Выставочно-конгрессная деятельность в развитии стандартизации и управления качеством в России тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Выставочно-конгрессная деятельность в развитии стандартизации и управления качеством в России"

На правах рукописи

ЗИМИН ИГОРЬ ГЕННАДЬЕВИЧ

ВЫСТАВОЧНО - КОНГРЕССНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В РАЗВИТИИ СТАНДАРТИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В РОССИИ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (стандартизация и управление качеством продукции)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

2 5 ЯНЗ 2015

005558326

Санкт-Петербург - 2014

005558326

Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет»

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

Горбашко Елена Анатольевна

Официальные оппоненты: Зворыкина Татьяна Ивановна

доктор экономических наук, профессор, Институт региональных экономических исследований, руководитель Центра научных исследований и технического регулирования в сфере услуг

Кузьмина Светлана Николаевна

кандидат экономических наук, доцент, ФБУ «Тест-Санкт-Петербург», главный специалист

Ведущая организация - Федеральное государственное бюджетное

учреждение науки «Институт проблем региональной экономики РАН»

Защита состоится «18» февраля 2015 г. в /Ь часов на заседании диссертационного совета Д 212.237.04 при Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет» по адресу: 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д.21, ауд. 1052.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке и на сайте http://unecon.ru/dis-sovetv Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет».

Автореферат разослан Л

Ученый секретарь л/

диссертационного совета р /Д^ ХореваЛ.В.

V/ ^

I ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертационного исследования. В

современных условиях стандартизация оказывает большое влияние на развитие промышленности и бизнеса, способствуя повышению качества и конкурентоспособности продукции. С учётом стремительного развития научно - технического прогресса в реальных секторах мировой экономики и роста числа участников международной кооперации перед отечественной стандартизацией возникают новые задачи. В процессе реформы технического регулирования стандарты становятся доказательной базой, обеспечивающей гарантии безопасности и качества продукции. Гармонизация отечественных стандартов с международными создает необходимые условия для создания конкурентоспособной продукции на основе актуализации действующего фонда государственных и межгосударственных стандартов; для технического регулирования, обеспечивающего безопасность продукции и услуг для жизни и здоровья людей, окружающей природной среды; формирования системы стандартов информационного взаимодействия, в которой электронные средства связи позволят укрепить международное сотрудничество во всех областях жизнедеятельности человечества.

Участие в работах по стандартизации позволяет предприятиям и организациям получить ряд конкурентных преимуществ. Сотрудничество между предприятиями в вопросах стандартизации является также экономически эффективным потому, что результирующие совместные и унифицированные действия могут способствовать сокращению расходов и увеличению прибыли предприятий.

Для привлечения заинтересованных сторон к участию в работах по стандартизации необходимо предоставлять информацию о преимуществах стандартизации, что возможно на основе выставочной индустрии.

Выставочно-ярмарочная и конгрессная деятельность является одним из ключевых элементов экономики любого государства и, соответственно, может влиять на его экономическое развитие. Прежде всего, это влияние выражается в стимулировании деловой активности: привлечение иностранных партнеров на российский рынок, заключение международных договоров в разных сферах делового сотрудничества. Это, в свою очередь, способствует развитию производства, расширению сектора услуг, повышению качества продукции и услуг на основе конкуренции. ВЯиКД дает возможность отечественным предприятиям продемонстрировать свой потенциал развития, тем самым усиливая инвестиционную привлекательность выпускаемой ими продукции на внутреннем и внешнем рынках. ВЯиКД так же создает условия для обмена профессиональным опытом, информацией и лучшими практиками.

Между тем, изучение зарубежного опыта и анализ состояния выставочной индустрии в России показывает недостаточное развитие этой сферы деятельности в отечественной экономике в направлении демонстрации преимуществ стандартизации и управления качеством. Однако это направление представляется исключительно актуальным в условиях развития конкуренции, в том числе при вступлении России в ВТО.

Степень разработанности научной проблемы. Организационно-экономические аспекты в исследовании принципов управления качеством и стандартизации отражены в работах отечественных и зарубежных ученых: Адлера Ю.П., Белобрагина В.Я., Бойцова Б.В., Версана В.Г., Воронина Г.П., Горбашко Е.А., Зворыкиной Т.И., Квинта В.Л., Крутикова В.Н., Ломакина М.И., Окрепилова В.В., Окрепиловой И.Г., Салимовой Т.А., Джурана Д., Исикавы К., Котлера Ф., Харрингтона Дж. X., и др.

