Информационный потенциал промышленных предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Информационный потенциал промышленных предприятий"

На правах рукописи

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ: ОЦЕНКА, ДИНАМИКА, РЕЗЕРВЫ ПОВЫШЕНИЯ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным

хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленности

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Самара 2006

Работа выполнена в Самарском государственном экономическом университете

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

Татарских Борис Яковлевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Афоничкин Александр Иванович

кандидат экономических наук, доцент Алексеев Юрий Сергеевич

Ведушая организация - Пензенский государственный университет

(г. Пенза)

Защита состоится 8 декабря 2006 года в часов на заседании диссертационного совета Д 212.214.03 при Самарском государственном экономическом университете по адресу: ул. Советской Армии 141, ауд. 325, г. Самара, 443090

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Самарского государственного экономического университета

Автореферат разослан "7" ноября 2006 года

Ученый секретарь диссертационного совета

Волкодавова Е.В.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования

В условиях современной рыночной экономики эффективная деятельность предприятия невозможна без использования современной, достоверной и полной информации. Информация является важнейшим экономическим ресурсом современного общества. Качественная информация делает действия специалистов различных областей экономики целенаправленными и эффективными. Все более значительной становится роль современных информационных технологий, которые обеспечивают практически неограниченный доступ ко всей сумме информации и знаний, накопленных как внутри любой производственной системы, так и во внешнем информационном пространстве.

Сложность задач, стоящих в условиях переходного периода перед промышленными предприятиями, постоянный рост управленческих проблем увеличивает значение информационного фактора в производственном управлении. Отсутствие, недостаток или неадекватность информации становятся факторами несовершенства системы управления.

Отсутствие необходимой системы эффективного использования информационных ресурсов, в рамках структуры промышленного предприятия, не позволяет обеспечить систематическое получение необходимых данных о состоянии и развитии экономики региона, конъюнктуре рынка, возможных изменениях социально-экономической ситуации в стране и ее регионах.

Информационные ресурсы объективно становятся сопоставимыми по своей значимости для промышленных предприятий с материальными, финансовыми, трудовыми, энергетическими ресурсами. В тоже время на практике наблюдается отрыв накопления знаний и информации от задач комплексного экономического и социального развития промышленных предприятий. В настоящее время государственные органы не обеспечивают промышленные предприятия необходимой информационной продукцией. Предприятия вынуждены самостоятельно получать информацию из внешнего информационного пространства. Эти задачи усложняются тем, что в условиях инвестиционного кризиса, спада производства, инфляции динамика процесса информационной вооруженности производства снижается. Однако снижение информационной активности обусловлено и недостаточно эффективной информационной политикой на всех уровнях хозяйствования. Нельзя не отметить, что в последнее время в этом отношении наметились некоторые позитивные изменения: разра-

ботан Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации», в котором сформулированы основные обязанности органов государственной власти по отношению к информационным ресурсам, уточнены отношения собственности, права и обязанности владельцев информационных ресурсов, порядок доступа и гарантии предоставления информации и многие другие важные нормы. Однако, в этом законе остаются недостаточно обоснованными важнейшие направления информационной деятельности. Неопределенность целей, критериев развития информационной политики, неопределенность требований по составу затрат на обеспечение эффективности использования и защиты информационных ресурсов, ограниченность доступа к внешним информационным массивам привели к резкому снижению информационной активности предприятий.

Отсутствие на данном этапе развития экономики системности в решении поставленных проблем вызывает необходимость разработки целого ряда теоретико-методологических и методических вопросов по оценке и повышению эффективности информационной деятельности машиностроительного предприятия. Актуальность указанных проблем, их недостаточная разработанность для современных условий производства, большая практическая значимость и определили выбор темы исследования.

Целью диссертационного исследования является обоснование теоретических положений и разработка методического инструментария оценки и анализа информационного потенциала промышленных предприятий, а также информационных аспектов управленческой деятельности на промышленных предприятиях.

Для достижения поставленной цели в работе поставлены следующие задачи:

- Раскрыть содержание понятия информационного потенциала и информационного ресурса системы управления промышленного предприятия.

- Выявить и исследовать механизм формирования и оценки производственных информационных ресурсов, а также определить содержательно-логическую последовательность управления информационной деятельностью.

- Разработать методический инструментарий оценки эффективности использования производственных информационных ресурсов и информатизации управления.

- Разработать направления информатизации управленческой и производственно - хозяйственной деятельности промышленных предприятий.

4

Предметом исследования являются экономические отношения, связанные с вопросами информатизации деятельности промышленных предприятий.

Объектом исследования выступают промышленные предприятия Российской Федерации.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили основные разделы экономической теории рыночного механизма, научные труды отечественных и зарубежных специалистов по ряду важнейших направлений макро- и микроэкономики, в том числе положения и выводы экономической теории и практики по проблемам повышения эффективности хозяйствования, сохранения и повышения информационного потенциала производства. Исследованию проблем информатизации управления, формированию информационного потенциала и информационной инфраструктуры промышленных предприятий посвящены труды таких авторов, как Л.И. Абалкин, A.A. Абрамов, A.A. Артамонов, С.И. Ашмарина, А.И. Афоничкин, Е.П. Балашов,

A.И. Берг, Ю.Т. Бубнов, Ю.П. Васильев, Н. Винер, В.А. Виноградов,

B.А. Галатенко, P.C. Гиляровский, В.М. Глушков, Ю.М. Горский, И.И. Гришкин, Г.Р. Громов, Ю.Д. Денисов, A.B. Добрянин, Б.С. Елепов, Д.А. Ловцов, М. Мазур, А.Г. Мовсесян, Е.А. Петров, Ф.М. Русинов, Э. Роджерс, Б.Я. Советов, В.А. Тамбовцев, Б.Я. Татарских, В.М. Чистяков, К. Эрроу, Э.А. Якубайтис, A.M. Яновский и др.

В качестве информационной базы в работе использовались законодательные и нормативные акты Российской федерации, материалы федеральных и региональных органов госстатистики, данные производственной деятельности машиностроительных предприятий Самарской области, материалы научно-практических конференций, совещаний и семинаров, информация, опубликованная в периодической печати.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:

1. Даны авторские определения понятий «информационного потенциала промышленных предприятий» и «информационного ресурса промышленных предприятий», определены их роль и место в системе управления промышленным предприятием.

2. Разработана факторная модель взаимодействия информационного ресурса с элементами функциональных подсистем промышленного предприятия, позволяющая оценить направление и степень влияния информатизации управления на конечную эффективность деятельности промышленного предприятия.

3. Предложен системный подход к оценке уровня использования информационного потенциала и информационных ресурсов и эффективности информационно-управленческих аспектов деятельности промышленных предприятий, в том числе разработаны модели информационных баз проведения маркетинговых исследований, позволяющие более оперативно принимать управленческие решения, повышать конкурентоспособность промышленным предприятиям и более мобильно действовать на рынке.

