Управление взаимодействием корпоративного центра и бизнес-единиц в интегрированных структурах тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Ученая степень
кандидата экономических наук
Автор
Богатина, Елена Михайловна
Место защиты
Москва
Год
2012
Шифр ВАК РФ
08.00.05

Автореферат диссертации по теме "Управление взаимодействием корпоративного центра и бизнес-единиц в интегрированных структурах"

На правах рукописи,

Богатина Елена Михаиловна

Управление взаимодействием корпоративного центра п бизнес-единиц в интегрированных структурах

08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: менеджмент

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономтеских наук

1 7 ш 2012

Москва - 2012

005044239

Работа выполнена на кафедре управления организацией экономического факультета Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова

Научный руководитель д.э.н., профессор Семенов Андрей Львович

Официальные оппоненты Кудина Марианна Валерьевна, д.э.н.,

профессор, заведующий кафедрой экономики инновационного развития факультета государственного управления МГУ имени М.В.Ломоносова

Орлова Любовь Николаевна, к.э.н., доцент кафедры управления интеллектуальными ресурсами Московского государственного университета экономики, статистики и информатики

Ведущая организация Московская международная школа бишеса

«МИРБИС»

Защита состоится 24 мая 2012 года в 15.30 на заседании диссертационного совета Д 501.002.02 при Московском государственном университете имени М.В.Ломоносова по адресу: 119991, ГСП-1, Москва, Ленинские горы, д. 1, стр. 46, МГУ имени М.В.Ломоносова, экономический факультет, ауд. № 227.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке им. A.M. Горького П-го учебного корпуса гуманитарных факультетов МГУ имени М.В. Ломоносова.

Автореферат разослан 24 апреля 2012 года.

Ученый секретарь диссертационного совет; К.Э.Н., доцент

В.Г. Попова

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования

Приоритетным направлением развития российских компаний является повышение их конкурентоспособности и обеспечение стабильного экономического роста.

Крупными участниками российской экономики являются интегрированные структуры (ИС). К интеграционным образованиям предъявляются особые требования со стороны инвесторов, акционеров и собственников, т.к. стоит задача повышения стоимости и конкурентоспособности. Значительную роль в повышении конкурентоспособности играет корпоративный центр (КЦ) и его взаимодействие с бизнес-единицами (БЕ). От того, насколько эффективно данное взаимодействие, зависит стоимость компании, премия за эффективное управление.

Актуальность изучения взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц особенно возрастает в условиях высокой неопределенности и рискованности, в кризисных ситуациях, при оптимизации, а также при одновременном требовании к росту стоимости компании. Изучение взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц началось относительно недавно, в 2007 году, с исследования, проведенного компанией KPMG1. Исследование на уровне корпоративного центра началось в 1990 году с известной «методички» компании McKinsey2.

Актуальность изучения данного взаимодействия еще больше возрастает в связи с отсутствием в российской бизнес-среде достаточного числа топ-менеджеров, способных произвести оптимизацию управления на уровне взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц.

1 Роль корпоративного центра в российских холдингах: результаты исследования / KPMG. - ЭлектронныП журнал, 2008. URL:littp:/Av\v\v.kpmg.ru/russían/supl'pL]blical¡oiis/surveys/R_l2.pdf (дата обращения 1.05.2009).

1 Роль корпоративного центра/Н. Фут, Д. ХэнслцМ. Лэндсберг, Р. Моррисон II Вестник McKinsey.-2003. -№ 1. - с. 49-75.

Степень разработанности проблемы

Исследование взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц нашло отражение в трудах ряда ученых. В зависимости от целей и задач исследования условно их можно разделить на три группы.

Изучение вопросов влияния взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц на стоимость интегрированной структуры частично отражено в работах Т. Коупленда, Д. Лейкина, И. Ивашковской, Р. Гильфердинга, С. Гальперина, И. Егерева, Дж. Муррина, Р. Линга, В. Китена, Ю. Козыря, А. Грязновой и других исследователей.

В исследованиях второй группы раскрываются вопросы функций корпоративного центра, его модели и роли, интеграции и степени взаимодействия интегрированной структуры, эффективности работы корпоративного центра. Среди исследований данного типа можно выделить работы Н. Фут, Д. Хэнсли, М. Лэндсберга, Р. Моррисона, А. Жданова, Дж. Уайли, С. Авдашевой, Ю. Винслава и др.

К исследованиям третьего типа можно отнести рассмотрение вопросов управления бизнес-единицами со стороны корпоративного центра в части определения формы контроля, оценки руководителей, организационной структуры интегрированной группы, реализации и вхождения изменений. К данной группе можно отнести исследования следующих авторов: И. Гудкова, Ч. Хэнди, В. Кондратьева, А. Лившица, Н. Рыбченко, М. Аистовой, Г. Клейнера, Т. Келлера, Е. Демидова, П. Моросини, Г. Попова, А. Наумова, В. Маршева, О. Виханского и др.

Однако в имеющихся исследованиях практически не уделяется внимания проблеме комплексной управленческой оценки данного взаимодействия, ее влияния на стоимость интегрированной структуры, что требует дальнейшего ее изучения.

Цель н задачи исследования

Целью работы является разработка системы оценки управленческого взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц.

