Качество труда в системе формирования прибыли предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Качество труда в системе формирования прибыли предприятия"

На правах рукописи

ДЕМИДЬКО ЕВГЕНИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ

КАЧЕСТВО ТРУДА В СИСТЕМЕ ФОРМИРОВАНИЯ ПРИБЫЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Специальность 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда)»

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Хабаровск - 2005

Работа выполнена в Дальневосточной академии государственной службы.

Научный руководитель: кандидат экономических наук,

старший научный сотрудник, Шкуркин Анатолий Михайлович.

Научный консультант: доктор экономических наук,

профессор,

Горбунов Николай Максимович.

Официальные оппоненты: доктор экономических наук,

профессор,

Калашникова Ирина Владимировна

Защита состоится «08» июня 2005 года в 14 часов на заседании регионального диссертационного совета КМ 218.003.02 в Дальневосточном государственном университете путей сообщения по адресу: 680021, г. Хабаровск, ул. Серышева, 47, зал заседаний диссертационного совета, ауд. 230.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Дальневосточного государственного университета путей сообщения по адресу 680021, г. Хабаровск, ул. Серышева, 47.

Автореферат разослан «07» мая 2005 года.

Ученый секретарь диссертационного совета,

кандидат экономических наук, старший научный сотрудник, Мотрич Екатерина Леонидовна

Ведущая организация: Тихоокеанский государственный

технический университет

кандидат экономических наук, доцент

Барчуков А. В.

гъш

<Ъ*>о12э

3

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ.

Актуальность темы исследования. В российской экономике, развивающейся в условиях существенной качественной и количественной трансформации ее трудовых ресурсов, возникает потребность в осмыслении и разработке новых методов организационно-управленческой работы, предоставляющих руководству предприятий действенные инструменты для развития и эффективного использования их экономического потенциала.

Для Дальневосточного Федерального округа изменения его трудовых ресурсов происходят в условиях значительно варьирующихся природно-климатических факторов, удаленности от основных промышленных регионов России, географической близости экономически развитых стран АТР. Наряду с этим, ограниченные финансовые возможности предприятий региона затрудняют проведение эффективной кадровой и инвестиционной политики, что отрицательно сказывается на осуществлении текущих и долгосрочных задач их развития и реализацию социально-экономических программ.

Среди множества факторов, влияющих на устойчивое экономическое

функционирование предприятия, особое значение имеет максимально

эффективное использование потенциала всех элементов его

технологической и организационной подсистем. Речь идет прежде всего о

том, что на качество и конкурен госпособность произведенных на

f

предприятии товаров и услуг влияет огромное множество внутренних взаимодействий, дифференцированных как относительно производственных процессов, так и относительно профессионально-квалификационного уровня трудового коллектива. От уровня мастерства, степени мотивированности работников во многом зависит эффективная работа предприятия. Этот интегрированный производственный процесс, в

котором реально складывающийся баланс между нормативными требованиями каждой технологической операции и фактическим уровнем их реализации, характеризует качество труда на предприятии.

Положение о том, что качество труда влияет на конечные результаты и устойчивость функционирования предприятия, не вызывает не только теоретических возражений, но и доказывается широкой практикой деятельности на рынках товаров и услуг. Низкое качество труда приводит к потерям материальных ресурсов, увеличивает время производства товаров или оказания услуг, повышает расходы, снижает доходы и отрицательно сказывается на прибыли предприятий. Можно сказать, что это положение является по существу аксиоматическим в современной микроэкономике. Однако необходимым условием эффективного управления качеством труда является знание закономерностей его влияния на промежуточные и итоговые показатели деятельности предприятия. При этом важно учитывать существующие условия внешней макроэкономической среды, уровень экономического развития пространственного ареала, в рамках которого функционируют предприятия, зрелость рынков ресурсов и труда, возможностей инвестирования в человеческий капитал.

В современной российской экономике названные условия находятся в стадии формирования. Имеет место неустойчивость внешней среды. Рынки труда характеризуются высокими диспропорциями между спросом и предложением рабочей силы. Складывается негативная трудовая мотивация в силу низкой цены труда, в целом ряде отраслей наблюдается снижение квалификационного потенциала. Инвестирование в человеческий капитал сопряжено со значительным риском из-за структурной экономической нестабильности.

Сказанное предопределяет потребность разработки методов оценки и управления качеством труда применительно к современным российским условиям.

Степень изученности и разработанности проблемы.

Теоретический вклад в рассмотрение вопросов качества труда внесли работы Б. М. Генкина, А. К. Гастева, Э. Денисона, И. Т. Корогодина, К. И. Куровского, С. В. Лапшина и др.

В разделах микроэкономики, теории управления предприятием и предпринимательской деятельностью качество труда рассматривается в практическом аспекте, что отражено в исследованиях Ф. Тейлора, Дж. Питерса, Б. Уотермена, П. Друкера, Д. Деминга, К. Исикавы, А. В. Гличева и др.

В работах дальневосточных ученых: С. П. Быстрицкого, И. В. Калашниковой, В. Г. Мысника, С. Л. Осипова, Н. Н. Симоненко, А. М. Шкуркина качество труда прямо или косвенно является одной из составляющих трудовой деятельности.

Однако, несмотря на значительный объем экономической литературы о качестве труда существуют проблемы, требующие дальнейшей теоретической и прикладной проработки. Прежде всего, речь идет о необходимости уточнения понятия «качество труда», определения его места в системе экономических показателей, характеризующих сферу труда; выявления параметров, на которые качество труда непосредственно воздействует; формирование критериев, позволяющих оценить интегрированное качество труда на уровне предприятия. Все это не позволяет разработать эффективные методы повышения качества труда и результативности работы предприятий.

Воздействие качества труда на результаты деятельности предприятий чрезвычайно велико, вместе с тем оно зависит от многих составляющих его внешней и внутренней среды. Это затрудняет проведение углубленного анализа данной проблемы в рамках одного исследования. Поэтому автор уделил основное внимание процессу влияния качества труда на результаты деятельности предприятия выраженные показателем прибыли.

Объектом исследования является качество труда в системе формирования прибыли предприятий.

Предмет исследования — процесс влияния качества труда на уровень прибыли предприятия в условиях принятой к реализации стратегии деятельности при сформировавшихся параметрах внешней и внутренней среды.