Роль и место выставочно-конгрессной деятельности исследовались в трудах Баччини Э., Гусева Э.Б., Салащенко А.Г., Критсотакиса Я.Г., Миллера С., Петелина В.Г., Шаркова Ф.И. и др.

Между тем, практически не исследованы проблемы в области использования выставочно - ярмарочной и конгрессной деятельности как инструментов развития стандартизации и управления качеством. Важность решения проблемы и недостаточная ее разработка в отечественной теории и практике свидетельствуют об актуальности темы диссертационной работы.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических аспектов и методических рекомендаций развития стандартизации и управления качеством средствами выставочно -конгрессной деятельности.

В соответствии с поставленной целью исследования в диссертации решаются следующие задачи:

• провести анализ терминологии и направлений выставочно-конгрессной деятельности;

• исследовать существующее нормативно - правовое обеспечение выставочно — конгрессной деятельности;

• уточнить роль и место стандартизации в системе технического регулирования;

• исследовать экономические аспекты применения стандартизации для предприятий и организаций;

• разработать предложения по повышению качества и совершенствованию выставочно - конгрессной деятельности с позиций развития стандартизации.

Объектом исследования являются предприятия и организации выставочно - конгрессной деятельности.

Предметом исследования является теоретические, организационно - методические вопросы функционирования выставочно-конгрессной индустрии в развитии стандартизации и управления качеством.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в областях экономической теории, управления качеством, безопасности и конкурентоспособности продукции, практическая деятельность предприятий выставочно - конгрессной индустрии.

В исследования заложен диалектический метод изучения объекта, системный подход к анализу законодательства в области стандартизации, а также структурно-функциональные методы экономического и статистического исследования.

Информационная база исследования. Решение поставленных задач осуществлялось с учетом законодательных актов, нормативно-правовых и методических документов, материалов отечественных и международных конференций и семинаров по рассматриваемой теме.

Обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечивается современной методологией исследования, с анализом действующих законодательных актов, нормативно-правовых документов и статистических данных, устанавливающих требования по организации и отражающих состояние проведения деятельности в области стандартизации, управления качеством в выставочно - конгрессной деятельности.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности.

Диссертационное исследование выполнялось в соответствии с паспортом специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (Стандартизация и управление качеством продукции) и подпунктами: 13.2. «Развитие теории, методологии и практики всеобщего управления качеством (TQM)»; 13.5. Анализ и оценка результативности и эффективности систем менеджмента качества предприятия (организации).

Научная новизна диссертационного исследования заключается в постановке, теоретическом обосновании и решении в нем комплекса проблем, связанных с совершенствованием организационно методических основ выставочно - конгрессной деятельности как инструмента развития стандартизации и управления качеством.

К числу результатов диссертационного исследования, выносимых на защиту, относятся следующие:

• на основе ретроспективного анализа выявлены особенности развития выставочно-конгрессной деятельности в России с позиций их воздействия на развитие рыночных отношений, имиджевую и коммерческую составляющую как экономики страны, в целом, так и отдельных регионов и предприятий;

• проведена систематизация и предложена классификация выставок по пяти основным группам: по географическому признаку экспонентов; по тематическому или отраслевому признаку; в зависимости от значимости мероприятия для экономики; по территориальному признаку; по продолжительности работы;

• обоснована необходимость разработки Федеральной программы развития выставочно-конгрессной деятельности в России, содержащей характеристики о состоянии выставочных комплексов Российской Федерации, проводимых выставочных мероприятий и их технико-экономическое обосновании, экономическую оценку комплексов, а также перспективы развития, в том числе за счет привлечения отечественных и иностранных инвестиций;

• исследованы перспективы развития выставочно - конгрессной деятельности как важного составляющего элемента маркетинговой деятельности в области продвижения стандартизации и управления качеством организаций с позиций обеспечения удовлетворенности потребителей качеством товаров и услуг;

