Формирование аппарата обоснования выбора эффективных инфокоммуникационных инноваций на основе экспертно-квалиметрического подхода тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Формирование аппарата обоснования выбора эффективных инфокоммуникационных инноваций на основе экспертно-квалиметрического подхода"

На правах рукописи

00348138Э

Кузовков Дмитрий Валентинович

ФОРМИРОВАНИЕ АППАРАТА ОБОСНОВАНИЯ ВЫБОРА ЭФФЕКТИВНЫХ ИНФОКОММУНИКАЦИОННЫХ ИННОВАЦИЙ НА ОСНОВЕ ЭКСПЕРТНО-КВАЛИМЕТРИЧЕСКОГО ПОДХОДА

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - связь и информатизация)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1 9 о-2:53

Москва -2009

003481389

Работа выполнена на кафедре «Экономика связи» Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Московский технический университет связи и информатики (ГОУ ВПО МТУСИ)

Научный руководитель доктор экономических наук

Тихвинский Валерий Олегович

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

Булгак Владимир Борисович

кандидат экономических наук Тимошенко Любовь Степановна

Ведущая организация Федеральное государственное унитарное

предприятие «Центральный научно-исследовательский институт связи» (ФГУП ЦНИИС)

Защита состоится 2009 года в часов на заседании

диссертационного совета Д 219.001.02 по присуждению ученой степени кандидата экономических наук при ГОУ ВПО Московский технический университет связи и информатики по адресу: 123995, Москва, ул. Народного Ополчения, д. 32, аудитория 403а.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского технического университета связи и информатики.

Автореферат разослан^ 2009 года

Ученый секретарь диссертационного совета ЧМ(Л^ Чвилёва В.В.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Высокие темпы научно-технического прогресса, динамичность развития организаций связи, структурная трансформация отраслевой экономики и рыночной конъюнктуры, жесткая конкуренция производителей оборудования связи определяют большую роль инновационной составляющей функционирования всех участников рынка в сфере инфокоммуникаций. Для обеспечения устойчивого развития и конкурентоспособности компании должны своевременно распознавать инновации, ведущие к технологическому прорыву и созданию конкурентных преимуществ, и направлять инвестиции в высокоэффективные технологии, стандарты, сети и услуги. Для этого необходимы прикладные методические инструменты обоснования принятия управленческих решений по выбору наиболее эффективных инноваций и выработке оптимальной инновационной стратегии.

Для разработки успешной инновационной стратегии развития в сфере инфокоммуникаций инструментарий выбора эффективных инноваций должен учитывать как этапы жизненного цикла инноваций, сферу деятельности операторов связи, касающуюся построения и обслуживания базовых сетей, сетей доступа, абонентского оборудования и оказания услуг, так и комплекс критериев эффективности, отражающих результаты и затраты на создание и внедрение инноваций, другие эффекты, барьеры и риски реализации инноваций на рынке. Для решения сложной многокритериальной задачи выбора наилучших инновационных решений из множества альтернатив необходима разработка специального методического аппарата на основе применения технологий экспертного оценивания и квалиметрических методов комплексного измерения множества показателей, характеризующих как эффекты, так и барьеры создания и внедрения инноваций.

Решение задачи обоснования выбора эффективных инноваций в сфере инфокоммуникаций связано с рядом трудностей информационно-методического характера: отсутствие количественно выраженной информации по результатам, ресурсам и потребностям их реализации на рынке, особенно на ранних стадиях жизненного цикла инноваций; быстрота и масштабы появления

инноваций, отражающих одни и те же потребности; отсутствие прикладных методик и инструментов отбора эффективных инноваций по совокупности показателей с учетом рисков и сложностей внедрения.

Ряд методических трудностей может быть устранен разработкой адекватной специфике инфокоммуникаций экспертной системы выбора наилучших инновационных решений путем формирования группы компетентных экспертов, специальной кластеризацией инноваций в соответствии со сферами деятельности операторских компаний и основными этапами жизненного цикла, а также путем охвата исследованием инноваций, создаваемых и внедряемых на мировых рынках услуг и оборудования. Это позволяет обеспечить достоверность и качество экспертных заключений. В то же время для обоснования выбора и ранжирования наиболее эффективных инноваций необходимо учитывать комплекс условий и факторов их создания и внедрения на рынке, т.е. иметь методику количественного измерения различных индикаторов эффективности.

Известные методы оценки эффективности инновационных или инвестиционных проектов построены на стоимостном измерении и сопоставлении результатов и затрат на протяжении срока реализации проекта. В силу неполноты информации и неопределенности последствий инноваций на ранних стадиях жизненного цикла (до выведения на рынок) эти методы не подходят для оценки эффективности инноваций. Для отражения множества эффектов и барьеров внедрения инноваций, не выражаемых в стоимостных категориях, в диссертации предлагается экспертно-квалиметрический подход к построению и измерению показателей комплексной оценки эффективности инноваций. В основе экспертно-квалиметрического подхода лежат методы экспертной оценки индикаторов эффективности в баллах и научные принципы квалиметрии в области построения комплексной оценки как совокупности отдельных свойств, количественно измеряемых с помощью интервальных шкал.

Формирование аппарата обоснования выбора эффективных инноваций для информационно-аналитического обеспечения механизма управления инновационным развитием участников инфокоммуникационного рынка

невозможно без создания методологии построения, измерения параметров и анализа результатов комплексной оценки эффективности инноваций.

Проблемам оценки эффективности инноваций и модернизации производства товаров и услуг издавна уделялось большое внимание. Однако в работах таких известных ученых по общему и инновационному менеджменту, как: И.Ансофф, К. Боумен, П.Ф. Друкер, О.С. Виханский, В.Я. Горфинкель, С.Д. Ильенкова, Г.Д. Ковалев, P.A. Фатхутдипов, D.A. Швандар; по менеджменту в сфере связи, как: Е.В. Демина, В.В. Макаров, Н.П. Резникова, проблема оценки эффективности сосредоточена только на инновационных и инвестиционных проектах и совершенствовании существующей системы стоимостных показателей отдачи результатов и затрат во времени.

В работах по управлению техническим прогрессом Д. Сахал, Б. Твисс указывают на необходимость выбора наиболее перспективных инноваций по совокупности эффектов, но не предлагают методики комплексного измерения эффективности. Многочисленные работы в области принятия управленческих решений: Ю.В. Вертаковой, Е.П. Голубкова, Р. Доусона, H.JI. Карданской, Б.Г. Лптпакп, A.C. Малина, D.M. Мухина, раскрыпают методы и способы проведения качественной экспертизы и выбора наилучших инноваций на основе методов экспертного оценивания оваций, по ограниченному числу параметров. Таким образом, вопросы построения и измерения комплексного показателя эффективности инноваций по совокупности факторов и условий их внедрения остаются малоисследованными. Особенно актуальны эти вопросы для динамично развивающейся сферы инфокоммуникаций, в которой масштабы появления и разнообразие инноваций значительно опережают потребности деловой сферы и населения в услугах и оборудовании. Кроме того, имеется большой риск неприятия пользователями инфокоммуникационных новшеств и, соответственно, финансовых потерь.

Комплексная оценка эффективности инноваций, построенная на основе научных достижений в области квалиметрии и экспертного оценивания, является надежным методическим инструментом выбора эффективных инноваций по совокупности значимых индикаторов эффектов и барьеров их

внедрения на рынке, а также выработки инновационных стратегий с учетом характера изменений индикаторов эффективности в сфере инфокоммуникаций.

