Управленческие нововведения в современной экономической системе тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Управленческие нововведения в современной экономической системе"

На правах рукописи

ЛАТКИН Андрей Геннадьевич

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НОВОВВЕДЕНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ

Специальность: 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (теория управления экономическими системами)

Автореферат

на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-2008

003171101

Работа выполнена на кафедре инновационных технологий в государственной сфере и бизнесе

ФГОУ ВПО «Российская академия государственной службы при

Научный руководитель • доктор экономических наук, профессор

Официальные оппоненты • доктор экономических наук, профессор

Ведущая организация: Государственный университет управления

Защита состоится 25 июня 2008 г. в 13.00 час. на заседании диссертационного совета Д 502.006.08 по экономическим наукам при ФГОУ ВПО «Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации» по адресу: 119606, Москва, пр. Вернадского, 84, корп. 1, ауд. 2302.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке РАГС.

Автореферат разослан 23 мая 2008 г.

Президенте Российской Федерации»

Уколов Владимир Федорович

Одинцов Андрей Алексеевич; кандидат экономических наук Басалов Александр Алексеевич

диссертационного совета

Ученый секретарь

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исаедования определяется тем, что управленческие нововведения не получили должного распространения в современной экономической системе Процесс реального распространения управленческих нововведений, оценка их эффективности, причины отказа от них изучены пока весьма слабо В целом же, процесс создания инноваций в области менеджмента, вероятно, не менее важен для экономического и социального прогресса, чем инновации технологические, однако в целом в стране новаторские традиции в управлении в значительной мере утеряны, а в большинстве организаций не разработаны новые подходы к мотивации новаторских идей в сфере управления

Процесс создания инноваций в области управления, не менее важен для экономического и социального прогресса, чем инновации технологические Однако в большинстве современных компаний не разработаны формальные процессы для поощрения и создания новых идей в сфере управления Сложившаяся инфраструктура в рамках формирующейся национальной инновационной системы еще не развита для того, чтобы можно быю заниматься управленческими нововведениями не только в рамках предприятия, но и в масштабах всего государства Более того, ощущается явный недостаток литературы по происхождению и формированию управленческих инноваций в российских условиях, что также сдерживает процесс их роста и качественного совершенствования

Мало уделяется внимания изучению природы управленческих нововведений и ее проявлению в российских условиях Не до конца ясны

закономерности спроса на управленческие нововведения и современные тенденции его проявления* В результате абсолютное большинство руководителей стремится к преобразованиям организационной структуры управления вместо системного решения проблем с помощью управленческих нововведений

Ключевые факторы успеха в создании и использовании управленческих нововведений изучены недостаточно, персонал, склонный к инновациям несвоевременно вовлекается в проведение реформ в сфере управления Организационные изменения и интеллектуальное развитие персонала не связаны в содержательном и временном аспекте, что существенно снижает эффект инновационных преобразований системы управления Мотивация, являющаяся мощным побудительным мотивом персонала к эффективной деятельности организации, больше нацелена на обеспечение качества текущей деятельности и практически не ориентирована на инновационное развитие, на управленческие инновации

Консалтинг в области управленческих нововведений слабо используется на практике и не создает наиболее сильные конкурентные преимущества современному бизнесу по сравнению с самостоятельным продвижением компаний Вместе с тем, управленческие нововведения, сопровождаемые консалтингом, дают значительный эффект, если они ориентированы на совершенствование управления и носят системный характер

Это определяет актуальность темы исследования и необходимость проведения исследований в области изучения проблем управленческих инноваций, с целью разработки научно-практических рекомендаций, их использования в современной экономической системе

Степень изученности и разработанности. Проблемы инноваций и инновационного менеджмента предприятий нашли широкое освещение в научной литературе Исследования, посвященные вопросам развития систем управления, обычно связывают с именами классиков менеджмента, такими как Акофф Р , Ансофф И , Карлов Б , Минцберг Г , Оучи Ф , Сенге М, Тейлор П Данным проблемам уделяли внимание и такие зарубежные ученые, как Кастельс М , Мэнсфилд Э , Шумпетер Й , Янсен Ф

Среди отечественных публикаций по управленческим инновациям можно выделить работы П И Ваганова, С ТО Глазьева, И Б Гуркова, Л И Евенко, П Н Завлина, А К Казанцева, Н И Кондратьева, Б 3 Мильнера, Л Э Минделли, А Н Пригожин и других

В рамках общего и специального менеджмента управленческие инновации в той или иной мере затрагивались Белоусовым Р А, Гапоненко А Л , Дулыциковым Ю С , Мельниковым С Б , Николаевым В А , Алисовым А Н , Чернявским И Ф

Высоко оценивая результаты исследований, проведенных названными авторами, следует отметить, что проблемы управленческих нововведений изучены ими не столь основательно, как это необходимо В экономической науке и в теории управления экономическими системами ощущается недостаток научно-практических разработок, касающихся создания и использования управленческих нововведений, отвечающих требованиям времени

Общая цель исследования состоит в поиске и аргументации новых путей решения важной научной задачи, имеющей существенное значение для экономики и управления народным хозяйством - разработке

концептуальных основ формирования и использования управленческих нововведений в современной экономической системе

Эта общая цель достигается решением следующих конкретных

задач

- оценкой новых тенденций перехода от информационного общества к обществу инновационному, проявляющихся в современной экономической системе,

- расширением и уточнением понятия «управленческие нововведения» на основе изучения новых управленческих практик, позволяющих сделать прорыв в управленческой деятельности и достичь высоких результатов,

- выявлением потребности и обоснованием целесообразности развития специализированных консалтинговых услуг для организаций, ориентированных на создание и использование управленческих нововведений, позволяющих существенно снизить трансакционные издержки, получить управленческую прибыль и повысить конкурентоспособность организации,

выделением ключевых факторов успеха управленческих нововведений и осуществлением их ранжирования по степени влияния на результат для выстраивания приоритетов в создании условий для их реализации,

- разработкой методики оценки инновационного климата в организации при создании и внедрении управленческих нововведений

Объектом исследования являются управленческие нововведения в современной экономической системе

Предметом исследования выступают экономические и связанные с ними управленческие отношения, возникающие в результате

целенаправленного воздействия на современную экономическую систему для формирования и использования управленческих нововведений

Теоретической и методологической базой исследования служат достижения научной мысли отечественных и зарубежных ученых, прикладные работы по данной проблеме, программы, концепции, нормативные и другие материалы, касающиеся управленческих нововведений в современной экономической системе

