Организация сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Организация сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора"

На правах рукописи

□ОЗОБ825Э

НОВАЦКИЙ КИРИЛЛ ВАЛЕРЬЕВИЧ

ОРГАНИЗАЦИЯ СЕТЕВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННОГО СЕКТОРА

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством предпринимательство, экономика, организация и управление предприятиями отраслями, комплексами (связь и информатизация)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Саикт-Пет ербург

2007

003058259

Работа выполнена на кафедре мировой экономики и международного менеджмента ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»

НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ Кандидат экономических наук, профессор

Шимко Петр Дмитриевич

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ОППОНЕНТЫ Доктор экономических наук, профессор

Зайцев Евгений Иванович

Кандидат экономических наук, профессор Кустарев Валерий Павлович

ВЕДУЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский

государственный университет экономики и финансов»

Защита состоится «¿А.Ч» мая 2007 года в часов на заседании диссертационного совета К 212 219 01 при ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» по адресу 191002, Санкт-Петербург, ул Марата, д 27, ауд 324

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета по адресу 196084, Санкт-Петербург, Московский пр , 103а

Автореферат разослан й^апрелн 2007 года

Ученый секретарь

диссертационного совета,

кандидат экономических наук, профессор

ельников В М

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования Современный этап развития экономики характеризуется глубокими изменениями в традиционной системе взаимодействия предпринимательских структур Существенной чертой этих изменений стали процессы глобализации и информатизации

Информатизация бизнеса, развитие системы электронных коммуникаций, появление новых технологии в мобильной связи меняют взгляды на партнеров и потребителей Растущий потенциал и быстро снижающиеся издержки информационно-коммуникационной сферы открывают большие возможности для развития рговых форм делового взаимодействия Процесс глобализации усиливает взаимозависимость различных сфер деятельности, что, в свою очередь, подталкивает не только предпринимательские структуры и общественные организации, но и государственные институты активно взаимодействовать между собой как на локальных, так и на зарубежных рынках

Под влиянием этих процессов все более и более актуальными становятся вопросы эффективного взаимодействия между партнерами, создания принципиально новых организационных форм, построения системы взаимодействия особого типа, с помощью которой можно будет успешно управлять отношениями между компаниями

Ответом на эти и многие другие вопросы стало развитие сетевых форм взаимодействия предпринимательских структур, отличающихся от прочих гибкостью, специализацией, упором на управление взаимоотношениями и связями, а не рыночными трансакциями Сети являются средством многократного увеличения возможностей и скорости осуществления коммуникаций, следовательно, они решают одну из важнейших проблем глобального информационного общества, заключающуюся в генерации, хранении и обработке постоянного потока и огромного массива информации, которая становится главным общественным ресурсом

Степень разработанности и изученности проблемы Теоретические вопросы, связанные с экономикой и организацией сетевых моделей и сетевых организационных форм освещены в трудах таких отечественных и зарубежных исследователей как Дятлов С А , Бугорский В Н , Катаев А В , Катькало В С , Кущ С П , Паринов С И , Попков В П , Третьяк В П , Чучкевич М , Форсгрен М , Джонсон Дж , Давенпорт Т , Кноук Д , Нория Н, и других Однако, методические положения, позволяющие формировать сетевые модели взаимодействия между реальными и виртуальными предпринимательскими структурами не нашли отражения в литературе

В работах специалистов, занимающихся исследованием информационно-коммуникационного сектора, таких как Масуда Е, Путилов Е А , Сухомлин В А , Зайцев Е И , Соколов Р В , Кирман А , Рысков О И, Косуар Д, ШадринАЕ, в определенной степени изучена

тема ведения бизнеса в электронной форме, описаны виртуальные организации определен термин сетевой экономики Несмотря на достигнутые ими результаты, актуальным остается вопрос изучения форм и способов организации эффективного взаимодействия предпринимательских структур в информационно-коммуникационном секторе экономики, который, в целом, характеризуется недостаточным уровнем своей разработанности в силу быстрых темпов развития и внедрения инновационных технологий

Цель и задачи исследования Целью диссертации является разработка теоретических и методических положений организации сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора

Для достижения указанной цели, в диссертационной работе были сформулированы и поставлены следующие научные задачи

- провести исследование развития информационно-коммуникационного сектора и сетевой экономики как предпосылки формирования нового типа предпринимательского взаимодействия,

- изучить нормативно-правовые основы информационного взаимодействия,

- проанализировать существующие модели организации сетевых предпринимательских структур, классифицировать виды сетевых организаций,

- выделить и охарактеризовать этапы построения сетевой модели делового взаимодействия предпринимательских структур,

- предложить алгоритм оценки и выбора потенциального сетевого партнера из числа организаций, планирующих войти в сеть,

- разработать критерии оценки уровня сетевого взаимодействия компаний информационно-коммуникационного сектора,

- предложить показатели оценки эффективности работы сетевых предпринимательских структур

Область исследования Исследование проведено в рамках специальности 08 00 05 - экономика и управление народным хозяйством предпринимательство, экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (связь и информатизация)

Предмет исследования Предметом исследования являются теоретические и методические вопросы организации сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора

В качестве объекта исследования в диссертации рассматриваются предпринимательские структуры информационно-коммуникационного сектора, организованные на основе сетевой модели взаимодействия

Теоретическую и методологическую основу диссертации составляют работы ведущих отечественных и зарубежных авторов, материалы периодических изданий, научно-практических конференций и «круглых

столов», научные исследования по проблемам информатизации общества и развитию сетевых организаций, методы статистической обработки информации, социологические методы

Выносимые на защиту положения и их научная новизна

1 Уточнено и дополнено определение сетевой организации, как формы объединения предпринимательских структур в глобальном масштабе на базе единой информационной системы и коммуникационных средств Интернет

2 Дополнен состав принципов построения механизма сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора и предложена организационно-технологическая последовательность их организации, что делает этот процесс управляемым

3 Разработаны методические положения и алгоритм оценки коммерческой привлекательности предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора, учитывающий количественные и качественные характеристики механизма сетевого взаимодействия

4 Предложена и обоснована система количественных и качественных показателей оценки надежности сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора, оказывающих дополнительные услуги сотовой связи, что позволяет более полно и достоверно оценивать возможности сетевых партнеров

5 Разработана организационно-технологическая последовательность построения системы сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора, снижающая трудоемкость этих работ

6 Предложен подход и состав показателей комплексной оценки уровня сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора и сформулированы научно-практические рекомендации по их практическому применению, повышающие надежность их делового взаимодействия

