Организация планирования процессов обеспечения конкурентоспособности строительных организаций тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Организация планирования процессов обеспечения конкурентоспособности строительных организаций"

На правах рукописи

СВИСТУНОВА АННА ВАСИЛЬЕВНА

«Организация планирования процессов обеспечения конкурентоспособности строительных организаций»

Специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством

(строительство)»

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1 7 МАЙ 2012

Москва 2012

005044401

005044401

Работа выполнена на кафедре управления проектом ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления» (ГУУ)

Научный руководитель: кандидат экономических наук, доцент

Гусева Мария Николаевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор ГУУ

Волков Андрей Тимофеевич

Защита состоится «23» мая 2012 г. в 14:00 на заседании Диссертационного Совета Д 212.049.04 в Московском государственном университете управления по адресу: 119501, г. Москва, Рязанский пр-т, д.99 С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГУУ.

Автореферат разослан «23» апреля 2012 г.

доктор экономических наук, профессор Гридчина Александра Владимировна ФГБОУ ВПО Московский государственный открытый университет им.Черномырдина

Ведущая организация: ФГБОУ ВПО Московская государственная

академия коммунального хозяйства и строительства

Ученый секретарь диссертационного совета, д.э.н., профессор

М.И.Воронин

ВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Инновационное развитие экономики предполагает структурные, технологические и институциональные изменения, направленные на повышение ее глобальной конкурентоспособности. Результативность преобразований во многом определяется эффективностью инвестиционно-строительной сферы, её состояние имеет определяющее значение для изменения качественных характеристик экономики в целом. Строительная отрасль является быстрорастущей, темпы роста объемов работ в строительстве значительно выше, чем в других отраслях экономики. Годовой объем инвестиций только в жилищное строительство оценивался в докризисный период в 10 - 12 млрд. дол. при вводе 30 - 32 млн.м2 жилья. Потенциальная же потребность в жилье составляет 150 млн.м2 в год. Все это позволяет сделать вывод о необходимости повышения темпов роста строительной отрасли1'

Рост конкуренции на рынке строительных работ требует от строительной организации поиска эффективных методов управления производственно-хозяйственной деятельностью, повышения конкурентоспособности и сохранения финансовой устойчивости. Проблема сохранения финансовой устойчивости становится особенно актуальной в связи с негативным влиянием мирового финансового кризиса на российскую экономику и, в частности, на строительную отрасль, которая является наиболее кредитуемой сферой реального сектора экономики, где влияние кризисных явлений особенно заметно.

Деятельность строительных организаций является проектной, поэтому требует совершенствования методов проектного управления, применения действенных механизмов планирования, управления, учета, контроля и оценки проектной деятельности строительных организаций. Для обеспечения эффективности управления на всех этапах проектного цикла необходима эффективная система планирования, охватывающая все направления деятельности строительной организации и отражающая через сбалансированную систему показателей результаты этой деятельности.

Сложность и многообразие задач, стоящих перед строительной организацией предопределяет необходимость современного научного обеспечения соответствующей методологией, использующей методы, модели , методики проектного управления, адаптированного к проблемам строительного комплекса. Все более важным становится организация планирования на стадии разработки строительного проекта с учетом постоянно изменяющихся внешних и внутренних условий и особенностей российской экономики. При этом следует учитывать, что организация проектного управления предприятиями строительного комплекса остается до настоящего времени не достаточно изученной областью экономической науки, в которой имеется много проблем и нерешенных задач. Эти задачи закономерно связаны с проблемами методического характера, решение которых определяется требованиями практики и движением экономики по инновационному пути развития.

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью разрешения противоречия, связанного с объективной потребностью в выработке научно обоснованных практических и методических рекомендаций по организационно-экономическому обеспечению конкурентоспособности строительных организаций и отсутствием надлежащего методического обеспечения реализации указанной потребности в современных

'www.gks.ru/»ps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/main/enterprise/building/

3

экономических условиях в силу уникальности строительных проектов, меняющихся условий внешней и внутренней среды.

В этой связи значимость избранной для научного исследования проблематики предопределяется рядом обстоятельств:

во-первых, динамической трансформацией спроса на продукцию строительства в условиях постоянного роста конкуренции на рынке строительных работ и услуг, а также растущей потребности населения в жилье при возникновении варьирования возможностей его приобретения;

во-вторых, неуклонным возрастанием роли проектного управления в создании условий для эффективного хозяйствования строительной организации, всего национального хозяйства, на основе повышения культуры планирования и организации производства;

в-третьих, смещением акцентов в решении проблем строительных организаций в сторону укрепления конкурентоспособности и сохранения своего места на рынке на длительный период, что предполагает наличие научно обоснованной парадигмы организации проектного управления;

в-четвертых, углублением понимания роли реального воплощения фактора времени в развитии предприятий строительного комплекса в условиях быстро изменяющейся внешней и внутренней среды, что достигается с помощью механизмов планирования, обеспечивающих своевременную адаптацию проектов к возможным изменениям внутреннего и внешнего порядка;

в-пятых, усилением влияния уникальности строительных проектов, предопределяющей неуклонное повышение компетентности специалистов по управлению проектом, организационной культуры управления предприятиями строительного комплекса с учетом специфики производства и особой роли в решении экономических и социальных проблем нового общества.

