Управление трудовым поведением как фактор усиления трудовой мативации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Управление трудовым поведением как фактор усиления трудовой мативации"

На правах рукописи

2 7

Кулькова Инна Анатольевна

УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМ ПОВЕДЕНИЕМ КАК ФАКТОР УСИЛЕНИЯ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ

Специальность 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Ижевск-2009

003475642

Работа выполнена

в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Ижевский государственный технический университет»

Научный консультант: доктор экономических наук, профессор

Галиахметов Раиль Ахсанович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Одегов Юрий Геннадьевич

доктор экономических наук, профессор Половинке Владимир Семенович

доктор экономических наук, профессор Смирнова Нина Алексеевна

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Московский государственный

университет им. М. В. Ломоносова». Экономический факультет

Защита диссертации состоится 16 сентября 2009 г. в 12.00 часов на заседании Совета по защите докторских и кандидатских диссертаций Д 224.001.01 при Всероссийском центре уровня жизни по адресу: 105043, г. Москва, 4-я Парковая ул., 29, конференц-зал.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Всероссийского центра уровня жизни, ауд. 408.

Автореферат разослан «_»_2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. Современное развитие мировой экономики, ее переход в информационную стадию, послужили основой того, что вложения в человеческие ресурсы осознаются как наиболее эффективный вид размещения капиталов, а персонал организации рассматривается как главное ее достояние. В условиях глобализации общества и развития информационных процессов любые изобретения в области техники и технологии быстро становятся достоянием конкурентов. Только работник с его творческим и физическим потенциалом, способностью не только к воспроизводству своей рабочей силы, но и к саморазвитию становится детерминирующим фактором успеха общества и каждой отдельной организации.

В условиях рыночной экономики от работника требуются такие качества, как инициативность, ответственность, дисциплинированность, честность, желание работать, добросовестность, трудолюбие, умение адаптироваться, нестандартность мышления. Наиболее значимыми характеристиками работника выступают уже не уровень образования и опыт, а отношение к труду и мотивированность трудового поведения, так как в начале XXI века знания устаревают стремительно, а немалые инвестиции в обучение и развитие персонала должны приносить компаниям прибыль. Поскольку решающим фактором, обуславливающим результативность деятельности людей, является их мотивация, в мировой науке наблюдается соединение исследований по экономике и психологии, объектом изучения которой слу жит личность отдельного человека. Так, в 2002 г. психолог Дениел Канеман стал лауреатом Нобелевской премии по экономике за применение психологической методики в экономической науке при исследовании формирования суждений и принятия решений в условиях неопределенности.

Процессы соединения экономических и психологических исследований трудовой сферы в России идут медленнее. При этом использование результатов зарубежных исследований в данном направлении весьма затруднено, так как управление трудом тесно связано с культурно-историческим фоном его протекания. Исследования должны проводиться в условиях неповторимой экономической ситуации в России, с учетом менталитета российских граждан.

Актуальность исследований трудового поведения усугубляется преимущественно экстенсивным типом развития отечественной экономики, сложившимися в последнее десятилетие низкой инновационной активностью работников и в целом организаций, «дефицитом» высококвалифицированных и мотивированных работников, особенно рабочих профессий. Кроме того, за последние 15—20 лет произошли глубокие изменения в сознании людей: изменились структуры мотивов трудового поведения работников и системы ценностей персонала организации, состав престижных профессий и, наконец, изменилась ценность самого труда.

В современных условиях для обеспечения национальной конкурентоспособности, устойчивого развития страны в целом и отдельных организаций необходимо задействовать мощный и эффективный ресурс - человеческий капитал. Интеллектуализация современного российского производства выдвигает новые требования к рабочей силе, что в свою очередь требует развития науки «экономика труда».

Рад проблем экономики труда, решаемых на индивидуальном уровне управления трудом, уже сегодня остро стоят перед учеными и практиками. Так, проблема стимулирования человека к труду привела к необходимости диагностики индивидуальных различий в мотивации; достижение эффективной политики на рынке труда требует дифференцированного подхода к каждой группе занятых поиском работы на основе изучения их поведения на рынке труда. Для успешного разрешения вопросов управления трудовым поведением, чрезвычайно сложных вследствие того, что оно выступает внешним проявлением внутренних интересов, мотивов, установок и ценностных ориентаций личности, требуются системный подход, комплексное изучение человека в тооцессе труда.

Необходимость проведения исследований процесса управления трудом на индивидуальном уровне как одного из самых перспективных направлений развития экономики труда обусловила актуальность создания концептуальной основы управления трудовым поведением в целях повышения уровня трудовой мотивации исходя из комплексного понимания процессов формирования (развития), изменения и использования трудового поведения человека.

Степень разработанности проблемы. В настоящее время проблемы управления поведением человека исследуются, наряд}' с экономической, следующими науками: психологией, социологией, теорией управления, конфлитологией и др. К известным представителям школы поведенческих наук относятся К. Арджирис, Ф. Герцберг, Р. Лайкерт, Д. Макгрегор; в настоящее время данное направление развивают В. Ю. Большаков, Лефрансуа Ги, Ю. М. Орлов, В. Пак, Н. В. Федорко-ва, В. Ф.Шевчук и др. При этом экономические аспекты поведения остаются самыми мало изученными, а в экономике труда отсутствует такое направление, как управление трудовым поведением индивида.

Трудовое поведение чаще всего рассматривается как разновидность социального или экономического. Основы изучения трудового поведения, заложенные в трудах В. И. ВерхОвина, получили развитие в социально-экономических исследованиях А. С. Афонина, К. А. Тихо-нравова, Н. В. Черниной, а также в работах, посвященных анализу различных видов социального поведения таких ученых, как И. Р. Алтуни-на, И. А. Буторина, Т. И. Заславская, Г. В. Залевский, Д. Н. Егоров, О. С. Елкина, А. Г. Здравомыслов, Е. Б. Мостовая, Н. Ф. Наумова, В. С. Половинко, В. В. Радаев, Р. В. Рывкина, О. К. Слинкова, Н. А. Чен-темирова, Н. И. Шаталова.

Из зарубежных ученых социально-экономическими вопросами поведения занимались П. Бурдье, М Вебер, Т. Веблен, Г. Зиммель, В. Зомбарт, Д. Канеман, Т. Парсонс, Н. Смелсер, П. Сорокин, И. Шум-петер.

Экономический подход к анализу поведения, изучение психологических закономерностей в экономике, развитие категорий «деятельность» и «активность» осуществлены в трудах Б. Г. Ананьева, В. С. Выгодского, А. Н. Леонтьева, Льюиса А. Козера, С. В. Малахова, С. Л. Рубинштейна. Теории оптимизации трудовых усилий индивида и получаемого вознаграждения, максимизации поведения, выбора и принятия решения разрабатывались такими учеными, как Г. Беккер, Н. Д. Кондратьев, В. Леонтьев, Л. Роббинс, П. Самуэльсон, Л. Сэввдж, М. Фрид-мен, П. Хейне, а также российскими учеными В. В. Алексеенко, О. В. Бондаренко, Н. И. Василюком, Е. С. Илларионовой, И. А. Исае-

вой, Т. А. Козелецкой, А. А. Максименко, А. Н. Сергиенко, Е. В. Чек-чуриной и др.

Трудовое поведение как разновидность организационного исследуют такие ученые, как В. В. Адамчук, Д. Гиосон, М. Т. Громкова, Д. М. Джордж, Г. Р. Джоунс, П.-М. Дизель, Д. X. Доннелли-мл„ К. Дэ-вис, А. М. Еропкин, А. Н. Занковский, Д. М. Ивандевич, Л. В. Карта-шова, А. И. Кочеткова, Ю. Д. Красовский, Э. М. Коротков, Ф. Лютенс, У. Мак-Кинли, Е. Г. Молл, Т. В. Никонова, Д. В. Ньюстром, Ю. Г. Олегов, Т. О. Соломанидина, В. А. Спитак, С. А. Сурков, Р. X. Холл и др.

Вопросы мотивации трудовой деятельности являются достаточно проработанными. Содержательный подход к исследованию мотивации раскрыт в трудах зарубежных исследователей К. Альдерфера, Ф. Герцберга, К Левина, д. МакКлелланда, А. Маслоу, Дж. Б.Уотсона и отечественных ученых А. Г. Здравомыслова, В.П. Рожина и В. А. Ядо-ва. Развитие процессуального подхода к исследованию трудовой мотивации нашло отражение в трудах Дж. С. Адамса, И. А. Васильева, Н. А. Волгина, В. Врума, Е. П. Ильина, Дж Кайро, С. Б. Каверина, Г. Латхэма, В. Г. Леонтьева, Э. Лока, Э. Лоулера, Л. Портера, X. Хек-хаузена и др.

Изучению адаптационных видов поведения безработных и занятых на рынке труда посвящены работы Н. С. Глуханюк, 3. Т. Голенко-вой, С. Л. Дановского, А. Н. Демина, Е. Д. Игитханян, Ф. С. Исмагило-вой. С. А. Карташова, А. И. Колобковой, К. Леана, О. И. Маркелова, Л. Г. Миляевой, А. К. Осницкого, Н. П. Подольной, Н. Поляковой, И. П. Поповой, Н. А. Смирновой, Д. Фельдмана. Т. С. Чуйковой, А. А. Печеркиной и др.

Анализ научной литературы по исследуемой проблеме позволяет заключить, что имеющиеся наработки по изучению трудового поведения человека являются фрагментарными. Требуют более глубокого научного осмысления сущность и сфера проявления трудового поведения: в научной литературе используются разные его значения, кроме того, нельзя ограничивать его проявление рамками отдельной организации, поскольку процесс труда может протекать также и вне ее. Теория и методология управления трудовым поведением находятся лишь в стадии формирования, отсутствует методологический аппарат управления трудовым поведением, не исследованы функции управления, не сформулированы законы и закономерности управления трудовым поведением.

Целыо диссертационного исследования является создание общеметодологических и теоретических базовых элементов управления трудовым поведением в целях усиления трудовой мотивации индивидуума на основе установления сущности, выявления закономерностей его развития и управления, а также системного исследования современных моделей трудового поведения человека в России в фазах формирования, распределения, перераспределения и использования ресурсов труда.

Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие задачи.

1. Разработать элементы авторской концепции управления трудовым поведением человека, определить ее место в экономике труда и методологию изучения, систематизировать виды и факторы трудового поведения.

2. Уточнить субъекты, направления, этапы и социальные институты процесса развития трудового поведения, изучить модели влияния

современной рекламы и домашних хозяйств на развитие трудового поведения.

3. Обосновать принадлежность рынка труда к сферам реализации трудового поведения, исследовать трудовое поведение человека в период поиска работы, разработать экономические критерии оценки трудового поведения на рынке труда.

4. Выявить модели трудового поведения работников в организации, спроектировать социально-экономические критерии и оценить активность трудового поведения человека, предложить пути совершенствования мотивационной функции управления трудовым поведением посредством установления взаимосвязи трудовой мотивации с социотипом личности.

5. Методически обеспечить процесс повышения активности трудового поведения человека, сформулировать социально-экономические детерминанты управления трудовым поведением и уточнить инструментарий реализации функции управления.

Объектом исследования является система управления трудовым поведением человека в единстве функций, задач, этапов, механизмов и социально-экономических законов.

Предметом исследования являются социально-экономические отношения в системе управления трудовым поведением человека, складывающиеся в фазах формирования, распределения (перераспределения) и использования ресурсов труда, институциональные структуры и процессы развития, движения и реализации трудового поведения.

Теоретическая и методологическая основы исследования. Диссертационное исследование базируется на основных теоретических положениях экономической теории, в частности, на положениях неоин-ституционализма, определяющего поведение людей в качестве главного предмета изучения экономической науки; и российской экономической школы, а также экономики труда, экономической психологии и психологии профессиональной деятельности, социологии труда, менеджмента персонала, кроме того, на теории мотивации, теории организации, общей теории систем, теории эффективности и др. Методологической основой являются системный, поведенческий, ситуационный и деятельностный подходы к анализу и управлению трудовым поведением индивидуума.

Для обоснования выводов и положений диссертации в ходе исследования использовались методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, научной абстракции, экономического анализа: сравнения и сопоставления, группировки, парных сравнений расчета сравнительных и средних величин, матричныи и др. Сбор информации осуществлялся также социологическими (анкетирование, опрос, контент-анализ документов) и психологическими (психодиагностика, тестирование) методами.

Информационной базой исследования послужили нормативно-законодательные документы Правительства РФ, теоретические и практические материалы российских и зарубежных ученых, результаты Всероссийской переписи населения 2002 г., данные Федеральной и региональных (Свердловской, Челябинской, Тюменской, Курганской и Пермской) служб государственной статистики о социально-экономических и демографических процессах и материалы обследования населения.

Фактологической основой диссертационной работы послужили результаты собственных исследований, что позволило автору выявить важнейшие факторы трудового поведения, к числу которых он относит рекламу. Влияние современной рекламы на развитие трудового поведения изучалось по оригинальной методике на основе результатов контент-анализа телевизионных рекламных роликов, которые были показаны в июле-августе 2007 г. по Первому телевизионному каналу и каналу «Россия» в г. Екатеринбурге (изучено 546 рекламных роликов). Определение моделей влияния домашних хозяйств на трудовое поведение осуществлялось на основе опроса автором 500 домохозяйств Свердловской области в период с ноября 2006 по февраль 2007 г. С целью изучения взаимосвязи мотивации труда работника с принадлежностью его к определенному социотипу и определения наиболее эффективных методов стимулирования в начале 2006 г. автор протестировал и опросил более 1 000 чел. занятого населения Свердловской области. Для изучения трудового поведения человека на рынке труда автор диссертационного исследования провел анкетирование ищущих работу в Уральском федеральном округе в 2004-2005 гг. (опрошено 980 чел.). Изучение явления дополнительной занятости как формы проявления активности трудового поведения работников проводилось с октября 2002 г. по декабрь 2003 г. на основе авторского социологического исследования занятого населения Свердловской, Челябинской, Пермской и Курганской областей (проанкетировано 1 150 работников).

Научная новизна диссертационного исследования состоит в обосновании новых теоретико-методологических подходов к управлению трудовым поведением человека как фактору усиления трудовой мотивации, разработке научно-методических основ системы управления трудовым поведением на всех фазах воспроизводства ресурсов труда.

Научные результаты, полученные автором лично в ходе диссертационного исследования и выносимые на защиту, состоят в следующем:

1. Разработана авторская концепция управления трудовым поведением человека, включая определение объекта, субъектов, цели и задач, функций и механизма управления.

2. Обосновано развитие нового научного направления в науке «экономика труда» - управления трудовым поведением человека.

3. Систематизированы релевантные факторы трудового поведения, разработана авторская классификация видов социального и трудового поведения.

4. Раскрыты субъекты, направления, этапы и социальные институты процесса развития трудового поведения.

5. Обоснована принадлежность рынка труда к сферам реализации трудового поведения человека. Разработаны экономические критерии оценки трудового поведения на рынке труда.

6. Определены и классифицированы социально-экономические критерии оценки активности трудового поведения в экстенсивной и интенсивной формах ее проявления.

7. Сформулированы социально-экономические детерминанты управления трудовым поведением.

8. Уточнен и дополнен инструментарий реализации функций управления трудовым поведением.

Практическая значимость диссертационного исследования определяется теоретико-методологическим и прикладным характером исследования и выводов и состоит в следующем:

1. Изучен характер влияния современной рекламы в России на развитие трудового поведения с целью выявления образцов трудового поведения и стандартов отношения к труду, что позволяет понять направления изменения социальной рекламы.

2. Исследованы модели влияния домашних хозяйств на развитие трудового поведения с целью определения путей влияния общества на домохозяйства (семьи).

3. Проанализированы проявления трудового поведения в период поиска работы, что позволило расширить базу опрашиваемых субъектов изучения поведения на рынке труда, исследовать причины поступков и действий человека на рынке труда и их результаты, определить наиболее успешные формы трудового поведения на рынке труда.

4. Оценена экстенсивная активность трудового поведения, выражающаяся в увеличении времени работы за счет дополнительной занятости; рассчитан вклад, полученный за счет дополнительной занятости, в валовой региональный продукт Свердловской области.

5. Предложены пути совершенствования мотивационной функции управления трудовым поведением на основе установления взаимосвязи мотивационного ядра работника с принадлежностью его к определенному социотипу.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы работы были представлены для обсуждения на 13 международных, 15 всероссийских и двух межрегиональных научно-практических конференция, симпозиумах и форумах по экономическим проблемам в разных городах страны и за рубежом (Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Самара, Нижнии Новгород, Владивосток, Одесса, Красноярск, Ижевск, Ярославль, Пенза, Чита, Тюмень, Челябинск, Омск, Новосибирск, Екатеринбург и другие) в период с 2000 по 2008 г.

Результаты диссертационного исследования используются в учебном процессе в Уральском государственном экономическом университете при подготовке дипломированных специалистов в ходе изучения учебных дисциплин «Управление персоналом», «Рынок труда», «Управление профессиональным обучением в организации», «Технология профессиональной деятельности».

материалы диссертационного исследования послужили основой для выполнения хоздоговорных научно-исследовательских работ «Оценка трудового потенциала предприятия по материалам Карпинского электромашиностроительного завода» (Карпинск Свердловской область) и «Анализ кадровой политики и оценка персонала ОАО «Ти-зол» (Нижняя Тура Свердловской область).

Структура диссертационной работы. Работа состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка литературы из 523 наименований и пяти приложений. Содержание диссертации изложено на 312 страницах и включает 46 рисунков и 24 таблицы. Структура диссертационной работы соответствует сформулированной цели и поставленным задачам исследования.

