Методы повышения эффективности принимаемых инновационных решений тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Методы повышения эффективности принимаемых инновационных решений"

На правах рукописи

Федюнин Андрей Витальевич

МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНИМАЕМЫХ ИННОВАЦИОННЫХ РЕШЕНИЙ

Специальность 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством

(4. Управление инновациями и инвестиционной деятельностью)

АВТОРЕФЕРАТ ДИССЕРТАЦИИ на соискание учёной степени кандидата экономических наук

Научный руководитель: Д.т.н. проф.Лозенко В.К.

Л.

Москва 2005 г.

Диссертационная работа выполнена на кафедре инженерного менеджмента Московского энергетического института (технического университета)

Научный руководитель доктор технических наук, профессор Лозенко Валерий Константинович

Официальные оппоненты

Доктор экономических наук профессор Еленева Юлия Яковлевна Кандидат экономических наук доцент Лснцова Наталия Михайловна

Ведущая организация - Московский государственный университет инженерной экологии

Защита диссертации состоится «14» апреля 2005 г. в 12 час. 00 мин. На заседании диссертационного совета К 212.157.02 при Московском энергетическом институте (техническом университете) по адресу 111250, Москва, ул. Красноказарменная, д. 14, ауд. Ж-219

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского энергетического института (технического университета).

Отзыв на автореферат в 2-х экземплярах, заверенных печатью, просим отправлять по адресу 111250. Москва, ул. Красноказарменная, д. 14, Ученый совет МЭИ (ТУ).

Автореферат разослан « » марта 2005 г. Ученый секретарь

диссертационного совета К 212.157.02 к.э.н., ст. науч. сотрудник

¿Р90

Актуальность исследования

В настоящее время в России и во всем мире возникла проблема повышения общего процента выхода успешных инновационных проектов от общего числа всех инновационных проектов. По общей статистике по РФ из десяти намечаемых инновационных проектов всего лишь один будет успешно реализован. Естественно, что данное соотношение не может устраивать как государство, так и предпринимателей, занимающихся инновационной деятельностью. К тому же девяносто процентов нереализованных проектов - это денежные средства и человеческие ресурсы, которые просто потрачены в пустоту.

В данной работе проводится исследование, направленное на повышение эффективности принимаемых инвестиционных решений. Также рассматривается вопрос, на какой стадии создания инвестиционного проекта нужно что-то скорректировать или вообще отказаться от его воплощения в жизнь.

Развитие технических систем диктует свои законы и в развитии бизнес-систем, то есть проектов связанных с ними. Работа основывается на гипотезе профессора Лозенко В.К.: " В первом приближении законы бизнесэволюции определяются законами техноэволюции, хотя для любого исторического момента времени следующий шаг в направлении развития технетики делается усилиями бизнеса. И этот, уже сделанный шаг в направлении эволюционного развития техники заставляет все другие бизнесценозы развиваться в этом направлении. Технетика и бизнес взаимосвязаны и взаимообусловлены. Не может существовать бизнес без технетики, равно как не может существовать технетика без бизнеса".

Цель и задачи исследования.

Целью диссертационной работы является разработка методики

повышения эффективности принимаемых инновационных решений за счет

использования законов эволюции технических систем.___

I ') .. КДЦМОНАЛЬНАЯ { БИБЛИОТЕКА |

В соответствии с поставленной целью были решены следующие задачи-

1. Проведен анализ методов анализа востребованности инвестиционных предложений.

2. Проведен анализ классических методов создания новой продукции.

3. Уточнены в плане развития технических систем понятия инновационного менеджмента и инновационного проекта.

4. Предложен алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем.

5. Приведен пример применения предложенного алгоритма по проекту внедрения сотового телефона.

6 Проведен ретроспективный анализ функционального развития сотового телефона.

Объектом исследования является непосредственно сам инновационный процесс.

Предметом исследования являются методы повышения эффективности принимаемых инновационных решений.

Теоретическая и методическая база диссертационного исследования.

В основу диссертации легли работы по теории развития технических систем и создания новой техники, а также внедрения их на рынок, а также работы по теории анализа инвестиционных проектов и другие экономические и управленческие теории.

В диссертационной работе использованы справочные материалы, тематические материалы периодических изданий, конференций и выставок, рекламные и информационные материалы различных организаций.

Для решения поставленных задач в работе применен и модифицирован с учетом законов эволюции технических систем метод оценки эффективности новых проектов на основе алгоритма анализа предпочтений потребителей (Strategic Nerve Analysis - SNA) и другие общепринятые методы научных

исследований инновационных проектов.

А ,

• V4" • '

f*> «-<<

Методологическая база исследования.

В диссертации применена общая мётодология научного исследования, методы экономической теории, инновационного менеджмента и управления инвестициями, а также методы теории развития технических систем.

Эмпирической базой исследования явились статистические данные по инновационным проектам. Это дало возможность обеспечить необходимую репрезентативность исследований, и - в сочетании с использованием алгоритма анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем - повысить эффективность методов принятия инновационных решений.

Информационной базой проведения исследования являются материалы государственной статисгаки, публикации финансово-экономических и Интернет-изданий.

Концепция диссертационной работы базируется на системе теоретических положений и научной позиции автора, согласно которой применение законов эволюции технических и, соответственно, бизнес-систем позволяет повысить эффективность методов принятия инновационных решений (в том числе и алгоритма анализа предпочтений потребителей). На основании этого автор выносит на защиту ряд положений диссертации.

Научная новизна исследования заключается в детализации процедур алгоритма анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем и смене источников получения информации.

На защиту выносятся следующие научные положения:

• Алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем;

• Эффективность принятия инновационного решения увеличивается при учете законов развития технических систем;

• Выявление наиболее важных для потребителя характеристик предлагаемого инновационного продукта, о которых он даже еще не

догадывается, но они объектмвно в будущем будут им востребованы, является необходимым условием успеха товара на рынке;

• Для внедрения инновационного продукта на рынок необходимо сформулировать свои предложения, чтобы поошрить нескольких представителей группы потенциальных потребителей к принятию решения о приобретении предлагаемого продукта;

• При внедрении инновационного продукта на рынок необходимо использовать опыт, накопленный в общении с покупателями первых экземпляров нового продукта;

• Ценность инновационного продукта должна периодически проверяться.

