Формирование торговых сетей с учетом трансакционных затрат тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Формирование торговых сетей с учетом трансакционных затрат"

на правах рукописи

ГАФИЯТУЛЛИН МУНИР МИНХАЙДАРОВИЧ

ФОРМИРОВАНИЕ ТОРГОВЫХ СЕТЕЙ С УЧЕТОМ ТРАНСАКЦИОННЫХ ЗАТРАТ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством Область исследования - Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва, 2003

Диссертация выполнена на кафедре управления персоналом Российского государственного торгово-экономического университета.

Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

Ведущая организация:

доктор экономических наук, профессор Мищенко А.П.

доктор экономических наук, профессор Королева С.И. кандидат экономических наук, доцент Кондратьева С.И. Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова

Защита состоится 30 декабря 2003 года в 15.00 на заседании Диссертационного совета Д.227.001.02 в Российском государственном торгово-экономическом университете по адресу: 125817 Москва, ул. Смольная, дом 36, зал заседаний Ученого Совета.

Отзывы на автореферат в двух экземплярах, заверенные печатью, просим направлять по адресу: 125817, г. Москва, ул. Смольная,36, ученому секретарю Диссертационного совета Д.227.001.02.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российского государственного торгово-экономического университета.

Автореферат разослан &ОЯ6РЯ 2003 год.

Ученый секретарь Диссертационного Совета, кандидат экономических наук, доцент

2004-4 19318

3 / ^ 1

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы: В настоящее время на российском

отечественные и зарубежные торговые сети, которые повышают оперативность сбыта товаров, имеют высокую конкурентоспособность, снижают издержки обращения на единицу реализуемого товара, более оперативно реагируют на изменение конъюнктуры рынка, а также значительно шире используют современные методы продажи. В силу специфики своей деятельности торговые сети имеют ряд

особенностей функционирования и развития, что требует нового подхода в формировании и оценки эффективности их коммерческой деятельности на основе современных экономических теорий.

Следует отметить, что в существующей литературе по этим вопросам рассматриваются только общие подходы в оценке размеров организации как целостной единой системы, что не совсем применимо к торговым сетям, которые имеют сложную структуру взаимодействия отдельных подразделений. К числу наиболее значимых работ в исследуемой области можно отнести научные труды НАнсофа, ЛБрагина, В.Бурмистрова, О.Вильямсона, Т.Данько, ЛКлода, С.Королевой, Р.Коуза, А.Кунаева, К.Лафта, А.Литвинюка, Я.Орлова, МПортера, СРогожина, Р.Савкиной, О.Фавро и др.

Все выше сказанное делает важным разработку не только общих аспектов формирования эффективных организационных структур управления торговыми сетями, но и практическую ценность полученных выводов и положений со спецификой потребительского рынка России. Данное положение определяет актуальность темы нашего диссертационного исследования.

Цель исследования заключается в обосновании методических подходов к определению эффективных размеров торговых сетей с учетом трансакционных затрат, в состав которых входят затраты на: внутпеннюю

потребительском рынке получили широкое распространение

координацию деятельности

изменениями в организации; взаимодействия с внешней средой. Для достижения цели исследования в работе поставлены следующие задачи:

• изучение динамики и проблем развития торговых сетей, а также особенности их функционирования на российских и зарубежных потребительских рынках;

• обобщение и анализ литературных источников отечественных и зарубежных авторов в области экономики организаций и менеджмента применительно к вопросам формирования торговых сетей;

• обоснование состава трансакционных затрат торговых сетей связанных с внутренней координацией и структурными изменениями для линейно-функциональных организационных структур;

• определение состава трансакционных затрат торговых сетей на внешние экономические связи;

• разработка методики определения максимальных размеров централизованных торговых сетей с учетом оптимизации их трансакционных затрат;

• проведение апробации предлагаемой методики на конкретных торговых сетях, функционирующих в Республике Татарстан.

Объектом исследования были избраны современные российские торговые сети, с углубленным изучением их в Республике Татарстан.

Предметом исследования в диссертационной работе являются экономические отношения и хозяйственные связи, возникающие как внутри торговых сетей, так и во внешней среде их функционирования и развития (поставщики, конкуренты, органы государственного регулирования и т. п.).

Теоретической и методологической основой диссертации послужили классические и современные исследования отечественных и зарубежных авторов в области экономики торговой организации, теории трансакционных издержек и менеджмента. Кроме того, в работе

использовались материалы законодательных актов, связанных с регулированием коммерческой деятельности организаций на потребительском рынке.

Информационной базой диссертационной работы послужили нормативно-технические документы Госкомстата Российской Федерации и Республики Татарстан; нормативные акты исполнительных государственных органов Республики Татарстан. В работе так же были использованы материалы специальной литературы, посвященные социально-экономическим исследованиям потребительского рынка и результаты исследований, проведенных лично автором.

В процессе исследования были применены основные положения системного подхода, методы экономического и статистического анализа, традиционные приемы экономико-математического моделирования.

Научная новизна исследования заключается в разработке методического подхода к формированию организационных структур торговых сетей с учетом трансакционных затрат, направленных на внутреннюю координацию, структурные изменения и внешние экономические связи.

Кроме того, в диссертации сделан ряд теоретических и практических разработок, носящих как принципиально новый характер, так и дополняющих ранее сформулированные методические положения торгового менеджмента. К наиболее существенным из них можно отнести следующие:

• уточнено определение трансакционных затрат, как совокупности издержек на внутреннюю координацию, структурные изменения и внешние экономические связи, что дает возможность, применительно к торговым сетям, определять их рациональные параметры;

• разработана методика расчета статей затрат на внутреннюю координацию, структурные изменения и внешние экономические связи для линейно-функциональных организационных структур торговых сетей;

• предложен методический подход к формированию рациональных по своим размерам торговых сетей, основанный на эквивалентности соотношении внешних и внутренних трансакционных затрат с использованием, в качестве оценочного параметра, числа объектов управления;

• обоснована методика оценки максимального размера торговых сетей как количества объектов управления, при котором совокупные затраты на внутреннюю координацию и структурные изменения равны затратам на внешние экономические связи;

• на базе авторского подхода, разработана методика расчета рациональных параметров торговых сетей, таких как товарооборот, трансакционные издержки на внешние и внутренние коммуникации, общие издержки обращения.

