Управление качеством трудовой жизни тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Управление качеством трудовой жизни"

На правах рукописи УДК 331.4 П 57

ПОП ЕКАТЕРИНА НИКОЛАЕВНА

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ (НА ПРИМЕРЕ Г. ГОРНО-АЛТАЙСКА)

!

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством 1 (экономика труда)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Барнаул - 2003

Работа выполнена на кафедре «Национальная экономика и экономическая теория» Горно-Алтайского государственного университета

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Беляев Виктор Иванович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор Миляева Лариса Григорьевна

кандидат экономических наук, доцент Бортникова Татьяна Валентиновна

Ведущая организация: Комитет по труду администрации Алтайского края

Защита состоится «/^»/¿¿УЛЙ^ 2003 г. в часов \ л

заседании регионального диссертационного совета ДМ 212.005л!:"-в Алтайском государственном университете по адресу: 656099, г. Варна;-... ул. Димитрова, 66, Актовый зал

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Алтайского государственного университета по адресу:656099, г. Барнаул, пр. Ленина. 61

Автореферат разослан «/£_» 2003 г.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук, доцент

О.Н. Соколова

"\5yfo

3

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. На современном этапе развития экономической системы одним из важнейших направлений является повышение качества трудовой жизни, поскольку в данном аспекте сосредоточены интересы всех слоев населения: от простых рабочих до руководителей делового мира.

Обладая огромным потенциалом, человек ограничен в возможности его реализации. Вопрос здесь состоит в том, как смоделировать эти возможности, чтобы дать полнее раскрыться деятельной энергии человека. Решение этого вопроса осуществляется путем создания определенного качества трудовой жизни, служащего условием реализации потенциала личности. Создание такого качества является сложным многосторонним процессом, в котором взаимодействуют все элементы трудовой жизни. От уровня качества трудовой жизни зависят трудовые отношения на предприятиях, различаются методы управления работниками.

От того, насколько высокий уровень качества трудовой жизни удастся достичь в реальной действительности, зависит процветание, благополучие и стабильность общества.

Однако данная тема характеризуется нерешенностью проблемы научно обоснованного регулирования процессов повышения качества трудовой жизни, слабой изученностью закономерностей ее формирования и развития в РФ. Это обусловлено крайне малым количеством комплексных исследований качества трудовой жизни.

Все это свидетельствует о том, что возникла острая необходимость в разработке новых теоретических установок, в определении новых ориентиров развития и регулирования сферы труда.

Таким образом, недостаточный уровень научной разработанности данной проблемы, а также существенные упущения в практическом решении ряда вопросов послужили основанием для выбора темы диссертационного исследования, определили цель и задачи.

Цель и задачи исследования. Цель исследования заключается в разработке методических основ оценки качества трудовой жизни на основе теоретического и фактологического анализа для обоснования приемлемых и эффективных решений в области управления.

В соответствии с данной целью в диссертационной работе выдвинуты и решаются следующие теоретические и практические задачи:

- провести всесторонний анализ существующих теоретических подходов к пояснению сущности категории «качество трудовой жизни»;

- определить взаимосвязь качества трудовой жизни с другими экономическими категориями сферы труда;

- исследовать формы управления

качества трудовой жизни;

- разработать методику оценки качества трудовой жизни;

- провести оценку качества трудовой жизни в г. Горно-Алтайске;

- обосновать необходимость применения программы управления

качеством трудовой жизни;

- сформировать на принципах дедуктивной логики концептуальные

положения по повышению качества трудовой жизни для жителей г.

Горно-Алтайска.

Предмет и объект исследования. Объектом исследования являются теоретические и методические основы управления качеством трудовой жизни в условиях осуществления рыночных реформ.

Предметом исследования является сложившийся уровень качества трудовой жизни в различных отраслях г. Горно-Алтайска.

Теоретической и методологической основой исследования являются критическое осмысление и синтез концепций, положений отечественных и зарубежных направлений современной экономической науки, относящихся к предмету исследования.

В отечественной литературе внимание многих ученых (В. Алексеев, JI.C. Бляхман, Е.В. Галаев, H.A. Иванов, Д.Н. Карпухин, П.Ф. Петроченко) в основном сосредоточивается на различных аспектах содержания труда.

Вопросы методологии исследования многих показателей содержания труда, его эффективности нашли отражение в работах В.И. Беляева, М.А. Плетнева, В.Д. Патрушева, В.Ф. Потуданской, JI.C. Ржаницина, В. Ракоти, А. Семенова, Г.Э. Слезингера, А. Кузнецова, Г.А. Яременко.

Комплексное исследование теоретических и методологических основ качества трудовой жизни нашло отражение в трудах Д. Бебиджа, Е. Бойковой, Н. Геррика, А.П. Егоршина, Г.Г. Меликьяна, O.A. Платонова, Р. Уолтона, Д. Чернса,'и др.

Изучению трудовых отношений, выявлению форм взаимодействия работников и работодателей посвящены работы А. Файоля, И. Деламота, К. Мейби, Д. Пью, Ф.У. Тейлора, Дж. Р. Шонбергера и др.

В качестве информационной базы исследования были использованы статистические материалы Госкомстата РФ, Госкомстата Республики Алтай, прогнозы экономического и социального развития Российской Федерации, а также материалы собственного социологического исследования.

В работе применялся комплекс методов экономических исследований: метод системного подхода, методы сравнения и обобщения, анализа и синтеза, индукции и дедукции, метод графического представления информации, компьютерный анализ вариантов; социологические: экспертный опрос, анкетирование; экономико-статистические методы.

Научная новизна исследования. Основные результаты исследования, содержащие элементы новизны, заключаются в следующем:

- предложена авторская трактовка социально-экономической категории «качество трудовой жизни»;

- на основе двухфакторной теории мотивации Ф. Герцберга обоснована приоритетность факторов, воздействующих на качество трудовой жизни;

- разработана методика оценки качества трудовой жизни на основе системного исследования проблемы;

- впервые проведена оценка качества трудовой жизни на изучаемом объекте. Разработаны концептуальные предложения по повышению качества трудовой жизни жителей г. Горно-Алтайска, включающие в себя мероприятия по совершенствованию структурной политики, условий трудовой деятельности и реформированию оплаты труда;

- разработаны методические рекомендации по формированию программы повышения качества трудовой жизни.

Практическая значимость исследования. Результаты исследования и предложенное методическое обеспечение могут быть использованы:

- для оценки и проектирования качества трудовой жизни;

- для разработки и внедрения комплекса мероприятий по повышению качества трудовой жизни;

- для формирования и внедрения в действие программы управления качеством трудовой жизни на уровне отдельного территориального образования.

