Современные тенденции развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Современные тенденции развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг"

На правах рукописи

Дьяченко Ольга Николаевна

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ФОРМ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ В СФЕРЕ УСЛУГ

(НА ПРИМЕРЕ ТУРИЗМА)

08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами -

сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Брянск 2006

Диссертационная работа выполнена в ГОУ ВПО «Брянский государственный университет имени академика ИХ. Петровского»

Научный руководитель

доктор экономических наук, профессор Шмулев Геннадий Александрович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Горбов Николай Михайлович

кандидат экономических наук, доцент Кожемяко Николай Петрович *

Ведущая организация

ГОУ ВПО «Орловский государственный технический университет»

Защита состоится 2006 г. в часов на заседании

диссертационного совета КМ 212.020.03 при Брянском государственном университете имени академика И.Г. Петровского в конференц-зале учебного корпуса №7 по адресу: 241036, г. Брянск, ул. Бежицкая, 14

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Брянского государственного университета имени академика И.Г. Петровского, с авторефератом - на сайте университета

Автореферат разослан 2006 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, доцент

А.Г. Рулинская

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Мировая экономика в начале XXI века характеризуется быстро возрастающим значением сферы услуг. Одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей сферы услуг является туризм. Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании ВВП и обеспечении занятости населения. Дальнейшее развитие экономики России приведет к повышению значения этой отрасли.

На современном этапе в России еще слабо разработаны теоретико-методические подходы к оценке эффективности функционирования различных организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг, в частности в туризме. Не существует определенных рекомендаций по выбору оптимальных форм деятельности турпредприятий в рыночных условиях, особенно в регионах. С учетом этих факторов, научно обоснованная политика в области развития туризма позволит повысить привлекательность регионов для потенциальных туристов, что, в свою очередь, приведет к росту в отраслях сферы услуг. Все выше сказанное определяет актуальность темы диссертации.

Состояние изученности проблемы. Исследованию экономических аспектов развития сферы услуг, определению роли услуг в целом и туризма в частности в экономике страны, выявлению основных закономерностей развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере туризма посвящены работы отечественных и зарубежных ученых. Среди них: Г.А. Аванесова, И. Бернар, М.Б. Биржаков, В.Г. Гуляев, А.Б. Здоров, И.В. Зорин, В.А. Квартальное, Ж.Колли, В.А. Медведев, М. Портер, В.Б. Сапрунова, Ю.П. Свириденко, B.C. Сенин, К. Хаксвер. Однако, еще не проводился полный системный анализ условий и особенностей функционирования всех существующих организационных форм хозяйствования в сфере туризма.

Объектом исследования являются туристские предприятия Брянской области.

Предмет исследования — теоретические и практические аспекты развития организационно-экономических форм хозяйствования туризма.

Целью данной работы является разработка теоретических положений, методических и практических рекомендаций развития организационно-

экономических форм в сфере туристского обслуживания. В ходе исследования решались следующие задачи:

-раскрыть сущность и экономическое значение сферы услуг в целом, и туризма в частности, в мировом хозяйстве;

-проанализировать развитие организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг и туризме;

-выявить основные тенденции развития туризма за рубежом и в России; -оценить социально-экономическую эффективность современных организационных форм в турбизнесе России;

—разработать программу развития турбизнеса в Брянской области. Теоретической и методологической базой диссертационной работы явились труды отечественных и зарубежных ученых, посвященных сфере услуг как отрасли экономики, теории развития туризма в экономике России и мировом хозяйстве, а также официальные документы и нормативно-законодательные акты Российской Федерации по исследуемой теме.

В процессе исследования применялись следующие методы и приемы научных исследований: абстрактно-логический, диалектический, аналитический, монографический.

Эмпирической базой исследования послужили материалы Всемирной туристской организации, Федеральной службы государственной статистики и Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Брянской области..

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке и обосновании теоретико-методических положений и практических рекомендаций по формированию и развитию организационно-экономических форм хозяйствования в сфере туризма. Научная новизна подтверждается следующими научными результатами, выносимыми на защиту:

- дополнены теоретико-методические положения, определяющие сущность, экономическую роль и содержание экономического механизма деятельности организационных форм в сфере туризма (п. 15.105 паспорта специальности 08.00.05 ВАК);

— выявлены классификационные признаки организационно-экономических форм хозяйствования в туризме (п. 15.105 и п. 15Д10 паспорта специальности 08.00.05 ВАК);

— предложена методика социально-экономической оценки эффективности деятельности туристских организаций в регионах (п. 15.108 паспорта специальности 08.00.05 ВАК);

— разработана модель управления ресурсным потенциалом туризма региона (п. 15.110 и пЛ5.111 паспорта специальности 08.00.05 ВАК).