Целью диссертационного исследования является разработка критериев оценки качества труда и исследование возможностей моделирования его влияния на объем прибыли предприятия. Это определило необходимость решения основных теоретических и практических задач исследования:

- изучить и систематизировать существующие в экономической литературе подходы по проблематике качества труда;

- уточнить определение «качества труда» и исследовать его взаимосвязь с экономическими понятиями, характеризующими сферу труда;

- исследовать процесс влияния качества труда на прибыль предприятия;

- провести экономический анализ показателей деятельности предприятия, на которые качество труда оказывает наиболее существенное воздействие;

- разработать модель, позволяющую провести количественные оценки зависимости уровня прибыли от качества труда;

- систематизировать возможные направления построения мониторинга качества труда и программы его повышения.

Методологическая основа исследования базируется на применении системного подхода, позволяющего рассмотреть и проанализировать предмет исследования как совокупность взаимосвязанных элементов в условиях сложившихся внешних и

внутренних факторов. В работе были применены следующие методы: анализ, синтез, обобщение, моделирование.

Информационной базой исследования послужили данные, которые включают:

- результаты внешних аудитов систем управления качеством деятельности предприятий Дальневосточного федерального округа;

- результаты экспертной оценки качества труда на промышленных предприятиях Хабаровска.

Таким образом, исследование проводилось с использованием данных о реальной производственно-экономической деятельности предприятий.

Основные результаты, полученные автором в процессе исследования:

- на основе теоретического анализа расширен взгляд на сферу труда, уточнено понятие «качество труда» в системе терминов экономики труда;

предложены критерии для оценки качества труда, как степени использования существующего производственного, организационного и трудового потенциала предприятия;

разработана модель формирования результатов деятельности предприятия на основе которой проведена количественная оценка влияния качества труда на изменение прибыли;

- обоснована важность информационной обратной связи для повышения качества труда;

- разработан методический подход повышения качества труда на предприятии.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- определена необходимость учета качества труда при оценке факторов, влияющих на прибыль предприятия, предложены модельные подходы такой оценки;

- введены в научный оборот новые понятия, позволяющие усилить большую репрезентативность и эффективность экономических оценок влияния качества труда на результативность деятельности предприятия;

- впервые на теоретическом уровне исследована функциональная зависимость объема прибыли предприятия от техноэкономических факторов, значения которых непосредственно определяются качеством труда;

- выявлены структурные составляющие техноэкономической системы предприятия, количественная вариабельность которых зависит от уровня качества труда и непосредственно влияет на объем его прибыли;

- сформулированы основные принципы регулирования и информационной оценки качества труда на уровне предприятия.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования состоит в разработке новых научных взглядов на проблему повышения качества труда на предприятиях. Теоретические и методические подходы могут быть использованы:

- для оценки качества труда на предприятиях;

- для оценки качества труда работников подразделений с целью разработки методов экономического стимулирования их деятельности;

- для выработки комплекса мер по повышению эффективности функционирования предприятий на основе повышения качества труда.

Апробация результатов исследования прошла при оценке качества труда на промышленных предприятиях и в ходе выступлений на научно-практических конференциях «Азиатско-Тихоокеанский регион в глобальной политике, экономике и культуре XXI века» (Хабаровск, 2002), «Экономика, управление, общество: история и современность» (Хабаровск, 2004).

Материалы исследования были использованы при разработке курса «Менеджмент качества деятельности» Академии стандартизации, метрологии и сертификации (Хабаровский филиал).

Публикации. На основе выполненных в диссертации исследований опубликовано 8 печатных работ общим авторским объемом 1.9 п.л.

Структура диссертационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений, содержит 9 таблиц, 38 рисунков, 36 формул. Основной текст диссертации содержит 165 страниц. Библиографический список литературы включает в себя 130 наименований.

Оглавление работы

Введение

Глава 1. Качество труда в системе производственно-экономических отношений

1.1 Понятие «качества труда» в экономических исследованиях

1.2 Место качества труда в экономических понятиях труда

1.3 Закономерности влияния качества труда на прибыль предприятия

Глава 2. Анализ степени влияния качества труда на изменение прибыли предприятия

2.1 Теоретические подходы к измерению влияния качества труда на прибыль

2.2 Моделирование влияния качества труда на изменение уровня прибыли предприятия

2.3 Оценка качества труда на промышленных предприятиях

Глава 3. Регулирование качества труда для повышения

эффективности' и результативности производственно-экономической деятельности предприятия

3.1 Информационный аспект повышения качества труда

3.2 Методические подходы для построения систем мониторинга и улучшения качества труда на предприятии

Заключение

Список используемой литературы

Приложения

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, ее разработанность, формулируются объект и предмет исследования, цели и задачи, научная новизна и практическая значимость.

В первой главе исследуются вопросы научного определения качества труда и его места в структуре экономических понятий труда, выявляются закономерности влияния качества труда на объем прибыли предприятия.

Проведенный автором анализ показал, что наиболее существенное внимание качеству труда уделялось в работах о редукции труда, где проблема его оценки рассматривалась на основании существующих концепций. При этом качество труда трактовалось как понятие, обобщающее множество различных свойств трудовой деятельности. Автором выделено три основных подхода: качество труда определяется посредством производительности, интенсивности, экономии материальных средств - это технократический подход (Куровский К. И., Попов Н. И.); при организационном подходе показателями качества труда выступают способность к труду, условия труда, технические и экономические факторы процесса труда (Богатыренко 3. С., Корогодин И. Т.); уровень соответствия затрат живого и овеществленного труда в процессе производства, степень сложности, народнохозяйственная значимость труда являются показателями качества труда при народнохозяйственном подходе (Евсеенко Е. И.).

Такое множество используемых показателей, относящихся при этом к разным понятийным видам, делает качество труда сложно определимым, и, значит, трудно оцениваемым в количественном выражении. Для

преодоления этой логико-семантической сложности в диссертационном исследовании предложен принципиально иной подход. В работе обосновывается, что качество труда целесообразно оценивать на основе рассмотрения степени достижения целей предприятия, что позволяет включить в анализ объективные количественные оценки. При этом одной из таких оценок в предложенном подходе может являться объем потерь прибыли предприятия, обусловленный невысоким качеством труда. Прибыль является одним из интегрирующих показателей результатов трудовой деятельности и входит в структуру понятий экономической сферы труда. Из этого следует необходимость комплексного анализа применяемых экономических понятий категории «труд» для выявления места качества труда в их иерархии в целом и относительно прибыли в частности. Указанный анализ, проведенный в диссертационной работе, выявил три основные проблемы препятствующие достижению целей исследования:

существует множественность и смысловые различия трактовок экономических понятий труда;

не достаточно четко определена их иерархическая структура и место в трудовом процессе;

в приведенных определениях экономических понятий труда не проведена эмпирически их верификация и не указана взаимосвязь в рамках производственно-экономической системы предприятия.

