Управление неформализованными информационными потоками промышленного предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат- Ученая степень
- кандидата экономических наук
- Автор
- Пыстогов, Андрей Анатольевич
- Место защиты
- Екатеринбург
- Год
- 2012
- Шифр ВАК РФ
- 08.00.05
ДиссертацияАвтореферат диссертации по теме "Управление неформализованными информационными потоками промышленного предприятия"
На правах рукописи
Пыстогов Андрей Анатольевич
УПРАВЛЕНИЕ НЕФОРМАЛИЗОВАННЫМИ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ПОТОКАМИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Специальность 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Екатеринбург 2012
6 ЛЕН 2012
005056843
005056843
Работа выполнена на кафедре «Экономика и организация предприятий машиностроения» в ФГАОУ ВПО «УрФУ имени первого Президента России Б.Н.Елыщна».
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Ершова Ирина Вадимовна
Официальные оппоненты: Бутрин Андрей Геннадьевич
доктор экономических наук, профессор кафедры «Экономика и финансы» ФГБОУ ВПО «Южно-Уральский государственный университет» (национальный исследовательский университет)
Сироткин Сергей Александрович
кандидат экономических наук, доцент кафедры «Экономика и управление на металлургических предприятиях» ФГАОУ ВПО «УрФУ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»,
Ведущая организация: Федеральное государственное бюджетное
учреждение науки Институт экономики Уральского отделения Российской академии наук
Защита состоится 20 декабря 2012 года в 10 часов 15 минут, на заседаню диссертационного совета Д.212.285.01 на базе ФГАОУ ВПО «Уральский федеральны! университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»: 620002, г. Екатеринбург, ул. Мира 19, ГУК, зал заседаний Ученого совета, (ауд. I).
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГАОУ ВПО «Уральский федеральны] университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина».
Автореферат разослан «19» ноября 2012 года.
Подписано в печать 12.11.2012. Формат 60*90 1/16 Бумага офсетная. Гарнитура «Тайме». Ризография Усл. печ. л. 1,5. Уч.-изд. л. 1,22. Тираж 110 экз. Заказ № 1837
Редакционно-издательскин отдел
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина» Нижнетагильский -технологический ивспггут (филиал) 622031, г. Нижний Тагил, ул. Красногвардейская, 59
Отпечатано в РИО НТИ (филиал) УрФУ
Ученый секретарь диссертационного совета д-р экон. наук
Домников А. Ю.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Создание механизмов управления информационными потоками становится особенно актуально, когда информация и знания трактуются как важнейший и редкий ресурс, как элемент экономического потенциала хозяйственной системы, который должен эффективно использоваться для достижения ее конкретных целей. Большая часть существующей сегодня литературы посвящена управлению формализованными информационными потоками. Формализованные информационные потоки сопровождают все бизнес-процессы предприятия, и большая их часть регламентирована нормативно-методической базой делопроизводства.
Формализованные информационные потоки - это документированные информационные потоки.
Однако понимание интеллектуального капитала как нематериального актива и важного стратегического ресурса для ведения и развития бизнеса предопределили необходимость рассмотрения организационной системы предприятия как суммы опыта и знаний всех сотрудников, существующих в основном в неформализованном виде, и передающихся неформализованными информационными потоками. Кроме того, многие функции управления реализуются тоже неформализованными информационными потоками.
Неформализованные информационные потоки - это недокументированные информационные потоки, к которым кроме управляющих потоков (устный приказ, распоряжение), относятся потоки передающие информацию, являющуюся результатом обобщения многолетнего опыта работы и интуиции специалистов, информацию о совокупности эвристических приемов и правил, об индивидуальных ценностях и убеждениях сотрудника.
В этой связи становится необходимым решение ряда актуальных задач: разработка теоретических и практических основ управления неформализованными информационными потоками, создание типовых моделей информационных структур организаций.
Степень разработанности проблемы. Необходимость рассмотрения информации как экономической категории одним из первых обосновал А. Харт. Он рассматривал информацию как одну из причин успеха деятельности фирм, действующих в мире финансов. Впоследствии Ф. Найт, Р. Коуз, К. Эрроу, Г. Саймон, У. Боумоль, Дж. Стиглер обращались к феномену информации, как самостоятельной экономической категории, видя в ней источник эффективного функционирования агентов рынка.
Учеными, исследовавшими информацию с точки зрения кибернетики^. Н. Винером, Дж. Ф. Нейманом, У. Эшби, К. Шенноном, был сделан значительный вклад в мировую науку, позволивший в дальнейшем использовать результаты их работ в смежных областях знаний, в том числе и в экономике. Особо следует отметить вклад Дж.Ф. Неймана, развившим теорию игр, широко применяемую в настоящее время многими экономическими школами.
Современных исследователей-экономистов, таких как А. М. Гаджинский, Е. А. Голиков, В. М. Каточков, Ф. А. Кузин интересует не информация как таковая, а информационные потоки, сопровождающие все бизнес-процессы предприятия, то есть формализованные информационные потоки. Неформализованные информационные потоки являются объектом исследования в первую очередь психологов, НЯ-менеджеров, и предлагаемые ими модели управления, например Е. А. Скриптуновой, имеют вербальный характер.
Актуальность и недостаточная проработанность проблем, связанных с выбором и внедрением механизмов и инструментов управления неформализованными информационными потоками, определили цель и задачи диссертационного исследования.
Целью диссертационной работы является разработка теоретических и методических основ управления неформализованными информационными потоками, позволяющих создавать и развивать конкурентные преимущества промышленного предприятия.
Задачи исследования. В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
- исследовать понятийный аппарат науки об информации в приложении к экономической сфере деятельности; _
- изучить состав информационных ресурсов современного предприятия и дать сравнительный анализ существующих классификаций;
- изучить существующие классификации информационных потоков;
- определить целевую функцию управления неформализованными информационными потоками;
- разработать модель информационных взаимодействий промышленного предприятия;
- разработать алгоритм оптимизации неформализованных информационных потоков.
Объект исследования: организационная система промышленного предприятия.
Предмет исследования: экономические отношения, возникающие при формировании неформализованных информационных потоков промышленного предприятия.
Теоретическую н методологическую основу исследования составляют разработки, концепции и гипотезы, представленные и обоснованные в классических и современных трудах отечественных и зарубежных экономистов. При разработке концептуальных положений исследования в рамках диалектического и системно-синергетического подходов использовались такие методы общенаучного познания, как историко-логический, моделирование, мысленный эксперимент, абстрагирование, анализ, синтез. В процессе сбора данных для практической части исследования применялись следующие социологические методы исследования: опросы мнений руководителей и специалистов рассматриваемого предприятия; диагностическое интервьюирование сотрудников; метод наблюдения.
Для анализа исследуемых систем применялись следующие инструменты: моделирование; теория графов и математические методы исследования операций; методы нечеткой логики.
Информационная база исследования. При проведении исследования были использованы статистические данные Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, тематические публикации периодической печати специализированных экономических изданий, научные труды российских и зарубежных ученых по направлениям проводимого иссле«-дования, материалы информационных ресурсов Интернет.
Область исследования соответствует следующим пунктам: 1.1.13. «Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов», 1.1.15. «Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства» Паспорта ВАК по специальности 08.00.05. «Экономика и управление народным хозяйством (Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)».
Основные научные результаты и новизна, полученные автором:
1. Предложено использовать понятия «информационная мощность», рассматриваемое как произведение количества информационных взаимодействий за период времени на сложность потока, определяемую как количество параметров потока, а также понятие «генератор информационной мощности», как элемента организационной системы, характеризующегося тем, что мощность входящих в него потоков меньше мощности исходящих информационных потоков, что позволяет количественно оценивать информационные потоки и применять к ним инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий (п. 1.1.13. Паспорта специальностей ВАК).
2. Предложена классификация информационных потоков на основе дополнительного введения признаков: несущая часть потока и информационная часть потока, которые в свою очередь рассматриваются с количественной и качест-
венной стороны, что позволяет оптимизировать потоки в соответствии с поставленными задачами (п. 1.1.13. Паспорта специальностей ВАК).
3. Определено необходимое условие получения устойчивого конкурентного преимущества промышленного предприятия с позиций системно-синергетического подхода, трактуемое как необходимость соблюдения баланса неформализованных информационных потоков предприятия: потоки наружу и энергоинформационный континуум на поддержание устойчивости и развитие организации. равны штокам извне, что позволяет сформировать целевую функцию управления неформализованными информационными потоками (п. 1.1.15. Паспорта специальностей ВАК).