Практическая значимость результатов исследования заключается в том» что разработанные модель управления ресурсным потенциалом туризма и целевая программа развития туризма в области используются Комитетом по молодежной политике, физической культуре и спорту при выработке конкретных предложений по социально-экономическому развитию региона. Методическое обеспечение» созданное по результатам исследования, может быть использовано руководителями турпредприятий при оценке эффективности деятельности турфирм.

Апробация результатов работы. Результаты работы обсуждались на международных и региональных научно-методических конференциях. Среди них: «Актуальные проблемы мировой экономики и экономики России» (Брянск, 2004, 2005), «Стратегии развития индустрии гостеприимства и туризма» (Орел, 2005).

Основные результаты исследования используются в учебном процессе при изучении дисциплин «География туристских центров РФ», «Информационно-экскурсионная деятельность». Целевая программа «Развитие туризма в Брянской области на 2007-2010 гг.» и модель управления туристским потенциалом региона приняты к внедрению Комитетом по молодежной политике, физической культуре и спорту.

Публикации. По результатам исследования опубликовано 7 статей обшим объемом 2 п. л.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 131 источник. Рукопись содержит 135 страниц основного текста, 22 таблицы, 21 рисунок, приложения.

б-

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность работы, определена степень разработанности темы исследования, его цели, задачи, раскрыты теоретическая, методическая и эмпирическая основы, показана научная новизна и практическая значимость.

В первой главе «Теоретические основы становления и развития сферы услуг» на основе обобщения концепций отечественных и зарубежных ученых уточнены теоретико-методические положения, раскрывающие сущность, экономическую значимость и место услуг в целом, и туризма в частности, в экономике; выделена и обоснована их классификационная структура.

Во второй главе «Современное состояние, тенденции развития и экономические условия функционирования организационно-экономических форм туризма» системно исследованы классификационные признаки, определяющие деятельность организационно-экономических форм в сфере туризма; проанализирован зарубежный опыт их развития в туристской сфере и возможности его использования в российской практике; разработана методика социально-экономической оценки эффективности отдельных форм хозяйствования в туризме.

В третьей главе «Анализ современного состояния и тенденции развития организационно-экономических форм туризма в Брянской области» определен и проанализирован ресурсный потенциал туризма в Брянской области; произведена оценка условий функционирования турфирм в регионе; выявлены основные направления развития организационно-экономических форм туризма в области; предложена модель управления туристским потенциалом региона как основа развития туризма; разработана целевая программа развития туризма в Брянской области.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения, полученные в результате разработок, предусмотренных целью и задачами исследования.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Теоретико-методические положения, определяющие сущность, экономическую роль и содержание экономического механизма деятельности организационных форм в сфере туризма.

Возрастающее значение сферы услуг в современных условиях подтверждают следующие факторы: 1) опережающие темпы роста доли услуг в ВВП всех стран мира; 2) постоянное создание новых рабочих мест; 3) сокращение времени обслуживания домашних хозяйств.

До сих пор сохраняется многовариантность определений, понятий, терминов, характеристик, позиций, подходов к классификации услуг. Это говорит о несогласованности точек зрения по этому вопросу. Необходимость систематизации и классификации услуг определяется многообразием их видов и разницей в способе потребления. В опубликованных работах содержится лишь перечень основных групп услуг без уточнения видовой структуры. В связи с этим, в диссертационной работе предложена авторская классификационная структура услуг, учитывающая разделение на группировки (сектора), виды, общие характеристики (таблица 1).

Данная классификация имеет научно-теоретическое значение, позволяет сделать логическое обобщение всего разнообразия и отличительных черт (характеристик) услуг.

В научной литературе приводятся три базовых критерия, положенных в основу определения туризма:

1) изменение места;

2) пребывание в другом месте;

3) отсутствие заработка в посещаемом месте.

В диссертационной работе предлагается дополнить существующие критерии следующими: 1) причины пребывания в посещаемом месте; 2) степень легальности пребывания. Таким образом, расширяется перечень лиц, совершающих путешествия, и определяется цель и характер перемещения, что позволяет более полно раскрыть сущность туризма.

Таблица 1 — Классификационная структура услуг

Сектор Виды Характеристика

Деловые услуги Страхование, компьютерные услуги, посреднические, управленческие и др. Услуги по организации и функционированию бизнеса, как на международном, так и на региональном уровне

Дистрибьюторские услуги Бизнес-координация, бизнес-консультация и др. Бизнес-услуги различного направления, позволяющие организовать, в первую очередь, международную деятельность организаций

Строительные и инжини-ринго-вые услуги Строительство промышленных объектов, жилья, архитектурно-проектировочные работы и др. Строительство объектов за рубежом и внутри государства, осуществляемое на временной основе резидентами

Услуги связи Почта, телеграф, Интернет, телефонная связь и др. Услуги по общению на региональном, межрегиональном и международном уровне в прямом общении и в записи