Таким образом, актуальность проблемы, решению которой посвящена настоящая диссертация, обусловлена:

необходимостью совершенствования принципов и методов управления инновационным развитием инфокоммуникаций на основе научного обоснования выбора эффективных инновационных решений;

необходимостью получения комплексной оценки эффективности инноваций по совокупности факторов и условий их внедрения на рынке на основе разработки методики построения, измерения и анализа комплексного показателя эффективности инноваций, формирования аппарата обоснования выбора эффективных инноваций и использования его в системе управления инновационным развитием.

Недостаточная проработка теоретических и прикладных вопросов формирования комплексной оценки эффективности инноваций в сфере инфокоммуникаций для отбора эффективных инновационных решений, предложенный экспертно-квалиметрический подход к построению и измерению комплексного показателя эффективности по совокупности параметров, разработанный аппарат обоснования выбора эффективных инноваций, обусловили актуальность темы диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Основной целью диссертации является формирование аппарата обоснования выбора эффективных инноваций в целях обеспечения инновационного развития и модернизации материально-технической базы инфокоммуникаций на основе применения экспертно-квалиметрического подхода к построению комплексной оценки эффективности инноваций, проведению процедуры экспертного оценивания и выбора эффективных инноваций, а также использования результатов оценки при обосновании инновационных решений.

Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи: выявление сущности инноваций, их видов и механизма управления инновациями с учетом специфики инфокоммуникаций и характера их инновационного развития;

изучение существующих методов оценки эффективности инноваций и обоснование необходимости их совершенствования на основе экспертно-квалиметрического подхода;

исследование и применение методов квалиметрии и экспертных оценок для построения, измерения и анализа результатов комплексной оценки эффективности инноваций, а также проведения экспертного отбора эффективных инноваций в сфере инфокоммуникаций;

разработка методических основ формирования системы показателей комплексной оценки эффективности инноваций и методического аппарата обоснования выбора и оценки эффективности инноваций;

проведение выбора эффективных инноваций по предложенному аппарату и разработка рекомендаций по его применению в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

Объектом исследования в диссертации являются инновационные процессы в сфере инфокоммуникаций, а предметом - методический аппарат оценки эффективности и обоснования выбора инноваций из множества альтернатив.

Теоретической и методологической основой диссертации послужили научные положения экономической теории, теории управления и принятия решений, инновационного менеджмента, экономического анализа, квалиметрии, экспертных систем, экономики, менеджмента и статистики связи, Федеральный закон «О связи», а также труды ученых-экономистов по вопросам оценки эффективности инноваций и инвестиций, управления инновациями и качеством, экспертного оценивания и анализа. Для решения поставленных в диссертации задач использованы методы экспертных оценок, измерения качества, анализа динамики и структурных сдвигов на рынке, статистического анализа вариации и корреляции, формирования интегральных показателей.

Информационной базой исследования являются данные официальной статистической отчетности о работе отрасли связи и информационных технологий, операторов связи Российской Федерации и производителей оборудования за рубежом, результаты единовременного экспертного оценивания актуальных и эффективных инфокоммуникационных инноваций,

нормативно-законодательные материалы, а также экономическая и специальная литература по теме диссертации.

Научная новизна диссертации состоит в разработанных научно-обоснованных методических положениях по системе показателей и проведению комплексной оценки эффективности инновации в процессе экспертного оценивания, формированию аппарата обоснования выбора эффективных инноваций, а также использованию предложенного аппарата в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

К основным результатам исследования, отличающимся научной новизной, относятся:

предложенный экспертно-квалиметрический подход к обоснованию выбора эффективных инноваций в сфере инфокоммуникаций с учетом специфики производства и потребления услуг, состоящий в получении экспертами количественной оценки эффективности инноваций по системе показателей и процедур (64-74);

обоснованная система показателей комплексной оценки эффективности инноваций, отражающих условия и факторы их реализации по совокупности частных параметров результирующей и затратной составляющих эффективности (90-95);

разработанный и апробированный методический аппарат обоснования выбора эффективных инноваций из множества альтернатив на основе экспертно-квалиметрического подхода, позволяющий в ходе экспертного оценивания инноваций по частным показателям эффективности в баллах рассчитать коэффициент эффективности каждой инновации, ранжировать их и выбрать их них наиболее эффективные (98-124);

предложенные направления использования аппарата обоснования выбора эффективных инноваций, обеспечивающего доказательную базу принятия решений в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций (126-134).

Основные положения, выносимые на защиту, могут быть сформулированы следующим образом:

научно-обоснованная система формирования и измерения показателей комплексной оценки эффективности инноваций на основе экспертно-квалиметрического подхода;

методический аппарат проведения комплексной оценки эффективности инноваций в процессе экспертного оценивания и обоснования выбора эффективных инфокоммуникационных инноваций с учетом факторов и условий их реализации на рынке услуг;

области применения аппарата обоснования выбора эффективных инноваций в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

Практическая значимость проведенных в диссертации исследований заключается в возможности использования научно обоснованной методологии формирования и измерения показателей комплексной оценки эффективности инноваций и аппарата обоснования выбора эффективных инноваций из множества альтернативных вариантов организациями связи, производителями оборудования, регулирующими органами в сфере инфокоммуникаций для принятия эффективных уираплспмсских решений по инновационному развитию и внедрению новых и усовершенствованных технологий, стандартов, сетей и услуг.

Практическая значимость и реализация результатов. Методический аппарат проведения комплексной оценки эффективности и обоснования выбора эффективных инноваций имеет научно-практическое значение для всех участников рынка в сфере инфокоммуникаций, для научно-исследовательских организаций по изучению инноваций и управлению инновационным процессом. Ряд методических положений диссертации нашел практическое применение при формировании инновационной стратегии развития организаций подвижной связи и при создании информационной экспертно-аналитической системы ЗАО «Система Телеком», а также используется в учебном процессе на факультете экономики и управления МТУСИ, о чем имеются акты о внедрении.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации обсуждались на международных конференциях Международной академии информатизации (г. Москва), XXIII Международной конференции

«Мобильный и беспроводный бизнес: Стандарты и технологии» (Франция), отраслевых научных конференциях «Технологии информационного общества» МТУСИ (2007 - 2009 гг.), представлены в виде опубликованных статей в научных журналах, сборниках трудов МТУСИ.

Публикации. По материалам и основным результатам диссертации опубликовано 8 печатных работ, из них 5 статей, в том числе 4 статьи в изданиях, входящих в перечень ВАК.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения. Основная часть содержит 140 страниц текста, 9 таблиц и 32 рисунка. Список литературы включает 105 наименований. В приложении содержится 25 таблиц и 4 рисунка.

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В первой главе диссертации рассмотрены сущность, классификация и механизм управления инновациями, исследованы значение, характер инновационного развития, а также существующие способы обоснования эффективных инновационных решений в сфере инфокоммуникаций.

В условиях динамизма процессов конвергенции связи и информатики, высоких темпов научно-технического процесса в инфокоммуиикациях обеспечение экономического роста и конкурентных преимуществ инфокоммуникационных компаний зависит от характера инновационной политики в сферах технологий, оборудования, услуг и обоснованности инноваций, выбираемых в качестве наиболее перспективных и эффективных.

На основе анализа сущности инноваций, их видов и типов, фаз создания и коммерциализации новшеств в сфере инфокоммуникаций в диссертации выявлены особенности воздействия системных, базисных, революционных, архитектурных инноваций на продуктово-технологические и рыночные возможности организаций связи. Так конвергенция связи и информатики привела к изменению технологического уклада и формированию более широкого вида деятельности - инфокоммуникаций; цифровые технологии и стандарты вызвали замену аналоговых систем передачи информации

цифровыми; рост спроса на услуги подвижной связи обусловил структурную модернизацию отраслевой экономики и потребительского рынка.

