным остается влияние организационного фактора на эффективность деятельности по разработке и внедрению программного обеспечения, нет ясного представления о влиянии планирования на данный процесс.

Научные труды перечисленных авторов широко известны и признаны среди ученых. Однако, постоянно развивающиеся экономические процессы ставят все новые проблемы, что требует разработки новых теорий и методик управления проектными группами. Все это и предопределило цель, задачи и направления настоящего исследования.

Целью данной работы является формирование научно обоснованной совокупности принципов и методов инновационного менеджмента, позволяющей существенно повысить эффективность взаимодействия IT-организации-разработчика программного обеспечения, и предприятия-заказчика промышленной сферы деятельности, в контексте усовершенствования функционально-структурной модели взаимодействия.

В соответствии с указанной целью исследования были следующие задачи:

• разработать комплексный подход управления взаимодействием IT-организаций, разрабатывающих и внедряющих программное обеспечение и предприятий промышленной сферы;

• исследовать состояние организационных факторов, определяющих эффективность проектно-инжиниринговой деятельности и управления этой деятельностью;

• изучить и определить роль принципов управления финансированием проектов и обеспечения инвестиционной привлекательности в сфере разработки и внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях;

• дать оценку основных теоретических проблем усовершенствования имеющихся подходов формирования и определить основные элементы функционально-структурной модели управления проектной организацией на 1Т-предприятиях, разрабатывающих и внедряющих программного обеспечения;

• разработать принципы, позволяющие усовершенствовать процесс управления разработкой и внедрением программного обеспечения на промышленные предприятия и меры защиты инновационной производственной информации.

Объектом диссертационного исследования является совокупность процессов создания и реализации инноваций, требующих определенных управленческих решений, при взаимодействии организаций, разрабатывающих и внедряющих программное обеспечение, и предприятий производственной и промышленной сферы.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе разработки и внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях.

В диссертационной работе применялись современные методы исследования, в том числе процессный подход, системный подход, логический и экономико-статистический анализ, инструментарий проектного менеджмента и другие общенаучные методы.

Научная гипотеза исследования основывается на предположении, что применение функционально-структурной модели управления проектной

в

организацией и схемы взаимодействия проектной 1Т-организации и промышленного предприятия позволит повысить общую эффективность управления разработкой и внедрением программного обеспечения на промышленных предприятиях.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке комплексной функционально-структурной модели системы управления процессом внедрения 1Т-технологий на промышленном предприятии.

К наиболее существенным результатам исследования, составляющим его научную новизну, отражающим личный вклад автора в решение поставленных задач, относятся следующие:

• разработана схема функционально-структурной модели управления проектной 1Т-организацией, выявлены стратегические принципы управления разработкой и внедрением программного обеспечения на промышленных предприятиях, касающиеся формирования и управления проектной группой и определены ее основные элементы;

• раскрыта сущность комплексного подхода к управлению взаимодействием организаций, разрабатывающих и внедряющих программное обеспечение и предприятий производственной и промышленной сферы;

• обоснованы принципы формирования инвестиционно инновационной политики ГГ-предприятия, управления финансированием проектов, обеспечения инвестиционной привлекательности в сфере разработки и внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях;

• предложены практические рекомендации по внедрению схемы взаимодействия проектной ГГ-организации и промышленного предприятия, которая способствует повышению эффективности проектов внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях;

• предложены меры защиты инновационной производственной информации, такие как внутрифирменный контроль над соблюдением конфиденциальности информации и патентование инноваций.

Информационную базу составили нормативные акты органов исполнительной власти РФ, официальные данные российских органов статистики, труды известных отечественных ученых, научная литература отечественных и зарубежных авторов, публикации специализированной периодической печати, посвященные рассматриваемым проблемам, материалы сайтов в Интернете, системное единство которых позволило обеспечить высокую научную достоверность и репрезентативность итоговых результатов, выводов и рекомендаций.

Научно-практическая значимость исследования заключается в том, что предложенные в диссертации теоретические и методические положения могут быть использованы в ходе реализации инновационной стратегии в 1Т-организациях сферы разработки и внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях. Содержащийся в диссертации анализ, выводы и предложения могут быть использованы промышленными предприятиями, научно-исследовательскими структурами, учебными заведениями и другими организациями, занимающимися проблемами повышения эффективности управления инновациями в сфере разработки и внедрения программного обеспечения.

