Учет и оперативный анализ результатов деятельности организаций мебельного производства тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Учет и оперативный анализ результатов деятельности организаций мебельного производства"

На правах рукописи

Полулех Мила Викторовна

УЧЕТ И ОПЕРАТИВНЫЙ АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ МЕБЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА

08.00.12 - Бухгалтерский учет, статистика

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москаа 2015

Работа выполнена на кафедре «Управленческий учет» ФГОБУВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»

Научный руководитель: кандидат экономических наук, доцент

Ситникова Валентина Анатольевна

Официальные оппоненты: Егорова Светлана Евгеньевна,

доктор экономических наук, профессор, ФГБОУ ВПО «Псковский государственный университет», заведующая кафедрой учета, анализа и налогообложения

Коробейникова Лариса Сергеевна,

кандидат экономических наук, доцент, ' ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный университет», заведующая кафедрой экономического анализа и аудита

Ведущая организация ФГАОУ ВО «Нижегородский государственный

университет им. Н.И. Лобачевского»

Защита состоится 15 апреля 2015 г. в 12-00 часов на заседании

диссертационного совета Д 505.001.03 на базе ФГОБУВПО «Финансовый

университет при Правительстве Российской Федерации» по адресу: Ленинградский проспект, д.55, ауд. 213, Москва, ГСП-3, 125993.

С диссертацией можно ознакомиться в диссертационном зале Библиотечно-информационного комплекса ФГОБУВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по адресу: Ленинградский проспект, д.49, комн. 203, Москва, ГСП-3, 125993 и на официальном сайте ФГОБУВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»: http://www.fa.ru.

Автореферат разослан 12 февраля 2015 г.

Ученый секретарь .

диссертационного совета Д 505.001.03,—.

кандидат экономических наук, доцент ^Городецкая Ольга Юрьевна

российская

ОСУДАРСТВЕННАЯ

БИБЛИОТЕКА 3 2015_

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность проблемы исследования. Одним из приоритетных направлений социально-экономического развития Российской Федерации является стимулирование индивидуального жилищного строительства и строительства комфортного жилья экономического класса. Прогнозируемые объемы ввода жилья до 2017 г. предопределяют высокий спрос на мебель, и необходимость его удовлетворения посредством выпуска комфортных и доступных моделей.

В условиях мобилизационной экономики перед мебельными предприятиями стоят задачи изыскания резервов и применения локальных инноваций в узких местах, обнаружения и устранения в режиме реального времени проблемных ситуаций в целях балансирования хода деятельности, поэтому особое значение приобретает проведение оперативного анализа бизнес-процессов.

Для усиления импортозамещения и насыщения внутреннего рынка отечественной мебелью современным российским предприятиям необходимо улучшать параметры «цена-качество» продукции. Формула успеха на современном мебельном рынке — индивидуальный подход к покупателю. В масштабах выполнения десятков и сотен заказов покупателей необходимо управлять состоянием каждого заказа, что повышает актуальность оперативного анализа. Однако по причине низкого качества информационной поддержки у оперативного управления нет возможности в режиме реального времени обнаруживать проблемы при исполнении заказов до отгрузки покупателю: выявлять дефекты и брак в момент возникновения на стадии производства, а также задержки в сроках изготовления и доставки продукции, что, в свою очередь, приводит к возникновению и распространению отрицательного мнения о деятельности отечественных мебельных организаций.

Кастомизация является одним из основных направлений развития российского мебельного бизнеса. Внедрение прогрессивных методов организации производства требует привлечения дополнительных источников финансирования деятельности. Пользователям для принятия обоснованных решений,

в т.ч. по выдаче кредитных средств под низкий процент, недостаточно информации финансовой отчетности. Для повышения информативности стандартизированного состава показателей конечных финансовых результатов требуются дополнительные показатели бизнес-процессов, что позволит при мониторинге внешней отчетности оценивать результаты деятельности организации с учетом специфики и выявлять признаки ее устойчивого развития.

Актуальность проблемы недостаточности и низкого качества информационной поддержки лиц, принимающих решения по кастомизации мебельных производств, определила выбор темы исследования.

Степень разработанности проблемы исследования. Фундаментальное значение для развития и совершенствования финансового и управленческого учета результатов деятельности коммерческих организаций имеют работы

A.C. Бакаева, П.С. Безруких, М.А. Бахрушиной, В.Г. Гетьмана, В.Б. Ивашкевича,

B.Э. Керимова, Н.П. Кондракова, И.Е. Мизиковского, М.В. Мельник, В.Ф. Палия, Я.В. Соколова, J1.3. Шнейдмана и других российских и зарубежных экономистов. Признавая важность этих работ, необходимо отметить, что по существу отсутствует теория учета совокупности финансовых и нефинансовых результатов деятельности коммерческой организации. Невысок уровень систематизации положений учета, касающихся вопросов информационной поддержки управления в режиме реального времени. Достижение гармонизации разнородной информации выходит за рамки традиционного бухгалтерского учета, что создает предпосылки для модернизации методического аппарата - разработки специальной учетной системы, решающей задачи по измерению и отражению промежуточных и конечных результатов бизнес-процессов.