Содержание диссертационной работы

Введение

1 ВЛИЯНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМ ПОВЕДЕНИЕМ

НА МОТИВАЦИЮ ТРУДА

1.1 Сущность трудового поведения индивидуума и его взаимосвязь с трудовой мотивацией

1.2 Развитие видов социального и трудового поведения личности

1.3 Концепция управления трудовым поведением индивидуума как направление развития современной экономики труда

1.4. Методология изучения процесса управления трудовым поведением

2 УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ТРУДОВОГО ПОВЕДЕНИЯ

ИНДИВИДУУМА В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ

2.1 Направления, этапы и социальные институты развития трудового поведения индивидуума

2.2 Управление развитием трудового поведения индивидуума на макро- уровне социально-экономических отношений

2.3 Модели влияния домашних хозяйств на трудовое поведение индивидуума

3 УСИЛЕНИЕ МОТИВАЦИИ К ТРУДУ

НА ОСНОВЕ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМ ПОВЕДЕНИЕМ

СУБЪЕКТОВ РЫНКА ТРУДА

3.1 Рынок труда как сфера реализации трудового поведения

3.2 Методологическое обеспечение управления трудовым поведением субъектов рынка труда

3.3 Критерии экономической оценки трудового поведения ищущих работу на рынке труда

4 ПОДДЕРЖАНИЕ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПУТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

ТРУДОВЫМ ПОВЕДЕНИЕМ РАБОТНИКОВ

4.1 Оценка активности трудового поведения личности

на макроуровне социально-экономических отношений

4.2 Стимулирование эффективных моделей организационного трудового поведения работников в России

4.3 Концепция трудовой мотивации работников по социотипам

5 НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ

АКТИВНОСТИ ТРУДОВОГО ПОВЕДЕНИЯ ИНДИВИДУУМА

5.1 Экономическая оценка активности трудового поведения работников в организации

5.2 Учет социально-экономических детерминант управления трудовым поведением индивидуума как необходимое условие повышения его активности

5.3 Инструментарий реализации функции управления трудовым поведением индивидуума

Заключение

Библиографический список

Приложения

Основные положения диссертационного исследования, выносимые на защиту

В первой главе «Влияние управления трудовым поведением на мотивацию труда» раскрыта сущность трудового поведения, его взаимосвязь с трудовой мотивациеи, определена система факторов, на него влияющих, составлена классификация видов социального и трудового поведения, представлена авторское видение элементов концепции управления трудовым поведением и определено ее место в науке «экономика труда», выработана методологическая структура изучения процесса управления трудовым поведением.

Несмотря на привычность звучания, определение понятия «трудовое поведение» встречается в научной литературе редко, отсутствует во многих словарях. Обычно под трудовым поведением понимают «сознательно реализуемый комплекс действий и поступков личности работника, связанных с синхронизацией ее профессиональных возможностей и интересов с функциональным алгоритмом производства» (В.И. Верховин). Такое поведение автор считает скорее «рабочим».

Для формулирования определения понятия автор разделил словосочетание и рассмотрел различные варианты толкования слов, его составляющих. Автор разделяет точку зрения, что поведением человека является только «совокупность сознательных поступков и действий, отражающих внутреннее отношение человека к деятельности», а прилагательное «трудовое» по разряду является относительным и определяет поведение, которое имело место на определенном отрезке времени в жизни человека, связанном с трудом. Под трудом понимают «целенаправленную, сознательную и легитимную деятельность человека (людей) по производству (созиданию) материальных или духовных благ, способных удовлетворять определенные человеческие потребности и востребованных людьми» (А.И. Рофе).

Под трудовьш поведением понимается совокупность сознательных поступков и действий, связанных с созиданием материальных и духовных благ, направленных на удовлетворение определенных человеческих потребностей и востребованных людьми.

Сущность трудового поведения, по мнению автора, выражается в степени проявления активности человека по отношению к трудовой деятельности. Под активностью трудового поведения автор понимает степень реализации внутреннего потенциала, возможностей человека в поведении, связанном с трудом. Автор считает, что активность является характеристикой трудового поведения не только наемных работников, но и работодателей, предпринимателей, ищущих работу и вообще любого человека, чью деятельность можно назвать трудовой или связанной с трудом.

Автор установил взаимосвязь трудового поведения и мотивации труда. Большинство исследователей понимают под мотивацией труда (мотивированием) процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. В отличие от стимулирования, мотивация является внутренним процессом, характеризующим внутреннюю готовность, предрасположенность индиви-

дуума к труду, а трудовое поведение является внешним проявлением, индикатором (показателем) этой готовности. Поскольку согласно исследованиям психологов, «управляя действием, которое находится под более непосредственным контролем воли, мы можем косвенно управлять чувством», следовательно, управляя трудовым поведением, можно косвенно управлять трудовой мотивадиеи человека.

Сопоставление дефиниций «труд» и «трудовое поведение» позволило сделать вывод, что «труд» - более широкое понятие. Поведение - внешняя форма проявления деятельности, каковой является труд. Сопоставление трудового поведения с организационным показало, что они имеют большую область пересечения, но не являются тождественными (рисунок 1).

Организационное поведение

1. Формирование групп и изучение их структуры 2. Лидерство и власть 3. Конфликты и пути их разрешения 4. Формирование органи-лционнои культуры 5. Организация внутрифирменных коммуникаций 6. Преодоление прессинговых психологических состояний работников 7. Стресс и пути его преодоления 8. Управление организационными изменениями 1. Влияние социально-цемографических особенностей, способностей и личных качеств работников на результативность труда 1. Внутрифирменное профессиональное обучение 3. Выявление ценностей, расположений и удовлетворенности работой, отношения к труду 4. Мотивация труда 5. Прогнозирование и контроль должностных моделей поведения 6. Инновационное поведение в организации Трудовое поведение 1. Оценка и результат активности поведения на 5ынке труда 2. Поведение индивидуальных предпринимателей А лиц, занятых другими визами трудовой деятельности вне организаций 3. Профориентация и вы-5ор профессии 4. Профессиональная подготовка молодежи и неснятого населения 5. Участие в профсоюзах 6. Организация домашнего труда

Рисунок 1 - Соотношение областей исследования организационного и трудового видов поведения

Трудовое поведение имеет также обширную область пересечения с экономическим поведением. Автор считает нелогичным изучать трудовое поведение как подчиненное экономическому, как его разновидность; хотя экономическое поведение охватывает многие области человеческой деятельности (не только труд), но процесс живого труда, кроме экономических, имеет социальные, физиологические, психологические, правовые и другие элементы.

Общепризнанным в науке является отнесение трудового поведения к разновидностям социального. Однако найденные в научной литературе виды социального поведения имеют разные логические основания, и поэтому сложно поддаются классификации. Автор предлагает выделять виды социального поведения в зависимости от времени проявления последнего.

У каждого экономически активного человека существуют бюджетные ограничения по времени:

т = р+д,

где Т - время, которым располагает индивид; Р - время работы за доход; Д - все остальное время (в экономической теории - досуг).

Однако автор считает, что использование термина «досуг» вносит путаницу в понятия, а поскольку термин «свободное время» в последние десятилетия стал синонимом досуга, предлагает называть его «внерабочее время» (время вне занятости за доход! которое, в свою очередь, делится на сон, другие необходимые для обеспечения жизнедеятельности затраты времени и досуг.

Поскольку сознательного взаимодействия с людьми во время сна не происходит, следовательно, поведение во сне не относится к социальному поведению, тогда социальное поведение экономически активного человека автор предлагает делить на трудовое и внетрудо-вое. Трудовое связано с формированием, распределением (перераспределением) и использованием трудовых ресурсов в экономике и домашним трудом. А внетрудовое - с отношениями по поводу семьи, брака (демографическое и семейное), дружескими отношениями и другими, а также досуговое поведение (рисунок 2).

Рисунок 2 - Классификация видов социального поведения по бюджетным ограничениям времени

Выделенные автором виды социального, и трудового в частности, поведения легко поддаются классификации, поскольку они определены по единому логическому основанию - временным характеристикам. Количество видов социального поведения значительно смфа-щается, это подчеркивает значимость трудового поведения в жизни человека, относящегося к категории экономически активного населения, так как трудовому поведению он уделяет, как минимум, половину времени бодрствования.

Пол управлением трудовым поведением автор понимает процесс планирования, организации, мотивации и контроля сознательных поступков и действий людей в целях поддержания готовности и пози-

тивного настроя человека на труд, на устойчивое и целесообразное применение своих профессиональных навыков.

Целью управления трудовым поведением, по мнению автора, является поиск наиболее рациональных путей постоянного поддержания готовности, подготовленности, дееспособности и позитивной мотивации человека (работника) к труду, устойчивому и целесообразному применению своих профессиональных навыков. Для достижения данной цели необходимо решить ряд задач, которые автор сгруппировал по нескольким направлениям без ранжирования (рисунок 3).

Объектом управления трудовым поведением, по мнению автора, являются процессы развития ('формирования), изменения (движения) и реализации (использования) трудового поведения. В качестве субъекта управления трудовым поведением выступают социальные институты общества, различные организации и отдельные индивидуумы, в зависимости от уровня управления. Автор выделяет следующие уровни управления:

1. Общественный, включающий в себя несколько подуровней:

а) глобальный (управление осуществляется международными организациями через политику, мировую экономику и мировые финансы, и т.п.);

б) национальный (субъекты управления - органы власти, органы по управлению трудом, органы государственного образования);

в) внутримассовый (различные социальные институты).

2. Корпоративный. Данный уровень можно назвать центральным в процессе управления трудовым поведением человека. Субъектами управления на этом уровне выступают работодатели и/или администрация организации.

3. Личностный. Личностный уровень является конечным при принятии человеком любых решении относительно своего трудового поведения.

Таким образом, управление трудовым поведением человека выступает как социально-экономическое отношение, посредством которого общество регулирует процессы развития (формирования), изменения и использования трудового поведения. Далее в целях обособления концепции управления трудовым поведением от близких по содержанию теорий управления - теории управления персоналом и теории мотивации труда - автор провел их сравнительный анализ.

Анализ показал, что «управление трудовым поведением» и «управление персоналом» имеют разные объекты управления, а, следовательно, и различную структуру. Управление персоналом является более широким и включает также элементы, которые не относятся к управлению трудовым поведением, например, планирование качественной и количественной потребности в персонале, учет и статистика персонала, упорядочение рабочих мест. Кроме того, управление персоналом ограничено рамками отдельной организации (корпорации), а трудовое поведение человека проявляется и в других сферах жизни.

Сравнение концепций «управление трудовым поведением» и «мотивация труда» показал, что мотивирование к высокоэффективному труду является целью управления трудовым поведением, однако процесс управления любым процессом реализуется через несколько функций и не ограничивается функцией мотивации, поэтому кроме мотивирования (правильнее сказать, стимулирования) желательного трудового поведения, управление трудовым поведением включает прогнозирование, организацию, учет и контроль эффективности.

[

Задачи управления трудовым поведением

Правовые

Определение и выработка общественно признанных легальных форм трудового поведения и побуждение индивида выбирать и осуществлять их;

недопущение противоправного поведения, вызванного нарушением юридических норм трудового, уголовного или административного права (в том числе превышения прав и полномочий, злоупотребления служебным положением);

выработка юридических норм, позволяющих определить имитацию трудового поведения(например, симуляцию безработицы) и мер, ее предотвращающих;

реализация устойчивой потребности соединения своей профессиональной активности с легальными средствами и учреждениями

Экономические

] [

Рост эффективности трудового поведения и трудового процесса в целом;

минимизация издержек на управление трудовым поведением;

соответствие трудового поведения человека требованиям той организации, которая предоставляет ему необходимые условия цля объективизации его профессиональных способностей;

обеспечение удовлетворения потребности в средствах жизне-эбеспечения себя и членов своей семьи за счет реализации трудового поведения

Организационные

I

Координация поведения индивидов, устойчивость, согласованность и сплоченность их действий

обеспечение выработки линий совместного поведения;

контроль поведения в соответствии с предписанными статусно-ролевыми и стратификационными характеристиками;

согласование к координация интересов с целями и задачами конкретной организации_

Социальные

т

Создание социальных стереотипов и стандартов трудового поведения, воспроизводство и передача социально значимых ценностей и профессиональных традиций;

обеспечение приспособления работников к требованиям и условиям труда и социального окружения;

улучшение взаимодействия между людьми;

рост удовлетворенности трупом в целом;

обеспечение отождествления человека с соответствующей социальной группой, определения социально-профессиональной принадлежности индивида, его места и роли в системе функциональных отношений

Рисунок 3 - Классификация задач управления трудовым поведением

Управление трудовым поведением, по мнению автора, является одним из направлений научной дисциплины «экономика труда». Автор выделил уровни управления трудом (таблица 1) и определил, что управление трудовым поведением относится к проблемам, решаемым на индивидуальном уровне управления.

Таблица 1 - Содержание проблем экономики труда

на различных уровнях управления трудом

Уровни управления трудом Основные проблемы, изучаемые экономикой труда

Международный Разработка социальных нормативов труда и направлений развития, упорядочивание информации о труде, проведение сравнительных межстрановых анализов в сфере труда

Национальный Принятие законов о труде, регулирование занятости населения, реализация национальных программ, статистический анализ, определение эффективности общественного труда

Региональный Управление процессами занятости населения, сокращения безработицы, анализ рынка труда, реализация программ развития трудового потенциала территорий, осуществление социального партнерства

Организационный Определение потребности в персонале, его отбор и деловая оценка, адаптация и развитие (в том числе планирование карьеры, организация обучения), определение содержания и результатов труда, организация и обеспечение безопасности рабочих мест, использование монетарных и немонетарных побудительных систем, учет и статистика персонала, правовое регулирование трудовых взаимоотношений, разработка кадровой стратегии и кадровой политики и др.

Групповой Организация, нормирование, учет и оплата коллективного труда, вопросы руководства бригадой

Индивидуальный Определение индивидуальной производительности труда, учет отработанного времени, начисление заработной платы, учет издержек работодателя и общества на каждого конкретного работника, мотива-ционная диагностика, составление планов индивидуального развития работников, управление трудовым поведением человека

Управление трудовым поведением человека является одной из актуальных самостоятельных, мало изученных проблем экономики труда, решаемых на индивидуальном уровне управления трудом, а концепция управления трудовым поведением является новым направлением науки «экономика труда».

Изучение сущности процесса и проблем управления трудовым поведением позволило сделать вывод о том, что этот процесс является многомерным: по происхождению, сущности и критериям оценки эффективности - это социально-экономическое и управленческое явление; по методам изучения и формирования трудового поведения -психолого-педагогическое и социально-биологическое; по формам организации - многоуровневое. Сложность предмета изучения предполагает многоуровневую методологическую структуру его изучения.

Изучение процесса управления трудовым поведением человека в работе автор осуществлял по трем направлениям: первое - по фазам воспроизводства ресурсов труда; второе - по уровням социально-экономических отношений: процесс управления трудовым поведением во всех фазах воспроизводства рассматривался автором на уровне мак-

ро- и мезо- экономики труда (национальной экономики и/или региональной), микро-экономики труда (отдельных организаций, а также отдельных домохозяйств), и нано-экономики труда (индивидуальный уровень). Третье направление исследования - функции управления. Автор выделил функции прогнозирования (планирования), организации, мотивации и оценки.

ГФакторы трудового поведения |

| Внешние по отношению к человеку [

Воспитание

Трудовое поведете домохозяйства _(семьи)_

Конъюнктура рынка труда | -| Профорептированность | -^Стимулирование труда в организации! -{ Организационная культура | -| Условия труда |

Ц Престиж профессии [

Рисунок 4 - Классификация факторов, влияющих на трудовое поведение

В процессе управления трудовым поведением человека необходимо учитывать релевантные факторы, влияющие не него. Автор предложил следующую классификацию факторов: по отношению к человеку все факторы делятся на внешние и внутренние, к внешним относятся факторы, связанные с воспитанием (психические), и с влиянием внешней среды. К внутренним - врожденные (генетические) и сознательно выработанные самим человеком. По отношению к внешним факторам, влияющим на трудовое поведение, и внутренним генетическим человек играет пассивную роль, а по отношению к сознательному фактору - активную. В работе автор выделил и проанализировал сущность и влияние следующих факторов (рисунок 4).

На трудовое поведение человека воздействует большая и сложная совокупность факторов, которые необходимо, с одной стороны, учитывать в процессе управления трудовым поведением, а с другой -формировать и изменять в направлении создания наиболее благоприятных условий для развития и реализации трудового поведения.

Во второй главе «Управление развитием трудового поведения индивидуума в современной России» автор выделил направления, этапы и социальные институты развития трудового поведения, изучил процесс управления развитием трудового поведения человека на макроуровне социально-экономических отношений и модели влияния домашних хозяйств на трудовое поведение человека.

По отношению к поведению часто применяют термин «формирование», однако, по мнению автора, его правильнее употреблять по отношению к большой численности людей (например, формирование трудовых ресурсов и т.п.). В отношении отдельной личности употреб-

Внутренние

Уровень образования (уровень развития личности)

Демографические характеристики

_Национальность_

Социотип личности

Установки и ценности

Общая и профессиональная культура Личный опыт

ление этого термина, означающего «подгонку под одну форму», не корректно.

Под развитием трудового поведения автор понимает процесс целенаправленного воздействия на личность будущего и/или настоящего работника, с целью привить ему необходимые для успешной трудовой деятельности качества, стандарты и модели трудового поведения, а также процесс сознательного изменения работником своего трудового поведения и отношения к труду.

Объектом процесса развития трудового поведения является работник: будущий (т.е. ребенок или подросток) ми уже состоявшийся. В зависимости от субъекта воздействия, автор выделяет следующие пять направлений развития трудового поведения, которые во времени могут пересекаться или идти параллельно:

семейное трудовое воспитание (субъектом являются родители и другие родственники);

трудовое воспитание в школе и других профессиональных учебных заведениях (субъект - учителя, педагоги, воспитатели);

создание и поддержание общественных трудовых установок (субъектом воздействия являются законы, средства массовой информации, реклама, различные государственные органы);

управление трудовым поведением в организации (субъектами могут выступать как коллектив, так и работодатель);

самоизменение своего трудового поведения в процессе трудовой деятельности (субъектом является сам человек).

По отношению к первым четырем направлениям объект процесса развития трудового поведения играет пассивную роль, в пятом направлении - активную.