• разработаны рекомендации по соверщенствованию законодательной и нормативно-правовой базы в области выставочно -конгрессной индустрии в России, направленные на координацию выставочно-конгрессной деятельности на международном, федеральном, отраслевом и региональном уровнях управления;

• предложены меры по совершенствованию управления качеством конгрессно-выставочной деятельности на основе создания систем менеджмента качества организаций конгрессно-выставочной индустрии, соответствующих международным стандартам ИСО серии 9000 и ИСО 25639:2008;

• обоснованы экономические преимущества стандартизации и разработаны методические основы оценки экономической эффективности от участия в конгрессно-выставочной деятельности с целью развития деятельности по стандартизации и управлению качеством.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в дальнейшем развитии прикладных аспектов теории стандартизации и управления качеством на основе выставочно-конгрессной деятельности, имеющей большое значение в условиях активизации

конкуренции на отраслевых рынках и способствующей повышению конкурентоспособности предприятий и организаций.

Практическая значимость исследования заключается в том, что выработанные автором рекомендации могут быть использованы для совершенствования выставочно-конгрессной деятельности в России, демонстрирующей возможности стандартизации в интересах повышения качества жизни населения и конкурентоспособности экономики страны, в целом.

Разработанные методические рекомендации используются в работе выставочной компании «Вэстстрой Экспо» при подготовке и проведении Московского международного форума «Точные измерения - основа качества и безопасности», крупнейшего в России, странах СНГ и Балтии, ежегодно проходящего на территории Всероссийского выставочного центра.

Апробация результатов диссертационного исследования.

Основные материалы и выводы диссертационного исследования получили апробацию на научных симпозиумах, международных и российских конференциях. Положения диссертации докладывались на 3-ем Всероссийском симпозиуме г. Москва 2011 год «Точность. Качество. Безопасность»; на 8-ом международном форуме г. Москва, май 2012 года «Точные измерения - основа качества и безопасности»; на международной конференции г. Москва июнь 2012 г. «Энергоэффективность и энергосбережение»; на международном энергетическом форуме г. Москва октябрь 2012 г. «Электросетевой комплекс. Инновации. Развитие 2012».

Публикации по теме диссертации. Автором опубликовано пять печатных работ общим объёмом 1,25 п. л. (личный вклад автора - 0,83 п.л.), в том числе четыре работы общим объёмом 0,65 п. л. (личный вклад автора - 0,55 п.л.) в журналах, входящих в перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий ВАК.

Структура диссертации. Структура диссертационной работы определена, исходя из предмета исследования, и сформирована в соответствии с целью и содержанием поставленных исследовательских задач. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка.

Во введении изложена актуальность проблемы диссертационного исследования, определены цели и задачи, раскрыта научная новизна и практическая значимость выводов и результатов исследования.

В первой главе «Выставочно-конгрессная деятельность: особенности функционирования и развития» рассмотрены проблемы и реалии функционирования выставочно-конгрессной деятельности в

России, проанализирован зарубежный опыт выставочно - конгрессной деятельности, представлена классификация и анализ инфраструктуры выставочно- конгрессной деятельности.

Во второй главе «Организационное и нормативно - правовое регулирование качества деятельности предприятий выставочно -конгрессной индустрии» рассматривается маркетинговое обеспечение качества деятельности предприятий выставочно-конгрессной индустрии, проведен анализ состояния нормативно-правовой информации в подготовке и организации выставочно-конгрессной деятельности, рассмотрены основные подходы к развитию выставочно - конгрессной индустрии в Российской Федерации.

В третьей главе «Развитие стандартизации и управления качеством на основе выставочно-конгрессной деятельности в России» даны методические рекомендации по определению экономической эффективности от использования выставок как инструмента развития стандартизации и управления качеством.

В заключении представлены основные выводы и наиболее важные результаты проведённого исследования.

П ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ 1. В диссертации проведен ретроспективный анализ отечественного и зарубежного опыта и выявлены особенности развития выставочно- конгрессной деятельности в России с позиций их воздействия на развитие рыночных отношений, имиджевую и коммерческую составляющую как экономики страны, в целом, так и отдельных регионов и предприятий. По сравнению с зарубежными странами выставочно-конгрессная деятельность в России имеет определенные особенности развития, основными из которых являются: значительно меньший денежный оборот по сравнению с развитыми зарубежными странами; не в полной мере используется потенциал выставочно -конгрессных мероприятий, что снижает их долю в ВВП страны; в недостаточной мере применяются новые формы работы, что не позволяет в полной мере способствовать развитию отрасли; недостаточная поддержка со стороны государства и нерациональное использование бюджетных средств. Между тем, по мнению автора, выставочно-конгрессная деятельность является значительным экономическим инструментом воздействия на рынок. Активное участие в выставках и конгрессах способствует улучшению имиджа как страны, в целом, так и отдельных регионов и городов. При этом следует учитывать такой аспект, как повышение инвестиционной привлекательности, что стимулирует

дополнительные поступления в бюджеты всех отраслей. Также выставки и конгрессы стимулируют коммерческую активность предприятий и организаций. Проведенные исследования показали, что в России имеется большой потенциал развития выставочно - конгрессной деятельности. В тоже же время расширению выставочно-конгрессной индустрии препятствуют серьезные проблемы, связанные с отсутствием четкой системы ее регулирования на основе современной нормативно-правовой базы, соответствующей развитию экономии России в условиях ВТО.

2. Для проведения исследования выставочно - конгрессной деятельности в России автором проведена систематизация и предложена классификация выставочно-конгрессной деятельности (рисунок 1) по пяти основным группам: по географическому признаку экспонентов (в зависимости от того, какие страны или регионы представляют экспоненты); по тематическому или отраслевому признаку; в зависимости от значимости мероприятия для экономики (при этом экономические преимущества могут рассматриваться как на уровне города, так и региона и страны в целом); по территориальному признаку; по продолжительности работы (в зависимости от времени функционирования выставки).

Анализ конгрессно-выставочной деятельности на основе предложенной классификации, позволил сделать вывод, что на современном этапе экономических преобразований в Российской Федерации, выставочно-конгрессная деятельность составляет значимый сегмент рынка. В России создана выставочная индустрия, имеющая собственные инфраструктуру и материально-техническую базу, а также прочные взаимосвязи с рядом сфер и отраслей экономики, в том числе промышленности. Проведение выставок и конгрессов позволяет обеспечить мобильность рынка, создает предпосылки к формированию необходимого информационного пространства, служит инструментом формирования значительных финансовых потоков, а также способствует получению дополнительного дохода в бюджеты всех уровней. Таким образом, выставки и конгрессы можно рассматривать в качестве связующего звена между внутренними и международными рынками, а также как инструмент привлечения иностранных инвестиций в целях реализации инвестиционных проектов российских организаций. В этой связи представляется целесообразным разработка Федеральной программы развития выставочно-конгрессной деятельности в России, содержащей характеристики о состоянии выставочных комплексов Российской Федерации, проводимых выставочных мероприятий и их технико-экономическое обосновании, экономическую оценку комплексов, а также перспективы развития, в том числе за счет привлечения

отечественных и иностранных инвестиций. Федеральная программа развития выставочно-конгрессной деятельности в России должна в том числе предусматривать финансовый механизм реализации. Финансирование может осуществляться как в форме финансового содействия участия российских организаций в выставках, так и в форме оказания финансовой поддержки при модернизации и реконструкции материально-технической базы выставочной индустрии. Для финансовой поддержке участия в выставочно-конгрессных мероприятиях в федеральном бюджете Российской Федерации и в бюджетах субъектов Российской Федерации необходимо предусмотреть целевые бюджетные средства наряду с финансированием за счет собственных средств участников и привлечения спонсорских средств.

Рисунок 1 - Классификация выставок

Важным направлением, обеспечивающим реализацию основных направлений Федеральной программы развития выставочно-конгрессной деятельности в России, по мнению автора, является привлечение инвестиций, в том числе, иностранных, что позволит осуществлять проекты, связанные с реконструкцией и модернизацией выставочных комплексов, а также обосновать необходимость выделения финансовых средств из федерального и региональных бюджетов.

3. В диссертационном исследовании рассмотрены перспективы развития выставочно - конгрессной деятельности как важного составляющего элемента маркетинговой деятельности в области

продвижения стандартизации и управления качеством организаций с позиций обеспечения удовлетворенности потребителей качеством товаров и услуг.