Для решения указанных проблем автором в исследовании проведен анализ и иерархическое структурирование экономических понятий труда с целью выявления их места в трудовом процессе. Под качеством труда в работе понимается степень реализации потенциальных возможностей производственно-экономической системы предприятия в процессе выполнения установленных целей, определяемая трудовым потенциалом и мотивацией его работников. Схема иллюстрирующая формирование

результатов деятельности предприятия, включающая основные экономические понятия сферы труда приведена на рисунке!.

Автором сделан вывод о том, что качество труда, являющееся базовым элементом в структуре экономических понятий труда, прямо воздействует на использование потенциальных возможностей предприятия и, посредством этого, влияет на результаты труда.

Рис. 1. Место качества труда в процессе формирования результатов деятельности предприятия.

Исследование закономерностей влияния качества труда на объем прибыли предприятия проводилось автором на основе анализа функционирования технической и экономической подсистем предприятия в процессе выпуска изделий. В ходе анализа были выявлены элементы, вариации значений которых, во-первых, непосредственно обусловлены изменениями качества труда, а во-вторых, воздействуют на ее прибыль.

Формирование прибыли предприятия (Пр) за период времени (Тп), на основании заданных в исследовании исходных условий, проведенного анализа и полученных закономерностей влияния на прибыль качества труда, можно описать следующей формулой:

d=f-i

Пр = min {(V - £ OBnpd); п«Ци } -d=l

п к s а

- Е £ {£ Цр„.рр„.[ I Фо„(Хип„-Хип'н)+Топи,}} g=l i=l j=l h=l

где min - функция, результат которой равен минимальному значению из своих аргументов; V - объем потребительского спроса на сегменте рынка; d - количество конкурирующих предприятий; f - положение предприятия по показателю конкурентоспособности товара среди конкурирующих предприятии; ОБпр - объемы предложения предприятиями, имеющими лучший показатель конкурентоспособности; п - количество произведенных изделий за период Тп; Ци - цена изделия; к -количество операций при производстве одного изделия; s - количество средств, предметов труда и трудовых ресурсов, задействованных в операции; Цр -себестоимость средств, предметов труда и трудовых ресурсов; Рр - стоимость использования средств, предметов труда и трудовых ресурсов в единицу времени; а -количество промежуточных характеристик изделия; Хип' - значение промежуточной характеристики изделия при выполнении производственной операции; Фо -технологически обусловленная зависимость требующегося дополнительного времени доработки изделия с целью соответствия получившегося Хип' нормативному Хип; Топи - нормативная длительность одной операции.

В процессе эмпирической проверки указанной выше формулы выявлена следующая закономерность: прибыль предприятия зависит от степени взаимного соответствия составляющих элементов его производственно-технической системы (см. рис. 2). Важнейшими из этих элементов являются: подсистема маркетинга и проектирования изделия, подсистема обеспечения материально-техническими и трудовыми ресурсами, подсистема планирования и управления технологическим процессом.

При проведении маркетинговых исследований запросы потребителей должны быть выявлены в полном объеме, а при проектировании изделия конечные характеристики спроектированного изделия должны соответствовать этим запросам. Это определяется качеством труда

маркетологов и конструкторов. При разработке технологического процесса должны быть объективно определены все требования к его параметрам, что зависит от качества труда технологов. Обеспечение производственных подразделений ресурсами, соответствующими установленным ранее требованиям определяется качеством труда отдела кадров, отдела снабжения и служб главного инженера.

Рис. 2. Процесс формирования прибыли предприятия.

Несоответствия и сбои в функционировании любой из указанных подсистем, вероятность появления которых увеличивается при снижении качества труда работников предприятия, приводят к потере прибыли. Это обусловливается необходимостью дополнительных доработок изделий, увеличением времени простоя и ремонта технологического оборудования, снижением конкурентоспособности изделия, невыполнением плана

продаж, уменьшением объема оборотных средств предприятия. В совокупности указанные последствия невысокого качества труда снижают доход и повышают себестоимость деятельности предприятия, что ведет к возрастанию объема недополученной прибыли.

Таким образом, качество труда на предприятии формирует взаимное соответствие всех подсистем его техноэкономической структуры, что, в свою очередь, воздействует на объем прибыли.

Во второй главе рассмотрены теоретические подходы к измерению влияния качества труда на прибыль предприятия, проведено моделирование этого влияния с целью определения диапазона возможных потерь прибыли, приведены результаты оценки качества труда на промышленных предприятиях.

Теоретические подходы к измерению влияния качества труда на прибыль предприятия исследованы на основе причинно-следственного анализа данных о несоответствиях в технических и управленческих структурах предприятий Дальневосточного региона, полученных при проведении на них внешних аудитов. Анализ позволил определить шесть техноэкономических характеристик предприятия, фактические значения которых зависят от качества труда и воздействуют на объем получаемой прибыли. Данными характеристиками являются время обслуживания оборудования, процент брака в объеме изготовленных изделий, степень удовлетворенности потребителя, время простоя технологического оборудования, вторичная обработка (доработка) изделий в процессе производства и объем оборотных средств. Ухудшение указанных характеристик по сравнению с их нормативными значениями приводит и к потере дохода (уменьшение рабочего времени производства продукции, снижение объема продаж), и к увеличению себестоимости (переделка и утилизация изделий, дополнительные затраты на обслуживание оборудования). Так, влияние изменения количества бракованных изделий на изменение прибыли показано на рис. 3.

Рис. 3. Зависимость относительного изменения прибыли от изменения количества бракованных изделий, где АПр»/, - процентное изменение прибыли, N -количество технологических операций осуществленных при производстве бракованных изделий, Т0щр - время одной технологической операции, ЛТбракоиср - увеличение времени, затрачиваемого при производстве бракованных изделий, Ц - цена одного изделия, Пр™ - текущая прибыль в рассматриваемый период времени.

