Методы управления промышленным предприятием на основе электронного документооборота тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Петров, Юрий Юрьевич

Введение.

1. Развитие систем управления предприятием в современных условиях.

1.1. Промышленное предприятие как объект информатизации.

1.2. Роль информации в управлении предприятием.

1.3 Развитие организационных форм управления информацией.

1.4 Методы управления.

1.5 Принципы построения систем электронного документооборота.

2. Исследование методов и процессов построения систем управления предприятиями на основе электронных технологий.

2.1: Классификация электронных систем управления документами.

2.1.1. Распределение систем ЭУД по разным типам технологий.

2.1.2. Основные тенденции развития рынка систем электронного управления документами.

2.2. Оценка систем документооборота и делопроизводства.

2.3. Выбор среды разработки автоматизированной системы управления документами.

2.4. Классификация факторов оценки эффективности системы управления документооборотом.

2.4.1. Классификация затрат создания и внедрения новой системы управления документооборотом.

2.4.2. Показатели оценки системы управления документооборотом

2.4.3. Факторы риска.

3. Разработка методик создания и оценки системы управления электронным документооборотом.

3.1. Методика создания системы управления электронным документооборотом.

3.1.1. Структура системы управления электронным документооборотом.

3.1.2. Структура безопасности системы управления электронным документооборотом.

3.1.3. Техническая реализация системы управления электронным документооборотом.

3.2. Методика оценки системы управления электронным документооборотом.

3.2.1. Оценка возврата от инвестиций в технологии электронного управления документами.

3.2.2. Экономическая эффективность внедрения системы управления электронным документооборотом.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Методы управления промышленным предприятием на основе электронного документооборота"

В условиях рыночной экономики особую значимость и актуальность приобретают вопросы, связанные с повышением эффективности деятельности промышленного предприятия при динамичном изменении внешней среды. Развитие информационных технологий значительно расширяет возможности повышения эффективности управления предприятием, но неправильное их использование ведет только к понижению эффективности

Исследования отечественных и международных аналитиков бизнеса показывают, что отсутствие методологий информационного управления промышленными предприятия ми не только мешает развитию, но и может служить причиной потери занимаемых на рынке позиций.

На любом промышленном предприятии обращается информации, которая делится на техническую, управленческую, административную и экономическую. Техническая информация сохраняется в виде технической документации, управленческая в виде плановой документации, экономическая информация в финансово-бюджетных и аналитических документах, а административная в виде приказов, распоряжений и т.д. 80% документов предприятия обращается в 20% управленческих подразделениях.

Анализ отечественной и зарубежной литературы, посвященной различным аспектам формирования системы и инфраструктуры предприятия, в т.ч. информационных систем и их внедрения, позволил выявить существенные недостатки, обусловленные неразработанностью теории и методологии формирования информационных систем и их структур в управлении.

В работах отечественных специалистов в области формирования систем управления предприятием, в т.ч. информационных систем, например, П.Е. Беленького, Ю.П. Васильева, Т.Н. Ильина, B.C. Кабакова, Г.А. Краюхина, Д.С. Львова, Ф.Г. Патрунова, Ю.М. Порховника, Д.А.

Романова, Р.В. Соколова, М.Т. Чиркова, и других, не в полной мере учтены современные условия формирования информационных систем.

Работы западных ученых, посвященные проблеме разработке и внедрения автоматизированных систем управления информацией не могут быть непосредственно использованы в Российской практике, т.к. не учитывают специфики хозяйствования российских организаций, сложившихся традиций, менталитета.

Современные отечественные работы в данной области отличаются определенным максимализмом, который заключается либо в полном копировании западного опыта, либо в попытке воплотить на практике методы и модели, описанные в работах отечественных классиков организации, без учета произошедших за это время изменений.

Для практического применения необходима методика разработки и внедрения электронных систем управления, которая с одной стороны учитывала бы уже существующие наработки отечественных и западных специалистов, при этом адаптируя их к современным условиям хозяйствования в России. Это и обуславливает актуальность темы, а также цели и задачи данного диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка методических положений по созданию и внедрению систем управления предприятием на основе электронных технологий.

Основные задачи:

• определение особенностей управления предприятием при использовании современных электронных и информационных технологий;

• исследование современных организационных форм информационных систем и методов их создания, уточнение принципов построения их структур и информатизации процессов управления;

• уточнение понятия документооборота на предприятии;

• определение количественных и качественных показателей оценки систем управления с использованием информационных и электронных технологий; рационализации их структур и процессов;

• разработка методов адаптивного моделирования систем управления на предприятии;

• обоснование организационных условий создания и внедрения систем управления на основе электронных технологий и их эффективность.

Предметом исследования являются условия повышения эффективности управления предприятием и разработка методов создания и внедрения систем управления электронной информацией.

Объектом исследования является предприятие в системе информационного управления.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы служат труды ведущих отечественных и зарубежных ученых, специалистов в области организации создания, планирования и управления на предприятиях.

Диссертация является исследованием, в котором проведен анализ проблем повышения эффективности управления предприятием посредствам создания, внедрения систем управления электронным документооборотом.

Научная новизна работы заключается в следующем:

• выявлены основные тенденции развития информационных систем в управление предприятием;

• определены факторы создания и внедрения систем управления документооборотом на предприятии и выделены основные группы факторов риска;

• проанализирована и уточнена сущность системы документооборота в управление предприятием.

