Формирование маркетинговой концепции ценовой политики энергоснабжающего предприятия на рынке тепловой энергии тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Клементьева, Наталья Александровна

Введение.

Глава I. Проблемы становления и развития рынка тепловой энергии.

1.1. Современное состояние и тенденции развития теплоснабжения в России.

1.2. Проблемы развития государственного регулирования и формирования конкурентной среды на рынке тепловой энергии.

1.3. Особенности региональной ценовой политики на рынке тепловой энергии

Глава II. Исследование особенностей маркетинговой концепции ценообразования на рынке тепловой энергии.

2.1. Анализ методических подходов по формированию маркетинговой концепции ценообразования.

2.2. Исследование особенностей взаимодействия субъектов рынка тепловой энергии.

2.3. Анализ особенностей формирования спроса на тепловую энергию.

Глава III. Разработка методических положений по формированию маркетинговой концепции ценовой политики энергоснабжающего предприятия на рынке тепловой энергии.

3.1. Совершенствование взаимодействия энергоснабжающего предприятия и потребителей при установлении тарифов на тепловую энергию.

3.2. Концептуальные подходы к разработке маркетинговой ценовой политики энергоснабжающего предприятия на рынке тепловой энергии.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование маркетинговой концепции ценовой политики энергоснабжающего предприятия на рынке тепловой энергии"

Рыночные преобразования в экономике России обусловили необходимость проведения структурных реформ в отраслях топливно-энергетического комплекса и создания новых форм внутриотраслевых и межотраслевых экономических отношений.

Система централизованного теплоснабжения, будучи частью топливно-энергетического комплекса, является инфраструктурой, обеспечивающей как экономическую жизнедеятельность страны, так и социальные условия жизни каждого человека. Развитие теплоэнергетики в России было направлено на строительство мощных генерирующих установок в густонаселенных жилых застройках, что в свое время позволило обеспечить быстрорастущие потребности населения в тепловой энергии. Последние годы характеризуются спадом спроса на тепловую энергию, однако, техническая сложность и громоздкость таких теплогенерирующих установок не позволяет им быстро адаптироваться к сокращению объемов потребления тепловой энергии, гибко реагировать на изменение структуры потребителей и растущие требования потребителей к качеству и надежности теплоснабжения. Решение проблем технического и организационно-экономического характера систем централизованного теплоснабжения требует пересмотра действующего механизма управления и разработки новой стратегии и тактики развития отрасли, отвечающей современному этапу развития экономики.

Одной из актуальных проблем повышения экономической эффективности централизованного теплоснабжения в условиях проведения структурных реформ в энергетике и жилищно-коммунальном хозяйстве является формирование ценовой (тарифной) политики, ориентированной на широкое использование рыночных форм управления спросом на тепловую энергию.

Вопросам экономики и управления в энергетике посвящены работы ученых-экономистов: Алексеева Ю.П., Багиева Г.Л., Долгова П.П., Златопольского А.Н., Клюева Ю.Б., Кутового Г.П., Любимовой Н.Г., Мелентьева Л.А., Некрасова А.С., Окорокова В.Р., Прузнера С.Л., Хабачева Л.Д., Шевкоплясова П.М., Шишова А.Н., Эдельмана В.И. и других. Высоко оценивая теоретический и методический вклад российских ученых и практиков в разработку данной проблематики, следует отметить, что работы, посвященные вопросам экономики и управления в теплоэнергетике, носят постановочный и концептуальный характер. Наука и практика постоянно выдвигают целый ряд новых задач, касающихся методологического и методического обеспечения конкурентоспособности энергоснабжающих предприятий централизованного теплоснабжения в современных условиях развития рыночной экономики.

Таким образом, возникает потребность в решении практических задач формирования новых экономических взаимоотношений через ценовую политику на новом научно-методическом уровне. В качестве нового для данной отрасли подхода предлагается использование в условиях государственного регулирования тарифов маркетинговой концепции формирования ценовой политики энергоснабжающих предприятий на рынке тепловой энергии.

Данные обстоятельства предопределили выбор темы, цель, задачи, структуру и основные направления настоящего диссертационного исследования.

Цель диссертационной работы состоит в развитии теоретических и разработке методических положений по формированию маркетинговой концепции ценовой политики энергоснабжающего предприятия на рынке тепловой энергии в условиях государственного регулирования тарифов на энергию.