Апробация и реализация работы. Основные положения диссертации докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях: межрегиональная научно-практическая конференция «Проблемы развития региона в условиях общего кризиса: политического, экономического, социального» (г. Горно-Алтайск, 1999 г.); межрегиональная научно-практическая конференция «Экономика. Рынок труда. Человек» (Барнаул, 2000 г.); международная научно-практическая конференция «Студент и научно-технический прогресс» (Новосибирск, 2001 г.); межрегиональная научно-практическая конференция «Проблемы социально-экономического, экологического развития Республики Алтай: состояние и перспективы» (г. Горно-Алтайск, 2001 г.); межрегиональная научно-практическая конференция «Управление регионом: тенденции, закономерности, проблемы» (г. Горно-Алтайск, 2002 г.); межрегиональная научно-практическая конференция «Управление регионом: тенденции, закономерности, проблемы» (г. Горно-Алтайск, 2003 г.);. По результатам конференции в г. Новосибирске автор награжден дипломом второй степени.

Материалы диссертации изложены в 13 научных статьях общим объемом 3,1 п.л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Работа содержит 154 страницы текста, 17 рисунков, 28 таблиц, список литературы из

207 наименований. Содержание диссертационной работы раскрывается в

следующей последовательности:

Введение

1. Методические аспекты исследования качества трудовой жизни.

1.1. Качество трудовой жизни: сущность и взаимосвязь с другими экономическими категориями.

1.2. Концептуальные подходы к развитию качества трудовой жизни,

1.3. Общая характеристика показателей оценки качества трудовой жизни

1.4. Разработка методики оценки качества трудовой жизни.

2. Оценка качества трудовой жизни в г. Горно-Алтайске.

2.1. Оценка экономического потенциала г. Горно-Алтайска.

2.2. Оценка группы показателей по условиям работы.

2.3. Оценка показателей группы «экономически активное население»

3. Комплекс мероприятий, направленный на повышение качества трудовой жизни в г. Горно-Алтайске

3.1. Методические рекомендации по составлению программы повышения качества трудовой жизни

3.2. Комплекс мероприятий по совершенствованию структурной политики г. Горно-Алтайска.

3.3. Реформирование организации оплаты труда как главного элемента качества трудовой жизни

3.4. Совершенствование условий труда как критерий повышения качества трудовой жизни.

Выводы и предложения Список литературы Приложения

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В первой главе - «Методические аспекты исследования качества трудовой жизни» - проанализирован понятийно-категориальный аппарат рынка труда. Определена взаимосвязь качества трудовой жизни (КТЖ) с другими категориями рынка труда. Рассматривая различные точки зрения, автор обосновывает определение основных понятий, уточняет их путем концентрации новой информации и использует в данной работе в качестве определенных факторов, влияющих на характеристику и структуру выбора основных направлений управления КТЖ. При этом автор акцентирует внимание на том, что качество трудовой жизни четко увязывается в общую систему экономических категорий, имеет в ней свое место и является очень важной в системе организации труда, без познания и развития которой невозможно ожидать успешной реализации экономических реформ.

Особенностью исследования является обоснование идеи повсеместного признания экономической целесообразности повышения КТЖ. Это имеет большое значение не только для отдельно взятого работника, но и для социально-экономического развития территории. Повышая КТЖ,

работодатели тем самым способствуют полнейшей реализации человеческого потенциала, что приносит двухстороннюю выгоду (для работника и для работодателя), а в конечном итоге для общества в целом.

В плане развития этой идеи в диссертации рассматриваются формы управления КТЖ. В частности отмечается, что управление качеством трудовой жизни может осуществляться со стороны собственника (работодателя), менеджера и трудового коллектива.

Исходным управленческим отношением является управление собственника, реализующего свое право владения, распоряжения, использования собственности. Иначе говоря, собственник может осуществлять функцию управления качеством трудовой жизни в полном объеме или частично. Осуществление собственником управления в полном объеме означает, что он берет на себя управленческие функции менеджера и членов трудового коллектива. Возможны и другие варианты.

Автор предлагает максимально упростить и конкретизировать понятие КТЖ, считая, что сделать это можно при использовании следующего понятия: качество трудовой жизни - это совокупность условий труда, процесса трудовой деятельности и его результатов, способствующих удовлетворению потребностей работающего. При этом не только предприятие или государство отвечают за создание условий для развития и повышения благосостояния работника, но и он сам в условиях многообразия и равноправия форм собственности, а так же гарантированной свободы должен отвечать за свое материальное обеспечение и всестороннее развитие.

В работе подчеркивается, что КТЖ - явление очень сложное, поскольку включает в свой состав совокупность показателей и может оцениваться с позиции работника, предпринимателя и общества с учетом технологических, организационных, эргономических, социальных, психологических факторов. Показатели отдельных уровней могут повторяться и даже находиться в противоречии друг с другом.

Среди ученых распространена точка зрения о том, что существует большой спектр факторов, способных оказать позитивное воздействие на КТЖ. Однако, считаем необходимым рассмотреть вопрос о приоритетности их использования в той или иной ситуации. Как представляется, вопрос этот важен не только в теоретическом, но и в практическом плане. Суть проблемы, таким образом, заключается в поиске оптимального сочетания комплекса мер, наиболее полно способствующих удовлетворению работников в ходе их трудовой деятельности. Для решения поставленной задачи, автор обращается к анализу мотивационных теорий. Теория факторов удовлетворения работой Ф. Герцберга позволила выявить приоритетные факторы воздействия на КТЖ в различных ситуациях, а теория иерархии потребностей, разработанная А. Маслоу, важна при определении непосредственно уровня КТЖ. Итак, получаем, что работники, оценивая свое КТЖ, мо1уг выразить ее двумя ситуационными характеристиками: 1) «удовлетворенность - отсутствие удовлетворенности»; 2) «отсутствие неудовлетворенности -неудовлетворенность».

Если для сложившегося уровня КТЖ характерна вторая ситуация, то получается, что самыми действенными механизмами улучшения положения дел, будут факторы «здоровья». Наоборот, если КТЖ характеризуется первой ситуацией, то наиболее действенными будут «мотиваторы» (табл. 1).

Таблица 1

Приоритетность факторов воздействия на КТЖ

Ситуационная характеристика КТЖ Приоритетные факторы воздействия

«удовлетворенность отсутствие удовлетворенности» 1- гибкость трудовой деятельности (свободный рабочий день, скользящие графики, альтернативное расписание); информированность работника; планирование деятельности; возможности профессионального роста, развитие, перспективы роста, уверенность в будущем;

«отсутствие неудовлетворенности ■ -неудовлетворенность» оплата труда, гуманизация труда; демократизация труда; участие работников в принятии производственных решений и управлении производством; общественная потребность, оплата труда.

Важно отметить, что разделение на факторы удовлетворения и факторы неудовлетворенности не является абсолютным.

Исходя из цели исследования, автором для оценки уровня КТЖ разработана методика на основе системного подхода. В ее основе лежит построение куба оценки КТЖ.

