Теория и методология управления надежностью социально-экономических систем на этапе их проектирования тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Теория и методология управления надежностью социально-экономических систем на этапе их проектирования"

На правах рукописи

ФУРМАНКОВ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ

ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ НАДЕЖНОСТЬЮ СОЦИАЛЬНО - ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ НА ЭТАПЕ ИХ ПРОЕКТИРОВАНИЯ

Специальность 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами»

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Санкт-Петербург

2005

Работа выполнена на кафедре менеджмента и организации производства ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»

Научный консультант: заслуженный деятель науки РФ,

доктор экономических наук профессор Немчин Александр Моисеевич

Официальные оппоненты заслуженный деятель науки РФ,

доктор экономических наук профессор Кабаков Виктор Степанович

доктор экономических наук, профессор Кобзев Владимир Васильевич

доктор экономических наук, профессор Миронова Наталья Николаевна

Ведущая организация: ГОУ ВПО Балтийский государственный технический университет (Военмех) им. Д.Ф.Устинова

Зашита состоится 23 декабря2005 г. в часов на заседании диссертационного совета Д 212.219.01 при ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 27, ауд. 324.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» по адресу: 196084, Санкт-Петербург, Московский пр., 103-а.

Автореферат разослан 23 ноября2005г. Ученый секретарь

диссертационного совета, __

доктор экономических наук, профессор сТ^*^— В.С.Боголюбов

за&>{

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследуемой проблемы. Современные российские предприятия функционируют в весьма сложных условиях, что связано, с одной стороны, с общей либерализацией государственной экономической политики, формированием в России высоко динамичной рыночной среды, переходом на экономические методы управления экономикой, с другой стороны, с обретением предприятиями и организациями реальной хозяйственной самостоятельности, с усложнением самих организаций.

В этих условиях, среди важнейших народнохозяйственных проблем, на первый план выходит проблема совершенствования управления организациями с целью обеспечения их надежного функционирования.

Решение этой проблемы в современных российских реалиях требует как теоретико - методологического осмысления, так и создания механизма ее практической реализации.

Определяя пути решения данной проблемы, необходимо иметь в виду

что:

• основы надежного функционирования организаций закладываются еще на стадии их проектирования. При этом наиболее важен начальный этап проектирования, на котором формируется облик организации;

• сегодня большинство исследователей сходятся во мнении о необходимости серьезной ревизии и расширении принципиальных основ методологии проектирования организаций.

Формирование качественно нового подхода к решению проектных задач предполагает необходимость оценки уровня развития и методологического потенциала теории надежности, а также - проблем, находящихся на стыке теории надежности, теории массового обслуживания и инженерной психологии.

Конечной целью такой работы должна стать возможность решения широкого класса задач проектирования надежных организаций ограниченной размерности.

Достижение этой цели основано на обеспечении глубокой взаимосвязи теории надежности с концепцией проектирования, что дает возможность трактовать систему проектирования, как систему управления целенаправленным и упорядоченным движением объектами в некоторой среде, понимаемой в обобщенном смысле. При этом каждой среде будет отвечать свой тип управляемых объектов:

• пространственной среде - управление движением динамических объектов (сырья, материалов, полуфабрикатов, информации);

• вычислительной среде - управляющие ЭВМ; _ _

• информационной среде - АСУ; Гр0С НАЦИОНАЛЬНАЯ I

• электронной среде - модели и т.гп БИБЛИОТЕКА |

Взаимосвязь теории надежности с концепцией проектирования организаций дает возможность, с одной стороны, дифференцировать объекты управления, наделив каждый из них своим особым инструментарием проектирования и управления, с другой стороны, резко сократить длительность цикла проектирования и затраты на него.

В такой постановке проблема проектирования организаций является актуальной как в области ее теоретико — методологического исследования, так и в области практической реализации полученных результатов.

Сегодняшняя практика проектирования требует не только дать аналитическое решение основных проектных задач, но и довести его до стандартных машинных процедур, что позволит перейти к созданию аппаратных комплексов, решающих основные проектные задачи.

Решение данной проблемы включает в себя разработку методов и алгоритмов, позволяющих вести направленный поиск оптимальных, с точки зрения целей системы, характеристик и структур, а также контролировать их изменение в процессе разработки.

Состояние научной разработанности проблемы. В последнее время различным аспектам проблемы управления надежностью организаций на этапе их проектирования уделяется достаточно большое внимание в работах как отечественных, так и зарубежных исследователей. Несомненный интерес представляют разработки в данном направлении иностранных ученых Р. Акоффа, Р.Барлоу, Дж.Кристенсена, А.Кофмана, Г.Кунца, Н.Линдгрена, Дж. Мак-Каллока, М.Сасиени, Ч.Черчмена, Ф.Эмери и др.

Вместе с тем, самобытность политического, социального и экономического развития России, необычность содержания ее перехода к рыночным отношениям не позволяют использовать зарубежный опыт без существенных корректировок. В этой связи проблемам управления надежностью современных российских организаций на стыках подходов плановой и рыночной моделей экономики посвящены труды В.С.Боголюбова, А.Б.Баскакова, О.А.Дейнеко, Ю.А.Дубова, В.Я.Дубровского,В.С.Дудченко, В.С.Кабакова, В.В.Кулешова, А.Н.Леонтьева, Б.Ф.Ломова, Б.З.Мильнера, В.И.Николаева, В.П.Попкова, С.И.Травкина, В.Н.Якимца и др. ученых.

Весомый вклад в развитие теории и практики функционирования социально-экономических систем (организаций) различных отраслей экономики внесли такие ученые как: В.Александров Ф.П.Васильев, В.Н..Вяткин, В.В.Бузырев, В.А.Горелик, Б.В. Гнеденко, В.В. Кулешов, А.М.Немчин, М.И.Сетров, И.И.Сидоров, И.М.Сыроежин, Л.М.Чистов, Э.Г.Юдин и др.

Однако, несмотря на широкий спектр научных интересов и результатов работы этих ученых, остается большой круг вопросов, не Имеющих достаточно полного разрешения, что не позволяет качественно решать целый класс практических проектных и управленческих задач в целях проектирования надежных организаций, как первичного и основного элемента национальной экономики.

Таким образом, тема диссертации представляется актуальной, а направление и содержание исследования определяется объективной необходимостью комплексного анализа и методологического осмысления указанных проблем.

Цель и задачи исследования.

Целью настоящего исследования является формирование основ теории и методологии управления надежностью социально - экономических систем на этапе их проектирования, обеспечивающих повышение экономической эффективности функционирования этих систем в процессе эксплуатации.

Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие группы задач:

1. в области формирования основ теории надежности

• сформулировать определение понятия «надежность социально -экономической системы», разработать его структуру, а также структуру дополняющих понятий;

• разработать формализованное представление основных элементов проектного цикла на основе понятий целевое пространства систем, пространства обликов систем и допустимого пространства проектирования;

2. в области формирования методологических основ теории надежности

• сформировать типовую структуру социально-экономической системы, ее неизменный структурно - компонентный каркас;

• выявить состав и особенности реализации типовых процессов управления социально - экономической системой;

• сформировать структуру проектного цикла социально - экономических систем;

• сформулировать принцип и критерий надежности социально -экономической системы, предложить механизм их использования в процессе проектирования;

• обосновать и разработать методы управления надежностью организаций.

Объектом исследования в работе является социально-экономическая система.

Предмет исследования - процесс проектирования социально - экономической системы с учетом требований формируемой теории надежности.

Теоретической и методологической основой исследования являются современные работы по структурному и системному анализу, теории управления, а также, теории информации, экономической теории и современной алгебры. В целом, выдвинутые идеи и полученные научные результаты базируются на трудах отечественных и зарубежных специалистов в области организации и проектирования экономических систем.

Научная новизна исследования состоит в упорядоченной совокупности оригинальных решений проблемы управления надежностью социально-экономических систем, основы которой закладываются еще на стадии их проектирования. В ходе выполнения исследования лично автором получены следующие основные научные результаты:

1. в области формирования основ теории надежности

• сформулировано авторское определение понятия «надежность социально-экономической системы», центральное понятие теории надежности социально - экономических систем, разработана и исследована его внутренняя структура, что позволило сформировать целостную теоретическую базу исследования;

• разработана структура понятий, дополняющих понятие «надежность социально-экономической системы», что дает возможность: с единых позиций подходить к их рассмотрению; учитывать специфику их проявления; включить их в основания теории надежности социально - экономических систем;

• разработано формализованное представления основных элементов проектного цикла на основе использования аппарата современной алгебры. В ходе формализации элементов проектного цикла введены понятия целевого пространства проектируемых систем и допустимого пространства проектирования, что позволило сформулировать принцип надежности социально-экономической системы и предложить механизм его использования в процессе проектирования;

2. в области формирования методологических основ теории надежности

• сформулировано авторское определение понятия «социально-экономическая система», существенно дополняющее существующие. Предложенное определение дает возможность сформулировать главную (системообразующую) цель деятельности системы, с помощью которой автор формирует типовые структуру, процессы управления и технологии, реализуемые социально - экономической системой, отделяя их от параметров, определяющих ее уникальность;

• предложены типовая структура, технологии и процессы управления социально-экономической системой. Типовые структуры, процессы управления и технологии, с одной стороны, используются в основании предлагаемого автором методологического подхода к проектированию социально - экономических систем для существенного сокращения длительности проектного цикла и трудозатрат на него, а, с другой стороны, дают возможность использовать различные методы управления составляющими надежности социально - экономической системы;

• сформировано представление структуры цикла проектирования социально-экономической системы, с позиционированием на нем принципа и критерия надежности. Выделяемые стадии, этапы, виды и последовательность проектных работ позволяют предложить их формализованное представление, использование которого в процессе проектирования типовых структур, процессов управления и технологий позволяет реализовать предлагаемый новый методологический подход к проектированию. С другой стороны, предлагаемый цикл проектирования используется при проектировании параметров уникальности социально - экономической системы в соответствием с конкретным техническим заданием на проектирование;

• разработан критерий надежности как признак, на основании которого производится оценка вариантов проектных решений и выбор наиболее приемлемого из них, обладающего заданным уровнем надежности на допустимом пространстве проектирования систем;

• для целей практического использования предлагаемых теоретических результатов разработаны методы обеспечения различных составляющих надежности социально-экономической системы и обоснованы области их применения;

• предложенные методы обеспечения надежности социально - экономических систем позволяют повысить экономическую эффективность их функционирования.

