Фирма в информационной экономике: оптимизация организационной структуры тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Фирма в информационной экономике: оптимизация организационной структуры"

Санкт-Петербур! ский государственный университет

На правах рукописи

Шевелева Юлия Игоревна

ФИРМА В ИНФОРМАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКЕ: ОПТИМИЗАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ

Специальности 08 00 01 - Экономическая теория

08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством Специализация «Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)»

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2007

□ОЗ1гэи^"

003175035

Работа выполнена на кафедре экономической теории экономического факультета Санкт-Петербургского государственного университета

Научный руководитель

Кандидат экономический наук, доцент Серебровская Магда Алексеевна

Официальные оппоненты Доктор экономических наук, профессор

Максимов Сергей Николаевич

Кандидат экономических наук, доцент Пашкус Вадим Юрьевич

Ведущая организация:

Институт проблем региональной экономики Российской академии наук

Защита диссертации состоится «14» ноября 2007 г в /6*£3£>час на заседании диссертационного совета К 212 232 05 по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата экономических наук при Санкт-Петербургском государственном университете по адресу 191123, г Санкт-Петербург, ул Чайковского, д 62, экономический факультет, ауд 415

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке им А М Горького Санкт-Петербургского государственного университета по адресу 199036, г Санкт-Петербург, Университетская наб , д 7/9

Автореферат разослан «_2_» октября 2007 г

Ученый секретарь Диссертационного совета кандидат экономических наук, доцент

Деньгов В В

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. В современном мире на рубеже ХХ-ХХ1 вв отчетливо проявился ряд изменений, привносящих новые характеристики как в глобальную макроэкономическую систему, так и в экономику отдельных хозяйствующих субъектов В настоящее время большинство стран мира переживает становление и развитие нового постиндустриального общества, экономическим ядром и естественным продолжением которого становится информационная экономика

Произошедшая на базе компьютерно-информационных технологий информационная революция придала всей экономической системе и экономике фирм характер знаниеемкости, добавив к труду, земле, капиталу и предпринимательскому таланту дополнительный фактор производства, по своим характеристикам значительно отличающийся от традиционных — информацию Растущее влияние информации на микроуровень экономики — уровень фирмы требует дополнительного изучения способов ее использования как ключевого ресурса для повышения эффективности деятельности отдельных хозяйствующих субъектов

Являясь внешней средой фирмы, информационная экономика влияет на ее внутреннюю среду и модель поведения, предъявляет новые требования к способам ведения и механизмам координации хозяйственной деятельности Современная фирма, вынужденная адаптироваться к динамично меняющейся внешней среде, изыскивает возможности получения конкурентного преимущества без какого-либо заметного увеличения потребления труда, земли и капитала через эффективное использование знаниеемких ресурсов Выделение информационного ресурса наряду с организационным в качестве предпосылки достижения конкурентного преимущества выявляет потребность в пересмотре взглядов о влиянии информации и ее воздействии на внутреннее устройство фирмы в условиях информационной экономики

Кроме того, экономическая деятельность самих хозяйствующих субъектов, от эффективности которых, в конечном счете, зависит эффективности экономики страны в целом, претерпевает ряд изменений увеличиваются размеры фирм, усложняется их внутренняя организация, диверсифицируется деятельность, увеличивается роль нематериальных активов и т п Все чаще возникают управленческие и организационные дисфункции, исправить которые традиционным углублением иерархии и формализацией бизнес-процессов становится все труднее

Все эти внешние и внутренние трансформации позволяют утверждать, что сегодняшняя фирма будет жизнеспособной и конкурентной на рынке, функционируя на основе совсем иных принципов, нежели те, которые существовали 20-30 лет назад Сегодня, получив извне информацию в качестве исходного ресурса, внутри «черного ящика» будет происходить качественный процесс по ее фильтрации, обработке и обмену, причем за короткое время и с минимальными затратами

В этой связи возникает потребность в пересмотре взглядов на разнообразные типы организационных структур фирм с точки зрения эффективности их применения в условиях информационной экономики, а также в разработке универсальных принципов и моделей оптимизации внутрифирменного устройства, применительно к информационной экономике Поэтому с этих позиций тема данного диссертационного исследования представляется актуальной

Объект и предмет исследования. Объектом исследования является фирма, функционирующая в условиях информационной экономики В качестве предмета исследования выступает организационная структура фирмы (или, применительно к гибким типам структур — организационный дизайн) как система взаимоотношений людей и технологий, возникающих с целью оптимального распространения и использования информации как ключевого ресурса.

Степень разработанности темы. Изучению информации как особого фактора производства, феномену информационной экономики и постиндустриального общества посвящено значительное число работ отечественных и зарубежных ученых Основы теории информации заложены в трудах Н Винера, Р Хартли,

К Шеннона, У Эшби, а также отечественных авторов Н Н Моисеева, В И Корогодина и др Смысловая интерпретация термина «информация» наилучшим образом отражена в философских работах А Д Урсула, В М Глушкова, М Хайдеггера и др Изучению проблем информации в экономике, а также развитию теории информационного и постиндустриального общества посвятили свои труды такие ученые, как Д Белл, Дж Гелбрейт, К Эрроу, А Кумарасвами, Й Шумпетер, М Кастельс, Т Стоуньер, А Тоффлер, В Л Иноземцев, В May, Б В Корнейчук Однако те изменения, которые привнесла новая экономическая система на уровень фирмы, в данных работах четко не структурированы, ибо акцент делается на макроэкономическом уровне анализа

Что касается внутреннего устройства фирмы, то можно утверждать, что в экономической литературе хорошо изучены основные модели бюрократических организационных структур, которым ученые уделяли внимание уже давно работы М Вебера и М Крозье, посвященные теории бюрократии, яркое тому подтверждение Классификацию и анализ разнообразных организационных структур предлагают О Уильямсон, Р Коуз, А Чэндлер, Г Минцберг Несмотря на это вопрос применимости бюрократических структур в информационной экономике изучен недостаточно

В последние годы в ряде работ рассматриваются отдельные виды новейших, гибких структур фирмы (М Уорнер, Б 3 Мильнер, В С Катькало, Л Эдвинссон, Р Патюрель, П. Лоуренс, Р Майлз и др) Эти работы в значительной мере представляют собой обзор существующих примеров внедрения тех или иных адаптивных структур и их элементов на практике Остается открытым ряд вопросов, касающихся классификации гибких структур, выделения их общих черг и принципов построения с учетом информационной экономики как новой внешней среды фирмы Проблемам моделирования оптимального организационного строения фирмы, функционирующей в информационной экономике, уделяют внимание Д Надлер и М Тушман, а также М Мише В отечественной же литературе фактически отсутствуют анало! ичные модели, хотя их разработка несомненно имеет

практическую значимость с точки зрения анализа эффективности структур конкретных российских фирм

Цели и задачи исследования. Целью данной диссертационной работы является анализ влияния информационной экономики на уровень фирмы и разработка модели ее оптимального организационного строения с учетом информационного фактора

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач

1) уточнить понятие информации как экономической категории;

2) выделить понятие информационной экономики как подсистемы постиндустриального общества,

3) четко выявить изменения, произошедшие на микроуровне — уровне фирмы, в связи с переходом к информационной экономике,

4) оценить место информационного и организационного ресурсов фирмы как факторов ее конкурентоспособности,

5) раскрыть особенность понятия «организационный дизайн»,

6) проанализировать разнообразные типы бюрократических и адаптивных структур фирмы с точки зрения распределения и использования в них знаний и информации,

7) выделить принципы и неотъемлемые элементы оптимального устройства фирмы, функционирующей в условиях информационной экономики,

8) разработать модель оптимизации организационного строения фирмы, функционирующей в условиях информационной экономики Теоретико-методологическая и информационная база исследования.

