Управление материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Управление материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода"

На правах рукописи

ДОЛЖЕНКОВА Елена Владимировна

0034Б8012

УПРАВЛЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНЫМИ ПОТОКАМИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ СИНЕРГЕТИЧЕСКОГО ПОДХОДА

Специальность 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством» (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

о

Екатеринбург - 2009 ^

Г г

003468012

Диссертационная работа выполнена в Нижнетагильском технологическом институте (филиале) ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет - УПИ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина»

кандидат экономических наук, доцент Щербинин Максим Михайлович доктор экономических наук, профессор, Мокроносов Александр Германович

доктор экономических наук, профессор, Гребенкин Анатолий Викторович (Россия), заведующий сектором экономических проблем развития нанотехнологий Института экономики УрО РАН, г. Екатеринбург

кандидат экономических наук, Норкина Екатерина Владимировна

(Россия), главный специалист отдела административной реформы департамента по вопросам государственного управления Министерства экономики и труда Свердловской области, г. Екатеринбург

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Уральский государственный

экономический университет» г. Екатеринбург

Научный руководитель: Научный консультант:

Официальные оппоненты:

Защита диссертации состоится «28» мая 2009 года в 10 ч. 00 мин. на заседании диссертационного совета Д 004.022.01 при Институте экономики Уральского отделения Российской академии наук по адресу: 620014, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 29.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Института экономики Уральского отделения Российской академии наук.

Автореферат разослан «21» апреля 2009 года.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук, профессор

В.С. Бочко

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Стохастичность социально-экономических процессов и неустойчивость рынков обусловливает рост неопределенности и существенное увеличение рисков функционирования экономики отдельных предприятий. Изменения в бизнес-среде в свою очередь требуют от менеджеров поиска соответствующих подходов и принципов управления в целях повышения гибкости и конкурентоспособности промышленных предприятий.

Для обеспечения экономической устойчивости российских промышленных предприятий и их успешной интеграции в систему мирового хозяйства необходима системная оптимизация потоковых процессов в тесной связи с экономическими параметрами внешней среды. Одним из направлений повышения эффективности работы предприятия является, по мнению автора, использование синергетического подхода, позволяющего адаптировать промышленные предприятия к изменяющимся внешним условиям. Данный подход учитывает высокую неопределенность среды, требование максимального удовлетворения рыночных потребностей, а также необходимость согласования потоковых процессов предприятия, что имеет особую значимость применительно к изменчивым условиям современной экономики, основанной на знаниях и инновациях.

Все вышеуказанное определяет актуальность темы исследования.

Степень разработанности проблемы исследования. История развития менеджмента как науки, имеет богатый материал по концептуально-теоретическим разработкам природы управленческой деятельности, методов оценки эффективности профессионального управления, а также по описаниям образцов практической деятельности менеджеров (Ф.У. Тейлор, М. Вебер, А. Файоль, А. Маслоу, Д. МакГрегор, Ф. Герцберг, В. Врум, П. Друкер, A.A. Куклин, Е.В. Попов и др.). Современные теории и подходы к управлению используют и развивают на новом уровне сложности многие принципы управления, сформулированные классиками различных школ и течений, используя в управлении достижения различных наук, таких как философия, методология, социология, психология, антропология, кибернетика и ряда других (Б.Г. Ананьев, О.С. Анисимов, A.A. Бодалев, A.A. Деркач, Н.В. Кузьмина,

B.В. Гончаров, В.В. Грачев, А.И. Кравченко, Э.Е. Старобинский, Э.А. Уткин, H.A. Каморджанов, В.Ф. Комаров, Ю.Д. Красовский, O.A. Романова, A.A. Смирнов,

C.B. Попов, А.Г. Шеломенцев, Г.П. Щедровицкий и др.).

Проблемы управления материальными потоками и связанные с ними вопросы оценки степени эффективности такого управления рассмотрены в работах А.И. Баскина, А.Г. Белоусова, A.B. Блинкова, В.А. Гобермана, Д.Г. Гришанова, Н.Д. Кондратьева, Н.П. Любушина, Ю.М. Неруша и др. В них приведены основные модели управления материальными потоками, методический и модельный аппарат

определения основных показателей таких моделей. В то же время специфика теоретических принципов и методического инструментария управления материальными потоками в условиях неопределенности не раскрыта.

Весьма широк круг трудов, посвященных анализу систем управления товарными, информационными, финансовыми и людскими потоками на предприятиях. Среди них необходимо отметить работы Г. Аммельбурга, E.JI. Андреевой, Б.А. Аникина, Н.В. Афанасьевой, B.C. Бочко, A.M. Гаджинского, В.И. Гиссина, Дж. Джонсона, Д.Ф. Вуда, Д.Л. Вордлоу, E.H. Князевой, Е.М. Козакова, Р. Манна, Э. Майера, М.М. Мельника, Л.Б. Миротина, Б.И. Майданчика, В.И. Бовыкина, Т.Е. Игнатовой, Ы.Э. Ташбаева, В.П. Шалаева, М.М. Щербинина, В.Ф. Янченко и др. Однако основным объектом внимания этих трудов является проработка общих теоретических положений, и в меньшей степени - специфика практических подходов управления материальными, финансовыми, информационными и другими потоками промышленных предприятий в условиях неопределенности.

Рынок и конкурентная ситуация «информационного века» обусловливает появление новых требований к управлению материальными потоками промышленных предприятий. Жизненно важным становится построение единого информационного пространства, что обеспечивает скорость, полноту и точность данных. Так, в качестве теоретических оснований, предлагаемых для построения систем управления материальными потоками, традиционно выступают системный и процессный подходы. Однако данные подходы успешно функционируют в условиях устойчивого функционирования промышленных предприятий и не решают многих проблем в условиях неопределенности их среды, так как они не акцентируют внимания на процессах роста, развития и разрушения систем. В отличие от процессного и системного синергетиче-ский подход признает большую роль среды и акцентирует внимание на процессах объединения и самоорганизации отдельных элементов в единой системе, способной эффективно адаптироваться к изменениям.

Данный подход в основном был предметом исследований физиков, химиков, биологов и получил свое развитие в трудах И.Р. Пригожина, Г. Хакена, В.И. Арнольда, Р. Тома, A.A. Самарского, С.П. Курдюмова, М.В. Волькенштейна и Д.С. Чернявского. Значительно меньше внимания синергетическому подходу уделяется в научных трудах экономистов. Среди них следует отметить работы

A.B. Гребенкина, Д.Г. Гришанова, М. Кристофера, Б.Л. Кузнецова, А.И. Семененко,

B.И. Сергеева, С.А. Смоляра, А.И. Татаркина, С.А. Фадеева и др. Недостаточно изученными остаются вопросы, посвященные возможностям применения синегетическо-го подхода в практике управления материальными потоками промышленных предприятий в условиях высокой неопределенности их среды. Таким образом, существует необходимость проведения углубленных исследований в этом направлении.

Все это, а также наличие ряда дискуссионных и нерешенных, не нашедших должного отражения в научной литературе аспектов заявленной проблематики, обусловили выбор темы диссертационной работы.

Предметом диссертационного исследования являются экономические отношения, возникающие в результате управления материальными потоками на промышленных предприятиях в условиях высокой неопределенности.

Объектом диссертационного исследования являются промышленные предприятия, функционирующие в условиях высокой неопределенности их среды.

Область исследования соответствует п. 15.13 Паспорта ВАК по специальности 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленности)».

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является развитие теоретических положений и разработка методического инструментария управления материальными потоками промышленных предприятий на основе синер-гетического подхода в условиях высокой неопределенности среды.

Для достижения поставленной цели в работе поставлены следующие задачи:

- выявить особенности управления материальными потоками на промышленных предприятиях, обусловленные повышением степени неопределенности деловой среды;

- обобщить и систематизировать теоретико-методологические положения синер-гетического подхода к управлению материальными потоками на промышленных предприятиях;

- разработать методику оценки уровня неопределенности среды промышленного предприятия;

- разработать методику оценки синергетического эффекта, возникающего в результате управления влиянием внешних и внутренних факторов среды на деятельность промышленных предприятий;

- разработать альтернативный традиционным методам алгоритм управления материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода в направлении достижения стратегических ориентиров их устойчивого развития.

Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики промышленных предприятий, логистики и маркетинга, менеджмента, стратегического планирования, управления качеством и конкуренции.

При обосновании положений и рекомендаций учитывались требования действующих законодательных и нормативных актов в области экономического развития РФ, субъектов РФ, отраслевых министерств и ведомств.

Основные методы исследования. Исследование проводилось с использованием принципов системного, процессного и синергетического подходов, методов формальной логики и логического анализа, сравнительной и экспертной оценки, сравнительного и факторного анализа, логистического моделирования материальных потоков в среде промышленного предприятия.

Информационную базу исследования составили данные статистической отчетности, представленные материалами Федеральной службы государственной статистики, в том числе территориального органа по Свердловской области, отдельных промышленных предприятий, данные по ОАО «НПК «УВЗ» и ЗАО «НТМИЗ», результаты экспертных опросов, а также данные, представленные в научной печати.

Научная новизна диссертационного исследования. В диссертационной работе получены следующие теоретико-методологические и методические результаты, определяющие научную новизну и являющиеся предметом защиты:

- обоснована необходимость объединения функциональных областей управления материальными потоками на промышленных предприятиях путем применения синергетического подхода, обусловленная изменением режимов устойчивости развития и ограниченным характером существующих методов управления, что повышает возможности самоорганизации хозяйственной деятельности (пункты 15.2 и 15.20 паспорта специальностей ВАК РФ);

- дополнено содержание управления материальными потоками на промышленных предприятиях в условиях высокой неопределенности на основе бифуркационного механизма, предполагающего своевременное определение зоны неустойчивости за счет выделения особых состояний деловой среды промышленного предприятия и выбора варианта устойчивого развития (пункт 15.13 паспорта специальностей ВАК РФ);

- предложена методика количественной оценки степени неопределенности среды промышленного предприятия, базирующаяся на использовании механизма резонансных воздействий на хозяйственную деятельность, что дает возможность снизить коммерческие риски, вызванные влиянием эндогенных и экзогенных факторов (пункты 15.2 и 15.13 паспорта специальностей ВАК РФ);

- разработан алгоритм управления материальными потоками промышленных предприятий, основанный на мониторинге показателей эффективности, продолжительности производственного цикла, выполнения графика поставок, что позволяет количественно оценить синергетический эффект, возникающий в результате управления изменением внешних и внутренних факторов среды (пункт 15.13 паспорта специальностей ВАК РФ).

Практическая значимость работы обусловлена целью диссертационного исследования, новизной полученных результатов и заключается в том, что основные положения диссертации служат основой для внедрения современных методов управ-

ления материальными потоками промышленных предприятий с целью повышения эффективности их бизнес-процессов в условиях неопределенности среды.

Изложенные в диссертации выводы и рекомендации способствуют обеспечению конкурентоспособности отечественной промышленности в целом и отдельных промышленных предприятий, в частности, за счет применения синергетического подхода и могут быть использованы различными промышленными предприятиями, независимо от их отраслевой принадлежности и величины.

Отдельные положения диссертационной работы могут быть использованы в процессе обучения студентов Вузов в преподавании дисциплин «Логистика», «Маркетинг», «Менеджмент», «Управление персоналом», «Финансовый менеджмент» и др.

Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на 15 научно-практических конференциях и семинарах, в том числе на 8 Всероссийских и 7 международных.

Основные результаты диссертационного исследования используются при внедрении алгоритма управления материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода на ОАО «НПК «УВЗ» и ЗАО «НТМИЗ».

Публикации. По теме диссертации опубликовано 24 работы общим объемом 7,38 п.л., в том числе автора 6 п.л., из них три в журналах, входящих в перечень изданий, рекомендуемых ВАК РФ для публикации результатов диссертационных исследований (Вестник УГТУ-УПИ. 2004. №16(46); Вестник УГТУ-УПИ. Серия экономика и управление. 2008. №1(90); Журнал экономической теории, 2008. №3).

Структура и объем диссертации. Текст диссертации изложен на 151 странице, включая введение, три главы основной части и заключение, содержит 17 таблиц и 31 рисунок, список использованной литературы включает 192 наименования.

Во введении обосновывается актуальность темы диссертации, сформулированы цель и задачи, содержится характеристика научной новизны и практической значимости полученных результатов.

В главе 1 «Теоретические аспекты управления материальными потоками промышленных предприятий» показаны особенности и тенденции изменений в управлении материальными потоками промышленных предприятий, проведен обзор существующих подходов к управлению материальными потоками промышленных предприятий, дана их сравнительная характеристика, а также показано управление материальными потоками в условиях неопределенности.

В главе 2 «Разработка методического инструментария синергетического подхода к управлению материальными потоками промышленных предприятий» показаны модели управления материальными потоками на этапе материально-технического снабжения промышленного предприятия, на этапах производства и сбыта продукции, выявлены их преимущества и недостатки, а также предложены методики оценки уровня

неопределенности среды промышленного предприятия и синергетического эффекта, полученного при управлении материальными потоками при высоком уровне хаоса среды предприятия.

В главе 3 «Рекомендации по совершенствованию управления материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода» описан алгоритм управления материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода, даны рекомендации по управлению материальными потоками на вагоносборочном заводе ОАО «НПК «УВЗ» путем оценки уровня порядка-хаоса его среды, а также показано внедрение синергетического подхода к управлению материальными потоками на ЗАО «НТМИЗ».

В заключении формулируются выводы и рекомендации, сделанные на основании проведенных исследований.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Обоснована необходимость объединения функциональных областей управления материальными потоками на промышленных предприятиях путем применения синергетического подхода, обусловленная изменением режимов устойчивости развития и ограниченным характером существующих методов управления, что повышает возможности самоорганизации хозяйственной деятельности.

Современная экономика характеризуется ускоренным изменением и усложнением условий хозяйственной деятельности. Стохастичность и неустойчивость социально-экономических процессов обусловливает рост неопределенности при управлении экономическими системами и, следовательно, существенное увеличение рисков функционирования экономики отдельных предприятий.

Согласно данным Федеральной службы государственной статистики России среди факторов, ограничивающих деловую активность организаций, наиболее существенными являются недостаточный спрос на продукцию внутри страны и высокая конкуренция со стороны зарубежных производителей (см. табл. 1).

Таблица 1

Основные факторы, ограничивающие деловую активность российских организаций за 2000-2006 гг., %

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Недостаток денежных средств 74 69 65 61 56 42 41

Недостаточный спрос на продукцию организации внутри страны 36 37 44 44 43 51 48

Неопределенность экономической обстановки 36 29 24 23 20 21 20

Отсутствие надлежащего оборудования 19 20 19 19 18 30 30

Высокая конкуренция со стороны зарубежных производителей 11 12 15 16 17 22 25

Недостаточный спрос на продукцию организации за рубежом 11 12 14 13 13 19 19

Прогнозировать спрос в современных условиях предприятиям достаточно сложно. По данным Росстата за 2000-2005 гг.1 фактическое потребление домашних хозяйств увеличивалось - с 3 633 486,2 руб. в 2000г. до 11 472 627,1 руб. в 2005г. По законам рыночной экономики должно было возрасти количество предлагаемых на рынке товаров. Вместо этого индексы производства по отдельным видам экономической деятельности снизились, что свидетельствует о низкой деловой активности предприятий Российской Федерации. Согласно данным диаграммы (см. рис. 1) индекс предпринимательской уверенности организаций России имеет отрицательное значение, что также свидетельствует о неопределенности экономической обстановки в стране.

Рис. 1. Индекс предпринимательской уверенности организаций

На основании анализа научных трудов отечественных и зарубежных ученых, действующих в Российской Федерации законодательных и нормативных актов, данных статистической отчетности, представленных материалами Федеральной службы государственной статистики, нами были выделены следующие тенденции в управлении материальными потоками на промышленных предприятиях России (см. табл. 2).