В диссертации применяется статистическая обработка информации, экономический анализ, используются результаты социологических исследований

Новые научные результаты, полученные лично автором, состоят в следующем'

- выявлены и сформулированы проявляющиеся тенденции перехода от информационного общества к обществу инновационному создание инновационной институциональной среды и формирование национальной инновационной системы становится одним из доминирующих приоритетов развития, средства труда, предметы труда и сам труд все больше приобретают ярко выраженные инновационные характеристики, отношения в сфере производства, обмена, накопления и потребления ориентируются на инновационные преобразования, значительно возрастает роль инновационных социальных технологий в управлении крупными хозяйственными структурами, изменения в процессе производства сопровождаются созданием инновационного управления с присущими ему оргструктурами, мотивацией, технологиями и механизмами воздействия на инновационные процессы, растет спрос на консалтинг в сфере управленческих инноваций, увеличивается доля

товаров и услуг, обладающих инновационными потребительскими свойствами,

- расширено и уточнено понятие «управленческие нововведения», которое отличается от имеющегося тем, что в него введено дополнение, о том, что это новые управленческие практики, являющиеся корпоративным продуктом организации, позволяющим сделать прорыв в управленческой деятельности и достичь высоких результатов за короткий срок Показано, что управленческие нововведения возникают в результате стремления хозяйствующих субъектов лидировать на рынке, обойти конкурентов Они продвигаются управленческой командой и позитивно преобразуют организационные, экономические и технологические процессы в организации,

- выявлены и ранжированы современные тенденции спроса на управленческие нововведения Абсолютное большинство руководителей стремится заказать консалтинговым организациям преобразование организационной структуры управления На втором месте спрос на инновации в области мотивации На третьем месте постоянно растущий спрос на стратегию развития организации и инновации, связанные с разработкой миссии. На четвертом месте инновационные технологии управления, связанные с распределением функций персонала организации Пятое место занимает спрос на подходы к разрешению внутриорганизационных конфликтов с помощью инновационных управленческих методик,

выделены ключевые факторы успеха управленческих нововведений и осуществлено их ранжирование по степени влияния на результат раннее информирование и вовлечение сотрудников в проводимые реформы в области управленческих нововведений,

проявление воли высшего руководства заказчика для проведения управленческих нововведений и получения ожидаемых результатов, необходимость интеграции организационных изменений и развития персонала, адекватность проводимых изменений в корпоративной культуре компании, экспертиза в управлении инновационными проектами, согласованность ожиданий между заказчиком и исполнителем Доказана целесообразность постепенного перехода персонала организаций от мотивации, ориентированной на качество, к преобладанию инновационной мотивации,

- показано, что консалтинг в области управленческих нововведений создает наиболее сильные конкурентные преимущества современному бизнесу по сравнению с самостоятельным продвижением компаний Управленческие нововведения, сопровождаемые консалтингом, дают значительно больший эффект, если при их разработке и практическом использовании соблюдаются три ключевых условия они основаны на новом неизвестном принципе, являются доминирующей частью непрерывного процесса изменений, обновлений и перемен, ориентированы на совершенствования и носят системный характер

Практическая значимость исследования состоит в том, что оно доведено до конкретных рекомендаций по управленческим инновациям в современной экономической системе Его результаты используются хозяйствующими субъектами, государственными и муниципальными органами управления Работа может быть использована в системе экономического образования

Апробация результатов исследования. Положения и выводы диссертации апробированы в ходе практической деятельности автора и обсуждены на кафедре менеджмента Российской академии государственной

службы при Президенте Российской Федерации, а также на кафедре инновационных технологий в государственной сфере и бизнесе Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации, Различные аспекты исследования изложены в публикациях автора

Логика и структура работы. Логика и структура работы обусловлены содержанием диссертации Она состоит из введения, двух глав, выводов и списка литературы

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

1. Современная экономическая система на уровне национальной экономики, включая региональную, муниципальную подсистемы и экономику хозяйствующих субъектов все больше нуждается в управленческих нововведениях, которые должны поспевать за рыночным» переменами Система управленческих нововведений, с одной стороны должна регулироваться конкуренцией и государством, а с другой опираться на научную инновационную основу ведения бизнеса в содержательном, организационном и внедренческом аспектах современной организации Поиск новых источников конкурентных преимуществ, обеспечивающих более высокую прибыльность компании, волнует всех менеджеров без исключения Вместе с тем, в распоряжении руководителей имеются потенциальные возможности роста прибыли, которые часто недооцениваются В результате использования управленческих инноваций организация не только приобретает долгосрочные конкурентные преимущества, но и получает

у правпепчвскую прибыль, являющуюся одним из важных итогов реализованных преобразований

В менеджменте разработаны многочисленные инструменты управленческих инноваций, которые на разных этапах развития бизнеса могут быть внедрены в организации Они созданы в разное время, в разных странах и разными людьми Многие успешно применяются на практике и по праву входят в золотую коллекцию инновационной управленческой мысли Однако, прежде чем пытаться их использовать в российских условиях, важно понять, что многие из этих методов были разработаны в недрах ведущих исследовательских центров крупнейших национальных и транснациональных корпораций для соответствующих условий и целевых установок их развития Не все они могут быть адаптированы к нашим условиям без потери основных свойств, присущих управленческим нововведениям

2 Управ 1енческая инновация - это новое содержание и адекватная ему форма управленческой деятельности. Управленческие инновации представляют собой внедрение новых управленческих практик - структур, процессов, предполагающих значительный отрыв от текущих норм Руководитель каждого предприятия должен быть инновационным менеджером Управленческие нововведения - это совершенствование процессов управления Управленческие нововведения намного выгоднее и дешевле, чем технические, техночогические, поскольку здесь не требуется значительного количества средств на покупку оборудования, вложений в изменение планировки производственных помещений При этом реализация управленческих нововведений намного труднее, чем нововведений технологических, ибо управленческие нововведения

связаны с изменением деловой культуры, поведения, привычек и представлений персонала об управлении и хозяйственной деятельности компании В конечном итоге управленческие инновации с течением времени трансформируют сам способ функционирования организации и ведут к эффективным результатам