Цель исследования обусловила необходимость решения следующих задач:

1. Провести анализ состояния и тенденций развития теплоэнергетики в современных условиях.

2. Изучить существующие теоретические и методические подходы к формированию тарифов на тепловую энергию как на федеральном, так и на региональном уровне.

3. Обосновать необходимость применения маркетинговой концепции ценовой политики энергоснабжающих предприятий на рынке тепловой энергии.

4. Выявить особенности формирования спроса и предложения на рынке тепловой энергии и их влияние на организацию тарифной политики энергоснабжающего предприятия.

5. Исследовать существующие подходы по взаимодействию энергокомпании с потребителями тепловой энергии и показать возможность их совершенствования с применением инструментов маркетинга.

6. Разработать методические положения по реализации маркетинговой концепции ценовой политики энергоснабжающего предприятия на рынке тепловой энергии.

Объектом исследования являются предприятия-поставщики тепловой энергии на территории Санкт-Петербурга.

Предметом исследования являются теоретические, методические и практические вопросы формирования ценовой политики энергоснабжающих предприятий на рынке тепловой энергии.

Методологической и теоретической основой диссертационной работы являются труды ведущих отечественных и зарубежных ученых и практиков в области экономики энергетики, маркетинга и ценообразования. При рассмотрении конкретных вопросов исследуемой проблемы были использованы методы математической статистики, сравнительного анализа и прочие общенаучные методы исследования. В качестве информационного обеспечения работы использовались отчетные данные теплоснабжающих предприятий Санкт-Петербурга, постановления Региональной энергетической комиссии Санкт-Петербурга, действующие законодательные акты и нормативные документы в сфере ценообразования на электрическую и тепловую энергию, данные Госкомстата РФ, материалы периодической печати в области ценообразования, управления и регулирования деятельности энергоснабжающих предприятий.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Клементьева, Наталья Александровна

Результаты исследования спроса должны использоваться для прогнозирования ситуации на рынке и формировать основу для разработки маркетинговой ценовой политики.

Анализ предложения должен включать исследования динамики цен на первичные энергоресурсы, выявление возможности выхода конкурентов энергоснабжающего предприятия - ТЭЦ на федеральный оптовый рынок электрической энергии и мощности и в результате этого изменения уровней тарифов, доступность для потребителей товаров-заменителей тепловой энергии. Исследование динамики цен на энергоресурсы, используемые для производства тепловой энергии, позволяет провести факторный анализ изменения себестоимости тепловой энергии в результате изменения цен на энергоресурсы. Содержание направления этого исследования состоит в определении влияния рыночной конъюнктуры смежных рынков (газа, электрической энергии, котельно-печного топлива и др.) на уровень спроса, затрат, тарифов на тепловую энергию. В качестве показателя оценки влияния спроса на смежных рынках на возможный уровень спроса на тепловую энергию может быть использован показатель перекрестной эластичности спроса по цене:

AQi - изменение количества спроса i-ro товара, APj - изменение цены j-ro товара, Pj - средняя цена j-ro товара, Qi - среднее количество спроса i-ro товара.

С учетом прогноза цены на топливо на основе изучения его динамики также определяется'топливная составляющая себестоимости тепловой энергии в периоде регулирования.

На следующем этапе ценовой политики проводится анализ внутренней среды (потенциала) энергоснабжающего предприятия, который содержит следующие основные направления: анализ его финансовых и технологических возможностей (рис.3.3.). Анализ и оценку потенциала предприятия целесообразно проводить методами сравнения фактических и плановых показателей, с помощью факторного анализа.

Следует отметить, что состав показателей может отличаться от вышеприведенных в зависимости от организационно-правовой формы энергоснабжающего предприятия. Так, для муниципального теплоснабжающего предприятия одним из важнейших финансовых показателей будет являться величина дотаций, выделяемых из бюджетов на покрытие убытков от реализации тепловой энергии населению.

Источником информации могут служить раздельный учет затрат по этапам производства, параметрам энергоносителя, условиям энергоснабжения.

В результате оценки потенциала предприятия выявляются его сильные и слабые стороны, возможности организации или обеспечения эффективной деятельности на рынке тепловой энергии.