Генезис оперативного анализа в России имеет особенности. В период административно-регулируемой (социалистической) экономики весомый вклад в развитие оперативного анализа внесли М.И. Баканов, С.А. Бороненкова, И.И. Каракоз, В.В. Осмоловский, В.И. Стражев, С.И. Шкарабан и др. В условиях современной экономики положения оперативного анализа были обогащены в работах О.Б. Вахрушевой, М.А. Бахрушиной, Н.Д. Ильенкова, А.Н. Кизилова,

А.Д. Шеремета. Между тем, существуют проблемы организации оперативного анализа результатов деятельности коммерческих организаций, вызванные недостаточностью разработки его теоретико-методических положений. В зависимости от выбранного признака экономисты присваивают разные характеристики (качественные признаки) оперативному анализу, что создает трудности при квалификации этого вида анализа, а также при определении взаимосвязей и согласовании задач оперативного анализа с остальными инструментами управления. Особый интерес представляет углубление теоретико-методических положений оперативного анализа до уровня бизнес-процессов.

Вопросам учета и оперативного анализа результатов деятельности организаций мебельного производства экономистами не уделяется внимания, что создает объективную необходимость научных исследований в этой области. В первую очередь, требуется обоснование специальной группы показателей, характеризующих конечные и промежуточные результаты мебельных организаций, и разработка методики оперативного анализа их бизнес-процессов.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка методического инструментария и практических рекомендаций, обеспечивающих расширение подготавливаемой в учете информации о бизнес-процессах мебельного производства для проведения оперативного анализа и мониторинга внешней отчетности, что способствует решению проблемы недостаточности и низкого качества информационной поддержки лиц, принимающих решения.

Поставленная цель исследования предполагает решение следующих основных задач, определивших логику и структуру исследования:

— обосновать направления развития учета и оперативного анализа результатов деятельности производственных предприятий для обеспечения возможности применения прогрессивных методов их организации;

— унифицировать и типизировать бизнес-процессы мебельного производства для дальнейшей разработки процедур их учета и оперативного анализа;

I

— обосновать систему показателей, характеризующих основные бизнес-процессы мебельного производства, для проведения оперативного анализа и мониторинга; '

— разработать рекомендации по формированию в учете системы показателей бизнес-процессов мебельного производства;

— выстроить методику оперативного анализа бизнес-процессов мебельног производства, позволяющую осуществлять оперативное управление состояние! заказа покупателя в целях его исполнения в срок и без дефектов. ®

Предметом исследования является методический инструментарий формирования информации о результатах деятельности организаций мебельноп? производства в разрезе бизнес-процессов.

Объектом исследования являются бизнес-процессы организаци] мебельного производства.

Область исследования. Содержание диссертационного исследовант и полученные научные результаты соответствуют п. 1.2. «Методологи) построения учетных показателей, характеризующих социально-экономически! совокупности на микро- и макроуровнях»; 1.7. «Бухгалтерский (финансовый управленческий, налоговый и др.) учет в организациях различны^ организационно-правовых форм, всех сфер и отраслей» Паспорта специальноспС 08.00.12 - Бухгалтерский учет, статистика (экономические науки), име научную новизну и практическое значение.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили основные положения экономической теории. В ходе исследования использовались положения, разработанные ведущими экономистами в области бухгалтерского (финансового и управленческого) учета, экономического анализа, организационного менеджмента и системного анализа. При решении поставленных задач исследования применялись специальные методы научного познания: исторический и логический метод, опрос, наблюдение, конкретизация и интерпретация моделирование (системный подход), структурирование,

проецирование, абстрагирование и обобщение, формализация, отбор, группировка, сравнение, метод экспертных оценок.

Информационную базу исследования составили материалы \уеЬ-сайтов Федеральной службы государственной статистики, Федеральной таможенной службы, Министерства экономического развития РФ, Правительства РФ, Министерства финансов РФ, а также \уеЬ-сайтов разработчиков МСФО и интегрированной отчетности, периодические экономические издания. Исследованы материалы Всероссийского мебельного саммита ИШЕХРО (Санкт-Петербург, Выставочное объединение «РЕСТЭК®», Ассоциация предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России, апрель 2013 г.; Москва, территория ВВЦ, май 2014 г.).

На базе анкетирования и опроса сотрудников более 20 организаций мебельного производства, проведенного автором, исследована практика учета и раскрытия информации о результатах деятельности во внутренней и внешней отчетности, а также способы проведения оперативного анализа в этих организациях.