В современных экономических системах существуют специализации управленческих инноваций Специализации бывают по техническим новшествам, экономическим, финансовым, организационным, иногда по внешним связям Различают экономические, финансовые, организационные технологии управленческих инноваций Некоторые инновационные технологии выполняют функцию ликвидации предыдущей практики инновационного управления, другие дополняют управленческую инновацию недостающим элементом процесса обновления, третьи замещают один эчемент другим, более совершенным, иные завершают управленческую инновацию Используются также параллельные - независимые, последовательные и взаимоусиливающие - синергетические управленческие инновации В конечном итоге управленческие инновации направлены на присвоение большей доли добавленной стоимости, получаемой в результате повышения интенсивности производства и снижения затрат на единицу продукции или услуг

Основными характеристиками инноваций являются предмет инновации (что изменяется и как изменяется), степень новизны, глубина преобразований (степени радикальности изменения предмета инновации), масштаб преобразований (затрагивается ли деятельность одной или нескольких сфер деятельности или всей фирмы в целом), уровень разработанности (степень подготовленности новшества к внедрению),

потенциал новшества (оценка ожидаемого полезного эффекта и ее обоснование), ожидаемая продолжительность внедрения, трудоемкость внедрения, объем финансовых затрат на внедрение

3. Инновацнонная стратегия управленческих нововведений определяется внешними и внутренними условиями деятельности организации Масштаб и интенсивность процесса обновления системы управления в организации зависят, с одной стороны, от изменчивости окружающих условий, с другой стороны, от руководителей, от целей организации и других внутренних характеристик Среди внешних условий наиболее существенными считаются изменения экономической обстановки, в которой функционирует организация, изменения в области науки и техники, ведущихся научных разработок и исследований Из внутренних условий деятельности для организации можно выделить наиболее важные финансовые возможности, кадровые возможности, организационную культуру, включающую определенные традиции, систему ценностей, индивидуальные и групповые нормы поведения

Существуют факторы, препятствующие внедрению управленческих инновации в организации Первое место, с огромным отрывом от всех остальных факторов, занимает отсутствие финансовых возможностей у предприятия Второе место у группы из трех факторов невозможность заниматься новациями из-за высокой загруженности, (для руководителей организаций, ориентированных на выживание, этот фактор не является столь значимым, как для руководителей организаций, основная цель которых стабилизация или развитие), отсутствие информации об эффективных нововведениях в сфере управления, отсутствие возможности получить квалифицированную помощь и консультации Третье место по степени влияния занимают три фактора

недостаточная квалификация управленческих кадров, отсутствие необходимости в управленческих новациях, незначительное влияние новаций на результаты деятельности предприятия Четвертое место занимает такой фактор, как отсутствие идей, который оказывает незначительное влияние на внедрение управленческих инноваций

4.Для успешной реализации управленческих нововведений, включая новые методы управления, важную роль играет характер воззрений персонала- его ориентация на развитие, отношение к переменам. При реализации управленческих новшеств, связанных с переориентацией мышления с внутрихозяйственных на внешние проблемы, требуется огромная работа по преодолению сопротивления изменениям, формированию новой организационной культуры Управленческие инновации выступают обычно ответом на различные формы вызова, с которым сталкивается организация Иначе говоря, инновации в менеджменте возникают в основном через необходимость изменений Так, стратегическая угроза для организации, выступающая весьма действенным катализатором новых идей, возникает, как правило, за счет изменений бизнес - среды или появления новых конкурентов на рынке

Вдохновение для создания управленческих инноваций редко приходит изнутри самой компании или даже сферы деятельности, в которой она работает Менеджер-новатор, как правило, соединяет вместе различные элементы проблемы (неудовлетворенность настоящим положением вещей) с различными элементами ее возможного решения (обычно они включают четкое понимание внутренней ситуации в организации) И лишь небольшое число изученных инновации возникало благодаря счастливому стечению обстоятельств Для управленческих

инноваций, характерны риски и неопределенность отдачи Они сталкиваются с сопротивлением со стороны людей, которые не понимают потенциальные выгоды или чувствуют, что окажутся в проигрыше в результате нововведений Поэтому критическая стадия процесса создания управленческих инноваций для менеджеров-новаторов связана с завоеванием признания своих идей Для успеха, как правило, необходимы яркий лидер, способный продвинуть инновацию, уважаемый топ-менеджер, чей авторитет поможет завоевать всеобщее доверие Упра&тенец-новатор может быть блестящим изобретателем, но он также должен справиться с задачей формирования команды поддержки, чтобы привнести свое изобретение в организацию

5. Существуют различные организационные формы осуществления управленческих нововведений. Проектная форма организации труда и временные целевые группы - наиболее перспективная организационная форма осуществления управленческих нововведений в организации Некоторые фирмы имеют в своей структуре управления значительное количество временных целевых групп Некоторые из них используют проекты, которые проходят через все подразделения на сугубо временной основе Тогда и радикальные, и незначительные, но ценные нововведения, могут реализовываться на ходу

Исследования открытости и восприимчивости экономической системы к изменениям обнаруживают один из таких неиспользованных ресурсов, как наличие команды управления, и непонимание необходимости ее формирования Вместе с тем, практика показывает, что для управленческих нововведений необходима соответствующая команда В состав команды должны входить руководители не только высшего уровня управления, но и средних и даже низших звеньев Это группа

руководителей, которая в постоянном составе по определенным командным правилам работает над управленческой перспективой своей организации Они, используя нормы и методы командной работы, обеспечавают соответствующий эффект Создание такой команды - это радикальное управленческое нововведение

В каждой организации есть категории работников, которые имеют творческий потенциал, применимый для самых разных нововведений Но существуют и специалисты, которые своим участием в любой из этих временных целевых групп или проектов будут полезны в силу своих креативных организаторских способностей Поэтому, весь персонал, работающий в современных организациях на различных должностных уровнях можно разделить на разработчиков и реализаторов управленческих нововведений

Инноваторы - разработчики, это специалисты с высокой креативной способностью, обладающие талантом создания новшеств Они также должны быть склонны к быстрому восприятию новшеств, их доработке, приспособлению и развитию Инноваторы - реализаторы, это люди, которые способны осуществить новшество - довести его до управленческого нововведения В проектные группы или во временные целевые группы, занимающиеся управленческими нововведениями нельзя включать только инноваторов - разработчиков На определенном этапе управленческих нововведений функции руководителя проекта следует передавать тем инноваторам, которые смогут успешно реализовать новшество

6. В управленческих инновациях значительная роль отводится ученым, консультантам менеджмента, которые помогают практикам сформировать н узаконить инновацию, поскольку такие инновации