Практическая значимость исследования

Разработанный алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем может быть применен на различных предприятиях, внедряющих инновационный продукт, в качестве метода повышения эффективности принимаемых инновационных решений, а также в различных учебных изданиях.

Апробация результатов работы

Оснозные положения и методические материалы диссертационного исследования:

• докладывались на конференциях «Радиоэлектроника, радиотехника и энергетика» в 2001-2004г» на кафедре Инженерного менеджмента Московского Энергетического Института (Технического Университета);

• докладывались на конференции "Актуальные проблемы управления -2003", Москва, Государственный Университет Управления:

• опубликованы в журнале «Вестник МЭИ» №1 2005г.

Структура диссертации

Цель и задачи исследования определяли логику и структуру работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического

списка. Общий объем диссертации составляет 171 страницу, в том числе 162 страницы основного текста. Диссертация включает в себя таблицы, рисунки, формулы и блок-схемы.

Во введении обоснована актуальность темы, выявлена степень ее изученности, определены цели и задачи исследования, его предмет, объект, методы, сформулированы позиции новизны, выносимые на защиту, и практическая значимость работы.

В первой главе - "Анализ методов исследования востребованности инвестиционных предложений " - проводится анализ существующих методов востребованности инвестиционных предложений и классических методов создания новой продукции, и на этом основании автор, учитывая рассмотренные методы, оценивая их преимущества и недостатки, формулирует свой взгляд на задачу выбора вектора технического развития объекта.

Во второй главе - " Алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем" - приведен разработанный алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем. Данный алгоритм позволяет повысить эффективность принятия инновационного решения.

В третьей главе - "Пример применения разработанного алгоритма" -приводится пример применения разработанного алгоритма анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем применительно к технической системе "сотовый телефон".

В заключении диссертационной работы приводятся основные результаты проведенного исследования, выводы и основные разработанные концептуальные подходы автора, связанные с разработанным алгоритмом анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем.

Основные положения новизны, выносимые на защиту Потребители отказываются покупать товар, не удовтетворяющий их острые потребности. Методологический подход к уменьшению риска разработчика на инновационную деятельность по созданию нового продукта, названный алгоритм анализа предпочтений потребителей направлен на уменьшение рисков путем определения не высказанных ожиданий потребителей. Он нацеливает производителей на удовлетворение подразумеваемых требований клиентов, о которых они даже могут еще не догадываться.

Анализ бизнес-идеи позволяет решать целый ряд задач. В качестве анализа бизнес-идеи можно использовать предлагаемый алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем. Преимущество предлагаемого алгоритма состоит в том, что его использование позволит предприятию сэкономить финансовые и другие ресурсы, которые могли бы пропасть зря при неправильной или не скорректированной бизнес-идее на данном этапе анализа. Еще одним преимуществом предлагаемого алгоритма также можно считать то, что он опирается на законы развития технических систем и, следовательно, бизнес-систем, скорость развития которых в настоящее время очень велика.

Алгоритм анализа предпочтений потребителей - четырехшаговый процесс внедрения новых товаров и оживления стагнирующих продаж уже известных товаров. Основанный ка научных методах выдвижения и проверки гипотез, этот подход не содержит в себе ничего поверхностного или тенденциозного. Он включает в себя все элементы общепринятой стратегии, но в новых сочетаниях, что позволяет значительно раньше услышать голос потребителя и привлечь высших руководителей компании к экспертизе выдвигаемых предложений с самого начала.

Данный алгоритм представляет собой ускоренный, упорядоченный, научный подход к выявлению наиболее острых потребностей потенциальных

потребителей, таких, которые находятся на самых верхних строчках перечня их реальных нужд. Таким образом, использование данного алгоритма гарантирует, что товар, созданный на основе проведенного анализа, будет продаваться. Зачастую указанные потребности потребители сами не могут четко сформулировать или считают их очевидными. Таким образом, если менеджеры компании будут в состоянии обнаружить эту наиболее острую потребность, и будут знать, когда они получат соответствующую информацию, то вероятность того, что этот товар или услуга сумеют найти свою рыночную нишу, многократно возрастает.

Что интересует потребителя?

При использовании данного подхода руководителям компаний следует помнить, что потребители смотрят на окружающий мир сквозь призму собственных проблем и их мало волнуют превосходные качества новых товаров, которые им могут предложить. Все дело не в апатии или равнодушии потребителей, а в тех приоритетах, которые у них существуют.

Сущность проблемы состоит в том, что новый товар может удовлетворить некоторые потребности потенциальных потребителей, но он не найдет большого числа покупателей, если он не будет отвечать самым насущным их нуждам и не позволит решить испытываемые ими трудности. Научные данные в области психологии доказывают, что человек способен единовременно держать в уме всего несколько проблем. Это явление часто называют законом "семь плюс - минус два".

Таким образом, предлагаемый новый товар или услуга должны решать одну из пяти - девяти проблем, которые потенциальный покупатель держит в уме. Иными словами, новый товар должен быть способен вытеснить из сознания потребителя одну из этих пяти - девяти проблем, что представляется совсем иной задачей. Таким образом, товар должен обладать некоторой острой потребностью для потенциального потребителя.

Как наЙ1и острую потребность?

Стандартный подход, заключающийся в простом переборе характеристик товара, вряд ли поможет обнаружить ту из них, что может задеть потребителя за живое. Ошибочной также представляется общепринятая практика опенки рыночных интересов на основе данных, получаемых от клиентов. Такая обратная связь может искажаться уже сложившимися от ношениями. Потенциальные же потребители вряд ли могут придумать подробные описания требующихся им товаров, взяв их характеристики просто из головы Часто им требуется толчок со стороны, чтобы разбудить в них сильную покупательскую реакцию.

Первым шагом алгоритма служит рабочее совещание, на котором руководство компании, включая руководителей ее отделений, собираются, чтобы вместе обсудить и выявить возможные характеристики новой продукции. При этом они должны найти ответы на следующие вопросы: что можег волновать потребителей (именно те пять - девять важнейших для потребителей проблем), какие могут быть выгоды для компании, на какой целевой сегмент рынка следует ориентироваться, каков обобщенный портрет потенциального покупателя. Участие высших руководителей компании в таких совещаниях имеет принципиально важное значение. Подобно разработке программных средств успех зависит от того, удастся ли привлечь самых опытных специалистов с самого начала, а не приглашать их оценить проект, когда главные особенности (качества) продукта уже определены.