Практическая значимость диссертации Исследования, проведенные автором, позволяют оптимизировать процессы оценки и выбора потенциального сетевого партнера, организации сетевой модели взаимодействия предпринимательских структур, позволяют оценить эффективность работы отдельного сетевого партнера в составе сети Разработанные теоретические и методические положения по организации сетевого взаимодействия позволяют использовать их как вновь создаваемыми сетевыми структурами, так и уже существующих сетями

Использование результатов диссертационной работы позволяет руководителям отечественных и иностранных компаний принимать более взвешенные, научно и практически обоснованные решения в данной области

Апробация результатов диссертации Основные положения диссертационной работы докладывались автором на научно-практических конференциях и семинарах в Санкт-Петербургском государственном инженерно-экономическом университете При участии автора, с использованием материалов данного исследования, бычи разработаны показатели оценки сетевого партнера, работающего на рынке дополнительных услуг сотовой связи Данные показатели используются компанией ООО «Юнайтед Фан Трейдере» для развития международной сети производителей мобильного контента Отдельные материалы диссертации использовались компанией ООО «ИНК РУ» на этапе определения уровня сетевой интеграции внутренней информационной системы с партнерскими системами электронной коммерции

Публикации По результатам выполненной диссертационной работы опубликовано 5 печатных работ, в том числе 1 статья в журнале «Вестник Инжэкона», которые отражают основное содержание исследования

Структура и объем работы Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, изложена на 120 страницах, включая 16 рисунков и 12 таблиц Список литературы включает 150 наименований, в том числе 30 на иностранных языках

Во введении обоснована актуальность темы диссертации, ей предмет и объект, сформулированы цель и задачи, научная новизна и практическая значимость работы

В первой главе выявлены основные проблемы нормативно-правового и организационного характера в области информационных технологий, препятствующие развитию электронного бизнеса, сетевой экономики и информационного взаимодействия предпринимательских структур в Российской Федерации Классифицированы составляющие элементы электронного бизнеса Представлены различия между сетевой и традиционной формами экономического взаимодействия Проанализирована динамика развития информационно-коммуникационной отрасли экономики, на основании которой сделаны выводы о перспективности сетевых форм взаимодействия в этой сфере

Во второй главе диссертационной работы представлена классификация сетевых форм организации предпринимательских структур, выявлены их общие и отличительные черты Дополнено существующее определение «сетевой организации» и предложено собственное понятие «виртуальной организации», перечислены и обоснованы основные преимущества сетевой формы организации предпринимательской деятельности перед иерархической формой Сформулированы и обоснованы показатели оценки эффективности сетевого взаимодействия в информационно-коммуникационной отрасли на рынке дополнительных услуг сотовой связи Предложена организационно-технологическая последовательность построения организационной конструкции сетевого взаимодействия предпринимательских структур

В третьей главе описан бизнес-кейс создания сетевой структуры ООО «Юнайтед Фан Трейдере», работающей на рынке дополнительных услуг сотовой связи Обоснован состав показателей комплексной оценки эффективности сетевого взаимодействия предпринимательских структур

В заключении сформулированы основные выводы и рекомендации диссертационной работы

2 ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

1 Уточнено и дополнено определение сетевой организации, как формы объединения предпринимательских структур в глобальном масштабе на базе единой информационной системы. Предложено авторское определение «виртуальной организации».

Исследователи формулируют определение термина «сеть», исходя из различных представлений Европейские специалисты склонны к трактовке сетей как гибких полицентрических образований, участие в которых позволяет достичь определенных конкурентных преимуществ Американские ученые тяготеют к представлению сетей в виде устойчивых структур, которые контролируются из единого центра Анализ существующей литературы показал, что в настоящее время единого подхода к определению сетевых форм предпринимательской деятельности не существует В диссертационной работе уточнено и дополнено определение сетевой организации Под сетевой организацией понимается объединение независимых предпринимательских структур, осуществляющих взаимодействие преимущественно в электронном пространстве на базе единой информационной системы, действующих совместно для достижения согласованной и взаимовыгодной цели по единым общепринятым корпоративным правилам, принимая условия ситуационного лидерства и идею прямых коммуникационных каналов

Преимущества, сетевой организации представлены на рисунке

(рис 1)

Достаточно часто понятие «сеть» воспринимают исключительно как синоним сети Интернет Отсюда происходит понятие «сетевой» или «виртуальной» организации, как компании осуществляющей свою деятельность, только на страницах Интернет и ведущую электронный бизнес На наш взгляд, существующие определения не вполне отражают суть виртуальной организации Поэтому в диссертации предлагается определение виртуальной организации как организации, которая не имеет географического центра, функционирует на базе информационно-коммуникационных средств и осугцествляет взаимодействие со всеми участниками в электронном виде, в едином информационном пространстве

Базовой средой функционирования виртуальной организации является электронное пространство Информационно-коммуникационные технологии - техническое средство организации взаимодействия Продолжительность существования данного типа организаций определяется достижением поставленной перед ней целью, поэтому оно может быть как длительным так краткосрочным

( Объединяя известность и деловую репутацию^ входящих в сетевую организацию членов дает им возможность использовать консолидированный статус сети, который более высоким чем статус каждого конкретного участника сети Это дает возможность преодолеть рыночные барьеры и создать необходимое позиционирование /

Расширение коммуникационном структуры сети е техническом и материальном смысле т е расширение возможностей доступа к другим компаниям рынкам персоналиям

<

г"

Статусные преимущества

<

Информационные преимущества

>

>

<

Коммуникационные преимущества

>

Вазовые преимущества участников сетевой организации

О

<

Ресурсные преимущества

>

I Каждый член сети предоставляет свои

информационные ресурсы для использования их в I | общих целях или в интересах определенных членов 1 } сети В результате повышается информационный I 1 потенциал без существенных дополнительных затрат I

/Сетевая организация предполагает объединение^ различных типов материальных ресурсов членов сети для достижения совместной цели например обцая рекламная компания единыи лредставитель за рубежом и тд Таким образом проявляется эффект экономии от масштаба деятельности и \ преодолевается ресурсный барьер _у

Рис I Преимущества членов сетевой организации

2. Дополнен состав принципов построения механизма сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора.

Принцип многоуровневости Сетевое взаимодействие подразумевает под собой организацию прямого доступа к любому из сегментов сети к центру сети, включающей ключевые узлы связей, к полупериферии сети, включающей вторичные узлы связей, к периферии сети, охватывающей отдельных агентов, располагающихся на ее границах

Принцип полифункциональности Возможность выполнения предпринимательской структурой различных сетевых функций и реализации множества сетевых ролей по отношению к своей основной деятельности

Принцип интеграции Уровень объединения всех типов ресурсов предпринимательских структур, входящих в сетевую организацию, должен быть достаточным для того, чтобы обеспечить возможность получения ожидаемых результатов

Принцип эффективности фуцкционировтшя Предполагает взаимодействие минимально необходимого количества элементов сети для достижения планируемого результата сетевой организации в заданном временном интервале, и стремление к минимизации затрат сетевых ресурсов на организацию этого взаимодействия

Принцип ситуационного лидерства Предполагает возможность передачи функций центра сети любому из членов сетевой организации

Принцип единства сетевой информационной системы Сетевое взаимодействие осуществляется всеми субъектами сети на базе единой информационной системы

3. Разработаны методические положения и алгоритм оценки коммерческой привлекательности предпринимательских структур, учитывающий количественные и качественные показатели механизма сетевого взаимодействия.