Научное исследование выполнено в рамках научно-исследовательских работ ФГОБУВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», проводимых в рамках комплексной темы «Инновационное развитие России: социально-экономическая стратегия и финансовая политика» по межкафедрапьной подтеме «Учетно-аналитическое и контрольное обеспечение управления инновационным развитием хозяйствующих субъектов».

Научная новизна исследования состоит в разработке информационно-аналитического сопровождения решений по оперативному управлению бизнес-процессами мебельного производства в условиях кастомизации для повышения их организационного уровня, на основе усовершенствованной системы показателей и методики оперативного анализа, имеющей сценарный характер. Выделена специальная группа показателей, позволяющая выявлять признаки устойчивого развития организаций мебельного производства при мониторинге внешней отчетности.

Научная новизна проведенного'исследования подтверждается полученными результатами, которые выносятся на защиту:

— установлено различие подходов к производству товаров массового потребления и постановке целей оперативного управления, что позволило выделить два этапа развития оперативного анализа: в период товарного дефицита при многономенклатурной загрузке для достижения синхронности технологических операций и комплектности продукции использовался оперативно-технический анализ, а в современной экономике для приобретения конкурентных преимуществ важно управлять состоянием индивидуального заказа покупателя, поэтому необходим оперативный управленческий анализ. В работе оперативный анализ интерпретируется как составляющая управленческого анализа, проведение которого позволяет в режиме реального времени формировать информацию о состоянии бизнес-процессов для обоснования решений по своевременному воздействию на эти процессы в целях оперативного управления (С. 27; С. 48);

— определены пошаговые алгоритмы учета и оперативного анализа бизнес-процессов, представляющие перечень ключевых шаблонных действий, которые позволят улучшить качество учетно-аналитической работы и обеспечить подготовку информации для лиц принимающих решения (С. 70, С. 141);

— построена рамочная модель современного мебельного производства, включающая основные бизнёс-процессы: прием заказов и платы у покупателей; заказ и оплата материалов у поставщика; поступление и выдача материалов со складов; технологическая обработка материалов и полуфабрикатов при выполнении заказа; поступление и выдача готовой продукции на складе; доставка готовой продукции покупателю, что позволит сфокусировать управленческое видение 'на механизме исполнения заказа покупателя на производство мебели (С. 88);

— обоснована система показателей, включающая более пятидесяти индикаторов, которые повышают информативность регламентируемых показателей конечных финансовых результатов при мониторинге бухгалтерской

(финансовой) отчетности организаций мебельного производства и позволяют внешним пользователям выявить признаки устойчивого развития, а также более тридцати сигнализаторов, которые позволяют внутренним пользователям отследить состояние и развитие бизнес-процессов в условиях позаказного производства (С. 99-102; С. 113-114);

— предложены детализированные счета управленческого учета, которые представляют собой систему взаимосвязей построенной рамочной модели современного мебельного производства, что позволит в режиме реального времени отражать основные характеристики бизнес-процессов организаций мебельного производства, и будет способствовать исчислению значений предложенных индикаторов и сигнализаторов (С. 120; С. 125);

— разработаны специальные формы учетных регистров, обеспечивающие информационное наполнение значениями сигнализаторов, представляющие базу для проведения и использования итогов оперативного анализа. Это позволит расширить функционал оперативного управления, поскольку появится возможность в режиме реального времени обнаруживать и диагностировать проблемы при исполнении каждого заказа покупателя и оценивать организационный уровень бизнес-процессов (С. 130; С. 132-137);

— выстроена методика проведения оперативного анализа бизнес-процессов, включающая открытую и пополняемую базу заранее разработанных сценариев развития - описание действий ответственного лица по использованию определенного объема ресурсов и проведению конкретных мероприятий, обеспечивающих регулирование бизнес-процесса при выявлении отклонений от заданного хода, что позволит создать условия для успешного исполнения заказа покупателя (в срок, без дефектов и брака) (С. 150-158).

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования. Разработаны теоретические положения учета и оперативного анализа, способствующие повышению качества у четно-аналитической работы. Организационно-методические положения даны применительно к предметной области исследования; с учетом специфики деятельности организаций мебельного

производства и особенностей их функционирования на российском мебельном рынке, что открывает возможности для аутсорсинга этих организаций.