4. Разработана структурно-логическая модель на основе направленных векторов неформализованной информации, что позволяет выделять потоки, отвечающие за структурную устойчивость организационной системы и строить графо-аналитическую модель для измерения и управления неформализованными информационными потоками (п. 1.1.13. Паспорта специальностей ВАК).
Практическая значимость работы заключается в возможности применения изложенных в ней выводов в процессе совершенствования управления промышленным предприятием. Предприятие получает возможность выявлять генераторы информационной мощности, оценивать эффективность организационной структуры, мотивировать персонал и в конечном итоге управлять конкурентным преимуществом на основе баланса неформализованных информационных потоков. Выводы и рекомендации диссертационного исследования применимы в учебном процессе при преподавании дисциплин: «Теория организации», «Информационные основы бизнеса», «Менеджмент», и других.
Апробация результатов исследования. Основные результаты работы докладывались на научных конференциях и семинарах УГТУ-УПИ и УрФУ регионального и международного уровня в 2008-2011 годах, а также апробированы на предприятиях машиностроительной отрасли ОАО «Уралкриомаш» и ООО «Ри-ном НТ», о чем имеются акты внедрения.
Логика исследования отображена на рис. 1.
7
Публикации. По теме диссертационной работы было опубликовано 14 работ общим объемом 2,87 п. л., в том числе 2 статьи в журналах рекомендованных ВАК.
Структура, объем и содержание. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и двенадцати приложений. Работа изложена на 179 страницах машинописного текста, содержит 9 таблиц, 21 рисунок, 7 формул, библиографический список из 132 наименований.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, показана степень ее разработанности, определены цели, задачи, предмет и объект исследования, научная новизна, а также практическая значимость результатов.
В первой главе «Информация как ресурс системы управления промышленного предприятия» исследован феномен информации в приложении к экономической сфере деятельности, рассмотрены существующие классификации информационных ресурсов и определено их влияние на стоимость предприятия.
Во второй главе «Разработка модели неформализованных информационных потоков для управления устойчивостью предприятия» предложена авторская классификация информационных потоков предприятия, определено необходимое условие получения устойчивого конкурентного преимущества промышленного предприятия с позиций системно-синергетического подхода, предложена структурно-логическая модель предприятия на основе направленных векторов неформализованной информации и методика ее использования.
В третьей главе «Управление неформализованными информационными потоками» даны характеристики объектов исследования, представлены результаты применения методики, дана сравнительная оценка результатов апробации методики и результатов социологических методов исследования.
Объект исследований
Организационная система промышленного предприят ия
ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ ра-зработка теоретических и методических основ управления неформализованными информационными потоками, позволяющих создавать и развивать конкурентные преимущества промышленного предприятия.
ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ
Предмет исследования экономические отношения, возникающие при формировании не формалпзов а иных информационных потоков промышленного предприятия.
ГЛАВА 1. Информация как ресурс системы управления промышленного предприятия
Классификация информационных ресурсов по видам управления
Взаимосвязь устойчивого развития и стоимости предприятия
ГЛАВА 2. Разработка модели неформализованных информационных потоков для управления устойчивостью предприятия
Взаимосвязь баланса неформализованных информационных
потоков и устойчивости *
Модель и методика управления потокахш
ГЛАВА і. Управление неформатированными информационными потоками
Применение методики и рекомендації!!
Сравнительная оценка результатов по методике и социологическими методами исследований
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Систематизирован понятийный аппарат и на основе систематизации введены псяятия «информационная мощность» и «генератор информационной мощности»
Предложена классификация информационных ресурсов предприятия с ТОЧКИ Зрения принадлежности к методам управления
Определена последовательность фер мірова ния устойчивого конкурентного преимуществ» на основе баланса инфермациенньк
Разработана классификация информационных потоков предприятия позволяющая применять к ним инструменты управлення в соответствии с задачами, сформулированными в результате решения задачи оптимизации
Разработана струхтурно-логичесхая и графо-аналитическая модель неформа лизовянных информационных потоков предприятия и методика управления баланссм потс*гов.
Рисунок 1 - Логика исследования
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1. Предложено использовать понятия «информационная мощность», рассматриваемое как произведение количества информационных взаимодействий за период времени на сложность потока, определяемую как количество параметров потока, а также понятие «генератор информационной мощности», как элемента организационной системы характеризующегося тем, что мощность входящих в него потоков м«ньше-мощности исходящих информационных потоков, что позволяет количественно оценивать информационные потоки и применять к ним инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий.
Пристальный интерес к информации сейчас во многом связан с формированием информационного общества.
Лат. «Informatio» образовано от «in-formo», с первичным значением «придавать вид, форму, формировать, создавать, образовывать» и со вторичными «обучать, восшпывать», «строить, составлять», а также «воображать, мыслить». Таким образом, исходно информация - это «придание формы». То есть, информация, исходя из этимологии, - это изменение способа выражения и существования содержания. В экономическом смысле это означает, что изменяя содержание и структуру, мы управляем объектом, следовательно «информация» и «управление» это понятия, не существующие друг без друга. И когда мы говорим об «информационных ресурсах», мы говорим о «ресурсах управления».
В данном контексте следует разделить понятия «информация» и «информационные ресурсы», «информационные потоки». Ресурсы (от франц. ressource -вспомогательное средство), это «...все, что необходимо человеку и организации дня достижения цели, для удовлетворения собственных потребностей и потребностей субъектов или объектов внешней среды» и «....главной задачей экономического управления является их наилучшее (оптимальное) распределение». А информационные ресурсы - это средства, дающие потенциальную возможность эффективного управления другими видами экономических ресурсов (рис. 2).
Рисунок 2 - Ресурсы предприятия
«Информация» - это тот феномен, назначение которого в изменении, преобразовании объекта управления и поддержании его свойств и характеристик (память объекта управления). В отличие от «информационного ресурса» не носит потенциальный характер.
Определений информационных потоков не многим меньше, чем определений информации, что, безусловно, в первую очередь связано с многозначностью понятия «информация» и во вторую очередь - с понятием поток.
В настоящем исследовании было принято следующее определение:
«Информационный поток» - это модулированный материальный поток (материальный поток, несущий информационную составляющую), рассматриваемый в процессе его движения в пространстве и времени. В отличие от информационного ресурса, имеющего потенциальный характер, является одним из факторов, определяющих интеллектуальный капитал предприятия. Таким образом, физическая сущность информационного потока заключается в том, что это материальный поток, характеризующийся энергетической и информационной составляющей.
Для количественной оценки информационного потока в данном исследовании было введено понятие информационная мощность.
«Информационная мощность» - это произведение количества информационных взаимодействий за период времени на сложность потока, определяемую как количество параметров потока.
В соответствии с используемой концептуальной моделью общая мощность циркулирующих на предприятии потоков складывается из потоков, поступивших на предприятие извне и информационных потоков сгенерированных в подразделениях предприятия. Поэтому возникла необходимость введения еще одного понятия: «генератор информационного потакай. . .
«Генератор информационного потока» - это элемент организационной системы, характеризующийся тем, что мощность входящих в него потоков меньше мощности исходящих информационных потоков.
Источник сгенерированных потоков - информационный ресурс, поступивший на предприятие извне. Общая информационная мощность циркуляции потоков внутри промышленного предприятия ограничивается информационным ресурсом и мощностью входящих информационных потоков.
Введенные понятия позволяют количественно оценивать информационные потоки и разделять элементы системы (предприятия) на генераторы и потребителей информационной мощности.
2. Предложена классификация информационных потоков на основе дополнительного введения признаков: несущая часть потока и информационная часть потока, которые в свою очередь рассматриваются с' количественной и качественной стороны, что позволяет оптимизировать потоки в соответствии с поставленными задачами.
Для получения полной и качественной классификации информационных потоков, необходимо опираться на их атрибутивные (внутренне присущие) свойства. В данном исследовании использовалась многоаспектная классификация.
Исходными предпосылками для нахождения атрибутов (аспектов или признаков), по которым производилась классификация, были выбраны качественные и количественные характеристики информационного потока.
В соответствии с принятым определением информационного потока характеризовать можно энергетическую или, иначе говоря, несущую часть потока и собственно информационную или содержательную (то есть то, что переносится потоком). Обе составляющие могут характеризоваться и с количественной^ и с. качественной, стороны (рис. 3).
Рисунок 3 - Классификация информационных потоков
Оригинальность приведенной классификации заключается в том, что всевозможные классификации уложены в «прокрустово ложе» несущей и информационной части потока.
3. Определено необходимое условие получения устойчивого конкурентного преимущества промышленного предприятия с позиций системно-синергетического подхода, трактуемое как необходимость соблюдения баланса неформализованных информационных потоков предприятия: потоки наружу и энергоинформационный континуум на поддержание устойчивости и развитие организации равны потокам извне, что позволяет сформировать целевую функцию управления неформализованными информационными потоками.
