Статистическое исследование эффективности управления персоналом предприятий коммерческого профиля тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Вонгнатхи Кунлапхан

Раздел 1. Механизм управления персоналом на коммерческом предприятии как объект статистического исследования

1.1 Особенности развития экономики Лаоса

1.2 История развития науки управления персоналом

1.3 Особенности управления персоналом в различных странах

1.4 Управление персоналом как фактор эффективного менеджмента

1.5 Проблемы статистической оценки эффективности работы с персоналом коммерческого предприятия. Задачи статистики в управлении персоналом

Раздел 2. Методологические подходы к статистической оценке эффективности управления персоналом

2.1 Некотгорые особенности управления персоналом в переходном периоде до и после провозглашения ЛНДР

2.1.1. Статистическая оценка эффективности использования персонала. Исследование динамики показателей эффективности управления персоналом

2.1.2. Проблемы классификации персонала на предприятиях Лаоса

2.2 Трансформация управления персоналом в управление человеческими ресурсами

2.3 Формирование современного механизма управления персоналом и передовой опьгг в ведущих зарубежных фирмах

Раздел 3. Анализ факторов, влияющих на эффективность управления персоналом

3.1 Ретроспективный анализ основных теорий мотиваций

3.2 Мотивация в механизме управления

3.3 Организация мотивационного процесса

3.4 Мероприятия по повышению качества управления персоналом

Диссертация: введение по экономике, на тему "Статистическое исследование эффективности управления персоналом предприятий коммерческого профиля"

Механизм управления персоналом на коммерческом предприятии как объект статистического исследования

Особенности развития экономики Лаоса 8

История развития науки управления персоналом 14

Особенности управления персоналом в различных странах 27

Управление персоналом как фактор эффективного 33 менеджмента

Проблемы статистической оценки эффективности работы с 40 персоналом коммерческого предприятия. Задачи статистики в управлении персоналом.

Методологические подходы к статистической оценке эффективности управления персоналом

Некоторые особенности управления персоналом в 64 переходном периоде до и после провозглашения ЛНДР

2.1.1. Статистическая оценка эффективности использования 65 персонала. Исследование динамики показателей эффективности управления персоналом.

2.1.2. Проблемы классификации персонала на предприятиях 68 Лаоса

Трансформация управления персоналом в управление 84 человеческими ресурсами

Формирование современного механизма управления 92 персоналом и передовой опыт в ведущих зарубежных фирмах

Анализ факторов, влияющих на эффективность управления персоналом.

Ретроспективный анализ основных теорий мотиваций 106

Мотивация в механизме управления 124

Организация мотивационного процесса 13 7

Мероприятия по повышению качества управления 154 персоналом

Заключение 170

Список литературы 173

Введение Актуальность темы

В настоящее время быстрыми темпами может развиваться только та страна, компания, предприятие, которые создают благоприятные возможности для максимального роста интеллекта специалистов в области менеджмента и в целом интеллектуального потенциала управления. Поэтому по мере развития и усложнения рыночных отношений и усиления конкуренции все большее число руководителей компаний разделяют тезис о том, что именно эффективное управление персоналом обеспечивает устойчивые конкурентные преимущества в современной экономике.

Проблемы эффективности управления персоналом изучались многими учеными. Однако исследования этих специалистов отличаются, так как в различных обстоятельствах трудовые ресурсы каждой страны проявляют себя по-разному, что отражает их национальные особенности.

В одних странах вопросам управления персоналом занимаются уже давно, а в других до настоящего времени не проводилось каких либо систематических исследований. Важное значение приобретает адаптация современных методов управления персоналом к местным условиям и практические рекомендации по применению новейших методов для повышения эффективности управления персоналом предприятий и для оценки достигнутого результата.

Для эффективного решения проблем управления персоналом необходимо постоянно совершенствовать методы исследования, глубже анализировать процессы и явления, происходящие в области управления персоналом.

Успешное развитие фирмы связано со значительным повышением продуктивности использования производственных ресурсов и ростом производительности труда. Руководители должны быть вооружены современными методиками по оценке эффективности различных ресурсов.