Исследование основ управления разработкой и внедрением программного обеспечения имеет не только теоретическое, но и большое практическое значение, так как именно она является основополагающим фактором повышения конкурентоспособности производства.

Апробация результатов исследования положений диссертации осуществлялась посредством внедрения разработанной автором функционально-структурная модели управления проектной организацией в ООО «ПромТелеКом», ООО «Блис» и ООО «СитиГИД», участия соискателя в Международном социальном конгрессе: «Страны БРИК в условиях

глобального кризиса: потенциал и проблемы консолидации» (г. Москва, 25 ноября 2009г., Российский государственный социальный университет), а также посредством публикации основных, положений диссертации в форме научных статей. Отдельные положения диссертационного исследования получили апробацию в ходе учебных занятий по дисциплинам «Сетевая экономика» и «Реструктуризация предприятий», преподаваемым в Российском Государственном Социальном Университете.

Теоретической основой работы послужили труды известных отечественных ученых, научная литература отечественных и зарубежных авторов, публикации специализированной периодической печати и посвященные рассматриваемым проблемам.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, содержащих шестнадцать рисунков и девять таблиц, заключения, списка использованной литературы.

В соответствии с целью и задачами исследования, работа построена следующим образом:

Во введении обоснована актуальность темы, проанализирована степень ее изученности, определены цель и задачи исследования, отражены научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.

В Главе 1 «Природа и экономическая сущность 1Т-деятельности на промышленных предприятиях» раскрывается сущность, классификация инноваций и их специфика. Исследованы современные тенденции методологии и практики статистической оценки 1Т деятельности в экономике России, которые позволили провести анализ активности в сфере разработки и внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях, выделив основные из них: технологические, организационные и маркетинговые. Данный анализ позволил выявить, что ресурсы, которые сегодня вкладываются в инновации, в т.ч. и на промышленных предприятиях не в состоянии вывести отечественную экономику на инновационный путь развития, обеспечить технологические прорывы, способствующие

завоеванию новых ниш на перспективных рынках, и удержать достигнутые позиции в условиях острой конкурентной борьбы.

В Главе 2 «Совершенствование управления 1Т-деятельностью промышленного предприятия посредством применения схемы взаимодействия с проектной организацией при разработке и внедрении программного обеспечения» разработаны теоретические пособия по управлению ГГ-деятельностью, охватывающие все сферы, связанные с ее особенностями, внедрением, эффективными методами регулирования, контроля, реализации и защиты авторских прав на разработанное программное обеспечение. Систематизация, обобщение уже известных научных знаний, методов и приемов взаимодействия, создание на их основе единой методики и структуры управления будут способствовать эффективному развитию инновационной и хозяйственной деятельности на промышленных предприятиях. В большинстве организаций сферы разработки и внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях для поддержания конкурентоспособности характерен постоянный процесс замены продуктов и технологий. Автором разработана функционально-структурная модель, учитывающая такие факторы как нестабильность системы организации, постоянная смена профилей и масштабов проектов, повышенная мобильность.

В Главе 3 «Анализ эффективности проектов по внедрению программного обеспечения на промышленных предприятиях» предлагаются методики по проведению экспертизы проектов. Главная запдча экспертизы сводится к анализу перспективности управленческих решений по внедрению, оформленных в виде проекта, экономической целесообразности и рискованности инвестиций на основе интегральной оценки инноваций и условий, в которых они будут осуществлены на промышленных предприятиях.

В Заключении сформулированы выводы и основные результаты исследования.

2. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА

ЗАЩИТУ

1. Автором разработана схема функционально-структурной модели управления проектной 1Т-организацией, выявлены стратегические принципы управления разработкой и внедрением программного обеспечения на промышленных предприятиях. Данный подход позволяет рассматривать деятельность по внедрению программного обеспечения на промышленные предприятия как проектно-ориентированную.

Ввиду нарастающего влияния новых технологий и продуктов на изменение экономического климата и на деятельность предприятия в частности, невозможности остановить развитие прогресса, появляется необходимость выработки новых способов управления на предприятиях, в том числе в области инновационного менеджмента.

