Механизмы и инструменты повышения эффективности информатизации химических предприятий на основе управления человеческим потенциалом

Подчуфарова, Ирина Евгеньевна

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Механизмы и инструменты повышения эффективности информатизации химических предприятий на основе управления человеческим потенциалом тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень: кандидата экономических наук
Автор: Подчуфарова, Ирина Евгеньевна
Место защиты: Москва
Год: 2009
Шифр ВАК РФ: 08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Механизмы и инструменты повышения эффективности информатизации химических предприятий на основе управления человеческим потенциалом"

□03401323 На правах рукописи

Подчуфарова Ирина Евгеньевна С I

Механизмы и инструменты повышения эффективности информатизации химических предприятий на основе управления человеческим потенциалом

Специальность:

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность; экономика труда)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2009

003481323

Работа выполнена в Международном институте логистики ресурсосбережения и технологической инноватики Российского химико-технологического университета им. Д.И. Менделеева

Научные руководители: член-корреспондент РАН, доктор технических наук, профессор по специальности 08.00.05, заслуженный деятель науки РФ Мешалкин Валерий Павлович; кандидат экономических наук, доцент Белозерский Андрей Юрьевич

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Емельянов Александр Анатольевич; доктор экономических наук, профессор Мясоедова Татьяна Генриховна

Защита состоится «17» ноября 2009 г. в 11-00 -часов на заседании диссертационного совета Д 212.204.10 при РХТУ им. Д.И. Менделеева по адресу: 125047, Москва, Миусская пл., д. 9, Конференц-зал (ауд. 443)

С диссертацией можно ознакомиться в Научно-информационном центре РХТУ им. Д.И. Менделеева.

Автореферат разослан а/3 » октября 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

Ведущая организация: ФГУП «НПО «ОРИОН»

Д 212.204.10 д.ф.-м. н., профессор

В.М. Аристов

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы.

В условиях нестабильности мирового спроса на энергоресурсы и сырье особое значение для экономики Российской Федерации приобретает приоритетное развитие предприятий нефтехимического комплекса, обеспечивающих глубокую переработку углеводородного сырья, и, соответственно, производство конечной продукции с высокой добавленной стоимостью. В соответствии со Стратегией развития химической и нефтехимической промышленности России на период до 2015 года предполагается коренное перевооружение нефтехимического комплекса на основе применения инновационных ресурсосберегающих технологий, а также средств информатизации технологических процессов и промышленных производств и предприятий.

Реализация данной Стратегии обусловила широкое распространение в нефтехимическом комплексе информационных систем (ИС) различного уровня: автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУТП); комплексных автоматизированных систем управления производством (АСУП); информационных систем управления стандартов MRP, MRP II, ERP, перерабатывающих большие массивы распределенной информации и позволяющих принимать оптимальные логистические решения на различных уровнях управления предприятиями нефтехимического комплекса с использованием современных информационно-коммуникационных технологий (ИKT).

Международный финансовый кризис 2008 года в значительной степени повлиял на деятельность российских предприятий нефтехимического комплекса, осуществляющих выпуск экспортной продукции. Определенное падение спроса на химическую продукцию и усложнение процедур привлечения заемных инвестиционных средств поставило перед отечественными предприятиями нефтехимического комплекса задачу рационального использования инвестиций, а также минимизации текущих затрат. Как показывает анализ антикризисных мероприятий российских промышленных предприятий, определенная часть из них пошла по пути значительного уменьшения объема инвестиций в информационно-коммуникационные технологии, приостановки реализации крупных проектов по информатизации, а также сокращения численности персонала ИКТ-отделов. В тоже время, по мнению большинства экспертов, преодоление негативных последствий финансово-экономической нестабильности возможно на основе перехода химических и нефтехимических предприятий на инновационный путь развития, реализация которого непосредственно связана с повышением экономической эффективности использования средств информатизации. При управлении информатизацией в условиях нестабильности внешней и внутренней финансово-экономической среды предприятий необходимо учитывать следующие обстоятельства.

химического комплекса структурных ИКТ-подразделений и гибких систем управления развитием мотивации персонала. Очевидно также, что в кризисных условиях современные средства информатизации позволяют провести оперативный анализ эффективности бизнес-процессов, деятельности подразделений компании, отдельных сотрудников и их групп, а в дальнейшем на основе полученных результатов провести научно-обоснованный реинжиниринг бизнес-процессов предприятия.

С другой стороны, инвестиционная деятельность по информатизации обычно сопряжена со значительным уровнем риска, что в условиях финансово-экономической нестабильности затрудняет процесс привлечения собственных и заемных средств.

Следует также отметить, что одно из приоритетных направлений Программы антикризисных мер Правительства Российской Федерации на 2009 год предусматривает переход на инновационный путь развития экономики на основе широкого использования ресурсоэнергосберегающих экологически безопасных химических технологий и увеличение инвестиций в развитие человеческого капитала. Очевидно, что успешная реализация данного направления предполагает широкое применение инновационных ИКТ и программно-инструментальных средств в базовых отраслях обрабатывающей промышленности, а также рост финансирования проектов по развитию и реализации человеческого потенциала промышленных предприятий в сфере информатизации на основе совершенствования систем мотивации персонала.

Проблемы повышения экономической эффективности промышленных предприятий в условиях финансово-экономической нестабильности рассмотрены в трудах зарубежных и отечественных ученых: Грэя Клиффорда Ф., Ларсона Эрика В., Флеминга К.В., Хоппельмана Дж. М., Льюиса Дж. П., Клайема Р.Л., Людина И.С., Дитхельма Г., Мазура И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г., Шеремета В.В., Павлю-ченко В.М., Фалько С.Г., Балабанова И.Т., Баранчеева В.П., Устинова В.А., Гунина В.Н., Завлина П.Н., Казанцевой А.К., Миндели Л.Э., Ильенковой С.Д., Гохберга Л.М., Порфирьева Б.Н., Проценко О.Д., Родкиной Т.В., Ягудина С.Ю., Яковца Ю.В., Ковалева Г.Д., Кругловой Н.Ю., Медынского В.Г., Морозова Ю.П.

В современных условиях глобализации и объективной необходимости развития разносторонней международной торговли предприятия нефтехимического комплекса России должны активно использовать в своей деятельности для повышения конкурентоспособности продукции на основе применения современных средств информатизации и инструментов управления человеческим потенциалом предприятия законодательство Евросоюза «REACH» по регистрации, оцениванию и подтверждению безопасности производимых химических веществ и материалов, систему международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, а также Общественную международную программу «Responsible Саге» («Ответственная Забота»), практически реализующую основные концепции устойчивого развития.

Важнейшая роль информатизации в повышении эффективности и конкурентоспособности отраслей обрабатывающей промышленности и экономики России в целом подчеркивается в трудах академиков Львова Д.С., Глазьева С.Ю., Гранберга А.Г., Ивантера В.В., Макарова A.A., Алдошина С.М., Саркисова П.Д., а также членов-корреспондентов РАН, профессоров Данилова-Данильяна В.И., Ивановой Н.И., Поршнева А.Г., Мешалкина В.П., Филачева A.M.

Вопросы повышения экономической эффективности промышленных предприятий с использованием методов информационного менеджмента рассмотрены в работах Верда Дж., Гринберга A.C., Гриндли К., Грифитца П., Давенпорта Т., Деве-раджа С., Джоффи Д., Емельянова A.A., Зайцевского И.В., Кина П., Короля И.А., Кострова A.B., Кохли Р., Крайбла К., Красноперова К., Лафтмэна Дж., Маркуса М., Мейора Т., Мешалкина В.П., Мизерника Д., Михайлова А.Г., Ньюмана С., Родкиной Т.В., Румянцева М.С., Симионова Ю.Ф., Скрипкина К.Г., Тельнова А.Ф., Уайта Т., Уэста М., Флейтто Дж., Эрлиха Л. Проблемам информатизации химических, нефтехимических и нефтеперерабатывающих предприятий посвящены работы Бахмато-вой Е., Бутусова О.Б., Егорова А.Ф., Карачаровского В., Корнюшко В.Ф., Кузина P.E., Мешалкина В.П., Середы С.И., Холоднова В.А. и др.

Обеспечение эффективного использования инновационных ресурсоэнергосбе-регающих технологий и средств информатизации предполагает существенное изменение подходов к построению систем мотивации персонала химических и нефтехимических предприятий.

Вопросы разработки эффективных систем мотивации и стимулирования персонала для решения задач повышения конкурентоспособности промышленных предприятий рассмотрены в работах отечественных и зарубежных ученых: Адаира Дж., Асеева В.Г., Бабынина Л.С., Волгина H.A., Генкина Б.М., Дятлова В.А., Захарова Д.К., Ивановской Л.В., Ильина Е.П., Кибанова А.Я., Корнеевой М.Д., Кона Э., Мас-лоу А., Мишуровой И.В., Соломанидиной Т.О., Уайтли Ф., Хекхаузена X., Шаховой В.А., Шапиро С.А.

Анализ работ указанных ученых показывает, что предлагаемые методические подходы к повышению экономической эффективности и конкурентоспособности предприятий нефтехимического комплекса не в полной мере учитывают взаимосвязи между показателями эффективности информатизации и совершенствования инструментов управления человеческим потенциалом крупных производственных предприятий, а также комплексное влияние характеристик используемых информационных ресурсов на качество основных физических и интеллектуальных составляющих человеческого капитала. Практически отсутствуют механизмы управления рисками информатизации с учетом значений качественных показателей основных составляющих человеческого капитала химических и нефтехимических предприятий.

Указанные обстоятельства снижают эффективность процедур разработки и практического применения механизмов организации и управления информатизацией российских химических и нефтехимических предприятий в условиях финансово-экономической нестабильности с использованием инструментов управления мотивацией персонала.