Для организаций связи, в том числе занимающихся операторской деятельностью, инновации играют роль катализатора новых услуг или новых потребительских свойств услуг на основе создания принципиально новых или усовершенствованных технологий, систем и сетей связи, а также являются средством обеспечения конкурентоспособности услуг и предприятия. Если оператор связи хочет занять и сохранить лидирующие позиции на рынке, он должен проводить постоянный комплекс мероприятий по внедрению и использованию в своей деятельности инноваций.

Для выбора наилучших инноваций должен быть разработан методический аппарат, включая критерии выбора альтернатив с учетом эффектов и барьеров их реализации. Для выбора наиболее эффективной инновации должен быть составлен максимально полный портфель новых инноваций и их модификаций на всех этапах жизненного цикла. При этом критерии выбора альтернатив могут различаться в зависимости от характера производства, вида связи, специфики сети и оборудования (услуги конечным пользователям и сетевые услуги, сеть доступа и базовая сеть, фиксированная и подвижная связь, терминалы и оборудование, сопутствующие продукты). Наилучший вариант инноваций должен выбираться на основе сравнения совокупности преимуществ и недостатков альтернатив с учетом рисков и сложностей в техническом и экономическом планах.

На ранних стадиях жизненного цикла инноваций в условиях неполноты информации и неопределенности последствий известные методы оценки эффективности инновационных проектов не подходят, так как построены на стоимостном измерении и сопоставлении результатов и затрат на протяжении срока реализации проекта. Кроме того, статические и динамические показатели эффективности не отражают и не могут отразить в стоимостных категориях все проявления эффектов инноваций: научно-технических, производственно-ресурсных, финансово-экономических, социальных (рис. 1).

Проведенный в диссертации анализ состояния методологического обеспечения выбора и оценки эффективности инноваций в сфере показал, что:

Рис. 1. Основные компоненты эффективности инновационного развития инфокоммуникаций

• существующая методология оценки эффективности инноваций сводится к оценке эффективности инвестиционных и инновационных проектов, основанной на стоимостных показателях и не учитывающей всей совокупности эффектов внедрения инноваций;

• на первых этапах жизненного цикла инноваций затруднена или отсутствует информация о результатах, затратах и последствиях внедрения инноваций, поэтому необходимо привлечение высококвалифицированных экспертов к решению задачи выбора эффективных инноваций;

• важнейшей особенностью инфокоммуникационных инноваций является необходимость их адаптации к сетевому принципу построения, состоящему в том, что внедрение новых стандартов, технологий и топологий передачи информации ведет к необходимости модернизации или созданию новой сети связи. Другая особенность инфокоммуникаций состоит в прямой зависимости предложения услуг, абонентского оборудования от спроса пользователей, что выражается в высоком уровне риска невостребованности услуг пользователями. Поэтому при обосновании выбора эффективных инноваций необходим учет сетевой специфики инфокоммуникаций по критериям технологической сложности и риска реализации инноваций;

• до сих пор не разработан прикладной аппарат обоснования выбора эффективных инноваций на основе количественной комплексной оценки экспертами совокупности эффектов и барьеров внедрения инноваций.

Систематизация проблем научно обоснованного выбора эффективных инноваций в сфере инфокоммуникаций позволила автору предложить способы и методы решения поставленной задачи, представленные на рис. 2,

Рис. 2. Схема взаимосвязи проблем, способов и методов решения задачи формирования аппарата обоснования выбора эффективных инфокоммуникационных инноваций

Вторая глава посвящена совершенствования методологии оценки эффективности инноваций на основе экспертно-квалиметрического подхода, обоснованию областей применения методов квалиметрии и экспертного оценивания при выборе эффективных инноваций, а также формированию системы показателей комплексной оценки эффективности инноваций на основе предлагаемого подхода.

Для обоснования выбора эффективных инноваций из совокупности альтернатив необходимо решить две основные методологические задачи. Первая состоит в разработке аппарата обоснования выбора наиболее эффективных инноваций с помощью технологий экспертного оценивания, включающих обоснование анкеты опроса, группы компетентных экспертов,

13

процедуры математической обработки результатов и ранжирования отобранных инноваций. Второй задачей является формирование комплексной оценки эффективности инноваций по совокупности результатов и затрат на основе использования • квалиметрической методологии обоснования и построения интегральных показателей, определения шкал измерения и значимости частных параметров эффективности.

Предлагаемый подход к оценке эффективности внедрения инноваций состоит в сопоставлении комплексных оценок результатов и затрат на внедрение инноваций, полученных в ходе экспертного оценивания эффективности инноваций, отбираемых из множества альтернатив. Для комплексного сопоставления сложно формализуемых результатов внедрения инноваций и затрат на их внедрение автором диссертации предлагается использовать экспертно'квалиметрический подход, позволяющий произвести экспертную количественную оценку эффективности инноваций.

Экспертно-квалиметрический подход к выбору эффективных инноваций представляет собой совокупность способов и приемов получения экспертами количественной оценки эффективности инноваций по определенной системе процедур и характеристик. В основе экспертно-квалиметрического подхода к выбору эффективных инноваций лежит рассмотрение эффективности как совокупности отдельных свойств, отражающих отдельные проявления эффектов и барьеров внедрения инноваций, которые оценивают эксперты в количественной форме (в баллах), и комплексная форма выражения показателей эффективности, уровень которой служит критерием ранжирования и выбора наиболее эффективных инноваций.

На основе изучения типовых задач, целей, методов, процедур проведения и обработки результатов экспертного оценивания были отобраны методы, наиболее адекватные сущности выбора оптимальных инноваций с учетом готовности организаций связи к их реализации и рынка к их восприятию. Применение квалиметрии к проблеме обоснования выбора эффективных инноваций из совокупности альтернатив обусловлено множественностью эффектов внедрения инноваций, ряд которых не может быть выражен в абсолютных или относительных категориях стоимости, неопределенностью

последствий выхода инноваций на рынок, а также технической сложностью внедрения оборудования и сетей связи, которые не только должны быть сопряжены и совместимы по техническим параметрам, но и требуют часто существенных затрат на модернизацию сетей.

Выбор актуальных инфокоммуникационных инноваций с учетом основных этапов жизненного цикла и сфер деятельности компаний может производиться по методу экспертных оценок Дельфи с представлением результатов на экране технологического радара. Однако, для выбора наиболее эффективных инноваций по совокупности критериев данных инструментов недостаточно.

Для выбора из перечня актуальных инноваций наиболее эффективных необходима комплексная оценка их эффективности с учетом совокупности условий и факторов реализации на рынке, влияния на экономику предприятия, технологической сложности внедрения на существующих сетях связи, действия различных рисков и степени готовности пользователей к восприятию инновации. При этом оценка эффективности должна опираться на количественные измерители параметров, чтобы служить математическим средством ранжирования инноваций по уровню эффективности, и учитывать характер индикаторов эффективности при выработке инновационных решений.

Предложенный экспертно-квалиметрический подход дал основание рассматривать эффективность инноваций как способность инноваций приносить эффект с такими затратами, которые обеспечивают им коммерческую жизнеспособность. Комплексная оценка эффективности инновации (КОЭИ) характеризуется системой показателей, отражающих различные эффекты и барьеры внедрения инноваций (рис. 3).

