Труд руководителя тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Авилов, Александр Васильевич

Введение.

1. Проблемы расширения методического оснащения труда руководителя.Ю

1.1 Труд и некоторые актуальные задачи руководителя в условиях перехода к рыночной экономике.

1.2 Причины устойчивости традиционного характера труда руководителя. Формулировка проблемы исследования.

2. Рефлексивное управление - направление совершенствования деятельности руководителя.

2.1 Две традиционные парадигмы деятельности руководителя.

2.2 Рефлексивное управление как новая парадигма. Изменение характера труда руководителя.

2.3 Труд руководителя и экономическсуЛ^^тв!^^.^.

2.4 Праксеология - научное основание рефлексивного управления.

2.5 Исследуемый в праксеологии феномен.

3. Рефлексивное управление в практике и проектировании деятельности руководителя

3.1 Схема методического обеспечения деятельности руководителя при рефлексивном управлении.

3.2 Предпосылки к информатизации деятельности руководителя в рефлексивном управлении.

3.3 Практика рефлексивного управления в образовательном процессе

Диссертация: введение по экономике, на тему "Труд руководителя"

Актуальность исследования. Аналогично тому, как в XIX веке вначале в Англии (буквально за четверть века), а затем во всей Европе и в Америке фабричный труд вытеснил труд крестьянина, так во 2-й половине XX века труд "белых воротничков" вытеснил труд "синих". Сегодня в резком возрастании числа субъектов хозяйствования (основы т.н. "среднего класса") мы имеем социально-экономический феномен, который состоит уже в постепенном уходе "со сцены" (в потере приоритета) труда белых воротничков и в тенденции к доминированию предпринимательского труда. Причем такой предпринимательский, свободный характер начинает принимать не только труд первых лиц (руководителей - традиционных субъектов хозяйствования), но и труд лиц на других уровнях управления (через внутрифирменные хозяйственные отношения), отчасти также и специалистов. Фактически мы имеем дело с ситуацией, о которой говорил еще К. Маркс /67, стр. 109-110/: "коммунистическая революция устраняет труд", предполагая естественно не исчезновение самого явления, которое стоит за понятием труда, но открытие в этом явлении новых характеристик, которые связываются уже с понятием деятельности свободного, развивающегося человека. Здесь предчувствие К. Маркса не обмануло.

В материальном производстве сегодня отсутствуют условия свободного труда, поскольку труд ориентирован на реализацию целей, внешних к индивиду, который поэтому выступает "как определенным образом выдрессированная сила природы" /К. Маркс/. Вступление человека в "царство свободы" означает не освобождение человека от предметно-преобразующей деятельности, осуществляемой в процессе производства, а высвобождение его именно из сферы "фиксированного" производства, где труд предстает как принудительный, осуществляющий лишь взаимодействие орудия труда и предмета труда. Такое высвобождение означает, что труд каждого человека во все большей мере будет превращаться во всеобщий труд - положительную творческую деятельность, выступающую как непосредственное воплощение культуры. Именно такими качествами уже сегодня и в наибольшей степени обладает деятельность субъекта хозяйствования (и прежде всего руководителя), для труда которого: " 1) дан его общественный характер, 2) этот труд представляет собой всеобщий труд" /К. Маркс/, наконец, 3) преодолевается отчуждение субъекта к труду.

Для России, перемены в которой на рубеже веков исключительно глобальны и трудны, особенно актуальны проблемы и тенденции, проявляющиеся в деятельности руководителей (управлении). Б.З. Мильнером на конференции "Наука управления на рубеже XXI века" отмечалось: "Назревшей необходимостью стали как реформы систем управления, так и эффективное управление самими реформами. . Переход к эффективному управлению на научных принципах не только необходим, не только возможен, но и стал главным условием и главным средством успешного осуществления реформ. . Перейти от субъективизма и импровизаций к научному обоснованию и комплексному решению проблем управления в переходном периоде, начиная от рыночного поведения субъектов хозяйствования и кончая всей системой отношений в процессах управления. Вот почему исследования и разработки в области управления должны быть приоритетными". В статье З.П. Румянцевой /89/ также отмечается, что отсутствие новой системы взглядов на управление в условиях переходного периода принесло свои "плоды" в виде кризиса управления, охватившего не только сферу практической деятельности, но и саму науку управления, многие ее положения сегодня не выдерживают проверки жизнью.