Анализируя теорию и практику ведения бизнеса в ряде постиндустриальных стран, автор делает вывод, что выставочно -конгрессная деятельность является мощным инструментов повышения уровня коммуникации, который объединяет в себе маркетинговые акции, исследования рынка, рекламу, связи с общественностью и может рассматриваться как средство повышения качества и конкурентоспособности продукции и услуг. Учитывая, что выставочно -конгрессная деятельность имеет собственные коммуникационные процедуры и способы осуществления взаимодействия участников рынка, ее можно рассматривать как частично самостоятельное направление маркетинга в рамках интегрированных маркетинговых коммуникаций. Выставочно - конгрессный маркетинг заключается в организации деятельности по продвижению товаров и услуг посредством их демонстрации целевой аудитории на основе проведения специальных мероприятий.

Повышение качества и конкурентоспособности вырабатывают необходимость взвешенной товарной политики, достоверных знаний конъюнктуры и перспектив рынка, комплексного изучения спроса, контингента покупателей и потребителей товара. Учитывая мультифункциональное значение выставок и конгрессов, можно рассматривать их значение с точки зрения продвижения продукции, одним из направлений которого являются результаты в области стандартизации и управления качеством.

4. В диссертации разработаны рекомендации по

совершенствованию законодательной и нормативно-правовой базы в области выставочно - конгрессной индустрии в России, направленные на координацию выставочно-конгрессной

деятельности на международном, федеральном, отраслевом и региональном уровнях управления.

В настоящее время в России действует более 200 нормативно-правовых документов, регулирующих выставочно - конгрессную деятельность. Основу системы координации выставочно-конгрессной деятельности в России на федеральном уровне составляет утвержденная Правительством Российской Федерации «Концепция развития выставочно-конгрессной деятельности в Российской Федерации». Помимо законодательных и нормативно-правовых актов, выставочно -конгрессная деятельность регулируется на основе внутренних нормативных актов Министерств РФ.

Проведенный автором анализ нормативно-правовых документов, регулирующих выставочно-конгрессную деятельность в РФ, позволил сделать вывод, что действующая в стране нормативно-правовая база обеспечивает необходимые условия для развития выставочно-конгрессной деятельности, однако остаются нерешенными ряд аспектов в сфере налогообложения, таможенного оформления, трудового права. Эти проблемы в определенной мере затронуты в проекте Концепции развития выставочно-конгрессную деятельность в РФ, а проекте Федерального закона «О выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности». Принятие данных документов, по мнению автора, в определенной мере будет способствовать решению вышеназванных проблем.

Для решения организационных задач автором обосновывается целесообразность учреждения Совета выставочно-конгрессной деятельности при Правительстве Российской Федерации. Проведение выставочно-конгрессных мероприятий федерального значения на территории Российской Федерации должно осуществляться на основании сформированного плана при содействии федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации, уделяя особое внимание для развития приоритетных отраслей экономики страны. Кроме того необходимо разработать механизмы координации деятельности федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, торгово-промышленных палат, отраслевых союзов и ассоциаций, общественных и выставочных объединений.

Для выставочных и конгрессных мероприятий, организуемых за рубежом, автор предлагает сформировать перечень выставок и ярмарок федерального значения, исходя из внешнеэкономических приоритетов и наиболее перспективных направлений российского экспорта. С целью поддержки малых предприятий - участников зарубежных выставок необходима выработка механизма предоставления им налоговых и иных льгот.

5. В диссертации предложены меры по совершенствованию управления качеством конгрессно-выставочной деятельности на создания систем менеджмента качества организаций конгрессно-выставочной индустрии, соответствующих международным

стандартам ИСО серии 9000 и ИСО 25639:2008.

Для повышения качества выставочно - конгрессной деятельности в мировой практике широко применяются стандарты, в том числе на процессы управления качеством. Для выставочно - конгрессной деятельности наряду с основополагающими стандартами ИСО серии 9000 действует также международный стандарт ИСО 25639:2008,

включающий:

• ИСО 25639-1:2008 «Выставки, представления, ярмарки и съезды. Словарь», содержащий наиболее часто используемые в индустрии выставок определения и предназначенный для обеспечения универсальной интерпретации этой терминологии и установления взаимопонимания между участниками экономической деятельности;

• ИСО 25639-2:2008 «Выставки, представления, ярмарки и съезды. Процедуры измерения в статистических целях». В документе представлены стандартные процедуры измерения, повышающие доверие к статистическим данным, касающимся выставок.