В связи с этим решаемая в диссертации задача разработки механизмов и инструментов повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе формирования высококачественных основных составляющих человеческого потенциала (знания, компетентностные навыки и умения, показатели здоровья и физического состояния, безопасность жизнедеятельности) и использования системы управления мотивацией персонала для повышения эффективности информатизации предприятия, а также управления рисками информатизации предприятий нефтехимического комплекса, является новой актуальной научной

задачей, имеющей существенное значение для развитая теории управления эффективностью информатизации крупных промышленных предприятий.

Цель диссертационного исследования. Разработать механизмы и инструменты повышения эффективности информатизации химических и нефтехимических предприятий на основе формирования высококачественных основных составляющих человеческого потенциала (знания, компетентностные навыки и умения, показатели здоровья и физического состояния, безопасность жизнедеятельности), а также инструменты управления рисками информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе системы мотивации деятельности персонала, учитывающие специфические особенности технологических бизнес-процессов предприятий нефтехимического комплекса в условиях финансово-экономической нестабильности.

Практически применить разработанные механизмы и инструменты повышения эффективности информатизации химических и нефтехимических предприятий на основе формирования высококачественных основных составляющих человеческого потенциала для улучшения конкурентных позиций ОАО «Щекиноазот» - производителя конкурентоспособной химической продукции.

Цель исследования обусловила необходимость постановки и решения следующих основных взаимосвязанных задач:

1. Организационно-экономический анализ современных методик информатизации крупных производственных предприятий, а также системный анализ взаимосвязи показателей эффективности информатизации и управления человеческим потенциалом предприятий нефтехимического комплекса.

2. Организационно-экономический анализ состояния и перспектив развития предприятий нефтехимического комплекса Российской Федерации, а также оценка влияния финансово-экономической нестабильности на показатели эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса.

3. Разработка механизма повышения экономической эффективности информатизации химических предприятий на основе формирования и развития человеческого потенциала с использованием информационных ресурсов, обеспечивающих высокое качество основных составляющих человеческого потенциала (знания, компетентностные навыки и умения, показатели здоровья и физического состояния, безопасность жизнедеятельности).

4. Создание механизма управления рисками информатизации химических предприятий с учетом характеристик качества основных составляющих человеческого капитала на основе системного анализа логической последовательности «источники рисков - рисковые ситуации - последствия рисков».

5. Разработка методических инструментов развития мотивации персонала, включая методики расчета размеров бюджетов на мотивацию для отдельных подразделений предприятия, а также определения размера стимулирующих надбавок к заработной плате и премий для различных категорий сотрудников, направленных на мотивацию персонала к эффективному развитию и использованию информационных ресурсов внешней и внутренней среды предприятия.

6. Формирование системы показателей результативности мотивации персонала, направленной на повышение экономической эффективности информатизации химических предприятий.

7. Создание архитектуры и компонентов программно-информационного обеспечения информационной системы поддержки принятия решений по управлению мотивацией персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов химических предприятий.

8. Разработка и реализация научно-обоснованных рекомендаций по повышению экономической эффективности информатизации ОАО «Щекиноазот» на основе развития системы мотивации персонала.

Методы исследования в диссертации.

При выполнении работы использованы методы экономического анализа, методология системного анализа и общей теории систем, теории стратегического и информационного менеджмента, управления персоналом, теории организации, теории управления рисками.

Обоснованность теоретических разработок определяется корректным применением методов теории конкуренции, теории социально-экономических систем, стратегического и информационного менеджмента, управления персоналом, экономики и управления предприятиями нефтехимического комплекса.

Достоверность научных результатов, выводов и рекомендаций, сформулированных в диссертации, подтверждена использованием достоверных исходных организационно-экономических данных, а также практическим применением полученных результатов организационно-управленческих решений по формированию системы развития мотивации персонала для повышения экономической эффективности информатизации ОАО «Щекиноазот».

Научная новизна.

К наиболее существенным научным результатам, полученным лично соискателем, относятся:

1. На основе проведенного системного анализа процессов информатизации химических и нефтехимических предприятий определена система взаимосвязей между показателями эффективности информатизации и инструментами управления человеческим потенциалом крупных производственных предприятий, учитывающая, в отличие от известных, комплексное влияние на качество основных физических и интеллектуальных составляющих человеческого капитала характеристик используемых информационных ресурсов, что позволяет определять направления применения современных ИКТ для формирования механизмов обеспечения устойчивого социально-экономического развития предприятий нефтехимического комплекса Российской Федерации с учетом реализации основных принципов Общественной международной программы «Responsible Саге» («Ответственная Забота»).

ванием человеческого потенциала для управления информационными ресурсами, что позволяет на основе применения данного механизма обеспечить построение и эффективное использование интегрированной системы управления предприятиями химии и нефтехимии в соответствие с требованиями международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 и OHSAS 18001:2007.

3. Предложен механизм управления рисками информатизации предприятий нефтехимического комплекса, с учетом значений характеристик составляющих человеческого капитала, который, в отличие от известных, на основе системного анализа логической последовательности «источники рисков - рисковые ситуации - последствия рисков» и использования научно-обоснованной системы мероприятий по снижению уровня рисков с учетом выявленных особенностей внешних для предприятия и внутренних рисков информатизации (в том числе экологических и профессиональных рисков информатизации), что позволяет повысить эффективность комплексного использования человеческих и информационных ресурсов предприятий химии и нефтехимии с учетом требований законодательства Европейского Союза по применению химических веществ «REACH» и реализации основных принципов Общественной международной программы «Responsible Саге».

4. Разработаны методические инструменты развития мотивации персонала, отличающиеся использованием методики расчета размеров бюджетов на мотивацию для отдельных подразделений предприятия, а также методики определения размера стимулирующих надбавок к заработной плате и премий для различных категорий сотрудников, направленных на развитие мотивации персонала к эффективному использованию информационных ресурсов внешней и внутренней среды предприятия, что позволяет на основе обеспечения тесной взаимосвязи системы мотивации персонала с результативностью применения средств информатизации повысить конкурентоспособность и экономическую эффективность предприятий нефтехимического комплекса.

5. Предложена система показателей результативности мотивации персонала с целью повышения экономической эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса, отличающаяся применением системы показателей эффективности инвестиций в профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров, в обеспечение промышленной и экологической безопасности, в развитие системы охраны труда, что позволяет разрабатывать гибкую процедуру контроля процессов формирования компетенций работников в области информатизации и эффективного использования информационных ресурсов.

Практическая значимость результатов исследования.

1. Разработанный в диссертации механизм повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе развития человеческого потенциала, который отличается от известных использованием информационных ресурсов для формирования высокого качества всех основных составляющих человеческого потенциала (знания, компетентностные навыки и умения, показатели здоровья и физического состояния, безопасность жизнедеятельности), с последующим активным использованием человеческого потенциала для управления информационными ресурсами может практически применяться при управлении различными видами деятельности предприятий реального сектора экономики.

2. Предложенные методические инструменты развития мотивации персонала и система показателей результативности мотивации персонала с целью повышения экономической эффективности информатизации могут найти широкое применение при управлении предприятиями различных отраслей промышленности.

3. На основе предложенных механизма повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе формирования и развития человеческого потенциала и механизма управления рисками информатизации предприятий с использованием среды визуального программирования Borland Delphi 7.0 разработана архитектура и основные компоненты программного обеспечения информационной системы поддержки принятия решений по управлению мотивацией персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов предприятий «Персонал 1.0», которая может применяться в составе корпоративных информационных систем управления предприятиями высокотехнологичных отраслей промышленности для повышения эффективности информатизации.

Реализация результатов работы.

Разработанная информационная система (ИС) «Персонал 1.0» используется в составе модифицированной корпоративной информационной системы стандарта ERP II (планирование ресурсов предприятия) ОАО «Щекиноазот», что позволило повысить научную обоснованность принимаемых предприятием решений по стратегическому и оперативному управлению информатизацией для повышения экономической эффективности в условиях изменений внешней социально-экономической среды.

Апробация работы.

Основные результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на II Международном круглом столе «Устойчивый стиль жизни и экологически чистое производство» (Москва, 2007), III Международной научно-практической конференции «Логистика и экономика ресурсо- и энергосбережения в промышленности» (Казань, 2008), Всероссийской научной конференции «Актуальные проблемы научного мира» (Красноярск, 2009), II Международном промышленно-экономическом Форуме «Стратегия объединения»: «Решение актуальных задач нефтегазового и нефтехимического комплексов на современном этапе» (Москва, 2009), Всероссийской научно-практической конференции «Развитие человеческого потенциала как фактор модернизации экономики и социальных отношений» (Нижний Новгород, 2009), IV Международной научно-практической конференции «Логистика и экономика ресурсо- и энергосбережения в промышленности» (Самара, 2009), а также на научных семинарах в РХТУ им. Д.И. Менделеева и на заседаниях технического совета ОАО «Щекиноазот» в период 2007-2009 гг.

Публикации.

По теме диссертации опубликовано 18 печатных работ, общим объемом 3,7 п.л., в том числе 2 статьи в журналах, рекомендованных ВАК РФ. Лично соискателю принадлежит 2,6 п.л.

Структура и объем работы.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 109 наименований, и 5 приложений. Диссертация содержит 203 стр. машинописного текста, 22 рисунка и 17 таблиц.