Теоретической основой диссертационной работы служат трактовки информации как категории экономики, фундаментальные концепции информационного и постиндустриального общества, а также теоретические разработки бюрократических и гибких организационных структур фирм, представленные в классических и современных трудах отечественных и зарубежных авторов в виде монографий, статей, материалов конференций и тп Кроме того, в работе использованы

разнообразные специализированные и толковые словари и нормативные документы Российской Федерации

В качестве методологической базы исследования применялись общенаучные принципы познания экономических процессов диалектический, исторический, системный, ситуационный, метод анализа, синтеза, описания, сравнения и сопоставления Данные методы позволили рассмотреть изучаемые явления в развитии, выявить тенденции и противоречия, выделить сущностные характеристики оптимальной организационной структуры фирмы Количественные и качественные задачи решались с помощью экономико-статистических и графических методов

Информационной базой исследования послужили информационные и аналитические материалы научно-исследовательских учреждений, материалы периодической печати, справочно-статистические данные Института развития информационного общества Российской Федерации В качестве иллюстраций разнообразных типов и элементов организационных структур применялись данные с официальных Интернет-сайтов отечественных и зарубежных фирм Применение построенной в резульгате исследования модели оптимизации организационного строения фирмы, функционирующей в условиях информационной экономики, показано на фактически осуществленном на практике примере Финско-Российской торговой палаты

Научная новизна. Научная новизна диссертационного исследования заключается в комплексном изучении места и роли информации в современной микроэкономике, ее влиянии на фирму и в разработке модели оптимальной структуры фирмы, функционирующей в условиях информационной экономики Наиболее важные научные результаты состоят в следующем По специальности 08 00 01 — Экономическая теория 1 Четко сформулированы конкретные изменения, которые привнесла информационная экономика на уровень фирм и которые одновременно воздействуют на фирмы, в частности

(1) выход на первый план информационного фактора производства, уникального по своим свойствам,

(2) рост издержек на производство продукции и оказание услуг за счет стоимости информационного фактора,

(3) сокращение трансакционных издержек благодаря применению современных информационных технологий,

(4) увеличение роли человеческого фактора,

(5) ослабление фактора неопределенности

2 Обоснован тезис о структуре фирмы как важнейшей предпосылке и возможном источнике конкурентного преимущества в информационно насыщенной экономической среде (без увеличения использования традиционных факторов производства)

3 Проведен анализ классификаций бюрократических структур А Чэндлера, О Уильямсона и Г. Минцберга с точки зрения применимости предлагаемых ими структур в условиях информационной экономики

По специальности 08 00 05 — Экономика и управление народным хозяйством Специализация ««Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)»

4 Введен термин «организационный дизайн» как логическое развитие термина «организационная структура» в рамках информационной экономики Выявлены отличительные характеристики организационной структуры и организационного дизайна

5 Предложен перечень неотъемлемых элементов оптимального строения фирмы, функционирующей в условиях информационной экономики

6 Построена модель оптимизации организационного строения фирмы в информационной экономике, применимая в российских условиях Теоретическая и практическая значимость работы. Проведенное

исследование углубляет научное знание о влиянии информационной экономики на уровень фирмы, что способствует преодолению фрагментации теорий в данной области Уточнение терминологии теории информационной экономики и теории

фирмы, а также введение нового термина (организационный дизайн) имеют практическую важность для дальнейших научных разработок, связанных с анализом деятельности фирмы в новой экономической среде

Материалы и теоретические положения работы могут быть использованы в учебном процессе, в преподавании таких курсов, как «Экономическая теория», «Теория информационной экономики», «Теория фирмы»

Полученные в ходе проведения исследования результаты в виде неотъемлемых элементов и модели оптимального строения фирмы в условиях информационной экономики могут служить методологической основой для анализа деятельности конкретных фирм и их организационных структур Материалы диссертации могут быть использованы фирмами при оптимизации собственного строения, в том числе и в условиях российской экономики

Апробация работы. Основные положения диссертационной работы были доложены и получили одобрение на ряде научных конференций Межвузовской научно-практической конференции сгудентов и аспирантов «Проблемы и пути развития предпринимательской деятельности в современных условиях» (Инжэкон, С -Петербург, 31 марта - 1 апреля 2004 г), Одиннадцатой международной конференции молодых ученых-экономистов «Предпринимательство и реформы в России» (СПбГУ, С -Петербург, 1-2 декабря 2005 г ), Международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых по фундаментальным наукам «Ломоносов-2006» (МГУ, Москва 12-15 апреля 2006 г) Результаты исследования внедрены в практику деятельности Финско-Российской торговой палаты (г С -Петербург) в процессе ее структурного преобразования в 2006-2007 I г

По теме диссертации опубликовано 8 научных работ, общим объемом 2,4 печ л

Структура исследования. Логика построения работы определена задачами исследования, она такова, что позволяет от анализа внешней среды фирмы (информационной экономики) перейти к ее внутренней среде, в частности — к организационной структуре

Диссертационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений В начале диссертационного исследования обосновывается актуальность выбранной темы, характеризуется степень ее разработанности, определяется предмет и объект исследования, сформулированы цели и задачи работы, определена теоретико-методологическая и информационная база исследования, указывается структура диссертации, сформулирована научная новизна, выявлена теоретическая и практическая значимость полученных результатов Первая глава посвящена трактовке основных терминов, используемых далее в работе (информация, информационная экономика, постиндустриальное общество), введению термина «организационный дизайн», определению изменений, которые произошли на уровне фирмы с приходом информационной экономики, и рассуждениям о месте и роли организационной структуры в достижении фирмой конкурентного преимущества Во второй главе приводится анализ разнообразных типов организационных структур, как бюрократических, так и гибких, с точки зрения эффективности их использования в информационно насыщенной экономике. Завершается исследование формулировкой принципов, которыми должна руководствоваться фирма, работающая в современных условиях и желающая достигнуть успеха на рынке, и построением модели оптимизации внутрифирменного устройства в информационной экономике Исследование снабжено таблицами, графиками и схемами