Все вышеизложенное и характеризует актуальность проблематики, избранной для диссертационного исследования, подтверждает ее значимость и стратегическую (инновационную) направленность.

На современном этапе своевременный и оперативный доступ строительных организаций к информации обеспечивает их конкурентное преимущество на рынке. Возможность мгновенной обратной связи, появление глобальных сетей и баз данных способствуют быстрому принятию решений. Однако одновременно с требованиями к обязательной автоматизации, внедрения информационных технологий усложняются и процессы управления строительным производством, внутренние бизнес-процессы строительной организации.

Таким образом, наличие существующих проблем обусловливает необходимость системного изучения, обобщения и критического переосмысления сложившейся практики планирования проектов строительных организаций (СО) с использованием внутрифирменного аудита. Неразработанность системы регламентирования содержания труда и экономических взаимоотношений между участниками и командой проекта на стадии планирования с учетом принципов проектного управления, позволяющих эффективно использовать имеющийся потенциал организации, информационных технологий, обусловили актуальность избранной темы исследования.

Степень научной разработанности проблемы. Анализ научных работ отечественных и зарубежных экономистов свидетельствует, что отдельные аспекты рассматриваемой проблемы исследованы современными учеными. Труды, посвященные росту конкурентоспособности строительных организаций, основанные на различных методологических и методических подходах к

анализу данных вопросов, обусловлены различным пониманием сущности воздействия факторов внешней и внутренней среды на обеспечение их равновесного состояния.

Тем не менее, в современных исследованиях лишь фрагментарно затрагивается системный подход к анализу принципов и факторов, оказывающих существенное влияние на обеспечение конкурентоспособности СО, реализующих проекты на основе адаптации управления системой планирования постоянно меняющимся условиям рынка.

Данные аспекты планирования проекта затронуты в работах: Гарольда Керцнера, Дэнниса Локка И. Мазура, Н. Ольдерогге, А. Полковникова, М. Разу, А.Суриной, В. Шапиро,и др.,

Кроме того, представляют определенный интерес труды, затрагивающие вопросы обеспечения конкурентоспособности строительных организаций, в том числе проблем формирования систем и структур проектного управления, различных участников проекта. Среди авторов таких работ необходимо назвать Г.Азоева, А.Челенкова, М.Гельвановского, М.Гусеву, Н.Лозик, В.Медынскиого И др.

Однако отдельные аспекты, связанные, прежде всего, с организационно-экономическим обеспечением эффективной системы управления планированием проекта и управления ростом конкурентоспособности с использованием внутрифирменного консультирования вызывает неподдельный интерес исследователей и практиков к проблеме использования ССП, направленных на неуклонное повышение конкурентоспособности строительной организации за счет своевременного завершения проектов, повышением их качества, ответственности исполнителей и контроля за выполнением плана проекта, адаптация системы планирования к постоянно меняющимся требованиям рынка (заказчика и факторов) которые практически не рассматривались. Безусловно, разработку указанных аспектов обеспечения конкурентоспособности строительной организации в силу указанных причин следует считать инновационной.

Исследования, которые появляются по данной тематике, касаются, в основном, информационных технологий, программных продуктов при использовании инструментария проектного управления (сетевое планирование, календарное графики Гантта и др), не затрагивая сферу внутрифирменного аудита строительных организаций. Поэтому многие вопросы, связанные с адаптацией управления и планированием проекта на основе использования внутрифирменного консалтинга, остаются открытыми. Таким образом, слабая научная проработанность системы адаптации методик планирования проекта с использованием внутрифирменного консультирования строительных организаций с обязательным учетом проекций, рассматриваемых ССП, с одной стороны, и их научно-практическая значимость - с другой, определили выбор темы настоящего диссертационного исследования, цель, задачи и круг рассматриваемых в нем вопросов.

Актуальность данной проблемы, ее недостаточная научная разработанность предопределили выбор темы, обусловили объект, предмет, цель и задачи диссертационного исследования.

Целью исследования явилась разработка и научное обоснование методического инструментария и практических рекомендаций по формированию инновационного подхода к организации системы планирования проектов, обеспечивающих рост конкурентоспособности строительной организации.

