Организация труда и формирование квалификационных требований к специалистам в сфере информационных технологий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат диссертации по теме "Организация труда и формирование квалификационных требований к специалистам в сфере информационных технологий"

На правах рукописи

Рухляда Илья Владимирович

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА И ФОРМИРОВАНИЕ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ ТРЕБОВАНИЙ К СПЕЦИАЛИСТАМ В СФЕРЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством

(экономика труда)

1 о НОЯ 2011

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-2011

4859179

Работа выполнена в Научно-исследовательском институте труда и социального страхования Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Никифорова Альбина Александровна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Антосенков Евгений Григорьевич

кандидат экономических наук Шибаев Алексей Алексеевич Ведущая организация: Российская Академия народного хозяйства

и государственной службы при Президенте Российской Федерации

Защита состоится «29» ноября 2011г. в 13:00 часов на заседании диссертационного совета Д 224.003.01 при Научно-исследовательском институте труда и социального страхования Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации по адресу: 105064, Москва, Земляной Вал, 34.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Научно-исследовательского института труда и социального страхования Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

Автореферат разослан « » октября 2011 г.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук, доцент ц

Яковлев Р.А.

I. Общая характеристика работы

Актуальность диссертационного исследования. В современных условиях информационные и телекоммуникационные технологии получают развитие во всех сферах жизни общества, становятся все более необходимым условием дальнейшего развития научно-технического прогресса. Постоянно возрастает спрос на новые инновационные технологии и требования к организации и эффективности труда, профессиональным знаниям и опыту работников, занятых в области информационных технологий (ИТ).

В последние годы руководство Российской Федерации обозначило курс на модернизацию национальной экономики. Об этом говорил в своих посланиях Федеральному Собранию Президент РФ Д.А. Медведев в 2009 и 2010 гг. В них среди прочих приоритетных направлений модернизации названы информационные технологии.

В состав информационных технологий1 входит программное обеспечение (ПО), разработка и внедрение которого в России достигли заметных успехов. Экспорт программного обеспечения с 2002 г. по 2009 г. вырос с 0,3 до 2,7 млрд. долл. США. Данный вид деятельности поддерживается и Правительством РФ, что выразилось, например, в снижении в 2010 г. ставки Единого социального налога для отдельных категорий экспортеров программного обеспечения. Развитие внутреннего рынка информационных технологий также происходило при поддержке государства в виде постоянных заказов по автоматизации работы органов государственной власти всех уровней. Например, в 2010 г. заработал портал государственных услуг, реализованный в рамках Федеральной целевой программы «Электронная Россия (2002-2010 гг.)».

В современных работах, посвященных информационным технологиям, рассматриваются технические вопросы разработки информационных

^качестве синонима также используется понятие «информационно-коммуникационные технологии»,, или

технологий, внедрение их в разные сферы научной и производственной деятельности и управление ими. Однако в научной литературе практически отсутствуют теоретические основы и методологические принципы анализа организации труда ИТ-специалистов и оценки эффективности его результатов.

В 2010 г. в России работало в разных организациях 350 тыс. программистов (0.5% от экономически активного населения), но спрос на них на рынке труда даже в кризисные годы превышал предложение, а численность специалистов, ежегодно выпускаемых вузами, не способна поддержать амбициозные планы по модернизации экономики.

Вместе с тем программисты не единственная специальность, задействованная в процессе создания программного обеспечения. Современная теория и практика программной инженерии подразумевает достаточно глубокое разделение труда и предлагает такие специальности как администратор баз данных, тестировщик, руководитель проекта и другие. Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих (далее - ЕКС) не всегда соответствует потребностям рынка в специалистах, занятых в разработке программного обеспечения.

Остается открытым вопрос о квалификационных характеристиках специалистов сектора информационных технологий в целом и индустрии программного обеспечения в частности. В то же время квалификационным характеристикам отводится важная роль в налаживании связи между бизнесом и образованием. Квалификационные характеристики используются в целях обеспечения правильного подбора, расстановки и аттестации кадров на основе единства подходов к определению должностных обязанностей работников и предъявляемых требований к их компетенции, знаниям, умениям и уровню образования.

Из всего вышесказанного следует, что выбранная тема диссертации является актуальной, а проведение исследования диктуется объективной

необходимостью повышения эффективности и конкурентоспособности национальной экономики.

Степень научной разработанности проблемы. Общие характеристики труда можно встретить в трудах классиков экономической науки Дж.М. Кейнса, Ф.Тейлора, К.Маркса, А.Смита, М. Фридмена. Российская школа экономики труда и, в частности, в области классификации персонала нашла отражение в трудах таких ученых, как С.Г. Струмилин, Е.И. Капустин, Л.А. Костин, А.И.Рофе, О.В.Ромашов, М.Е.Сорокин, Б.М. Генкин, H.A. Волгин, А.Я. Кибанов, Г.Э. Слезингер, H.A. Софинский, Ю.Г. Одегов, М.В. Карлова, А.А.Никифорова, Н.В. Кочкина и др.

Вопросы труда в индустрии программного обеспечения представлены в методологии разработки программного обеспечения «Унифицированный процесс», который описан в трудах А. Якобсона, Дж. Рамбо, Г. Буча, У. Ройса. Некоторые аспекты данного вида труда рассматриваются такими признанными специалистами в области компьютерных технологий, как Т. Демарко, Т. Листер, Ф. Брукс, С. Конноли, Б. Бом и др.

Несмотря на то, что вопросы организации работ в проектах по созданию программного обеспечения с точки зрения теории управления проанализированы в западной литературе достаточно подробно, труду программистов и прочих специалистов в области информационных технологий в российской экономической литературе посвящено недостаточно работ. В ходе выполнения данного диссертационного исследования автор проводит анализ организации труда и формирование квалификационных требований к специалистам в сфере разработки программного обеспечения.

Объектом диссертационного исследования является труд в секторе информационных технологий.

Предмет исследования - социально-трудовые отношения специалистов, занятых разработкой программного обеспечения.

Цель диссертационного исследования заключается в выявлении обособленных видов деятельности, которые встречаются в современной программной индустрии и на основании которых может быть составлен перечень специальностей и квалификационные характеристики работников для данного сектора экономики. Поставленная цель предопределила необходимость

решения следующих задач:

. определить роль, место и масштабы как информационных технологий в целом, так и индустрии разработки программного обеспечения в

частности в современном обществе; . дать всестороннюю характеристику труда специалистов по разработке программного обеспечения и определить значение и место их труда в

инновационной экономике; . рассмотреть «жизненный» цикл проекта по созданию программного

продукта;

. выявить факторы, определяющие основу разделения и кооперации труда

в области разработки программного обеспечения; . проанализировать действующую практику специализации труда в компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения, и разработать предложения по расширению перечня должностей, а также квалификационные характеристики специалистов, занятых в области разработки программного обеспечения, отсутствующие в ЕКС. . оценить состояние рынка труда в секторе информационных технологий. Теоретической и методологической основой исследования послужили основные положения экономической теории; результаты фундаментальных и прикладных исследований по экономике труда и информатике; работы отечественных и зарубежных исследователей, в которых рассматриваются вопросы организации процесса разработки информационных систем; законодательные и нормативные правовые акты Российской Федерации в области социально-трудовых отношений. В качестве основных методов

исследования использованы теоретико-методологический анализ, обобщение и интерпретация научных данных, системный подход и методы диалектической логики и статистики.