Основное содержание работы

Современная глобальная экономика претерпевает сегодня ряд объективно происходящих изменений, позволяющих говорить о переходе к новому типу общества — постиндустриальному Несмотря на то, что определений такому обществу существует немало, все они так или иначе сходятся в одном новая внешняя среда характеризуется информационной насыщенностью

Информация как ключевой термин теории информационного общества несет на себе большой удельный вес Информация — явление не только и не столько экономическое, и, конечно, не является атрибутом исключительно информационного общества Поскольку термин «информация», несмотря на его всеобъемлющее распространение, определить довольно сложно, при его толковании используются широкая (информация как связь) и узкая (информация как сигнал) трактовки, философское толкование (информация как мера неоднородности распределения материи и энергии), а также рассматриваются варианты его использования в различных науках и областях знаний Связь данного термина с такими философскими категориями, как форма и материя (информация как имманентный атрибут материи), активность и отражение (информация как содержание образа, который формируется в процессе отражения реальности) позволяет утверждать, что информация — это фундаментальная философская категория В отличие от связанных, но не тождественных понятий «данные» (не распознанные субъектом факты, сигналы, символы) и «знания» (информация, прошедшая фильтр релевантности), информация обладает отличительными свойствами объективность, полнота, достоверность, адекватность, доступность и актуальность Можно утверждать, что информация предполагает, во-первых, определенные данные, во-вторых, некоторые субъекты их использования, и, в-третьих, процесс их передачи или последующих изменений

По отношению к теории фирмы сохранилась и организационная составляющая термина информация организует систему и сокращает неопределенность Просматривая развитие термина в истории экономических

учений, отмечается увеличение значимости информации для экономических субъектов если у классиков она не выделяется обособленно в фактор производства, а лишь служит составляющей рыночной системы, то современная экономическая теория изучает информацию как самостоятельный ресурс и один из рыночных сигналов Как категория экономической теории, информация характеризуется рядом отличительных свойств неубывание в процессе использования, неограниченность в пространстве, зависимость от фактора времени и изобилие

Проникновение информации и знаний во все сферы жизнедеятельности характеризуют формирование информационной экономики Хотя такая трактовка современной экономической системы в целом является не самой удачной, для целей исследования используется все же именно термин «информационная экономика», поскольку таким образом делается акцент на информационную и знаниеемкую составляющую экономики Для описания же нового типа общества, подсистемой которого является экономическая система, целесообразно применять понятие «постиндустриализм», ибо именно оно наиболее адекватно отражает характеристики и ценности современного общества, противопоставляя его индустриальному

Сопоставление доиндустриальной, индустриальной и постиндустриальной экономических систем дает возможность выделить следующие отличительные признаки последней

■ во-первых, основным производственным ресурсом становится информация (вместо сырья и энергии),

■ во-вторых, характер производственной деятельности меняется с изготовления и добычи на обработку,

■ в-трстьих, на смену трудоемким и капиталоемким технологиям приходят наукоемкие

В целом же информационная экономика — это глобальная система господства знаний и информации, сформировавшаяся в ходе информационно-технологической революции Статистические данные занятости и ВВП информационно сектора позволяют сделать вывод о переходе глобальной экономики на информационную

стадию развития и одновременно об отставании России от других стран мира по ряду показателей развитости информационных технологий, однако сам процесс информатизации российской экономики необратим и неизбежен

Информационная экономика привнесла на уровень фирмы несколько качественных изменений Таковыми являются

1 Появление информационного фактора производства, ставшего ресурсом первостепенного значения Уникальность информации как фактора производства — неистощимость, способность воздействовать на деятельность фирмы без физического увеличения традиционных ресурсов и т п — требует иных механизмов его использования

2 Рост издержек производства, поскольку информация, как фактор и товар имеет цену, которая в свою очередь является издержками для фирмы Оптимизация величины необходимой информации и средств на ее поиск и освоение возможна на базе уравнения М1=МС, где Ml - предельная полезность информации, а МС - предельные затраты ее поиска, обработки и использования

3 Сокращение трансакционых издержек за счет применения современных информационных технологий высвобождение человеческих ресурсов, занятных рутинной работой, уменьшение времени на поиск информации через электронные информационные системы, упрощение переговоров и снижение издержек на заключение контрактов с помощью течекоммуникационных средств и др

4 Возросшая роль человеческого фактора при введении информационного Несмотря на большое значение техники и технологий, именно человек (knowledge-worker), получивший возможность самовыражения и использования своих уникальных знаний, стоит в центре процессов сбора, фильтрации и использования информации

5 Ослабление фактора неопределенности за счет активизации информационного ресурса

Обобщая данные изменения для микроуровня экономического анализа, можно сделать вывод о необходимости разработки новых принципов функционирования и приспособления фирм к информационно насыщенной внешней среде Одним из таких способов приспособления является создание организационной структуры, отвечающей требованиям информационной экономики

Под микроуровнем для целей данного исследования принимается трактовка фирмы институциональной теорией, т е фирма как сплетение контактов Синтез системного и ситуационного подходов, где «ситуация» — информационная экономика, а «система» — фирма как организация, состоящая из взаимодействующих элементов, выдвигает постулат о том, что фирма — это открытая система, способная приспосабливаться к своей внешней среде посредством внутренних преобразований и использования синергетического эффекта объединения ресурсов

Экскурс в теорию фирмы и анализ исторических взглядов на оптимальный размер и структуру фирмы с точки зрения классической и неоклассической экономической теории, институциональной теории, а также концепции границ в рамках теории игр указывает на постепенное возрастание роли внутрифирменного строения Современная экономическая теория выдвигает постулат о том, что при надлежащем использовании сама по себе структура фирмы может стать предпосылкой и реальным источником ее конкурентного преимущества на динамичном постиндустриальном рынке

Модификация экономической системы от индустриальной к постиндустриальной происходит параллельно с развитием терминологии экономической науки Появляется относительно новый для экономической теории, по крайней мере, для российской, термин «организационный дизайн (архитектура)», несомненно заслуживающий внимания отечественных экономистов и имеющий право на самостоятельное существование

Под организационным дизайном понимается внешнее оформление структуры, проявляющееся в синергетическом эффекте от использования знаний и информации как ключевой компетенции фирмы в информационной экономике

Организационный дизайн по своей сущности представляет собой развитие термина организационная структура применительно к гибким типам строения, появившимся в ответ на вызов динамичной внешней срсды в условиях информационной экономики

На основании существующих факторов, дающих возможность сопоставить организационную структуру и организационный дизайн, строится следующая таблица