Взяв за основу дифференциации временные характеристики, автор выделяет следующие этапы развития трудового поведения:

1-й - дошкольный этап (трудовое воспитание идет в основном в семье и в детских дошкольных учреждениях). Стереотипы трудового поведения еще не сформированы;

2-й - этап получения образования (трудовое воспитание идет в различных учебных заведениях и через средства массовой информации). К концу обучения трудовое поведение в целом сформировано;

3-й - этап трудовой деятельности (основное воздействие осуществляется в организации). Изменения трудового поведения незначительны.

Социальные институты, способствующие развитию трудового поведения человека, автор разделил на две группы: к социальным институтам, действующим на макроуровне, автор классифицировал государство, средства массовой информации (СМИ) и церковь (религиозные организации). Вторая группа социальных институтов способствует развитию трудового поведения на микро-уровне: семья, учреждения общего и профессионального образования, организация, в" которой человек работает, а также институты собственности и науки.

С развитием информационной эры человечества увеличивается влияние средств массовой информации на развитие трудового поведения. СМИ начинают влиять на ребенка с самого раннего возраста через рекламу. Как показывают исследования многих авторов, «реклама сегодня является не просто средством информирования о новой марке, потребительских свойствах товара, она воздействует на социальное поведение, демонстрирует нормы, формирует систему ценностей,

учит, опосредует опыт». Особенно велико воздействие рекламы на беззащитную психику ребенка.

Для прогнозирования преобладающего типа трудового поведения в нашей стране автор изучил направление влияния рекламы на развитие трудового поведения методом контент-анализа. Результаты исследования показали, что подавляющее число реклам показывают без использования трудовой тематики. Термины «труд», «работа», «бизнес» были использованы лишь в 3,7% изученных реклам, причем данные термины относились в основном не к людям, а к неодушевленным предметам (например, продукты быстрого приготовления «Бизнес-меню»).

Трудовой фон, т.е. люди в момент работы (или в рабочей раздевалке сразу после работы), присутствовал немного чаще - в 11,2% рекламных роликов. Из 546 проанализированных рекламных роликов, только 61 ролик хотя бы каким-то образом напоминал зрителям о том, что существует еще и работа, а не только отдых, развлечения и покупки. В своем исследовании автор анализировал также знак информации о труде и важность труда (работы) в жизни человека. Только в 37 рекламных роликах трудовой фон был положительным, в третьей части роликов - нейтральным, а в трех роликах - даже отрицательным. Результаты анализа данных по важности труда в жизни человека в трудовом фоне рекламных роликов похожи: труд показан как важный-в 73,8% роликов, важность не указана - в 21,3% роликов, и 4,9% роликов показывают труд как неважное для человека времяпровождение.

Автором был сделан вывод, что телевизионная реклама способствует формированию скорее потребительского отношения к окружающему миру, и не способствует, а иногда и затрудняет развитие трудового поведения у зрителей, в том числе детей и подростков. Прогнозирование процесса развития трудового поведения на основе анализа телевизионной рекламы выявило негативные тенденции в современном процессе, устранить которые возможно путем изменения существующей системы организации, мотивации и контроля информации в средствах массовой коммуникации. Автор предложил такие формы организации и контроля развития трудового поведения, как:

социальный заказ;

прямое финансирование телевизионных прохрамм, пропагандирующих в обществе традиционные ценности, одной из которых является труд;

институт цензуры. Данная идея уже реализуется через создание общественного Совета по нравственности в кино и на телевидении.

Мотивация развития трудового поведения может осуществляться путем установления ежегодных грантов тому телеканалу и/или средству массовой коммуникации, которые в истекший год провели оольше (или более качественные, масштабные) мероприятия по пропаганде традиционных ценностей, положительного отношения к труду. Возможно установление специальных номинаций в ежегодных конкурсах СМИ.

На микроуровне автор изучал модели влияния домохозяйства (семьи) на трудовое поведение человека. Основная концепция автора сводится к тому, что домашние хозяйства являют эффективную модель управления трудовым поведением человека. В домохозяйствах наблюдается планирование, организация, мотивация и контроль трудового

поведения его членов. Для доказательства данной концепции автор провел социологическое исследование.

Анализ результатов опроса показал, что несмотря на высокую долю занятых, почти половина домохозяйств не является экономически самостоятельными; наиболее распространенными стратегиями трудового поведения домохозяйств по времени занятости является полная занятость всех членов, по формам собственности организации, в которой заняты члены домохозяйства - занятость всех работающих в государственных и акционерных организациях, кроме того, треть домохозяйств применяют дополнительную занятость для увеличения доходов семьи.

Планирование трудового поведения домохозяйства осуществляют путем влияния на выбор человеком профессии и места работы (рисунок 5). Основным методом влияния семьи является убеждение, совет (24,6%), династии продолжают 6,1% работающих, кроме того, по отношению к 3,3% занятых семья применяла методы давления в выборе профессии или места работы. Следует отметить, что в каждом пятом случае выбора профессии участвовали другие люди или обстоятельства.

■ Семья заставила (вынудила) выбрать профессию (работу) □ Влияла советом, убеждением

■ Влияла собственным примером

ЕЗ Влияли другие люди (обстоятельства) В Человек самостоятельно принимал решение 0 Затруднились ответить

Рисунок 5 - Влияние семьи на выбор профессии и/или места работы, %

Функции организации и контроля домохозяйствами осуществляются в нескольких направлениях:

во-первых, это помощь в трудоустройстве. Хотя решение о выборе профессии и места работы чаще принимают самостоятельно, члены домохозяйства обычно помогают друг другу трудоустроиться. Так, 37,9% опрошенных домохозяйств отметили, что у них принято на деле помогать в трудоустройстве своих членов, еще в 9,5% домохозяйств помогают только некоторым членам, например детям. Кроме того, более чем в четверти домохозяйств (27,6%) помогают советами в период трудоустройства. Таким образом, 75% домохозяйств в той или иной мере помогают своим членам в трудоустройстве;

во-вторых, обсуждение в домохозяйстве рабочих проблем и вопросов (рисунок 6). Поскольку совет, убеждение являются главными методами воздействия семьи на человека, важным вопросом влияния

40.2

20.1

домохозяйства на трудовое поведение его членов автор считает обсуждение дома проблем и вопросов, возникающих на работе. Результаты показывают, что около 85% домохозяйств не просто в курсе проблем на работе, но и активно влияют на трудовое поведение работников в каждом конкретном производственном случае;

в-третьих, перераспределением времени между выполнением трудовых функций на работе и дома. Отвечая на вопрос об отношении домохозяйств к тому, что некоторые берут работу на дом, решают рабочие проблемы дома после работы только 18.8% домохозяйств ответили, что никто не берет работу на дом. С другой стороны, домохозяйства компенсируют занятость на дому, перераспределяя время занятости. Так, на вопрос, решают ли таены домохозяйства домашние проблемы в рабочее время, 65% опрошенных ответили положительно.

в-четвертых, организацией домашнего труда. Свыше 70% опрошенных отметили, что домашние обязанности в их домохозяйствах распределены между всеми. Так, в 33,6% домохозяйств все, кто по состоянию здоровья может выполнять домашние обязанности, их выполняет, еще в четверти домохозяйств (25.6%) у каждого члена семьи есть свои обязанности по дому, кроме того, в 12,2% домохозяйств у каждого члена семьи есть свои обязанности по дому, но распределены они не равномерно. В 8% домохозяйств у каждого члена семьи есть свои обязанности по дому, но некоторые их практически не выполняют. Патриархальные установки заведены в 8% семей, которые указали, что у них одни люди зарабатывают деньги, другие - работают по дому. К сожалению в 6,5% домохозяйств работу по дому выполняют только взрослые, хотя педагоги доказали, что любовь к труду закладывается в детском возрасте, и если ребенок до 12 лет не привык выполнять посильную работу по дому, он не будет во взрослом возрасте положительно относиться к труду.

■ Принято обсуждать практически все проблемы и вопросы □ Обсуждаются только некоторые вопросы по желанию

■ Обсуждаются проблемы только некоторых членов ЕЭ Проблемы обсуждаются с другими родственниками

■ Не принято обсуждать дома рабочие проблемы Е9 Затруднились ответить

Рисунок 6 - Структура домохозяйств по влиянию на решение производственных вопросов (проблем), %

Мотивация трудового поведения осуществляется домохозяйст-вами, во-первых, поддержкой решения своих экономически активных

членов работать, во-вторых, отношением к выполнению рабочих функций во внерабочее время дома.

Результаты анализа показали, что 95.8% домохозяйств поддерживают решения своих членов работать, скорее не поддерживают -3,8%, строго отрицательно к занятости кого-лиоо из членов домохозяйства относятся 0,4% опрошенных домохозяйств. Эти результаты позволяют сделать вывод, что работают только те члены домохозяйств, чье решение работать домохозяйство поддерживает.

Распределение ответов на вопрос об отношении домохозяйств к тому, что некоторые берут работу на дом, решают рабочие проблемы дома после работы, представлено на рисунке 7.

Я В Целим нилилиисльни □ Обычно нейтрально ■ В целом негативно Ш По-разному в зависимости от ситуации № По-разному в завис-ти от члена домохозяйства 0 Никто не берет работу на дом ЕЭ Затруднились ответить

Рисунок 7 - Отношение домохозяйств к выполнению работы дома, решению рабочих проблем дома после работы, %

Домохозяйства не только активно влияют на трудовое поведение своих членов, но и участвуют в решении рабочих проблем. Поэтому, по мнению автора, должна быть высока для домохозяйств ценность работы. Анализ ценностей современной семьи (домохозяйств) показал, однако, что на первом месте среди ценностей стоит дом, семья, это отметили 52,2% домохозяйств. Работа, бизнес стоят на первом месте в иерархии ценностей только у 14,6% домохозяйств.

Таким образом, являясь первичной ячейкой общества, домохозяйства (семьи) имеют наиболее сильное влияние на выбор профессии и места работы, воспроизводство стандартов трудового поведения, процесс, в том числе сроки, трудоустройства, организационное и трудовое поведение работников, эффективность использования рабочего времени и, как следствие, эффективность живого труда.

В третьей главе «Усиление мотивации к труду на основе управления трудовым поведением субъектов рынка труда» автор доказывает, что на всех уровнях экономических отношений рынок труда является сферой проявления трудового поведения:

на макро- и мезо-уровнях трудовое поведение реализуется на национальном и региональных рынках труда - на внешнем (профессиональном) рынке труда. Субъектами трудового поведения на макро-и мезо-уровнях являются объединения работодателей, в том числе корпорации, отраслевые профсоюзы и другие объединения работников.

Трудовое поведение на данных уровнях проявляется в решении укрупненных трудовых задач.

на микро-уровне трудовое поведение реализуется на внутренних (внутрифирменных) рынках труда, на этом уровне трудовое поведение на рынке труда совпадает с организационным поведением, т.к. переводы внутри фирмы часто осуществляются на основе результатов предшествующей работы человека.

на нано-уровне трудовое поведение реализуется через индивидуальное поведение ищущих работу и работодателей. В данном уровне субъектами трудового поведения на рынке труда являются, по мнению автора, с одной стороны лица, ищущие работу: безработные (по методологии МОТ); не удовлетворенные своей работой занятые, ищущие другое место основной или дополнительной работы; явно рискующих потерять работу, поэтому осуществляющих поиск новой работы. С другой стороны, субъектами трудового поведения на рынке труда являются отдельные работодатели. Важным моментом, по мнению автора, является то, что поведение ищущих работу на рынке труда зависит от поведения работодателей.

Дифференцировав содержание понятий тактики и стратегии поведения, автор выделяет следующие четыре стратегии поведения безработного.

1. Скорейший и самостоятельный поиск работы.

2. Пассивное ожидание помощи в трудоустройстве, т.е. желание найти работу не своими руками (пусть центр занятости или кадровое агентство подберет).

3. Оттягивание времени поиска работы, т.е. желание найти работу позднее (при этом создается впечатление, что безработный ищет работу и готов к ней приступить сейчас, а не позже).

4. Симулирование безработицы, когда человек хочет не работать, а получать пособие, но создает впечатление, что работу он ищет безрезультатно.

К трудовому поведению автор относит только первые две стратегии: активную и пассивную. Третья и четвертая не являются стратегиями трудового поведения, так как направлены на состояние отсутствия работы (временно или постоянно).

Трудовое и адаптационное поведение на рынке труда пересекаются в вопросах действий и поступков по поиску работы. Адаптационное поведение включает кроме трудового различные способы приспособления к состоянию безработицы и замены труда другими видами деятельности. К трудовому поведению на рынке труда, не являющемуся адаптационным, автор относит обучение и повышение квалификации, т.е. формирование трудового поведения, в том числе и самообучение (чтение специализированных журналов и книг, участие в конференциях и семинарах, изучение рынка и знакомство с новинками, выполнение трудовых приемов, чтобы не утратить квалификацию).

Трудовое поведение человека на рынке труда проявляется, по мнению автора, в действиях:

по поиску работы (обращение в государственную и коммерческие службы занятости, к друзьям, родственникам, знакомым, подача объявлений в печать, отклик на объявления, непосредственное обращение к работодателю);

по профессиональному обучению в период поиска работы, поддержанию своей квалификации или ее повышению;

по отношению к предлагаемым рабочим местам и к некоторым частным вопросам трудоустройства: испытательному сроку и т.п.

Для изучения трудового поведения человека на рынке труда автор провел социологическое исследование, в котором изучал поведение не только безработных, но всех, кто ищет работу: из опрошенных около 38% являлись занятыми, желающими сменить место работы, 44% - безработными, в том числе 28% - имели статус безработного, состояли на учете в государственной службе занятости населен™, а 16% - не имели работы, искали ее и были готовы к ней приступить; 12% - учащимися и студентами, впервые вступающими в трудовую жизнь, и 6% - пенсионерами, также ищущими работу. Изучались не только способы поиска работы, но и активность трудового поведения.

При сравнении данных государственной статистики с полученными автором результатами выяснилось, что по использованию двух способов поиска работы получены примерно одинаковые результаты исследования. Расхождения в результатах исследований наблюдаются по использованию респондентами таких способов поиска, как непосредственное обращение к работодателю (66,3 против 36%) и подача объявлений в СМИ, отклик на объявления (52,1 и 17,1%). Автор объясняет такое расхождение разницей в объеме генеральной совокупности, выбранной для исследования: органы Федеральной службы государственной статистики обследуют безработных по методологии МОТ, в авторском исследовании опрашивались все категории ищущих работу, в том числе занятые лица, которые, несмотря на состояние занятости, занимаются поиском работы и используют для поиска более эффективные способы. Чтобы доказать это, автор проанализировал использование различных способов поиска работы в зависимости от статуса занятости (таблица 2).

Таблица 2 - Использование различных способов поиска работы в зависимости от статуса занятости, %

Способ поиска работы Студенты Работающие Безработные Пенсионеры

Обращение в государственную службу занятости 18,9 23,8 48.7 33,8

Обращение к друзьям, родственникам, знакомым 36,4 64.7 58,3 70,6

Подача объявлений в СМИ, отклик на объявления 65,1 61.0 26,6 38,2

Непосредственное обращение к работодателю 87,9 88,5 31,8 88,2

Данные таблицы 2 показывают, что методы поиска работы путем непосредственного обращения к работодателю и через подачу объявлений в СМИ, отклик на объявления безработные используют значительно реже, чем занятые и студенты.

Оценка активности трудового поведения велась по нескольким направлениям:

во-первых, по количеству времени, посвящаемому поиску работы. Большинство (30,5%) посвящают поиску работы все свободное время, 28,1% - несколько дней в неделю, 14,3% - несколько часов каждый день, 12,1% - один день в неделю;

во-вторых, изучалось количество организаций, которым лица, ищущие работу, предложили себя в качестве работников: 44,4% предлагали 1-5 организациям, 31,0% - 6—10 организациям, 14,7% - 11-15 организациям и 9,9% - более 15 организациям. По мере роста количества организаций увеличивается доля трудоустроенных, что доказывает эффективность поиска работы путем непосредственного обращения к работодателю;

в-третьих, респонденты оценивали свою предприимчивость, деловую хватку. Большинство оценили ее как достаточно высокую (51,4%) и очень высокую (14,9%). Сравнение показало, что те, кто оценивают деловую хватку очень низко, используют меньше способов поиска работы и чаще обращаются в государственную службу занятости (рисунок 8). В целом можно охарактеризовать активность ищущих работу как достаточно высокую.

Обращение в службу Обращение к друзьям Обращение в СМИ занятости и родственникам

□ Оценивают деловую хватку очень высоко ЕЭ Оценивают деловую хватку очень низко

Обращение к работодателю

Рисунок 8 - Способы поиска работы в зависимости от оценки респондентами своей предприимчивости, деловой хватки, %

в-четвертых, прошли повышение квалификации, профобучение 35,4% ищущих работу'. Остальные отказались из-за нежелания менять свою специальность (33,1%), отсутствия гарантий будущего трудоустройства (27,2%), неудовлетворительного перечня предлагаемых профессий (25,4%) и просто нежелания что-либо менять в своей жизни (14,3%).

Большинство ищущих работу относятся к новому трудоустройству с оптимизмом. Как видно из рисунка 9, лица, пессимистично настроенные по отношению к новому трудоустройству используют меньше способов поиска работы, чаще обращаются в государственную службу занятости и значительно реже - к друзьям, родственникам и знакомым, а также непосредственно к работодателю.

В целях организации процесса управления трудовым поведением на рынке труда автор определил, какое поведение будет иметь положительный для общества и самого человека результат. Успешным, по мнению автора, является трудовое поведение на рынке труда, которое приводит к трудоустройству. Последствия трудового поведения людей на рынке труда представлены на рисунке 10.

Объектом управления трудовым поведением на рынке труда, по мнению автора, являются не только действия экономически активного населения по поиску работы, но все акты движения ресурсов труда: естественного, социально-экономического и миграционного. Субъектом управления должны выступать местные органы власти, Федеральная Государственная служба занятости населения, миграционная служба,

органы социальной защиты и других с обязательным привлечением средств массовой информации. Кроме того, субъектом управления трудовым поведением на внутреннем рынке труда являются организации (работодатели).