Итак, дЛя того, чтобы построить куб оценки КТЖ, необходимо осуществить: >'

1. Определение группы показателей, отражающих сущность качества трудовой жизни Поскольку построение куба происходит в трехмерной системе координат, то необходимо выбрать три основные группы исследуемых показателей, которые бы наиболее адекватно отражали сущность КТЖ. Согласно данному утверждению, анализ необходимо проводить по таким группам, как: «экономический потенциал общества», «экономически активное население» и «условия трудовой деятельности».

Считаем оптимальным, если каждая группа показателей будет характеризоваться тремя уровнями своего возможного состояния. Первый уровень самый низкий, третий - наиболее высокий. На рис. 1 уровни отмечены цифрами от 1 до 3. При таком положении, «куб оценки КТЖ» имеет 27 позиций. Сочетание его составляющих может быть различным.

2. Определение и анализ конкретизирующих показателей по группе «экономический потенциал общества».

По нашему мнению, данная группа должна включать описание структуры отраслей, динамику материального производства, характеристику инфраструктуры, описание состояния важнейших отраслей, характеристику инвестиционного потенциала и пр.

На основе описательной части по данной группе считаем целесообразным заполнить разработанную нами аналитическую форму (табл. 2). Аналитическая форма содержит характеристики указанных выше показателей по трем уровням своего возможного состояния. Первый уровень самый низкий, третий - наиболее высокий. При этом каждому показателю выбирается наиболее соответствующая характеристика. После чего просматривается и подсчитывается, к какой группе (первой, второй или третьей) принадлежит наибольшее количество выбранных характеристик. Методом подсчета определяется уровень группы «экономический потенциал общества».

Таблица 2

Экономический потенциал общества

Показатели 1 уровень 2 уровень 3 уровень

структура отраслей первое место принадлежит АПК, второе - сфере услуг, третье-промышленности сфера услуг практически сравнивается с долей АПК, промышленность находится на стадии роста первое место принадлежит сфере услуг, второе -промышленности, третье - АПК

динамика материального производства низкая растущая быстрыми темпами стабильная высокая

инфраструктура развита слабо, транспорт представлен авт. дорогами развитие инфраструктуры развитая инфраструктурная сеть

состояние важнейших отраслей материальной сферы кризисное, убыточное производство, изношенность основных фондов, низкое использование производственных мощностей идет ' активное обновление основных фондов, наблюдается рост рентабельности основные фонды представлены передовыми образцами, автоматизация производства, высокая рентабельность

инвестиционный потенциал низкий (незначительный) средний (пониженный) высокий потенциал (максимальный)

инвестиционный риск низкий (экстремальный) умеренный высокий (минимальный)

При разработке таблицы мы основывались на данных В.П. Колесова относительно уровня развития различных стран.

3. Определение конкретизирующих показателей по группе «условия трудовой деятельности».

При работе над данной группой показателей необходимо провести исследования относительно выявления степени удовлетворенности отдельными элементами КТЖ среди экономически активной части населения. Для этого нами разработана и представлена в диссертации анкета.

При рассмотрении теоретического материала нами отмечалось, что теорию А. Маслоу можно использовать при описании уровня КТЖ. Принимая это во внимание, считаем, что на первом уровне КТЖ очень низкое, и основная часть работников старается обеспечить себе удовлетворение первичных потребностей. Ситуация меняется по мере повышения КТЖ, что наглядно отражено нами в следующей аналитической форме (табл. 3).

Далее отметим, что КТЖ не может находиться на должном уровне своего развития, если нет интеграции между системами здравоохранения, образования, производства, либо если она недостаточно сильно развита.

Таблица 3

Условия трудовой деятельности _

Показатели 1 уровень 2 уровень 3 уровень

Удовлетворенность трудом, (по 5-ти балльцой оценке) от 1 до 2,9 от 3 до 3,9 от 4 до 5

ощущение работниками КТЖ плохое лучше чем было раньше хорошее

удовлетворение потребностей основной части трудоспособного -населения (по А. Маслоу) удовлетворение физиологических потребностей безопасности, принадлежности и причастности самовыражения, признания и самоутверждения

интеграция системы здравоохранения, образования и производства практически отсутствует развита недостаточно сильно развита достаточно сильно

удовлетворенность КТЖ со стороны семьи темп роста разводов больше темпов роста браков (либо одинаковы) темп роста браков увеличивается быстрее, чем темпы роста разводов темп роста браков выше

материальное положение семьи плохое скорее хорошее, чем плохое хорошее

основной источник дохода семьи" заработная плата, социальные трансферты заработная плата, доходы от предпринимательс кой деятельности доходы от предпринимательской деятельности, заработная плата, доходы от собственности.

Согласно теории факторов удовлетворенности трудом Ф. Герцберга 1 уровень можно охарактеризовать как состояние «неудовлетворенности», 2 уровень - это «отсутствие удовлетворенности - отсутствие неудовлетворенности» и, наконец, 3 уровень - «удовлетворенность».

4. Определение показателей группы «экономически активное население».

В работе отмечается, что данная группа должна включать описание: количества занятых; уровня безработицы; численности населения, находящегося за чертой бедности; реальной начисленной заработной платы, уровня преступности среди трудоспособного населения, уровня травматизма, миграционных процессов и т.д.

Далее необходимо заполнить предлагаемую нами аналитическую форму, содержащую основные показатели группы «экономически активное население» (табл. 4).

Таблица 4

Экономически активное население

Показатели 1 уровень 2 уровень 3 уровень

количество занятых в экономике долгое время на одном уровне или уменьшается незначительный, но стабильный рост рост

уровень безработицы высокий, имеет тенденцию увеличения время от времени уменьшается стабильное уменьшение

население, находящееся за чертой бедности 40 и выше процентов менее 40% 15-20%

реальная начисленная заработная плата не учитывает уровень цен, не отвечает прожиточному уровню практически следует за ростом цен зарплата всегда учитывает рост цен

миграционные процессы среди трудоспособного населения высокие снижающиеся, но все еще превышающие естественное движение низкие

уровень преступности среди трудоспособного населения высокий сокращающийся низкий

5. Построение куба для оценки КТЖ.

В результате выполнения предыдущих этапов получаем три аналитические формы: таблица 2 характеризует показатели группы «ЭПО», таблица 3 характеризует «условия трудовой деятельности» и таблица 4 характеризует «экономически активное население». В каждой таблице сделан выбор уровня, в наибольшей степени характеризующий группу в целом.

Пересечение выбранных уровней и даст изображение КТЖ в графическом варианте (рис. 1).

Экономический

потенциал

общества

Экономически активное население

Условия трудовой деятельности

Рис.1. «Куб оценки качества трудовой жизни» в г. Горно-Алтайске

6. Определение приоритетных направлений повышения КТЖ.

Автором отмечается, что каким бы не оказался уровень качества трудовой жизни (низкий или высокий), должен быть комплекс мероприятий по его повышению или поддержанию. Основные мероприятия такого рода предложены нами в диссертационной работе. Конечно, не все перечисленные мероприятия (56) должны применяться одновременно. В связи с этим нами разработан механизм осуществления выбора из них наиболее соответствующих конкретному уровню КТЖ. Этот механизм основывается на положениях теории Ф. Герцберга.