Общеобразовательные услуги Услуги дошкольных, общеобразовательных школьных и специализированных учреждений и др. Комплекс услуг, связанных с обучением, прежде всего молодежи, начиная с дошкольного образования и заканчивая высшим

Услуги по защите окружающей среды Зашита воздуха, воды, почвы, бносистем и др. Экологическая защита от всех видов загрязнений, охрана флоры и фауны на международном, региональном и др. уровнях

Финансовые услуги Обмен валюты, брокерские услуги, международное кредитование и др. Финансовое посредничество между резидентами н нерезидентами

Услуги по охране здоровья и социальные услуги Социальная зашита, медоб-служнванне в специализированных и в многопрофильных учреждениях Комплекс услуг, оказываемых в медицинских и аналогичных учреждениях по лечению, оздоровлению, а также поддержка отдельных социальных групп населения

Туризм и путешествия Въездной, выездной, внутренний, транзитный Организация комплекса услуг, связанных с туризмом (перевозка, питание, размещение и т.п.)

Услуги досуга, культуры и спорта Досугово-развлекательные, спортивно-оздоровительные, театральные и др. Весь комплекс услуг по развлечениям (азартные игры, спортивные мероприятия, все виды театра: кинотеатры, опера, балет и т. д.)

Транспортные услуги Автомобильный, водный, воздушный, грузовой, пассажирский транспорт и т. д. Международная перевозка пассажиров и грузов всеми видами транспорта и оказание сопутствующих услуг

Прочие услуги Бытовые, жилищно-коммунальные, общепит и др. Удовлетворение личных потребностей человека

2. Классификационные признаки организационно-экономических форм хозяйствования в туризме.

Мировой опыт показывает,' что независимо от государственного устройства страны или территории турцентра, в сфере туризма существует несколько организационно-экономических форм турпредприятий. В России, как и за рубежом, действующие турпредприятия отличаются друг от друга по виду деятельности, специализации, организационной форме. Основными организационно-экономическими формами турфирм являются: туроператор,

турагент, оптово-розничные фирмы, туристские корпорации (таблица 2),

Таблица 2 — Основные организационно-экономичсские формы

хозяйствования в туризме

№ Организационная форма Специализация Предлагаемые классификационные признаки

I. Туроператор Рецептивные туроператоры Туроператоры на приеме, комплектующие туры в месте приема и обслуживания туристов, используя прямые договоры с поставщиками услуг

Инициативные туроператоры Операторы, формирующие туры и отправляющие туристов за рубеж или в другие регионы по доверенности с принимающими (рецептивными) операторами или напрямую с тур предприятиями

2. Турагент а) Продажа отдельных услуг; б) продажа турпаке-тов, приобретенных у туроператоров; в) продажа комплекса услуг Предприятие или физическое лицо, осуществляющее функции розничной продажи единичных туристских услуг и туров потребителю - туристу или корпоративным клненгам

3. Оптово- розничная фирма - Предприятие, совмещающее деятельность туроператора (разработка маршрутов и продажа их агентствам) и тур агента (приобретение туров у турфирм и продажа путевок туристам)

4. Туристская корпорация Туристский гостиничный комплекс Крупные предприятия турбизнеса, которые путем системы участия объединяют широкий круг фирм, предоставляющих различные виды туруслуг

Центральным звеном туристского бизнеса является туроператор. Определение оптимального соотношения рецептивных и инициативных туроператоров позволяет с наименьшими затратами развивать туристский рынок в регионе.

Наиболее перспективным направлением специализации туроператоров автором определена ориентировка одновременно на въездной и выездной туризм, В отличие от России, за рубежом соотношение инициативных и рецептивных туроператоров 2:1 и наблюдается тенденция к увеличению доли туроператоров на приеме. Взаимодействие туроператора и тур агента позволяет четко разделить функции оператора и агента, а также отслеживать весь процесс от создания турпродукта до его сбыта, своевременно регулировать предложение и спрос на туруслуги. Сети, созданные крупными туроператорами, контролируют и продажи турагентств.

В диссертационной работе предложен вариант развития агентской сети туроператоров на основе малых турагентств (рисунок 1). Такой вариант обеспечит возможность привлечения большего числа потенциальных туристов, и, следовательно, увеличит оборот путевок на туристском рынке.

Рисунок -1 Модель агентской сети туроператора

Общемировая тенденция в организации турбизнеса на сегодняшний день — это создание туристских корпораций (туристских гостиничных комплексов). Пятерка ведущих туроператоров контролирует в развитых странах 80-90% туристского рынка.

Для развития российского турбизнеса огромное значение имеет опыт организации деятельности туристских корпораций и специализации туроператоров за рубежом. Россия может выгодно использовать ситуацию отставания от запада по уровню развития организационно-экономических форм в туризме путем учета особенностей организации тех или иных структурных цепей на туристском рынке.

3. Методика социально-экономической оценки эффективности деятельности туристских организаций в регионах.