Для реализации поставленной цели в исследовании были сформулированы и решены следующие частные задачи, определившие логику и структуру диссертационной работы:

• осуществлен теоретический анализ проблем обеспечения конкурентоспособности строительных организаций в нестабильных условиях функционирования;

• исследованы научно-методические аспекты управления планированием проекта;

• проанализированы основные модели и методы планирования проекта, определены их достоинства и недостатки в отношении возникающих возмущающих воздействий на управление проектом со стороны внешней и внутренней среды и их влияние на конкурентоспособность строительной организации;

• дана общая характеристика целей, принципов и алгоритмов использования ССП, внутрифирменного аудита и консультирования для формирования эффективной системы управления планированием проекта;

• разработан алгоритм формирования эффективной системы управления планированием проектов строительной организации «Сити-ХХ1 век» обеспечивающий комплексный подход к формированию конкурентоспособности строительной организации;

• обоснована необходимость использования внутрифирменного аудита и системы ССП при планировании проектов строительной организации, обеспечивающие сведение к минимуму вероятности возникновения нештатных, аварийных ситуаций, роста стоимости проекта, создание условий для дальнейшего привлечения инвестиций.

Объектом исследования явились строительные организации, реализующие проекты в инвестиционно-строительном комплексе, функционирующие в условиях конкуренции.

Предметом исследования выступает процесс формирования системы планирования проекта, направленной на адаптацию к изменениям и обеспечению конкурентоспособности строительной компании на примере «Сити-ХХ1 век»

Теоретическая и методологическая основа диссертации представлена существующими в современной науке реальными достижениями в области теории конкуренции, конкурентоспособности, проектного управления и практического опыта осуществления деятельности организаций по управлению планированием строительных проектов. Кроме того, основу исследования составляют конкретные разработки в области управления проектами строительных организаций для обеспечения их конкурентоспособности: инвестиционной привлекательности и увеличения рыночной стоимости.

Творческий замысел диссертанта базировался на системном подходе к исследованию рассматриваемых проблем. В качестве основополагающих методов применялись диалектический, сравнительно-аналитический, историко-логический, а также методы научной абстракции, маркетингового и проектного анализа, экономико-математического моделирования. Применяя метод восхождения от абстрактного к конкретному, автор, анализируя теоретические основы обеспечения конкурентоспособности хозяйствующего субъекта, стремился обосновать инновационный подход к обеспечению конкурентоспособности на примере конкретной строительной организации. Кроме того, для решения поставленных задач в работе применены методы теории управления, использованы положения теории эффективности, экспертные оценки.

Информационной базой диссертации явились данные Росстата, материалы Интернет-сайтов, всероссийских и международных научно-практических конференций и методологических семинаров, статьи в периодической печати, монографические исследования по рассматриваемой проблематике.

Научная новизна исследования состоит в решении научной задачи обоснования и разработки научно-методического инструментария и практических рекомендаций по совершенствованию и развитию принципов, алгоритмов, стандартов и направлений формирования эффективной системы управления планированием проекта, обеспечения конкурентоспособности строительной организации, способствующих созданию условий для дальнейшего привлечения инвестиций и роста их рыночной стоимости в долгосрочной перспективе.

В числе наиболее важных научных результатов, полученных лично автором и определяющих научную новизну и значимость проведенных исследований, следует выделить следующее:

1. Обоснована необходимость внутрифирменного планировании при использовании проектного управления в строительных организациях, которое способствует сокращению сроков строительства и существенно повышает эффективность выполнения проектов СО. Подобный подход позволяет качественно улучшить бизнес-процессы организации за счет их постоянной корректировки при управлении планированием проекта в режиме реального времени.

2. На основе анализа существующих методик и инструментария управления планированием проекта и оценки роли консультирования в процессе их развития выявлены объективные возможности использования сбалансированной системы показателей при планировании проектов строительной организации. Обосновано, что, в зависимости от поставленных целей и задач, сроков проекта, может быть выбрана и использована система сбалансированных показателей, направленная на совершенствование документооборота СО, исследование целевых рынков, а также совершенствование информационной поддержки проектов.

3. Разработан организационно-экономический механизм управления планированием с использованием сбалансированной системой показателей и внутрифирменного консультирования (аудита), состоящий из трех основных компонентов:

- критерии выбора показателей, отражающих все проекции организации (финансовой, маркетинговой, персонала и бизнес-процессов);

- организация системы постоянного аудита и консультирования в части планирования проекта;

оценка эффективности существующей системы планирования консалтинговых услуг для СО по показателям ССП проекций.

Реализация данного механизма на практике позволяет вычислять минимально необходимое, количество членов команды проекта и сотрудников СО, с помощью ССП сформировать наиболее значимые направления и показатели планирования проекта.

4. Предложена методика внутрифирменного аудита (консультирования), которая может быть использована СО при управлении планированием проекта. В основе методики лежит использование ССП для сокращения сроков и повышения качества реализуемых строительных проектов СО.