Практическую значимость, в частности, имеют:

— предложенная в диссертации система показателей, которая способствует решению проблемы недостаточности информации о результатах деятельности, окажет поддержку при принятии деловых решений, направленных на развитие отечественного мебельного бизнеса;

— приведенные в диссертации рекомендации по формированию рабочего плана счетов и исчислению системы показателей результатов деятельности организаций мебельного позаказного производства, могут быть использованы Министерством финансов Российской Федерации при разработке отраслевых стандартов;

— разработанная методика оперативного анализа бизнес-процессов способствует повышению организационного уровня российских мебельных производств и их успешной кастомизации.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертации докладывались и получили одобрение на Международной научно-практической конференции, посвященной 80 - летнему юбилею ВЗФЭИ «Экономика, наука, образование: проблемы и пути интеграции» (Москва, ВЗФЭИ, 26 - 27 октября 2010 г.); на VII Международной научно-практической конференции «Инновационные процессы в менеджменте» (г. Пенза, МГУ им. М.В. Ломоносова, ПГПУ им. В.Г. Белинского, 01 июня 2010 г.); на научно -практической конференции «Теория и практика бухгалтерского учета и экономического анализа в условиях модернизации российской экономики» (Москва, Всероссийский заочный финансово-экономический институт, 7 июня 2011 г.); на Международной научно-практической конференции «Научные исследования и их практическое применение. Современное состояние и пути развития - 2011» (г. Одесса, Одесский национальный морской университет, 04 - 15 октября 2011 г.); на II Международной заочной научно-практической конференции «Экономические и социальные науки: прошлое, настоящее

и будущее» (Москва, Финансовый университет, Издательский дом «Экономическая газета», Институт «ИТКОР» и Академия менеджмента и администрирования, 10 апреля 2013 г.); на II Международной научно-практической конференции «Апрельские научные чтения имени профессора Л.Т. Гиляровской» (г. Воронеж, Воронежский государственный университет, 26 апреля 2013 г.).

Предложенная методика оперативного анализа результатов деятельности была внедрена в ООО «Дрим Технолоджис», что позволило исключить просрочки при изготовлении мебельной продукции, своевременно (на стадии возникновения) выявлять ее дефекты или брак. Отмеченные результаты привели к распространению среди покупателей положительного мнения о деятельности этой организации мебельного производства и укреплению ее позиций на внутреннем рынке.

Разработанные индикаторы, а также предложенный рабочий план счетов для отражения результатов бизнес-процессов используются в ООО «Кольвекс». Это дало возможность существенно снизить трудоемкость учетно-плановой работы и затраты на ведение бухгалтерского учета, а также повысить оперативность представления отчетных данных руководству организации и внешним пользователям.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 11 научных работ общим объемом 4,29 п.л. (весь объем авторский), в том числе 6 работ авторским объемом 2,8 п.л. в рецензируемых научных изданиях, определенных ВАК Минобрнауки России.

Структура и объем работы. Структура диссертации определена целью, задачами и логикой диссертационного исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 157 источников и 18 приложений. Объем диссертации составляет 187 страниц, содержит 50 таблиц и 31 рисунок.

И. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

1. Выделены два этапа развития оперативного анализа. Уточнена дефиниция «оперативный анализ» под ракурсом бизнес-процессов. По итогам

исторического анализа показаны особенности понятия оперативности, при разных организационно-экономических условиях выделены этапы развития оперативного анализа: оперативно-технический анализ и оперативный управленческий анализ; определены факторы, влияющие на качество оперативного анализа.

В работе аргументировано, что при квалификации оперативного анализа следует руководствоваться одновременно двумя его признаками (связь со временем и целями управления); обозначены взаимосвязи оперативного анализа с другими инструментами управления, в т.ч. выявлены общие черты, объединяющие управленческий анализ и бизнес-анализ.

В диссертации в качестве основного объекта учета и оперативного анализа определены бизнес-процессы, а результаты деятельности как конечные и промежуточные итоги, отражающие сущностные характеристики бизнес-процессов организации и выраженные в виде экономических показателей. Информация о бизнес-процессах позволит не только увидеть особенности функционирования однопрофильных предприятий, поскольку их экономическая деятельность связана с выполнением схожих бизнес-процессов, но и выявлять узкие места в условиях многономенклатурной загрузки. Раскрытие информации о бизнес-процессах не всегда связано с риском нарушения коммерческой тайны, в большей степени способствует развитию синергии самой организации и обеспечивает интерес и доверие пользователей.

В контексте работы оперативный анализ определен как составляющая управленческого анализа, проведение которого позволяет в режиме реального времени формировать информацию о состоянии бизнес-процессов (промежуточных результатах деятельности) для обоснования решений по своевременному воздействию на эти процессы в целях оперативного управления.

2. Определены пошаговые алгоритмы учета и оперативного анализа бизнес-процессов. В работе показано, что в российских условиях сложились принципы экономной затратности и налоговой ориентации учета, которые оказывают отрицательное влияние на качество учетно-анапитической работы,

поэтому требуется разработка методических рекомендаций по формированию информации о бизнес-процессах и установление адекватной меры ответственности за ее не подготовку.

В диссертации предложен подход к подготовке информации о бизнес-процессах, разработана последовательность шаблонных действий, которые представлены на рисунке 1, что позволит снизить трудовые и материальные

затраты на организацию учетной системы на предприятиях.