Практическая значимость и реализация результатов исследования заключается в возможности проектирования на основе разработанной методологии надежных организаций, повышения надежности функционирования существующих организаций в ходе совершенствования их деятельности.

Основные результаты исследования использованы при разработке и чтении курсов лекций для студентов по специальности 080507 «Менеджмент», «Теория организации», «Управленческие решения», «Внутрифирменное планирование», а также, в процессе переподготовки и повышения квалификации специалистов по новым направлениям деятельности в Межотраслевом институте повышения квалификации руководящих кадров при СПбГИЭУ, в том числе по Федеральной программе «Менеджмент» переподготовки руководящих работников различных отраслей.

Апробация работы и публикации. Разработанные методы и модели прошли апробацию и нашли практическое применение в организациях и на предприятиях различных видов, организационно-правовых форм и масштабов деятельности.

Основные положения диссертации освещались в монографии «Основы селективного управления интеллектуальным потенциалом России и ее высшей школы», а также, в рамках ряда внутри - и межвузовских научных

и научно-практических конференций, проходивших в течении 2000-2005гг. По результатам выполненных исследований в 2005 г. опубликована монография « Надежность социально - экономических систем на этапе их проектирования». Вышли в свет 4 статьи в периодических изданиях, рекомендованных ВАК для публикации результатов докторских диссертаций. Кроме того, отдельным положениям работы посвящены 40 статей в различных научных изданиях. Общий объем опубликованных работ, подготовленных лично автором, составляет более 45 п.л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения и списка литературы. Объем диссертации - 297стр., (в т.ч. 287 стр. основного текста). В работе представлены 10 таблиц, 32 рисунков.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении представлена общая характеристика работы, обоснована актуальность темы диссертации, сформулирована цель исследования и определены основные задачи. Рассмотрена общая логическая схема диссертационного исследования (рис.1). и детализация проблем исследования. Приведены основные сведения о структуре и содержании работы, ее научной и практической значимости, результатах апробации и реализации материалов исследований.

1. Развитие представлений о социально - экономической системе (СЭС) имеет целью отделение ее типовых структур, процессов и технологий от параметров, определяющих ее уникальность. Автор утверждает, что типовые структуры, процессы и технологии СЭС формируют ее неизменный типовой каркас, на периферии которого, находятся параметры, определяющие ее уникальность.

_ 1 _

Развитие представлений о социально-экономической системе

ч

г-4

Формирование структуры цикла проектирования социально-экономической системы

Разработка аксиоматики теории надежности

Формализованное представление основных элементов цикла проектирования

Разработка

методов управления надежностью элементов социально-экономической системы

Рис.1. Укрупненная логика исследования

Из типовых структур, процессов, технологий автор формирует исходное множество вариантов проектных решений и правило выбора наиболее приемлемого из них.

В данном разделе:

• сформулировано авторское определение социально-экономической системы, адаптированное к целям настоящего исследования;

• разработана типовая структура и перечень типовых процессов, в ней протекающих;

• сформирован перечень типовых технологий, используемых в социально-экономической системе для преобразования исходных сырья, материалов, информации в конечный продукт.

Автор считает, что под СЭС следует понимать структурно оформленное целостное объединение людей, наделенных различными ресурсами, связанных между собою стремлением к достижению общих целей социального и экономического характера, обладающих принципиальной способностью к более эффективному, производительному труду, нежели усилия отдельных, не объединенных в единую систему лиц

Данное определение дает возможность:

• рассматривать СЭС как совокупность подсистем социотехниче-ской природы и взаимосвязей между ними, определяющих характер основных процессов;

• сформулировать системообразующую цель СЭС: «Обеспечение надежного осуществления коллективного трудового процесса, направленного на удовлетворение общественных потребностей»;

• представить трудовой процесс в виде совокупности особых, свойственных ему преобразований, тип которых определяют в СЭС пять специфичных подсистем и две составляющие внешней среды:

- ПС - производственная подсистема (данные о ходе и перспективах производственного процесса);

- ИС - инженерная подсистема (данные о ходе исследований и разработок, предложения и материалы к готовящимся управленческим решениям и т.п.);

- ОС - обслуживающая подсистема (данные о состоянии границ системы, запасов, внутренней среды, хозяйственных вопросах и т.п.);

- АС - административная подсистема (команды по ходу процесса управления, сведения о ходе процедур принятия решений и т.п.);

- СС -социальная подсистема (совокупность отношений между людьми, образующая моральный, культурный фон, на котором осуществляется основная деятельность организации);

- НС - надсреда, то есть административная подсистема хозяйственной организации более высокого уровня (директивы разного рода, информация для сведения и т.п.);

- РС - равноуровневая среда (предложения о заключении договоров, реклама, информация для сведения и т.п.).

Геноструктура СЭС, изображенная на рис.2., представляет типовую структуру данного класса организаций.

, НС

РС

РС

Рис.2. Генотипическая структура СЭС

Специфика реализации трудового процесса в каждой из выделенных подсистем позволяет обособить следующие виды надежности структур СЭС и их категории (табл.1.), используемые автором при рассмотрении методов обеспечения надежности структур социально - экономических систем.

Для решения вопроса о типологии процессов управления единый процесс управления был подвергнут декомпозиции, в основу которой автор предлагает положить принципы, свойственные организации человеческого труда (см.рис.З).

Выделенные в качестве типовых процессы планирования, реализации и коррекции обнаруживаются на любом иерархическом уровне СЭС, что дает возможность представить ее цели с любой степенью подробности.

Результаты соответствия принятой типологии управленческих процессов с обеспечением соответствующей их надежности представлены в табл.2.

Через основные подсистемы СЭС протекают и подвергаются переработке потоки вещества, энергии, информации. Параметры интенсивности и величины каждого из этих потоков в каждой реальной организации уникальны. На рабочих местах, составляющие этих потоков подвергаются переработке с использованием набора заданных технологий, формируя операционально-технологические процессы.

В процессе функционирования СЭС реализует следующие типовые технологии, являющиеся доминирующими в соответствующих подсистемах СЭС: производственная; инженерная; средоформирующая; административная; социальная.

В процессе проектирования СЭС необходимо связать воедино потоки и процессы, адаптировать их к специфическим условиям работы конкретных людей, на конкретном оборудовании и территории.

Таблица 1

Виды надежности структур социально - экономической системы

Правило структуризации СЭС Категория структур Наименование структуры Вид надежности структур СЭС Категория надежности структур СЭС

Структурного доминирования Основные Научно - техническая Надежность научно - технической системы Надежность основных структур

Производственная Надежность производственной системы

Обслуживающая Надежность обслуживающей системы

Смешанные Научно - производственная Надежность научно - производственной системы Надежность смешанных структур

Научно - обслуживающая Надежность научно - обслуживающей системы

Производственно - научно - обслуживающая Надежность производственно -научно—обслуживающей системы

Много-уровнево-сти проявлений Формальные Целесообразных наборов рабочих мест Надежность рабочих мест Надежность формальной структуры

Операционно - технологических цепей Надежность технологических цепей

Генотипическая структура Надежность генотипической структуры

Иерархическая структура Надежность иерархической структуры

Типовая функциональная структура Надежность типовой функциональной структуры

Обстоятельственная структура Надежность обстоятельственной структуры

Приоритетная структура Надежность приоритетной структуры

Штатная ситуационная структура Надежность штатной ситуационной структуры

Проектная структура Надежность проектной структуры

Неформальные Профессиональная структура Надежность неформальной профессиональной структуры Надежность неформальной структуры

Социально - психологическая структура Надежность неформальной социально -психологической структуры

принципы декомпозиции единого процесса управления сэс

3"

осознанности труда

реализации задуманного

типовой процесс управления

1

•планирования

• выполнения плана (организация, управление, контроль...) • коррекции (регулирование)

Рис.3. Состав типовых процессов управления СЭС

2. Разработка аксиоматики теории надежности предпринята автором в связи с тем, что прямой перенос аксиоматики теории надежности технических систем на класс СЭС неоправдан в силу большой специфики последних.

Таблица 2

Элемент таблицы надежности процессов социально - экономической

системы

Вид Вид надежности Подсистема СЭС

сложного процесса ПС ИС ОС СС АС РС-НС

Планирование Надежность процессов планирования Надежность планирования производственных процессов Надежность планирования научно - ис-следователь- ских процессов Надежность планирования обслуживающих процессов Надежность планирования социальных процессов Надежность планирования процессов управления Надежность планирования процессов средо-образования

Надеж-

Выполнение плана ность процессов выполнения плана

Надеж-

Коррек- ность

ции процесса коррекции

«Словарь русского языка» С.И.Ожегова1 трактует понятие «надежный» как «внушающий доверие, верный, прочный». Следовательно, и в научном плане термин «надежность» правомерно употреблять, опираясь, прежде всего, на его историко-семантическое значение.

В ходе исследования содержания понятия «надежность социально -экономической системы» автором сформирована следующая его структура (рис.4).

Рассмотрение надежности - как особого свойства системы, позволяет выделить две ее составляющие - нормативную и фактическую, распадающуюся на стратегическую и оперативную (рис.5).

Нормативная компонента надежности системы выражает долженствование, а реализационная - ее текущее состояние. При этом нормативность деятельности системы существует не сама по себе, а специально формируется, поддерживается и контролируется с помощью ГОСТов, ОСТов, либо других замещающих их документов.

Рис 4 Содержание понятия «надежность социально - экономической

системы»

Автор утверждает, что надежность СЭС есть репродуктивное свойство, обеспечивающее соответствие ее реального (фактического) функционирования нормативному или соответствие между существованием и долженствованием.