В заключении данной главы сделан вывод о том, что проблема управления КТЖ является предметом комплексного научного исследования. В связи с этим управление КТЖ предлагается вести на основе системного подхода, опирающегося на упорядочение составных частей предлагаемой системы, способности совершенствовать ее дальше, анализировать ситуацию и планировать действия.

Во второй главе - «Оценка качества трудовой жизни в г. Горно-Алтайске» - по предлагаемой методике «куба оценки качества трудовой

жизни» нами сделана оценка КТЖ на примере г. Горно-Алтайска. Оценка производилась по трем группам показателей. В частности, по группе «ЭПО» было установлено, что 1) несмотря на увеличение объемов производимой продукции, снижается рентабельность производства, в связи с чем вопросы повышения КТЖ «отодвигаются» на второй план; 2) многие предприятия функционируют по иждивенческому принципу, что свидетельствует об отсутствии возможностей обеспечения достойного уровня качества трудовой жизни своим сотрудникам.

Эти и другие данные обобщены в соответствии с таблицей 2. В результате большая часть характеристик приходится на 1 уровень группы «ЭПО».

» Подобные тенденции подтверждают необходимость и важность

модернизации структурной политики города с тем, чтобы трудовые ресурсы нашли себе не только достойное применение, но и возможности улучшения КТЖ.

Другой составляющей куба для оценки КТЖ являются условия трудовой деятельности. При рассмотрении куба для оценки КТЖ нами было определено, что описание условий работы должно включать ее элементную оценку со стороны трудоспособного населения. В связи с этим необходимо проводить социологическое исследование, что и было нами сделано в 2001 году.

Целью проведенного анкетирования явилось изучение и систематизация мнений работников различных отраслей об уровне КТЖ.

Основным методом проведения исследования было выбрано анкетирование. Метод проведения анкетирования - простая бесповторная выборка.

Пилотаж анкеты проводился с 18 по 22 марта по месту работы работников, участвовало в нем 30 человек. Само анкетирование проходило с ♦ 25 марта 2001 года. Доля отказов от участия в анкетировании оказалась

исключительно мала - ниже 10%. Основная причина отказа заключалась в занятости работающего трудовыми функциями. Пилотаж показал, что анкета \ вполне адекватно воспринимается респондентами, поэтому было принято

решение дополнений и изменений в анкету не вносить, и начать массовый опрос.

Численность выборки определялась исходя из структуры занятого населения по отраслям в 2001 году.

По данным анкетирования установлено, что практически во всех отраслях оценки сравнительно близки. Наибольший размах вариации наблюдается, тем не менее, в сфере образования: самая минимальная средняя оценка дана заработной плате в этой отрасли (1,95), аналогично тому, что и самый максимальный балл тоже принадлежит этой сфере (безопасность труда 4,09).

Для уточнения сложившегося положения считаем необходимым воспользоваться формулой расчета средней арифметической взвешенной для выяснения удовлетворенности трудом обследуемой части работающих.

Расчеты представлены в таблице 5.

Таблица 5

Расчет среднего значения удовлетворенности трудом по отраслям

Отрасли Среднее значение Ранг

удовлетворенности трудом

промышленность 3,374 2

транспорт и связь 3,252 4

образование 3,274 3

торговля 3,388 1

здравоохранение 3,176 5

Для того чтобы выявить отрасль с наибольшим и наименьшим средним значением, присвоим всем отраслям ранги: 1- самый высокий ранг и 5 -самый низкий ранг. В результате мы установили, что отрасль, где среднее значение удовлетворенности трудом самое большое из имеющихся, - это торговля, ей присвоен первый ранг. Отрасль, где среднее значение удовлетворенности трудом наименьшее, к сожалению, здравоохранение. Ненамного лучше положение дел с удовлетворенностью труда обстоит и в сфере образования (3,274).

Специалисты утверждают, что работник должен быть уверен в полезности своей работы для общества, в противном случае, у него падает уважение к себе, наступает период неудовлетворенности. Именно это, к великому сожалению и происходит сейчас в сфере образования. Так, 85% опрошенных не испытывают чувства гордости за ту работу, которую они делают; почти 60% преподавателей предпочли бы работу с высокой заработной платой, даже если при этом они будут находиться в неблагоприятных социально-психологических условиях в коллективе. Как видим, материальное обеспечение выходит здесь на первое место, а духовные ценности - на второй план.

Итак, социологическое исследование позволило выявить, что: 1) работники всех обследованных отраслей выражают недовольство элементами, составляющими сущность качества трудовой жизни, в связи с чем элементам были присвоены низкие значения; 2) одно из важнейших положений КТЖ, утверждающее, что удовлетворенность трудом у человека должна быть на первом месте, а материальные заботы - на втором, не нашло своего отражения в реальной действительности.

Главное же утверждение, логически вытекающее из приведенных данных, заключается в том, что при уровне КТЖ, сложившемся в настоящее время в г. Горно-Алтайске, не следует ожидать сколь-нибудь существенного повышения благосостояния населения и улучшения других экономических показателей.

Продолжая анализ группы «условия трудовой деятельности», с уверенностью можно констатировать, что человеческий потенциал не может быть реализован в полной мере, если физические условия производства

неблагоприятны, и человек испытывает страх и беспокойство за свое здоровье и безопасность.

Неблагоприятные условия трудовой деятельности обязательно сказываются на ухудшении КТЖ, поскольку ведут к травматизму на производстве. Например, согласно данным статистического бюллетеня по травматизму в Республике Алтай, в г. Горно-Алтайске только в 2001 году произошел 61 несчастный случай (по промышленности), это 30% всех производственных травм по республике. Это привело к 1672 чел/часам нетрудоспособности.

Несколько лучше показатели травматизма на производстве в сфере малого бизнеса. Так, из 21 малого предприятия, предоставившего информацию в органы статистики, 18 предприятий (86%) не имели случаев получения работниками производственных травм.

Проведенный анализ позволяет убедиться, что население г. Горно-Алтайска очень подвержено заболеваниям различного рода, что во многом обусловлено, неразвитостью инфраструктуры между системами производства и здравоохранением. Неразвитость инфраструктуры - это признак низкого КТЖ. Как видим, большая часть характеристик по группе «условия трудовой деятельности» приходятся на первый, самый низкий уровень.

Обобщая изложенный материал, можно констатировать, что условия трудовой деятельности практически во всех отраслях г. Горно-Алтайска далеки от своего идеального состояния и вызывают у большинства работников чувство дискомфорта и неудовлетворенности. Это приводит к постоянному поиску новых, более лучших рабочих мест. Однако, в силу их отсутствия, человек разочаровывается, теряет смысл трудиться более производительно. Естественно, что такая ситуация приводит к формированию низкого уровня КТЖ.

