Динамическая оценка конкурентоспособности в условиях изменяющейся деловой среды организации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Динамическая оценка конкурентоспособности в условиях изменяющейся деловой среды организации"

На правах рукописи

КИНДЕЕВА ВИКТОРИЯ НИКОЛАЕВНА

ДИНАМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА КОНКУРЕНТ ОСПОСОБНОСТИ В УСЛОВИЯХ ИЗМЕНЯЮЩЕЙСЯ ДЕЛОВОЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством

(Теория управления экономическими системами)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата чк-пномических наук

Санкт

003163364

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»

доктор экономических наук, профессор Светуньков Сергей Геннадьевич доктор экономических наук, профессор Песоцкая Елена Владимировна

кандидат экономических наук, доцент Волков Александр Владимирович

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Санкт-Петербургский государственный технологический институт

(технический университет)"

Зашита состоится « 2008 года в Г6 часов на

заседании диссертационного "совета Д 212 237 03 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский юсударственный университет экономики и финансов» по адресу 191023, Санкг-Петербург, ул Садовая, д 21, ауд

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»

Автореферат разослан ^¿¿¿/и-^Л-Р 200^ г

Научный руководи]ель Официальные оппоненты

Ведущая организация

Ученый секретарь ^

диссертационного совета ®Завгородняя А В

ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ Успех организации, работающей на рынке, во многом обусловлен ее способностью соответствовать требованиям, выдвигаемым её деловой средой Процесс принятия организацией управленческих решений есть процесс преобразования информации о деловой среды в действие Организация сама создает основу собственного успеха или неудачи, принимая решение о том, какие источники информации и методы ее обработки она будет использовать, а какие игнорировать

В диссертации показано, что, как зарубежные, так и отечественные исследователи рассматривают деловую среду как совокупность социально-экономических факторов, оказывающих влияние на эффективность функционирования организации Конкуренция как один из факторов деловой среды начинает играть все большую и большую роль В этих условиях особое внимание должно уделяться конкурентоспособности, как организации, так и ее товаров

Понятие «конкурентоспособность» имеет различные интерпретации в зависимости от объекта, к которому оно применяется При систематическом изучении данного понятия выделяют структуру, последовательно включающую оценку уровня конкурентоспособности товара, организации, отрасли, экономики Таким образом, диагностика и оценка уровня конкурентоспособности товара является важнейшим индикатором, как для целей государственного регулирования рынков, так и для выработки конкурентных стратегий отдельных организаций на этих рынках

В настоящее время при оценке конкурентоспособности товара рекомендуется сравнивать его свойства со свойствами товара-конкурента или идеального товара Очевидным недостатком такого подхода является отсутствие потребительской оценки конкурентных свойств товара Другим менее очевидным недостатком является то, что улучшение каких-либо свойств товара вовсе не приводит к автоматическому усилению его конкурентных позиций При этом и методика комплексной оценки вызывает серьезные нарекания, поскольку в ней делается попытка учета всех свойств товара, которые измеряются в разных шкалах и имеют различную потребительскую ценность Ряд авторов оценивают конкурентоспособность товара путём соотнесения качественных, технических, экономических, эстетических и других характеристик либо с нормативными показателями, либо с характеристиками товаров-конкурентов, находящихся на рынке Однако характеристики, отражающие его эффект для производителя, могут не

представлять интерес для потребителя, так как не учитывают его предпочтения

Для оценки уровня конкурентоспособности товара современная теория рекомендует использовать методы портфельного анализа, методы, в основе которых лежат интегральные показатели, методы, направленные на поиск конкурентных преимуществ Как показал их анализ, каждый из них, обладая определёнными преимуществами перед другими методами, имеет и собственные недостатки Их главным преимуществом является простота вычисления и интерпретации Но, к сожалению, этим методам присущ существенный недостаток, а именно - значение показателей, рассчитываемых с помощью указанных методов очень слабо коррелирует с уровнем конкурентоспособности товара на рынке, особенностями динамики деловой среды организации Для того чтобы правильно оценить конкурентные свойства товара, необходимо получить комплексную оценку не столько технических, экономических и потребительских свойств товара, сколько его позиции на рынке, оцениваемых участниками рыночных отношений