- Социально-экономическая эффективность деятельности турфирм определяется тем, какой спрос существует на туристские услуги, какую долю доходов могут потратить потребители на отдых, какова тенденция развития туристского рынка.

Выбор организацией наиболее эффективных средств по привлечению потребителя к туристскому продукту невозможен без четкой проработки самого процесса принятия решения о его покупке потенциальным туристом.

В диссертации предложена и обоснована авторская модель поведения потребителя туруслуг, складывающаяся из сочетания факторов, влияющих на процесс принятия решения о покупке тура (рисунок 2).

Общезконом иче скне факторы

- Уровень

материального

благосостояния

массового

потребителя;

• Соотношение

рабочего и

свободного

времени у

трудового

населения

Социально-демогра фнческне факторы

- Возраст -Пол

- Профессия

- Образование • Социальная группа

- Семейное и имущественное положение

- Состав семьи

- Регион

| - Город/село_

Культурные к обшествекво-пснкологнческне факторы

- Приоритеты в системе духовных ценностей общества;

- Психология потребления: интерес к альтернативной культуре, экологизация мышления -связь с природой, спрос на удовольствие и впечатления, экстраверсия — общение с людьми, новые контакты

ПОТРЕБИТЕЛЬ

Лнчиостно-повсленческие факторы

- Личностные особенности

- Стиль жизни

- Интересы в свободное время

- Система духовных ценностей

- Целевые установки, мотивы

Отношения, потребности

п:

Процесс принятия

решения

потребителем

- Осознание потребности в путешествии

- Поиск информации

- Предпокупочная оценка альтернатив

- Покупка

- Послепокупочная оценка альтернатив

Опыт

Рисунок 2 - Модель поведения потребителя туристских услуг

Совокупность всех перечисленных факторов определяет характер поведенческих особенностей потребителей туристских услуг» которые могут

- ■ ■ - 12 ■ ■ ■ 'Ч-

быть выражены такими характеристиками, как: а) частотность туризма (количество туристских поездок, совершаемых в исследуемый период, на душу населения); б) предпочтения & выборе направления; в) наиболее удобная форма организации тура, категория гостиницы и набор услуг; г) представления туриста о цене гостиничной услуги, тура; д) коммуникативное поведение туриста; е) роль внешних раздражителей в процессе принятия решения о месте проживания (выборе гостиницы) и покупке тура и т. д.

На основе учета поведенческих особенностей потенциальных туристов разработана методика оценки социально-экономической эффективности деятельности организационно-экономических форм туризма. Данная методика позволяет проанализировать состояние туристского рынка, оценить перспективы турфирмы, выявить возможные сложности в организации турдеятельности.

В рамках предлагаемой методики осуществлена качественная оценка следующих характеристик: 1) динамики потребительского спроса на туруслуги; 2) процесса принятия решения о покупке турпродукта потребителем; 3) мотивации потребителя; 4) барьеров у потребителя к турпоездкам; 5) критериев выбора турфирмой рыночного сегмента потребителей; 6) требований потребителей к туру слуге в зависимости от их предпочтений и доходов; 7) наличия рыночных и страновых рисков в турдеятельности; В) уровня цен на туруслуги; 9) создания агентской сети турфирмами.

Число показателей в оценке социально-экономической эффективности деятельности организационно-экономических форм туризма может корректироваться в связи с динамикой текущей ситуации на международном и региональном туристских рынках. Значительное влияние на эффективность работы турфирм оказывают техногенные и природные факторы (катастрофы), поэтому существует объективная необходимость постоянного учета рисков в туриндустрии.

4. Модель управления ресурсным потенциалом туризма региона.

Проведенное исследование показало, что на Брянщине наиболее перспективны следующие виды туризма: познавательный, деловой, религиозный, оздоровительный, рекреационный.

, Ресурсная база для каждого вида туризма имеет свою специфику. Реставрация архитектурных памятников и создание в них новых музейных экспозиций является одним из главных условий развития познавательного туризма в регионе. На основе анализа ресурсного потенциала оздоровительно-рекреационного вида туризма выявлено, что действующих санаториев и домов отдыха (по области их 25 на 4134 места) недостаточно, особенно имеющих направление лечения и оздоровления детей (минимально необходимо 35 на 5,5 тыс. мест). Необходима реконструкция имеющихся учреждений отдыха и строительство новых. Ресурсный потенциал делового туризма определяется самим географическим положением области: границей России с Украиной и Белоруссией. Развитие религиозного туризма на основе существующих объектов перспективно, но требует серьезных реставрационных работ, т. к. многие религиозно-архитектурные памятники сильно разрушены.

Мировой опыт показывает, что наличие туристского потенциала позволяет завоевать позиции на рынке только при проведении активной государственной политики поддержки туризма. В диссертационной работе разработана модель управления ресурсным потенциалом туризма Брянской области (рисунок 3).