Таблица 2

Особенности управления материальными потоками на промышленных предприятиях

Особенность Краткая характеристика Результат

Ориентация на конечные результаты Осуществление технологических инноваций Получение технологического конкурентного преимущества

Повышение качества потребительского сервиса Разработка «предложения», способного позитивно повлиять на восприятие покупателями той ценности, которую они получат от приобретения предлагаемого товара Получение сервисного конкурентного преимущества

Преобладание принципов систем нога и процессного ПОДХОДОВ Формирование рационально входящих и выходящих потоков при одновременной минимизации издержек Завоевание рынков, адаптация и защита отдельных элементов деятельности предприятия в условиях рыночной экономики

Повышение роли информационных технологий Постоянный обмен информацией о потребностях с целью повышения скорости реагирования на фактический спрос Снижение неопределенности экономической обстановки

Развитие партнерства и стратегических союзов Установление долгосрочных связей с поставщиком Получение ресурсного конкурентного преимущества

1 ЬКр: // www.gks.ru

Обозначенные нами особенности в разной степени справедливы для всех отраслей российской промышленности. Об этом свидетельствуют результаты анализа данных статистической отчетности, представленных материалами Федеральной службы государственной статистики, в том числе территориального органа по Свердловской области, аналитических данных отдельных отраслей промышленности, а также промышленных предприятий, зарегистрированных на сайте Роспрома. Приведенные в диссертационном исследовании примеры подтверждают справедливость обозначенных автором тенденций изменений в управлении материальными потоками на отечественных промышленных предприятиях.

Теория и практика позволяют сформулировать следующие основные подходы к управлению материальными потоками в современных условиях: системный, процессный и синергетическиЙ. При этом наибольшее распространение в России получили системный и процессный подходы к управлению материальными потоками. Сравнительная характеристика вышеназванных подходов представлена в таблице 3.

Таблица 3

Сравнительная характеристика подходов к управлению материальными потоками на промышленных предприятиях

Критерии для сравнения Системный подход Процессный подход СинергетическиЙ подход

Основа Функция Процесс Технология и функция

Состав Подсистемы и элементы Серия непрерывных взаимосвязанных действий Объединения структур, находящихся на разных стадиях развития

Взаимосвязи Функциональная взаимозависимость (наличие интегративных качеств) Усиление горизонтальных связей Совокупность внутренних и внешних взаимосвязей системы

Обратная связь Обеспечивает целенаправленную деятельность Обеспечивает единство информационных потоков Обеспечивает нелинейность и открытость системы

Функционирование Реализация во времени и пространстве функций системы Процесс по достижению целей с помощью набора управленческих функций Выбор оптимальной в конкретных условиях формы самоорганизации

Развитие Смена механизма функционирования, изменение структуры, обособление новой части Максимально возможное удовлетворение требований внешних и внутренних потребителей наиболее эффективным путем Достижения в каждой отдельной функциональной области вносят максимальный вклад в общую деятельность системы посредством установления общего темпа развития

На основании проведенного автором анализа литературы по проблемам управления материальными потоками промышленных предприятий в условиях неопределенности, можно сделать следующие выводы:

- особенности управления материальными потоками промышленных предприятий в современных условиях предопределили, по мнению автора, необходимость и целесообразность применения новых методов в управлении ими. Существующие методы системного и процессного подходов сосредотачивают внимание преимущественно на функциональной взаимозависимости между компонентами системы промышленного предприятия или на процессах, происходящих внутри него, соответственно, что исключает возможность эффективного управления материальными потоками в условиях высокой неопределенности среды;

- для управления материальными потоками промышленных предприятий в диссертационной работе предлагается использовать синергетический подход. Он позволяет самоорганизовать деятельность предприятия в условиях высокой неопределенности его среды;

- в основе этого подхода лежит бифуркационный механизм, который позволяет определить «точки» отклонения промышленного предприятия от равновесного состояния и сократить время выхода на новый уровень благоприятного развития в условиях неопределенности за счет своевременного принятия управленческих решений.

2. Дополнено содержание управления материальными потоками на промышленных предприятиях в условиях высокой неопределенности на основе бифуркационного механизма, предполагающего своевременное определение зоны неустойчивости за счет выделения особых состояний деловой среды промышленного предприятия и выбора варианта устойчивого развития.

В работе представлена классификация промышленных предприятий по степени стандартизации выпускаемых продуктов и используемых технологий (см. рис. 2):

- консерваторы - предприятия, выпускающие традиционные виды продукции с использованием традиционных технологий;

- умеренные консерваторы - предприятия, выпускающие традиционные виды продукции с использованием новых технологий;

- новаторы - предприятия, выпускающие новые виды продукции с использованием новых технологий;

- последователи - предприятия, выпускающие новые виды продукции с использованием уже освоенных технологий.

Преобладающая технология

Традиционная

Новая

Традиционный

Новый

IV Последователи

I Консерваторы

II Умеренные консерваторы

III Новаторы

Рис. 2. Классификация промышленных предприятий по степени стандартизации вы-

Исследуемые в работе предприятия производят традиционный продукт с использованием традиционных технологий. При этом термин «традиционный» означает - не требующий предварительного изучения, обладающий заранее известными свойствами.

Для этой группы промышленных предприятий рассмотрим темпы изменения внешней среды. Воспользуемся методикой, предложенной Р.Б. Дунканом,2 согласно которой различной конкретной обстановке соответствуют уровни неопределенности, зависящие от следующих двух характеристик:

- степени простоты или сложности обстановки;

- степени стабильности или нестабильности (динамичности) событий.

При этом под управлением в условиях неопределенности понимается ситуация, когда решения приходится принимать без достаточной информации о факторах среды, и тем, кто принимает решения, трудно предсказать внешние изменения. Неопределенность обстановки повышает предпринимательские риски, затрудняет расчет затрат и вероятностей, связанных с альтернативными стратегическими направлениями промышленных предприятий.

Данный показатель возрастает с увеличением динамичности или же с усложнением условий внешней среды промышленного предприятия. Степень динамичности ■внешней среды определяется темпом и частотой изменений.

Измерение по критерию «простая - сложная» имеет отношение к количеству и несхожести внешних элементов, связанных с деятельностью организации. В сложной внешней среде взаимодействует множество различных элементов, оказывающих влияние на организацию. Затруднения могут возникать из различий в элементах внешней среды, с которыми взаимодействует организация. Другое проявление сложности среды заключается в требовании использовать значительный объем разнообразных знаний, необходимых менеджеру для управления. Измерение неопределенно-

2 Characteristics of Perceived Environments and Perceived Environmental Uncertainty by Robert B.Duncan, published in Administrative Science Quarterly 17(3) (1972), ppl3-27. Copyright 1972 by Cornell University.

пускаемых продуктов и используемых технологий

сти внешней среды по критерию «стабильная - нестабильная» имеет отношение к темпам изменения внешней среды.

Рассмотрим четыре состояния внешней среды и деятельности по управлению материальными протоками промышленных предприятий, которые могут возникнуть из сочетаний этих характеристик, а также уровни неопределенности, получающиеся в результате.