Оглавление диссертации

Введение

1. Современные подходы к повышению эффективности промышленных предприятий на основе информатизации

1.1. Организационно-экономический анализ состояния и перспектив развития предприятий нефтехимического комплекса Российской Федерации

1.2. Роль и место информатизации в интегрированном управлении крупными промышленными предприятиями

1.3. Организационно-экономический анализ современных методик информатизации крупных производственных предприятий

1.4. Системный анализ взаимосвязи показателей эффективности информатизации и управления человеческим потенциалом крупного промышленного предприятия

1.5. Выводы

2. Методические основы управления информатизацией химических предприятий с использованием инструментов формирования и развития человеческого потенциала

2.1. Оценка влияния мировой финансово-экономической нестабильности на показатели эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса

2.2. Механизм повышения эффективности информатизации химических предприятий на основе формирования и развития человеческого потенциала

2.3. Механизм управления рисками информатизации химических предприятий с учетом характеристик качества основных составляющих человеческого капитала

2.4. Методические инструменты развития мотивации персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов химических предприятий

2.5. Выводы

3. Результаты практической реализации механизмов и инструментов повышения эффективности информатизации химических предприятий на основе управления человеческим потенциалом

3.1. Разработка системы показателей эффективности информатизации химических предприятий

3.2. Разработка архитектуры и основных компонентов программно-информационного обеспечения информационной системы поддержки принятия решений по управлению мотивацией персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов предприятий нефтехимического комплекса

3.3. Разработка и реализация научно-обоснованных рекомендаций по повышению экономической эффективности информатизации ОАО «Щекиноазот»

3.4. Выводы

Заключение

Список литературы

Приложения

Приложение 1. Результаты организационно-экономического анализа деятельности ОАО «Щекиноазот»

Приложение 2. Логико-информационные модели бизнес-процессов информатизации крупных химических предприятий

Приложение 3. Вид окон визуального интерфейса программной системы поддержки принятия решений по мотивации персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов химических и нефтехимических предприятий «Персонал 1.0»

Приложение 4. Положение о развитии системы мотивации персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов в ОАО «Щеки-ноазот»

Приложение 5. Справка о реализации результатов диссертационной работы в ОАО «Щекиноазот»

Содержание работы Во введении обоснована актуальность решаемой научной задачи, сформулированы цели и задачи диссертации, приведены основные теоретические и практические результаты диссертационного исследования.

В первой главе «Современные подходы к повышению эффективности промышленных предприятий на основе информатизации» приведены результаты организационно-экономического анализа состояния и перспектив развития предприятий нефтехимического комплекса Российской Федерации; определены роль и место информатизации в интегрированном управлении крупными промышленными предприятиями; проведен анализ современных методик информатизации крупных производственных предприятий, а также системный анализ взаимосвязи показателей эффективности информатизации и управления человеческим потенциалом крупного промышленного предприятия.

Результаты проведенного системного анализа химической и нефтехимической промышленности Российской Федерации показали, что наблюдаемый в 2003-2007 гг. рост химического производства сменился рядом негативных тенденций, вызванных как недостаточным количеством оборотных средств химических и нефтехимических предприятий, так и падением спроса на продукцию химического комплекса на внутреннем и внешнем рынках, что, в свою очередь, явилось проявлением мирового финансового кризиса 2008 г. Так, если в целом рост промышленного производства в 2008 г. составил 102,1% при 106,3% в 2007 г., индекс химического производства в 2008 г. составил 95,8% к 2007 г. В соответствии с данными Министерства промышленности и торговли РФ в первом полугодии 2009 г. спад химического производства продолжался, о чем свидетельствует индекс химического производства, который составил 83% к аналогичному периоду 2008 г. Отмеченное сокращение производства химической продукции в некоторой степени определяется падением конкурентоспособности отечественной продукции вследствие ее низкого качества и роста цен на различные виды сырья. Анализ товарной номенклатуры химических и нефтехимических предприятий свидетельствует о наличии высокой доли продукции низкой и средней степени технологического передела сырья. В тоже время продукция с высокой добавленной стоимостью составляет значительную часть российского импорта химической и нефтехимической продукции. Например, изделия из пластмасс составили 25,2% от стоимости импорта в I полугодии 2009 г., шины ав гомо-

бильные - 6,6%; лакокрасочные материалы - 5,1%; химические средства защиты растений - 4,8%; товары бытовой химии - 2,5%.

К числу важнейших факторов сдерживающих развитие химического комплекса можно отнести низкий уровень обеспеченности энерго- и ресурсосберегающими технологиями и средствами информатизации, а также высокую степень износа основных фондов предприятий. Так, несмотря на рост коэффициента обновления основных фондов предприятий химического комплекса (в 2007 г. данный показатель составил 15,4% - по виду деятельности «химическое производство» и 25,9% по виду деятельности «производство резиновых и пластмассовых изделий»), степень износа основных фондов по обрабатывающим производствам в целом в 2008 г. составила 46% (в 2007 г. износ по виду деятельности «химическое производство» составил 43,7%, а по виду деятельности «производство резиновых и пластмассовых изделий» - 38,7%). В настоящее время технологическое обновление предприятий химической и нефтехимической промышленности осуществляется в основном путем импорта технологического оборудования. Отметим, что доля импорта в приобретении нового оборудования в химическом комплексе составляет 60%.

Преодоление сложившихся негативных тенденций, характеризующих отечественный химический комплекс, возможно путем организации эффективного производственного процесса, сокращения издержек, гибкой инвестиционной политики. В тоже время финансовый кризис повлек общее снижение инвестиционных вложений в реальный сектор экономики. Так, в первом квартале 2009 г. наблюдалось сокращение капиталовложений в производство основных химических веществ на 33,7%.

В соответствии с инновационным сценарием развития, приведенным в Концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020 года (утверждена распоряжением Правительства РФ от 17 ноября 2008 г. № 1662-р), объем инвестиций в развитие химического комплекса в период с 2007 по 2020 гг. может составить 8,5 трлн. руб. При этом развитие отрасли предполагается обеспечить за счет инновационно-технологического обновления ее производственного потенциала и увеличения объема инвестиционных вложений в разработку и внедрение высоких технологий на предприятиях комплекса. Предполагается рост внутреннего спроса, как со стороны агропромышленного комплекса, так и со стороны различных отраслей промышленности, в частности, автомобилестроения и строительного комплекса. Кроме того, прогнозируется рост экспорта с 19 млрд. долларов США в 2007 г. до 60 млрд. долларов США в 2020 г.

Показано, что в данных условиях возрастает роль бизнес-процессов и технологических ресурсоэнергосберегающих процессов на основе использования современных информационных технологий, обеспечивающих формирование и реализацию всех основных составляющих человеческого потенциала (знания, навыки и умения, показатели здоровья и физического состояния, безопасность жизнедеятельности).

На рис. 1 показано место информатизации в интегрированном управлении крупными промышленными предприятиями и ее связь с человеческим потенциалом. Из рисунка видно, что информатизация определяет комплексное взаимодействие всех функциональных сфер деятельности предприятий, основанное на формировании и экономически эффективной реализации человеческого потенциала.

Рисунок 1 - Место информатизации в интегрированном управлении крупными промышленными предприятиями и ее связь с человеческим потенциалом

На основе проведенного системного анализа процессов информатизации химических и нефтехимических предприятий определена система взаимосвязей между показателями эффективности информатизации и управления человеческим потенциалом крупных производственных предприятий, учитывающая, в отличие от известных, комплексное влияние на качество основных физических и интеллектуальных составляющих человеческого капитала характеристик используемых информационных ресурсов (рис. 2).

Интегрированная система управления промышленным предприятием

Подсистема управления информатизацией Подсистема управления человеческим потенциалом

Рисунок 2 - Блок-схема взаимосвязей показателей эффективности информатизации и управления человеческим потенциалом крупных производственных предприятий

Во второй главе «Методические основы управления информатизацией химических предприятий с использованием инструментов формирования и развития человеческого потенциала» проведена оценка влияния мировой финансово-экономической нестабильности на показатели эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса; описан механизм повышения эффективности информатизации химических предприятий на основе формирования и развития человеческого потенциала; разработан механизм управления рисками информатизации химических предприятий с учетом характеристик качества основных составляющих человеческого капитала, а также представлены методические инструменты развития мотивации персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов химических предприятий.

Показано, что, начиная с 2004 г. до второй половины 2008 г. ИТ-затраты химических и нефтехимических предприятий резко возрастали. Так, по данным CNews Analytics в 2004 г. увеличение ИТ-затрат (без учета телекоммуникационных услуг) химических и нефтехимических предприятий составило 16,7%; в 2005 г. - 51,5%; в 2006 г. - 47%; в 2007 г. - 8,2%. Доля затрат на ИТ-продукты в нефтехимическом комплексе в объеме общих затрат данного вида в экономике РФ в 2004 г. составила 0,8%; в 2005 г. - 0,97%; в 2006 г. - 1,3%; в 2007 г. - 1,23%. В 2007 г. затраты на ИТ-продукцию в отрасли достигли объема 2,5 млрд. руб., при этом только у 15-20% химических и нефтехимических компаний были в полном объеме реализованы интегрированные информационные системы управления предприятием стандарта MRPII и ERP, что создавало предпосылки для дальнейшей активизации процессов информатизации. В тоже время, анализ структуры затрат химических и нефтехимических предприятий на ИТ-продукцию в 2007 г. показывает, что 41% расходов было связано с закупкой аппаратных средств, 10% - с развитием собственных ИТ-подразделений и только 1,9% с ИТ-обучением персонала.

По ряду показателей использования информационных технологий нефтехимический комплекс РФ отстает от ряда других отраслей промышленности. Например, индекс инвестиций в ИТ-грамотность персонала в 2007 г. составил 70,3 руб./чел. (по промышленности в целом - 74,9 руб./чел.); затраты на ИТ в объеме произведенной продукции - 0,37% (по промышленности - 0,41%); ИТ-вооруженность работника (число ПК на 100 работников) - 14% (по промышленности - 23%).

В условиях финансово-экономической нестабильности, вызванной кризисом 2008 г., наблюдаются тенденции сокращения ИТ-затрат в промышленности. Согласно исследованию компании «Intelligent Enterpris» только 27 процентов промышленных предприятий предполагают в 2009 г. сохранение размеров ИТ-бюджета. В целом сокращение ИТ-затрат в промышленности в 2009 г. составит около 25%, при этом около 45% промышленных предприятий предполагают существенно минимизировать расходы на обучение персонала новым ИТ-технологиям.