4. Обоснованы основные организационно-экономические направления информатизации производственно-хозяйственной деятельности промышленных предприятий, позволяющие повысить информационный потенциал промышленных предприятий и с большей отдачей использовать имеющиеся информационные ресурсы.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования содержащихся в ней результатов для повышения эффективности управленческой деятельности через внедрение инструментов информатизации на промышленных предприятиях. Реализация сформулированных в работе рекомендаций позволяет повысить степень адаптации предприятия к перманентно изменяющимся условиям внешней среды, что позитивно отражается на результативности его хозяйственной деятельности.

Отдельные положения диссертации могут быть использованы в процессе обучения студентов вузов по специальности «Экономика и управление на предприятии».

Реализация результатов. Полученные теоретические и практические результаты диссертационной работы апробированы на ряде промышленных предприятий Самарской области. Основные положения исследования изложены и обсуждены на 1 международной, 2 всероссийских, 3 региональных и 4 межвузовских научно-практических конференциях и семинарах в Пензе и Самаре.

Публикации. По теме диссертации опубликованы научные статьи и тезисы докладов на научно-практических конференциях общим объемом 4,55 п. л., авторский вклад - 3,95 п.л.

Структура и объем работы. Общий смысл и логика исследования определили структуру и содержание диссертации. Она состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (215 наименований). Работа изложена на 163 страницах машинописного текста, содержит 21 таблица и 14 рисунков. ,

Во введении раскрыта актуальность темы, сформулированы цель и задачи исследовании, обоснован выбор объекта, охарактеризована мето-6

дика исследования, определена научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе «Информационный потенциал - элемент средств производства» представлены результаты исследований по уточнению сути информационного потенциала как экономической категории развития современного производства. Указаны особенности и значения информационного потенциала и информационного ресурса в системе управления промышленным предприятием. Выявлены особенности внешней и внутренней информационной среды промышленного предприятия.

Во второй главе «Методические основы оценки информационной деятельности на предприятии» разработана методика экономической диагностики качества и эффективности информационных процессов на промышленном предприятии. Предложена система показателей оценки качества информационной деятельности промышленного предприятия.

В третье главе «Разработка и реализация информационной политики на промышленных предприятиях» проведена оценка эффективности информационной деятельности промышленных предприятий. Предложены направления организации единого информационного пространства промышленного предприятия.

В заключении изложены основные результаты, выводы и рекомендации диссертационной работы.

ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ РАБОТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

Исключительная роль информации в современном научно - техническом прогрессе привела к пониманию информации как ресурса, столь же необходимого и значимого, как энергетические, сырьевые, финансовые, трудовые и др. Кроме того, национальные информационные ресурсы являются самым большим национальным источником богатства общества. Однако в современной научной литературе нет единой трактовки и понимания экономической сущности информационного ресурса.

На наш взгляд, понятие «информационный ресурс» требует общего, системного понимания. Мы предлагаем трактовать информационный ресурс, исходя из общепринятого понятия «ресурс». Рассматривая ресурс как некий источник или потенциал, исходим из того, что он не мо-

жет существовать в отрыве от связанных с ним потоков по его расходованию и возобновлению. -

Таким образом, в работе под информационным ресурсом понимается совокупность экономической информации и организационных, нормативных, правовых, технических и программных средств, обеспечивающих возможность сбора, передачи, накопления, хранения и актуализации информации, а также реализованная возможность предоставления ее пользователям в соответствии с конкретными запросами в удобной для них форме, в заданные сроки и по оговоренной цене.

Предложенная система показателей расширена показателями информационный потенциал, информационное взаимодействие, информационная емкость управления и рядом других.

Информационный потенциал промышленного предприятия характеризуется как сложная система ресурсов производства и управления, находящаяся во взаимосвязи и взаимозависимости. Поэтому использование в процессе внутрифирменного планирования и воспроизводства таких системных особенностей потенциала, как интегрирующие способности его элементов, а также достижение сбалансированного оптимального соотношения между ними открывают возможности создания комплексной взаимоувязанной системы расчетов, обеспечивающей максимальную производительность производственного потенциала предприятия.

Оперирование категорией информационного потенциала на уровне основного экономического звена - предприятия - очень важно и с позиций улучшения использования ресурсов производства и управления, повышения их отдачи. В этом случае использование системных особенностей потенциала позволяет определить структуру производства и направления ее совершенствования, обеспечивающие возможность практической реализации не только значения самих элементов потенциала, но и эффективности взаимодействия потенций, значительно увеличивающих за счет интеграции производительную способность. Следует учитывать, что любая несбалансированность в сочетании ресурсов резко сокращает его общий потенциал.

Мы предлагаем рассматривать информационный потенциал как совокупность информационных ресурсов, систем информационного обеспечения и их максимальную возможность обеспечения своевременной, достоверной и комплексной (полной) информацией, необходимой для принятия управленческих решений. С учетом разноаспектности формирования и использования информационных ресурсов промышленных предприятий, информационный потенциал промышленного предприятия предложено определять на трех уровнях. 8

/ На первом уровне информационный потенциал характеризуется существующим уровнем информационного развития (развитие информационной системы предприятия: информационных технологий, кадрового обеспечения эффективности использования информационных ресурсов и т.п.).

На втором уровне оценивается качество информационного обеспечения управленческой деятельности при данных возможностях, целях и ограничениях, т.е. потенциал информационного развития.

На третьем уровне исследуется суммарный информационный потенциал предприятия как интегральная оценка совокупности потенциальных возможностей эффективного информационного развития.

Согласно предложенному определению рассматриваются следующие групповые интегральные показатели:

1. Показатели информационной открытости предприятия и способность внедрения во внешнее информационное пространство:

- Уровень взаимодействия предприятия с окружающей средой;

- Прозрачность экономической и финансовой информации;

- Частота привлечения предприятия к общественно значимым мероприятиям;

- Способность предприятия оперативно реагировать на изменения макро- и микроокружения;

2. Показатели обеспеченности информационными ресурсами и уровень их развития:

- Уровень автоматизации систем управления;

- Уровень внутреннего взаимодействия информационных потоков;

- Качество программного обеспечения;

- Степень информационного потенциала кадров;

3. Показатели качества информационного обеспечения:

- Качество стратегического управления;

- Качество оперативного управления;

- Качество тактического управления.

Показатели суммарного информационного потенциала предприятия рассчитываются по формуле:

ИП = П,*Ь, + П2*Ъ2 + П3*Ь3, (1.1.)

где П - групповые интегральные показатели,

Ь - вес относительной значимости показателя для предприятия, изменяющийся от 0,1 до 1.

П, = I, * Ь, + 12 * Ь2 + 13 * Ь3 + 14 * Ъ4 (1.2.)

П2 = I, * Ь, + 12 * Ь2 +13 * Ь3 +14 * Ь4 (1.3.)