В оценке эффективности управления персоналом большое значение имеет изучение факторов, влияющих на мотивацию персонала. Условием, оказывающим влияние на адекватность оценки, является точность статистических данных, правильно организованный сбор информации. Интерес представляет выявление основных факторов, влияющих на эффективность управления персоналом, рост которых следует стимулировать в первую очередь.

Цель и задачи исследования

Цель диссертационной работы состоит в разработке оценки эффективности управления персоналом на предприятиях коммерческого профиля.

В соответствии с поставленной целью в диссертации решены следующие взаимосвязанные задачи теоретического и прикладного характера:

- рассмотрены методологические основы определения общего критерия эффективности управления персоналом как необходимые условия для ее измерения;

- выявлены основные проблемы деятельности управленческого персонала в условиях экономической реформы, а также рассмотрены показатели эффективности управления персоналом;

- определены и проанализированы факторы, влияющие на кадровую ситуацию предприятия;

- выявлено влияние различных показателей условий эффективности управления персоналом;

- даны рекомендации по совершенствованию системы материального стимулирования персонала и порядка применения режима рабочего времени для увеличения эффективности управления персоналом;

- проанализировано состояние и эффективность управления персоналом в странах с переходной экономикой;

- проведена статистическая оценка роли интенсивных й экстенсивных показателей в развитии экономики Лаоса.

Объект исследования

Объектом исследования является управление персоналом на фирмах, действующих в условиях переходного периода в Лаосе.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, под воздействием которых формируются и получают дальнейшее развитие методы управления персоналом.

Организационные структуры как один из ключевых элементов управления подверглись значительной эволюции и интенсивно развиваются под влиянием новых форм производства и управления. Прежде всего, претерпевают изменения производственные структуры, ранее строившиеся на принципах либо технологической, либо предметной специализации производственных подразделений. В работе были отражены негативные и позитивные отношения персонала к изменениям политической идеологии страны с переходной экономикой.

Проведение различных организационно-технических мероприятий по повышению эффективности управления персоналом должно основываться на оценке его современного состояния на конечные показатели деятельности предприятия.

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные разработки по вопросам управления персоналом. В диссертации были использованы статьи, материалы научных конференций, материалы, характеризующие состояние управления персоналом в Лаосе, нормативные и инструктивные материалы по вопросам работы с кадрами в периодической печати Лаоса, а также рабочие материалы Посольства ЛНДР в России.

При решении поставленных в диссертационной работе задач использовались методы экономического и статистического анализа.

Научная новизна работы

Научная новизна исследования состоит в том, что было предпринято широкомасштабное комплексное исследование системы управления человеческими ресурсами в лаосских коммерческих структурах в условиях перехода к рыночной экономике.

В результате проведенного исследования в диссертации сформированы и обоснованы следующие положения, выносимые на защиту:

- методика определения эффективности функционирования аппарата управления предприятием;

- система статистических показателей эффективности управления персоналом, позволяющая решать проблему исследования кадровой ситуации в различных аспектах;

- классификация персонала коммерческих предприятий Лаоса;

- разработка методики по проведению анализа влияния различных факторов на эффективность использования персонала;

- проанализирована динамика показателей эффективности управления персоналом на предприятиях Лаоса;

- методика стимулирования персонала в коммерческих фирмах.

Практическая значимость работы

Результаты заключаются в выявлении основных тенденций и определении предложений по решению актуальной задачи, состоящей в повышении эффективности управления персоналом коммерческих предприятий.

Разработанные в диссертации теоретические и практические проблемы управления персоналом в коммерческих структурах могут быть использованы в современном управлении человеческими ресурсами в Лаосе. Кроме того, они могут быть полезны тем организациям, функционирующим в странах с переходной экономикой.

Апробация и реализация работы

Основные положения диссертации обсуждались и были приняты к внедрению на "Lao Telecommunication Corporation".

Публикации

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Некоторые проблемы управления персоналом в Лаосе//Проблемы менеджмента и статистики фирм. Сборник научных трудов. - М.: Диалог - МГУ, 1998, с.94

2. Некоторые вопросы психологии управления персоналом .//Современный менеджмент и статистика. Сборник научных трудов. - М.: Диалог - МГУ, 1999, с. 126

Структура и объем работы

Диссертационная работа состоит из введения, трех глав и заключения, 26 таблиц, 2 схемы, 6 рисунков, изложенных на 180 страницах машинописного текста.