Рисунок — 3 Модель управления ресурсным потенциалом туризма Брянской области

Предложенная модель позволяет проанализировать и обобщить возможные варианты развития туристской сферы в регионе, определить характер освоения ресурсного потенциала туризма, сопоставить вероятное развитие данной отрасли с уровнем по стране и в мире. При этом в качестве мер воздействия на факторы, активизирующие использование турпотенциала в Брянской области, предложено: 1) увеличение инвестиций в науку, образование, переподготовку кадров путем предоставления льгот турфирмам, выделяющим средства на обучение своих сотрудников; 2) увеличение скорости внедрения передовых технологий туристской сферы путем оптимизации деятельности турорганизаций; 3) осуществление комплекса мер по содействию туристским предприятиям в поиске инвесторов для укрепления ресурсного потенциала туризма области.

Модель может являться основой составления программы развития туризма в области. Вариант целевой программы, разработанный в диссертации, предложен на период с 2007 по 2010 год. Предлагается проработать и внедрить ряд мероприятий, основными из которых являются:

- кадровое обеспечение развития туризма;

стимулирование развития материальной базы (разработка предложений по финансированию реконструкции и строительства, в том числе объектов инфраструктуры туризма);

• разработка новых турмаршрутов и программ (расширение географии туристского обслуживания в Брянской области);

- научное обеспечение развития туризма, (проведение исследований ресурсного потенциала туризма региона, прогноза развития рынка туру слуг);

- организация социального туризма для различных социальных групп населения области.

Программа составлена на среднесрочный период как взаимоувязанный по ресурсам, исполнителям и срокам комплекс правовых, организационных, социальных и других мероприятий, обеспечивающих достижение поставленных целей.

Разработанные в программе мероприятия, по нашему мнению, позволят обеспечить значительное увеличение притока российских и иностранных туристов в Брянскую область, в результате чего будет

происходить постепенное восстановление баланса въездного н выездного .туризма с перспективой на преобладание въездного. Увеличение совокупного потока туристов за счет реализации программы может составить 14-16% в год, а при выполнении всех мероприятий прирост может составить до 22% в год, что подтверждается статистикой развития мирового туризма. В свою очередь, рост количества обслуженных туристов повлияет на рост уровня занятости в сфере обслуживания и сопутствующих отраслей, вызовет повышение заполняемое™ гостиниц г. Брянска и области.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Исследования, проведенные по проблемам развития туристской сферы, и полученные результаты позволяют сделать следующие выводы и рекомендации:

1. Наблюдается опережающая динамика развития сферы услуг, и туризма в частности, с сохранением данной тенденции в будущем.

2. В качестве дополнения к базовым критериям определения туризма как ведущей отрасли сферы услуг предложены: 1) причины пребывания в посещаемом месте; 2) степень легальности пребывания.

3. Проведенная классификация признаков организационно-экономических форм хозяйствования в туризме показала усложнение структурной организации турфирм. В настоящее время выделяют: турагентство, туроператор, оптово-розничная фирма, туристская корпорация.

4. По результатам анализа зарубежного опыта развития организационно-экономических форм хозяйствования в туристской сфере, оценены возможности его применения и внедрения в российский турбизнес. Для организации отечественного рынка туризма предложено, в частности, развитие деятельности туристских корпораций и углубление специализации туроператоров.

5. Разработанная методика социально-экономической оценки эффективности деятельности турфирм включает характеристики, определяющие специфику и вероятные направления развития туристской сферы в регионах. В качестве основных характеристик предложены: динамика потребительского спроса, мотивация и барьеры у потребителя,

динамика потребительского спроса, мотивация и барьеры у потребителя, риски в турдеятельности, агентская сеть турфирм, уровень цен на туруслуги.

6. Разработана модель управления ресурсным потенциалом туризма Брянской области, которая позволяет проанализировать и обобщить возможные варианты развития туристской сферы в регионе, определить характер освоения потенциала туризма в области, составить целевую программу развития туризма в регионе.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ НО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Дьяченко О.Н. Стратегия развития краеведческого туризма в Брянской области// Стратегия развития индустрии гостеприимства и туризма. - Орел, 2005.-С. 131-132 (ОД п. л.).

2. Дьяченко О.Н. Этапы становления и развития внешнеэкономических связей России// Вестник БГУ. - Брянск, 2005. -№3. - С. 10 - 12 (0,32 п. л.).

3. Дьяченко О.Н., Шмулев Г.А. Развитие организационно-управленческих структур ВЭС России // Актуальные проблемы мировой экономики и экономики России. — Брянск, 2005. - С. 27 - 29 (0,18 п. л.).

4. Дьяченко О.Н. Проблемы внешнеэкономической деятельности России // Актуальные проблемы мировой экономики и экономики России. - Брянск, 2005. - С. 27 - 29 (0,2 п. л.).