Практическая значимость диссертационного исследования

заключается в разработке методических подходов к решению проблемы формирования торговых сетей применительно к современным условиям их функционирования на потребительском рынке. Разработана модель формирования рациональных организационных структур торговых сетей, которая будет способствовать более эффективному использованию имеющихся у них ресурсов для достижения поставленных целей в доведении товаров до потребителей с высоким качеством обслуживания.

Апробация работы. Результаты исследований были доложены на международных и российских научно-методических конференциях в Российском государственном торгово-экономическом университете (2001, 2002, 2003); на республиканской научно-практической конференции «Инновационные процессы в современной экономике» г.Казань, 2002 г.; на научной - практической конференции «Состояние, проблемы и перспективы развития потребительского рынка в начале XXI века» г. Пермь, 2002 г., на международной научно-практической конференции «Проблемы развития коммерческой деятельности на уровне региона», г. Иваново, 2002 г.; на межвузовской научно-практической конференции

«Проблемы совершенствования рыночных отношений на современном этапе» г. Казань, 2003 г.

Результаты исследования были применены для оценки эффективности размера торговой сети ОАО «Спорткультавтотовары» (СКАТ), а также в учебном процессе Казанского института (филиала) Российского государственного торгово-экономического университета при чтении лекций и проведении практических занятий по курсу «Управление предприятиями торговли».

Публикации. Основные положения и выводы, полученные в диссертации, опубликованы в 11 работах, объем которых составил 3,7 печатных листов.

Структура, содержание и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения. Список использованной литературы включает 99 наименований. Текстовая часть работы содержит 4 таблицы, 10 рисунков, 43 формулы и алгоритма. Объем диссертационного исследования составляет 127 страниц машинописного текста.

В главе 1 «Концептуальные аспекты формирования торговых сетей» рассмотрены экономические закономерности развития торговых сетей, проблемы их формирования, а также теоретические аспекта их оптимизации.

В главе 2 «Основные подходы к оценке размера торговых сетей» исследуются и анализируются особенности структуризации торговых сетей, а также различные подходы в оценке их размеров на основе различных экономических теорий.

В главе 3 «Методические аспекты определения размера торговых сетей» приводится методика расчета эффективного размера торговой сети с учетом внутренних и внешних трансакционных затрат, а также соответствующих этому размеру показателей коммерческой деятельности

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В настоящее время на потребительском рынке наблюдается интенсивный рост числа современных торговых организаций, создаваемых на базе крупных торговых центров и разветвленных торговых сетей. Это в первую очередь связано с повышением привлекательности инвестиций и обеспечением экономической стабильности торговых организаций на потребительском рынке.

Необходимо отметить, что в последнее время торговые сети стали конкурировать на потребительском рынке с крупными торговыми центрами и супермаркетами, а в иных случаях и вытеснять их. Это отчасти объясняется тем, что они, позволяют значительной части платежеспособного населения существенно сократить издержки потребления за счет приближенности подразделений торговой сети к потребителю

Интенсивный рост торговых сетей объясняется использованием современных торговых технологий и увеличением объемов продаж, что позволяет повысить конкурентоспособность и снизить уровень розничных цен за счет более выгодных условий закупки товаров у поставщиков. Таким образом, создаются условия и возможности разработки своей стратегии по отношению к поставщикам, покупателям и конкурентам. Развитие торговых сетей позволяет, в свою очередь, ослабить влияние неорганизованного рынка, который создает благоприятные условия для теневого оборота, реализации некачественных товаров, а также низкого качества обслуживания.

Необходимо отметить, что в связи с укрупнением торговых организаций и усилением конкуренции возникают следующие общие для них проблемы:

• вследствие расширения и углубления торгового ассортимента и роста объемов товарооборота, значительно усложняется расчет необходимых товарно-складских запасов;

• затрудняется своевременная доставка товаров на склад и в магазины, связанная с увеличением количества магазинов;

• существенно увеличиваются затраты на поддержку системы учета и контроля прохождения товаропотоков в виду их больших объемов и усложнения структуры поставок;

• наблюдается падение эффективности управления большими рабочими группами из-за усложнения организационной структуры управления торговыми предприятиями.

Все вышесказанное значительно повышает затраты на внутреннюю координацию (организацию взаимодействия) в торговых организациях.

Определенные трудности возникают и при выборе формата магазинов торговой сети. Основной формат магазинов торговых сетей в Республике Татарстан составляют небольшие предприятия с торговой площадью 200-400 м2, которые расположены в первых этажах жилых домов. Естественно, что местным торговым организациям трудно выдержать конкуренцию с торговыми сетями Москвы и Санкт-Петербурга по причине низкого уровня мерчандайзинга, неэффективной кадровой политики и затратной технологии продаж.

На наш взгляд, выходом из подобной ситуации является сочетание торговых сетей с крупными торговыми центрами в составе одного торгового предприятия. Так, в ОАО «СКАТ», наряду с функционированием 8 типовых магазинов, построен и введен в эксплуатацию крупный торговый центр «Городской универсальный магазин», который имеет общую площадь 20 тыс. м2. Общая сумма капиталовложения строительства первой очереди составила 60 млн. руб.

Создание данного предприятия позволило существенно упростить управление сетью, так как этот торговый центр имеет свою систему управления и обладает хозяйственной самостоятельностью на правах дочернего предприятия. Кроме того, большие торговые площади позволяют расширить ассортимент реализуемых товаров и использовать современные технологии продаж.

Следует отметить, что на размер и динамику развития сетевой торговой организации, как правило, оказывают влияние следующие факторы:

• институциональная среда ее функционирования и развития;

• степень специфичности ее активов;

• степень склонности к риску при принятии управленческих решений;

• используемый тип организационной структуры управления.

По нашему мнению, которое мы обоснуем ниже, к перечисленным выше факторам, общепризнанным в торговом менеджменте, необходимо добавить размер удельных затрат на внешние экономические связи, внутреннюю координацию и структурные изменения.

В современной зарубежной литературе фундаментальное объяснение причины существования организаций и возможность определения их рациональных размеров связывается с существованием трансакционных издержек. Подобные затраты неизбежны, так как порождаются самим существованием взаимодействия в процессе обмена.