Анализ внутреннего потенциала предприятия

Анализ финансовых показателей в анализ затрат по этапам и режимам производства тепловой энергии, по параметрам теплоносителя и др.;

• выручка от продажи тепловой энергии в целом по предприятию, по сегментам потребителей и по видам продукции;

• балансовая прибыль предприятия; о рентабельность предприятия.

Анализ технико-экономических показателей

• отпуск тепловой энергии от предприятия по видам продукции;

• использование установленной тепловой мощности;

• удельный расход топлива на производство тепловой энергии;

• количество и продолжител ьность отключений потребителей от теплоснабжающего предприятия, в том числе аварийных;

• величина потерь тепловой энергии при ее производстве и передаче в сравнении с нормативными показателями.

Рис.3.3. Направления анализа внутреннего потенциала энергоснабжающего предприятия

После того, как руководство в результате анализа внешней среды и потенциала предприятия сопоставит внешние угрозы и возможности с внутренними силами, оно может определить стратегию, которой и будет следовать. При этом возможно комбинированное использование нескольких стратегий.

Выбор поставщиком тепловой энергии той или иной ценовой стратегии определяется:

- целями предприятия;

- характеристикой и требованиями потребителей;

- параметрами теплоэнергетической продукции;

- интенсивностью потребления (в период пиковых, полупиковых и базовых объемов потребления);

- наличием и доступностью для потребителей взаимозаменяемых энергоносителей.

На основе существующих стратегий ценообразования предлагается использовать следующие виды стратегий на рынке тепловой энергии:

1. Стратегия цен, отражающих качество и надежность теплоснабжения. Анализ структуры потребления, проведенный во II главе данного диссертационного исследования на основе отчетов деятельности ОАО "Ленэнерго" и ГУП "ТЭК СПб", показывает, что основными потребителями тепловой энергии являются:

• предприятия коммунального хозяйства, жилищные организации и население;

• промышленные потребители.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что наиболее высокий уровень потребления тепловой энергии приходится на сферу коммунально-бытовых услуг, который имеет тенденцию к увеличению. Доля промышленных потребителей неуклонно снижается. Постепенный уход с рынка тепловой энергии промышленных потребителей обусловлен низким качеством поставляемых товаров (оказываемых услуг) на рынке тепловой энергии, высокой стоимостью тепловой энергии. Отказ данной группы потребителей от услуг централизованной системы теплоснабжения сопровождается строительством собственных тепловых источников. Таким образом, из рассмотренных групп потребителей наиболее - промышленные потребители. Показателями потребительской ценности тепловой энергии для промышленных потребителей являются: стоимость потребленной энергии, надежность и качество оказываемых услуг по теплоснабжению. Повышение надежности и качества отпуска тепла влечет за собой прирост капиталовложений и увеличивает издержки функционирования СЦТ. Вместе с тем с повышением надежности уменьшается ущерб у потребителей тепла, под действием этих противоположно направленных факторов формируются оптимальные уровни надежности теплоснабжения и определяются соответствующие ему тарифы на тепловую энергию.

Разработка тарифов, учитывающих эти факторы, потребует:

• оценки полной компенсации ущерба потребителей от недоотпуска тепловой энергии, возникшего по вине энергоснабжающего предприятия;

• организации дифференцированного учета затрат на обслуживание потребителей в зависимости от качества и согласованного уровня надежности теплоснабжения;

• разработки схем участия потребителей в финансировании мероприятий по поддержанию и улучшению качества поставляемой тепловой энергии, учитывая, что показатели качества тепловой энергии индивидуальны для каждого потребителя.

При учете фактора надежности при установлении тарифов на тепловую энергию необходимо учитывать, что возможны две ситуации. Во-первых, когда потребитель не может предоставить данные об ущербе от недоотпуска тепловой энергии. И, во-вторых, когда у энергоснабжающего предприятия имеются данные о размере ущерба потребителей вследствие перерывов или уменьшения подачи тепловой энергии. При этом расчет показателей надежности и их учет при формировании тарифов выполняются для каждого теплоносителя. В общем случае при условии, что финансирование мероприятий по повышению надежности и качества теплоснабжения осуществляется за счет заемных средств, исходя из среднегодового прироста прибыли (ДПСр), необходимой для окупаемости капиталовложений, для каждого возможного способа повышения надежности определяются годовые приросты тарифа (ДЩ) на отпускаемое с каждым теплоносителем тепло в пределах срока возврата кредита: ас;+д/7

АЦ'и=—

W, где АС," - прирост себестоимости отпуска тепла с v-м теплоносителем, определяемый приростами амортизационных отчислений, затратами на топливо, заработную плату, воду, прочих затрат в t-м году на единицу тепла, отпускаемого с v-м теплоносителем; wt - отпуск тепла от энергоснабжающего предприятия в варианте с повышенной надежностью;

1 - число потребителей.