Тем не менее, несмотря на предварительные результаты анализа, наиболее полный и обоснованный вывод об уровне КТЖ города можно сделать только проанализировав третью группу показателей «экономически активное население».

V Несмотря на неблагоприятную демографическую ситуацию

(превышение механического прироста над естественным), отмечается высокая доля трудоспособного населения, и здесь складывается тенденция роста, что связано в основном с миграционным притоком населения и по-прежнему высокими показателями рождаемости. Крупные и средние предприятия города обеспечивают работой на сегодня более 8 тыс. жителей г. Горно-Алтайска. На такого рода организации, как правило, возлагаются большие надежды со стороны населения, однако в последнее время количество предоставляемых ими рабочих мест сокращается, в первую очередь по причине сокращения количества самих предприятий.

Качество трудовой жизни во многом основывается на анализе полученных населением доходов, их покупательной способности как эквивалента стоимости жизни.

В зависимости от своей дифференциации уровень заработной платы определяет также стимул к труду и его качество. Таким образом, он является одновременно и индикатором сложившейся социально-экономической ситуации на рынке труда, и инструментом его регулирования. В результате экономических преобразований в городе изменилась структура формирования денежных доходов населения. Так, такой вид доходов, как предпринимательская деятельность, с 1999 года стал заметно выше. Заработная плата, тем не менее, остается по-прежнему весомым источником денежных доходов у подавляющего большинства трудоспособного населения. Наряду с факторами, углубляющими процесс расслоения общества, существуют источники дохода, сглаживающие это явление. К ним следует отнести социальные трансферты. Номинальный объем выплаченных трансфертов в последние годы в г. Горно-Алтайске увеличился, ускорился процесс расслоения общества по уровню материального обеспечения. В большей степени этому по-прежнему способствовали значительные межотраслевые различия в заработной плате. Причем межотраслевая дифференциация заработной платы в этот период определялась не различиями в сложности труДа и его условиях, а рядом других факторов.

Наиболее распространенный и официально принятый в России показатель - уровень бедности - доля населения, живущего за чертой бедности, то есть имеющего доходы ниже прожиточного минимума. В 2001 году черта бедности' (прожиточный минимум) составлял 1266 рублей. Несмотря на такой низкий уровень прожиточного минимума, большая часть населения остается за чертой бедности, а в 1999 году даже 60% населения. Такие катастрофические данные означают, что воспроизводство рабочей силы в настоящее время осуществляется на грани выживания, так как исчисляемый ныне прожиточный минимум, по данным специалистов Всероссийского центра уровня жизни, составляет примерно половину минимального потребительского бюджета. Существование в границах физического выживания может быть лишь временным состоянием, так как длительное недостаточное удовлетворение насущных потребностей на уровне, вдвое низшем, чем это предусмотрено минимальным потребительским бюджетом, ведет к разрушению здоровья, духовной деградации и люмпенизации населения. Таким образом, анализ третьей группы показателей выявляет следующие проблемы; требующие активных мер по их решению:

- интенсивный механический прирост населения, в среднем 1500 человек в год, из которых 800 находятся в трудоспособном возрасте, что создает

" напряженность на рынке труда и социальной сфере, создает угрозу дальнейшего снижения КТЖ; '-"- 'обесценение доходов населения;

- высокая доля людей, находящихся за чертой бедности (более 50%);

* уменьшение количества предприятий, важных с точки зрения трудоустройства населения и обеспечения ему высокого качества трудовой жизни;

- невыполнение заработной платой практически во всех отраслях своей

главной, воспроизводственной функции, что приводит к формированию

низкого уровня КТЖ

Большая часть характеристик группы «экономически активное население» приходится на 1 уровень (4 из 6), как впрочем, и в предыдущих случаях.

Итак, по трем группам показателей для куба, получаем, что уровень качества трудовой жизни очень низкий, поскольку приходится на соотношение позиций «1,1,1», что подчеркивает актуальность его повышения.

В силу остроты данной проблемы можно предположить, что быстрого улучшения в уровне КТЖ в ближайшие годы не приходится ожидать. Однако, следующий этап предлагаемой нами методики сводится к определению основных мероприятий, которые окажутся наиболее действенными в конкретных условиях.

Итак, ключевой особенностью развития экономики в г. Горно-Алтайске в среднесрочной перспективе является необходимость одновременного повышения качества' трудовой жизни и развертывания модернизации национального хозяйства.

В третьей главе - «Комплекс мероприятий, направленных на повышение качества трудовой жизни в г. Горно-Алтайске» - обобщаются результаты оценки КТЖ, развиваются предлагаемые мероприятия по улучшению сложившейся ситуации.

Автором подчеркивается, что именно программы, адаптированные к специфике демографической и социально-экономической ситуации конкретного населенного пункта, являются эффективным инструментом" регулирования процесса повышения КТЖ со стороны местных и федеральных органов власти.

В связи с этим нами предложены методические рекомендации по составлению такой программы.

Реализация программы станет предпосылкой не только для повышения уровня КТЖ, но и для роста всех экономических показателей производства. Данная программа исходит из необходимости формирования целостного нормативно-правового, финансово-экономического, научно-методического, информационного обеспечения развития качества трудовой жизни в г. Горно-Алтайске.

Важно, чтобы в программе предусматривался. комплекс. мероприятий, охватывающих.все стороны трудовой жизни: она не должна замыкаться на решении проблем, связанных только с качеством рабочего места, техникой безопасности или гигиеной труда.

Для разработки программы городскими органами власти рекомендуется создавать временные рабочие группы. Группы могут быть созданы на основе конкурсного отбора претендентов. Созданные группы будут представлять собой исполнительный орган.

В ходе анализа условий трудовой деятельности мы определили, что данная группа в г. Горно-Алтайске соответствует только первому уровню

своего возможного состояния. Применив теорию Ф. Герцберга к этому выводу, отметим, что указанная ситуация может обозначаться состоянием «неудовлетворенности» части работников. Среди мероприятий, имеющих наибольшее воздействие на персонал в таком случае, нами отмечается заработная плата

Полагаем, что вопросы по заработной плате невозможно решить без развития социального партнерства, ведь приближение, например, минимальной заработной платы к величине прожиточного минимума трудоспособного населения пока не предусмотрено ни в генеральном соглашении, ни во многих отраслевых соглашениях, а на уровне отраслей отсутствуют профсоюзы и союзы работодателей.

Особо актуальной профсоюзная работа представляется для внебюджетной сферы, на предприятиях которой сосредоточено значительное количество работников, а решения принимаются самостоятельно. Регулирование оплаты труда возможно исключительно путем развития коллективно-договорного процесса - социального партнерства профсоюзов, работодателей и государства. Это означает усиление ответственности за соблюдение соглашений и договоров на всех уровнях. Прежде всего это возможно с учетом регионального рынка труда, следовательно, - на уровне регионального тарифного соглашения.