Информационную базу диссертационной работы составили официальные статистические данные Российской Федерации, Европейского союза, а также аналитические отчеты и рейтинги частных агентств; результаты опросов среди участников ИТ-отрасли; методические рекомендации по построению процесса разработки программного обеспечения, поддерживаемые мировыми производителями программного обеспечения; данные о состоянии рынка труда в сфере информационных технологий; нормативные правовые акты Российской Федерации; методические рекомендации по разработке квалификационных характеристик и составлению должностных инструкций. Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем: 1. Определено место информационных технологий и индустрии разработки программного обеспечения в современном обществе, дан прогноз на ближайшие десятилетия. Проведен сравнительный анализ количественных показателей распространения информационных технологий в России, США, развитых странах Запада и других регионах. Проанализирована роль информационных технологий в развитии мировой экономики с точки зрения экономической теории.

2. Дана характеристика труда специалистов по разработке программного обеспечения и определены значение и место их труда в современной экономике.

3. Рассмотрены основные этапы процесса разработки программных продуктов на примере водопадной модели. Определены состав действий, цели, результат и очередность для каждого этапа создания программного обеспечения.

4. Обосновано, что деление процесса создания программных продуктов на этапы является основным фактором функционального разделения труда

специалистов по принципу группировки схожих функций в каждом этапе. В качестве факторов кооперации труда специалистов по созданию программного обеспечения выдвинуты управление проектом и формирование организационной структуры компаний-разработчиков

программного обеспечения.

5. Проанализирована действующая практика специализации труда в компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения, и подготовлены предложения по расширению перечня должностей и квалификационные характеристики специалистов, занятых в области разработки программного обеспечения, отсутствующие в ЕКС.

6. Изучено состояние современного рынка труда в сфере информационных технологий с учетом зарубежного опыта, рассмотрена система профессиональной подготовки специалистов, занятых в сфере ИТ. Теоретическая и практическая значимость исследования

определяется актуальностью рассмотренных в диссертационной работе проблем на стыке экономики труда, теории и методов государственного управления и информатики. Теоретическая значимость работы заключается в выявлении основных характеристик рынка труда работников, занятых в разработке программного обеспечения, и определении путей его оптимизации (совершенствования). Методологический вклад состоит в разработке рекомендаций (методических подходов) анализа труда специалистов сектора информационно-коммуникационных технологий. Практическая значимость заключена в предложенных автором квалификационных характеристиках должностей специалистов, занятых в разработке программного обеспечения, которые не включены в ЕКС и которые могут быть использованы в практической деятельности организаций и вузов при подготовке и переподготовке специалистов по информационным технологиям.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации нашли отражение в выступлениях V международной практической

конференции «Север и Арктика в новой парадигме мирового развития» (Лузинские чтения, Апатиты, КНЦ РАН, 2010 г.), 18-й конференции аспирантов и докторантов Московского гуманитарного университета «Современные технологии развития экономики и управления» (Москва, апрель 2011 г.). Результаты диссертационного исследования получили реализацию в практической деятельности ООО «Партнер-Транс-Гарант» и ООО «ПРОСОФТ ТРЕЙДИНГ» в 2009-2011 гг.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 5 печатных работ общим объемом 2,3 пл., в том числе 3 - в научных изданиях, входящих в перечень, рекомендуемый ВАК Министерства образования и науки РФ.

Структура и объем диссертационной работы. Диссертационное исследование изложено на 147 страницах. Библиографический список литературы включает 56 наименований источников на русском и английском языках. Диссертация содержит 15 таблиц и 5 рисунков.

Во Введении обоснована актуальность выбранной темы исследования, рассматривается степень изученности и научной разработанности проблемы, формулируются цели и основные задачи диссертационного исследования, выявляются предмет и объект исследования, определяется научная новизна и практическая значимость полученных в диссертации результатов.

В первой главе «Значение информационного общества в ускоренном развитии экономики» рассмотрены роль и место информационно-коммуникационных технологий в современном обществе; проведен сравнительный анализ основных показателей степени внедрения информационных технологий в национальные экономики России и некоторых зарубежных стран; охарактеризован труд специалистов в сфере разработки программного обеспечения.

Во второй главе «Организация труда в сфере разработки программного обеспечения» охарактеризованы основные этапы процесса создания информационных систем, раскрыты методы разделения и кооперации

труда при разработке программного обеспечения, а также разработаны квалификационные характеристики основных групп специалистов данной

сферы деятельности.

В третьей главе «Рынок труда в сфере разработки программного

обеспечения» проанализировано современное состояние рынка труда в исследуемой сфере в России и зарубежных странах, выявлены тенденции в обеспеченности специалистами компаний и организаций за счет подготовки их в российских вузах и привлечения специалистов из ближнего зарубежья, рассмотрены современные формы привлечения и занятости специалистов в компании и организации в области информационных технологий.

В Заключении сформулированы основные выводы, полученные автором в результате выполненного исследования.

II. Основные результаты исследования, выносимые на защиту

1. Проанализированы роль, место и масштабы информационных технологий в целом и индустрии разработки программного обеспечения в

частности в современном обществе.

В работе рассмотрены современные подходы к изучению развития человеческого общества: концепция волнового развития Э. Тоффлера и теория о технологических укладах Н.Д. Кондратьева. Данные теории рассматривают историю и перспективы развития экономики и общества в привязке к научно-техническому прогрессу. Согласно концепции Тоффлера примерно со второй половины 20-го века человечество начало осуществлять плавный переход в постиндустриальную стадию, которая характеризуется преобладанием нематериального производства над материальным. На базе понятия постиндустриального общества получила развитие в отечественной и зарубежной литературе концепция информационного общества, которое характеризуется выделением информации как отдельного фактора производства. Важную роль информации и информационным технологиям

отводит теория Кондратьева, определяя их связующим звеном между доминирующим 5-м и зарождающимся 6-м технологическими укладами2.

Технологические уклады частично перекрываются по времени друг с другом, но достаточно четко разделяются по составу используемых технологий. При этом доли производственных сил отдельных технологических укладов могут сильно различаться по странам. Так, в США доля производственных сил 4-го технологического уклада составляет 20%, 5-го - 60%, 6-го - 5%. В России на долю технологий 5-го уклада приходится только 10%. Более половины технологий представляют 4-й технологический уклад, а почти треть и вовсе относятся к 3-му.

Как отмечено в докладе ООН по информационной экономике за 20072008 гг., информационно-коммуникационные технологии носят характер общего назначения и оказывают всеобъемлющее воздействие на экономику. Помимо непосредственного вклада в ВВП национальных экономик они оказывают стимулирующие внешние и побочные эффекты: изменение структуры потребления и производства, появление новых видов услуг, выход на более глубокий уровень обмена информацией на местном и глобальном уровнях, а также демократизация доступа к информации, повышение ценности образования.

Среди показателей распространения ИКТ представлена доля организаций, использующих компьютеры в своей операционной деятельности. По этому показателю Россия (92% на 2009г.) отстает от развитых европейских стран (9899%), оставаясь на уровне Болгарии, Венгрии, Греции (90-92%). По другому показателю - доле организаций, имеющих доступ к глобальным информационным сетям, - Россия также отстает от стран ЕС (79% против 93% в 2008г.). Большое значение имеет также распространение специального программного обеспечения (ПО), использующегося для автоматизации бизнес-

2 Глазьев С.Ю. Мировой экономический кризис как процесс смены технологических укладов // Вопросы экономики. - 2009. - № 3.