Теоретическая и практическая значимость исследования, полученных результатов, обоснованных выводов и предложений состоит в том, что основные положения диссертации доведены до конкретных методов и

алгоритмов, которые могут быть взяты за основу в процессе решения конкретных задач управления планированием строительных проектов. Научные доказательства и аргументы применяемых видов анализа и инструментария вносят существенный вклад в развитие основ экономики, организации и управления проектами строительных организаций.

Реализация и апробация результатов исследования. Основные теоретические и методические положения диссертационной работы отражены в пяти научных трудах автора общим объемом 4,2 п.л., в т.ч. 6 статей в научных журналах, рекомендованных ВАК. Основные предложения диссертационного исследования обсуждены и одобрены на всероссийских научно-практических конференциях «Актуальные проблемы управления - модернизация и инновации в экономике», 2008, 2010г.г.

Структура работы обусловлена целью и задачами исследования, отражает его логику и состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы; содержит 23 таблиц и 19 рисунков.

Оглавление работы: Введение. Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности строительных организаций (инвестиционно-строительной сферы) . 1.1. Особенности развития конкурентоспособности организаций инвестиционно-строительной сферы. 1.2. Проектное управление как необходимое условие развития конкурентных преимуществ строительной организации. 1.3. Планирование проекта как основная функция его эффективности. Глава 2. Общая характеристика моделирования процессов создания и управления планированием проекта. 2.1. Управленческий консалтинг и его использование при планировании изменений проектов строительства. 2.2. Формирование модели консалтинга и диагностики при планировании строительного проекта. 2.3. Алгоритм разработки системы управления планированием проектов строительных организаций. Глава 3. Методические рекомендации по формированию конкурентоспособности организации на основе управления планированием проектов. 3.1. Методика формирования конкурентоспособности строительной организации на основе системы управления планированием проектов. 3.2. Направления развития и оценки эффективности процессов планирования строительных проектов. З.З.Практические аспекты формирования конкурентных преимуществ в рамках управления планированием проекта строительной организации (на примере «Сити-ХХ1 век»).3аключение. Список литературы.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность работы, гипотеза, научная задача, определяется цель и задачи исследования, формулируются его объект и предмет, научная новизна выносимых на защиту положений, теоретическая и практическая значимость исследования, апробация работы.

В рамках первого научного результата выявлена и обоснована необходимость внутрифирменного консультирования строительных организаций при использовании проектного управления, которое способствует сокращению сроков строительства и существенно повышает эффективность выполнения проектов СО.

При анализе существующих методик консультирования в процессе разработки и реализации проектов выявлены объективные возможности использования консалтинга.

В настоящий момент рынок консалтинговых услуг в России емок и находится на стадии динамичного развития. Перечень предлагаемых консультантами услуг непрерывно изменяется под влиянием рыночной конъюнктуры и потребностей клиентов.

Основные цели разработки пр управлении планирования прое оектов консультирования при ктов строительной организации

Формирование на основании анализа предложений по реорганизации организационно-структуры - - Выработка рекомендаций по построению рациональных процедур планирования проекта с использованием оргинструментария проекта

Формирование показателей (в рамках документооборота) внутри СО с учетом ССП проекций

Анализ требований и проектирование стандартов (процедур) необходимых для планирования проектов СО

Рекомендации и предложения по применимости и внедрению существующих систем управления планированием проекта

Рис. 1 - Основные цели разработки проектов консультирования при управлении планирования проектов строительной организации

В представленной работе обосновано, что основными направлениями консалтинга, которые могут быть использованы при проведении консультирования при управлении планированием проекта, являются:

- совершенствование документооборота СО, что позволит СО коренным образом перестроить документооборот как внутри проекта, так и при взаимоотношении всех участников проекта. Электронная почта, как элемент используемых информационных технологий вводится в стандарт документооборота, так как предоставляет своим пользователям массу преимуществ, по сравнению с традиционными средствами оперативного обмена информацией.

совершенствование информационной поддержки проектов. Привлечение Интернета к процессу информационной поддержки проекта и автоматизированных систем планирования ресурсов предприятия (ERP) в качестве информационной основы планирования проектов повышает конкурентоспособность СО.

- исследование целевых рынков. Используемые консультантами методы исследований, предоставляют менеджерам проектов широкие возможности по исследованию рынка.

- исследования по совершенствованию условий реализации строительной продукции. Приход Интернета заставил СО, т.к. он позволяет изменить подход к ценообразованию, дает возможность покупателю быстро сравнивать цены и условия продаж конкурентами.