Существуют ряд подходов, которые увязывают трансакционные издержки с определенными действиями и затратами, возникающими в ходе взаимодействия коммерческих организаций на потребительском рынке. Наиболее адекватной из них, на наш взгляд, является теория интернационализации О.Вильямсона, основанная на модели преобразования внешних факторов во внутренние. Он показал, что при усиливающейся неопределённости информации о состоянии окружающей деловой среды и уменьшения числа потенциальных агентов, несовершенство рыночного механизма неизбежно должно возрастать. Когда, применительно к торговым организациям, эти неблагоприятные объективные формы сочетаются с неэффективными характеристиками самих организаций, издержки контрактов с субъектами потребительского рынка становятся выше издержек сопряженных с перенесением ряда операций во внутрь организации.

Интернационализация позволяет снизить трансакционные издержки, связанные с осуществлением контрактов с внешними партнерами. Правда, при этом возрастают и расходы на организационное взаимодействие внутри самой торговой организации.

Таким образом, определение места трансакционных издержек в системе совокупных затрат, в данном случае, заключается в решении альтернативных вопросов о границах торговых организаций и взаимодействии их между собой или с рынком в целом. Особое значение приобретает, на наш взгляд, данный подход в формировании торговых сетей, которые по своей сути направлены на расширение сферы своей деятельности за счет увеличения своих собственных границ.

Важное значение в торговых сетях, по нашему мнению, играет и специфичность их активов: по месторасположению; физическому носителю; человеческому капиталу; в форме дискретных инвестиций; в виде торговой марки. Неспецифические, активы дают возможность торговой организации свободного выбора партнера, и наоборот, если активы специфичны, то переключение на другого партнера без экономических потерь достаточно затруднительно.

Последнее положение в большей степени касается торговых сетей, которые занимаются реализацией однородных групп товаров, требующих сложных технологий продаж (бытовая техника, электронная техника, автомобили и т.п.). Естественно, в данном случае торговая сеть должна иметь жесткую организационную структуру с централизованным управлением (линейно-функциональная организационная структура).

Проведенный нами анализ особенностей функционирования российских торговых сетей в России показал, что их развитие осуществляется в основном на базе собственных практических разработок или на основе заимствования зарубежного опыта. При этом в отечественной экономической науке отсутствует какая-либо целостная теория торговых сетей, которая придала бы этому процессу научно обоснованный характер и,

что особенно важно, позволила бы наиболее эффективно им формироваться и функционировать на потребительском рынке.

На основе вышеприведенных положений мы можем констатировать, что в настоящее время объективно назрела необходимость в разработке новых подходов к формированию и оценке эффективности деятельности отечественных торговых сетей, основанных на достижениях современных экономических теорий в области менеджмента. Одним из таких вариантов, на наш взгляд, является подход, связанный с формированием эффективных (максимальных) размеров торговых сетей с учетом трансакционных затрат и условий функционирования современного российского потребительского рынка.

В рамках диссертационного исследования автор показал, что существующая теория фирмы не затрагивает в достаточной мере специфику формирования торговых сетей. Это требует разработки новых положений данной теории применительно к особенностям их формирования, связанными с вариантностью внутриорганизационного взаимодействия в различных типах организационных структур торговых сетей.

Другой очень важный вывод, который был получен в результате анализа теории трансакционных издержек, связан с необходимостью существенного расширения понятия трансакционных затрат, что объясняется спецификой взаимоотношений, как внутри торговой сети, так и с субъектами потребительского рынка.

На наш взгляд, формулировку трансакционных издержек можно представить следующим образом: «Трансакционные издержки представляют собой совокупность затрат, обусловленных внутренней координацией, структурными изменениями, а также внешними экономическими связями». Таким образом, наше определение трансакционных затрат делит их на внутренние и внешние.

В связи с тем, что на размер торговой сети оказывают влияние не только факторы производственного характера, но и факторы, связанные с орг анизационным построением, взаимодействием внутри этой сети, а также

с взаимодействием с внешним окружением, необходимо детальное изучение механизма построения организации и внутренней координации, а также исследование природы существенных факторов, оказывающих влияние на внутреннюю среду и внешние экономические связи.

В современной экономике при дефиниции понятия «организация» и ее размеров, как правило, используют подход, основанный на принципе дополнительности. Этот принцип определяет торговую организацию как экономическую форму, дополнительную по отношению к рынку. Границы торговой организации (ее размер) определяет соотношение эффективности организации и рынка. При этом повышение внутренней эффективности связано с изменениями границ между рынком и торговой организацией. В связи с этим заслуживает внимания дефиниция понятия «организации», которая определяется многими известными экономистам как экономическая единица координации, обладающая доступными определению границами и функционирующая непрерывно для достижения цели или совокупности целей, разделяемых ее участниками. Большое значение для формирования торговой организации имеет взаимосвязь между её размерами и структурными характеристиками. В качестве показателя размера организации могут выступать различные параметры, начиная от числа участников и кончая степенью централизации власти. При этом следует заметить, что любая организация требует затраты на ее формирование, которые можно назвать структурными издержками. Помимо этого, на величину затрат по формированию организаций могут оказать влияние также и затраты, связанные со стоимостью проектирования наиболее адаптированной для нее организационной структуры.

В соответствии с этими положениями нами был проведен анализ существующих организационных структур различных сетевых систем по степени затратности их внешних экономических связей, внутренней координации и структурных изменений. В диссертационном исследовании были рассмотрены линейно-функциональная, холдинговая,

мультидивизиональная, франчайзинговая организационные структуры управления.

В линейно-функциональной организационной структуре издержки информации минимальны, так как все ее потоки централизованы. В холдинговой структуре эти издержки максимальны, вследствие того, что подразделения не могут получить информацию друг о друге в центральном офисе, где анализируются лишь финансовые показатели.

Издержки ведения переговоров минимальны в линейно-функциональной структуре и максимальны в холдинге и франчайзинге, где подразделения пользуются значительно большей автономией. Издержки же измерения (контроля) максимальны в холдинге, где задача введения единых стандартов даже не ставится.

Издержки заключения контракта высоки в мультидивизиональной структуре из-за трудностей с разграничением полномочий между центральным офисом и подразделениями. Издержки мониторинга минимальны в холдинге и франчайзинге, где контроль управляющей системы за поведением подразделений осуществляется на основе рыночных механизмов.