1. Низкая неопределенность (НН). Прогнозирование относительно несложно, поскольку может основываться на прошлых тенденциях. Отношения элементов внутренней и внешней среды, включенных в материальные потоки предприятия, стабильны. Необходимость изменения ассортиментных, ценовых, количественных и качественных параметров материальных потоков незначительная в связи с низкими уровнями конкуренции. Финансовые результаты деятельности постоянны в рамках отраслевых и рыночных тенденций. Оценить информацию о внешней среде относительно легко, так как количество включенных элементов незначительно и постоянно;

2. Умеренно-низкая неопределенность (УНН). Прогнозирование относительно несложно, однако погрешность прогнозирования высока. Необходимость изменен™ ассортиментных, ценовых, количественных и качественных параметров материальных потоков возникает вследствие изменения конкуренции, а также количества элементов внутренней и внешней среды, включенных в материальные потоки. Финансовые результаты деятельности в рамках отрасли имеют различную динамику. Оценка информации усложняется из-за значительного количества вовлеченных элементов;

3. Умеренно-высокая неопределенность (УВН). Прогнозирование методически осложнено, а прогнозные сценарии имеют значительную разницу, что возникает в силу необходимости учета множества разнонаправленных тенденций и факторов. Необходимость изменения ассортиментных, ценовых, количественных и качественных параметров материальных потоков высокая вследствие высокой конкурентной динамики, а также значительного количества элементов внутренней и внешней среды, включенных в материальные потоки. Финансовые результаты деятельности в рамках отрасли имеют различную динамику, периодически предприятия испытывают сложности с финансированием материальных потоков;

4. Высокая неопределенность (ВН). Прогнозирование затруднено, а прогнозные сценарии не имеют практического смысла ввиду разнонаправленности и краткосрочности. Необходимость изменения ассортиментных, ценовых, количественных и качественных параметров материальных потоков высокая. Большинство предприятий испытывают сложности с финансированием материальных потоков. Оценить информацию трудно вследствие большого количества включенных переменных.

Динамика изменений неопределенности среды промышленного предприятия представлена на рис. 3.

вн

УВН

УВН

время

Рис. 3. Изменение неопределенности среды промышленного предприятия По данным проведенного анализа исследуемые предприятия работают в условиях интенсивной конкуренции, имеют нестабильные уровни продаж и прибыли, что усложняет управление их оборотными средствами. Следовательно, данные предприятия характеризуются высокой степенью неопределенности их внешней среды, и для управления их материальными потоками можно использовать синергетический подход, в основе которого находится бифуркационный механизм.

В процессе своего развития система проходит две стадии (см. рис. 4): эволюционную (иначе называемую адаптационной) и революционную (скачок, катастрофа). Во время развертывания эволюционного процесса происходит медленное накопление количественных и качественных изменений параметров системы и ее компонентов, в соответствии с которыми в точке бифуркации, которая характеризуется высоким уровнем неопределенности среды (см. рис. 3), система выберет один из возможных для нее аттракторов (область притяжения).

Эффективность

революционный

Точка бифуркации

//'//у- Зона неустойчивости (область достижимости)

Рис. 4. Механизм резонансных воздействий на нелинейную систему

В результате выбора аттрактора произойдет качественный скачок, и система сформирует новую диссипативную структуру, соответствующую выбранному аттрактору с учетом изменений условий внешней среды. Эволюционный этап развития характеризуется наличием механизмов, которые подавляют сильные флуктуации (случайные возмущения) системы, ее компонентов или среды и возвращают ее в устойчивое состояние, свойственное ей на этом этапе. Постепенно в системе возрастает энтропия, поскольку из-за накопившихся в системе, а также в ее компонентах и внешней среде изменений способность системы к адаптации падает и нарастает неустойчивость. Появляется особая точка перехода, которую называют точкой бифуркации, или разветвления.

На этой фазе развитие приобретает непредсказуемый характер, поскольку оно вызывается не только внутренними флуктуациями, силу и направленность которых можно прогнозировать, проанализировав историю развития и современное состояние системы, но и внешними, что крайне усложняет, а то и делает невозможным прогноз. Иногда скачок может способствовать выбору аттрактора, «противоположного» прошлому. После формирования новой диссипативной структуры система снова вступает на путь плавных изменений, и цикл повторяется.

Следует отметить, что управление ситуацией в точке бифуркации удовлетворяет следующим требованиям.

1) Управленческое воздействие должно осуществляться вовремя (то, что возможно сегодня, не будет таковым завтра, и это нужно учитывать: процессы впоследствии могут выйти из-под контроля и вызвать необратимые изменения). Для определения точки бифуркации (точки необходимости принятия управленческого решения) предлагается воспользоваться методикой расчета степени неопределенности среды промышленного предприятия. Ситуация, когда предприятие подвержено необратимым процессам, является сигналом поиска выигрышного аттрактора.

2) Управленческое воздействие должно быть направлено к выигрышному аттрактору. Для этого предлагается использовать следующие общие критерии (правила) рационального выбора вариантов решений из множества возможных: правило макси-мин (критерий Вальда), правило максимакс, правило минимакс (критерий Севиджа), правило Гурвица.

3) При управлении экономической ситуацией необходимо опираться на прошлый опыт, который поможет перейти на выигрышный аттрактор.

Все эти авторские наработки позволят руководству промышленных предприятий принять своевременные управленческие решения и вывести предприятия на новый уровень их благоприятного развития.

3. Предложена методика количественной оценки степени неопределенности среды промышленного предприятия, базирующаяся на использовании механизма резонансных воздействий на хозяйственную деятельность, что дает возможность снизить коммерческие риски, вызванные влиянием эндогенных и экзогенных факторов.

Функционирование любого предприятия в рыночной среде сопряжено с опасностью потерь, представляющих собой коммерческие риски, то есть неопределенность достижения возможного результата хозяйственной деятельности, и предопределено влиянием экзогенных (внешних) и эндогенных (внутренних) факторов (см. рис. 5).

Экономические факторы

Технологические факторы

Рис. 5. Факторы, влияющие на характер управления экономическими потоками

предприятия

Экзогенные факторы неопределенности формируют макросреду функционирования предприятия и оказывают значительное влияние на его деятельность. Однако изменить степень их воздействия руководство промышленного предприятия не может. Эндогенные факторы неопределенности непосредственно зависят от деятельности предприятия и обусловлены невозможностью точного прогнозирования ее основ-

ных параметров. Эти факторы связаны с изменением переменных, определяющих уровень рентабельности и доходности капитала, и порождают ряд рисков в области финансирования производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Для оценки уровня неопределенности среды промышленного предприятия предлагается использовать теорию самоорганизации сложных упорядоченных систем, показателями критического (высокого) уровня неопределенности среды в которой могут быть различные индикаторы деятельности промышленного предприятия: изменение цен, уровень продаж, интенсивность конкуренции, рентабельность производства, стоимость капитала, уровень психофизического дискомфорта сотрудников, мера отзывчивости системы на управленческие воздействия и т.п. Наиболее простым и менее трудоемким для расчета степени неопределенности индикатором, по мнению автора, является эффективность как отношение изменения величины чистой прибыли к затратам. Данный показатель можно рассчитать по следующей формуле:

(1)

где ДП - изменение величины чистой прибыли промышленного предприятия;

3 - затраты анализируемого периода.

При этом если имеют место сильные колебания этого показателя, то это является сигналом повышения степени неопределенности среды промышленного предприятия (см. рис. б). В этом случае, чтобы улучшить деятельность промышленного предприятия по управлению его материальными потоками необходимо применить синергети-ческий подход.

Если показатель эффективности постоянен или имеет относительно устойчивые тенденции к увеличению, то процессы, протекающие на предприятии, носят обратимый характер. Уровень неопределенности среды таких предприятий достаточно низок. Следовательно, необходимо использовать стандартные методы и подходы к управлению материальными потоками промышленных предприятий.

В рамках диссертационного исследования автором проанализирована работа промышленных предприятий, зарегистрированных на сайте Роспрома. Результаты анализа представлены в таблице 4.