Вопрос оценки коммерческой привлекательности компании и выбора потенциального партнера уже неоднократно изучался как отечественными, так и зарубежными авторами, однако, выбор предпринимательских структур, способных стать эффективным участником сетевой модели взаимодействия, в силу новизны этого вида организации партнерства, остается недостаточно исследованным

В основе изученных методов лежат статистический анализ, с применением математической обработки данных по анализируемым потенциальным партнерам и метод экспертного анализа, базирующийся на экспертной оценке партнеров по заранее заданным показателям и критериям Методы, в основе которых лежит математическая обработка данных, требуют точных численных характеристик по каждой из анализируемых компаний Зачастую это данные, которые не публикуются и держатся компаниями в секрете, но дают точную оценку компаний Оценки, основанные на экспертных методах, не требуют статистических и прочих численных данных по каждой анализируемой компании, однако, их результатом являются качественные, а не количественные показатели При выборе партнера на основе экспертных данных сохраняется вероятность ошибки

Оценку и выбор предпринимательской структуры для развития сетевой формы организации бизнеса предлагается использовать балльную взвешенную экспертную оценку Таким образом, за счет совмещения математических методов (взвешивание и ранжирование) и экспертного метода (использование экспертных оценок), минимизируется риск-возникновения ошибочного выбора партнера при работе с показателями

Алгоритм оценки коммерческой привлекательности

предпринимательских структур и выбора среди оцениваемых компаний наиболее перспективного сетевого партнера представлен на рисунке (рис 2)

Pul 2 Алгоритм оценки и выбора потенциапыюго сетевого партнера

На этапе формирования показателей оценки компании необходимо учитывать специфику отрасли, в которой планирует вести деятечьность будущая сетевая организация В диссертационной работе сформулированы и обоснованы показатели, на основе которых предлагается проводить оценку предпринимательских структур, работающих на рынке дополнительных услуг сотовой связи (табл 1)

Для проведения ранжирования показателей и оценки потенциальных сетевых партнеров, большое значение имеет обоснованный и качественный подход к выбору экспертов, производящих оценку Они должны обладать знаниями о деятельности оцениваемых компаний, иметь информацию о рыночном положении компаний и мнением бизнес сообщества об этой компании

Для оценки потенциальных сетевых партнеров, в качестве экспертов предлагается выбрать представителей следующих организаций

- отраслевых союзов и объединений Выступая в роли организаций, ведущих постоянный диалог практически со всеми компаниями, присутствующими на рынке, устраивая конференции, выставки и семинары, занимаясь вопросами лоббирования, развития рынка, проводя аналитические исследования и подготавливая аналитические отчеты, специалисты подобных организаций могут дать наиболее взвешенную и стратегически правильную оценку игрокам рынка дополнительных услуг сотовой связи,

- профилирующих учебных заведений Во-первых, эти специалисты обладают знаниями о перспективных теоретических наработках в оцениваемой области, во-вторых, в ходе своей работы они сталкиваются с практической деятельностью рассматриваемых компаний, что дает им возможность достаточно объективно оценивать их,

- специалистов в области дополнительных услуг сотовой связи, работающих в компаниях операторах сотовой связи Являясь связующим звеном между конечными потребителями и оцениваемыми компаниями, скорее всего, в рабочем порядке, они уже взаимодействовали с деятельностью последних и обладают компетентным мнением для того, чтобы выступить в роле экспертов,

- специалистов из самой сетевой компании, как наиболее полно владеющих информацией о внутренних потребностях сети и обладающих набором ожиданий от входящего в сеть партнера

После выбора экспертов, им предлагаются список оцениваемых компаний, перечень показателей оценки и разъяснение шкалы оценок На основании этих документов экспертами проводится независимая друг от друга оценка каждой предпринимательской структуры, претендующей на роль сетевого партнера

Если разброс суммарной оценки, относительно рейтинга данного сетевого партнера лежит в пределах 10%, можно сделать вывод об однородности данных и объективности экспертных мнений

Далее определяется суммарный взвешенный рейтинг каждого из потенциальных партнеров с учетом рангов показателей Подобная процедура повторяется с каждой компанией, отобранной для оценки Наиболее предпочтительной признается компания с максимальным суммарным взвешенным рейтингом В зависимости от потребностей сетевой организации выбирается один или несколько партнеров из числа прошедших оценку

Описанные методические положения являются универсальным инструментом оценки и выбора потенциального сетевого партнера, который может использоваться любыми сетевые структурами Он основан на экспертных данных, получение которых не является очень трудоемким процессом и включает ранжирование показателей и взвешивание экспертных мнений, что исключает долю субъективизма при выставлении экспертами своих оценок Данный метод может быть рекомендован к применению не только сетевым организациям, работающим в информационно-коммуникационном секторе, но и компаниям других отраслей для выбора сетевых партнеров, с условием учета специфики отрасли при выборе экспертов и разработки специфических отраслевых показателей

4. Предложены количественные и качественные показатели оценки н выбора потенциального сетевого партнера в информационно-коммуникационном секторе экономики,

оказывающего дополнительные услуги сотовой связи.