При традиционном планировании проектов следующим шагом становится согласование с высшими руководителями вопроса, что считать важнейшими характеристиками создаваемого продукта, и рассмотрение дальнейшей реорганизации всех проводимых работ с упором именно на обеспечение и позиционирование продукта на рынке.

При работе по алгоритму анализа предпочтений потребителей

руководитель не должен принимать окончательное решение о внедрении инновационного продукта, но провести непредвзятые проверки позиционирования товара по каждой из возможных характеристик, для него необходимо. При этом не применяют традиционные методы маркетинга, в том числе метод целевых групп потребителей. Высшие руководители компании напрямую обращаются к потенциальным покупателям в выбранном целевом сегменте рынка. Эти обращения не имеют формы предложений о продаже товаров, а содержат заявления о намерениях компании двигаться в избранном направлении с последующим изучением заинтересованности возможных покупателей к ее планам. Если признаков подобной заинтересованности не наблюдается, то менеджерам становится понятным, что они не сумели нащупать острые характеристики инновационного продукта в душах потенциальных клиентов. Следующим шагом должна стать проверка того, насколько правильно покупатели понимают, о чем идет речь в предложениях компании. Алгоритм анализа предпочтений потребителей является не интуитивным, а вполне научным подходом, построенным на теоретически грамотных предпосылках, часто приводящих к удивительным результатам.

Разработанный алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем позволяет повысить эффективность принятия инновационного решения, так как он объективен с технетической точки зрения и смещает центр исследований с рынка (как это предлагает методика SNA) в сферу знаний об эволюции бизнеса и ТС.

Этап 1, Выявление острых потребностей потенциальных потребителей

Результатом данного этапа алгоритма должно стать выявление всех характеристик предлагаемого продукта (в свою очередь, алгоритм анализа предпочтений потребителей ориентируется на выявление лишь одной из характеристик), действительно волнующих потребителей определенного

целевого сегмента рынка, а также определение тех потребителей, ка которых следует ориентироваться.

Недостатком методики SNA является то, что она направлена на рассмотрение лишь одной xap<iKi ери стихи новою продукы В настоящее время при бурном развитии технологий эгого недостаточно, так как появляется большое количество продуктов, обладающих широким спектром характеристик Новая техническая система (например, сотовый телефон, компьютер др.) насыщена различными важными для потребителя характеристиками, без которых он просто бы не смог использовать данную систему. Эти характеристики важны для него в совокупности,

В качестве подтверждения представим в виде таблицы характеристики современного компьютера:

Табл. 1 .Основные характеристики компьютера

№ I Название характеристики

1 Разрядность

2 Тактовая частота

3 Объем оперативной памяти

4 Объем внешней памяти

5 Производительность

6 Объем винчестера

7 Тип монитора

8 Тип СО-гот

9 Память видеокарты

10 Тип модема

11 Тип сетевой карты

12 I Тип мыши

13 {Тип колонок

Таким образом, методика SNA применима лишь к продуктам, обладающим небольшим количеством свойств, то есть к не

высокотехнологичным продуктам.

В связи с этим у продукта следует выявить все характеристика, которые в полной мере должны >довпетворять запросам определенна > ка!егории покупателей на рынке данных юваров.

Тот факт, что миллионы людей покупают мобильные телефоны не говорит о том, что у них у всех одинаковая потребность. Объективная реальность заставляет людей это делать. Мнем им не нравится мобильный телефон, но законы бизнеса заставляют человека приобретать этот телефон с тем, чтобы не выпасть из быстротекущего процесса.

Таким образом, данный этап можно разбить на этапы более низкого уровня:

1. Составление списка показателей качества продукта

На данном этапе необходимо составить список показателей качества, которые должны соответствовать условиям конкурентоспособности и выживаемости заявленной технической системы в техноценозе.

На данном шаге должно быть учтено следующее правило: «При анализе бизнес-идеи инновационного проекта, в первую очередь, следует проверить список необходимых и достаточных требований, в котором значения отдельных требований были бы конкурентоспособными и технически реализуемы».

На данном этапе в работе составлен список показателей качества, которые должны соответствовать условиям конкурентоспособности и выживаемости технической системы "сотовый телефон" в техноценозе:

- степень проникновения (здесь рассматривается в качестве показателя качества услуги, напрямую связанной с сотовым телефоном)

- масса

- габариты

- время работы при одной зарядке (время работы в режиме ожидания и разговора)

- поддержка В1иешоШ-возможностей

- наличие GPRS

- наличие MMS

- эргономичность

- безопасность

- надежность.

2. Ранжирование показателей качества

Далее необходимо проранжировать данные показатели с учетом точки зрения потребителя на данный продукт. Это можно делать, используя различные методы ранжирования: метод парных сравнений, метод Паретто и другие экспертные методы. По окончании ранжирования в соответствии с указаниями алгоритма анализа предпочтений потребителей выбираются показатели качества, которые оказались наиболее значимыми для покупателя. На данном этапе также необходимо выявить ближайшие аналогичные продукты и прототип, чтобы далее используя метод весовых коэффициентов получить интегральные оценки качества заявленной ТС и конкурента.

Исходя из экспертной информации, в работе проранжированы показатели качества сотового телефона в следующем порядке:

1-е место - степень проникновения

2-е место - поддержка Bluetooth-возможностей

3-е место - делят наличие GPRS и MMS

4-е место - делят масса и габариты

5-е место - время работы яри одной зарядке (время работы в режиме ожидания и разговора)

6-е место - делят надежность и безопасность

7-е место - эргономичность

В качестве прототипов были выбраны рация и проводной телефон. 3. Построение ретроспективной зависимости

Для выявленного показателя качества технической системы необходимо построить ретроспективную зависимость развития.