Таблица 1

Факторы, лежащие в основе различия организационной структуры и организационного дизайна

Факторы Индустриальная экономика Информационная экономика

Успешность фирмы (цель) Координация и контроль крупных инвестиций Высокая скорость работы, инновационная деятельность, ориентация на клиента

Технотогии обработки информации Пишущая машинка, картотека копировальная бумага Информационные технологии, команды

Поддерживающие научные концепции Концепция научного менеджмента Концепция лидерства и постоянного обучения

Организационное строение Жесткая организационная структура Гибкий организационный дизайн

Кроме того, интересным является выявление 01личительных характеристик организационной структуры и дизайна Среди них выделяются следующие, наиболее важные характеристики

■ тип строения жесткий для структуры, гибкий для дизайна,

■ причина возникновения необходимость разделения и кооперации процесса труда, когда речь идет о структуре, и необходимость объединения знаний и навыков человеческого капитала при организационном дизайне,

■ деление по компетенции и знаниям в организационном дизайне, в противовес делению по уровням иерархии и функциональным областям в структуре,

■ основные элементы, в качестве которых выступают лидеры, команды и неформальные группы в организационном дизайне, а не отдельные штатные единицы и иерархические звенья, как в организационной структуре

Объединяющим термином для двух вышеуказанных выступает понятие организационного строения, под которым понимается внутреннее устройство фирмы, способ координации ее элементов и организации потоков информации для достижения конечной цели На практике это осуществимо через совершенствование способов взаимосвязи фирмы с внешней средой и внутреннего взаимодействия элементов организации Термин «дизайн» (в отличие от структурирования) указывает на сложность и творческую подоплеку процесса оптимизации строения фирмы в информационной экономике, в котором сходятся воедино наука и искусство Научная сторона практической реализации процесса организационного дизайна выражается в построении некого трафарета — строения, а творческая — в заполнении этого трафарета индивидуальным, целесообразным только в данной ситуации и свойственным исключительно данной фирме содержанием в виде сотрудников, технолог ий, процедур взаимодействия и бизнес-процессов

Современная теория фирмы зиждется на постулатах теории трансакционных издержек, отказываясь при этом от функциональной единицы построения фирмы в пользу экономической — бизнес-процесса Построение фирм на основе бизнес-процессов предполагает отход от иерархии в сторону гибкости и позволяет приспосабливать структуру фирмы к постоянно меняющимся рыночным условиям, создавая тем самым индивидуальный организационный дизайн Все чаще встают вопросы об исчезновении фирмы в ее классическом понимании, акцент перемещается на сетевые и виртуальные эффекты, а в качестве приоритетных рассматриваются человеческие и информационные ресурсы

В этой связи интересен анализ разнообразных типов организационных строений фирмы, как бюрократических организационных структур, так и гибких дизайнов, с точки зрения эффективности их функционирования в информационно насыщенной экономике, а точнее — эффективности использования в них знаний и свободы движения информации Эволюция внутренних строений фирмы прослеживается от бюрократических структур к гибким при переходе внешней среды от индустриальной к информационной экономике При этом, однако, отмечается, что возникшие множество десятков лет назад разновидности жестких

структур, линейная и функциональная, имеют место быгь и в современной экономике при определенных рыночных условиях, хотя наиболее эффективно их применение было именно в индустриальной внешней среде Изучение эволюции организационных структур кажется интересным еще и с той точки зрения, чго лишний раз предоставляет доказательства постулату о том, что изменения внешней среды фирмы являются источником внутренних изменений, и, следовательно, переход к информационной экономике требует качественно новых моделей строения фирм

Анализ классических бюрократических структур основывается на теории бюрократии М Вебера и классификациях А Чэндлера и О Уильямсона Таким образом, рассматриваются линейная, линейно-штабная, функциональная, линейно-функциональная (У-структура) и дивизиональная (М-форма) структуры Каждая из представленных разновидностей структур по-своему справляется с возросшим потоком информации и знаний" линейная структура склонна увеличивать количество уровней иерархии, в функциональных вводятся дополнительные контролирующие и интегрирующие звенья, в дивизиональных происходит дублирование функций Все это увеличивает затраты внутрифирменной координации и замедляет реакцию фирмы на давление внешней среды

Переход к более гибким разновидностям бюрократии осуществлен в рамках теории Г Минцберга здесь исследуются машинная, профессиональная, предпринимательская, дивизиональная бюрократия и адхократия, являющаяся по сути уже адаптивной структурой Если классификации А Чэндлера и О Уильямосна исходят из совокупности взаимоотношений извне (скажем, давления рынка), то типология Г Минцберга подходит к фирме как к структурированному собранию знаний групп участников, вместе составляющие единое целое — организацию

Вышеперечисленные типологии свидетельствуют о следующем в них продемонстрирована очевидная эволюция строений в сторону замещения критериев, определяемых во внешней среде (технологии, дифференциация продукта и тп), внутренними критериями, представляющими собой совокупность

социально-экономических отношений внутри организации При этом отмечается, что речь идет не о том, что фирма становится закрытой системой, а скорее о слиянии фирмы и рынка, понятии интрапренерства (от англ intrapreneurmg) — внутрифирменного предпринимательства, при котором рыночные принципы координации становятся на уровне фирмы лидирующими

Далее логически последовательным представляется рассмотрение гибких строений фирм — организационных дизайнов, отличительной чертой которых является способность менять внутреннее устройство, адаптируясь к динамичным условиям внешней среды через оптимизацию потоков движения информации на каждом этапе хозяйственной деятельности В исследовании анализируется эффективность распространения знаний и информации в таких гибких строениях, как проектный, матричный, сетевой, виртуальный и пустотелый дизайны, приводятся примеры их применения в российских и иностранных фирмах (Oticon, Toyota, TELE2, Nike, Довгань и др) Кроме того, в литературе выделяется ряд других типов гибкого и смешанного строения, применяемые отдельными фирмами конгломерат, многомерные и фракционные фирмы, круговой дизайн и др

Теоретический и практический анализ современного бизнеса дает основание утверждать, что современная теория фирмы признает многообразие строений-, в которых сочетаются элементы бюрократических и гибких структур, рыночных и контрактных механизмов взаимоотношений В поисках оптимальных способов структуризации человеческого капитала и информации, экономисты-теоретики и практики не стоят на месте, и как ответ на вызов внешней среды постоянно появляются новые разновидности строений, выявляющие преобладание гибких дизайнов и рыночного способа координации

Обобщая тенденции развития информационной экономики и эволюцию организационных структур, следует сделать вывод о выходе на первый план знаниеемких ресурсов, эффективное использование которых внутри фирмы требует ослабления жестких вертикальных связей и создания адаптивных строений фирмы. Анализ теории идеальной бюрократии с точки зрения теории трансакционных издержек позволяет сформулировать следующий постулат принципы, дававшие