Для оценки эффективности инноваций предлагается относительный показатель - коэффициент эффективности, исчисляемый соотношением результативной и затратной составляющих эффективности, отражающих различные эффекты и барьеры внедрения инноваций на начальных этапах жизненного цикла.

Рис. 3. Система показателей комплексной оценки эффективности инноваций

В третьей главе обоснованы значимость, интервальные шкалы дли измерения показателей эффективности инноваций и параметры аппарата выбора эффективных инноваций, приводятся результаты апробации разработанного методического аппарата и раскрываются сферы его применения в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

Для получения достоверных и надежных результатов отбора наиболее эффективных инноваций из совокупности инноваций, оцененных экспертами как актуальные, методика комплексной оценки эффективности инноваций должна быть прозрачной по выбранным показателям посредством оценки в баллах их величины (интервалов величин), удобной для восприятия конечных результатов и их представления в виде ранжированных по уровню эффективности инноваций.

Поэтому методическое обоснование системы показателей комплексной оценки эффективности инноваций включало не только обоснование частных показателей результативной и затратной составляющих эффективности и выбор наиболее значимых, но и определение адекватных каждому из показателей шкал измерения для получения однозначного вывода об эффективности, установление значимости частных показателей в результативной и затратной составляющих эффективности с учетом сегментации инноваций по сферам

деятельности, а также построение интегрального показателя, выражающего оптимальное по отражению эффектов и препятствий соотношение в количественном выражении.

На основе результатов экспертного оценивания инноваций путем выставления балльных оценок по параметрам результативной и затратной составляющих эффективности инноваций с учетом их значимости рассчитывается коэффициент эффективности инноваций:

К =Р„ ха,)ДО + а^г+аэдАПс э" Зи ЬцСта +Ь?|11И +ь3^эи

где Ри - результативная составляющая эффективности инноваций, определяется как функция от переменных: потенциальный прирост доходов от услуг связи ДО , прирост рыночной доли Дс1г , прирост прибыли за счет снижения себестоимости услуг ДПС:

Ри =((Д(2,Д<!„ДПС); Ри =ацД0 + а2/а, + аз;ДЛс;

Зи - затратная составляющая эффективности инноваций, определяется как функция от переменных: технологическая сложность (превышение общих затрат на внедрение над стоимостью нового оборудования) С^ , риск реализации соотношение стоимости и результатов внедрения (превышение общих затрат на внедрение над выручкой) Сэи:

Зи = ^Сти > СЭи ) 5 Зи = ЬуСти + ЬЧЯИ + Ь5|СЭИ ; где а^, Ьу - значимость показателей результативной и затратной составляющих эффективности инноваций; 1 - число показателей составляющих эффективности (1=1+3);]- число кластеров инноваций в зависимости от вида связи, положения на сети, типа инноваций (услуги, оборудование) ^ =1 + 7).

Соотношение суммарных средневзвешенных оценок в баллах результативной и затратной составляющих эффективности инноваций дает количественное выражение оценки в виде коэффициента, по уровню которого определяется эффективность инноваций и производится их ранжирование.

Блок-схема алгоритма проведения процедуры экспертного оценивания и выбора эффективных инноваций, представленная на рис. 4, включает последовательность обязательных этапов экспертного оценивания и обработки результатов оценки эффективности.

Рис. 4. Блок-схема алгоритма проведения процедуры выбора инноваций по методике комплексной оценки их эффективности

Апробация разработанного аппарата позволила отобрать из совокупности актуальных инфокоммуникационных инноваций наиболее эффективные. Из 192 инноваций, относящихся к различным кластерам по областям применения и стадиям жизненного цикла, выбрано 65 наиболее эффективных.

Аппарат обоснования выбора эффективных инноваций дает возможность более эффективно осуществить коммерциализацию инноваций за счет обеспечения доказательной базы принятия решений в инновационном менеджменте всеми участниками инновационного процесса, каждый из которых разрабатывает сценарии инновационного развития, соответствующие их функциям и сферам деятельности (рис.5).

Рис. 5. Прикладные сферы использования результатов отбора эффективных инфокоммуникационных инноваций

Предлагаемый экспертно-квалиметрический подход можно использовать также для выбора наилучших производителей оборудования посредством адаптации показателей комплексной оценки их эффективности. Сферы

прикладного использования аппарата обоснования выбора эффективных инноваций подтверждают значимость предложенных аналитико-исследовательских средств управления инновационным процессом и обоснования решений по модернизации материально-технической базы развития инфокоммуникаций.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

1. Показано, что в условиях современного развития и высоких темпов научно-технического прогресса в сфере инфокоммуникаций производителям услуг и оборудования необходимо постоянно пересматривать свою политику развития для обеспечения конкурентных преимуществ и конкурентоспособности в рыночной среде на основе реализации механизма управления инновациями, в котором важнейшую роль играет выбор наиболее эффективных инноваций. Выявление влияния последствий научно-технического прогресса на смену технологий связи, рост портфеля услуг и клиентской базы, структурные сдвиги на рынке услуг в сторону роста доли доходов от новых услуг подвижной, документальной связи и сферы информационных технологий, а также оценка роста инновационной составляющей развития и вклада отрасли в валовой внутренний продукт показали, что инновационное развитие инфокоммуникаций имеет системообразующее значение для формирования инфраструктуры информационного общества, а также комплексный характер воздействия на все сферы жизнедеятельности как на этапах создания, так и внедрения инноваций.

2. Доказано, что на ранних стадиях жизненного цикла инноваций в условиях неполноты информации и неопределенности последствий их внедрения известные методы оценки эффективности инновационных или инвестиционных проектов не подходят, так как построены на стоимостном измерении и сопоставлении результатов и затрат на протяжении срока реализации проекта. Кроме того, статические и динамические показатели эффективности инноваций не отражают и не могут отразить в стоимостных категориях все проявления эффектов инноваций: научно-технических, производственно-ресурсных, социальных, а также риска неприятия инноваций

20

на рынке. Показано, что в условиях бурного научно-технического развития инфокоммуникаций, активности позиций пользователей в восприимчивости новых технологий приема и передачи информации, услуг мультисервисного характера появляется множество инфокоммуникационных инноваций с неизвестными или вероятностными характеристиками последствий их внедрения, из которых организациям связи необходимо выбрать наиболее перспективные для обеспечения эффективного инновационного развития компании и конкурентных преимуществ на рынке услуг. Для решения сложной задачи многокритериального отбора инноваций из множества альтернатив предложено использовать методы экспертных оценок. На основе изучения типовых задач, целей, методов, процедур проведения и обработки результатов экспертного оценивания отобран метод Дельфи, наиболее адекватный сущности задачи выбора актуальных и наиболее эффективных инноваций с учетом готовности организаций связи к их реализации и рынка к их восприятию.

3. Для выбора актуальных инфокоммуникационных инноваций с учетом основных этапов жизненного цикла и сфер деятельности компаний связи в ходе исследования был применен подход к отбору инноваций и представлению результатов выбора в форме экрана технологического радара. Однако для выбора наиболее эффективных инноваций из множества актуальных метода экспертных оценок недостаточно, поскольку необходимо учесть комплекс показателей эффективности с учетом совокупности условий и факторов реализации инноваций на рынке, действия различных рисков и готовности пользователей к восприятию инноваций, влияния на экономику предприятия, а также технологической сложности их внедрения на существующих сетях связи. Решение данной задачи возможно на основе применения предложенного автором экспертно-квалиметрического подхода к оценке и измерению эффективности инноваций. Этот подход состоит в использовании методов квалиметрии к построению системы показателей комплексной оценки эффективности инноваций на основе сопоставления результативной и затратной составляющих эффективности и методов экспертного оценивания

для количественного измерения качественных свойств эффектов и барьеров внедрения инноваций.