В соответствии с поставленной целью сформулированы и решены следующие задачи:

• исследованы факторные предпосылки взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц;

• разработан набор параметров модели, позволяющей проводить комплексную оценку и методика ее реализации в любой интегрированной структуре;

• определена взаимосвязь функций управления и модели оценки взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц;

• установлена и обоснована математическая зависимость между стоимостью интегрированной структуры и комплексной оценкой взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц;

• систематизированы результаты исследования в виде модели изменений взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц в интегрированных структурах любого типа.

Объект и предмет исследования

Объектом исследования является уровень управления корпоративного центра и бизнес-единиц в интегрированных структурах. В работе рассматривался опыт управления интегрированными структурами, принадлежащими к различным отраслям экономики, в частности, ООО «Группа Ренессанс страхование», ОАО «Гидроавтоматика», ООО «ЛДЦ-МИБС».

Предметом исследования является система оценки и механизмы ее практической реализации, используемые при изменении взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц. Область исследования

Исследование осуществлялось в соответствии с пунктом 10.12. «Оценка управления организациями как социальными и экономическими системами. Критерии оценки эффективности управления. Методы и показатели оценки результативности управления» паспорта

5

специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: менеджмент.

Теоретическая и методологическая основа исследования

В качестве теоретической базы исследования использовались труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные управлению интегрированными структурами и роли корпоративного центра в данном процессе.

В процессе написания диссертации применялись следующие методы исследования: анализ, синтез, системный, моделирование, структурно-функциональный при работе со статистической информацией и теоретическими материалами; междисциплинарные методы познания: квалиметрический, статистический (регрессионный анализ, экспертные оценки, метод элиминирования, графический).

Информационную базу исследования составили материалы UNCTAD, World Bank, публикации центральных экономических изданий, сведения органов государственной статистики, материалы научно-практических конференций по исследуемой проблеме. Использовались данные управленческой и бухгалтерской отчетности интегрированных структур, их внутренние организационные документы, данные рейтингового агентства «Эксперт РА», Standart&Poors.

Научная новизна

Научная новизна заключается в разработке системы оценки взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц, позволившей сформировать механизмы решения проблем управления. Наиболее значительные результаты полученные автором и обладающие научной новизной, состоят в следующем:

1. определены и сгруппированы основные факторы, оказывающие влияние на взаимодействие корпоративного центра и бизнес-единиц. Произведенная группировка позволяет разделить их на внешние и внутренние. Внешние факторы учитывают специфику мирового,

б

регионального и отраслевого масштаба, что позволяет увидеть «полную картину» окружающей среды интегрированной структуры. Внутренние факторы отражают наиболее острые вопросы взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц, которые находятся в постоянном поле зрения руководителей компании;

2. представлена авторская модель оценки взаимодействия, произведен расчет комплексного показателя. В основе разработки модели лежит потребность повышения стоимости всего интеграционного образования, что предполагает изменение количественных и качественных свойств объекта, определяющих управленческое воздействие.

Сформирован и обоснован комплексный показатель ускорения развития, который характеризует уровень управленческого взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц на различных этапах жизненного цикла интегрированной структуры;

3. на основе показателей предложенной модели разработаны механизмы управления взаимодействием корпоративного центра и бизнес-единиц. Выработаны рекомендации их применения, которые позволяют устанавливать формы контроля, распределять функции, выбирать оптимальный размер и стоимость корпоративного центра, определять ролевые аспекты взаимодействия, своевременно принимать управленческие решения;

4. установлена регрессионная зависимость стоимости интегрированной структуры (показатель EVA) и комплексной оценки взаимодействия, позволяющая прогнозировать необходимые изменения в компании, представленная в форме уравнения и рассчитана для объектов исследования;

5. разработана модель изменений взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц, синтезировавшая все элементы данного управленческого уровня. Модель представляется значимой для решения поставленных в исследовании задач, т.к. дает общее понимание структуры и

взаимосвязи элементов, присущих уровню управления корпоративного центра и бизнес-единиц. Модель содержит в себе разработанную технологическую цепочку, формы и принципы проведения изменений.

Практическая значимость работы

Результаты исследования и предложенные механизмы управления могут быть использованы российскими интегрированными структурами при оценке эффективности взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц. Представленные в диссертационном исследовании материалы в части соответствия комплексной оценки этапам жизненного цикла, размерам корпоративного центра и др. могут быть использованы в качестве диагностического метода аналитических подразделений интегрированных структур и для принятия управленческих решений по выбору стратегии.

Апробация результатов исследования

Теоретические и практические положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на международных научно-практических конференциях «Проблемы социально-экономической устойчивости региона» (г. Пенза, 2009 г.), «Экономика и управление: инновационные пути развития» (г.Саратов, 2010 г.), «Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд» (г. Новосибирск, 2010г.), «Актуальные вопросы экономических наук» (г.Новосибирск, 2010 г.), «Инновационные процессы в управлении предприятиями и организациями» (г.Пенза, 2010 г.), «Управление в социальных и экономических системах» (г. Пенза, 2010 г.), «Экономико-финансовая и управленческая компоненты в современных социально-экономических системах» (г. Волгоград, 2010 г.), «Проблемы развития предприятий: теория и практика» (г. Самара, 2010 г.) и всероссийской конференции «Импульс-2010» (г. Томск, 2010 г.).