Таким образом, самой низкой величиной трансакционных издержек характеризуется линейно-функциональная организационная структура. Поэтому она и была выбрана в качестве объекта исследования, как более стандартный вариант для отработки новых методических разработок.

Подход с точки зрения размеров организации порождает интерес к проблеме её оптимальных размеров и возможным ограничениям, связанным с трудностями внутренней координации и принятия оптимальных управленческих решений. В ранее проведенных отечественных и зарубежных исследованиях размер организации связывали с числом участников, уровнем формализации правил, технологией продажи, с природой товара, сегментом рынка, рыночной стратегией, товарооборотом, потребительским спросом.

Все эти показатели, на наш взгляд, не отражают в полной мере весь комплекс факторов, которые могут оказать существенное влияние на размер организации с учетом рыночного окружения. Поэтому, наряду с вышеперечисленными факторами, необходимо исследовать влияние на размер организации издержек внутренней координации и структурных изменений. Кроме того, в настоящее время, остро стоит вопрос об оценке влияния внешней среды (рынка) на размер и эффективность деятельности организации.

Подводя итог вышесказанному, можно сделать существенный вывод, что на размер торговой сети, помимо других факторов, существенно влияет внутренняя и внешняя среда. При этом важное значение, при формировании торговых сетей, имеет определяющий критерий, который позволит провести оценку их величины и эффективность коммерческой деятельности.

Проведенные исследования по оценке размера организаций в основном касались предприятий, рассматриваемых как единое целое, что не применимо для современных торговых сетей, которые имеют специфику в формировании и функционировании внутренней среды. Те же исследования, которые касались торговых сетей, при рассмотрении размера организации, определяли связь между товарооборотом, издержками обращения, численностью персонала и количеством торговых точек, но не затрагивали трансакционных издержек. На наш взгляд, необходимо установить связь между величинами трансакционных затрат и рациональным размеров торговых сетей. Это делает существенно необходимым разработку нового метода оценки размера торговых сетей с учетом трансакционных затрат на внутреннюю координацию и структурные изменения и внешние экономические связи. При этом в качестве размера торговой сети, нами предлагается выбрать количество торговых точек (магазинов, элементов маркетинговой сети и т.п.) и увязать его с трансакционными затратами во внешней и внутренней среде торговой сети. Вводимый нами критерий достаточно точно отражает общепринятое в менеджменте понятие, что число

объектов управления является самым важным факторным признаком, определяющим степень управляемости организации.

При разработке методики расчета эффективного размера торговой сети учитывались следующие моменты:

Во-первых, необходимость в расширении торговой сети возникает только в том случае, когда она достигла наилучших результатов по своим основным экономическим показателям (прибыли, товарообороту и т.п.), ибо в противном случае, всегда имеется возможность роста эффективности ее функционирования и развития за счет интенсификации основной хозяйственной деятельности;

Во-вторых, порядок учета и методика расчета затрат по конкретным видам управленческой деятельности нами в диссертационной работе не рассматривалась, т.к. она достаточно подробно изложена в имеющейся литературе по управленческому учету;

В-третьих, для элимирования влияния разноформатности объектов управления в торговой сети (магазины, филиалы и др.) при определении её размеров, использовались относительные значения трансакционных затрат;

В-четвертых, в соответствии с предлагаемой нами методикой все трансакционные затраты в торговых сетях были условно разделены на две группы: внутренние (Ивз.) и внешние (Ирт). Их соотношение и позволяет определить оптимальный размер торговой сети, которое, как очевидно вытекает из хода наших рассуждений, должно быть равно единице, т.е. Ивз.=Ирт.

Авторская методика расчета внутренних и внешних трансакционных затрат построена на нижеследующих алгоритмах. Внутренние трансакционные затраты определяются по формуле (1).

И„= Ивк+ Иси, (1)

где: Ив, - внутренние трансакционные затраты;

И„ к - затраты на внутреннюю координацию;

Ис и - структурные издержки. Структурные издержки рассчитываются согласно выражению (2):

Иси = Ит + Иф + Ифин,

где: Ис и - структурные издержки;

Ит - затраты на структурные изменения; Иф - затраты на функциональные преобразования; Ифин - затраты на финансовые преобразования; Издержки внутренней координации могут быть определены по формуле (3):

где: Ив к - издержки внутренней координации;

Ии - издержки информационного обеспечения; Ик - издержки контроля;

Иу р-издержки на разработку, принятие и реализацию управленческих решений.

Внешние трансакционные издержки можно рассчитать согласно алгоритму (4):

где: Ирт - внешние трансакционные издержки; Им - издержки мониторинга И„ - издержки, связанные с ведением переговоров; И, к - издержки, связанные с заключением контрактов; Ир к -издержки, связанные с риском невыполнения договорных отношений;

И0 - издержки ожидания (упущенная выгода).

Ивк = Иур+Ии + И,

(3)

Ирт= Им + Ип + И3.к + Ирк+ Ир + И,

(4)

Апробация предложенной методики была проведена в торговой сети ОАО «СКАТ», которая является ведущей, по объему своей хозяйственной деятельности, организацией на рынке спортивных товаров в Республике Татарстан.

Расчет максимального размера торговой сети ОАО «СКАТ» проводился на основе анализа экономических данных за 5 последних лет, когда происходило интенсивное изменение количества магазинов в сети.

Результаты расчета представлены в табл.1. Как следует из нее за последние пять лет в ОАО «СКАТ» произошел рост трансакционных издержек в основном за счет увеличения затрат на внешние экономические связи. Это вызвано ужесточением конкуренции на рынке спортивных товаров, что привело к росту затрат на рекламные мероприятия. Также произошел небольшой рост внутренних трансакционных затрат, который связан с увеличением заработной платы управленческого аппарата сети.

Таблица 1

Результаты расчета показателей, для определения эффективных размеров торговой сети ОАО «СКАТ»

№ п/п Показатели 1998г. 1999г. 2000г. 2001г. 2002г.