значительно растянуты во времени и как правило, внедряются постепенно Внедрение большинства новыч идей в менеджменте занимает несколько лет и они не всегда оправданы, поскольку традиционные этапы научно-исследовательских и опытно - конструкторских работ и доведения их до опытных образцов, при создании управленческих инноваций, как правило, отсутствуют Кроме того, финансирование управленческих инноваций происходит в основном за счет внутренних ресурсов компаний Консультанты могут выступать основными коммерциализаторами таких инноваций, поскольку они в неявном виде «лицензир> ют» управленческое ноу-хау у какой-то компании и могут его продвигать на рынке Роль консультантов особенно важна при обосновании целесообразности внедрения управленческих нововведении и оценке после него

Не имея убедительных данных, о том, что управленческое нововведение будет работать, менеджеры компаний ищут внешнего признания его полезности, стремясь повысить внутреннее доверие к инновации Выделяют ряд источников внешнего признания Это преподаватели бизнес - школ, выступающие в качестве теоретиков, признающих управленческие инновации Они систематизируют новые управленческие практики для использования их в процессе обучения Внешнее признание можно получить и от консалтинговых компаний, которые заинтересованы в использовании новых управленческих идей в других структурах В ряде случаев менеджеры - разработчики управленческих нововведений создают специализированное консультационное направление для продажи своей методологии другим организациям Для пропаганды и признания управленческих нововведений используют средства массовой информации, способные

довести суть инновации до широкого круга их потенциальных потребителей Отраслевые ассоциации также являются источником внешнего признания

7. Поскольку предприятие является экономической подсистемой соответствующего уровня, то реализация управленческих нововведений означает целенаправленное обновление ее элементов. Это означает появление новой системы с более совершенными элементами и связями, новыми значениями основных характеристик В конечном итоге уровень управленческих нововведений задает потенциал развития экономической системы Управленческие инновации используются по отношению к элементам этой системы -производству, кадрам, финансам, сбыту продукции, а также ко всей системе в целом Разнообразные же задачи управления сводятся к выполнению основных управленческих функций, то есть тех, без которых не может обойтись руководитель анализу, постановке целей, планированию, принятию решения, организации, контролю исполнения Поскольку обновление, развитие любой деятельности происходит за счет совершенствования методов ее реализации, можно утверждать, что точками возможных нововведений в сфере управленческих инноваций являются методы, технологии реализации вышеперечисленных функций и организационные структуры

8 В области инновационного управления прослеживается ряд закономерностей в дннамнке и последовательности осуществления производственных и управленческих нововведений. Темпы осуществления производственных нововведений выше, чем управленческих Вместе с тем, управленческие нововведения - это новые знания, воплощенные в функциях, организационных структурах

процессов управления, в новых управленческих технологиях Они могут представлять собой, например, введение новых методов организации работы, структурирования задач, распределения ресурсов, определения вознаграждения Иначе говоря, сферой реализации управленческих инноваций является менеджмент хозяйствующего субъекта Естественно, что управленческие нововведения косвенно связаны с первичной производственной деятельностью

В процессе внедрения управленческих нововведений необходимо работать как над организационными, технотогнческими факторами, так и над человеческим фактором Необходима интеграция организационных изменений с технологическими новшествами и развитием персонала При таком подходе управленческие инновации позволяют получить высокие экономические результаты Исследования показывают, что использование таких механизмов управленческих инноваций, как проектирование эффективных процессов, увязанных с организационной структурой управления, способствуют повышению рентабельности капитала, повышению конкурентоспособности, росту доходов, снижению издержек Создание системы процессного управления качеством увеличивает объемы продаж у 61% компаний, повышение степени удовлетворения потребителей у 67% компаний, улучшение качества продукции у 78%

Консалтинг в сфере управленческих нововведений должен быть ориентирован на то, чтобы организация работала в русле соответствующих правил и принципов, являющихся основой управленческих нововведений

9. Необходимо руководствоваться соответствующими принципами разработки и внедрения управленческих нововведений. В какой то мере, их можно считать универсальными для российских

организаций Рассмотрим эти принципы подробнее Существуют организационные принципы управленческих инноваций Это принципы лидерства, партнерства, делегирования полномочий, команды, регулярности, всеохватывающего воздействия, сбалансированности деятельности

Принцип лидершва. Каждое управленческое нововведение требует внимания формального или неформального лидера, у которого достаточно полномочий и энергии для создания и реализации управленческой инновации При этом лидер должен решать только те ключевые проблемы, которые не могут быть устранены без его участия Остальную работу должен выполнять персонал, обладающий инновационными качествами и наделенный соответствующими полномочиями Обычно лидер - первый руководитель участвует на этапе разработки замысла и на этапе «запуска» нововведения, затем процесс продолжается в соответствии со специально установленным регламентом и принятыми стандартами

Принцип партнерства Управленческие нововведения создаются партнерами как внутри организации, так и за ее пределами, при взаимодействии с другими структурами, специализирующихся на том виде деятельности, который не является для нее профильным Следовательно, сама природа управленческих нововведений требует партнерских отношений, с четким разделением функций и ответственности участников Крупные нововведения затрагивают интересы многих членов коллектива предприятия Поэтому персонифицированная ответственность позволяет преодолеть негативные последствия, связанные с конфликтом интересов

Реализация данного принципа позволяет вовлечь партнеров в процесс разработки, внедрения и распределения доходов, получаемых в результате реализации управленческого нововведения Руководящий актив предприятия, придает организационным изменениям официальный статус, путем одобрения их советом директоров, научно-техническим советом или правлением предприятия, что придает партнерству официальный и открытый характер

Принцип делегирования поию\ючий У каждой управленческой инновации допжен быть руководитель, которому делегированы полномочия в соответствие с Уставом организации При этом следует иметь в виду, что принцип делегирования полномочий касается и членов управленческой команды, каждый из которых должен четко выполнять свои функции

Принцип команды Управленческое нововведение зачастую рождается благодаря усилиям профессионально объединенных людей, работающих над какой-либо корпоративной проблемой Поэтому серьезные управленческие нововведения обычно являются результатом творческой деятельности команды Соответственно и внедрение таких нововведений должно осуществляться с обязательным участием команды разработчиков Привлечение к разработке инновационных решений будущих или реальных исполнителей - членов команды, снижает вероятность отторжения управленческого новшества в организации А вероятность отторжения всегда есть, поскольку в управлении действует система естественного сопротивления новому Нередко элементом такой системы является и руководитель организации, не желающий перемен, в силу разных причин