процессов, исследовательской, проектной, образовательной и прочей деятельности. Так, всего в России в 2008г. специальное ПО использовали 88,5% организаций. Один из видов специального ПО - веб-сайты -использовали 29% организаций против 85,6% в Японии, 64,0% в ЕС-25 и 39,7% в Канаде.

В 2000-2008 гг. среднегодовая доля расходов на информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) в ВВП развитых и развивающихся странах стала выравниваться: у развитых стран она снизилась, а у развивающихся - повысилась. В США она составила 7,4%, Японии - 6,7%, Великобритании - 6,3%, Болгарии - 6,3%, Китае - 6,0%, Бразилии - 5,3%,

Индии - 4,5%, России - 3,5%.

Тем не менее, Россия сохраняет большой потенциал в области освоения ИТ-рынка. Так, экспорт ПО вырос с 345 млн. долл. США в 2002г. до 2750 млн. долл. США в 2009г. и ожидается продолжение роста, которому будет способствовать достаточно высокий уровень подготовки российских специалистов.

2. Дана характеристика труда специалистов по разработке программного обеспечения и определены значение и место их труда в

современной экономике.

В информационном обществе труд специалистов в сфере информационных технологий является интеллектуальным и основывается на потреблении, переработке и предоставлении потребителям информации. Труд специалистов, занятых в разработке программного обеспечения (ПО), является частным случаем такого труда, т.к. предмет, средства и продукт труда этих специалистов представляют собой особые виды информации в оцифрованном виде, которые требуют специальных знаний и навыков.

Характер труда специалистов, занятых в разработке ПО, в зависимости от прав на предмет, средства и продукт труда может быть индивидуальным и коллективным, частным и наемным. Среди основных организационно-

правовых форм использования труда ИТ-специалистов можно отметить следующие: индивидуальные независимые разработчики (фрилансеры); сообщества по разработке продукта с открытым исходным кодом; предприятия, специализирующиеся на разработке заказного ПО; предприятия, разрабатывающие собственные программные продукты для последующей продажи на рынке (вендоры); ИТ-службы в составе непрофильных организаций. Особое значение в современных условиях глобализации экономики и углубления межфирменного разделения труда имеет особый вид наемного труда - заемный труд. Заемный труд предоставляют в качестве услуги потребителям такого труда аутсорсинговые и аутстаффинговые компании, имеющие в своем штате специалистов по ИТ.

По содержанию труд разработчиков ПО имеет высокую степень интеллектуализации, высокую долю элементов умственного труда, а также квалификационную сложность трудовых функций по составу и количеству его элементов, разнообразию, новизне и проникновению в другие виды деятельности (научную, инженерную, предпринимательскую, инновационную и др.).

С ростом распространения и степени проработанности информационных технологий творческая составляющая стала несколько снижаться, поэтому наряду с продуктивной деятельностью (творческой) присутствует и набирает вес доля репродуктивной работы. Продуктивная деятельность направлена на поиск новых, более оптимальных решений, построение логической модели объекта автоматизации, разработку новых алгоритмов. Репродуктивная - на сведение по возможности к уже существующим решениям, реализацию уже наработанных алгоритмов, использование ранее разработанных программных модулей.

Труд разработчиков ПО в рамках отдельно взятой организации может выступать как основной, так и вспомогательный. В качестве основного он будет выступать в тех случаях, когда продукт этого вида труда будет и

13

продуктом самой организации. Если же его продукт предназначен для внутреннего использования в организации, то это будет вспомогательным

видом деятельности.

По своему содержанию труд в сфере разработки ПО выполняет целевую и ряд специфических функций: созидательную, интеграционную, стимулирующую, потребительскую, социальную, познавательную и рекреационную.

Роль труда специалистов, разрабатывающих ПО, в современной экономике определяется устойчивой положительной динамикой таких показателей распространения ИКТ, как доля организаций, использующих специальное ПО; доля организаций, использующих доступ к локальным и глобальным телекоммуникационным сетям; объем рынка ИТ-услуг; показатели

рынка труда в секторе ИКТ.

3. Рассмотрены основные этапы процесса разработки программных продуктов на примере водопадной модели. Определены состав действий, цели, результат и очередность для каждого этапа создания программного обеспечения.

В настоящее время существует несколько методологий разработки программного обеспечения, регламентирующих процесс разработки и методов формирования команд, а также правил взаимодействия между участниками этого процесса, нацеленных на снижение рисков, неизбежных при ведении инновационной деятельности. В их основу положен принцип, что последовательность разработки программного обеспечения - это творческий процесс. В творческой деятельности можно выделить три стадии: замысел, реализация и взаимодействие. При разработке программных продуктов им соответствуют составление плана работ, реализация в программном коде, тестирование и передача продукта заказчику, пользователю для эксплуатации. В рамках традиционной, так называемой водопадной или каскадной, модели процесса разработки программных продуктов выделяются более детальные

14

этапы: сбор требований к программному обеспечению, анализ требований, проектирование, кодирование (реализация), тестирование и ввод в эксплуатацию.

На этапе сбора требований к разрабатываемому программному продукту ведется взаимодействие с заинтересованными сторонами для выявления функциональных, эксплуатационных и прочих характеристик, которыми должны будут обладать программная система или продукт.

На этапе анализа требования, полученные на предыдущем этапе, анализируются с целью получения логической концепции, математической модели или иной формы представления информации, пригодной для того, чтобы на ее основании можно было техническим специалистам понять, что должна делать (выполнять) программа, какими характеристиками обладать и в каких условиях она будет эксплуатироваться.

На этапе проектирования программы создается формальный скелет системы, определяются программные компоненты и модули, способы их взаимосвязи, форматы обмена данными. При этом происходит дробление целой системы на отдельные логически простые модули, которые легко реализуемы в коде. Результатом этого этапа является архитектура системы.

На этапе кодирования на основе архитектуры системы каждый логический модуль реализуется в коде на каком-либо языке программирования или с помощью иных средств разработки.

На этапе тестирования проверяется соответствие реализованных функций выдвинутым на первом этапе требованиям, выявляются сбои и ошибки в программе, оценивается удобство эксплуатации.

На этапе ввода в эксплуатацию может проводиться комплекс мероприятий по внедрению и настройке системы непосредственно у заказчика и прочей поддержке.

4. Обосновано, что деление процесса создания программных продуктов на этапы является основным фактором функционального

15

разделения труда по принципу группировки подобных функций в каждом этапе. В качестве факторов кооперации труда специалистов по созданию программного обеспечения выдвинуты управление проектом и формирование организационной структуры компаний-разработчиков

программного обеспечения.

Если над разработкой информационной системы работает п человек, то потенциально существует (п2 - п)/2 способов взаимодействия между ними и 2" групп, внутри которых должно проходить согласование. При росте числа участников процесса объемы обмениваемой информации при взаимодействии каждого с каждым будут резко возрастать. Цель организации работы состоит в сокращении необходимого объема обмена информацией и времени согласования. Способы, позволяющие сократить объем обмена информацией, -разделение труда и специализация функций сотрудников. Поэтому создание правильной организационной структуры является решающим направлением оптимизации информационного обмена. Организационная структура призвана регламентировать функциональные задачи подразделений и должностей, а

также характер связи между ними.