Под устойчивым конкурентным преимуществом понимаем такое преимущество, которое не может быть скопировано конкурентами. Большинство факторов, являющихся источниками конкурентных преимуществ, может быть воспроизведено, кроме интеллектуального капитала (человеческий, организационный и клиентский), интеллектуальная собственность может быть, например, куплена, организационную структуру, бизнес-процессы, ДОУ, техпроцессы можно скопировать, а культуру, корпоративный дух - нет, а ее формирование как раз происходит под воздействием и при помощи неформализованных информационных потоков.
Устойчивое конкурентное преимущество - это организационная ценность, заключающаяся в соблюдении баланса неформализованных информационных потоков, позволяющая получать и развивать превосходство перед конкурентами.
Последовательность формирования устойчивого конкурентного преимущества представлена на рис. 4.
Рисунок 4 - Последовательность формирования устойчивого конкурентного преимущества
В соответствии с системно-синергетическим подходом поддержание внутренней структуры организации или ее усложнение возможно благодаря притоку энергии-информации из внешней среды. В нашем представлении энергии не существует без информации, иначе говоря, информация определяет форму существования энергии.
Для того, чтобы предприятие могло «достигать устойчивого конкурентного преимущества», то есть иметь потенциальную возможность усложнения системы, необходимо получение дополнительного ресурса в виде энергоинформационных потоков из внешней среды. Из вышесказанного следует вывод о необходимости баланса:
Потоки извне = Потоки наружу + Энергоинформационный континуум на поддержание и увеличение устойчивости предприятия.
Применение основного положения системно синергетического подхода позволяет сформировать целевую функцию для управления неформализованными информационными потоками предприятия и управлять его конкурентным преимуществом.
4. Разработана структурно-логическая модель на основе направленных векторов неформализованной информации, что позволяет выделять потоки, отвечающие за структурную устойчивость организационной сис-
темы и строить графо-аналитическую модель для измерения и управления неформализованными информационными потоками.
Для построения структурно-логической модели изобразим стрелками все возможные варианты движения информационных потоков предприятия состоящего из нескольких членов и включенного во внешнюю среду (см. рис.5) . В нашем исследовании под Го мы понимаем собственно организацию. Г| и Г2 - это группы, которые могут бьггь формальными и неформальными организациями. Под массовой совокупностью М будем понимать внешнюю информационную среду промышленного предприятия. Для простоты на схеме изобразим только двух членов организации Г0 - это Ио и И^ Члены другой организации Г! будут И2 иИ3.
Критерием границы разделения сферы управления предприятием будет непересечение и некасание стрелкой окружности Г0.
Особое внимание следует уделить информационным взаимодействиям между сотрудниками предприятия: Ио—> Иь Ио <->Иь Ио И|. Необходимость информационных взаимодействий между сотрудниками обусловлена увеличением набора знаний о различных объектах, и в идеале, в результате информационных обменов внутри предприятия, все сотрудники будут обладать одинаковым набором знаний обо всех объектах, которые были известны до начала информационных взаимодействий сотрудникам предприятия. Увеличение набора знаний у сотрудника увеличивает, в соответствии с принятой гипотезой, потенциал данного конкретного сотрудника. То есть, увеличивается потенциальная возможность получения информации из внешней среды промышленного предприятия, то есть той, которая влияет на устойчивость и соответственно на конкурентное преимущество организации.
За структурную устойчивость организации отвечают следующие информационные потоки: И1 —>Г0—»Иои Ио—♦ Иь И0 <->Иь Ио <—И].
Графо-аналитическая модель. Задача оптимизации информационных потоков, решается в предположении, что размещение потоков, существующих на предприятии, не изменяется, а изменяется только количество информации проходящей по исследуемым потокам в соответствии со сложностью информации данного конкретного потока.
Для решения задач моделирования и оптимизации информационных потоков использовались теория графов и математическая теория исследования операций. Вершины в данном графе - элементы структуры управления промышленного предприятия, а дуги - Информационные потоки.
Предлагаемая для исследования модель характеризует способность предприятия к действию или, иначе, готовность к изменениям без привлечения любых дополнительных ресурсов, кроме информационных.
Для определения генераторов информационных потоков для каждого исследуемого предприятия был построен орграф (см. рис. 6). Для того чтобы нагрузить полученный граф были использованы методы опроса, анкетирования и наблюдения. Результат был сведен в таблицу (см. табл. 1).
№ п/п Информационное взаимодействие, в скобках номера вершин графа Количество, в мес. Сложность (количество параметров потока) Мощность информационного потока
1 Заказчик (1)-Гендиректор (7) 10/5 4/2 40/10
2 Заказчик (1) — Ген. Конструктор (8) 12/5 10/10 120/50
В соответствии с моделью за устойчивость и структурное единство предприятия в первую очередь отвечает совещание у Генерального директора предприятия, как единственное постоянное средство информационного обмена.
Рисунок 6 - Нагруженный орграф с выделенными генераторами мощности
отдел
Канцелярия I 300
директор
ОТиЗП
'Генеральный Ьсонструктор
Заместитель
по экономике.
ТЕчэдшй
делами
Технический
хедсфукщр
директор
совещание
Зам. по маркетингу
Директор по снабжению
Начальник по качеству
С и Э центры
Поставщики Заказчик
>'! Г ТТ; 0
Каждый участник совещания имеет свой индивидуальный информационный канал. Потоки, поступившие по этим каналам, так же были сведены в таблицу (см. табл. 2).
Таблица 2 - Фрагмент таблицы входящих участникам совещания внешних информационных потоков_
№ п/п Наименование вершины графа Наименование потока Мощность потока (количество обращений в мес. X сложность)
1 Генеральный директор Поток данных по стратегическим направлениям развития УВЗ Поток данных, необходимых для осуществления функции информационного обеспечения 3
2 Генеральный конструктор Поток данных по стратегическим инициативам в области космических программ 3
Эти дополнительные потоки не указаны в графе, но учтены при определении суммарного входящего информационного потока.
Суммирование мощности входящих потоков от поставщиков и заказчиков с потоками, поступающими участникам совещания по другим каналам, по одному из исследуемых предприятий дало следующий результат: ХМ = 487 у.е.м. (условная единица мощности) Общая оцененная мощность потоков входящих на совещание: . 1МИС0> = 778 у.е.м. 1М<ХМ„*со8-
Из неравенства следует, что предположение о наличии на предприятии генераторов информационной мощности верно.
Задача линейного программирования для оптимизации информационных потоков будет формулироваться следующим образом:
1) Мощность исходящей информации из вершины не должна превышать ее информационную мощность ■ которая складывается из мощности входящих в вершину потоков с генерируемой в вершине мощностью:
1 к (1) i=ij=i
2) Мощность потока должна выражаться неотрицательным числом;
ОуХh,j)> о (2)
3) Общая сумма циркулирующей на предприятии информации должна
I к
быть максимальна: V"* V"7 ,, %
> > Xhij) -> max
t=ij=i (3)
4) Общая сумма входящей на предприятие информации считается постоянной: Y£itjXhi_)= const
¡=i/=i (4)
Здесь т - количество вершин, контактирующих с внешней средой, а п — количество связей этих вершин с контрагентами.
Решение задачи линейного программирования дает оптимизированную коммуникационную матрицу.
Общая схема методики представлена на рис. 7.
Проверке по результатам анкетирования были подвержены результативность совещания и возможность получения релевантной информации.
В отличие от методов анкетирования методика дает возможность оценки эффективности функционирования подразделений предприятия, позволяет определять направление и мощность информационных потоков для целей формирования кадрового информационного ядра, оценивать соответствие топ-менеджеров занимаемым должностям.
Вновь введенное понятие «информационной мощности» позволяет оценивать эффективность использования информационных ресурсов и на основе циклических процедур методики управлять конкурентным преимуществом предприятия с применением параметрической оптимизации информационных потоков. Кроме того, «информационная мощность» в случае, когда параметрическая оптимизация не дает необходимый результат, с успехом может быть использована для структурной оптимизации потоков, то есть для задачи проектирования организационной структуры промышленного предприятия.
Рисунок 7 - Алгоритм управления потоками
В качестве перспектив возможно включение в модель всех потоков предприятия (материальных и финансовых), представленных в виде информационных.
Недостатком методики является сложность получения данных для оптимизации, требующая для большей достоверности «фотографию рабочего дня» каждой вершины графа.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Выполненный в диссертационной работе комплекс теоретических, методических и практических разработок позволяет сформулировать следующие основные выводы:
1. Введение понятия «информационная мощность» позволило количественно оценивать информационный поток, а применение понятия «генератор информационного потока» позволило выделять среди элементов организационной системы предприятия те элементы, которые формируют устойчивое конкурентное преимущество.