Принцип регулярности В организациях должны регулярно осуществляться управленческие инновации, ведущие к улучшению ее деятельности Применительно к процессу управления и культуре бизнеса он означает процесс постепенного и непрерывного совершенствования, который становится возможным благодаря активному участию всех сотрудников компании

Принцип всеохватывающего воздействия Он базируется на том, что в реальной управленческой жизни происходят постоянные и всесторонние изменения, обусловленные переменами в нормативно правовой практике, конкурентной среде, внутренней ситуации в организации Поэтому и система управления должно подвергаться постоянному совершенствованию, с целью достижения ее соответствия произошедшим изменениям Систематические инновационные преобразования действующей системы управления организацией не должны быть радикальными если среда не претерпела радикальных изменений, но они должны охватывать все стороны жизнедеятельности организации, представленные основными процессами производства и реализации продукции Последовательные, небольшие, эволюционные изменения позволяют преобразовывать экономику и предоставлять потребителям продукты, обладающие лучшими потребительскими свойствами и соответствующие новым стандартам

Принцип сбалансированности деятельности Инновационная деятельность в сфере управления должна вытекать из потребностей в обновлениях, изменениях и переменах До тех пор, пока возможна стабильная работа организации, должна быть определенная сбалансированность между ними Число одновременно выполняемых инновационных управленческих проектов не должно быть большим,

поскольку необходимо решать текущие задачи, обеспечивающие выживаемость предприятия Однако, если предприятие не способно удовлетворять требованиям собственников и потребителей, инновационные изменения в управлении могут доминировать и протекать революционным путем, ориентированным на спасение и развитие организации

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях автора:

1. Латкин А.Г. Управленческие нововведения в рыночной системе хозяйствования. //Вестник университета (ГУУ). - М., 2008. -№7(17) -0,4 п.л.

2 Латкин А.Г. Регулирование развития рынка. //Вестник Московской Академии рынка труда и информационных технологий -М., 2006. - №20(42) - 0,4 п.л.

3 Латкин А Г Управленческие нововведения //Новое в экономике и управлении - М . МАКС Пресс, 2008 - 6,3 п л

4 Латкин А Г Управленческие нововведения в коммерческой сфере /'/Новое в экономике и управлении Выпуск № 17 - М МАКС Пресс, 2008 - 0,4 п л

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Латкин, Андрей Геннадьевич

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НОВОВВЕДЕНИЯ

КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ

§1.1 Сущность и понятие управленческих нововведений

§ 1.2 Состояние спроса на управленческие нововведениям и восприимчивость к ним

§ 1.3 Зарубежный опыт управленческих нововведений

ГЛАВА 2. МЕХАНИЗМЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ НОВОВВЕДЕНИЙ

§2.1 Формирование благоприятных условий для управленческих

Нововведений

§ 2.2 Развитие консалтинга в сфере управленческих нововведений

§ 2.3 Методика оценки инновационного климата в организации

§ 2.4 Прорывные технологии как способ реализации управленческих нововведений

ВЫВОДЫ

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управленческие нововведения в современной экономической системе"

Актуальность темы исследования определяется тем, что управленческие нововведения не получили должного распространения в современной экономической системе. Процесс реального распространения управленческих нововведений, оценка их эффективности, причины отказа от них изучены пока весьма слабо. В целом же, процесс создания инноваций в области менеджмента, вероятно, не менее важен для экономического и социального прогресса, чем инновации технологические, однако в целом в стране новаторские традиции в управлении в значительной мере утеряны, а в большинстве организаций не разработаны новые подходы к мотивации новаторских идей в сфере управления.

Процесс создания инноваций в области управления, не менее важен для экономического и социального прогресса, чем инновации технологические. Однако в большинстве современных компаний не разработаны формальные процессы для поощрения и создания новых идей в сфере управления. Сложившаяся инфраструктура в рамках формирующейся национальной инновационной системы еще не развита для того, чтобы можно было заниматься управленческими нововведениями не только в рамках предприятия, но и в масштабах всего государства. Более того, ощущается явный недостаток литературы по происхождению и формированию управленческих инноваций в российских условиях, что также сдерживает процесс их роста и качественного совершенствования.

Мало уделяется внимания изучению природы управленческих нововведений и ее проявлению в российских условиях. Не до конца ясны закономерности спроса на управленческие нововведения и современные тенденции его проявления. В результате абсолютное большинство руководителей стремится к преобразованиям организационной структуры управления вместо системного решения проблем с помощью управленческих нововведений.

Ключевые факторы успеха в создании и использовании управленческих нововведений изучены недостаточно, персонал, склонный к инновациям несвоевременно вовлекается в проведение реформ в сфере управления1. Организационные изменения и интеллектуальное развитие персонала не связаны в содержательном и временном аспекте, что существенно снижает эффект инновационных преобразований системы управления. Мотивация, являющаяся мощным побудительным мотивом персонала к эффективной деятельности организации, больше нацелена на обеспечение качества текущей деятельности и практически не ориентирована на инновационное развитие, на управленческие инновации.

Консалтинг в области управленческих нововведений слабо используется на практике и не создает наиболее сильные конкурентные преимущества современному бизнесу по сравнению с самостоятельным продвижением компаний. Вместе с тем, управленческие нововведения, сопровождаемые консалтингом, дают значительный эффект, если они ориентированы на совершенствование управления и носят системный характер.

Это определяет актуальность темы исследования и необходимость проведения исследований в области изучения проблем управленческих инноваций, с целью разработки научно-практических рекомендаций, их использования в современной экономической системе.

Степень изученности и разработанности. Проблемы инноваций и инновационного менеджмента предприятий нашли широкое освещение в научной литературе. Исследования, посвященные вопросам развития систем управления, обычно связывают с именами классиков менеджмента, такими как: Акофф Р., Ансофф И., Карлов Б., Минцберг Г., Оучи Ф., Сенге М., Тейлор П. Данным проблемам уделяли внимание и такие зарубежные ученые, как: Кастельс М., Мэнсфилд Э., Шумпетер Й., Янсен Ф.

Среди отечественных публикаций по управленческим инновациям можно выделить работы П.И.Ваганова, С.Ю.Глазьева, И.Б.Гуркова, Л.И.Евенко,

П.Н.Завлина, А.К.Казанцева, Н.И.Кондратьева, Б.З.Мильнера, Л.Э. Минделли, А.Н.Пригожин и других.