Надежность, как свойство системы, связана с нормами, позволяющими верифицировать работоспособность системы.

Понятие нормы предполагает наличие логической противоположности - отклонения.

'С И Ожегов "Словарь русского языка" Издание шестое, стереотипное, изд-во "Советская энциклопедия, 1964г.

надежность сэс

НОРМАТИВНАЯ (ГОСТы, ОСТы или другие замещающие их документы)

Связана с разработкой и реализацией философии организации, ее политики в области предпринимательства

ФАКТИЧЕСКАЯ_

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ

Планируется и обеспечивается разработкой стратегий, формирование« потенциала надежности организации

ОПЕРАТИВНАЯ

Планируется и обеспечивается разработкой оперативных мер, направленных на реализацию принятых стратегий

Рис.5 Составляющие надежности социально — экономической системы

Введение понятий «норма» и «отклонение» позволяет:

• упорядочить следующие типологические значения:

- идеальная норма;

- реальная норма;

- допустимое отклонение;

- нарушение (отклонение выше допустимого).

• утверждать, что:

- в случае совпадения или допустимого отклонения реальной нормы от идеальной СЭС функционирует надежно;

- в случае, если отклонение реальной нормы от идеальной превышает допустимое, то система функционирует ненадежно.

Нормативность деятельности существует не сама по себе, а специально, искусственно поддерживается.

С другой стороны, автор придерживается представления о том, что надежность социально - экономической системы представляет собой свойство системы достигать заданной цели управления в условиях возможных отказов ее элементов либо по внутренним причинам (сбои, выходы из строя), либо по внешним причинам (воздействия, помехи).

Основными отклонениями от нормы в поведении человека являются «нарушение» и «ошибка».

Нарушения - преднамеренные действия - возникают как устойчивый тип поведения, сформированный в результате привычного сознательного действия.

Ошибки являются, как правило, непреднамеренными действиями, хотя могут войти в состав и автоматических навыков.

Надежность, как экономическая категория-.

• имеет материально - трудовое воплощение в виде фонда ресурсов, товаров, услуг и условий, образуемых посредством обособления части стоимости общественного продукта, используемого на удовлетворение локальных потребностей системы. Данное использование выражается через движение стоимости в связи с ее перераспределением, что проявляется посредством потоков мобилизуемых и потребляемых системой ресурсов;

• тесно связана с обеспечением специфических отношений людей в обществе по поводу производства, обмена, распределения и потребления материальных благ;

• определяет масштабы и эффективность влияния на социально-экономическое развитие системы в целом.

По мнению автора, надежность, как система отношений между объектом и процессом его функционирования в теории надежности технических систем и в инженерной психологии имеет принципиальные отличия в своем проявлении. В теории надежности технических систем процесс функционирования объекта предполагает его неизменность.

По сравнению с техническими системами человек в процессе функционирования изменяется много быстрее, что связано не только с процессами естественного старения (износа), но, в большей степени, с процессами психологическими и социальными.

Автор предлагает считать, структуру социально-экономической системы относительно стабильной, хотя составляющие ее элементы могут быть нестабильными.

Как показатель функционирования социально—экономической системы, надежность характеризует социо - техническое воплощение проектных решений (социально-психологический профиль, технические решения, элементная база, технология и т.д.), обеспечивающих достижение основной цели (целей) управления при заданном уровне ее надежности.

Надежность, как критерий проектирования и управления дает возможность оказывать влияние через фонд ресурсов и товаров на процессы общественного производства и воспроизводства, проводить мониторинг экономических процессов в системе в целях ее устойчивого развития. По мнению автора, одним из наиболее важных является вопрос о критериях надежности человека. Поиски этих критериев предполагают изучение не только наличных, но и потенциальных качеств человека, анализ его резервов, которые изменяются в процессе жизнедеятельности.

Развитие теории надежности на область СЭС потребовало рассмотрения автором не только структуры основного понятия «надежность СЭС», но и включения в рассмотрение понятий его дополняющих.

При этом, в дополнение к понятию «надежность СЭС» сформирована совокупность более узких понятий, таких как устойчивость, гибкость, адап-

Рис.б Структура дополняющих понятий Формируя состав и структуру дополняющих понятий, мы придерживались следующих основных положений:

• каждое понятие должно быть связано с целью функционирования социально - экономической системы;

• каждое понятие должно определять не единственный путь достижения цели функционирования системы;

• понятия должны описывать определенные режимы функционирования системы и учитывать внешние возмущения, действующие на нее;

• все понятия должны проявляться, как в социальной, технической, информационной, так и других составляющих системы.

Устойчивость относительно поставленной цели, является категорией понимаемой, как способность системы возвращаться к состоянию динамического равновесия после прекращения действия внешних возмущающих воздействий.

Устойчивость относительно поставленной цели - внутренне присущее организации свойство, заключающееся в способности достигать поставленную цель при непредсказуемых воздействиях внешней среды.

Гибкость СЭС - определяется изменчивостью условий функционирования и ответной способностью к изменчивости системы для выполнения её целевой функции Изменчивость системы может проявляться в глубине и скорости изменений, трудоёмкости проведения изменений, нечувствительности к случайным изменениям условий функционирования, адекватности изменений системы изменяющимся условиям и т.д.

По мнению автора, общей чертой гибких СЭС является сохранение в заданных пределах их характеристик при воздействии на них изменяющихся условий функционирования. Это общее свойство гибкости даёт основание провести аналогию по физической сущности между гибкостью и надежностью СЭС.

Адаптация в широком смысле понимается как приспособление системы к изменению условий функционирования. При этом, эффективность управления реальными объектами напрямую зависит от наличия и степени использования адаптивного механизма в процессе управления, независимо от природы управляемого объекта.

Наряду с понятием адаптивной системы существует понятие адаптивного управления, т.е. управление в системе с неполной априорной информацией об управляемом процессе. По мере накопления в системе информации, правило управления системой изменяется, приводя к улучшению качества работы системы.

Живучесть - способность системы к сохранению своих основных функций, хотя бы при пониженной эффективности системы, при воздействии факторов катастрофического характера - в отличие от надежности, как способности системы выполнять свои функции в нормальных, заранее рассчитанных условиях. В настоящее время, теория живучести систем развита слабо из-за трудностей с предсказанием маловероятных катастрофических ситуаций.

Таким образом, отбирая каждое из указанных понятий, входящих в состав дополняющих, автор учитывал, что каждое из них, несет в себе, как общие черты, присущие всей совокупности, так и индивидуальные, присущие именно данному понятию

Измеримость каждого из совокупности понятий формирует систему показателей, также делимую на общие и индивидуальные.

Следовательно, в процессе проектирования, в отношении типовых структур, процессов, технологий, реализуемых в СЭС и формирующих облик системы, возможно установление совокупности общих показателей, характеризующих ее функционирование.

3. При рассмотрении проблем формирования структуры щкла проектирования социально-экономической системы автором учитывалось, что для достижения устойчивого развития организаций требуется сознательно поддерживать в них перманентный процесс обновления: проектирования и внедрения новых организационных форм. По мнению автора, комплексный проект новой СЭС состоит из описания конструкции системы (состав элементов, связи), ее ресурсов и комплекта инструкций пользователям системы (рис.7).

При отсутствии у большинства исследователей единого методического подхода к структуре, составу и последовательности работ, составляющих цикл проектирования СЭС, автором предложен новый методологический подход к проектированию социально - экономических систем (рис.8)

Рис 7. Структура проекта социально - экономической системы

Рис.8. Предлагаемый методологический подход к проектированию

СЭС

Предлагаемая автором структура цикла проектирования СЭС приведена на рис.9. Эта структура используется при проектировании уникальных параметров СЭС, описанных в конкретном техническом задании на проектирование конкретной СЭС.

Цикл проектирования СЭС

стадии

Концептуальное проектирование системы

этапы

Разработка вариантов проекта

Оценка вариантов и выбор базового

Создание системы

Оценка и модернизация системы

виды проектных работ

Технике - технологическое проектирование

Структурное проектирование

Информационно-коммуникационное проектирование

Социальное проектирование

Рис 9. Предлагаемая структура цикла проектирования СЭС

Результатом работ на стадии концептуального проектирования организации является создание эскизного проекта системы, выявление наиболее важных ее параметров и элементов, последовательности протекания процессов, характера и содержания связей между элементами.

В состав основных задач проектирования СЭС, решаемым на данном этапе, автор предлагает включить:

• выявление наиболее полного перечня целей проектируемой организации;

• выявление списка активных компонентов и внешних организаций, обеспечивающих достижение системообразующей цели СЭС;

• конструирование гармоничных взаимосвязей и взаимодействия между всеми компонентами.

Решение каждой из комплекса проектных задач подчинено реализации принципа надежности, как основного принципа проектирования, без учета которого проектирование организаций по существу некорректно и может привести к неудачным решениям, неоправданным затратам материальных средств и времени.

Первым шагом при проектировании организационной структуры является расчет параметров и ресурсов производственной технологии.

Структуру элементов производственной технологии определяют:

• машины (оборудование);

• способы и методы обработки сырья и материалов;

• человек - оператор;

• ограничения на условия деятельности;

• системы контроля.

По мере готовности исходного варианта производственной технологии, появляется возможность построить технологию управленческую, основными элементами которой, определяющими ее надежность, являются:

• операторы, включая разработчиков, экспертов, консультантов;

• лица, принимающие решения;

• оборудование;

• способы и методы обработки информации;

• программное обеспечение;

• ограничения на условия деятельности;

• системы контроля исполнения.

Для того, чтобы связать строение СЭС с ее деятельностью, предлагается проанализировать множество связей основных процессов управления с основными подсистемами СЭС. Эти связи образуют коммуникационные каналы, по которым протекают потоки вещества, энергии и информации, необходимые для обеспечения жизнедеятельности СЭС. В результате образуется матрица связей, в каждой клетке которой располагается все множество проектных задач (рис.10).