Одним из этапов организации сетевого взаимодействия является выбор наиболее перспективных, из числа работающих на рынке, предпринимательских структур, которые и сформируют будущую деловую сеть

В диссертации предложены количественные и качественные показатели (табл 1) оценки и выбора потенциального сетевого партнера в информационно-коммуникационном секторе экономики, оказывающего дополнительные услуги сотовой связи, что позволяет более полно и достоверно оценить возможности исследуемых компаний

Данные показатели учитывают полноту услуг, оказываемых компаниями производителями мобильного контента, их слабые и сильные стороны с точки зрения набора производимых продуктов Позволяют сделать выводы о структуре и надежности компании, дают информацию о положении компании на рынке и отношении рынка к этой компании, оценивают компанию с точки зрения эффективности ее работы в сетевой организации

Таблица 1

Показать чей оценки сетевого партнера на рынке дополнительных услуг ___ сотовой связи

Общеэкономические и сетевые показатели Специфические отраслевые показатели

Возраст компании более 3 лет на рынке Объем портфеля мобильного контента ¡5

Численность сотрудников компании Скорость разработки мобильного контента

Кочичество филиалов компании в других городах и странах Объемы производства контента О С

Себестоимость продуктов и услуг компании Кочичество поддерживаемых мобильных устройств <L> 3

Развитость сбытовой сети (количество каналов распространения продукции) Скорость обновления списка поддерживаемых мобильных устройств m н и

Развитость производственной сети и/или сети поставщиков (кочичесвто заключенных соглашений о поставке продуктов и услуг) ES О bi

Принадлежность к профессиональным сообществам и союзам Наличие и функциональность электронной системы управления контентом

Наличие двуязычного персонала Присутствие партнера на рынке В2В

Наличие электронных систем управления компанией ERP, CRM Присутствие партнера на рынке В2С

Заинтересованность компании во вхождении в сеть Наличие брендированного контента в портфолио

Прозрачность бизнеса и отчетности компании Доступ к коротким номерам к es

Уровень квалификации и специализации сотрудников Жанры контента (фотография, рисунки, аниме итд) ь-(3 м та

Готовность компании к множественному уровню взаимодействия Наличие службы поддержки пользователей о с и

Уровень инициативности компании Возможность предоставления эксклюзивных прав на распространение по типу контента X а: CQ Ь" О <и

Возможность стать сетевым лидером на определенное время Возможность предоставления эксклюзивных прав распространения по географическому признаку

Уровень самостоятельности сотрудников и иерархичности компании Доступ и возможность размещения контента на операторских порталах

Возможность реинжениринга собственных бизнес-процессов Качество производимого контен га

Надежность компании Почнота спектра производимого контента (игры, видео мультимедиа)

5. Организационно-технологическая последовательность

построения системы сетевого взаимодействия предпринимательских структур

Процесс глобализации и информатизация бизнеса, организация систем электронных коммуникаций и технологии мобильной связи меняют взгляд на партнеров и потребителей Развитие и поддержка долгосрочных связей с потребителями, поставщиками, дистрибьюторами, рекламными агентствами, научными институтами и персоналом ставит новую задачу перед организациями - создание такой системы взаимодействия, которая бы объединяла компании и поддерживающие ее группы потребителей на основе взаимовыгодного делового сотрудничества От эффективности работы этой системы будет зависеть успех, которого компания добьется в конкурентной борьбе

Центральным звеном системы взаимодействия, как правило, выступает компания, которая способна предложить своим партнерам выгодные условия сотрудничества, ясную стратегию развития, то есть обладающая определенным видением перспектив сотрудничества, а также набором ресурсов и технологий, которыми не обладают остальные партнеры по отдельности Структура взаимодействия центральной компании сетевой организации проиллюстрирована на рисунке (рис 3)

Рис 3 Структура сетевого взаимодействия

Построение системы взаимодействия предпринимательских структур на основе сетевой модели осуществляется, с использованием различных моделей сотрудничества и уровня интеграции Выбор конкретной модели

зависит от исходных условий, в которых функционируют инициаторы создания системы взаимодействия, в частности, национального законодательства, вида экономической деятельности и других факторов В диссертационной работе разработаны этапы создания подобной системы

Существуют два варианта формирования системы взаимодействия в случае, когда структура отсутствует, т е построение системы взаимодействия происходит «с нуля», и при условии наличия организация, готовой стать центром будущей системы взаимодействия

В первом случае, последовательность построения организационной конструкции системы делового взаимодействия включает в себя 4 этапа

I этап

Создание инициативной группы, основной обязанностью которой будет организация системы делового взаимодействия и разработка структуры системы взаимодействия сетевой организации

II этап

Анализ преимуществ и последствий формирования системы взаимодействия и подготовка к созданию этой системы

III этап

Учреждение центральной компании в форме, установленной законодательством страны базирования компании С учетом роли центральной компании в структуре системы взаимодействия определяются функциональные обязанности центральной компании и компаний партнеров

IV этап

Присоединение партнеров к системе взаимодействия

Таким образом, последовательность построения системы делового взаимодействия «с нуля» можно представить в виде определенной цепочки действий (рис 4)

Число участников сетевого взаимодействия, в принципе, не ограничено, но их включение зависит от целесообразности расширения сети делового международного взаимодействия

Если имеется организация, готовая стать центром системы делового взаимодействия, то вышеописанные этапы, в целом, тоже актуальны, но рассмотренные выше мероприятия, проводимые на первом этапе, выполняются не инициативной группой, а компанией-инициатором формирования системы делового взаимодействия

Главные цели организационной конструкции системы делового взаимодействия снижение общих издержек сети, достижение ценовой стабильности, повышение стоимости бизнеса участников, увеличение доли рынка, конкурентоспособности, то есть достижения максимального синергетического эффекта за счет объединения ресурсов

Таким образом, процесс построения систем делового взаимодействия отражает новую тенденцию в области предпринимательского сотрудничества - подлинно партнерские отношения между компаниями и деловыми сообществами

При отсутствии центральном компании I Этап /^03Дамие инициативной группы и\ ( разработка структуры сетевого ] V взаимодеиствия У

Анализ факторов внешней среды Изучение потенциальных партнеров И этап Форм>лируст принципы кооперации и интеграции

Разрабатывает плана мероприятий в рамкач программы взаимодействия

При наличии центральной компании ( '

Центральная компания

~г

Анализ факторов внешней среды Изучение потенциальных партнеров Формулирует принципы кооперации и интеграции

Разрабатывает плана мероприятий в рамках программы взаимодействия

ездание центральной компании ^

разработка развития системы делового взаимодействия

поддержание и развитие ключевых компетенций критичных для достижения конкурентоспособности участников организации единой системы делового взаимодействия разработка информационно коммуникационной системы взаимодействия

разр!ботка развития системы делового взаимодействия

поддержание и развитие ключевых компетенций критичных дпя достижения конкурентоспособности участников организации единой системы делового взаимодействия разработка информационно коммуникационной системы взаимодействия

IV этап

Рис 4 Схема создания системы делового взаимооеиствия

6. Показатели оценки уровня сетевого взаимодействия предпринимательских структур.