На данном этапе соблюдается следующее правило : «Улучшение показателей качества ТС в процессе исторического времени происходит неравномерно, а общий вектор их изменения подчиняется закономерности сокращения ресурсов на выполнение заданной функции и направлен к идеальному конечному результату». То есть в момент насыщения логистической кривой на определенный показатель качества появляется новая потребность. Эта закономерность прослеживается для всех ПК и во всех ТС. Эти вопросы подробно исследовал А.Ф. Каменев

В работе построены зависимости вышеприведенных показателей от времени, а также на основании их тенденции развития сделан прогноз их значений на 2007 год. Это фактически список минимальных требований к сотовому телефону 2007 года, при которых данный аппарат будет конкурентоспособен в будущем,

■ Масса, г--Экспоненциальный (Масса, г)

800 700 600

400

1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 199S 1998 2000 2С02 2004 2006 2008

Рис.1. Ретроспективная зависимость развития массы сотового телефона (источник информации - на основе данных, собранных автором)

Y=9,029*109O*e R2=0,766

-♦—Длина,мм - Высота,мм - — Экспоненциальный (Ширина,мм) -

-■—Ширина,мм

— Экспоненциальный (Длина,мм)

— Экспоненциальный (Высота,мм)

1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

Рис 2. Ретроспективная зависимость развития габаритов сотового телефона (источник информации - на основе данных, собранных автором) Длина: ¥=4,0*1048*е "°'0536*1, Н2=0,7187

Ширина: У=0,1193*е°'ш*\К2=0,0157 Высота:¥=4,0*1063*е"а<т7*\ 112=0,7443

Г а Время работы 8 режиме ожидания,ч ;--Экспоненциальный (Время работы б режиме ожидания,ч)

1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008

Рис.3. Ретроспективная зависимость развития времени работы в режиме ожидания сотового телефона (источник информации - на основе данных, собранных

автором)

У=4,481 * 10("ш>* е°'17781, К1 =0,9494 4. Определение места заявленной бизнес-идеи в техноценозе.

На этом этапе следует руководствоваться следующим правилом: «Если в процессе анализа бизнес-идеи удалось обнаружить нарушение гиперболического Н-распределения видов в техноценозе, а заявленная бизнес-идея своим появлением будет способствовать его корректировке, можно быть уверенным в том, что заявленный инновационный проект будет успешным». Точное позиционирование заявленной ТС в существующем техноценозе позволяет аргументированно подойти к оценке разработанного плана по внедрению продукта на рынок.

В работе сделан вывод, что техноценоз в исследуемой области техники сводится к особи сотовых телефонов, а точнее приобретения ею функций других особей, например карманных компьютеров.

Этап 2. Программа опытного внедрения

При опытном внедрении инновационного продукта необходимо наилучшим образом сформулировать свои предложения компетентным потребителям инновационного продукта при этом цена предлагаемого продукта должна соответствовать уровню цен на подобную продукцию в

данный временной период.

В свою очередь, в методике SNA не уточнено, на какую именно группу потребителей необходимо ориентироваться. К тому же, если это наукоемкая продукция, то она должна быть ориентирована, в первую очередь, на корпоративных клиентов (предприятия) и на физических лиц, покупающих наукоемкую продукцию. В конечном счете, это компетентные покупатели, которые понимают, что такое конкурентоспособность. Это отношение интегрального качества к эквивалентной стоимости. Это такие покупатели, которые в меньшей степени реагируют на рекламу, а в большей степени реально оценивают то, что им предлагают и сколько это стоит.

Также очень важно отметить, что данный алгоритм предлагает сменить источник получения информации о необходимых характеристиках разрабатываемого инновационного продукта. Если в методике SNA предлагается спрашивать покупателя о важности для него характеристик будущего продукта, то данный алгоритм предлагает предугадывать его ответы на основе анализа объективных законов развития бизнеса и ТС.

В связи с этим, необходимым условием является соответствие предложения уровню развития технических систем в данный промежуток времени. Также необходимо, чтобы цена данного продукта не слишком выходила за рамки цен на данную категорию товаров.

Таким образом, программу опытного внедрения можно разбить на этапы более низкого уровня:

1. Оценка соответствия заявленной бизнес-идеи закономерности увеличения количества выполняемых функций.

На данном этапе нужно руководствоваться следующим правилом: «При прочих равных условиях, ТС с большим количеством дополнительных

функиий всегда будет иметь большие конкурентные преимущества по сравнению с ТС с меньшим количеством дополнительных функций».

■ Число функций — — Экспоненциальный (Число функций)

1973 1975 1977 1979 1981 1983 1985 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2006

Годы

Рис 4. График развития функциональной наполненности сотового телефона

На основании полученной автором зависимости развития функциональной наполненности сотового телефона по годам (рис.2) сделан вывод, что развитие сотового телефона отвечает закономерности увеличения количества выполняемых функций. Причем следует акцентировать внимание на то, что пользователей сотовых телефонов производители не спрашивали, какой функцией ей дополнить телефон. Само развитие технологии подводило их на введение той или иной функции. Также автором сделан прогноз по количеству функций в сотовом телефоне на 2007 год.

Следует отметить, что производители сотовых телефонов по существу все новые разработки держат в секрете. И на рынок они попадают не все сразу, а поочередно. Более того, реклама мобильных телефонов, направленная не на функциональные характеристики сотового аппарата, а на такие как цвет, геометрия и т.п., работает на так называемую "саранчовую касту" потребителей.

Также необходимо отметить, что лишь 20% пользователей сотовых аппаратов используют 80% его функций. Это подтверждается

статистическими опросами проводимыми интернет-изданием "Сотовик". И наоборот, остальные 80% пользователей используют лишь 20% функций сотового аппарата.

Этот факт доказывает то, что производители наращивают функциональные возможности сотового аппарата в направлении так называемой "ноевой касты". Остальные потребители используют только основные функции сотового телефона (набор номера, записная книжка и др.).

В настоящее время производители доказывают, что время маркетинговых исследований Котлера уходит. Они уже не спрашивают потребителей, какие функции для них необходимы в новом продукте. Так как продукт становится высокотехнологичным. В связи с развитием технологий потребитель может даже не догадываться о возможности существования какой-либо функции. Сейчас классическая теория Котлера применима лишь к простейшим продуктам, обладающим небольшим числом характеристик. Для высокотехнологических продуктов ее использования недостаточно.

Этот факт еще раз подтверждает основную мысль данной работы, что внедрение новых функций и, вообще, любых показателей качества происходит волевым порядком по инициативе разработчика. Он не спрашивает покупателя, что ему нужно.

2. Анализ возможных модификаций заявленной бизнес-идеи.

При выполнении этого шага следует руководствоваться таким правилом; «Всегда желательно рассмотреть возможные видоизменения заявленной бизнес-идеи, которые обособленно и комфортно будут чувствовать себя в какой-либо пока еще не занятой нише».