Административная подсистема *

УЧ. Планирование

Инженерная подсистема

Производственная подсистема Реализация

Обеспечивающая подсистема

Социальная подсистема

„ V Коррекция

Надсреда ■ ^

Равноправная среда

Рис. 10. Систематизация задач проектирования в разрезе « Основные подсистемы - основные процессы управления»

С целью систематизации проектных задач автор предлагает использовать таблицу, систематизирующую взаимосвязи возможных видов дея-

тельности с подсистемами СЭС (рис.11).

Деятельность по управлению СЭС

Функциональная

- Планирование

Выполнение

Коррекция

I -

Ситуационная

1 Стандарт- 1 Специфич- .. 1 ., Стандарт- 1 Штатные 1 Нештат-

ные функ- ные для дан- ные ситуа- ситуации ные си-

ции ной СЭС ции туации

XX-X

4—*—*—+

ф - комплекс проектных задач

Рис 11. Систематизация задач проектирования в разрезе «Виды деятельности - основные процессы управления»

После формирования исходных вариантов производственной и управленческой технологий необходимо разработать технологии инженерного, инфраструктурного и социального обеспечения.

Выделение из всех технологий трудовой компоненты дает исходный вариант штатной структуры организации.

Оценку и выбор базового варианта для дальнейшего детального проектирования необходимо производить на основе критерия надежности, который предлагается в виде величины суммарных ресурсных ограничений для реализации проектируемых технологий. Если полученная сумма не превосходит соответствующего ресурсного ограничения, предложенный вариант признается удовлетворительным.

При создании конкретной проектной документации рассмотренная концептуальная схема должна приобрести более простой и удобный вид для восприятия потребителями проекта.

4 Формализация основных элементов проектного цикла

Представления о надежности СЭС, рассмотренные выше, при использовании в задачах проектирования надежных СЭС, нуждаются в соответствующей формализации.

Социально - экономическая система

Целевое пространство систем

1

Допустимая СЭС

Принцип надежности СЭС

Критерий надежности СЭС

Допустимое пространство проектирования

Рис 12. Предлагаемый алгоритм проектирования СЭС

Для этого автором разработан теоретико - методологический подход к решению задачи проектирования, представленный на рис.12, включающий в себя следующие элементы:

4.1. Начальный этап проектирования (формирование облика органи-

• из числа ранее спроектированных социально - экономических систем формируется их исходное множество;

• в отношении каждой СЭС из исходного множества производится выделение ее главной (системообразующей) цели, типовой структуры, процессов, технологий;

• формируется целевое пространство систем, включающее типовых представителей (эталоны) систем, технические условия, требования и т.п.;

• каждой СЭС на целевом пространстве систем дается оценка ее надежности, после чего СЭС относят или не относят к допустимым;

• после формулирования технического задания на проектируемую СЭС с указанием ее главной (системообразующей) цели с помощью принципа надежности формируется допустимое пространство проектирования и множество оценок достижения главной цели;

• на допустимом пространстве проектирования производится выбор системы, оптимальной по критерию надежности содержащейся в данном классе.

4.2. Проектирование параметров уникальности СЭС

зации)

Процесс проектирования параметров уникальности конкретной СЭС ориентируется на состав и последовательность стадий, этапов и видов работ, представленных на рис.9.

Тесная взаимосвязь понятия «надежность СЭС» и цели ее функционирования дает возможность определить среду проектирования как пространство систем с заданной целью функционирования, структуру отношений на этом пространстве, а также, структуру его отображений.

При проектировании СЭС всегда предполагается наличие некоторого исходного их множества и возможность осуществить сравнение их между собой для выбора предпочтительного варианта.

Подмножество множества всех систем с заданными на нем отношениями эквивалентности и частичной упорядоченности, имеющее в числе признаков систем общую главную цель, является целевым пространством систем (ЦПС) (см.рис. 13).

Отношения эквивалентности

Примеры некоторых эквивалентно-стей, используемых на практике при формировании ЦПС:

• иметь один и тот же прототип (эталон).

• иметь одну и ту же реализацию (например, одинаковую технико - технологическую базу),

• использовать одно и то же обеспечение (алгоритмическое, программное, математическое).

Отношения частичной упорядоченности

Эти отношения состоят в сравнении систем имеющих общую цель между собою по характеристикам

• надежности ее выполнения,

• объему средств, обеспечивающих ее выполнение,

• объему и составу требуемой информации и др

Рис. 13. Структура отношений на ЦПС

Наряду с ЦПС формируется пространство обликов систем, как множество характеристик систем, а также выражающие их документы:

• технические условия;

• технические описания;

• технические требования;

• технические задания для разработки систем и другие данные, как фактические, так и желаемые.

Системам из ЦПС необходимо поставить в соответствие их характеристики и произвести классификацию систем по этим характеристикам, что даст возможность построить порядковую шкалу из представителей классов, позволяющую характеризовать каждую реализацию некоторым порядковым числом (рис.14).

Порядковая шкала на ЦПС

ЦПС

Рис. 14. Порядковая шкала на ЦПС

Шкала позволяет характеризовать любую из систем на ЦПС некоторым порядковым числом. Точность (дробность) шкалы зависит от мощности исходного ЦПС. При этом представители классов служат эталонами при синтезе систем.

Допустимой социально - экономической системой автор предлагает считать любую из систем, входящих в располагаемое подмножество, рассматриваемую совместно с характеристикой ее надежности. Этим подчеркивается, что система и ее надежность неразделимы при проектировании.

Множество допустимых социально - экономических систем представляет из себя допустимое пространство проектирования.

Способность системы к достижению цели управления и уровень ее надежности неразделимы, однако недостаточны для выбора системы, поскольку формулировка цели управления носит обычно идеализированный характер и должна быть дополнена оценкой ее достижимости. »

Поэтому, наряду с допустимым пространством проектирования, должно рассматриваться оценочное множество и оператор, который служит описанием требуемого особого свойства. »

Автор утверждает, что при наличии сформированного допустимого пространства проектирования, с формальной точки зрения процесс проектирования СЭС заключается в выборе из ЦПС системы обладающей заданным особым свойством (оптимальной по заданному критерию) и содержащейся в заданном классе (рис.15).

\

/

ПРИНЦИП НАДЕЖНОСТИ

Рис 15. Последовательность решения проектных задач

Принцип выбора системы максимальной надежности при заданном уровне качества управления, либо (в двойственной формулировке) оптимальной по качеству управления и ограниченной по надежности является принципом надежности.

Автор утверждает, что принцип надежности, являясь принципом выбора системы из допустимого пространства проектирования, отвечает системному подходу к проектированию, а являясь, по существу, задачей на условный экстремум, приводит к корректной задаче синтеза СЭС в математическом смысле.

Результат решения экстремальной задачи, обеспечивающее сравнение альтернативных проектных вариантов и выбор надежной системы и ее подсистем, есть критерий надежности.

Для его формулирования требуется функционал различимости двух систем, принадлежащих допустимому пространству проектирования, дающий возможность при решении задач синтеза систем, задать допустимый уровень их близости. По мнению автора наиболее важный частный случай возникает при нулевой близости, что означает структурную избыточность системы.

В реальной проектной практике целей функционирования СЭС может оказаться несколько. Многоцелевое пространство систем формально можно рассматривать как одноцелевое, пользуясь сшиванием парциальных целей.

5. Разработка методов управления надежностью элементов социально-экономической системы предусматривает детальное рассмотрение следующих составляющих СЭС:

• компонентной;

• структурной;

• информационной.

Каждая из этих составляющих включает в себя технические средства и социум, что диктуется методологически различными способами обеспечения надежности.

Надежность социально - экономической системы в целом отождествляется с ее работоспособностью в отношении каждой из рассматриваемых составляющих. Для получения грубой, нижней границы оценки работоспособности системы, предлагается указанные составляющие рассматривать независимо друг от друга, а для анализа и синтеза показателей надежности системы применить принцип «слабого звена».

Повышение надежности функционирования организации тесно связано с ростом экономической эффективности ее функционирования. Данная связь определяется тем, что рост надежности организации:

• приводит к увеличению времени ее безотказного функционирования, снижению частоты отказов, и, как следствие, приводит к улучшению фактического использования ресурсов всех видов;

• обеспечивает оптимальную загрузку ее производственных мощностей, максимальную экономическую эффективность использования ограниченных ресурсов.

В случае снижения надежности функционирования организации она сталкивается с самой тяжелой формой экономических потерь в виде экономического ущерба.

Первоначальные исследования компонентной надежности человеко-машинных систем основывались на принципе «чем более надежны элементы, тем надежнее система». Проведенный автором анализ результатов исследований последних лет приводит к пересмотру таких представлений. «Надежные системы из ненадежных элементов» - новый этап в понимании взаимосвязи надежности системы и надежности элемента.

Автор предлагает следующие методы обеспечения компонентной надежности в СЭС (рис.16):

• выделение в структуре автономно работающих элементов;

• дублирование особо важных функций (создание избыточных схем);

• восстановление нарушений в структуре (замена «отказавшего» элемента);

• готовность к взятию на себя дополнительных функций другими элементами системы.

Рис. 16. Структура методов управления компонентной надежностью

Данные методы применимы к техническим и социальным компонентам СЭС. Однако, при их практической реализации предлагается учитывать следующие особенности:

1.Сама по себе автономизация позволяет повышать надежность системы только в том случае, если:

• система обладает избыточной структурой;

• информация в системе распределена;

• система обладает «памятью», которая позволяет ей восстанавливать свои функции, разрушенные связи или устанавливать новые.

2. Дублирование функций использует факт независимого функционирования дублирующих модулей.

В социально - экономических системах люди, как правило, знают о наличии дублирования, что приводит к различным последствиям:

• люди перестают выполнять свои функции, зная, что эти же функции выполняет кто-то другой;

• люди стараются узнать результаты работы дублирующих элементов и заранее скорректировать собственный результат.

3. Восстановление структуры в технических системах сводится к своевременной замене поврежденных элементов.

При замене «отказавшего» социального элемента необходимо учитывать определенное время, которое необходимо для поиска соответствующей замены. Для сокращения этого времени необходимо разрабатывать меры, направленные на формирование и развитие кадрового резерва, в частности формирование у людей способности к взятию на себя дополнительных функций в течение промежутка времени, требующегося на поиск замены.