П3 = 1,*Ь1 + 12*Ь2 + 13*Ь3 (1.4.),

где I - оценка привлекательности для предприятия, изменяющаяся от 1 до 5. Эта оценка параметров ведется в зависимости от того, насколько заключенная в параметре характеристика несет в себе возможности для достижения целей предприятия. . . -

Под способом использования (употребления) информационного ресурса системы промышленного предприятия понимается специальная информационная технология как совокупность информационных процедур формирования, интерпретации (преобразования, поиска) и коммуникации (передачи, хранения) информации. Таким образом, для оценки качества функционирования системы управления промышленного предприятия требуются критерии качества, учитывающие как организационно-технические возможности формирования информационного ресурса, так и экономическую эффективность информационно-управленческой деятельности. Основные критерии системы управления, разработанные автором, представлены в таблице 1.

Таблица 1

Основные критерии систем управления Характеристики по группам критериев

1. Технические показатели

Эффективность Надежность Вероятность выполнения целевой задачи Вероятность безотказной работы Ремонтопригодность Время наработки на отказ Время бесперебойной работы

Производительность Быстродействие Количество информации, необходимой для управления

Точность Сложность структуры Погрешность технических средств и устройств Количество элементов Количество связей Характер связей

2. Экономические показатели

Трудоемкость Доля информации, обрабатываемой в общем количестве информации, поступающей в систему промышленного предприятия

Стоимость Стоимость исследований и разработок Стоимость элементов системы (оборудование, материалы, монтаж, наладка) Стоимость эксплуатации Стоимость ремонта

Прибыль Прибыль, получаемая в результате внедрения информационных систем на предприятии

Человеческий ресурс -

ЛПР Коллектив Кадры

Материальный ресурс

Мат,-тех. база Финансы

Организационный ресурс

Технологии Орг. структ.

Ресурсы управления

Организация управления

УПРАВЛЯЮЩАЯ СИСТЕМА

ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА

Вход

Управленческая информац.

ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ: постановка задач, подготовка, принятие и реализация управленческих решений в соответствии со стадиями их жизненных циклов

Планирование Организация Мотивация Координация Контроль

Вход

Подготовленные, принятые и реализуемые управленческие решения

Выход

ДЕЛОВЫЕ ПРОЦЕССЫ: выполнение производственных функций и проектов в соответствии с жизненным циклом продукции

НИОКР: исследования, разработки ПРОИЗВОДСТВО: основное,вспомогательное РЕАЛИЗАЦИЯ: маркетинг и сбыт СЕРВИС: поддержка потребителей

Продукты (услуги)

Внешние

информац.

факторы

прямого

воздействия

Внешние

информац.

факторы

косвенного

воздействия

Рис. Структурная система промышленного предприятия

Многообразие форм проявления информационных ресурсов в системе промышленного предприятия и возрастающий уровень влияния, оказываемый ими на эффективность конечного производства предопределяет необходимость управления ИР, сущность которого раскрывается непосредственно в функциях управления.

В работе рассматривается информационная система (систему управления информационными ресурсами), как относительно самостоятельная подсистема системы управления, которая в свою очередь является составляющей системы промышленного предприятия в целом, представленной на рисунке.

Таким образом, систему промышленного предприятия можно, на наш взгляд, представить в виде целостности составляющих ее подсистем (в данном случае управляющей и информационной) структурно взаимодействующих друг с другом. В качестве основных блоков системы промышленного предприятия предлагается выделить: блок ресурсов (входящие элементы), включающий человеческий, материальный и организационный; функциональный блок (элемент преобразования), потребляющий ресурсы для осуществления деловых процессов; выходной блок по продвижению готовой продукции.

В качестве входных элементов особое внимание, на наш взгляд, следует уделять человеческому ресурсу как главной компоненте развития во всех трех блоках. Предлагаем выделять в нем три составляющие: ресурс в виде состава и компетентности лиц, принимающих решения, прежде всего на функциональном уровне; состояние и поведение сотрудников как единого целого коллектива предприятия; состояние персонала предприятия как трудового ресурса (его подбор, подготовка, движение, распределение).

В состав материального ресурса входят: информация, материально-техническая база, финансы. Организационный ресурс включает в себя организационную структуру предприятия, структуру и технологию управления, взаимоотношения внутри предприятия. Процесс любой системы преобразует вход и выход. Поэтому процессом для данной системы выступает кругооборот производственных ресурсов в рамках данной системы, результатом, которого является выпуск необходимой продукции.

Выходом системы промышленного предприятия является производственная продукция, а также услуги промышленного характера. Обратная связь осуществляется как воздействие выхода системы на вход путем сопоставления производственных результатов и затрат с целью достижения более высоких конечных результатов, т.е. повышения эффективности использования производственного потенциала промышленного 12

предприятия. В качестве ограничения системы выступают воздействия окружающей среды, а также политическая, социально-экономическая, демографическая ситуации рассматриваемой территории. В виде управляющего воздействия выступает управляющая система, оказывающая целенаправленное воздействие на различные элементы данной системы. Возмущающее воздействия на систему могут оказывать влияние внешние факторы прямого и косвенного воздействия. К основным факторам прямого воздействия относятся: ресурсное обеспечение, воздействие конкурентов и потребителей, правовое обеспечение, инфляция, информационное обеспечение и другие. Из основных факторов косвенного воздействия выделяем политическую стабильность, состояние экономики, научно-технический прогресс, мировой рынок, социально-культурные факторы и т.д.

Оценку влияния информационной системы на экономику предприятия в целом, в работе предложено рассматривать с точки зрения единства и взаимодействия основных элементов системы промышленного предприятия для чего предлагается использовать графоаналитическую модель типа «ресурсы - результаты». Подобная модель позволяет описать систему в целом с учетом всего многообразия элементов и связей между ними и учесть уровень влияния оказываемого элементами системы на конечные результаты функционирования системы. В данном случае в качестве задачи ставится исследование влияния элементов информационной системы (параметров внешней информационной среды; уровня техники, технологии, организации информационных процессов) на конечную эффективность производственной деятельности. Разработанная модель позволяет обозначить процесс последовательных переходов или изменений системы отражающих непосредственно производственный цикл и цикл управления, а также влияние информационных факторов на производственную и управленческую деятельность. Исследование взаимодействия элементов, определяющих производственную деятельность промышленного предприятия, позволило сделать вывод, что качество элементов «входа» информационной системы является значимым фактором.

Данный фактор обуславливает не только эффективность формирования конкурентоспособных производственных информационных ресурсов (управленческих решений, обеспечивающих разработку и выпуск конкурентоспособной продукции), но и конечную эффективность промышленного производства в целом.