• уточнена классификация принципов создания систем управления предприятием на базе информационных технологий с выделением принципов организации и рационализации их структур управления;

• определены качественные и количественные показатели оценки системы управления предприятием на основе СУД;

• проведён анализ методов моделирования информационной базы и документооборота на предприятии;

• предложена методика моделирования документооборота на базе электронных технологий;

• разработана методика оценки существующих и создаваемых систем управления электронным документооборотом для промышленных предприятий.

Практическая и научная значимость диссертационной работы: Проведенные исследования, формализованные в виде методики создания и внедрения систем управления электронными документами:

• позволяют на основе классификаций выбирать методы построения и/или моделирования систем управления документооборотом предприятий или их элементов;

• составляют научно-методическую основу для принятия управленческих решений в области разработки систем управления информацией на предприятии;

• реализованы в виде методик создания и внедрения систем управления электронными документами и могут быть использованы в управлении предприятиями и организациями при создании и освоении нового производства или реорганизации уже существующего;

• апробированы в виде методик на промышленном предприятии, в проектной организации, что подтверждается соответствующими актами внедрения;

• методики могут быть использованы на предприятиях и в организациях с различным видом деятельности (промышленные предприятия, проектные организации, строительные организации, НИИ).

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Петров, Юрий Юрьевич

Выводы к главе 3.

В третьей главе "Методика создания и оценки систем управления электронным документооборотом" на основе проведенного исследования описывается методика создания автоматизированных систем управления электронным документооборотом.

Также в главе проводится оценка возврата от инвестиций в технологии электронного управления документами, и пример расчетов экономической оценки внедрения автоматизированной системы управления электронным документооборотом.

Заключение

В условиях рыночной экономики особую значимость и актуальность приобретают вопросы, связанные с повышением эффективности деятельности промышленного предприятия при динамичном изменении внешней среды. Развитие информационных технологий значительно расширяет возможности повышения эффективности управления предприятием, но неправильное их использование ведет только к понижению эффективности.

Исследования отечественных и международных аналитиков бизнеса показывают, что отсутствие методологий информационного управления промышленными предприятиями не только мешает развитию, но и может служить причиной потери занимаемых на рынке позиций.

На любом промышленном предприятии обращается информация, которая делится на техническую, управленческую, административную и экономическую. Техническая информация сохраняется в виде технической документации, управленческая в виде плановой документации, экономическая информация в финансово-бюджетных и аналитических документах, а административная в виде приказов, распоряжений и т.д.; 80% документов предприятия обращается в 20% управленческих подразделениях.

Анализ отечественной и зарубежной литературы, посвященной различным аспектам формирования системы и инфраструктуры предприятия, в т.ч. информационных систем и их внедрения, позволил выявить существенные недостатки, обусловленные неразработанностью теории и методологии формирования информационных систем и их структур в управлении.

Для практического применения необходима методика создания и внедрения автоматизированных систем управления электронным документооборотом, которая с одной стороны учитывала бы уже существующие наработки отечественных и западных специалистов, при этом адаптируя их к современным условиям хозяйствования в России. Это и обуславливает актуальность темы, а также цели и задачи данного диссертационного исследования.

В соответствии с целью диссертации были поставлены и решены следующие задачи:

• проанализированы особенности создания и внедрения автоматизированных систем управления электронным документооборотом;

• рассмотрены количественные и качественные показатели оценки методов создания и внедрения автоматизированных систем управления электронным документооборотом;

• изучены факторы, влияющие на структуру систем управления электронным документооборотом;

• проанализированы существующие информационные системы и среды разработки информационных систем;

• предложен метод создания и внедрения автоматизированной системы управления электронным документооборотом;

• предложена методика оценки внедрения автоматизированной системы управления электронным документооборотом.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы служат труды ведущих отечественных и зарубежных ученых, специалистов в области организации создания и внедрения информационных систем планирования и управления на предприятиях.

Разработка методических положений по созданию и внедрению автоматизированной системы управления электронным документооборотом позволили автору сделать следующие выводы и предложения:

• Проведенное исследование особенностей создания систем управления информацией в организации выявило ряд проблем, которые могут существенно замедлить темпы роста и привести к негативным последствиям. Это в первую очередь, неспособность адаптироваться к динамичной среде.

• В результате проведенного в работе анализа установлена объективная необходимость разработки методики создания систем управления электронным документооборотом, при этом особое внимание должно уделяться не только построению новых информационных систем, но и совершенствованию и интеграции уже существующих.

• Анализ научной литературы и практического опыта показал, что не существует единого подхода к созданию систем управления предприятием на базе электронных и информационных, что обусловлено отраслевыми особенностями, особенностями предприятия и условиями функционирования.

• Для создания и внедрения системы управления электронным документооборотом в быстро меняющихся условиях, необходима методика разработки адаптивной системы управления документооборотом.

• Предложенные автором методики создания, внедрения и оценки системы управления электронным документооборотом решает эту задачу.

Методики успешно использовались при создании систем управления документооборотом в организациях Санкт-Петербурга: ОАО «Завод «Радиоприбор», ОАО «ЛЕНМОРНИИПРОЕКТ», ЗАО «Бюро техники кондиционирования и охолождения», ЗАО «Гатчинский ДСК», ЗАО «Петро-инжиниринг», что подтверждено актами о внедрении.