^59,9

36,5

■

54,1

Обращение в службу Обращение к друзьям занятости и родственникам

□ Оптимистично настроены

Обращение в СМИ Обращение к

работодателю О Пессимистично настроены

Рисунок 9 ~ Зависимость отношения к новому трудоустройству от способов поиска работы, %

Целью управления трудовым поведением на рынке труда является поиск наиболее рациональных путей стимулирования процесса поиска работы, постоянного поддержания готовности и позитивной мотивации человека к труду и трудоустройству.

Планирование и прогнозирование трудового поведения на рынке труда, по мнению автора, должно осуществляться на основе маркетингового подхода, который предусматривает предварительное изучение потребностей покупателей (работодателей). Прогнозирование трудового поведения на индивидуальном уровне осуществляется путем профориентации. На основе изучения потребностей работодателей работа по организации процесса управления трудовым поведением должна вестись в двух направлениях: удовлетворение имеющегося спроса работодателей и целенаправленное формирование этого спроса.

Работа по мотивации трудового поведения на рынке труда должна быть направлена на стимулирование поиска работы, а не на максимальную материальную поддержку лиц, оставшихся без работы. Сегодня в России, как ввдится автору, выбрано именно такое направление государственного регулирования занятости.

Контроль трудового поведения на рынке труда должен осуществляться на основе экономической оценки его эффективности. Выявление критериев экономической оценки трудового поведения на рынке труда затруднено, так как трудовое поведение человека является качественной характеристикой. Для анализа и оценки эффективности трудового поведения на рынке труда автор предлагает использовать ряд показателей, которые можно разделить на объективные и субъективные, прямые и косвенные (рисунок 11).

По всем указанным показателям в работе содержатся не только методы расчета, формулы, но и расчет показателей для Свердловской области и Уральского федерального округа. Расчеты позволили сделать вывод, что эффективность трудового поведения на рынке труда Свердловской области достаточно высока.

Положительные

Отрицательные

Положительные

Отрицательные

Рост валового национального продукта

увеличение налоговых отчислений;

снижение уровня безработицы;

повышение жизненного уровня и покупательной способности населения;

увеличение трудового опыта и рост качества рабочей силы;

рост производительности труда_

Уменьшение конкуренции в предложении груда, что приводит к росту ставок зарплаты и затрат на производство;

уменьшение у работодателей возможностей выбора работников;

отсутствие резерва рабочей силы для развития экономики

Повышение уровня удовлетворенности трудом в обществе;

рост уровня самооценки у трудоустроившихся

снижение социальной напряженностивобще-стве

появление возможности трудоустройства у :л аб око нкуре неспособных категорий,

рост трудовой активности населения

Уменьшение свободного времени

Наличие резерва рабочей силы;

рост конкуренции в предложении труда, что ведет к снижению ставок заработной платы и сокращению затрат на производство;

возможность повысить квалификацию или переобучиться;

рост территориальной и профессиональной мобильности населения

Невыпущенная продукция

снижение налоговых поступлений;

перераспределение доводов общества на содержание безработных;

устаревание знаний и, как следствие, обесценивание затрат на обучение; утрата квалификации; снижение жизненного уровня и покупательной способности населения

Повышение социальной значимости рабочего места;

увеличение общественной ценности труда;

возможность использовать свободное время для личного роста или занятия любимым делом (хобби),

рост опытности в поиске работы, преодолении кризисных ситуаций

Снижение качества жизни

рост неудовлетворенности жизнью;

снижение уровня :амооценкиу ищущих работу;

рост социальной напряженности в обществе;

стрессы и увеличение заболеваемости;

рост девианткых форм поведения: алкоголизма, наркомании и т.д.;

рост преступности;

снижение трудовой активности

Рисунок 10 - Социально-экономические последствия трудового поведения

на рынке труда

Показатели эффективности трудового поведения на рынке труда |

Объективные | | Субъективные |

_Прямые_

Средняя продолжительность поиска работы, месяцев.

Среднее количество времени, затрачиваемое на юиски работы, часов в нецелю.

Доля активных профильных групп в численности ищущих работу, %.

Среднее количество используемых способов поиска работы в расчете на эдного ищущего работу, ед.

Среднее количество об-эащений к работодателям по вопросам трудоустройства, ед.

Среднее количество отказов человека от предлагаемой работы в службе занятости (государственной а коммерческой), родственниками, друзьями или работодателем, ед.

Коэффициент самостоятельности населения в вопросах трудоустройства

Косвенные Охват населения услугами службы занятости по трудоустройству, %.

Доля прошедших обучение в численности ищущих работу, %.

Структура распределения численности ищущих работу по способам поиска работы, %_

_Прямые

Удовлетворенность гем рабочим местом, на которое трудоустраивается человек» %.

Положительная оценка собственной деятельности по поиску работы, %_

Косвенные Удовлетворенность лиц, ищущих работу, своим состоянием, существующим положением цел, %.

Уровень предприимчивости, деловая хватка ищущих работу, %.

Уровень оптимизма в вопросах трудоустройства. %

Рисунок 11 - Классификация показателей, характеризующих трудовое поведение на рынке труда

В четвертой главе «Поддержание трудовой мотивации путем управления трудовым поведением работников» автор изучал процесс управления трудовым поведением в фазе использования ресурсов труда, с этой целью проведена экономическая оценка активности трудового поведения на макроуровне социально-экономических отношений, выделены модели организации и стимулирования трудового поведения на микроуровне и разработана методика прогнозирования и мотивации трудового поведения работника на индивидуальном (нано) уровне.

В период занятости активность трудового поведения проявляется как в экстенсивной, так и в интенсивной формах. Экстенсивные формы проявления трудового поведения работников выражаются в увеличении объема времени работы за счет дополнительной занятости. Автор изучил объем, причины, виды и последствия дополнительной занятости как формы проявления активности трудового поведения работников методом социологического исследования.

Объем реальной дополнительной занятости в четырех уральских областях; Свердловской, Челябинской, Курганской и Пермской - составлял в 2003 г. в среднем 41,4%. Причем, чем выше уровень образования и социально-профессиональныи статус, тем большее число заня-

тых имеют дополнительную работ. Объем потенциальной дополнительной занятости выше реальной и составлял 62%.

Автор рассчитал среднее время занятости на дополнительной работе (приработках), которое составило 18,1 ч в неделю. Кроме основной и дополнительной работ, две трети опрошенных были заняты еще и в личном подсобном хозяйстве (на садово-огородном участке).

Автор также определил процент дополнительной занятости на основе косвенного метода сопоставления доходов и расходов в Кусин-ском районе Челябинской области. Результаты расчетов совпали с данными социологического исследования.

В работе также проанализированы виды дополнительной занятости, т.е. качественный экстенсивный показатель активности трудового поведения. Самым популярным видом дополнительной занятости является совместительство (таблица 3).

Таблица 3 - Виды дополнительной работы,

приработков у респондентов в зависимости от социально-профессионального статуса, %

Виды дополнительной работы Всего гЧководители Специалисты Служащие 3абочие

Совместительство 37.2 64,7 47,8 41,7 31.3

Оказание услуг по строительству, ремон-гу, пошиву одежды 12,6 5,9 10,4 11,7 37.4

Профессиональная деятельность по кон-гракту, заказу 14,1 23,5 14,8 14,6 11,1

Частные уроки, репетиторство 8,3 2,9 18,3 9,7 2,0

Торговля 8,5 2,9 3,5 13,6 12,1

Производство товаров на продажу 3,6 2,9 3,5 3,9 4,0

Другое 3,6 - 3.5 5,8 1,0

Основной причиной поиска дополнительной работы подавляющее большинство респондентов назвали стремление увеличить свои доходы (63,3%). Автор выявил, однако, что четверть дополнительно занятых будут оставаться таковыми при высоком уровне жизни, так как причинами дополнительной занятости для них является получение более интересной работы, возможность реализовать свои способности, завести нужные знакомства и, наконец, занять свободное время.

Дополнительная занятость не дает высоких доходов: наибольшая доля опрошенных получает на дополнительной работе доход, который составляет менее 50% основного заработка. Из 15,7% респондентов, у которых дополнительная работа в будущем может стать регулярной целодневной, 84,1% работают дополнительно достаточно регулярно; 41,5% работают по совместительству. Определяющими в переходе с основного места работы на дополнительное для респондентов являются уровень квалификации и доход. Только 5,3% дополнительно занятых ответили, что у них нет времени на досуг. Остальные респонденты отметили в среднем по три формы проведения досуга. Дополнительно занятые удовлетворены своим досугом практически в той же мере, как и те, у кого нет дополнительной работы.

Таблица 4 - Зависимость доли мотивированных доходом

на дополнительную работу от статуса занятости и уровня доходов супруга(и)

Статус занятости супруга(и) Доля мотивированных доходом, % Уровень доходов супруга(и) по отношению к доходам респондентов Доля мотивированных доходом,%

Всего семейные 73,5 Менее 50% 76,7

Супруг(а) находится в неоплачиваемом отпуске 78,9 50% 84.0

Супруг(а) не работает 75,1 Более 50% 63,6

Супруг(а) работает 63,5 Примерно такой же 59,1

Супруг(а) занят индивидуальной трудовой деятельностью 48,1 Больше, чем у респондента 58,3

Автор рассчитал вклад дополнительной занятости в экономику Свердловской области: одна седьмая часть ВРП произведена на условиях дополнительной занятости работников.

Управление трудовым поведением работника на микроуровне является наиболее изученной областью исследования. Автор предложил собственную классификацию моделей трудового поведения работников в организации по двум логическим основаниям: степень активности и направленность поведения. Выделено четыре модели поведения (рисунок 12), три из которых автор считает моделями трудового поведения (активное, пассивное, негативное), а четвертую - антитрудового.

Направленность поведения

Положительное Отрицательное

Степень активности [ Высокая Активное Аптитрудовое

Низкая Пассивное Негативное

Рисунок 12 - Модели трудового поведения работника в организации по результативности

Указанная классификация позволила определить направления организации и стимулирования трудового поведения для повышения его эффективности, а изучение противоречивых особенностей поведения российских работников и различных теорий мотивации позволили сделать вывод, что каждому работнику необходимо подбирать индивидуальную систему стимулирования.

Изучение мотивации и прогнозирования трудового поведения работников на наноуровне экономических отношений позволило автору дополнить механизм управления трудовым поведением, который представляет собой системный подход к управлению мотивацией (рисунок 13).

Рисунок 13 - Механизм регулирования трудового поведения

Для определения наиболее эффективных методов стимулирования персонала автор изучил взаимосвязь мотивационного ядра работника с принадлежностью его к определенному социотипу. Такое исследование проведено в науке впервые.

В работе автор определил социотипы респондентов по типологии с использованием индикатора Майерс-Брштс; выявил наиболее важные приоритеты респондентов в работе, сгруппированные по теории мотивации А. Маслоу, с использованием метода парных сравнений; раскрыл наличие взаимосвязи приоритетных потребностей, реализуемых в труде, с социотипами респондентов.

Результаты исследования подтвердили наличие взаимосвязи мо-тивационной структуры работников с принадлежностью к определенному социотипу. Доминирующими потребностями для работников всех типов являются денежное вознаграждение и возможность общения на работе. Автор рассчитал также иерархию потребностей с учетом доли людей данного типа и определил иерархию потребностей для каждого социотипа (таблица 5).

Потребность в общении, реализуемая в труде, является главной для представителей всех чувствующих социотипов, и немаловажной для работников других эсктравертированных типов. Для работников сенсорных - мыслительных типов самым важным является денежное вознаграждение за труд. Содержание самой работы, ее творческий характер и возможность обучения является основным мотиватором для представителей интровертированных - интуитивных - мыслительных типов и немаловажной для представителей двух других интровертиро-ванных-мыслигельных типов. Потребность в признании, в социальной активности является доминирующей только у работников одного типа -Экстравертированного - интуитивного - мыслительного - воспринимающего.

Таблица 5 - Иерархия потребностей социотипов

Социотип личности Актуальность (место) потребности

Физиологические В безопасности а> Ю о а В социальной активности В самовыражении

денежные не денежные

Экстравертированный - сенсорный - мыслительный -решающий 2 5 3 1 4 6

Экстравертированный - сенсорный - мыслительный -воспринимающий 3 1 3 2 3 4

Экстравертированный - сенсорный - чувствующий -решающий 2 5 5 1 4 3

Экстравертированный - сенсорный - чувствующий -воспринимающий 2 6 4 1 5 3

Экстравертированный - интуитивный - мыслительный - решающий 1 3 6 5 2 4

Экстравертированный - интуитивный - мыслительный - воспринимающий 1 2 4 2 1 3

Экстравертированный - интуитивный - чувствующий -решающий 2 5 4 1 2 3

Экстравертированный - интуитивный - чувствующий -воспринимающий 2 6 5 1 3 4

Интровертированный - сенсорный - мыслительный -решающий 1 4 5 2 6 3

Интровертированный - сенсорный - мыслительный -воспринимающий 1 3 4 2 6 2

Интровертированный - сенсорный - чувствующий -решающий 2 4 3 1 5 3

Интровертированный - сенсорный - чувствующий -воспринимающий 1 3 4 2 5 6

Интровертированный - интуитивный - мыслительный -решающий 2 4 5 4 3 1

Интровертированный - интуитивный - мыслительный -воспринимающий 2 4 5 3 2 1

Интровертированный - интуитивный - чувствующий -решающий 2 6 3 1 5 4

Интровертированный - интуитивный - чувствующий -воспринимающий 2 4 4 1 3 5

Результаты проведенного автором исследования позволяют организациям при определении социотипа работника с высокой степенью вероятности знать, какие потребности для него особенно актуальны, и выстраивать индивидуальные для каждого социотипа программы стимулирования, включая или исключая отдельные модули мотивации из данных программ. Таким образом, автор рекомендует в организациях разрабатывать отдельные элементы (модули) стимулирующих программ и составлять программы для каждого" социотипа с возможностью

индивидуальной донастройки, предоставляя работникам максимально широкии и гибкий выбор мотивирующих средств, в рамках которых работник выбирает себе то, что для него обладает наивысшей ценностью.

В пятой главе «Научно-методическое обеспечение повышения активности трудового поведения индивидуума» автор сформулировал социально-экономические закономерности управления трудовым поведением, которые необходимо учитывать в процессе управления, систематизировал и дополнил инструментарий реализации функций управления и разработал методику оценки активности трудового поведения работника в организации.

Автор доказал, что регистрация и анализ суммы (положительных и отрицательных) поступков и действий как показатель трудового поведения имеет ряд недостатков. Экономические показатели отличаются меньшим субъективизмом и менее трудоемки в регистрации и расчетах. Возможность их применения автор обосновал тем, что оценке подлежит трудовое поведение, а труд отличается от всех других видов деятельности целеполаганием. Целью труда является результат, поэтому' показатели результативности труда и оптимальности использования ресурсов могут быть использованы в качестве показателей оценки трудового поведения

Автор предлагает использовать стандартные социально-экономические показатели для характеристики результативности трудового поведения, чтобы не затруднять работу кадровой службы в организации. Все показатели, характеризующие трудовое поведение, автор классифицировал по субъекту получения результата, которыми могут выступать организация (показатели, характеризующие общественную результативность) и сам работник (показатели, характеризующие индивидуальную результативность). Характеристики результативности трудового поведения для организации автор предлагает делить на показатели активности и показатели негативности. Кроме того, автор выделяет интегральные показатели. Все эти показатели могут быть рассчитаны как для отдельного работника, так и для работников подразделения и организации в целом. Показатели, характеризующие результативность трудового поведения для самого работника, делятся, по мнению автора, на экономические и социальные (рисунок 14).

Для повышения активности трудового поведения работников необходимо, по мнению автора, учитывать объективные социально-экономические детерминанты управления трудовым поведением, так как построение системы стимулирования трудового поведения вопреки объективным закономерностям не дает положительного эффекта в управлении.

Из открытых наукой социально-экономических и психологических детерминант автор выявил те законы и закономерности, которые, по его мнению, влияют на развитие и реализацию трудового поведения индивидуума, систематизировал их, а также дополнил детерминантами, вытекающими из результатов эмпирического исследования автора (рисунок 15).

Детерминанты управления трудовым поведением были объединены в пять групп, автор не только выявляет суть каждой из актуальных в современных условиях развития общества детерминанты, но и приводит примеры их влияния на процесс управления трудовым поведением.

Решение конкретных задач управления трудовым поведением осуществляется путем выполнения функций управления. Функцию

планирования и прогнозирования трудового поведения индивидуума автор предлагает реализовывать двумя путями:

1) отнесением данного человека к определенному социотипу личности и прогнозированием его поведения на основе знаний о предпочтительном поведении людей данного типа;

2) планированием эффективности различных методов мотивации на основе мотивационной диагностики и социологических опросов.

Основным инструментарием прогнозирования трудового поведения являются психодиагностические тесты и опросники.

Функция организации процесса управления трудовым поведением реализуется так же несколькими путями:

1) организацией профориентационной работы;

2) системой подбора и отбора персонала в организации;

3) обучением и развитием работников;

4) мотивацией и стимулированием персонала;

5) формированием организационной культуры, которое традиционно идет в несколько этапов: определение миссии и основных базовых ценностей организации, оценка существующей культуры и формулировка требуемой, описание формируемой культуры и требуемых стандартов поведения в документах и т.д.

Автор считает, что оценку корпоративной культуры следует осуществлять по ее проявлениям и элементам, поэтому в работе выделяет характеристики корпоративной культуры (таблица 6), которые могут быть использованы в качестве инструмента для анализа существующей культуры.

Исследуя функцию мотивации трудового поведения, автор сделал вывод о том, что она является центральной в процессе управления и реализуется следующими путями:

1) использованием плановых и оценочных показателей. Для повышения эффективности управления трудовым поведением автор предлагает использовать систему сбалансированных показателей эффективности (Balanced Scorecard);

2) принятием административных решений;

3) стимулированием;

4) формированием организационной культуры.