И уже не удивляет "снаряжение" президентом когорты молодых людей на учебу управлению в страны Запада. Однако, если 300 лет назад Петр I отправлял барчуков учиться ремеслу и прок был, то сегодня освоения ремесла мало, нужны науки. Науки же все в книгах и за ними никуда ездить вообще не нужно. То есть, можно ожидать слабую поправку делу от подобного мероприятия. Мы полагаем, только собственная интеллектуальная и духовная работа России может позитивно изменить положение. И она ведется в ряде научных центров России.

О.С. Виханским сделан набросок /29, 31/ парадигмы управления (будущего - XXI века), для которой характерны: 1) понимание управления как мотива дифференциации, "самости", оригинальности субъекта управления (руководителя); 2) соединение человека со средствами труда, информационная совместимость (не терять нужное, не создавать и не получать ненужное), а также ответить на вопрос "Кому это нужно?" - сегодня собственнику, а в будущем? 3) продуктом деятельности должно быть здоровье человека (в самом широком смысле), 4) в культурном плане должна быть сделана ориентация на управление разнообразием.

Ф.М. Русиновым была разработана новая парадигма организации корпоративного управления как открытая социально-экономическая система /91/. В подходе существенные акценты сделаны на проблемы самоорганизации и самоменеджмента.

Б.З. Мильнер выделяет следующие актуальные направления в стратегии управления. Во-первых, это реинжениринг - перестройка управления на информационной и технологической основах, комплексное оздоровление предприятия. Во-вторых, это концепция внутренних рынков корпораций - достижение экономической свободы внутри предприятия. В-третьих, это теория альянсов - ассоциативных форм организации и управления. В-четвертых, это концепция измерителей эффективности управления - использование нефинансовых показателей: интеллектуального капитала, удовлетворенности потребителей, коммуникаций, комплексности информационных технологий.

Относительно традиционным, но по-прежнему исключительно актуальным направлением остается управление персоналом, трудовыми ресурсами. Основной тенденцией здесь является постепенное смещение внимания с работника типа X (по Макгрегору) на работника типа Y. Фактически, уже введенный Уильямом Оучи /79/ тип Z отражает эту тенденцию, хотя и не лишен эклектичности. Однако, реальных наработок, ориентированных буквально на работника типа Y в управлении еще не создано. В какой то степени это объясняется тем, что данная ситуация не проблематизирована, то есть работник типа Y воспринимается как идеал, а не как проблема.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретико-методических основ организации труда руководителя, изменяющих в ней гуманистические, ценностные и профессиональные установки адекватно складывающимся социально-экономическим условиям.

Достижение поставленной цели обеспечивается решением следующих основных задач:

• на основе анализа труда руководителя зафиксировать мировоззренческую (ценностную) позицию исследований, осуществить проблематизацию работы;

• исследовать ситуацию (условия) возникновения практики рефлексивного управления и место в ней ее субъекта - руководителя;

• выявить особенности труда руководителя при осуществлении им рефлексивного управления;

• исследовать возможность научных оснований рефлексивного управления; выделить научные предмет и метод;

• разработать схему организации труда руководителя при рефлексивном управлении;

• проанализировать возможность автоматизации труда руководителя при рефлексивном управлении;

• проанализировать возможность приложения рефлексивного управления к построению учебного процесса (к труду преподавателя и студента).

Объектом исследования являются руководители и субъекты хозяйствования предприятий и организаций Российской Федерации.

Предметом исследования являются теоретико-методические основы организации труда руководителя, субъекта управления.

Методологические основы исследования составляют экономическо-философские работы К. Маркса по категориям труда, деятельности, экономики труда. А также стыкующиеся с этим направлением работы философов Н. Бердяева, Э. Гуссерля, X. Ортега-и-Гассета, М. Вебера и некоторых других. Учитывался тот факт, что современная философия в значительной степени есть антропология (П.С. Гуревич). Акценты на исследовании человека во многом определили характер и принятого в работе подхода.

