Логистическое обеспечение услуг телевещания тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Глушковская, Анна Анатольевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ПРОИЗВОДСТВО УСЛУГ ТЕЛЕВЕЩАНИЯ И ЕГО МАТЕРИАЛЬНОЕ РЕСУРСООБЕСПЕЧЕНИЕ КАК СФЕРА ЭФФЕКТИВНОГО ПРИМЕНЕНИЯ ЛОГИСТИКИ.

1.1. Сущность и характеристика услуг телевещания как части информационных услуг.

1.2. Организационная структура телеотрасли России на современном этапе.

1.3. Оценка состояния производственно-технической базы телеотрасли и действующих структур ресурсообеспечения.

ГЛАВА 2. СУЩНОСТЬ И НАЗНАЧЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ТЕЛЕВЕЩАНИЯ.

2.1. Объективная необходимость использования логистики в системах телевещания.

2.2. Системы телевещания как объект логистического обеспечения.

2.3. Сущность и состав логистического обеспечения телевещания.

ГЛАВА 3. ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ, СОЗДАНИЯ И РАЗВИТИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ СИСТЕМ В ТЕЛЕВЕЩАНИИ.

3.1. Теоретические и методические основы формирования и развития логистических систем телевещания.

3.2. Методы организации и управления телепроизводством и загрузкой телеоборудования.

3.3. Формирование обеспечивающей части логистических систем телевещания.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Логистическое обеспечение услуг телевещания"

В XXI веке телевидение продолжает оставаться одной из самых перспективных составляющих в информатизации общества.

Телевидение выступает как часть сферы услуг, которая, в свою очередь, в современном постиндустриальном обществе имеет тенденцию к возрастанию, даже в России и странах СНГ, где традиционно преобладало материальное производство.

Система телевещания, находясь в кризисном положении, требует обновленных методов управления, как отраслью в целом, так и ее инфраструктурной средой, в частности материально-техническим обеспечением (МТО) в период осуществления технического перевооружения, крайне необходимого для оптимизации телепроизводства.

В сложившейся ситуации целесообразно ориентироваться на применение такого современного инструмента экономики как логистика, основанного на оптимальном управлении как услугами телевещания, так и ресурсными потоками.

Несмотря на усиление сферы услуг в экономике нашей страны, многие теоретические и практические вопросы этой сферы деятельности остаются недостаточно изученными, а такой значимой отрасли как телевещание, вообще посвящено весьма мало научных работ, а существующие в основном затрагивают проблемы узко финансового характера.

В большинстве отечественных и зарубежных работ по логистике основной акцент делается на аспектах ее прикладного использования в различных сферах общественного производства и практически не учитывается непроизводственная сфера.

Актуальность выбранной темы обуславливается необходимостью повышения эффективности системы управления услугами телевещания и его материально-техническим обеспечением на современном этапе с использованием методов логистики, соответствующих требованиям развитой рыночной экономики цивилизованных стран.

Цель и задачи исследования. Целью диссертации является разработка теоретических и методических основ формирования эффективного логистического обеспечения телевещания и условий его развития.

В соответствии с поставленной целью работа была ориентирована на решение следующих взаимосвязанных задач:

• раскрыть специфику и дать более содержательную классификацию информационных и соответственно телевизионных услуг по ряду дополнительных признаков;

• исследовать состояние и перспективы развития телевещания России и его ресурсообеспечения в качестве объектов применения логистики;

• обосновать целесообразность использования методов логистики в практической деятельности телевизионных организаций;

• охарактеризовать процессы логистизации профилирующей деятельности систем телевещания и его ресурсообеспечения;

• определить сущность и состав логистического обеспечения телевещания;

• сформулировать принципы и условия создания и развития логистической системы телевещания;

• разработать программу мероприятий по обеспечению работоспособности логистической системы телевещания;

• произвести оценку эффективности технического переоснащения телевещания на основе использования логистики и сформулировать предпосылки ее реализации в современных условиях.

Объект исследования - система российского телевещания.

Предмет исследования - основные условия формирования системы эффективного управления услугами телевещания и его ресурсообеспечения с использованием логистики.

Теоретическая и методологическая основы исследования. Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили научные труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области экономики рыночных отношений в сфере услуг, в области логистики и создания логистических систем, законодательные акты в информационной сфере и в системе регулирования телевещания.

Информационная база - материалы научных конференций, законодательные и другие нормативно-правовые акты, научные разработки Всероссийского научно-исследовательского института телевидения и радиовещания (ВНИИТР), Института повышения квалификации работников телевидения и радио, данные Единого производственно-технологического комплекса «Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания» (ВГТРК), Телевизионного Технического Центра (ТТЦ), фирмы «Корпорация АПЦ» (г. Санкт-Петербург), фирмы «Эра» (г. Москва), федеральные программы в области развития телевещания, материалы периодической печати.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Глушковская, Анна Анатольевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Телевещание, как информационная услуга представляет собой вид деятельности, связанный с выдачей в эфир телевизионных программ, являясь наиболее развитым средством коммуникации, обеспечивающим массированное воздействие на общественное сознание. Услуги телевещания рассмотрены преимущественно как «конечные» услуги, предназначение которых заключается не в обслуживании какой-либо другой деятельности, а в непосредственном их потреблении (индивидуальном или коллективном).