Объективно, каждая из шести указанных выше техноэкономических характеристик не может в одинаковой степени влиять на прибыль. Это обуславливает необходимость введения показателя, на основе которого можно проводить сопоставление степени этого влияния. Для этого автором данной работы предлагается коэффициент качества труда (ККТ):

ККТ= Пр / (Пр + ПтПр),

где Пр - полученный объем прибыли предприятия в рассматриваемый период времени, ПтПр - объем потерь прибыли в рассматриваемый период времени, получаемый посредством системы учета потерь прибыли.

Из приведенной формулы следует, что чем выше неэффективные затраты материальных и финансовых ресурсов на предприятии, тем меньше его ККТ в целом.

Коэффициент качества труда может выражаться в относительных единицах (процентах) и изменяется в пределах от 0 до 1 (0%-100%). Он может использоваться как критерий при материальном стимулировании работников предприятия на основе оценки качества их труда и при анализе

степени влияния технологических и организационных процессов на прибыль предприятия. Однако расчет ККТ возможен только при наличии на предприятиях репрезентативных систем учета потерь прибыли, которые в настоящий момент на промышленных предприятиях функционируют в большей степени в части сбора данных для бухгалтерской и финансовой отчетности. Это обусловило необходимость разработки автором модели, определяющей влияние изменения техноэкономических характеристик на прибыль при осуществлении предприятием производственно-экономической деятельности. Выявленные техноэкономические характеристики включены в разрабатываемую модель в качестве аргументов.

Основные полученные результаты моделирования базируются на исследованных математических зависимостях прибыли предприятия от техноэкономических характеристик. Одна из выявленных зависимостей приведена на рисунке 3, где аргументом является время производства бракованных изделий, конечным результатом - изменение прибыли. Для верификации результатов основного расчета параллельно ему проводился количественный анализ изменения прибыли исходя из алгоритма ее формирования на предприятиях. При этом дополнительно к результатам основного расчета в модели оценивались промежуточные результаты, такие как количество произведенных и проданных изделий, объем дохода, стоимость дополнительной доработки изделий, себестоимость. Тождественность основного и верифицирующего вариантов расчетов, полученная при моделировании показала, что оно проведено корректно и отражает объективную зависимость прибыли от изменения его техноэкономических характеристик.

Результаты моделирования позволили сделать вывод о том, что наибольшее влияние на прибыль имеют две техноэкономические характеристики - время, затраченное на производство бракованных изделий, и изменение конкурентоспособности изделия. Прибыль

предприятия при ухудшении указанных характеристик на 10% от их нормативных значений уменьшается на 50%. При увеличении времени вторичной обработки и дополнительного обслуживания оборудования на 10% прибыль уменьшается, соответственно на 40% и 38%. Рост времени простоя оборудования на 10% приводит к снижению прибыли на 30%, а изменение объема оборотных средств в рассматриваемом диапазоне не влияло на прибыль (см. Рис.4).

05. 1% 2% 3% 4". 5% 7*. 85. 9% 1« 1« 12%

О О6.

| 100°.

I

, 2005.

I

I

30 №. -400% 50.0%

да.

700%

Рис. 4. Влияние изменения техноэкономических параметров на изменение прибыли предприятия

При многократном, случайным образом, генерировании отклонений значений всех техноэкономических характеристик от их плановых величин в пределах ограниченных границами 0-4,8% получены следующие суммарные промежуточные и конечные результаты:

доход от выпуска изделий снижается от 6 до 10%; себестоимость выпуска изделий повышается от 7,5 до 12,5 %; прибыль снижается на 30-50 %;

■тмСГфосг Ои>«Гобсл оАГДОТбрак ■АПриСТвтор

сф>а«с

«¿ГОДОжмсриэд

коэффициент качества труда изменяется в пределах от 70,0 % до

50,0 %.

Основные результаты моделирования были подтверждены при анализе качества труда на промышленных предприятиях. Диапазон изменения ККТ составил 82-89 %, что соответствует потерям 18-11 % от потенциально достижимого в сложившихся условиях уровня прибыли. Было установлено: процесс формирования прибыли соответствует основным взаимосвязям и закономерностям, исследованным и полученным автором; величина снижения прибыли зависит от специфики деятельности предприятия; качество труда в управленческих службах оказывает большее влияние на изменение прибыли предприятия, чем качество труда в производственных подразделениях.

В таблице 1 приведены результаты проведенной оценки качества труда на одном из предприятий с учетом особенностей его технологического цикла.

Табчица 1

Оценка качества труда на промышленном предприятии

№ п/п Н есоответствие Потери в % от прибыли Техноэкономическая характеристика

1 2 3 4

1 Ненадежное крепление саморезов в каркасе панелей 0,43 Удовлетворенность потребителей

2 Подрезы в сварочных швах 0,11 Удовлетворенность потребителей

0,28 Вторичная доработка

0,14 Оборотные средства

3 11едостаточная зачистка сварочных брызг Удовлетворенность по гребителей

4 Потеки металла сварных швов конструкций Удовлетворенность потребителей

5 Отсутствие клеймения сварочных работ - Удовлетворенность потребителей

6 Несоблюдение правил маркировки чертежей передаваемых в производство 0,79 Вторичная доработка

0,37 Простой оборудования

7 Некондиционные размеры металлопроката, подаваемого со склада в производство 0,21 Простой оборудования

0.32 Вторичная доработка

Продолжение таблицы I

1 2 3 4

8 Нарушение технических режимов работы сварочного оборудования 0,96 Дополнительное обслуживание оборудования

0,8 Вторичная доработка

9 Нарушение технологии сварочных работ 0,56 Вторичная доработка

0,42 Простой оборудования

0,18 Оборотные средства

0,81 Процента брака

10 Дефекты при покраске мет/конструкций 0,22 Оборотные средства

1,50 Вторичная доработка

и Несовпадение отверстий монтажа на рабочих чертежах 0,30 Процент брака

0,60 Вторичная доработка

12 Несовпадение отверстий монтажа при сборке конструкций 0,05 Удовлетворенность потребителей

0,11 Оборотные средства

13 Применение при изготовлении металлоконструкций несоответствующих марок металла 0,11 Оборотные средства

1,60 Процент брака

14 Несовпадение отверстий монтажа при сборке конструкций 0,05 Удовлетворенность потребителей

0,10 Оборотные средства

15 Несоответствие геометрических параметров конструкций техническому заданию 0,05 Удовлетворенность потребителей

0,12 Оборотные средства

Проведенная оценка качества труда, кроме того, показала, что оно определяется в основном, во-первых, знанием работниками предприятия особенностей его технологического процесса, во-вторых, системностью применяемых подходов при разработке управленческих решений, учитывающих все существенные элементы рассматриваемой проблемы и, в третьих, уровнем исполнительской дисциплины.