4. Для формирования комплексной оценки эффективности инноваций обоснованы наиболее значимые показатели результативной и затратной составляющих эффективности. Для этого в диссертации проведена классификация инфокоммуникационных инноваций по индикаторам эффективности (потенциалу, экономическому эффекту, отношению к другим технологиям, риску), установлены определяющие качества риска инновационного процесса, определены частные и обобщающие показатели оценки эффективности инноваций на основе идентификации возможных проявлений эффектов и барьеров внедрения инноваций, с формализацией вида количественного измерения показателей, а также обоснованы значимость частных показателей результативной и затратной составляющих эффективности и адекватные шкалы их измерения. Для получения однозначного вывода об экономической целесообразности внедрения инноваций формализован метод расчета коэффициента эффективности инноваций и его градации. В результате получен показатель, удобный для оценок и расчетов, прозрачный по критериям эффективности и результативный по возможностям ранжирования и группирования объектов изучения. По величине коэффициента эффективности инноваций, а также количественно выраженным индикаторам эффективности можно судить .об уровне целесообразности внедрения инноваций по совокупности эффектов и барьеров, а также о характере влияния каждого показателя на общую оценку.

5. Предложенный аппарат выбора наиболее эффективных инноваций из множества альтернатив на основе экспертно-квалиметрического подхода представляет собой последовательность выполнения определенных процедур по нескольким основных этапам. На первом этапе осуществляется отбор экспертами актуальных инноваций из общего списка выявленных инновационных решений; на втором - производится экспертное оценивание актуальных инноваций по методике комплексной оценки эффективности инноваций посредством выставления оценок в баллах по частным показателям результативной и затратной составляющих эффективности инноваций. На

третьем этапе производится расчет коэффициентов эффективности, ранжирование инноваций по критерию эффективности и наглядное представление результатов с выработкой рекомендаций по внедрению инноваций в зависимости от сферы деятельности операторов связи и стадий жизненного цикла инноваций.

6. Для практического применения предложенного аппарата обоснования выбора эффективных инноваций разработаны анкета с указанием значимости, интервалов изменения показателей эффективности, величины баллов для отбора эффективных инноваций из множества альтернатив; алгоритм проведения процедуры экспертного оценивания, оценки эффективности и ранжирования эффективных инноваций. Апробация разработанного аппарата обоснования выбора эффективных инноваций позволила получить весьма объективные выводы об эффективности инноваций в сфере инфокоммуникаций, относящихся к различным кластерам по областям применения в организациях связи и стадиям жизненного цикла, а именно: из 192 актуальных инноваций выбрано 65 наиболее эффективных. Оценка согласованности мнений экспертов при проведении процедуры отбора инноваций по методике комплексной оценки эффективности доказала, что предложенный экспертно-квалиметрический подход позволяет значительно повысить достоверность результатов выбора эффективных инноваций и обосновать управленческие решения в сфере инновационного развития инфокоммуникаций.

7. Показано, что аппарат обоснования эффективных инноваций играет связующую роль между созданием инновации и ее реализацией на рынке. Это позволяет более эффективно осуществить коммерциализацию инноваций за счет обеспечения доказательной базы принятия решений в инновационном менеджменте всеми участниками инновационного процесса: операторами связи, производителями оборудования, инвесторами, органами управления и потребителями услуг. Показаны прикладные возможности использования экспертно-квалиметрического подхода к построению и измерению комплексных оценок для выбора наилучших производителей оборудования на

основе формирования индикаторов и системы показателей комплексной оценки эффективности производителя.

Разработанное методическое обоснование аппарата выбора и оценки эффективности инфокоммуникационных инноваций способствует углублению теории и практики определения эффективности модернизации материально-технической базы и инновационных проектов, а также теории инновационного менеджмента в сфере инфокоммуникаций.

Основные положения диссертации изложены в следующих публикациях:

1. Тихвинский В.О., Кузовков Д.В. Об инструментарии обоснования перспективных инноваций в сфере телекоммуникаций II Труды Московского технического университета связи и информатики. - М.: «ИД Медиа Паблишер», 2007.-С. 311-314.'

2. Кузовков Д.В., Салютина Т.Ю., Кузовкова Т.А. Квалиметрический подход к оценке эффективности инноваций // Труды Московского технического университета связи и информатики. - М.: «ИД Медиа Паблишер», 2007. - С. 307-310.

3. Кузовкова Т. А., Кузовков Д.В. Анализ развития российского рынка инфокоммуникаций // Электросвязь, 2008. -№ 2. - С. 8-11.

4. Кузовков Д.В., Тихвинский В.О. Комплексная оценка эффективности инноваций в сфере инфокоммуникаций II Труды конференции МАИ «Телекоммуникационные и вычислительные системы». - М.: Инсвязьиздат, 2008. - С. 301-302.

в том числе в изданиях, входящих в перечень ВАК:

5. Кузовков Д.В. Применение зкспертно-квалиметрического подхода к оценке эффективности инноваций и выбору поставщика оборудования в сфере инфокоммуникаций // Век качества, 2009. - N° 1. - С.30-33.

6. Кузовков Д.В. Применение инструментария выбора эффективных инноваций в системе управления развитием инфокоммуникаций //Век качества, 2009. 4. - С. 51-53.

7. Кузовков Д.В., Салютина Т.Ю. Инструментарий комплексной оценки эффективности перспективных инноваций в сфере инфокоммуникаций // Вестник университета. Государственный университет управления, 2008. - №8 (18). - С. 121-125.

8. Кузовков Д.В. Методический аппарат обоснования выбора инноваций в сфере инфокоммуникаций II Вестник университета. Государственный университет управления, 2008.-№13 (23).-С. 125-130.

Подписано в печать 24.09.09. Формат 60x84/16. Объем 1,5 усл.п.л.

_Тираж 100 экз. Заказ 119._

ООО «Инсвязьиздат». Москва, ул. Авиамоторная, 8.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Кузовков, Дмитрий Валентинович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Значение инноваций и принятия обоснованных инновационных решений для развития инфокоммуникаций.

1.1 Сущность инноваций, их классификация и механизм управления.

1.2 Значение и характер инновационного развития в сфере связи и информационных технологий.

1.3 Анализ способов обоснования эффективных инновационных решений в сфере инфокоммуникаций.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. Разработка экспертно-квалиметрического подхода к выбору эффективных ннфокоммуникационпых инноваций.

2.1 Анализ методов оценки эффективности инноваций и обоснование необходимости их совершенствования па основе экспертно-квалиметрического подхода.

2.2. Применение квалиметрии и экспертного оценивания для реализации экспертно-квалиметрического подхода к выбору эффективных инноваций.

2.3. Формирование системы показателей комплексной оценки эффективности инноваций на основе предлагаемого подхода.

Выводы по второй главе.

Глава 3. Методический аппарат обоснования выбора эффективных инноваций и его применение в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

3.1. Обоснование параметров аппарата выбора эффективных инноваций на основе экспертно-квалиметрического подхода.

3.2. Результаты экспертного оценивания эффективности и выбора инноваций на основе предлагаемого методического аппарата.