В условиях тенденции современного российского телевещания к оптимизации телепроизводства, основанной на внедрении высокоэффективных технологий с использованием сложного наукоемкого оборудования, первостепенным этапом в техническом перевооружении отрасли выступает процесс материально-технического обеспечения (МТО), продуктом труда которого также является услуга. Поскольку эта услуга выступает в качестве необходимого условия для эффективного существования телевещательного производства, то она носит название инфраструктурной. Конечная эффективность и качество данной услуги связано со степенью ее позитивного воздействия на обслуживаемый объект, т.е. на телевещание.

Основной отличительный признак современной организационной структуры телеотрасли состоит в том, что сегодня в России образовались и действуют две слабо связанные между собой структуры вещания: система государственного вещания и система негосударственного (независимого) вещания. Государственный сегмент представлен в первую очередь Единым производственно-технологическим комплексом - Всероссийской государственной телерадиокомпанией (ЕПТК ВГТРК), включающим в себя как вещательные организации федерального и регионального уровней (два федеральных канала - «Россия» (с объединенной редакцией телеканала «Вести») и «Культура»; общероссийские радиокомпании «Радио России»,

Маяк», «Голос России», «Орфей»; 89 региональных государственных телекомпаний в областях и республиках (на правах дочерних предприятий), так и сеть распространения телевизионных и передающих центров (РТПЦ) и предприятия связи на правах филиалов. Кроме того, в состав ЕПТК входит программопроизводящая компания «РИА-Новости». Негосударственные компании в современном телевещании России представляют все многообразие дозволенных законом форм собственности: частные компании, акционерные общества закрытого и открытого типа, товарищества с ограниченной ответственностью, общества с ограниченной ответственностью и др.

Новое организационное формирование телеотрасли требует неординарных подходов к решению многочисленных проблем хозяйствования, среди которых как одна из наиболее острых, нами выделена проблема глобального переоснащения производственно-технической базы, требующая эффективной организации процесса МТО. Особенно актуально это сегодня для государственного телевизионного сектора, владеющего в основном устаревшей базой телепроизводства, оставшейся «в наследство» от Гостелерадио.

К решению многочисленных задач, встающих на пути технического оснащения в сфере телепроизводства, целесообразно применять системный подход, учитывающий все многообразие влияющих факторов, всех внутренних связей между системами и объектами. Потребность в таком подходе и образовала новое направление в области МТО телевещания - системную интеграцию, которая, стремясь обеспечивать оптимизирование технических решений и соотношения между ценой и качеством, является благоприятной базой для внедрения логистических методов управления МТО.

Проделанный в диссертации анализ процессов телепроизводства и органически связанных с ним поточных процессов ресурсообеспечения (особенно поставок и использования телеоборудования) указывает на множественность допустимых вариантов этой деятельности как по содержанию, так и по последовательности этих процессов и операций. Эти варианты неравноценны как с точки зрения эффекта телевизионных услуг, так и по совокупным затратам на их осуществление, что делает объективно необходимым и экономически целесообразным системное применение традиционных форм и методов логистики в виде логистического обеспечения телевещания.

Логистическое обеспечение телевещания включает в себя два направления использования логистики в этой сфере: рациональную (оптимальную) организацию материальных, товарных, а также соответствующих им финансовых и информационных потоков, связанных с материально-техническим обеспечением телевещания, с одной стороны, и повышение эффективности управления непосредственно услугами телевещания с помощью логистических методов - с другой стороны.

Тем самым в диссертации устраняется традиционное противопоставление двух подходов к определению сущности логистики, согласно одному из которых логистика рассматривается преимущественно как преобразованная деятельности в области производственной и материальной инфраструктуры (материально-технического снабжения, транспорта, связи, складского хозяйства, информационных систем и др.), согласно другому - главным образом как научный инструмент (метод) управления процессами, имеющими пространственно-временную последовательность. Такой подход одновременно позволяет определить конкретные формы логистизации для каждого из этих видов логистического обеспечения.

Использование логистики как научного инструмента (метода) управления услугами телевещания и подготовительными операциями предусматривает наиболее рациональную (оптимальную) пространственно-временную последовательность всей совокупности процессов телевещания с целью либо улучшения качества телевизионных программ, либо с целью сокращения общих издержек по оказанию телевизионных услуг (конечных и инфраструктурных). Затраты, связанные с применением логистики как метода, могут быть названы издержками логистизации телевещания. Использование же логистики для преобразования традиционной деятельности по материальнотехническому обеспечению с целью повышения ее эффективности (особенно при поставках оборудования) предполагает обязательную интеграцию функций собственно материально-технического обеспечения телевещания с транспортно-складскими и профилирующими функциями телевидения, связанными с поставками и использованием оборудования и материалов, путем более общей постановки задачи по управлению всем потоком материальных, товарных и соответствующих им финансовых и информационных потоков с ориентацией на конечный результат. Тем самым с одной стороны устраняются структурно-функциональные ограничения как в границах самого подразделения МТО телевещания, так и за его пределами, с другой - функции различных видов логистики в рамках логистической подсистемы МТО становятся производными от постановки и решения общей задачи поставки и использования оборудования. Эти функции и составляют содержание преобразованной логистической деятельности телевещания и определяют состав и величину собственно логистических издержек.

