Управленческие инновации в деятельности руководителя коммерческой фирмы тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Матвеев, Алексей Владимирович

Введение.

Глава I. Управленческие инновации в деятельности руководителя фирмы как предмет анализа.

1.1. Сущность управленческих инноваций и возможности их использования в деятельности руководителя фирмы.

1.2. Отечественный и зарубежный опыт реализации управленческих инноваций.

1.3. Критерий эффективности управленческих инноваций.

Глава II. Основные направления реализации управленческих инноваций в деятельности руководителя коммерческой фирмы.

2.1. Организация внедрения управленческих инноваций.

2.2. Инновации в процессе принятия управленческих решений.

2.3. Методика определения эффективности управленческих инноваций.

2.4. Подготовка руководителей инновационного типа.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управленческие инновации в деятельности руководителя коммерческой фирмы"

Актуальность темы исследования определяется тем, что, несмотря на развитие рыночных отношений в России, управленческие инновации в деятельности руководителей коммерческих фирм не получили должного развития. Прямое заимствование зарубежного опыта использования управленческих инноваций не приносит желаемых результатов.

Российский руководитель коммерческой или иной фирмы должен опираться в первую очередь на отечественный опыт, а задача науки состоит в том, чтобы выработать модель управленческих инноваций, которые могут успешно применяться в деятельности руководителя. Сегодня рынок требует от руководителей фирм новых подходов как в определении стратегии развития, использовании управленческих процедур, новых методов управления, так и в совершенствовании стиля и методов повседневной работы. Это становится недостижимым без разработки и внедрения управленческих инноваций.

Успех работы на рынке в конечном счете определяется готовностью руководителей к инновационной деятельности. От этого качества руководителя зависит выживаемость фирмы и социально-экономическое положение коллектива. Инновации играют решающую роль не только в сфере производства продукции и услуг, но и в сфере управления.

Изученность проблемы. Многие теоретические и практические аспекты управленческой деятельности руководителя освещены в работах отечественных и зарубежных авторов. Среди них следует назвать А.Г.Аганбегяна, Л.И.Абалкина, Ю.А. Анкудинова, Р.А. Белоусова, А.Е. Бейлина, О.С.Виханского, Э. Воутилайнена, А.А. Гапоненко, Б.Голдстайна, О.Д. Дайнеко, А.П.Качалина, Е.И.Комарова, В.И.Матирко, А.И.Наумова, Й.Ниссинена, А.М.Омарова, А.Ю. Панасюка, Г. Поппеля, А.И. Пригожина,

Т.Санталайнена, В.М. Шепеля и др.

В последнее время стали появляться работы, посвященные инновациям в управленческой сфере. К ним следует отнести работы зарубежных авторов, посвященные реинжинирингу бизнес-процессов (Н.Оболенский), обновлению и реорганизации коммерческих предприятий. (Б.Карлоф, Н.Тичи, М.А.Деванна, Р.Уотермен), а также последние работы отечественных авторов, посвященных формированию механизма постоянного обновления управленческой деятельности (А.И.Гаврилов).

В то же время вопросы управления инновациями с учетом специфики современного этапа развития России изучены недостаточно. Большинство имеющихся исследований носит общеметодологический характер, недостаточно полно учитывающий специфические особенности становления рыночных отношений в России.

В связи с этим разработка теоретических и практических вопросов управленческих инноваций в современных российских условиях является весьма актуальной задачей.

Общая цель исследования состоит в разработке концептуальных основ использования управленческих инноваций в деятельности руководителя коммерческой фирмы.

Эта общая цель достигается решением следующих конкретных задач:

• уточнить понятие «управленческая инновация» и уточнить классификацию управленческих инноваций;

• выявить основные стадии и факторы процесса внедрения управленческих инноваций;

• разработать методику определения эффективности внедрения управленческих инноваций;

• предложить должностную профессионально-квалификационную модель руководителя коммерческой фирмы, развивающую управленческий, инновационный стиль хозяйствования.

Объектом исследования являются управленческие инновации в деятельности руководителя коммерческой фирмы.

Предметом исследования выступают управленческие и связанные с ними социально-экономические отношения, возникающие в процессе реализации управленческих инноваций в деятельности руководителя коммерческой фирмы.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых в области управленческой деятельности, прикладные исследования по данной проблеме. В процессе проведения исследования использовались нормативно-технические документы фирм и компаний, материалы научных и практических семинаров, конференций и симпозиумов по проблемам управленческой деятельности руководителей, применялись методы контент-анализа, методы системного подхода и системного анализа, методы экспертных оценок и др. В диссертации использованы данные, полученные автором в ходе социологических обследований работы руководителей коммерческих фирм, а также материалы личных наблюдений.