Практическая реализация результатов диссертационного исследования легла в основу изменения взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц ОАО «Гидроавтоматика», ООО «Группа Ренессанс страхование»,

ЗАО «Страховая группа «УралСиб», ООО «ЛДЦ-МИБС». Структура диссертации

Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, приложений и имеет следующую структуру: Введение

Глава 1. Модель оценки управленческого взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц

1.1. Теоретические аспекты управления интегрированными структурами

1.2. Определение факторов влияния на взаимодействие структурных подразделений

1.3. Разработка модели комплексной оценки

1.4. Расчет комплексной оценки для ОАО «Гидроавтоматика»

Глава 2. Практика реализации управленческих механизмов взаимодействия

2.1. Разработка управленческих механизмов взаимодействия

2.2. Установление зависимости стоимости компании и комплексной оценки

2.3. Практическое внедрение модели оценки взаимодействия Заключение

Библиографический список Приложения

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Разработка модели оценки взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц. Изучением взаимодействия корпоративного центра (КЦ) и бизнес-единиц (БЕ) как уровня управления частично начали заниматься консалтинговые компании большой «четверки».

Модель оценки взаимодействия предполагает выделение внешних и внутренних факторов, которые оказывают влияние на уровень управления корпоративного центра и бизнес-единиц. Проведенный анализ теоретических исследований позволил классифицировать и сгруппировать факторы (рис. 1).

| Показатели мировой экономики |

| Показатели отраслевой экономики |

| Показатели региональной экономики |

Финансовые показатели "|ч

/ | Маркетинговые показатели |

Уровень / управления | Показатели зрелости БЕ |

корпоративного центра и бизнес - | Оперативные показатели |

единиц х 1 Показатели модели КЦ „

Рнс. 1. Факторы, оказывающие влияние на взаимодействие

Система факторов представляет собой трехуровневую иерархию. Внешние факторы учитывают специфику мирового, регионального и отраслевого масштаба, что позволяет увидеть «полную картину» окружающей среды интегрированной структуры. Внутренние факторы отражают наиболее «острые» вопросы взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц, которые находятся в постоянном поле зрения руководителей компании и бизнес-единиц.

Большая часть показателей содержится в открытых статистических источниках и внутренней корпоративной и бухгалтерской отчетности. Автором разработаны новые показатели:

ю

• уровень информатизации бизнес-единиц,

• степень оперативности бизнес-единиц;

• степень адаптивности бизнес-единиц. Построение модели оценки подчиняется следующей логике:

• разработка «дерева свойств» объекта;

• определение минимума и максимума абсолютных значений каждого свойства;

• вычисление оценок отдельных свойств;

• определение метода и коэффициентов весомостей свойств на каждом иерархическом уровне;

• выбор метода сведения воедино весомостей и оценок;

• вычисление комплексной оценки.

Основными принципами построения системы оценки являются:

• приведение абсолютных показателей к единой шкале;

• сохранение постоянной суммы весомостей свойств одного иерархического уровня.

Разработка модели оценки предполагает введение итогового показателя - «комплексного показателя ускорения развития» (далее КПР) -определяющего уровень развития взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц на различных этапах жизненного цикла интегрированной структуры.

Комплексный показатель ускорения развития (КПР) рассчитывается по следующей формуле:

КПР=^ИБОвнеш-ИБОвн),т, (1)

где ИБОвнеш - итоговая балльная оценка внешних показателей модели;

ИБОвнут - итоговая балльная оценка внутренних показателей модели.

В результате применения данной методики получен безразмерный

п

показатель, который позволяет сравнивать представителей интегрированных структур различных отраслей хозяйствования и организационно-правовых форм, что является его достоинством (пример расчета представлен в табл. 1).

Для оценки взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц был приведен диапазон состояний комплексного показателя (матрица). Разработанная автором матрица дает понимание того, какие свойства (факторы) модели оказывают значительное влияние в каждом конкретном случае.

Таблица 1

Расчет комплексного показателя ускорения развития

№ п\п Свойства ООО «Группа Ренессанс страхование» ОАО «Гидроавтоматика» ООО «лдц-МИБС»

2007 2008 2009 2007 2008 2009 2007 2008 2009

1. Мировые 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11 0,11

2. Отраслевые 0,28 0,19 0,22 0,23 0,21 0,23 0,27 0,20 0,27

3. Региональные 0,25 0,31 0,31 0,25 0,31 0,31 0,25 0,31 0,31

4. Оперативные 0,21 0,16 0,20 0,20 0,20 0,23 0,21 0,21 0,21

5. Финансовые 0,27 0,16 0,19 0,24 0,24 0,24 0,28 0,28 0,28

6. Маркетинговые 0,26 0,26 0,26 0,39 0,39 0,39 0,35 0,39 0,39

7. Зрелости БЕ 0,21 0,17 0,21 0,10 0,10 0,10 0,25 0,25 0,25

8. Модель КЦ 0,49 0,58 0,61 0,43 0,43 0,47 0,51 0,45 0,40

КПР 0,95 0,90 0,92 0,96 0,92 0,96 1,00 0,99 1,02

2. Разработка механизмов взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц. Комплексная оценка взаимодействия должна не только дать информацию об общей его характеристике, но и стать инструментом, который поможет решить проблемы во взаимодействии корпоративного центра и бизнес-единиц, основные из которых были изложены консалтинговой компанией КРА-Ю еще в 2008 году.

12

Проблемы взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц предполагают решение следующих задач:

1. определение соответствия жизненного цикла и характера взаимодействия;

2. распределение функций управления между корпоративным центром и бизнес-единицами;

3. установление форм контроля корпоративного центра за деятельностью бизнес-единиц;

4. определение норматива оптимального размера корпоративного центра и соответствующих расходов;

5. установление ролевых аспектов взаимодействия топ-менеджеров бизнес-единиц и корпоративного центра;

6. применение мотивационной теории к топ-менеджерам;

7. определение комплекса мероприятий по своевременному принятию и согласованию решений в корпоративном центре.