По проблемам деятельности опора сделана на работы, выполненные Г.П. Щедровицким, Э.Г. Юдиным, Н С. Злобиным, А С. Казарновским и некоторыми другими методологами. А.С. Казарновским одним их первых обращено внимание на отсутствие профессионального выделения проектной деятельности в управлении. Эта проблема обсуждается и в данной работе.

По методологическим проблемам проектной деятельности мы опираемся на работы Я. Дитриха, В.В. Чешева и П.И. Балабанова. В диссертационном исследовании находит дальнейшее развитие идея П.И. Балабанова интерпретировать понятие проектирование как деятельность по преобразованию естественного в искусственное.

Термин рефлексивное управление использован В.А. Лефевром для математического описания относительно узкого класса явлений - конфликтного взаимодействия двух лиц в рефлексивных структурах. И этот же термин использован Ю.Д. Красовским во введенной им так называемой ресурсной концепции управления поведением. Оба названных исследования "ортогональны" нашей работе, поэтому противоречий в использовании общего термина не возникает. Более того, мы допускаем появление в будущем фундаментальной работы по рефлексивному управлению, в которой осуществится обобщение разрозненно получаемых сегодня научных результатов.

Научная новизна исследования заключается в разработке теоретико-методологических основ и методических рекомендаций по организации труда руководителя в соответствии с принципами рефлексивного управления.

Наиболее существенные, по мнению автора, научные результаты диссертационной работы, обладающие новизной, состоят в следующем:

1. Выполнено методологическое обоснование исследования труда руководителя. В разработанной методологической схеме выделены области практики, инженерии (проектирования) управления и их научных оснований. Уточнены предметы и методы этих профессиональных областей и их отношения. Проанализирована ситуация возникновения практики рефлексивного управления, описаны ее свойства.

2. Показано, что такие явления как стремление человека к смыслу, развитию, простоте, целостности и некоторые другие составляют феномен, лежащий в основе практики и инженерии рефлексивного управления. Данный феномен рассмотрен как феномен праксеологии - науки о деятельности. Введено в работу понятие "пространство деятельности", уточнены (как праксеологиче-ские) понятия: "деятельность", "смысл", "мера", "формализация".

3. Разработана схема организации труда руководителя - схема рефлексивного управления - как осуществление деятельности так называемого концептуального предприятия. Показано, что концептуальное предприятие как инженерное средство преобразует естественные явления - праксеологический феномен - в элементы управленческой практики, и такая схема организации труда руководителя наделяет его рядом позитивных характеристик: опорой на собственную деятельность, наличием уникальных профессиональных средств (способствует профессионализации), операциональностью, целостностью, открытостью к информатизации, снижением поведенческих рисков, компетентностью и результативностью. 4. Исследована возможность информатизации труда руководителя. Найдены необходимые условия этого - формализация и унификация элементов труда руководителя. Показано, что они достигаются при рефлексивном управлении через осуществление деятельности на концептуальном предприятии, чьи элементы могут быть унифицированы и которое может стать ядром автоматизированного рабочего места руководителя.

Практическая значимость исследования заключается в том, что методические основы организации труда руководителя на принципах рефлексивного управления могут быть использованы:

1)субъектами управления для построения собственной деятельности и отношений с подчиненными лицами, а также для организационного построения предприятия;

2) ведущими и главными специалистами (то есть теми, чей организационный компонент деятельности достаточно значителен и сложен) для организации своего труда;

3) государственными органами для оценки профессиональной компетентности субъектов управления и в выработке норм внешнего контроля и аудита их деятельности;

4) административным руководством и профессорско-преподавательским составом вузов в построении учебного процесса.

Апробация работы. В диссертации изложены результаты исследований, выполненных автором в Государственном университете управления. Результаты работы докладывались, обсуждались и одобрены:

• на Международных научных конференциях "Управление-1996" (Москва, 1996 г.) и "Управление на пороге XXI века" (Москва, 1997 г.);

• на 1-ой Международной научно-практической сессии "Проблемы формирования и развития управленческого потенциала в условиях перехода к рынку" (Москва, 1991 г.);

• на научной конференции "С.Ю. Витте - 150 лет" (Санкт-Петербург, 1999 г.);

• на юбилейных чтениях в Российском независимом институте национальных и социальных проблем (Москва, 1996 г.);

• на 2-й Всероссийской научной конференции "Проблемы совершенствования повышения квалификации и профессиональной подготовки специалистов" (Москва, 1998 г.);

• на Всесоюзной конференции "Многомодульные информационные системы" (Вильнюс, 1987 г.).