конкурентное преимущество фирмам в веберовское время, сегодня являются тормозящим фактором развития Отрицательные черты жесткости бюрократической структуры — рост уровней иерархии при делегировании полномочии, параллельные отношения власти, эффект забюрократизированной личности и т п — приводят к росту издержек внутрифирменной координации, превышающем трансакционные издержки, и, согласно теории Р Коуза, вынуждают фирму использовать рыночные, гибкие механизмы координации

При оптимизации своего внутреннего строения современная фирма, работающая в условиях информационной экономики, должна руководствоваться следующими принципами

1) принципом адаптивности — способности быстро менять структуру в ответ на вызов внешней среды,

2) культом знаний и принципом диверсификации рабочей силы,

3) принципом внутренней конкуренции (создание внутреннего рынка),

4) принципом преобладание горизонтальных связей

Такие принципы придают фирме характер обучающейся и креативной, позволяют ей наилучшим образом отвечать требованиям информационной экономики Критерием оценки современных фирм становится их интеллектуальный капитал, знания не только приравниваются к деньгам, а становятся ведущей силой организации Креативная фирма не просто следует текущей хозяйственной конъюнктуре, а активно формирует ее

Универсальным принципом при оптимизации строения фирмы, согласно исследованию, остается правило минимизации трансакционных издержек, реализуемое путем дифференцированной подгонки трансакций к структурам На практике такая подгонка осуществима путем нахождения наиболее рациональною соотношения элементов фирмы как организации и системы на базе упрощенных моделей оптимизации внутреннего строения

Для построения собственной модели оптимального внутреннею строения фирмы используем модель конгруэнтности Д Надлера и М Тушмана, а также модель высокоэффективных организаций М Мише Упомянутые модели

определяют элементы фирмы, обязательные для ее эффективного функционирования □ условиях информационной экономики. Научная новизна предлагаемой в исследовании модели заключается в объединении данных элементов особым образом, способствующим достижению конкурентного преимущества без увеличения использования традиционных факторов производства (см. Схему ]).

Л

Необходимые элементы строем для информационной экономики

J

строения

Схема 1 — Модель оптимизации строения фирмы в информационной экономике

В качестве базы Строения я предлагаемой модели поставлена организационная структура или дизайн (или комбинация жесткого и гибкого строения). Над ней надстраиваются необходимые дополнительные элементы: страте!-ическис столпы — выделенные в ходе эмпирического исследования характеристики, присущие фирмам-л и дерам на рынке, и трансформационный процесс. Отношения базы и надстроенных элементов носит диалектический характер: возникшие на базе какой-либо структуры встроенные элементы могут впоследствии оказывать большое воздействие на деятельность фирмы, как поддерживая счроение, так и действуя в противовес ему. В качестве стратегических столпов выделяются следующие:

Лидерство

Интдеваи чинная деят-п.

Мишшях трансаиц. издержек

Траъсфърмщиоппыы процесс

Страгхея*че<:кж сто.ты

Иттфорка «Чяи

Орштзицниои&я структура / оргэпизаиимшый дизайн

1) принцип минимизации трансакционных издержек (их сравнение с издержками внутрифирменной координации),

2) наличие современных информационных технологий передачи данных,

3) информация и знания как ключевая компетенция фирмы,

4) лидерство как основной элемент корпоративной культуры,

5) инновационная, проактивная деятельность

Под трансформационным процессом понимается согласование, конгруэнтность стоящих пред фирмой задач, человеческого капитала, неформальных отношений (корпоративной культуры) и организационного строения, те базы модели Наверху модели, во главе трансформационного процесса, стоит человек, ибо фирма — социальная организация, активно утилизирующая знания и навыки своих сотрудников

Данная модель была предложена и апробирована на практике в Финско-Российской торговой палате в 2006-2007 гг и дает свои положительные результаты Для применения модели использовалась балльная оценка стратегических столпов и конгруэнтности элементов трансформационного процесса (например, соответствие строения задачам, задач — человеческим ресурсам, имеющимся в наличии и т д) Модель позволила организации посмотреть на себя со стороны и оценить, насколько она соответствует условиям информационной экономики Несмотря на то, что часть изменений только начали внедряться, уже сегодня можно говорить о положительно эффекте в плане распространения знаний и информации в ФРТП

Итак, на рубеже ХХ-ХХ1 вв понятия информации, постиндустриального общества и информационной экономики твердо укрепились как в экономической теории, так и практике ведения бизнеса Информация стала важнейшим элементом новой экономической системы на макро и микроуровне Знаниеемкие ресурсы на уровне фирмы являются не только мерой снижения энтропии, но и предпосылкой конкурентного преимущества на рынке Для достижения этого преимущества информационный ресурс, имеющий ряд отличительных черт по сравнению с трудом, землей и капиталом, должен использоваться надлежащим образом Максимальный эффект от применения информации как ключевой компетенции

достигается через ее свободное распространение по всем уровням фирмы, чему способствуют гибкие организационные структуры С помощью моделей оптимизации внутреннего строения фирмы возможно дать ответ на вопрос, насколько адекватна та или иная структура и ее дополнительные элементы условиям информационной экономики

Таким образом, основные теоретические положения и выводы, полученные в ходе исследования, заключаются в следующем

1) в информационной экономике у фирм появился новый фактор производства — информация, ставший наряду со знаниями ресурсом первостепенного значения,

2) новая, информационно насыщенная внешняя среда фирмы привнесла изменения в ее деятельность и потребовала новых принципов ее организационного устройства,

3) в ответ на вызов внешней среды происходит эволюция внутренних структур фирмы от жестких бюрократических к гибким дизайнам,

4) в экономической науке термин «организационная структура» модифицируется в понятие «организационный дизайн», наполненный новыми отличительными чертами,

5) фирмы, функционирующие в условиях информационной экономики, строятся на базе принципов преобладания горизонтальных связей и рыночных способов координации, в противовес доминирующему до этого принципу жесткой иерархии,

6) для осуществления вышеуказанных принципов на практике и применения теории транксакционных издержек при подгонке трансакций к структурам возможно использование модели оптимизации строения фирмы в информационной экономике

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1 Шевелева Ю И Тенденции развития организационных структур в конце XX — начале XXI в // Актуальные проблемы экономической науки Сборник научных статей докторантов, аспирантов экономического факультета СПбГУ - СПб ОЦЭиМ, 2004 - С 252-259

2 Шевелева Ю И Современные тенденции развития организационных структур // Проблемы и пути развития предпринимательской деятельности в современных условиях материалы межвузовской научно-практической конференции студентов и аспирантов (31 марта - 1 апреля 2004 г) / Отв ред В П Попков -СПб СПбГИЭУ, 2004 - С 44-46

3 Шевелева Ю И Эволюция фирмы в информационной экономике II Актуальные проблемы экономической науки Сборник научных статей докторантов и аспирантов экономического факультета СПбГУ / Под ред О Н Мисько -Вып 3 - СПб ОЦЭиМ, 2005 - С 228-235

4 Шевелева Ю И Организационной дизайн фирмы в информационной экономике // Актуальные проблемы экономической науки Сборник научных статей докторантов и аспирантов экономического факультета СПбГУ / Под ред О Н. Мисько - Вып 4 - СПб ОЦЭиМ, 2005 - С 182-188.