В целом для оценки качества и эффективности информационных аспектов производственной и управленческой деятельности промыш-

13

ленных предприятий авторами разработана структура сбалансированной системы показателей, представленной в таблице 2. В соответствии с предложенной схемой уровень информатизации производственной и управленческой деятельности предлагается характеризовать с четырех системных позиций: оценка внутренних возможностей использования и разработки информационных ресурсов; качество информационного удовлетворения потребителей; кадровый информационный потенциал; направленность информатизации.

Оценка качества результатов и эффективности информационной деятельности должна, на наш взгляд, производиться с помощью интегральных или частных показателей, позволяющих прямо или косвенно оценить ее результативность, ресурсоемкость, оперативность и эффективность.

Предлагаемая нами методика оценки включает четыре подсистемы показателей. Прежде всего, комплексная система оценки, на наш взгляд, должна основываться на анализе: потенциальных возможностей (оценка внутреннего информационного организационно-технического потенциала); качества информационного обеспечения (оценка осуществляется с позиций пользователей); кадровый потенциал; эффективность информационной деятельности (деятельности по формированию и использованию информационных ресурсов) в целом.

Внутренние показатели, характеризующие возможности системы (информационной системы предприятия) формировать и обрабатывать информационные ресурсы, предлагаем подразделять на показатели, характеризующие технические, производственные, эксплуатационные и обеспечивающие функции системы.

Технические показатели призваны оценивать состояние производственной базы для осуществления информационных процессов. На наш взгляд, они должны характеризовать технический состав основных фондов информационной деятельности, характеристику отдельных его элементов и степень использования.

Основное назначение производственных показателей, по нашему мнению, заключается в определении производительности информационной системы предприятия, как с точки зрения удовлетворения внутренних потребностей, так и потребностей внешней информационной среды, если есть такая необходимость.

Эксплуатационные показатели характеризуют условия применения и информационного обслуживания производственной системы. Примерный состав таких показателей: среднее время ожидания возможности доступа к базам информационной системы, среднее время обработки 14

одного запроса к информационной системе, потребный состав, численность и квалификация работников, занятых в информационной сфере, требования к квалификации пользователей и др.

Таблица 2

Факторы результативности производственной деятельности

1. Организационно-интеллектуальные факторы 2. Факторы производства 3. Факторы рынка

1.1 Интеллектуальный потенциал и профессиональная квалификация руководителя и его команды. 2.1 Платежеспособность, наличие оборотных средств и оборотных фондов. 3.1. Маркетинговые исследования и маркетинговая политика.

1.2. Организационно-управленческая структура предприятия. 2.2. Стратегия и тактика производственно - финансовой деятельности. 3.2. Реклама.

1.3. «Климат» деловых отношений и умение работать на успех. 2.3. Наличие необходимого оборудования. 3.3. Работа с общественностью и потребителями.

1.4 Способность команды управления оперативно принимать решения, минимизировать риски. 2.4. Наличие сырья, материалов, комплектующих. 3.4. Степень защиты интеллектуальной промышленной собственности.

1.5 Информационное обеспечение производственной и управленческой деятельности. 2.5. Наличие специалистов и исполнителей требуемой квалификации (кадровое обеспечение). 3.5.Система товародвижения.

1.6. Мониторинг внутри- производственной деятельности. 2.5. Наличие специалистов и исполнителей требуемой квалификации (кадровое обеспечение).

2.6. Конкурентоспособность продукции (услуги).

2.7. Интеллектуальная промышленная собственность.

2.8. Степень диверсификации производства.

Показатели оценки обеспечивающих функций системы призваны характеризовать объем информации, хранящейся в системе, защшцен-

ность системы, устойчивость процесса обработки информации, а также математическое, программное, лингвистическое, организационно-правовое и др. виды обеспечения.

Система показателей, характеризующая качество информационного обеспечения, должна, на наш взгляд, содержать показатели, определяющие интегральные оценки информационных процессов непосредственно со стороны удовлетворения потребностей пользователей. Предлагаемая система показателей включает следующие: степень информированности пользователей, объем и состав предоставляемых информационных услуг, степень удовлетворения спроса на информационные услуги.

Уровень кадрового потенциала может быть охарактеризован посредством показателей отражающих способность и готовность управленцев к использованию новых информационных технологий, возрастной состав, компьютерную грамотность.

Показатели оценки эффективности информационной деятельности (экономические показатели) характеризуют процесс, прежде всего, с точки зрения затрат на информатизацию, затрат непосредственно на информационную деятельность, а также со стороны получаемой от нее прибыли. Предлагаемый примерный состав таких показателей: прирост прибыли за счет повышения информатизации, стоимость произведенных информационных услуг, затраты на процесс информатизации, среднее время окупаемости процесса информатизации, уровень спроса на отечественные информационные услуги и получаемая от этого прибыль. В качестве интегрального показателя эффективности использования производственных информационных ресурсов предлагаем использовать показатель «информация-отдача».

Предложенная система показателей может характеризовать как информационную деятельность предприятия в целом, так и информационные процессы отдельных функций управления (либо информативность отдельных управленческих операций или задач).

Основные результаты проведенного с использованием предложенной системы показателей анализа информационной деятельности промышленных предприятий Самарской области представлены в таблице 3.

Проведенное в диссертационной работе исследование информационной деятельности прошло апробацию на промышленных предприятиях Самарской области и позволило определить следующие проблемы, требующие решения:

Таблица 3

Показатели информационной насыщенности производства

ОАО «Строммашина», ОАО «Завод им. Тарасова», ОАО «Сызраньсельмаш», ООО «Самара-Электро-Сервис»

Показатели 2000 2001 2002 2003 2004 2005

1 2 3 4 5 6 7

Информационная воружен-

ность труда персонала,

тыс. байт / чел.

ОАО «Строммашина» 240 240 850 920 950 995

ОАО «Завод им. Тарасова» 215.4 336.62 780 845 975 1020

ОАО «Сызраньсельмаш» 114.3 236.62 450.6 574 670 753.7

ООО «Самара-Электро-

Сервис» 238 240 800 780 890 985

Прирост объема информа-

ции, %

ОАО «Строммашина» 35 47 60 65 77 93

ОАО «Завод им. Тарасова» 30 50 65 75 80 80

ОАО «Сызраньсельмаш» 33 40 55 70 70 75

ООО «Самара-Электро-

Сервис» 32 40 53 72 75 84

Доля работников, основная

деятельность которых свя-

зана с использованием ВТ

ОАО «Строммашина» 10 11 7 8 13 15

ОАО «Завод им. Тарасова» 28..5 30 32 32 35 37

ОАО «Сызраньсельмаш» 5.7 7.7 7.9 8.5 9.1 10.3

ООО «Самара-Электро-

Сервис» 18 21 23 27 35 56

Стоимость парка ВТ на одно-

го работника, тыс. руб./чел.