В этом отношении вертикальная ротация кадров соответствует «замене элемента», а горизонтальная ротация, считающаяся характерной чертой японского менеджмента, соответствует выработке способности к дополнительному взятию на себя определенных функций.

Структурная надежность в технике обеспечивается созданием избыточных схем, т.е. введением в схему функционально одинаковых, параллельно и автономно работающих элементов.

Автор исходит из того, что основными способами обеспечения информационной надежности являются:

• избыточность кода;

• избыточность канала связи;

• избыточность потенциальных команд.

1. Избыточность кода позволяет обнаруживать и исправлять ошибки, способствуя повышению надежности технических средств управления, в том числе и семантических и прагматических аспектов информационного обмена, которые являются пока еще прерогативой человека. Таким образом, избыточность кода - есть средство повышения информационной надежности, поскольку именно она является потенциальным средством обнаружения и исправления ошибок.

2. Избыточность канала означает, что реальная скорость передачи информации по каналу связи меньше, чем его пропускная способность, и при необходимости скорость передачи можно увеличить. Избыточность канала достигается за счет использования одного канала связи с достаточно высокой пропускной способностью, либо за счет параллельного использования нескольких каналов с одинаковыми или различными пропускными способностями, которые сами по себе могут быть не столь высоки.

3 В технических системах избыточность потенциальных команд ориентирована на то, что одинаковые функции могут быть выполнены различными командами, что позволяет, в случае неоднократных сбоев при выполнении одной из команд обратиться к другой команде, которая выполняет эту функцию иначе.

Главным способом создания избыточности потенциальных команд у человека является обучение. Именно поэтому на наиболее ответственные должности, требующие высокой надежности, нормативно могут претендовать люди, имеющие не только изначально достаточно высокий уровень образования, но и постоянно его повышающий.

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

1. Проведенный анализ исторических этапов становления и развития теории надежности позволяет автору утверждать, что переход от одного этапа развития к следующему вызывался изменениями в формулировании объекта исследования. Введение в рассмотрение понятия «надежность социально-экономических систем» создает условия как для развития теоретических исследований в данном направлении, так и для

расширения и совершенствования специфического инструментария решения практических задач

2. При исследовании содержания понятия «надежность социально-экономической системы» автором сформирована структура понятий дополняющих основное, к которым были отнесены: устойчивость, гибкость, адаптивность и живучесть социально-экономической системы.

3. Фундаментальным результатом работы является сформулированный автором принцип надежности СЭС, как обобщающий принцип проектирования и функционирования, реализация которого наряду с принципами рациональности, эффективности, продуктивности, адаптивности, обеспечивает заданное качество управления социально-экономической системой. Решение каждой из комплекса задач проектирования подчинено реализации принципа надежности как основного принципа проектирования, без учета которого проектирование организаций по существу некорректно и приводит к неудачным решениям, неоправданным затратам материальных средств и времени.

4. В процессе формализации основных элементов проектного цикла, автором введено в рассмотрение понятие «целевое пространство систем», что дало возможность:

• отобрать на ЦПС системы-представители классов, которые могут служить эталонами при проектировании систем, построить порядковую шкалу из оценок надежности представителей классов;

• сформировать пространство обликов систем, допустимое пространство проектирования (пару, включая саму систему и шкалу надежности для нее);

• сформулировать принцип надежности как принцип выбора системы из допустимого пространства проектирования;

• сформулировать критерий надежности, обеспечивающий сравнение альтернативных проектных решений и выбор наилучшего из них.

5. Анализ методик проектирования социально - экономических систем показал, что предлагаемые различными авторами этапы, состав и последовательность проектных работ во многом не совпадают. В настоящей работе автором предложено наиболее общее представление об организациях как объектах проектирования, на основе чего предложена группа методов их проектирования.

6. Исходным моментом реализации предлагаемого автором подхода к проектированию СЭС является отделение в ее строении и деятельности типичного от уникального. В отношении типового каркаса СЭС (структура, процессы, технологии) процедура проектирования заменяется процедурой выбора наиболее приемлемого варианта решения из заранее сформированной совокупности. При проектировании параметров,

определяющих уникальность СЭС автор предлагает использовать стадии, этапы и виды работ, описанные на рис.9.

7. Использование в практике проектирования социально - экономических систем разработанного автором формального представления принципа и критерия надежности существенно сокращает длительность и затраты на проведение цикла проектирования СЭС, резко снижает уровень квалификационных требований к персоналу проектной группы.

8. В работе процесс управления надежностью формализован в виде модели, содержащей в качестве целевой функции показатель надежности относительно поставленной цели - функцию, сочетающую в себе параметры цели, элементы внутренней структуры организации и ограничения, накладываемые на управляемые переменные.

9. Автор утверждает, что используемая в процессе проектирования типизация проектных решений есть средство повышения качества решений проектных задач. Однако, типизация проектных решений должна касаться лишь наиболее общих из них, оставляя достаточно широкий выбор разнообразных проектных вариантов, обоснованных конкретными целями организации и отраженных в проектной документации.

10. Эффективность мер по повышению надежности можно оценивать двумя способами:

• на основе сопоставления затрат на повышение надежности с приращением любой монотонно возрастающей функции, связывающей значение параметра цели с количественной оценкой результата ее достижения или недостижения, произошедшим в результате повышения надежности;

• рассматривая осуществление мер по повышению надежности как инвестиции, а именно: имеют место затраты на повышение надежности и результаты, выраженные приращениями математического ожидания количественного показателя цели, разбросанные по периодам функционирования организации.

11 .Одним из направлений развития настоящего исследования является:

• выяснение возможности построения систем показателей, отражающих, как общие, так и индивидуальные черты указанных понятий;

• построение методики использования, на этапе проектирования типового каркаса СЭС, системы показателей общих для указанных понятий, что даст возможность получать проектные решения, удовлетворяющие многокритериальным требованиям к ним. В дальнейшем, на этапе проектирования уникальных характеристик СЭС эти решения уточняются, в соответствии с конкретным техническим заданием, за счет показателей, отражающих индивидуальные характеристики указанных понятий.

III. ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ МОНОГРАФИИ И ПРЕПРИНТЫ НАУЧНЫХ ДОКЛАДОВ

1. Фурманков А.Н. Надежность социально-экономических систем на этапе их проектирования.// Монография. - СПб.: Дмитрий Буланин, 2005. -10,2 п.л.

2. Фурманков А.Н. Надежность социально-экономической системы (анализ основных понятий и методы обеспечения). - СПб.: Дмитрий Буланин, 2005. - 3,5 п.л.

3. Фурманков А.Н. Надежность социально-экономической системы (теоретико-множественный аспект). - СПб.: СПбГИЭУ, 2005. - 2,0 п.л.

4. Валдайцев C.B., Генкин Б.М., Егоров В.Е., Жильцов E.H., Фурманков А.Н. и др. Основы селективного управления интеллектуальным потенциалом России и ее высшей школы (коллективная монография под редакцией Казанцева А.К., Смирнова Б.М.) - М.-СПб.:.Изд-во «Норма», 1997. -(авт.параграф 4.1 - 4.3) -1,0 п.л.

Статьи в журналах и научных сборниках, тезисы докладов

5. Фурманков А.Н. К вопросу о классификаторе надежности социально-экономических систем в условиях конкурентной экономи-ки.//Евразийский международный научно-аналитический журнал «Проблемы современной экономики». № 3(11) 2004 г. - СПб.: Изд. «Астери-он», 2004. - 0,8 п.л.

6. Фурманков А.Н. Типология социально-экономической системы и ее надежностьУ/Теоретический и научно-практический журнал «Организатор производства» №1(24),2005. - М.: «Экономика и финансы», 2005. -0,5 п.л.

7.Фурманков А.Н. Методика проектирования социально-экономических систем на основе принципа их надежности.// Журнал «Инновации» № 4(81) май, 2005. - СПб.: ОАО «Трансфер», 2005. - 0,3 п.л.

8. Фурманков А.Н., Бабкин A.B. Микроэкономический анализ социально - экономических систем по малой выборке. //Журнал «Экономика и управление» № 4(21), 2005. - СПб.:2005. - 0,8 /0,4

9.Фурманков А.Н., Немчин A.M. Понятие "Надежность социально -экономических систем " (Основная аксиоматика).//Вестник ИНЖЭКОНА. Серия: экономика. Вып.4(9) 2005.-СПб.:СПбГИЭУ, 2005.-0,8 п.л./0,4 п.л.

10. Фурманков А.Н. Надежность - новая парадигма проектирования социально-экономических систем.//Вестник ИНЖЭКОНА. Серия: экономика. Вып.2(7) 2005. - СПб.: СПбГИЭУ, 2005. - 0,6 п.л.

11. Фурманков А.Н. Надежность технологий производства и управления.// Менеджмент XXI века: управление развитием. 2005 г. - СПб.: ООО «Книжный дом», 2005. - 0,2 п.л.

12. Маток В.И., Фурманков А.Н. Проблемы применения вычислительной техники в организационном проектировании производственных систем.//1-ая Научно-практическая конференция 23 - 25 мая 2005 г.: «Современные проблемы прикладной информатики». Сб. докл. - СПб.: СПбГИЭУ, 2005. - 0,2 п.л./0,1 п.л.

13. Фурманков А.Н., Малюк В.И.. Анализ прогнозного фона по малой выборке.//1-ая Научно-практическая конференция 23 - 25 мая 2005 г.: Современные проблемы прикладной информатики. Сб. докл. - СПб.: 1 СПбГИЭУ, 2005. - 0,1 п.л./0,05 п.л.

14. Фурманков А.Н. Структурно-компонентная надежность организаций.// Современное экономическое и социальное развитие: проблемы и перспективы. Петербургский экономический форум 2005 г. - СПб.: СПбГИЭУ, 2005. - 0,2 п.л.