Диссертация: заключение по теме "Бухгалтерский учет, статистика", Вонгнатхи Кунлапхан

Таковы основные результаты исследования.

Заключение

Предлагаемая работа посвящена теоретическим и практическим вопросам методики оценки эффективности управления персоналом.

В настоящей работе изучается влияние менталитета и устремлений руководства предприятия, интересов внешних акционеров и трудовых коллективов на формирование целевых установок фирмы, разработки и принятие управленческих решений и отражение этих процессов в моделях поведения предприятий и результатах их деятельности. Исследование позволило сделать следующие основные выводы:

1. На данном этапе развития экономической ситуации, который характеризуется экономической и политической нестабильностью, общую проблему повышения эффективности управления персоналом можно определить как необходимость переключения внимания руководителей и специалистов предприятия с организационно-технических задач на организационно-экономические вопросы. При этом следует учитывать как стратегических задач развития предприятия, так и локальных проблем, порожденных нестабильностью тех внешних условий, в которых вынуждено фушщйонировать предприятие. А также с учетом необходимости повышения реальной заинтересованности работников предприятия в конечных результатах его деятельности.

2. Анализ и оценка эффективности управления персоналом являются необходимой стадией подготовки решении по совершенствованию системы управления. Обзор предлагаемых методик и подходов показывает, что попытка устранения недостатков какой-либо методики неизбежно приводит к появлению новых. Это говорит о том, что, по-видимому, следует отказаться от попыток разработки некой идеальной методики позволяющей дать абсолютно точные оценки. Кроме того, точные количественные оценки вряд ли представляют большую практическую ценность, поскольку анализ эффективности управления персоналом является не самоцелью, а лишь средством для обоснования принятия решений по совершенствованию системы управления. Поэтому при оценке управленческого труда рекомендуется ограничиться лишь общими рамками, позволяющими охватить наиболее важные аспекты исследования. На уровне предприятия в схему оценки эффективности управления персоналом рекомендуется включать оценку системы управления в целом, а также оценку аппарата управления (квалификационный состав, организация деятельности, технология управления, результативность деятельности).

3. Оценка эффективности управления персоналом требует систематического опыта, формализованного измерения затрат и выгод общей программы кадрового менеджмента и сравнение ее эффективности с эффективностью работы предприятия за тот же период. Целесообразно также сравнение эффективности работы предприятия, а также соотношение эффективности программ управления персоналом и целей фирмы. Менеджеры могут оцениваться, опираясь на эффективность структур. Которые они возглавляют. Так как природа управленческой работы состоит в том, чтобы добиваться достижения целей руками руководимых людей, поэтому, отсюда следует, что результат усилий группы является индикатором мастерства менеджера.

4. Изменение средней производительности труда в целом по предприятию обусловлено не только изменением производительности труда в каждом подразделении предприятия, но и изменением структуры численности персонала в пределах отделов всего предприятия (структурные сдвиги). Одним из существенных факторов эффективности управления персоналом является повышение коэффициента загруженности персонала. Установлено, что при действующем режиме работы, в силу сезонности экономической активности, происходят простои рабочей силы в отраслях испытывающих сезонные спады, обуславливающие необоснованные издержки на рабочую силу, в то же время в отраслях переживающих экономический подъем, наблюдается перегрузка персонала, являющаяся одной из главных причин неудовлетворенности работой, а следовательно, причиной повышенной текучести. Вышесказанное обусловило необходимость применения методик. Позволяющих определить степень загруженности персонала, с учетом выявления резервов трудовых ресурсов, с последующей межотраслевой ротацией персонала.

5. Исходя из результатов исследования взаимосвязи эффективности управления персоналом с факторными показателями, имеющими наибольшее влияние, даны рекомендации по совершенствованию системы материального стимулирования и порядка применения режима гибкого рабочего времени. Разработана методика оценки влияния мероприятий по повышению эффективности кадрового менеджмента на конечные показатели деятельности предприятия, позволяющая экономически обосновать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом, для этого предлагается определение ожидаемого экономического эффекта от разработки и реализации мероприятий по повышению качества процесса кадрового управления.