2. Предложенная классификация информационных потоков упрощает постановку задачи для управления потоками.
3. Применение системно-синергетического подхода позволило доказать, что промышленное предприятие можно рассматривать как открытую систему, способную развиваться за счет потребления информационной мощности из внешней среды.
4. Концептуальная модель, использованная в данном диссертационном исследовании, показала, что за структурную устойчивость предприятия отвечают информационные взаимодействия «сотрудник - сотрудник» и «сотрудник -группа».
5. Апробация методики, приведенная в нашем исследовании, на машиностроительных предприятиях доказала, что производя мониторинг баланса потоков, можно оценивать изменение устойчивости, а следовательно конкурентного преимущества промышленного предприятия.
Основные положения диссертационного исследования отражены в следующих публикациях автора:
Публикации в рецензируемых научных журналах, рекомендованных ВАК
1. Пыстогов, А. А. Управление потоками неформапированной информации промышленного предприятия / А.А. Пыстогов, И.В. Ершова // Вестник УрФУ. Серия экономика и управление.-2012.-№ 1.-С. 41-52. (0,63 п. лУ0,4 п. л.)
2. Пыстогов, А. А. Появление феномена информации в экономической науке / А. А. Пыстогов // Журнал экономической теории. - 2011. - № 2. - С. 156— 159. (0,24 п. л.)
Публикации по теме диссертационного исследования
3. Пыстогов, А. А. Изоформизм понятия устойчивости и его применимость для экономических систем / А. А. Пыстогов, Д. В. Цыпушкина // Молодежь и наука: материалы региональной науч.-практ. конф. студентов и аспирантов: в 2 т. - Нижний Тагил : НТИ (ф) УГТУ-УПИ, 2008. - Т. 2. - С. 133-136. (0,14 п. л.)
4. Пыстогов, А. А. Один из методологических подходов для исследования информационной составляющей экономических систем / А. А. Пыстогов // Наука-образование-производство: материалы регион, науч.-техн. конф.: в 2 т. -Нижний Тагил : НТИ (ф) УГТУ-УПИ, 2009. - Т. 2. - С. 35-39. (0,23 п. л.)
5. Пыстогов, А. А. Классификация управленческой информации предприятия / А. А. Пыстогов // Наука-образование-производство : материалы регион, науч.-техн. конф.: в 2 т. - Нижний Тагил: НТИ (ф) УГТУ-УПИ, 2009. -Т. 2.-С. 39-44. (0,19 п. л.)
6. Пыстогов, А. А. Информация. Термины и определения / А. А. Пыстогов // Молодежь и наука : материалы регион, науч.-практ. конф. (22 мая 2009 г., г. Нижний Тагил) : в 2 т. - Нижний Тагил : НТИ (ф) УГТУ-УПИ, 2009.-Т. 1.-150 с. (0,15 п. л.)
7. Пыстогов, А. А. Особенности моделирования экономических систем /А. А. Пыстогов // Современные проблемы экономики, менеджмента и маркетинга : материалы XV Междунар. науч.-практ. конф. молодых ученых (5 июня 2009 г., г. Нижний Тагил). - Нижний Тагил : НТИ (ф) УГТУ-УПИ, 2009. -С. 91-94. (0,14 п. л.)
8. Пыстогов, А. А. Информационные взаимодействия в социальных образованиях /А. А. Пыстогов, А. А. Пыстогова // Молодежь и наука : материалы регион, науч.-практ. конф. студентов и аспирантов. — Нижний Тагид НТИ (ф) УГТУ-УПИ, 2010. - С. 116-119. (0,12 п. л. / 0,1 пл.)
9. Пыстогов, А. А. Информационное взаимодействие как пятый основной тип взаимодействия / А. А. Пыстогов // Молодежь и наука: материалы региональной науч.-практ. конф. студентов и аспирантов. - Нижний Тагил : НТИ (ф) УГТУ-УПИ, 2010. - С. 119-120. (0,08 п. л.)
10. Пыстогов, А. А. Устойчивое развитие. Концепция и составляющие / А. А. Пыстогов // Наука-образование-производство : материалы регион, науч.-техн. конф. : в 3 т. - Нижний Тагил : НТИ (ф) УГТУ-УПИ. - 2011. - Т. 3. -С. 105-108. (0,15 п. л.)
11. Пыстогов, А. А. Экономическая устойчивость и адаптация предприятия к внешней среде / А. А. Пыстогов // Экономика Управление Право : науч.-прает. журн. - 2010. - № 11. - С. 46-49. (0,23 п. л.)
12. Пыстогов, А. А. Устойчивое развитие: системный подход / А. А. Пыстогов // Экономика Управление Право : науч.-практ. журн. — 2011. - № 1. -С. 30-33. (0,24 п. л.)
13. Пыстогов, А. А. Открытость как свойство организации / А. А. Пыстогов // Молодежь и наука : материалы регион, науч.-техн. конф. - Нижний Тагил: НТИ (ф) УрФУ. - 2011. - С. 297-300. (0,13 п. л.)
14. Пыстогов, А. А. Технологический процесс с точки зрения теории информации / А. А. Пыстогов // Молодежь и наука : материалы регион, науч.-техн. конф. - Нижний Тагил: НТИ (ф) УрФУ. - 2011. - С. 40-43. (0,2 п. л.)
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Пыстогов, Андрей Анатольевич
Введение.
ГЛАВА 1. Информация как ресурс системы управления промышленного предприятия.
1.1. Появление феномена информации в экономической науке.
1.2.Свойства информации.
1.3.Информационные ресурсы современного предприятия.
1.3.1.Классификация информационных ресурсов.
1.3.2.Информационные ресурсы как фактор влияния на стоимость предприятия.
1.4. Устойчивое развитие и конкурентоспособность.
ГЛАВА 2. Разработка модели неформализованных информационных потоков для управления устойчивостью предприятия.
2.1. Классификация информационных потоков предприятия.
2.2.Информационная модель устойчивости.
2.3.Графо-аналитическая модель информационных потоков промышленного предприятия.
ГЛАВА 3. Управление неформализованными информационными потоками.
3.1 .Характеристика объектов исследования.
3.2. Управление мощностью неформализованных информационных потоков.
3.3.Сравнительная оценка результатов апробации методики и результатов социологических методов исследования.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление неформализованными информационными потоками промышленного предприятия"
Актуальность темы исследования
Любое промышленное предприятие, как субъект рынка, функционирует в сложной системе рыночных отношений. Характер этих отношений выходит за пределы контактов организации с традиционно исследуемыми контактами с поставщиками, покупателями, конкурентами и торговыми посредниками. На деятельность предприятия не в меньшей мере оказывают влияние самые разнообразные социально-экономические группы, действующие в лице ассоциаций, партий и течений, формирующие общественное мнение путем влияния на средства массовой информации. Кроме внешних факторов, на организацию действуют силы, обусловленные внутренней средой, то есть целями, задачами, структурой, технологией и персоналом предприятия. В конечном счете, результаты деятельности определяются тем, насколько хорошо промышленное предприятие информировано о влиянии этих факторов и адаптировано к этому влиянию.
Создание механизмов управления информационными потоками становится особенно актуально, когда информация и знания трактуются как важнейший и редкий ресурс, как элемент экономического потенциала хозяйственной системы, который должен эффективно использоваться для достижения ее конкретных целей. Большая часть существующей сегодня литературы посвящена управлению формализованными информационными потоками. Формализованные информационные потоки сопровождают все бизнес-процессы предприятия, и большая их часть регламентирована нормативно-методической базой делопроизводства.
Формализованные информационные потоки - это документированные информационные потоки.
Однако понимание интеллектуального капитала как нематериального актива и важного стратегического ресурса для ведения и развития бизнеса предопределили необходимость рассмотрения субъекта экономики как суммы опыта и знаний всех 3 сотрудников, существующих в основном в неформализованном виде, и передающихся неформализованными информационными потоками. Кроме того, многие функции управления реализуются тоже неформализованными информационными потоками.
Неформализованные информационные потоки - это недокументированные информационные потоки, к которым кроме управляющих потоков (устный приказ, распоряжение), относятся потоки передающие информацию, являющуюся результатом обобщения многолетнего опыта работы и интуиции специалистов, информацию о совокупности эвристических приемов и правил, об индивидуальных ценностях и убеждениях сотрудника (определение автора).
В этой связи становится необходимым решение ряда актуальных задач: разработка теоретических и практических основ управления неформализованными информационными потоками, создание типовых моделей информационных структур организаций.