5 Шевелева Ю И. Модель оптимизации строения организации в информационной экономике // Предпринимательство и реформы в России материалы работы одиннадцатой международной конференции молодых ученых-экономистов (1-2 декабря 2005 г) - СПб ОЦЭиМ, 2005 - С 69-70

6. Шевелева Ю И Информационная экономика и внутренняя среда организации // Становление информационной экономики теория и практика / Сборник научных трудов, под ред Б В Корнейчука - СПб Нестор, 2006 - С 64-68

7 Шевелева ЮИ. Модель оптимизации строения фирмы, функционирующей в условиях постиндустриальной экономики // Ломоносов-2006 международная конференция студентов, аспирантов и молодых ученых по фундаментальным

наукам (12-15 апреля 2006 г) / Сборник тезисов, под общ ред В Н Сидоренко -М МГУ, 2006 - С 654-656 8 Шевелева Ю И Организационный дизайн фирмы как экономическая категория // Проблемы современной экономики -2007 — №3 —С 193-196

Подписано в печать 08.10.07

Тираж 100 экз. Отпечатано в ООО «Галарио Ул. Розенштейна, 21

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Шевелева, Юлия Игоревна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ФИРМА В ИНФОРМАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКЕ.

§ 1. Информационная экономика — внешняя среда фирмы в XXI в.

1.1 Информация как категория философии и экономики.

1.2Влияние информационной экономики на деятельность фирмы.

§2. Теория фирмы в информационной экономике. Место и роль организационного ресурса в работе фирмы.

ГЛАВА 2. ОПТИМИЗАЦИЯ СТРОЕНИЯ ФИРМЫ И МЕТОДЫ ЕЕ

ОБЕСПЕЧЕНИЯ.

§1. Эволюция строения фирмы: от жестких структур к гибкому дизайну.

1.1 Бюрократические организационные структуры.

1.2 Гибкое строение фирмы.

§2. Методы и модели создания оптимального строения фирмы.

2.1 Характеристики оптимального строения фирмы в условиях информационной экономики.

2.2 Модели оптимизации строения фирмы.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Фирма в информационной экономике: оптимизация организационной структуры"

Актуальность темы. На рубеже ХХ-ХХ1 вв. в современной глобальной экономике отчетливо проявился ряд изменений, привносящих новые характеристики как в макроэкономическую систему, так и в экономику отдельных хозяйствующих субъектов. В настоящее время большинство стран мира переживает становление и развитие нового постиндустриального общества, экономическим ядром и естественным продолжением которого является информационная экономика. Основным отличием этой экономической системы от предыдущих, аграрной и индустриальной, становится введение новых элементов на базе компьютерно-информационных технологий, изменяющих структуру производительных сил общества. Произошедшая информационная революция придала всей экономической системе и экономике отдельных хозяйствующих субъектов характер знаниеемкости, добавив к труду, земле, капиталу и предпринимательскому таланту дополнительный фактор производства — информацию. Очевидно, что, являясь внешней средой фирмы, информационная экономика влияет на ее внутреннюю среду и модель поведения.

Кроме того, экономическая деятельность самих хозяйствующих субъектов претерпевает ряд изменений: увеличиваются размеры фирм, усложняется их внутренняя организация, диверсифицируется деятельность, растет роль нематериальных активов, все чаще возникают управленческие дисфункции, а также появляется необходимость быстрой адаптации к рыночным изменениям и осуществления нововведений. Все эти внешние и внутренние трансформации позволяют утверждать, что сегодняшняя фирма будет жизнеспособной и конкурентной на рынке, функционируя на основе совсем иных принципов, нежели она это делала еще 20-30 лет назад. Сегодня, получив извне информацию в качестве исходного ресурса, внутри «черного ящика» должен происходить качественный процесс по ее фильтрации, обработке и обмену между работниками, причем этот процесс должен проводиться максимально быстро и с минимальными затратами. В этой связи имеется потребность в упорядочивании и пересмотре взглядов на разнообразные типы организационных структур фирм с точки зрения эффективности их применения в условиях информационной экономики. Поэтому данное диссертационное исследование представляется актуальным.

На протяжении многих лет, начиная с греческих полисов и до прихода капиталистического способа производства, господствовали бюрократические организационные структуры, жесткость которых отвечала требованиям индустриальной экономики. Сегодня же не только в теории, но и на практике разрабатываются новые модели ведения бизнеса, построенные на основе горизонтальной кооперации труда, улучшающие адаптивность и гибкость фирмы, а также существенно снижающие возможность искажения, потери и утечки информации. Внешним оформлением таких структур являются так называемые гибкие дизайны фирмы: оболочечные, виртуальные, сетевые и т.п.

Стремительное появление новых форм организационного строения фирм (как жестких структур, так и гибких дизайнов) и параллельное сохранение старых, бюрократических структур в информационной экономике требуют научных обобщений и теоретических разработок, позволяющих выявить суть и выделить последствия влияния информации на микроуровень — уровень фирмы. Выделение информационного ресурса наряду с организационным в качестве предпосылки достижения конкурентного преимущества фирмы без какого-либо заметного увеличения потребления труда, земли и капитала, выявляет потребность в пересмотре взглядов о месте и роли организационной структуры фирмы в условиях информационной экономики. Растущее влияние информации на микроуровень экономики, потребность в систематизации основных достижений мировой науки о разновидностях строений фирм, а также необходимость разработки модели оптимального организационного строения в информационной экономике предопределили выбор темы настоящего диссертационного исследования.

Степень разработанности темы. В процессе работы над диссертацией были изучены работы отечественных и зарубежных авторов по двум основным направлениям: с одной стороны, все, что касается информации, информационной экономики и постиндустриального общества, с другой — работы по внутреннему структурированию фирмы, начиная с теории бюрократии и заканчивая современными концепциями адаптивных дизайнов.

Сущность и многогранность понятия «информация» отражается в ряде работ разнообразной тематики. Основы теории информации заложены в трудах Н. Винера, Р. Хартли, К. Шеннона, У. Эшби, а также отечественных авторов H.H. Моисеева, В.И. Корогодина и др. Смысловая интерпретация термина «информация» наилучшим образом отражена в философских работах А.Д. Урсула, В.М. Глушкова, М. Хайдеггера и др. Изучению проблем информации в экономике, а также развитию теории информационного и постиндустриального общества посвятили свои труды такие ученые, как Д. Белл, Д. Гелбрейт, К. Эрроу, А. Кумарасвами, Й. Шумпетер, М. Кастельс, Т. Стоуньер, А. Тоффлер, В.Л. Иноземцев, В. May, Б.В. Корнейчук.