Проект внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях представляет собой сложную систему взаимообусловленных и взаимоувязанных по ресурсам, срокам и исполнителям мероприятий, направленных на достижение конкретных целей (задач) на приоритетных направлениях развития науки и техники.

В диссертации установлено, что 1Т-деятельность промышленного предприятия определяется многими факторами, как внешними, так и внутренними, которые оказывают влияние на результативность данной деятельности. Процессы внедрения программного обеспечения сложны и требуют изучения, которое учитывало бы все факторы, влияющие на них.

Автор придерживается мнения, что разработка теоретических пособий по управлению внедрением программного обеспечен™, охватывающих все сферы, связанные с инновациями, их особенностями, эффективными методами регулирования, контроля и реализации, способствовали бы

практическому обучению менеджеров предприятий, планирующих вводить инновации в данной сфере бизнеса. Систематизация, обобщение уже известных научных знаний, методов и приемов управления инновациями, создание на их основе единой методики управления будут способствовать эффективному развитию инновационной деятельности в организациях разрабатывающих и внедряющих программное обеспечение на промышленных предприятиях.

Автор разделяет мнение, что наиболее актуальной моделью организации инновационного процесса на сегодняшний день является "модель стратегических сетей, стратегической интеграция и установления связей" Отличается такой инновационный процесс тем, что к параллельному процессу разработки инновации добавляются новые функции: ведение НИОКР с использованием систем вычислительной техники и информатаки, электронных сетей и средств связи, с помощью которых устанавливаются стратегические связи новаторов с поставщиками, партнерами, потребителями (рис. 1). Анализ эволюции моделей инновационных процессов позволил выявить необходимость перехода в инновационной деятельности предприятий:

• во-первых, от организации инновационных процессов на основе внутренних возможностей предприятия (сферы НИОКР) к организации с ориентацией на потребности рынка,

• во-вторых, от линейно-последовательных инновационных процессов к процессам на основе параллельной деятельности интегрированных групп по разработке инноваций.

Кроме того, инновационный процесс уже сегодня должен иметь тесную связь не только с концепцией маркетинга, но и с концепцией стратегической организации инновационной деятельности предприятия. Данная концепция заключается в том, что необходимым условием долгосрочного развития предприятия является ориентация на удовлетворение перспективных потребностей рынка. Концепция стратегической организации инновационной

деятельности предусматривает обеспечение стабильного (долгосрочного) конкурентного преимущества предприятия за счет непрерывного осуществления инновационной деятельности на основе постоянного проведения стратегического анализа рыночной ситуации, выявления перспектив инновационного развития предприятия и рынка, концентрации средств и усилий предприятия на наиболее привлекательных со стратегической точки зрения направлениях инновационной деятельности.

Рис. 1 Модель организации инновационного процесса 5 поколения.

Таким образом, необходимо внедрение функционально-структурной модели управления проектной организацией сферы разработки и внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях.

Основными элементами данной модели, разработанной в диссертационном исследовании, являются:

• управление инновационной средой на предприятии, создание атмосферы приемлемости нововведений для дальнейших успешных разработок.

• управление персоналом, мотивация персонала, преодоление сопротивления нововведениям в условиях разработки и реализации как технологических, так и организационных инноваций.

• управление этапами (жизненным циклом) инноваций, каждый этап требует определенного контроля и принятия управленческих решений.

• управление финансированием, выявление финансовых ресурсов, первоначального бюджета, требующегося для начала разработок, контроль за принятыми рамками бюджета, выявление потребностей в целесообразном дополнительном финансировании.

• управление инновационными рисками, выявление рисков в процессе создания и реализации инноваций, уменьшение их влияния на конечные результаты.

• анализ эффективности инновационных проектов, проведение экспертизы проекта, как при реализации проекта, так и на каждом этапе инновационного процесса. Анализ экономической эффективности позволит реализовать проект с наилучшим соотношением «затраты- доходы».

• защита интеллектуальных прав, сохранение производственной тайны как на уровне персонала организации, так и посредством патентного права.

• организация и управление проектным отделом, сформированным из сотрудников организации исполнителя и из представителей заказчика.