Функция учета и контроля трудового поведения реализуется путем определения эффективности трудового поведения, показатели которой представлены на рисунках 11 и 14. Кроме того, контроль трудового поведения осуществляется путем оценки работников (аттестации).

Обобщая изучение процесса управления трудовым поведением, автор составил алгоритм управления для отдельной организации (рисунок 16), который позволит руководителям и кадровым службам эффективно организовать процесс управления.

Таким образом, основной результат проведенного диссертационного исследования заключается в основании базовой экономической научной концепции управления трудовым поведением индивидуума, разработке теоретических и методологических основ системы управления трудовым поведением на всех фазах воспроизводства ресурсов труда, создании и апробации методических подходов к изучению и оценке эффективности трудового поведения.

Показатели результативности трудового поведения в организации

Общественные (организационные)

Показатели активности

Количество поощрений, благодарностей, награждений работника, ед.

Количество заявок на изобретения, рационализаторских предложений, патентов и т.п., шт.

Количество предложений по совершенствованию работы своей организации, ед.

Количество заявок на обучение со стороны работника, шт.

Наличие совмещения профессий, расширения зон обслуживания.

Наличие взаимопомощи.

Реализация плана карьеры.

Количество часов, отработанных сверхурочно, ч.

Результаты положительной аттестации персонала.

Положительное отношение к работе в организации

Показатели негативности

Показатели потерь рабочего времени:

Показатели состояния дисциплины:

а) количество нарушителей дисциплины (в расчете на 100 чел);

б) количество случаев нарушения дисциплины (на 100 чел. работающих и на 1 нарушителя);

в) количество опозданий (на 100 чел.);

г) коэффициент состояния дисциплины труда

д) доля внутрисменных потерь рабочего времени по вине рабочего в отработанном времени, %

Уровень брака продукции,

%

Количество жалоб и нареканий, ед.

Показатели текучести кадров

Отрицательные результаты аттестации персонала

Показатели неудовлетворенности своей работой_

_Интегральные_

Выработка по чистой продукции в стоимостном выражении, р.

Трудоемкость продукции, чел.-ч.

Абсолютный показатель эффективности труда, (разность между выработкой и оплатой труда), р.

Относительный показатель эффективности труда, (отношение выработки к оплате труда).

Рентабельность груда, (отношение прибыли к средней заработной плате)_

I_Индивидуальные_

|

Экономические _Социальные

Уровень трудового дохо- Статус работника,

ца. Уровень влияния.

Уровень средней заработ- Степень вовлеченности

ной платы

Индивидуальный показатель эффективности труда (разность между трудовыми доходами и затратами, связанными с реализацией трудовой деятельности)_

Рисунок 14 - Классификация показателей, характеризующих трудовое поведение в организации

Детерминанта управления трудовым поведением

Базисные психологические детерминанты поведения

Относительной самостоятельности

человека от внешней среды

Самостоятельности принятия решений

-) Самосохранения

Неадекватности отображения человека человеком

Н Компенсаций"

-| Собственно развития Обучаемости

Детерминанты развития трудового поведения

Единства человека и внешней среды

Нервизма

Зависимости восприятия людьми внешних воздействий от различий их психологических _структур_

Комплексности влияния на трудовое поведение_

Экономические детерминанты проявления трудового поведения

| Оптимальности

| Экономичности

Информированности -упорядоченности

Иррациональности принимаемых экономических решений в условиях неопределенности

Детерминанты мотивации трудового поведения

Вторичное™ внешнего стимулирования по сравнению с внутренними мотивами

Синергии

Преобладания желаемых образцов поведения

Сопротивления стимулированию

-[Пресыщения стимулом|

Детерминанты трудового поведения на рынке труда

Зависимости предложения труда

от ставки заработной платы, дохода, времени и предпочтений между трудом и досугом_

Влияния семейных решений на предложение труда

Повышения удовлетворенности за счет текучести _кадров_

Зависимости трудоустройства от трудовой активности

Рисунок 15 - Классификация закономерностей управления трудовым поведением

Таблица 6 - Инструмент оценки корпоративной культуры

Элементы корпоративной культуры Характеристики Формы проявления Методы сбора информации

1 2 3 4

1. Материальное окружение Внешний вид сотрудников Стиль одежды, наличие дресс-кода Наблюдение, изучение документов

Оформление офисных помещений Единство в дизайне оформления, наличие логотипов и фирменной цветовой гаммы Наблюдение

2. Нормы и правила Регламентация процесса управления Наличие миссии, философии компании, стратегии ее развития; наличие должностных инструкций, положений об отделах, правил внутреннего трудового распорядка, наличие стандартов качества работы Изучение документов

Корпоративные ценности Наличие сформулированных общекорпоративных ценностей, принятие (непринятие) их сотрудниками, наличие конфликтов ценностей, наличие «неписан-ных» правил Опросы

3. Поведение сотрудников Отношение к клиентам Наличие и применение стандартов на приветствие, прощание; на поведение с постоянными клиентами; на поведение в конфликтной ситуации Изучение документов (инструкций, регламентов, памяток)

Отношения с коллегами Реакция на нового сотрудника; взаимозаменяемость сотрудников; общение с коллегами при посторонних; поведение в конфликтной ситуации; отношения с подчиненными и руководителями; общение вне работы; поздравления коллег с праздниками Опрос, наблюдение

Выполнение функций Психологический настрой; социально-психологический климат; добросовестность выполнения работы; контроль промежуточных результатов работы; работа в чрезвычайных обстоятельствах; Опрос, изучение документов

Элементы корпоративной культуры Характеристики Формы проявления Методы сбора информации

1 2 3 4

4. Система управления Гип и рациональность организационной структуры Тип структуры (линейная, функциональная...), соблюдение норм управляемости, наличие (отсутствие) двойного подчинения Анализ орг. структуры

Профессионально-квалификационный состав персонала, знания и навыки, управление движением и развитием персонала Обеспеченность персоналом, соответствие фактических' профессионально-квалификационных характеристик персонала требуемым, наличие кадрового резерва, наличие и качество работы по обучению и развитию персонала Анализ численности и состава персонала, анализ документов (в т.ч. положений и отчетов) по обучению и работе с кадровым резервом

Мотивация персонала Мотивированность работников к труду, анализ системы вознаграждения (в том числе морального) Опрос, анализ организации зарплаты и премирования

Анализ системы планирования, координации и контроля Наличие и качество планов, охват планированием, наличие и состав отчетных показателей, выполнение плана и контроль за выполнением Изучение документов

5. Взаимодействие с внешней средой Информационное взаимодействие Механизм получения информации из внешней среды и доведения ее до сведения коллег, наличие стандартов на неразглашение конфиденциальной информации Изучение документов, опрос

Правовое взаимодействие Наличие стандартов на защиту сферы интересов фирмы, наличие прецедентов защиты фирмой интересов работников в других организациях Изучение документов, опрос

Организация взаимодействия Наличие полномочий представлять фирму от своего имени, оплата представительских расходов Изучение документов

б. Оформление рабочих мест Планировка рабочих мест Рациональность планировки рабочих мест Анализ

Оснащение рабочих мест Наличие всего необходимого для работы на рабочем месте, степень новизны и качество применяемого оборудования и оснастки Анализ, изучение документов

Элементы корпоративной культуры Характеристики Формы ПроЯВЛСНИЯ Методы сбора информации

1 2 3 4

Обслуживание рабочих мест Формы облуживания рабочих мест, состояние рабочего места в конце рабочего дня Изучение документов, наблюдение

7. Сила культуры Анализ доминантной культуры Наличие доминантной культуры, ее сила, соответствие философии компании Опрос, наблюдение, изучение документов

Наличие субкультур, их взаимоотношение Наличие субкультур, их сила, наличие конфликтов культур, формы проявления конфликтов Опрос, наблюдение

8. Отношение менеджмента и организационной культуры Позиция менеджмента организации по отношению к культуре Не знают о факте существования; знают, но игнорируют, знают, но занимают пассивное положение; знают и активно управляют культурой Наблюдение, опрос

Влияние менеджмента на культуру Степень влияния и инструменты влияния Опрос, наблюдение

Влияние оргкультуры на принятие решений Степень влияния Опрос, наблюдение

Рисунок 1 б - Алгоритм управления трудовым поведением работников в организации

Основные положения диссертационного исследования опубликованы в следующих работах

Основное содержание и результаты диссертационного исследования нашли отражение в 56 публикациях автора общим объемом свыше 68 п.л. (л.а. - свыше 56 п.л.), в том числе в четырех монографиях и 48 статьях, из них 9 - в научных журналах, включенных в перечень изданий, рекомендуемых ВАК.

Монографии

1. Кулькова, И. А. Трудовое поведение человека на рынке труда [Текст] / И. А. Кулькова. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та.

2007. - 8,2 п.л.

2. Кулькова, И. А. Управление трудовым поведением - развитие науки экономики труда [Текст] II Мировая и отечественная экономика: монография /И. А. Белевцева, С. Н. Гецеу, А. А. Катанский, И. А. Кулькова и др.; под общей ред. О. И. Кирикова. Книга 1. Воронеж: ВГТ1У,

2008. -16,5/2,2 п.л.

3. Кулькоеа, И. А. Семья и школа как основные социальные институты формирования трудового поведения [Текст] / Педагогика: семья-школа-общество: монография / С. К. Астахова, Н. И. Белоцерко-вец, О. Н. Васильева, И. А. Кулькова и др.; под общей ред. О. И. Кирикова. Книга 3. Воронеж: Воронежский гос. пед. ун-т, 2005. -11,6/1,0 п.л.

4. Кулькова, И. А. Как эффективно провести беседу с подчиненным...? (п.п. 9.8.-9.11.) [Текст]// Справочник-тренинг для предпринимателей малого и среднего бизнеса (вопросы и ответы) / М. А. Мель-нов, С. И. Богданов, С. А. Бороненкова, И. А. Кулькова и др.; под общ. ред. М. А. Мельнова. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2001.-26,5/0,25 п.л.

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК

5. Кулькова, И. А. Соотношение мотивов и результатов дополнительной занятости [Текст] / И. А. Кулькова // Экономические науки. № 33. 2007. Авг. С. 180-186.-0,75 п.л.

6. Кулькова, И. А. Оценка активности трудового поведения человека в период поиска работы [Электронный ресурс] / И. А. Кулькова // Российский экономический интернет-журнал: Интернет-журнал АТиСО / Акад. труда и социал. отношений. М.: АТиСО, 2002. № гос. регистрации 0420600008. Режим доступа: http://www.e-rej.ru/Articles/ 2007/KuLkova.pdf, свободный - Загл. с экрана. - 0,8 п.л.

7. Кулькова, И. А. Объем дополнительной занятости как показатель трудовой активности работников [Текст] / И. А. Кулькова // Проблемы современной экономики. № 1. 2008. С. 265-269. -0,5 п.л.

8. Кулькова, И. А. Диагностика индивидуальных различий в стимулировании труда [Текст] / И. А. Кулькова // Управление персоналом. № 4. 2008. С. 52-54. - 0,45 п.л.

9. Кулькова, И. А. Количественная оценка активности трудового поведения занятых в уральском регионе [Текст] / И. А. Кулькова// Вестник Челябинского государственного университета. Экономика. Выпуск 14. № 7. 2008. С. 76-80. - 0,5 п.л.

10. Кулькова, И.А. Взаимосвязь спроса на рабочие места и трудовой активности ищущих работу [Текст] / И. А. Кулькова // Экономические науки. № 40. 2008. Март. С. 241-245. - 0,5 п.л.

11. Кулькова, И. А. Общение на работе или высокий доход? Иерархия потребностей работников в зависимости от типа их личности (анализ исследования, проведенного среди занятого населения Свердловской области) [Текст] / И. А. Кулькова // Кадровик. № 5. 2008. С. 48-53.-0,6 п.л.

12. Кулькова, И. А. Поиск работы как составляющая трудового поведения (по результатам опроса, проведенного в УрФО) [Текст] /И. А. Кулькова //Вопросы экономики. №6. 2008. С. 111—117. — 0,5 п.л.

13. Кулькова, И. А. Влияние домашних хозяйств на трудовое поведение человека [Текст] / И. А. Кулькова // Менеджмент в России и за рубежом. № 3. 2008. С. 96-101. - 0,5 п.л.

Статьи и материалы в прочих изданиях

14. Кулькова, И. А. Управление трудовым поведением - новое направление науки экономики труда [Текст] / И. А. Кулькова // Новая экономика: вызовы, тенденции, реализуемость. II науч.чтения профессоров-экономистов и докторантов: материалы. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2008. - 0,2 п.л.

15. Кулькова, И. А. Актуальные направления развития науки экономики труда [Текст] / И. А. Кулькова // Современные направления теоретических и прикладных исследований 2008: сб. научных трудов по материалам между народной науч.-практ. конф. Том 6. Экономика. Одесса: Черноморье, 2008. - 0,3 п.л.

16. Кулькова, И. А. Организация как социальный институт развития трудового поведения работников [Текст] / И. А. Кулькова // Современный менеджмент: проблемы и перспективы: материалы науч.-практ. конф. СПб.: Изд-во ИНЖЭКОН, 2008. - 0,3 п.л.

17. Кулькова, И. А. Взаимосвязь организационной культуры и трудового поведения работников [Текст] / И. А. Кулькова, Н. А. Гор-деева // Изменяющаяся Россия. Социально-экономические инновации: материалы науч.-практ. конф. Челябинск: Изд-во Урал, соц-экон. ин-та Академии труда и соц. отношений. 2008. - 0,3/0,15 п.л.

18. Кулькова, И. А. Взаимосвязь конъюнктуры рынка труда с трудовым поведением его субъектов [Текст] / И. А. Кулькова // Экономика, экология и общество России в 21-м столетии: труды IX Международной науч.-практ. конф. СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2007. -0,3 п.л.

19. Кулькова, И. А. Проблемы оценки корпоративной культуры как метода управления трудовым поведением [Текст] / И. А. Кулькова, И. Федулова / Корпоративное управление: сборник статей II Всероссийской науч.-практ. конф. Пенза: НОУ «Приволжский Дом знаний», 2007.-0,2/0,1 п.л.

20. Кулькова, И. А. Актуальные проблемы совершенствования организационной культуры как метода управления трудовым поведением [Текст] / И. А. Кулькова // Новые тенденции в экономике

и управлении организацией: сборник научных трудов VI Международной науч.-практ. конф. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2007. -0,2 п.л.

21. Кулькова, И. А. О необходимости изучения проблем управления трудом на индивидуальном уровне [Текст] / И. А. Кулькова // За достойный труд в XXI веке: материалы Международной науч.-практ. конф.: в 2 ч. / под ред. Е. К. Самраиловой. М.: АТиСО, 2007. Ч. И. -0,75 п.л.

22. Кулькова, И. А. Управление трудовым поведением человека на рынке труда [Текст] / И. А. Кулькова II Современное общество: проблемы и направления развития: Международная науч.-практ. конф. -Ростов н/Д: Изд-во СКНЦ ВШ ЮФУ АПСН, 2007. - 0,25 п.л.

23. Кулькова, И. А. Установление зависимости мотивации от психотипа личности [Текст] / И. А. Кулькова // Двенадцатые «Апрельские экономические чтения»: сб. тр. науч.-пракг. конф. Том 1. «Маркетинг. Менеджмент». Омск: Изд-во ОмГУ, 2007. - 0,4 п.л.

24. Кулькова, И. А. Экономические показатели эффективности трудового поведения на рынке труда [Текст] / И. А. Кулькова // Новая экономика в новой России: Юбилейный со. науч. тр., посвященный 40-летию экономического факультета УрГЭУ. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон .ун-та, 2007. - 0,55 п.л.

25. Кулькова, И. А. Экономическая оценка трудового поведения работника [Текст] / И. А. Кулькова // Демография - общество - человек в условиях формирования новой экономики: материалы Всероссийской науч.-практ. конф. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. унта, 2007.-0,2 п. л.

26. Кулькова, И. А. Управление трудовым поведением работников в организациях коммунального хозяйства [Текст] / И. А. Кулькова // Город и городское хозяйство: сб. ст. III Всероссийской конф. Апрель 2007. Самара: Изд-во «Самарский муниципальный институт управления», 2007. - 0,3 п.л.

27. Кулькова, И. А. Управление трудовым поведением персонала в торговле [Текст] / И. А .Кулькова // Теория и практика коммерческой деятельности: материалы VIII Межрегиональной науч.-пракг. конф. Красноярск: Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т, 2007. - 0,3 п.л.

28. Кулькова, И. А. Трудовая активность ищущих работу на рынке труда Тюменской области [Текст] / И. А. Кулькова И Нефть и газ Западной Сибири: материалы Всероссийской науч.-техн. конф. Тюмень: Изд-во ТюмГНГУ, 2007. - 0,2 п.л

29. Кулькова, И. А. Организация как социальный институт развития трудового поведения [Текст] / И. А. Кулькова // Проблемы развития предприятия: теория и практика: сб. тр. 6-ой Международной науч.-прак. конф. Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2007. -0,25 п.л.

30.Кулькова, И. А. Развитие трудового поведения личности в системе профессионального образования [Текст] / И. А. Кулькова // Экономическая наука и образование в России: материалы Всероссийской конф. (22-23 ноября 2007 г.). Томск: Изд-во Томского государственного педагогического университета, 2008. - 0,2 п.л.

31. Кулькова, И .А. Роль корпоративной культуры в управлении трудовым поведением работников хозяйствующих субъектов [Текст] /И. А. Кулькова//Маркетинг и развитие региональной экономики: ма-

териалы Российской науч.-прак. конф. Курган: Изд-во Курган, гос. ун-та, 2007. -0,25 п.л.

32. Кулькова, И. А. Факторы трудового поведения человека [Текст] / И. А. Кулькова // Экономика и управление в современных условиях: материалы Всероссийской науч.-прак.конф. Красноярск: Изд-во СИБУД 2007. -0,65 п.л.

33. Кулькова, И. А. Экономическое и трудовое поведение домо-хозяйств [Текст] / И. А. Кулькова // Региональные и национальные достижения: тр. Между народного форума по проблемам науки, техники и образования (4-7 декабря 200/ г.). ML: Изд-во «Академии наук о земле», 2007. - 0,25 п.л.