15. Малюк В.И., Фурманков А.Н. Ключевая компетенция организации как фактор ее эффективности.//Научно-практическая конференция 8 июня 2005 г.: «Отечественные традиции гуманитарного знания: история и современность». Сб. докл. - СПб.: СПбГИЭУ, 2005. - 0,1 п.л./0,05 п.л.

16.Фурманков А.Н., Малюк В.И. Надежность социально-экономической системы.//Научно-практическая конференция 8 июня 2005 г.: «Отечественные традиции гуманитарного знания: история и современность». Сб. докл. - СПб.: СПбГИЭУ, 2005. - 0,1 п.л./0,05 пл.

17. Фурманков А.Н. Надежность образовательных техноло-гий.//Высокие технологии, фундаментальные и прикладные исследования, образование. Том 1,2005г. - СПб.: СПбГПУ, 2005. - 0,1 п.л.

18. Фурманков А.Н., Малюк В.И. Проблемы надежности операций транспортной логистики.//Логистика: Современные тенденции развития. IV Международная научно-практическая конференция 21,22 апреля 2005 г. Тез. докл. - СПб.: СПбГИЭУ, 2005. - 0,3 п.л./0,15 п.л.

19. Малюк В.И., Фурманков А.Н. Рационализация технологической системы предприятия, как элемента внутрифирменной логистической це-пи.//Логистика: Современные тенденции развития. IV Международная научно-практическая конференция 21,22 апреля 2005 г. Тез. докл. - СПб.: СПбГИЭУ, 2005. - 0,2 п.л./0,1 п.л.

20.Фурманков А.Н. Структурное проектирование социально- * экономических систем.// Экономика и менеджмент: проблемы и перспективы. Труды международной научно-практической конференции. 6-11 июня 2005 г. - СПб.: СПбГПУ, ИУЭ, 2005. - 0,1 пл.

21.Фурманков А.Н. Принципы надежной оценки промышленной соб-ственности.//Международная научно-практическая конференция 17-18 марта 2005 г.: «Оценочные технологии в экономических процессах: управление собственностью». Тез. докл. - СПб.: СПбГИЭУ, 2005. - 0,2 пл.

22.Фурманков А.Н. Проблемы и методы системного анализа социально-экономических систем.//Актуальные проблемы современной экономики

и менеджмента. Материалы Второй Межвузовской научно-практической конференции 19 мая 2005 г. - СПб.: БГТУ, 2005. - 0,1 п.л.

23.Фурманков А.Н., Е.Н.Лебедева. Анализ экстремальных величин редких событий .//Актуальные проблемы современной экономики и менеджмента. Материалы Второй Межвузовской научно-практической конференции 19 мая 2005 г. - СПб.: БГТУ, 2005. - 0,2 п.л./0,1 п.л.

24.Фурманков А.Н. Пути обоснования надежности организационных решений (доклад) //1-ая Всероссийская научно-практическая конференция «Совершенствование экономики и управления организационными системами и процессами на предприятии». - СПб.: СПбОНТЗ, 2005.

25.Фурманков А.Н. Виды надежности социально-экономической системы. // Вестник ИНЖЭКОНА. Серия: экономика. Вып.2(3) 2004. - СПб.: СПбГИЭУ, 2004. - 1,0 пл.

26.Фурманков А.Н. Развитие логики антонимов и классической теории надежности .//Маркетинговый инструментарий в управлении организациями. Сб.науч.тр. - СПб.: СПбГИЭУ, 2004. - 0,2 пл.

27.Фурманков А.Н. О развитии методологии проектирования надежности организаций здравоохранения./ЯТроблемы и опыт совершенствования управления и повышения эффективности функционирования учреждений и предприятий социальной сферы. Здравоохранение. III Всероссийская научно-практическая конференция 16-18 ноября 2004 г. Тез. докл. - СПб.: СПбГИЭУ, 2004. - 0,05 пл.

28.Фурманков А.Н. Проектирование надежных социально-экономических систем.//Современный менеджмент: российские реалии и теория. Сб.науч.тр. - СПб.: СПбГИЭУ, 2004. - 0,6 пл.

29.Фурманков А.Н., Лебедева E.H. О формировании подхода к оценке интеллектуального потенциала организации.//Современный менеджмент: российские реалии и теория. Сб.науч.тр. СПб.:СПбГИЭУ,2004.-0,6 пл./ 0,3 пл.

30.Фурманков А.Н. Использование принципа надежности в проектировании логистических систем.//Логистика: современные тенденции развития. II Международная научно-практическая конференция 10, 11 апреля 2003 г. Тез. докл. - СПб.: СПбГИЭУ, 2003. - 0,2 п.л.

31.Фурманков А.Н. Принцип надежности производственных систем на целевом пространстве систем. //Теория и практика современного менеджмента организаций. Сб.науч.тр. - СПб.: СПбГИЭУ, 2002. - 0,4 п.л.

32.Фурманков А.Н. Надежность производственной системы. Основные понятия.//Современные проблемы экономики и организации промышленных предприятий. Теорет. и науч.-практ. сб. науч. тр. Вып.2. - СПб.: СПбГИЭУ, 2002. - 0,3 пл.

33. Кабаков B.C., Федулова Е.В., Фурманков А.Н. Научные основы формирования системы социального управления в переходный период (грант № 9)//Реферативный сбор^^зсдадодажи врмктов, получивших

БИБЛИОТЕКА i СЯетсефрг \

ЩВ т шт ,

■----

гранты на исследования в области фундаментальной экономики 1999-2000 гг. - СПб.: 2002. - 3 п.л./1 п.л.

34.Фурманков А.Н. Принцип надежности производственных сис-тем//Маркетинг в управленческом процессе. Сб. науч. тр.-СПб.:СПбГИЭУ, 2001.-0,5 п.л.

35.Казанцев А.К., Фурманков А.Н. Rules and criteria for the State régulation of the priorety and direction of innovation.- Warszawa: 2000.-1,0 п.л. /0,5 п.л.

36.Фурманков А.Н. Принципы и критерии распределения средств по научно - техническим программам (реферат исследовательского доклада) - СПб.: СПбГИЭА, 1999. - 1,2 п.л.

37.Фурманков А.Н. Механизмы согласования функционирования экономических ячеек .//Актуальные проблемы финансов и банковского дела. Сб. науч. тр. - СПб.: СПбГИЭА, 1998. - 0,9 п.л.

38.Фурманков А.Н. Вопросы моделирования логистических систем.// Рынок и строительство. Ученые записки Института экономики и управления. Выпуск 1,- Ростов-на-Дону: РГСУ, ИЭиУ, 1997. - 0,2 п.л.

39.Фурманков А.Н., Ершов В.Ф., Смирнов Н. П. Информационное обеспечение логистического управления.//Тезисы доклада на Международной научной конференции «Маркетинг и культура предпринимательства». - СПб.: СПбУЭФ, 1996. - 0,6 п.л./0,2 п.л.

40.Фурманков А.Н., Ершов В.Ф., Смирнов Н.П. Политика рыночных коммуникаций предпринимательской жизни.// Международная научная конференция «Маркетинг и культура предпринимательства» 24 - 26 сентября 1996 г.. Тез. докл. Часть 2. - СПб.: СПбУЭФ, 1996. - 0,4 п.л./ 0,15 п.л.

41.Фурманков А.Н. Модель оперативного планирования доставки продукции в логистических системах.//Проблемы становления и развития новых экономических отношений в народном хозяйстве. Сб.науч. статей аспирантов СПбГИЭА. - СПб.: СПбГИЭА, 1996. - 0,3 п.л.

42.Фурманков А.Н. Модель управления движением деталей в производственном звене логистической системы (на примере монопото-ка).//Факторы успеха предпринимательской деятельности. Сб. науч. тр. -СПб.: СПбГИЭА, 1996. - 0,3 п.л.

Учебно-методические работы

43. Малюк В.И., Фурманков А.Н. Методика расчета количественных показателей качества образования.//Опыт и проблемы учебно-методической работы университета в условиях интеграции российских вузов в общеевропейскую систему высшего образования.Учебно-методическая конференция профессорско-преподавательского состава 2-3 февраля 2005 г. - СПб.: СПбГИЭУ, 2005. - 3,0 п.л./1,5 пл.

44. Казанцев А.К.(редактор), Фурманков А.Н., Егорова Т.А., и др. Лабораторный практикум по менеджменту. - СПб.: СПбГИЭУ, 2000 - 13,5 п.л./2,5 п.л.

45. Казанцев А.К.(редактор),Фурманков А.Н., Егорова Т.А.,

Серова Л.С., Меламедов Л.И. и др. Организация производства. Часть2. Организация производственных процессов в машиностроении. Дайджест основных разделов тем для студентов института экономики и менеджмента в промышленности. - СПб.: СПбГИЭА, 1997. - 14 п.л./0,5 п.л.

46. Казанцев А.К.(редактор), Фурманков А.Н., Егорова Т.А., Серова Л.С., Меламедов Л.И. и др. Организация производства. Часть1. Основы теории организации производства. Дайджест основных разделов и тем для студентов факультета производственного менеджмента. - СПб.: СПбГИЭА, 1996. - 14 П.Л./0.7 п.л.

Подписаво в печать пР Формат 60x84 '/,<. Печ. Тираж ^сх> Эю. Заказ

ИзПК СПбГИЭУ 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, 31

»25 737

РНБ Русский фонд

2006-4 30201

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктора экономических наук, Фурманков, Александр Николаевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНО - ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИСТЕМА: КОНЦЕПЦИЯ СТРОЕНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ.

1.1. Анализ существующих концепций строения м деятельности социально-экономических систем

1.2. Современная концепция строения социально - экономической системы.

1.3. Типология процессов управления социально - экономической системы.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1.

ГЛАВА 2. НАДЕЖНОСТЬ СОЦИАЛЬНО - ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ (АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ).

2.1. Понятие «надежность СЭС»: эволюция взглядов в научных исследованиях.

2.2. Понятие «надежность социально - экономической системы» и его структура.

2.3. Структура дополняющих понятий.

2.4. Виды надежности СЭС.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2.

ГЛАВА 3. МЕТОДОЛОГИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО - ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ.