Возможные модификации сотового телефона, например, встроенного в ручку или наручные часы, позволяют чувствовать человеку себя комфортно с точки, зрения отсутствия ощущения дополнительного груза от сотового телефона на себе.

3. Оценка соответствия заявленной бизнес-идеи закономерности приближения ТС к человеку.

На данном этапе следует руководствоваться закономерностью приближения некоторых ТС, прежде всею, информационных синем, к человеку.

По информации из лабораторий Кремниевой Долины, в недавнем будущем появятся микрочипы, которые будут имплантированы в человека. Они заменят собой мобильный аппарат. Также в качестве яркого примера приближения технических систем к человеку можно также привести технологию Bluetooth.

4. Оценка конкурентоспособности.

При выполнении этого шага нужно руководствоваться Законом Мура: «В процессе исторического развития качество ТС постоянно увеличивается, а их стоимость снижается». На данном этапе необходимо проверить расчеты инициатора инвестиционного проекта, обосновывающие продажную цену ТС, и сравнить ее с существующими ценами на товары, удовлетворяющие аналогичные или близкие потребности. После этого эксперт должен определить критерий конкурентоспособности, как отношение интегрального качества к интегральным затратам покупателя, который, в конечном итоге, определяет общий вектор развития технетики.

1 10 10' 10' 10" 10" шившн ос сомромемтв рея ттеомтео оясигг

Рис.5 Изменение значения показателя цена/компонент в зависимости от числа элементов в чипе (из статьи Гордона Мура, опубликованной в 1965 г.)

-Цена в (/Количество функций

10000 9000 ^

6000 5000 4000

1873 1976 1979 1982 1985 1988 1991 1994 1997 2000 2003

Годы

Рис 6 График изменения показателя цена/количество функций сотового телефона (источник информации - на основе данных, собранных автором)

Из рис.6 видно, что развитие показателя цена/количество функций сотового телефона отвечает закону Мура.

5. Оценка затрат на проведение фундаментальных исследований.

На данном этапе необходимо руководствоваться следующим правилом: «Крайне внимательно следует относиться к вопросу сокращения финансовых средств, выделяемых на фундаментальные исследэьалил _ t • . инвестиционного проекта». В конечном итоге, именно фундаментальные исследования обеспечивают лидерство на рынке.

Стоимость фундаментальных исследований была не слишком высока в момент создания идеи сотового телефона, так как общий уровень электронной промышленности в то время был очень высок. Оставалось только подать идею и воплотить ее в реальность.

Этап 3. Разработка коммерческих предложений

Прежде всего, на данном этапе алгоритма необходимо использовать опыт, накопленный в общении с покупателями первых экземпляров нового продукта, с тем, чтобы ответить на все вопросы, касающиеся цен, продаж, маркетинга, качества и конструкции продукта, а также проверить, является ли коммерческое предложение выгодным для всех заинтересованных сторон.

Необходимо, отметить, как уже говорилось раннее, что данные покупатели являются компетентными, а продукт высокотехнологичным. Что же касается выгодности предложения для данных покупателей, то снова потребуется произвести расчет конкурентоспособности первых экземпляров инновационного продукта (или инновационной модификации продукта).

Сотовый телефон стал выгодным для всех заинтересованных сторон с точки зрения его экономичности для покупателей и прибыльности для компаний внедряющих этот продукт (в первую очередь, это сами производители сотовых телефонов (Nokia, Siemens, Ericsson, Sony. Alcatel и др.)). Сотовый телефон соответствует современному этапу развития технических систем данного класса. Он удовлетворяет потребность всеобщей доступности связи опя потребителя, о которой раньше он даже не

догадывался (то есть подтверждается, что законы развития технических систем диктуют законы развития бизнес-систем).

Этап 4. Обновление продукта и расширение масштабов выпуска

На этом этапе предложения на новый продукт подлежат адаптации к требованиям рынка, и его ценность должна периодически проверяться.

Необходимо заметить также, что новый продукт не будет адаптироваться на рынке при несоответствии его законам эволюции технических систем. Соответственно это соответствие постоянно должно проверяться.

Прошло немногим более двух десятилетий с момента появления первых мобильных телефонов, но мобильная связь уже подверглась существенным изменениям.

Два главных преимущества данного подхода - это быстрота и гибкость. Но главное заключается в растущей уверенности в надежности предлагаемой схемы.

Блок-схема 1 Алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов

эволюции технических систем

Этап 1. Выявление острых потребностей потенциальных потребителей

Результатом данного этапа алгоритма должно стать выявление всех важных характеристик предлагаемого продукта_______

[~1.1 Составление списка показателей качества продукта

На данном этапе необходимо составить список показателей качества, которые должны соответствовать условиям конкурентоспособности и выживаемости заявленной технической системы в техноценозе.__

1.2 Ранжирование показателей качества

Далее необходимо проранжировать данные показатели с учетом точки зрения потребителя на данный продукт. Это можно делать, используя различные методы ранжирования, метод парных сравнений, метод Паретго и другие экспертные методы_

| 1.3 Построение ретроспективной зависимости I

! Для выявленных показателей качества технической системы необходимо построить 1

I ретроспективную зависимость развития. ____|

[Аналитические выражения этой зависимости имеют вид

1 Ье-** Ье-1*

\к = Ы(а+е ) и к = Ц1-1/(а+е )}

] где. 1-.а. Ь, р - коэффиниенты, определяемые по статистическим данным, \ I время.

! 1.4 Определение места заявленной бизнес-идеи в техноцеиозе. На этом этапе следует руководствоваться следующим правилом' «Если в процессе анализа бизнес-идеи удалось обнаружить нарушение гиперболического Н-распределения видов в техноценозе, а заявленная бизнес-идея своим появлением будет способствовать его корректировке, ; можно быть уверенным в том. что заявленный инновационный проект будет успешным».