Существующие экономические теории не уделяют должного внимания неформализованным информационным процессам, происходящим в экономической жизни общества, что ведет к несоответствию между экономическими реалиями и попытками описать их посредством общепринятого категориально-понятийного аппарата экономической науки.
Актуальность рассматриваемой темы существует постоянно и трансформируется в соответствии с изменениями в информационных и управленческих технологиях.
Степень разработанности проблемы.
Необходимость рассмотрения информации как экономической категории одним из первых обосновал А. Харт. Он рассматривал информацию как одну из причин успеха деятельности фирм, действующих в мире финансов. Впоследствии Ф. Найт, Р. Коуз, К. Эрроу, Г. Саймон,
У.Боумоль, Дж.Стиглер обращались к феномену информации, как 4 самостоятельной экономической категории, видя в ней источник эффективного функционирования агентов рынка.
Учеными, исследовавшими информацию с точки зрения кибернетики, Н. Винером, Дж.Ф. Нейманом, У. Эшби, К. Шенноном, был сделан значительный вклад в мировую науку, позволивший в дальнейшем использовать результаты их работ в смежных областях знаний, в том числе и в экономике. Особо следует отметить вклад Дж.Ф. Неймана, развившим теорию игр, широко применяемую в настоящее время многими экономическими школами.
Другая группа ученых, основное направление исследований которых выражается в создании концепции постиндустриального или информационного общества, это Э. Тоффлер, И. Масуда, Дж. Нэсбитт, Д. Белл, Д. Лайон, У. Мартин, Т. Форестер, А. Ракитов, А. Урсул, Р. Абдеев, Т. Воронина, И. Кафели, Н. Серебряков, А. Суханов, В. Тамбовцев и другие, в своих исследованиях касаются в основном социальных вопросов развития информационного общества. Они рассматривают преимущественно процессы информатизации общества, его признаки, отличительные черты, закономерности. Большинство из них (А. Ракитов, А. Урсул, Р. Абдеев, К. Вальтух, А. Демин, Р. Громов и другие) анализируют феномен информации с точки зрения философии.
Современных исследователей-экономистов, таких как Гаджинский А. М., Голиков Е. А., Каточков В. М., Кузин Ф. А. интересует не информация как таковая, а информационные потоки, сопровождающие все бизнес-процессы предприятия, то есть формализованные информационные потоки. Неформализованные информационные потоки являются объектом ч исследования в первую очередь психологов, НЯ-менеджеров, и предлагаемые ими модели управления, например Скриптуновой Е. А., имеют вербальный характер.
Однако при всем многообразии точек зрения на информацию и ее роль в управлении предприятием, отсутствует единый подход к определению места информации в социально-экономических процессах. Актуальность и недостаточная проработанность проблем, связанных с выбором и внедрением механизмов и инструментов управления неформализованными информационными потоками, определили цель и задачи диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования.
Цель данной работы - разработка теоретических и методических основ управления неформализованными информационными потоками, позволяющих создавать и развивать конкурентные преимущества промышленного предприятия.
Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:
- исследовать понятийный аппарат науки об информации в приложении к экономической сфере деятельности;
- изучить состав информационных ресурсов современного предприятия и дать сравнительный анализ существующих классификаций;
- изучить существующие классификации информационных потоков;
- определить целевую функцию управления неформализованными информационными потоками;
- разработать модель информационных взаимодействий промышленного предприятия;
- разработать алгоритм оптимизации неформализованных информационных потоков.
Объект исследования - организационная система промышленного предприятия.
Предмет исследования - экономические отношения, возникающие при формировании неформализованных информационных потоков промышленного предприятия.
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют разработки, концепции и гипотезы, представленные и обоснованные в классических и современных трудах отечественных и зарубежных экономистов. При разработке концептуальных положений исследования в рамках диалектического и системно-синергетического подходов использовались такие методы общенаучного познания, как историко-логический, моделирование, мысленный эксперимент, абстрагирование, анализ, синтез.
В процессе сбора данных для практической части исследования применялись следующие социологические методы исследования:
- опросы мнений руководителей и специалистов рассматриваемого предприятия;
- диагностическое интервьюирование сотрудников;
- метод наблюдения.
Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативные акты, относящиеся к процессам получения, обработки, хранения и передачи информации, монографические издания, периодическая печать, нормативно - методическая документация, ГОСТы, информационные ресурсы INTERNET, материалы автора по результатам проведенных ранее исследований.
Для анализа исследуемых систем применялись следующие инструменты: моделирование; теория графов и математические методы исследования операций; методы нечеткой логики.
Основные результаты, полученные автором и их научная новизна:
- предложено использовать понятия «информационная мощность», рассматриваемое как произведение количества информационных взаимодействий за период времени на сложность потока, определяемую как количество параметров потока, а также понятие «генератор информационной мощности», как элемента организационной системы характеризующегося тем, что мощность входящих в него потоков меньше мощности исходящих информационных потоков, что позволяет количественно оценивать информационные потоки и применять к ним инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий;
- предложена классификация информационных ресурсов предприятия с точки зрения принадлежности к видам управления, что упрощает доступ к необходимым элементам и облегчает принятие управленческих решений;
- определено необходимое условие получения устойчивого конкурентного преимущества промышленного предприятия с позиций системно-синергетического подхода, трактуемое как необходимость соблюдения баланса неформализованных информационных потоков предприятия: потоки наружу и энергоинформационный континуум на поддержание устойчивости и развитие организации равны потокам извне, что позволяет сформировать целевую функцию управления неформализованными информационными потоками;
- предложена классификация информационных потоков на основе дополнительного введения признаков: несущая часть потока и информационная часть потока, которые в свою очередь рассматриваются с количественной и качественной стороны, что позволяет оптимизировать потоки в соответствии с поставленными задачами;
- разработана структурно-логическая модель на основе направленных векторов неформализованной информации, что позволяет выделять потоки, отвечающие за структурную устойчивость организационной системы и строить графо-аналитическую модель для измерения и управления неформализованными информационными потоками.
Теоретическая значимость состоит в расширении теории управления промышленным предприятием, в части управления неформализованными информационными потоками.
Практическая значимость работы заключается в возможности применения изложенных в ней выводов в процессе совершенствования управления промышленным предприятием. Предприятие получает возможность выявлять генераторы информационной мощности, оценивать эффективность организационной структуры, мотивировать персонал и в конечном итоге управлять конкурентным преимуществом на основе баланса неформализованных информационных потоков.
Апробация работы и разработанных методов оценки способности предприятия к устойчивому развитию докладывались на научных конференциях и семинарах УГТУ-УПИ и УрФУ регионального и международного уровня в 2008-2011 годах, а также опробованы на предприятиях машиностроительной отрасли ОАО «Уралкриомаш» и ООО «Рином НТ», о чем имеются акты внедрения.
По теме диссертационной работы было опубликовано 14 работ общим объемом 2,87 п. л., в том числе 2 статьи в журналах рекомендованных ВАК.
Объем и структура работы: диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, общим объемом 179 страниц, включая 21 рисунок и 9 таблиц; списка литературы, включающего 132 наименования; 12 приложений объемом 22 страницы. Структура диссертации обусловлена ее целью и задачами, которые решались в процессе проведения исследования.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Пыстогов, Андрей Анатольевич
Выводы по результатам анкетирования следующие:
1. Каждый участник совещания обладает своим особым видом информации, которую он может утаивать, руководствуясь собственными целями, не совпадающими с целями предприятия. Причина может крыться в нечеткой постановке цели или в намеренном ведении «своей» игры. Утаивание информации сказывается на общем положении предприятия, резко уменьшая устойчивость.
2. Информационный обмен не регламентирован, что уменьшает его эффективность и в конечном итоге отрицательно влияет на устойчивость.
3. Регулярность совещания положительно влияет на устойчивость предприятия.
4. Предлагаемая методика может быть использована для оценки результативности мероприятий.
5. Оценка возможности получения релевантной информации на совещании по методике и социологическими методами дали близкие результаты, что может говорить о пригодности методики.
Заключение
Огромное количество контрагентов, с которыми приходится взаимодействовать производственному предприятию, требуют учета все больших факторов. Увеличение рисков, связанных с ведением бизнеса, имеет своим последствием сокращение среднего срока жизни компаний (в развитых странах примерно 50% вновь созданных предприятий не доживает до 10-ти летнего возраста), рост числа слияний и поглощений, в том числе враждебных.