3.1. Специфика СЭС как объектов проектирования.

3.2ТСтруктура проектного цикла.

3.3. Методы проектирования СЭС.

3.4. Концептуальное проектирование системы.

3.5. Типовая, обстоятельственная и приоритетная структуры.

3.6. Проектирование коммуникационных каналов.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3.

ГЛАВА 4. ФОРМАЛИЗАЦИЯ ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ПРОЕКТНОГО ЦИКЛА.

4.1. Целевое пространство систем и структура отношений на нем.

4.2. Декомпозиция ЦГ1С и ее свойства.

4.3. Определение пространства обликов систем (ПОС).

4.4. Принцип надежности.

4.5. Взаимоотношения по надежности систем и подсистем.

4.6. Критерий надежности.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 4.

ГЛАВА 5. МЕТОДЫ И МОДЕЛИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАДЕЖНОСТИ СОЦИАЛЬНО -ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ.

5.1. Общие замечания.

5.2. Модель оценки надежности системы в целом.

5.3. Компонентная надежность СЭС.

5.4. Структурная надежность СЭС.

5.5. Информационная надежность СЭС.

5.6. Факторный анализ надежности предприятия.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Теория и методология управления надежностью социально-экономических систем на этапе их проектирования"

Цель развития современного российского народнохозяйственного комплекса состоит в том, чтобы добиться такого сочетания механизмов функционирования рыночной экономики, сопряжения личностных интересов отдельных индивидуумов, товаропроизводителей и первичных хозяйственных структур, которое обеспечивало бы надежность функционирования и надлежащую эффективность национальной экономики и социальной политики в рамках ее историко-культурных традиций.

Одним из основных элементов экономики переходного периода в нашей стране являются переориентация с курса экстенсивного роста, питаемого в основном вложением ресурсов, на курс интенсивного развития и перевод системы управления предприятиями с административных методов на экономические методы. Процесс принятия решений в основном уже децентрализовался, отдельные элементы экономики получили большую автономию. Это обстоятельство обусловливает возрастание роли надежного функционирования предприятий и организаций первичного хозяйственного уровня, выяснение способов эффективного использования ограниченных ресурсов для наращивания объема производства в соответствии с экономическими или социальными потребностями страны.

Совершенствование управления организациями в условиях современной рыночной экономики - сложная организационная проблема. Это связано, с одной стороны, с усложнением условий их функционирования в высоко динамичной рыночной среде, усложнением самих организаций, а, с другой стороны, с повышенными требованиями к обеспечению их надежного функционирования, основы которого закладываются еще на стадии проектирования.

Существо исследуемой проблемы состоит в необходимости развития теоретической базы проектирования современных организаций.

Теоретико-практическому аспекту решения проблем проектирования организаций всегда уделялось пристальное внимание исследователей. По мере их решения изменялись наши представления, как о самой организации, так и о путях и методах ее проектирования.

Разработки прошлых лет в этой сфере быстро устаревают. Практическое использование материалов из зарубежных источников осложняется необходимостью серьезной корректировки под условия хозяйствования в нашей стране и тем, что консультационные фирмы публикуют свои материалы, как правило, лишь в общем виде, оберегая методическую базу своих разработок.

Осознавая всю сложность и важность решения этой проблемы, сегодня большинство исследователей проблем проектирования организаций сходятся во мнении о необходимости серьезной ревизии и расширении принципиальных основ методологии проектирования, привлечения к процессу проектирования новых методологических оснований, даюъцих возможность создавать надежные организации, при их ограниченной сложности.

Формирование качественно нового подхода к решению проектных задач приводит к необходимости оценить уровень развития и методологический потенциал теории надежности, а также проблемы, находящиеся на стыке теории надежности, теории массового обслуживания и инженерной психологии.

Отметим, что возвращение на каком-то этапе развития научной теории к анализу ее основ вполне закономерно, если эта теория оправдывает себя в области практических приложений. Это относится к теории надежности, использование которой в попытках дать обобщенное, целостное описание системы «человек - машина» было связано с чрезвычайным упрощением, когда человек рассматривается как одно из звеньев системы. Требования проектировщиков, обращенные к инженерным психологам, сводились к определению набора характеристик, которые следует приписать «человеческому компоненту». Но, во-первых, характеристики этого «компонента» описываются в иных понятиях (внимание, понимание задачи и др.), нежели машинного компонента, даже в тех случаях, когда употребляются одинаковые термины (память, готовность); во-вторых, в отношении человека в принципе нельзя построить описания, равного по точности и достоверности описанию технического устройства. Единственной истинной характеристикой человека является его изменчивость.

Разрешение этой проблемы было основано на следующем постулате. Поскольку в теории надежности единственными понятиями, описывающими функционирование технических устройств, являются «выполнение» или «отказ», то и вся «личная история» человека должна быть записана только с помощью этих двоичных символов.

При таком подходе, после проектирования на плоскость технического описания, от психологии остаются только конечные результаты, которые сводятся к следующим:

• форма деятельности оператора;

• операции, на которые разбивается деятельность;

• их взаимосвязь;

• внешние параметры выполнения операций (точность, время);

• параметры внутреннего состояния оператора и их влияние на внешние параметры (эмоциональное состояние, направленность).

Эти результаты объединялись с характеристиками технических устройств в общем цикле функционирования системы.

Таким образом, проектировщик системы получал возможность выбрать оптимальную последовательность операций, оценить потребную численность персонала для получения необходимых показателей функционирования систем, решить вопрос о номенклатуре специалистов.

Анализ современной специальной литературы позволяет сформировать следующие основные направления развития современной теории надежности и приспособления ее к задачам проектирования социально-экономических систем:

1. Развитие представлений о сог[иально - экономической системе, как объекте проектирования.

Целью такой работы должно стать выделение в социально-экономической системе ее типовых компонентов, процессов управления, технологий, образующих в своей совокупности неизменный каркас данного класса организаций. Именно в отношении типовых структур, компонентов, процессов возможно рассмотрение обобщенных подходов к обеспечению надежности социально-экономической системы. Параметры, определяющие уникальность социально -экономической системы располагаются на периферии данного каркаса и в настоящей работе не рассматриваются.

2. Развитие аксиоматики обобщенной теории надежности (надежность СЭС, ее структура и структура дополняющих понятий, классификация СЭС по надежности).

Важность и актуальность задач совершенствования оснований теории надежности обусловлена тем, что надежность - это неотъемлемая характеристика проектируемой системы. Любая корректная задача синтеза системы должна опираться на понятие системы данного уровня надежности.

Основные идеи теории систем связаны с понятиями состояния, управления, оптимизации и реализации. Представляется необходимым, развивая основания общей теории систем, присоединить к ним также понятие «надежность» систем, которое не только сочетает в себе различные грани указанных фундаментальных понятий, но и служит переходным мостом от теории к практике.

3. Применение понятия надежности к процессу проектирования, его формализация (надежность проектирования, принцип надежности, критерий надежности, пространство обликов систем и допустимое пространство проектирования).

Непротиворечивое формулирование принципа надежности как одного из фундаментальных вариационных принципов проектирования, установление условий его единственности, позволит ввести в практику проектирования социально - экономических систем критерий надежности, обеспечить математический синтез их оптимальных характеристик.

Решение основных проектных задач, в данном случае, основано на обеспечении глубокой взаимосвязи теории надежности с концепцией проектирования. В этом случае появляется возможность трактовать систему проектирования, как систему управления движением в среде, роль которой играет целевое пространство проектирования. При этом каждой среде будет отвечать свой тип управляемых объектов:

• пространственной среде - управление движением динамических объектов;

• вычислительной среде - управляющие ЭВМ;

• информационной среде - АСУ;

• электронной среде - модели и т.п.

Принцип надежности охватывает, наряду с процессом проектирования системы в целом, и отдельные этапы ее проектирования.

Отметим также, что, требуя получать в результате синтеза, искомую систему совместно с оценкой ее надежности, как единое целое, принцип надежности отвечает концепции Л.А.Заде о переходе к изучению и использованию нечетких факторов.

4. Отказ от двузначной логики и переход к многозначной

Широко используемая в теории надежности технических систем двузначная математическая логика по своей сути является логикой математических доказательств, где предполагается, что на любой вопрос может быть получен вполне определённый ответ: либо «да», либо «нет». Такое же положение видим и в двузначной логике высказываний, которые могут быть либо истинными, либо ложными. Таким образом, двузначная математическая логика полностью удовлетворяет большинство математиков, а отказ от двузначности воспринимается как неминуемо приводящий к формализму. Однако, подлинно человеческая логика это логика, в которой бесконечно много истинностных значений, причём границы между отдельными значениями истинностного функционала размыты, нечётки, трудноопределимы.

Отчасти это связано с тем, что предмет изучения в математике и предмет суждений вне математики за редким исключением разительно отличаются друг от друга. В математических рассуждениях речь идёт об абстрактных объектах, о понятиях, которые мыслятся вне времени и пространства, вне каких-либо обстоятельств (бытовых, производственных, экономических, общественных и др.). Рассуждения же вне математики (например, при проектировании социально -экономических систем) касаются реальных конструкций. Таким образом, логика рассмотрения реальных объектов должна быть, безусловно, непрерывнознач-ной.

Переход от предположения, что система и её элементы имеют только два состояния (либо работоспособность, либо отказ), к предположению, что система имеет много состояний, качественно изменяет общий подход к задаче обеспечения надежности социально-экономической системы. Предпринимаемая попытка не является новой. Например, теория нечётких множеств Л.А.Заде значительно дополняет статистические и вероятностные методы в области структурированной неопределённости в случае, когда нельзя обоснованно воспользоваться ставшими уже традиционными методами. Но, как гласит китайская пословица: «если двое делают одно и то же, то это вовсе не одно и то же».

Указанные проблемы определили логику настоящего исследования, его цели и задачи.