Анализ антикризисных мероприятий российских химических и нефтехимических предприятий показал, что значительная часть из них также пошла по пути значительного уменьшения объема инвестиций в сферу информатизации, приостановки реализации крупных ГТ-проектов, а также сокращения численности IT-персонала. В тоже время, по мнению большинства экспертов, преодоление негативных последствий финансово-экономической нестабильности, вызванной мировым финансовым

кризисом, возможно на основе перехода химических и нефтехимических предприятий на инновационный путь развития, реализация которого невозможна без повышения эффективности использования средств информатизации.

В диссертации разработан механизм повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе развития человеческого потенциала, который предполагает применение информационных ресурсов для формирования всех основных составляющих человеческого потенциала, с последующим активным использованием человеческого потенциала для управления информационными ресурсами. На рис. 3 приведена блок-схема указанного механизма с учетом рисков информатизации.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ПОТЕНЦИАЛОМ

Показатели здоровья и физического состояния

Человеческий потенциал

/Внутрен--у ' ние риски 1 I информа- у . тизации /

ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Рисунок 3 - Блок-схема механизма повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе развития человеческого

потенциала

Предложен механизм управления рисками информатизации предприятий нефтехимического комплекса с учетом значений характеристик составляющих человеческого капитала, который на основе системного анализа логической последовательности «источники рисков - рисковые ситуации - последствия рисков» и использования научно-обоснованной системы мероприятий по снижению уровня рисков с учетом выявленных особенностей внешних для предприятия и внутренних рисков

информатизации (в том числе экологических и профессиональных рисков информатизации), что позволяет повысить эффективность комплексного использования человеческих и информационных ресурсов предприятий химии и нефтехимии с учетом требований законодательства Европейского Союза по применению химических веществ «REACH» и реализации основных принципов Общественной международной программы «Responsible Саге» («Ответственная Забота»).

Риск информатизации - это экономическая категория, отражающая потенциальную возможность возникновения различного вида потерь, неудач, угроз, ущерба или нежелательного исхода использования ресурсов в различных видах экономической, финансово-кредитной, коммерческой, организационно-управленческой, производственно-хозяйственной, социально-культурной, инженерно-технической и инновационной деятельности в результате появления неблагоприятных, чрезвычайных или опасных ситуаций при разработке, создании, установке и эксплуатации средств информационно-компьютерной техники (ИКТ) и контрольно-измерительных приборов и аппаратуры (КИП и А).

В общем случае риски информатизации обусловлены возможностью наступления неблагоприятной ситуации в процессе разработки, установки, функционирования и развития системы информатизации предприятия, в том числе вследствие неэффективных управленческих решений, которые приняты с использованием ИТ-средств. По характеру деятельности и видам объектов, на которые направлены риски информатизации будем выделять следующие типы основных рисков: информационные, экологические и профессиональные риски.

Информационные риски информатизации - это риски информатизации, обусловленные неопределенностью и неточностью информации и сведений о явлении, процессе или деятельности в виде разнообразных данных и знаний. В общем случае информационные риски влияют на возникновение предпринимательских, финансовых и коммерческих рисков. Экологические риски информатизации - это возможность возникновения ущерба или других потерь (убытков) из-за последствий антропогенных (техногенных) изменений различных природных объектов и факторов, различных экологических систем окружающей природной среды и режимов эксплуатации природных ресурсов в результате управленческих решений с использованием средств информатизации.

Профессиональные риски информатизации - это риски, связанные с исполнением лицами своих профессиональных обязанностей с использованием информационных технологий и обусловленные возможностью нанесения ущерба жизни и здоровью граждан, возникновению ущерба уровню квалификации из-за профессиональных заболеваний, ущерба при изменении вида деятельности работников, снижению уровня профессиональной квалификации из-за ошибок при выполнении профессиональных функций, из-за низкой профессиональной подготовки специалиста и отсутствия стремления проходить профессиональную переподготовку и повышать свою электронную грамотность и навыки в области использования средств информатизации.

Учет информационных рисков в химической промышленности определяет целесообразность выделения общих, экологических и профессиональных рисков ин-

форматизации, источники которых могут находиться во внешней или внутренней среде предприятий.

В таблице 1 приведены основные характеристики внешних рисков информатизации, их последствий и мероприятий по снижению уровня риска для химических предприятий.

Таблица 1 - Характеристика общих информационных рисков внешней среды

Источники рисков Рисковые ситуации Возможные последствия рисков Мероприятия по снижению уровня риска

Резкое изменение внешней среды Быстрое устаревание информации Необоснованность решений при использовании неадекватных моделей Динамический мониторинг внешней среды и применение мультимо-дельных методов

Снижение степени доступности информации о внешней среде Неполное информирование вследствие пропусков Сужение границ области рациональных решений Дополнительные инвестиции в информационное обеспечение; применение эмпирических моделей

Непреднамеренное ухудшение качества информации Снижение эффективности информационного обмена с внешней средой Снижение степени адаптационности организации к внешней среде Диверсификация источников информации

Преднамеренная дезинформация Принятие нерациональных решений Резкое снижение конкурентоспособности предприятия Диверсификация источников информации; циклическая проверка источников информации

Несанкционированный доступ Утечка конфиденциальной информации Усиление позиций конкурентов Инвестиции в защиту информации

Анализ внутренней среды химических предприятий показывает, что основными источниками общих внутренних рисков информатизации являются низкая квалификация персонала, которая может вызывать утерю или порчу информации; технические сбои и отказы аппаратных и программных средств, способные стать причиной снижения ритмичности информационного обмена; нерациональность моделей информационных потоков; низкая эффективность используемых методов обработки информации отрицательно влияющая на принятие эффективных управленческих решений; нерациональность затрат в сфере информатизации.

В таблице 2 представлены основные характеристики общих внутренних рисков информатизации химических предприятий, их последствий и мероприятий по снижению уровня риска.

Рассматривая проблемы управления рисками информатизации предприятий химической промышленности, следует отметить, что помимо общих рисков, приведенных в таблицах 1 и 2, необходимо учитывать экологические и профессиональные

риски информатизации, которые, также, в свою очередь, можно разделить на внешние и внутренние.

Источники рисков Рисковые ситуации Возможные последствия рисков Мероприятия по снижению уровня риска

Низкая квалификация персонала Утеря или порча информации Нарушение процедур учета и контроля Разработка эффективной системы мотивации персонала

Технические сбои и отказы аппаратных и программных средств Снижение ритмичности информационного обмена Рост затрат вследствие задержки реализации этапов бизнес-процессов Разработка систем мотивации ИТ-сотрудников; инвестиции в развитие ИС

Нерациональность модели информационных потоков Снижение скорости информационного обмена Рост затрат на информационный обмен, снижение оперативности управленческих решений Применение методов реинжиниринга информационных бизнес-процессов и информационной логистики

Низкая эффективность используемых методов обработки информации Снижение степени адекватности применяемых решений Снижение эффективности реализации бизнес-процессов Адаптация используемого математического аппарата

Нерациональность затрат на информатизацию Рост необоснованности затрат на информатизацию Рост себестоимости продукции Разработка эффективной системы мотивации персонала

Разработаны методические инструменты развития мотивации персонала, отличающиеся использованием методики расчета размеров бюджетов на мотивацию для отдельных подразделений предприятия, а также методики определения размера стимулирующих надбавок к заработной плате и премий для различных категорий сотрудников, направленных на развитие мотивации персонала к эффективному использованию информационных ресурсов внешней и внутренней среды предприятия, что позволяет на основе обеспечения тесной взаимосвязи системы мотивации персонала с результативностью применения средств информатизации повысить конкурентоспособность и эффективность предприятий нефтехимического комплекса.

На рис. 4 показана общая процедура использования инструментов управления персоналом для повышения эффективности информатизации химических предприятий. Инструментами системы мотивации и стимулирования персонала являются методики расчета размера заработной платы, стимулирующих надбавок и премиальных выплат; Положения о награждении грамотами и ценными подарками; процедуры вовлечения персонала в процесс управления и неденежного стимулирования.

В качестве инструментов системы подготовки и переподготовки персонала предполагается использовать адаптируемые программы повышения квалификации и переподготовки в ИТ-сфере; Положение об управлении карьерой; процедуры перемещения персонала и т.д.

Для расчета размера стимулирующих надбавок к заработной плате за эффективное использование информационных технологий для различных категорий сотрудников и менеджеров предприятия химического комплекса предлагается использовать соответственно выражения:

С N \ К м

^сотр

\ ¡=1

X! I Апах ^шах ; $ мен

сатр•

где - значение ¿-го показателя эффективности работы сотрудника в сфере информатизации в баллах; а, - весовой коэффициент значимости 1-го показателя; N - количество показателей, - максимальное значение порядковой ранговой шкалы, используемой для оценки показателей эффективности; - максимальный размер стимулирующей надбавки; М - количество сотрудников подразделения; К - коэффициент значимости подразделения в процессе информатизации предприятия.

Система управления персоналом

Система мотивации и стимулирования персонала

Система подготовки и переподготовки персонала

Рисунок 4 - Процедура использования инструментов управления персоналом для повышения эффективности информатизации химических предприятий

В третьей главе «Результаты практической реализации механизмов и инструментов повышения эффективности информатизации химических предприятий на основе управления человеческим потенциалом» приведена система показателей эффективности информатизации химических предприятий; описана архитектура и основные компоненты программно-информационного обеспечения информационной системы поддержки принятия решений по управлению мотивацией

персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов предприятий нефтехимического комплекса; представлены научно-обоснованные рекомендации но повышению эффективности информатизации ОАО «Щекиноазот».

Система показателей эффективности информатизации химических предприятий включает две группы показателей: показателей информатизации и показателей эффективности использования человеческого потенциала в ИТ-сфере.