Этап 2. Программа опытного внедрения '

При опытном внедрении инновационного продукта необходимо наилучшим | образом сформулировать свои предложения компетентным потребителям инновационного 1 продукта при этом цена предлагаемого продукта должна соответствовать уровню цен на ! подобную продукцию в данный временной период_

2.1 Оценка соответствия заявленной бизнес-идеи закономерности увеличения | количества выполняемых функций. На данном этапе нужно руководствоваться I следующим правилом: «При прочих равных условиях, ТС с большим количеством дополнительных функций всегда будет иметь большие конкурентные преимущества по сравнению с ТС с меньшим количеством дополнительных функций)'.__

2.2 Анализ возможных модификаций заявленной бизнес-идеи. При выполнении этого шага следует руководствоваться таким правилом: «Всегда желательно рассмотреть возпожные видоизменения заявленной бизкес-идеи. которые обособленно и комфортно будут чувствовать себя в какой-либо пока еще не занятой нише»._

23 Оценка соответствия заявленной бизнес-идеи закономерности приближения ТС к ! человеку. На данном этапе следует руководствоваться закономерностью приближения некоторых ТС, прежде всего, информационных систем, к человеку,___I

2.4 Опенка конкурентоспособности. При выполнении этого шага нужно руководствоваться Законом Мура: «В процессе исторического развития качество ТС постоянно увеличивается, а их стоимость снижается». На данном этапе необходимо | проверить расчеты инициатора инвестиционного проекта обосновывающие продажн;тс цену ТС, и сравнить ее с существующими ценами на товары, удовлетворяющие аналогичные или близкие потребности После этого эксперт должен определить критерий конкурентоспособности.__________

2.5 Осевка затрат на проведение фундаментальных исследований.

На данном этапе необходимо руководствоваться следующим правилом. «Крайне I | внимательно следует относиться к вопросу сокращения финансовых средств, выделяемых I на фундаментальные исследования в рамках инвестиционного проекта». В конечном | итоге, именно фундаментальные исследования обеспечивают лидерство на рынке_

Этап 3. Разработка коммерческих предложений

Прежде всего, на данном этапе алгоритма необходимо использовать опыт, накопленный в общении с покупателями первых экземпляров нового продукта, с тем, чтобы ответить на все вопросы, касающиеся цен, продаж, маркетинга, качества и конструкции продукта, а также проверить, является ли коммерческое предложение выгодным для всех заинтересованных сторон._

{ Этап 4. Обновление продукта и расширение масштабов выпуска

I На этом этапе предложения на новый продукт подлежат адаптации к требованиям | рынка, и его конкурентоспособность должна периодически проверяться. _

Публикации по теме диссертации

1. Федюнин A.B. Новая концепция промышленного бизнеса// Седьмая ежегодная международная научно-техническая конференция студентов и аспирантов "Радиоэлектроника, электротехника и энергетика: Тез. докл. - М., 2001.-С. 149-151.

2. Федюнин A.B. Новая концепция промышленного бизнеса// Ежегодная студенческая конференция "Сократовские чтения" Международный Университет г.Москва: Тез. докл. - М., 2001. - С. 132-133.

3. Федюнин A.B. Организация бизнеса на базе технологий упреждающего маркетинга// Восьмая ежегодная международная научно-техническая конференция студентов и аспирантов "Радиоэлектроника, электротехника и энергетика: Тез. докл. - М., 2002. - С. 175-176.

4. Федюнин A.B. Организация бизнеса на базе технологий упреждающего маркетинга// Актуальные проблемы управления-2003: Тез.докл. - М., 2003.- С. 123-125.

5. Федюнин A.B. Алгоритм анализа чувствительных струн потенциальных потребителей с учетом законов бизнес-эволюции.// Вестник МЭИ. - 2005,- № 5. - С. 104-108.

Подписано в печать^ С1 С£г. Зак. 7/ Тир. \С0 П.л. ЦЬ Полиграфический центр МЭИ (ТУ) Красноказарменная ул., д. 13

р-З 783

РНБ Русский фонд

2006-4 6090

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Федюнин, Андрей Витальевич

Введение

1. Анализ методов исследования восстребованности инновационных проектов

1.1 Основные понятия технологического развития

1.2 Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического планирования

1.3 Разработка нового товара в классической теории

Выводы по главе

2. Алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем

2.1 Общее описание алгоритма анализа предпочтений потребителей

2.2 Алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем

Выводы по главе

3. Пример применения разработанного алгоритма

3.1 Выявление острых потребностей потенциальных потребителей

3.2 Программа опытного внедрения

3.3 Разработка коммерческих предложений

3.4 Обновление продукта и расширение масштабов выпуска

Выводы по главе

Диссертация: введение по экономике, на тему "Методы повышения эффективности принимаемых инновационных решений"

Проблема повышения общего процента выхода успешных инновационных проектов от общего числа всех инновационных проектов существует в мире ровно столько, сколько существует бизнес. По общей статистике по РФ из десяти намечаемых инновационных проектов всего лишь один будет успешно реализован. Естественно, что данное соотношение не может устраивать как государство, так и предпринимателей, занимающихся инновационной деятельностью. К тому же девяносто процентов нереализованных проектов - это огромные денежные средства и человеческие ресурсы, которые просто потрачены в пустоту.

В данной работе проводится исследование, направленное на повышение эффективности принимаемых инновационных решений. Также рассматривается вопрос, на какой стадии создания инвестиционного проекта нужно что-то скорректировать или вообще отказаться от его воплощения в жизнь.

Существенный вклад в теорию оценки инновационной и инвестиционной деятельности внесли учёные, такие как Беренс Б., Ховранек П.М. [5], Лимитовский М.А. [43, 44], Виленский П.Л. [10, И], Виханский О.С. [12, 13], Идрисов А.Б. [23], Ковалев В.В. [29, 30], Коссов В.В. [45], Лившиц В.Н., Шевченко С.Ю. [93], Липсиц И.В. [45], Москвин В.А. [59], Пелих А.С.[70], и многие другие.

В числе зарубежных работ, в первую очередь, следует указать на фундаментальный труд Беренса Б. и Хавранека П.М. [5], выполненный под эгидой ЮНИДО (UNIDO, United Nations Industrial Development Organization).

Также необходимо отметить, диссертацию Новикова Е.В. на тему "Совершенствование методов оценки бизнес-идеи инвестиционного проекта", как первый опыт использования законов развития технических систем в оценке бизнес-идей инвестиционных проектов.

Работа основывается на гипотезе профессора Лозенко В.К. [4В]: " В первом приближении законы бизнесэволюции определяются законами техноэволюции, хотя для любого исторического момента времени следующий шаг в направлении развития технетики делается усилиями бизнеса. И этот, уже сделанный шаг в направлении эволюционного развития техники заставляет все другие бизнесценозы развиваться в этом направлении. Технетика и бизнес взаимосвязаны и взаимообусловлены. Не может существовать бизнес без технетики, равно как не может существовать технетика без бизнеса".