34. Кулькова, И. А. Изучение связи мотивации работников с психотипом личности [Текст] / И. А. Кулькова // Фундаментальные исследования. Научно-теоретический журнал. М.: Академия естествознания. 2006. № 8. С. 84-85. - 0,2 п.л

35. Кулькова, И. А. Зависимость процесса управления трудовым поведением работников от выбранной стратегии организации [Текст] / И. А. Кулькова // Стратегическое управление организацией: теория, методы, практика: труды Международной науч.-практ. конф. СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2006. - 0,2 п.л.

36. Кулькова, И. А. Как сделать обучение персонала эффективным методом управления трудовым поведением [Текст] / И. А. Кулькова И Интеграция методической (научно-методической) работы и системы повышения квалификации кадров: материалы VII Всероссийской науч.-практ. конф. Челябинск: Изд-во «Образование», 2006. - 0,3 п.л.

37. Кулькова, И. А. Технология мотивации работников в зависимости от психотипа личности [Текст] / И. А. Кулькова, А. О. Багирова, Н. А. Борисова, Н. Д. Сметанина // Реформирование экономики, социальной сферы и образования России: направления, проблемы, перспективы: сб. ст. Всероссийской науч.-практ. конф. Пенза: НОУ «Приволжский Дом знаний», 2006. - 0,2/0,05 п.л.

38. Кулькова, И. А. Формирование организационной культуры как метод управления трудовым поведением [Текст] / И. А. Кулькова // Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов: сб. ст. IV Международной науч.-практ. конф. Пенза: НОУ «Приволжский Дом знаний», 2006. - 0,2 п.л.

39. Кулькова, И. А. Оценка эффективности системы управления персоналом в организации [Текст] / И. А. Кулькова И Проблемы оценки эффективности социально-трудовых процессов в постцентрализо-ваннои экономике: сб. науч. тр. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2006. - 1,0 п.л.

40. Кулькова, И. А. Влияние национальной культуры на организационное поведение работников [Текст] / И. А. Кулькова // Кулагин-ские чтения: материалы VI Всероссийской науч.-практ. конф. Чита: ЧитГУ, 2006,- 0,25 п.л.

41. Кулькова, И. А. Использование маркетинговых исследований в управлении трудовым поведением на рынке труда Дальнего Востока [Текст] / И. А. Кулькова // Проблемы устойчивого развития и рационального использования ресурсного и промышленного потенциала региона: материалы Всероссийской нау. конф. Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2006. - 0,2 п.л.

42. Кулькова, И. А. Повышение эффективности деятельности организации путем управления трудовым поведением работников

[Текст] / И. А. Кулькова // Экономическая теория, прикладная экономика и хозяйственная практика: проблемы эффективного взаимодействия: материалы конф. Ярославль: ЯрГУ, 2006. - 0,2 п.л.

43. Кулькова, И. А. Социальная сущность мотивации труда как метода управления трудовым поведением [Текст] / И. А. Кулькова // Гуманитарные и социально-экономические науки в начале XXI века: материалы VIII Всероссийской конф. Нижний Новгород: Нижегородский научный и информационно-методический центр «Диалог», 2006. - 0,2 п.л.

44. Кулькова, И. А. Реализуемые потребности и особенности трудового поведения человека в сфере дополнительной занятости [Текст] / И. А. Кулькова // Государство и рынок: тр. VI Международного Российско-китайского симпозиума. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2005. - 0,2 п.л.

45. Кулькова, И. А. Изучение трудового поведения на рынке труда как одной из форм социализации личности [Текст] / И. А. Кулькова // Социализация личности в XXI веке: материалы Межрегиональной науч.-пракг. конф., посвященной 75-летию профессора В. Д. Семенова. Екатеринбург: Уральский институт социального образования, 2005. -0,3 п.л.

46. Кулькова, И. А. Обучение персонала как метод управления трудовым поведением [Текст] / И. А. Кулькова // Оптовая и розничная торговля: современное состояние и перспективы развития: сб. науч. ст. Всероссийской науч.-практ. (заочной) конф. Ижевск: Институт экономики и управления, 2005. - 0,2 п.л.

47. Кулькова, И. А. Рынок труда как сфера проявления трудового поведения [Текст] / И. А. Кулькова // Социально-трудовые проблемы переходной экономики: со. науч. тр.; отв ред. А." А. Сарабский. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2003. -0,5 п.л.

48. i Кулькова, И. А. Инвестиции домохозяйств в образование как способ формирования трудового поведения [Текст] / И. А. Кулькова /'/ Конкурентоспособность предприятий и территорий в меняющемся мире: тр. Международной науч.-практ. конф. Секция 1. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2002. - 0,2 п. л.

49. Кулькова ИЛ. Изменение содержания морально-психологического стимулирования [Текст] / И. А. Кулькова II Труд в условиях рынка / отв. ред. А. А. Сарабский. Екатеринбург: Урал. гос. экон. ун-т, 1999.-0,4 п.л.

50. Кулькова, И. А. Изменение роли кадровых служб на предприятии [Текст] / И. А. Кулькова У Проблемы социально-трудовых отношений в современных условиях: сб. науч. тр. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. ун-та, 1996. - 0,2 п.л.

51. Кулькова, И. А. Совершенствование взаимоотношений работников в процессе труда в условиях развития рыночных отношений [Текст] / М. А. Мельнов, И. А. Кулькова // Проблемы труда в условиях развития рыночных отношений: сб. науч. работ. Екатеринбург: Ур. ин-т нар. хоз-ва, 1994.-0,2/0,1 п.л.

52. Kul 'kova, I. The Study of Connection between Employee Motivation and Psycho type [Text] /1. Kul'kova / European Journal of Natural History. № 6. 2006. C. 87-88. - 0,2 п.л.

Учебные пособия

53. Сарабский, А. А. Экономика труда [Текст]: учеб. пособие / А. А. Сарабский, Г. А. Бушуева, В. В. Кокшарова, И. А. Кулькова и др.; под ред. А. А. Сарабского. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2001. - 140/1,4 п.л.

54. Сарабский, А. А. Экономика труда [Текст]: учеб. пособие / А. А. Сарабский, И. А. Кулькова; под ред. А. А. Сарабского. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2004. - 6,27/3,1 п.л.

Научно-исследовательские работы

55. Оценка трудового потенциала предприятия по материалам Карпинского электромашиностроительного завода (Карпинск, Свердловской области) 01.2008-01.962.

56. Анализ кадровой политики и оценка персонала ОАО «Тизол» (Нижняя Тура, Свердловской обл.) 01.2008/-01.961.

Подписано в печать 01.06.2009. Формат бумаги 60 х 84 '/)6. Бумага для множительных аппаратов. Печать плоская. Усл. печ. л. 3,0. Печ. л. 2,5. Заказ 134. Тираж 120 экз. Отпечатано с готового оригинал-макета в подразделении оперативной полиграфии Уральского государственного экономического университета 620144, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта/Народной воли, 62/45

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктора экономических наук, Кулькова, Инна Анатольевна

ВВЕДЕНИЕ.

1. ВЛИЯНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМ ПОВЕДЕНИЕМ

НА МОТИВАЦИЮ ТРУДА.

1.1 Сущность трудового поведения индивидуума и его взаимосвязь с трудовой мотивацией.

1.2 Развитие видов социального и трудового поведения личности.

1.3 Концепция управления трудовым поведением индивидуума как направление развития современной экономики труда.

1.4 Методология изучения процесса управления трудовым поведением.

2. УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ТРУДОВОГО ПОВЕДЕНИЯ ИНДИВИДУУМА В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ.

2.1 Направления, этапы и социальные институты развития трудового поведения индивидуума.

2.2 Управление развитием трудового поведения индивидуума на макроуровне социально-экономических отношений.

2.3 Модели влияния домашних хозяйств на трудовое поведение индивидуума.

3. УСИЛЕНИЕ МОТИВАЦИИ К ТРУДУ НА ОСНОВЕ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМ ПОВЕДЕНИЕМ СУБЪЕКТОВ РЫНКА ТРУДА.

3.1 Рынок труда как сфера реализации трудового поведения.

3.2 Методологическое обеспечение управления трудовым поведением субъектов рынка труда.

3.3 Критерии экономической оценки трудового поведения ищущих работу на рынке труда.

4. ПОДДЕРЖАНИЕ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПУТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМ ПОВЕДЕНИЕМ РАБОТНИКОВ.

4.1 Оценка активности трудового поведения личности на макроуровне социально-экономических отношений.

4.2 Стимулирование эффективных моделей организационного трудового поведения работников в России.

4.3 Концепция трудовой мотивации работников по социотипам.

5. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ

АКТИВНОСТИ ТРУДОВОГО ПОВЕДЕНИЯ ИНДИВИДУУМА.

5.1 Экономическая оценка активности трудового поведения работников в организации.

5.2 Учет социально-экономических детерминант управления трудовым поведением индивидуума как необходимое условие повышения его активности.

5.3 Инструментарий реализации функций управления трудовым поведением индивидуума.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление трудовым поведением как фактор усиления трудовой мативации"

Актуальность исследования. Современное развитие мировой экономики, ее переход в информационную стадию, послужили основой того, что вложения в человеческие ресурсы осознаются как наиболее эффективный вид размещения капиталов, а персонал организации рассматривается как главное ее достояние. В условиях глобализации общества и развития информационных процессов любые изобретения в области техники и технологии быстро становятся достоянием конкурентов. Только работник с его творческим и физическим потенциалом, способностью не только к воспроизводству своей рабочей силы, но и к саморазвитию становится детерминирующим фактором успеха общества и каждой отдельной организации.

В условиях рыночной экономики от работника требуются такие качества, как инициативность, ответственность, дисциплинированность, честность, желание работать, добросовестность, трудолюбие, умение адаптироваться, нестандартность мышления. Наиболее значимыми характеристиками работника выступают уже не уровень образования и опыт, а отношение к труду и мотивированность трудового поведения, так как в начале XXI века знания устаревают стремительно, а немалые инвестиции в обучение и развитие персонала должны приносить компаниям прибыль. Поскольку решающим фактором, обуславливающим результативность деятельности людей, является их мотивация, в мировой науке наблюдается соединение исследований по экономике и психологии, объектом изучения которой служит личность отдельного человека. Так, в 2002 г. психолог Дениел Канеман стал лауреатом Нобелевской премии по экономике за применение психологической методики в экономической науке при исследовании формирования суждений и принятия решений в условиях неопределенности.

Процессы соединения экономических и психологических, исследований трудовой сферы в России идут медленнее. При этом использование результатов зарубежных исследований в данном направлении весьма затруднено, т.к. управление трудом тесно связано с культурно-историческим фоном его протекания. Исследования должны проводиться в условиях неповторимой экономической ситуации в России, с учетом менталитета российских граждан.

Актуальность исследований трудового поведения усугубляется преимущественно экстенсивным типом развития отечественной экономики, сложившимися в последнее десятилетие низкой инновационной активностью работников и в целом организаций, «дефицитом» высококвалифицированных и мотивированных работников, особенно рабочих профессий. Кроме того, за последние 15-20 лет произошли глубокие изменения в сознании людей: изменились структуры мотивов трудового поведения работников и системы ценностей персонала организации, состав престижных профессий и, наконец, изменилась ценность самого труда.

В современных условиях для обеспечения национальной конкурентоспособности, устойчивого развития страны в целом и отдельных организаций и компаний необходимо задействовать мощный и эффективный ресурс - человеческий капитал. Интеллектуализация современного российского производства выдвигает новые требования к рабочей силе, что в свою очередь требует развития науки «экономика труда».

Ряд проблем экономики труда, решаемых на индивидуальном уровне управления трудом, уже сегодня остро стоят перед учеными и практиками. Так, проблема стимулирования человека к труду привела к необходимости диагностики индивидуальных различий в мотивации; достижение эффективной политики на рынке труда требует дифференцированного подхода к каждой группе занятых поиском работы на основе изучения их поведения на рынке труда. Для успешного разрешения вопросов управления трудовым поведением, чрезвычайно сложных вследствие того, что оно выступает внешним проявлением внутренних интересов, мотивов, установок и ценностных ориентаций личности, требуются системный подход, комплексное изучение человека в процессе труда.

Необходимость проведения исследований процесса управления трудом на индивидуальном уровне как одного из самых перспективных направлений развития экономики труда обусловила актуальность создания концептуальной основы управления трудовым поведением в целях повышения уровня трудовой мотивации исходя из комплексного понимания процессов формирования (развития), изменения и использования трудового поведения человека.

Степень разработанности проблемы. В настоящее время проблемы управления поведением человека исследуются, наряду с экономической, следующими науками: психологией, социологией, теорией управления, конфликтологией и др. К известным представителям школы поведенческих наук относятся К.Арджирис, Ф.Герцберг, Р.Лайкерт, Д.Макгрегор; в настоящее время данное направление развивают В.Ю.Большаков, Лефрансуа Ги, Ю.М.Орлов, В.Пак, Н.В.Федоркова, В.Ф.Шевчук и др. При этом экономические аспекты поведения остаются самыми мало изученными, а в экономике труда отсутствует такое направление, как управление трудовым поведением индивида.

Трудовое поведение чаще всего рассматривается как разновидность социального или экономического. Основы изучения трудового поведения, заложенные в трудах В.И.Верховина, получили развитие в социально-экономических исследованиях А.С.Афонина, К.А.Тихонравова, Н.В.Черниной, а также в работах, посвященных анализу различных видов социального поведения таких ученых, как И.Р.Алтунина, И.А.Буторина, Т.И.Заславская, Г.В.Залевский, Д.Н.Егоров, О.С.Елкина, А.Г.Здравомыслов, Е.Б.Мостовая, Н.Ф.Наумова, В.С.Половинко, В.В.Радаев, Р.В.Рывкина, О.К.Слинкова, Н.А.Чентемирова, Н.И.Шаталова.

Из зарубежных ученых социально-экономическими вопросами поведения занимались П.Бурдье, М.Вебер, Т.Веблен, Г.Зиммель, В.Зомбарт, Д.Канеман, с

Т.Парсонс, Н.Смелсер, П.Сорокин, И.Шумпетер.

Экономический подход к анализу поведения, изучение психологических закономерностей в экономике, развитие категорий «деятельность» и «активность» осуществлены в трудах Б.Г.Ананьева, В.С.Выгодского, А.Н.Леонтьева, Льюиса А. Козера, С.В.Малахова, С.Л.Рубинштейна. Теории оптимизации трудовых усилий индивида и получаемого вознаграждения, максимизации поведения, выбора и принятия решения разрабатывались такими учеными, как

Г.Беккер, Н.Д.Кондратьев, В.Леонтьев, Л.Роббинс, П.Самуэльсон, Л.Сэвидж, М.Фридмен, П.Хейне, а также российскими учеными В.В.Алексеенко, О.В.Бондаренко, Н.И.Василюком, Е.С.Илларионовой, И.А.Исаевой, Т.А.Козелецкой, А.А.Максименко, А.Н.Сергиенко, Е.В.Чекчуриной и др.

Трудовое поведение как разновидность организационного исследуют такие ученые, как В.В.Адамчук, ДГибсон, М.Т.Громкова, Д.М.Джордж, Г.Р.Джоунс, П.-М.Дизель, Д.Х.Доннелли-мл., К.Дэвис, А.М.Еропкин, А.Н.Занковский, Д.М.Иванцевич, Л.В.Карташова, А.И.Кочеткова, Ю.Д.Красовский, Э.М.Коротков, Ф.Лютенс, У.Мак-Кинли, Е.Г.Молл, Т.В.Никонова, Д.В.Ньюстром, Ю.Г.Одегов, Т.О.Соломанидина, В.А.Спивак, С.А.Сурков, Р.Х.Холл и др.

Вопросы мотивации трудовой деятельности являются достаточно проработанными. Содержательный подход к исследованию мотивации раскрыт в трудах зарубежных исследователей К.Альдерфера, Ф.Герцберга, К.Левина, Д.МакКлелланда, А.Маслоу, Дж.Б.Уотсона и отечественных ученых А.Г.Здра-вомыслова, В.П.Рожина и В.А.Ядова. Развитие процессуального подхода к исследованию трудовой мотивации нашло отражение в трудах Дж.С.Адамса, И.А.Васильева, Н.А.Волгина, В.Врума, Е.П.Ильина, Дж.Кайро, С.Б.Каверина, Г.Латхэма, В.Г.Леонтьева, Э.Лока, Э.Лоулера, Л.Портера, Х.Хекхаузена и др.

Исследованию отдельных аспектов трудовой мотивации посвящены труды В.В.Авдеева, В.Н.Бобкова, А.И.Вишняка, Г.П.Гагаринской, Т.П.Галкиной, Б.М.Генкина, В.И.Герчикова, Л.Т.Гиляровской, Д.МакГрегора, А.П.Егоршина, В.И.Ковалева, А.И.Кочетковой, В.С.Магуна, М.В .Малаховской, П.Мартина, В.И.Маслова, Э.Мэйо, Ю.П.Платонова, И.П.Пономарева, Л.Г.Почебута, Ш.Ричи, А.А.Ручки, С.А.Суркова, Э.А.Уткина, Ч.Хэнди, В.А.Чикера, С.А.Шапиро и др.

Место рекламы в системе социокультурных процессов определено в трудах П.Бергера, Н.А.Бердяева, Дж.Гэлбрейта, С.Г.Кара-Мурзы, Г.Маркузе, Ч.Миллса, А.Молля, Ф.Ницше, Л.Н.Федотовой. Содержание и структура рекламы, ее влияние на формирование образа и стиля жизни современного человека анализировались в работах Дж.Бонда, И.А.Гольмана, З.Т.Голенковой, Э.Денниса,

А.И.Донцова, В.А.Евстафьева, Г.Картера, А.Н.Крылова, А.Н. Лебедева, Р.И.Мокшанцева, В.Л.Музыканта, Э. дю Плесси, А.А.Романова, И.Я.Рожкова, О.А.Феофанова, В.В.Ученовой и ряда других. Социологический анализ структуры ценностных ориентаций, формирующихся под влиянием рекламы, изучается в работах Г.А.Козубовой, А.Е.Костиной, В.П.Коломиеца, Л.С.Макарон, Д.Я.Райгородского, А.Сердечнова, А.П.Ситникова, С.В.Толмачевой, В.В.Ученовой.