Категория «конкурентоспособность» является одной из основных категории теории конкуренции Несмотря на это, большинство методов её оценки не базируется на положениях теории конкуренции Более того, в самой теории конкуренции, существует некоторое нечёткое понимание взаимосвязи между понятиями «конкурентоспособность», «конкурентная позиция», «конкурентное преимущество»

Таким образом, тема диссертационного исследования, посвященная диагностике и динамической оценке уровня конкурентоспособности товара с учетом особенностей деловой среды организации, на основе системного подхода, представляется актуальной как с научной, так и с практической стороны

В данном исследовании рассмотрен процесс формирования конкурентоспособности товара с учётом внутренней и внешней деловой среды организации сначала раздельно, а, затем во взаимосвязи

Задача исследования конкурентоспособности товара с учётом внутренней среды организации состояла в том, чтобы добиться понимания процесса ее формирования на различных этапах, установить специфику этих этапов, их границы и связь между ними. Первый этап в процессе создания конкурентоспособности товара связан с формированием специфической комбинации ресурсов предприятия

На втором этапе под действием внутренней и внешней деловой среды организации на специфическую комбинацию ресурсов создаются конкурентные преимущества Условно все конкурентные преимущества можно разделить на конкурентные преимущества, основанные на

материальных ресурсах, и конкурентные преимущества, основанные на нематериальных ресурсах

Следующий этап процесса создания конкурентоспособности товара связан с актуализацией специфической комбинации конкурентных преимуществ, то есть с конкретными действиями продавцов товара на рынке Актуализация специфической комбинации конкурентных преимуществ на сегменте рынка приводит к тому, что товар занимает определенную конкурентную позицию. Данная позиция определяется со стороны производителя и покупателя, в случае простой модели деловой среды организации, а также со стороны производителя, оптового покупателя и розничного покупателя, в случае более сложной модели деловой среды организации

Под конкурентоспособностью товара в работе понимается способность товара, используя преимущества перед товарами конкурентами, занять более выгодную позицию на определенном сегменте рынка, в заданный промежуток времени, удовлетворяя потребительские предпочтения путем сочетания конкурентных свойств и принося желаемые прибыли производителю и оптовому покупателю

Задача исследования конкурентоспособности товара с учетом внутренней среды организации состояла в том, чтобы добиться понимания процесса формирования конкурентоспособности товара в модели деловой среды «производитель - оптовый покупатель -розничный покупатель» Производитель и розничный покупатель встречаются для торгов только на рынке эксклюзивных товаров, в теории конкуренции рынок рассматривают как структуру, состоящую из двух взаимосвязанных рынков - оптового и розничного Следовательно, прежде чем оценивать конкурентоспособность товара, нужно в начале о ценить его конкурентоспособность на оптовом и на розничном рынке, а затем судить о конкурентоспособности товара на рынке в целом

В модели деловой среды «производитечь - оптовый покупатель» конкурентные позиции товара для его производителя выступают первым классификационным признаком конкурентоспособности товара с позиции производителя Наиболее информативным показателем этой позиции в диссертации рекомендован показатель «рентабельность по себестоимости» Конкурентные позиции товара со стороны оптового покупателя выступают в качестве другого классификационного признака конкурентоспособности товара Индикатором этой позиции выступала «рентабельность для оптового покупателя» Учёт указанных признаков типологизации дал возможность для перекрестной классификации и построения матрицы, с помощью которой легко

определить конкурентные позиции товара на сегменте рынка. Наиболее конкурентоспособный товар будет иметь самые большие значения данных показателей, которые мы берём за 100%. Значения показателей для других товаров будут рассчитываться пропорционально соответствующим значениям товара - лидера. Поле матрицы можно разделить на девять секторов, (рис.1). При смещении позиции из нижней левой части поля в верхнюю правую часть поля матрицы происходит повышение уровня конкурентоспособности товара.

Относительная рентабельность rio

себестоимости для

производителя

6 8 9

3 5 7

1 2 -и

Относительная рентабельность для оптового покупателя

Рис. I. Построение матрицы конкурентных позиций производителя -оптового покупателя Вектор, проведённый из начала координат данной матрицы будет показателем конкурентной позиции, и иметь вид:

К i = -JР npi + Р oui

где Ki - размер конкурентной позиции i-го товара на изучаемом сегменте; Pnpi- относительная рентабельность по себестоимости для производителя i-ro товара на изучаемом сегменте; Poní- относительная рентабельность для оптового покупателя.