1 Внутренние трансакционные затраты, тыс. руб. 964,4 616,3 686,8 936,5 1274,9

2 Внешние грансакционные затраты, тыс. руб. 1140,1 946,8 1228,7 2053,7 2951,2

3 Количество торговых точек, ед. 10 9 9 8 8

4 Отношение внутренних трансакционных затрат к товарообороту, % 2,2 2,0 1,9 1,6 1,6

5 Отношение внешних трансакционных затрат к товарооборот)', % 2,6 3,1 3,4 3,5 3,9

6 Товарооборот, тыс. руб. 44062 30815 36137 58531 76358

По результатам расчетов трансакционных затрат, представленных в табл. 1, построен график определения рационального размера сети магазинов ОАО «СКАТ». (Рис.1.)

количество торговых точек Рис.1. Изменение удельных трансакционных затрат в зависимости от количества торговых точек в ОАО «СКАТ». О - внутренние трансакционные затраты

А - внешние трансакционные затраты.

Как следует из данного графика, максимальное значение количества торговых точек в сети соответствует К^ ~ 1 led., а относительные значения И И

трансакционных затрат = = 2,6, где О - товарооборот торговой сети.

Для определения значения объемов товарооборота, издержек обращения и трансакционных затрат, согласно авторской методике, анализируется динамика изменения этих величин в зависимости от количества торговых точек и выбираются их соответствующие значения.

Так для ОАО «СКАТ» рациональные значения вышеперечисленных величин будут соответственно равны: 0 = 22,(шлн.руб;,Ивг-%52тыс.ру6.\ И „ = ЪЫтыс.рубуИ^ = МОбтыс.руб.

Для повышения точности расчетов и использования вычислительной техники при определении оптимальных параметров организационной структуры и коммерческой деятельности торговых сетей нами был использован соответствующий математический аппарат, включающий в себя систему линейных уравнений, с относительной погрешностью до 10%, описывающих динамику изменения расчетных величин.

В заключение диссертационного исследования кратко изложены его основные положения, выводы и рекомендации.

Основные положения диссертационного исследования отражены в следующих публикациях:

1. Гафиятуллин М.М. Зарубежный опыт создания и функционирования фирм, владеющих сетью филиалов. /В.кн.: Сборник докладов и тезисов выступлений по итогам конференции «Малое предпринимательство в торговле» МГУК - М.: изд-во МГУ К, 2001 - 0,15 пл.

2. Мищенко А.П. Гафиятуллин М.М. Особенности структуризации торговых сетей / Маркетинг, 2002, № 3 - 0,4 пл.

3. Гафиятуллин М.М. Особенности инвестирования в торговых сетях. /В кн.: Сборник докладов республиканской научно-практической конференции «Инновационные процессы в современной экономике» ТИСБИ - Казань, изд-во ТИСБИ, 2002 -0,15 пл.

4. Гафиятуллин М.М., Мищенко А.П., Теоретические основы формирования торговых сетей. /В кн.: Сборник докладов республиканской научно-практической конференции «Инновационные процессы в современной экономике» ТИСБИ - Казань, изд-во ТИСБИ, 2002 - 0,5 пл.

5. Гафиятуллин М.М. Формирование торговых сетей на потребительском рынке /В кн.: Материалы научно-практической конференции «Состояние, проблемы и перспективы развития потребительского рынка в начале XXI века». ПИ МГУК - Пермь, изд-во ПИ МГУК, 2002 - 0,1 пл.

6. Гафиятуллин М.М. Развитие торговых сетей в Республике Татарстан. /В кн.: Материалы международной научно-практической конференции «Проблемы развития коммерческой деятельности на уровне региона» ИФ МГУК - Иваново, изд-во ИФ МГУК, 2002 - 0,1 п.л.

7. Гафиятуллин М.М., Тришин А.Е. Практика ценовой политики российских торговых сетей./ В кн.: Сборник научных статей аспирантов и соискателей МГУК, вып. 4, 2002. - М.: изд-во МГУК, 2002 - 0,4 п.л.

8. Литвинюк А.А., Гафиятуллин М.М. Вы решили открыть новый магазин: где его лучше разместить? Дислокация магазина и методы её оптимизации. /Современная торговля, 2002, № 6 - 0,5п.л.

9. Гафиятуллин М.М. Проблемы создания торговых центров в крупных городах. / В кн.: Вестник российского государственного торгово-экономического университета. - М.: изд-во РГТЭУ, 2002 -0,4 п. л.

10. Гафиятуллин М.М. Основные направления и проблемы формирования торговых сетей./ В кн.: Сборник докладов межвузовской научно-практической конференции «Проблемы совершенствования рыночных отношений на современном этапе» - Казань: изд-во КИ РГТЭУ, 2003 - 0,6 п.л.

11. Гафиятуллин М.М. Расчет оптимального размера торговых сетей на основе трансакционных издержек. -В кн.: Сборник научных трудов РГТЭУ «Современные вопросы менеджмента в торговле и сфере услуг. - М.: изд-во РГТЭУ, 2003- 0,4 п.л.

Соискатель

Подписано в печать 24.11.2003 г. Объем 1,25 п. л. Тираж 100 экз. Тип. зак. № 560 Полиграфическое щюдщиинив ООО «сРУПАЛ»

i 1

> I

Р. - 1 3 6

РНБ Русский фонд

2004-4 19318

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Гафиятуллин, Мунир Минхайдарович

Введение.

Глава 1 Концептуальные аспекты формирования торговых сетей.

1.1 Современные направления и проблемы формирования торговых сетей.

1.2 Теоретические основы формирования торговых сетей.

Глава 2 Методология оценки размера организации.

2.1 Особенности практического применения различных типов торговых сетей.

2.2 Выбор критерия размера торговых сетей.

Глава 3 Методологические аспекты определения размера торговых сетей.

3.1 Механизм расчета внутренних трансакционных затрат.

3.2 Определение трансакционных затрат на внешние экономические связи.

3.3 Оптимизация величины размера торговых сетей с учетом трансакционных затрат.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование торговых сетей с учетом трансакционных затрат"

Актуальность темы: В последнее время на российском потребительском рынке широкое распространение получили корпоративные торговые сети, которые повышают оперативность сбыта товаров, имеют высокую конкурентоспособность, снижают издержки обращения на единицу реализуемого товара, более оперативно реагируют на изменение конъюнктуры рынка, а также значительно шире используют современные методы продажи и т. п. В силу своей специфической деятельности торговые сети имеют ряд особенностей, которые зависят от формы взаимодействия внутри самой структуры, а также от конъюнктуры потребительского рынка. Эти аспекты их деятельности еще недостаточно полностью отражены в современных научных исследованиях по торговому менеджменту. Следовательно, необходимо развивать новые подходы к оценке эффективности их коммерческой деятельности на основе научных достижений современной экономической теорий.