- исследования маркетинговых коммуникаций проекта. ( реклама, директ-мэйл и связи с общественностью и др.). Благодаря автоматизированному сбору статистической информации и управлению планированием проекта консультанты при помощи

При проведении исследования рассмотрены следующие методики консультирования: методика экспертного консультирования, методика процессного консультирования и методика обучающего консультирования. Оценить развитие экспертных, процессных и обучающих методик консультирования в силу использования консультантом ИТ можно на основе количественных показателей

В нестабильных экономических и политических условиях последних лет, строительные организации пересматривают свои стратегии и направления деятельности, пытаются сократить издержки и повысить эффективность своих проектов. Усложнение социальной и политической ситуации, высокая

динамичность процессов в экономике страны требует от строительных организаций принятия решений по повышению их конкурентоспособности на рынке за счет оптимизации бизнес-процессов проекта, эффективному подбору и расстановке кадров. Многие предприниматели вынуждены обращаться за квалифицированной помощью к консультантам для решения специфических управленческих проблем, связанных с проектной деятельностью.

Наиболее часто консультантов привлекают для того, чтобы снять неопределенность, возникающую на разных стадиях процесса подготовки, принятия и реализации ответственных управленческих решений в проекте.

К основным понятиям внутреннего аудита проекта можно отнести регламентированную внутренними документами организации деятельность по контролю разработки (выполнения) проекта командой проекта а также всеми подразделениями управления СО и различных аспектов ее функционирования, осуществляемую представителями специального контрольного органа в рамках помощи органам управления организации.

Целью внутреннего аудита проекта является помощь органам управления организации в осуществлении эффективного контроля над различными звеньями (элементами) системы внутреннего контроля по разработке и реализации проекта. Под главной задачей внутренних аудиторов следует понимать обеспечение удовлетворения потребностей органов управления в части предоставления контрольной информации по всем интересующим их вопросам, главными обязанностями которых являются:

а) оценка адекватности систем контроля проекта— осуществление проверок команды проекта а также всех звеньев управления участников проекта (контроля), предоставление обоснованных предложений по устранению выявленных недостатков и рекомендаций по повышению эффективности управления проектом;

б) оценка эффективности деятельности команды проекта и сотрудников СО, задействованных в проекте— осуществление экспертных оценок различных сторон функционирования организации и предоставление обоснованных предложений по их совершенствованию. Деятельность внутренних аудиторов для органов управления организацией имеет информационное и консультационное значение.

В связи с этими задачами консультирование осуществляется как специализированной компанией, так и службой по организационному развитию строительной организации.

Подобный подход позволяет качественно улучшить бизнес-процессы организации за счет их постоянной корректировки при управлении планированием проекта в режиме реального времени.

Основные направления внутрифирменного консультирования, направленного на рост эффективности системы управления проектами строительных организаций представлены в таблице 1.

Таблица 1.- Области внутрифирменного консультирования строительных

Финансы Персонал Заказчики (клиенты) Бизнес-процессы

Оценка затрат, себестоимости, рентабельности в сравнении с конкурентами Межличностные конфликты Выбор коммуникаций (реклама, стимулирование сбыта, личные продажи или Пиар) Существующие бизнес-процессы

Контроль затрат по проектам Подбор формирование команды проекта Возможности по организации сбыта строительной продукции Проблемные бизнес-процессы

Оценка бизнеса Мотивация персонала и команды проекта Определение ключевых клиентов Оптимизация бизнес-процессов

Выявление причин не соблюдения бюджета проектов Оценка эффективности команды Выявление перспективных направлений бизнеса Реализации намеченной стратегии и поддержание эффективного роста.

Анализ планов проекта по финансовым показателям Обучение членов команды проекта Разработка маркетинговой стратегии Разработка стратегии, бизнес-процессов, организационной

Поиск резервного финансирования Организационная структура управления Формирование плана коммуникаций проектов Разработка стратегии организационного развития

Расчет ключевых показателей эффективности проектов Описание и оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры управления компании Поиск конкурентных преимуществ компании Оценка эффективности бизнес-процессов проектов

(разработано автором)

Таким образом, на основании проведенных исследований были сформулированы направления консультирования строительных проектов:

• Разработка альтернативных сценариев развития реализации и завершения проектов, выбор эффективной стратегии.

• Анализ инвестиционных проектов (оценка их эффективности, чувствительности к воздействию внешних и внутренних факторов, анализ эффективности инвестиций как для всего проекта, так и для каждого инвестора), в том числе подготовка бизнес-планов, с учетом соответствующих международных требований.

• Определение потребности проекта в денежных средствах на перспективу, разработка схем финансирования проектов и выбор оптимальных источников и условий привлечения финансовых ресурсов.

• Управление планированием проектов путем своевременного перераспределения ресурсов.

• Оценка стоимости бизнеса (расчет будущей стоимости активов на основе потока денежных средств, который способно генерировать предприятие, в том числе после реализации проектов).