В то же время, существуют условия и элементы в деятельности предприятий, которые объективно ограничивают как точность оценки, так и возможности повышения качества труда. К ним можно отнести наличие постоянного объема спроса на продукцию предприятия, так как неритмичность производства значительным образом сказывается на квалификационном уровне работников и их мотивации. Степень монополизации рынка предприятием также может препятствовать выявлению неэффективных затрат и повышению качества труда, потому что они будут возмещены потребителем.

В третьей главе рассматривается возможность использования коэффициента качества труда как показателя уровня развития предприятия, определяются основные элементы системы для учета потерь прибыли и предлагается методический подход для улучшения качества труда.

Методы, основанные на валовых показателях, не отвечают на вопрос о сравнительной эффективности предприятий, так как природно-климатические, инфраструктурные и демографические особенности вносят значительные диспропорции в эти оценки. Необходимы критерии, которые были бы независимы от особенностей различных территорий и могли показывать уровень развития тех или иных предприятий, в том числе и для оценки их инвестиционной привлекательности. По мнению автора, коэффициент качества труда может служить таким критерием, так как во-первых, чем выше его значение в каждом конкретном случае, тем меньше неэффективных затрат несет предприятие и тем концентрированнее его экономический потенциал, во-вторых, использование ККТ с большей полнотой и точностью позволяет оценить оптимальность внутренней взаимосвязи организационных и технических подсистем предприятия.

Выбор коэффициента качества труда как критерия уровня развития техноэкономической системы предприятия требует, однако, создания системы для учета недополученной прибыли (информационной системы). Основная цель функционирования таких систем - минимизация всех видов затрат, а следовательно, и себестоимости деятельности предприятия. Основной принцип - выявление таких элементов и подсистем на предприятии, несоответствия в которых наиболее значительно влияют на прибыль, что в значительной степени зависит от его специфики. Если затраты на устранение потенциальных несоответствий снижают затраты на исправление ошибок в изделиях, понижают уровень затрат на все виды контроля и при этом не увеличивается общая сумма затрат и конкурентоспособность продукции не ухудшается, то эти затраты являются инвестициями в развитие предприятий. Основной задачей систем

учета потерь прибыли является повышение знаний работников о параметрах и характере внутренних взаимосвязей тех производственно-экономических структур, в рамках которых они применяют свой труд (см. Рис. 5).

Указанные системы могут служить также для демонстрации достигнутого качества труда, его связи с требованиями к качеству, надежности и безопасности продукции. Руководство предприятия, используя указанные выше информационные системы, может постоянно иметь доступ к объективным данным об операционных расходах и доходах, их взаимосвязи с уровнем качества труда.

Рис. 5. Структура информационных компонент качества груда

Построение и организация систем учета потерь прибыли является одним из важных этапов в предложенном автором методическом подходе, содержащем план мероприятий нацеленных на улучшение качества труда. Главная роль при этом возлагается на руководство предприятия, так как именно оно осуществляет основную деятельность по координации работы

всех подсистем. Предлагаемый методический подход содержит последовательность взаимосвязанных этапов, составляющих единое логически целое, и позволяет повысить качество труда на предприятии, улучшить эффективность использования потенциальных возможностей его техноэкономической системы в целом (Таблица 2).

Тибчица2

План мероприятий по повышению качества труда

№ этапа Задачи этапа Содержание этапа

1 Определение долгосрочных и краткосрочных целей предприятия и придание им официального статуса Определение главных внутренних и внешних целей предприятия на основе анализа элементов и параметров внутренней и внешней среды, выработка миссии предприятия, доведение миссии предприятия до всего персонала как критерия для оценки деятельности служб и подразделений

2 Организация совета по качеству труда Создание организационных структур для осуществления разработки и сопровождения мероприятий по повышению качества труда

3 Обучения персонала предприятия Изучение закономерностей влияния качества труда на прибыль, методов повышения качества труда

4 Выделение основных и вспомогательных процессов в деятельности предприятия, их элементов и составляющих Выявление: последовательности и взаимодействия основных и вспомогательных процессов; ответственности за управление процессами; критериев и методов, необходимых при управлении процессами; необходимых ресурсов и информации; методов мониторинга, измерения и анализа процессов

5 Разработка программы дальнейших действий Анализ структуры и деятельности предприятия на основе результатов предыдущего этапа, разработка действий по оптимизации взаимодействия всех подсистем. Построение информационной системы по всем аспектам функционирования предприятия

6 Непосредственное исполнение запланированных действий (см. п.5) Выделение руководством предприятия необходимого ресурсного обеспечения на осуществление запланированных мероприятий. Осуществление и анализ мероприятий с целью оценки их эффективности и адекватности; определения новых целей

В заключении сделаны выводы и обобщения, как на основе поставленных задач исследования, так и полученных результатов.

СПИСОК ПУБЛИКАЦИЙ ПО ТЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Демидько, Е. Государство и качество труда в России. // Власть и управление на Дальнем Востоке. - 2002. - №2. - С. 10-17 - (0,4 п.л.)

2. Демидько, Е. Государство и качественный прогресс. // Материалы международной научной конференции 22-23 октября 2002 года. Материалы докладов. Том II.: 2002: Азиатско-Тихоокеанский регион в глобальной политике, экономике и культуре XXI века. - Хабаровск: 2002. -С. 82-87 - (0,3 п.л.)

3. Демидько, Е. Качество труда как фактор развития экономического потенциала региона // Материалы межрегиональной научно-практической конференции 23 апреля 2004 года. Ч. I.: 2004: Экономика, управление, общество: история и современность. - Хабаровск: ДВАГС, 2004. - С. 99-102-(0,2 п.л.)

4. Демидько, Е. Методологические аспекты определения «качества труда» как научного понятия // По материалам рефератов аспирантов и соискателей. Выпуск 1.: 2004: Философско-методологические аспекты научных исследований - Хабаровск: ДВАГС, БГПИ, 2004. - С. 63-71. - (0,3 п.л.)