ОАО «Строммашина» 218.5 848.8 1053,.5 1138,-3 1575.7 2134.8

ОАО «Завод им. Тарасова» 981.4 949.5 '52151.4 534712 55348.3 787321

ОАО «Сызраньсельмаш» 113.4 215.8 923.5 1023.4 1197.7 1274.3

ООО «Самара-Электро-

Сервис» 798,3 852,4 936,8 1058,6 1253,4 1783,5

Технико-информационная

вооруженность труда персо-

нала, шт./ чел.

ОАО «Строммашина» 0.016 0.027 0.058 0.071 0.098 0.115

ОАО «Завод им. Тарасова» 0.07 0.07 0.10 0.13 0.14 0.17

ОАО «Сызраньсельмаш» 0.001 0.001 0.001 0.013 0.017 0.023

ООО «Самара-Электро-

Сервис» 0,0015 0,002 0,017 0,048 0,105 0,15

Информация - отдача (ИО),

руб / руб

ОАО «Строммашина» 6.01 5.31 5.0 4.5 5.7 5.5

ОАО «Завод им. Тарасова» 6.07 6.47 6.86 6.87 7.23 6.83

ОАО «Сызраньсельмаш» 2.34 2.57 2.41 3.54 3.86 3.17

ООО «Самара-Электро-

Сервис» 4,05 4,35 4,57 5,08 5,5 6,03

1 2 3 4 5 6 7

Информационный потенци-

ал (ИП), %

ОАО «Строммашина» 1,3 1,7 1,7 . 2.05 2,4 . 2,3

ОАО «Завод им. Тарасова» 3,45 3,68 3,87 4,01 4,32 4,35

ОАО «Сызраньсельмаш» 3,15 3,35 3,55 3,78 4,05 4,16

ООО «Самара-Электро-

Сервис» 3,27 3,43 3,75 3,98 4,02 4,21

Средний возраст ЭВМ, лет

ОАО «Строммашина» 3.6 4.6 5.1 5.3 5.1 4.7

ОАО «Завод им. Тарасова» 3.25 4.25 4.3 4.5 4.1 3.7

ОАО «Сызраньсельмаш» 3.5 4.15 4.7 4.9 4.5 4.65

ООО «Самара-Электро-

Сервис» 3,5 4,2 4,5 4,7 5,1 4,3

Доля управленческих функ-

ций, выпол-няемых с ис-

пользованием ВТ, %

ОАО «Строммашина» 9 10 10 14 15 17

ОАО «Завод им. Тарасова» 20 20 20 23 24 25

ОАО «Сызраньсельмаш» 20 20 20 20 21 21

ООО «Самара-Электро-

Сервис» 20 20 21 23 25 30

Степень загрузки ВТ по

прямому назначению, %

ОАО «Строммашина» 45 45 50 75 75 75

ОАО «Завод им. Тарасова» 47 50 65 65 80 80

ОАО «Сызраньсельмаш» 55 60 75 80 80 85

ООО «Самара-Электро-

Сервнс» 55 55 60 70 75 80

Комплексный показатель уров-

ня использования ВТ (С), %

ОАО «Строммашина» 35 38 30 40 45 45

ОАО «Завод им. Тарасова» 45 50 55 57 60 60

ОАО «Сызраньсельмаш» 35 37 37 42 45 49

ООО «Самара-Электро-

Сервис» 35 37 40 43 45 50

Доля импортного оборудо-

вания в составе парка ВТ, %

ОАО «Строммашина» 80 99 99 100 100 100

ОАО «Завод им. Тарасова» 80 99 100 100 100 100

ОАО «Сызраньсельмаш» 100 100 100 100 100 100

ООО «Самара-Электро-

Сервнс» 100 100 100 100 100 100

- Существующая система управления информационными ресурсами предприятий характеризуется несбалансированностью информационной продукции. Существующая система управления информационными ресурсами предприятий не имеет научно-методического обеспечения и не организует информационную поддержку процедур стратегического и 18

тактического управления производством достоверной и оперативной информацией.

- Низкий уровень использования современных информационных технологий переработки и передачи информации, что является одной из причин сдерживания процессов интеграции информационных потоков различных уровней управления промышленного предприятия.

- Отсутствие организации материально-финансового обеспечения информационной деятельности промышленных предприятий, направленной на повышение эффективности использования как внутренних, так и внешних информационных потоков.

- Отсутствие профессионально подготовленных к использованию новейших интеллектуальных информационных технологий специалистов, что отражается на эффективности использования аналитической информации и современных средств и методов ее получения и обработки.

- Несовершенство системы ценообразования на информационную продукцию.

- Отсутствие целевого финансирования развития материальной базы, направленной на повышение качества информационного ресурса.

- Отсутствие системы сохранности и безопасности производственных информационных ресурсов.

В качестве одного из основных направлений информатизации промышленного предприятия предлагаем организацию на предприятиях единой экономической информационной системы (ЭИС), которая должна представлять собой аппаратно-программный комплекс, являющийся инструментарием для эффективного управления организационными, финансовыми, кадровыми и др. ресурсами хозяйственного субъекта. ЭИС должна охватывать совокупность организационно-экономических задач не дискретно (фрагментарно), а комплексно отражая всю сложность их взаимосвязей. В целях создания эффективной системы информационного обеспечения и информационного взаимодействия различных уровней управления в системе единого информационного пространства промышленного предприятия, предлагается, прежде всего, информационно объединить следующие основные подсистемы:

- Подсистему планирования и прогнозирования.

- Подсистему управления материально - техническими ресурсами.

- Подсистему управления реализацией продукции.

- Маркетинговую подсистему.

-Подсистему управления производством и его структурными подразделениями.

- Подсистему управления технико-экономической подготовкой производства.

- Подсистему финансово-экономического управления.

- Подсистему управления персоналом.

В целом для повышения эффективности хозяйствования в промышленности целесообразно проведение следующих мероприятий.

На микроуровне:

- инициировать создание и поддержание функционирования локальных консультационных пунктов, обеспечивающих снижение времени и стоимости получения информационной продукции для участников единого информационного пространства;

- обеспечить формирование и сохранение информационного потенциала предприятия за счет выделения средств на развитие материальной базы обеспечения информационных ресурсов;

- повысить качество управления промышленным предприятием путем использования новых информационных технологий;

- при разработке бизнес-планов предусмотреть раздел, включающий мероприятия по повышению информационного потенциала предприятия.

На макроуровне уровне:

- организовать формирование Единого информационного пространства региона, обеспечивающего интеграцию государственных и негосударственных информационных ресурсов всех категорий владельцев информационных фондов на уровне региона;

- создать региональные накопители нормативной и методической информации, повышающие эффективность доступа к ней хозяйствующих субъектов на основе использования полного спектра рыночных механизмов;

- организовать систему нормативно-правового обеспечения функционирования накопителей информации;

- инициировать и финансировать создание телекоммуникационных сетей доступа к информационной продукции.

Основные результаты исследования развивают теоретические и практические основы формирования информационной стратегии развития промышленных предприятий, а также содержат конкретные рекомендации по совершенствованию управления и использования информационных ресурсов промышленных предприятий, что способствует повышению эффективности функционирования отечественных предприятий в современных условиях хозяйствования.