Механизм решения 1 задачи. Основываясь на популярной теории жизненного цикла Л. Грейнера, в работе сформулирована взаимосвязь роли корпоративного г/ентра в интеграционном образовании и комплексного показателя (рис.2).

Предпринимательская

Коллективистская

Делегирования

Формализации

Сотрудничества

Кризис

Кризис

I Кризис бюрократии

Кризис обновления

1 ли 0,47 -—------------"" перстпа 1 0,62 0,80 0,91 . КПР 1,03 1,38

Автономия Стратег Строитель Оператор Координатор

Рис. 2. Взаимосвязь модели жизненного цикла и роли корпоративного центра

Механизм решения 2 задачи. Наиболее частые конфликты между корпоративным центром и бизнес-единицами возникают из-за дисбаланса распределения функций между ними. В диссертации разработан алгоритм территориального распределения функций управления (рис. 3).

Рис. 3. Алгоритм распределения функций управления

Механизм решения 3 задачи. Следующей задачей, позволяющей улучшить взаимодействие является определение форм контроля корпоративного центра за деятельностью бизнес-единиц. Установлено соответствие значений комплексного показателя и форм контроля.

Установлено соответствие значений комплексного показателя и форм контроля. Основные направления по определению форм контроля и путей их оптимальной реализации лежат в следующих изменениях в системе управления:

• выбора форм и уровней контроля со стороны корпоративного центра;

• повышение уровня компетентности топ-менеджеров бизнес-единиц, функциональных и линейных руководителей корпоративного центра; Основными формами контроля со стороны корпоративного центра

являются:

• запросы на предоставлении информации об оперативной деятельности бизнес-единицы,

• регламентация бюджетной функции,

• формирование ключевых показателей деятельности (КПД), их мониторинг,

• внедрение стандартов, политик и методик,

• аудит,

• согласование решений и проектов.

Для повышения уровня компетентности топ-менеджеров корпоративный центр должен обладать достаточными методическими и кадровыми ресурсами, что в основном предполагает наличие центра компетенции.

Механизм решения 4 задачи. Размер и расходы на содерэ/сание корпоративного центра вызывают значительные противоречия и конфликтные ситуации как в самом центре, так и в бизнес-единицах. Определена зависимость комплексного показателя и размера, а также расходов корпоративного центра.

Механизм решения 5 задачи. Установка ролевых аспектов взаимодействия топ-менеджеров бизнес-единиг{ и корпоративного центра и позволяет избежать дальнейших противоречий, сформировать правильные ожидания.

Для выполнения той или иной ответственной роли в процессе взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц, необходимо:

• определить четкие обязательства каждого субъекта данных отношений,

• права, которыми они наделяются,

• определить статус, в рамках которого происходят коммуникации между бизнес-единицами и центром.

В диссертационном исследовании приведена характеристика ролей топ-менеджеров бизнес-единиц и корпоративного центра в зависимости от диапазонов значений комплексного показателя.

Механизм решения 6 задачи. Применение мотивационной теории к топ-менеджерам предполагает определение факторов, которые повышают эффективность их работы в высокорисковой и неопределенной среде.

Проведенное в форме анкетирования исследование позволило выявить, что наиболее значимыми факторами являются интересная и творческая работа, признание заслуг, статус и должность.

Механизм решения 7 задачи. Определение комплекса мероприятий по своевременному принятию и согласованию решений в корпоративном г^нтре. В диссертации сформулированы основные направления решения проблемы длительного согласования управленческих решений на уровне взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц. Возможности решения данной задачи заключаются в следующем:

• уменьшение уровней управления в корпоративном центре (или числа согласовывающих);

• формулирование и принятие бизнес-процессов во взаимодействш между корпоративным центром и бизнес-единицами, а так же внутри центра;

• определение мер ответственности топ-менеджеров бизнес-единиц линейных и функциональных руководителей в корпоративном центре за неисполнение или несвоевременное исполнение стадий бизнес процессов.

3. Установление взаимосвязи между управлением взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц, а так" ice стоимостью компании. Увеличение стоимости компании является важнейшей характеристикой роста интеграционного образования (EVA), это также является естественным желанием собственников и акционеров. Расчет EVA осуществлялся на базе объектов исследования ООО «Группа Ренессанс страхование», ОАО «Гидроавтоматика», ООО «ЛДЦ-МИБС».

В процессе исследования получена следующая регрессионная модель: EVA = -269628,10187 + 296038,2582 ■ КПР, (2)

Интерпретация коэффициентов модели такова, что при нулевом значении комплексного показателя ускорения развития (гипотетически) добавленная экономическая стоимость будет равна - 269 628, 0187 тыс. руб., а увеличение показателя на 1 пункт увеличит EVA на 296 038,2582 тыс. руб. Таким образом, доказано, что управление взаимодействием корпоративного центра и бизнес-единиц может увеличивать стоимость интегрированной структуры.

Было выявлено, что источником образования премии за эффективное управление является корпоративный центр. Управление взаимодействием корпоративного центра и бизнес-единиц предполагает образование премии за эффективное управление, а механизмы получения премии следующие:

• создание центров компетенций и знаний;

• создание единых функциональных центров.

4. Разработка методических основ и модели осуществления изменений во взаимодействии корпоративного центра и бизнес-единиц.