5. Дьяченко О.Н. Современное состояние туризма в РоссииУ Современные аспекты экономики. - СПб., 2006.-№12. - С. 221 -224 (ОД п. л.).

6. Дьяченко О.Н. Социально-экономическая роль туризма в сфере услуг // Экономика услуг и повышение качества жизни. — Брянск, 2006. - С. 18-20 (0,4 п. л.).

7. Дьяченко О.Н. Сфера туризма как способ глобализации мировой экономики // Российский экономический интернет-журнал [Электронный ресурс]: Интернет-журнал АТиСО / Акад. труда и социал. отношений -Электрон, жури. - М: АТиСО, 2002 - . - № гос. регистрации 0420600008. -Режим доступа: http://www.e-rei.ru/Articles/2006/Dvachenko.pdf. свободный — Загл. с экрана (0,6 п. л.).

Подписано в печасть23.10.06. Формат60*84 1/16 Усл. п. л. 1,0 Тираж 100 экз. Заказ №528 Отпечатано * цехе полиграфии БГУ, 241036, Брянск, Б^жицкая, 14

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Дьяченко, Ольга Николаевна

Введение.

Глава 1. Теоретические основы становления и развития сферы услуг.

1.1. Сфера услуг как экономическая категория и объект исследования.

1.2. Становление и развитие существующих организационно-экономических форм в сфере услуг.

1.3. Классификации видов услуг.

1.4. Экономическое значение туризма в сфере услуг.

Глава 2. Современное состояние, тенденции развития и экономические условия функционирования организационно-экономических форм туризма.

2.1. Анализ современного состояния и тенденции развития туризма за рубежом и в Российской Федерации.

2.2. Анализ существующих организационно-экономических форм в туристском бизнесе.

2.3. Экономические условия функционирования организационноэкономических форм туризма.

Глава 3. Анализ современного состояния и тенденции развития организационно-экономических форм туризма в Брянской области.

3.1. Анализ современного состояния туризма и экономическая оценка 89 ресурсного потенциала Брянской области.

3.2. Тенденции развития организационно-экономических форм туризма в регионе.

3.3. Программа развития туризма в Брянской области.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Современные тенденции развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг"

Мировая экономика в начале XXI века характеризуется быстро возрастающим значением третичного сектора экономики - сферы услуг. Торговля услугами оказывает все более существенное влияние на экономическое развитие государств и мирового хозяйства в целом. По числу людей, занятых в сфере услуг, размерам вклада в национальный доход, сервисные направления деятельности в развитых странах превзошли уровень материального производства. Опыт всех промышленно-развитых стран, накопленный в XX веке, позволяет сделать прогноз: дальнейшее развитие экономики России неизбежно повлечет за собой расширение сферы услуг.

В настоящее время одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей сферы услуг является туризм. Из-за быстрых темпов роста туризм признан экономическим феноменом XX века и по прогнозам в следующем столетии он будет развиваться столь же быстрыми темпами. Согласно прогнозу Всемирной туристской организации (ВТО) рост туристской индустрии в XXI веке будет таким, что к 2020 году количество международных туристских посещений составит 1,6 биллиона единиц.

Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании ВВП, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения. На сферу туризма приходится около 12% мирового ВНП, 12% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов, 11% мирового объема налоговых поступлений.

На развитие туризма в мире оказывают влияние повышение качества жизни населения, увеличение продолжительности свободного времени и отпусков, экономическая и политическая стабильность, а также ряд других факторов.

Туризм - один из немногих устойчиво развивающихся видов отечественного бизнеса. Для развития туризма в России существуют объективные предпосылки: открытость для массового туризма, большой природный и культурный потенциал, привлекательный и перспективный рынок.

Актуальность темы диссертационного исследования заключается в том, что в настоящее время в России еще недостаточно развит рынок услуг и, соответственно, слабо разработаны теоретико-методические подходы к оценке эффективности функционирования различных организационных форм в сфере услуг, в частности в туризме. Не существует определенных рекомендаций по повышению эффективности деятельности туристских предприятий в зависимости от их организационной формы в условиях рыночной экономики, особенно в регионах. С учетом этих факторов, научно обоснованная политика в области развития туризма позволит повысить привлекательность регионов для потенциальных туристов, что, в свою очередь, приведет к росту в отраслях сферы услуг. Все выше сказанное определяет актуальность темы диссертации.

Состояние изученности проблемы. Исследованию экономических аспектов развития сферы услуг, определению роли услуг в целом и туризма в частности в экономике страны, выявлению основных закономерностей развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг и туризма посвящены работы отечественных и зарубежных ученых. Среди них: Г.А. Аванесова, И. Бернар, М.Б. Биржаков, В.Г. Гуляев, А.Б. Здоров, И.В. Зорин, В.А. Квартальнов, Ж.Колли, В.А. Медведев, М. Портер, А.В. В.Б. Сапрунова, Ю.П. Свириденко, B.C. Сенин, К. Хаксвер и др. Однако, еще не проводился полный системный анализ условий и особенностей функционирования всех существующих организационных форм хозяйствования в сфере туризма.