Несмотря на либеральность отношений между сетевыми партнерами, для оценки общей эффективности деятельности сети необходим мониторинг сетевых процессов и эффективности деятельности субъектов сети Для этого предлагается использовать ряд показателей, отражающих эффективность сетевого взаимодействия

Доход, получаемый сетевой организаг\ией от деятельности определенной предпринимательской структуры Под этим показателем понимается совокупная сумма денежных поступлений в фонд сетевой организации, обеспечиваемых конкретной предпринимательской структурой за определенный период отчетного времени Этот показатель рассчитывается следующим образом

п

Тт = £ Оц

(1)

где ПИ - доход, обеспечиваемый 1-ым сетевым партнером за плановый период времени ^

Г>1] - величина ] - ого денежного поступления от 1 - ого сетевого партнера за отчетный период времени,

п - количество денежных поступлений от 1 - го потребителя за плановый период времени,

Доля дохода от конкретной предпринимательской структуры в совокупном объеме доходов сетевой организации Это показатель денежных поступлений от предпринимательской структуры в отношении к денежным поступлениям от всех участников сетевой организации

где Мп - доля дохода от 1-го сетевого партнера за плановый период,

Ой - доход, обеспечиваемый 1— ым сетевым партнером в течении планового периода I,

- доход получаемый всей сетью, за плановый период, п - количество сетевых партнеров в структуре системе сбыта Затраты на обслуживание сетевых партнеров Совокупность затрат сетевой организации, связанных с выполнением обязательств перед сетевым партнером

где С1 - затраты на обслуживание 1-го сетевого партнера,

СсЬ - прямые затраты на обслуживание 1-го сетевого партнера, Ск1 - косвенные затраты на обслуживание 1-го сетевого партнера (поддержание связи, сбор обработка информации, консультации и др )

Рентабельность отношений с сетевым партнером На основании этого показателя компания делает вывод о прибыльности сетевого партнера и его значимости для сетевой организации

где Ш - рентабельность отношений с 1-ым сетевым партнером,

Бй - прибыль, обеспечиваемая 1-ым сетевым партнером за плановый период и

С1 - суммарные затраты на обслуживание 1-го сетевого партнера Время согласования решений и устранения разногласий сторон, время на адаптацию Сеть находиться в постоянном движении и развитии, поэтому возникают моменты, когда вся сеть или ее отдельные элементы

С1 = С6{ + Ск1

Ш = Бй/С1

должны отреагировать на появившуюся ситуацию Чем быстрее реакция на нее, тем более эффективно работает созданная система взаимодействия

Вг = Ва - Вз (5)

где Вг - время реакции сети (принятие решения, устранение разногласий, время согласования действий), единица измерения - час (рабочий день и т д ), Ва - момент (время) возникновения вопроса,

Вб - момент (время) решения вопроса или устранения разногласий

3. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ

Выполненное исследование позволяет сформулировать следующие рекомендации и сделать выводы

1 Предпринимательская деятельность хозяйствующих субъектов информационно-коммуникационного сектора требует поиска новых способов и организационных форм делового взаимодействия, ориентированных на инновационные методы ведения хозяйственной деятельности

2 В основе сетевой форхМы организации предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора экономики должны лежать научно обоснованные принципы и методические основы, позволяющие не только оценивать преимущества и приоритеты субъектов сетевого взаимодействия, но и обеспечивать эффективность их делового взаимодействия

3 Формирование сетевой формы организации предпринимательских структур требуют разработки общенаучных принципов и показателей, позволяющих оценивать и выбирать наиболее эффективные варианты их организации

4 В диссертации предложены методические положения (принципы, показатели и методика), позволяющие в условиях дефицита финансовых ресурсов у предпринимательских структур формировать сетевую модель взаимодействия реальных и виртуальных субъектов

5 В условиях многовариантной ситуации модели сетевого взаимодействия предпринимательских структур, необходимо использовать экономико-математические методы и современные средства вычислительной техники, позволяющие выбирать и организовывать конкурентоспособные сетевые сообщества хозяйствующих субъектов, использующих современные информационно-коммуникационные средства и электронные возможности сети Интернет

4. ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Статьи, опубликованные по теме диссертационной работы

1 Новацкий К В Эволюция понятия «сетевая организация» // Вестник ИНЖЭКОНа Сер Экономика 2007 Вып №2(15) Стр 220 -224 - 0,3 п л

Статьи, опубликованные в прочих научных изданиях

2 Новацкий К В Основные проблемы внедрения корпоративных систем управления // Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей VII научно-практическая конференция студентов и аспирантов СПбГИЭУ Тез докл / Отв ред Б М Генкин и др - СПб СПбГИЭУ, 2004 -0,1 п л

3 Новацкий К В Деловые сети как инновационные формы международной кооперации // Современные аспекты экономики 2006 №2 стр 72-83 - 0,75 п л

4 Новацкий К В Нормативно-правовые основы международного информационного взаимодействия // Современные аспекты экономики 2006 №3 стр 267-277 - 0,69 п л

5 Новацкий К В Развитие информационно-коммуникационного сек гора как предпосылка формирования международного экономического сотрудничества нового типа // Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством Сб науч ст асп СПбГИЭУ Вып 16 / Отв ред Е Б Смирнов и др - СПб СПбГИЭУ, 2006 - 0,2 п л

Подписано в печать £3 iffW Формат 60x84'/)б Печ л Тираж экз Заказ SO 7

ИзП1С СПбГИЭУ 191002, Санкт-Петербург, ул Марата, 31

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Новацкий, Кирилл Валерьевич

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Развитие информационно-коммуникационных технологий как предпосылка формирования новой формы экономического

1.1. Развитие сетевого взаимодействия на основе информационно

1.2. Нормативно-правовые основы информационного взаимодействия.

1.3. Информационно-коммуникационный сектор экономики как наиболее перспективный для развития сетевых форм взаимодействия.

ГЛАВА 2. ДЕЛОВЫЕ СЕТИ. СЕТЕВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ИННОВАЦИОННАЯ ФОРМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР.

2.1. Развитие сетевых моделей взаимодействия. Исследование основных преимуществ сетевых предпринимательских структур.

2.2 Этапы построения сетевой модели делового взаимодействия.

2.3. Методика оценки привлекательности потенциального сетевого партнера.:.

2.4 Создание систем делового взаимодействия в практике отечественных предпринимательских структур.

ГЛАВА 3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СЕТЕВЫХ СТРУКТУР В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ ОТРАСЛИ ЭКОНОМИКИ.

3.1 Формирование сетевой модели взаимодействия на рынке дополнительных услуг сотовой связи.

3.2 Моделирование оценки привлекательности потенциального сетевого партнера. Критерии оценки сетевого партнера на рынке дополнительных услуг сотовой связи.

3.3 Показатели эффективности сетевого взаимодействия.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организация сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора"

Актуальность диссертационного исследования.

Современный этап развития экономики характеризуется глубокими изменениями в традиционной системе взаимодействия предпринимательских структур. Существенной чертой этих изменений стали процессы глобализации и информатизации.