Следует отметить, что в теоретическом плане отсутствует целостная концепция формирования оптимального размера торговых сетей. Существующая литература в области менеджмента, экономики организации, охватывает только общие подходы к оценке размеров организации, как целой единой системы, что не совсем применительно к торговым сетям. К числу наиболее значимых работ в исследуемой области можно научные труды А.Литвинюка, А.Кунаева, В. Бурмистрова, Т. Данько, Дж. К. Лафта, , И. Ансоффа, Л. Брагина, Линара Клода, М. Портера, О. Вильямсона, О. Фавро, Р.Коуза, Р. Савкиной, Я.Орлова и др.

Все выше сказанное делает существенно важным разработку и исследование не только общих аспектов формирования оптимальных организационных структур торговых сетей, с учетом новых достижений экономических теорий, но и их практическую увязку со спецификой потребительского рынка России, что послужило основной причиной выбора темы настоящего диссертационного исследования.

Цель исследования заключается в разработке и апробации методики определения эффективных размеров торговых сетей на основе анализа трансакционых затрат на внутреннюю координацию, структурные изменения и внешние экономические связи.

Для достижения цели исследования были поставлены и решены следующие задачи:

• исследована динамика и проблемы развития торговых сетей, а также особенности их функционирования на российских и зарубежных потребительских рынках;

• проведен анализ литературных источников отечественных и зарубежных авторов в области экономики организаций и менеджмента применительно к вопросам формирования торговых сетей;

• определен состав трансакционных затрат торговых сетей на внутреннюю координацию и структурные изменения для централизованных (унитарных) организационных структур;

• выявлен состав трансакционных затрат торговых сетей на внешние экономические связи;

• разработана методика определения максимальных размеров централизованных торговых сетей с учетом оптимизации трансакционных затрат;

• проведена апробация предлагаемой методики на конкретных торговых сетях Республики Татарстан.

Предметом исследования в диссертационной работе являются экономические процессы и хозяйственные связи, как внутри торговых сетей, так и по отношению к внешней среде их функционирования (поставщики, конкуренты и т. п.)

Объектом исследования были избраны торговые сети в России. Особое внимание было уделено торговым сетям, дислоцированным в Республике Татарстан.

Теоретической и методологической основой диссертации послужили классические и современные исследования отечественных и зарубежных авторов в области экономики организации, теории трансакционных издержек, и менеджмента. Кроме того, в работе были использованы законодательные акты, связанные с регулированием коммерческой деятельности организаций на потребительском рынке.

Информационную базу диссертационного исследования составили нормативно-технические документы Госкомстата Российской федерации, Госкомстата Республики Татарстан, государственных исполнительных органов Республики Татарстан, материалы специальной литературы, посвященные социально-экономическим исследованиям потребительского рынка, результаты исследований, проведенных лично автором.

В процессе исследования были использованы основные положения системного подхода, методы экономического и статистического анализа, традиционные приемы экономико-математического моделирования.

Научная новизна исследования заключается в разработке принципиально нового подхода к оценке оптимальных размеров розничных торговых сетей на основе соотношения трансакционных затрат на внутреннюю координацию и внешние экономические связи.

Кроме того, автором сделан ряд теоретических и практических разработок, носящих как принципиальный новый характер, так и дополняющих ранее сформулированные методические положения торгового менеджмента в области организационного построения и в том числе:

• предложена более адекватная специфика функционирования торговых сетей формулировка трансакционных затрат, как совокупности издержек на внутреннюю координацию, структурные изменения и внешние экономические связи;

• исследован состав разработана методика расчета статей затрат на внутреннюю координацию, структурные изменения, и внешние экономические связи для цивилизованных торговых сетей;

• предложен новый подход в формировании централизованных торговых сетей, основанный на эквивалентности соотношений внешних и внутренних трансакционных затрат с использованием в качестве оценочного параметра числа торговых точек;

• предложен и обоснован критерий оценки эффективного размера торговых сетей, как количество торговых точек при котором имеет равенство затрат на внутреннюю координацию и структурные изменения и затрат на внешние экономические связи;

• разработана и апробирована на практике методика расчета оптимальных параметров: (товарооборот, трансакционные издержки на внешние и внутренние коммуникации, издержки обращения, количеством торговых точек и др.) для розничных торговых сетей на базе авторского подхода к решению проблемы определения их эффективного размера;

Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности использования разработанного подхода для формирования оптимальных торговых сетей с учетом современных условий их функционирования на потребительском рынке России.

Результаты исследования были применены в ряде торговых сетей Республики Татарстан для оценки эффективности размера организации, в том числе в ОАО «СКАТ». Отдельные выводы были использованы для методического обеспечения учебного процесса в Казанском институте (филиале) Российского государственного торгово-экономического университета для преподавания дисциплин «Менеджмент торговой организации» и «Экономика торговли» по курсу «Управление предприятиями торговли».

Апробация работы и публикации. Научная обоснованность основных положений диссертационного исследования была подтверждена в результате их обсуждения на:

• научно-методических конференциях в Российском государственном торгово-экономическом университете (2001, 2002);

• на Республиканской научно-практической конференции «Инновационные процессы в современной экономике» г. Казань, 2002 г.;

• на научной - практической конференции «Состояние, проблемы и перспективы развития потребительского рынка в начале XXI века» г. Пермь, 2002 г.;

• на международной научно-практической конференции «Проблемы развития коммерческой деятельности на уровне региона», г. Иваново, 2002 г.

Основные положения и выводы, полученные в диссертации, опубликованы в 11 работах, объем которых составил 3,7 печатных листов.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав и заключения. Список использованной литературы включает 99 наименований. Текстовая часть работы содержит 4 таблицы, 10 рисунков, 43 формулы и алгоритма. Объем диссертационного исследования составляет 128 страниц машинописного текста.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Гафиятуллин, Мунир Минхайдарович

Заключение

В настоящее время значительные позиции в нашей стране на потребительском рынке занимают торговые сети, которые в силу своих преимуществ, таких как отлаженная логистика, высокая маневренность ассортимента, гибкая технология, современный дизайн мест продажи, превосходят обычные торговые предприятия. Это в совокупности дает возможность сократить издержки обращения и потребления, повысить качество торгового обслуживания, усилить свои позиции торговых сетей в конкурентной борьбе на потребительском рынке.