2. Стратегия цен, дифференцированных по параметрам теплоносителя. Используется для потребителей, для которых дифференциация параметров теплоносителя играет существенную роль: промышленные потребители, тепличные предприятия, производящие сельскохозяйственную продукцию.

3. Стратегия "снятия сливок". Позволит учитывать в период максимального спроса возможность использования пиковых теплоисточников, аккумуляторов энергии и регулировочных возможностей потребителей. В основе данной стратегии предусмотрено, что введение дифференцированных по зонам времени тарифов должно стимулировать потребителя находить такие режимы производства, а следовательно, и потребления тепловой энергии, которые обеспечили бы ему наиболее низкие затраты. Для осуществления подобных мероприятий могут потребоваться определенные финансовые вложения и дополнительные эксплуатационные расходы.

При этом критерием оптимальности с точки зрения потребителя будет получение им выгоды от снижения затрат на оплату потребляемой энергии при условии, что экономия его затрат будет не менее затрат на изменение режима потребления тепловой энергии, то есть:

ДЭп - АЗП) -> шах, (3.1.) где ДЭ - экономия затрат потребителя на оплату теплоэнергии;

ДЗП - дополнительные затраты потребителя на изменение режима теплопотребления.

4. Стратегия цен на товары, взаимозаменяемые с точки зрения издержек производства. Как уже было показано во второй главе настоящего диссертационного исследования, взаимозаменяемыми товарами на рынке тепловой энергии могут быть: электрическая и тепловая энергия, пар и горячая вода и другие способы теплоснабжения. Остановимся на указанных в данном случае взаимозаменяемых товарах, так как электрическая и тепловая энергия могут производится комбинированным способом на ТЭЦ, а пар и вода - как на ТЭЦ, так и на котельной. При установлении цены на электрическую или тепловую энергию при их совместном производстве, необходимо анализировать изменение издержек их производства. Решение об уровне тарифа при данной стратегии должно приниматься с учетом баланса мощности электрической и тепловой энергии.

Рассмотрим возможные варианты принятия решения по ценам с точки зрения их взаимозаменяемости на рынке тепловой энергии.

Ситуация 1. Предположим, что тариф на тепловую энергию, вырабатываемую ТЭЦ (тт), ниже тарифа на тепловую энергию конкурентной ТЭЦ (тгк): тт < ттк.

Вариант "а". В случае, если имеются свободные тепловые мощности ТЭЦ, то хт может быть установлен на уровне, близком к производственной себестоимости тепловой энергии. Такое решение позволит обеспечить достаточный объем реализации тепловой энергии от ТЭЦ, не подрывая ее конкурентоспособности на рынке электрической энергии.

Вариант "б". Если свободных тепловых мощностей на ТЭЦ нет, то тт необходимо приближать к верхнему уровню - т/. Повышенный тариф тт позволит установить тариф на электрическую энергию от этой ТЭЦ на уровне, ниже экономически обоснованного.

Ситуация 2. Предположим, что тариф на тепловую энергию, вырабатываемую ТЭЦ (тт), оказался выше тарифа на тепловую энергию конкурентной ТЭЦ (т/)' тт > хтк. В этом случае тт необходимо снижать до уровня конкурента и повышать тариф на электрическую энергию от ТЭЦ. Это будет оправдано до тех пор, пока электрическая энергия, вырабатываемая ТЭЦ, не потеряет свою конкурентоспособность с электрической энергией ТЭЦ-конкурента.

Следующим этапом организации ценовой политики является реализация выбранных стратегий с помощью "тарифного меню", которое включает в себя все возможные виды дифференцированных тарифов, предусмотренных для отдельных типов и групп потребителей.