Целью диссертационной работы является разработка методики повышения эффективности принимаемых инновационных решений за счет использования законов эволюции технических систем.

В соответствии с поставленной целью для решения поставлены следующие задачи:

1. Провести анализ методов определения восстребованности инновационных предложений.

2. Провести анализ классических методов создания новой продукции.

3. Уточнить понятия инновационного менеджмента и инновационного проекта.

4. Разработать алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем.

5. Приведен пример применения данного алгоритма по проекту внедрения сотового телефона.

6. Провести ретроспективный анализ функционального развития сотового телефона.

Объектом исследования является непосредственно сам инновационный процесс.

Предметом исследования являются методы повышения эффективности принимаемых инновационных решений.

Теоретическая и методическая база диссертационного исследования.

В основу диссертации легли работы по теории развития технических систем и создания новой техники, а также внедрения их на рынок, а также работы по теории анализа инвестиционных и инновационных проектов и другие экономические и управленческие теории.

В диссертационной работе использованы справочные материалы, тематические материалы периодических изданий, конференций и выставок, рекламные и информационные материалы различных организаций.

В настоящее время известно достаточно большое количество методов исследования восстребованности инновационных проектов. Основными недостатком данных методов является то, что они опираются на мнение потребителей продукта, а не на объективные законы развития бизнеса и технических систем. Среди таких методов известен алгоритм анализа предпочтений потребителей (Strategic Nerve Analysis - SNA) [21]. Если алгоритм анализа предпочтений потребителей опирается на острые потребности потенциальных потребителей и спрашивает об их предпочтениях, то разработанный в диссертационной работе алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем, прототипом к которому служил алгоритм анализа предпочтений потребителей, позволяет предугадывать их потребности на основе анализа объективных законов развития бизнеса и технических систем. Причем данный алгоритм направлен в область наукоемкой продукции, ориентированной, в первую очередь, на корпоративных клиентов (предприятия) и на физических лиц, покупающих наукоемкую продукцию. В конечном счете, это компетентные покупатели, которые понимают, что такое конкурентоспособность. Это отношение интегрального качества к эквивалентной стоимости. Это такие покупатели, которые в меньшей степени реагируют на рекламу, а в большей степени реально оценивают то, что им предлагают и сколько это стоит.

Научная новизна исследования заключается в детализации процедур алгоритма анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем и смене источников получения информации. На защиту выносятся следующие научные положения:

1. Алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем;

2. Эффективность принятия инновационного решения увеличивается при учете законов развития технических систем;

3. Выявление наиболее важных для потребителя характеристик предлагаемого инновационного продукта, о которых он даже еще не догадывается, но они объективно в будущем будут им востребованы, является необходимым условием успеха товара на рынке;

4. Для внедрения инновационного продукта на рынок необходимо сформулировать свои предложения, чтобы поощрить нескольких представителей группы потенциальных потребителей к принятию решения о приобретении предлагаемого продукта;

5. При внедрении инновационного продукта на рынок необходимо использовать опыт, накопленный в общении с покупателями первых экземпляров нового продукта;

6. Ценность инновационного продукта должна периодически проверяться.

Достоверность и обоснованность научных исследований, выводов и рекомендаций подтверждается:

1. Корректным использованием в работе проверенных практикой теории стратегического планирования и инновационной деятельности, а также основных положений теории развития технических систем и бизнеса;

2. Теоретической аргументацией выдвигаемых научных положений;

3. Использованием фактических ретроспективных зависимостей различных показателей качества, определяющих развитие технетики и бизнеса на продолжительных временных отрезках;

4. Корректным использованием информации справочных материалов, тематических материалов периодических изданий, конференций и выставок, рекламных и информационных материалов различных организаций.

5. Непротиворечивостью сформулированных научных положений при исследовании эволюционных процессов развития сотового телефона. Практическая ценность

Разработанный алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем может быть применен на различных предприятиях, внедряющих инновационный продукт, в качестве метода повышения эффективности принимаемых инновационных решений, а также в учебном процессе.

Публикации и апробация Основные положения диссертационной работы отражены в 5 публикациях автора. Апробация основных положений диссертационной работы проводилась на международных научно-технических конференциях студентов и аспирантов «Радиоэлектроника, радиотехника и энергетика» в 2001-2004г» и на кафедре Инженерного менеджмента Московского Энергетического Института (Технического Университета).

Концепция диссертационной работы базируется на системе теоретических положений и научной позиции автора, согласно которой применение законов эволюции технических и, соответственно, бизнес-систем позволяет повысить эффективность методов принятия инновационных решений (в том числе и алгоритма анализа предпочтений потребителей). На основании этого автор выносит на защиту ряд положений диссертации.

Структура диссертации

Цель и задачи исследования определили логику и структуру работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка. Общий объем диссертации составляет 171 страницу, в том числе 162 страницы основного текста. Диссертация включает в себя таблицы, рисунки, формулы, блок-схемы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Федюнин, Андрей Витальевич

Выводы по главе

1) На основании вышесказанного можно сделать вывод, что ценность сотового телефона в наше время развития высоких технологий, с высокой степенью достоверности, постоянно проверяется.

2) На основании проведенного анализа при помощи разработанного алгоритма показано, что разработчики сотового телефона сами внедряли в него новые функции по мере развития технологий, а не спрашивали покупателей сотовых телефонов, что им в нем необходимо.

3) Следует отметить, что производители сотовых телефонов по существу все новые разработки держат в секрете. И на рынок они попадают не все сразу, а поочередно.

4) Реклама мобильных телефонов, направленная не на функциональные характеристики сотового аппарата, а на такие как цвет, геометрия и т.п., работает на так называемую "саранчовую касту" [48] потребителей.

5) Из статистических исследований выявлено, что лишь 20% пользователей сотовых аппаратов используют 80% его функций. И наоборот, остальные 80% пользователей используют лишь 20% функций сотового аппарата. Этот факт доказывает то, что производители наращивают функциональные возможности сотового аппарата в направлении так называемой "ноевой касты". Остальные потребители используют только основные функции сотового телефона (набор номера, записная книжка и др.).