Теоретические работы в области теории фирм не дают ответа на вопрос каким должны быть механизм формирования оптимальных торговых сетей. Это значительно сокращает возможности их применения для решения поставленных в диссертации проблем.

Работы, связанные с критериями оценки размера, а применительно к торговым сетям в качестве критерия размера можно воспользоваться количеством торговых точек в сети, в основном построены на базе установления связи с товарооборотом и количеством проживающего населения в торговой зоне, т.е. они практически не затрагивают вопросов оценки технологических показателей.

В тоже время, согласно неоинституционального подхода, на размер организации оказывают влияние и затраты на внешние экономические связи, а также затраты на процесс управления, включающий в себя внутреннюю координацию (организационное взаимодействие), контроль и структурные изменения. Такой подход в нашей стране при объяснении размеров организации, до настоящего времени, не применялся.

Следует отметить, что все работы связанные с оптимальным функционированием торговых сетей на отечественном потребительском рынке, в основном касаются только их практической деятельности. В них руководители какой-либо торговой сети излагают свои взгляды на развитие и функционирование именно той торговой сети, которую они возглавляют. Подчас их действия носят чисто интуитивный характер или основываются на результатах зарубежных исследований, что не всегда отвечает реалиям отечественного потребительского рынка.

В тоже время, накопленный практический опыт и объективные требования рынка делают существенно необходимыми разработку методики формирования торговых сетей в нашей стране, с учетом российского менталитета, экономических и социальных факторов. Решению таких вопросов и посвящена данная диссертация.

Структурно, диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения и перечня использованной литературы.

В первой главе "Концептуальные аспекты формирования торговых сетей" рассматриваются основные направления и проблемы отечественных торговых сетей, а также классические и современные концепции развития и функционирования коммерческих организаций.

В настоящее время на потребительском рынке России наблюдается интенсивный рост крупных торговых центров и разветвленных торговых сетей. Это объясняется, в первую очередь, необходимостью концентрации капитала в сфере торговли, привлечением инвестиций и формированием экономической стабильности торговых предприятий на потребительском рынке в связи с нарастающей конкуренцией.

С точки зрения трансакционных затрат, использование торговых сетей позволяет наиболее эффективно обеспечить коммуникационные связи между субъектами потребительского рынка, снижая тем самым трансакционные издержки товародвижения. Кроме того, использование торговой сети способствует повышению эффективности собственно торговых операций и дает следующие преимущества:

• • повышает оперативность сбыта товаров, что способствует ускорению оборота капитала и соответственно увеличению прибыли;

• • элементы сети, находясь в более близком контакте с покупателями, быстрее реагируют на изменение конъюнктуры рынка, что позволяет реализовать товар на условиях более выгодных для головной фирмы;

• • создаются условия для повышения конкурентоспособности товаров за счет сокращения сроков их поставки с центральных складов головной фирмы, организации предпродажного сервиса и последующего технического обслуживания;

• • позволяет снизить издержки обращения на единицу реализуемого товара.

• Однако, наряду с явными преимуществами торговые сети обладают и некоторыми недостатками, в том числе:

• • значительно усложняется расчет необходимых товарно-складских запасов за счет заметного расширения и углубления торгового роста ассортимента и объема товарооборота;

• • затрудняется своевременная доставка товаров на склад и в магазины;

• • значительно увеличиваются трансакционные издержки на внутреннюю координацию;

• • существенно возрастают затраты на поддержание системы учета и контроля прохождения товаропотоков;

• • наблюдается падение эффективности управления большим рабочими группами из-за усложнения организационной структуры торгового предприятия.

Возникает и ряд проблем, связанных с экспансией зарубежных торговых сетей. Проведенный анализ состояния торговых сетей в России и, и в частности, в Республике Татарстан показал, что их развитие осуществляется в основном за счет собственных практических наработок или на основе зарубежного опыта. При этом функционирование этих сетей не всегда происходит эффективным образом. Поэтому назрела существенная необходимость в разработке новых подходов в формировании и оценке эффективности деятельности отечественных торговых сетей, основанных на современных экономических теориях в области менеджмента. Одним из таких решений, на наш взгляд, является подход, связанный с формированием оптимальных размеров торговых сетей с учетом условий их функционирования на современном российском потребительском рынке.

На размер торговой сети, наряду с другими факторами (товарооборот, объем спроса, формат магазина, технология продажи), оказывают существенное влияние такие факторы производственного характера, как затраты на процесс управления (внутренняя координация) и внешние экономические связи (внешняя координация).

Проведенный анализ литературных источников отечественных и зарубежных авторов показал, что признанная во всем мире теория фирмы не затрагивает конкретные вопросы формирования торговых сетей. Это требует разработки новых положений данной теории применительно к специфике их функционирования.

Второй очень важный вывод, который был получен в результате анализа теории трансакционных издержек связан с необходимостью существенного расширения понятия трансакционных затрат, что объясняется спецификой взаимоотношений, как внутри торговой сети, так и с иными субъектами потребительского рынка.

На наш взгляд, формулировку понятия "трансакционных издержек" можно представить следующим образом: "Трансакционные издержки представляют собой совокупность затрат, обусловленных внутренней координацией и внешних экономических связей". В связи с тем, что, согласно теории трансакционных издержек, на размер организации оказывает влияние не только факторы производственного характера, но и факторы связанные с организационным построением, необходимо детальное изучение механизма структуризации организации, а также исследование факторов, оказывающих влияние на внутреннюю координацию и внешние экономических связей, т.е. определение их состава и структуры.

Во второй главе "Методология оценки размера торговой организаций" рассмотрены вопросы, связанные с особенностями структуризации торговых сетей, а также с выбором критерия их размера. Решение данных вопросов позволяет провести не только оценку эффективности формирования торговых сетей, но и определить пути и методы оптимизации основных параметров их деятельности.

Важное значение в формировании торговых сетей играет взаимосвязь между их размерами торговых сетей и структурными характеристиками. При формировании организационной структуры торговой сети необходимо учитывать ряд моментов: невозможно сформировать универсальную организационную структуру, которая была бы применима к различным условиям рынка; организационная структура и внутренняя координация должна эволюционировать в соответствие с изменениями происходящими на потребительском рынке.