Таким образом, разделение труда в сфере разработки программного обеспечения основывается на функциональном разграничении обязанностей, которое, в свою очередь, проистекает из выделения в полном цикле разработки программного продукта отдельных рабочих процессов: сбора и анализа требований, проектирования, кодирования (имплементация), тестирования и ввода в эксплуатацию, поддержки пользователей.

Основа кооперации труда закладывается в организационной структуре

команды специалистов, разрабатывающих ПО, в которой определены

механизмы обмена результатами труда (информацией) между

функциональными подразделениями или отдельными работниками. Контроль

за своевременным обменом информацией в должном объеме призван

осуществлять координатор проекта, который также решает и другие

16

организационные вопросы: обеспечение необходимых условий труда, мотивация персонала, налаживание рабочих процессов, утверждение целей проекта, уравновешивание ограничений проекта (качество, расписание, бюджет).

5. Проанализирована действующая практика специализации труда в компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения, и разработаны предложения по расширению перечня должностей и квалификационные характеристики специалистов, занятых в области разработки программного обеспечения, отсутствующие в ЕКС.

Функциональное разделение труда, развитие методологий и технологий разработки программного обеспечения обусловило углубление специализации труда в данной сфере общественного производства, это выразилось в повышении требований к специальным знаниям и навыкам, характерным для каждой из отдельных функциональных должностей. Поэтому в современной практике в компаниях-разработчиках программного обеспечения (ПО) используется труд специалистов, характеризуемых разными должностными обязанностями и требованиями к квалификации, специальным знаниям и навыкам.

Сбором и анализом требований на предварительном этапе разработки программного обеспечения занимаются бизнес-аналитики, маркетологи, технические оценщики, дизайнеры. Бизнес-аналитик занимается анализом бизнес-процессов заказчика ПО для определения путей их автоматизации. Маркетолог исследует потребности и ниши рынка товаров и услуг, чтобы разрабатываемый продукт оказался востребованным и рентабельным. Технический оценщик предоставляет оценку технической возможности реализации проектов, а дизайнер подготавливает концепт графического интерфейса взаимодействия пользователя с разрабатываемым программным продуктом.

На основе выработанных требований к программному обеспечению системным архитектором разрабатывается архитектура (проект) системы, которая включает в себя ее концептуальную модель, структуру компонентов и модулей, пути их взаимодействия, указание на использование конкретных программных технологий, протоколов, стандартов.

Реализация проекта информационной системы в программном коде осуществляется программистами, или разработчиками программного обеспечения. Для программирования используются языки программирования, компиляторы, среды разработки, базы данных, сервера приложений и многие другие инструменты и специальное ПО. Разнообразие и сложность программных технологий определяет более узкую специализацию среди программистов. С развитием и распространением Интернета из специальности «программист» выделена особая специальность - веб-верстальщик, функциональные обязанности которого состоят в верстке веб-страниц с помощью специальных языков разметки на основании графического дизайна, подготовленного дизайнером.

Непосредственно перед выпуском разработанного программного продукта на рынок или перед внедрением информационной системы у заказчика происходит оценка качества разработанного продукта или системы, т.е. тестирование. Этим занимаются тестировщики, которые удостоверяются в соответствии ПО требованиям, разработанным на первом этапе, выявляют неполадки и ошибки в логике работы программы.

При вводе системы в эксплуатацию осуществляется развертывание системы на мощностях заказчика, ее настройка, обкатка, обучение пользователей, подготовка эксплуатационной документации и прочих обучающих материалов и, возможно, дальнейшая поддержка работоспособности системы и консультация пользователей. На данном этапе могут быть задействованы специалист по внедрению, технический писатель

и специалист технической поддержки.

18

Программные продукты работают в составе определенной информационно-телекоммуникационной инфраструктуры - вычислительная техника, периферийные устройства, телекоммуникационные сети, операционные системы, специальное ПО, базы данных и другие объекты. Причем это касается не только разрабатываемого или разработанного программного продукта, компания-разработчик сама использует аппаратно-программную инфраструктуру в процессе создания и/или поддержки своего продукта. Поэтому функции по поддержанию работоспособности этой инфраструктуры и ее эксплуатации обычно выделяется в отдельную сферу деятельности - обеспечение работы среды. Выполнение этих функций возложено на системного администратора и администратора баз данных.

Координацией работы всех специалистов, задействованных в разработке конкретного программного продукта, занимается руководитель проекта, который ответственен за достижение целей проекта при соблюдении баланса стоимости проекта, его содержания и расписания.

Подводя итог рассмотрению вопросов организации и управления трудом при разработке программного обеспечения, приведем основные специальности и кратное описание работ, выполняемых специалистами при разработке программного обеспечения (см. табл. 1).

Таблица 1

Специальности, используемые в сфере разработки ПО.

Зона Специальность Краткое опнсанпс

ответственности

Определение целей Бизнес-аналитик Выявление потребностей заказчика

Маркетолог Выявление потребностей рынка

Технический оценщик Предварительная оценка технической реализуемости

Формулировка Системный аналитик Формализация требований

задачи Дизайнер Создание концепта графического интерфейса пользователя

Проектирование Системный архитектор Проектирование архитектуры

системы системы

Кодирование Программист (разработчик ПО) Реализация системы в программном коде

Верстальщик Создание макетов страниц вебсайтов

Тестирование (С>Л) Инженер по тестированию (тестировщик) Выявление ошибок в работе системы, оценка качества

Ввод в эксплуатацию Специалист по внедрению Развертывание системы на мощностях заказчика, обучение пользователей работе с системой

Технический писатель Составление руководства пользователя и прочей справочной документации по работе с системой

Сопровождение Специалист по сопровождению (специалист техподцержки) Консультации пользователей по работе с системой

Внутренне техническое сопровождение Системный администратор Поддержка работы внутренней ИКТ-инфраструктуры

Администратор БД (DBA) Поддержка работы СУБД

Управление Управляющий проектом (менеджер проектов, проектный менеджер) Координация проекта

В Российской Федерации официальным нормативным правовым документом, которым должны руководствоваться кадровые службы организаций, использующих наемный труд ИТ-специалистов, призван быть Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (далее - ЕКС). ЕКС содержит общие требования к специалистам, их базовому образованию и стажу работы по специальности. В сфере ИТ из ЕКС представлены квалификационные характеристики следующих специальностей: аналитик, инженер по автоматизации и механизации производственных процессов, инженер по автоматизированным системам управления производством, инженер по защите информации, инженер по качеству, инженер по наладке и испытаниям, инженер по организации управления производством, инженер-программист (программист), техник вычислительного (информационно-вычислительного) центра, техник-программист.

Однако ЕКС не содержит специальных характеристик для сферы разработки ПО и оказания ИТ-услуг и не учитывает реалий разделения труда в данном секторе общественного производства. Некоторые специальности вообще не представлены в этом справочнике, для других требуются доработка квалификационных характеристик. В частности, для внесения в ЕКС могут быть предложены квалификационные характеристики следующих специалистов: менеджер по информационным технологиям, администратор баз данных (БД), администратор сетей (администратор системный), администратор сервера (\VeB-, файл-, почтового и др.), программист системный, инженер-системотехник, - утвержденные постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 31 марта 2003 г. № 35.

В качестве альтернативы ЕКС отдельными заинтересованными ведомствами и организациями были подготовлены профессиональные стандарты для специалистов в сфере разработки программного обеспечения, которые призваны снизить неопределенность в ходе подготовки кадров вузами и наладить взаимопонимание между сферой профессиональной подготовки и сферой труда. Профессиональный стандарт - это нормативный документ рекомендательного характера, отражающий минимально необходимые требования к специальности, должностные обязанности, требования к знаниям, стажу работы и сертификации в соответствии с квалификационными уровнями.