Группа показателей информатизации включает, в свою очередь, следующие подгруппы показателей.

1. Аппаратные: степень обеспечения сотрудников компьютерной техникой; количество компьютеров, имеющих выход в сети Интернет и Интранет; количество локальных и корпоративных серверов.

2. Программно-алгоритмические: степень соответствия программного обеспечения решаемым задачам; степень влияния уровня алгоритмического обеспечения решаемых задач на показатели конкурентоспособности; возможность развития программно-алгоритмического обеспечения; соответствие используемой АСУП требованиям международных стандартов качества ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 и ОН-SAS 18001:2007.

3. Интеллектуализации управления бизнес-процессами: использование и широта распространения интеллектуальных методов обработки информации; степень соответствия баз знаний интеллектуальных систем решаемым задачам; степень соответствия используемых алгоритмов мировому уровню; объем продукции, при производстве которого используются инновационные информационные технологии.

4. Процессные: степень информатизации бизнес-процессов предприятия; степень информатизации технологических процессов предприятия; степень рациональности схемы информационных потоков предприятия.

5. Информационные: степень достоверности, обоснованности, оперативности и защищенности отчетно-управленческой информации

6. Сетевые или интеграционные: степень интеграции информационных ресурсов на предприятии; степень интеграции информационных ресурсов предприятия, информационных ресурсов поставщиков и потребителей; степень доступности мировых информационных ресурсов.

7. Экономические: снижение энергоресурсоемкости химической и нефтехимической продукции при использовании ИТ; рост объемов продаж продукции, произведенной с использованием ИТ; снижение общих издержек предприятия на основе использования современных ИТ.

В группу показателей эффективности использования человеческого потенциала в сфере ИТ включены показатели: уровень владения сотрудников персональным компьютером; степень владения общим и специальным программным обеспечением; количество ошибок при использовании программных средств; возможности по обслуживанию и развитию аппаратных и программных средств; количество рационализаторских предложений по улучшению программного обеспечения; эффективность инновационной деятельности в сфере ИТ; снижение уровня рисков информатизации вследствие согласованной и целенаправленной деятельности персонала.

Применение предложенных механизма повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе формирования и разви-

тия человеческого потенциала и механизма управления рисками информатизации предприятий с использованием среды визуального программирования Borland Delphi 7.0 позволило разработать архитектуру и основные компоненты программного обеспечения ИСППР по управлению мотивацией персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов предприятий «Персонал 1.0». Указанная система может применяться в составе корпоративных информационных систем управления предприятиями высокотехнологичных отраслей промышленности для повышения эффективности информатизации.

Разработанная ИС «Персонал 1.0» используется в составе модифицированной корпоративной информационной системы класса ERPII (планирование ресурсов предприятия) Microsoft Dynamics АХ в ОАО «Щекиноазот» - одного из крупнейших российских химических предприятий. К числу основных направлений деятельности ОАО «Щекиноазот» относятся производство метанола, капролактама, уротропина, синтетического аммиака, сульфата аммония. В настоящее время на предприятии осуществляются научно-исследовательские работы по модернизации существующих и созданию новых энергосберегающих экологически чистых производств метанола, капролактама, серной кислоты, формалина, карбамидных смол.

Финансово-экономический анализ деятельности предприятия показал, что в 2004 - первом полугодии 2008 гг. ОАО «Щекиноазот» развивалось достаточно динамично. Так, рентабельность собственного капитала предприятия за этот период увеличилась с 13% до 19,5%, рентабельность продаж с 9,7% до 11,9%, рентабельность активов с 10,8 % до 16%, производительность труда - в 1,8 раза.

Данные показатели обусловлены, в том числе, разработкой и внедрением на предприятии нормативных документов, регулирующих процедуры управления персоналом: «Положение о выплате премии руководителям, специалистам, служащим всех структурных подразделений»; «Положение об оплате и нормировании труда» и «Положение о планировании, учете и стимулировании хозяйственной деятельности структурных подразделений», стимулирующее работников структурных подразделений добиваться экономии по нормам расхода ресурсов. В 2005 г. в соответствие с предложенными механизмами и инструментами данные нормативные документы были дополнены разделами, регламентирующими стимулирование и мотивацию персонала к повышению эффективности информатизации предприятия.

Практическая реализация указанных нормативных документов осуществлялась с использованием предложенной ИС «Персонал 1.0», которая была в 2007 г. интегрирована в состав корпоративной информационной системы класса ERPII как локальная функциональная подсистема, в качестве подсистем которой уже использовались: подсистема оперативного планирования и учёта производства, снабжения и сбыта продукции; подсистема управления технологией и качеством продукции; подсистема управления экологией и промышленной безопасностью и подсистема управления интеллектуальными ресурсами. Данная КИС обеспечивает автоматизацию сквозных бизнес-процессов в рамках производственно-финансовой деятельности, как ОАО «Щекиноазот» в частности, так и всех предприятий, входящих в ОХК «Щекиноазот». Применение КИС позволило предприятиям ОХК «Щекиноазот» получить сертификат SGS с аккредитацией в UKAS (Великобритания) требованиям международных стандартов качества ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001, также

принять участие в реализации Общественной международной программы «Responsible Саге».

В таблице 3 приведены основные характеристики управления персоналом в сфере информатизации ОАО «Щекиноазот».

Таблица 3 - Характеристики системы управления персоналом в сфере информатизации ОАО «Щекиноазот»_______

2004 г. 2005 г. 2006 г. 2007 г. 2008 г. 2009 г.'

Численность, чел. 4 689 4 477 4 341 4 366 4318 4 314

Количество сотрудников, прошед- 438 898 980 870 640 684

ших переподготовку и повышение квалификации, чел. -в том числе в ИТ-сфере, чел. 42 136 246 411 402 412

Производительность труда, руб./чел. 97087 107424 109 287 146 901 176 463 183 241

Количество рац. предложений, шт.: -в том числе в ИТ-сфере, шт. 128 14 178 13 122 35 138 42 106 45 118 48

Экономический эффект от рац. 3805 12079 23462 28220 16550 28220

предложений, тыс.руб. -в том числе в ИТ-сфере, тыс. руб. 415 890 6730 7590 8050 11580

Средства, затраченные на обучение, тыс. руб., -в том числе в ИТ-сфере, тыс. руб. 3996 340 4838 715 5526 1381 4998 2510 5090 3150 6120 3970

Экономия ресурсов (сотрудниками), 48 738 74 584 55 844 81 966 77765 .89864

тыс.руб.: -в том числе на основе ИТ, тыс. руб. 10231 18560 20034 43875 39670 51768

-из них направлено на премирование, тыс.руб. 12 194 18 727 12 410 23 319 12692 17972

*- прогноз (план)

Данные таблицы показывают, что реализация предложенных в ходе диссертационного исследования механизмов и инструментов позволили в условиях финансово-экономической нестабильности обеспечить повышение эффективности информатизации ОАО «Щекиноазот» на основе использования человеческого потенциала предприятия без существенного сокращения персонала.

В приложениях П1-П5 приведены результаты организационно-экономического анализа деятельности ОАО «Щекиноазот»; логико-информационные модели бизнес-процессов информатизации крупных химических предприятий; вид окон визуального интерфейса программной системы поддержки принятия решений по мотивации персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов химических и нефтехимических предприятий «Персонал 1.0»; Положение о развитии системы мотивации персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов в ОАО «Щекиноазот»; справка о реализации результатов диссертационной работы в ОАО «Щекиноазот».

Основные результаты работы и предложения 1. На основе проведенного системного анализа процессов информатизации химических и нефтехимических предприятий определена система взаимосвязей между показателями эффективности информатизации и инструментами управления чело-

веческим потенциалом крупных производственных предприятий, что позволяет определять направления применения современных ИКТ для формирования механизмов обеспечения устойчивого социально-экономического развития предприятий нефтехимического комплекса Российской Федерации.

2. Разработан механизм повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе системы развития человеческого потенциала, что позволяет на основе применения данного механизма обеспечить построение и эффективное использование интегрированной системы управления предприятиями химии и нефтехимии в соответствие с требованиями международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 и OHSAS 18001:2007.

3. Предложен механизм управления рисками информатизации предприятий нефтехимического комплекса с учетом значений характеристик составляющих человеческого капитала, что позволяет повысить эффективность комплексного использования человеческих и информационных ресурсов предприятий химии и нефтехимии с учетом требований законодательства Европейского Союза по применению химических веществ «REACH» и реализации основных принципов Общественной международной программы «Responsible Саге» («Ответственная Забота»).

4. Разработаны методические инструменты развития мотивации персонала, использующие методики расчета размеров бюджетов на мотивацию для отдельных подразделений предприятия, а также методики определения размера стимулирующих надбавок к заработной плате и премий для различных категорий сотрудников, направленных на развитие мотивации персонала к эффективному использованию информационных ресурсов внешней и внутренней среды предприятия.

5. Предложена система показателей результативности мотивации персонала с целью повышения экономической эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса, что позволяет разрабатывать гибкую процедуру контроля процессов формирования новых компетенций работников в области информатизации и эффективного использования информационных ресурсов.

6. На основе предложенных механизмов с использованием среды визуального программирования Borland Delphi 7.0 разработана архитектура и основные компоненты программного обеспечения информационной системы поддержки принятия решений по управлению мотивацией персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов предприятий «Персонал 1.0», которая может применяться в составе корпоративных информационных систем управления предприятиями высокотехнологичных отраслей промышленности для повышения эффективности информатизации.

7. Разработанная информационная система «Персонал 1.0» используется в составе модифицированной корпоративной информационной системы «SAPII» стандарта ERP (планирование ресурсов предприятия) ОАО «Щекиноазот», что позволило повысить научную обоснованность принимаемых предприятиями решений по стратегическому и оперативному управлению информатизацией для повышения экономической эффективности в условиях изменений внешней среды.