По нашему мнению, внедрение изменений во взаимодействие может порождать различные организационные формы. В работе сформулированы основные принципы осуществления изменений, основанные на общей теории систем. Разработана технология внедрения изменений во взаимодействие корпоративного центра и бизнес-единиц, представляющая определенный

17

порядок действии менеджера.

Предлагаемая модель изменений взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц базируется на принципе цикличности и представляет консолидацию, предложенных автором разработок (рис. 4). Успешность практической реализация данной модели, безусловно, зависит от потребностей и желания собственников, акционеров и высшего менеджмента компании. Их непосредственное участие позволяет достигать высоких результатов. Долгосрочный и устойчивый рост интеграционного образования обусловлен стратегически выверенным взаимодействием корпоративного центра и бизнес-единиц, системой мониторинга данного взаимодействия.

Факторы влияния: -внешние - внутренние

Мотивация изменений: -требования собственников н акционеров; -требования рынка; - внутренние потребности; -неэффективное управление

Мониторинг и оценка разв1ггщ ИС по результирующим показателям

I

Формы проведения

Принципы проведения

/ N (

Выбор технологии Возможные ограничения

внедрения

ч J

/ > Г

Модель оценки Механизмы

взаимодействия совершенствования

корпоративного центра и изменений

бизнес - единиц

> ч У

Схема взаимодействия при осознании изменений

ПРОЦЕССНЫЙ УРОВЕНЬ

Комплексный показатель ускорения развития

Добавленная экономически стоимость

Модель повышения стоимости (Ъегоессионна

Рис. 4. Модель изменений взаимодействия корпоративного центра

и бизнес-единиц

Модель изменений взаимодействия корпоративного центра и бизнес единиц позволяет:

• управлять всеми элементами, видеть их взаимосвязь I предвосхищать последствия;

• управлять взаимодействием, создавая уникальные формы;

• выявить противоречия во взаимодействии корпоративного центра и бизнес-единиц;

• повысить управляемость взаимодействием за счет определения причинно-следственных характеристик;

• осуществлять вхождение изменений во взаимодействии, основываясь на едином для всех понимании результирующего уровня;

• создавать и корректировать бизнес-процессы в компании с учетом внедрения изменений;

• определить готовность взаимодействия к изменениям. Разработанная модель изменений была применена в практике

управления объектов исследования в течение 2009-2010 гг. и дала следующие положительные результаты, отображенные в табл. 2.

Таблица 2

Экономический эффект ООО «Группа Ренессанс страхование», ОАО «Гндроавтоматика», ООО «ЛДЦ-МИБС»

№ Наименование показателя ООО «Группа Ренессанс страхование» ОАО «Гидроавтоматика» ООО «ЛДЦ-МИБС»

2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010

1 ЕУА(т. руб.) -7945 11628 11801 -5883 7878 1650 17657 35325 37225

2 КПР 0,91 0,92 0,95 0,93 0,96 0,97 1,0 1,02 1,04

Заслуживает отдельного внимания вхождение изменений в организационную культуру, т.к. ее непосредственное влияние может значительно сказаться на результатах. Автором была сформирована матрица влияния организационной культуры на изменения взаимодействия.

Успешность практической реализация модели изменений взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц, зависит от

потребностей и желания собственников, акционеров и высшего менеджмента компании. Долгосрочный и устойчивый рост интеграционного образования, обусловлен стратегически выверенным взаимодействием корпоративного центра и бизнес-единиц, системой мониторинга данного взаимодействия.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Публикации в изданиях из перечня ведущих рецензируемых научных журналов

1. Козлова Е.М. Развитие интегрированных корпоративных структур в контексте реструктуризации / Е.М. Козлова // Экономические науки. - М. -2010. - №3 (64). - с. 186-191 - 0.5 п.л.

2. Богатина Е.М. Внедрение изменений во взаимодействие корпоративного центра и бизнес - единиц / Е.М. Богатина // Экономические науки. - М. - 2012. - №2 (87), с. 171-176 - 0.5 п.л.

3. Богатина Е.М. Алгоритм распределения функций управленго между корпоративным центром и бизнес - единицами в интегрировании? структурах / Е.М. Богатина // Креативная экономика. - М. - 2012. - №5 (65) с. 90-95 - 0.25 п.л.

4. Богатина Е.М. Управленческий механизм взаимодействие корпоративного центра и бизнес-единиц / Е.М. Богатина // Российсюн предпринимательство. - М. - 2012. - №7 (205), с. 27-31 - 0.25 п.л.

5. Богатина Е.М. Факторная оценка взаимодействия корпоративной центра и бизнес - единиц в интегрированных структурах / Е.М. Богатина / Вопросы экономики и права - М. - 2012. - №44, с. 51-56 - 0.5 п.л.

Публикации в прочих изданиях

6. Козлова Е.М. Интегрированные корпоративные структуры ка] источник роста стоимости компаний / Е.М. Козлова // Проблемы социально -экономической устойчивости региона: сб. статей VI Международной научно

практической конференции, декабрь 2009 г. - Пенза: Приволжский дом знаний, 2009 - с. 79-82 - 0.2 п.л.

7. Козлова Е.М. Ускорение развития интегрированных корпоративных структур / Е.М. Козлова // Экономика и управление: инновационные пути развития: материалы Международной научно-практической конференции, 25 мая- 10 июня 2010 г.- Саратов: ИЦ Наука, 2010.4 1 - с. 195-200-0.3 п.л.