6) В настоящее время производители доказывают, что время маркетинговых исследований Котлера уходит. Они уже не спрашивают потребителей, какие функции для них необходимы в новом продукте. Так как продукт становится высокотехнологичным. В связи с развитием технологий потребитель может даже не догадываться о возможности существования какой-либо функции. Сейчас классическая теория Котлера применима лишь к простейшим продуктам, обладающим небольшим числом характеристик. Для высокотехнологических продуктов ее использования недостаточно.

7) Рассмотренные в данной главе примеры доказывают закономерность приближения технической системы "сотовый телефон" к человеку.

8) Сделан прогноз на 2007 год по развитию основных параметров сотового телефона.

9) В главе подтвержден факт того, что законы развития техники диктуют развитие законов бизнеса.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В основу диссертации легли работы по теории развития технических систем и создания новой техники, а также внедрения их на рынок, а также работы по теории анализа инвестиционных и инновационных проектов и другие экономические и управленческие теории.

В работе были решены следующие задачи:

1) Проведен анализ выбора вектора технологического развития;

2) Проведен анализ классических методов создания новой продукции и исследования восстребованности инновационных проектов. Основным недостатком данных методов является то, что они опираются на мнение потребителей продукта, а не на объективные законы развития бизнеса и технических систем. В этом заключается научное противоречие данного исследования, которое направлено на его разрешение.

3) Уточнены понятия инновационного менеджмента и инновационного проекта;

4) Разработан алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем.

5) Приведен пример применения разработанного алгоритма к сотовому телефону как к технической системе.

Для решения поставленных задач в работе применен и усовершенствован с учетом эволюции технических систем метод оценки эффективности новых проектов на основе алгоритма анализа предпочтений потребителей и другие общепринятые методы научных исследований инновационных проектов.

Потребители отказываются покупать товар, не удовлетворяющий их острые потребности. Методологический подход к уменьшению риска разработчика на инновационную деятельность по созданию нового продукта, названный анализом предпочтений потребителей, направлен на уменьшение рисков путем определения невысказанных ожиданий потребителей. Он нацеливает производителей на удовлетворение подразумеваемых требований клиентов.

Анализ бизнес-идеи позволяет решать целый ряд задач. В качестве анализа бизнес-идеи можно использовать предлагаемый алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем. Преимущество предлагаемого алгоритма состоит в том, что его использование позволит предприятию сэкономить те ресурсы, которые могли бы пропасть зря при неправильной или не скорректированной бизнес-идее на данном этапе анализа. Еще одним преимуществом предлагаемого алгоритма также можно считать то, что он опирается на законы развития технических систем и, следовательно, бизнес-систем, скорость развития которых в настоящее время очень велика.

Разработанный алгоритм позволяет повысить эффективность принятия инновационного решения, так как он становится объективным с технической точки зрения и смещает центр исследований с рынка (как это предлагает методика SNA) в сферу знаний об эволюции бизнеса и технических систем.

Доказано, что при оценке инновационного продукта следует выявить все его характеристики, которые в полной мере должны удовлетворять запросам определенной категории покупателей на рынке данных товаров. В настоящее время при бурном развитии технологий появляется большое количество продуктов, обладающих широким спектром характеристик. Новая техническая система (например, сотовый телефон, компьютер и др.) насыщена различными важными для потребителя характеристиками, без которых он просто бы не смог использовать данную систему. Эти характеристики важны для него в совокупности.

Тот факт, что миллионы людей покупают мобильные телефоны, не говорит о том, что у них у всех одинаковая потребность. Объективная реальность заставляет людей это делать. Многим не нравится мобильный телефон, но законы бизнеса заставляют человека приобретать этот телефон с тем, чтобы не выпасть из быстротекущего процесса.

При опытном внедрении инновационного продукта необходимо наилучшим образом сформулировать свои предложения компетентным потребителям инновационного продукта при этом цена предлагаемого продукта должна соответствовать уровню цен на подобную продукцию в данный временной период.

К тому же, если это наукоемкая продукция, то она должна быть ориентирована, в первую очередь, на корпоративных клиентов (предприятия) и на физических лиц, покупающих наукоемкую продукцию. В конечном счете, это компетентные покупатели, которые понимают, что такое конкурентоспособность. Это отношение интегрального качества к эквивалентной стоимости. Это такие покупатели, которые в меньшей степени реагируют на рекламу, а в большей степени реально оценивают то, что им предлагают и сколько это стоит.

Также очень важно отметить, что разработанный алгоритм предлагает сменить источник получения информации о необходимых характеристиках разрабатываемого инновационного продукта. Если в методике SNA предлагается спрашивать покупателя о важности для него характеристик будущего продукта, то данный алгоритм предлагает предугадывать его ответы на основе анализа объективных законов развития бизнеса и ТС.

С технической точки зрения коммерческое предложение, а точнее продукт, предлагаемый в нем, должен соответствовать современному этапу развития технических систем данного класса и учитывать выгоду потребителя, удовлетворять его потребность (о которой может он даже и не догадывается). Новый продукт не будет адаптироваться на рынке при несоответствии его законам эволюции технических систем. Это соответствие должно постоянно проверяться.

В работе на основе ретроспективных данных доказано, что развитие сотового телефона отвечает закономерности увеличения количества выполняемых функций. Причем следует акцентировать внимание на то, что пользователей сотовых телефонов производители не спрашивали, какой функцией ей дополнить телефон. Само развитие технологии подводило их на введение той или иной функции. Также на основании анализа данной ретроспективной кривой был сделан прогноз о количестве функций в сотовом телефоне на 2004 год. Но реальности превзошли ожидания: функций оказалось больше.

У сотового телефона были выявлены экспертным методом наиболее важные показатели качества. Для выявленных показателей качества технической системы были построены ретроспективные зависимости развития, а также сделан прогноз развития данных показателей на 2007 год в соответствии с данными зависимостями. Выявлено, что эти зависимости описываются частью уравнения логистической кривой. Это доказывает тот факт, что данные показатели не вошли еще в область своего насыщения.

Рассмотренные в данной работе примеры доказывают закономерность приближения технической системы "сотовый телефон" к человеку.

Разработанный алгоритм анализа предпочтений потребителей с учетом законов эволюции технических систем может быть применен на различных предприятиях, внедряющих инновационный продукт, в качестве метода повышения эффективности принимаемых инновационных решений, а также в различных учебных изданиях.