• обеспечение контроля над выполнением проекта со стороны специалистов отделов стратегического развития, маркетинга, информации, коммуникации, финансового, НИОКР, производственного, технического, планово-экономического.

Наглядно разработанную функционально-структурную модель управления проектной организацией, разрабатывающей и внедряющей программное обеспечение на промышленных предприятиях можно представить с помощью схемы (Рис. 2).

Данная модель, разработанная и предложенная автором, отражает получение не только экономического, но и социального эффекта, который заключается в улучшении условий функционирования персонала.

Высший руководитель предприятия

Цели организации

Миссия: Рат ритме собственного бизнеса через содействие бизнесу сна их лартиероп путем окаушил услуг й сфере разработки и внедрения ПО ид ймсохоы уровне для наших клиентов и партнеров.

Научно-

исследовательские розработки

(инновации): Зваоевать лидерские позиции но вводу новых видов продукции (уедут), иснолыуя на исследования к разработки

определенный процент доходов от объема реализации (продаж)

иг

Производство: Достичь наивысшей производительности труда при мронздодстве всех (или определенных) видов продукции

Маркетинг: Выйти на первое место по продаже продукции (определенного внда) на рынке

Менеджмент: Определить критические области

упраюенчеекппз воздействия и приоритетные задачи,

обеспечивающие получение запланированных результатов

Персонал:

Обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала рабошиков и повышения уровня удовлетворенности и заинтересованности в работе

Финансы: Сохранить н поддерживать на

необходимом уровне все виды

финансовых ресурсов

Экспертиза проекта

- анализ экономической эффективности проекта, - анализ этапой разработки и реаличяшш инновации.

Управление фни аненрованпем

• управление источниками финансирование; • управление целевым поступлением средств: - упражнение достаточный обеспеченнее срсдствями; - упрпвлеш)е инвестиционной привлекательностью инновационных проектов.

Управление персоналом

- упражнение сопротивлением изменениям; - мотивация персонала о условиях внедрения инноваций;

Управление этапам а ннповаинопыого проекта

- управление разработкой ннновашюнних идей;

- управление отбором инновационной идеи;

- улровлсвие первоначальной разработкой замысла;

- унранаепле разработкой

товара;

- управление па уровне маркетинга инновации;

- управление коммерческой реализацией инновации.

Управление нпповациолной средой • создание атмосферы предпринимательства;

- стлание атмосферы, стимулирующей поиски

освоение новшеств;

- создание отделки о го иноваинонного отдела.

Ж

JX

Управление рисками

- выявление возможных инновационных рисков;

- управление факторами инновационных рисков;

- управление снижением инновационных рисков.

Г-У

Зашита интеллектуальных прав

-управление на внешнем уровне (патентное право,

авторские нрава); - внутреннее управление (предотвращение утечтш информации по вине сотрудников].

Ti

Группа 2: Специалисты

отделов стратегияеск ого развития, маркетинга, информации, коммуникацн н.

финансового,

НИОКР, производстве

иного, технического

.планово-экономичсск ого сбыта

Группа I: Специалисты отделов стратегического развития, маркетинга, информации, коммуникации, финансового. НИОКР, производственного, технического, планопо-экономмчсского сбыта

тг

Рыночный этап

ЗЕ

ОроипозстнныВ 1Ш

Рис. 2. Функциопально-струкгуриая модель управления проектной организацией сферы разработки и внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях.

2. Доказана необходимость комплексного подхода к управлению взаимодействием организаций, разрабатывающих и внедряющих программное обеспечение и предприятий производственной и промышленной сферы, посредством разработки комплексной функционально-структурной модели системы управления процессом внедрения ГГ-технологий на промышленном предприятии, и определены ее составляющие элементы. Выявлены стратегические принципы управления инновационной деятельностью, касающиеся формирования и управления проектной группой. Социальным аспектом данных принципов является улучшение условий работы сотрудников, повышение производительности и в конечном результате улучшение финансово-хозяйственной деятельности и конкурентоспособности предприятия.

Научные разработки не могут самостоятельно генерировать будущий экономический эффект. Автором установлено, что социальным аспектом инноваций является улучшение условий работы сотрудников, повышение производительности и в конечном результате повышение заработной платы. Организационные и технологические инновации направлены на улучшение условий труда каждого сотрудника, не только менеджеров, но и всего персонала.