В России с 1 января 2010 г. вступил в силу национальный стандарт ГОСТ Р 53103-2008 «Деятельность выставочно-конгрессная. Термины и определения», принятый на базе стандарта ИСО 25639:2008; с 1 января 2011 г. - ГОСТ Р 53524 - 2009 «Конгрессная деятельность. Термины и определения».

По мнению автора, применение данных стандартов позволит сделать индустрию выставок более прозрачной и будет способствовать гармонизации подходов к организации выставочно-конгрессной деятельности на основе международной стандартизации.

6. В диссертации обоснованы экономические преимущества стандартизации и предложены методические основы оценки экономической эффективности от участия в конгрессно-выставочной деятельности с целью развития стандартизации.

Стандартизация обладает рядом экономических преимуществ для организаций и предприятий: стандарты за счет унификации существенно увеличивают производительность труда, снижают стоимость изготовления единицы продукции, что, в конечном итоге создает экономию за счет роста объемов производства; информация, содержащаяся в стандартах уменьшает проблему информационной асимметрии; учитывая доступность стандартов для всех компаний, в том числе не участвующих в их разработке, внедрение стандартов позволяет снизить операционные издержки, включающие затраты на сбор и обработку информации, переговорный процесс, представление на рынке и т.п.; применение стандартов и участие в работе по стандартизации, значимые для рынка поставщика (потребителя), предоставляют компании возможность оказывать необходимое влияние на поставщиков и потребителей; «кодирование» знаний помогает фирмам сотрудничать и создавать стратегические альянсы; стандартизация снижает экономический риск от инновационной деятельности и уменьшает затраты на НИОКР, а также разработку собственных стандартов; стандарты, отражающие

современный технологический уровень, снижают для предприятий риск наступления ответственности.

Учитывая важность стандартизации, а также экономические преимущества от ее применения, автор считает необходимым развивать деятельность в данной области с привлечением всех заинтересованных сторон, среди которых предприятия и организации, органы государственного и муниципального управления, население.

Для развития стандартизации и управления качеством на основе конгрессно-выставочной деятельности важное значение имеет исследование ее экономической эффективности.

Автором проанализирована структура затрат на участие в выставке, представленная на рисунке 2.

П арендная плата

■ дизайн, изготовление и монтаж экспозиции

□ демонтаж экспозиции

□ расходы на рекламоносители

■ представительские расходы

Рисунок 2 - Структура затрат на участие в выставке (в процентах)

Необходимо отметить, что экономический эффект от выставочно -конгрессной деятельности страна получает опосредованно через полученные выгоды всех субъектов, вовлеченных в этот вид деятельности и так как любая выставка является сложным комплексным мероприятием, то однозначно оценить её эффективность достаточно сложно.

Поэтому оценку экономической эффективности от участия в выставке автор считает целесообразным проводить с использованием коэффициента окупаемости инвестиций. Эффективность выставки (Эв) может быть рассчитана на основе отношения прироста продаж, полученного вследствие проведения выставки (ГШ), к объему инвестиций в выставку (ОИ):

Эв=ПП/ОИ (1)

Рассматривая эффективность использования выставочной индустрии для развития стандартизации, автор считает, что в общем виде коэффициент экономической эффективности использования выставочно -конгрессной деятельности (Кэф) для развития стандартизации можно представить следующим образом:

Кэф =/(Кэ; Эв) (2)

Вместе с тем для проведения анализа факторов, влияющих на экономическую эффективность от участия в выставке с целью развития деятельности по стандартизации и управлению качеством, автором предложена система показателей:

- затраты на установленные контакты (ЗУК)\

- затраты на впечатление (35);

- процент перспективных контактов, приведших к покупке (ППК)\

- процент заинтересованных посетителей (/7377);

- продажи на рубль затрат (ПРЗ);

- воздействие средств информации (ВСИ).

В качестве затрат на установленные контакты целесообразно принять объем инвестиций в выставку (ОИ), деленный на общее число установленных контактов (УК).