Таблица 4

Степень неопределенности среды промышленных предприятий, %

№ Наименование предприятия Период

п.п. 2003 2004 2005 2006

1 ОАО «Казанское моторостроительное производственное объединение» 1,42 0,63 0,91 2,13

2 ОАО «Сарапульский электрогенераторный завод» 4,24 -3,65 1,93 3,15

3 ЗАО «Нижнетагильский медико-инструментальный завод» 1,76 0,95 -4,59 8,23

4 ОАО «Научно-производственная корпорация «Уралва-гонзавод» 11,64 -1,50 -5,02 0,00

Продолжение табл. 4

5 ОАО «Таганрогская авиация» -2,32 -0,15 -0,33 8,42

6 ОАО «Кировский завод» 25,10 2,62 1,73 11,01

7 ОАО «Пролетарский завод» 0,24 -0,02 0,01 -0,01

8 ОАО «Трансмашпроект» 0,20 0,05 3,34 -4,79

9 . ОАО «Казанский медико-инструментальный завод» 10,59 2,80 -4,26 2,48

10 ОАО «Курский завод медстекла» 28,66 -16,76 -0,27 -24,42

11 ОАО «Белорецкий металлургический комбинат» 1,61 3,07 1,14 -1,48

12 ОАО «КАМАЗ-Металлургия» 1,26 7,95 -6,07 0,26

13 ОАО «Челябинский металлургический комбинат» 3,33 7,06 -6,34 5,62

14 ОАО «Полимер» 0,07 0,01 2,51 1,49

15 ОАО «Калужский двигатель» -1,45 -0,42 3,60 2,35

16 ОАО «ЛОМО» -3,10 2,72 -15,38 14,72

17 ОАО «Завод «Метеор» 1,48 0,54 0,43 11,77

18 ОАО «Элеконд» 7,57 -1,67 0,22 4,72

19 ОАО «Балтийский завод» -2,55 16,41 -6,84 1,60

20 ОАО «Калужский турбинный завод» 0,18 1,32 3,91 2,48

21 ОАО «Звезда» 8,00 -5,58 -1,95 12,66

22 ОАО «КуйбышевАзот» 8,89 12,10 1.07 -8,60

23 ОАО «Химпром» 0,88 0,04 0,01 -0,05

24 ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат» 16,73 25,71 9,12 -5,10

Для рассмотренных предприятий характерны сильные колебания показателя эффективности, рассчитанного как отношение изменения величины чистой прибыли к затратам. Это определяет необходимость использования синергетического подхода к управлению материальными потоками анализируемых предприятий.

Рис. 6. Количественная оценка местоположения точки бифуркации

Также для определения уровня неопределенности среды промышленного предприятия предлагается воспользоваться методом экспертных оценок в качестве подтверждения полученных результатов. В начале следует определить элементы внешней и внутренней среды, которые могут оказать влияние на способности предприятия в достижении своих целей. После того, как эти элементы определены, предприятие должно выделить те из них, которые являются для него наиболее важными: их называют «критическими точками».

4. Разработан алгоритм управления материальными потоками промышленных предприятий, основанный на мониторинге показателей эффективности, продолжительности производственного цикла, выполнения графика поставок, что позволяет количественно оценить синергетический эффект, возникающий в результате управления изменением внешних и внутренних факторов среды.

Данный алгоритм включает следующие этапы (см. рис. 7):

- оценка состояния среды промышленного предприятия и определение «пределов» ее анализа;

- разработка диаграммы развития по совершенствованию управления материальными потоками промышленного предприятия;

- проектирование новой системы управления материальными потоками промышленного предприятия;

- оценка синергетического эффекта, обратная связь.

Этап 1: Оценка состояния среды промышленного предприятия и определение пределов ее анализа. Для оценки состояния среды промышленного предприятия и определения пределов ее анализа были составлены анкеты анализа профиля среды, используемые для определения степени ее неопределенности, предложена формула расчета ее количественной оценки.

Рис. 7. Алгоритм управления материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода

В случае если степень неопределенности среды промышленного предприятия высокая, то необходимо использовать синергетический подход к управлению его материальными потоками. По мнению автора, необходимо начать с управления материальными потоками на этапе снабжения предприятия, что, в свою очередь, повлияет на его финансовые вложения и степень удовлетворенности покупателей. Для этого предлагается использовать существующие в теории модели управления материальными потоками на этапе снабжения, производства и дистрибутивной деятельности предприятия.

Этап 2: Разработка диаграммы развития (диаграммы повышения эффективности) по совершенствованию управления материальными потоками промышленного предприятия. Построение такой диаграммы даст возможность менеджеру из множества вариантов развития предприятия (ее аттракторов) выбрать наиболее благоприятный. Диаграмма развития учитывает текущее и будущее состояние предприятия и идентифицирует ежегодные показатели повышения эффективности за счет конкретных мер, обеспечивающих их достижение. Этот этап заканчивается разработкой мер по совершенствованию управления материальными потоками на основе синергетического подхода.

Этап 3: Проектирование новой системы управления материальными потоками промышленного предприятия. Этот этап начинается с оценки величины текущих затрат по управлению материальными потоками. Для этого предлагается провести анализ данных бухгалтерской отчетности промышленного предприятия, а также внутренней отчетности для анализа деятельности его подразделений, а также выявить параметры существующей модели управления его материальными потоками. Затем определяются параметры новой модели управления материальными потоками, для чего могут использоваться данные факторного анализа, метода цепных подстановок и др.

Третий этап заканчивается составлением плана перехода на новую модель управления материальными потоками и ее внедрение на промышленном предприятии.

Этап 4: Оценка синергетического эффекта, обратная связь

На данном этапе используется предлагаемая автором методика оценки синергетического эффекта.

Синергетический подход основан на принципах бифуркационного механизма -механизма резонансных воздействий (когда в точке отклонения от равновесного состояния возникает двоякое решение развития событий). Эти принципы применимы к работе промышленных предприятий в условиях неопределенности. Таким образом, их деятельность зависит от степени влияния внешних и внутренних факторов среды.

При этом основным показателем, по мнению автора, характеризующим степень влияния внутренних факторов, является продолжительность производственного цикла, а внешних факторов - уровень обслуживания.

Продолжительность производственного цикла определяет размер незавершенного производства, стоимость которого является одной из наиболее весомых частей оборотных средств предприятия. Также она оказывает влияние на потребности промышленных предприятий в оборотных средствах. Чем больше длительность производственного цикла, тем больше оборотных средств требуется предприятию. Следовательно, период их оборота увеличивается, и они на больший срок остаются без движения. Кроме того, сокращение длительности производственного цикла ведет к уменьшению потребной площади складских помещений для хранения незавершенного производства, запасов сырья и материалов, к улучшению использования основных фондов, снижению себестоимости продукции. Следовательно, можно предположить, что эффективное управление'материальными потоками промышленных предприятий связано прежде всего с сокращением длительности производственного цикла. Поэтому именно этот показатель характеризует, по мнению автора, влияние внутренних факторов на работу предприятия.

Многие промышленные предприятия сегодня сталкиваются с одним и тем же явлением: существованием значительных различий в прибыли, обеспечиваемой различными покупателями. Это связано не только с тем, что покупатели приобретают разные количества разных товаров, но и с тем, что затраты на обслуживание этих покупателей могут изменяться в широких пределах. На этот процесс могут оказывать влияние многие факторы внешней среды предприятия: политика государства, законодательные акты, действующие в данный момент в стране, средства массовой информации, конкуренты промышленного предприятия и т.п. Таким образом, именно покупатель является посредником между внутренней и внешней средой предприятия. Тогда, по мнению автора, показателем, характеризующим влияние со стороны внешней среды на деятельность промышленного предприятия, является уровень обслуживания покупателя.

Под обслуживанием покупателя автор понимает согласованное предоставление полезности времени и места. Для оценки уровня обслуживания покупателя предлагается использовать концепцию «совершенного заказа», которая подразумевает выполнение всех требований к обслуживанию покупателей в полном объеме.

Одной из часто используемых оценок совершенного заказа является показатель «в срок, в полном объеме, без ошибок». Расчет фактического уровня обслуживания на основе использования концепции совершенного заказа требует наблюдения за каждым элементом и последующего перемножения полученных процентных показателей.

Таким образом, данный показатель показывает вероятность возникновения совершенного заказа в рассматриваемый период времени.