• Управление реализацией проектов за счет отслеживания отклонений фактических показателей от плановых.

• Оценка рисков при реализации проекта (анализ устойчивости проекта к воздействию факторов внешней экономической среды, оценка запаса прочности как меры риска, связанной с выбранным сценарием развития).

• Анализ альтернативных управленческих решений, например, при выборе технологии или оборудования.

В рамках второго научного результата выявлены объективные возможности использования сбалансированной системы показателей при планировании проектов строительной организации. Обосновано, что, в зависимости от поставленных целей и задач, сроков проекта, может быть выбрана и использована система сбалансированных показателей, направленная на совершенствование документооборота СО, исследование целевых рынков, а также совершенствование информационной поддержки проектов.

В современных условиях одним из важных факторов дифференцирования и достижения конкурентных преимуществ является возможность организации реализовывать проекты на основе сбалансированного, адекватного внешним условиям концептуального подхода к системам планирования проекта. В условиях ограниченности ресурсов наличие эффективной системы планирования позволяет позиционировать организацию таким образом, чтобы ее положение оказалось наиболее благоприятным и способствовало достижению долгосрочных целей. В связи с этим центральная задача для строительных организаций по приобретению конкурентных преимуществ, путем эффективной реализации проектов строительства, отсутствие претензий со стороны заказчика, формированием положительного имиджа организации.

Важнейшим элементом системы планирования проектов является бизнес-планирование, которое включает оперативные планы: сбыта, который разрабатывается в согласно спросу в разрезе различных видов рынков и сегментов; план по выполнению проектов на ближайшие годы формирование портфеля проектов; производства - рассчитывается по исходным данным плана сбыта; создания производственных мощностей; инвестиционной деятельности; по персоналу; материально-технического снабжения; материальных запасов; финансовый план; ликвидностей; по рекламе; плановый баланс - представляет собой данные сравнения экономико-финансового состояния предприятия с его обязательствами; план результатов - содержит расчетные данные, отражающие различные виды предполагаемых результатов: экономических, финансовых, производственных, трудовых, социальных, экологических; план по экологии.

Традиционными инструментами, используемыми при планировании проектов являются календарные и сетевые графики, диаграммы, иерархическая структура работ, матрицы ответственности, РАЗУ, гистограммы, информиционно-технологические модели. Все они направлены на оптимизацию системы планирования проекта, возможность учета максимального количества возмущающих факторов, влияющих на стоимость и продолжительность проект.

Реализованный в рамках предлагаемого подхода цикл планирования предусматривает использование не только традиционных методов, моделей и инструментов оперативного планирования проектов, но и сквозную диагностику каждого отдельно взятого процесса планирования, с помощью Сбалансированной системы показателей. ССП формирует интегрированную сбалансированную систему управления планированием проектов СО позволяет увязать стратегию развития СО с оперативным управлением проектом. Она представляет собой комплекс мероприятий, направленных на разработку плановых стратегических решений, повышающих экономическую

эффективность по управлению планированием проектов строительной организации. При этом на основании бухгалтерской, финансовой и статистической отчетности организации и ресурсов проекта за определенный временной интервал осуществляется выборка сбалансированных показателей, наиболее четко отражающих экономическую надежность и реализуемость планов проекта. В рамках данного метода учитываются следующие группы наиболее важных направлений, отражающих экономическую состоятельность проекта: управленческие элементы (команда проекта, структура управления проектом в системе управления СО); производственно-экономические показатели, отражающие процессы технической и технологической реализуемости проекта: производственно-технологические показатели; финансовые показатели проекта.

Если говорить о системе управления планированием проектов, то в настоящее время единого подхода к оценке его эффективности не существует. Ввиду того, что на практике размерность оценок достаточно велика, а количественные сравнения параметров проекта зачастую провести невозможно, оценить все аспекты управления не удается. Поэтому в ряде случаев оценка эффективности управления планированием проекта ограничивается анализом финансово-экономических характеристик. Однако в современной экономике абсолютная величина и динамика чистой прибыли уже не являются однозначными характеристиками успешного проекта.

Основными принципами отбора показателей при управлении планированием проекта с использованием ССП являются:

• объективность оценочных показателей, которые должны быть рассчитаны на основе данных о текущей работе СО;

• количественная определенность оценки;

• непротиворечивость отдельных показателей;

• возможность сбора данных без проведения специальных расчетов, т.е. использование статистической информации, преимущественное использование показателей отчетности или показателей, рассчитанных на их основе;

• методологическая общность с показателями деятельности СО;

• принципиальное единство управления для всех иерархических уровней и объектов управления;

• учет фактора времени и создание предпосылок для эффективной работы в будущем;

• оценка динамики показателей во времени, сравнение фактического значения показателей с нормативной и оптимальной при данных условиях;

• оценка эффективности управления планирования проектов в сравнении с другими более конкурентоспособными СО;

• органическая связь с действующей системой планирования и экономического стимулирования в СО;

• простота и доступность расчетов, объективность результатов оценки;

• системность и комплексность при оценке факторов, влияющих на эффективность управления планированием проектов СО.