Усовершенствование управленческих процессов инновационной деятельности в этом плане создает условия для таких улучшений. Управление инновационной деятельностью является сложным процессом, включающим в себя выделение различных этапов и объектов управления, каждый из которых имеет свои особенности и подходы. В связи с этим необходимо изучение каждого конкретного этапа жизненного цикла инноваций с выявлением эффективных методов управления, что в конечном результате составит совокупность принципов, которые позволят усовершенствовать процесс управления всей инновационной деятельностью

и как следствие, позволит организации улучшить свою финансово-хозяйственную деятельность и конкурентоспособность.

Основополагающим фактором успешной реализации проекта является выбор правильного подхода к его управлению. На рис. 3 представлена схема типичной организации такого управления. Согласно этой схеме на стороне заказчика ключевые роли в проектном управлении играют спонсор проекта и менеджер проекта.

Менеджер проекта со стороны исполнителя

Менеджер проекта со стороны заказника

I

Руководитель Руководитель

группы группы

У манда поддержки управления проектом

Администратор проекта

Менеджер по конфигурации проекта

А

г' 1

Рис. 3. Схема организации управления проектом силами исполнителя.

На основании проведенного исследования установлено, что при долгосрочном расширении инновационной деятельности целесообразно создавать отдел, отвечающий за инновационное развитие предприятия, несущий ответственность за генерирование идей, их разработку и реализацию. Данная мера позволит избежать снижения производительности на основном производстве. Взаимодействие с проекто-инжениринговой ГГ-компанией осуществляется посредством внедрения спонсора проекта и менеджера проекта в данную организацию. Спонсором проекта, как уже говорилось выше, может быть отдельный человек или целый комитет, в ведении которого находится бюджет проекта. Спонсор обеспечивает организационную сторону проекта и подтверждает правильность его целей.

Менеджер проекта назначается для ежедневного управления ведением проекта. В круг его обязанностей входит предоставление ресурсов, разрешение проблем и отслеживание состояния работ. Их участие обязательно на всех этапах от разработки концепции до конечной стадии -внедрения проекта на предприятие. Со стороны заказчика осуществляется информационная и технологическая поддержка, раскрытие специфики и особенностей функционирование предприятия, адаптация под технические и технологические мощности. Со стороны исполнителя происходит передача базы знаний, позволяющей в дальнейшем обучить сотрудников предприятия-заказчика навыкам взаимодействия с внедряемым программным обеспечением и технологиями. Данные знания аккумулируются менеджером проекта и передаются в 1Т-отдел, а разработанным программным обеспечением оснащается программно-аппаратный комплекс, далее обучение происходит на базе самого промышленного предприятия.

И так задача свелась к формированию модели взаимодействия проектной организации и промышленного предприятия при разработке и внедрении программного обеспечения. Она наглядно представлена на рисунке 4.

Разработанная модель является универсальной и подходит для большинства промышленных предприятий, желающих разработать и внедрить программное обеспечение для улучшения своей хозяйственной деятельности, посредством сторонней инжиниринговой ГГ-компании.

Данное исследование было апробировано в ООО «ПромТелеКом», где показатели чистой прибыли компании за 2009 год возросли на 26,5%, тенденция к росту сохраняется, а так же в ООО «СитиГид», где создание инновационного отдела принесло положительный экономический эффект и позволило существенно повысить эффективность управления инновационной деятельностью организации.

Рис. 4 МОДЕЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРОЕКТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.

3. Разработаны принципы инновационной деятельности, управления финансированием проектов и обеспечения инвестиционной привлекательности на предприятиях сферы разработки и внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях.

Любой инновационный проект требует учета различного рода факторов, которые могут оказать влияние на финансово-экономические показатели. Поэтому при отборе инновационных проектов важно учитывать именно финансовые критерии, такие как стоимость проекта, формы и методы его финансирования.

Важно обеспечить последовательное финансирование всех этапов инновационной деятельности. Решению этой задачи способствуют разработка и финансирование инновационных программ, проектное финансирование, создание специальных организаций, финансирующих инновационную деятельность, инновационных фондов, инновационных банков и венчурных фондов.