Тогда, по мнению автора, зависимость деятельности промышленного предприятия от степени влияния внешних и внутренних факторов его среды можно представить в виде следующей функции:

Р=Р[/,((), т, (!),!], (2)

где Р - деятельность промышленного предприятия, как композиция функций, описывающих влияние внешних и внутренних факторов;

№ = РМ-Р2(0-Р,Ц), (3)

где/¡(¡) - мультипликативное отношение показателей «совершенного заказа»; Р](1)~ динамический показатель выполнения заказа точно в срок; Р2(0 - динамический показатель выполнения заказа в полном объеме; Рз(0 - динамический показатель выполнения заказа без ошибок; от,- (¡) - длительность производственного цикла при ¡-ом изменении в управлении материальными потоками; ? - время.

Для оценки синергетического эффекта предлагается воспользоваться следующей формулой.

и/7 _ о "Л —?

_ у1 Мжеы Лк«ц1 ^«»Э ту М \

^ £ (1+ Е)" £ (1 + Е)" ' где Дв„еШ - ожидаемый приток средств от улучшения уровня обслуживания; Двнут ~ ожидаемый приток средств от сокращения длительности производственного цикла;

Звнеш - затраты, направленные на совершенствование управления материальными потоками с целью улучшения уровня обслуживания;

Звнуг - затраты, направленные на совершенствование управления материальными потоками с целью сокращения длительности производственного цикла Е - ставка дисконтирования; п - расчетный период.

Если полученный эффект окажется положительным, то следует вернуться к первому этапу алгоритма и наметить новые цели совершенствования работы организации по управлению материальными потоками. В случае отрицательного значения полученного эффекта, который свидетельствует о выборе не благоприятного системе аттрактора, перейти к этапу оптимизации и скорректировать меры, направленные на достижение эффективной работы предприятия.

После этого оценивается новое значение уровня неопределенности среды предприятия (его новое местоположение) после внедрения предлагаемых мероприятий. Затем определяется новая точка бифуркации системы и алгоритм повторяется.

Апробация предложенного алгоритма была осуществлена на ОАО «НПК «УВЗ» и ЗАО «НТМИЗ»: даны рекомендации по управлению материальными потоками на вагоносборочном заводе ОАО «НПК «УВЗ» путем оценки уровня порядка-хаоса его среды и показано внедрение синергетического подхода к управлению материальными потоками на ЗАО «НТМИЗ».

ВЫВОДЫ

Разработанный методический инструментарий создает реальную возможность объединения функциональных областей по управлению материальными потоками путем координации действий, выполняемых независимыми звеньями системы предприятия, разделяющими общую ответственность в рамках целевой функции. Все это повышает эффективность управления материальными потоками на предприятиях в условиях неопределенности.

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

1. Выявлены особенности и тенденции изменений в управлении материальными потоками промышленных предприятий, обусловливающие ограниченный характер использования существующих и поиск новых подходов в условиях неопределенности внешней среды.

2. Обобщены и систематизированы теоретико-методологические положения синергетики, позволившие предложить бифуркационный механизм управления материальными потоками промышленных предприятий.

3. Разработана и апробирована методика оценки степени неопределенности среды промышленного предприятия, позволившая построить ее профиль и определить уровень порядка-хаоса этой среды.

4. Разработан алгоритм управления материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода.

5. Разработана и апробирована методика количественной оценки синергетического эффекта в условиях неопределенности среды промышленного предприятия.

Научные результаты, полученные в ходе диссертационного исследования, послужат базой для дальнейших работ по проблемам изучения менеджмента промышленных предприятиях в условиях высокой неопределенности их среды.

3. ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи в журналах, рекомендуемых ВАК:

1. Гордеева Е.В. Решение проблемы «неликвидов» // Вестник УГТУ-УПИ. 60 лет Нижнетагильскому политехническому институту. - Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ. №16(46), 2004. С. 68-70. - 0,13 п.л.

2. Долженкова Е.В. Совершенствование управления материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода // Вестник УГТУ-УПИ. Серия экономика и управление. №1 (90), 2008. С. 41-49. - 0,85 п.л.

3. Долженкова Е.В. Вычисление синергетического эффекта как инструмент промышленного менеджмента II Журнал экономической теории. № 3, 2008. С.170-173.-0,2 п.л.

Статьи, опубликованные в иных научных изданиях:

4. Долженкова Е.В. Совершенствование системы управления запасами как способ достижения конкурентного преимущества организации // Экономическое прогнозирование: модели и методы: материалы Международной научно-практической конференции, 30-31 марта 2006г.: в 2 ч. / под ред. проф. В.В. Давниса. Воронеж: Воронежский государственный университет, 2006. С. 155-158.-0,17 п.л.

5. Долженкова Е.В. Синергетический подход к анализу и управлению в экономике // Экономическое прогнозирование: модели и методы: материалы III Международной научно-практической конференции, 5-6 апреля 2007г.: в 2 ч. / под ред. проф. В.В. Давниса. Воронеж: Воронежский государственный университет, 2007. - 0,25 п.л.

6. Долженкова Е.В. Сравнительный анализ подходов к управлению материальными потоками на промышленном предприятии // Конкурентоспособность территорий и предприятий меняющейся России: Материалы X Всероссийского форума молодых ученых и студентов / Отв. за выпуск В.П. Иваницкий: В 4 ч. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2007. - 0,04 п.л.

7. Долженкова Е.В., Щербинин М.М. Внедрение модели совершенствования управления материальными потоками на промышленных предприятиях // Научные труды XII отчетной конференции молодых ученых УГТУ-УПИ: сборник статей. В 3 ч. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2007. Ч. 1. С. 80-84. -0,21 п.л., в т.ч. автора - 0,1 п.л.

8. Долженкова Е.В., Салтанова C.B. Совершенствование процесса управления сырьевыми потоками ОАО «НТМК» // Современные проблемы экономики, менеджмента и маркетинга: материалы всероссийской науч.-пракг. конф. (6 июня

2007г., г. Нижний Тагил) Нижний Тагил: НТИ(ф) УГТУ-УПИ, 2007. - 0,4 п.л., в т.ч. автора - 0,25 п.л.

9. Долженкова Е.В. Особенности и тенденции изменений в управлении материальными потоками промышленных предприятий // Инновационные процессы в управлении предприятиями и организациями: сборник статей VI Международной научно-практической конференции. - Пенза, 2007. - 0,2 п.л.

10. Долженкова Е.В., Мокроносов А.Г., Щербинин М.М. К вопросу об управлении материальными потоками промышленных предприятий в условиях неопределенности // Эффективная логистика: сборник статей участников I Всероссийской научно-практической конференции (3 декабря 2007г.) / отв. ред. А.Г. Бут-рин. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2007. С. 58-62. - 0,3 п.л., в т.ч. автора - 0,1 п.л.

11. Долженкова Е.В. Синергетический подход к управлению материальными потоками промышленных предприятий // Управление предприятием: диагностика, стратегия, эффективность: материалы XVI Международной научно-практической конференции, Таллинн, 10-11 апреля 2008г. К.: ВПИ «Политехника», 2008. С. 70-72. - 0,1 п.л.

12.Долженкова Е.В., Пазиева И.Ю. Совершенствование операций хранения и складирования металлопроката ООО «Металлинвест-Нижний Тагил» // Современные проблемы экономики, менеджмента и маркетинга: материалы международной науч.-практ. конф. (6 июня 2008г., г. Нижний Тагил) Нижний Тагил: НТИ(ф) УГТУ-УПИ, 2008. С. 62-66. - 0,33 п.л, в т.ч. автора - 0,17 п.л.

13.Долженкова Е.В., Сушенцова Е.А. Совершенствование процесса управления товарными потоками ООО «Уралэкономпрод» // Современные проблемы экономики, менеджмента и маркетинга: материалы международной науч.-практ. конф. (6 июня 2008г, г. Нижний Тагил) Нижний Тагил: НТИ(ф) УГТУ-УПИ, 2008. С. 69-73. - 0,33 п.л, в т.ч. автора 0,2 п.л.