Цель и задачи исследования

Цель настоящего исследования состоит в развитии методологии проектирования социально - экономических систем на основе широкого использования теории надежности. Речь идет о необходимости следующего «витка» в развитии существующей теории надежности, направленной на класс социально - экономических систем и задачи их проектирования

С практической точки зрения представленный в работе подход направлен на формирование исходного множества социально - экономических систем, в состав которого входят, как их характеристики (цели, условия функционирования, технические реализации и т.д.), так и соответствующие оценки надежности. В этом случае процесс проектирования новых социально - экономических систем сводится к выбору их этого множества системы, наиболее полно удовлетворяющей исходное техническое задание.

В такой постановке проблема проектирования современных надежных организаций ставится впервые, а ее реализация приведет к резкому сокращению длительности проектного цикла, затратам на него, возможности широкого использования компьютерного перебора проектных вариантов.

Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи:

• сформировать и исследовать типовую структуру социально-экономической системы, ее неизменный структурно - компонентный каркас;

• выявить состав и особенности реализации типовых процессов управления социально - экономической системой;

• сформулировать понятие «надежность социально - экономической системы», разработать его структуру, а также структуру дополняющих понятий;

• сформировать структуру проектного цикла социально - экономических систем;

• сформулировать принцип и критерий надежности, предложить механизм их использования в процессе проектирования;

• разработать формализованное представление основных элементов проектного цикла на основе целевого пространства систем, пространства обликов систем и допустимого пространства проектирования;

• обосновать и разработать методы управления надежностью организаций.

Объект исследования

Объектом исследования в настоящей работе является социально-экономическая система. Анализ современных социально-экономических систем показывает, что основными обобщенными характеристиками этих систем следует считать:

• основную цель (основные цели) функционирования или развития;

• качество достижения цели (целей);

• уровень элементного воплощения, используемый для достижения цели (целей) с заданным качеством.

Все прочие характеристики являются, по сути, производными от перечисленных.

Предмет исследования

Процесс проектирования социально - экономической системы с учетом требований современной теории надежности.

Теоретической и методологической основой исследования являются принципы системного анализа, классифицирования и ранжирования, принципы проектирования социально - экономических систем.

Надежность социально - экономической системы тесно связана со степенью реализации ею своих целей, а, следовательно, является ее важнейшей характеристикой. Очевидно, что в процессе проектирования надежность, как характеристика, формируется с учетом того, каким уровнем средств (проектные решения, элементная база, технология и т.д.) располагает разработчик, Иначе говоря, достижимый уровень надежности ограничен располагаемыми средствами.

Теория надежности, показывающая, как определить пути оптимального воплощения реальной системы, должна являться научной основой проектирования современных организаций всех классов. Без учета ее рекомендаций проектирование организаций по существу некорректно и может привести к неудачным решениям, неоправданным затратам материальных средств и времени.

Поскольку теория надежности является основополагающей для проектирования оптимальных систем, то представляется целесообразным попытаться выразить ее основания на обобщенном формализованном языке таких дисциплин, как современная алгебра, теория множеств и топология, обеспечив тем самым возможность привлечения мощного аналитического аппарата этих наук в интересах решения проектных задач. Это, прежде всего, связано с тем, что недостаточная формализация исходных положений теории может привести к трудностям при ее применении к новым классам систем и новым задачам проектирования.

Методы исследования

В работе используются специальные методы и понятия современной математики, теории вероятности и математической статистики, а также научные методы познания социально - экономических процессов.

Научная новизна исследования состоит в совокупности оригинальных решений проблемы управления надежностью социально-экономических систем, основы которой закладываются еще на стадии их проектирования. Лично автором получены следующие основные научные результаты:

• сформулировано авторское определение понятия «социально-экономическая система», существенно дополняющее существующие;

• для учета специфики применения различных методов управления надежностью в социально - экономической системе выделены типовая структура, технологии и процессы управления;

• сформулировано авторское определение понятия «надежность социально-экономической системы», разработана и исследована его внутренняя структура;

• разработана структура понятий дополняющих понятие «надежность социально-экономической системы»;

• для реализации проектных процедур с учетом предлагаемого методологического подхода разработана структура цикла проектирования социально-экономической системы с позиционированием на нем принципа и критерия надежности;

• с учетом предлагаемого методологического подхода разработана структура цикла проектирования социально-экономической системы с позиционированием на нем принципа и критерия надежности;

• с целью формализованного представления основных элементов проектного цикла введены понятия целевого пространства проектируемых систем и допустимого пространства проектирования, что позволило сформулировать принцип надежности социально-экономической системы и предложить механизм его использования в процессе проектирования;

• для оценки результатов проектного цикла разработан критерий надежности, как критерий выбора социально-экономической системы, с заданным уровнем надежности на допустимом пространстве проектирования систем;

• для целей практического использования предлагаемых теоретических результатов разработаны методы обеспечения различных составляющих надежности социально-экономической системы и обоснованы области их применения.

Практическая значимость работы заключается в возможности проектирования на основе разработанной методологии надежных организаций, повышения надежности функционирования существующих организаций в ходе совершенствования их систем управления.

Основные результаты исследования реализованы при разработке и чтении курсов лекций для подготовки студентов по специальности 080507 «Менеджмент», «Теория организации», «Управленческие решения», «Внутрифирменное планирование», а также, в процессе переподготовки и повышении квалификации специалистов по новым направлениям деятельности в Межотраслевом институте повышения квалификации руководящих кадров при СПбГИЭУ, в том числе по Федеральной программе «Менеджмент» переподготовки руководящих работников различных отраслей.

Апробация работы и публикации

Основные положения диссертации освещались в рамках ряда внутри- и межвузовских научных и научно-практических конференций, проходивших в течение 2000 - 2005 гг. По результатам выполненных исследований в 2005 г. опубликована монография. Вышли в свет 4 статьи в периодических изданиях, рекомендованных ВАК для публикации результатов докторских диссертаций. Кроме того, отдельным положениям работы посвящены 40 статей в различных научных сборниках. Общий объем опубликованных работ, подготовленных лично автором диссертации, составляет 45 п.л.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Фурманков, Александр Николаевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Анализ исторических этапов становления и развития теории надежности позволяет утверждать, что переход от одного этапа развития к следующему вызывался изменениями в формулировании объекта исследования. Введение в рассмотрение понятия «надежность социально-экономических систем» создает условия, как для развития теоретических исследований в данном направлении, так и расширения и совершенствования специфического инструментария решения практических задач.

2. Проблема проектирования надежных предприятий и организаций сохраняет свою актуальность, как для отечественных, так и для зарубежных исследователей. Анализ методик проектирования показал, что предлагаемые различными авторами этапы, состав и последовательность проектных работ во многом не совпадают. В настоящей работе разработано наиболее общее представлений об организациях, как объектах проектирования, на основе чего предложен систематизированный инструментарий их проектирования.

3. Исходным моментом реализации предлагаемого подхода к проектированию СЭС является отделении в ее строении и деятельности типичного от уникального. В отношении типового каркаса СЭС (структура, процессы, технологии) процедура проектирования заменяется процедурой выбора наиболее приемлемого варианта решения из заранее сформированной совокупности. После завершения проектирования типового каркаса СЭС переходят к проектированию параметров, определяющих ее уникальность.

4. При исследовании содержания понятия «надежность социально-экономической системы» была сформирована структура понятий дополняющих основное, к которым были отнесены: устойчивость, гибкость, адаптивность и живучесть социально-экономической системы. Одним из направлений развития настоящего исследования является:

• выяснение возможности построения систем показателей, отражающих, как общие, так и индивидуальные черты указанных понятий;

• построение методики использования, на этапе проектирования типового каркаса СЭС, системы показателей общих для указанных понятий, что даст возможность получать проектные решения, удовлетворяющие многокритериальным требованиям к ним. В дальнейшем, на этапе проектирования уникальных характеристик СЭС эти решения уточняются, в соответствии с конкретным техническим заданием, за счет показателей, отражающих индивидуальные характеристики указанных понятий.

5. Одним из фундаментальных результатов проделанной работы является формулирование принципа надежности СЭС, как обобщающего принципа, который наряду с принципами рациональности, эффективности, продуктивности, адаптивности обеспечивает заданное качество управления социально-экономической системой. Решение каждой из комплекса задач проектирования подчинено реализации принципа надежности как основного принципа проектирования, без учета которого проектирование организаций по существу некорректно и приводит к неудачным решениям, неоправданным затратам материальных средств и времени.

6. Используемая в процессе проектирования типизация проектных решений есть средство повышения общего уровня проектных задач. Однако, типизация проектных решений должна касаться лишь наиболее общих из них, оставляя достаточно широкий выбор разнообразных проектных вариантов, обоснованных конкретными целями организации.

7. Введение в проектную практику формального представления принципа и критерия надежности существенно сокращает длительность и затраты на проведение цикла проектирования СЭС, резко снижает уровень квалификационных требований к персоналу проектной группы.

8. Введение в рассмотрение понятия «целевое пространство систем» дает возможность:

• отобрать на ЦПС системы-представители классов, которые могут служить эталонами при синтезе систем, построить порядковую шкалу из оценок надежности представителей классов;

• сформировать пространство обликов систем, допустимое пространство проектирования (пару, включая саму систему и шкалу надежности для нее);

• сформулировать принцип надежности как принцип выбора системы из допустимого пространства проектирования;

• сформулировать критерий надежности, обеспечивающий сравнение альтернативных проектных решений и выбор надежной системы и ее подсистем.

9. Процесс управления надежностью может быть формализован в виде модели, содержащей в качестве целевой функции показатель надежности относительно поставленной цели — функцию, сочетающую в себе как параметры цели, так и элементы внутренней структуры организации и ограничения, накладываемые на управляемые переменные.

10. Эффективность мер по повышению надежности можно оценивать двумя способами:

• на основе сопоставления затрат на повышение надежности с приращением любой монотонно возрастающей функции, связывающей значение параметра цели с количественной оценкой результата ее достижения или недостижения, произошедшим в результате повышения надежности;

• рассматривая осуществление мер по повышению надежности как инвестиции, а именно: имеют место затраты на повышение надежности и результаты, выраженные приращениями математического ожидания количественного показателя цели, разбросанные по периодам функционирования организации.