Взаимодействие четырех проекций строительной организации, достигаемое за счет интеграции составляющих элементов реализуемых проектов и осуществляется в несколько этапов:

1. постановка целей планирования с использованием ССП;

2. определение задач управления планированием проектов;

3. разработка планов для достижения поставленных целей и выполнения задач. На данном этапе устанавливаются критерии оценки выполнения плановых заданий на основе проекций ССП;

4. определение направлений, обеспечивающих ориентацию на достижение запланированного результата;

5. выделение процедур и норм, регламентирующих деятельность команды проекта и всей СО, направленную на выполнение планов.

В результате проведенного исследования была проведена классификация причин просчетов и нарушений стратегических и оперативных планов, влияющих на ход реализации проектов строительной организации Таблица 2.

Таблица 2- Причины невыполнения планов в ходе реализации

Факторы Причины

Управленческие •изменение кадрового состава; •изменение форы собственности; •ошибки в планах и оценках; •влияние других проектов; • усложнение межличностных отношений внутри команды проекта •низкая квалификация управленческих кадров низшего и среднего звена •неэффективная система управления проектами в организации •не сбалансированная организационная структура управления СО ошибки в выборе методов, инструментов, организационной структуре управления проектом или стандартах;

Технологические •изменение технологии •изменение ТЗ заказчиком •увеличение объемов работ •изменение последовательности выполнения работ •технологические изменения, изменения в ценах и доступности ресурсов; •задержки поставок или поставки, не соответствующие требованиям качества; •изменение содержания работ

Финансовые •неплатежеспособность заказчика; •увеличение стоимости ресурсов: материалов, машин, механизмов и др. • изменения в контрактах и спецификациях;

Экономические, политические • инфляция • изменение налоговой политики • лицензирование (СРО) • новые требования СМК • экономическая нестабильность; • экологические требования • социальные изменения

Инновационные • появление новых проектных решений, • более эффективных материалов, конструкций и технологий

Маркетинговые • изменился спрос (вырос, сократился) • изменения конъюнктуры на рынке; • действия и намерения конкурентов;

Экологические • Экологические катастрофы • резкое изменение погодных условий • требования стандартов к экологичности

(разработано автором)

Алгоритм определения СО включает в себя следующие основные блоки:

1. Определение показателей, отражающих проекции организации в проекте

2. Включение этих показателей в планы реализуемых проектов

3. Организация беспрерывного мониторинга этих показателей

4. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности, на основе выделенных показателей с учетом их значимости на каждом этапе жизненного цикла проекта

Полученный результат по определению уровня конкурентоспособности предлагается оценивать в сравнении с успешно реализуемыми проектами организации на основании количественно-качественных характеристик. Результаты расчета интегрального показателя конкурентоспособности строительной организации переводятся в относительные величины путем отнесения их к эталонным показателям (в качестве показателей эталона выступают среднеотраслевые показатели).

В рамках третьего научного результата разработан организационно-экономический механизм управления планированием с использованием сбалансированной системой показателей и внутрифирменного консультирования (аудита), состоящий из трех основных компонентов:

- критерии выбора показателей, отражающих все проекции организации (финансовой, маркетинговой, персонала и бизнес-процессов);

- организация системы постоянного аудита и консультирования при управлении планированием проектов;

оценка эффективности существующей системы управления планированием проектов для СО по показателям ССП проекций.

Реализация данного механизма на практике позволяет вычислять минимально необходимое, количество членов команды проекта и сотрудников СО, квалификационные требования к персоналу, с помощью ССП сформировать наиболее значимые направления и показатели планирования проекта. (Рис. 2).

Финансы Поиск эффективных методов финансирования проектов Увеличить объемы работ Увеличить прибыльность проектов

Клиенты Повысить конкурентоспособность проектов Обеспечить удовлетворенность заказчиков (клиентов) Обеспечить привлекательное ть для инвесторов

Процессы Соблюдение сроков выполнения проектов Обеспечение высокого качества выполняемых работ Осуществление эффективного управления затратами

Персонал Подбор квалифицированного персонала Организация обучения сотрудников Снижение текучести кадров

Рис. 2. Система ССП проектно-ориентированной строительной организации

Предлагаемая методика по повышению конкурентоспособности СО за счет использования ССП и внутрифирменного консультирования может быть

успешно использована в период разработки планирования проектов СО после формирования реестра требований и оценки системы планирования.