Работающее население обязательно должно позаботиться о своем завтрашнем дне. Не умаляя значения личной ответственности и инициативы, в том числе и в социальных отношениях, считаем, что обязательное солидарное страхование на случай утраты заработка (по старости, болезни, безработицы, рождения ребенка и т.п.) не исчерпало своего положительного потенциала. Преимущество страхования в том, что аккумулированные средства перераспределяются в пользу тех, у кого возникает страховой случай. Это обеспечивает материальную поддержку и высокооплачиваемым, и низкооплачиваемым застрахованным, во многом выравнивая их положение в трудных жизненных ситуациях, уменьшает неизбежные государственные расходы.

Большого внимания заслуживают процентные надбавки к заработной плате за продолжительное время работы на одном предприятии.

В работе предлагается вариант начисления пособий в зависимости от стажа работы на одном предприятии по примеру существующей японской системы выплаты выходного пособия.

Совершенно очевидно, что такая форма пособия будет немаловажной в обеспечении более высокого уровня качества трудовой жизни работников.

Далее представляется существенным моментом, чтобы система оплаты труда не ставила в равные условия работников с разным уровнем образования. Те, кто получил вузовское образование, изначально должны получать' больше независимо от занимаемой должности.

По нашему представлению, все обозначенное выше естественным образом потребует изменения роли и функций службы занятости города. Роль естественно, будет повышаться, а функции - добавятся. К примеру, наладить

информационно-методическую поддержку гражданской самозащиты в сфере труда и занятости возможно совместно с городским центром по трудоустройству населения. В данном направлении необходимо вести просветительскую работу по передаче населению социальных и правовых знаний в сфере труда и занятости.

Учитывая высокую степень травматизма и заболеваемости населения можно предположить, что важными вопросами социальной политики должно оставаться улучшение условий и охраны труда. В соответствии с этим необходимо совершенствовать механизм обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Необходимо разработать дополнительные стимулы, препятствующие росту числа нетрудоспособных в связи с причиненным на производстве вредом здоровью, путем улучшения условий труда - важного элемента качества трудовой жизни населения:

- высокое качество лечения и реабилитации для работников, пострадавших от несчастных случаев и профессиональных заболеваний;

- оптимизация системы тарификации рисков с учетом дифференциации страховых взносов в зависимости от уровня и характера профессиональных рисков, несчастных случаев в конкретных организациях.

Немаловажным считаем создание и развитие собственной социальной инфраструктуры предприятий.

При разработке форм и методов повышения КТЖ необходимо привлекать психологов, социологов, специалистов по трудовым ресурсам, медиков и юристов. Прежде всего, важно учитывать личностные потребности работников, уровень их личностного возвышения (самоуважение, вера в свои возможности, личное влияние, независимость и автономность, умение управлять своим поведением, чувство свободы и безопасности); анализировать возможности для самовыражения (профессионального роста, личной индивидуальности, самореализации).

Важным условием в плане повышения КТЖ является организация трудового процесса и рабочего места так, чтобы они были ориентированы на повышение содержательности и обогащения труда. Игнорирование этого условия ведет к пассивности и апатии работников, их незаинтересованности в работе и участии в принятии решений. Определение эффективности проводимых мероприятий по улучшению трудовых условий, а так же их планирование целесообразно осуществлять на основе результатов регулярно проводимых аттестации рабочих мест и мониторинга качества трудовой жизни внутри каждого предприятия.

Итак, проблема КТЖ требует всестороннего изучения, необходимы тщательный анализ и оценка как самих мероприятий, проводимых в рамках этой концепции, так и их последствий. Наиболее оптимальным вариантом в такой ситуации является разработка программ повышения качества трудовой жизни, как раз и предполагающих анализ данной проблемы и оценку мероприятий.

Развитие концепции качества трудовой жизни применительно к условиям конкретной территории является настоятельным требованием времени и позволят: вывести отечественную теорию и практику труда на новый этап экономической и социальной зрелости.

Полагаем, что эффект от повышения уровня КТЖ прежде всего будет выражаться в таких показателях, как увеличение удовлетворенности трудом, улучшение самочувствия работников, возрастет мотивированность к труду, улучшатся отношения между работниками и администрацией.

В заключении представлены некоторые теоретические выводы и практические рекомендации.

Основные результаты и выводы диссертационного исследования сводятся к следующему:

1. Проведено ■ разделение понятий «трудовая деятельность», «трудовая жизнь», «качество трудовой жизни», «качество жизни», позволяющее выявить их отличия, особенности, взаимосвязь. Уточнена сущностная характеристика качества трудовой жизни. В результате подтверждено, что качество трудовой жизни четко увязывается в общую систему экономических категорий, имеет в ней свое место и является очень важной самостоятельной задачей организации труда, без совершенствования которой невозможно ожидать успешной реализации экономических реформ.

2. Обобщены основные формы управления качеством трудовой жизни. Рассмотрена вариативность их использования.

3. На основе анализа мотивационных теорий (в частности теории Ф. Герцберга)'установлена приоритетность факторов воздействия на КТЖ для ее состояний: «удовлетворенность - отсутствие удовлетворенности» и «неудовлетворенность - отсутствие неудовлетворенности». Определение приоритетности факторов позволяет разработать эффективную политику повышения качества трудовой жизни для малых и средних городов.

4. Предложен методический подход к оценке качества трудовой жизни на основе системного исследования проблемы, который позволяет не только определйть уровень качества трудовой жизни, но и выявить наиболее эффективный комплекс мероприятий по его совершенствованию.

Методика оценки КТЖ основана на исследовании трех групп показателей: экономический потенциал общества, условия трудовой деятельности и экономически активное население. Определены составляющие каждой из обозначенных групп, разработаны аналитические формы для подведения итоговых результатов оценки.

5. Проведена апробация методики «куб оценки качества трудовой жизни» в г. Горно-Алтайске, который относится к категории среднего города согласно численности населения. В результате получена оценка КТЖ и определено, что уровень ее состояния довольно низкий. Выявлен комплекс противоречий, который только подтверждает, что во многих отраслях нарушена целостность между элементами трудовой деятельности, это приводит к отчуждению труда и, можно сказать, к разрушению личности человека. Полученные результаты

подтверждают важность создания такого КТЖ, которое бы отвечало самым высоким требованиям человеческой личности.

6. Исходя из синтеза рассмотренных в диссертации проблем, предложен подход к разработке программы повышения КТЖ. Программа должна быть ориентирована прежде всего на выявление и использование внутренних ресурсов, а по ряду наиболее сложных проблем - предусматривать взаимодействие с федеральными органами власти. Реализация такой программы станет предпосылкой не только повышения уровня качества трудовой жизни населения малых и средних городов, но и для роста большинства экономических показателей.

7. Разработаны предложения по повышению качества трудовой жизни жителей г. Горно-Алтайска, включающие в себя мероприятия по совершенствованию структурной политики, условий трудовой деятельности и реформированию оплаты труда.