ЕКС преследует те же цели и, по сути, может являться основанием для

составления более детально проработанных профессиональных стандартов.

Учитывая интегрированность ЕКС в российское законодательство,

представляется более логичным доработать ЕКС в соответствии с

современными реалиями, нежели заменить его аналогичными документами.

Разработанные Ассоциацией предприятий компьютерных и информационных

технологий (АП КИТ) профессиональные стандарты могут быть использованы

для доработки ЕКС. Однако перечень специалистов в этом пакете не является

полным. Поэтому в ходе выполнения диссертационного исследования были

21

разработаны следующие квалификационные характеристики, используемые в сфере разработки ПО:

• инженер (дизайнер) по графическим интерфейсам;

• веб-верстальщик;

• инженер по тестированию (тестировщик);

• писатель технический;

• инженер по внедрению и сопровождению.

Квалификационные характеристики ИТ-специалистов, разработанные в данном исследовании и подготовленные другими организациями (с учетом уточнений) могут быть предложены в качестве дополнения к Единому квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и других служащих.

6. Изучено состояние рынка труда в сфере разработки программного обеспечения, определена потребность в специалистах, занятых в сфере ИТ, рассмотрена система их профессиональной подготовки, а также приведено сравнение уровней средней заработной платы специалистов в зависимости от сферы приложения труда.

В рыночной экономике рынок труда представляет собой трудовые отношения, основанные на спросе и предложении рабочей силы. Субъектами на рынке труда выступают работодатели и работники, а также юридические лица, представляющие их интересы: ассоциации предпринимателей, администрации акционерных обществ и предприятий, с одной стороны, профсоюзы и другие организации, представляющие интересы трудовых коллективов, с другой стороны.

Государство выступает в качестве работодателя на государственных

предприятиях, организациях и в качестве инвестора, финансируя крупные

проекты и программы инновационного и социально-экономического развития

страны. Поэтому рынок труда в широком смысле - это система социально-

экономических и юридических отношений в обществе, норм и институтов,

22

призванных обеспечить нормальный непрерывный процесс воспроизводства рабочей силы и эффективное использование труда.

Спрос и предложение на работников, в т.ч. специалистов, занятых в организациях в сфере информационных технологий, формируется на рынке труда. Преобладающая численность занятых в сфере ИТ являются наемными работниками. Однако в современных условиях углубления межфирменного разделения труда важное значение имеет особый вид наемного труда - заемный труд. Заемный труд предоставляют в качестве услуги потребителям аутсорсинговые и аутстаффинговые компании, имеющие в своем штате специалистов по информационным технологиям. Ввиду отсутствия в России специального законодательства по заемному труду отношения между компанией-поставщиком и потребителем заемного труда подпадают под действие Гражданского кодекса РФ в части оказания возмездных услуг. Однако фактически заемный работник допускается компанией-потребителем к работе на нее с ее же ведома и согласия, что по Трудовому кодексу РФ является основанием для возникновения между ними трудовых отношений. В этом и проявляется неоднозначность в правовом регулировании отношения между тремя сторонами.

Следует отметить, что по существующей статистической отчетности не представляется возможным систематически отслеживать спрос и предложение на специалистов в сфере информационных технологий, поэтому автор воспользовался имеющимися в его распоряжении источниками информации. По данным выборочного обследования Росстата на 31.10.2008г., в России работало 337,5 тыс. человек специалистов высшего квалификационного уровня (разработчики и аналитики компьютерных систем, программисты, инженеры электроники и др.) и 68,2 тыс. человек специалистов среднего квалификационного уровня (техники и операторы по обслуживанию ЭВМ, техники по телекоммуникациям и др.). Потребность в указанных специалистах составляла 14,0 тыс. человек или 3.5% от их численности.

23

Согласно информации Министерства связи и массовых коммуникаций в России в сфере информационных технологий занято 302 тыс. человек. Вместе с сотрудниками предприятий связи и предприятий, занятых в сфере массовых коммуникаций, на них приходится 1,52% всех работающих россиян. В развитых странах он значительно выше: в США - 3,79%, в Великобритании -3,4%. Эксперты ассоциации РУССОФТ оценивают количество профильных сотрудников компаний-разработчиков программного обеспечения примерно в 100 тыс. человек, из которых 50-55 тыс. специалистов разрабатывают заказное программное обеспечение и программные продукты на экспорт.

В связи с модернизацией экономики и инновационного пути её развития ежегодно потребность в новых ИТ-специалистах будет расти. К 2012 г. она составит минимум 234 тыс. человек, а максимум (при инновационном пути развития экономики) - 550 тыс. человек.

Число студентов, обучающихся по ИТ-специальностям в российских университетах, в разы меньше, чем потребность в них. В докризисный период потребность в новых специалистах-разработчиках ПО удовлетворялась за счет выпускников вузов примерно наполовину. При этом российские вузы выпускают в год примерно 20 тыс. программистов, а всех специалистов в области ИКТ - примерно 60 тыс. человек в год.

Спрос на ИТ-специалистов сильно варьируется по их профилю и используемым технологиям. Так, в докризисном 2008г. наибольшим спросом у компаний пользовались программисты, владеющие языками программирования C/C++ (30% опрошенных компаний), Java (29%) и С# (19%), в меньшей степени - программисты БД (5%) и системные администраторы. Примерно такая же ситуация сохранилась в последующие годы, хотя потребность несколько изменилась.

Показатель текучести кадров специалистов сохраняется на низком уровне. По итогам 2009 г. он составил 9%, т.е. остался на уровне 2007 г. Низкий показатель текучести кадров является одним из конкурентных преимуществ

России на мировом рынке ИТ-услуг. В условиях кризиса произошло перемещение человеческих ресурсов из малых компаний, где текучесть кадров достигла 12%, в крупные предприятия с текучестью кадров до 6,0%.

Следует отметить, что основным источником обеспечения организаций ИКТ специалистами являются выпускники российских вузов, специалисты, имеющие навыки программирования и прошедшие переподготовку по целевым программам, а также специалисты из ближнего зарубежья. Однако согласно опросам руководителей компаний-разработчиков ПО, только 5-10% всех вновь принятых на работу специалистов приехали в Россию из ближнего зарубежья. В то же время за последнее десятилетие отток специалистов за границу снизился и компенсируется возвращающимися в Россию. При этом по результатам исследований корпорации Майкрософт, в России насчитывается более 800 тыс. чел., имеющие навыки программирования, в числе которых школьники и студенты, которые имеют необходимые знания и навыки, но еще не пробовали зарабатывать себе на жизнь разработкой программного обеспечения.

В России подготовку программистов и других специалистов по информационным технологиям осуществляют университеты городов Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, а также крупные вузы и центры в других городах. При этом наибольшим спросом пользуются выпускники классических государственных университетов (с математико-механическими и физико-математическими факультетами), а также технические вузы. К вузам, выпускники которых пользуются наибольшим спросом среди компаний разработчиков ПО, относятся московские (МГУ, МИФИ, МФТИ, МГТУ и ещё 3 вуза), санкт-петербургские (СПбГУ, СПбГУ ИТМО, СПбГ ПУ, СПбГ ЭТУ и ещё 3 вуза), новосибирские (НГУ, НГТУ), а также самарские, саратовские и другие университеты.