Новые научные результаты, полученные лично автором, состоят в следующем:

1. Разработаны концептуальные основы реализации управленческих инноваций в деятельности руководителя коммерческой фирмы. Они включают:

• выявление целей и потребностей фирмы управленческих инновациях (повышение конкурентоспособности фирмы, снижение степени влияния неопределенности внешней среды, повышение устойчивости фирмы в условиях экономической и политической нестабильности, формирование материальных резервов для решения непроизводственных проблем);

• определение основных принципов разработки и реализации управленческих инноваций (постоянный характер инновационного процесса, вовлечение в него персонала, направленность на обеспечение адаптивности и гибкости фирмы, совмещение инновационного процесса с процессом обучения управленческого персонала);

• формирование механизмов, обеспечивающих процесс реализации управленческих инноваций (выработка стратегии принятия инновационных решений, контроль и мониторинг на основе определения эффективности управленческих инноваций);

• разработку и реализацию программ подготовки руководителей коммерческих фирм к работе в условиях постоянного обновления системы управления фирмой.

2. Уточнено понятие «управленческая инновация», которую автор рассматривает как результат творческой деятельности, направленной на разработку, создание и распространение новых управленческих технологий, методов и организационных форм. Применительно к коммерческой фирме управленческие инновации ведут к переустройству системы управления фирмой, способствующей росту прибыли.

3. Предложена новая классификация инноваций в управленческой деятельности руководителя коммерческой фирмы, включающая: а) организационные инновации; б) инновации в планировании; в) мотивационные инновации; г) инновации в контроле; д) инновации в обучении персонала. Относительно самостоятельными видами управленческих инноваций являются инновации в оценке и расстановке персонала управления.

4. Выявлены основные факторы, воздействующие на процесс внедрения инноваций в управленческую деятельность. К основным из них относятся: стиль поведения и мышления, сложившиеся межличностные отношения, неопределенность результатов внедрения управленческих инноваций и связанный с этим риском.

5. Разработана модель реализации инновационных управленческих решений и предложен соответствующий алгоритм, который включает в себя три основные фазы: 1-я фаза - фаза дестабилизации (анализ проблем, генерирование идей, формирование мотивации, условий и ресурсов), Н-я фаза - фаза изменения (непосредственный импульс для перехода к новому решению), III-я фаза - фаза стабилизации (обеспечение саморегуляции в новом состоянии, анализ и оценка результатов, их корректирование);

6. Разработана методика определения эффективности внедрения инноваций в управленческую деятельность, основанная на расчетах прироста проектной экономии i-ro года (АЭ|Пр==Е1 j= i Эу), который рассчитывается как сумма экономии по всем j-м нововведениям.

7. Предложена должностная профессионально - квалификационная модель руководителя конкретной фирмы, включающая следующие блоки:

- должностная функция;

- квалификационные требования;

- квалификационные характеристики.

Внедрение такой модели позволяет определять направленность и сроки проведения подготовки и переподготовки персонала управления.

Практическая значимость работы состоит в том, что результаты исследования доведены до уровня конкретных методик и рекомендаций по использованию управленческих инноваций в практике работы руководителей фирм и компаний. Материалы данного исследования могут быть использованы в процессе подготовки и переподготовки руководителей фирмы. Положения и выводы диссертации реализованы в ряде организаций, включая Страховую Акционерную Компанию «Энергогарант», Международное объединение по исследованиям инноваций и издательству.

Учебное пособие, подготовленное автором, используются в Государственном университете управления, Институте бизнеса и политики.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались на семинарах и конференциях, в ходе дискуссий на проблемной группе кафедры общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

По результатам исследований автором опубликовано 18 научных работ, отражающих основное содержание диссертации.

Логика и структура работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и включает 12 рисунков, 3 таблицы, 5 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Матвеев, Алексей Владимирович

Заключение.

На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы и предложения:

1. В связи с проводимыми в России реформами, переходом к рыночной экономике, все более обостряются проблемы, связанные с эффективностью управленческой деятельности, качеством персонала, формами и методами управления.

2. Накопленный ранее управления опыт работы в жесткой командно-административной системе сегодня не только не может быть использован, но и становится тормозом в социально-экономическом развитии отдельных коммерческих фирм и всей страны в целом.

Зарубежный опыт, который активно пропагандируется в России, также не может быть полностью эффективно использован в управленческой деятельности руководителей фирм в силу специфических российских условий.

В процессе реформирования систем управления коммерческих фирм пока еще не накоплено достаточное количество собственного российского опыта, который можно было бы активно внедрять в управленческую практику.

В этих условиях особенно важное значение приобретают управленческие инновации, в результате внедрения которых можно осуществить определенную интеграцию западной и отечественной теории и практики управления фирмами с учетом накопленного отечественного опыта и российских особенностей.

3. Сокращение жизненного цикла управленческих знаний, активное развитие рыночных отношений диктуют настоятельную необходимость постоянного обновления методов и технологий управления. В сложившихся новых роль руководителя коммерческой фирмы существенно изменилась, его деятельность стала в большей степени инновационной, в то же время его знания, умения и навыки не претерпели существенных изменений, что не может обеспечить успеха фирмы и улучшения социально-экономического положения ее работников.

4. Одним из важнейших направлений совершенствования управления фирмой является организация внедрения управленческих инноваций. Теоретические исследования автора в этой сфере позволили сформировать основы для разработки практических рекомендаций по организации внедрения управленческих инноваций: в рамках каждой фирмы необходимо сформировать стратегию реализации управленческих инноваций, целесообразно определять эффективность внедрения, необходимо организовать обучение руководителей с целью приобретения ими знаний и умений в сфере инновационной управленческой деятельности.