3.3. Применение аппарата обоснования выбора эффективных инноваций в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

Выводы по третьей главе.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование аппарата обоснования выбора эффективных инфокоммуникационных инноваций на основе экспертно-квалиметрического подхода"

Актуальность темы исследования. Высокие темпы научно-технического прогресса, динамичность развития организаций связи, структурная трансформация отраслевой экономики и рыночной конъюнктуры, жесткая конкуренция производителей оборудования связи определяют большую роль инновационной составляющей функционирования всех участников рынка в сфере инфокоммуникаций. Для обеспечения устойчивого развития и конкурентоспособности компании должны своевременно распознавать инновации, ведущие к технологическому прорыву и созданию конкурентных преимуществ, и направлять инвестиции в высоко эффективные технологии, стандарты, сети и услуги. Для этого необходимы прикладные методические инструменты обоснования принятия управленческих решений по выбору наиболее эффективных инноваций и выработке оптимальной инновационной стратегии.

Для разработки успешной инновационной стратегии развития в сфере инфокоммуникаций инструментарий выбора эффективных инноваций должен учитывать как сферу деятельности операторов связи, касающуюся построения и обслуживания базовых сетей, сетей доступа, абонентского оборудования и оказания услуг; этапы жизненного цикла инноваций, так и комплекс критериев эффективности, отражающих результаты и затраты на создание и внедрение инноваций, другие эффекты, барьеры и риски реализации инноваций на рынке. Для решения сложной многокритериальной задачи выбора наилучших инновационных решений из множества альтернатив необходима разработка специального методического аппарата на основе применения технологий экспертного оценивания и квалиметрических методов комплексного измерения множества показателей, характеризующих как эффекты, так и барьеры создания и внедрения инноваций.

Решение задачи обоснования выбора эффективных инноваций в сфере инфокоммуникаций связано с рядом трудностей информационно-методического характера: отсутствие количественно выраженной информации по результатам, ресурсам и потребностям их реализации на рынке, особенно на ранних стадиях жизненного цикла инноваций; быстрота и масштабы появления инноваций, отражающих одни и те же потребности; доминирование (импорт) зарубежных технических и технологических инноваций; отсутствие прикладных методик и инструментов отбора эффективных инноваций по совокупности показателей с учетом рисков и сложностей внедрения.

Ряд методических трудностей может быть устранен разработкой адекватной специфике инфокоммуникаций экспертной системы выбора наилучших инновационных решений путем формирования группы компетентных экспертов, специальной кластеризацией инноваций в соответствии со сферами деятельности операторских компаний и основными этапами жизненного цикла, а также путем охвата исследованием инноваций, создаваемых и внедряемых на мировых рынках услуг и оборудования. Это позволяет обеспечить достоверность и качество экспертных заключений. В то же время для обоснования выбора и ранжирования наиболее эффективных инноваций необходимо учитывать комплекс условий и факторов их создания и внедрения на рынке, т.е. иметь методику количественного измерения различных индикаторов эффективности.

Известные методы оценки эффективности инновационных или инвестиционных проектов построены на стоимостном измерении и сопоставлении результатов и затрат на протяжении срока реализации проекта. В силу неполноты информации и неопределенности последствий инноваций на ранних стадиях жизненного цикла (до выведения на рынок) эти методы не подходят для оценки эффективности инноваций. Для отражения множества эффектов и барьеров внедрения инноваций, не выражаемых в стоимостных категориях, в диссертации предлагается экспертно-квалиметрический подход к построению и измерению показателей комплексной оценки эффективности инноваций. В основе экспертно-квалиметрического подхода лежат методы экспертной оценки индикаторов эффективности в баллах и научные принципы квалиметрии в области построения комплексной оценки как совокупности отдельных свойств, количественно измеряемых с помощью интервальных шкал.

Формирование надежного и достоверного аппарата обоснования выбора актуальных и эффективных инноваций для информационно-аналитического обеспечения механизма управления инновационным развитием участников инфокоммуникационного рынка невозможно без создания методологии построения, измерения параметров и анализа результатов комплексной оценки эффективности инноваций.

Проблемам оценки эффективности инноваций и модернизации производства товаров и услуг издавна уделялось большое внимание. Однако в работах таких известных ученых по общему и инновационному менеджменту, как: И.Ансофф, К. Боумен, П.Ф. Друкер, О.С. Виханский, В.Я. Горфинкель, С.Д. Ильенкова, Г.Д. Ковалев, Р.А. Фатхутдинов, В.А. Швандар; по менеджменту в сфере связи, как: Е.В. Демина, В.В. Макаров, Н.П. Резникова, проблема оценки эффективности сосредоточена только на инновационных и инвестиционных проектах и совершенствовании существующей системы стоимостных показателей отдачи результатов и затрат во времени.

В работах по управлению техническим прогрессом Д. Сахал, Б. Твисс указывают на необходимость выбора наиболее перспективных инноваций по совокупности эффектов, но не предлагают методики комплексного измерения эффективности. Многочисленные работы в области принятия управленческих решений: Ю.В. Вертаковой, Е.П. Голубкова, Р. Доусона, H.JI. Карданской, Б.Г. Литвака, А.С. Малина, В.Н. Мухина, раскрывают методы и способы проведения качественной экспертизы и выбора наилучших инноваций на основе методов экспертного оценивания оваций, по ограниченному числу параметров. Таким образом, вопросы построения и измерения комплексного показателя эффективности инноваций по совокупности факторов и условий их внедрения остаются малоисследованными. Особенно актуальны эти вопросы для динамично развивающейся сферы инфокоммуникаций, в которой масштабы появления и разнообразие инноваций значительно опережают потребности деловой сферы и населения в услугах и оборудовании. Кроме того, имеется большой риск неприятия пользователями иифокоммуникационных новшеств и, соответственно, финансовых потерь.

Комплексная оценка эффективности инноваций, построенная на основе научных достижений в области квалиметрии и экспертного оценивания, является надежным методическим инструментом выбора эффективных инноваций по совокупности значимых индикаторов эффектов и барьеров их внедрения на рынке, а также выработки инновационных стратегий с учетом характера изменений индикаторов эффективности в сфере инфокоммуникаций.

Таким образом, актуальность проблемы, решению которой посвящена настоящая диссертация, обусловлена: необходимостью совершенствования принципов и методов управления инновационным развитием инфокоммуникаций на основе научного обоснования выбора эффективных инновационных решений; необходимостью получения комплексной оценки эффективности инноваций по совокупности факторов и условий их внедрения на рынке на основе разработки методики построения, измерения и анализа комплексного показателя эффективности инноваций, формирования аппарата обоснования выбора эффективных инноваций и использования его в системе управления инновационным развитием.

Недостаточная проработка теоретических и прикладных вопросов формирования комплексной оценки эффективности инноваций в сфере инфокоммуникаций для отбора эффективных инновационных решений, предложенный экспертно-квалиметрический подход к построению и измерению комплексного показателя эффективности по совокупности параметров, разработанный аппарат обоснования выбора эффективных инноваций, обусловили актуальность темы диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Основной целью диссертации является формирование аппарата обоснования выбора эффективных инноваций в целях обеспечения инновационного развития и модернизации материально-технической базы инфокоммуникаций на основе применения экспертно-квалиметрического подхода к построению комплексной оценки эффективности инноваций, проведению процедуры экспертного оценивания и выбора эффективных инноваций, а также использования результатов оценки при обосновании инновационных решений.

Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи: выявление сущности инноваций, их видов и механизма управления инновациями с учетом специфики инфокоммуникаций и характера их инновационного развития; изучение существующих методов оценки эффективности инноваций и обоснование необходимости их совершенствования на основе экспертно-квалиметрического подхода; исследование и применение методов квалиметрии и экспертных оценок для построения, измерения и анализа результатов комплексной оценки эффективности инноваций, а также проведения экспертного отбора эффективных инноваций в сфере инфокоммуникаций; разработка методических основ формирования системы показателей комплексной оценки эффективности инноваций и методического аппарата обоснования выбора и оценки эффективности инноваций; проведение выбора эффективных инноваций по предложенному аппарату и разработка рекомендаций по его применению в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

Объектом исследования в диссертации являются инновационные процессы в сфере инфокоммуникаций, а предметом — методический аппарат оценки эффективности и обоснования выбора инноваций из множества альтернатив.

Теоретической и методологической основой диссертации послужили научные положения экономической теории, теории управления и принятия решений, инновационного менеджмента, экономического анализа, квалиметрии, экспертных систем, экономики, менеджмента и статистики связи, Федеральный закон «О связи», а также труды ученых-экономистов по вопросам оценки эффективности инноваций и инвестиций, управления инновациями и качеством, экспертного оценивания, построения показателей и статистического анализа-. Для решения поставленных в диссертации задач использованы методы экспертных оценок, измерения качества, анализа динамики и структурных сдвигов на рынке, статистического анализа, вариации и корреляции, формирования интегральных показателей.

Информационной базой исследования являются данные официальной статистической отчетности, о работе отрасли связи и информационных технологий, операторов связи Российской Федерации и производителей оборудования за рубежом, результаты единовременного экспертного оценивания актуальных и эффективных инфокоммуникационных инноваций, нормативно-законодательные материалы, а также экономическая и специальная; литература по теме диссертации.

Научная новизна диссертации состоит в разработанных и научно-обоснованных методических положениях по системе показателей и проведению комплексной' оценки эффективности инновации в процессе экспертного оценивания, формированию аппарата обоснования* выбора эффективных инноваций, а также использованию предложенного аппарата в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

К основным результатам исследования, отличающимся научной новизной, относятся: предложенный экспертно-квалиметрический подход к обоснованию выбора эффективных инноваций в сфере инфокоммуникаций с учетом специфики производства и потребления услуг; обоснованная система показателей комплексной оценки эффективности инноваций, отражающих условия и факторы их реализации по совокупности частных параметров результирующей и затратной составляющих эффективности; разработанный и апробированный методический аппарат обоснования выбора эффективных инноваций из множества альтернатив на основе экспертно-квалиметрического подхода, позволяющий в ходе экспертного оценивания инноваций по частным показателям эффективности в баллах рассчитать коэффициент эффективности каждой инновации, ранжировать их и выбрать их них наиболее эффективные; предложенные направления использования аппарата обоснования выбора эффективных инноваций, обеспечивающего доказательную базу принятия решений в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

Основные положения, выносимые на защиту, могут быть сформулированы следующим образом: научно-обоснованная система формирования и измерения показателей комплексной оценки эффективности инноваций на основе экспертно-квалиметрического подхода; методический аппарат проведения комплексной оценки эффективности инноваций в процессе экспертного оценивания и обоснования выбора эффективных инфокоммуникационных инноваций с учетом факторов и условий их реализации на рынке услуг; области применения аппарата обоснования выбора эффективных инноваций в системе управления инновационным развитием инфокоммуникаций.

Практическая значимость проведенных в диссертации исследований заключается в возможности использования научно обоснованной методологии формирования и измерения показателей комплексной оценки эффективности инноваций и аппарата обоснования выбора эффективных инноваций из множества альтернативных вариантов организациями связи, производителями оборудования, регулирующими органами в сфере инфокоммуникаций для принятия эффективных управленческих решений по инновационному развитию и внедрению новых и усовершенствованных технологий, стандартов, сетей и услуг.

Практическая значимость и реализация результатов. Методический аппарат проведения комплексной оценки эффективности и обоснования выбора эффективных инноваций имеет научно-практическое значение для всех участников рынка в сфере инфокоммуникаций, для научно-исследовательских организаций по изучению инноваций и управлению инновационным процессом.

Ряд методических положений диссертации нашел практическое применение при формировании инновационной стратегии развития организаций подвижной связи и при создании информационной экспертно-аналитической системы ЗАО «Система Телеком», а также используется в учебном процессе на факультете экономики и управления МТУ СИ, о чем имеются акты о внедрении.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации обсуждались на международных конференциях Международной академии информатизации (г. Москва), XXIII Международной конференции «Мобильный и беспроводный бизнес: Стандарты и технологии» (Франция), отраслевых научных конференциях «Технологии информационного общества» МТУСИ (2007 - 2009 гг.), представлены в виде опубликованных статей в научных журналах, сборниках трудов МТУСИ.

Публикации. По материалам и основным результатам диссертации опубликовано 8 печатных работ, из них 5 статей, в том числе 4 статьи а изданиях, входящих в перечень ВАК.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения. Основная часть содержит 140 страниц машинописного текста, 9 таблиц и 32 рисунка. Список литературы включает 105 наименований. В приложении содержится 25 таблиц и 4 рисунка.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Кузовков, Дмитрий Валентинович

Выводы по третьей главе

1. Для использования экспертно-квалиметрического подхода к построению и измерению параметров комплексной оценки эффективности инновации, а также к процедурам проведения экспертного оценивания обоснованы значимость показателей результативной и затратной составляющих эффективности, установлены адекватные шкалы их измерения, а также формализован метод расчета коэффициента эффективности инновации и его градации, позволяющие получать однозначный вывод об экономической целесообразности внедрения инноваций.

2. Проведенное методическое обоснование системы построения, измерения, интервального выражения и анализа параметров эффективности позволило получить показатель, удобный для оценок и расчетов, прозрачный по критериям эффективности и результативный по возможностям ранжирования и группирования объектов изучения. Коэффициент эффективности инноваций представляет собой частное от деления средневзвешенной оценки в баллах результативной составляющей на средневзвешенную оценку затратной составляющей эффективности. По величине коэффициента эффективности инноваций, а также количественно выраженных индикаторов эффективности можно судить об уровне целесообразности внедрения инноваций по совокупности эффектов и барьеров, а также о характере влияния каждого показателя на общую оценку.

3. Для практического применения разработанного аппарата обоснования выбора эффективных инноваций на основе комплексной оценки эффективности инноваций в ходе экспертного оценивания разработана анкета с указанием значимости, интервалов изменения показателей эффективности, величины баллов для отбора инноваций из множества альтернатив и алгоритм проведения процедуры выбора эффективных инноваций. Апробация разработанного аппарата обоснования выбора эффективных инноваций позволила получить обоснованные выводы об эффективных инновациях в сфере инфокоммуникаций: из 192 единиц выбрано 65 наиболее эффективных, относящихся к различным кластерам по областям применения в организациях связи и стадиям жизненного цикла. Кроме того, на основе дополнительного ранжирования инноваций по уровню технологической сложности они были сгруппированы по масштабам модернизации действующих сетей, что позволило определить сроки реализации ряда инноваций.

4. Оценка согласованности мнений экспертов при проведении процедуры отбора инноваций по методике комплексной оценки эффективности доказала, что экспертно-квалиметрические приемы количественного выражения результатов экспертного оценивания позволяют значительно повысить достоверность результатов выбора эффективных инноваций и обосновать управленческие решения в сфере инновационного развития инфокоммуникаций.