Преобладающее большинство ИТ-компаний работает в рыночных условиях, поэтому уровень оплаты труда специалистов определяется спросом и

предложением на рынке ИТ-услуг. В компаниях, работающих преимущественно на экспорт, средняя заработная плата выше, как и их квалификационные требования к сотрудникам. По данным ассоциации РОССОФТ, во 2-ом квартале 2010 г. средняя заработная плата профильных специалистов в компаниях, которые указали её в российской валюте, составила 43617 руб. (1462$), а в компаниях-экспортерах - 40514 руб. (1358$) против среднемесячной заработной платы 20145 рублей в экономике России и 24573 руб. по виду экономической деятельности «операции с недвижимом имуществом, аренда и представление услуг».

Сохранились различия в уровнях средней заработной платы ИТ-специалистов в зависимости от месторасположения компаний. В компаниях, расположенных в г. Москве, средняя зарплата ИТ-специалистов примерно в 1,5 раза выше, чем в г. Санкт-Петербург и 2,0-2,2 раза выше, чем в Сибири и в других городах. Различия в уровнях оплаты труда профильных специалистов в компаниях, расположенных в разных регионах, подтверждаются данными специальных опросов, проводимыми крупными российскими рекрутинговыми агентствами.

Изучение статистических материалов Росстата, ГУ-ВШЭ и частных компаний (агентств) о состоянии рынка труда специалистов в сфере информационных технологий показало невозможность систематического отслеживания изменений их численности и потребности организаций в ИТ-специалистах по видам экономической деятельности в зависимости от экономической ситуации в России. Это значительно осложняет прогнозирование подготовки и переподготовки специалистов ИТ в российских вузах даже на ближайшую перспективу. Изложенное обусловливает необходимость постановки вопроса о расширении и углублении статистической отчетности или систематического проведения выборочных обследований о спросе и предложении ИТ-специалистов на рынке труда.

Список авторских публикаций по теме диссертации

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК:

1. Рухляда И.В. Человеческий фактор при внедрении корпоративных информационных систем // Человек и труд. -2011. - № 4 (0,5 пл.).

2. Рухляда И.В. Специализация труда в области разработки программного обеспечения // Кадровик. - 2011. - № 4 (0,4 пл.).

3. Рухляда И.В. Квалификационные характеристики и методики их составления для специалистов сферы ГГ-услуг // Кадровик. - 2011. -№ б (0,5 пл.).

В других изданиях:

4. Рухляда И.В. Применение информационно-телекоммуникационных технологий на Севере // Север и Арктика в новой парадигме мирового развития. Лузинские чтения - 2010. - Апатиты: Изд-во Кольского научного центра РАН, 2010 (0,2 пл.).

5. Рухляда И.В. Организация труда в компаниях, разрабатывающих программное обеспечение // Труд за рубежом. - 2009. - № 3 (0,7 пл.).

Заказ №299-1/10/2011 Подписано в печать 25.10.2011 Тираж 100 экз. Усл. пл. 1,4

ООО "Цифровичок", тел. (495) 649-83-30 www.cfr.ru; е-таИ:mfo@cfr.ru

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидата экономических наук, Рухляда, Илья Владимирович

Введение.

1. Значение информационного общества в ускоренном развитии экономики

1.1. Стадии развития информационного общества.

1.2. Разработка и внедрение информационных систем в России и зарубежных странах.

1.3. Труд в сфере информационных технологий.

2. Организация труда в сфере разработки программного обеспечения.

2.1. Характер и содержание труда.

2.2. Функциональное разделение труда и его кооперация.

2.3. Зарубежный опыт организации разделения и кооперации труда.

2.4. Квалификационные характеристики специалистов.

2.5. Нормирование труда и определение трудозатрат при разработке программного обеспечения.

3. Рынок труда в сфере разработки программного обеспечения.

3.1. Обеспеченность организаций специалистами.

3.2. Современные формы привлечения труда специалистов.

3.3. Материальные стимулы для привлечения специалистов.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организация труда и формирование квалификационных требований к специалистам в сфере информационных технологий"

Актуальность диссертационного исследования. В современных условиях информационные и телекоммуникационные технологии получают развитие во всех сферах жизни общества, становятся все более необходимым условием дальнейшего развития научно-технического прогресса. Постоянно возрастает спрос на новые инновационные технологии и требования к организации и эффективности труда, профессиональным знаниям и опыту работников, занятых в области информационных технологий (ИТ).

В последние годы руководство Российской Федерации обозначило курс на модернизацию национальной экономики. Об этом говорил в своих посланиях Федеральному Собранию Президент РФ Д.А. Медведев в 2009 и 2010 гг. В них среди прочих приоритетных направлений модернизации названы ' информационные технологии.

В состав информационных технологий1 входит программное обеспечение (ПО), разработка и внедрение которого в России достигли заметных успехов. Экспорт программного обеспечения с 2002 г. по 2009 г. вырос с 0,3 до 2,7 млрд. долл. США. Данный вид деятельности поддерживается и Правительством РФ, что выразилось, например, в снижении в 2010 г. ставки Единого социального налога для отдельных категорий экспортеров программного обеспечения [86; 87]. Развитие внутреннего рынка информационных технологий также происходило при поддержке государства в виде постоянных заказов по автоматизации работы органов государственной власти всех уровней. Например, в 2010 г. заработал портал государственных услуг, реализованный в рамках Федеральной целевой программы «Электронная Россия (2002-2010 гг.)».

В современных работах, посвященных информационным технологиям, рассматриваются технические вопросы разработки информационных технологий, внедрение их в разные сферы научной и производственной деятельно

1 В качестве синонима также используется понятие «информационно-коммуникационные технологии», или ИКТ. сти и управление ими. Однако в научной литературе практически отсутствуют теоретические основы и методологические принципы анализа организации труда ИТ-специалистов и оценки эффективности его результатов.

В 2010 г. в России работало в разных организациях 350 тыс. программистов (0.5% от экономически активного населения), но спрос на них на рынке труда даже в кризисные годы превышал предложение, а численность специалистов, ежегодно выпускаемых вузами, не способна поддержать амбициозные планы по модернизации экономики.

Вместе с тем программисты не- единственная специальность, задействованная в процессе создания программного обеспечения. Современная теория и практика программной инженерии подразумевает достаточно глубокое разделение труда и предлагает такие специальности как- администратор баз данных, тестировщик, руководитель проекта и другие. Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов * и. служащих (далее - ЕКС) не всегда соответствует потребностям1 рынка в специалистах, занятых в.разработке программного обеспечения.

Остается,-открытым вопрос о квалификационных характеристиках, специалистов сектора информационных технологий- в целом и индустрии? программного обеспечения в частности. В* то же времяг квалификационным характеристикам отводится важная роль в налаживании связи между бизнесом и образованием. Квалификационные характеристики используются в целях обеспечения правильного подбора, расстановки и аттестации кадров на основе единства подходов к определению должностных обязанностей работников и предъявляемых требований к их компетенции, знаниям, умениям и уровню образования.

Из всего вышесказанного следует, что выбранная тема диссертации является актуальной, а проведение исследования диктуется объективной необходимостью повышения эффективности и конкурентоспособности национальной экономики.