В рамках общего и специального менеджмента управленческие инновации в той или иной мере затрагивались Белоусовым P.A.; Гапоненко А.Д., Дулыциковым Ю.С., Мельниковым С.Б.; Николаевым В.А.; Алисовым А.Н.; Чернявским И.Ф.

Высоко оценивая результаты исследований, проведенных названными авторами, следует отметить, что проблемы управленческих нововведений изучены ими не столь основательно, как это необходимо. В экономической науке и в теории управления экономическими системами ощущается недостаток научно-практических разработок, касающихся создания и использования управленческих нововведений, отвечающих требованиям времени.

Общая цель исследования состоит в поиске и аргументации новых путей решения важной научной задачи, имеющей существенное значение для экономики и управления народным хозяйством - разработке концептуальных основ формирования и использования управленческих нововведений в современной экономической системе.

Эта общая цель достигается решением следующих конкретных задач:

- оценкой новых тенденций перехода от информационного общества к обществу инновационному, проявляющихся в современной экономической системе;

- расширением и уточнением понятия «управленческие нововведения» на основе изучения новых управленческих практик, позволяющих сделать прорыв в управленческой деятельности и достичь высоких результатов;

- выявлением потребности и обоснованием целесообразности развития специализированных консалтинговых услуг для организаций, ориентированных на создание и использование управленческих нововведений, позволяющих существенно снизить трансакционные издержки, получить управленческую прибыль и повысить конкурентоспособность организации;

- выделением ключевых факторов успеха управленческих нововведений и осуществлением их ранжирования по степени влияния на результат для выстраивания приоритетов в создании условий для их реализации;

- разработкой методики оценки« инновационного климата в организации при создании и внедрении управленческих нововведений.

Объектом исследования являются управленческие нововведения в современной экономической системе.

Предметом исследования выступают экономические и связанные с ними управленческие отношения, возникающие в результате целенаправленного воздействия на современную экономическую систему для формирования и использования управленческих нововведений.

Теоретической и методологической базой исследования служат достижения научной мысли отечественных и зарубежных ученых; прикладные работы по данной проблеме; программы, концепции, нормативные и другие материалы, касающиеся управленческих нововведений в современной экономической системе.

В диссертации применяется статистическая обработка информации, экономический анализ, используются результаты социологических исследований.

Новые научные результаты, полученные лично автором, состоят в следующем:

- выявлены и сформулированы проявляющиеся тенденции перехода от информационного общества к, обществу инновационному: создание инновационной институциональной среды и формирование национальной инновационной системы становится одним из доминирующих приоритетов развития; средства труда, предметы труда и сам труд все больше приобретают ярко выраженные инновационные характеристики; отношения в сфере производства, обмена, накопления и потребления ориентируются на инновационные преобразования; значительно возрастает роль инновационных социальных технологий в управлении крупными хозяйственными структурами; изменения в процессе производства сопровождаются созданием инновационного управления с присущими ему оргструктурами, мотивацией, технологиями и механизмами воздействия на инновационные процессы; растет спрос на консалтинг в сфере управленческих инноваций; увеличивается доля товаров и услуг, обладающих инновационными потребительскими свойствами;

- расширено и уточнено понятие «управленческие нововведения», которое отличается от имеющегося тем, что в него введено дополнение, о том, что это новые управленческие практики, являющиеся корпоративным продуктом организации; позволяющим сделать, прорыв в управленческой? деятельности и достичь высоких результатов за короткий срок. Показано, что управленческие нововведения возникают в результате стремления хозяйствующих субъектов лидировать на. рынке, обойти конкурентов. Они продвигаются управленческой командой и позитивно преобразуют организационные, экономические и технологические процессы в организации; выявлены и ранжированы современные тенденции спроса на управленческие нововведения. Абсолютное большинство руководителей стремится заказать консалтинговым организациям преобразование организационной структуры управления. На втором месте спрос на инновации в области мотивации. На третьем месте постоянно растущий спрос на стратегию развития организации и инновации, связанные с разработкой миссии. На четвертом месте инновационные технологии управления, связанные с распределением функций персонала организации. Пятое место занимает спрос на подходы к разрешению внутриорганизационных конфликтов с помощью инновационных управленческих методик;

- выделены ключевые факторы успеха управленческих нововведений и осуществлено1 их ранжирование по степени влияния, на результат: раннее информирование и вовлечение сотрудников в проводимые реформы в области управленческих нововведений; проявление воли высшего руководства заказчика для проведения управленческих нововведений и получения ожидаемых результатов; необходимость интеграции организационных изменений и развития > персонала; адекватность проводимых изменений в корпоративной культуре компании; экспертиза в управлении инновационными проектами; согласованность ожиданий между заказчиком и исполнителем. Доказана целесообразность постепенного перехода персонала организаций от мотивации, ориентированной на качество, к преобладанию инновационной мотивации;

- показано, что консалтинг в области, управленческих нововведений создает наиболее сильные конкурентные преимущества современному бизнесу по сравнению с самостоятельным продвижением компаний. Управленческие нововведения, сопровождаемые консалтингом, дают значительно больший эффект, если при их разработке и практическом использовании соблюдаются три ключевых условия: они основаны на новом неизвестном принципе; являются доминирующей частью непрерывного процесса изменений, обновлений и перемен; ориентированы на совершенствования и носят системный характер.

Практическая значимость исследования состоит в том, что оно доведено до конкретных рекомендаций по управленческим инновациям в современной экономической системе. Его результаты используются закрытыми хозяйствующими субъектами, государственными и муниципальными органами управления. Работа может быть использована в системе образования.

Апробация результатов исследования. Положения и выводы диссертации апробированы в ходе практической деятельности автора и обсуждены на кафедре менеджмента Российской академии государственной- службы при Президенте Российской Федерации, а также на кафедре инновационных технологий в государственной сфере и бизнесе Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации, Различные аспекты исследования, изложены в публикациях автора.

Логика и структура работы: Логика и структура работы обусловлены содержанием диссертации. Она состоит из введения, двух глав, выводов и списка литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Латкин, Андрей Геннадьевич

выводы

1. Поиск новых источников конкурентных преимуществ, обеспечивающих более высокую прибыльность компании, волнует всех менеджеров без исключения. Вместе с тем, в распоряжении руководителей имеются потенциальные возможности роста прибыли, которые часто недооцениваются. В первую очередь это система управленческих нововведений, которая с одной стороны должна регулироваться конкуренцией и государством, а с другой опираться на научную инновационную основу ведения бизнеса в содержательном, организационном и внедренческом аспектах современной организации. В результате использования управленческих инноваций организация не только приобретает долгосрочные конкурентные преимущества, но и получает управленческую прибыль, являющуюся одним из важных итогом реализованных преобразований.