5. Демидько, Е. Качество труда как определяющая категория в структуре экономических понятий труда // Власть и управление на Дальнем Востоке. - 2004. - № 1. - С. 43-48. - (0,4 п.л.)

6. Демидько, Е. Как оценить качество деятельности предприятия // Дальневосточный автопарк. - 2004. - №1. - С. 13 - (0,15 п.л.)

7. Демидько, Е. Менеджмент качества как условие соблюдения Закона «О техническом регулировании» и конкурентоспособности Российских предприятий // Экономический лабиринт. - 2004. - №1,. - С. 76-77-(0,1 п.л.)

8. Демидько, Е. Качество труда и конкурентоспособность // Экономический лабиринт. - 2004. - №3. - С. 56-57 - (0,05 п.л.)

А

ДЕМИДЬКО ЕВГЕНИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ

КАЧЕСТВО ТРУДА В СИСТЕМЕ ФОРМИРОВАН!! ' ПРЕДПРИЯТИЯ

АВТОРРФЕРАТ диссертации на соискание ученой ст ■ кандидата экономических ни; (

Подписано в печать 05 0* "'ОО^ г Печать офсетная Бумам тип ФорматбОх 84'К 1 ч т 1 3 Зак 45 Гмрг* 100 1м

Т!'м )графпя ООО «Дизайн» 680081 'йаровец \ I Шеронова,

РНБ Русский фонд

2005-4 28869

i

i/

os та m 1848

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Демидько, Евгений Валерьевич

Введение.

ГЛАВА 1. КАЧЕСТВО ТРУДА В СИСТЕМЕ

ПРОИЗВОДСТВЕННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

1.1 Понятие «качества труда» в экономических исследованиях

1.2 Место качества труда в экономических понятиях труда.

1.3 Закономерности влияния качества труда на прибыль предприятия.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТЕПЕНИ ВЛИЯНИЯ КАЧЕСТВА ТРУДА НА ИЗМЕНЕНИЕ ПРИБЫЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ.

2.1 Теоретические подходы к измерению влияния качества труда на прибыль.

2.2 Моделирование влияния качества труда на изменение уровня прибыли предприятия.

2.3 Оценка качества труда на промышленных предприятиях.

ГЛАВА 3. РЕГУЛИРОВАНИЕ КАЧЕСТВА ТРУДА ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ.

3.1 Информационный аспект повышения качества труда.

3.2 Методические подходы для построения систем мониторинга и улучшения качества труда на предприятии.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Качество труда в системе формирования прибыли предприятия"

Актуальность темы исследования. В российской экономике, развивающейся в условиях существенной качественной и количественной трансформации ее трудовых ресурсов, возникает потребность в осмыслении и разработке новых методов организационно-управленческой работы, предоставляющих руководству предприятий действенные инструменты для развития и эффективного использования их экономического потенциала.

Для Дальневосточного Федерального округа изменения его трудовых ресурсов происходят в условиях значительно варьирующихся природно-климатических факторов, удаленности от основных промышленных регионов России, географической близости экономически развитых стран АТР. Наряду с этим, ограниченные финансовые возможности предприятий региона затрудняют проведение эффективной кадровой и инвестиционной политики, что отрицательно сказывается на осуществлении текущих и долгосрочных задач их развития и реализацию социально-экономических программ.

Среди множества факторов, влияющих на устойчивое экономическое функционирование предприятия, особое значение v имеет максимально эффективное использование потенциала всех элементов его технологической и организационной подсистем. Речь идет прежде всего о том, что на качество и конкурентоспособность произведенных на предприятии товаров и услуг влияет огромное множество внутренних взаимодействий, дифференцированных как относительно производственных процессов, так и относительно профессионально-квалификационного уровня трудового коллектива. От уровня мастерства, степени мотивированности работников во многом зависит эффективная работа предприятия. Этот интегрированный производственный процесс, в котором реально складывающийся баланс между нормативными требованиями каждой технологической операции и фактическим уровнем их реализации, характеризует качество труда на предприятии.

Положение о том, что качество труда влияет на конечные результаты и устойчивость функционирования предприятия, не вызывает не только теоретических возражений, но и доказывается широкой практикой деятельности на рынках товаров и услуг. Низкое качество труда приводит к потерям материальных ресурсов, увеличивает время производства товаров или оказания услуг, повышает расходы, снижает доходы и отрицательно сказывается на прибыли предприятий. Можно сказать, что это положение является по существу аксиоматическим в современной микроэкономике. Однако необходимым условием эффективного управления качеством труда является знание закономерностей его влияния на промежуточные и итоговые показатели деятельности предприятия. При этом важно учитывать существующие условия внешней макроэкономической среды, уровень экономического развития пространственного ареала, в рамках которого функционируют предприятия, зрелость рынков ресурсов и труда, возможностей инвестирования в человеческий капитал.

В современной российской экономике названные условия находятся в стадии формирования. Имеет место неустойчивость внешней среды. Рынки труда характеризуются высокими диспропорциями между спросом и предложением рабочей силы. Складывается негативная трудовая мотивация в силу низкой цены труда, в целом ряде отраслей наблюдается снижение квалификационного потенциала. Инвестирование в человеческий капитал сопряжено со значительным риском из-за структурной экономической нестабильности.

Сказанное предопределяет потребность разработки методов оценки и управления качеством труда применительно к современным российским условиям.

Степень изученности и разработанности проблемы. Теоретический вклад в рассмотрение вопросов качества труда внесли работы Б. М. Генкина, А. К. Гастева, Э. Денисона, И. Т. Корогодина, К. И. Куровского, С. В. Лапшина и др.

В разделах микроэкономики, теории управления предприятием и предпринимательской деятельностью качество труда рассматривается в практическом аспекте, что отражено в исследованиях Ф. Тейлора, Дж. Питерса, Б. Уотермена, П. Друкера, Д. Деминга, К. Исикавы, А. В. Гличева и др.

В работах дальневосточных ученых: С. П. Быстрицкого, И. В. Калашниковой, В. Г. Мысника, С. Л. Осипова, Н. Н. Симоненко, А. М. Шкуркина качество труда прямо или косвенно является одной из составляющих трудовой деятельности.

Однако, несмотря на значительный объем экономической литературы о качестве труда существуют проблемы, требующие дальнейшей теоретической и прикладной проработки. Прежде всего, речь идет о необходимости уточнения понятия «качество труда», определения его места в системе экономических показателей, характеризующих сферу труда; выявления параметров, на которые качество труда непосредственно воздействует; формирование критериев, позволяющих оценить интегрированное качество труда на уровне предприятия. Все это не позволяет разработать эффективные методы повышения качества труда и результативности работы предприятий.