Степень, научной разработанности проблемы. Общие характеристики труда можно встретить в трудах классиков экономической науки Дж.М. Кейнса, Ф. Тейлора, К. Маркса, А. Смита, М. Фридмена. Российская школа экономики труда и, в частности, в области классификации персонала нашла отражение в трудах таких ученых, как С.Г. Струмилин, Е.И. Капустин, JI.A. Костин, А.И. Рофе, О.В. Ромашов, М.Е. Сорокин, Б.М. Генкин, H.A. Волгин, А.Я. Кибанов, Г.Э. Слезингер, H.A. Софинский, Ю:Г. Одегов, М.В. Карлова, А.А.Никифорова, Н.В. Кочкина и др.

Вопросы труда в индустрии программного обеспечения представлены в методологии разработки программного обеспечения «Унифицированный процесс», который описан в трудах А. Якобсона, Дж. Рамбо, Г. Буча, У. Ройса. Некоторые аспекты данного вида труда рассматриваются такими признанными специалистами в области компьютерных технологий, как Т. Демарко, Т. Листер, Ф. Брукс, С. Конноли, Б. Бом и др.

Несмотря на то, что вопросы организации работ в проектах по созданию программного обеспечения с точки зрения теории управления проанализированы в западной литературе достаточно подробно, труду программистов и. прочих специалистов в области информационных технологий в. российской экономической литературе посвящено недостаточно работ. В ходе выполнения» данного диссертационного исследования автор проводит анализ организации труда и формирование квалификационных требований к специалистам в сфере разработки программного обеспечения.

Объектом диссертационного исследования является труд в секторе информационных технологий.

Предмет исследования - социально-трудовые отношения специалистов, занятых разработкой программного обеспечения.

Цель диссертационного исследования заключается в выявлении обособленных видов деятельности, которые встречаются в современной программной индустрии и на основании которых может быть составлен перечень специальностей и квалификационные характеристики работников для данного сектора экономики. Поставленная цель предопределила необходимость решения, следующих задач:

• определить роль, место и масштабы как информационных технологий в целом, так и индустрии разработки программного обеспечения в, частности в современном обществе;

• дать всестороннюю характеристику труда специалистов по разработке программного обеспечения и определить значение и место их труда в инновационной экономике;

• рассмотреть «жизненный» цикл проекта по созданию программного продукта;

• выявить факторы, определяющие основу разделения и кооперации труда в области разработки программного обеспечения;

• проанализировать действующую практику специализации-труда в комг паниях, занимающихся разработкой программного обеспечения, и разработать предложения по расширению перечня должностей, а также квалификационные характеристики специалистов, занятых в области разработки программного обеспечения, отсутствующие в ЕКС.

• оценить состояние рынка труда в секторе информационных технологий.

Теоретической и методологической основой исследования послужили основные положения экономической теории; результаты фундаментальных и прикладных исследований по экономике труда и. информатике; работы отечественных и зарубежных исследователей, в которых рассматриваются вопросы организации процесса разработки информационных систем; законодательные и нормативные правовые акты Российской Федерации в области социально-трудовых отношений: В качестве основных методов исследования использованы теоретико-методологический анализ, обобщение и интерпретация научных данных, системный подход и методы диалектической логики и статистики.

Информационную базу диссертационной работы составили официальные статистические данные Российской Федерации, Европейского союза, а также аналитические отчеты и рейтинги частных агентств; результаты опросов среди участников ИТ-отрасли; методические рекомендации по построению процесса разработки программного обеспечения, поддерживаемые мировыми производителями программного обеспечения; данные о состоянии рынка труда в сфере информационных технологий; нормативные правовые акты Российской Федерации; методические рекомендации по разработке квалификационных характеристик и составлению должностных инструкций.

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем:

1. Выявлено на основе проведенного сравнительного анализа отдельных показателей степени внедрения информационных технологий в национальные экономики России и других развитых и развивающихся стран утверждается, что по большинству показателей Россия отстает от развитых стран по уровню информатизации общества и экономики; однако, сохраняет положительную динамику и высокие темпы распространения ИТ, а также большой потенциал в области освоения рынка информационных технологий преимущественно за счет высокого уровня подготовки российских специалистов.

2. Определены характер, содержание и функции» труда специалистов, * - занятых в разработке программного обеспечения. При этом отмечено, что содержание труда разработчиков программного обеспечения имеет высокую степень интеллектуализации, высокую долю элементов умственного труда, а также квалификационную сложность трудовых функций по составу и количеству его элементов, разнообразию, новизне и проникновению в другие виды деятельности. 7 1

3. Обосновано, что разделение труда в сфере разработки программного обеспечения основывается на функциональном разграничении обязанностей, которое, в свою очередь, проистекает из выделения в полном цикле разработки программного продукта отдельных рабочих процессов: сбора и анализа требований, проектирования, кодирования (реализация), тестирования, ввода в эксплуатацию и поддержки пользователей, а также поддержка рабочей среды и управление проектом.

4. Предложено в качестве факторов кооперации труда специалистов по созданию программного обеспечения управление проектом и формирование организационной структуры команды специалистов, в которой определены механизмы обмена результатами труда (информацией) между функциональными подразделениями или отдельными работниками. Контроль за своевременным обменом информацией возложен на координатора проекта, который решает и другие организационные вопросы: обеспечение необходимых условий труда, мотивация персонала, налаживание рабочих процессов, утверждение целей проекта, уравновешивание ограничений проекта (качество, расписание, бюджет).

5. На основе анализа действующей практики специализации труда в , компаниях в России и за рубежом, изучения квалификационных характеристик и профессиональных стандартов, разработанных разными ведомствами и объединениями, и разработках автора предложено дополнить ЕКС перечнем должностей специалистов, занятых в области разработки программного обеспечения, и их квалификационными характеристиками (технический оценщик, системный аналитик, дизайнер графических интерфейсов, системный архитектор, веб-верстальщик, инженер по тестированию, специалист по внедрению и сопровождению, технический писатель, системный администратор, администратор баз данных, руководитель-проекта).

6. Определено состояние рынка труда специалистов в сфере информационных технологий, в том числе источники привлечения специалистов, способы их профессиональной подготовки, численность специалистов, работающих в организациях и компаниях, изменение спроса на них в перспективе, а также уровень средней заработной платы специалистов в зависимости от формы собственности, специализации компаний и географического расположения.

Теоретическая и практическая значимость исследования определяется актуальностью рассмотренных в диссертационной работе проблем на стыке экономики труда, теории и методов государственного управления и информатики. Теоретическая значимость работы заключается в выявлении основных характеристик рынка труда работников, занятых в разработке программного обеспечения, и определении путей его оптимизации (совершенствования). Методологический вклад состоит в разработке рекомендаций (методических подходов) анализа труда специалистов сектора информационно-коммуникационных технологий. Практическая значимость заключена в предложенных автором квалификационных характеристиках должностей специалистов, занятых в разработке программного обеспечения, которые не включены в ЕКС и которые могут быть использованы в практической деятельности' организаций и вузов при подготовке и переподготовке специалистов по информационным технологиям.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации нашли отражение в выступлениях V международной практической конференции «Север и Арктика в новой парадигме мирового развития» (Лу-зинские чтения, Апатиты, КНЦ РАН, 2010 г.), 18-й конференции аспирантов и докторантов Московского гуманитарного университета «Современные технологии развития экономики и управления» (Москва, апрель 2011 г.). Результаты диссертационного исследования получили реализацию в практической деятельности ООО' «Партнер-Транс-Гарант» и ООО «ПРОСОФТ ТРЕЙДИНГ» в 2009-2011 гг.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Рухляда, Илья Владимирович

Заключение

Отличительной чертой современного общества является переход от производства информации и знаний к производству новых информационных технологий, применение которых во всех сферах экономики изменяет суть процесса производства и повышает его конечную эффективность. Это ставит задачу не только привлечения новых квалифицированных специалистов в сферу информационных технологий, но и совершенствование организации труда в компаниях (организациях), разрабатывающих программное обеспечение, как части информационных технологий. Это определило актуальность работы.