При этом следует различать логистическое обеспечение, связанное с использованием оперативной логистики, когда экономико-организационная структура хозяйствующего субъекта, а также закрепленные за этим субъектом ресурсы, выступают как заданные ограничения; и логистическое обеспечение, основанное на стратегической логистике, которая ориентирована на более долговременные цели и результаты и снимает все или большинство организационно-структурных, ресурсных и других ограничений для обеспечения более эффективного телепроизводства, а также движения потока или улучшения его материальных носителей (повышение качества и конкурентоспособности продукции, ее стандартизация и др.).

Последовательное и результативное использование современной логистики в действующих и вновь создаваемых структурах (их логистизация) с необходимостью приводят к созданию и развитию достаточно эффективных логистических систем. Эта объективная необходимость диктуется рядом обстоятельств:

- нарастанием процессов интеграции всех общественных структур, в том числе и телевещания, в результате чего возрастает сложность и многовариантность управления этими структурами. В этих условиях решающее значение приобретает не эпизодическое решение отдельных, а весь комплекс взаимосвязанных задач производства телевизионных услуг и их материально-технического обеспечения в требуемом режиме времени. На это способны только гибкие и работоспособные логистические системы телевещания со всеми необходимыми видами обеспечения;

- трудностью непосредственного восприятия и востребования практическими работниками телевещания многих достижений современной логистики, особенно связанных с разрешающими возможностями ее методического аппарата. Логистическая же система позволяет через свои соответствующие обеспечивающие подсистемы аккумулировать эти достижения и трансформировать их в удобную для пользователей систему актуальных показателей, получаемых периодически, по запросам или в режиме фактографического диалога человека с компьютером.

Проектирование, создание и развитие логистических систем телевещания зависит не только от состояния объектов логистизации, но и от ее особенностей в период реформирования российской экономики. Поскольку последняя характеризуется нестабильностью, относительно слабой управляемостью, спонтанностью многих происходящих в ней процессов, высоким уровнем неформальной структуры, недостаточной развитостью и деформированностью рыночных отношений, она неподготовлена для непосредственного использования форм и методов современной логистики, научный потенциал которой «сориентирован на более совершенные «правила игры». Поэтому главная составляющая логистизации - рационализация (оптимизация) управления потоковыми и другими процессами, имеющими пространственновременную последовательность, должна в российских условиях объективно дополняться двумя другими направлениями:

- достижением минимально необходимой для эффективного использования современной логистики работоспособности действующих и вновь создаваемых структур. Последняя включает в себя прежде всего обеспечение требуемой управляемости и вектор-направленности деятельности отечественных структур на общественно-полезные результаты;

- модификацией самих форм и методов современной логистики, традиционных для экономики развитых стран, применительно к российским реалиям (достигнутому уровню управляемости и сопряженности личных и общественных интересов, высокому уровню неформальной структуры, деформированности поточных процессов).

Предложенная в диссертации структура логистической системы телевещания относится к так называемой металогистической системе, являясь переходным этапом от микрологистической системы к макрологистической с постепенным включением в нее системного интегратора, некоторые управляющие системы более высокого уровня, поставщиков и производителей телеоборудования и других материальных ресурсов.

Рассмотренные направления логистизации позволяют сформулировать в работе основные принципы проектирования, создания и развития логистических систем телевещания. К ним относится принцип социально-экономической ориентации системы; принцип четкого разделения труда между пользователями и разработчиками системы; принцип максимальной формализации и автоматизации процессов основной деятельности телевещания и его ресурсообеспечения; принцип «человек-компьютер»; принцип инвариантности (адаптивности) логистической системы; принцип оптимального сочетания преимуществ «тянущих» и «толкающих» систем в условиях рыночной экономики; принцип поэлементности, поэтапности и поочередности разработки, создания и развития систем.

Реализация основополагающих принципов создания и развития работоспособных логистических систем телевещания позволяет не только осуществить эффективную логистизацию структурно-функциональной части телекомпании, но и разработать развернутую программу мероприятий, выступающих в качестве необходимых предпосылок образования и эффективного функционирования логистических систем телевещания и составляющих основу их обеспечивающих подсистем

Рационализация управления в телеотрасли должна строиться во взаимосвязи с логистическими принципами, с последующим внедрением работоспособных логистических систем. Только на этой основе в полной мере может быть повышено качество управленческих решений в сфере телевизионного вещания. Подобные логистические системы позволят обеспечить выход российского телевещания на уровень информационных структур цивилизованных стран рыночной экономики.