Источник: составлено автором. Рисунок 1 - Этапы и последовательность действий при подготовке информации о результатах деятельности организации

Применение таких действий позволяет достичь синергетического эффекта -выйти на более высокий уровень информационной поддержки. Для того чтобы удержать этот уровень, в работе рекомендовано устанавливать обратную связь с внешними пользователями путем опроса или приема запросов, а с внутренними - на основе сведений, получаемых на собраниях от владельцев и исполнителей бизнес-процессов.

Для интерпретации параметров состояния бизнес-процессов в диссертации предложено использовать индикаторы для оценки конечных результатов бизнес-процессов в целях выявления тенденций развития организации, а сигнализаторы для диагностики промежуточных результатов бизнес-процессов в целях обнаружения проблем, возникающих при достижении поставленных целей управления, в т.ч. на оперативном уровне. В работе индикаторы и сигнализаторы вкупе с регламентируемым составом финансовых показателей показаны как система показателей результатов деятельности организации. В развитие концепции триединого итога индикаторы предложено группировать по направлениям: экономическое, социальное, экологическое, и раскрывать в составе бухгалтерской (финансовой) отчетности.

В целях исчисления значений индикаторов и сигнализаторов в диссертации показана интегрированная системы учета, выполняющая учетные процессы по сбору, фиксированию, аккумулированию данных на счетах учета, исчислению показателей, и формированию их в отчетности, организация которой позволит генерировать информацию о состоянии бизнес-процессов.

В диссертации аргументировано, что применение традиционной методики оперативного анализа, когда его итоги используются для быстрой разработки и осуществления мероприятий, направленных на устранение отрицательных факторов и установление виновников, зачастую приводит к пропуску момента, когда можно в режиме реального времени регулировать проблемную ситуацию. Обосновано, что на современном этапе развития организационно-методические положения оперативного анализа должны быть направлены на обеспечение перспективности его итогов. В контексте работы показано, что такого качества

оперативного анализа позволит достичь формирование сигнализаторов в учетных регистрах и использование сценариев развития, представляющих банк ориентированных решений по управлению бизнес-процессами. В диссертации разработаны пошаговые действия для проведения оперативного анализа бизнес-процессов, которые представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Этапы оперативного анализа бизнес-процессов

Этап № Действие

1. Подготовка прогнозной информации о состоянии бизнес-процессов 1 Построение модели деятельности организации

2 Целеполагание

3 Прогнозирование состояний бизнес-процессов

4 Разработка регламента взаимодействия владельца и исполнителя бизнес-процесса в случае выявления проблемы

2. Подготовка оперативной информации о состоянии бизнес-процессов 5 Измерение и фиксирование фактического состояния бизнес-процесса

6 Выявление проблем в состоянии бизнес-процесса

7 Группировка сигнализаторов

8 Передача сигнала о необходимости воздействовать на бизнес-процесс

3. Освоение итогов оперативного анализа 9 Осуществление действий по регулированию бизнес-процесса

10 Анализ ситуации

Источник: составлено автором.

Под сценарием развития предлагается понимать описанные действия ответственного лица по использованию определенного объема ресурсов и проведению в режиме реального времени мероприятий для регулирования бизнес-процесса в целях балансирования хода деятельности при выявлении имеющихся проблем. Выбор конкретного сценария развития бизнес-процесса предложено осуществлять на основе группировки значений сигнализаторов по установленной шкале. На этапе оперативного управления бизнес-процессом сигнализаторы и сценарии развития выполняют функцию информационной панели, позволяющей обнаруживать и устранять возникающие отклонения от заданного хода.

3. Построена рамочная модель современного мебельного производства, что позволит сфокусировать управленческое видение на механизме исполнения заказа покупателя на производство мебели. В диссертации

выделена специфика деятельности организаций мебельного производства и приведены особенности их функционирования на внутреннем мебельном рынке. На основе положений системного анализа об инструментально-методическом комплексе исследования динамики организации разработана модель мебельного производства, которая представлена на рисунке 2.

Коммерческий цикл

Снабженческий цикл

Технологический цикл

Коммерческий цикл

>5 и

ё

с &

о с

2

ё о. С

— Стадия «Шитье»

Стадия «Крой»

Стадия «Стегание»

Стадия «Распил»

Стадия «Оклейка поролоном»

Стадия «Вставка декора»

Стадия «Обивка»

Стадия «Сборка»

Стадия «Упаковка»

г-» н

® с

о 5

§ а

8 !■

§ I * .й-и Ю

-е-

о С

Сервисный цикл

Источник: составлено автором. Рисунок 2 - Рамочная модель исполнения заказа покупателя на изготовление

мебельной продукции Выделение бизнес-процессов организаций мебельного производства будет способствовать созданию условий для развития аутсорсинга в мебельной отрасли.