РАБОТЫ, ОПУБЛИКОВАННЫЕ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Русакова, Е. В. Резервы повышения информационного потенциала предприятий и организаций / Е. В. Русакова // Развитие инновационного потенциала отечественных предприятий и формирование направлений его стратегического развития: сб. материалов 1 Всерос. науч. практ. конф. 20-21 нояб. 2003 г. - Пенза, 2003: - С. 20 - 23. - ОД печ. л.

2. Русакова, Е. В. Совершенствование информационного обеспечения производственной деятельности промышленных предприятий / Е. В. Русакова // Повышение конкурентоспособности предприятий и организаций: сб. материалов 2 междунар. науч. практ. конф. 25-26 дек. 2003 г. - Пенза, 2003: - С. 274 -277.-0,1 печ. л.

3. Русакова, Е. В. Проблемы формирования и использования информационных ресурсов в системе промышленных предприятий / Е. В. Русакова // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвуз. сб. науч. тр. - 2004 г. Самара, 2004.- Вып. 2. -С. 10-18.- 0,2 печ. л.

4. Русакова, Е. В. Роль информации и знаний в системе развития современного промышленного предприятия / Е. В. Русакова // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сб. науч. тр. - 2004 г. Самара, 2004. - Вып. 2. - С. 185 - 192. -0,4 печ. л.

5. Русакова, Е. В. Экономическая оценка уровня использования информационных ресурсов в промышленности / Е. В. Русакова // Совершенствование управления научно-техническим прогрессом в современных условиях: сб. материалов 2 междунар. науч. практ. конф. 29-30 янв. 2004 г. - Пенза, С. 147 - 148. -0,15 печ. л.

6. Русакова, Е. В. Информационные системы промышленных предприятий: специфика, функции / Е. В. Русакова // Стабилизация экономического развития Российской Федерации: сб. матер. 3 Всерос. науч. практ. конф. окт. 2004 г. -Пенза, 2004: - С. 239 - 243. - 0,3 печ. л.

7. Русакова, Е. В. Экономические аспекты отечественного информационного рынка / Е. В. Русакова // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвуз. сб. науч. тр. 2005 г. - Самара, 2005.- Вып. 1. - С. 193-198. - 0,55 печ. л.

8. Русакова, Е. В. Вопросы влияния НТП на развитие информационных систем в промышленности / Е. В. Русакова // Совершенствование управления научно-техническим прогрессом в современных условиях: сб. материалов 4 междунар. науч. практ. конф. апр. 2006 г.- Пенза, 2006. - С. 156-159.- 0,3 печ. л.

9. Русакова, Е. В. Организационно-методологические вопросы развития информационные технологий в промышленном секторе экономики / Е. В. Русакова // Проблемы совершенствования организации производства и управления

промышленными предприятиями: межвуз. сб. науч. тр. - Самара, 2006. - Вып. 1. ч. 2. - С. 76 - 80. - 0,45 печ. л.

10. Русакова, Е. В. НТП как фактор развития информатизации в современных условиях / Е. В. Русакова // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: межвуз. сб. науч. тр. - Самара, 2005. - Вып. 2. - С. 205 - 216. - 0,9 печ. л.

11 .* Русакова, Е. В. Вопросы повышения эффективности использования информационных ресурсов на промышленных предприятиях / Е. В. Русакова // Экономические науки СамГТУ. Вестник Самарск. гос. техн. ун-та.- Самара, 2006. - Вып. 37. - 0,5 печ. л.

Формат 60x84/16. Бум. писч. бел. Печать офсетная. TapHHTypa'Times New Roman". Объем 1 печ. л. Тираж 120 экз. Заказ Отпечатано в типографии СГЭУ. Самара, ул. Советской Армии, 141.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Русакова, Екатерина Викторовна

Введение

Содержание

Глава 1. Информационный потенциал - элемент средств производства.

1.1. Информационный потенциал как экономическая категория развития современного производства.

1.2. Особенности информационного потенциала и информационного ресурса в системе управления промышленного предприятия.

1.3. Особенности внешней и внутренней информационной среды промышленного предприятия.

Глава 2. Методические основы оценки информационной деятельности на предприятии.

2.1. Разработка методики экономической диагностики качества и эффективности информационных процессов на промышленном предприятии.

2.2. Система показателей оценки качества информационной деятельности промышленного предприятия.

Глава 3. Разработка и реализация информационной политики на промышленных предприятиях.

3.1. Оценка эффективности информационной деятельности промышленных предприятий.

3.2. Направления организации единого информационного пространства промышленного предприятия.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Информационный потенциал промышленных предприятий"

В условиях современной рыночной экономики эффективная деятельность предприятия невозможна без использования современной, достоверной и полной информации. Информация является важнейшим экономическим ресурсом современного общества. Качественная информация делает действия специалистов различных областей экономики целенаправленными и эффективными. Все более значительной становится роль современных информационных технологий, которые обеспечивают практически неограниченный доступ ко всей сумме информации и знаний, накопленных как внутри любой производственной системы, так и во внешнем информационном пространстве.

Сложность задач, стоящих в условиях переходного периода перед промышленными предприятиями, постоянный рост управленческих проблем увеличивает значение информационного фактора в производственном управлении. Отсутствие, недостаток или неадекватность информации становятся факторами несовершенства системы управления.

Отсутствие необходимой системы эффективного использования информационного потенциала промышленных предприятий и информационных ресурсов, в рамках структуры промышленного предприятия, не позволяет обеспечить систематическое получение необходимых данных о состоянии и развитии экономики региона, конъюнктуре рынка, возможных изменениях социально-экономической ситуации в стране и ее регионах.

Информационный потенциал промышленных предприятий и информационные ресурсы объективно становятся сопоставимыми по своей значимости для промышленности с материальными, финансовыми, трудовыми, энергетическими ресурсами. В тоже время на практике наблюдается отрыв накопления знаний и информации от задач комплексного экономического и социального развития промышленных предприятий. В настоящее время государственные органы не обеспечивают промышленные предприятия необходимой информационной продукцией. Предприятия вынуждены самостоятельно получать информацию из внешнего информационного пространства. Эти задачи усложняются тем, что в условиях инвестиционного кризиса, спада производства, инфляции динамика процесса информационной вооруженности производства снижается. Однако снижение информационной активности обусловлено и недостаточно эффективной информационной политикой на всех уровнях хозяйствования. Нельзя не отметить, что в последнее время в этом отношении наметились некоторые позитивные изменения: разработан Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации», в котором сформулированы основные обязанности органов государственной власти по отношению к информационным ресурсам, уточнены отношения собственности, права и обязанности владельцев информационных ресурсов, порядок доступа и гарантии предоставления информации и многие другие важные нормы. Однако, в этом законе остаются недостаточно обоснованными важнейшие направления информационной деятельности. Неопределенность целей, критериев развития информационной политики, неопределенность требований по составу затрат на обеспечение эффективности использования и защиты информационных ресурсов, ограниченность доступа к внешним информационным массивам привели к резкому снижению информационной активности предприятий.