По мнению автора, диссертация является научно-квалификационной работой, в которой изложены научно-обоснованные экономические и организационно-управленческие разработки по созданию механизмов и инструментов повышения эффективности информатизации химических и нефтехимических предприятий на основе формирования и реализации основных составляющих человеческого потенциала, имеющие существенное значение для экономики страны.

Результаты диссертации опубликованы в следующих работах:

В изданиях перечня ВАК:

1. Подчуфарова И.Е. Основные виды рисков информатизации химических предприятий // Интеграл - 2009 - №3 - С.50-51.

2. Мешалкин В.П., Подчуфарова И.Е. Основные концепции управления рисками информатизации химических предприятий // Интеграл - 2009 - №2 - С.22-23.

В других изданиях:

3. Подчуфарова И.Е. Взаимодействие государства, бизнеса и гражданского общества на примере «Яснополянского соглашения» // Химия и бизнес - 2007 - №7-8 - С.49-50.

4. Подчуфарова И.Е. Основные направления социальной и кадровой политики компании «Щекиноазот»// Инф. Бюл. Росхимпрофсоюза. - 2007 - № 4 - С. 14-18.

5. Подчуфарова И.Е. Социально-экономическая эффективность управления персоналом // Логистика и экономика ресурсо- и энергосбережения в промышленности: Сб. труд. III Межд. науч.-практ. конф. - Казань: КГТУ, 2008 - С.229-232.

6. Подчуфарова И.Е. Методика управления персоналом в ОХК «Щекиноазот» // Современные проблемы методического и информационного обеспечения высшего образования: Сб. докл. Всерос. науч.-тех. конф.. - Тула: ТулГу, 2009 - С. 112-115.

7. Подчуфарова И.Е. Важнейшие направления кадровой политики ОХК «Щекиноазот» // II Межд. круглый стол «Устойчивый стиль жизни и экологически чистое производство. Тула, Музей-усадьба Л.Н. Толстого «Ясная Поляна». - М.: Центр чистого производства и устойчивого развития, 2007 - С.32-33.

8. Подчуфарова И.Е., Мешалкин В.П. Комплексное управление человеческим потенциалом и информационными ресурсами нефтехимического предприятия // Решение актуальных задач нефтегазового и нефтехимического комплексов на современном этапе: Сб. тр. II Межд. промышленно-экономического Форума «Стратегия объединения». - М., 2009 - С.141-142 .

9. Подчуфарова И.Е., Белозерский А.Ю. Проблемы информатизации нефтехимических предприятий // Решение актуальных задач нефтегазового и нефтехимического комплексов на современном этапе: Сб. тр. II Межд. промышленно-экономического Форума «Стратегия объединения». - М., 2009 - С.61-62.

10. Подчуфарова И.Е. Модель взаимосвязи эффективности информатизации и управления человеческим потенциалом промышленного предприятия // В мире научных открытий. Приложение «Экономические науки», 2009 - № 4 (04) - С. 67-69.

11. Подчуфарова И.Е. Механизм повышения эффективности информатизации химических предприятий на основе формирования и реализации человеческого потенциала // Развитие человеческого потенциала как фактор модернизации экономи-

ки и социальных отношений: Сб. тр. Всерос. науч.-практ. конф. - Нижний Новгород, 2009 - С.50-52.

12. Подчуфарова И.Е. Роль информатизации в формировании человеческого потенциала химического предприятия // Логистика и экономика ресурсосбережения и энергосбережения в промышленности: Сб. тр. IV Межд. науч.-практ. конф. - Самара, 2009-С.199-201.

13. Подчуфарова И.Е. Система показателей для оценки человеческих и информационных ресурсов промышленного предприятия // Логистика и экономика ресурсосбережения и энергосбережения в промышленности: Сб. тр. IV Межд. науч.-практ. конф. - Самара, 2009 - С.71-74.

14. Подчуфарова И.Е., Мешалкин В.П. Организация подготовки персонала для решения задач энергосбережения на химических предприятиях. //Повышение ресур-со-и энергоэффективности: наука, технология, образование. Сб. научн. труд. Межд. симпозиума- М.: РХТУ им. Д.И. Менделеева, 2009 - Т. 2 - С. 67- 74.

15. Подчуфарова И.Е. Эколого-экономическая оценка устойчивого развития предприятия // Устойчивое развитие Тульской области. Индикаторы устойчивого развития: Сб. тр. регион, научно-техническая конференция - Тула, 2009 - С.77-79.

16. Подчуфарова И.Е. Эффективность внедрения интегрированной системы управления на основе формирования человеческого потенциала // Экология, образование и здоровый образ жизни: Сб. докл. Всерос. науч.-тех. конф. - Тула: Изд-во «Инновационные технологии», 2009 - С.57-59.

17. Подчуфарова И.Е. Совершенствование инновационной стратегии предприятия на основе внедрения мотивационного механизма стимулирования работников // Экологически устойчивое развитие. Рациональное использование природных ресурсов: Сб. научных трудов Международной научно-практической конференции - Тула: Изд-во «Инновационные технологии», 2009 - С. 198-202.

18. Подчуфарова И.Е. Комплексный анализ информационной деятельности химического предприятия // Информационные системы и модели в научных исследованиях, промышленности и экологии: Доклады V Всероссийской научно-технической конференции - Тула: Изд-во «Инновационные технологии», 2009 - С 16-19.

В совместно опубликованных работах Подчуфаровой И.Е. принадлежит: в [2] предложены инструменты управления рисками информатизации химических предприятий; в [8] - модель комплексного управления человеческим потенциалом и информационными ресурсами нефтехимического предприятия; [9] - определены основные проблемы информатизации химических и нефтехимических предприятий; [14] - определены направления использования персонала для решения задач энергосбережения на химических предприятиях с использование ИТ.

В заключении автор считает своим приятным долгом выразить особую признательность научным руководителям члену-корреспонденту РАН, профессору Ме-шалкину Валерию Павловичу и доценту Белозерскому Андрею Юрьевичу за научно-методические консультации, постоянное внимание и организационную поддержку.

Автор благодарит профессоров кафедры Логистики и экономической информатики Международного Института Логистики Ресурсосбережения и Технологической Инноватики РХТУ им. Д.И. Менделеева за поддержку при выполнении диссертации, а также коллег по совместной организационно-управленческой работе в ОАО «Щекиноазот» за помощь в сборе статистической информации и за участие в обсуждении основных результатов научных исследований автора.

Автореферат

ПОДЧУФАРОВА Ирина Евгеньевна

МЕХАНИЗМЫ И ИНСТРУМЕНТЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАТИЗАЦИИ ХИМИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ПОТЕНЦИАЛОМ

Подписано в печать 08.10.2009. Формат 60x90/16. Бумага офсетная. Печать трафаретная. Усл.-печ. л. 1,75. Тираж 140 экз. Отпечатано в Издательском центре ТГПУ им. Л. Н. Толстого. 300026, Тула, просп. Ленина, 125.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Подчуфарова, Ирина Евгеньевна

Введение

1. Современные подходы к повышению эффективности 17 промышленных предприятий на основе информатизации

1.1. Организационно-экономический анализ состояния и 17 перспектив развития предприятий нефтехимического комплекса Российской Федерации

1.2. Роль и место информатизации в интегрированном 34 управлении крупными промышленными предприятиями ^

1.3. Организационно-экономический анализ современных 50 методик информатизации крупных производственных предприятий

1.4. Системный анализ взаимосвязи показателей эффективности 69 информатизации и управления человеческим потенциалом крупного промышленного предприятия

1.5. Выводы 83 2. Методические основы управления информатизацией 85 химических предприятий с использованием инструментов формирования и развития человеческого потенциала

2.1. Оценка влияния мировой финансово-экономической 85 нестабильности на показатели эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса

2.2. Механизм повышения эффективности информатизации 97 химических предприятий на основе формирования и развития человеческого потенциала

2.3. Механизм управления рисками информатизации химических 107 предприятий с учетом характеристик качества основных составляющих человеческого капитала

2.5. Выводы

3. Результаты практической реализации механизмов и 139 инструментов повышения эффективности информатизации химических предприятий на основе управления человеческим потенциалом

3.1. Разработка системы показателей эффективности 139 информатизации химических предприятий

3.2. Разработка архитектуры и основных компонентов 149 программно-информационного обеспечения информационной системы поддержки принятия решений по управлению мотивацией персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов предприятий нефтехимического комплекса

3.3. Разработка и реализация научно-обоснованных 161 рекомендаций по повышению экономической эффективности информатизации ОАО «Щекиноазот»

3.4. Выводы - 175 Заключение 177 Список литературы 180 Приложения

Диссертация: введение по экономике, на тему "Механизмы и инструменты повышения эффективности информатизации химических предприятий на основе управления человеческим потенциалом"

С одной стороны, в современной экономике информационные ресурсы предприятия являются одним из важнейших видов ресурсов и важным фактором обеспечения конкурентоспособности, что определяет необходимость увеличения объемов инвестиций в информатизацию, включая развитие навыков и умений по эффективному использованию и развитию средств ИКТ не только непосредственно сотрудниками ИКТ-отделов, но и всего персонала предприятия. Очевидно, что решение данной задачи невозможно без рационализации используемых на предприятиях нефтехимического комплекса структурных ИКТ-подразделений и гибких систем управления развитием мотивации персонала. Очевидно также, что в кризисных условиях современные средства информатизации позволяют провести оперативный анализ эффективности бизнес-процессов, деятельности подразделений компании, отдельных сотрудников и их групп, а в дальнейшем на основе полученных результатов провести научно-обоснованный реинжиниринг бизнес-процессов предприятия.