■íum-iwtvti*

Рис. 2. Поле матрицы конкурентных позиций товара «производителя -оптового покупателя» Показатель принимает значения о < К1 < -^У2 , для удобства использования была проведена его модификация;

К , (2)

мк , = ^

Возможна ситуация, при которой конкурирующие товары занимают позиции «два» и «три», «шесть» и «четыре», «восемь» и «семь» на рисунке 1 Показатель (1) будет показывать одинаковые значения Данные конкурентные позиции равны, но основаны на различных конкурентных преимуществах Поэтому помимо показателя

(1) рекомендуется рассчитывать следующий показатель

(3)

[ от

Данный показатель указывает, на каких конкурентных преимуществах основана конкурентная позиция товара

Интересно проследить изменение конкурентных позиций товара во времени Для этого нам необходимо рассмотреть значение показателей «относительная рентабельность по себестоимости для производителя» и «относительная рентабельность по себестоимость для оптового покупателя» за последовательные периоды (назовем их первый и второй периоды времени) или на моменты времени Каждые значения показателей первого и второго периодов времени позволяют построить соответствующие векторы Вектор разности двух векторов будет являться показателем динамики конкурентных позиций

Оп-п - № *р1~Рпр+ г-Роп\$ (4)' для удобства использования показателя была проведена его модификация „ (5)

1/П - и 1:1 - М

ми к г - Н----

Далее были изучены конкурентные позиции товара с учетом модели деловой среды «оптовый покупатель - розничный покупатель» Графические построения и алгоритм вывода показателей аналогичен рассмотренному ранее Индикатор конкурентной позиции со стороны оптового покупателя - показатель «относительной рентабельности», а индикатором позиции розничного покупателя выступил показатель «относительных потребительских предпочтений» Размер данной конкурентной позиции будет отражать показатель

* - ■ лГп ~Р ~„ ~ (6)'

где Кь - размер конкурентной позиции 1-го товара на изучаемом сегменте, Рот- относительная рентабельность для оптового покупателя, Пот - относительные потребительские предпочтения розничного покупателя 1-го товара Показателем динамики будет выступать показатель

(7).

£> * 2 - * 1 = л!(п „„ 2 - Я ;,„ , У + (я „„ 2 - Р т , У

Для удобства использования была проведена модификация показателей (6), (7) аналогично процедуре модификации показателей (3) и (5).

Построим общую модель «производителя - оптового покупателя - розничного покупателя», воспользуемся ранее построенной матрицей (рис.2), нанесём на поле этой матрицы ось, на которой отложим показатель «относительные потребительские предпочтения».

От. eeijNr&tf!'

«я

¡»W».ymm«W

Рис. 3. Конкурентные позиции товара в модели деловой среды «производитель - оптовый покупатель - розничный покупатель»

Тогда размер конкурентной позиций товара будет определяться уравнением вектора в трёхмерном пространстве:

; (8).

V

=

2

/Ж(

Р Olli

Показатель

О „2 - = ^(л Рп2 - П ,,щ) 2+ {Рш2~ Рощ) 2 + (р пр 2 " Р „,, )) (9) - вектор разности двух векторов будет отражать динамику конкурентных позиций. Показатель (8) изменяется в

пределах: 0 < 0,2 - < -\/з Преобразуем его. Для этого разделим левую и правую части показателя на -Уз" , и тогда получим:

° ' ! " " (10).

MD

-ч/Г

По результатам анализа на основе рассмотрения позиций товаров в модели деловой среды «производитель - оптовый покупатель -розничный покупатель» руководители могут определить текущую

позицию своего товара на сегменте, а также позиции товаров конкурентов, сопоставить различные стратегии

При изучении процесса формирования конкурентоспособности со стороны внешней части деловой среды организации, исследуется конкурентоспособность товара не на рынке в целом, а на рассматриваемом сегменте рынка в заданный промежуток времени, в модели деловой среды «производитель - оптовый покупатель -розничный покупатель» таким образом, применяется и развивается положения теории сегментной конкуренции - сегментный подход1