Отсутствие на данном этапе развития экономики системности в решении поставленных проблем вызывает необходимость разработки целого ряда теоретико-методологических и методических вопросов по оценке и повышению эффективности информационной деятельности машиностроительного предприятия. Актуальность указанных проблем, их недостаточная разработанность для современных условий производства, большая практическая значимость и определили выбор темы исследования.

Целью диссертационного исследования является обоснование теоретических положений и разработка методического инструментария оценки и анализа информационного потенциала промышленных предприятий, а также информационных аспектов управленческой деятельности на промышленных предприятиях.

Для достижения поставленной цели в работе поставлены следующие задачи:

- Раскрыть содержание понятия информационного потенциала и информационного ресурса в рамках системы управления промышленного предприятия.

Выявить и исследовать механизм формирования и оценки производственных информационных ресурсов и информационного потенциала предприятия, а также определить содержательно-логическую последовательность управления информационной деятельностью.

- Разработать методический инструментарий оценки эффективность использования производственного потенциала, производственных информационных ресурсов и информатизации управления.

Разработать направления информатизации управленческой и производственно - хозяйственной деятельности промышленных предприятий.

Предметом исследования является организация экономических отношений и управленческо-информационная деятельность промышленных предприятий.

Объектом исследования выступает управленческо-информационная деятельность промышленных предприятий Российской Федерации.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили основные разделы экономической теории рыночного механизма, научные труды отечественных и зарубежных специалистов по ряду важнейших направлений макро- и микроэкономики, в том числе положения и выводы экономической теории и практики по проблемам повышения эффективности хозяйствования, сохранения и повышения информационного потенциала производства. Исследованию проблем информатизации управления, формированию информационного потенциала и информационной инфраструктуры промышленных предприятий посвящены труды таких авторов, как Л.И. Абалкин, A.A. Абрамов, A.A. Артамонов, С. И. Ашмарина, А.И. Афоничкин, Е.П. Балашов, А.И. Берг, Ю.П. Васильев, Н. Винер, В.А. Виноградов, В.А. Галатенко, P.C. Гиляровский, В.М. Глушков, Ю.М. Горский, И.И. Гришкин, Г.Р. Громов, Ю.Д. Денисов, A.B. Добрянин, Б.С. Елепов, Д.А. Ловцов, М. Мазур, А.Г. Мовсесян, Е.А. Петров, Ф.М. Русинов, Э. Роджерс, Б.Я. Советов, В.А. Тамбовцев, Б. Я. Татарских, В.М. Чистяков, К. Эрроу, Э.А. Якубайтис, A.M. Яновский и др.

В качестве информационной базы в работе использовались законодательные и нормативные акты Российской федерации, материалы федеральных и региональных органов госстатистики, данные производственной деятельности машиностроительных предприятий Самарской области, материалы научно-практических конференций, совещаний и семинаров, информация, опубликованная в периодической печати.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в:

1. Дано авторское определение производственного информационного потенциала и информационного ресурса, определены их роли и место в системе управления промышленным предприятием.

2. Разработана факторная модель взаимодействия информационного ресурса с элементами функциональных подсистем промышленного предприятия, позволяющая оценить направление и степень влияния информатизации управления на конечную эффективность деятельности промышленного предприятия.

3. Предложен системный подход к оценке уровня использования информационного потенциала и информационных ресурсов и эффективности информационно-управленческих аспектов деятельности промышленных предприятий, в том числе разработаны модели информационных баз проведения маркетинговых исследований, позволяющие более оперативно принимать управленческие решения, повышать конкурентоспособность промышленным предприятиям и более мобильно действовать на рынке.

4. Обоснованы основные организационно-экономические направления информатизации производственно-хозяйственной деятельности промышленных предприятий, позволяющие повысить информационный потенциал промышленных предприятий и с большей отдачей использовать имеющиеся информационные ресурсы.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования содержащихся в ней результатов для повышения эффективности управленческой деятельности через внедрение инструментов информатизации на промышленных предприятиях. Реализация сформулированных в работе рекомендаций позволяет повысить степень адаптации предприятия к перманентно изменяющимся условиям внешней среды, что позитивно отражается на результативности его хозяйственной деятельности.

Отдельные положения диссертации могут быть использованы в процессе обучения студентов вузов по специальности «Экономика и управление на предприятии».

Реализация результатов. Полученные теоретические и практические результаты диссертационной работы апробированы на ряде промышленных предприятий Самарской области. Основные положения исследования докладывались на 4 Международных, Всероссийских, межрегиональных конференциях в Пензе и Самаре, в журнале рекомендованном ВАК.

Публикации. По теме диссертации опубликованы 10 научных статей и тезисы докладов на научно-практических конференциях общим объемом 4,55 п. л., авторский вклад - 3,95 п.л.

Структура и объем работы. Общий смысл и логика исследования определили структуру и содержание диссертации. Она состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (215 наименований). Работа изложена на 163 страницах машинописного текста, содержит 21 таблицу и 14 рисунков.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Русакова, Екатерина Викторовна

Основные результаты исследования развивают теоретические и практические основы формирования информационной стратегии развития промышленных предприятий, а также содержат конкретные рекомендации по совершенствованию управления и использования информационных ресурсов и информационного потенциала промышленных предприятий, что способствует повышению эффективности функционирования отечественных предприятий в современных условиях хозяйствования.

Поставленные в диссертационной работе вопросы найдут более полное свое отражение и дальнейшее развитие в последующих исследованиях автора.

Заключение

В результате выполнения настоящего исследования обоснованы следующие теоретические и практические выводы.

1.1. Информация в современных условиях развития становится одним из важнейших экономических ресурсов, определяющих результативность промышленного производства, обладающих свойством взаимодействия между всеми производственными компонентами, в тоже время, являясь средством оптимизации этого взаимодействия, обеспечивая тем самым экономию вводимых в системы трудовых, материальных и энергетических ресурсов. Информационный ресурс представляет собой продукт, имеющий стоимостную оценку.

1.2. Интеллектуальная собственность и интеллектуальный капитал предприятия в современных условиях становятся тем новым фактором, величина которого определяет размер будущих доходов и устойчивость предприятия в конкурентных условиях развития производства.

1.3. В качестве критерия эффективности информационной политики предприятия следует рассматривать оптимальность организации внутрипроизводственной информационной системы. Исследуя взаимодействие элементов, определяющих производственную деятельность промышленного предприятия, посредством преобразования информационных ресурсов, сделан вывод, что качество элементов «входа» информационной системы является значимым фактором, обуславливающим не только эффективность формирования конкурентоспособных производственных информационных ресурсов (управленческих решений, обеспечивающих разработку и выпуск конкурентоспособной продукции) и информационный потенциал предприятия, но и конечную эффективность промышленного производства в целом.