Проблемы повышения экономической эффективности промышленных предприятий в условиях финансово-экономической нестабильности рассмотрены в трудах зарубежных и отечественных ученых: Грэя Клиффорда Ф., Ларсона Эрика В., Флеминга К.В., Хоппельмана Дж. М., Льюиса Дж. П., Клайема Р.Л., Людина И.С., Дитхельма Г., Мазура И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г., Шеремета В.В., Павлюченко В.М., Фалько С.Г., Балабанова И.Т., Баранчеева В.П., Устинова В.А., Гунина В.Н., Завлина П.Н., Казанцевой А.К., Миндели Л.Э., Ильенковой С.Д., Гохберга Л.М., Порфирьева Б.Н., Проценко О.Д., Родкиной Т.В., Ягудина С.Ю., Яковца Ю.В., Ковалева Г.Д., Кругловой Н.Ю., Медынского В.Г., Морозова Ю.П.

Евросоюза «REACH» по регистрации, оцениванию и подтверждению безопасности производимых химических веществ и материалов, систему международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, а также Общественную международную программу «Responsible Саге» («Ответственная Забота»), практически реализующую основные концепции устойчивого развития.

Вопросы повышения экономической эффективности промышленных предприятий с использованием методов информационного менеджмента рассмотрены в работах Верда Дж., Гринберга A.C., Гриндли К., Грифитца П., Давенпорта Т., Девераджа С., Джоффи Д., Емельянова A.A., Зайцевского И.В., Кина П., Короля И.А., Кострова A.B., Кохли Р., Крайбла К., Красноперова К., Лафтмэна Дж., Маркуса М., Мейора Т., Мешалкина В.П., Мизерника Д., Михайлова А.Г., Ньюмана С., Родкиной Т.В., Румянцева М.С., Симионова Ю.Ф., Скрипкина К.Г., Тельнова А.Ф., Уайта Т., Уэста М., Флейтто Дж., Эрлиха Л. Проблемам информатизации химических, нефтехимических и нефтеперерабатывающих предприятий посвящены работы Бахматовой Е., Бутусова О.Б., Егорова А.Ф., Карачаровского В., Корнюшко В.Ф., Кузина P.E., Мешалкина В.П., Середы С.И., Холоднова В.А. и др.

Обеспечение эффективного использования инновационных ресурсоэнергосберегающих технологий и средств информатизации предполагает существенное изменение подходов к построению систем мотивации персонала химических и нефтехимических предприятий.

Вопросы разработки эффективных систем мотивации и стимулирования персонала для решения задач повышения конкурентоспособности промышленных предприятий рассмотрены в работах отечественных и зарубежных ученых: Адаира Дж., Асеева В.Г., Бабынина Л.С., Волгина Н.А., Генкина Б.М., Дятлова В.А., Захарова Д.К., Ивановской Л.В., Ильина Е.П., Кибанова А .Я., Корнеевой М.Д., Кона Э., Маслоу А., Мишуровой И.В., Соломанидиной Т.О., Уайтли Ф., Хекхаузена X., Шаховой В.А., Шапиро С.А.

Цель исследования обусловила необходимость постановки и решения следующих основных взаимосвязанных задач:

Методы исследования в диссертации.

Научная новизна.

К наиболее существенным научным результатам, полученным лично соискателем, относятся:

2. Разработан механизм повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе системы развития человеческого потенциала, который отличается от известных использованием информационных ресурсов- для формирования всех основных составляющих человеческого потенциала (знания, компетентностные навыки и умения, показатели здоровья и физического состояния, безопасность жизнедеятельности), с последующим активным использованием человеческого потенциала для управления информационными ресурсами, что позволяет на основе применения данного механизма обеспечить построение и эффективное использование интегрированной системы управления предприятиями химии и нефтехимии в соответствие с требованиями международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 и OHSAS 18001:2007.

Практическая значимость результатов исследования.

3. На основе предложенных механизма повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе формирования и развития человеческого потенциала и механизма управления рисками информатизации предприятий с использованием среды визуального программирования Borland Delphi 7.0 разработана архитектура и основные компоненты программного обеспечения информационной системы поддержки принятия, решений по управлению мотивацией персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов предприятий «Персонал 1.0», которая может применяться в составе корпоративных информационных систем управления предприятиями высокотехнологичных отраслей промышленности для повышения эффективности информатизации.

Реализация результатов работы.

Разработанная информационная система (ИС) «Персонал 1.0» используется в составе модифицированной корпоративной информационной системы стандарта ERP II. (планирование ресурсов предприятия) ОАО «Щекиноазот», , что позволило повысить научную обоснованность принимаемых предприятием решений по стратегическому и оперативному управлению информатизацией для повышения экономической эффективности в условиях изменений внешней социально-экономической среды.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Подчуфарова, Ирина Евгеньевна

3.4; Выводы

1. Предложена система показателей результативности мотивации персонала с целью повышения экономической эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса, отличающаяся применением системы показателей эффективности инвестиций в профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров, в обеспечение промышленной и экологической безопасности, в развитие системы охраны труда, что позволяет разрабатывать гибкую процедуру контроля процессов формирования компетенций работников в области информатизации и эффективного использования информационных ресурсов.

2. Предложены архитектура и основные компоненты программно-информационного обеспечения информационной системы поддержки принятия решений по управлению мотивацией персонала для повышения эффективности использования информационных ресурсов предприятий нефтехимического комплекса «Персонал 1.0», разработанные на основе механизма повышения эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса на основе формирования и развития человеческого потенциала и механизма управления рисками информатизации предприятий с использованием среды визуального программирования Borland Delphi 7.0.

3. Показано, что разработанная ИС «Персонал 1.0» используется в составе модифицированной корпоративной информационной системы класса ERPII (планирование ресурсов предприятия) Microsoft Dynamics АХ в ОАО

Щекиноазот», что позволило повысить научную обоснованность принимаемых предприятием решений по стратегическому и оперативному управлению информатизацией для повышения экономической эффективности в условиях изменений внешней социально-экономической среды.

4. Проведенный анализ финансово-экономического состояния, а также сферы информатизации ОАО «Щекиноазот» позволил предложить для предприятия научно-обоснованные рекомендации по повышению эффективности информатизации на основе предложенных в диссертации методических инструментов развития мотивации персонала.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

5. Предложена система показателей результативности мотивации персонала с целью повышения экономической эффективности информатизации предприятий нефтехимического комплекса, что позволяет разрабатывать гибкую процедуру контроля процессов формирования новых компетенций работников в области информатизации и эффективного использования информационных ресурсов.

В заключении автор считает своим приятным долгом выразить особую признательность научным руководителям члену-корреспонденту РАН, профессору Мешалкину Валерию Павловичу и доценту Белозерскому Андрею Юрьевичу за научно-методические консультации, постоянное внимание и организационную поддержку.

Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Подчуфарова, Ирина Евгеньевна, Москва

1. Абрамов С.И. Управление инвестициями в основной капитал / С.И. Абрамов. М.: Экзамен, 2002. - 543 с.

2. Агабеков С., Карачаровский В. Перекресток ERP // Электронная ресурс. Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/ free/

3. Амельченко A.B. Теория и методология формирования и оценки стратегий развития промышленного предприятия: Автореф. дис. докт. экон. наук / А.В.Амельченко; С.-Пб. гос. инж.-экон. ун-т. С.-Пб., 2009. -30 с.

4. Анискин Ю.П. Управление инвестициями: Учеб. пособие / Ю.П. Анискин. М.: ИКФ Омега-Л, 2002. - 163 с.

5. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.-519с.

6. Аристов О.В. Конкуренция и конкурентоспособность. — М.:ЗАО «Финстатинформ», 1999.

7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. -СПб.: Питер, 2007.

8. Бакут П.А., Шумилов Ю.П. Информационные ресурсы вопросы теории и практики // Информационные ресурсы России. - 1999. - №3. -С. 18-20.

9. Ю.Баринов В.А., Сидельников A.B. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. — №6. — 25 с.1 l.Eapoxo А. В 2009 году ИТ-бюджеты компаний сократятся на 15-25% / Cnews. 2009. -№12.

10. Бархан А. МНПЗ: От ERP к системе планирования и принятия решений // Intelligent Enterprise/Корпоративные системы. 2007. - №14 (170). Электронная ресурс. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.iemag.ru

11. Белоусов В. «Сибур»: Для ИТ-руководителя главное — наладить творческий процесс // Intelligent Enterprise/Корпоративные системы. 2007.- №8 (164). Электронная ресурс. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.iemag.ru

12. Беренс В., Ховранек П.М. Руководство по оценке эффективности инвестиций: Пер. с англ. Перераб. и дополн. Изд. М.: АОЗТ «Интерэксперт», «ИНФРА - М», 1995 г. - 528 с.

13. Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент: Учебный курс. К.: Эльга- Н, Ника-Центр, 2001. 448 с.

14. Блюменау Д.И. Информация и информационный сервис. Л.: Наука, 1989.

15. Галкин Г. Эффективный ИТ-отдел // Intelligent Enterprise/Корпоративные системы. 2004. - №18 (104). Электронная ресурс. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.iemag.ru

16. Гарифуллина З.А. Стратегические аспекты информационного менеджмента на нефтехимических предприятиях // Нефть, газ и бизнес.-2008-№4 С.25-27.

17. Генкин Б.М. Экономика и социологи труда. М.: Изд. гр. НОРМА-ИНФРА-М, 1998.

18. Глобализация и конкурентоспособность: стратегии успеха. — М.: Ассоциация менеджеров, 2003. 208 с.

19. Гмурман В.Е. Теория вероятностей и математическая статистика. -М.: Высшая школа, 1977.

20. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. М.: ИНФРА-М, 2000. - 352 с.

21. Граванова Ю. Сколько стоит ERP построить // Электронная ресурс. Электрон. дан. — Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/free/industry2005/

22. Грамматчиков A. IT в условиях кризиса // «Эксперт». 2008. - №50 (639)

23. Гринберг A.C., Горбачев H.H., Бондаренко A.C. Информационные технологии управления. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 479 с.