В качестве источников инвестиций могут выступать ассигнования бюджетов всех уровней, иностранные инвестиции, собственные средства организаций, а также аккумулированные в форме финансового капитала временно свободные средства организаций и учреждений, сбережения населения.

В ходе диссертационного исследования автором была рассмотрена динамика затрат на технологические инновации в деятельности, связанной с вычислительной техникой и информационными технологиями. Данная сфера характеризуется положительными тенденциями: их величина за период 2008-2009 гг. в постоянных ценах выросла в полтора раза. Однако абсолютный объем таких инвестиций за 2009 г. составил относительно небольшую величину, всего 229 млрд. руб., а доля высокотехнологичных инноваций составила всего 26,6 млрд. руб. (Табл. 1). В сравнении с затратами на научные исследования и разработки в России, это в полтора

раза меньше, что косвенно свидетельствует о низком уровне использования

отечественного научного потенциала в интересах реального сектора.

Таблица 1.

Затраты на технологические инновации по видам экономической деятельности.

Значительная часть инновационной продукции основана на процессных инновациях, это уже выпускаемая на предприятии продукция, подвергавшаяся усовершенствованию и характеризуемая самым низким уровнем новизны, ее доля составляет 63,6% по отношению к общему объему инновационной продукции. Подводя итог аналитического исследования можно смело утверждать, что одна из самых прогрессивно развивающихся отраслей является деятельность, связанная с вычислительной техникой и информационными технологиями.

По данным Росстата основным источником финансирования инновационной деятельности российских предприятий являются собственные средства, составляющие приблизительно 75% от всех источников финансирования.

Финансовое состояние предприятий не всегда делает возможным финансирование инноваций из собственных источников. В таком случае предприятию необходимо внешнее финансирование, что ставит перед ним проблему обеспечения инвестиционной привлекательности инновационных проектов.

Экономические показатели становятся основными при привлечении стратегического инвестора (финансово-кредитного учреждения, которое готово организовать финансирование разработки и реализации инновации за счет собственных и привлеченных средств). Как правило, на рынке инноваций информационный минимум о нововведениях включает сведения

не только об их целях, но и о размерах инвестиций, ожидаемой доходности и сроке окупаемости вложений.

Автором доказано, что при управлении инновационной деятельностью необходимо обеспечить инновационную привлекательность проектов, характеристики которого будут удовлетворять требованиям той или иной категории инвесторов для выбора способов финансирования. Каждый вид финансирования подразумевает определенные характеристики инновационных проектов, которые должны присутствовать в потенциальном объекте финансирования и создание таких характеристик и условий является задачей управления.

4. На основе системного подхода к управлению, автором предложены практические рекомендации по повышению эффективности проектов внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях. Систематизация приемов управления инновационными рисками, способы снижения уровня риска инновационных проектов призваны свести к минимуму возможность получения убытков от реализации проектов. Они дают возможность принимать оперативные управленческие решения в ситуации неопределенности и обеспечивают прозрачность и возможность контроля их исполнения.

Инновационная деятельность в большей степени, чем другие направления предпринимательской деятельности, сопряжена с риском, так как полная гарантия благополучного результата в инновационном предпринимательстве практически отсутствует. В диссертационной работе рассмотрены основные виды инновационных рисков и в соответствии с ними разработаны и представлены основные способы снижения уровня риска инновационных проектов, что является необходимой составляющей общего процесса управления инновационной деятельностью.

Выделяют следующие основные виды рисков:

• риски ошибочного выбора инновационного проекта;

• риски необеспечения инновационного проекта достаточным уровнем финансирования;

• маркетинговые риски текущего снабжения ресурсами, необходимыми для реализации инновационного проекта;

• маркетинговые риски сбыта результатов инновационного проекта;

• риски неисполнения хозяйственных договоров (контрактов);

• риски возникновения непредвиденных затрат и снижения доходов;

• риски усиления конкуренции;

• риски, связанные с недостаточным уровнем кадрового обеспечения;

• риски, связанные с обеспечением прав собственности на инновационный проект, и др.