Объектом исследования являются туристские предприятия Брянской области.

Предмет исследования - теоретические аспекты и практические механизмы развития организационно-экономических форм хозяйствования туризма.

Целью данной работы является разработка теоретических положений, методических и практических рекомендаций развития организационно-экономических форм в сфере туристического обслуживания. В ходе исследования поставлены следующие задачи:

-раскрыть сущность и экономическое значение сферы услуг в целом, и туризма в частности, в мировом хозяйстве;

-проанализировать развитие организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг и туризме;

-выявить основные тенденции развития туризма за рубежом и в России; -оценить социально-экономическую эффективность современных организационных форм в турбизнесе России;

-разработать программу развития турбизнеса в Брянской области.

Теоретической и методологической базой диссертационной работы явились труды отечественных и зарубежных ученых, посвященных сфере услуг как отрасли экономики, теории развития туризма в экономике России и мировом хозяйстве, а также официальные документы и нормативно-законодательные акты Российской Федерации по исследуемой теме.

В процессе исследования применялись следующие методы и приемы научных исследований: абстрактно-логический, диалектический, аналитический, монографический.

Эмпирической базой исследования послужили материалы Всемирной туристской организации, Федеральной службы государственной статистики и Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Брянской области.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке и обосновании теоретико-методических положений и практических рекомендаций по формированию и развитию организационно-экономических форм хозяйствования в сфере туризма. Научная новизна подтверждается следующими научными результатами, выносимыми на защиту:

- дополнены теоретико-методические положения, определяющие сущность, экономическую роль и содержание экономического механизма деятельности организационных форм в сфере туризма (п. 15.105 паспорта специальности 08.00.05 ВАК);

- выявлены классификационные признаки организационно-экономических форм хозяйствования в туризме (п. 15.105 и п. 15.110 паспорта специальности 08.00.05 ВАК);

- предложена методика социально-экономической оценки эффективности деятельности туристских организаций в регионах (п. 15.108 паспорта специальности 08.00.05 ВАК);

- разработана модель управления ресурсным потенциалом туризма региона (п. 15.110 и п. 15.111 паспорта специальности 08.00.05 ВАК).

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что разработанные модель управления ресурсным потенциалом туризма и целевая программа развития туризма в области используются Комитетом по молодежной политике, физической культуре и спорту при выработке конкретных предложений по социально-экономическому развитию региона. Методическое обеспечение, созданное по результатам исследования, может быть использовано руководителями турпредприятий при оценке эффективности деятельности турфирм.

Апробация результатов работы. Результаты работы обсуждались на международных и региональных научно-методических конференциях. Среди них: «Актуальные проблемы мировой экономики и экономики России» (Брянск, 2004, 2005), «Стратегии развития индустрии гостеприимства и туризма» (Орел, 2005).

Основные результаты исследования используются в учебном процессе при изучении дисциплин «География туристских центров РФ», «Информационно-экскурсионная деятельность». Целевая программа «Развитие туризма в Брянской области на 2007-2010 гг.» и модель управления туристским потенциалом региона приняты к внедрению Комитетом по молодежной политике, физической культуре и спорту.

Публикации. По результатам исследования опубликовано 7 статей общим объемом 2 п. л.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 131 источник. Рукопись содержит 135 страниц основного текста, 22 таблицы, 21 рисунок, приложения.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Дьяченко, Ольга Николаевна

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ

На современном этапе развития общества все большее количество населения в мире вовлекается в сферу туризма.

Для определения основных направлений туристического потока и наибольшей выгодности вложений в туристскую деятельность в мире выделяют 6 основных туристских макрорегиона. Анализ динамики развития туризма в регионах мира позволяет выявить, что наиболее перспективными будут Азиатско-Тихоокеанский регион и Америка. Европейский макрорегион будет терять свое лидирующее положение на мировом туристском рынке. Россия потенциально способна войти в элиту мирового туризма, но на данном этапе существуют факторы, ограничивающие развитие туризма в нашей стране.

Проведенное исследование отечественных и зарубежных подходов позволяет определить основные организационно-экономические формы хозяйствования в туристской индустрии, имеющие свою собственную специфику деятельности: туроператор, турагент, оптово-розничные фирмы и туристские корпорации.

Оптимальные условия функционирования туристского бизнеса определяются следующими факторами: поведение и мотивация потребителя туристских услуг; страновые и рыночные риски в деятельности турфирмы; барьеры к путешествию у туристов; учет сегментации туристского рынка; уровень потребительского спроса по доходам; гибкость цен на туристские услуги; тип канала сбыта туристской услуги.

Учет влияния данных факторов на развитие туристского бизнеса будет способствовать повышению эффективности деятельности туристских предприятий.