Воздействие качества труда на результаты деятельности предприятий чрезвычайно велико, вместе с тем оно зависит от многих составляющих его внешней и внутренней среды. Это затрудняет проведение углубленного анализа данной проблемы в рамках одного исследования. Поэтому автор уделил основное внимание процессу влияния качества труда на результаты деятельности предприятия выраженные показателем прибыли.

Объектом исследования является качество труда в системе формирования прибыли предприятий.

Предмет исследования - процесс влияния качества труда на уровень прибыли предприятия в условиях принятой к реализации стратегии деятельности при сформировавшихся параметрах внешней и внутренней среды.

Целью диссертационного исследования является разработка критериев оценки качества труда и исследование возможностей моделирования его влияния на объем прибыли предприятия. Это определило необходимость решения основных теоретических и практических задач исследования: изучить и систематизировать существующие в экономической литературе подходы по проблематике качества труда; уточнить определение «качества труда» и исследовать его взаимосвязь с экономическими понятиями, характеризующими сферу труда; исследовать процесс влияния качества труда на прибыль предприятия; провести экономический анализ показателей деятельности предприятия, на которые качество труда оказывает наиболее существенное воздействие; разработать модель, позволяющую провести количественные оценки зависимости уровня прибыли от качества труда; систематизировать возможные направления построения мониторинга качества труда и программы его повышения.

Методологическая основа исследования базируется на применении системного подхода, позволяющего рассмотреть и проанализировать предмет исследования как совокупность взаимосвязанных элементов в условиях сложившихся внешних и внутренних факторов. В работе были применены следующие методы: анализ, синтез, обобщение, моделирование.

Информационной базой исследования послужили данные, которые включают: результаты внешних аудитов систем управления качеством деятельности предприятий Дальневосточного федерального округа; результаты экспертной оценки качества труда на промышленных предприятиях Хабаровска.

Таким образом, исследование проводилось с использованием данных о реальной производственно-экономической деятельности предприятий.

Основные результаты, полученные автором в процессе исследования: на основе теоретического анализа расширен взгляд на сферу труда, уточнено понятие «качество труда» в системе терминов экономики труда;

- предложены критерии для оценки качества труда, как степени использования существующего производственного, организационного и трудового потенциала предприятия;

- разработана модель формирования результатов деятельности предприятия на основе которой проведена количественная оценка влияния качества труда на изменение прибыли; обоснована важность информационной обратной связи для повышения качества труда; разработан методический подход повышения качества труда на предприятии.

Научная новизна исследования заключается в следующем: определена необходимость учета качества труда при оценке факторов, влияющих на прибыль предприятия, предложены модельные подходы такой оценки; введены в научный оборот новые понятия, позволяющие усилить большую репрезентативность и эффективность экономических оценок влияния качества труда на результативность деятельности предприятия; впервые на теоретическом уровне исследована функциональная зависимость объема прибыли предприятия от техноэкономических факторов, значения которых непосредственно определяются качеством труда; выявлены структурные составляющие техноэкономической системы предприятия, количественная вариабельность которых зависит от уровня качества труда и непосредственно влияет на объем его прибыли; сформулированы основные принципы регулирования и информационной оценки качества труда на уровне предприятия.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования состоит в разработке новых научных взглядов на проблему повышения качества труда на предприятиях. Теоретические и методические подходы могут быть использованы:

- для оценки качества труда на предприятиях;

- для оценки качества труда работников подразделений с целью разработки методов экономического стимулирования их деятельности;

- для выработки комплекса мер по повышению эффективности функционирования предприятий на основе повышения качества труда.

Апробация результатов исследования прошла при оценке качества труда на промышленных предприятиях и в ходе выступлений на научно-практических конференциях «Азиатско-Тихоокеанский регион в глобальной политике, экономике и культуре XXI века» (Хабаровск, 2002), «Экономика, управление, общество: история и современность» (Хабаровск, 2004).

Материалы исследования были использованы при разработке курса «Менеджмент качества деятельности» Академии стандартизации, метрологии и сертификации (Хабаровский филиал) и в публикациях:

1. Демидько, Е. Государство и качество труда в России. II Власть и управление на Дальнем Востоке. - 2002. - №2. - С. 10-17 - (0,4 п.л.)

2. Демидько, Е.' Государство и качественный прогресс. // Материалы международной научной конференции 22-23 октября 2002 года. Материалы докладов. Том II.: 2002: Азиатско-Тихоокеанский регион в глобальной политике, экономике и культуре XXI века. -Хабаровск: 2002. - С. 82-87 - (0,3 п.л.)

3. Демидько, Е. Качество труда как фактор развития экономического потенциала региона // Материалы межрегиональной научно-практической конференции 23 апреля 2004 года. Ч. I.: 2004: Экономика, управление, общество: история и современность. -Хабаровск: ДВАГС, 2004. - С. 99-102 - (0,2 п.л.)

4. Демидько, Е. Методологические аспекты определения «качества труда» как научного понятия // По материалам рефератов аспирантов и соискателей. Выпуск 1.: 2004: Философско-методологические аспекты научных исследований - Хабаровск: ДВАГС, БГПИ, 2004. - С. 63-71. - (0,3 п.л.)

5. Демидько, Е. Качество труда как определяющая категория в структуре экономических понятий труда // Власть и управление на Дальнем Востоке. - 2004. - № 1. - С. 43-48. - (0,4 п.л.)

6. Демидько, Е. Как оценить качество деятельности предприятия // Дальневосточный автопарк. -2004. - №1. - С. 13- (0,15 п.л.)

7. Демидько, Е. Менеджмент качества как условие соблюдения Закона «О техническом регулировании» и конкурентоспособности Российских предприятий // Экономический лабиринт. - 2004. - №1,. - С. 76-77-(0,1 п.л.)

8. Демидько, Е. Качество труда и конкурентоспособность // Экономический лабиринт. - 2004. - №3. - С. 56-57 - (0,05 п.л.)