Естественное желание предприятия выжить и обеспечить себе устойчивое развитие заставляет их постоянно адаптироваться к новым условиям, менять свою структуру, систему управления, стили руководства, ' покидать одни виды бизнеса и входить в другие. Для того, чтобы приспособиться к окружающей среде, необходимо иметь информацию об изменениях происходящих внутри и снаружи предприятия. Управление этими изменениями становится повседневной практикой любой организации, любого менеджера.
Чем масштабнее происходящие изменения, тем выше ответственность, как отдельных менеджеров, так и фирмы в целом (перед акционерами, государством, обществом) за принимаемые решения и предпринимаемые действия. Поэтому управленцам требуются новые качества, новые знания, понимание ими природы происходящих процессов, их причин и возможных последствий.
Как мы выяснили в ходе диссертационного исследования, любое управление носит информационный характер и одновременно обусловлено информационными потоками, которые не только отражают изменения, происходящие в экономической системе, но могут и предварять эти изменения. Понимание этого выводит нас за рамки традиционной экономической теории. В классической и неоклассической теориях не было места информационным проблемам. Предполагалось, что информация доступна всем в равной мере. Не было места и человеческой иррациональности. Предполагалось, что все агенты действуют рационально, то есть максимизируют свои цели. В рыночных условиях не существовало проблемы принуждения, поэтому каждый мог делать то, что считал нужным и наиболее выгодным для себя. Считалось, что рынки действуют в условиях совершенной конкуренции.
Однако, за несколько последних десятилетий XX века были сделаны значительные сдвиги в понимании роли информации в экономических процессах. Большая часть постулатов неоклассической теории оказалась опровергнутой. Оказалось, что фирмы и рынки действуют в условиях асимметричной информации, рынки несовершенны, действия отдельных людей и фирм часто нерациональны, а многие рынки вообще не могут существовать по причине асимметричности информации.
Новое понимание природы экономических отношений предъявляет новые требования к задачам стоящим перед управленцами любых организаций. Центральной задачей становится построение такой системы информационного обеспечения, или даже лучше сказать информационного обмена, который бы позволил организации добиваться устойчивого конкурентного преимущества в условиях неопределенности внешней среды.
То, что информация является ценным ресурсом, стоящим наряду с другими традиционными экономическими ресурсами, ни у кого не вызывает сегодня сомнений. При этом ее значение для бизнеса все время растет. Кроме того, для целой категории видов бизнеса информация является товаром, а не просто ресурсом. Это консалтинговые фирмы, информационные агентства, средства массовой информации, виртуальные организации и др. Как любой ресурс информация имеет определенную стоимость, связанную с ценностью информации. Отражаясь в конечном продукте или услуге, информация формирует стоимость этого товара. Поэтому организация должна уделять
142 первостепенное значение вопросам, связанным с необходимыми и доступными для деятельности предприятия объемами информации, ее качественным характеристикам и стоимостью.
На практике часто все происходит совершенно иначе. Потоки входящей информации дублируются, коммуникационные каналы определены неточно, значительный объем входящей информации имеет для фирмы нулевую ценность, качество информации не оценивается должным образом и т.д.
Нередко в организациях существуют несколько баз данных, не связанных между собой, и вопросами снабжения или поиском поставщиков занимается сразу несколько подразделений. Все это приводит к тому, что сотрудники не знают какая информация существует в организации, где она находится, в каком виде хранится и как получить к ней доступ.
Чтобы обеспечить устойчивое конкурентное преимущество предприятия необходимо разработать и четко озвучить информационную политику организации в части информационной открытости и согласования вопросов безопасности информации, а также в части компетенций сотрудников в отношении той или иной информации и ее источников. Анализируя баланс входящих и исходящих информационных потоков и информационные взаимодействия внутри организации, необходимо таким образом управлять информационной политикой, чтобы обеспечить увеличение эффективности использования информационных ресурсов предприятия, что в свою очередь будет влиять на увеличение рыночной стоимости кампании.
Выполненный в диссертационной работе комплекс теоретических, методических и практических разработок позволяет сформулировать следующие основные выводы:
1. Введение понятия «информационная мощность» позволило количественно оценивать информационный поток, а применение понятия
143 генератор информационного потока» позволило выделять среди элементов организационной системы предприятия те элементы, которые формируют устойчивое конкурентное преимущество.
2. Предложенная классификация информационных потоков упрощает постановку задачи для управления потоками.
3. Применение системно-синергетического подхода позволило доказать, что промышленное предприятие можно рассматривать как открытую систему, способную развиваться за счет потребления информационной мощности из внешней среды.
4. Концептуальная модель, использованная в данном диссертационном исследовании, показала, что за структурную устойчивость предприятия отвечают информационные взаимодействии сотрудник-сотрудник и сотрудник-группа.
Апробация методики, приведенная в нашем исследовании, на машиностроительных предприятиях доказала, что производя мониторинг баланса потоков, можно оценивать изменение устойчивости, а следовательно конкурентного преимущества промышленного предприятия.
Практическая реализация основных положений и рекомендаций диссертации, по нашему мнению, окажет существенное положительное влияние на процесс повышения стоимости и конкурентоспособности организации, взявшей на вооружение методику управления информационными потоками, и обеспечит ее устойчивое конкурентное преимущество. Наличие компетентных сотрудников, программного обеспечения и средств вычислительной техники являются необходимыми условиями практического использования полученных в диссертационном исследовании результатов.
Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Пыстогов, Андрей Анатольевич, Екатеринбург
1. Абдеев, Р.Ф. Философия информационной цивилизации /Р. Ф. Абдеев. М.: Владос, 1994. - 336 с.
2. Адам Смит. Исследование о природе и причинах богатства народов: пер. с англ. /Адам Смит . М.: Соцэкгиз, 1962. - 654с.
3. Антикризисное управление / Э.М. Короткое // Учеб. Пособие. М.: Инфра-М, 2007 г. - 240 с.
4. Ахлибининский, Б. В. Информация и система / Б. В. Ахлибининский . Л. : Лениздат, 1969. - 211 с.
5. Баженов, Л. Б. Строение и функции естественнонаучной теории
6. Л. Б. Баженов // Акад. наук СССР, Ин-т философии. М. : Наука, 1978. -232 с.
7. Баклей, П.Дж. Измерение международной конкуренции: критическое исследование / П.Дж. Баклей и др. // Jurnal of Marketing Management. 1988.
8. Барканов, A.C. Оценка экономической устойчивости строительных предприятий / А.С. Барканов // Экономика строительства. 2005. —№8. -С. 35-43.
9. Бир, С. Мозг фирмы / Стэффорд Бир; пер. с англ. проф. M. М. Лопухина. 3-е изд. - М.: Книжный дом Либроком, 2009. - 416с.
10. Бирюков, Б. В. Кибернетика в гуманитарных науках / Б. В. Бирюков, Е. С. Геллер . М.: Наука, 1973. - 380 с.
11. Бирюков, Б. В. О философской проблематике кибернетики / Б. В. Бирюков, В. С. Тюхтин // Кибернетика, мышление, жизнь. М., 1964. -С. 76 -108.
12. Блэк, Дж. Экономика: Толковый словарь: Англо-русский /Дж. Блэк под общей ред. И.М. Осадчей. М.: ИНФРА-М, Изд-во «Весь мир», 2000. -416с.
13. Большая Советская Энциклопедия Электронный ресурс. URL: http://bse.sci-lib.com (Дата обращения: 25.02.2011).
14. Бриллюэн, Л. Научная неопределенность и информация / J1. Бриллюэн пер. с англ. 3-е изд. - М.: Либроком, 2010. - 272 с.
15. Брой, М. Информатика. Основополагающее введение: В 4-х ч. Ч. 1./ Манфред Брой пер. с нем.- М.: АО "ДИАЛОГ-МИФИ", 1996. 288 с.
16. Бурков, В. Н. Введение в теорию управления организационными системами / В. Н. Бурков, Н. А, Коргин, Д. А. Новиков; под ред. Чл.-корр. РАН Д. А. Новикова. М.: Либроком, 2009. - 264с.
17. Васенев, К. Анализ информационных потоков промышленного предприятия в контроллинге / К. Васенев // Журнал: "Управление компанией". №2. - 2003 Электронный ресурс. - Режим доступа: http://cima.ru (Дата обращения: 25.02.2011).
18. Вальтух, К. К. Информационная теория стоимости и законы неравновесной экономики / Константин Куртович Вальтух. — М.: «Янус -К», 2001.-896с.
19. Вдовиченко, Г. Г. Материя и основные формы ее существования: Материалы к лекции /Г. Г. Вдовиченко. Киев: Изд-во при Киевском гос. университете, 1977.
20. Веревченко, А.П. Информационные ресурсы: определение и характеристика /А. П. Веревченко// Прикладная информатика. -1991. -№17
21. Вернерфельт, Б. «Ресурсная трактовка фирмы»/Биргер Вернерфельт// Вестник СПб университета; вып.1. Серия менеджмент . -2006.