2.В современном менеджменте разработаны многочисленные инструменты управленческих инноваций, которые на разных этапах развития бизнеса могут быть внедрены в организации. Они созданы в разное время, в разных странах и разными людьми. Многие успешно применяются на практике и по праву входят в золотую коллекцию инновационной управленческой мысли. Однако прежде чем пытаться их использовать в российских условиях, важно понять, что многие из этих методов были разработаны в недрах ведущих исследовательских центров крупнейших национальных и транснациональных корпораций, для соответствующих условий и целевых установок их развития. Не все они могут быть адаптированы к нашим условиям, без потери основных свойств, присущих управленческим нововведениям.

3. Управленческая инновация - это новое содержание и адекватная ему форма управленческой деятельности. Управленческие инновации представляют собой внедрение новых управленческих практик - структур, процессов, предполагающих значительный отрыв от текущих норм. Руководитель каждого предприятия должен быть инновационным менеджером. Управленческие нововведения - это совершенствование процессов управления. Управленческие нововведения намного выгоднее и дешевле, чем, технические, технологические, поскольку здесь не требуется значительного количества средств на покупку оборудования, вложений в изменение планировки производственных помещений, не требуются серьезных инвестиции и т.п. При этом реализация управленческих нововведений намного труднее, чем нововведений технологических, ибо управленческие нововведения связаны с изменением деловой культуры, поведения- привычек и представлений персонала об управлении и- хозяйственной деятельности компании. В конечном итоге управленческие инновации с течением времени трансформируют сам- способ» функционирования организации и ведут к эффективным результатам.

4.В современных экономических системах существуют специализации управленческих инноваций. Специализация бывают, по техническим новшествам, экономическим, финансовым, организационным, иногда по внешним связям. Различают экономические, финансовые, организационные технологии управленческих инноваций. Некоторые инновационные технологии выполняют функцию ликвидации предыдущей практики инновационного управления, другие дополняют управленческую инновацию недостающим элементом процесса обновления, третьи замещают один элемент другим, более совершенным, иные завершают управленческую инновацию. Используются также параллельные - независимые, последовательные и взаимоусиливающие — синергетические управленческие инновации. В конечном итоге управленческие инновации направлены на присвоение большей доли добавленной стоимости, получаемой в результате повышения- интенсивности производства и снижения затрат на единицу продукции или услуг. б.Основными характеристиками инноваций являются: предмет инновации (что изменяется и как изменяется); степень новизны; глубина преобразований (степени радикальности изменения предмета инновации); масштаб преобразований (затрагивается ли деятельность одной или нескольких сфер деятельности или всей фирмы в целом); уровень разработанности (степень подготовленности новшества к внедрению); потенциал новшества (оценка ожидаемого полезного эффекта и ее обоснование); ожидаемая продолжительность внедрения; трудоемкость внедрения; объем финансовых затрат на внедрение.

6. Инновационная стратегия управленческих нововведений определяется внешними и внутренними условиями деятельности организации. Масштаб и интенсивность процесса обновления системы, управления* в организации зависят, с одной стороны, от изменчивости окружающих условий, с другой стороны, от руководителей, от целей организации и других внутренних характеристик. Среди внешних условий наиболее существенными считаются: изменения экономической обстановки, в которой действует организация; изменения в области науки и техники, открытия, ведущиеся научные разработки и исследования. Из внутренних для организации условий деятельности можно выделить как наиболее важные: финансовые возможности; кадровые возможности; организационную культуру, включающую определенные традиции, систему ценностей, индивидуальные и групповые нормы поведения.

7. Существуют факторы, препятствующие внедрению управленческих инноваций в организации. Первое место с огромным отрывом от всех остальных факторов занимает отсутствие финансовых возможностей у предприятия. Второе место у группы из трех факторов: невозможность заниматься новациями из-за высокой загруженности; хотя для руководителей организаций, ориентированных на выживание, этот фактор не является столь значимым, как для руководителей организаций, основная цель которых стабилизация или развитие; отсутствие информации об эффективных нововведениях в сфере управления; отсутствие возможности получить квалифицированную помощь и консультации. Третье место по степени влияния занимают три фактора: недостаточная квалификация управленческих кадров; отсутствие необходимости в управленческих новациях; незначительное влияние новаций на результаты деятельности предприятия. Четвертое место по степени влияния занимает такой фактор, как отсутствие идей, который оказывает незначительное влияние.

8. Для успешной реализации управленческих нововведений, включая новые методы управления, важную роль играет характер воззрений персонала-его ориентация на развитие, отношение к переменам. При реализации управленческих новшеств, связанных с переориентацией всего мышления с внутрихозяйственных на внешние проблемы, требуется огромная работа по преодолению сопротивления изменениям, формированию новой организационной культуры. Управленческие инновации выступают обычно ответом на различные формы вызова, с которым сталкивается организация. Иначе говоря, инновации в менеджменте возникают в основном через необходимость изменений. Так, стратегическая угроза для организации, выступающая весьма действенным катализатором новых идей, возникает, как правило, за счет изменений бизнес - среды или появления новых конкурентов на рынке.

9.Вдохновение для создания управленческих инноваций редко приходит изнутри самой компании или даже сферы деятельности, в которой она работает. Менеджер-новатор, как правило, соединяет вместе различные элементы проблемы (неудовлетворенность настоящим положением вещей) с различными элементами ее возможного решения (обычно они включают вдохновение извне и четкое понимание внутренней ситуации и контекста). И лишь небольшое число изученных инноваций возникало благодаря счастливому стечению обстоятельств. Для управленческих инноваций, характерны риски и неопределенность отдачи. Они сталкиваются с сопротивлением со стороны людей, которые не понимают потенциальные выгоды или чувствуют, что окажутся в проигрыше в результате нововведений. Поэтому критическая;стадия процесса создания управленческих инноваций для менеджеров-новаторов связана с завоеванием признания своих идей. Для успеха, как правило, необходимы яркий лидер, способный продвинуть инновацию, уважаемый топ-менеджер, чей авторитет поможет завоевать всеобщее доверие. Управленец-новатор может быть блестящим изобретателем, но он также должен справиться с задачей формирования команды поддержки, чтобы привнести свое изобретение в организацию.