Полагаем, что эффект от повышения уровня КТЖ прежде всего будет выражаться в таких показателях, как увеличение удовлетворенности трудом, улучшение самочувствия работников, возрастет мотивированность к труду, улучшатся отношения между работниками и администрацией.

Список работ, опубликованных по теме диссертации

1. Поп E.H. Современные технологии формирования рынка труда в региональном аспекте // Проблемы развития региона в условиях общего кризиса: политического, экономического, социального: Материалы межр. Конференции. - г. Горно-Алтайск: ГАГУ, 1999.- С. 254-258. (0,2).

2. Поп E.H. Развитие человеческого фактора и управление качеством труда // Экономика, рынок труда, человек: Тезисы межр. .Конференции. -Барнаул: Изд-во АлтГУ, 2000. - С. 300-301. (0,1).

3. Поп E.H. Повышение качества трудовой жизни посредством использования концепции человеческих ресурсов // Сотрудничество Хакасии с сопредельными регионами в развитии экономики и образования: Материалы международной научно-практической конференции. - Абакан: Изд-во Хакасского гос. ун. им. Катанова, 2000. - С. 89-91. (0,2).

4. Поп E.H. Проблемы управления качеством трудовой жизни в отраслях Республики Алтай // Управление персоналом: Материалы международной научной студенческой конференции. - Новосибирск, 2001. - С. 46-48. (0,1).

5. Поп E.H. Оценка элементов качества трудовой жизни в различных отраслях Республики Алтай // Проблемы социально-экономического и экологического развития Республики Алтай: состояние и перспективы: Внутривузовский сборник научных трудов. - г. Горно-Алтайск: ГАГУ РИО «Универ-Принт», 2001.- С. 25-27. (0,3).

6. Поп E.H. Сущностная характеристика основных экономических категорий // Менеджмент и маркетинг в системе рыночных отношений: Межвузовский сборник научных статей. Вып. 2. - Барнаул: Изд-во Алт. Унта, 2001. - С. 154-162(0,9).

7. Поп E.H. О проблеме эффективного использования человеческого капитала в Республике Алтай // Ежеквартальный научно-практический журнал: Образование и социальное развитие региона. - Барнаул: .Алтайский региональный научный цент Сибирского отделения Российской Академии образования, 2001. - С. 58-62. (0,4).

8. Поп E.H. Совершенствование структурной политики Республики Алтай // Управление регионом: тенденции, закономерности, проблемы: Сборник научных статей - г. Горно-Алтайск. - РИО «Универ-Принт», 2002. - С. 5657 (0,1).

9. Поп E.H., Куттубаева Т.А. Проблемы реформирования региональной системы подготовки кадров (в соавторстве с Куттубаевой Т.А.) // Проблемы модернизации образования: региональный аспект: Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. - Пенза, 2002. - С. 86-88. (0,12).

10. Поп E.H. Сущность качества трудовой жизни и способы ее регулирования // Ежемесячный ж-л «Современные аспекты экономики». - Санкт-Петербург: № 11(24), 2002. - С.225-229. (0,2).

И. Поп E.H. Методика анализа качества трудовой жизни // Проблемы экономики, финансов и управления производством: Сборник научных трудов вузов России. - Иваново: Вып. 11, 2002. - С. 203-210. (0,8).

12. Поп E.H. Важность формирования комплекса научных некоммерческих организаций в горных территориях //Управление научными негосударственными структурами. Антикризисное управление: Труды международной конференции. - Ульяновск: УлГУ, 2003. - С.22-23 (0,2).

13. Поп E.H. Общая характеристика показателей оценки качества трудовой жизни // Управление регионом: тенденции, закономерности, проблемы: Сборник научных статей - г. Горно-Алтайск. - РИО «Универ-Принт», 2003. -С. 150-155(0,8).

2.oog-A

ЩуБ

H16370

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Поп, Екатерина Николаевна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ

1.1. КАЧЕСТВО ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ: СУЩНОСТЬ И ВЗАИМОСВЯЗЬ С ДРУГИМИ ЭКОНОМИЧЕСКИМИ КАТЕГОРИЯМИ

1.2. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ К РАЗВИТИЮ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ

1.3. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ

1.4. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ

ГЛАВА 1 ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ В Г. 1ХЖЮ-АЛГАЙСКЕ

2.1. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА Г. ГОРНО-АЛТАЙСКА

2.2. ОЦЕНКА ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПО УСЛОВИЯМ РАБОТЫ

2.3. ОЦЕНКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ГРУППЫ «ЭКОНОМИЧЕСКИ АКТИВНОЕ НАСЕЛЕНИЕ»

Vj 1ЛВА 3. KOMI L1EKC МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЖИВГ.ШРНО-АЛГАЙСКЕ

3.1. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОСТАВЛЕНИЮ ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ

3.2. КОМПЛЕКС МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТРУКТУРНОЙ ПОЛИТИКИ Г. ГОРНО-АЛТАЙСКА

3.3. РЕФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ОПЛАТЫ ТРУДА КАК ГЛАВНОГО ЭЛЕМЕНТ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ

3.4.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УСЛОВИЙ ТРУДА КАК КРИТЕРИЙ ПОВЫШЕНИЯ КТЖ 147 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление качеством трудовой жизни"

Проблемы качества трудовой жизни работников предприятий любых форм собственности всегда были и остаются наиболее актуальными независимо от общественно-политического строя, который функционирует в отдельно взятой стране и во всем мировом сообществе в целом. Происходит это в силу того, что от четко разработанных мероприятий, используемых в данном направлении, зависит не только трудовая активность работников, но и конечные результаты работы предприятий в их многогранной социально-экономической деятельности.

Актуальность проблем качества трудовой жизни не оспаривается ни наукой, ни практикой, и, более того, опыт ведущих стран с рыночной экономикой показывает, что вопросы качества трудовой жизни являются ключевыми для развития современного общества. От их решения зависит его процветание, благополучие и стабильность. В них фиксируются интересы всех слоев населения: от простых рабочих до руководителей делового мира. Однако данная тема характеризуется наличием проблемы научно обоснованного регулирования процесса управления качества трудовой жизни, слабой изученностью закономерностей ее формирования и развития в РФ. Это обусловлено крайне малым количеством комплексных исследований качеством трудовой жизни. Остаются недостаточно разработанными и вопросы проектирования процессов повышения качества трудовой жизни на уровне отдельных территорий, особенно в малых и средних городах.

Изучение проблем повышения качества трудовой жизни имеет огромное значение, поскольку возникла острая необходимость в разработке новых теоретических установок, в определении новых ориентиров развития и регулирования сферы труда.

Цель исследования заключается в разработке методических основ оценки качества трудовой жизни на основе теоретического и фактологического анализа, для обоснования приемлемых и эффективных решений по его управлению.