8. Козлова, Е.М. Предпосылки реструктуризации интегрированных корпоративных структур / Е.М. Козлова// Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд: сб. материалов II Международная научно-практическая конференция, июнь. 2010 г. - Новосибирск: Издательство СИБПРИНТ, 2010 - с. 9-14 - 0.3 п.л.

9. Козлова, Е.М. Основы разработки модели оценки степени реструктуризации интегрированных корпоративных структур / Е.М. Козлова // Актуальные вопросы экономических наук: сб. материалов XIII Международной научно-практической конференции, июнь 2010 г. Новосибирск: Издательство СИБПРИНТ, 2010 - с. 10-13 - 0.2 п.л.

10. Богатина Е.М. Построение модели прогнозирования стоимости интегрированных корпоративных структур / Е.М. Богатина // Инновационные процессы в управлении предприятиями и организациями: сб.ст. IX Международной научно-практичекой конференции, ноябрь 2010 г. - Пенза, Приволжский Дом знаний, 2010 - с. 11-13 - 0.22 п.л.

11. Богатина Е.М. Оптимизация управления интегрированными корпоративными структурами на основе менеджмента реструктуризации / Е.М. Богатина // Менеджмент: управление в социальных и экономических системах: сб.ст. II Международной научно-практической конференции, ноябрь 2010 г. - Пенза, МНИЦ ПГСХА, 2010 - с. 14-17 - 0.3 п.л.

12. Богатина Е.М. Проблемы развития предприятий: теория и практика: материалы 9-й Международной научно-практической конференции, 18-19 ноября 2010 г. - Ч. 1 - Самара: Издательство Самарского

государственного экономического университета, 2010 - с. 100 - 103-0.3 п.л.

13. Богатина Е.М. Факторы, определяющие предпосылки реструктуризации и увеличения стоимости интегрированных корпоративных структур / Е.М. Богатина // Экономико-финансовая и управленческая компоненты в современных социально-экономических системах: сб.ст. Всероссийской научно-практической конференции, 2010 г. - Волгоград, Издательство Планета, 2010 - с. 130-135 - 0.3 п.л.

Подписано в печать 23.04.2012 Формат 60x84/16. Печать офсетная. Печл. 1,25. Тираж 100 экз. Заказ 10 Оперативная полиграфия 119991, г. Москва, Ленинские горы д.1

Диссертация: текстпо экономике, кандидата экономических наук, Богатина, Елена Михайловна, Москва

61 12-8/2117

Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова

На правах рукописи

Богатина Елена Михайловна

Управление взаимодействием корпоративного центра и бизнес-единиц в интегрированных структурах

Специальность

08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: менеджмент

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Научный руководитель д.э.н., профессор А.Л. Семенов

Москва

-2012

Содержание

Введение 3

Глава 1. Модель оценки управленческого взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц 12

1.1. Теоретические аспекты управления интегрированными структурами 13

1.2. Определение факторов влияния на взаимодействие структурных подразделений 21

1.3. Разработка модели комплексной оценки 3 9

1.4. Расчет комплексной оценки для ОАО «Гидроавтоматика» 53 Глава 2. Практика реализации управленческих механизмов взаимодействия 69

2.1. Разработка управленческих механизмов взаимодействия 71

2.2. Установление зависимости стоимости компании и комплексной оценки 98

2.3. Практическое внедрение модели оценки взаимодействия 110 Заключение 134 Библиографический список 139 Приложения 155

Введение

Актуальность темы исследования. Приоритетным направлением развития российских компаний является повышение их конкурентоспособности и обеспечение стабильного экономического роста.

Крупными участниками российской экономики являются интегрированные структуры, образующиеся в результате слияний и поглощений. К интеграционным образованиям предъявляются особые требования со стороны инвесторов, акционеров и собственников, т.к. стоит задача повышения стоимости компаний. Данный показатель является индикатором увеличения конкурентоспособности и отражает экономический рост.

Конкурентоспособность интегрированных структур зависит от того, насколько данные структуры мобильны и как быстро адаптируются к новым рыночным реалиям. Значительную роль в повышении конкурентоспособности играет корпоративный центр и его взаимодействие с бизнес-единицами. От того, насколько эффективно данное взаимодействие, зависит стоимость компании, премия за эффективное управление. Взаимодействие корпоративного центра и бизнес-единиц находит отражение в распределении функций между ними, в бизнес-процессах, в кадровой политике, в механизме внедрения изменений в компании и т.д.

Актуальность изучения взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц особенно возрастает в условиях высокой неопределенности и рискованности, в кризисных ситуациях, при оптимизации, а так же при одновременном требовании к росту стоимости компании. Помимо этого, российские интегрированные структуры испытывают дефицит менеджеров среднего звена, которые непосредственно участвуют в межуровневом взаимодействии.

Многие российские компании уже обратили внимание на уровень взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц как потенциальный элемент повышения конкурентоспособности (такие группы, как УралСиб,

группа компаний Спутник, Рособоронэкспорт, Алкоа, СкайЛинк и др.), они рассматривают корпоративный центр как элемент повышения стоимости интегрированных структур, совершенствуют механизмы оптимального распределения функций и степени контроля.

Изучение взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц началось относительно недавно, в 2007 году, с исследования компании КРМа Исследование на уровне корпоративного центра началось в 1990 году с известной «методички» компании МсКлшеу. К настоящему моменту времени достаточно полно проработаны вопросы роли, моделей корпоративного центра, факторов, определяющих выбор модели, создания дополнительной стоимости. Однако до сих пор уровень корпоративного центра и бизнес-единиц не рассматривался как полноценный уровень управления, отсутствует теоретическое обоснование распределения функций управления, степени контроля за бизнес-единицами, влияние данного взаимодействия на стоимость всего интеграционного образования. Помимо этого, не существует единого подхода к управлению данным взаимодействием в российских компаниях. В докризисный период получение высоких прибылей компенсировало неэффективное управление на этом уровне, но наступление кризисной ситуации оголило эту проблему.