Сегментный подход - изучение структуры рынка, заключающийся в разделении рынка на группы потребителей (сегменты), для каждой из которых могут потребоваться оригинальные хозяйственные решения Такое представление о сегменте рынка характерно для статичного подхода Однако изменения деловой среды организации характеризуется, в том числе изменениями структуры рынка Поэтому в диссертации предлагается динамическая модель сегмента как элемента деловой среды организации, то есть рассматривается «сегмент рынка» как модель, описывающая состояние потребительского рынка в определённый промежуток времени Рынок в целом может быть представлен только в виде суммы явно выраженных сегментов и потребителей, с той или иной степенью приближённости относящихся к некоторой части сегментов или же вообще, не входящих ни в один сегмент

Большая часть рынка структурирована по сегментам, каждый из которых представляет собой совокупность потребителей, устойчиво одинаково реагирующих на один и тот же товар Принципиальным является введение в данное понятие слова "устойчиво" К сегменту примыкают потребители, отношение которых к товару претерпевает изменение в зависимости от действия различных факторов Если делать мгновенные срезы отношений потребителей на рынке к товару, то в один момент их можно отнести к данному сегменту, в другой момент -к другому, но близкому по характеристикам к данному Если провести аналогию со строением космоса, то потребителей, составляющих сегмент, можно уподобить некоторой звездной системе Устойчивая часть сегмента, потребители которой не меняют своего отношения к товару и его рыночному сопровождению, будут выступать центром этой системы, своеобразной звездой Назовем эту совокупность потребителей "ядром" сегмента (рис 4) Ту совокупность потребителей,

' Светуньков С Г, Киндеева В Н , Салихова Я Ю Сегментный подход и переориентация теории конкуренции/ Под ред проф С Г Светунькова Монография -СПб Изд-во СПбГУЭФ, 2006

которая не является устойчивой по отношению к данному товару и готова перейти в другой близкий по характеристикам сегмент, назовем по аналогии "планетарной совокупностью потребителей". Есть потребители, которые при сегментировании не попадают ни в сегмент, ни в одну из планетарных совокупностей Для них рынок товара данного типа безразличен и их отношение к товару, а значит и покупки, случайны - "кометы" Соотношение количества потребителей, составляющих "ядро" сегмента, его "планетарную совокупность" и "кометы" меняется во времени.

Это позволяет изучать динамику структур потребительского рынка, которая легко объясняется с помощью теории циклов В данном случае приемлемой является концепция циклического развития, поскольку различные этапы жизненного цикла спроса на товар (ЖЦС) отражают и разное отношение к товару со стороны потребителей

На первом этапе ЖЦС, товар только выводится на рынок, и розничные покупатели ещё не определились в своих предпочтениях Они предъявляют сходные требования к товару, а производители выпускают недифференцированные товары На этом этапе рынок представляется несегментированным и однородным, так как отношение к товару потребителей просто не определилось

С течением времени большинство розничных покупателей начинают формировать своё отношение к товару, товар переходит на следующий этап ЖЦС На данном этапе происходит «зарождение» сегментов При этом рынок становится неоднородным помимо группы потребителей, «устойчиво» реагирующих на определённый инструмент маркетинга и ту или иную разновидность товара, существуют розничные покупатели, которые ещё не определились в своих предпочтениях, а также потребители, которые при сегментировании не попадают ни в один сегмент, а их отношение к товару «неустойчиво» -"кометы" "Ядра" сегментов ещё незначительны Незначительна и "планетарная" совокупность потребителей" Всё "пространство" рынка занимают потребители-"кометы".

По мере формирования «устойчивого» отношения розничных покупателей к товару, на рынке образуются совокупности нескольких сегментов, при этом товар находится на этапе ЖЦС «зрелость» В

Рис 4 Представление о рынке после сегментации

данных условиях можно наблюдать как появление новых товаров с отличительными свойствами, так и новых сегментов потребителей с «устойчивым» отношением к товару. "Ядра" сегментов становятся более крупными, потребители-"кометы" составляют незначительное меньшинство Существенная часть потребителей составляет "планетарную" совокупность

На последнем этапе ЖЦС товар данного вида становится хорошо известен розничному покупателю во всех подробностях, и его отношение к товару является устойчивым - рынок полностью поделен на сегменты Рынок представляет собой мозаику из "ядер" сегментов Постепенно производители и оптовые покупатели уходят с рынка, переключаясь на производство нового товара и начиная работу на новых рынках К концу ЖЦС товар на рынке становится однородным и "ядра" сегментов сливаются в одно целое и крупное "ядро" Сегменты на рынке "гибнут" Рынок теперь представляет собой однородную совокупность потребителей, либо рынок данного типа товара вообще прекращает своё существование