Методы управления рисками

Группа методов компенсации рисков - стратегическое планирование деятельности организации - активный маркетинг - прогнозирование внешней среды - мониторинг социально-экономической и правовой среды - создание системы резервов

Группа методов распределения рисков - диверсификация видов деятельности - диверсификация сбыта и поставок - диверсификация кредиторской задолженности - диверсификация инвестиций - распределение ответственности между участниками - распределение рисков во времени

Группа методов локализации рисков - создание организаций, использующих венчурное финансирование - создание специальных подразделений для выполнения рисковых проектов

Группа методов ухода от рисков - отказ от ненадежных партнеров - отказ от рискованных проектов - страхование различных видов рисков - поиск гарантов

Рис 5. Методы управлении рисками

Таблица 2

Методы управления рисками в зависимости от фактора риска.

Этап Фактор риска Метод управления риском

пред- инвестиционная стадия разногласия по вопросу выбора инновационного проекта. поиск согласованного решения после рассмотрения всех вариантов.

приобретение и поставка оборудования - ошибки в рабочей и эксплуатационной документации; - срыв поставки необходимого оборудования привлечение к проекту высококвалифицированных специалистов; применение штрафных санкций при невыполнении условий поставки.

монтаж оборудования - трудности с монтажом оборудования из-за его значительных дефектов; - трудности при обучении обслуживающего персонала. замена некоторых деталей оборудования; проведение дополнительных курсов, а также курсов повышения квалификации.

производство и реализация продукции - сбои в работе оборудования; - усиление конкурентных позиций; - коммерческие риски. тщательный контроль за работой оборудования; увеличение доли рынка, снижение цены на выпускаемую продукцию; расширение предприятием рекламной деятельности.

5. Обоснована необходимость комплексной защиты интеллектуальных прав и сохранения коммерческой тайны на основе внутрифирменного контроля за соблюдением конфиденциальности информации и патентования инновация для 1Т-организаций после внедрения программного обеспечения на промышленном предприятии.

Защита прав на интеллектуальную собственность, защита инноваций является важной задачей управления инновационными процессами. Решение этой задачи позволяет покупать и продавать инновации аналогично тому, как покупаются и продаются другие товары.

В диссертационной работе представлена структура интеллектуальной собственности, её составляющие.

Изобретения, Ноу-хау, промышленные и Научные произведения,

полезные модели, коммерческие секреты, программы для ЭВМ,

промышленные образцы, другие объекты другие объекты товарные знаки и знаки обслуживания, другие объекты

Рис. 6. Объекты интеллектуальной собственности в области инноваций.

Авторское мнение состоит в том, что в российских условиях обеспечить действенную защиту информации крайне сложно, так как реальностью нашего времени стало практически свободная продажа баз данных о российских компаниях на рынке, даже тех, защиту которых обязано обеспечивать государство в лице своих уполномоченных органов. Российский бизнес по факту остается «прозрачным» для авантюристов, хакеров, мошенников и недобросовестных сотрудников компаний.

Анализ правовых актов, проведенный в ходе диссертационного исследования, свидетельствует о несовершенной системе защиты интеллектуальной собственности в России.

Утечка конфиденциальной информации может произойти по вине сотрудников компании как в случае их недобросовестности, так и случайным образом. В данном случае необходима тщательная проверка персонала, работающего с важными документами и секретной информацией. Внутрифирменный контроль за сотрудниками позволит избежать негативных последствий в области защиты интеллектуальных прав.

Таким образом, обозначенная в диссертации совокупность мер о защите информации от ее незаконного использования конкурентами является необходимым и завершающим звеном при реализации инновации.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Комплексное исследование позволило разработать перспективные пути повышения эффективности управления инновационной деятельностью на предприятиях сферы разработки и внедрения программного обеспечения, что позволяет сделать следующие выводы:

1. Повышение эффективности взаимодействия проектной организации и промышленного предприятия при разработке и внедрении программного обеспечения одна из центральных проблем развития отечественных предприятий. Для успешного решения задачи быстрого и стабильного развития организаций в России нет другого пути, кроме повышения их инновационной активности и увеличения эффективности инновационной деятельности.

2. Особая значимость необходимости разработки и внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях предопределяет значимость управления всеми уровнями и этапами инновационной деятельности. Определение эффективности требует применения методов количественного анализа и измерения, что предполагает установление критериев экономической эффективности.