• на семинарах ГУУ (Москва), ЛГУ (Санкт-Петербург), РНИСиНП (Москва), ЦИПК (Санкт-Петербург), ЦИПК (Обнинск), ОИЯИ (Дубна), ГНЦ ИФВЭ (Протвино).

Основные результаты диссертационного исследования представлены в 8 публикациях /113-120/.

Диссертация: заключение по теме "Экономика труда", Авилов, Александр Васильевич

Заключение

В выполненном диссертационном исследовании следование принципам рефлексивного управления в организации труда руководителя делает его центральной фигурой не только в качестве субъекта управления, но и в качестве объекта управления (его деятельностью). Это позволило достичь следующих результатов: 1) снять ряд принципиальных трудностей практики руководителя, в частности основные формы отчуждения; 2) повысить уровень профессиональности труда руководителя, прежде всего через достижение его операцио-нальности; 3) приблизить характер труда руководителя к труду специалиста; 4) преодолеть актуальные риски управления; 5) обосновать подход к автоматизации труда руководителя; 6) сделать труд руководителя более гуманным как к подчиненным лицам, так и к самому субъекту управления; 7) обосновать возможность естественнонаучных оснований практики и инженерии рефлексивного управления. Последний результат наиболее важен, но и наиболее проблематичен - нельзя утверждать, что научные основания рефлексивного управления проработаны автором исчерпывающим образом. Масштаб подобной работы не может претендовать на это, однако значащей можно считать уже саму попытку сделать естественнонаучное обоснование управления. В качестве положительного момента следует отметить также то, что вся научная, профессиональная деятельность самого автора работы пронизана принципами и духом рефлексивного управления.

Спектр дальнейших работ в концепции рефлексивного управления довольно широк, отметим, наиболее актуальные из них:

• дальнейшие методологические и научные исследования рефлексивного управления - его феномена, базовых научных понятий, принципов, схем;

• доработка методики организации труда руководителя в концепции рефлексивного управления до уровня "продукта";

• создание автоматизированного рабочего места руководителя в концепции рефлексивного управления (уникального продукта для современного рынка);

• подготовка учебных методики и пособия по дисциплине "Рефлексивное управление".

Очень сложно сегодня развернуть работу по организации труда руководителя в полном соответствии с предлагаемым в работе подходом - 100-летней давности реплика оберпрокурора К.П. Победоносцева: "Людей нет!" актуальна и сегодня. Также и утверждение Н.А. Бердяева о том, что "свобода аристократична, а не демократична; огромная масса людей совсем не любит и не ищет свободу" оказывается серьезным предостережением нашему стремлению создавать целостную профессиональную деятельность для руководителей и специалистов предприятий. Это стремление как раз на достижение своего рода "профессиональной свободы" и ориентировано. Однако мы находим возможным совершенствование деятельности первого лица предприятия, например, при постепенном и задержанном совершенствовании деятельности других должностных лиц. В этом случае для руководителя в организации его труда появляются лишь некоторые дополнительные, но не существенные и принципиальные ограничения.

Отметим также, что при новом подходе к организации труда руководителя его автоматизация становится возможной, но и более того - руководитель на предприятии всегда должен автоматизироваться первым.

Автор считает своей приятной обязанностью выразить глубокую признательность руководителю работы профессору Н.И. Сидорову, обеспечившему саму возможность осуществиться данному исследованию, старшему научному сотруднику Л.П. Якушеву, чья вера в работу остается загадкой для автора, но которая его поддерживала в самые трудные моменты, профессору Г.Р. Латфуллину и профессору А.В. Филиппову, вынесшим положительный "приговор" работе и сделавшим устремления автора необратимыми, а также профессору А.Г. Поршневу и профессору А.В. Тихомировой, уделившим много внимания работе и поддержавшим ее. Автор благодарен также всем сотрудникам Института управления и предпринимательства в социальной сфере и кафедры Менеджмента в социальной сфере и многим другим сотрудникам ГУУ, чью поддержку он ощущал при выполнении данной работы.