Информатизация бизнеса, развитие системы электронных коммуникаций, появление новых технологии в мобильной связи меняют взгляды на партнеров и потребителей. Растущий потенциал и быстро снижающиеся издержки информационно-коммуникационной сферы открывают большие возможности для развития новых форм делового взаимодействия. Процесс глобализации усиливает взаимозависимость различных сфер деятельности, что, в свою очередь, подталкивает не только предпринимательские структуры и общественные организации, но и государственные институты активно взаимодействовать между собой как на локальных, так и на зарубежных рынках.

Под влиянием этих процессов все более и более актуальными становятся вопросы эффективного взаимодействия между партнерами, создания принципиально новых организационных форм, построения системы взаимодействия особого типа, с помощью которой можно будет успешно управлять отношениями между компаниями.

Ответом на эти и многие другие вопросы стало развитие сетевых форм взаимодействия предпринимательских структур, отличающихся от прочих гибкостью, специализацией, упором на управление взаимоотношениями и связями, а не рыночными трансакциями. Сети являются средством многократного увеличения возможностей и скорости осуществления коммуникаций, следовательно, они решают одну из важнейших проблем глобального информационного общества, заключающуюся в генерации, хранении и обработке постоянного потока и огромного массива информации, которая становится главным общественным ресурсом.

Уровень научной разработанности проблемы. Теоретические вопросы, связанные с экономикой и организацией сетевых моделей и сетевых организационных форм освещены в трудах таких отечественных и зарубежных исследователей как: Дятлов С.А., Бугорский В.Н., Катаев А.В., Катькало B.C., Кущ С.П., Паринов С.И., Попков В.П., Третьяк В.П., Чучкевич М., ФорсгренМ., Джонсон Дж., Давенпорт Т., Кноук Д., Нория Н., и других. Однако, методические положения, позволяющие формировать сетевые модели взаимодействия между реальными и виртуальными предпринимательскими структурами не нашли отражения в литературе.

В работах специалистов, занимающихся исследованием информационно-коммуникационного сектора, таких как: Масуда Ё., Путилов Е.А., Сухомлин В.А., Зайцев Е.И., Соколов Р.В., Кирман А., Рысков О.И., Косуар Д., ШадринА.Е., в определенной степени изучена тема ведения бизнеса в электронной форме, описаны виртуальные организации, определен термин сетевой экономики. Несмотря на достигнутые ими результаты, актуальным остается вопрос изучения форм и способов организации эффективного взаимодействия предпринимательских структур в информационно-коммуникационном секторе экономики, который, в целом, характеризуется недостаточным уровнем своей разработанности в силу быстрых темпов развития и внедрения инновационных технологий.

Цель и задачи исследования. Целью диссертации является разработка теоретических и методических положений организации сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора.

Для достижения указанной цели, в диссертационной работе были сформулированы и поставлены следующие научные задачи:

- провести исследование развития информационно-коммуникационного сектора и сетевой экономики как предпосылки формирования нового типа предпринимательского взаимодействия;

- изучить нормативно-правовые основы информационного взаимодействия;

- проанализировать существующие модели организации сетевых предпринимательских структур, классифицировать виды сетевых организаций;

- выделить и охарактеризовать этапы построения сетевой модели делового взаимодействия предпринимательских структур;

- предложить алгоритм оценки и выбора потенциального сетевого партнера из числа организаций, планирующих войти в сеть;

- разработать критерии оценки уровня сетевого взаимодействия компаний информационно-коммуникационного сектора;

- предложить показатели оценки эффективности работы сетевых предпринимательских структур.

Предмет исследования. Предметом исследования являются теоретические и методические вопросы организации сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора.

В качестве объекта исследования в диссертации рассматриваются предпринимательские структуры информационно-коммуникационного сектора, организованные на основе сетевой модели взаимодействия.

Теоретическую и методологическую основу диссертации составляют работы ведущих отечественных и зарубежных авторов, материалы периодических изданий, научно-практических конференций и «круглых столов», научные исследования по проблемам информатизации общества и развитию сетевых организаций, методы статистической обработки информации, социологические методы.

Информационная база исследования - международные нормативные акты, законодательные акты и федеральные программы Российской Федерации, концепция развития рынка дополнительных услуг в телекоммуникационной области, отчеты исследовательских компаний по изучению рынка телекоммуникаций и потребителей дополнительных услуг сотовой связи, специализированные ресурсы Интернет, материалы

•й г периодической печати, документация компании ООО Юнайтед Фан Трейдере

Санкт-Петербург). | ь

Научная новизна диссертационного исследования заключается в

Ж. следующем: ||

1. Уточнено и дополнено определение сетевой организации, как формы I объединения предпринимательских структур в глобальном масштабе на базе единой информационной системы и коммуникационных средств Интернет, р

2. Дополнен состав принципов построения механизма сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора и предложена организационно-технологическая последовательность их организации, что делает этот процесс управляемым. |

3. Разработаны методические положения и алгоритм оценки к:' коммерческой привлекательности предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора, учитывающий количественные и качественные характеристики механизма сетевого взаимодействия.

4. Предложена и обоснована система количественных и качественных"' показателей оценки надежности сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора, . и,. оказывающих дополнительные услуги сотовой связи, что позволяет более полно и достоверно оценивать возможности сетевых партнеров. !

5. Разработана организационно-технологическая последовательность построения системы сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора, снижающая трудоемкость этих работ.

6. Предложен подход и состав показателей комплексной оценки уровня сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора и сформулированы научно-практические рекомендации по их практическому применению, повышающие надежность их делового взаимодействия. ^

Практическая ценность исследования состоит в том, что в нем впервые проанализирован комплекс теоретических, методологических и практических вопросов по созданию сетевой модели взаимодействия предпринимательских структур, в новых условиях электронной экономики и глобального международного экономического сотрудничества. Разработаны рекомендации по совершенствованию подходов к формированию сетевых форм взаимодействия с научно обоснованных позиций и учетом предшествующего опыта. Использование предложенной схемы построения системы сетевого взаимодействия приведет к увеличению эффективности ведения бизнеса в информационно - коммуникационной сфере экономической деятельности в условиях современного уровня развитости этого рынка. Исследования, проведенные автором, позволяют оптимизировать процесс оценки и выбора компании при включении ее в сетевые формы организации бизнеса.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались автором на научно-практических конференциях и семинарах в Санкт-Петербургском государственном инженерно-экономическом университете, и опубликованы в следующих печатных работах:

Статьи, опубликованные по теме диссертационной работы:

1. Новацкий К.В. Эволюция понятия «сетевая организация» // Вестник ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика. 2007. Вып. № 2(15). Стр. 220 - 224. -0,3 п.л.

Статьи, опубликованные в прочих научных изданиях:

2. Новацкий К.В. Основные проблемы внедрения корпоративных систем управления // Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей. VII научно-практическая конференция студентов и аспирантов СПбГИЭУ. Тез. докл. / Отв. ред. Б.М. Генкин и др. - СПб.: СПбГИЭУ, 2004.-0,1 п.л.