3. Важнейшим предварительным условием создания целостной и эффективной функционально-структурной модели управления проектной организацией сферы разработки и внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях к условиям конкурентного рынка является дальнейшая разработка комплекса теоретических и методических вопросов в совершенствовании управления.

4. Складывающиеся условия хозяйствования выдвигают перед управлением задачу ориентации на эффективное развитие инновационной деятельности в сфере разработки и внедрения программного обеспечения не только за счет достижений НТП, но и путем решения социально-экономических и организационных проблем, которым до настоящего времени не уделяется достаточного внимания. Только при наличии

адекватных управленческих процессов, подходящих под конкретные условия развития определенного предприятия со всей совокупностью присущих ему характеристик финансово-экономического состояния, позволит проводить успешную инновационную деятельность.

5. Решая проблемы управления в сфере управления персоналом, можно обеспечить функционирование системы повышения эффективности взаимодействия. Управление человеческими ресурсами должно быть представлено на высшем уровне управления предприятием и включено в стратегию бизнеса.

6. Управление финансированием инновационной деятельности является одной из важнейших сфер управления инновационными процессами в организациях сферы разработки и внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях, поэтому необходимо тщательная разработка и оценка всех плановых показателей, учет и проведение финансового анализа на всех этапах создания и реализации инноваций, выявление скрытых резервов повышения эффективности. Проведение управления в данной области должно быть комплексным, учитывающим все показатели и как результат необходимо проведение экспертизы инновационных проектов с точки зрения экономической эффективности.

7. Обеспечение защиты производственной тайны и научных разработок как на внутрифирменном уровне (на уровне персонала), так и на внешнем (на основе патентной защиты) является необходимой мерой при управлении инновационной деятельностью организаций сферы разработки и внедрения программного обеспечения на промышленных предприятиях.

8. Усовершенствование управленческих процессов возможно только в условиях изучения инновационной деятельности как многофакторного экономико-социального процесса, требующего индивидуального подхода в каждой области, как внутренней, так и внешней.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах.

Материалы в журналах и изданиях, рекомендуемых ВАК

1. Чернов С.А. Защита интеллектуальных прав при ведении инновационной деятельности на предприятии // «Бизнес в законе» экономико - юридический журнал, №5 2009. ИД Медиа-ВАК - М., 2009г. 0,7 п.л.

2. Чернов С.А. Роль инноваций в преодолении предприятием экономического кризиса // «Ученые записки РГСУ» экономический журнал, №1 2010 объединенная редакция периодических изданий РГСУ - М., 2010г. 0,6 п.л.

Тезисы выступлений и статьи, опубликованные по результатам участия в международных и всероссийских конференциях

3. Чернов С. А. Внедрение инновационных технологий как один из наиболее приоритетных путей выхода из мирового финансово-экономического кризиса. IX Международный Социальный Конгресс «Страны БРИК в условиях глобального кризиса: потенциал и проблемы консолидации». РГСУ 2009г.

Публикации в иных источниках

4. Чернов С.А. Последствия экономического кризиса в России и его влияние на развитие российских предприятий «Повышение эффективности управления социально экономическими системами» сборник научных трудов преподавателей и аспирантов РГСУ -М., 2009г. 0,6 п.л.

5. Чернов С.А. Социальная зашита населения в условиях кризиса // «Повышение эффективности управления социально экономическими системами» сборник научных трудов преподавателей и аспирантов РГСУ М., 2010г. 0,5 п.л.

6. Чернов С.А. Система инновационного менеджмента в современных организациях. Инновационная стратегия.// «Повышение эффективности управления социально экономическими системами» сборник научных трудов преподавателей и аспирантов РГСУ - М., 2010г. 0,5 п.л.

Подписано в печать 19 сентября 2011 г.

Исполнено 20 сентября 2011 г. Формат 60x90/16. Объём 1,5 п.л. Тираж 100 экз. Заказ № 0190911352

Оттиражировано на ризографе в ООО «УниверПринт» ИНН/КПП 7728572912У772801001 Адрес: 105066, г. Москва, Лефортовский пер., дом 8, корпус 2. Тел. 728-97-17, +7(499)261-78-22. http://www.onlinecopy.ru

11-17086

2010010886

2010010886