24. Гринберг A.C., Король И.А. Информационный менеджмент: Учеб. Пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 415 с.

25. Гхосал А. Прикладная кибернетика и ее связь с исследованием операций. М.: Радио и связь, 1982.

26. Деверадж С., Кохли Р. Окупаемость ИТ:измерение отдачи от инвестиций в информационные технологии. М.: ЗАО «Новый издательский дом», 2005. - 192 с.

27. Дырка С. Управление развитием человеческих ресурсов организации в условиях трансформируемой экономики: Автореф. дис. докт. экон. наук / С. Дырка; Рос. акад. гос. службы. М., 2009. - 32 с.

28. Добрынин А.И., Дятлов С.А., Курганский С.А. Методология человеческого капитала // Экономика образования. Международный периодический научный журнал. — Кострома. 1999. № 1.

29. Зимин К., Костяков С. Практика использования ИТ на российских предприятиях 2007 // Intelligent Enterprise/Корпоративные системы. 2007. - №11 (167). Электронная ресурс. - Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.iemag.ru

30. Заболотский С. Пластмассовый эффект //Эксперт Сибирь. 2007. -№19(161).

31. Иванов В.А., Чемоданов Б.К., Медведев B.C. Математические основы теории автоматического управления. М.: Высш. школа, 1971.

32. Иванцевич Дж. М. Лобанов A.A. Человеческие ресурсы управления, М.: «Дело», 1993, с.276.

33. Институт экономики переходного периода. Российская экономика в 2008 году: Тенденции и перспективы. (Выпуск 30) М.: ИЭПГТ, 2008. С. 655

34. Информационные системы в экономике / Под ред. В.В. Дика. М.: Финансы и статистика,-1996. - 230 с.

35. Информационные системы и технологии в экономике и управлении: учеб. пособие / под ред. В.В. Трофимова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшее образование, 2007. - 480 с.

36. Информационные технологии управления: учеб. пособие для вузов / Под ред. проф. Г.А. Титоренко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

37. Информационные технологии в экономике и управлении: учеб. пособие / Божко В.П., Гаспарин М.С., Лихачева Г.Н., Хрусталев Е.Ю. М.: МЭСИ, 2004.

38. Ицкович Э.Л. Контроль производства с помощью вычислительных машин. М.: Энергия, 1975.

39. Карачаровский В. Химпрому грозит ИТ-остываение // Cnews. 2007.

40. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997. - 416 с.

41. Карминский A.M., Черников Б.В. Информационные системы в экЬномике: В 2-х ч. 4.1. Методология создания: Учеб. Пособие. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 336 с.

42. Карагодин В.И., Карагодина В.Л. Информация как основа жизни. -Дубна: Феникс, 2000.

43. Карачаровский В. Химпром: крупные ИТ удел одиночек // Электронная ресурс. - Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/free/industry2005/articles/grayhorse.shtml

44. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. М.: ИНФРА-М, 2005.

45. Кучина Е.В. Обеспечение конкурентоспособности промышленных предприятий на основе производительности совокупного труда: теория иметодология: Автореф. дис. докт. экон. наук / Е.В. Кучина; ЮжноУральский гос. ун-т. Челябинск, 2009. - 32 с.

46. Костров A.B. Введение в информационный менеджмент. Владимир: ВГТУ, 1996. - 132 с.

47. Костров A.B. Основы информационного менеджмента. — М.: Финансы и статистика, 2004. 336 с.

48. Костров A.B. Системный анализ и принятие решений. Владимир: ВГТУ, 1995.-68 с.

49. Куканова Н. Современные методы и средства анализа и управления рисками информационных систем компаний // Электронная ресурс. -Электрон. дан. Режим доступа: http://www.dsec.ru/about/articles/arcompare/

50. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 4-е изд. -М.: Дело, 2003

51. Лопарев С., Шелупанов А. Анализ инструментальных средств оценки рисков утечки информации в компьютерной сети предприятия // Вопросы защиты информации. — 2003. — № 4.

52. Литтл Р. Дж., Рубин Д.Б. Статистический анализ данных с пропусками. М.: Финансы и статистика, 1991.

53. Марр Р., Шмидт Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. М.: МГУ, 1997.

54. Мешалкин В.П. Логистика и электронная экономика в условиях перехода к устойчивому развитию М.: РХТУ им. Д. И. Менделеева, 2004

55. Мешалкин В.П., Дови В., Марсанич А. Принципы промышленной логистики М.: РХТУ им. Д. И. Менделеева, 2004

56. Мешалкин В.П., Дови В., Марсанич А. Стратегия управления цепями поставок химической продукции и устойчивое развитие М.: РХТУ им. Д. И. Менделеева, 2003

57. Мешалкин В.П., Подчуфарова И.Е. Основные концепции управления рисками информатизации химических предприятий // Интеграл 2009 - №2 - С.22-23.

58. Михайлов А.Г. Стратегическое планирование развития системы информационного обеспечения. М.: Высшая школа международного бизнеса Академии народного хозяйства при правительстве РФ, 2001. - 134 с.

59. Некрасова Е. Химия и информатика // СЮ. 2005. - №6.

60. Некрасова Е. Химия и ИТ: актуальные вопросы управления бизнесом //СЮ. -10.02.2008.- №6.

61. Некрасова Е. Химия + ИТ = бизнес // СЮ 2008. - №12.

62. Ожегов С.И. Словарь русского языка. -М.: «Русский язык», 1987.690 развитии промышленного производства и розничной торговли в 2008 году // Официальный сайт Минэкономразвития -http://www.economy.gov.ru

63. Официальный интернет-сайт Госкомстата России http://www.gks.ru/

64. Подчуфарова И.Е. Основные виды рисков информатизации химических предприятий // Интеграл 2009 - №3 - С.50-51.

65. Подчуфарова И.Е. Взаимодействие государства, бизнеса и гражданского общества на примере «Яснополянского соглашения» // Химия и бизнес 2007 - №7-8 - С.49-50.

66. Подчуфарова И.Е. Основные направления социальной и кадровой политики компании «Щекиноазот» // Инф. Бюл. Росхимпрофсоюза. 2007 - № 4 — С. 14-18.

67. Подчуфарова И.Е. Социально-экономическая эффективность управления персоналом // Логистика и экономика ресурсо- и энергосбережения в промышленности: Сб. труд. III Межд. науч.-практ. конф. Казань: КГТУ, 2008 - С.229-232.

68. Подчуфарова И.Е. Методика управления персоналом в ОХК «Щекиноазот» // Современные проблемы методического и информационного обеспечения высшего образования: Сб. докл. Всерос. науч.-тех. конф. Тула: ТулГу, 2009 - С. 112-115.

69. Подчуфарова И.Е. Модель взаимосвязи эффективности информатизации и управления человеческим потенциалом промышленного предприятия // В мире научных открытий. Приложение «Экономические науки», 2009 № 4 (04) - С. 67-69.

70. Подчуфарова И.Е. Роль информатизации в формировании человеческого потенциала химического предприятия // Логистика и экономика ресурсосбережения и энергосбережения в промышленности: Сб. тр. IV Межд. науч.-практ. конф. Самара, 2009 - С. 199-201.

71. Подчуфарова И.Е. Эколого-экономическая оценка устойчивого развития предприятия // Устойчивое развитие Тульской области.

72. Индикаторы устойчивого развития: Сб. тр. регион, научно-техническая конференция Тула, 2009 - С.77-79.

73. Позин Б. Стандарты и методологии в жизненном цикле программного обеспечения информационных систем // Директор ИС. -2001. -№Ю.

74. Постюшков А.В. Оценочный менеджмент: учебное пособие. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.

75. Программа Responsible Care // Электронная ресурс. Электрон, дан. - Режим доступа: http://www.ruschemunion.ru/index.php?programsru=7

76. Россия в цифрах. 2009: Крат.стат.сб./Росстат М., 2009. - 525 с.

77. Рудаков П. Стандарты управления ИТ // Директор ИС. 2002. - №78.

78. Рудницкий Г. Сдержанный оптимизм // Электронная ресурс. -Электрон, дан. Режим доступа: http://www.cio-world.ru/it-market/404371

79. Саакян И.Э. Автоматизация и адаптивное управление аттестацией персонала промышленных предприятий: автореферат дис. . кандидата технических наук : 05.13.06 / И.Э. Саакян; Моск. гос. автомобил.-дорож. ин-т (техн. ун-т). М.: 2009 - 22 с.

80. ЮО.Середа С. Крупнейшие внедрения ERP в мировой промышленности // Электронная ресурс. Электрон, дан. — Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/free/industry2005/

81. Стюарт Т. А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций М.: Поколение, 2007.

82. Стратегия развития химической и нефтехимической промышленности России на период до 2015 г. // Официальный сайт Минпромэнерго http: // www.minprom.gov.ru

83. Управление организацией. Учебник. Под ред. А.Г.Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Соломатина. М.-.ИНФРА-М, 1998.

84. Управление персоналом организации//под ред. Кибанова А.Я., -М.: ИНФРА-М, 1998.

85. Хламков Р. С использованием ERP предприятиям нефтехимии легче маневрировать на рынке готовой продукции // Электронная ресурс. Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/free/industry2005/

86. Хорошилов A.B., Селетков С.Н., Днепровская Н.В. Управление информационными ресурсами. М.: Финансы и статистика, 2006. - 272 с.

87. Хохлов Н.В. Управления риском. М.: Юнити - Дана, 1999

88. Шумилов Ю., Бакут П. Менеджмент информационных ресурсов // Информационные ресурсы России. 2001. №3. - С. 4-7.

89. Schultz T.W. Investment in human capital // American Economic Review. 1961. №51. March.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Подчуфарова, Ирина Евгеньевна

Диссертация: библиография по экономике, кандидата экономических наук, Подчуфарова, Ирина Евгеньевна, Москва

Похожие диссертации

Каталог диссертаций