1.4. Результативность анализа информационных факторов производства находится в прямой зависимости от организационных возможностей предприятия по проведению комплексного мониторинга. Наиболее важным является раскрытие тенденций характерных для изменения отдельных факторов и разработка прогноза развития исследуемых факторов на перспективу.

2.1. Предлагаемая нами методика оценки эффективности информационной деятельности включает четыре подсистемы показателей. Прежде всего, комплексная система оценки, на наш взгляд, должна основываться на анализе: потенциальных возможностей (оценка внутреннего информационного организационно-технического потенциала); качества информационного обеспечения (оценка осуществляется с позиций пользователей); кадровый потенциал; эффективность информационной деятельности (деятельности по формированию и использованию информационных ресурсов) в целом.

Внутренние показатели, характеризующие возможности системы (информационной системы предприятия) формировать и обрабатывать информационные ресурсы подразделяем на показатели, характеризующие технические, производственные, эксплуатационные и обеспечивающие функции системы.

Технические показатели призваны оценивать состояние производственной базы для осуществления информационных процессов. На наш взгляд, они должны характеризовать технический состав основных фондов информационной деятельности, характеристику отдельных его элементов и степень использования.

Основное назначение производственных показателей, по нашему мнению, заключается в определении производительности информационной системы предприятия, как с точки зрения удовлетворения внутренних потребностей, так и потребностей внешней информационной среды, если есть такая необходимость.

Эксплуатационные показатели характеризуют условия применения и информационного обслуживания производственной системы. Примерный состав таких показателей: среднее время ожидания возможности доступа к базам информационной системы, среднее время обработки одного запроса к информационной системе, потребный состав, численность и квалификация работников, занятых в информационной сфере, требования к квалификации пользователей и др.

Система показателей, характеризующая качество информационного обеспечения включает показатели, определяющие интегральные оценки информационных процессов непосредственно со стороны удовлетворения потребностей пользователей. Предлагаемая система показателей включает следующие: степень информированности пользователей, объем и состав предоставляемых информационных услуг, степень удовлетворения спроса на информационные услуги.

Уровень кадрового потенциала может быть охарактеризован посредством показателей отражающих способность и готовность управленцев к использованию новых информационных технологий, возрастной состав, компьютерную грамотность.

Показатели оценки эффективности информационной деятельности (экономические показатели) характеризуют процесс, прежде всего, с точки зрения затрат на информатизацию, затрат непосредственно на информационную деятельность, а также со стороны получаемой от нее прибыли. Предлагаемый примерный состав таких показателей: прирост прибыли за счет повышения информатизации, стоимость произведенных информационных услуг, затраты на процесс информатизации, среднее время окупаемости процесса информатизации, уровень спроса на отечественные информационные услуги и получаемая от этого прибыль. В качестве интегрального показателя эффективности использования производственных информационных ресурсов предлагаем использовать показатель «информация-отдача».

Предложенная система показателей может характеризовать как информационную деятельность предприятия в целом, так и информационные процессы отдельных функций управления (либо информативность отдельных управленческих операций или задач).

2.2. В качестве обобщающего показателя эффективности использования информационных ресурсов на промышленных предприятиях выделяется показатель информация-отдача, информационный потенциал, информационное взаимодействие и информационная емкость управления.

2.3. Проведенное в диссертационной работе исследование информационной деятельности на промышленных предприятиях Самарской области позволило определить следующие проблемы, требующие решения:

• Существующая система управления информационными ресурсами предприятий характеризуется несбалансированностью информационной продукции. Существующая система управления информационными ресурсами предприятий не имеет научно-методического обеспечения и не организует информационную поддержку процедур стратегического и тактического управления производством достоверной и оперативной информацией.

• Низкий уровень использования современных информационных технологий переработки и передачи информации, что является одной из причин сдерживания процессов интеграции информационных потоков различных уровней управления промышленного предприятия.

• Отсутствие организации материально-финансового обеспечения информационной деятельности промышленных предприятий, направленной на повышение эффективности использования как внутренних, так и внешних информационных потоков.

• Отсутствие профессионально подготовленных к использованию новейших интеллектуальных информационных технологий специалистов, что отражается на эффективности использования аналитической информации и современных средств и методов ее получения и обработки.

• Несовершенство системы ценообразования на информационную продукцию.

• Отсутствие целевого финансирования развития материальной базы, направленной на повышение качества информационного ресурса.

• Отсутствие системы сохранности и безопасности производственных информационных ресурсов.

3.1. В качестве одного из основных направлений информатизации промышленного предприятия предлагаем организацию на предприятиях единой экономической информационной системы (ЭИС), которая должна представлять собой аппаратно-программный комплекс, являющийся инструментарием для эффективного управления организационными, финансовыми, кадровыми и др. ресурсами хозяйственного субъекта. ЭИС должна охватывать совокупность организационно-экономических задач не дискретно (фрагментарно), а комплексно отражая всю сложность их взаимосвязей.

В целях создания эффективной системы информационного обеспечения и информационного взаимодействия различных уровней управления в системе единого информационного пространства промышленного предприятия, предлагается, прежде всего, информационно объединить следующие основные подсистемы:

- Подсистему планирования и прогнозирования.

- Подсистему управления материально - техническими ресурсами.

- Подсистему управления реализацией продукции.

- Маркетинговую подсистему.

- Подсистему управления производством и его структурными подразделениями.

- Подсистему управления технико-экономической подготовкой производства.

- Подсистему финансово-экономического управления.

- Подсистему управления персоналом.

3.2. В целом для повышения эффективности хозяйствования в промышленности целесообразно проведение мероприятий.

На региональном уровне:

- организовать формирование Единого информационного пространства региона, обеспечивающего интеграцию государственных и негосударственных информационных ресурсов всех категорий владельцев информационных фондов на уровне региона;

- создать региональные накопители нормативной и методической информации, повышающие эффективность доступа к ней хозяйствующих субъектов на основе использования полного спектра рыночных механизмов; организовать систему нормативно-правового обеспечения функционирования накопителей информации;

- инициировать и финансировать создание телекоммуникационных сетей доступа к информационной продукции.

На муниципальном уровне:

- инициировать создание и поддержание функционирования локальных консультационных пунктов, обеспечивающих снижение времени и стоимости получения информационной продукции для участников единого информационного пространства.

На уровне управления промышленным предприятием:

- обеспечить формирование и сохранение информационного потенциала предприятия за счет выделения средств на развитие материальной базы обеспечения информационных ресурсов;

- повысить качество управления промышленным предприятием путем использования новых информационных технологий;

- при разработке бизнес-планов предусмотреть раздел, включающий мероприятия по повышению информационного потенциала предприятия.