3. Новацкий К.В. Деловые сети как инновационные формы международной кооперации.// Современные аспекты экономики. 2006. №2. стр. 72-83.- 0,75 пл.

4. Новацкий К.В. Нормативно-правовые основы международного информационного взаимодействия.// Современные аспекты экономики. 2006. №3. стр. 267-277.-0,69 п.л.

5. Новацкий К.В. Развитие информационно-коммуникационного сектора как предпосылка формирования международного экономического сотрудничества нового типа // Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством. Сб, науч. ст. асп. СПбГИЭУ. Вып. 16 / Отв. ред. Е.Б. Смирнов и др. - СПб.: СПбГИЭУ, 2006. - 0,2 п.л.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Новацкий, Кирилл Валерьевич

Выводы по второй главе.

1. Уточнено и дополнено определение сетевой организации, как объединения независимых предпринимательских структур, осуществляющих взаимодействие преимущественно в электронном пространстве на базе единой информационной системы, действующих совместно для достижения согласованной и взаимовыгодной цели по единым общепринятым корпоративным правилам, принимая условия ситуационного лидерства и идею прямых коммуникационных каналов. Данное определение выделяет в отдельную группу сетевые (виртуальные) организации, взаимодействия в которых может быть организовано как на основе сетевой модели, так и на основе иерархической структуры. Термин «сетевая» применительно к последним применяется не по модели предпринимательского взаимодействия, а по существованию и ведению бизнеса в виртуальной электронной среде.

2. Предложены и проанализированы три модели организации сетевого взаимодействия предпринимательских структур в информационно-коммуникационном секторе экономики:

• деловые сети;

• сетевые организации;

• виртуальные организации.

На основе этого анализа предложена классификация сетевых форм взаимодействия, представленная в пункте 2.1. на рисунке (рис.2.12).

3. Разработана схема построения организационной конструкции системы делового взаимодействия.

I. создание инициативной группы;

II. анализ преимуществ и последствий формирования системы взаимодействия и подготовка к созданию этой системы;

III. Учреждение центральной компании в форме, установленной законодательством страны базирования компании, например, закрытого или открытого акционерного общества. С учетом роли центральной компании в структуре системы взаимодействия, определяются функциональные обязанности центральной компании и компаний партнеров;

IV. Присоединение партнеров и создание системы взаимодействия между предпринимательскими структурами. Этот наиболее длительный этап, предполагающий выполнение следующих действий: разработка контрактов, согласование условий сотрудничества, включение партнера в систему делового взаимодействия.

4. Описана методика, с помощью которой производится оценка привлекательности потенциального сетевого партнера предпринимательской сети. Оценка проводится на основе разработанного списка критериев (см. таблицу 2.3). Предлагается использовать балльную взвешенную экспертную оценку; совмещая экспертный (использование экспертных оценок) метод и математические (взвешивание и ранжированием) методы, минимизируем риск ошибочного выбора при работе с критериями.

Глава 3. Эффективность взаимодействия сетевых структур в телекоммуникационной отрасли экономики

3.1 Формирование сетевой модели взаимодействия на рынке дополнительных услуг сотовой связи

Важнейшей особенностью информационного общества являются более высокие темпы роста объемов услуг по сравнению с темпами роста материального производства, что влечет за собой не только существенное изменение удельного веса отраслей экономики в формировании ВВП, но и смену пропорций внутри сектора ИКТ. Так, в европейских странах более половины (55%) оборота средств в информационной индустрии приходится на создание информационных продуктов и технологий и лишь 45% - на производство техники. В индустрии связи разрыв еще более радикальный:. 80% составляют телекоммуникационные услуги и только 20% - производство средств коммуникации.

Основная тенденция телекоммуникационной сферы последних трех лет - развитие рынка дополнительных услуг сотовой связи. В настоящее время сложно говорить об общепризнанных параметрах структуризации рынка дополнительных услуг сотовой связи. Его можно сегментировать по различным признакам, например:

- по технологиям, которые используются для предоставления контент услуг (SMS, USSD, IVR, WAP, LBS, GPRS и др.);

- назначению контента (бизнес-приложения, развлечения, кастомизация и др.);

- способам продвижения (медиапроекты, SIM-меню, сервисы операторов, порталы агригаторов контента) и др.

В связи с тем, что классификации видов услуг варьируются, а также отсутствует единое понимание сути услуг с добавленной стоимостью, оценки долей рынка имеющихся контент-услуг могут значительно различаться. Так, доля услуг по кастомизации (визуальный и музыкальный контент) телефонов оценивается от 44 до 58% от общего объема контент-услуг, доля медиапроектов - от 9 до 22%. Большее согласие наблюдается при оценке сегмента информационно-развлекательных услуг (от 14 до 17%) и различных видов игр (от 4 до 6%).

Западноевропейские рынки мобильного контента демонстрируют значительное превосходство доли медиапроектов (66%) над долями других услуг. Мелодии и картинки занимают на западном рынке контент услуг около 16%, игры - в 2 раза меньше.81

Этим же объясняются и различия в прогнозах объема рынка. Согласно прогнозу, опубликованному агентством Analvsvs. мобильный рынок Западной Европы будет расти на 6% в год и к 2011 году его объем составит 198,4 млрд евро (в 2005 году объем рынка составил 138,4 млрд евро).82

По предварительным оценкам IDC, объем мирового рынка мобильного контента составляет 2,044 трлн. Евро. Региональными лидерами по-прежнему остаются США и Европа, каждый из которых формирует по 30% рынка ИКТ.

По сведениям компании Glu Mobile, доходы от мобильных игр в 2009 году могут достичь 9 млрд долл., а сегодня емкость этого сегмента составляет 2 млрд долл.83

Поскольку уровень проникновения сотовой связи уже близок к предельному (в докладе компании АС & М Consulting, отмечается, что уровень проникновения сотовой связи, например, в России, в 2006 году од составил 98,5% ), рост будет основан в первую очередь на мультимедийных сервисах, таких как музыка и телевидение, а также за счет привлечения малоактивных сегодня потребительских групп, таких как люди старшего возраста. Таблица (табл. 3.6) иллюстрирует уровень проникновения сотовой связи в различных регионах.

81 Прогнозы и грезы рынка мобильной связи, http://www.sotovik.ru/.

82 http://www.e-xecutive.ru/news/piece17036/

83 http://old.osp.ru/nets/2005/18/024l.htm

84 http://www.vz.ni/economy/2006/8/12/44998.html

Заключение

Завершая исследование, обозначим ключевые выводы диссертации.