10.Существуют различные организационные формы осуществления управленческих нововведений Проектная форма организации труда и временные целевые группы - наиболее перспективная организационная форма осуществления управленческих нововведений в организации. Некоторые фирмы, как гирляндами, особенно в зарубежной практике обвешаны временными целевыми группами. Некоторые плотно насыщены сквозными проектами, которые проходят через все организационные образования и уровень подразделений, но на сугубо временной основе. Тогда и радикальные, и незначительные, но ценные нововведения, могут реализовываться на ходу

11. Исследования открытости и восприимчивости экономической системы к изменениям обнаруживает один из таких неиспользованных ресурсов, как наличие команды управления, и непонимание необходимости ее формирования. Вместе с тем, практика показывает, что управленческих нововведений необходима соответствующая команда. В состав команды должны входить руководители не только высшего уровня управления, но и средних и даже низших звеньев. Это группа руководителей, которая в постоянном составе по определенным командным правилам работает над управленческой перспективой своей организации. Они, используют нормы и методы командной работы, обеспечат соответствующий эффект. Создание такой команды - это радикальное управленческое нововведение.

12. В каждой организации есть категории работников, которые имеют творческий потенциал, применимый для самых разных нововведений. Но существуют и специалисты, которые своим участием в любой из этих временных целевых групп или проектов будут полезны в- силу своих креативных или хороших организаторских способностей. Поэтому, весь персонал, работающий, в. современных организациях на различных должностных уровнях можно разделить на разработчиков и реализаторов управленческих нововведений:

13.Инноваторы - разработчики, это специалисты, с высокой креативной способностью, обладающие талантом' создания новшества. Они также должны быть склонны к быстрому восприятию новшеств, их доработке, приспособлению и развитию. Инноваторы - реализаторы, это люди, которые способны осуществить новшество — довести его до управленческого нововведения. В проектные группы, или во временные целевые группы, занимающиеся управленческими нововведениями нельзя включать только инноваторов - разработчиков. На определенном этапе управленческих нововведений функции руководителя проекта следует передавать тем инноваторам, которые смогут успешно реализовать новшество.

14.В у правленческих инновациях значительная роль отводится ученым, консультантам менеджмента, которые помогают практикам сформировать и узаконить инновацию, поскольку такие инновации значительно растянуты во времени и как правило, внедряются постепенно. Внедрение большинства новых идей в менеджменте занимает несколько лет, и они не всегда оправданы, поскольку традиционные этапы научно - исследовательских и опытно -конструкторских работ, создания опытных образцов, при создании управленческих инноваций, как правило, отсутствуют. Кроме того, финансирование управленческих инноваций происходит в основном за счет внутренних ресурсов компаний. Консультанты могут выступать основными коммерциализаторами таких инноваций, поскольку они в неявном виде «лицензируют» управленческое ноу-хау у какой-то компании и могут его продвигать на рынке. Роль консультантов особенно важна при обосновании целесообразности внедрения управленческих нововведений и оценке после него, поскольку сделать это достаточно сложно.

15. Не имея убедительных данных, о том, что управленческое нововведение будет работать, менеджеры компаний ищут внешнего признания его полезности. Это необходимо им для повышения внутреннего доверия' к инновации и дальнейшего ее распространения. Выделяют ряд источника внешнего признания. Это преподаватели бизнес - школ, выступающие в качестве теоретиков, признающих управленческие инноваций. Они* систематизируют новые управленческие практики для использования их в процессе обучения. Внешнее признание можно получить и от - консалтинговых компаний, которые заинтересованы в использовании новых управленческих идей в других структурах. В ряде случаев менеджеры - разработчики управленческих нововведений создают специализированное консультационное направление для продажи своей методологии другим организациям. Для пропаганды и признания управленческих нововведений используют средства массовой информации, способные довести суть инновации до широкого круга их потенциальных потребителей. Отраслевые ассоциации также являются-источником внешнего признания.

16. Поскольку предприятие является экономической системой' соответствующего уровня, то реализация' управленческих нововведений означает целенаправленное обновление ее элементов. Это означает появление новой системы, с более совершенными элементами и связями, новыми значениями основных характеристик. В конечном итоге уровень управленческих нововведений задает потенциал развития экономической системы. Управленческие инновации используются по отношению к элементам этой системы - производству, кадрам, финансам, сбыту продукции, а также ко всей системе в целом. Разнообразные же задачи управления сводятся- к выполнению основных управленческих функций, то есть тех, без которых не может обойтись руководитель: анализу, постановке целей, планированию, принятию * решения, организации, контролю исполнения: Поскольку обновление, развитие любой' деятельности происходит за счет совершенствования методов ее реализации, можно утверждать, что точками возможных нововведений в сфере управленческих инноваций-являются методы, технологии реализации вышеперечисленных функций и организационные структуры.

17.В' области- инновационного управления прослеживается ряд закономерностей в, динамике и последовательности осуществления производственных и управленческих нововведений. Темпы осуществления производственных нововведений! выше, чем управленческих. Вместе-, с тем, управленческие нововведения - это новые знания, воплощенные в функциях, организационных структурах процессах управления, в новых управленческих технологиях. Они могут представлять собой, например, введение новых методов организации работы, структурирования задач, распределения ресурсов, определения вознаграждения. Иначе говоря, сферой реализации управленческих инноваций является менеджмент хозяйствующего субъекта. Естественно, что управленческие нововведения (Косвенно1 связаны с первичной производственной деятельностью.

18. В процессе внедрения управленческих нововведений необходимо работать как над организационными, технологическими факторами, так и над человеческим фактором. Необходима интеграция организационных изменений с технологическими новшествами и развитием персонала. При таком подходе управленческие инновации будут давать высокую отдачу. Исследования показывают, что использование таких механизмов управленческих инноваций, как проектирование эффективных процессов увязанных с организационной структурой управления способствует повышению рентабельности капитала; повышению конкурентоспособности; росту доходов; снижению издержек. Создание системы процессного управления качеством увеличивает объёмы продаж у 61% компаний; повышение степени удовлетворения потребителей у 67% компаний; улучшение качества продукции у 78%.

19. Консалтинг в сфере управленческий нововведений должен быть ориентирован на то, чтобы организация работала в русле соответствующих правил и принципов, являющихся основой управленческих нововведений. Необходимо руководствоваться соответствующими принципами разработки и внедрения управленческих нововведений. В какой то мере, их можно считать универсальными для российских организаций. Рассмотрим эти принципы подробнее.