Долженкова Елена Владимировна

УПРАВЛЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНЫМИ ПОТОКАМИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ СИНЕРГЕТИЧЕСКОГО ПОДХОДА

Специальность 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством» (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленности)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Подписано к печати «16» апреля 2009. Формат 60x84 Бумага офсетная. Гарнитура «Тайме». Ризография Усл. печ. л. 1,39. Уч.-изд. л. 1,6. Тираж 135 экз. Заказ № 1534

Отпечатано в РИО НТИ (ф) УГТУ-УПИ 622031, г. Нижний Тагил, ул. Красногвардейская, 59

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Долженкова, Елена Владимировна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНЫМИ ПОТОКАМИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.

1.1. Особенности и тенденции изменений в управлении материальными потоками промышленных предприятий.

1.2. Сравнительная характеристика существующих подходов к управлению материальными потоками на промышленных предприятиях

1.3. Управление материальными потоками промышленных предприятий в условиях неопределенности.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ СИНЕРГЕТИЧЕСКОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ МАТЕРИАЛЬНЫМИ ПОТОКАМИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.

2.1. Модели управления материальными потоками промышленных предприятий.

2.2. Методика оценки уровня неопределенности среды промышленного предприятия.

2.3. Методика оценки синергетического эффекта.

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ

УПРАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНЫМИ ПОТОКАМИ ПРОМЫШЛЕННЫХ

ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ СИНЕРГЕТИЧЕСКОГО ПОДХОДА.

3.1. Алгоритм управления материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода.

3.2. Оценка уровня неопределенности в управлении материальными потоками на вагоносборочном заводе ОАО «НПК «УВЗ».

3.3. Синергетический подход к управлению материальными потоками на ЗАО «НТМИЗ».

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода"

Актуальность темы исследования. Стохастичность социально-экономических процессов и неустойчивость рынков обусловливает рост неопределенности и существенное увеличение рисков функционирования экономики отдельных предприятий. Изменения в бизнес-среде в свою очередь требуют от менеджеров поиска соответствующих подходов и принципов управления в целях повышения гибкости и конкурентоспособности промышленных предприятий.

Для обеспечения экономической устойчивости российских промышленных предприятий и их успешной интеграции в систему мирового хозяйства необходима системная оптимизация потоковых процессов в тесной связи с экономическими параметрами внешней среды. Одним из направлений повышения эффективности работы предприятия является, по мнению автора, использование синергетического подхода, позволяющего адаптировать промышленные предприятия к изменяющимся внешним условиям. Данный подход учитывает высокую неопределенность среды, требование максимального удовлетворения рыночных потребностей, а также необходимость согласования потоковых процессов предприятия, что имеет особую значимость применительно к изменчивым условиям современной экономики, основанной на знаниях и инновациях.

Все вышеуказанное определяет актуальность темы исследования.

Степень разработанности проблемы исследования. История развития менеджмента как науки, имеет богатый материал по концептуально-теоретическим разработкам природы управленческой деятельности, методов оценки эффективности профессионального управления, а также по описаниям образцов практической деятельности менеджеров (Ф.У. Тейлор, М. Вебер, А. Файоль, А. Маслоу, Д. МакГрегор, Ф. Герцберг, В. Врум, П. Друкер, A.A. Куклин, Е.В. Попов и др.). Современные теории и подходы к управлению используют и развивают на новом уровне сложности многие принципы управления, сформулированные классиками различных школ и течений, используя в управлении достижения различных наук, таких как философия, методология, социология, психология, антропология, кибернетика и ряда других (Б.Г. Ананьев, О.С. Анисимов, A.A. Бодалев, A.A. Деркач, Н.В. Кузьмина, В.В. Гончаров, В.В. Грачев, А.И. Кравченко, Э.Е. Старобинский, Э.А. Уткин, H.A. Каморджанов, В.Ф. Комаров, Ю.Д. Красовский, O.A. Романова, A.A. Смирнов, C.B. Попов, А.Г. Шеломенцев, Г.П. Щедровицкий и др.).

Проблемы управления материальными потоками и связанные с ними вопросы оценки степени эффективности такого управления рассмотрены в работах А.И. Баскина, А.Г. Белоусова, A.B. Блинкова, В.А. Гобермана, Д.Г. Гришанова, Н.Д. Кондратьева, Н.П. Любушина, Ю.М. Неруша и др. В них приведены основные модели управления материальными потоками, методический и модельный аппарат определения основных показателей таких моделей. В то же время специфика теоретических принципов и методического инструментария управления материальными потоками в условиях неопределенности не раскрыта.

Весьма широк круг трудов, посвященных анализу систем управления товарными, информационными, финансовыми и людскими потоками на предприятиях. Среди них необходимо отметить работы Г. Аммельбурга, E.JÏ. Андреевой, Б.А. Аникина, Н.В. Афанасьевой, B.C. Бочко, A.M. Гаджинского, В.И. Гиссина, Дж. Джонсона, Д.Ф. Вуда, Д.Л. Вордлоу, E.H. Князевой, Е.М. Козакова, Р. Манна, Э. Майера, М.М. Мельника, Л.Б. Миротина, Б.И. Майданчика, В.И. Бовыкина, Т.Е. Игнатовой, Ы.Э. Ташбаева, В.П. Шалаева, М.М. Щербинина, В.Ф. Янченко и др. Однако основным объектом внимания этих трудов является проработка общих теоретических положений, и в меньшей степени — специфика практических подходов управления материальными, финансовыми, информационными и другими потоками промышленных предприятий в условиях неопределенности.

Рынок и конкурентная ситуация «информационного века» обусловливает появление новых требований к управлению материальными потоками промышленных предприятий. Жизненно важным становится построение единого информационного пространства, что обеспечивает скорость, полноту и точность данных. Так, в качестве теоретических оснований, предлагаемых для построения систем управления материальными потоками, традиционно выступают системный и процессный подходы. Однако данные подходы успешно функционируют в условиях устойчивого функционирования промышленных предприятий и не решают многих проблем в условиях неопределенности их среды, так как они не акцентируют внимания на процессах роста, развития и разрушения систем. В отличие от процессного и системного си-нергетический подход признает большую роль среды и акцентирует внимание на процессах объединения и самоорганизации отдельных элементов в единой системе, способной эффективно адаптироваться к изменениям.

Данный подход в основном был предметом исследований физиков, химиков, биологов и получил свое развитие в трудах И.Р. Пригожина, Г. Хакена, В.И. Арнольда, Р. Тома, A.A. Самарского, С.П. Курдюмова, М.В. Волькенштейна и Д.С. Чернявского. Значительно меньше внимания си-нергетическому подходу уделяется в научных трудах экономистов. Среди них следует отметить работы A.B. Гребенкина, Д.Г. Гришанова, М. Кристофера, Б.Л. Кузнецова, А.И. Семененко, В.И. Сергеева, С.А. Смоляра, А.И. Татаркина, С.А. Фадеева и др. Недостаточно изученными остаются вопросы, посвященные возможностям применения синегетического подхода в практике управления материальными потоками промышленных предприятий в условиях высокой неопределенности их среды. Таким образом, существует необходимость проведения углубленных исследований в этом направлении.

Все это, а также наличие ряда дискуссионных и нерешенных, не нашедших должного отражения в научной литературе аспектов заявленной проблематики, обусловили выбор темы диссертационной работы.

Предметом диссертационного исследования являются экономические отношения, возникающие в результате управления материальными потоками на промышленных предприятиях в условиях высокой неопределенности.

Объектом диссертационного исследования являются промышленные предприятия, функционирующие в условиях высокой неопределенности их среды.

Область исследования соответствует п. 15.13 Паспорта ВАК по специальности 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленности)».

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является развитие теоретических положений и разработка методического инструментария управления материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода в условиях высокой неопределенности среды.

Для достижения поставленной цели в работе поставлены следующие задачи:

- выявить особенности управления материальными потоками на промышленных предприятиях, обусловленные повышением степени неопределенности деловой среды;

- обобщить и систематизировать теоретико-методологические положения синергетического подхода к управлению материальными потоками на промышленных предприятиях;

- разработать методику оценки уровня неопределенности среды промышленного предприятия;

- разработать методику оценки синергетического эффекта, возникающего в результате управления влиянием внешних и внутренних факторов среды на деятельность промышленных предприятий;

- разработать альтернативный традиционным методам алгоритм управления материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода в направлении достижения стратегических ориентиров их устойчивого развития.

Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики промышленных предприятий, логистики и маркетинга, менеджмента, стратегического планирования, управления качеством и конкуренции.

При обосновании положений и рекомендаций учитывались требования действующих законодательных и нормативных актов в области экономического развития РФ, субъектов РФ, отраслевых министерств и ведомств.

Основные методы исследования. Исследование проводилось с использованием принципов системного, процессного и синергетического подходов, методов формальной логики и логического анализа, сравнительной и экспертной оценки, сравнительного и факторного анализа, логистического моделирования материальных потоков в среде промышленного предприятия.

Информационную базу исследования составили данные статистической отчетности, представленные материалами Федеральной службы государственной статистики, в том числе территориального органа по Свердловской области, отдельных промышленных предприятий, данные по ОАО «НПК «УВЗ» и ЗАО «НТМИЗ», результаты экспертных опросов, а также данные, представленные в научной печати.

Научная новизна диссертационного исследования. В диссертационной работе получены следующие теоретико-методологические и методические результаты, определяющие научную новизну и являющиеся предметом защиты: обоснована необходимость объединения функциональных областей управления материальными потоками на промышленных предприятиях путем применения синергетического подхода, обусловленная изменением режимов устойчивости развития и ограниченным характером существующих методов управления, что повышает возможности самоорганизации хозяйственной деятельности (пункты 15.2 и 15.20 паспорта специальностей ВАК

РФ);

- дополнено содержание управления материальными потоками на промышленных предприятиях в условиях высокой неопределенности на основе бифуркационного механизма, предполагающего своевременное определение зоны неустойчивости за счет выделения особых состояний деловой среды промышленного предприятия и выбора варианта устойчивого развития (пункт 15.13 паспорта специальностей ВАК РФ);

- предложена методика количественной оценки степени неопределенности среды промышленного предприятия, базирующаяся на использовании механизма резонансных воздействий на хозяйственную деятельность, что дает возможность снизить коммерческие риски, вызванные влиянием эндогенных и экзогенных факторов (пункты 15.2 и 15.13 паспорта специальностей ВАК РФ);

- разработан алгоритм управления материальными потоками промышленных предприятий, основанный на мониторинге показателей эффективности, продолжительности производственного цикла, выполнения графика поставок, что позволяет количественно оценить синергетический эффект, возникающий в результате управления изменением внешних и внутренних факторов среды (пункт 15.13 паспорта специальностей ВАК РФ).

Практическая значимость работы обусловлена целью диссертационного исследования, новизной полученных результатов и заключается в том, что основные положения диссертации служат основой для внедрения современных методов управления материальными потоками промышленных предприятий с целью повышения эффективности их бизнес-процессов в условиях неопределенности среды.

Изложенные в диссертации выводы и рекомендации способствуют обеспечению конкурентоспособности отечественной промышленности в целом и отдельных промышленных предприятий, в частности, за счет применения синергетического подхода и могут быть использованы различными промышленными предприятиями, независимо от их отраслевой принадлежности и величины.

Отдельные положения диссертационной работы могут быть использованы в процессе обучения студентов Вузов в преподавании дисциплин «Логистика», «Маркетинг», «Менеджмент», «Управление персоналом», «Финансовый менеджмент» и др.

Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на 15 научно-практических конференциях и семинарах, в том числе на 8 Всероссийских и 7 международных.

Основные результаты диссертационного исследования используются при внедрении алгоритма управления материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода на ОАО «НПК «УВЗ» и ЗАО «НТМИЗ».

Публикации. По теме диссертации опубликовано 24 работы общим объемом 7,38 п.л., в том числе автора 6 п.л., из них три в журналах, входящих в перечень изданий, рекомендуемых ВАК РФ для публикации результатов диссертационных исследований (Вестник УГТУ-УПИ. 2004. №16(46); Вестник УГТУ-УПИ. Серия экономика и управление. 2008. №1(90); Журнал экономической теории. 2008. №3).

Структура и объем диссертации. Текст диссертации изложен на 151 странице, включая введение, три главы основной части и заключение, содержит 17 таблиц и 31 рисунок, список использованной литературы включает 192 наименования.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Долженкова, Елена Владимировна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование проблем управления материальными потоками промышленных предприятий в условиях неопределенности показало недостаточную разработанность теоретических вопросов по практическому применению синергетического подхода в их деятельности с учетом особенностей конкретных отечественных предприятий. Для российской промышленности восполнение указанных пробелов особенно актуально.

В этой связи автором сделаны следующие научные выводы и предложены практические рекомендации.

1. Выявлены особенности и тенденции изменений в управлении материальными потоками промышленных предприятий, обусловливающие ограниченный характер использования существующих и поиск новых подходов в условиях вариабельности внешней среды. На основании анализа научных трудов отечественных и зарубежных ученых, действующих в Российской Федерации законодательных и нормативных актов, данных статистической отчетности, представленных материалами Федеральной службы государственной статистики, нами были выделены основные тенденции в управлении материальными потоками на промышленных предприятиях, которые в разной степени справедливы для всех отраслей российской промышленности.

2. В условиях динамичной среды необходимо применение новых методов в управлении материальными потоками промышленных предприятий. Сравнительная характеристика системного, процессного и синергетического подходов показала целесообразность использования последнего, так как он позволяет самоорганизовать деятельность предприятия в условиях высокой неопределенности его среды. При этом под самоорганизацией понимается способность системы самостоятельно изменять во времени свою структуру с целью приспособления к изменяющимся условиям среды.

3. Для определения оптимального режима самоорганизации предложен бифуркационный механизм, практическое применение которого состоит в следующем: управленческое воздействие должно осуществляться вовремя (то, что возможно сегодня, не будет таковым завтра, и это нужно учитывать: процессы впоследствии могут выйти из-под контроля и вызвать необратимые изменения). Для определения точки бифуркации (точки необходимости принятия управленческого решения) предлагается воспользоваться методикой расчета степени неопределенности среды промышленного предприятия. Ситуация, когда предприятие подвержено необратимым процессам, является сигналом поиска выигрышного аттрактора; управленческое воздействие должно быть направлено к выигрышному аттрактору. Для этого предлагается использовать следующие общие критерии (правила) рационального выбора вариантов решений из множества возможных: правило максимин (критерий Вальда), правило максимакс, правило ми-нимакс (критерий Севиджа), правило Гурвица; при управлении экономической ситуацией необходимо опираться на прошлый опыт, который поможет перейти на выигрышный аттрактор.

Все эти авторские наработки позволят руководству промышленных предприятий принять своевременные управленческие решения и вывести предприятия на новый уровень их благоприятного развития.

4. Предложена методика количественной оценки неопределенности деловой среды промышленного предприятия, базирующаяся на использовании механизма резонансных воздействий, что дает возможность снизить коммерческие риски, вызванные влиянием эндогенных и экзогенных факторов. Автором введен показатель эффективности, как отношение изменения величины чистой прибыли и затрат за анализируемый период.

5. Разработан алгоритм управления материальными потоками промышленных предприятий, включающий количественную оценку синергетического эффекта, что повышает качество принятия управленческих решений в условиях нестабильности среды промышленного предприятия.

6. Проведенная апробация методических наработок, изложенных в диссертационном исследовании, при решении широкого круга задач по управлению материальными потоками промышленных предприятий на основе синергетического подхода позволяет сделать вывод о возможности их применения в качестве инструмента производственного менеджмента при принятии управленческих решений в условиях неопределенности.

По результатам произведенных по разработанным методикам расчетов были сформулированы перечни стабилизационных мероприятий для каждого из анализируемых в рамках работы предприятий.

Таким образом, выдвинутые гипотезы исследования получили свое подтверждение, и цели исследования достигнуты полностью. Предложения, сформулированные в работе, могут быть использованы в практике управления материальными потоками других промышленных предприятий.