Гибким инструментом при реализации тарифной политики теплоснабжающего предприятия является применение скидок (надбавок) к тарифам и их дифференциация. Система скидок (надбавок) в зависимости от решаемых задач должна учитывать конкретные условия энергоснабжения потребителей, ассортимент предоставляемых услуг, уровень спроса и его тенденции. Скидки (надбавки) могут устанавливаться: за объем потребления, качество продукции, за использование мощности энергоснабжающего предприятия и т.д.

Надбавки (скидки) к тарифу за качество и надежность рассчитываются на основании анализа затрат энергоснабжающего предприятия на обеспечение заданного уровня надежности. В качестве базового уровня принимается фактически достигнутый за предшествующий период уровень надежности теплоснабжения в целом по энергоснабжающей компании. Потребителю, подключенному к теплоснабжению с фактической надежностью энергоснабжения выше базового уровня, должна устанавливаться надбавка, ниже базового уровня - скидка. Скидки (надбавки) за качество и надежность услуг по теплоснабжению предоставляются потребителям также за участие в финансировании мероприятий по обеспечению качества и надежности. В отличие от других видов скидок (надбавок), предлагаемых энергоснабжающим предприятием своим потребителям, предоставление скидок (надбавок) за качество и надежность теплоснабжения не всегда означает экономию затрат потребителя на оплату получаемой тепловой энергии, поскольку в обмен на повышение своих затрат потребитель должен получить тепловую энергию необходимого для него качества и соответствующего уровня надежности.

Примерная схема "тарифного меню" в зависимости от выбранных стратегий ценообразования представлена в табл.3.4. Представленная схема может быть одним из возможных вариантов набора дифференцированных тарифов.

Важным этапом в процессе формирования ценовой политики энергоснабжающего предприятия является оценка эффективности реализации тарифной политики как для потребителя, так и для производителя.

Заключение

В настоящее время сфера теплоснабжения представлена системами централизованного теплоснабжения, где теплота от источника к потребителю передается по тепловой сети: акционерными обществами РАО "ЕЭС России" (АО-энерго), муниципальными теплоснабжающими предприятиями, промышленными блок-ТЭЦ, а также децентрализованными (автономными) теплоисточниками потребителей.

Процесс формирования рыночных структур в теплоэнергетике, затрагивающий всю совокупность экономических отношений в отрасли должен учитывать специфику производства тепловой энергии: соблюдение строгой последовательности процессов производства, передачи и потребления тепловой энергии; включение в технологический процесс энергоснабжающих организаций энергии, вырабатываемой другими производителями (покупной энергии), которая наряду с энергией собственного производства проходит все стадии технологического производства (передачи и распределения); невозможность компенсации недопроизводства в один период за счет более интенсивного производства в другой; использование в ходе технологического процесса инженерной инфраструктуры, привязанной к конкретной территории; возможность использования различных способов производства тепловой энергии на различных видах энергоустановок.

Указанные особенности производства тепловой энергии обуславливают разработку принципиально иных от электроэнергетики подходов к формированию и построению моделей рынка тепловой энергии.

Проведенный в диссертационной работе анализ тенденций развития теплоэнергетики в России и за рубежом показал, что технология теплоснабжения включает в себя элементы как монопольного, так и конкурентного характера.

В работе отмечается, что становление конкурентных отношений на рынке тепловой энергии, развитие рынков автономного котельного оборудования, изменение потребительских предпочтений, обусловленное повышением требований потребителей к комфортности условий проживания и ведения бизнеса и снижением качества предоставляемых услуг энергокомпаний, требует от последних применения современных методов и технологий управления с целью обеспечения своего конкурентоспособного положения на рынке. Эффективным средством обеспечения конкурентных преимуществ энергоснабжающего предприятия, по мнению автора, является маркетинг, который направлен на обеспечение устойчивого функционирования хозяйствующего субъекта с учетом состояния его внутренней и внешней среды.

Следует отметить, что развитие конкурентных отношений между энергоснабжающими предприятиями происходит на рынке, регулируемом государством через деятельность федеральной и региональных энергетических комиссий. Неэффективность и техническая нецелесообразность передачи тепловой энергии на дальние расстояния обуславливает территориальную ограниченность рынка тепловой энергии в пределах крупных городов и населенных пунктов, что приводит к возрастанию роли региональных энергетических комиссий (РЭК) в процессе государственного регулирования. Действующим российским законодательством в сфере ценообразования к компетенции РЭК отнесено установление всех видов тарифов на тепловую энергию.