Понимание динамики развития сегментов рынка позволяет нам сделать вывод о характере развития рынка и деловой среды организации в любой момент их динамики Исходя из жизненного цикла спроса, сегмент проходит ряд этапов развития от «зарождения» до «гибели» «Гибель» сегмента связана с переключением спроса потребителей на «новый» товар, удовлетворяющий ту же потребность, вследствие окончания его жизненного цикла, при этом происходит переход к следующему этапу развития рынка

В рамках данного направления работы разработан метод выделения групп потребителей сегмента и методика оценки потребительских предпочтений с целью расчета размера «ядра» сегмента Метод исходит из более глубокого исследования потребительских предпочтений Обобщая рассмотренную в диссертации процедуру, представим наши действия в виде определённой последовательности

1 Сегментация покупателей товара Выделение ближайших конкурентов, работающих на исследуемом сегменте рынка

2 Вычисление показателя Фишбейна для оценки «потребительских предпочтений» покупателей нашего товара и товаров конкурентов

3 Вычисление показателя устойчивости групп потребителей

4 Объединение потребителей в три группы по каждому конкуренту

Один из этапов данного метода включает методику оценки потребительских предпочтений Она направлена на выявление набора свойств товара, привлекательного в глазах потребителей определенного

сегмента, с его последующей количественной оценкой. Данный поиск осуществляется на трех уровнях товара, предложенных и подробно описанных Филипом Котлером На следующем этапе важность свойств товара оцениваются потребителями При оценке важности свойств товара, учитывается, что потребители определенного сегмента, находятся на разных этапах знакомства с товаром Сравнение оценок свойств, данных потребителями, находящимися на разных этапах знакомства с товаром, позволяет выбрать набор свойств товара, предпочтительный для потребителей определенного сегмента Количественный анализ набора свойств товара осуществляется с помощью многофакторной компенсаторной модели Фишбейна Она позволяет компенсировать низкие оценки, данные потребителем одним свойствам товара, более высокими его оценками других свойств товара Далее выделим группы покупателей в рамках исследуемого сегмента Воспользуемся методом типологической группировки Известно, какие типы явлений могут встретиться в изучаемой совокупности «планетарная совокупность потребителей», «кометы», «ядро» Далее выбираются группировочные признаки, формирующие описание типов явлений, и устанавливаются границы интервалов Структура сегмента потребительского рынка зависит от потребительских предпочтений Размер показателя «потребительские предпочтения» характеризует отношение покупателя исследуемого сегмента к предлагаемому товару Потребительские предпочтения могут быть низкими, средними и высокими Кроме того, важно учитывать изменения потребительских предпочтений в различные периоды времени, говоря об устойчивости или изменениях структуры сегмента Поэтому при классификации групп потребителей сегмента в качестве группировочных признаков будем использовать, во-первых, показатель размера «потребительские предпочтения», рассчитанный на основе модели Фишбейна

(11),

п = I Ь ,* е ,

I»I

Иь потребительские предпочтения товара, е1-оценка важности свойства 1, Ы-сила мнения, что товар имеет свойство 1, п- число свойств товара, из набора свойств товара, привлекательного для покупателей данного сегмента Во-вторых, - показатель устойчивости «потребительских предпочтений» - показатель абсолютных структурных сдвигов на основе формулы среднего квадратического отклонения

где и \\01 - доли 1-той группы в периоде "О" и периоде "1", к- число групп

Учёт двух рассмотренных показателей позволяет объединить выделенные группы в три типа, как это показано в таблице 1

Таблица 1

Группы потребителей сегмента

Устойчивость групп «потребительские предпочтения»

Показатель Фишбейна низкий малая средняя высокая

кометы кометы кометы

средний планетарная совокупность ядро ядро

высокий планетарная совокупность ядро ядро

После проведения описанных процедур рекомендуется суммировать данные о размерах групп «ядро» по конкурентам Соотношение количества потребителей в выявленных группах меняется во времени, тем самым, отражается динамика структур рынка Изучив процесс формирования конкурентоспособности товара с учетом деловой среды организации, переходим к методу динамической оценки конкурентоспособности товара

Его основным приёмом является построение двумерных динамических матриц для моделей деловой среды, с помощью которых конкурентоспособность товаров сравнивается по показателям, характеризующим тенденции динамики показателей внешней и внутренней деловой среды организации. Показателями, характеризующими тенденции динамики внешней и внутренней сред, выступают относительные показатели динамики - цепные темпы роста