22. Вехи экономической мысли. В 6 т. Т.2. Теория фирмы. /Под ред. В.М.Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1999. -534с.
23. Википедия Электронный ресурс. Режим доступа: http://ru.wikipedia.Org/fДата обращения: 25.02.2011).
24. Винер, Н. Кибернетика и общество / Норберт Винер; перевод Е. Г. Панфилова; общая редакция и предисловие Э. Я. Кольмана. М.: Издательство иностранной литературы, 1958. -200с.
25. Вопросы кибернетики, прикладные аспекты лингвистической теории / Под ред. А.П. Ершова // АН СССР. Научный совет по комплексной проблеме «Кибернетика». — М., 1987. — 159 с.
26. Воронин, А.А. Устойчивое развитие миф или реальность/А. А. Воронин// Математическое образование. 2000. № 1(12).
27. Гаджинский, А. М. Логистика: учебник для высших и средних специальных учебных заведений,- Изд. 2-е ./ А. М. Гаджинский. М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1999. - 228 с.
28. Гольдштейн, Г. Я. МАРКЕТИНГ /Г. Я. Гольдштейн, А. В. Катаев // Административно-управленческий портал: Сайт. Режим доступа: Ь1рр//аир.га(Дата обращения: 25.02.2011).
29. Гречихин, В. Г. Лекции по методике и технике социологических исследований /В. Г. Гречихин.- М.: Издательство Московского университета, 1988. -232с.
30. Гришкин, И. И. Понятие информации /И. И. Гришкин.-М.: Наука, 1973г.-240с.
31. Демин, А. И. Парадигма дуализма: Пространство — время, информация — энергия /Александр Иванович Демин. М: Издательство ЖИ, 2007. — 320 с.
32. Десмонд, Г. Н. Руководство по оценке бизнеса /Г. Н. Десмонд, Р.Э. Келли : пер. с англ. ред. кол.: И. Л. Артеменков (гл. ред.) И. В. Воронкин.
33. М.: Энциклопедия оценки, 1996.-264с.
34. Дородницын, А. А. Информатика: предмет и задачи /А. А. Дородницын // Вестник АН СССР. -1985. -№ 2. С. 85-89
35. Дубровский, Д.И. Информация, сознание, мозг /Д. И. Дубровский. -М.: Высшая школа, 1980.—286 с.
36. Жуков, Н. И. Информация /Н. И. Жуков. -М.: Наука и техника, 1971.-279с.
37. Зайцев О.Н. Оценка экономической устойчивости промышленных предприятий: автореф. дисс. канд. экон. наук: 08.00.05. Хабаровск, 2007. -23с.
38. Интеллектуальные активы: идентификация, оценка, управление // Интеллектуальная собственность. 2000. - № 5. -С. 41
39. Информационный рынок в России /Ю.М.Арский, Р.С.Гиляревский, В. С. Егоров и др. -М.: ВИНИТИ, 1996. 293с.
40. Информационные ресурсы: Определение, основные понятия, помехи возникающие в каналах поступления информации / Веревченко А.П. Log-in.ru сайт. Режим доступа: httpУ/www.log-in.ru/books/12834(Дaтa обращения: 25.02.2011).
41. Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью. Энциклопедия маркетинга / Под ред. проф. С. Г. Светунькова, сайт Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/read/ml9/index.htm (Дата обращения: 25.02.2011).
42. Информационная теория экономики / А. И. Демин — М.: Палев, 1996. -352с.
43. История информатики и философия информационной реальности: Учеб. Пособие для вузов / Под ред. Чл.-корр. РАН Р. М. Юсупова, проф. В. П. Котенко. М.: Академический проект, 2007. - 429с.-(Gaudeamus).
44. Каныгин Ю. М., Миняйло А. М. Экономика индустрии информатики. Красноярский университет, 1987. с. 13
45. Каточков В. М. Оптимизация взаимодействия логистических потоков на основе информатизации коммерческой деятельности промышленных предприятий: автореферат диссертации на соискание ученой степени д.э.н.: 08.00.05. Екатеринбург, 2006. -39с.
46. Экономическая безопасность предприятия / Ковалев Д., Сухорукова Т. //Экономика Украины, -1998.-№5. С.48-52.
47. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Е. Портер; Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.- 454с.
48. Кузин, Ф. А. Как не утонуть в информационных потоках / /Элитариум: Центр дистанционного образования Сайт. Режим доступа: www.Elitarium.ru (Дата обращения: 25.02.2011).].
49. Культура в контексте развития // Свободная мысль.-1994.-№12-18.-С. 122.
50. Курносов, Ю. В. Аналитика: методология, технология и организация информационно-аналитической работы / Ю. В. Курносов, П. Ю. Конотопов. М.:РУСАКИ, 2004. - 512с.
51. Лопатников, JI. И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки /Леонид Исидорович Лопатников; — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело, 2003. — 520 с.
52. Макконелл, К.Р. Экономикс: Принципы, проблемы и политика: учебник; пер. с англ./ Кэмпбелл Р. Макконнелл, Стэнли Л. Брю. — М.: Республика, 1995. 400с.
53. Маркович, И.М. Режимы энергетических систем. -4-е изд. /И. М. Маркович. М.: Энергия, 1969.- 350 с.
54. Математическое моделирование экономических процессов / А. Д. Выварец, В. В. Криворотое, О. П. Могиленских и др.- Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2008. -250с.
55. Миняйло, A.M. Экономика и организация информационных ресурсов / A.M., Миняйло, Ю.М. Каныгин., О.В Рузакова.// СИНХ. -1988. -С. 12
56. Михалевич, В. С. Методы последовательной оптимизации в дискретных сетевых задачах оптимального распределения ресурсов /В. С. Михалевич, А. И. Кукса. — М., 1983. 208с.
57. Моисеев, Н. Н. Информатика как отрасль народного хозяйства: особенности, темпы и тенденции развития / Н. Н. Моисеев, Ю. Н. Павловский // Экономика и математические методы, Том XXII, вып. 5, 1986
58. Моль, А. Теория информации и эстетическое восприятие / Абраам Моль. М.: Мир, 1966- 352с.
59. Мунасингхе М., Круз В. Экономическая политика и окружающая среда. Опыт и выводы. Публикации Всемирного банка по проблемам окружающей среды. Вып. 10. Вашингтон, округ Колумбия, 1995.
60. Найт, Ф. X. Риск, неопределенность и прибыль: пер. с англ./ Фрэнк Хайнеман. М.: Дело, 2003. - 360с.
61. Национальная социологическая энциклопедия Электронный ресурс. Режим доступа: http://voluntary.ru/dictionarv(Дата обращения: 25.02.2011).
62. Национальные информационные ресурсы: проблемы промышленной эксплуатации / Г.Р.Громов. Москва: Наука, 1984 Электронный ресурс. - Режим доступа: http://www.wdigest.ru/cd-rom/nir/index.htm^aTa обращения: 25.02.2011).
63. Наше общее будущее: доклад Междунар. комиссии по окружающей среде и развитию (МКОСР): пер. с англ. М.: Прогресс, 1989.-372с.
64. Новая парадигма развития России (комплексные проблемы устойчивого развития) / под ред. В.А. Коптюга, В.М. Матросова, В.К. Левашова. М.: Академия, Изд-во МГУК, 1999. - 459с.
65. Новик, И. Б. Кибернетика. Философские и социологические проблемы /И. Б. Новик .-М.: Госполитиздат, 1963,- 207с.
66. Нордстрем, К. А. Бизнес в стиле фанк / К. А. Нордстрем, И. Риддерстрале // Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге. -2003.-165с.
67. Общая теория социальной коммуникации: учебное пособие. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002 г. — 461 с.
68. Онтология устойчивого развития: диалектика и синергетика / А. М. Коршунов, В. В. Мантатов // Вестник Московского университета Сер. 7. Философия 2010.-№ 6 - С. 54-65.
69. Основы автоматического управления 3-изд. / под ред. В. С. Пугачева М.: Наука, 1974. - 720 с.
70. О Шонесси, Дж. Принципы организации управления фирмой: пер. с англ./Джон О Шонесси. М.: Прогресс, 1979. - 133с.151
71. Перелет, Р. Экономика и окружающая среда: Англо-русский словарь-справочник /Р. Перелет //Гарвардский институт международного развития. М., 1996. - с. 115.
72. Переходные электромеханические процессы в электрических системах: учебник. 3-е изд., перераб. и доп. / Валентин Андреевич Веников. - М.: Высш. шк., 1978. - 415с.