Автором проведена классификация тарифов на тепловую энергию, которая показала ограниченность количества видов тарифов на тепловую энергию в отличие от разнообразия тарифных систем на электрическую энергию, позволяющих энергоснабжающему предприятию проводить более гибкую тарифную политику на рынке электрической энергии.

В диссертации отмечается, что применение маркетинга в теплоэнергетике требует учета специфики отрасли и теплоэнергетической продукции и разработки специальных маркетинговых программ, адаптированных к данной отрасли.

Особенность тепловой энергии как товара заключается в том, что в зависимости от цели потребления она может использоваться на нужды отопления, горячего водоснабжения, вентиляции и кондиционирования, технологических процессов. Такой подход к выделению различных видов теплоэнергетической продукции представляется целесообразным с точки зрения дифференциации спроса в зависимости от вида теплоэнергетической продукции. В зависимости от цели использования (на удовлетворение коммунально-бытовых нужд или для использования в технологических производствах) тепловая энергия может выступать объектом рынка потребительских товаров (в качестве потребительского блага для конечного потребления) либо объектом рынков факторов производства (в случае использования тепловой энергии в качестве фактора производства). Основные виды теплоэнергетической продукции обладают, прежде всего, социальной значимостью - отпуск тепловой энергии на нужды отопления и горячего водоснабжения бытовым потребителям. Основными потребительскими свойствами тепловой энергии являются: качество поставляемых товаров и надежность услуг по снабжению потребителей тепловой энергией.

На основе анализа спроса на тепловую энергию, проведенного в ходе диссертационного исследования, были получены следующие выводы: спрос на тепловую энергию является многофакторной функцией, причем отдельные факторы могут оказывать разнонаправленное влияние на характер спроса на отдельные виды теплоэнергетической продукции.

Основными типами спроса на теплоэнергетическую продукцию являются: неравномерный (сезонный) спрос, падающий спрос и превышающий предложение.

Для сглаживания последствий сезонного характера спроса автором рекомендуется использовать синхромаркетинг, включающий в себя специальную ценовую политику, в частности, применение двухставочных тарифов с равномерной оплатой в течение года потребляемой тепловой мощности, одноставочных сезонных тарифов.

С целью увеличения спроса на тепловую энергию рекомендуется применять ремаркетинг. Основной задачей ценовой политики при ремаркетинге является повышение сбыта тепловой энергии с помощью применения скидок (надбавок) к тарифам, стимулирующих рост потребления энергии.

Спрос, превышающий предложение, на рынке тепловой энергии характерен в основном для потребителей, для которых тепловая энергия поставляется в количестве установленного для каждого потребителя лимита (норматива) потребления и по льготным тарифам. В данном случае энергоснабжающему предприятию рекомендуется использовать демаркетинг, включающий в себя ценовую политику, стимулирующую снижение и рациональное потребление энергии у потребителей.

В диссертации отмечается, что в условиях развития конкурентных отношений в теплоэнергетике при снижении спроса на тепловую энергию основными задачами деятельности энергокомпании на рынке тепловой энергии становятся: установление и поддержание долгосрочных взаимоотношений с потребителями, удовлетворение требований потребителей к качеству, надежности и стоимости поставляемой продукции (оказываемых услуг). Достижению указанных задач, по мнению автора, наилучшим образом способствуют маркетинговые программы управления спросом на энергию, направленные на обеспечение эффективного взаимодействия энергоснабжающего предприятия с потребителями.

В качестве основных инструментов программы управления спросом должны быть использованы такие маркетинговые инструменты, как ценовая, товарная и коммуникативная политика.

Ценовая политика в рамках программы управления спросом является интегрирующим механизмом, отражающим решения в области товарной и коммуникативной политики энергоснабжающего предприятия (учет и контроль использования энергии у потребителя, проведение у потребителей энергосберегающих мероприятий, управление режимами работы оборудования у потребителей и т.д.).

При разработке ценовой политики энергоснабжающего предприятия необходимо соблюдение следующих принципов ее формирования:

- соответствия ценовой политики задачам общей маркетинговой стратегии энергоснабжающего предприятия и региональной политике, проводимой органами государственного регулирования;

- построения набора дифференцированных тарифов ("тарифного меню") в соответствии с требованиями потребителей к количеству и качеству тепловой энергии;

- снижения затрат на обслуживание потребителей, использующих энергосберегающие технологии;

- отношения к разработке ценовой стратегии как к постоянно воспроизводимому процессу;

- соблюдения интересов производителей и потребителей энергии.