Поведение и экономические проблемы домашних хозяйств, семьи изложены в трудах таких ученых, как Г.Беккер, С.Брю, К.Глущенко, И.И.Дмитричев, В.Елизаров, В.М.Жеребин, Н.Зверева, А.Х.Карапетян,

A.Келли, И.Колабихина, К.Макконнелл, Н.М.Римашевская, А.Н.Романов, Р.Смит,

B.Топилина, Р.Ф.Эллиотт, Р.Эренберг и др.

Теория рынка труда разработана в работах экономистов классической школы А.Смита, Д.Рикардо, Ж.Б.Сэя, Дж.Милля; кейнсианской и монетаристской школ -Дж.М.Кейнса, М.Фридмена; институциональной школы - Дж.Данлопа, Л.Уильмана; марксистской школы - К.Маркса, Ф.Энгельса. Дальнейшее развитие современная теория рынка труда получила в работах С.Л.Брю, К.Р.Макконелла, П.А.Самуэльсона, Р.Ф.Эллиота. Большой вклад в исследование проблем рынка труда внесли современные российские ученые В.Г.Вечканов, И.Е.Заславский, Р.И.Капелюшников,

C.А.Карташев, В.Г.Костаков, Л.А.Костин, А.Э.Котляр, С.А.Кузьмин, И.С.Маслова, А.А.Никифорова, Ю.Г.Одегов, В.А.Павленков, Ф.Т.Прокопов, Т.О.Разумова, А.И.Рофе, С.Ю.Рощин, Г.Г.Руденко, Е.И.Рузавина, Л.Н.Сосновская, Л.С.Чижова и др.

Изучению адаптационных видов поведения безработных на рынке труда посвящены работы Н.С.Глуханюк, З.Т.Голенковой, С.Л.Дановского, А.Н.Демина, Е.ДИгитханян, Ф.С.Исмагиловой, С.А.Карташова, А.И.Колобковой, К.Леана, О.И.Маркелова, Л.Г.Миляевой, А.К.Осницкого, Н.П.Подольной, Н.Поляковой, ИППоповой, Н.А.Смирновой, Д.Фельдмана, Т.С.Чуйковой, А.А.Печеркиной и др.

Сущность дополнительной занятости на примере сверхурочных работ раскрыта К.Марксом; современное состояние и проблемы дополнительной занятости изложены в трудах Г.П.Бессокирной, Е.Варшавской, З.Т.Голенковой,

Е.Д.Игитханян, Э.В.Клопова, А. и В.Московских, И.П.Поповой, Т.О.Разумовой, С.Ю.Рощина, Н.А.Смирновой, А.Л.Темницкого, Е.Е.Тихоновой, Е.А.Хибовской, О.И.Шкаратана, Ю.Г.Швецова и других российских ученых.

Анализ научной литературы по исследуемой проблеме позволяет заключить, что имеющиеся наработки по изучению трудового поведения человека являются фрагментарными. Требуют более глубокого научного осмысления сущность и сфера проявления трудового поведения: в научной литературе используются разные его значения, кроме того, нельзя ограничивать его проявление рамками отдельной организации, поскольку процесс труда может протекать также и вне ее. Теория и методология управления трудовым поведением находятся лишь в стадии формирования, отсутствует методологический аппарат управления трудовым поведением, не исследованы функции управления, не сформулированы законы и закономерности управления трудовым поведением.

Целью диссертационного исследования является создание методологических и теоретических базовых; элементов управления трудовым поведением в целях усиления трудовой мотивации индивидуума на основе установления сущности, выявления закономерностей его развития и управления, а также системного исследования современных моделей трудового поведения человека в России в фазах формирования, распределения, перераспределения и использования ресурсов труда.

Для достижения поставленной цели потребовалось решить следующие задачи:

1. Разработать элементы авторской концепции управления трудовым поведением человека, определить ее место в экономике труда и методологию изучения, систематизировать виды и факторы трудового поведения;

2. Уточнить субъекты, направления, этапы и социальные институты процесса развития трудового поведения, изучить модели влияния современной рекламы и домашних хозяйств на развитие трудового поведения;

3. Обосновать принадлежность внешнего рынка труда к сферам реализации трудового поведения, исследовать трудовое поведение человека в период поиска работы, разработать экономические критерии оценки трудового поведения на рынке труда;

4. Выявить модели трудового поведения работников в организации, спроектировать социально-экономические критерии и оценить активность трудового поведения человека, предложить пути совершенствования мотивационной функции управления трудовым поведением посредством установления взаимосвязи трудовой мотивации с социотипом личности;

5. Методически обеспечить процесс повышения активности трудового поведения человека, сформулировать социально-экономические детерминанты управления трудовым поведением и уточнить инструментарий реализации функций управления.

Объектом исследования является система управления трудовым поведением человека в единстве функций, задач, этапов, механизмов и социально-экономических законов.

Предметом исследования являются социально-экономические отношения в системе управления трудовым поведением человека, складывающиеся в фазах формирования, распределения (перераспределения) и использования ресурсов труда, институциональные структуры и процессы развития, движения и реализации трудового поведения.

Теоретическая и методологическая основы исследования. Диссертационное исследование базируется на основных теоретических положениях экономической теории, в частности, на положениях неоинституционализма, определяющего поведение людей в качестве главного предмета изучения экономической науки, и российской экономической школы, а также экономики труда, экономической психологии и психологии профессиональной деятельности, социологии труда, менеджмента персонала, кроме того, на теории мотивации, теории организации, общей теории систем, теории эффективности и др. Методологической основой являются системный, поведенческий, ситуационный и деятельностный подходы к анализу и управлению трудовым поведением индивидуума.

Для обоснования выводов и положений диссертации в ходе исследования использовались методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, научной абстракции, экономического анализа: сравнения и сопоставления, группировки, парных сравнений, расчета сравнительных и средних величин, матричный и др. Сбор информации осуществлялся также социологическими (анкетирование, опрос, контент-анализ документов) и психологическими (психодиагностика, тестирование) методами.

Информационной базой исследования послужили нормативно-законодательные документы Правительства РФ, теоретические и практические материалы российских и зарубежных ученых, результаты Всероссийской переписи населения 2002 г., данные Федеральной и региональных (Свердловской, Челябинской, Тюменской, Курганской и Пермской) служб государственной статистики о социально-экономических и демографических процессах и материалы обследования населения.

Фактологической основой диссертационной работы послужили результаты собственных исследований, что позволило автору выявить важнейшие факторы трудового поведения, к числу которых он относит рекламу. Влияние современной рекламы на развитие трудового поведения изучалось по оригинальной методике на основе результатов контент-анализа телевизионных рекламных роликов, которые были показаны в июле-августе 2007 г. по Первому телевизионному каналу и каналу «Россия» в г. Екатеринбурге (изучено 546 рекламных роликов).

Определение моделей влияния домашних хозяйств на трудовое поведение осуществлялось на основе опроса автором 500 домохозяйств Свердловской области в период с ноября 2006 по февраль 2007 г.

С целью изучения взаимосвязи мотивации труда работника с принадлежностью его к определенному социотипу и определения наиболее эффективных методов стимулирования в начале 2006 г. автор протестировал и опросил более 1000 человек занятого населения Свердловской области.

Для изучения трудового поведения человека на рынке труда автор диссертационного исследования провел анкетирование ищущих работу в Уральском федеральном округе в 2004-2005 гг. (опрошено 980 человек). Изучение явления дополнительной занятости как формы проявления активности трудового поведения работников проводилось с октября 2002 г. по декабрь 2003 г. на основе авторского социологического исследования занятого населения Свердловской, Челябинской, Пермской и Курганской областей (проанкетировано 1150 работников).

Научная новизна диссертационного исследования состоит в обосновании новых теоретико-методологических подходов к управлению трудовым поведением человека как фактору усиления трудовой мотивации, разработке научно-методических основ системы управления трудовым поведением на всех фазах воспроизводства ресурсов труда.

Научные результаты, полученные автором лично в ходе диссертационного исследования и выносимые на защиту, состоят в следующем:

1. Разработана авторская концепция управления трудовым поведением человека, включая определение объекта, субъектов, цели и задач, функций и 4 механизма управления.

2. Обосновано развитие нового научного направления в науке «экономика труда» — управления трудовым поведением человека.

3. Систематизированы релевантные факторы трудового поведения, разработана авторская классификация видов социального и трудового поведения.

4. Раскрыты субъекты, направления, этапы и социальные институты процесса развития трудового поведения.

5. Обоснована принадлежность рынка труда к сферам реализации трудового поведения человека. Разработаны экономические критерии оценки трудового поведения на рынке труда.

6. Определены и классифицированы социально-экономические критерии оценки активности трудового поведения в экстенсивной и интенсивной формах ее проявления.

7. Сформулированы социально-экономические детерминанты управления трудовым поведением.

8. Уточнен и дополнен инструментарий реализации функций управления трудовым поведением.

Практическая значимость диссертационного исследования определяется теоретико-методологическим и прикладным характером исследования и выводов и состоит в следующем:

1. Изучен характер влияния современной рекламы в России на развитие трудового поведения с целью выявления образцов трудового поведения и стандартов отношения к труду, что позволяет понять направления изменения социальной рекламы.

2. Исследованы модели влияния домашних хозяйств на развитие трудового поведения с целью определения путей влияния общества на домохозяйства (семьи).

3. Проанализированы проявления трудового поведения в период поиска работы, что позволило расширить базу опрашиваемых субъектов изучения поведения на рынке труда, исследовать причины поступков и действий человека на рынке труда и их результаты, определить наиболее успешные формы трудового поведения на рынке труда.

4. Оценена экстенсивная активность трудового поведения, выражающаяся в увеличении времени работы за счет дополнительной занятости; рассчитан вклад, полученный за счет дополнительной занятости, в валовой региональный продукт Свердловской области.

5. Предложены пути совершенствования мотивационной функции управления "трудовым поведением на основе установления взаимосвязи мотивацион-ного ядра работника с принадлежностью его к определенному социотипу.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы были представлены для обсуждения на 13 международных, 15 всероссийских и двух межрегиональных научно-практических конференциях, симпозиумах и форумах по экономическим проблемам в разных городах нашей страны и за рубежом, в том числе: на международной конференции «Российская экономика 2006: реальность и перспективы» (Москва-Барселона, 2006 г.), международном Российско-китайском симпозиуме «Государство и рынок» (Екатеринбург, 2005 г.), международном форуме по проблемам науки, техники и образования «Региональные и национальные достижения» (Москва, 2007 г.), международной конференции «За достойный труд в XXI веке» (Москва, 2007 г.), международной конференции «Экономика, экология и общество России в 21-м столетии» (Санкт-Петербург, 2007 г.), международной конференции «Стратегическое управление организацией: теория, методы, практика» (Санкт-Петербург, 2006 г.), международной конференции «Современные направления теоретических и прикладных исследований 2008» (Одесса, 2008 г.), международной конференции «Двенадцатые Апрельские экономические чтения» (Омск, 2007 г.), международной конференции «Современное общество: проблемы и направления развития» (Ростов-на-Дону, 2007 г.), международной конференции «Проблемы развития предприятия: теория и практика» (Самара, 2007 г.), международной конференции «Новые тенденции в экономике и управлении организацией» (Екатеринбург, 2007 г.), международной конференции «Конкурентоспособность предприятий и территорий в меняющемся мире» (Екатеринбург, 2002 г.), международной конференции «Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов» (Пенза, 2006г.), Всероссийской конференции «Изменяющаяся Россия. Социально-экономические инновации» (Челябинск, 2008 г.), Всероссийской конференции «Экономическая наука и образование в России» (Томск, 2007 г.), Всероссийской конференции «Нефть и газ Западной Сибири» (Тюмень, 2007 г.), Всероссийской конференции «Экономика и управление в современных условиях» (Красноярск, 2007 г.), Всероссийской конференции «Корпоративное управление» (Пенза, 2007г.), Всероссийской конференции «Гуманитарные и социально-экономические науки в начале XXI века» (Нижний Новгород, 2006 г.), Всероссийской конференции «Экономическая теория, прикладная экономика и хозяйственная практика: проблемы эффективного взаимодействия» (Ярославль, 2006 г.), Всероссийской конференции «Проблемы устойчивого развития и рационального использования ресурсного и промышленного потенциала региона» (Владивосток, 2006 г.), Всероссийской научно-практической конференции «Кулагинские чтения» (Чита, 2006г.), Всероссийской конференции «Интеграция методической работы и системы повышения квалификации кадров» (Челябинск, 2006 г.), Всероссийской конференции «Реформирование экономики, социальной сферы и образования России: направления, проблемы, перспективы» (Пенза, 2006 г.), Всероссийской конференции «Демография-общество-человек в условиях формирования новой экономики» (Екатеринбург, 2007 г.), Всероссийской конференции «Маркетинг и развитие региональной экономики» (Курган, 2007 г.), Всероссийской конференции «Город и городское хозяйство» (Самара, 2007 г.), Всероссийской конференции «Оптовая и розничная торговля: современное состояние и перспективы развития» (Ижевск, 2005 г.), межрегиональной конференции «Теория и практика коммерческой деятельности» (Красноярск, 2007 г.), межрегиональной конференции «Социализация личности в XXI веке» (Екатеринбург, 2005 г.), Вторых научных чтениях профессоров-экономистов и докторантов «Новая экономика: вызовы, тенденции, реализуемость» (Екатеринбург, 2008 г.).

Результаты диссертационного исследования используются в учебном процессе в Уральском государственном экономическом университете при подготовке дипломированных специалистов в ходе изучения учебных дисциплин «Управление персоналом», «Рынок труда», «Управление профессиональным обучением в организации», «Технология профессиональной деятельности».

Материалы диссертационного исследования послужили основой для выполнения хоздоговорных научно-исследовательских работ «Оценка трудового потенциала предприятия по материалам Карпинского электромашиностроительного завода» (г.Карпинск Свердловской обл.) и «Анализ кадровой политики и оценка персонала ОАО «Тизол» (г.Нижняя Тура Свердловской обл.).

Структура диссертационной работы. Работа состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка литературы из 523 наименований и пяти приложений. Содержание диссертации изложено на 314 страницах и включает 46 рисунков и 26 таблиц.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Кулькова, Инна Анатольевна

Результаты исследования подтвердили наличие взаимосвязи мотивацион-ной структуры работников с принадлежностью к определенному социотипу. Доминирующими потребностями для работников всех типов являются денежное вознаграждение и возможность общения на работе. Автор рассчитал также иерархию потребностей с учетом доли людей данного типа и определил иерархию потребностей для каждого социотипа. Потребность в общении, реализуемая в труде, является главной для представителей всех чувствующих социоти-пов, и немаловажной для работников других эсктравертированных типов. Для работников сенсорных-мыслительных типов самым важным является денежное вознаграждение за труд. Содержание самой работы, ее творческий характер и возможность обучения являются основным мотиватором для представителей интровертированных-интуитивных-мыслительных типов и немаловажным для представителей двух других интровертированных-мыслительных типов. Потребность в признании, в социальной активности является доминирующей только у работников одного типа — экстравертированного-интуитивного-мыслительного-воспринимающего.

Результаты проведенного автором исследования позволяют организациям выстраивать индивидуальные для каждого социотипа программы стимулирования трудового поведения с возможностью индивидуальной донастройки, с целью удовлетворения у каждого работника наиболее актуальных потребностей.

Для повышения активности трудового поведения автор сформулировал социально-экономические законы управления трудовым поведением, систематизировал и дополнил инструментарий реализации функций управления и разработал методику оценки активности трудового поведения работника в организации.

Автор доказал, что регистрация и анализ суммы (положительных и отрицательных) поступков и действий как показатель трудового поведения имеет ряд недостатков. Экономические показатели отличаются меньшим субъективизмом и менее трудоемки в регистрации и расчетах. Возможность их применения автор обосновал тем, что оценке подлежит ТРУДОВОЕ поведение, а труд отличается от всех других видов деятельности целеполаганием. Целью труда является результат, поэтому показатели результативности труда и оптимальности использования ресурсов могут быть использованы в качестве показателей оценки трудового поведения

Все показатели, характеризующие трудовое поведение, автор классифицировал по субъектам получения результата, которыми могут выступать организация (показатели, характеризующие общественную результативность) и сам работник (показатели, характеризующие индивидуальную результативность). Характеристики результативности трудового поведения для организации автор предлагает делить на показатели активности и показатели негативности. Кроме того, автор выделяет интегральные показатели. Все эти показатели могут быть рассчитаны как для отдельного работника, так и для работников подразделения и организации в целом. Показатели, характеризующие результативность трудового поведения для самого работника, делятся, по мнению автора, на экономические и социальные.

Решение конкретных задач управления трудовым поведением осуществляется путем выполнения функций управления. Функцию планирования и прогнозирования трудового поведения человека автор предлагает реализовывать двумя путями: 1) отнесением данного человека к определенному социотипу личности и прогнозированием его поведения на основе знаний о предпочтительном поведении людей данного типа; 2) планированием эффективности различных методов мотивации на основе мотивационной диагностики и социологических опросов. Основным инструментарием прогнозирования трудового поведения являются психодиагностические тесты и опросники.

Функция организации процесса управления трудовым поведением реализуется также несколькими путями: 1) организацией профориентационной работы; 2) системой подбора и отбора персонала в организации; 3) обучением и развитием работников; 4) мотивацией и стимулированием персонала; 5) формированием организационной культуры. Автор считает, что оценку корпоративной культуры следует изучать по ее проявлениям и элементам, поэтому в работе выделены характеристики корпоративной культуры, которые могут быть использованы в качестве инструмента для анализа существующей культуры.