5. Показано, что аппарат обоснования выбора эффективных инноваций играет связующую роль между созданием инновации и ее реализацией на рынке, что позволяет более эффективно осуществить коммерциализацию инноваций за счет обеспечения доказательной базы принятия решений в инновационном менеджменте всеми участниками инновационного процесса: операторами связи, производителями оборудования, инвесторами, органами управления и потребителями услуг. Показаны прикладные возможности применения экспертно-квалиметрического подхода к построению и измерению комплексных оценок для выбора наилучших производителей оборудования, а также для измерения эффективности инновационных проектов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Показано, что в условиях современного развития и высоких темпов научно-технического прогресса в сфере инфокоммуникаций производителям услуг и оборудования необходимо постоянно пересматривать свою политику развития для обеспечения конкурентных преимуществ и конкурентоспособности в рыночной среде на основе реализации механизма управления инновациями, в котором важнейшую роль играет выбор наиболее эффективных инноваций. Выявление влияния последствий научно-технического прогресса на смену технологий связи, рост портфеля услуг и клиентской базы, структурные сдвиги на рынке услуг в сторону роста доли доходов от новых услуг подвижной, документальной связи и сферы информационных технологий, а также оценка роста инновационной составляющей развития и вклада отрасли в валовой внутренний продукт показали, что инновационное развитие инфокоммуникаций имеет системообразующее значение для формирования инфраструктуры информационного общества, а также комплексный характер воздействия на все сферы жизнедеятельности как на этапах создания, так и внедрения инноваций.

2. Доказано, что на ранних стадиях жизненного цикла инноваций в условиях неполноты информации и неопределенности последствий их внедрения известные методы оценки эффективности инновационных или инвестиционных проектов не подходят, так как построены на стоимостном измерении и сопоставлении результатов и затрат на протяжении срока реализации проекта. Кроме того, статические и динамические показатели эффективности инноваций не отражают и не могут отразить в стоимостных категориях все проявления эффектов инноваций: научно-технических, производственно-ресурсных, социальных, а также риска неприятия инноваций на рынке. Показано, что в условиях бурного научно-технического развития инфокоммуникаций, активности позиций пользователей в восприимчивости новых технологий приема и передачи информации, услуг мультисервисного характера появляется множество инфокоммуникационных инноваций с неизвестными или вероятностными характеристиками последствий их внедрения, из которых организациям связи необходимо выбрать наиболее перспективные для обеспечения эффективного инновационного развития компании и конкурентных преимуществ на рынке услуг. Для решения сложной задачи многокритериального отбора инноваций из множества альтернатив предложено использовать методы экспертных оценок. На основе изучения типовых задач, целей, методов, процедур проведения и обработки результатов экспертного оценивания отобран метод Дельфи, наиболее адекватный сущности задачи выбора актуальных и наиболее эффективных инноваций с учетом готовности организаций связи к их реализации и рынка к их восприятию.

3. Для выбора актуальных инфокоммуникационных инноваций с учетом основных этапов жизненного цикла и сфер деятельности компаний связи в ходе исследования был применен подход к отбору инноваций и представлению результатов выбора в форме экрана технологического радара. Однако для выбора наиболее эффективных инноваций из множества актуальных метода экспертных оценок недостаточно, поскольку необходимо учесть комплекс показателей эффективности с учетом совокупности условий и факторов реализации инноваций на рынке, действия различных рисков и готовности пользователей к восприятию инноваций, влияния на экономику предприятия, а также технологической сложности их внедрения на существующих сетях связи. Решение данной задачи возможно на основе применения предложенного автором экспертно-квалиметрического подхода к оценке и измерению эффективности инноваций. Этот подход состоит в использовании методов квалиметрии к построению системы показателей комплексной оценки эффективности инноваций на основе сопоставления результативной и затратной составляющих эффективности и методов экспертного оценивания для количественного измерения качественных свойств эффектов и барьеров внедрения инноваций.

4. Для формирования комплексной оценки эффективности инноваций обоснованы наиболее значимые показатели результативной и затратной составляющих эффективности. Для этого в диссертации проведена классификация инфокоммуникационных инноваций по индикаторам эффективности (потенциалу, экономическому эффекту, отношению к другим технологиям, риску), установлены определяющие качества риска инновационного процесса, определены частные и обобщающие показатели оценки эффективности инноваций на основе идентификации возможных проявлений эффектов и барьеров внедрения инноваций, с формализацией вида количественного измерения показателей, а также обоснованы значимость частных показателей результативной и затратной составляющих эффективности и адекватные шкалы их измерения. Для получения однозначного вывода об экономической целесообразности внедрения инноваций формализован метод расчета коэффициента эффективности инноваций и его градации. В результате получен показатель, удобный для оценок и расчетов, прозрачный по критериям эффективности и результативный по возможностям ранжирования и группирования объектов изучения. По величине коэффициента эффективности инноваций, а также количественно выраженным индикаторам эффективности можно судить об уровне целесообразности внедрения инноваций по совокупности эффектов и барьеров, а также о характере влияния каждого показателя на общую оценку.

5. Предложенный аппарат выбора наиболее эффективных инноваций из множества альтернатив на основе экспертно-квалиметрического подхода представляет собой последовательность выполнения определенных процедур по нескольким основных этапам. На первом этапе осуществляется отбор экспертами актуальных инноваций из общего списка выявленных инновационных решений; на втором - производится экспертное оценивание актуальных инноваций по методике комплексной оценки эффективности инноваций посредством выставления оценок в баллах по частным показателям результативной и затратной составляющих эффективности инноваций. На третьем этапе производится расчет коэффициентов эффективности, ранжирование инноваций по критерию эффективности и наглядное представление результатов с выработкой рекомендаций по внедрению инноваций в зависимости от сферы деятельности операторов связи и стадий жизненного цикла инноваций.

6. Для практического применения предложенного аппарата обоснования выбора эффективных инноваций разработаны анкета с указанием значимости, интервалов изменения показателей эффективности, величины баллов для отбора эффективных инноваций из множества альтернатив; алгоритм проведения процедуры экспертного оценивания, оценки эффективности и ранжирования эффективных инноваций. Апробация разработанного аппарата обоснования выбора эффективных инноваций позволила получить весьма объективные выводы об эффективности инноваций в сфере инфокоммуникаций, относящихся к различным кластерам по областям применения в организациях связи и стадиям жизненного цикла, а именно: из 192 актуальных инноваций выбрано 65 наиболее эффективных. Оценка согласованности мнений экспертов при проведении процедуры отбора инноваций по методике комплексной оценки эффективности доказала, что предложенный экспертно-квалиметрический подход позволяет значительно повысить достоверность результатов выбора эффективных инноваций и обосновать управленческие решения в сфере инновационного развития инфокоммуникаций.

7. Показано, что аппарат обоснования эффективных инноваций играет связующую роль между созданием инновации и реализацией на рынке. Это позволяет более эффективно осуществить трансфер и коммерциализацию инноваций за счет обеспечения доказательной базы принятия решений в инновационном менеджменте всеми участниками инновационного процесса: операторами связи, производителями оборудования, инвесторами, органами управления и потребителями услуг. Показаны прикладные возможности использования экспертно-квалиметрического подхода к построению и измерению комплексных оценок для выбора наилучших производителей оборудования на основе формирования индикаторов и системы показателей комплексной оценки эффективности производителя.

Разработанное методическое обоснование аппарата выбора и оценки эффективности инфокоммуникационных инноваций способствует углублению теории и практики определения эффективности модернизации материально-технической базы и инновационных проектов, а также теории инновационного менеджмента в сфере инфокоммуникаций.