Актуальность изучения данного взаимодействия еще больше возрастает в связи с дефицитом в российской бизнес-среде топ-менеджеров, способных оптимизировать управление на уровне взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц, Отсутствие информационных источников (книг, методических пособий и др.) тормозит подготовку данных профессионалов.

Степень разработанности проблемы. Исследование взаимодействия

корпоративного центра и бизнес-единиц нашло отражение в трудах ряда

ученых. В зависимости от целей и задач исследования условно их можно разделить на три группы.

Изучение вопросов влияния взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц на стоимость интегрированной структуры частично отражено в работах Т. Коупленда, Д. Лейкина, И. Ивашковской, Р. Гильфердинга, С. Гальперина, И. Егерева, Дж. Муррина, Р. Линга, В. Китена, Ю. Козыря,

A. Грязновой, М. Кудиной и других исследователей.

В исследованиях второй группы отражены вопросы функций корпоративного центра, его модели и роли, интеграции и степени взаимодействия интегрированной структуры, эффективности работы корпоративного центра. Среди исследований данного типа можно выделить работы Н. Фут, Д. Хэнсли, М. Лэндсберга, Р. Моррисона, А. Жданова, Дж. Уайли, С. Авдашевой, Ю. Винслава и др.

К исследованиям третьего типа можно отнести рассмотрение вопросов управления бизнес-единицами со стороны корпоративного центра, в части определения формы контроля, оценки руководителей, организационной структуры интегрированной группы, реализации и вхождения изменений. К данной группе относятся исследования следующих авторов: И. Гудкова, Ч. Хэнди, В. Кондратьева, А. Лившица, Н. Рыбченко, М. Аистовой, Г. Клейнера, Т. Келлера, Е. Демидова, П. Моросини, Г. Попова, А. Наумова,

B. Маршева, О. Виханского и др.

Управление взаимодействием корпоративного центра и бизнес-единиц исследовано недостаточно. В частности, практически не изучена комплексная управленческая оценка данного взаимодействия, степень её влияния на стоимость интегрированной структуры.

Цель диссертационного исследования. Целью работы является разработка системы оценки управленческого взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц.

В соответствии с поставленной целью сформулированы и решены следующие задачи:

• исследованы факторные предпосылки взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц;

• разработан набор параметров модели, позволяющей проводить комплексную оценку, и методика ее реализации в любой интегрированной структуре;

• определена взаимосвязь функций управления и модели оценки взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц;

• установлена и обоснована математическая зависимость между стоимостью интегрированной структуры и комплексной оценкой взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц;

• систематизированы результаты исследования в виде модели изменений взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц в интегрированных структурах любого типа.

Объектом исследования является уровень управления корпоративного центра и бизнес-единиц в интегрированных структурах. В работе рассматривается опыт управления интегрированными структурами, принадлежащими к различным отраслям экономики, в частности: ООО «Группа Ренессанс страхование», ОАО «Гидроавтоматика», ООО «ЛДЦ -МИБС».

Предмет исследования. Предметом исследования является система оценки и механизмы ее практической реализации, используемые при изменении взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц.

Область исследования. Исследование осуществлялось в соответствии с пунктом 10.12. «Оценка управления организациями как социальными и экономическими системами. Критерии оценки эффективности управления. Методы и показатели оценки результативности управления» паспорта специальности 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: менеджмент.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Основой являются теоретические и практические работы отечественных и зарубежных ученых, посвященные управлению интегрированными структурами, роли корпоративного центра в данном процессе. Среди зарубежных ученых можно

выделить работы Н. Фут, Д. Хэнсли, М. Лэндсберга, Р. Моррисона, А.Ругмана, А. Вербекера, М. Энрайта, С. Кобрина, Д. Лиу, Г. Ху, Ю. Доза, А.Фили, А. Трейнгла, А. Харзинга, Е. Фарндэйла, М. Хансена, Ф. Фридмана и др.

Среди отечественных - работы: Д. Лейкина, О. Виханского, Ю. Винслава, В.Дементьева, А. Афоничкина, П. Читипаховян, Н. Белопольского и др.

В процессе написания диссертации применялись следующие методы исследования:

анализ, синтез, системный, моделирование, структурно -функциональный при работе со статистической информацией и теоретическими материалами;

- эмпирические методы: сравнение, наблюдение, анкетирование; -междисциплинарные методы познания: квалиметрический, статистический (регрессионный анализ, экспертные оценки, метод элиминирования, графический).

Информационная база исследования. В процессе исследования применялись данные UNCTAD, World Bank, публикации центральных экономических изданий, сведения органов государственной статистики, материалы научно-практических конференций по исследуемой проблеме, монографии. Использовались данные управленческой и бухгалтерской отчетности интегрированных структур, их внутренние организационные документы, данные рейтингового агентства «Эксперт РА», Standart&Poors.