Проблемам организационной структуры фирмы ученые уделяли внимание уже давно: работы М. Вебера и М. Крозье, посвященные теории бюрократии, яркое тому подтверждение. Классификацию и анализ разнообразных организационных структур предлагают О. Уильямсон, Р. Коуз, А. Чэндлер, Г. Минцберг. Рассмотрению новейших, гибких строений фирмы, посвящены работы М. Уорнера, Б.З. Мильнера, B.C. Катькало, Л. Эдвинссона, Р. Патюреля, П. Лоуренса, Р. Майлза и др. Проблемам построения модели оптимальной организационной структуры фирмы, функционирующей в информационно насыщенной, знаниеемкой экономике, уделяют внимание Д. Надлер и М. Тушман, а также М. Мише. В отечественной же литературе фактически отсутствуют аналогичные модели. Недостаточная разработанность в рамках отечественной экономической теории моделей оптимального внутреннего строения фирмы в информационной экономике, возможность пересмотра некоторых ранее предлагаемых схем с учетом влияния информационных факторов, несомненная практическая значимость таких моделей для анализа эффективности функционирования российских предприятия и определили цели и задачи настоящего исследования.

Цель и задачи исследования. Целью данной диссертационной работы является анализ влияния информационной экономики на уровень фирмы и разработка модели оптимального организационного строения фирмы с учетом информационного фактора.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

1) уточнить понятие информации как экономической категории;

2) выделить понятие информационной экономики как элемента постиндустриального общества;

3) выявить изменения, произошедшие на микроуровне — уровне фирмы, в связи с переходом к информационной экономике;

4) оценить место информационного и организационного ресурсов фирмы как факторов конкурентоспособности;

5) раскрыть особенность понятия «организационный дизайн»;

6) проанализировать разнообразные типы бюрократических и адаптивных структур фирмы с точки зрения распределения в них знаний и информации;

7) выделить принципы и неотъемлемые элементы оптимального строения фирмы, функционирующей в условиях информационной экономики;

8) разработать модель оптимизации внутреннего строения фирмы в информационной экономике.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования является фирма, функционирующая в условиях информационной экономики. В качестве предмета исследования выступает внутреннее строение фирмы как система взаимоотношений людей и технологий, возникающих с целью оптимального распространения и использования информации как ключевого ресурса.

Теоретико-методологическая и информационная база исследования. Теоретической основой диссертационной работы служат трактовки информации как категории экономики, фундаментальные концепции информационного и постиндустриального общества, а также теоретические разработки бюрократических и гибких организационных структур фирм, представленные в классических и современных трудах отечественных и зарубежных авторов в виде монографий, статей, материалов конференций и т.п. Кроме того, в работе использованы разнообразные специализированные и толковые словари и нормативные документы Российской Федерации.

В качестве методологической базы исследования применялись общенаучные принципы познания экономических процессов: диалектический, исторический, системный, ситуационный, метод анализа, синтеза, описания, сравнения и сопоставления. Данные методы позволили рассмотреть изучаемые явления в развитии, выявить тенденции и противоречия, выделить сущностные характеристики оптимального строения фирмы. Количественные и качественные задачи решались с помощью экономико-статистических и графических методов.

Информационной базой исследования послужили информационные и аналитические материалы научно-исследовательских учреждений, материалы периодической печати, справочно-статистические данные Института развития информационного общества Российской Федерации. В качестве иллюстраций разнообразных типов и элементов организационного строения применялись данные с официальных Интернет-сайтов отечественных и зарубежных фирм.

Научная новизна. Научная новизна диссертационного исследования заключается в комплексном изучении влияния информации на уровень фирмы и в разработке модели оптимального строения фирмы, функционирующей в условиях информационной экономики. Новизну данного исследования определили следующие результаты:

По специальности 08.00.01 — Экономическая теория: 1. Определены изменения, которые привнесла информационная экономика на уровень фирм и которые действуют на фирмы одновременно, в частности:

1) выход на первый план информационного фактора производства, уникального по своим свойствам;

2) рост издержек на производство продукции и оказание услуг за счет стоимости информационного фактора;

3) сокращение трансакционных издержек благодаря применению современных информационных технологий;

4) увеличение роли человеческого фактора;

5) ослабление фактора неопределенности.

2. Обоснован тезис о структуре фирмы как важнейшей предпосылке и возможном источнике конкурентного преимущества в информационно насыщенной экономической среде (без увеличения использования традиционных факторов производства).

3. Проведен анализ классификаций бюрократических структур А. Чэндлера, О. Уильямсона и Г. Минцберга с точки зрения применимости предлагаемых ими структур в условиях информационной экономики.

По специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством, Специализация «Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)»:

4. Введен термин «организационный дизайн» как логическое развитие термина «организационная структура» в рамках информационной экономики. Выявлены отличительные характеристики организационной структуры и организационного дизайна.

5. Предложен перечень неотъемлемых элементов оптимального строения фирмы, функционирующей в условиях информационной экономики.

6. Построена модель оптимизации организационного строения фирмы в информационной экономике, применимая в российских условиях. Практическая значимость данной диссертационной работы заключается в углублении научного знания о влиянии информационной экономики на уровень фирмы, что способствует преодолению фрагментации теорий в данной области. Уточнение терминологии теории информационной экономики и теории фирмы, а также введение нового термина (организационный дизайн) имеют практическую важность для дальнейших научных разработок, связанных с анализом деятельности фирмы в новой экономической среде.

Полученные в ходе проведения исследования результаты в виде неотъемлемых элементов и модели оптимального строения фирмы в условиях информационной экономики могут служить методической основой для анализа конкретных фирм и их организационных структур, а также могут быть использованы российскими фирмами на практике при оптимизации собственного строения.

Результаты исследования внедрены в практику при анализе внутреннего строения Финско-Российской торговой палаты (г. С.-Петербург) в 2006-2007 гг.

Апробация работы. Основные положения диссертационной работы докладывались и получили одобрение на ряде научных конференций: межвузовской научно-практической конференции «Проблемы и пути развития предпринимательской деятельности в современных условиях» (С.-Петербург, ИНЖЭКОН, 2004 г.), XXI международной конференции молодых ученых-экономистов «Предпринимательство и реформы в России» (С.-Петербург, СПбГУ, 2005 г.) и международной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых по фундаментальным наукам «Ломоносов-2006», серия «Экономика» (Москва, МГУ, 2006 г.).