В России накоплен большой опыт деловых контактов в различных отраслях экономики. Вместе с тем, в настоящее время с учетом общемировых тенденций состояние делового сотрудничества отечественных предприятий с зарубежными партнерами нельзя признать удовлетворительным. При формировании систем делового взаимодействия существуют трудности в освоении и адаптации организационных методик сотрудничества, есть проблемы в сфере обмена информацией и ее защиты, часть затруднений вызывают различия в национальных правовых системах и стандартах, социально-психологический комплекс проблем, «непрозрачность» бизнеса, свойственные отечественной деловой среде.

В связи со стремительно растущим потенциалом информационно-коммуникационных технологий, в том числе сети Интернет, открываются большие возможности для новых форм международного сотрудничества, как в рамках отдельных сфер общественной жизни, так и общества в целом, невзирая на географические границы. Информация и знания приобретают новое качество, становясь основными продуктами жизнедеятельности индивидов, социальных групп и бизнеса.

Наступила новая эпоха - эпоха МегпеЬэкономики, для которой характерен ряд признаков, отличающих ее от традиционной экономики: виртуальность, глобальный характер экономического обмена, осуществляемого на базе высоких технологий; отсутствие традиционных административных барьеров; электронный характер взаимоотношений между экономическими субъектами; наличие специфических форм экономического взаимодействия между субъектами; отсутствие производства товаров в материальной форме; высокий уровень экономического риска при совершении операций обмена и др.

Использование Интернета позволяет компаниям создавать трехстороннее «информационное партнерство» со своими поставщиками, заказчиками и потребителями. В условиях прямых и оперативных контактов через Интернет эти связи превращаются в сотрудничество, направленное на коллективный поиск путей повышения эффективности по всей цепочке от спроса до потребления, а также совместного использования полученных выгод.

Информационные взаимодействия в коммерческом обороте рассматриваются в настоящей диссертации как действия участников информационных отношений по созданию, сбору, обработке, накоплению, хранению, поиску, распространению, потреблению и обмену информации на основе применения новых информационных технологий с целью получения прибыли, удержания и/или завоевания новых рынков сбыта продукции (реализации товаров и услуг). При наличии признаков стабильности, упорядоченности с правовой и организационной точек зрения, такие взаимодействия можно признать в качестве системы информационного взаимодействия.

Предпринимательская деятельность хозяйствующих субъектов информационно-коммуникационного сектора требует поиска новых способов и организационных форм делового взаимодействия, ориентированных на инновационные методы ведения хозяйственной деятельности.

Основные сетевые формы организации предпринимательских структур: деловые сети (уже сложившиеся в российской практике: деловая сеть -фирма (предприятие), альянс, (партнерство), ассоциация, холдинг, консорциум и др.), сетевые организации, виртуальные организации.

Под сетевой организацией в диссертации понимается объединение независимых предпринимательских структур, осуществляющих взаимодействие преимущественно в электронном пространстве на базе единой информационной системы, действующих совместно для достижения согласованной и взаимовыгодной цели по единым общепринятым корпоративным правилам, принимая условия ситуационного лидерства и идею прямых коммуникационных каналов.

В диссертации предлагается определение виртуальной организации как организации, которая не имеет географического центра, функционирует на базе информационно-коммуникационных средств и осуществляет взаимодействие со всеми участниками в электронном виде, в едином информационном пространстве.

В основе сетевых форм организации предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора экономики должны лежать научно обоснованные принципы и методические основы, позволяющие не только оценивать преимущества и приоритеты субъектов сетевого взаимодействия, но и обеспечивать эффективность их делового взаимодействия.

В диссертации дополнен состав принципов построения механизма сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора и предложена организационно-технологическая последовательность их организации, разработаны методические положения и алгоритм оценки коммерческой привлекательности предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора, учитывающий количественные и качественные характеристики механизма сетевого взаимодействия, предложена и обоснована система количественных и качественных показателей оценки надежности сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора, оказывающих дополнительные услуги сотовой связи, что позволяет более полно и достоверно оценивать возможности сетевых партнеров. Разработана организационно-технологическая последовательность построения системы сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора, снижающая трудоемкость этих работ. Предложен подход и состав показателей комплексной оценки уровня сетевого взаимодействия предпринимательских структур информационно-коммуникационного сектора и сформулированы научно-практические рекомендации по их практическому применению, повышающие надежность их делового взаимодействия.

В качестве примера организации сетевого взаимодействия в диссертации рассмотрена практика формирования системы делового взаимодействия в телекоммуникационной отрасли, в частности, в секторе дополнительных услуг сотовой связи, демонстрирующей в последние годы весьма впечатляющие успехи. Несмотря на то, что пока сложно говорить об общепризнанных параметрах структуризации этого рынка, доля данного рынка в общем объеме доходов отрасли постоянно увеличивается. Хотя, по многих параметрам она еще значительно уступает аналогичным рынкам развитых стран.

В диссертации представлена схема построения системы делового взаимодействия компанией Юнайтед Фан Трейдере (Санкт-Петербург). Образованная по инициативе компаний i-Free, Хирокрафт и Фоундримс, Юнайтед Фан Трейдере стала первой российской компанией, представленной в международной ассоциации «Формум мобильных развлечений» (MEF). Основной причиной объединения послужило осознание того факта, что каждая компания по отдельности практически не имела шансов выйти на международный рынок, так как ни одна из них не оказывала полный комплекс услуг в сфере мобильного контента. Однако, имеющийся опыт международного сотрудничества позволил Юнайтед Фан Трейдере выйти на международный рынок и привлечь к взаимовыгодному сотрудничеству более сорока зарубежных компаний, организовав их в сеть производителей и распространителей мобильного контента.

Модель сотрудничества в рамках UFT предполагает координацию маркетинговой деятельности компаний, согласованное развитие новых продуктов и разработок, а также многосторонний информационный обмен, включающий, в частности, предоставление статистических отчетов всем партнерам в реальном времени.

Важнейшей причиной создания систем делового взаимодействия в телекоммуникационном секторе и других отраслях национальной экономики выступает стремление российских компаний занять определенные «ниши» на международном рынке в данном секторе дополнительных услуг, продвигать свой бренд и повышать конкурентоспособность компании, а также качество и виды предоставляемых услуг.

В диссертации показано, что построение сетевой формы организации можно осуществить, используя различные модели. Выбор конкретной модели сотрудничества зависит от исходных условий, которыми располагают инициаторы создания, национального законодательства, вида экономической деятельности и других факторов.

Главные цели деловых партнеров - снижение общих издержек, достижение ценовой стабильности, повышение стоимости бизнеса участников, доли рынка, конкурентоспособности, то есть достижения максимального синергетического эффекта за счет объединения ресурсов.