4. Обоснована система показателей результатов деятельности организаций мебельного производства. В работе предложено более пятидесяти индикаторов в группировке по экономическому, социальному, экологическому направлениям в разрезе финансовых и нефинансовых показателей, которые повышают информативность регламентируемых показателей конечных финансовых результатов при мониторинге бухгалтерской (финансовой) отчетности организаций мебельного производства и позволяют внешним пользователям выявить признаки устойчивого развития и имеющиеся конкурентные преимущества. Например, дополнительно к показателю «Выручка от продаж» предложено формировать индикаторы «Возвраты» (руб.) и «Число отказов» (шт.), которые отражают число людей (семей, коллективов), чьи потребности по каким-то причинам не были удовлетворены, что создает предпосылки к распространению отрицательного мнения о бренде организации. Индикатор «Коэффициент роста цен на продукцию» (%) позволит оценить за счет увеличения цен на продукцию или непосредственно объемов продаж в натуральном выражении произошел прирост объемов выручки и др. Масштаб распространения бренда позволит оценить индикатор «Коэффициент освоенности регионов», который предложено рассчитывать как отношение количества имеющихся подиумов в регионах к общему количеству российских регионов. Информацию об уровне индикаторов рекомендовано размещать в сети Интернет, что позволит сравнивать результаты бизнес-процессов нескольких предприятий и создавать представление о бизнес-тенденциях в мебельной отрасли.

Для выявления в режиме реального времени момента и места возникновения проблем при осуществлении бизнес-процессов в условиях позаказного производства в диссертации приведено более тридцати сигнализаторов. Сигнализаторы бизнес-процесса «Прием заказов и платы у покупателей» представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Некоторые сигнализаторы для организаций мебельного производства

Бизнес-процесс Сигнализатор Единица измерения Код

Прием заказов и платы у покупателей Несоответствие стоимости в бланке-заказе и прайс-листе Рубли А-1

Несоответствие сроков изготовления в бланке-заказе и прогнозных дат готовности Дни А-2

Несоответствие технических характеристик в бланке-заказе и технологической карте изделия Код А-3

Долг покупателя за заказ Рубли А-4

Долг дилера за заказы Рубли А-5

Просрочка долга дилера Дни А-6

Просрочка долга покупателя Дни А-7

Источник: составлено автором.

Эта специальная группа показателей результативности обеспечит контроль за исполнением бизнес-процессов.

5. Предложены детализированные счета управленческого учета, которые представляют собой систему взаимосвязей построенной рамочной модели современного мебельного производства. В диссертации аргументирована необходимость открытия трех субсчетов к счету 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками»: 62-1 — «Расчеты с покупателем»; 62-2 — «Денежные средства, внесенные покупателем (оперативные данные)»; 62-3 — «Денежные средства, полученные дилером (данные дилера)». Это позволит мебельным предприятиям проверять правильность сведений в отчетах дилеров и своевременность перечисления ими денежных средств за заказы покупателей. Для выявления и устранения недостатков организации производства и причин перерасхода рекомендовано калькулирование себестоимости по нормативным (стандартным) затратам и учет фактических затрат с выделением отклонений от смет.

В учете мебельных предприятий отражаются данные, в первую очередь, предназначенные для контроля за исполнением обязательств дилером, при этом информация о стоимости принятых от покупателей заказах отсутствует. Накапливать ее предложено на забалансовых счетах.

Для оперативного управления важно знать как стоимостные, так физические (временные и качественные) характеристики заказа при выполнении бизнес-

процесса. Фиксировать состояние заказа на входе и выходе бизнес-процессов рекомендовано на счетах управленческого счета. В диссертации обозначен подход к присвоению номеров выделенным счетам управленческого учета, в котором взаимосвязи между счетами аналогичны взаимосвязям в рамочной модели исполнения заказа покупателя, как на рисунке 3, при этом, формат счета должен давать возможность отразить параметры: своевременность, качество, стоимость (при отсутствии этих данных на счетах финансового учета).

Источник: составлено автором.

Рисунок 3 - Система счетов управленческого учета для отслеживания временных и качественных характеристик состояния заказа покупателя

Сальдо на выделенных счетах показывает отклонившиеся характеристики состояния заказов при выполнении бизнес-процессов, что свидетельствует об имеющихся проблемах.

Применение системы счетов учета позволит отражать состояние заказа от момента его приема до момента доставки покупателю, а также способствует исчислению индикаторов и сигнализаторов.

Для получения в режиме реального времени информации о состоянии заказа в работе рекомендовано использовать разные источники сведений, электронные способы их передачи и внесения в учетную программу, в том числе применение технологий штрих-кодирования и сканирования.