С учетом вышеизложенного, автором предложена следующая последовательность формирования ценовой политики энергоснабжающего предприятия, основанная на использовании маркетингового подхода к ценообразованию:

1. Исследование спроса и предложения на рынке топливно-энергетических ресурсов.

2. Анализ внутреннего потенциала предприятия.

3. Разработка стратегий ценообразования.

4. Реализация ценовых стратегий путем формирования "тарифного меню".

5. Оценка эффективности тарифной политики.

6. Подготовка предложений по корректировке ценовой политики предприятия.

При исследовании спроса необходимо определить требуемые объемы производства энергии на планируемый период, перспективы роста теплопотребления в дальнейшем. Ключевым направлением для рыночных исследований является анализ и характеристика потребителей с точки зрения их способности изменять свой режим энергопотребления, поскольку выбор системы тарифов, применяемых для целей регулирования нагрузки энергокомпании, существенно зависит от способности конечных потребителей перестраивать свой режим энергопотребления в соответствии с технологическими возможностями производства. Здесь можно выделить два блока существенных условий.

Первый блок включает условия, позволяющие использовать способность потребителей изменять свой режим потребления тепловой энергии в течение заранее оговоренного периода.

Второй блок включает условия, позволяющие менять режим потребления в соответствии со случайными воздействиями, испытываемыми поставщиком, в реальном масштабе времени или близко к нему (например, тарифы, допускающие временное ограничение теплоснабжения).

Результаты исследований спроса используются для прогнозирования ситуации на рынке и формируют основу для разработки маркетинговой ценовой политики.

Анализ предложения на рынке должен включать исследования динамики цен на первичные энергоресурсы, выявление возможности выхода конкурентов энергоснабжающего предприятия - ТЭЦ на федеральный оптовый рынок электрической энергии и мощности и в результате этого изменения уровней тарифов, доступность для потребителей товаров-заменителей тепловой энергии. Содержание направления этого исследования состоит в определении влияния рыночной конъюнктуры смежных рынков (газа, электрической энергии, котельно-печного топлива и др.) на уровень спроса, затрат, тарифов на тепловую энергию.

На следующем этапе ценовой политики проводится анализ внутренней среды (потенциала) энергоснабжающего предприятия, который содержит анализ финансовых и технико-экономических показателей.

Анализ внешней среды и внутреннего потенциала предприятия позволит определить ему стратегию, которой он будет следовать на рынке. При этом возможно комбинированное использование нескольких стратегий.

В работе предлагается использовать следующие виды ценовых стратегий на рынке тепловой энергии:

- стратегия цен, отражающих качество и надежность теплоснабжения;

- стратегия цен, дифференцированных по параметрам товара;

- стратегия "снятия сливок";

- стратегия цен на товары, взаимозаменяемые с точки зрения издержек производства.

Следующим этапом организации ценовой политики является реализация выбранных стратегий ценообразования с помощью "тарифного меню", представляющего собой набор тарифов, дифференцированных по различным критериям. Для дифференциации тарифов используется гибкая политика скидок (надбавок).

Важным этапом в процессе формирования ценовой политики энергоснабжающего предприятия является оценка эффективности реализации тарифной политики. В диссертации предлагается набор показателей, влияющих и определяющих эффективность реализации ценовой политики. В общем виде эффективность ценовой политики энергоснабжающего предприятия представляет собой оценку финансовой устойчивости энергоснабжающего предприятия до и после реализации предложенных стратегий ценообразования.

Учитывая, что разработка ценовой политики должна осуществляться на основе принципа постоянного развития, предприятию необходимо проводить корректировку тарифной политики с учетом изменений факторов внешней и внутренней среды предприятия с соблюдением предлагаемых в диссертации принципов и последовательности формирования ценовой политики.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в том, что разработанные автором теоретические положения, рекомендации и выводы доведены до стадии, позволяющей использовать их в практической деятельности энергоснабжающих предприятий при формировании ценовой политики на рынке тепловой энергии. Использование энергоснабжающими предприятиями результатов проведенного исследования повысит эффективность их деятельности, расширит область применения маркетинговых инструментов на энергетических рынках.