низкий Темп роста высокий

низкий

Темп роста

конкурентной позиции

высокий

I Квадрант постоянства конкурентоспособности II Квадрант потери конкурентоспособности

III Квадрант роста конкурентоспособности 1УКвадрант повышенного роста конкурентоспособности

Рис. 5. Матрица конкурентоспособности товара «производитель - оптовый покупатель»

Темп роста ядра сегмента (13),

* = гтт

отражает его динамику Он играет роль характеристики условий внешней среды Темп роста конкурентной позиции

КР ,/,.,- (14)'

КЯ 1-1

динамику внутренней среды «Относительный темп роста «ядра»» -базовая линия, разделяющая сегмент с высокими и низкими темпами роста, соответствует среднему темпу роста «ядра» в сегменте

исследуемого товара г„- г^—(15)

к

Для оси «относительный темп роста конкурентной позиции» базовая линия соответствует среднему темпу роста конкурентной

позиции товара за исследуемый период _ _ (16).

КР - л/П, кг , -

Квадранты матриц позволяют определить уровни конкурентоспособности товара в рассмотренных моделях деловой среды, описать соответствующие конкурентные ситуации и определить основные работы по улучшению конкурентных позиций

Разработанные методы и показатели применены при исследовании конкурентоспособности товара ООО «ПО «Окна Чесмы»» на рынке металлопластиковых окон Был рассчитан размер конкурентной позиции в модели «производитель - оптовый покупатель - розничный покупатель» (ООО «ПО «Окна Чесмы»» - «Строймонтаж»-розничный покупатель») Размер конкурентной позиции в августе 2004 года равен ^ т 2 + „ 2 + 0 32 2 " ^ ^ , а в августе 2005

равен /0 307 2 „ „ ш ^ + „ а 2 . Учтем, что влияние

д/--- = 0 566

конкурентных преимуществ оптового покупателя на конкурентную позицию увеличилось во всех моделях Рассмотрим динамику конкурентных позиций за 2004 и 2005 годы, рассчитаем показатель

!

1 2 2 ( 0,306 - 0 ,375 V + ( 0,888 - 0 ,875 } + (0 28 - 0 , 32 ) --^-5-^--— = 0 ,046

Размеры конкурентных позиций в данной модели средние, при этом наблюдается незначительное уменьшение размера конкурентной позиции в 2005 году Товар занимает третий квадрант - зону роста конкурентоспособности Анализ ситуации с помощью предлагаемого метода позволил получить рекомендации по формированию

стратегических управленческих решений Он позволяет оценить уровень конкурентоспособности товара, определить позицию организации на рынке в условиях ее изменяющейся деловой среды

ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ Вклад автора в проведенное исследование определяют постановка цели, выбор объекта и предметная ориентация исследовательских задач, а также их решение Целью диссертационного исследования является разработка метода динамической оценки конкурентоспособности для формирования адекватных механизмов и методов принятия управленческих решений в условиях изменяющейся деловой среды организации На основании проведенного исследования автором решены следующие задачи

1) изучены свойства внешней и внутренней деловой среды организации;

2) исследована динамика изменения структур рынка как части деловой среды организации с использованием концепции циклического развития и теории эволюции,

3) исследован инструментарий оценки уровня конкурентоспособности организации и ее товаров, что позволило определить основные направления динамической оценки уровня конкурентоспособности,

4) построены различные модели внешней части деловой среды организации и показана их взаимосвязь с механизмами и методами принятия управленческих решений

Объект исследования составляют организации, деловая среда которых определяется изменчивой структурой конкурентного рынка Предметом исследования являются подходы и методы оценки деловой среды организации, механизмы и методы принятия стратегических управленческих решений Достоверность результатов диссертации обеспечивается использованием в качестве его основы фундаментальных положений теории стратегического менеджмента и теории конкуренции, методов оценки конкурентоспособности товара, системного подхода, общей теории систем, методов математической статистики, работ ведущих зарубежных и отечественных ученных в исследуемой области Информационную базу диссертации составляют статистические данные Госкомстата РФ, эмпирические данные рынка металлопластиковых окон Санкт-Петербурга, собранные в ходе проведения диссертационного исследования