В учетной политике организации следует прописать рабочий план счетов финансового и управленческого учета, формы первичных документов и отчетности, инструкции по исчислению системы показателей результатов бизнес-процессов. Содержание такой учетной политики может быть положено в основу программного продукта.

б. Разработаны специальные формы учетных регистров, обеспечивающие информационное наполнение значениями сигнализаторов, представляющие базу для проведения и использования итогов оперативного анализа. Некоторые из регистров представлены в таблице 3-7.

Таблица 3 - Регистр «Принятые заказы»

№ заказа Стоимость заказа, руб. Срок готовности заказа

бланк-заказ прайс-лист А-1 бланк-заказ технологическая карта изделия А-2

315879 10 500 10 000 500 01.12.2013 05.12.2013 4

Источник: составлено автором.

Таблица 4 - Регистр «Технологическая обработка материалов и полуфабрикатов»

№ заказа Время об заботки, ч : мин. Г-1 Г-2 Г-5

начало окончание всего по хронометражу

363151 08:45 09:15 30 20 10 — — —

Источник: составлено автором.

Таблица 5 - Регистр «Готовая продукция на складе»

№ заказа Дата готовности Место и стеллаж на складе готовой продукции А-4 Д-2

бланк-заказ (прогноз) отчет производства (факт) Д-1

356777 31.08.2013 31.08.2013 — 12т65 2 000 —

Таблица 6 - Регистр «Плата покупателей и дилеров за заказы»

№ заказа Сумма оплаты, руб. Долг за заказ, руб. Дата оплаты, дни А-6 А-7

П Д П д П д

315879 5 000 1 ООО 6 500 5 000 01.11.2013 07.11.2013 1 —

Примечание - П-покупатель, Д-дилер.

Источник: составлено автором.

Таблица 7 - Регистр «Репортинг с покупателем»

№ заказа Согласование с покупателем даты и времени доставки Дата и время фактической доставки Е-1 Е-2

356777 01.09.2013 с 10 ч. до 12 ч. 01.09.2013 11ч. 45 мин. — Положительное

Источник: составлено автором.

Применение регистров позволит расширить функционал оперативного управления, поскольку появится возможность в режиме реального времени обнаруживать и диагностировать проблемы при исполнении каждого заказа покупателя и оценить организационный уровень бизнес-процессов.

7. Выстроена методика проведения оперативного анализа бизнес-процессов, включающая открытую и пополняемую базу заранее разработанных сценариев развития. Для выполнения задач оперативного анализа и достижения целей оперативного управления в диссертации выстроена методика оперативного анализа бизнес-процессов организаций мебельного производства, элементы которой представлены в таблице 8.

Таблица 8 - Элементы методики оперативного анализа результатов бизнес-

процесса «Прием заказов и платы у покупателей» (Часть 1)

Бизнес-процесс Цель управления Задача оперативно го анализа Метод Информационная база

Прием заказов и платы у покупателей Правильно оформленный бланк-заказ Диагностика проблем в состоянии бизнес-процессов Сравнение, оценка, группировка Регистр «Принятые заказы»

Своевременное и полное перечисление денежных средств за заказы покупателями и дилерами Регистр «Плата покупателей и дилеров за заказы»

Продолжение таблицы 8 - Элементы методики оперативного анализа результатов

бизнес-процесса «Прием заказов и платы у покупателей» (Часть 2)

Код • сигнализатора Значение сигнализатора Сценарий развития Исполнители

№ Краткое содержание

А1 Занижение/ завышение суммы заказа от цены в прайс-листе до 5 тыс. руб. 1 Цена заказа не корректируется. Во избежание отрицательного мнения о бренде издержки будут покрыты за счет продавца (такие санкции должны быть прописаны в трудовом договоре) Менеджер коммерческого отдела

Занижение/ завышение суммы заказа от цены в прайс-листе от 5 тыс. до 10 тыс. руб. 2 Ошибки продавца при оформлении бланка-заказа должны быть исправлены путем его переоформления. Цена заказа, оговоренная с покупателем, корректируется. Для этого необходимо связаться с покупателем и объяснить причины возникновения ошибки. Во избежание негативного мнения подарить купон со скидкой на химчистку или на последующий заказ, отправить к покупателю курьера с доверенностью для перезаключения договора на правильную стоимость Менеджер коммерческого отдела, курьер

Источник: составлено автором.

Сценарии развития и описание условий проведения бизнес-процессов мебельных предприятий, которые даны в работе, полезны для последующей разработки моделей исполнения бизнес-процессов.

В диссертации отмечено, что успешное выполнение задач современного учета и оперативного анализа бизнес-процессов зависит от уровня автоматизации информационных систем в организации. В работе показано, что построение схем бизнес-процессов в нотации BPMN (Business Process Model and Notation) и использование сервера Microsoft SQL способствуют повышению уровня автоматизации информационных систем организаций мебельного производства, а перспективы оперативного анализа бизнес-процессов организаций мебельного производства лежат в области внедрения технологий OLAP (on-line analytical processing) и Data Mining, в т.ч. их интеграции с платформой «1С.8».