73. Петрушенко, JI. А. Принцип обратной связи. Некоторые философские и методологические проблемы управления /Л. А. Петрушенко. -М.: Мысль, 1967г.- 277 с.
74. Правотека.ру: Портал правовой помощи Электронный ресурс. -Режим доступа: www.pravoteka.m/lib/raznoe/0006/8.htmf.QaTa обращения: 25.02.2011).
75. Психология и бизнес. Организационные факторы конкурентных преимуществ фирм Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.psycho.ru/library/295(naTa обращения: 25.02.2011).
76. Пуха, Ю. Бизнес на коротком поводке / Ю. Пуха, С. Коляда // Коммерсантъ 2001. -№142.-С. 6.
77. Резников, Б. А. Системный анализ и методы системотехники. Часть 1: Методология системных исследований. Моделирование сложных систем /Б. А. Резников. М.: МО СССР, 1990.-522с.
78. Рекомендации по организации информационной работы для предприятий Гаврилов С. О. Электронный ресурс. Режим доступа: http://iovsoft.hypermart.net/irrn/information-r-1 .htm (Дата обращения: 25.02.2011).
79. Рикардо, Д. Начала политической экономии и налогового обложения. Избранное / Давид Рикардо. М.: Государственное издательство политической литературы, 1955г. - 539с.
80. Родионова, В. М. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции /В. М. Родионова, М. А. Федотова. М.: Изд-во «Перспектива», 1995.-327 с.
81. Романова, А.И. Методология комплексного подхода к решению проблемы устойчивого экономического развития инвестиционно-строительного комплекса /А. И. Романова // Известия КГ АСУ. -2005.-№ 1(3)
82. Российский статистический ежегодник 2009. —М.: Росстат, 2010.
83. Российско-Европейский Центр Экономической Политики (РЕЦЭП) Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.recep.ш///(Дaтa обращения: 25.02.2011).
84. Ротштейн А.П. "Интеллектуальные технологии идентификации" Электронный ресурс. Режим доступа: http://matlab.exponenta.ru/fuzzylogic/book5 //(Дата обращения: 25.02.2011).
85. Сайт для студентов РУДН Электронный ресурс. Режим доступа: http://aleho.narod.rU/document/31 .Ыт(Дата обращения: 25.02.2011).
86. Связь в России 2008: статистический сборник. -М.: Росстат, 2009.
87. Сетров, М.И. Основы функциональной теории организации. Философский очерк /М. И. Сетров. -Л.: Наука, 1972. -164с.
88. Советский энциклопедический словарь /Гл. ред. А. М. Прохоров. -М.: Советская энциклопедия, 1979.- с. 129.
89. Современный экономический словарь Он-лайн Электронный ресурс. Режим доступа: Ьйр://шшш.есопогшс-епс.пе1/(Дата обращения: 25.02.2011).
90. Спиркин А. Г. Философия: учебник. 2-е изд. - М.: Гардарики, 2004. - 736с.
91. Структура научных революций: пер с англ./ Т.Кун; Сост. В. Ю. Кузнецов.- М.: ООО «Издательство АСТ», 2002.- 608с.
92. Сумин, В. А. Устойчивость системы управления предприятием в условиях экономической безопасности /В. А. Сумин // Материалы международной научно-практической конференции (23-24 ноября) г. Донецк, 2001г.
93. Теория фирмы основанной на знаниях /Карл-Эрик Свейби //Журнал «Интеллектуальный капитал» том 2,- 2001.- №4.
94. Теория управления: учебник / Под общ. ред. A.JI. Гапоненко. М.: Изд-во РАГС, 2003. - 558 с.
95. Тимошенко, С. П., Устойчивость стержней, пластин и оболочек /С. П. Тимошенко М.: Наука, 1971. - 808с.
96. Туваев A.C. Направления противодействия снижению экономической устойчивости промышленных предприятий: автореф. дисс. к.э.н.: 08.00.05. Москва, 2006
97. Управление знаниями: учебное пособие / В. В. Ефимов. -Ульяновск: УлГТУ, 2005.-111с.
98. Управление конкурентоспособностью организации /Фатхутдинов P.A. 2-е изд., испр. и доп. М.: Эксмо, 2005. — 544 с.
99. Урсул, А. Д. О природе информации / Аркадий Дмитриевич Урсул // Вопросы философии. 1965. -№ 3. - С. 134.
100. Урсул, А.Д. Переход России к устойчивому развитию. Ноосферная стратегия / А.Д. Урсул. М.: Ноосфера, 1998. - 500с.
101. Устойчивое развитие промышленных предприятий: термины и определения /Родионова Л. Н., Абдуллина Л.Р. //Нефтегазовое дело //Электронный научный журнал 2007 Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.ogbus.ru. /(Дата обращения: 25.02.2011).
102. Уткин, В. Б. Информационные системы и технологии в экономике: учебник для вузов / В. Б. Уткин, К. В. Балдин. М.: ЮШТГИ -ДАНА, 2005. -335с.
103. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник -7-е изд., испр. и доп./ Раис Ахметович Фатхутдинов. М.: Дело, 2005. - 448с.
104. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ Об информации, информационных технологиях и о защите информации // «Российская газета» Федеральный выпуск № 4131 от 29 июля 2006 г.
105. Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-Ф3 "О защите конкуренции", КонсультантПлюс, сайт Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.consultant.m//(^aTa обращения: 25.02.2011).
106. Философия естествознания Вып. 1-й. / Л.Б. Баженов, К.Е. Морозов, М.С. Слуцкий. М.: Политиздат, 1966. - 413 с.
107. Ханадеева, Е. А. Логистика. Курс лекций //Информационно-образовательный портал: Сайт. Режим доступа: http://www.hanadeeva.ru (Дата обращения: 25.02.2011)
108. Хикс, Дж. Р. Стоимость и капитал /Джон Р. Хикс. М.: Прогресс, 1988.-487 с.
109. Чудаков, А. Д. Логистика: учебник / А. Д. Чудаков. М.: РДЛ, 2003.-480 с.
110. Шеремет А. Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности /А. Д. Шеремет. М.: ИНФРА-М, 415с.
111. Шеннон, К. Работы по теории информации и кибернетике / Клод Шеннон. М.: Изд-во Иностранной литературы, 1963, - 827с.
112. Шумпетер, Й. А. История экономического анализа. В 3-х томах. Т. 2. / Йозеф Алоиз Шумпейтер. СПб.: Экономическая школа, 2001.- 508с.155
113. Эшби, У. Р. Введение в кибернетику / Уильям Росс Эшби. М.: Иностранная литература, 1959. - 432 с.
114. Яглом, A.M. Вероятность и информация /А. М. Яглом, И. М. Яглом. М.: Издательство "Наука", 1973.- 512с.
115. Arrow К. A Note on Freedom and Flexibility // Choice, Welfare, and Development. Oxford: Clarendon Press, 1995. P. 7-16
116. Butler, P. et al., A Revolution in Interaction, McKinsey Quarterly, no. 1, 1997.
117. Brillouin L., Science and Information Theory, 1st ed., Academic Press, N. Y., 1956
118. Cannon W.B. The Wisdom of the Body, Norton, New York, 1936
119. Edvinsson L., The next generation of 1С measurement the digital IC-landscape// Journal of Intellectual Capital. Vol. 1, No. 3, 2000, pp.263-272
120. Encyclopedia Britannica . Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.britannica.com^aTa обращения: 25.02.2011).
121. Hart A. Risk, Uncertainty and the Unprofitability of Compound Probabilities of Compounding Probabilities // Studies in Mathematical Economics and Econometrics. Chicago: Univ. of Chicago Press, 1942
122. Hümmer В. Strategisches Management von Kernkompetenzen im Hyperwettbewerb.- Wiesbaden: DUV; Wiesbaden: Gabler, 2001. S.56.
123. Lyman, P. and Varian, H., How Much Information? 2003- Режим доступа:http://www.sims.berkelev.edu/research/projects/how-much-info-2003/
124. Miller G.A. The Magic Number Seven Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information //Psychological Review.-1956.-№63,-p. 81-97
125. Nonaka, I., Takeuchi H. "The Knowledge Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation", New York: Oxford University Press, 1995
126. Political Economy of the Environment. Training Kit. Washington, D.C., 1996.
127. Shannon C.E. A Mathematical Theory of Communication // Bell System Technical Journal. — 1948. — T. 27. — C. 379-423, 623-656.
128. Schumpeter in the History of Ideas/Ed. by Yuichi Shionoya and Mark Perlman.-The University of Michigan Press, 1994.
129. Wiener N. «The Human Use of Human Beings. Cybernetics and Society». London: Eyre and Spotswood, 1954.