Исследуя функцию мотивации трудового поведения, автор сделал вывод о том, что она является центральной в процессе управления и реализуется следующими путями: 1) использованием плановых и оценочных показателей. Для повышения эффективности трудового поведения автор предлагает использовать систему сбалансированных показателей эффективности (Balanced Score-card); 2) принятием административных решений; 3) стимулированием; 4) формированием организационной культуры.

Функция учета и контроля трудового поведения реализуется, во-первых, путем определения эффективности трудового поведения, показатели которой представлены в пп. 3.3 и 4.2 настоящего диссертационного исследования. Во-вторых, контроль трудового поведения осуществляется путем оценки работников (аттестации). Следовательно, в работе представлен разработанный инструментарий реализации функций управления трудовым поведением.

Поскольку представленная в диссертационном исследовании концепция управления трудовым поведением человека носит научный характер, автор систематизировал имеющиеся законы и закономерности развития трудового поведения и управления им, а также дополнил их детерминантами, вытекающими из результатов эмпирического исследования автора.

Все детерминанты управления трудовым поведением были сгруппированы в пять групп: базисные психологические детерминанты поведения, детерминанты развития трудового поведения; экономические детерминанты проявления трудового поведения; детерминанты мотивации трудового поведения и детерминанты трудового поведения на рынке труда.

Таким образом, основной результат проведенного диссертационного исследования заключается в обосновании базовой экономической научной концепции управления трудовым поведением работников, разработке теоретических и методологических основ системы управления трудовым поведением на всех фазах воспроизводства ресурсов труда, создании и апробации методических подходов к изучению и оценке эффективности трудового поведения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование показало, что, несмотря на значительный интерес к различным экономическим и социально-психологическим аспектам трудовой деятельности и мотивации труда, управление трудовым поведением человека остается малоизученной областью научного знания.

Определив трудовое поведение как совокупность сознательных поступков и действий, связанных с созиданием материальных и духовных благ, направленных на удовлетворение определенных человеческих потребностей и востребованных людьми, и сравнив данное понятие с организационным и экономическим видами поведения, автор выявил, что трудовое поведение нельзя считать их разновидностью. Сущность трудового поведения, по мнению автора, выражается в степени проявления активности человека по отношению к трудовой деятельности. Под активностью трудового поведения автор понимает степень реализации внутреннего потенциала, возможностей человека в поведении, связанном с трудом.

Изучение видов социального поведения, рассматриваемых современной наукой, показало, что выделение видов осуществлено по разным логическим основаниям, поэтому они сложно поддаются классификации. Автор предложил выделить виды социального поведения по одному логическому основанию — бюджетным ограничениям времени, которым располагает индивид. Тогда количество видов социального поведения значительно сокращается, что подчеркивает значимость трудового поведения в жизни экономически активного человека и позволяет выстроить логичную классификацию видов.

В ходе диссертационного исследования разработана авторская концепция управления трудовым поведением, под которым понимается процесс планирования, организации, мотивации и контроля сознательных поступков и действий людей в целях поддержания готовности и позитивной мотивации человека к труду, устойчивому и целесообразному применению своих профессиональных навыков.

Автор разработал полное методологическое обеспечение процесса управления трудовым поведением человека: определены объект, субъекты, цель и задачи, функции и механизм управления. Объектом управления трудовым поведением, по мнению автора, являются процессы развития (формирования), движения (изменения) и реализации (использования) трудового поведения. В качестве субъекта управления трудовым поведением выступают социальные институты общества, различные организации и отдельные индивидуумы, в зависимости от уровня управления. Автор выделяет следующие уровни управления трудовым поведением: общественный (в том числе глобальный (мировой), государственный и внутримассовый), корпоративный и личностный.

Общую цель управления трудовым поведением автор определил как максимальное сохранение и приумножение трудового потенциала. Задачи управления трудовым поведением автор классифицировал по нескольким направлениям: правовые, экономические, организационные, социальные. Реализация задач управления, по мнению автора, осуществляется через различные социальные институты: организационно-управленческие, экономические, политические, социокультурные и воспитательные, нормативно-ориентирующие, нормативно-санкционирующие, церемониально-символические и ситуационно-конвенциональные.

Сравнение содержания управления трудовым поведением с управлением персоналом, мотивацией труда, организацией и экономикой труда позволило сделать вывод, что управление трудовым поведением человека является одной из актуальных самостоятельных, и мало изученных проблем экономики труда, решаемых на индивидуальном уровне управления трудом, а концепция управления трудовым поведением является новым направлением экономики труда как науки.

Исследование осуществлялось на основе выработанной автором методологической структуры по трем направлениям: первое — по фазам воспроизводства ресурсов труда: формирования, распределения и перераспределения и использования. Второе - по уровням (масштабу) экономики. Процесс управления трудовым поведением во всех фазах воспроизводства рассматривался автором на уровне макро- и мезоэкономики труда (национальной экономики и/или региональной), микроэкономики труда (отдельных организаций, а также отдельных домохозяйств), и наноэкономики труда (индивидуальный уровень). Третье направление исследования - функции управления. Автор выделил функции прогнозирования (планирования), организации, мотивации и оценки.

Для изучения процесса управления трудовым поведением автор определил релевантные факторы трудового поведения, которые необходимо учитывать в процессе управления. Все выделенные факторы автор классифицировал на внешние по отношению к человеку (связанные с воспитанием (психические) и с влиянием внешней среды) и внутренние (генетические и сознательно выработанные самим человеком).

Изучение ситуации на рынке труда как фактора трудового поведения позволило автору обнаружить новые доказательства спорного вопроса об объекте . купли-продажи на рынке труда. В работе автор доказывает, что на рынке труда продается труд, выраженный в результатах.

Согласно методологической структуре исследования автор проанализировал процесс управления трудовым поведением в фазе формирования ресурсов труда. В работе доказано, что к понятию «трудовое поведение» не применимы дефиниции производства и формирования, поэтому автор предлагает использовать понятие «развитие трудового поведения», под которым понимает процесс целенаправленного воздействия на личность будущего (или настоящего) работника с целью привить ему необходимые для успешной трудовой деятельности качества, стандарты и модели трудового поведения, а также процесс сознательного изменения работником своего трудового поведения и отношения к труду.

В работе выделены объект и субъекты воздействия, а также направления развития трудового поведения (семейное, образовательное, общественное, организационное и саморазвитие). По временным характеристикам выделены три этапа развития трудового поведения: дошкольный, этап получения образования и этап трудовой деятельности.

Определены основные формы и направления влияния каждого из социальных институтов развития трудового поведения человека: семьи, учреждений образования и воспитания, средств массовой информации (СМИ), трудовых коллективов, государства, церкви, собственности и науки. Новым моментом в отечественных экономических исследованиях является анализ отношения Православной религии к труду как нравственной потребности личности.

Автор выявил, что на макроуровне экономических отношений наибольшее влияние на развитие трудового поведения оказывают СМИ. С целью выявления образцов трудового поведения и стандартов отношения к труду, которые заложены в телевизионной рекламе - мощнейшем канале СМИ, автором было проведено исследование влияния рекламы на развитие трудового поведения методом контент-анализа рекламных роликов, показанных по двум основным телевизионным каналам (Первый канал и «Россия») летом 2007 г.

Результаты анализа показали, что только в 11,2% роликов хотя бы каким-то образом напоминается зрителям о том, что существует работа, а не только отдых, развлечения и покупки. Важность труда в жизни человека отмечена в еще в меньшем количестве роликов. Проведенный анализ позволил сделать вывод, что такое содержание рекламных роликов не способствует развитию положительного отношения к труду. Телевизионная реклама содействует формированию скорее потребительского отношения к окружающему миру и не способствует, а иногда и затрудняет развитие трудового поведения у зрителей, в том числе детей и подростков.

На основе проведенного анализа автор дает пессимистичный прогноз развития трудового поведения населения в ближайшие годы и предлагает направления организации, мотивации и контроля процесса управления трудовым поведением на государственном уровне.

На микроуровне экономических отношений наибольшее влияние на развитие трудового поведения оказывают трудовые организации и домохозяйства (семьи). Домохозяйство может рассматриваться в качестве социального института не только на микроуровне, но и на наноуровне, так как зачастую состоит из одного члена.

Являясь первичной ячейкой общества, семья имеет наиболее сильное влияние на выбор профессии и места работы, воспроизводство стандартов трудового поведения, процесс, в том числе сроки, трудоустройства, организационное и трудовое поведение работников, эффективность использования рабочего времени и, как следствие, эффективность живого труда. В работе проанализированы направления влияния домохозяйств на развитие трудового поведения.

Результаты опроса домохозяйств позволяют сделать вывод, что, несмотря на высокую долю занятых в домохозяйствах, почти половина домохозяйств (46,7%) не является экономически самостоятельными, из чего автор делает вывод, что причина экономической несамостоятельности кроется не в составе домохозяйства, а в стратегии его трудового поведения.

Большинство домохозяйств выбирают такие стратегии трудового поведения, которые направлены не на максимизацию дохода, а на стабильность, сочетание работы с развитием человеческого потенциала (образованием, воспитанием детей), треть домохозяйств применяют дополнительную занятость для увеличения доходов семьи.

С точки зрения домохозяйства, а не самого занятого, больше всего привлекает в работе занятых доход (47,7%). Однако на втором месте среди причин поддержки занятости стоит возможность работающего члена домохозяйства самореализоваться (24,9%). Эта причина опередила даже гарантию занятости. Автор отметил, что при наличии нескольких работающих членов домохозяйства, если у одного из них основной причиной поддержки является высокий доход, то у другого — возможность самореализоваться и наличие хоть какого-то дохода и часто также то, что человек хоть чем-то занят.

Исследование показало, что домохозяйства осуществляют все функции управления трудовым поведением: планирование, мотивацию, организацию и контроль. Влияние домохозяйств на трудовое поведение его членов велико: работают только те члены домохозяйств, чье решение работать домохозяйство поддерживает; семья оказала влияние на выбор профессии и/или места работы каждого третьего работающего человека; члены домохозяйства обычно помогают друг другу трудоустроиться; около 85% домохозяйств не просто в курсе проблем на работе, но и активно влияют на трудовое поведение работников в каждом конкретном производственном случае; в 4/5 домохозяйств хотя бы некоторые члены берут работу на дом или решают дома производственные вопросы. С другой стороны, домохозяйства компенсируют занятость на дому, решая некоторые домашние проблемы в рабочее время. Работа, бизнес находятся на втором месте в иерархии ценностей домохозяйств после дома и семьи.

Второй фазой воспроизводства ресурсов труда является распределение и перераспределение, которое осуществляется на рынке труда. В работе автор доказывает, что на всех уровнях экономических отношений рынок труда является сферой проявления трудового поведения, раскрыты формы его проявления на каждой фазе, а также субъекты реализации поведения.

На макро- и мезоуровнях трудовое поведение реализуется на национальном и региональных рынках труда - на внешнем рынке труда. Субъектами трудового поведения здесь являются объединения работодателей, в том числе корпорации, отраслевые профсоюзы и другие объединения работников. На микроуровне трудовое поведение реализуется на внутренних рынках труда. Автор считает, что на микроуровне трудовое поведение на рынке труда совпадает с организационным поведением. На наноуровне, который является основным в данном исследовании, трудовое поведение реализуется через индивидуальное поведение ищущих работу и работодателей. Показано, что поведение ищущих работу зависит от поведения работодателей. Кроме того, сформулированы стратегии поведения безработных на рынке труда и доказано, что не все стратегии являются проявлением трудового поведения. Проанализировано соотношение понятий «трудовое и адаптационное поведение» и раскрыт механизм проявления трудового поведения на рынке труда.

Исследование трудового поведения субъектов предложения труда на рынке труда поведено методом социально-экономического исследования с целью расширения базы опрашиваемых субъектов поведения на рынке труда, анализа причин поступков и действий человека на рынке труда, а также их результатов, определения активности граждан в поиске работы, уровня мотивации и отношения к новому трудоустройству.

Исследование показало, что среди ищущих работу на рынке труда безработные составляют лишь 43,8% (причем 28,3% зарегистрированы в службе занятости населения и имеют статус безработного), остальные лица не обследуются в качестве ищущих работу органами государственной статистики, так как не относятся к безработным по методологии МОТ. При этом выявлено, что 38,1% ищущих работу являются в настоящий момент занятыми, их основная стратегия поведения заключается в том, чтобы, не уходя с работы, одновременно подыскивать себе новое место.

Лица, ищущие работу, используют различные способы поиска работы. При сравнении данных государственной статистики с полученными автором результатами выяснилось, что по использованию двух способов поиска работы получены примерно одинаковые результаты исследования. Расхождения в результатах исследований наблюдаются по использованию респондентами таких способов поиска, как непосредственное обращение к работодателю (66,3% против 36%) и подача объявлений в СМИ, отклик на объявления (52,1 и 17,1%). Автор объясняет такое расхождение разницей в объеме генеральной совокупности,' выбранной для исследования.

Активность лиц, занятых поиском работы, автор оценивал, во-первых, по количеству времени, посвящаемому поиску работы; во-вторых, изучалось количество организаций, которым лица, ищущие работу, предложили себя в качестве работников; в-третьих, респонденты оценивали свою предприимчивость, деловую хватку. В целом результаты исследования позволяют охарактеризовать активность ищущих работу как достаточно высокую. Прошли повышение квалификации, профобучение 35,4% ищущих работу. Большинство ищущих работу (56,1%) относятся к новому трудоустройству с оптимизмом.

Автор разработал методологическое обеспечение процесса управления трудовым поведением на рынке труда: определены понятия успешного и неуспешного трудового поведения, изучены экономические и социальные, положительные и отрицательные последствия трудового поведения человека на рынке труда, уточнены объект, субъекты, цель и задачи управления. На основе маркетингового подхода к осуществлению функций управления трудовым поведением изложено содержание функций планирования и прогнозирования, организации, мотивации и контроля трудового поведения на рынке труда.

Для анализа и оценки эффективности трудового поведения на рынке труда автор предлагает использовать ряд показателей, которые он разделяет на объективные и субъективные, прямые и косвенные. Все указанные показатели предполагают не только методы расчета, но и расчет показателей для Свердловской области и Уральского федерального округа. Расчеты позволили сделать вывод, что эффективность трудового поведения на рынке труда Свердловской области достаточно высока.

Третьей фазой воспроизводства ресурсов труда является их использование. В период занятости активность трудового поведения проявляется как в экстенсивной, так и в интенсивной формах. Экстенсивные формы проявления трудового поведения работников выражаются в увеличении объема времени работы за счет дополнительной занятости. На макроуровне экономических отношений автор изучил функцию оценки трудового поведения, для этого был изучен феномен дополнительной занятости как формы проявления активности трудового поведения работников.

Объем реальной дополнительной занятости в четырех уральских областях (Свердловской, Челябинской, Курганской и Пермской) — составлял в 2003 г. в среднем 41,4%. Причем чем выше уровень образования и социально-профессиональный статус, тем большее число занятых имеют дополнительную работу. Объем потенциальной дополнительной занятости выше реальной и составляет 62%. Самым популярным видом дополнительной занятости является совместительство.

Автор рассчитал среднее время занятости на дополнительной работе (приработках), которое составило 18,1 часа в неделю. Кроме основной и дополнительной работ, 2/3 опрошенных были заняты еще и в личном подсобном хозяйстве (на садово-огородном участке).

Автор также определил процент дополнительной занятости на основе косвенного метода сопоставления доходов и расходов в Кусинском районе Челябинской области. Результаты расчетов совпали с данными социологического исследования.

В работе также проанализированы виды дополнительной занятости, т.е. качественный экстенсивный показатель активности трудового поведения.

Основной причиной поиска дополнительной работы подавляющее большинство респондентов назвали стремление увеличить свои доходы (63,3%). Автор выявил, однако, что 1/4 дополнительно занятых будут оставаться таковыми при высоком уровне жизни, т.к. причинами дополнительной занятости для них являются получение более интересной работы, возможность реализовать свои способности, завести нужные знакомства и, наконец, занять свободное время.

Результатами дополнительной занятости являются невысокие доходы: наибольшая доля опрошенных получает на дополнительной работе доход, который составляет менее 50% основного заработка. Среди тех респондентов

15,7%), у которых дополнительная работа в будущем может стать регулярной целодневной, 84,1% работают дополнительно достаточно регулярно; 41,5% работают по совместительству. Определяющими в переходе с основного места работы на дополнительное для респондентов являются уровень квалификации и доход. Только 5,3% дополнительно занятых ответили, что у них нет времени на досуг. Остальные респонденты отметили в среднем три формы проведения досуга. Дополнительно занятые удовлетворены своим досугом практически в той же мере, что и не имеющие дополнительной работы.

Автор рассчитал вклад дополнительной занятости в экономику Свердловской области: 1/7 ВРП произведена на условиях дополнительной занятости работников.

Управление трудовым поведением работника на микроуровне является наиболее изученной областью исследования. Автор проанализировал описанные в литературе модели трудового поведения и предложил собственную классификацию моделей трудового поведения работников в организации по двум логическим основаниям: степень активности и направленность поведения. Выделено четыре модели поведения, три из которых автор считает моделями трудового поведения (активное, пассивное, негативное), а четвертую — антитрудового. Указанная классификация позволила определить направления организации и стимулирования трудового поведения для повышения его эффективности, а изучение противоречивых особенностей поведения российских работников и различных теорий мотивации позволили сделать вывод, что каждому работнику необходимо подбирать индивидуальную систему стимулирования.

Изучение мотивации и прогнозирования трудового поведения работников на наноуровне экономических отношений позволило автору дополнить механизм управления трудовым поведением, который представляет собой системный подход к управлению мотивацией. Для определения наиболее эффективных методов стимулирования персонала автор изучил взаимосвязь мотивационного ядра работника с принадлежностью его к определенному социотипу. Такое исследование проведено в науке впервые.

В работе автор определил социотипы респондентов по типологии с использованием индикатора Майерс-Бриггс; выявил наиболее важные приоритеты респондентов в работе, сгруппированные по теории мотивации А. Маслоу, с использованием метода парных сравнений; раскрыл наличие взаимосвязи приоритетных потребностей, реализуемых в труде, с социотипами респондентов.