Научная новизна исследования заключается в разработке системы оценки взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц, позволившей сформировать механизмы решения проблем управления. Наиболее значительные результаты полученные автором и обладающие научной новизной, состоят в следующем:

1. Определены и сгруппированы основные факторы, оказывающие влияние на взаимодействие корпоративного центра и

бизнес-единиц. Произведенная группировка позволяет разделить их на внешние и внутренние. Внешние факторы учитывают специфику мирового, регионального и отраслевого масштаба, что позволяет увидеть «полную картину» окружающей среды интегрированной структуры. Внутренние факторы отражают наиболее острые вопросы взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц, которые находятся в постоянном поле зрения руководителей компании. Система факторов имеет трёхуровневую иерархию. Разработаны показатели, входящие в состав внутренних факторов (уровень информатизации, степень адаптивности бизнес-единицы, модели корпоративного центра, степень оперативности).

2. Представлена авторская модель оценки взаимодействия, произведен расчет комплексного показателя. В основе разработки модели лежит потребность повышения стоимости всего интеграционного образования, что предполагает изменение количественных и качественных свойств объекта, определяющих управленческое воздействие. Установление текущей скорости развития и возможностей потенциального роста свойств позволит понять степень и необходимость изменения взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц.

Сформирован и обоснован комплексный показатель ускорения развития, который характеризует уровень управленческого взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц на различных этапах жизненного цикла интегрированной структуры.

3. На основе показателей предложенной модели разработаны механизмы управления взаимодействием корпоративного центра и бизнес-единиц. Выработаны рекомендации их применения, которые позволяют устанавливать формы контроля, распределять функции, выбирать оптимальный размер и стоимость корпоративного центра, определять ролевые аспекты взаимодействия, своевременно принимать управленческие решения.

4. Установлена регрессионная зависимость стоимости

интегрированной структуры (показатель EVA) и комплексной оценкой взаимодействия, позволяющая прогнозировать необходимые изменения в компании, представленная в форме уравнения и рассчитана для объектов исследования.

Сформирована схема увеличения стоимости интегрированной структуры. Выявлено, что премия за эффективное управление образовывается корпоративным центром.

5. Разработана модель изменений взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц, синтезировавшая все элементы данного управленческого уровня. Модель представляется значимой для решения поставленных в исследовании задач, т.к. дает общее понимание структуры и взаимосвязи элементов, присущих уровню управления корпоративного центра и бизнес-единиц. Модель содержит в себе разработанную технологическую цепочку, формы и принципы проведения изменений.

Теоретическая и практическая значимость исследования.

Результаты исследования и предложенные механизмы управления могут быть использованы российскими интегрированными структурами при оценке эффективности взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц. Результаты исследования в части соответствия комплексной оценки этапам жизненного цикла, размерам корпоративного центра и др. могут быть использованы в качестве метода диагностики положения в аналитических подразделениях интегрированных структур и для принятия управленческих решений по выбору стратегии.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы при подготовке учебно-методических материалов по курсам «Корпоративное управление», «Реструктуризация предприятия».

С теоретической точки зрения данное исследование позволяет комплексно оценить уровень управления между корпоративным центром и

бизнес- единицами, выявить его элементы и механизмы, а так же оценить его влияние на рост стоимости интегрированной структуры.

Гипотеза исследования. Исходя из поставленных целей и задач исследования, были сформулированы следующие гипотезы исследования:

• Гипотеза 1. Предполагается, что комплексная оценка позволяет определять направления развития интегрированной структуры.

• Гипотеза 2. Взаимодействие корпоративного центра и бизнес-единиц может увеличивать стоимость интегрированной структуры.

• Гипотеза 3. Предполагается, что решить проблемы взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц возможно с помощью комплексной оценки.

Апробация результатов исследования. Теоретические и практические положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на международных научно-практических конференциях, в том числе «Проблемы социально - экономической устойчивости региона» (г. Пенза, 2009 г.), «Экономика и управление: инновационные пути развития» (г. Саратов, 2010 г.), «Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд» (г. Новосибирск, 2010 г.), «Актуальные вопросы экономических наук» (г. Новосибирск, 2010 г.), «Инновационные процессы в управлении предприятиями и организациями» (г. Пенза, 2010 г.), «Управление в социальных и экономических системах» (г. Пенза, 2010 г.), «Экономико-финансовая и управленческая компоненты в современных социально-экономических системах» (г. Волгоград, 2010), «Проблемы развития предприятий: теория и практика» (г. Самара, 2010 г.) и всероссийской конференции «Импульс - 2010» (г. Томск, 2010 г.).

Практическая реализация результатов диссертационного исследования легла в основу изменения взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц ОАО «Гидроавтоматика», ООО «Группа Ренессанс страхование», ЗАО «Страховая группа «УралСиб», ООО «ЛДЦ-МИБС».

По теме диссертационного исследования опубликовано 13 работ, в том числе 5 работ в изданиях, определенных ВАК РФ для публикации результатов научных исследований, авторским объемом 2 п. л. Общий объем работ составляет 4,43 п.л., из них авторский вклад - 4,43 п.л. Структура диссертации

Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, приложений и имеет следующую структуру: Введение

Глава 1. Модель оценки управленческого взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц

1.1. Теоретические аспекты управления интегрированными структурами

1.2. Определение факторов влияния на взаимодействие структурных подразделений

1.3. Разработка модели комплексной оценки

1.4. Расчет комплексной оценки для ОАО «Гидроавтоматика»

Глава 2. Практика реализации управленческих механизмов взаимодействия

2.1. Разработка управленческих механизмов взаимодействия

2.2. Установление зависимости стоимости компании и комплексной оценки

2.3. Практическое внедрение модели оценки взаимодействия Заключение

Библиографический список Пр