СТЕПЕНЬ НАУЧНОЙ НОВИЗНЫ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ Научная новизна результатов исследования заключается в развитии основ исследования деловой среды организации с учётом её динамики и конкурентной позиции организации на рынке, в том числе

1) разработан и применен на практике метод динамической оценки конкурентоспособности товара в изменяющейся деловой среде организации, ' 2) обоснован подход к комплексной оценке конкурентоспособности товара в динамике в следующих моделях внешней части деловой среды организации-«производитель - оптовый покупатель», «оптовый покупатель -розничный покупатель», «производитель - оптовый покупатель - розничный покупатель»,

3) разработаны и применены на практике коэффициенты, с помощью которых можно получить информацию об оценке конкурентных позиций в статике и динамике в следующих моделях внешней части деловой среды «производитель -оптовый покупатель», «оптовый покупатель - розничный покупатель», «производитель - оптовый покупатель -розничный покупатель»,

4) развиты положения теории сегментной конкуренции в части оценки конкурентоспособности товара с учётом динамики деловой среды организации и динамики конкурентных позиций товара,

5) предложен метод выделения групп потребителей сегмента и методика оценки потребительских предпочтений с целью расчёта размера «ядра» сегмента,

6) уточнено определение конкурентоспособности товара Материалы диссертации использовались при выполнении гранта РГНФ № 05-02-02193а «Теория и методика диагностики и оценки уровня конкуренции на рынках с помощью сегментного подхода»

Практическая значимость диссертации заключается в том, что основные положения, разработанные автором, доведены до стадии, позволяющей использовать их в практической деятельности в качестве методик для оценки уровня конкурентоспособности товара При этом появляется возможность осуществлять более корректный анализ сложившейся конкурентной ситуации и получить рекомендации по формированию предпринимательских решений Основные положения диссертационного исследования прошли апробацию в виде докладов на международных, всероссийских, межрегиональных и региональных

конференциях, проходивших в различных городах и за рубежом По теме диссертации опубликовано 19 публикации, основные из них

1.Киндесва ВII. Деловая среда и динамическая оценка конкурентоспособности товара // Известия Санкт-Петербургского университ ета экономики и финансов.- №3. - СПб., 2007. - 0,3 п.л.

2.Киндсева В И., Диагностика уровня конкурентоспособности товара в системе взаимоотношений производитель - оптовый покупатель - розничный покупатель// Вестник Новосибирского юсударственного университета Серия «Социально-экономические науки». Выпуск 3.- Новосибирск, 2007. - 0,3 п.л.

3.Киндесва ВII., Све1уньков С.Г. Диагностика уровня конкурентоспособности товара в трёхуровневой системе взаимоотношений // Известия Российского государственного педагогического университета имени А.И. Герцена. - № 8 (38): Естественные и точные науки Научный журнал. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2007. - 0,3 п л. (авт.-0,15 п.л.)

4 Светуньков С Г , Киндеева В Н , Салихова Я Ю Сегментный подход и переориентация теории конкуренции/ Под ред проф С Г Светунькова Монография - СПб Изд-во СГ16ГУЭФ, 2006 - 9,25 п л (авт - 2,1 п л )

5 Киндеева В Н Метод динамической оценки конкурентоспособности товара Проблемы социально-экономического развития субъектов Федерации на современном 3iane Материалы 1-ой Межрегиональной научно-практическои конференции (18 - 19 сентября 2006 г) - СПб Астерион, 2006 - 0,4 п л

6 Киндеева В Н Концептуальные основы оценки динамики конкурентоспособности товара // Научная сессия профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов по итогам НИР 2005 года - СПб Изд-во СПбГУЭФ, 2006 -0,1 п л 7.Киндеева В Н Способ потребительской оценки, ориентированный на этап знакомства с товаром // Стан i проблеми трансформаци фшанеш та економши репошв у перехщныи перюд - Изд-во Хмельницькому економ!чному ушверсигет!, 2005 - 0,2 п л

КИНДЕЕВА ВИКТОРИЯ НИКОЛАЕВНА АВТОРЕФЕРАТ

Лицензия ЛР № 020412 от 12 02 97

Подписано в печать 25 12 07 Формат 60x84 1/16 Бум офсетная Печ л 1,2 Бум л 0,6 Р ГП изд-ва СПбГУЭФ Тираж 70 экз Заказ 794

Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул , д 21