В рамках четвертого научного результата диссертационного исследования предложена методика внутрифирменного аудита (консультирования), которая может быть использована СО при управлении планированием проекта (сроков работ и оценке необходимых количества и профессионального состава исполнителей). В основе методики лежит использование ССП для сокращения сроков и повышения качества реализуемых строительных проектов СО.

В целом, предлагаемую методику управления планированием проектов с учетом ССП можно рассматривать как набор документов и процедур, регламентирующих учет и сопровождение каждого отдельного проекта (изменений внутренней и внешней среды) от появления потребности в нем до полной его реализации.

Конкретные воплощения данной методики могут значительно варьироваться не только в зависимости от области деятельности и принятой в организации системы управления, но могут изменяться от проекта к проекту и в рамках одной организации.

Контроль планирования не только по финансовым показателям понижает риск возникновения непредвиденных изменений в проекте, ССП позволит учитывать показатели по всем проекциям, как организации, так и проекта, т.к. многие показатели и риски связаны с общей стратегией СО и самым серьезным образом влияют на стоимость проекта.

Возможности учета всех возможных изменений планов проекта позволят сократить потери при реализации, повысить ее конкурентоспособность.

Не смотря на большое количество публикаций и методов, методик по управлению изменениями проекта далеко не всегда руководство из использует, это связано с рядом причин. Во-первых сроки планирования проекта обычно крайне ограничены, не достаточно внимания уделяется всем факторам возможных непредвиденных изменений в проекте

во-вторых, не смотря на типовые проекты, все они индивидуальны и это касается не только привязки к конкретному месту, но и изменения внешних условий. То, что стоило год назад сегодня стоит больше.

Административный ресурс в строительстве имеет не маловажное значение. Смена руководства в согласовательных инстанциях часто меняет стоимость проекта на порядок.

Сформулированы рекомендации по реализации мероприятий, направленных на совершенствование системы управления планированием проектов строительной организации для обеспечения роста конкурентоспособности СО

В исследовании отмечено, что важнейшим направлением организационно-экономического обеспечения совершенствования управления планированием является процесс внутрифирменного консультирования, а также разработка ССП для обеспечения конкурентоспособности СО и повышения устойчивости ее функционирования.

В заключении излагаются основные выводы, полученные в процесс« подготовки и написания диссертационного исследования, а также даны практические рекомендации и предложения по проблеме развития организационно-экономического инструментария, направлено на совершенствование процедур банкротства крупных предприятий отечественной промышленности.

Ш. СПИСОК ТРУДОВ СОИСКАТЕЛЯ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ:

1. Свистунова A.B. Современные особенности внутрифирменных коммуникаций компании PricewaterhouseCoopers // Вестник университета: Развитие отраслевого и регионального управления № 13 (23)/ ГУУ. - М., 2008 -0,7 п.л.

2. Свистунова А.В.Стратегические конкурентные преимущества на рынке консалтинга // Вестник университета, № 10 / ГУУ. - М., 2009- 0,5 п.л.

3. Свистунова A.B.Интеграция концепции внутрифирменных коммуникаций, управления персоналом и маркетинговых концепций в философию внутрифирменного маркетинга // Вестник университета, № 13 / ГУУ. - М., 2009. - 0,5 п.л.

4. Свистунова A.B. Роль внутрифирменного маркетинга в рамках маркетинга услуг.// Вестник университета, № 17 / ГУУ. - М., 2010- 0,5 п.л.

Основные вопросы диссертационной работы нашли отражение в следующих публикациях:

5. Свистунова A.B. Использование сбалансированной системы показателей при управлении планированием проекта строительных организаций.// Транспортное дело России №11 2011 - 0,5 п.л.

6. Свистунова A.B. Внутрифирменный маркетинг и брендинг: стратегическая интеграция для формирования конкурентных преимуществ. // Вестник университета, № 14 / ГУУ. - М., 2010-0,5 п.л.

7. Свистунова A.B. Внутрифирменный маркетинг в современной организаций. // «Реформы в России и проблемы управления - 2008: Материалы 23-й Всероссийской конференции молодых учёных и студентов»: Вып.З. / ГУУ. -М., 2008,-0,5 п.л.

8. Свистунова A.B.. Роль человеческого капитала в развитии бренда сервисных организаций // «Актуальные проблемы управления - модернизация и инновации в экономике: Материалы 15-й Международной научно-практической конференции»: Вып.З. / ГУУ. - М., 2010 - 0,6 п.л.

Подп. в печ. 23.04.2012. Формат 60x90/16. Объем 1,0 п.л.

Бумага офисная. Печать цифровая.

_Тираж 50 экз. Заказ № 280_

ФГБОУВПО «Государственный университет управления» Издательский дом ФГБОУВПО «ГУУ»

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106

Тел./факс: (495) 371-95-10, e-mail: diric@guu.ru

www.guu.ru