ЗУК=ОИ/ УК (3)

Под затратами на впечатление рассматривать объем инвестиций в выставку (ОИ), деленный на суммарное количество посетителей стенда (КПС). Для расчета КПС - использовать имеющиеся данные о количестве людей, посетивших презентацию, зарегистрировавшихся для конкурса и т.д.

ЗВ=ОИ/КПС (4)

Процент перспективных контактов, приведших к покупке, рассчитывать как отношение объема продаж (477) к общему количеству установленных контактов (ОУК).

ППК=ЧП/ОУК (5)

Отношение общего количества установленных контактов к общему количеству посетителей выставки (ОКП) принимать в качестве процента заинтересованных посетителей.

ПЗП=ОУК/ОКП (6)

В качестве показателя продаж на рубль затрат предлагается считать отношение общего объема продаж (за определенный временной интервал) (ООП), на объем инвестиций в выставку (этот показатель может быть рассчитан от запланированных продаж) (ОИВ).

ЛРЗ=ООП/ОИВ (7)

Показателем «Воздействие средств информации» автор предлагает считать тираж публикаций (777), умноженный на средний коэффициент передачи (КП) (среднее число людей, видевших одну копию одного издания публикации, как правило, принимается в среднем 1,5 - 2,5).

ВСИ=ТПхКП (8)

Автор отмечает, что маркетинговые цели не всегда однозначны, конечные цели по продажам основываются на нижних уровнях допустимых значений показателей, таких как количество продаж или

контактов. Соответственно показатели оценки эффективности конгрессно-выставочной деятельности могут также содержать и другие сведения. В качестве дополнительных критериев (ДК) автор предлагает принять следующие: выставочный бюджет; рекламная кампания; экспозиция и работа во время выставки; отработка перспективных контактов; технологическая цепочка, в целом; выставка, в целом, и ситуация на рынке.

Решение задачи оптимизации затрат на организацию выставки с учетом экономический эффективности от её применения, обеспечивает определенный экономический эффект для организаций и экономики страны в целом.

III ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ (ЗАКЛЮЧЕНИЕ)

Выводы и рекомендации, сформулированные в ходе проведения исследования, позволили сделать ряд научно-обоснованных рекомендаций и сформулировать основные результаты в области теории, методологии и практики выставочно-конгрессной деятельности, а также способствовали повышению качества и совершенствованию деятельности организаций ВЯиКД с позиций развития стандартизации.

IV ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Зимин, И.Г. Управление качеством и внедрение инноваций в сфере выставочных услуг/ И.Г. Зимин // Стандарты и качество. - 2012. - №2. - С. 98-100. - 0,2п.л.

2. Зимин, И.Г. Выставочная деятельность - современный инструмент коммуникации и распространения информации о последних достижениях в области измерений и метрологии/ И.Г. Зимин // Мир стандартов. - 2012 . - №1 - С. 29-30. - 0,1 пл.

3. Зимин, И.Г. Внедрение системы менеджмента качества в деятельность предприятий выставочных услуг/ И.Г. Зимин, Ю.В. Егоров // Мир стандартов. - 2012. - №2 - С. 71-72 - 0,1 пл./ ОД пл.

4. Зимин, И.Г. Выставочная деятельность как инструмент повышения конкурентоспособности/ И.Г. Зимин, В.Н. Бас // Стандарты и качество. -2012. - №9 - С. 40-43 - 0,25 п.л./0,15 пл

5. Зимин, И.Г. Энергоэффективность зданий // Конференция «Инновационные методы управления в области энергоэффективности. Внедрение международных стандартов в области энергоменеджмента». Сборник статей и докладов/ И.Г. Зимин, Е. Я. Биллер - СПб.: Изд-во Легаси, 2011 - С. 34-43 - 0,6 п.л./0,3 п.л.

ЗИМИН ИГОРЬ ГЕННАДЬЕВИЧ АВТОРЕФЕРАТ

Подписано в печать 18.12.14. Формат 60x84 1/16. Бум. офсетная. Печ. л. 1,0. Бум. л. 0,5. Тираж 70 экз. Заказ 836.

Издательство Санкт-Петербургского государственного экономического университета 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 21.

Отпечатано на полиграфической базе СПбГЭУ