В соответствии с данной целью в диссертационной работе выдвинуты и решаются следующие теоретические и практические задачи:

• провести всесторонний анализ существующих теоретических подходов к пояснению сущности категории «качество трудовой жизни»;

• определить взаимосвязь качества трудовой жизни с другими экономическими категориями сферы труда;

• исследовать формы управления и их воздействие на параметры качества трудовой жизни;

• разработать методические основы оценки качества трудовой жизни;

• провести оценку качества трудовой жизни в г. Горно-Алтайске;

• обосновать необходимость применения програмы в управлении качеством трудовой жизни;

• сформировать на принципах дедуктивной логики концептуальные положения по повышению качества трудовой жизни для г. Горно-Алтайска.

Объектом исследования являются теоретические и методические основы управления качеством трудовой жизни в условиях осуществления рыночных реформ.

Предметом исследования является сложившийся уровень качества трудовой жизни г. Горно-Алтайска.

Научная новизна проведенных исследований заключается в следующем:

• предложена авторская трактовка социально-экономической категории «качество трудовой жизни»;

• впервые применены положения двухфакторной теории мотивации Ф.Герцберга для определения приоритетных факторов при управлении качеством трудовой жизни;

• разработана методика оценки качества трудовой жизни на основе системного исследования проблемы, которая позволяет не только определить уровень качества трудовой жизни, но и выявить наиболее эффективный комплекс мероприятий по его повышению;

• впервые была проведена оценка качества трудовой жизни на изучаемом объекте. Разработаны концептуальные предложения по повышению качества трудовой жизни населения г. Горно-Алтайска, включающие в себя мероприятия по совершенствованию структурной политики, условий трудовой деятельности и реформированию оплаты труда;

• разработаны методические рекомендации по формированию программы повышения качества трудовой жизни.

Теоретические и методологические основы исследования. Теоретической основой исследования является критическое осмысление и синтез концепций и положений отечественных и зарубежных направлений современной экономической науки, относящихся к предмету исследования.

В отечественной литературе внимание многих ученых (В. Алексеев, JI.C. Бляхман, Е.В. Галаев, Н.А. Иванов, Д.Н. Карпухин, П.Ф. Петроченко) в основном сосредоточивается на различных аспектах содержания труда.

Вопросы методологии исследования многих показателей содержания труда, его эффективности нашли отражение в работах В.И. Беляева, М.А. Плетнева, В.Д. Патрушева, В.Ф. Потуданской, JI.C. Ржанициной, В. Ракоти, А. Семенова, Г.Э. Слезингера, А. Кузнецова, Г.А. Яременко.

Комплексное исследование теоретических и методологических основ качества трудовой жизни нашло отражение в трудах Д. Бебиджа, Е. Бойковой, Н. Геррика, А.П. Егоршина, Г.Г. Меликьяна, О.А. Платонова, Р. Уолтона, Д. Чернса, и ДР

Изучению трудовых отношений, выявлению форм взаимодействия работников и работодателей посвящены работы А. Файоля, И. Деламота, К. Мейби, Д. Пью, Ф.У. Тейлора, Дж. Р. Шонбергера и др.

В качестве информационных источников были использованы нормативно-правовые акты органов государственной власти Российской Федерации, материалы статистических сборников по г. Горно-Алтайску и Республике Алтай (РА) в целом, Комитета по занятости населения, Министерства труда РА, а также различные публикации в центральных и местных издательствах и периодической печати.

Апробация и практическая значимость работы. Предложенный в диссертации методический подход может быть использован непосредственно в малых и средних городах для оценки качества трудовой жизни и определения направлений работы по ее повышению. Это может служить основой разработки комплексной программы управления качеством трудовой жизни в указанной категории городов.

Предложения, содержащиеся в работе, могут быть использованы в разработке учебных программ семинарских и практических занятий по курсу «Экономика труда», «Исследование систем управления».

При написании диссертационного исследования широко использовались методы: метод системного подхода; комплексный и ситуационный подходы; методы сравнения и обобщения; анализа и синтеза; социологические: экспертный опрос, анкетирование; экономико-статистические методы; метод графического представления информации; компьютерный анализ вариантов.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений. Работа содержит 154 страницы текста, 13 рисунков, 29 таблиц, список литературы из 206 наименований.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Поп, Екатерина Николаевна

Основные результаты и выводы диссертационного исследования сводятся к следующему:

1. Проведено разделение понятий «трудовая деятельность», «трудовая жизнь», «качество трудовой жизни», «качество жизни», позволяющее выявить их отличия, особенности, взаимосвязь. Уточнена сущностная характеристика качества трудовой жизни. В результате подтверждено, что качество трудовой жизни четко увязывается в общую систему экономических категорий, имеет в ней свое место и является очень важной самостоятельной задачей организации труда, без совершенствования которой невозможно ожидать успешной реализации экономических реформ.

2. Обобщены основные формы управления качеством трудовой жизни. Рассмотрена вариативность их использования.

3. На основе анализа мотивационных теорий (в частности теории Ф. Герцберга) установлена приоритетность факторов воздействия на КТЖ для ее состояний: «удовлетворенность - отсутствие удовлетворенности» и «неудовлетворенность - отсутствие неудовлетворенности». Определение приоритетности факторов позволяет разработать эффективную политику повышения качества трудовой жизни для малых и средних городов.

4. Предложен методический подход к оценке качества трудовой жизни на основе системного исследования проблемы, который позволяет не только определить уровень качества трудовой жизни, но и выявить наиболее эффективный комплекс мероприятий по его совершенствованию.

Методика оценки КТЖ основана на исследовании трех групп показателей: экономический потенциал общества, условия трудовой деятельности и экономически активное население. Определены составляющие каждой из обозначенных групп, разработаны аналитические формы для подведения итоговых результатов оценки.

5. Проведена апробация методики «куба оценки качества трудовой жизни» в г. Горно-Алтайске, который относится к категории среднего города согласно численности населения. В результате получена оценка КТЖ и определено, что уровень ее состояния довольно низкий. Выявлен комплекс проблем, который только подтверждает, что во многих отраслях нарушена целостность между элементами трудовой деятельности, это приводит к отчуждению труда и, можно сказать, к разрушению личности человека. Полученные результаты подтверждают важность создания такого КТЖ, которое бы отвечало самым высоким требованиям человеческой личности.

6. Исходя из синтеза рассмотренных в диссертации проблем, предложен подход к разработке программы повышения КТЖ. Программа должна быть ориентирована, прежде всего, на выявление и использование внутренних ресурсов, а по ряду наиболее сложных проблем - предусматривать взаимодействие с федеральными органами власти. Реализация такой программы станет предпосылкой не только повышения уровня качества трудовой жизни населения малых и средних городов, но и для роста большинства экономических показателей.

7. Разработаны предложения по повышению качества трудовой жизни г. Горно-Алтайска, включающие в себя мероприятия по совершенствованию структурной политики, условий трудовой деятельности и реформированию оплаты труда.

Полагаем, что эффект от повышения уровня КТЖ, прежде всего, будет выражаться в таких показателях, как увеличение удовлетворенности трудом, улучшение самочувствия работников, возрастет мотивированность к труду, улучшатся отношения между работниками и администрацией.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