По теме диссертации опубликовано 8 научных работ, общим объемом 2,4 печ. л.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений. Логика построения работы выдержана таким образом, что повествование ведется от описания внешней среды фирмы к изменениям в ее внутренней среде, в частности в части организационного строения. В первой главе предлагается трактовка основных терминов, используемых далее: уточняется понятие

Диссертация: заключение по теме "Экономическая теория", Шевелева, Юлия Игоревна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На рубеже ХХ-ХХ1 вв. понятия информации, информационного общества и знаниеемкой экономики твердо укрепились как в экономической теории, так и практике ведения бизнеса, окончательно и бесповоротно оформился переход общества на постиндустриальную стадию развития. В зарождающемся постиндустриальном обществе, как естественное продолжение, формируется исторически новое явление — информационная экономика, характеризующаяся возросшим удельным весом отраслей, производящих информационные продукты и потребляющих информационные ресурсы. В отличие от доиндустриальной и индустриальной экономических систем, постиндустриальная экономика основана на наукоемких технологиях, информации и знаниях как основных ресурсах, а также возросшем значении творческого начала в деятельности человека. Информация, являющаяся важнейшим элементом новой экономической системы и мерой снижения энтропии, имеет ряд особенных проявлений в экономике: производство информации является отдельным видом экономической деятельности, сама информация является товаром и наряду с ценой и полезностью рыночным индикатором, и, наконец, информация является фактором производства.

Являясь внешней средой фирмы, информационная экономика влияет на ее деятельность и поведение, а одновременное развитие фирм как экономических агентов добавляет новые характеристики экономической системе. Во-первых, у фирм появляется новый информационный фактор производства, придавшей всей экономике характер информационной насыщенности. В отличие от других факторов, информация неограниченна в пространстве, в принципе изобильна и не истощима, не убывает (а зачастую даже увеличивается с мультипликативным эффектом) в процессе ее использования и воздействует на эффективность деятельности фирмы без физического увеличения традиционных факторов. Во-вторых, в новой информационной среде у фирм, с одной стороны, растут издержки на производство продукции и оказание услуг, а с другой, уменьшаются трансакционные издержки ведения бизнеса. Как любой товар и ресурс, информация имеет цену, которая в свою очередь является издержками для фирмы, использующей этот ресурс. Но несмотря на дополнительные затраты, информация приносит с собой возрастающую полезность для организации. Кроме того, трансакционные издержки снижаются за счет использования современных информационных технологий, размывающих географические границы и расширяющий временные возможности ведение бизнеса. В итоге современная экономическая система часто называется сетевым капитализмом или капитализмом альянсов. В-третьих, при введении информационного фактора возросла роль человеческого, поскольку человек является не только пользователем информации, но и носителем знаний. Такое изменение придает экономике характер знаниеемкости. В-четвертых, за счет необходимой информации снижается фактор неопределенности, появляется возможность достоверно оценивать рыночную ситуацию и более обоснованно принимать решения.

Учитывая перечисленные выше изменения, можно утверждать, что современная фирма будет жизнеспособна и конкурента на рынке, функционируя на основе совсем иных принципов, нежели она это делала еще 20-30 лет назад. Уже сегодня не только в теории, но и на практике разрабатываются новые модели ведения бизнеса, построенные на основе горизонтальной, а не вертикальной кооперации труда, благодаря чему снимается масса бюрократических барьеров. Это позволяет улучшить адаптивность и гибкость фирм, а также существенно снизить возможность искажения, потери и утечки информации. Фирма как бы делится на несколько мелких модулей, внутри себя, однако принципы организации работы остаются рыночными, свободными, основанными на трансакциях. Оттого, насколько корректно структурирована фирма для достижения своих целей и оптимизации информационного обмена, во многом зависит эффективность ее функционирования. Иными словами, можно говорить о том, что сегодня именно информационный ресурс наряду с организационным способны значительно повысить эффективность экономической системы на микроуровне без какого-либо заметного увеличения потребления труда, земли и капитала.

Для описания внутреннего строения фирмы, функционирующей в условиях информационной экономики, все чаще используется термин «организационный дизайн», указывающий на принадлежность к искусству управления и являющийся логическим продолжением термина «организационная структура». Организационный дизайн представляет собой внешнее оформление структуры, проявляющееся в синергетическом эффекте от использования знаний и информации как ключевой компетенции фирмы в информационной экономике. В основе организационного дизайна лежат современные технологии обработки информации, команды как основной структурообразующий элемент фирмы, а также научные концепции лидерства, креативности и постоянного обучения. В отличие от организационной структуры, успешность которой характеризовалась возможность координировать и контролировать крупные инвестиции, целью организационного дизайна является обеспечение инновационной деятельности, ориентации на клиента и высокая скорость работы.

Проанализировав разнообразные виды бюрократических организационных структур и гибких дизайнов, автор данной работы пришел к выводу, что и те, и другие, могут быть положены в основу строения фирмы в информационной экономике, однако на практике наблюдается смещение в сторону адаптивных строений. Кроме того, жесткие структуры уступают гибким с точки зрения скорости и эффективности распространения знаний и информации. В каждой конкретной фирме тип строения выбирается по принципу сбалансированности трансакционных издержек и издержек внутрифирменной координации на базе экономической единицы построения фирмы — бизнес-процесса. Для упрощения построения фирмы автор работы предлагает модель оптимизации организационного строения фирмы в информационной экономике, построенную на основе модели конгруэнтности Д.

Надлера и М. Тушмана и модели высокой эффективности функционирования М. Мише. На базе синтеза системного и ситуационного подходов, данные модели представляют руководителям фирм свободу выбора базы строения (бюрократической структуры или гибкого дизайна), над которой надстраиваются стратегические столпы — те неотъемлемые элементы фирмы, на базе которых происходит трансформационный процесс ресурсов в продукты в информационной экономике: минимизация трансакционных издержек, информационные технологии, знания, лидерство и инновации. Оценка качества строения проводится путем анализа соответствия (когруэнтности) базы строения каждому элементу трансформационного процесса: разработанным бизнес-процессам, корпоративной культуре как неформальной организации и человеческому капиталу, стоящему на вершине всей модели как наиболее ценный ресурс фирмы. Данная модель акцентирует ценность знаний и необходимость оптимизации информационных потоков внутри фирмы.

Итак, функционируя в информационной экономике, фирма вынуждена подстраиваться под внешние условия, модифицируя свое внутреннее строение. При этом именно внутреннее строение, наряду с уникальными знаниями и информацией, может стать реальной предпосылкой конкурентного преимущества современных фирм. Оптимальное строение фирмы в информационной экономике — это такое строение, которое помогает ей при минимальных трансакционных издержках оптимизировать распределение информации и знаний, будь то на базе бюрократической структуры или гибкого дизайна, и достигать поставленных целей, своевременно адаптируясь к динамично меняющимся условиям внешней среды.