Структура диссертационной работы состоит из введения, трех глав и заключения.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Демидько, Евгений Валерьевич

Основные результаты моделирования были подтверждены в ходе анализе качества труда на промышленных предприятиях. Потери прибыли, обусловленные снижением качества труда, оказались в диапазоне 11-18 % от потенциально достижимого в сложившихся условиях ее уровня.- Было установлено: процесс формирования прибыли соответствует основным взаимосвязям и закономерностям, исследованным и полученным автором; величина снижения прибыли зависит от специфики деятельности предприятия; качество труда в управленческих службах оказывает большее влияние на изменение прибыли предприятия, чем качество труда в производственных подразделениях.

Проведенная на промышленных предприятиях оценка качества труда, кроме того, показала, что оно определяется в основном, вопервых, знанием работниками предприятия особенностей его технологического процесса, во-вторых, системностью применяемых подходов при разработке управленческих решений, учитывающих все существенные элементы рассматриваемой проблемы и, в третьих, уровнем исполнительской дисциплины.

Полученные выводы позволяют рассматривать качество труда как один из основных факторов роста социально-экономического потенциала субъекта, а также как показатель уровня развития его техноэкономической структуры. В соответствии с этим повышение качества труда должно является насущной задачей руководства предприятий и организаций.

Для .этого автором данной работы разработан методический подход, направленный на увеличение прибыли предприятий на основе улучшения качества труда их работников. Значимым этапом такого подхода является создание на предприятиях информационных систем, основная задача которых состоит в повышении знаний работников о специфических для конкретного предприятия параметрах, характере и взаимосвязях его производственной системы, в рамках которой они применяют свой труд, о целях предприятия и роли работника в реализации этих целей.

Главный вывод, полученный в результате проведенного исследования: качество труда является важным фактором в системе формирования прибыли предприятия, обеспечения его высокой конкурентоспособности и устойчивого роста социально-экономического потенциала.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

При функционировании производственно-экономических систем одной из важнейших ее составляющих является трудовая деятельность работников. Качество их труда во многом обуславливает достижение поставленных перед предприятием целей и задач. Однако в существующей экономической теории и практике при анализе деятельности предприятий функциональная связь результата и качества труда не рассматривается. Устранению этого пробела и посвящена данная работа, основной целью которой являлась разработка критериев оценки качества труда и исследование возможностей моделирования его влияния на объем прибыли для дальнейшего формулирования методов повышения качества труда.

В процессе достижения поставленной цели были рассмотрены основные концептуальные подходы к структуре экономических понятий сферы труда, проведено исследование их взаимосвязей и содержательный анализ тождественный понятий в работах разных авторов. В результате было выявлено что: существует множественность и смысловые различия трактовок экономических понятий труда; не достаточно четко проведено иерархическое структурирование экономических понятий труда и не определено их место в трудовом процессе; в приведенных определениях экономических понятий труда не проведена эмпирически их верификация и не указана их взаимосвязь в рамках производственной системы, в которой конкретный труд применяется.

В совокупности указанные выводы не позволяли получить ответ на вопрос о закономерностях формирования конкретных количественных значений применяемых понятий и, следовательно, не объясняли причинно-следственные взаимосвязи трудового процесса и его результатов. Назначение используемых в настоящее время экономических понятий сферы труда - указать на результаты производственной деятельности для последующего анализа их изменения во времени.

Для выявления причинно-следственных взаимосвязей трудового процесса в производственно-экономической системе предприятия и последовательности формирования его результатов автор предложил структуру экономических понятий «труда», включающую качество труда и производственную систему, в рамках которой применяется труд. В. соответствии с предложенным подходом базовыми характеристиками в единой структуре «производственная система -работники» являются трудовой потенциал работников и их трудовая мотивация, технологические и экономические возможности производственной системы, объединение которых в процессе труда формирует величины экономических показателей результатов трудового процесса. Под качеством труда в работе понимается степень реализации потенциальных возможностей производственно-экономической • системы предприятия в процессе выполнения установленных целей, определяемая трудовым потенциалом и мотивацией его работников.

Тем не менее, - на данном этапе исследования применение предложенной понятийной структуры не позволяли выявить закономерности формирования конкретных значений результатов труда и не объясняли количественные и качественные взаимосвязи трудового процесса в техноэкономической структуре. Для решения этой проблемы был проведен анализ, основная задача которого заключалась в выявлении в функционирующей производственной системе таких ее элементов и составляющих, изменение которых, вопервых, обуславливается изменением качества труда, и, во-вторых, воздействует на ее экономические результаты. Анализ состоял в математической формализации процесса формирования прибыли при осуществлении предприятием производственно-экономической деятельности.

Результаты проведенного анализа показали:

- доход предприятия определяется степенью тождества значений характеристик изделия требованиям потребителей и иным установленным требованиям, что зависит от качества труда работников предприятия;

- качество труда влияет на эффективность преобразования параметров входящих материальных ресурсов, посредством фактических техноэкономических зависимостей производственных процессов'в функциональные характеристики изделия;

- при невыполнении взаимного соответствия элементов производственно-экономической системы естественнонаучным законам предприятие несет потери, выраженные как в потере дохода, так в виде увеличения себестоимости, обусловленной переделками, доработками, рекламациями и штрафами.

Это позволило выявить закономерность влияния качества труда на прибыль, которая в общем случае заключается в следующем: при снижении качества труда работников увеличивается вероятность появления несоответствий и сбоев в технических и организационных подсистемах предприятия, что ведет к рассогласованию его производственно-экономической деятельности. В свою очередь, это приводит к дополнительным доработкам изделий, увеличивает время простоя и ремонта технологического оборудования, снижает конкурентоспособность изделия и объем продаж, уменьшает объем оборотных средств . предприятия. В совокупности указанные последствия невысокого качества труда снижают доход и повышают себестоимость деятельности, что и ведет к недополучению прибыли.

Выявленная закономерность влияния качества труда на формирование прибыли предприятия, позволила провести оценку возможных диапазонов изменения прибыли при снижении качества труда. Для этого была разработана модель, где аргументами являлись техноэкономические характеристики предприятия, изменение которых непосредственно зависит от качества труда, а конечным результатом -изменение прибыли. При этом в модели оценивались и промежуточные результаты, такие как количество произведенных и проданных изделий, объем дохода, стоимость дополнительной доработки изделий, себестоимость.

Полученные результаты моделирования и последующего их анализа позволили сделать основой вывод о том, что незначительные ухудшения техноэкономических параметров, обусловленные низким качеством труда, могут приводить к существенным отрицательным отклонениям финансовых результатов деятельности предприятия.