На. базе и этих принципов нами был проведен анализ существующих организационных структур различных сетевых систем.

В результате анализа было установлено следующее: в соответствии с решаемыми задачами торговые сети могут иметь различную организационную структуру и многовариантные формы взаимодействия между их структурными подразделениями.

Издержки информационного обеспечения управления в унитарной структуре всегда минимальны, так как все потоки информации централизованы и, наоборот, они максимальны в холдинговой структуре, вследствие того, что ее подразделения не могут получить информацию друг о друге в главном офисе, отслеживающим лишь финансовые показатели.

Издержки ведения переговоров минимальны в унитарном предприятии и максимальны в холдинге, где подразделения пользуются большей автономией.

Издержки измерения (контроля) максимальны в холдинге, где задача введения единых стандартов даже не ставится. Издержки заключения контракта, наиболее высоки в мультидивизиональной структуре, из-за трудностей с разграничением полномочий между главным офисом и подразделениями.

Издержки мониторинга минимальны в холдинге, где контроль за оппортунистическим поведением подразделений осуществляется только на основе рыночных механизмов.

Таким образом, самой низкой величиной трансакционных издержек характеризуется унитарное предприятие.

Кроме того, проведенный анализ литературных источников показал многообразие организационных структур торговых сетей, которые, в основном, отличаются организационным взаимодействием и затратами на структурные изменения.

Помимо этого, в них существенно дифференцированы затраты на внешние экономические связи.

Ввиду вышеизложенного, при формировании той или иной организационной структуры торговой сети, того или иного вида партнерства, необходимо учитывать соотношение затрат, обусловленных организационным взаимодействием и внешними экономическими связями. В качестве объекта исследования нами была выбрана унитарная структура, так как обладает наименьшими трансакционными издержками.

Важное значение при формировании торговых сетей имеют определяющий критерий, который позволит провести оценку эффективности их деятельности. Проведённые ранее российскими экономистами исследования по оценке размера организаций, в основном, касались предприятий, рассматриваемых как единое целое, что не совсем применимо для торговых сетей.

Те исследования, которые касались конкретно торговых сетей, при рассмотрении размера организации определяли связь между товарооборотом, издержками обращения, численностью персонала, спросом и количеством торговых точек, и не затрагивали трансакционные издержки, что не совсем верно в условиях розничной экономики.

На современном потребительском рынке необходимо установить эту связь, чтобы при максимально допустимых затратах на внутреннюю координацию, приостановить рост торговой сети. Это делает существенно необходимым разработку методов оценки эффективности торговых сетей на основе оптимизации трансакционных затрат на организационное взаимодействие (внутреннюю координацию) и внешние экономические связи. В этой связи, нами предлагается в качестве размера торговой сети выбрать количество торговых точек и увязать с ним размер трансакционных затрат во внешней и внутренней среде организаций.

В третьей главе "Методические аспекты определения размера торговых сетей" рассматриваются методики расчета состава внутренних и внешних трансакционных затрат, а также методика определения размера торговых сетей на основе оптимизации этих затрат.

В основе формирования механизма внутренней координации и структурных преобразований торговых сетей лежат миссия и цели организации, которые в большей степени определяют основные и специфические функции, типы организационной структуры, взаимодействие внутри организации, каналы сбыта и т. п.

В соответствии с предложенным нами подходом, внутренние трансакционные затраты включают в себя все затраты, обусловленные внутренней координацией и структурными преобразованиями торговой сети.

В свою очередь, структурные издержки преобразования, включают в себя все затраты на структурные изменения, затраты на функциональные преобразования и затраты на финансовые изменения.

В состав затрат на внутреннюю координацию можно включить; издержки информационного обеспечения; издержки контроля; издержки на разработку, принятие и реализацию управленческих решений.

В состав затрат, связанных с формированием внешних экономических связей предлагается включить: издержки мониторинга рынка; издержки, связанные с ведением переговоров; издержки, связанные с заключением контрактов; издержки связанные с реализацией контрактов; издержки, связанные с риском невыполнения договорных отношений; издержки ожидания (упущенная выгода).

При оценке размера торговой сети необходимо, на наш взгляд, использовать внутренние и внешние трансакционные издержки, а также количество торговых точек в сети. При этом предполагается, что эти торговые точки в определенной мере добились эквивалентного уровня совершенства в торгово-технологическом процессе, в подборе ассортимента товаров и т.п. В этом случае эффективность деятельности торговой сети будет зависеть только от трансакционных затрат. Такие допущения, на наш взгляд, являются обоснованными, т.к., в противном случае, нет экономической необходимости в развитии торговой сети. Поэтому, создание каждой новой точки должно приводить к увеличению товарооборота и, следовательно, к увеличению прибыли.

В торговой сети могут присутствовать магазины разного формата, а следовательно давать разный по объему и структуре товарооборот. Для того, чтобы учесть этот факт, автором предлагается при расчете трансакционных затрат использовать, не их абсолютные, а относительные значения, что позволит сгладить колебания трансакционных затрат в разноформатных магазинах.

В качестве этой величины, можно использовать отношение трансакционных затрат к товарообороту. В практике имеет интерес соотношение или доля трансакционных затрат в общих издержках обращения, поэтому в качестве относительной величины может использоваться и отношением трансакционных затрат к общим издержкам обращения. Такое соотношение полезно с точки зрения анализа влияния вклада трансакционных затрат в эффективность функционирования торговой сети. Оптимальное значение количества торговых точек можно определить графически путем определения точки пересечения кривых внутренних и внешних издержек.

Для повышения точности расчетов и использования вычислительной техники при определении оптимальных параметров организационной структуры и коммерческой деятельности торговых сетей, нами был разработан математический аппарат, включающий в себя систему линейных уравнений, которые с точностью до 10% описывает динамику изменения расчетных величин.

Предложенная методика определения оптимальных значений внутренних и внешних трансакционных затрат, также количество торговых точек была апробирована в ОАО "СКАТ" г.Казань и дала хорошие результаты.

Полученные в диссертационном исследовании методические выводы и положения носят универсальный характер и могут быть рекомендованы для практического применения в любых розничных сетях России и других стран с рыночной экономикой.