К наиболее существенным результатам исследования относятся следующие:

Выявлено на основе проведенного сравнительного анализа отдельных показателей степени внедрения информационных технологий в национальные экономики России и развитых и развивающихся стран, что по большинству показателей Россия отстает от развитых стран по уровню информатизации общества и экономики, однако, сохраняет положительную динамику и высокие темпы распространения ИТ, а также большой потенциал в области освоения рынка информационных технологий преимущественно за счет высокого уровня подготовки российских специалистов.

2.Определены характер, содержание и функции труда специалистов, занятых разработкой программного обеспечения. Давая характеристику содержанию труда специалистов, в частности разработчиков программного I обеспечения, автор отмечает, что он имеет высокую степень интеллектуализации, высокую долю элементов умственного труда, а также квалификационную сложность трудовых функций по составу и количеству его элементов, разнообразию, новизне и проникновению в другие виды деятельности (научную, инженерную, предпринимательскую, инновационную и др.).

С ростом распространения и степени проработанности информационных технологий творческая составляющая несколько снижается, так как наряду с продуктивной5 деятельностью .(творческой), направленной на поиск новых, более оптимальных решений, построение логической модели объекта автоматизации, разработку новых алгоритмов, увеличивается ¿доля репродуктивной работы, т.е. реализация уже наработанных алгоритмов; использование ранее разработанных программных модулей.

31 Обосновано, что разделение труда в сфере разработки программного обеспечения; одного из основных элементов: информационных технологий; основывается на функциональномфазграничении обязанностей; которое проистекает из. возможности разделения? процесса- разработки на?отдельные этапы. по*схожести выполняемых функций- и целям: проводимых работ. Этапы разработки программных продуктов рассмотрены; на примере водопадной^ модели; в» которой« этапы- работ выполняются« строго- последовательно: и- per зультаты предыдущего этапа являются входными» данными- для; следующего за ним. К таким этапам отнесены: сбор требований к программному обеспечению;. анализ требований; проектирование, кодирование (реализация), тестирование и ввод в эксплуатацию. "

Разработкам программных продуктов выполняется? в определенною информационно-телекоммуникационной инфраструктуре: - вычислительная техника; периферийные устройства, телекоммуникационные, сети; операционные системы, специальное программное обеспечение; базы данных: а другие объекты. Функции по поддержанию работоспособности этой инфраструктуры выделяютсягв отдельную сферу деятельности - обеспечение рабочей среды.

4. Предложено в качестве: факторов? кооперации* труда специалистовшо созданию-программного-обеспечениям управление проектом и формирование организационной структуры; команды- специалистов, в которой определены* механизмы обмена результатами труда; (информацией) между функциональными подразделениями или отдельными работниками. Контроль за своевременным обменом информацией возложен на координатора проекта, который решает и другие организационные вопросы: обеспечение необходимых условий труда, мотивация персонала, налаживание рабочих процессов, утверждение целей проекта, уравновешивание ограничений проекта (качество, расписание, бюджет).

5. Функциональное разделение труда, развитие методологий и технологий разработки программного обеспечения обусловило углубление* специализации труда в данной сфере общественного производства, это выразилось в повышении требований к специальным знаниям и навыкам, характерным для каждой из отдельных функциональных должностей. Поэтому в современной практике в компаниях-разработчиках программного обеспечения (ПО) используется труд специалистов, характеризуемых разными- должностными обязанностями и требованиями к квалификации, специальным знаниям и навыкам.

Автором выделены специальности; занятые в разработке программного» обеспечения: бизнес-аналитик, маркетолог, дизайнер, системный архитектор, программист или разработчик программного обеспечения; веб-верстальщик, тестировщик, специалист по внедрению, технический писатель и специалист технической поддержки, руководитель проекта. Функции по обеспечению рабочей среды возложены на системного администратора и администратора баз данных. Рассмотрены выполняемые функции каждым специалистом и их роль в разработке программного обеспечения.

В диссертации в дополнение к квалификационным характеристикам, включенным в ЕКС, предложены разработанные самостоятельно автором квалификационные характеристики следующих специалистов: инженер (дизайнер) по графическим интерфейсам-, веб-верстальщик, инженер по тестированию (тестировщик), специалист по внедрению, писатель технический и инженер по внедрению и сопровождению.

Правомерно предложение,, что квалификационные характеристики ИТ-специалистов; разработанные в данном исследовании и подготовленные другими организациями (с учетом: уточнений) могут быть предложены в качестве дополнения? к Единому квалификационному справочнику должностей руководителей; специалистов и других служащих.

6. Отмечено; что в современных условиях угл у бления>межфирменного раздел ениятрудаважное значение имеет особый вид наемного труда• — заемный труд. Заемный труд предоставляют в качестве услуги потребителям аутсорсинговые и аутстаффинговые компании, имеющие в. своем штате специалистов по информационным технологиям: Среди менеджеров и собственников^ российских компаний* растет понимание-необходимости использования заемного труда; при разработке программного обеспечения: Однако причиной; медленного его'внедрение-в практику являются опасения о; возможной« «утечки» <■ коммерческой тайны компании; а также отсутствие? законодательства о защите прав работников: заемного; труда: Поэтому в настоящее время® отношения, между компанией-поставщиком и потребителем'заемного труда подпадают под действие. Гражданского кодекса РФ в части оказания возмездных услуг.

Концепция- МОТ № 181 от 1997 г., которая регулирует отношения, по заемному труду, была< ратифицирована Государственной Думой в 2004 г., был подготовлен проект Федерального закона «0? защите прав; работников, нанимаемых частными- агентствами занятости с: целью предоставления- их труда третьим лицам», которой не был принят.

Кроме того, в последние годы в России используется труд фрилансе-ров, работающих в условиях самозанятости. Например, в сети: Интернет в октябре 2010 г. было зарегистрировано около 25 тысяч? человек фрилансеров-профессионалов. Их труд востребован, также в области журналистики, переводов, дизайна, а также информационных технологий. Данный вид занятости специалистов, вернее самозанятости, требует внимательного изучения и законодательного закрепления их трудовых прав.

7. Исследовано на основании статистических данных, оценок и результатов опросов в компаниях разработчиках программного обеспечения состоянии рынка труда специалистов информационных технологий, в том числе источники привлечения специалистов, способы их профессиональной подготовки, численность специалистов работающих в организациях и компаниях и перспективы изменения спроса на них, а также уровень средней заработной платы специалистов в зависимости от формы собственности, специализации организаций и географического расположения. Кроме того, высокий уровень подготовки специалистов информационных технологий, выпускаемых классическими университетами и техническими вузами, что может способствовать переходу России на инновационный путь развития. Анализируя рынок труда, автор отметил расхождение данных о наличии и потребности специалистов в организациях и невозможность точного определения числа работающих и ежегодно выпускаемых специалистов по направлениям специализации организаций в сфере ИТ, что осложняет прогнозирование подготовки и переподготовки специалистов и обусловливает необходимость постановки вопроса о расширении и углублении статистической отчетности в организациях на общероссийском уровне.