Основные особенности развития российского турбизнеса на примере Брянской области рассматриваются в третьей главе диссертационного исследования.

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ФОРМ ТУРИЗМА В

БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ

3.1. Анализ современного состояния туризма и экономическая оценка ресурсного потенциала Брянской области

Брянск является не только административным, но и индустриальным центром Брянской области, во многом определяющим экономический потенциал региона. Продукция городских предприятий составляет более 60% от общего объема промышленного производства области. Брянская область выгодно располагается в центральной части Восточно-Европейской равнины, что оказывает большое влияние на хозяйственное развитие. Область граничит с двумя государствами СНГ и четырьмя областями РФ: на западе - с Беларусью (Гомельской и Могилевской областями), на севере - с Калужской и Смоленской областями, на востоке и юго-востоке - с Орловской и Курской областями, а на юге - с Украиной (Черниговской и Сумской областями). Площадь области - 34,9 тыс. км . Областной центр - город Брянск - находится на расстоянии 379 км к юго-западу от Москвы, является крупнейшим центром нечерноземной зоны. Население области составляет 1346 тыс. человек, в том числе в городе Брянске -430 тыс. человек. В современных границах Брянская область образована 5 июля 1944 года.

Одной из существенных статей дохода региона в последнее время стал туризм. В г. Брянск и в целом по области действуют 60 зарегистрированных туристских фирм и их подразделений (филиалов).

Брянские туристские фирмы предлагают различные экскурсионные программы и виды отдыха, как на территории Брянской области, так и за ее пределами (таблицы 3.1, 3.2).

Заключение

Современный период производства благ, необходимых обществу, многими экономистами называется «экономикой услуг». Доказательством этого аргумента является опережающий рост сферы услуг в сравнении с материальным производством.

Экономическая категория «сфера услуг» объединяет довольно широкий перечень видов разнообразной хозяйственной деятельности, направленной на удовлетворение потребностей населения, производства, а также общества в целом. Обзор различных трактовок понятия «услуга» в научной литературе позволил вынести обобщенное определение услуги как вида деятельности, который предлагается клиентам для непосредственного потребления, обладающего свойствами неосязаемости.

Проведенный анализ форм хозяйствования, позволил определить важнейшие типы организационно-экономических структур: линейный, функциональный, линейно-функциональный и бригадный (матричный) типы. Каждый из приведенных выше типов организационно-экономических структур обладает своими преимуществами и недостатками.

Анализ зарубежных и отечественных источников, посвященных развитию сервисной деятельности, позволяет сделать выводы, что одной из наиболее быстро и прогрессивно развивающихся отраслей сферы услуг является туризм, который и используется в качестве объекта в данном диссертационном исследовании.

В виду того, что туризм является одной из отраслей сферы услуг, то, соответственно, в туристском бизнесе присутствуют основные структуры организационно-экономических форм сферы услуг. Естественно, организационные формы в туризме обладают своей собственной спецификой, присущей данному виду деятельности.

Для определения основных направлений туристского потока и наибольшей выгодности вложений в туристскую деятельность в мире выделяют 6 основных туристских макрорегиона. Анализ динамики развития туризма в регионах мира позволяет выявить, что наиболее перспективными будут Азиатско-Тихоокеанский регион и Америка. Европейский макрорегион будет терять свое лидирующее положение на мировом туристском рынке. Россия потенциально способна войти в элиту мирового туризма, но на данном этапе существуют факторы, ограничивающие развитие туризма в нашей стране.

Проведенное исследование отечественных и зарубежных подходов позволяет определить основные организационно-экономические формы хозяйствования в туристской индустрии, имеющие свою собственную специфику деятельности: туроператор, турагент, оптово-розничные фирмы и туристские корпорации.

Оптимальные условия функционирования туристского бизнеса определяются следующими факторами: поведение и мотивация потребителя туристских услуг; страновые и рыночные риски в деятельности турфирмы; барьеры к путешествию у туристов; учет сегментации туристского рынка; уровень потребительского спроса по доходам; гибкость цен на туристские услуги; тип канала сбыта туруслуги. Учет влияния данных факторов на развитие туристского бизнеса будет способствовать повышению эффективности деятельности туристских предприятий. Разработана модель управления ресурсным потенциалом туризма Брянской области, которая позволяет проанализировать и обобщить возможные варианты развития туристской сферы в регионе, определить характер освоения потенциала туризма в области, составить целевую программу развития туризма в регионе.

Влияние туризма на регионы России продолжает увеличиваться. Особенно такая ситуация благоприятна для районов, занимающих приграничное положение. Возможны различные варианты ведения туристской деятельности на территории Брянской области, которые позволят увеличить привлекательность области в туристском и инвестиционном плане. В свою очередь развитие туризма позволит улучшить ситуацию в сфере занятости населения, увеличит доходы области. Но для достижения этих целей необходима четкая программа развития туризма в области.

132