Применение разработанной методики оперативного анализа повысит организационный уровень бизнес-процессов мебельного производства и откроет возможности размещения на сайте информации о состоянии заказов покупателей, в том числе on-line трансляции процесса их изготовления. Улучшенные характеристики деятельности отечественных мебельных производств приведут к распространению положительного мнения об их брендах, что, в свою очередь, будет способствовать вытеснению импорта и налаживанию работы на глобальном рынке.

III. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертации разработан методический инструментарий и практические рекомендации, обеспечивающие расширение подготавливаемой в учете информации о бизнес-процессах мебельного производства для проведения оперативного анализа и мониторинга внешней отчетности, что способствует решению проблемы недостаточности и низкого качества информационной поддержки лиц, принимающих решения в мебельном бизнесе.

IV. ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи, опубликованные в рецензируемых научных изданиях, определенных ВАК Минобрнауки России:

1. Полулех, М.В. Результаты деятельности как объекты бухгалтерского учета / М.В. Полулех // Научно-аналитический журнал «Актуальные проблемы социально-экономического развития России». - 2013. - № 3. - С.11 - 14. (0,4 п.л.).

2. Полулех, М.В. Совершенствование методических и организационных аспектов оперативного анализа результатов деятельности (на примере мебельного производства) [Электронный ресурс] / М.В. Полулех // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2013. - № 9 (57). Режим доступа: http://www.uecs.ru/makroekonomika/item/2376-2013-09-26-07-55-05. (дата обращения: 03.11.2014). (0,4 п.л.).

3. Полулех, М.В. Современный подход к формированию в учете и раскрытию в отчетности информации о результатах деятельности организаций мебельного производства [Электронный ресурс] / М.В. Полулех // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2013. - № 10 (58). Режим доступа: http://uecs.ru/ekonomicheskiy-analiz/item/2479-2013-10-30-l 1-11-36. (дата обращения: 03.11.2014). (0,5 пл.).

4. Полулех, М.В. Дополнительные показатели в отчетности организаций мебельного производства / М.В. Полулех // Бухгалтерский учет. - 2013. - № 12. -С.116- 119. (0,2 п.л.).

5. Полулех, М.В. Методика оперативного анализа результатов деятельности организаций мебельного производства [Электронный ресурс] / М.В. Полулех // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2013. - № 12 (60). Режим доступа: http://www.uecs.ru/ekonomicheskiy-апаП2/Кет/2676-2013-12-26-11-52-49. (дата обращения: 03.11.2014). (0,4 п.л.).

6. Полулех, М.В. Сущность и этапы развития оперативного анализа / М.В. Полулех // Экономический анализ: теория и практика. - 2014. - № 1 (352) -2014 январь. - С. 29 - 34. (0,7 п.л.).

Статьи в других научных журналах и изданиях:

7. Полулех, М.В. Оценка результатов деятельности как способ повышения эффективности системы внутреннего контроля / М.В. Полулех // Аудиторские ведомости. - 2013. -№ 11. - С. 51-54. (0,25 п.л.).

8. Полулех М.В. Показатели результатов деятельности организаций мебельной отрасли / М.В. Полулех // Экономика. Бизнес. Банки. - 2013. - № 2 (3) апрель-июнь. - С.109 - 117. (0,44 п.л.).

9. Полулех, М.В. Современный подход к содержанию информации о результатах деятельности. / М.В, Полулех // Апрельские научные чтения имени профессора Л.Т. Гиляровской: материалы II Международ, науч. - практ. конф.: в 2 ч. - Воронеж, 2013. - С.224 - 226. (0,2 п.л.).

10. Полулех, М.В. Исторический анализ подходов к учету результатов деятельности организации. / М.В. Полулех // «Экономические и социальные

науки: прошлое, настоящее и будущее» Материалы II Международной заочной научно-практической конференции. - М.: Издательский дом «Экономическая газета», 2013. - С. 281 - 283. (0,2 п.л.).

11. Полулех, М.В. Современная система показателей деятельности предприятия. / М.В. Полулех // Сборник научных трудов 8\Уог1с1. По материалам международной научно-практической конференции «Научные исследования и их практическое применение. Современное состояние и пути развития - 2011». Том 10. Экономика. - Одесса: Черноморье, 2011,- С.66 - 70. (0,4 п.л.).

Для заметок

Подписано в печать: 11.02.2013 Тираж: 120 экз. Заказ № ] 303 Объем: 1,3 усл..пл. Отпечатано в типографии «Реглет» г. Москва, Ленинградский проспект д.74 (495)790-47-77 www.reglet.ru

2014250894

2014250894